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保險公司管理制度

時(shí)間:2024-05-15 07:30:02 制度 我要投稿

保險公司管理制度

  在現實(shí)社會(huì )中,需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多,制度是要求成員共同遵守的規章或準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編為大家收集的保險公司管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

保險公司管理制度

保險公司管理制度1

  第一章總則

  第一條為了規范工傷事故申報程序,保障工傷員工切身利益,降低公司的工傷風(fēng)險,依據《工傷保險條例》制定本制度。

  第二條本制度適用于公司成員企業(yè)、項目部員工。

  第三條工傷管理必須堅持實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則。認真執行國家、行業(yè)和上級有關(guān)工傷管理的規定,保障員工的合法權益。

  第二章工傷管理職責

  第四條各成員企業(yè)、項目部必須把工傷管理納入安全生產(chǎn)的主要內容,并納入安全生產(chǎn)責任制一并考核,各成員企業(yè)、項目部是安全生產(chǎn)第一責任者同時(shí)也是工傷管理的第一責任者,各成員企業(yè)、項目部分管安全工作的安全員對工傷管理負具體的責任。

  第五條公司安全科是工傷管理職能部門(mén),負責工傷事故的調查、統計報告和在職員工工傷及檔案的管理。各成員企業(yè)、項目部必須有專(zhuān)人負責工傷管理事務(wù)。

  第六條負責分管工傷管理的人員必須具備工傷管理的專(zhuān)業(yè)知識,并在職責范圍內做好工傷管理工作,必須按規定向上級領(lǐng)導及時(shí)匯報本項目部工傷事故的綜合分析情況,并在今后防范工傷事故的具體措施。

  第三章工傷范圍

  第七條公司職工有下列情形之一的,應當認定為工傷:

 。ㄒ唬┰诠ぷ鲿r(shí)間和工作場(chǎng)所內,因工作原因受到事故傷害的;

 。ǘ┕ぷ鲿r(shí)間前后在工作場(chǎng)所內,從事與工作有關(guān)的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的;

 。ㄈ┰诠ぷ鲿r(shí)間和工作場(chǎng)所內,因履行工作職責受到暴力等意外傷害的;

 。ㄋ模┗悸殬I(yè)病的;

 。ㄎ澹┮蚬ね獬銎陂g,由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的;

 。┰谏舷掳嗤局,受到非本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車(chē)事故傷害的;

 。ㄆ撸┓、行政法規規定應當認定為工傷的其他情形。

  第八條公司職工有下列情形之一的,視同工傷:

 。ㄒ唬┰诠ぷ鲿r(shí)間和工作崗位,突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內經(jīng)搶救無(wú)效死亡的;

 。ǘ┰趽岆U救災等維護國家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的;

 。ㄈ┰谲婈牱,因戰、因公負傷致殘,已取得革命傷殘軍人證,到公司后舊傷復發(fā)的。

  職工有本條第(一)項、第(二)項情形的,按照有關(guān)規定享受工傷保險待遇;職工有本條第(三)項情形的,按照有關(guān)規定享受除一次性傷殘補助金以外的工傷保險待遇。

  第九條公司職工符合本條例第七條、第八條的規定,但是有下列情形之一的,不得認定為工傷或者視同工傷:

 。ㄒ唬┕室夥缸锏;

 。ǘ┳砭苹蛘呶镜;

 。ㄈ┳詺埢蛘咦詺⒌。

  第四章工傷報告處理

  第十條成員企業(yè)、項目部須辦理工傷者必須在發(fā)生工傷事故后立即上報公司安全科。在3日內將完整的事故報告及事故分析報公司安全科一份(時(shí)間、地點(diǎn)、受傷經(jīng)過(guò)、部位必須寫(xiě)清楚,否則不予辦理)。特別情況應在10日內完成報告手續。

  第十一條需鑒定的工傷問(wèn)題,必須由成員企業(yè)寫(xiě)出申請報告及完整的相關(guān)材料,公司安全科審核批準,否則不準上報。

  第十二條凡發(fā)生工傷事故必須由公司安全科審核后方可辦理工傷。

  第五章工傷管理

  第十三條員工在作業(yè)場(chǎng)所因工負傷,所在成員企業(yè)、項目部必須在8小時(shí)內到公司安全科登記。超過(guò)規定時(shí)間,按遲報事故處罰事故成員企業(yè)、項目經(jīng)理、安全檢查員各500元。

  第十四條發(fā)生事故時(shí),要保護好現場(chǎng),公司安全科及時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)勘查,有關(guān)人員進(jìn)行事故調查,所有上報調查的事故不論是否有工傷,都必須于第二天認真進(jìn)行事故追查,原因清楚、責任明確。準確記錄有關(guān)技術(shù)數據。各種登記、報告、分析必須存檔。

  第十五條工傷休息三個(gè)月以上人員,經(jīng)鑒定后復工的,由鑒定委員會(huì )報名單提公司安全科備案,如原受傷人員舊病復發(fā),傷者本人可提出恢復工傷申請,經(jīng)鑒定機構鑒定確診,認定確是因工傷引起的舊病復發(fā),方可辦理工傷待遇。

  第十六條公司每半年組織一次工傷鑒定,對鑒定確診休息的員工應安排治療,對不具休息的工傷應及時(shí)安排復工。

  第十七條工傷復工員工要求重新住院及轉院治療,必須經(jīng)鑒定機構鑒定,方可辦工傷相關(guān)手續。否則一律不予辦理工傷手續。

  第十八條工傷經(jīng)鑒定復工人員一律回原崗位。因嚴重“三違”造成的工傷復工前應經(jīng)安全培訓班進(jìn)行崗前培訓后,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導評定后復崗。

  第十七條如有特殊情況必須補辦工傷的`,必須是6個(gè)月以?xún)劝l(fā)生的工傷,超過(guò)6個(gè)月,一律不予補辦。補辦工傷必須履行調查證等手續,有調度登記、事故追查分析記錄、調查報告、醫院病志必須經(jīng)過(guò)科學(xué)儀器診斷的部位,然后提交安全科,經(jīng)工會(huì )討論同意后方可辦理。

  第十八條精神異常者、有腦外傷引起精神障礙者需住院,必須有市級以上的醫院顱腦損傷完整病志復印件、負傷的原始材料、社會(huì )調查材料、直系親屬有無(wú)精神病史證明材料,需住院治療者必須有人力資源部出據的腦外傷工傷證明,需經(jīng)公司指定到省級一醫院鑒定后,方可住院治療,鑒定與工傷無(wú)關(guān)的精神病患者,一切費用自費。

  第六章工傷調查

  第二十條發(fā)生事故公司安全科、分管安全副經(jīng)理必須參加事故調查。發(fā)生重傷事故由公司公司安全科牽頭,組織生產(chǎn)、技術(shù)、設備、工會(huì )人員參加的事故調查組。發(fā)生輕、微傷事故由公司安全科牽頭,有關(guān)部門(mén)參加,組織事故成員企業(yè)、項目部的有關(guān)人員進(jìn)行事故調查。調查事故必須本著(zhù)“事故原因查不清不放過(guò),事故責任者查不清不放過(guò),群眾受不到教育不放過(guò),防范同類(lèi)事故的措施不落實(shí)不放過(guò)”的原則進(jìn)行調查。

  第二十一條調查工傷事故必須查明事故發(fā)生的原因、過(guò)程和經(jīng)濟損失;必須確定事故責任者;必須提出事故處理意見(jiàn)和防范措施的建議;寫(xiě)出事故調查報告。事故報告必須真實(shí)準確,必須寫(xiě)明事故經(jīng)過(guò)、原因、教訓、處理意見(jiàn)、今后措施,由安全副經(jīng)理簽署意見(jiàn)并加蓋公章,作出處理決定,任何成員企業(yè)、項目部或個(gè)人不得妨礙干涉事故調查組的工作。

  第二十二條發(fā)生工傷事故的成員企業(yè)、項目部必須按事故調查組、公司安全科的處理意見(jiàn)采取有效的防范措施積極組織處理整改。凡不采取有效措施整改導致事故重復發(fā)生的,從重追究成員企業(yè)、項目部領(lǐng)導人員的行政責任。

  第二十三條凡對工傷事故隱瞞不報、謊報、故意遲延不報、故意破壞事故現場(chǎng)、指使他人提供假證、拒絕接受調查以及拒絕提供有關(guān)情況和資料的,對有關(guān)成員企業(yè)負責人、項目部負責人和直接責任人給予從重處理。

  第二十四條對項目部用不正常的手段私自了結工傷的,公司概不負責,發(fā)生上訪(fǎng)的給予發(fā)生事故的部門(mén)、項目部負責人給予從重處理。

  第七章附則

  第二十五條依法保護員工舉報和控告工傷違紀行為,并對其舉報和控告及時(shí)進(jìn)行調查處理。

  第二十六條本制度從自公布之日起執行。

保險公司管理制度2

  第一章總則

  第一條為加強保險公司治理監管,健全激勵約束機制,規范保險公司薪酬管理行為,發(fā)揮薪酬在風(fēng)險管理中的作用,促進(jìn)保險公司穩健經(jīng)營(yíng)和可持續發(fā)展,根據《保險法》及國家有關(guān)規定,參照有關(guān)國際準則,制定本指引。

  第二條本指引所稱(chēng)薪酬,是指保險公司工作人員因向公司提供服務(wù)而從公司獲得的貨幣和非貨幣形式的經(jīng)濟性報酬。

  本指引所稱(chēng)的工作人員是指與保險公司簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同的人員,不包括非執行董事、獨立董事、外部監事、獨立監事及工作顧問(wèn)等。

  本指引所稱(chēng)董事是指在保險公司領(lǐng)取薪酬的董事,監事不包括職工監事,高管人員僅限于總公司高管人員。

  本指引所稱(chēng)關(guān)鍵崗位人員是指對保險公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險有直接或重大影響的人員。關(guān)鍵崗位人員范圍由公司確定,至少包括但不限于總公司直接從事銷(xiāo)售業(yè)務(wù)或投資業(yè)務(wù)的部門(mén)主要負責人及省級分公司主要負責人。

  第三條本指引適用于在中國境內依法注冊的保險公司、保險集團公司和保險資產(chǎn)管理公司。

  國有保險公司薪酬管理另有規定的,適用其規定。

  第四條保險公司薪酬管理應當遵循以下原則:

 。ㄒ唬┛茖W(xué)合理。保險公司應當根據公司發(fā)展戰略,以提高市場(chǎng)競爭力和實(shí)現可持續發(fā)展為導向,制定科學(xué)的績(jì)效考核機制和合理的薪酬基準。

 。ǘ┮幏秶乐。保險公司應當按照公司治理的要求,制定規范的薪酬管理程序,確保薪酬管理過(guò)程合規、嚴謹。

 。ㄈ┓健有效。保險公司薪酬體系應當既能有效激勵工作人員,又與合規和風(fēng)險管理相銜接,有利于防范風(fēng)險和提高合規水平。

 。ㄋ模┕竭m當。保險公司薪酬政策應當平衡股東、管理層、員工、被保險人及其它利益相關(guān)者的利益,符合我國國情和保險業(yè)發(fā)展實(shí)際。

  第二章薪酬結構

  第五條本指引所指的保險公司薪酬包括以下四個(gè)部分:

 。ㄒ唬┗拘匠;

 。ǘ┛(jì)效薪酬;

 。ㄈ└@允杖牒徒蜓a貼;

 。ㄋ模┲虚L(cháng)期激勵。

  第六條保險公司應當根據公司實(shí)際和市場(chǎng)水平,嚴格按照規范的程序,合理確定和適時(shí)調整不同崗位的基本薪酬標準。

  第七條保險公司董事、監事和高管人員績(jì)效薪酬應當根據當年績(jì)效考核結果確定。

  績(jì)效薪酬應當控制在基本薪酬的3倍以?xún),目標?jì)效薪酬應當不低于基本薪酬。

  保險公司設立保底獎金的,應當只適用于入職第一年的員工或者成立不足一年的公司。

  第八條保險公司支付給工作人員的福利和津補貼,參照國家有關(guān)規定和行業(yè)標準執行。

  保險公司每年支付給董事、監事和高管人員的現金福利和津補貼不得超過(guò)其基本薪酬的10%。

  由外資保險公司股東另行支付的現金福利和津補貼不受前兩款限制。

  第九條中長(cháng)期激勵包括股權性質(zhì)的激勵措施和現金激勵等。保險公司實(shí)行中長(cháng)期激勵的,應當報經(jīng)中國保監會(huì )備案。

  保險公司中長(cháng)期激勵管理辦法由中國保監會(huì )根據國家有關(guān)規定另行制定。

  第十條保險公司應當根據公司財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)結果、風(fēng)險控制等多種因素,合理確定董事、監事和高管人員薪酬水平。

  保險公司償付能力不足的,中國保監會(huì )按照有關(guān)償付能力的監管規定限制其董事、監事和高管人員薪酬。

  保險公司不得脫離國情、行業(yè)發(fā)展階段和公司實(shí)際發(fā)放過(guò)高薪酬。

  第三章薪酬支付

  第十一條保險公司基本薪酬按月支付。保險公司可以根據經(jīng)營(yíng)情況和風(fēng)險分期考核情況,合理確定一定比例的績(jì)效薪酬隨基本薪酬一起支付,其余部分在財務(wù)年度結束后,根據年度考核結果支付。

  第十二條保險公司應當在薪酬管理制度中規定績(jì)效薪酬延期支付制度,促使績(jì)效薪酬延期支付期限、各年支付額度與相應業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況保持一致。保險公司應當定期根據業(yè)績(jì)實(shí)現和風(fēng)險變化情況對延期支付制度進(jìn)行調整。

  績(jì)效薪酬延期支付制度應當包括適用人員范圍、條件、期限、比例、風(fēng)險及損失情形、程序、停發(fā)等內容。

  第十三條保險公司董事、監事、高管人員和關(guān)鍵崗位人員績(jì)效薪酬應當實(shí)行延期支付,延期支付比例不低于40%。其中,董事長(cháng)和總經(jīng)理不低于50%。

  保險公司應當根據風(fēng)險的持續時(shí)間確定績(jì)效薪酬支付期限,原則上不少于三年。支付期限為三年的,不延期部分在績(jì)效考核結果確定當年支付,延期部分于考核結果確定的下兩個(gè)年度同期平均支付。支付期限超過(guò)三年的,延期支付部分遵循等分原則。

  第十四條發(fā)生績(jì)效薪酬延期支付制度規定情形的風(fēng)險及損失的,保險公司應當停發(fā)相關(guān)責任人員未支付的績(jì)效薪酬。

  第四章績(jì)效考核

  第十五條保險公司應當建立指標科學(xué)完備、流程清晰規范、結果與實(shí)際薪酬密切關(guān)聯(lián)的績(jì)效考核機制。

  第十六條保險公司應當制定公司總體績(jì)效考核指標和每一工作崗位的考核指標?傮w業(yè)績(jì)指標應當層層分解落實(shí)到具體業(yè)務(wù)單位、管理部門(mén)和崗位。

  崗位考核指標應當明確、清晰,充分體現該崗位的業(yè)績(jì)貢獻和風(fēng)險合規要求,并盡可能量化,便于比對和評價(jià),同時(shí)與業(yè)務(wù)單位和公司總體績(jì)效相掛鉤。

  績(jì)效考核指標應當符合崗位特點(diǎn),不與崗位職責相沖突?(jì)效考核過(guò)程中,風(fēng)險合規指標既可以作為構成性指標,也可以作為調節性指標,但應當保證與績(jì)效考核結果顯著(zhù)相關(guān)。

  第十七條保險公司績(jì)效考核指標體系應當包括經(jīng)濟效益指標和風(fēng)險合規指標。經(jīng)濟效益指標的選取應當符合國家有關(guān)規定和公司戰略。風(fēng)險合規指標應當重點(diǎn)反映以下風(fēng)險:

 。ㄒ唬﹥敻赌芰Τ渥懵;

 。ǘ┕局卫盹L(fēng)險指標;

 。ㄈ﹥瓤仫L(fēng)險指標;

 。ㄋ模┖弦庯L(fēng)險指標;

 。ㄎ澹┵Y金運用風(fēng)險指標;

 。I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險指標;

 。ㄆ撸┴攧(wù)風(fēng)險指標。

  每類(lèi)風(fēng)險指標的構成參照中國保監會(huì )有關(guān)分類(lèi)監管的規定確定。保險集團公司、保險資產(chǎn)管理公司和再保險公司風(fēng)險合規指標由公司根據自身情況和有關(guān)監管規定確定。

  第十八條保險公司應當制定規范的考核流程,按照“層層負責、逐級考評”的原則明確考核人、考核對象及考核程序,合理確定考核方式。

  第十九條保險公司董事、監事和高管人員薪酬應當根據保監會(huì )分類(lèi)監管確定的風(fēng)險類(lèi)別進(jìn)行調整。

  分類(lèi)監管確定為C類(lèi)的公司,其董事、監事和高管人員當年平均基本薪酬加績(jì)效薪酬不得高于上年度水平。

  分類(lèi)監管確定為D類(lèi)的公司,其董事、監事和高管人員當年平均基本薪酬加績(jì)效薪酬在上一年度基礎上下浮,下浮幅度不得低于5%。其中,董事長(cháng)和總經(jīng)理的下浮幅度應高于平均值。連續被確定為D類(lèi)的公司,其董事、監事和高管人員薪酬應逐年下浮,直至與公司部門(mén)負責人平均薪酬水平相當。但該公司新聘董事、監事和高管人員前兩個(gè)年度的薪酬不受本條款限制。

  分類(lèi)監管被確定為A、B類(lèi)的公司,可以自行根據分類(lèi)監管部分指標評價(jià)結果對相應崗位的董事、監事和高管人員薪酬進(jìn)行調整。

  第五章薪酬管理

  第二十條保險公司薪酬管理制度應當區分以下不同對象,采取不同的`管理方式:

 。ㄒ唬┒、監事和高管人員;

 。ǘ╆P(guān)鍵崗位人員;

 。ㄈ┢渌麔徫蝗藛T;

 。ㄋ模┎活I(lǐng)取薪酬的董事、監事和常任顧問(wèn)的工作報酬或費用等。

  第二十一條保險公司董事會(huì )對薪酬管理負最終責任。董事履行薪酬管理職責時(shí),應當具備專(zhuān)業(yè)勝任能力,獨立發(fā)表意見(jiàn),避免受管理層不當影響。

  董事會(huì )應當對保險公司薪酬管理中的如下內容進(jìn)行審核:

 。ㄒ唬┬匠旯芾淼幕局贫;

 。ǘ┠甓刃匠昙罘桨负湍甓刃匠觐A算總額;

 。ㄈ┒、監事和高管人員個(gè)人績(jì)效考核指標及權重、考核結果和薪酬發(fā)放情況;

 。ㄋ模┌凑毡O管規定提交的薪酬報告。

  第二十二條保險公司董事會(huì )應當設立薪酬委員會(huì ),薪酬委員會(huì )應當具備相應的專(zhuān)業(yè)能力,由獨立董事?lián)沃魅挝瘑T。

  保險公司董事會(huì )應當充分發(fā)揮薪酬委員會(huì )的輔助決策作用。薪酬委員會(huì )應當對董事會(huì )議案進(jìn)行充分研究和討論,向董事會(huì )提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和建議。

  董事會(huì )薪酬委員會(huì )可以就公司薪酬管理體系對風(fēng)險、合規管理的影響及關(guān)聯(lián)性征求其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )意見(jiàn)。

  第二十三條保險公司管理層負責組織實(shí)施公司薪酬管理制度及董事會(huì )相關(guān)決議。

  保險公司人力資源等部門(mén)負責薪酬管理的日常工作,并為董事會(huì )及其薪酬委員會(huì )工作提供支持。

  第二十四條保險公司風(fēng)險、合規管理和審計部門(mén)應當對公司薪酬管理制度相關(guān)的績(jì)效考核指標和績(jì)效目標提出意見(jiàn),促進(jìn)保險公司薪酬與風(fēng)險相掛鉤。

  前款所列部門(mén)工作人員的薪酬應當與其所監控業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合規和風(fēng)險狀況關(guān)聯(lián),但相對獨立于該領(lǐng)域的財務(wù)績(jì)效。其薪酬水平應當得到適當保證,以確保能夠吸引與其職責相匹配的專(zhuān)業(yè)人員。

  第二十五條保險公司工作人員違反薪酬管理程序擅自發(fā)放薪酬、擅自增加薪酬激勵項目或者在績(jì)效考核中弄虛作假的,保險公司應當建立嚴格的問(wèn)責制度,對違規發(fā)放的薪酬應當予以扣回。

  第六章薪酬監管

  第二十六條中國保監會(huì )對保險公司薪酬管理依法實(shí)施監管,不直接干預薪酬水平。監管內容重點(diǎn)包括:

 。ㄒ唬┬匠旯芾沓绦虻耐陚湫、規范性及其執行情況;

 。ǘ┛(jì)效考核指標設計和績(jì)效目標設定對公司風(fēng)險、合規管理的影響。

  第二十七條保險公司董事會(huì )應當每年對薪酬管理工作進(jìn)行自我評價(jià),撰寫(xiě)薪酬管理報告,按照規定的審核程序和時(shí)限提交中國保監會(huì )。薪酬管理報告的內容包括:

 。ㄒ唬┬匠旯芾碇贫群土鞒淌欠裢陚、規范;

 。ǘ┕究傮w績(jì)效考核指標設計和績(jì)效目標是否符合公司戰略,崗位績(jì)效考核指標是否能夠充分并準確反映崗位貢獻和風(fēng)險合規狀況;

 。ㄈ┛(jì)效考核過(guò)程和結果是否公正、合理,是否有利于激勵工作人員和樹(shù)立以績(jì)效和風(fēng)險為導向的企業(yè)文化;

 。ㄋ模┕径、監事和高管人員薪酬與公司績(jì)效、業(yè)務(wù)質(zhì)量以及業(yè)務(wù)結構是否匹配,是否對風(fēng)險具有較強的敏感性,是否會(huì )激勵過(guò)度冒險行為或導致風(fēng)險損失;

 。ㄎ澹┦欠翊嬖诠芾硎М敾虿环媳O管規定的行為;

 。┢渌麑緫鹇曰蝻L(fēng)險有重要影響的薪酬管理情形。

  第二十八條保險公司薪酬管理中存在以下情形的,中國保監會(huì )可以采取要求提交書(shū)面說(shuō)明、監管談話(huà)、風(fēng)險提示、向股東大會(huì )或董事會(huì )反饋監管意見(jiàn)、要求公司作為重大事項公開(kāi)披露等措施進(jìn)行處理:

 。ㄒ唬┲型靖淖兛(jì)效考核指標或績(jì)效目標,致使公司董事長(cháng)或總經(jīng)理實(shí)際薪酬總額高于原指標考核結果的;

 。ǘ┬匠晁脚c公司風(fēng)險狀況嚴重不匹配或顯著(zhù)高于市場(chǎng)同等規模和業(yè)績(jì)水平公司的;

 。ㄈ┬匠旯芾硇袨椴环媳O管規定的;

 。ㄋ模┬匠旯芾碜栽u與公司實(shí)際情形不一致的;

 。ㄎ澹┢渌赡艽嬖诨驅е嘛L(fēng)險,需要進(jìn)行風(fēng)險提示的情形。

  第二十九條中國保監會(huì )可以根據監管需要,對保險公司薪酬管理情況進(jìn)行專(zhuān)項現場(chǎng)檢查或組織進(jìn)行監管評價(jià)。

  監管評價(jià)可以委托獨立的中介機構協(xié)助進(jìn)行,保險公司應當配合并承擔相應費用。

  第三十條保險公司薪酬管理過(guò)程中,不得有下列行為:

 。ㄒ唬┪窗幢O管規定作出說(shuō)明或提交相關(guān)報告資料的;

 。ǘ┛(jì)效考核以及報送的報告資料弄虛作假的。

  保險公司及相關(guān)人員發(fā)生上述行為之一的,由中國保監會(huì )或其派出機構依照《保險法》第一百七十一條、第一百七十二條、第一百七十三條及其它監管規定予以處罰。

  中介機構在為保險公司服務(wù)過(guò)程中故意提供明顯不實(shí)信息,致使保險公司做出錯誤決策的,中國保監會(huì )可以在行業(yè)內公布該中介機構名稱(chēng),其他保險公司不得接受該機構的中介服務(wù)。

  第三十一條保險公司具有下列情形之一的,其董事、監事和高管人員薪酬由救助機構和保險監管部門(mén)確定:

 。ㄒ唬┮延芍袊kU保障基金有限責任公司或者其他法定機構實(shí)施救助或參與風(fēng)險處置的;

 。ǘ┍恢袊1O會(huì )依法接管的;

 。ㄈ┥暾埰飘a(chǎn)或被關(guān)停的。

  第七章附則

  第三十二條本指引自20xx年1月1日起開(kāi)始實(shí)施。

保險公司管理制度3

  1.部門(mén)職責、崗位職責及描述、運營(yíng)管理流程的'制定、完善和執行監督。

  2.公司MBOS管理體系的完善和執行,包括KPI指標、PPO(個(gè)人績(jì)效目標)、SDA(技能開(kāi)發(fā)活動(dòng))項目的執行跟蹤;市場(chǎng)部擔任市場(chǎng)部經(jīng)理助理。

  3.公司業(yè)務(wù)信息系統、LotiKsNotes辦公系統及網(wǎng)站的日常運營(yíng)維護。

保險公司管理制度4

  為促進(jìn)保險營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)健康發(fā)展,根據《中華人民共和國保險法》、《中華人民共和國合同法》、《保險營(yíng)銷(xiāo)員管理規定》等有關(guān)法律、規章,現就進(jìn)一步規范代理制保險營(yíng)銷(xiāo)員管理制度有關(guān)問(wèn)題通知如下:

  一、嚴格遵守從業(yè)資格要求

  保險公司和保險中介機構不得與未取得《保險代理從業(yè)人員資格證書(shū)》或《農村保險營(yíng)銷(xiāo)員資格證書(shū)》的人員簽訂個(gè)人保險代理合同;不得委托未取得《保險代理從業(yè)人員資格證書(shū)》或《農村保險營(yíng)銷(xiāo)員資格證書(shū)》的人員從事保險營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

  二、規范增員制度

  1、保險公司和保險中介機構招募代理制保險營(yíng)銷(xiāo)員時(shí),在廣告、宣傳手冊及口頭宣傳和解釋中應當明確說(shuō)明招募的是代理制保險營(yíng)銷(xiāo)員而非公司員工。

  不得明示或者暗示是在招聘公司員工,或者承諾將其轉為公司員工。

  2、保險公司和保險中介機構招募代理制保險營(yíng)銷(xiāo)員的活動(dòng)應當與公司員工招聘活動(dòng)分開(kāi)進(jìn)行。

  3、保險營(yíng)銷(xiāo)員自行聘用他人協(xié)助其管理,或者自行將客戶(hù)管理等相關(guān)工作委托或者外包給他人時(shí),應當明示不屬于公司招聘行為。

  三、規范個(gè)人保險代理合同管理制度

  1、保險公司和保險中介機構應當在個(gè)人保險代理合同顯著(zhù)位置明示不屬于勞動(dòng)合同,并經(jīng)保險營(yíng)銷(xiāo)員確認。

  2、個(gè)人保險代理合同應當明確規定合同雙方的主要權利義務(wù),包括合同訂立、合同變更、合同期限、委托授權范圍、手續費(傭金)支付制度、違約責任及違約金、合同解除等。

  保險公司和保險中介機構應當將手續費(傭金)的支付標準及其調整情況及時(shí)告知保險營(yíng)銷(xiāo)員。

  3、個(gè)人保險代理合同的條款和用語(yǔ)中不得出現員工、工資、薪酬、底薪、工號等誤導性條款或者用語(yǔ)。

  4、個(gè)人保險代理合同應當至少給保險營(yíng)銷(xiāo)員一份原件。

  個(gè)人保險代理合同丟失或者損毀的,應保險營(yíng)銷(xiāo)員的要求,保險公司和保險中介機構應當提供合同文本。

  四、規范日常管理制度

  1、保險公司和保險中介機構不得要求代理制保險營(yíng)銷(xiāo)員實(shí)行公司員工考勤制度。

  2、保險公司和保險中介機構不得要求代理制保險營(yíng)銷(xiāo)員適用公司員工管理制度。

  3、除依照法律和行政法規規定,或者依據個(gè)人保險代理合同追究違約責任外,保險公司和保險中介機構不得對代理制保險營(yíng)銷(xiāo)員實(shí)施罰款、處分、開(kāi)除等處罰。

  4、除法律、行政法規另有規定,或者存在利益沖突外,保險公司和保險中介機構不得禁止或限制保險營(yíng)銷(xiāo)員兼職從事其他職業(yè)或其他工作。

  因法律、行政法規另有規定,或者存在利益沖突限制禁止保險營(yíng)銷(xiāo)員兼職的',應當經(jīng)保險營(yíng)銷(xiāo)員確認并在個(gè)人保險代理合同中明示。

  5、保險公司和保險中介機構應當嚴格按照個(gè)人保險代理合同約定及時(shí)履行手續費(傭金)支付義務(wù),不得因個(gè)人保險代理合同約定以外的理由扣減手續費(傭金)。

  6、保險公司和保險中介機構應當關(guān)心保險營(yíng)銷(xiāo)員的社會(huì )保障事宜,主動(dòng)協(xié)助、指導保險營(yíng)銷(xiāo)員參加社會(huì )保險,獲得社會(huì )保障。

保險公司管理制度5

  第一章總則

  第一條為加強公司訴訟工作管理,防范法律風(fēng)險,維護公司合法權益,根據國家法律和《公司訴訟工作管理辦法》、《公司法律事務(wù)管理規定》等規定,結合公司訴訟工作實(shí)際和管理需要,制定本辦法。

  第二條本辦法適用以公司各級機構作為一方當事人的保險類(lèi)訴訟/仲裁案件和其他民商事訴訟/仲裁案件(以下統稱(chēng)訴訟案件)。

  行政復議和行政訴訟案件以及公司作為訴訟第三人的案件,參照本辦法執行。

  第三條保險類(lèi)訴訟案件,是指因保險合同、代位追償和保險公估等引發(fā)的訴訟/仲裁糾紛(以下簡(jiǎn)稱(chēng)保險訴訟)。

  保險訴訟以外的民商事案件統一稱(chēng)為非保險訴訟。

  第四條訴訟案件的管理應當遵循以下原則:

 。ㄒ唬┘皶r(shí)性。符合本辦法規定的訴訟案件應當按照規定的時(shí)間錄入風(fēng)險信息管理系統訴訟管理平臺(以下簡(jiǎn)稱(chēng)訴訟管理平臺)。

 。ǘ┩暾。對本辦法規定的所有訴訟案件均應當按照訴訟管理平臺的要求,完整錄入訴訟的相關(guān)信息、上傳相關(guān)法律文件,并按照本辦法規定的訴訟案件管理權限提交審批。

 。ㄈ┓旨壒芾。超出分支機構權限內的訴訟,必須按照本辦法規定提交公司有關(guān)部門(mén)審批。除公司另有規定,各分支機構有權根據下轄機構的實(shí)際情況,制定相應的分級管理制度。

 。ㄋ模┍Wo公司權益。涉訴機構應當堅持保護公司權益的原則,重視案件證據的收集和法律問(wèn)題分析,通過(guò)訴訟、調解等各種法律手段靈活處理案件,最大限度維護公司權益。

 。ㄎ澹┳灾鲬V。公司法務(wù)人員應當全程參與案件的處理。一般輕微訴訟案件,應由公司法務(wù)人員代理。疑難復雜案件,經(jīng)審批后可以委托律師代理,公司法務(wù)人員應當全程對代理律師履職情況進(jìn)行監督檢查,確保應訴質(zhì)量。

  第二章管理組織及職責分工

  第五條公司風(fēng)險合規部是公司訴訟管理的主管部門(mén)。各分支機構風(fēng)險合規部應當依據本辦法制定適應本級機構的訴訟管理細則。

  第六條公司理賠部作為理賠主管部門(mén),負責保險訴訟的直接管理,但訴訟金額500萬(wàn)以上的案件應當提交公司風(fēng)險合規部直至控股公司審核。

  第七條各分支機構應加大對本級及下級機構法務(wù)人員的培養力度,建設一支懂法律、懂業(yè)務(wù)的法務(wù)隊伍。

  各分支機構風(fēng)險合規部應按照《關(guān)于貫徹落實(shí)<中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問(wèn)題的決定>的指導意見(jiàn)》規定至少應配備一名取得國家司法職業(yè)資格的人員,承辦訴訟等法律事務(wù)管理工作。

  第八條對以公司為當事人的訴訟案件,由公司風(fēng)險合規部負責訴訟工作;涉事糾紛部門(mén)作為涉訴部門(mén),配合風(fēng)險合規部完成證據收集、整理等相關(guān)訴訟工作。

  第九條公司風(fēng)險合規部在訴訟管理中的主要職責是:

 。ㄒ唬┲贫ê徒忉尮驹V訟管理制度,并負責組織實(shí)施;

 。ǘ┲笇Х种C構開(kāi)展訴訟管理工作,對公司整體訴訟案件的發(fā)生情況進(jìn)行統計分析;

 。ㄈ┌凑湛毓晒疽笳埵旧蠄笾卮笤V訟案件;

 。ㄋ模┕芾碓V訟案件管理平臺,提升訴訟案件管理信息化水平;

 。ㄎ澹┏修k公司重大訴訟案件、指導督辦分支機構非保險類(lèi)訴訟案件;

 。┏袚渌V訟案件管理工作。

  第十條公司理賠部在訴訟管理中的主要職責是:

 。ㄒ唬⿲ΡkU訴訟案件直接管理,制定考核方案、實(shí)務(wù)標準;

 。ǘ⿲徍顺鍪〖壏种C構權限的保險訴訟,指導分支機構具體開(kāi)展保險訴訟案件調查、調解;

 。ㄈ┍O測分析訴訟案件賠付情況,制定管理政策;

 。ㄋ模┙⒐颈kU訴訟網(wǎng)絡(luò );

 。ㄎ澹┏袚kU訴訟管理中的其他職責。

  第十一條涉訴部門(mén)參與訴訟工作的主要職責是:

 。ㄒ唬┘皶r(shí)、完整地將訴訟相關(guān)事實(shí)報告風(fēng)險合規部;

 。ǘ┓e極、認真收集整理相關(guān)證據材料;

 。ㄈ┡浜巷L(fēng)險合規部或外聘律師開(kāi)展起訴或應訴工作;

 。ㄋ模┏袚渌浜显V訟管理的工作。

  第十二條訴訟案件實(shí)行總分支機構分級管理。訴訟金額50萬(wàn)以上的案件,應當報分支機構審批;訴訟金額100萬(wàn)以上的案件,應當報公司審批。

  公司各級機構主動(dòng)發(fā)起的訴訟請求金額超過(guò)100萬(wàn)且對公司聲譽(yù)、監管關(guān)系維持、整體業(yè)務(wù)發(fā)展、重要合作關(guān)系維護等產(chǎn)生重要影響的訴訟,應當通過(guò)訴訟管理平臺逐級上報公司風(fēng)險合規部,由公司風(fēng)險合規部請示控股公司是否發(fā)起訴訟。

  本條第一款和第二款所規定的訴訟案件的起訴(應訴)、一審、二審、再審等訴訟階段應按照權限報請上級公司審批。

  第十三條送達公司的司法文書(shū)(應訴通知書(shū)、起訴狀、上訴狀、開(kāi)庭傳票、舉證通知書(shū)、判決書(shū)、裁定書(shū)、執行通知書(shū)等)涉及非保險類(lèi)訴訟的,由公司風(fēng)險合規部簽收;涉及保險類(lèi)訴訟的,由公司理賠部簽收;特殊情況下已由其他部門(mén)簽收的,應當區分情況立即轉交風(fēng)險合規部或理賠部。

  第十四條公司各級機構發(fā)生訴訟案件需要聘請律師代理訴訟的,應當依照公司《法律顧問(wèn)管理暫行辦法》的相關(guān)規定聘請律師并錄入律師庫進(jìn)行管理。

  第十五條訴訟案件處理過(guò)程中發(fā)生的費用,按照公司各級機構財務(wù)管理制度執行。

  第三章訴訟案件管理

  第十六條公司各級機構應當將各類(lèi)訴訟案件信息及資料及時(shí)、準確、完整地錄入訴訟管理平臺,并履行相關(guān)審批程序。

  訴訟案件的統計分析以訴訟案件管理平臺中的案件信息為準。

  第十七條非保險類(lèi)訴訟,訴訟名稱(chēng)應當以“原告+(訴)被告+糾紛事由”為標題,如“張三訴某支公司租賃合同糾紛案件”;或“某支公司訴張三租賃合同糾紛案件”。涉訴基本情況,應當簡(jiǎn)明扼要描述糾紛主要事實(shí)和爭議。

  保險類(lèi)訴訟案件,訴訟名稱(chēng)應當以“原告+(訴)被告+險種”為標題,如“張三訴某支公司企業(yè)財產(chǎn)一切險案件”。

  第十八條各分支機構、中支公司應當指定專(zhuān)人負責簽收法院郵寄或直接送達的法律文書(shū)。訴訟案件上報前,法務(wù)人員應當對案件情況進(jìn)行核實(shí),形成本級機構的處理意見(jiàn),包括代理方式、程序和實(shí)體法律問(wèn)題分析等。

  對保險訴訟,還應當對案件承保、出險、理賠等相關(guān)單證進(jìn)行收集并作為證據上傳至訴訟管理平臺,并就案件涉及的人傷醫療、財產(chǎn)評估等專(zhuān)業(yè)問(wèn)題向本級機構相關(guān)部門(mén)征求意見(jiàn),擬定賠付意見(jiàn)及應訴意見(jiàn)。

  第十九條公司原則上應當對基層公司上報的訴訟案件在一個(gè)工作日內審核完畢,并給出指導意見(jiàn)。指導意見(jiàn)應包括案件爭議焦點(diǎn)答辯、證據分析以及訴訟過(guò)程中應注意的事項等。

  第二十條在訴訟案件的審核過(guò)程中,如出現以下情況,涉訴機構應當立即采取相應處理措施:

 。ㄒ唬⿲Σ粚儆谑芾頇C構管轄的案件,應及時(shí)提出書(shū)面管轄異議;

 。ǘ┰V訟相對方提出訴前或訴中保全,應及時(shí)提出異議;

 。ㄈ┰V訟相對方存在惡意轉移財產(chǎn)的`情形,應及時(shí)申請保全;

 。ㄋ模┰V訟案件證據明顯不足,應要求相關(guān)部門(mén)或機構補充。

  第四章出庭應訴

  第二十一條訴訟案件應當堅持以公司內部法務(wù)人員出庭應訴為主、外聘律師出庭應訴為輔的原則,逐步提升公司內部法務(wù)人員專(zhuān)業(yè)能力。

  第二十二條對聘請律師代理的訴訟案件,公司訴訟案件承辦人或法務(wù)人員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)承辦人員)應當全力配合應訴工作,并做好應訴案件管理和律師法律服務(wù)質(zhì)量管控。

  聘請律師代理訴訟案件,提交法院或仲裁委的授權書(shū)僅限一般授權,授權范圍限于“代為調查取證,查閱、復印、摘抄本案有關(guān)資料;代為提交證據,出庭質(zhì)證、陳述、辯論;代為承認、變更訴訟請求;代為簽署、送交、接受和轉送各種法律文書(shū)等”,未經(jīng)上一級公司審批不得將“調解、上訴、和解、放棄訴訟請求”等關(guān)系公司實(shí)體權益的權利授予代理律師。

  第二十三條代理律師、公司訴訟案件承辦人員等出庭應訴人員,應在出庭前對訴訟案件涉及的程序和實(shí)體問(wèn)題進(jìn)行仔細分析,形成清晰的應訴策略,并準備證據目錄、答辯意見(jiàn)等書(shū)面材料。

  第二十四條代理律師、公司訴訟案件承辦人員在庭審階段,應嚴格按照法院的相關(guān)規定和訴訟程序的有關(guān)規定處理訴訟事宜,依法維護公司權益,并與公司保持溝通。

  第二十五條代理律師、公司訴訟案件承辦人員收到判決書(shū)、裁定書(shū)、調解書(shū)等法院作出的法律文書(shū),應立即向所在訴訟管理部門(mén)或機構負責人報告,并將訴訟結果及法律文書(shū)(電子版)錄入訴訟管理平臺。

  第二十六條對跨地區訴訟案件,各分支機構可根據案件的具體情況決定是否安排公司人員應訴或委托訴訟所在地機構處理。對于委托訴訟所在地機構處理的案件,受托機構應當認真負責處理,不得推諉。

  委托異地機構應訴所產(chǎn)生的費用由委托機構承擔。

  第二十七條公司任何機構作為當事人的訴訟案件,不得缺席應訴。確實(shí)不能出庭應訴的,應當提前與法院溝通,申請變更開(kāi)庭時(shí)間。因未出庭應訴導致公司敗訴的,將追究相關(guān)人員的直接責任和領(lǐng)導責任。

  第五章結案管理

  第二十八條公司訴訟案件的承辦人應當將庭審筆錄、訴訟各方的答辯狀、代理詞、裁定書(shū)、判決書(shū)等法律文書(shū)進(jìn)行整理,并按照公司檔案管理制度要求歸檔。對理賠所需要的證據,應當上傳至理賠系統。

  第二十九條公司推行典型案例制度。公司每年從以公司各級機構為當事人的案件篩選出具有代表性、指導性和理論性的案件,總結訴訟經(jīng)驗,加強交流,提高公司作為保險人的訴訟實(shí)務(wù)能力和水平。

  第三十條公司鼓勵在案情清楚、損失明確、有利減損的情況下,從維護公司企業(yè)形象和長(cháng)遠利益的情況下采取調解的方式處理案件,但以下案件,不宜采取調解方式處理:

 。ㄒ唬┚苜r可能性較大,或存在道德風(fēng)險的案件;

 。ǘ┡袥Q結果預期好于調解結果,或雙方調解訴求差距較大;

 。ㄈ┱{解結果可能對同一案件的理賠或追償產(chǎn)生不利影響的;

 。ㄋ模┢渌{解結果可能明顯對公司產(chǎn)生經(jīng)濟損失或不利于公司企業(yè)形象的情況。

  第三十一條案件調解的請示及審批應當按照本辦法第十一條有關(guān)規定執行。

  第三十二條當事各方經(jīng)協(xié)商達成一致的后,應當在法院主持下調解,以保證糾紛解決的法律效力。

  第三十三條對生效判決和調解書(shū),各級機構應當在規定的期限內履行。對應當履行而未履行生效法律文書(shū),導致公司財產(chǎn)被凍結或強制執行,公司將追究有關(guān)人員的直接責任和領(lǐng)導責任。

  第三十四條對法院裁定先予執行的案件,公司應及時(shí)審核先予執行的范圍是否超出當事人請求范圍、公司保險責任范圍等問(wèn)題,并及時(shí)提出異議。

  第三十五條對法院要求公司協(xié)助執行的案件,若不屬于公司保險責任范圍的案件,應當及時(shí)提出執行異議;否則,各級機構應當按照法院裁定書(shū)規定的期限和范圍及時(shí)完成。

  第三十六條對法院執行程序不符合法律規定或執行標的錯誤等問(wèn)題,應及時(shí)向法院提交執行異議申請書(shū),要求法院撤銷(xiāo)或修改執行決定。

  第六章獎懲機制

  第三十七條為提高公司訴訟實(shí)務(wù)能力和水平,公司各級機構應加強對法務(wù)人員的培訓和繼續教育,對通過(guò)國家法律職業(yè)資格考試、參加繼續教育的相關(guān)費用予以報銷(xiāo),具體報銷(xiāo)額度由各分支機構確定。

  第三十八條公司各級機構應當就法務(wù)人員或訴訟承辦人員及代理律師訴訟表現建立考核和獎懲機制。對訴訟中避免或挽回公司經(jīng)濟損失或聲譽(yù)損失的法務(wù)人員,公司應予以表彰、獎勵。

  第三十九條對在訴訟中違反公司勞動(dòng)紀律,未能認真負責做好證據收集、法律論證、出庭應訴等訴訟工作,導致法院罰款、公司財產(chǎn)被凍結等公司經(jīng)濟損失和聲譽(yù)損失的,將依據公司有關(guān)規定追究有關(guān)人員直接責任和領(lǐng)導責任。

  第四十條對未及時(shí)將訴訟案件有關(guān)信息錄入訴訟管理平臺、未按照本辦法或公司其他相關(guān)制度規定報送訴訟案件的,導致公司在訴訟案件統計、準備金提取、信息披露、償付能力編報等方面違反監管規定的,將依據公司有關(guān)規定追究責任。

  第四十一條勞動(dòng)爭議仲裁和訴訟案件管理制度由公司人力資源部和風(fēng)險合規部另行制定。

  第七章附則

  第四十二條對公司已發(fā)布的訴訟案件管理制度與此規定不一致的,按照本辦法執行。

  第四十三條本辦法所稱(chēng)“以上”均包含本數。

  第四十四條本辦法由公司風(fēng)險合規部負責解釋。

  第四十五條本辦法自發(fā)布之日起執行。

保險公司管理制度6

  一、為了適應我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要,加強保險公司會(huì )計核算工作,維護投資者和債權人的合法權益,根據《中華人民共和國會(huì )計法》、《中華人民共和國保險法》、《企業(yè)會(huì )計準則》以及國家其他有關(guān)法律、法規、制定本制度。

  二、本制度適用于按照規定程序,經(jīng)批準設立的保險公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)。

  三、公司應當按照《企業(yè)會(huì )計準則》規定的一般原則和本制度的要求,進(jìn)行會(huì )計核算。公司在不違背《企業(yè)會(huì )計準則》和本制度規定的前提下,可結合本公司的具體情況,制定本公司的會(huì )計制度。

  四、公司應按以下規定運用會(huì )計科目:

 。ㄒ唬┍局贫冉y一規定會(huì )計科目的編號,以便于編制會(huì )計憑證,登記賬簿,查閱賬目,實(shí)行會(huì )計電算化。公司不應隨意改變或打亂重編。在某些會(huì )計科目之間留有空號,借增設會(huì )計科目之用。

 。ǘ┕緫幢局贫鹊囊幎,設置和使用會(huì )計科目。在不影響會(huì )計核算要求和會(huì )計報表指標匯總,以及對外提供統一會(huì )計報表的'前提下,可以根據實(shí)際情況自行增設、減少或合并某些會(huì )計科目。

  明細科目的設置,除本制度已有規定者外,在不違反統一會(huì )計核算要求的前提下,公司可以根據需要,自行規定。

 。ㄈ┕驹谔钪茣(huì )計憑證、登記賬簿時(shí),應填制會(huì )計科目的名稱(chēng),或者同時(shí)填制會(huì )計科目的名稱(chēng)和編號,不應只填科目編號,不填科目名稱(chēng)。

  五、公司應按以下規定編制和提供財務(wù)報告:

 。ㄒ唬┕緫敯凑铡镀髽I(yè)會(huì )計準則》和本制度的規定,編制和提供合法、真實(shí)和公允的財務(wù)報告。

 。ǘ┕镜呢攧(wù)報告由會(huì )計報表和財務(wù)情況說(shuō)明書(shū)組成。公司對外提供的財務(wù)報告的內容、會(huì )計報表種類(lèi)和格式等,由本制度規定;公司內部管理需要的會(huì )計報表由公司自行規定。

 。ㄈ┕鞠蛲馓峁┑臅(huì )計報表包括:

  1、資產(chǎn)負債表;

  2、利潤表;

  3、現金流量表;

  4、利潤分配表。

 。ㄋ模┕镜呢攧(wù)報告應當報送當地財政部門(mén)、稅務(wù)部門(mén)、保險監管部門(mén)和其他財務(wù)報告法定使用者。

  公司季度財務(wù)報告應于季度終了后15天內報出;年度財務(wù)報告應于年度終了后3個(gè)月內報出。法律、法規另有規定的,從其規定。

 。ㄎ澹┕緟R總編報的會(huì )計報表,以人民幣“元”為金額單位,“元”以下填至“分”。

 。┕鞠蛲馓峁┑臅(huì )計報表應依次編定頁(yè)數,加具封面,裝訂成冊,加蓋公章。封面上應注明:公司名稱(chēng)、地址、開(kāi)業(yè)年份、報表所屬年度、送出日期等,并由公司法定代表人、總會(huì )計師(或代行總會(huì )計師職權的人員)和會(huì )計機構負責人簽名或蓋章。

保險公司管理制度7

  第一條為了向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的防災防損服務(wù),維護客戶(hù)的根本利益,同時(shí)為了有效地控制風(fēng)險,減少災害損失,控制財產(chǎn)險業(yè)務(wù)賠付率指標,使公司財產(chǎn)險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)處于健康的發(fā)展態(tài)勢,特制定本制度。

  第二條本制度包括防災防損工作的`職責、時(shí)限、總方案內容、流程及相關(guān)格式。

  第三條總公司財產(chǎn)險業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導為防災防損工作的指揮者,全面負責防災防損的管理工作。

  第四條總公司財產(chǎn)險部為防災防損工作的管理者和具體方案制定者,全面協(xié)調部署防災防損工作。

保險公司管理制度8

  1.保障執行電話(huà)中心的總體工作計劃,制定電話(huà)中心的各項業(yè)務(wù)及運營(yíng)工作目標及工作計劃,確保各業(yè)務(wù)及運營(yíng)指標達到電話(huà)中心標準。

  2.認真貫徹執行公司和電話(huà)中心的各項規章制度、業(yè)務(wù)處理流程。負責電話(huà)中心客戶(hù)服務(wù)人員各工作組的工作及崗位職責的落實(shí),并對其工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。

  3.負責電話(huà)中心現場(chǎng)業(yè)務(wù)及運營(yíng)管理,確保日常運營(yíng)工作正常、順利的進(jìn)行。

  4.負責與相關(guān)部門(mén)、外部單位進(jìn)行聯(lián)系和溝通,為電話(huà)中心提供良好的資訊溝通與使用環(huán)境。

  5.負責協(xié)調與解答客戶(hù)提出的'疑難問(wèn)題,確保電話(huà)中心重大投訴的及時(shí)通報。

  6.協(xié)調團隊關(guān)系,保持團結,提高員工滿(mǎn)意度。

保險公司管理制度9

  1.為保障企業(yè)職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病后能夠獲得醫療救助和經(jīng)濟補償,促使企業(yè)加強工傷事故預防,分散企業(yè)的工傷風(fēng)險,根據國家法律法規的有關(guān)規定,特制訂本制度。

  2.工傷保險是社會(huì )保障的重要組成部分,它通過(guò)社會(huì )統籌來(lái)建立工傷保險基金。

  3.依據《安全生產(chǎn)法》的四十三條規定:生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須依法參加工傷社會(huì )保險,為從業(yè)人員按時(shí)足額繳納保險費;工傷保險費全部由企業(yè)承擔,職工個(gè)人不繳費。

  4.因安全生產(chǎn)事故受到損害的從業(yè)人員,除依法享有工傷社會(huì )保險外,依照有關(guān)民事法律尚有獲得賠償的權利,有權向本單位提出賠償的要求。

  5.工傷保險的基本特征

  5.1強制性。用人單位必須按月足額為本單位的職工繳納工傷保險費,否則由勞動(dòng)保障行政部門(mén)責令改正,未參加工傷保險期間用人單位發(fā)生工傷的.,由該用人單位按照工傷保險待遇項目和標準支付費用;

  5.2基金統籌,風(fēng)險共擔。在統籌區域內,所有的用人單位必須為本單位的職工繳納工傷保險費,建立統一的工傷保險基金。發(fā)生傷亡事故后,有關(guān)的工傷保險費用從工傷保險基金中支付,這樣就做到了基金統籌,風(fēng)險共擔,既減輕了企業(yè)的負擔,有保障了職工的合法權益;

  5.3無(wú)過(guò)錯、無(wú)責任賠償。因公傷亡者享受工傷待遇是勞動(dòng)者的合法權益,勞動(dòng)者在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的人身傷害事故,無(wú)論有無(wú)責任(違法犯罪的除外),只要認定為工傷(亡),就應享受工傷待遇。不能因為傷亡者有違章違紀行為而不給予工傷待遇;

  5.4工傷補償與預防、康復相結合。工傷保險的目的不僅是保障勞動(dòng)者的工傷賠償,而且還要預防事故,減少職業(yè)病,還要為傷殘者進(jìn)行職業(yè)康復,使之能從事適合自己身體狀況的社會(huì )活動(dòng);

  5.5待遇優(yōu)厚。工傷保險的各項待遇比疾病、失業(yè)和養老待遇都要優(yōu)厚。

  6.工傷保險待遇:職工一旦負傷,符合享受工傷保險待遇條件的,經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)認定,可享受工傷醫療待遇、工傷傷殘待遇和因工死亡待遇。其醫療費、工資、獎金按《工傷保險條例》和當地勞動(dòng)保障部門(mén)及企業(yè)有關(guān)規定執行。

  7.企業(yè)如不按規定為從業(yè)人員繳納工傷保險,一旦發(fā)生傷害,其費用全部由企業(yè)承擔。

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