保安員管理制度15篇（實(shí)用）

　　在現實(shí)社會(huì )中，越來(lái)越多人會(huì )去使用制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的保安員管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保安員管理制度1

　　1.目的

　　規范保安員、報警員的言談舉止和儀表儀容,使之符合業(yè)主和公司的要求。

　　2.適用范圍

　　適用于全體保安員(含報警員)言談舉止和儀表儀容方面的管理。

　　3.職責

　　3.1 保安部、保安隊長(cháng)(安保部經(jīng)理)、班長(cháng)負責監督、檢查和糾正。

　　3.2 當班保安員、報警員對照要求進(jìn)行自查自糾。

　　4.作業(yè)規程

　　4.1保安員的稱(chēng)呼和舉止

　　4.1.1 保安員通常相互之間稱(chēng)姓加同志,或者職務(wù)加同志。

　　4.1.2 ::保安員聽(tīng)取上級講話(huà)和回答上級問(wèn)話(huà)時(shí),姿態(tài)要端正。當聽(tīng)到上級召喚自己時(shí),應立即回答'到'。在上級口述指示后,應回答'是'。

　　4.1.3 保安員進(jìn)領(lǐng)導辦公室前要喊'報告',或者敲門(mén);進(jìn)入其他人員室內前,也應先敲門(mén),經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

　　4.1.4 保安員必須舉止端正、精神振作、姿態(tài)良好。同領(lǐng)導講話(huà)時(shí),應立姿。

　　4.1.5 保安員外出時(shí),應遵守公共秩序和交通規則,遵守社會(huì )公德,自覺(jué)維護保安員的形象和榮譽(yù)。

　　4.1.6 保安員要自覺(jué)接受隊容風(fēng)紀的檢查;如有違反,要服從糾察,立即改正。

　　4.2 保安員的禮貌服務(wù)用語(yǔ)。

　　4.2.1 稱(chēng)謂語(yǔ)

　　稱(chēng)謂語(yǔ)包含:

　　a)xxx先生(同志);

　　b)xxx小姐(夫人、女士)。

　　4.2.2 問(wèn)候語(yǔ)

　　問(wèn)候語(yǔ)包含:

　　a)您(們)好,(歡迎光監);

　　b)多日不見(jiàn),您好嗎

　　c)早(晚)安;

　　d)早上(下午、晚上)好。

　　4.2.3 祝賀語(yǔ)

　　祝賀語(yǔ)包含:

　　a)祝您成功!

　　b)祝您節日(旅途)愉快!

　　c)祝您新年(圣誕、春節)快樂(lè )!

　　4.2.4 征詢(xún)語(yǔ)

　　征詢(xún)語(yǔ)包含:

　　a)先生(女士),我可以為您做些什么嗎

　　b)先生(女士),我來(lái)幫您,好嗎

　　c)還有別的事需要我幫忙嗎

　　d)我可以進(jìn)來(lái)嗎

　　4.2.5 應答語(yǔ)

　　應答語(yǔ)包含:

　　a)當業(yè)主有事呼叫保安員時(shí),可以說(shuō):

　　xx先生(女士),我來(lái)了;

　　xx先生(女士),我馬上就來(lái);

　　b)當業(yè)主感謝時(shí)應說(shuō):

　　xx請不必客氣;

　　xx沒(méi)關(guān)系;

　　xx這是我(們)應該做的。

　　4.2.6 安慰語(yǔ)

　　安慰語(yǔ)包含:

　　a)當業(yè)主遇到不順心的事時(shí),保安員應說(shuō):

　　xx您別著(zhù)急,我幫您想想辦法;

　　xx我希望您很快會(huì )好起來(lái)的;

　　xx我希望您沒(méi)事;

　　b)當業(yè)主身體不適或患病,應說(shuō):

　　xx請多保重;

　　xx祝您早日康復。

　　4.2.7 道歉語(yǔ)

　　道歉語(yǔ)包含:

　　a)很抱歉,打擾您了;

　　b)對不起,給您添麻煩了;

　　c)請原諒,讓您久等了;

　　d)請出示(收好)您的證件,麻煩您了;

　　e)對不起,這里是執勤崗位,請不要在這里逗留;

　　f)對不起,xxx單位(公司)還沒(méi)上班,請您稍候;

　　g)對不起,您要找的.人不在,請您聯(lián)系好以后再來(lái)。

　　4.2.8 答謝語(yǔ):

　　當得到業(yè)主的幫助或配合時(shí),應說(shuō):

　　xx謝謝您的幫助(支持)

　　xx非常感謝您的合作;

　　xx能得到您的支持,我很榮幸和感謝。

　　4.2.9 推辭用語(yǔ)

　　推辭用語(yǔ)包含:

　　a)很遺憾(抱歉),按公司規定我不能讓您進(jìn)去;

　　b)這不符合公司的要求(規定),實(shí)在很抱歉;

　　c)很抱歉,這是專(zhuān)用停車(chē)位,您的車(chē)是否停到xx停車(chē)場(chǎng)去;

　　d)對不起,業(yè)主要求園內不準停車(chē),請您把車(chē)停到外面去;

　　e)很抱歉,xx單位(公司)已下班了,請您改日再來(lái)。

　　4.2.10 指示用語(yǔ)

　　指示用語(yǔ)包含:

　　a)請這邊走;

　　b)請往前走再往左(右)轉彎:

　　c)請把車(chē)停在外面;

　　d)請您在這里登記一下。

　　4.2.11 電話(huà)用語(yǔ)

　　電話(huà)用語(yǔ)包含:

　　a)接電話(huà)要及時(shí),不能讓對方久等,接電話(huà)時(shí)應說(shuō):

　　xx您好,這是xx崗(報警中心);

　　xx對不起,您要找的人不在,需要我轉告嗎

　　xx對不起,請講慢一點(diǎn);

　　xx對不起,電話(huà)里有噪音,我沒(méi)聽(tīng)清楚,您再重復一遍,好嗎;

　　b)打電話(huà)時(shí),語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了,口齒清晰:

　　xx您好,我是xxx;

　　xx您好,我想找xxx,麻煩您幫我叫一下好嗎

　　xx請幫我轉告一聲好嗎

　　4.2.12 對講機用語(yǔ)

　　對講機用語(yǔ)包含:

　　使用對講機進(jìn)行對話(huà)時(shí),語(yǔ)言要簡(jiǎn)單明了:

　　a)呼叫時(shí)應說(shuō):'呼叫xx崗(報警中心),聽(tīng)到請回答。'事情表達清楚后應馬上說(shuō):'完畢';

　　b)接聽(tīng)時(shí)應說(shuō):'我是xx崗(報警中心),收(聽(tīng))到,請講。'接聽(tīng)完畢后應說(shuō):'明白,我馬上去(做)'。

　　4.2.13 告別語(yǔ)

　　告別語(yǔ)包含:

　　a)再見(jiàn),祝您旅途愉快!

　　b)晚安,明天見(jiàn)!

　　c)再見(jiàn)!

　　4.3 保安人員儀表儀容等方面的要求

　　4.3.1 儀表方面的基本要求

　　要求包含:

　　a)嚴格按公司規定穿工作服,不穿工作服不能上崗,穿工作服不能私自外出;

　　b)工作服要求干凈平整,紐扣扣齊,領(lǐng)帶和綬帶掛端正,不得披衣敞懷、挽袖卷褲腿等,雙手插入口袋或袖手;

　　c)工作服不破損、不開(kāi)線(xiàn)、不掉扣、無(wú)污跡;

　　d)白天上崗時(shí)穿黑(深)色皮鞋,并要求光亮、無(wú)污漬;

　　e)嚴格按公司規定佩帶帽徽、肩章、臂章和保安員上崗證等標識;

　　f)站立時(shí),要精神飽滿(mǎn),態(tài)度和藹,站姿端正。不可身體歪斜,依靠他物、伸懶腰、打哈欠、挖耳掏鼻、吃零食等;

　　g)入座后,坐姿要舒展、自然和大方,上身挺直。不要垂肩、擺腿、蹺腳、晃身或歪頭趴坐等;

　　h)行走時(shí),上身要挺直,兩眼平視前方,兩臂自然擺動(dòng),兩腿有節奏地交替向前邁進(jìn)。遇見(jiàn)業(yè)主時(shí),要禮讓。走路時(shí),不可吃東西、吸煙,手插衣褲袋或袖手。

　　4.3.2 儀容方面的基本要求

　　要求包含:

　　a)頭發(fā)要適時(shí)梳理,發(fā)型要樸實(shí)大方。男士的頭發(fā)旁不過(guò)耳,后不過(guò)領(lǐng),不留大鬢角,不留胡須;

　　b)要保持面部清潔,常洗臉并注意口腔衛生;

　　c)經(jīng)常洗澡,勤換內衣,防止汗臭;

　　d)保持雙手清潔,常剪指甲,不留長(cháng)指甲和涂有色指甲油(女士)。

　　4.3.3衛生習慣方面的要求

　　要求包含:

　　a)上崗前不喝酒,不吃蔥、蒜、韭菜等產(chǎn)生異味的食物;

　　b)::不隨地吐痰或丟棄雜物;

　　c)不當眾打哈欠、剔牙、掏耳、挖鼻、拉褲鏈、系皮帶、伸懶腰等;

　　d)咳嗽、打噴嚏時(shí),應用餐巾紙或手捂住口鼻,轉向一旁,避免發(fā)出大聲;

　　e)養成飯前便后勤洗手的良好習慣。

　　4.4 保安人員文明執勤守則

　　4.4.1 文明執勤,微笑服務(wù);

　　4.4.2 禮貌待人,關(guān)愛(ài)業(yè)主;

　　4.4.3 敬禮在先,詢(xún)問(wèn)在后;

　　4.4.4 遵紀守法,不圖私利;

　　4.4.5 忠于

　　職守,勇于奉獻;

　　4.4.6 發(fā)現問(wèn)題,妥善處理。

　　5.記錄

　　《保安部(隊)檢查情況記錄表》

保安員管理制度2

　　為了加強保安隊伍建設，嚴格保安隊伍管理，搞好規范執勤和安全防范工作，保證值班守護區域安全，結合我公司保安隊伍工作的實(shí)際情況，特制定本管理制度。

　　一、在工作崗位上，機智勇敢及時(shí)發(fā)現并現行抓獲違法犯罪人員，一次獎勵100元。

　　二、積極參加搶險救災，為服務(wù)單位的職工生命安全、公司財產(chǎn)免受損失，做出重大貢獻的，一次獎勵100元。

　　三、遲到、早退半小時(shí)以?xún)�，一次罰款50元；超過(guò)半小時(shí)按曠工天論處；超過(guò)一小時(shí)以按曠工1天論處，半年內三次遲到、早退作開(kāi)除處理。

　　四、曠工半天按天論處；曠工一天按3天論處；曠工三次或連續曠工兩天作自動(dòng)離職處理并按所在服務(wù)單位年總服務(wù)費的5%給予處罰。

　　五、工作中不負責任，擅離職守，溜崗、脫崗，實(shí)施與工作職責無(wú)關(guān)的行為，違反其中一項的罰款50元，給公司造成名譽(yù)損失，情節嚴重的作開(kāi)除處理。

　　六、上崗必須按規定著(zhù)裝，保持儀表端莊，工作推諉，打瞌睡，違反其中一項罰款30元。

　　七、在崗位上吵架、打架、上崗前飲酒，第一次違反其中一項罰款100元，第二次違反其中一項作開(kāi)除處理。

　　八、有事需提前請假，半天之內班長(cháng)批，一天以上由公司批。未經(jīng)批準離崗按曠工處理。辭職需要提前一個(gè)月寫(xiě)出書(shū)面申請報公司辦公室備案。

　　九、因工作失職，在責任區內，發(fā)案一起，每一責任人罰100元，重特大案事件給服務(wù)單位造成直接經(jīng)濟損失的，直接責任人應予以賠償，并給予警告直至開(kāi)除。

　　十、因工作不負責任、作風(fēng)松散、工作失職等原因，被用人單位退回保安公司的，一次處罰100元，兩次被退回的予以辭退，作自動(dòng)離職處理。

　　十一、凡不服從公司工作調動(dòng)，拒不上崗的作自動(dòng)離職處理。

　　十二、因保安自身原因，給公司造成聲譽(yù)、經(jīng)濟損失的按《保安員勞動(dòng)紀律管理制度》給予辭退、開(kāi)除，辭退、開(kāi)除及自動(dòng)離職的除應領(lǐng)工資外不給予其他經(jīng)濟補償。

　　十三、新入職人員上班不滿(mǎn)7天（含7天）自動(dòng)辭職或被我公司開(kāi)除、辭退的'不予結算工資，上班8至15日自動(dòng)辭職或被我公司開(kāi)除、辭退的扣除3天工資，上班16至30日自動(dòng)辭職或被我公司開(kāi)除、辭退的扣除5天工資。

　　本人已詳細閱讀上述勞動(dòng)管理制度，自愿遵守相關(guān)規定及后果，并承擔違規違紀后的處罰。

簽名：

　　年 月 日

保安員管理制度3

　　一、員工入職管理制度

　　1、入職流程通知入職時(shí)間，攜帶相關(guān)資料至人力資源部辦理入職手續。

　　2、新員工入職需攜帶資料

　　A、身份證原件及復印件1張

　　B、畢業(yè)證、學(xué)位證原件及復印件1張

　　C、職業(yè)資格證書(shū)職稱(chēng)證書(shū)原件及復印件1張

　　D、一寸彩色照片2張

　　3、新員工入職需填寫(xiě)資料

　　1、《員工簡(jiǎn)歷表》，要求新員工寫(xiě)清基本情況，特別注意有無(wú)犯罪前科。

　　2、《服裝領(lǐng)用表》，填寫(xiě)清楚并簽字確認。

　　3、《勞動(dòng)合同》，認真填寫(xiě)并了解每一項條款。

　　二、薪酬管理制度

　　1.薪酬結構及標準

　　1.1薪酬構成：公司的薪酬由基本工資、績(jì)效工資、崗位補貼、工齡工資、餐費補助構成。

　　2.工資薪金的確定

　　2.1工資的確定與聘用崗位對應，實(shí)行以崗定薪的原則。崗位工資級別按崗位的責任大小、重要程度等因素確定;

　　2.2新員工薪金的確定，依據職位說(shuō)明書(shū)規定的該職位的最基本任職條件，確定薪金，人事部與總經(jīng)理共同商量確定其工資標準。

　　2.3新聘用人員執行一個(gè)月的試用期，在試用期執行試用工資（按其簽合同時(shí)簽訂的工資），轉正后執行標準工資。

　　2.4工齡工資：在職滿(mǎn)半年著(zhù)享有50元工齡工資，在職滿(mǎn)一年者享有100元工齡工資，一次類(lèi)推，5年封頂。

　　3.薪金的調整

　　3.1新員工試用期滿(mǎn)，試用考核合格，符合轉正條件者，按轉正工資薪金。

　　3.2職務(wù)晉升、下調與轉崗，按照新的項目崗位調整薪金。

　　4.薪酬發(fā)放

　　4.1工資（基本工資+績(jì)效工資+崗位工資+餐補）按出勤天數計發(fā)，日工資按工資（代班和電話(huà)補助除外）/30天計算;每月15日發(fā)放上個(gè)月的工資，遇休息日順延，節假日提前發(fā)放;工資發(fā)放采用銀行自動(dòng)轉賬方式;遇特殊情況公司電話(huà)通知員工后，可以延期發(fā)放。

　　4.2工資發(fā)放的程序為：人事部根據員工當月的考勤情況，編制員工工資表報總經(jīng)理審批;總經(jīng)辦將審批后的工資表轉財務(wù)部，由財務(wù)部執行工資轉賬。

　　4.3新進(jìn)員工第一月工資或離職員工最后一月工資根據實(shí)際出勤天數給付;離職員工在其辦理完離職手續后，人事部核算工資后轉交財務(wù)部以現金形式在3個(gè)工作日之內結清其應得工資。

　　三、福利管理制度

　　1.公司的福利由三部分組成：基本社會(huì )性福利、公司集體性福利、特殊性福利。

　　2.基本社會(huì )性福利

　　員工每年享受?chē)�家法定假日�?1天，詳細情況如下：（節假日輪流值班，以雙倍工資結算）;元旦：1天（1月1日當天）;春節：3天（初一至初三）;清明節: 1天（4月1日當天）;勞動(dòng)節：1天（5月1日當天）;端午節：1天（當天）;中秋節：1天（當天）;國慶節：3天（10月1日-10月3日）

　　3.公司集體福利

　　3.1防暑降溫費：為做好夏季防暑降溫工作，保證企業(yè)職工在工作中的身體健康，為員工提供必備的降溫用品，以實(shí)物形式發(fā)放。

　　3.2取暖費：滿(mǎn)足員工冬季住房供熱的取暖補貼，根據實(shí)際情況制定并發(fā)放。

　　3.3為慶祝員工過(guò)生日對員工定制蛋糕并表示慰問(wèn);

　　3.4工作服：為統一員工職業(yè)形象，公司視崗位需要為員工定制夏季、冬季工作服各1套，一般每2年更換一次。

　　3.5過(guò)節禮品發(fā)放：中秋節每人發(fā)放月餅一盒，春節發(fā)放200元購物卡或者現金。

　　3.6代班津貼：3-8人：班長(cháng)代班津貼100元,電話(huà)補助50元。 9-15人：班長(cháng)代班津貼150元,電話(huà)補助100元。16-20人：班長(cháng)代班津貼200元,電話(huà)補助150元。

　　4.其他福利

　　4.1公司為鼓勵優(yōu)秀，對于各方面表現優(yōu)秀、業(yè)績(jì)突出、貢獻較大的員工，為其提供獎金，獎金視情況而定。

　　4.2公司為在職滿(mǎn)一年的員工提供200元獎金，9個(gè)月提供150元獎金，半年者提供100元的獎金，滿(mǎn)3個(gè)月50元的獎金。

　　四、考勤管理制度

　　1、保安人員作息制度

　　1.1每天工作時(shí)間為24小時(shí)執勤，8小時(shí)制，三班倒;倒班時(shí)間分別是早班08:00-16:00，中班16:00-24:00，夜班24:00-08:00.

　　1.2保安員實(shí)行輪休，確保員工每周至少休息一日。

　　2、考勤辦法

　　2.1建立考勤登記本，上班實(shí)行登記制度，每月最后一天匯總考勤情況，報公司;

　　2.2下列情況屬于違反勞動(dòng)紀律：

　　遲到：上班無(wú)故晚到15分鐘;早退：下班無(wú)故提前15分鐘;曠工：未經(jīng)請假不到或擅離職守或提前下班30分鐘;偽造考勤記錄：以曠工論處，并視情節對當事人處罰。

　　五、休假種類(lèi)和假期待遇

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　　1、事假必須事先申請，履行請假審批手續，經(jīng)過(guò)經(jīng)理批準后方可休假。

　　2、事假未獲批準擅自不來(lái)或者逾期未及時(shí)補辦手續者按曠工處理。

　�。ǘ�）病假

　　員工因病請假，需出示正規醫院證明材料（醫生建議休假單、病歷），一月五天以?xún)鹊�，發(fā)放基本工資的50%，超過(guò)五日者，按病假時(shí)間，按照事假處理。

　�。ㄈ�）喪假

　　在公司任職一年的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（基本工資）喪假，直系親屬指父母、配偶、子女。

　�。ㄋ模┠晷菁�

　　在公司任職滿(mǎn)一年者，在次年的年度假內，可以享受七天有薪（基本工資）年休假。

　�。ㄎ澹┗榧�

　　在公司任職滿(mǎn)一年的員工，可以享受五天有薪（基本工資）婚假，婚假必須提前向上級領(lǐng)導申請并附上結婚證書(shū)復印件。

　�。ㄈ�）休假假審批程序

　　1、休假時(shí)間在3天以?xún)日�，不得遲于休假前1個(gè)工作日提交請假申請，報總經(jīng)理批準并報人力資源部備案后方可休假。

　　2、休假時(shí)間3—5天者，不得遲于休假前2個(gè)工作日提交請假申請，報總經(jīng)理及人力資源部經(jīng)理審核備案，將工作與同事妥善交接后方可休假。

　　3、休假時(shí)間超過(guò)5天者，不得遲于3個(gè)工作日提交請假申請，經(jīng)總經(jīng)理審核、最后經(jīng)董事長(cháng)批準，報人力資源部備案，并將工作與同事妥善交接后方可休假。

　　六、員工服裝管理規定

　　1、員工的服裝由公司項目管理部統一制作、購買(mǎi)、部門(mén)管理員負責對本部門(mén)、分公司所屬裝備的管理、檢查。

　　2、員工在工作時(shí)間內必須按統一規定著(zhù)裝，保持服裝整潔，下班后疊放整齊或用衣架掛好，嚴禁在上班時(shí)間以外穿工作服，嚴禁將工作服轉借他人，公司部門(mén)定期對員工著(zhù)裝進(jìn)行檢查，發(fā)現違規者給予處理。

　　3、如因工作原因造成服裝損壞，需由當事人寫(xiě)明損壞原因，項目主管簽字，經(jīng)項目管理部經(jīng)理同意后方可更換。

　　4、非因工作原因造成的`工作服損壞，由當事人自行承擔購買(mǎi)工服的費用。

　　5、項目主管或裝備管理人員負責對各類(lèi)員工的著(zhù)裝進(jìn)行具體檢查并將其檢查內容上報公司項目管理部。

　　6、公司部門(mén)著(zhù)裝要求：掛工作牌，著(zhù)公司統一發(fā)放的工作服。

　　7、保安員著(zhù)裝要求：掛工作牌，全身著(zhù)統一制服，扎皮帶，系領(lǐng)帶，戴帽。

　　8、保潔員著(zhù)裝要求：掛工作牌，著(zhù)公司統一發(fā)放的服裝。

　　9、員工5月1日和10月1日為夏冬裝換季時(shí)間，更換工服時(shí)，需由領(lǐng)用人將工服清洗干凈，交還項目管理部后，由項目管理部下發(fā)各分公司，再由其下發(fā)至有關(guān)項目及人員。如有特殊情況，視當時(shí)情況而定。

　　10、如員工辦理離、辭職手續時(shí)，需將工作服洗凈后交回，并作為離、辭人員完善手續之一，項目主管在本人離開(kāi)項目時(shí)，應在手續上寫(xiě)明。裝備有遺失或人為損壞者，照價(jià)賠償。

　　11、服裝等物品的使用期及賠償按項目管理部報價(jià)表執行。

　　12、公司的服裝代表公司的形象，員工必須精心護理，不得故意損壞，未到規定換領(lǐng)時(shí)間而損壞的服裝按公司規定處理。

　　七、離職批準制度

　　1、一般正式員工提出離職，需提前一個(gè)月填寫(xiě)《離職申請表》，經(jīng)班長(cháng)批報項目經(jīng)理、項目經(jīng)理簽字同意后轉交給人力資源部，為員工辦理相關(guān)手續。

　　2、班長(cháng)提出離職，需提前兩個(gè)月填寫(xiě)《離職申請表》，上交項目經(jīng)理批報，總經(jīng)理簽字同意后交給人力資源部，為員工辦理相關(guān)手續。

　　八、員工離職經(jīng)辦程序：

　　1、工作文件交接清楚，服裝及工牌交接，服裝未清洗或者未洗干凈，扣除相應洗衣費，工牌丟失扣除15元。

　　2、清算工資：如果離職工資不滿(mǎn)一月（試用期）以現金形式在手續交接清楚的三個(gè)工作日內發(fā)放，如果滿(mǎn)三個(gè)月下個(gè)月15號工資一次結清;

　　3、人事部將離職員工材料（員工履歷表、勞動(dòng)合同、辭職報告）整理按月存檔備案。

保安員管理制度4

　　1、所有保安員必須全部參加軍訓和消防訓練。

　　2、培訓內容

　�。�1）公安部及省市有關(guān)保安服務(wù)行業(yè)規定。

　�。�2）保安手冊及《治安處罰條例》。

　�。�3）員工手冊及管理制度。

　�。�4）軍訓，消防訓練。

　�。�5）消防知識和消防器材的'使用。

　�。�6）軍事化的內務(wù)管理。

　�。�7）其他相關(guān)科目。

　　3、按計劃有步驟、有重點(diǎn)的進(jìn)行培訓。

　　4、保安員必須在試用期內學(xué)完培訓內容，能夠熟記各自崗位職責及規程，能夠熟悉公司有關(guān)規定。

　　5、要求全體保安員認真參加培訓，填寫(xiě)《培訓記錄》�？己顺煽�(jì)做為評優(yōu)晉級的成績(jì)之一。

　　6、培訓時(shí)間每周不得少于一次，每次不得少一小時(shí)，根據實(shí)際情況安排。

　　7、如有特殊原因不能參加需向隊長(cháng)請假，無(wú)故不參加或遲到15分以上者按礦工處理。

　　8、培訓考試不合格按降職和辭退處理。

　　9、保安培訓考核隊長(cháng)負責實(shí)施。

保安員管理制度5

　　保安管理員是最前線(xiàn)的服務(wù)人員,服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到整個(gè)物業(yè)管理工作的順利開(kāi)展,優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù),需要有一支高質(zhì)素的保安服務(wù)隊伍。為落實(shí)對保安管理員的`培訓工作,不斷提高保安隊伍的整體素質(zhì),特制定如下規定:

　　一、新聘員工入職前培訓、考核

　　1.時(shí)間安排

　　新聘員工先到區域崗位熟悉區域操作,保安部根據新聘員工的人數,組織確定入職前的培訓、考核。

　　2、受訓期間必須嚴格遵守培訓紀律的細則。

　　二、在職保安員的培訓

　　1.由領(lǐng)班組織每周的消防、體能訓練和理論知識培訓,培訓需安排在業(yè)余時(shí)間,每次不少于1小時(shí)。

　　2.各區域可以根據本區的實(shí)際情況制定員工培訓計劃,自行組織落實(shí)。

　　3.老員工要準時(shí)按照公司或本部門(mén)制訂的培訓計劃參加培訓和學(xué)習,嚴格遵守培訓紀律。

　　4.保安部負責對各區的培訓教員進(jìn)行集體培訓,提供統一規范培訓的標準。

　　5.為檢測培訓的效果,應定期進(jìn)行考核,每次培訓及考核結果記錄于《培訓記錄表》

　　6.為嚴肅培訓紀律,對無(wú)故不參加培訓者缺席一次扣罰50元,缺席兩次扣罰100元,缺席三次當曠工一天處理。遲到、早退每次扣罰20元。如因特殊情況不能參加者,須提前一天以書(shū)面形式請假,交保安部備案,每人每月請假不能超過(guò)一天。

　　7.員工培訓考核成績(jì)存入《員工檔案》作為保安員工作績(jì)效評定的組成部分。對于連續2次考核成績(jì)不合格,將要考慮調整崗位、降職、降薪,直至辭退。

　　三、選派并鼓勵學(xué)習深造

　　1.對于工作表現突出、培訓考核成績(jì)優(yōu)秀的人員,公司將選派參加崗位培訓學(xué)習,學(xué)習前要求簽訂《員工培訓學(xué)習合同書(shū)》并按合同規定履行。

　　2.鼓勵員工參加專(zhuān)業(yè)學(xué)習、進(jìn)修深造,具體按公司《關(guān)于建立鼓勵員工參加專(zhuān)業(yè)學(xué)習進(jìn)修深造制度的通知》執行。

保安員管理制度6

　　1、按時(shí)到崗,堅守崗位不脫崗。

　　2、保持個(gè)人儀表整潔,保持校門(mén)與周?chē)�環(huán)境清潔。

　　3、嚴禁學(xué)生單車(chē)、電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)進(jìn)入校園,阻止學(xué)生攜帶管制刀具、火具等違禁物品進(jìn)入校園。

　　4、上課時(shí)間嚴禁外來(lái)人員、車(chē)輛進(jìn)入校門(mén),如有特殊情況必須嚴格進(jìn)行登記。

　　5、注意觀(guān)察人員進(jìn)出情況,嚴防危險外來(lái)人員進(jìn)入校園,發(fā)現可疑人員應當及時(shí)阻止,并向上級部門(mén)或當地派出所報告。

　　6、阻止小商小販進(jìn)入校園或在校門(mén)口擺攤設點(diǎn)。

　　7、對進(jìn)出校園的`各類(lèi)車(chē)輛進(jìn)行有效疏導,保持出校門(mén)口的整潔和暢通。

　　8、每天必須有兩人全天候值班.確保學(xué)生按學(xué)校的規定要求有秩序的出入校門(mén)。

　　9、每節下課時(shí)間段,應阻止學(xué)生到宿舍或食堂活動(dòng).防止學(xué)生下課后到校外去購買(mǎi)“三無(wú)”食品。

保安員管理制度7

　　一、總則

　　1. 本制度是為了規范保安員的考核工作，提高保安員的工作質(zhì)量，保障公司的正常運營(yíng)和客戶(hù)的安全。

　　2. 本制度適用于公司所有保安員。

　　二、考核目的

　　1. 通過(guò)考核，了解保安員的工作能力，提高其工作效率。

　　2. 通過(guò)考核，發(fā)現保安員的工作問(wèn)題，提供改進(jìn)的機會(huì )。

　　3. 通過(guò)考核，建立公平、公正、公開(kāi)的評價(jià)機制，激發(fā)保安員的工作積極性。

　　三、考核內容

　　1. 工作態(tài)度：包括保安員的出勤情況、工作熱情、團隊協(xié)作等。

　　2. 工作能力：包括保安員的業(yè)務(wù)知識、技能掌握、應急處理能力等。

　　3. 工作成果：包括保安員的工作完成情況、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。

　　四、考核方式

　　1. 日�？己耍和ㄟ^(guò)主管的日常觀(guān)察和記錄，對保安員的工作表現進(jìn)行評價(jià)。

　　2. 定期考核：每季度、每年進(jìn)行一次全面的考核，包括自我評價(jià)、上級評價(jià)、同事評價(jià)和客戶(hù)評價(jià)。

　　3. 專(zhuān)項考核：針對特定任務(wù)或項目，進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的考核。

　　五、考核標準

　　1. 工作態(tài)度：出勤率95%以上，工作熱情高，團隊協(xié)作良好。

　　2. 工作能力：業(yè)務(wù)知識掌握全面，技能熟練，能獨立處理一般性應急情況。

　　3. 工作成果：工作任務(wù)完成情況達到90%以上，客戶(hù)滿(mǎn)意度達到90%以上。

　　六、考核程序

　　1. 制定考核計劃：由人力資源部或保安部制定考核計劃，明確考核的時(shí)間、方式和內容。

　　2. 自我評價(jià)：保安員對自己的工作進(jìn)行全面的自我評價(jià)。

　　3. 上級評價(jià)：保安員的.直接上級對其工作進(jìn)行評價(jià)。

　　4. 同事評價(jià)：保安員的同事對其工作進(jìn)行評價(jià)。

　　5. 客戶(hù)評價(jià)：客戶(hù)對保安員的工作進(jìn)行評價(jià)。

　　6. 綜合評定：根據各方面的評價(jià)結果，由人力資源部或保安部進(jìn)行綜合評定，確定保安員的考核結果。

　　7. 反饋結果：將考核結果反饋給保安員，讓其了解自己的工作表現，找出存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。

　　8. 獎懲制度：對于考核優(yōu)秀的保安員給予獎勵，對于考核不合格的保安員給予懲罰。

　　七、其他

　　1. 本制度由人力資源部負責解釋。

　　2. 本制度自發(fā)布之日起執行。

　　附:保安員考核細則

　　一、工作態(tài)度(20分)

　　1. 出勤：全勤(10分)，遲到、早退、無(wú)故缺勤(每次扣2分)

　　2. 工作熱情：積極投入工作，主動(dòng)服務(wù)(5分)，工作態(tài)度消極，不積極主動(dòng)(扣5分)

　　3. 團隊協(xié)作：與同事關(guān)系融洽，能夠積極配合完成工作任務(wù)(5分)，團隊協(xié)作能力差，影響工作進(jìn)度(扣5分)

　　4. 客戶(hù)反饋：得到客戶(hù)好評(5分)，收到客戶(hù)投訴(扣5分)

　　二、業(yè)務(wù)能力(30分)

　　1. 專(zhuān)業(yè)知識：熟練掌握保安工作的相關(guān)法律法規，具備一定的安全防范知識(10分)，專(zhuān)業(yè)知識欠缺，影響工作效果(扣10分)

　　2. 技能掌握：具備基本的消防知識和技能，能夠有效應對突發(fā)事件(10分)，技能掌握差，影響工作效果(扣10分)

　　3. 應急處理：在突發(fā)事件中能迅速、準確地做出判斷和處理，能有效控制事態(tài)的發(fā)展(10分)，應急處理能力差，導致事件擴大化(扣10分)

　　三、服務(wù)質(zhì)量(20分)

　　1. 服務(wù)態(tài)度：對客戶(hù)友好、耐心，能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(10分)，服務(wù)態(tài)度差，影響客戶(hù)滿(mǎn)意度(扣10分)

　　2. 服務(wù)效率：能夠及時(shí)、準確地完成工作任務(wù)，提高工作效率(10分)，服務(wù)效率低，影響工作進(jìn)度(扣10分)

　　3. 客戶(hù)反饋：得到客戶(hù)好評(5分)，收到客戶(hù)投訴(扣5分)

　　四、安全意識(15分)

　　1. 安全知識：了解并遵守公司的安全規定，具備一定的安全防范意識(10分)，安全知識欠缺，影響工作效果(扣10分)

　　2. 安全設備：能夠正確使用安全設備，保證工作安全(5分)，安全設備操作不當，導致安全問(wèn)題(扣5分)

　　五、個(gè)人素質(zhì)(15分)

　　1. 職業(yè)道德：誠實(shí)守信，尊重他人，具備良好的職業(yè)道德(10分)，違反職業(yè)道德，影響公司形象(扣10分)

　　2. 責任心：有強烈的責任心和使命感，能夠承擔起工作任務(wù)(5分)，責任心差，影響工作效果(扣5分)

保安員管理制度8

　　學(xué)校保安員安全管理培訓材料:

　　1、按時(shí)上崗,并做好交接班工作,在完成交接班工作后,盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　2、工作期間,對來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和登記手續,并經(jīng)被訪(fǎng)人員或有關(guān)值班領(lǐng)導同意后才能入校,提倡微笑服務(wù)。

　　3、嚴格按照學(xué)校要求,學(xué)生憑校牌進(jìn)校,無(wú)校牌者一律不得進(jìn)校。

　　4、負責督促指導學(xué)生和老師有秩序地按規定地點(diǎn)停放車(chē)輛,外來(lái)車(chē)輛不得停放校內。(上級領(lǐng)導和友好單位到校檢查指導工作和辦事外)

　　5、在執行工作時(shí)間除守護大門(mén)外,定期定時(shí)巡視校園,要求保安員每20分鐘巡視校園一次,如發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報,必要時(shí)及時(shí)報警或撥打110求助。

　　6、在全面巡視校園的基礎上,重點(diǎn)巡視保護逸夫教學(xué)樓和自行車(chē)擺放區。

　　7、每天晚上10:00,將廁所燈、水關(guān)閉,早上6:00打開(kāi)。

　　8、值班時(shí)間不吸煙不喝酒,不看報不閑聊,保持清醒的頭腦和充沛的精力,投入到工作當中。

　　9、搞好門(mén)衛室及周邊衛生工作,對郵件快遞要及時(shí)通知或送到有關(guān)部門(mén)或有關(guān)人員。

　　10、保安值班盡可能穿好制服,系直領(lǐng)帶,戴正帽子,待人彬彬有禮,態(tài)度和藹可親。外來(lái)人員必須登記,閑雜人員嚴禁入校。

　　11、晚上值班不許打瞌睡,并不定時(shí)對校園安全進(jìn)行巡視檢查。遇到緊急情況立刻向有關(guān)領(lǐng)導匯報,并負責前后門(mén)50米以?xún)鹊那鍧嵑托ｉT(mén)外200米左右的師生人身安全。

　　12、一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,除常規保安工作外,還要完成學(xué)校交派的臨時(shí)性工作,要隨叫隨到。

　　13、保安的工作性質(zhì)是一種服務(wù),也是一種責任,任何時(shí)候都要保持與學(xué)校一致。

　　重點(diǎn)工作:

　　1、每周至少一個(gè)年級的'自行車(chē)進(jìn)行一次排查與登記,確保自行車(chē)無(wú)丟失;

　　2、每晚對學(xué)校閑散人員要特別關(guān)注,6:00以后要加強巡查,確保無(wú)安全事故;

　　3、每月要對學(xué)生的管制刀具等物品排查一次;每月對班級安全排查一次;

　　4、每?jì)芍馨嚅L(cháng)與政教處或校長(cháng)室開(kāi)碰頭會(huì )一次。

　　以上活動(dòng)均要有記錄。

保安員管理制度9

　　為了加強校園安全防范，切實(shí)保障學(xué)校正常的生活工作秩序

　　和公共財產(chǎn)的安全，結合學(xué)校實(shí)際，設立校安全辦，由陶大春同志負責，現有專(zhuān)職保衛人員4人，陳家軍、李金富、周建、張勇，其中陳家軍為保安隊隊長(cháng)，具體負責校園內的安全保衛工作。對保安隊的人員，安全辦根據實(shí)際情況，制定了如下管理制度：

　　一、儀容儀表

　　1、保安人員上崗時(shí)間要求穿制服，佩戴保安標志和攜帶保安警具等，堅持做到整潔大方。

　　2、保安人員上崗期間不準喝酒，要集中注意力，保持舉止端莊，處理問(wèn)題時(shí)要在認真分析的基礎上公平果斷處理。

　　3、保安人員不準留長(cháng)發(fā)、怪發(fā)，不準染發(fā)，不準留長(cháng)胡子、長(cháng)指甲。

　　4、保安人員值班時(shí)必須徹底打掃值班室和校門(mén)口衛生，保證值班室和校門(mén)口的干凈整潔。

　　5、凡未著(zhù)裝上崗、酒后上崗者，每次扣5.00元。

　　二、 外來(lái)人員進(jìn)出管理

　　1、保安人員必須堅守崗位，忠于職守，工作中既要堅持制度又要熱情接待，語(yǔ)言要文明，不準打、罵外來(lái)人員。

　　2、外來(lái)人員經(jīng)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導批準并且登記后方可行。

　　3、學(xué)生家長(cháng)進(jìn)校時(shí)（實(shí)行封閉式教學(xué)，學(xué)生上課時(shí)家長(cháng)一律不得進(jìn)入），問(wèn)清事由協(xié)助家長(cháng)找到有關(guān)人員并做好進(jìn)出時(shí)間記錄。

　　5、所有車(chē)輛（包括教職工車(chē)輛）一律停在指定停車(chē)處。外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)允許嚴禁駛入校園。所有車(chē)輛在在出校時(shí)，要嚴格檢查車(chē)上的物品，如果有學(xué)校的其他物品，要經(jīng)學(xué)校行政同意后方可放行，并做好記錄。

　　6、學(xué)生出校門(mén)必須有班主任和學(xué)校行政簽字同意的請假條，否則不得放行，如需家長(cháng)到校接送的，必須等家長(cháng)到校后方可放行。如遇私自從大門(mén)出校的'學(xué)生必須及時(shí)制止其出校，并及時(shí)與值周行政取得聯(lián)系。否則保安人員要負直接責任。

　　7、中午放學(xué)及晚自習下課后，對離校的走讀生必須仔細核對出入證，出入證照片和本人一致方可放行。如有蒙混過(guò)關(guān)的學(xué)生應及時(shí)報告值周行政，如因保安疏忽而導致住校學(xué)生離開(kāi)校園后發(fā)生意外，值班保安人員應承擔直接責任。

　　8、保安人員必須對當天的外來(lái)人員以及車(chē)輛進(jìn)入情況做好記錄，辦理交接手續時(shí)必須做好簽字記錄。

　　凡私自放學(xué)生出校、外來(lái)人員不登記者，每人次扣10.00元

　　三、護衛巡邏制度

　　1、白天主要巡邏校園內每一個(gè)角落和校園周邊環(huán)境，檢查教室、辦公室、食堂等場(chǎng)所的門(mén)、窗、路燈是否完好，檢查校園周邊有無(wú)安全隱患，做到隨時(shí)發(fā)現，隨時(shí)解決，自己不能解決做好記錄并且及時(shí)上報學(xué)�？倓�(wù)處。

　　2、夜間巡查要做好隨身攜帶警用器具及照明燈具，不定時(shí)巡查，夜間巡查每晚不少于兩次。且要記錄好巡邏的時(shí)間和線(xiàn)路。

　　3、保安人員要做好每天的巡查檢查記錄。

　　4、保安人員要做好每天的清場(chǎng)工作。

　　凡未按時(shí)巡邏、未如實(shí)填寫(xiě)巡查記錄者，每次扣5.00元，未認真做好清場(chǎng)工作，每次扣5.00元。

　　四、考勤制度

　　1、學(xué)校保安實(shí)行二十四小時(shí)值班制度。

　　2、保安人員不準隨意離開(kāi)學(xué)校。

　　3、值班期間發(fā)生異常情況要及時(shí)上報學(xué)校，不得緩報、瞞報。如有緩報、隱瞞本人要互相關(guān)責任。

　　4、值班期間不準會(huì )客，不準打牌，嚴禁留宿非本校人員。

　　5、由值周領(lǐng)導負責考核工作，校級干部和安辦主任負責抽查，凡是違反上述規定，學(xué)校將做出相應處理。

　　凡上崗期間離開(kāi)學(xué)校、發(fā)生異常情況不及時(shí)上報學(xué)校者，每次扣5.00元。

　　宏緣鄉九義校安保人員工作考核表

　　第 周 值周領(lǐng)導： 時(shí)間：

保安員管理制度10

　　為加強學(xué)校安全保衛工作,提高安全保衛工作人員的責任心,確保學(xué)校財產(chǎn)安全不受損失,現對安全保衛工作人員作如下要求和獎懲:

　　一、考勤制度:

　　1、安全保衛工作人員實(shí)行24小時(shí)工作制度,嚴禁出現空崗或缺崗現象,休息時(shí)間一律要求在學(xué)校休息；

　　2、學(xué)校安全辦以及值周領(lǐng)導對保衛人員的考勤檢查采取定期檢查和不定期抽查制度。（注:凡當天查到不在崗一次即視為整天缺席）

　　3、每月保衛人員可以休假4天,具體休假由安全辦根據實(shí)際情況進(jìn)行控制及調配.如情況緊急,安全辦有權不批準保衛人員的`休假或者及時(shí)召回正在休假的保衛回校值班.（注:安全辦必須考慮當前時(shí)段能否安排保衛的休假；五名保衛不能同時(shí)休假；四天休假當月有效,過(guò)期不再累加到下月；各保衛人員自行安排好自己的休假時(shí)間,不能跟學(xué)校工作繁忙時(shí)段沖突；每次休假,不足一天的按一天算）

　　4、學(xué)生在校期間,保衛人員原則上不允許請假,如確有特殊情況必須請假的,先找學(xué)校安全辦、再找學(xué)校校長(cháng)或分管安全副校長(cháng)批準,經(jīng)同意后,假條交到安全辦,再離校。

　　5、保衛人員請假時(shí)限到了還不歸校的,一律按缺席論處。

保安員管理制度11

　　一、管理細則

　　1、保持整潔、注意儀表，上崗前要扣好風(fēng)紀扣，打緊領(lǐng)帶；

　　2、使用禮貌用語(yǔ)，執勤遇到客人時(shí)必須做到讓道、微笑、問(wèn)好；

　　3、服從領(lǐng)導指揮、分配，嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退、不擅自替換班；在崗時(shí)嚴禁聊天、脫崗、空崗、竄崗；

　　4、穩重端莊，盡職盡責；有自我管理意識，處理問(wèn)題要耐心；

　　5、當幼兒園幼兒、教職員工生命財產(chǎn)受到威脅時(shí)，要機智靈活，妥善地采取措施，全力保護幼兒、教職員工的生命財產(chǎn)安全；

　　6、對園部指令絕對服從；熟悉本崗位任務(wù)與要求，熟練掌握保安人員各項業(yè)務(wù)技能，及各種工作程序；

　　7、熟悉掌握本崗位的地形和各類(lèi)設施的分布和使用方法；

　　8、果斷處置當班發(fā)生的問(wèn)題，發(fā)現可疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤(pán)查監控；

　　二、工作職責

　　1、熟悉園內的所有情況，關(guān)注幼兒園外周邊情況，掌握與園領(lǐng)導的聯(lián)系方式，以便發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報；

　　2、嚴格遵守上下班時(shí)間和當班紀律，對教職工要同等對待，除幼兒園規定人員可以在上班時(shí)間開(kāi)門(mén)外，其他教職工如要求開(kāi)門(mén)，必須要有主管領(lǐng)導的'簽條才能開(kāi)門(mén)，否則禁止開(kāi)門(mén)。做到儀表整潔，文明執勤，不做與值班無(wú)關(guān)之事，并認真做好記錄，并協(xié)助門(mén)衛搞好環(huán)境衛生；

　　3、認真做好來(lái)訪(fǎng)登記工作，熱情禮貌接待外來(lái)人員，并要求來(lái)訪(fǎng)者出示有效證件《填寫(xiě)來(lái)人訪(fǎng)客登記表》；

　　4、園內裝修及施工人員要憑幼兒臨時(shí)出入證出入，防止各類(lèi)修補、買(mǎi)賣(mài)、推銷(xiāo)、收破舊等閑雜人員進(jìn)入園內，嚴格制止有關(guān)人員在園門(mén)口向家長(cháng)推銷(xiāo)產(chǎn)品、及發(fā)放傳單、制止園門(mén)口擺設攤點(diǎn)、禁止園門(mén)口存放機動(dòng)車(chē)輛，以免妨礙家長(cháng)接送幼兒；

　　5、外來(lái)車(chē)輛不得隨便駛入，確需進(jìn)入的車(chē)輛必須登記本車(chē)號及出入原因，駛出時(shí)要查驗車(chē)內裝載的物品，查明后放行；

　　6、按園部規定下午18點(diǎn)至晚20點(diǎn)期間，對全園各部位至少巡邏3次以上。如聽(tīng)到呼救或發(fā)現可疑人物，應立即報警，即時(shí)通知當班管理人員，封鎖通道，切記保安人員對犯罪嫌疑人只有勸其留置等待有關(guān)部門(mén)處理的權利，無(wú)搜捕權利，因此扣捕的犯罪嫌疑人應速交公安部門(mén)處理；7、詳細記錄各有關(guān)部門(mén)的電話(huà)，以便在需要時(shí)尋求協(xié)助；

　　8、若發(fā)現有撬門(mén)、入室的現象，應采取下列措施以協(xié)助破案；

　�、倭⒓磮蟀�，現場(chǎng)留人；②切勿讓任何人移動(dòng)、觸摸、破壞現場(chǎng)物品，協(xié)助公安部門(mén)保留證據，便于取證；③切勿開(kāi)動(dòng)電扇或其他電器，以免破壞現場(chǎng)；④禁止任何人在現場(chǎng)走動(dòng)，并禮貌的勸阻閑人進(jìn)入現場(chǎng)，以便公安人員取證、調查；⑤向公安人員提供詳情，例如：“案發(fā)經(jīng)過(guò)、人員相貌、特征、有關(guān)車(chē)型、車(chē)號及犯罪嫌疑人逃走路線(xiàn)等�！�

　　9、認真完成園領(lǐng)導布置的其它突擊性工作。

　　10、上下班時(shí)間及鎖門(mén)時(shí)間

　　上下班時(shí)間：

　　當班保安：上午7：00上班20：00下班

　　配班保安：上午7：00上班至9：00下班

　　下午17：00上班至19：00下班

　　鎖門(mén)時(shí)間：上午9：00鎖門(mén)中午11：10開(kāi)門(mén)

　　中午12：30鎖門(mén)下午2：10開(kāi)門(mén)

　　下午3：30鎖門(mén)下午5：30開(kāi)門(mén)

　�。ó敯啾０蚕掳鄷r(shí)如有幼兒未接走，保安必須等到幼兒接走后方可下班。）

　　節假日上下班時(shí)間：

　　上午8：00上班中午12：00下班

　　下午14：30上班下午18：00下班

　　晉中市第二幼兒園

　　安全科

保安員管理制度12

　　酒店保安員、泊車(chē)員、監控員管理制度

　　保安員、泊車(chē)員、監控員管理制度

　�。ò�)、保安員交接班管理規程

　　1。目的：統一、規范各班組交接班。

　　2。交接班前十五分鐘，接班隊員到達指定地點(diǎn)集合，并注意自身形象，不得相互追逐打鬧，保持良好站姿，不得蹲坐。

　　3.接班領(lǐng)班要組織全班隊員整隊、點(diǎn)名并統計、做好記錄。統一整隊步行到各崗位，途中步伐整齊一致,精神抖擻。

　　4.領(lǐng)班負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗的現象，若有立即請其出列,取消其上崗資格，并報經(jīng)理查明原因,以做出相應處罰。并注意交代當班注意事項。

　　5.按時(shí)交接班,不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行下崗。

　　6.交接班時(shí)，交班隊員需將本班的治安情況，值班器械、需特別交代事項等向接班隊員交待清楚，并做值班記錄。交接班雙方簽字，以備后查。

　　7.接班時(shí)遇有突發(fā)事件，由交班班組負責處理并做好記錄及時(shí)匯報，接班班組要積極做好協(xié)助工作。

　　8。出現下列情況不準交接班:

　　a)上班情況未交待清楚,工具、裝備、錢(qián)物等未交接清楚或有損壞尚未分清責任，工作區域周邊設施不完整。

　　b)上崗人員未到崗接班，下崗人員不準下崗(下班). 9。發(fā)現各項記錄、登記本上有亂涂亂寫(xiě)現象，及工作臺、工作室不清潔的不予交接。 10.在交接過(guò)程中,發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應立即停止交接，由交班人員負責處理，接班人員協(xié)助。

　　11。交接班時(shí),交接雙方要相互敬禮。

　�。ň�)、領(lǐng)取保安部公用物品管理制度:

　　1.凡是上班當值人員(保安員）一律統一在帶班領(lǐng)班處領(lǐng)取工作崗位需要佩備物；

　　2。領(lǐng)取時(shí)雙方以當事人校對好所領(lǐng)物品是否正常，如有破損,當面講清楚,領(lǐng)班作好記錄; 3。下班時(shí)所領(lǐng)物品統一交回帶班處，雙方校對檢驗，待交接清楚后方可離開(kāi).發(fā)現差錯或破損要作記錄，并照價(jià)賠償；

　　4。當值領(lǐng)班負責在保安部辦公室統一領(lǐng)取上班時(shí)所需用設備，下班時(shí)負責統一如數交回辦公室,并校對檢查妥當；

　　5.發(fā)現被領(lǐng)物品出現破損或丟失，應記錄下來(lái)，照價(jià)負責賠償; 6.保安員已領(lǐng)取保安制服：冬裝、夏裝包括其它配備如有遺失或損壞,應自行負責賠償。否則查到和發(fā)現上班人員著(zhù)裝不整，佩戴不齊全應加倍處罰. (十)、保安裝備交接管理制度：

　　1、保安部所配用的對講機。每日交班時(shí),由交班人寫(xiě)好移交物品事項后下班接班人檢查確認無(wú)誤后在交接本上簽名；

　　2、保安員使用的電筒、應急燈統一到當值領(lǐng)班處領(lǐng)取，由當值領(lǐng)班做好記錄；

　　3、冬季警用大衣領(lǐng)取,由當值領(lǐng)班根據崗位性質(zhì)給各崗位安排. 4、所有保安裝備非自然原因損壞的，將由使用人賠償。并對雙方當事人提出警告,如屢次發(fā)現此類(lèi)問(wèn)題，將直接按員工手冊進(jìn)行處理。 5、如接班隊員在接班期間未及時(shí)保安裝備損壞的,接班上崗以后發(fā)現問(wèn)題的，將由接班人負責賠償。并對雙方當事人提出警告,如屢次發(fā)現此類(lèi)問(wèn)題，將直接按員工手冊進(jìn)行處理..

　　6、如雙方在交接班記錄不明時(shí)，接班員上班后發(fā)現保安裝備損壞的，由雙

　　并對雙方當事人提出警告,如屢次發(fā)現此類(lèi)問(wèn)題，將直接按員工手冊方負責賠償，進(jìn)行處理.。

　�。ㄊ�一）、警衛主管、綜控主管每月工作總結制度: 1.工作總結直接匯報部門(mén)經(jīng)理；

　　2.工作總結中應包括治安安全概述、消防安全情況、外事接待情況、本月案件統計、內務(wù)管理自述五個(gè)方面;

　　3.安全概述應將內各種場(chǎng)所所發(fā)生的事件及處理決定加以注明; 4。消防安全情況主要述說(shuō)本月的消防檢查是否發(fā)現隱患及是否發(fā)生火情火災事故；

　　5.本月事件案件統計，將從每月保安值班記錄中統計；

　　6.外事接待主要統計一月中級或以上的接待工作，檢討工作是否有差錯; 7.內部事務(wù)報告，將本組一月內的人事變動(dòng)、員工培訓及員工重大違紀事件進(jìn)行反映.

　　(十二）、日常工作記錄管理制度:

　　1.當值主管、值班領(lǐng)班、東、西門(mén)崗位、六樓行政崗、消防內保、消防監控中心記錄在各自值班本上做好記錄；

　　2。保安值班記錄本內所記敘之事件必須有時(shí)間、地點(diǎn)、人物、處理結果、遺留問(wèn)題；

　　3。領(lǐng)班、主管查閱各自分管的班組記錄時(shí)做好批示后屬上簽名和日期。 4.領(lǐng)班值班記錄本在三班記錄完后，由次日當值領(lǐng)班早上八點(diǎn)交保安經(jīng)理審閱。

　　(十三）、停車(chē)場(chǎng)泊車(chē)服務(wù)操作管理制度：

　　1�？腿藢④�(chē)泊入車(chē)場(chǎng)后，由保安員引導車(chē)位;

　　2.泊入車(chē)位后車(chē)場(chǎng)保安員應禮貌的與客人打招呼，引導客人進(jìn)入酒店;同時(shí)提醒客人將車(chē)內貴重物品帶走.并檢查客人的'車(chē)輛是否關(guān)好，有無(wú)損壞，作好記錄. 3.客人提車(chē)時(shí)保安員應禮貌的與客人問(wèn)好,主動(dòng)上前為客人提供方便,為客人做好車(chē)輛引導。

　�。ㄊ�四）、監控中心管理制度: 1。監控設備由專(zhuān)人管理和維護,建立檔案,記錄情況. 2。除特殊情況外,非工作人員不得進(jìn)入監控室內。

　　3.做好監控系統的日常維護和保養工作，使機器能穩定、正常、可靠地運作。

　　4。機器設備出現異常情況，管理員應立即排除，若不能排除的應及時(shí)報告經(jīng)理，經(jīng)批準，請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員檢修. 5。由工程部技術(shù)人員定期對監控設備定期進(jìn)行檢修維護。

　　6。注意安全，做好、防雷、防火、防盜工作。

　　7。不帶任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作室，做好保密工作,不向無(wú)關(guān)人員泄漏自己的工作任務(wù)和監控設施.

　　8.監視所有攝像位置的圖像，注意異�，F象，發(fā)現情況即時(shí)通知領(lǐng)班，出現報警信號，立即核查信號真偽情況.

　　9.監視電梯運作，監聽(tīng)電梯內警鐘及對講系統，有情況及時(shí)報告領(lǐng)班,并與電梯乘客及工程維修部聯(lián)系。 10。當監視范圍出現異常，如消防報警，可疑人員出現等等，應立即通知領(lǐng)班到現場(chǎng)查看,爭取把事故消滅在萌芽狀態(tài)之中。

　　11.嚴禁存放易燃易爆等危險品,室內應配有手持滅火器材,消防扳手,消防斧，消防頭盔等消防器具。

　　12.保持室內整潔干凈,嚴禁在機房吸煙。

　　13.對VIP區域和異�，F象要做好記錄和錄像,以作必要時(shí)查證使用，做好交接班記錄.

　�。ㄊ�五）、監控室錄相管理制度: 1。每日定時(shí)對重點(diǎn)部位進(jìn)行定時(shí)巡查錄相；

　　2。對突發(fā)事件和可疑的人或事及時(shí)錄相,并記錄錄相數碼; 3.錄相資料每日進(jìn)行審查，對重大事件案例的錄相資料保留一個(gè)月或直至事件處理完為止，正常保留15天；

　　4.定時(shí)對錄相機及攝像頭、電視等監控器材進(jìn)行檢查.

保安員管理制度13

　　為了加強校園安全管理，強化服務(wù)意識，保證保安人員更好地服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于教職工、服務(wù)于外來(lái)人員，特制定保安人員工作職責及考核辦法如下：

　　一、嚴格執行學(xué)校的`《學(xué)校保衛室制度》和《校園安全巡視制度》等，服從保衛科管理。

　　二、及時(shí)發(fā)現和制止各種治安事件、發(fā)現不安全因素及時(shí)采取措施并及時(shí)報告、拾物交公。對不安全因素及時(shí)采取措施，學(xué)校酌情給予一定物質(zhì)獎勵。

　　三、按時(shí)交接班，遲到、早退（10分鐘以?xún)龋┛?0元/次，遲到、早退（10至30分鐘）扣20元/次，遲到、早退30分鐘以上視為脫崗，扣50元/次。門(mén)衛因事因病不能到崗，應向保衛科辦理請假手續，未辦理請假手續的，以脫崗處理，扣50元/次。不得無(wú)故擅自離崗，發(fā)現一次扣10元。如有特殊情況必須有人頂崗方可離崗，同時(shí)應告知保衛科。

　　四、上崗時(shí)應按規定整齊著(zhù)裝，不得看書(shū)報、睡覺(jué)、躺著(zhù)，并做好當班值班記錄。發(fā)現保安人員違反本條規定，扣5元/起。

　　五、以下時(shí)間，值勤人員都要在保衛室外門(mén)兩側站立值勤， 6:50～8:00，11:30～12:30，14:10—14:40， 18:20～19:20。其余時(shí)間，二人在門(mén)衛室值勤，一人應巡視校園。巡視校園的保安人員應履行《校園安全巡視制度》的規定。

　　六、認真熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，嚴格履行登記手續，執行通報制度。

　　七、學(xué)生應憑通校生出入證和請假條等有效憑證出入校園，并登記遲到、晚歸學(xué)生姓名、班級。對沒(méi)有以上有效憑證的`學(xué)生，按《保衛室制度》處理，不得隨意放行。若遇學(xué)生強行進(jìn)出校門(mén)，應及時(shí)向保衛科報告。

　　八、學(xué)校大門(mén)開(kāi)放期間，不得坐在傳達室內，必須到室外值勤，發(fā)現可疑人員要進(jìn)行盤(pán)問(wèn)，并阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入校園。

　　九、管理好工作環(huán)境，保持校門(mén)口、保衛室及周邊整潔衛生；勸止車(chē)輛停放校門(mén)口，保證校門(mén)口-交通順暢。

　　十、保安人員應服從保衛科在其職責范圍內的工作安排，按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)，如不執行扣10元/次。

保安員管理制度14

　　一、目的

　　規范員工培訓工作內容,使員工培訓系統化、規范化最終使員工具備滿(mǎn)足工作需要的知識和技能。

　　二、適用范圍

　　適用于保安部全體員工的培訓。

　　三、職責

　　(一)事務(wù)主管負責監督及抽查培訓實(shí)施情況,驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師

　　(二)保安班長(cháng)負責進(jìn)行軍事技能的培訓。

　　四、工作程序

　　(一)新入職員工的培訓。新員工入職后上崗前需進(jìn)行7天的培訓,并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。

　　1.第一天,由保安隊長(cháng)負責介紹保安工作性質(zhì)/公司的基本情況/部門(mén)的基本運作程序/安全教育及帶領(lǐng)新員工熟悉小區環(huán)境。

　　2.第二天,由保安部隊長(cháng)負責講解各崗位職責/部門(mén)的獎懲規定/公司的`考勤制度/著(zhù)裝規定及禮貌禮儀和文明用語(yǔ)。

　　3.第三天,由保安班長(cháng)按照保安部《軍訓標準-隊列》對新員工進(jìn)行隊列操練。

　　4.第四天至第六天,由保安隊長(cháng)安排新員工試行上崗,即1名老保安員帶1名新保安員同時(shí)執勤,由老保安員聯(lián)系實(shí)際情況對新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。

　　5.第七天,考核。新員工入職培訓結束后,進(jìn)行思想小結。

　　(二)軍事技能培訓

　　1.培訓內容:

　　1)隊列項目:

　　-立正、稍息、跨立、蹲下起立等;

　　-齊步、跑步、行進(jìn)間轉法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等;

　　-動(dòng)作要點(diǎn)見(jiàn)《軍訓標準-隊列》;

　　2)拳術(shù)項目:捕俘拳。動(dòng)作要點(diǎn)見(jiàn)《軍訓標準-拳術(shù)》;

　　3)體能訓練:跑步、俯臥撐等。

　　2.軍訓要求:

　　1)軍訓過(guò)程中按正規軍事化要求操作;

　　2)隊列訓練中按口令完成動(dòng)作操作,動(dòng)作要求利落、標準;

　　3)聽(tīng)從指揮員口令,回答提問(wèn)整齊統一、聲音洪亮、無(wú)拖音;

　　4)養成良好的隊列禮儀;

　　5)除非因特殊原因經(jīng)保安部主管批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓。

　　3.軍事技能培訓由保安部班組長(cháng)具體負責。

　　(四)消防知識培訓

　　1.培訓內容:

　　1)消防法規的學(xué)習;

　　2)消防理論知識的學(xué)習;

　　3)滅火器材的操作使用;

　　4)滅火演練。

　　2.消防培訓時(shí)邀請公司消防管理中心的有關(guān)人員或公安消防機關(guān)的有關(guān)人

　　員講授示范。

　　(五)法律知識培訓

　　1.培訓內容:

　　1)《中華人民共和國治安管理處罰條例》;

　　2)《中華人民共和國刑法》相關(guān)內容;

　　3)《中華人民共和國刑事訴訟法》;

　　4)其他地方性法規。

　　2.法律知識培訓需要時(shí),由事務(wù)主管聯(lián)系有關(guān)法律界人士授課。

　　(六)服務(wù)培訓

　　1.培訓內容:

　　1)文明用語(yǔ);

　　2)儀容儀表;

　　3)禮貌禮節;

　　4)服務(wù)意識;

　　5)服務(wù)技能;

　　6)服務(wù)要求。

　　2.服務(wù)培訓由公司安排有關(guān)人員授課。

　　(七)安全培訓

　　1.培訓內容:

　　1)工作安全;

　　2)日常生活安全。

　　2.安全培訓由保安隊長(cháng)負責,必要時(shí)可邀請相關(guān)人士共同進(jìn)行。

　　(八)思想教育

　　1.思想教育的形式:

　　1)班務(wù)會(huì );

　　2)保安員全體會(huì )議;

　　3)個(gè)別交談;

　　4)交接班時(shí)講評。

　　2.思想教育的內容:

　　1)思想品德;

　　2)政治思想;

　　3)行為準則。

　　(九)物業(yè)管理知識培訓

　　由公司統一安排專(zhuān)項的物業(yè)管理知識培訓及物業(yè)管理IS09000質(zhì)量體系知識培訓。

　　(十)文化知識培訓

　　1.保安隊長(cháng)負責每季度對文化素質(zhì)較低的員工進(jìn)行文化知識培訓。

　　2.文化知識培訓內容:

　　1)寫(xiě)作能力;

　　2)閱讀與理解能力;

　　3)語(yǔ)言表達能力。

　　3.文化知識培訓形式:

　　1)講課;

　　2)開(kāi)展演講比賽;

　　3)寫(xiě)作比賽。

　　(十一)工作技能培訓

　　1.培訓內容:

　　1)小區物品/人員出入管理工作規程;

　　2)保安員交接班管理制度;

　　3)保安員內務(wù)管理規定;

　　4)停車(chē)場(chǎng)管理;

　　5)機動(dòng)車(chē)停車(chē)廠(chǎng)管理制度;

　　6)突發(fā)事件處理工作規程;

　　2.培訓形式:

　　1)正確的人際關(guān)系處理;

　　2)公共關(guān)系學(xué)基礎知識;

　　3)溝通與協(xié)調;

　　4)講解與示范。

　　(十二)每次培訓后均應對培訓效果作出考核或現場(chǎng)評估,對于考核成績(jì)應有完整的記錄,并歸入個(gè)人檔案長(cháng)期保存。保安隊長(cháng)負責《訓練記錄表》。

　　董事會(huì )職責 監事會(huì )職責 班主任職責

　　團支書(shū)職責 企劃部職責 內控制度

保安員管理制度15

　　為加強學(xué)校保安員管理，明確保安員崗位職責，規范保安員日常工作，特制定本制度。

　　一、學(xué)校保安員應忠于職守，遵紀守法，著(zhù)裝整齊，文明執勤，禮貌待人，熱情服務(wù)。

　　二、學(xué)校保安員堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自覺(jué)維護學(xué)校的聲譽(yù)。

　　三、學(xué)校保安員必須熟練使用學(xué)校的各種消防器材，愛(ài)護學(xué)校公物。

　　四、學(xué)校保安員要嚴格執行學(xué)校的規章制度，尊重領(lǐng)導、師生，服從管理。

　　五、學(xué)校保安員要認真做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作，維護學(xué)校師生的人身、財產(chǎn)安全以及學(xué)校的'設備設施安全。保安員要認真落實(shí)安全防范措施，維護校園治安秩序。一旦發(fā)現問(wèn)題或遇突發(fā)事件，要迅速作出正確的判斷和處理，及時(shí)向主管部門(mén)和領(lǐng)導報告，防止各種意外發(fā)生。

　　六、學(xué)校保安員要準時(shí)上、下班，不遲到，不早退，認真交接值班情況，填寫(xiě)值班記錄并簽名。

　　七、學(xué)校保安員不在崗位上睡覺(jué)、喝酒、吃檳榔，不離崗、脫崗，不在崗位上會(huì )客或辦私事。

　　八、學(xué)校保安員要加強校內四周以及各樓層的巡查。

　　九、對車(chē)輛的管理：

　　(1)本校教職工和家屬的車(chē)輛出入，要認真做好登記。

　　(2)正常上課期間對外來(lái)人員必須問(wèn)清工作單位、姓名及事由后聯(lián)系被訪(fǎng)人，經(jīng)允許后先登記再請其進(jìn)入;如遇直接來(lái)找校領(lǐng)導的陌生人員，必須與相關(guān)領(lǐng)導聯(lián)系確認后才準予入校;如遇上級主管部門(mén)或其他單位工作人員來(lái)我校檢查、指導工作，應及時(shí)報告校長(cháng)辦公室或與相關(guān)處室聯(lián)系，并指引來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)校，指揮其車(chē)輛按要求停放。

　　(3)其它無(wú)關(guān)人員及車(chē)輛一律不許進(jìn)入學(xué)校。進(jìn)入學(xué)校的車(chē)輛要引導其按指定的地方停放，嚴禁其車(chē)輛亂停;出入學(xué)校的外來(lái)車(chē)輛(特別是貨車(chē))要嚴格檢查，出校的物品必須經(jīng)校領(lǐng)導同意(批條)方可放行。

　　十、被訪(fǎng)人不在學(xué)校，要婉言拒絕其進(jìn)入學(xué)校。

　　十一、學(xué)生正常上課期間因事須離校者，要查看并留存班主任或科任教師簽字的請假條，然后予以放行;否則，值班保安員承擔一切責任。

　　十二、學(xué)校保安員要搞好保安室及周邊衛生，要積極協(xié)助學(xué)校做一些力所能及的搬運、張貼等工作。

　　十三、保安人員有事，必須請假，經(jīng)同意后才許離校，未經(jīng)同意或自理崗位者做曠工處理，請假后不按時(shí)歸隊的做曠工處理，累計警告三次以上者做自動(dòng)離隊處理。

　　十四、保安員不服從管理，頂撞主管人員或校領(lǐng)導，或散布謠言、惡意中傷他人的;保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的，直接開(kāi)除出校。

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