市場(chǎng)部管理制度(經(jīng)典)
在當今社會(huì )生活中，很多地方都會(huì )使用到制度，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的市場(chǎng)部管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
市場(chǎng)部管理制度1
1、堅決服從執行銷(xiāo)售總經(jīng)理工作安排。
2、參與制定企業(yè)的銷(xiāo)售戰略、具體銷(xiāo)售計劃和進(jìn)行銷(xiāo)售預測。
3、組織與管理銷(xiāo)售團隊，完成企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售目標。
4、控制銷(xiāo)售預算、銷(xiāo)售費用、銷(xiāo)售范圍與銷(xiāo)售目標的平衡發(fā)展。
5、招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的.任務(wù)指標。
6、收集各種市場(chǎng)信息，并及時(shí)反饋給上級與其他有關(guān)部門(mén)。
7、參與制定和改進(jìn)銷(xiāo)售政策、規范、制度，使其不斷適應市場(chǎng)的發(fā)展。
8、發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。
9、協(xié)助上級做好市場(chǎng)危機公關(guān)處理。
10、協(xié)助制定企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監督執行。
11、妥當處理客戶(hù)投訴事件，以及接待客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)。銷(xiāo)售總監崗位職能
市場(chǎng)部管理制度2
(一)職務(wù)名稱(chēng):
策劃主管
(二)直接上級:
市場(chǎng)部經(jīng)理
(三)直接下級:
無(wú)
(四)職能范圍:
協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理，完成品牌管理、產(chǎn)品規劃、年度規劃、宣傳品文案策劃、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、各種信息的搜集整理分析、市場(chǎng)督導、廣告媒體計劃、檔案管理等工作。
(五)直接責任:
1、負責產(chǎn)品規劃工作
2、負責產(chǎn)品標簽的整體設計工作，并指導平面設計師完成。
3、負責各類(lèi)宣傳、促銷(xiāo)物品的策劃、制作工作。
4、負責公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、宣傳推廣方式、行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展、行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向、行業(yè)政策法規等各類(lèi)信息的.搜集整理分析工作。
5、負責公司各項政策、促銷(xiāo)活動(dòng)執行的督導、檢查工作。
6、根據需要，進(jìn)行市場(chǎng)調查，收集信息并加以整理、分析、反饋。
7、負責新產(chǎn)品推廣文案工作。
8、負責對同行類(lèi)產(chǎn)品、宣傳品及其他資料的收集、整理、分析。
9、負責檔案資料的妥善保管。
(六)工作難點(diǎn):各類(lèi)文案的策劃工作。
(七)工作禁忌:脫離市場(chǎng)、閉門(mén)造車(chē)、各項計劃缺乏可執行性，文案文理不通、重要內容遺漏缺失。
(八)職業(yè)發(fā)展方向:
市場(chǎng)部經(jīng)理
市場(chǎng)部管理制度3
一、管理制度總則
1、工作原則。
01、以學(xué)校利益為出發(fā)點(diǎn)，助實(shí)現銷(xiāo)售目標為中心任務(wù)。
02、誠實(shí)守信、品德高尚、勤奮努力、團隊精神、開(kāi)拓創(chuàng )新。
2、日常工作管理。
為了加管理力度，保證日常工作的正常開(kāi)展，完善市場(chǎng)部?jì)炔抗芾碇贫鹊囊幏痘�，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來(lái)約束并提醒全體員工自覺(jué)遵守。
3、日常管理制度。
01、遵守執行學(xué)校的各項方針政策和規章制度、熱愛(ài)學(xué)校、團結互助；
02、服從學(xué)校管理，高效率地完成學(xué)校交辦的各項日常工作及任務(wù)；
03、配合學(xué)校其他部門(mén)的工作；
04、每周對部門(mén)工作進(jìn)行檢討與改進(jìn)；
06、工作完成后要及時(shí)對部門(mén)領(lǐng)導做工作匯報；
07、所有資料均需有序存檔；
08、在完成當天工作后需填寫(xiě)工作日清表，并交部門(mén)經(jīng)理審批；
09、代表學(xué)校對外接洽工作事務(wù)時(shí)，需前期確認聯(lián)絡(luò )好、守時(shí)并保持良好的形象；
10、市場(chǎng)部人員必須對學(xué)校負責，嚴守學(xué)校商業(yè)機密，嚴格遵守學(xué)校各項規章制度。
11、市場(chǎng)部人員每月進(jìn)行一次書(shū)面總結，將該月業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報學(xué)校，并交檔案管理人員存檔。
12、出差人員應每日應與學(xué)校保持聯(lián)系1-2次，匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程。
13、打電話(huà)時(shí)要使用普通話(huà)，用語(yǔ)禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(cháng)途，不得撥打信息臺等無(wú)聊電話(huà)。
14、市場(chǎng)部人員有加盟、轉正、內部調整、離職、開(kāi)除、辭退等變動(dòng)時(shí)，須經(jīng)市場(chǎng)經(jīng)理及校長(cháng)簽字后方可。
二、市場(chǎng)部組織機構圖與崗位職責描述
直屬上級：校長(cháng)或主管副校長(cháng)
關(guān)聯(lián)部門(mén)：教務(wù)處，財務(wù)部，人力資源部，辦公室
1、市場(chǎng)部組織結構圖。
2、市場(chǎng)部的職責。
01、制定年度營(yíng)銷(xiāo)目標計劃。
02、建立和完善營(yíng)銷(xiāo)信息收集、處理、交流及保密系統。
03、對學(xué)員的心理和行為的`調查。
04、對競爭學(xué)校的信息、規模、手段等收集、整理和分析。
05、對競爭學(xué)校廣告策略、競爭手段的分析。
06、做出銷(xiāo)售預測，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規劃。
07、制定企劃策略。
08、制定通路計劃及個(gè)階段實(shí)施目標。
市場(chǎng)部管理制度4
一、日常管理內容
1、市場(chǎng)部人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規章制度。
2、嚴格考勤制度，每日外出須先到公司報到。如由于工作原因不能到公司簽到，須在前一天下班前報公司行政，逾期不補。
3、上班時(shí)必須穿戴整潔，女職員不許穿拖鞋。
4、因陪客戶(hù)等工作需要在餐廳用餐，須提前報批，憑書(shū)面用餐單用餐，不許先做后報。
5、如客戶(hù)到公司，不許在會(huì )議室以外場(chǎng)所和客戶(hù)溝通。
6、注意禮貌用語(yǔ)，接電話(huà)先說(shuō)“您好，百鋢文化”。如無(wú)緊急事情不許在辦公室打私人電話(huà)，接聽(tīng)私人電話(huà)時(shí)間不許超過(guò)三分鐘。
7、每周五下午四點(diǎn)公司進(jìn)行內部培訓，所有人員不得遲到。
8、補休、事假必須提前報部門(mén)負責人審批，嚴禁先休后報，病假必須出示醫生假條。
8、有事補休要將手上工作事宜交待給指定同事，重要活動(dòng)期間不許補休。
10、完成公司或部門(mén)交辦的其他工作。
二、資料管理內容
1、市場(chǎng)部在日常工作中，需要使用和接觸的.資料包括：宣傳冊、基本情況介紹、營(yíng)銷(xiāo)手冊、傳真、協(xié)議書(shū)、合同副本、客戶(hù)檔案、記事本、人員銷(xiāo)售記事卡、各種報表、銷(xiāo)售報告表等等。
2、資料可分為經(jīng)營(yíng)表格類(lèi)，宣傳資料類(lèi)，協(xié)議、合同類(lèi)，業(yè)務(wù)通信類(lèi)，內部通知、啟事、文件類(lèi)，客戶(hù)檔案類(lèi)，和其他。
3、客戶(hù)檔案內容包括：公司名稱(chēng)、地址、背景、生日、個(gè)人愛(ài)好、拜訪(fǎng)次數、拜訪(fǎng)結果、需求等。
4、公用資料、不涉及保守商業(yè)機密的資料，如內部報表、宣傳冊等，由銷(xiāo)售人員領(lǐng)取、使用和保管；合同書(shū)、協(xié)議書(shū)等文件由行政部保管，本部門(mén)人員查閱在當天必須歸還，不得帶出辦公室。
三、合同管理
1、施行合同領(lǐng)用登記手續，采用合同編號，市場(chǎng)部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。
2、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況。合同簽訂后將原件交公司存檔。
市場(chǎng)部管理制度5
為進(jìn)一步強化市場(chǎng)人員的管理，最大程度調動(dòng)市場(chǎng)部全體員工的工作積極性，公司本著(zhù)與員工“互惠互利”的管理原則，以提高經(jīng)營(yíng)工作效率為宗旨，在執行公司行政制度的同時(shí)，對市場(chǎng)部特補充以下制度：
1、嚴守商務(wù)機密，不出賣(mài)，不轉讓公司信息，不準私自操作業(yè)務(wù)項目。否則公司除給予經(jīng)濟處罰外，直至辭退(視情節輕重)。
2、主動(dòng)、熱情、積極配合設計師做好與客戶(hù)的商務(wù)溝通工作，樹(shù)立誠信服務(wù)形象。遵守與客戶(hù)的預約時(shí)間(一般提前十五分鐘到客戶(hù)指定好的約見(jiàn)位置)，如因違約拜訪(fǎng)導致丟失定單，一次處罰不低于100元罰金(視情節嚴重者負相應損失)。
3、遵守公司價(jià)格管理規定，不做公司價(jià)格規定外的`任何承諾。否則，由此給公司造成損失的，負相應賠償責任，并處罰金100元。
4、服從安排，及時(shí)完成公司及部門(mén)負責人交辦的其它臨時(shí)工作任務(wù)，對不服從者，一次處罰金20元。
5、時(shí)刻關(guān)注并了解各大樓盤(pán)及交房情況，了解同行及競爭對手們的各項活動(dòng)內容和范圍，并及時(shí)報告部門(mén)負責人，以便作出臨時(shí)性的計劃和調整。
6、時(shí)刻維護公司設立展位形象，愛(ài)護公物，因現場(chǎng)市場(chǎng)人員工作失誤導致公司財物損失，由當事人負相應賠償責任。
7、保持電話(huà)暢通，早7:30---晚9:00鐘之間開(kāi)機，保持通話(huà)暢通，如果出現三次以上電話(huà)不通者(無(wú)論任何原因)處罰金50元。
8、準時(shí)參加公司，部門(mén)招集的各類(lèi)會(huì )議，無(wú)特殊情況不能參會(huì )者一次處罰金20元。
9、嚴格執行公司制定的作息時(shí)間，有下列情形之一者：
(1)、每月出勤率為三十天(每周公休一天)，出勤率與基本工資掛勾，未經(jīng)相關(guān)部門(mén)負責人同意擅自休假按曠工處理。
(2)、嚴守自己崗位，服從負責人安排的崗位地點(diǎn)、不離崗、脫崗、未經(jīng)負責人同意，擅自離崗、脫崗者，一次處罰20元---50元(視情節輕重)，公司和部門(mén)負責人會(huì )定時(shí)或不定時(shí)對市場(chǎng)部人員進(jìn)行查崗。
(3)、遲到和早退者，均按公司制度的考核辦法處罰。
(4)、根據員工年度，個(gè)人業(yè)績(jì)和工作表現，并結合工齡長(cháng)短等因素，春節年終等總結會(huì )上，由部門(mén)經(jīng)理評選先進(jìn)個(gè)人獎，由公司考核后發(fā)年終獎金，本制度為參考標準，經(jīng)公司領(lǐng)導審核后打印蓋章，生效后實(shí)施。
市場(chǎng)部管理制度6
為更好的規范和完善市場(chǎng)部的管理工作，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，并充分調動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性，挖掘其潛力，特制定本制度：
一、市場(chǎng)部根本準則：
1、市場(chǎng)部人員應牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀(guān)念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益，充分發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，在公司領(lǐng)導下開(kāi)展工作。
2、將“客戶(hù)第一”、“信譽(yù)第一”、“服務(wù)第一”為宗旨，維護公司聲譽(yù)，注重經(jīng)濟效益作為我部門(mén)運營(yíng)管理的方針。
二、日常管理要求：
1、上班時(shí)必須穿職業(yè)裝，穿著(zhù)整潔，佩戴廠(chǎng)牌。
2、用語(yǔ)禮貌、得體，打電話(huà)時(shí)要使用普通話(huà)。不得因私事?lián)艽蜷L(cháng)途電話(huà)，不得撥打信息臺等無(wú)聊電話(huà)。
3、A、銷(xiāo)售員每日外出必須先到部門(mén)報到，經(jīng)主管人員批準同意后方可外出，如有特殊情況不能趕到公司，須打電話(huà)征得經(jīng)理的同意。
B、日工作需出訪(fǎng)客戶(hù)的，需做出勤筆錄。
C、每日上班后一個(gè)小時(shí)內未到公司報到并沒(méi)有打電話(huà)告知者，則當日按曠工處理。
三、銷(xiāo)售工作要求：
銷(xiāo)售人員必須做到忠誠于公司，盡職盡責，以良好的精神面貌和極高的熱情面對本職工作，吃苦耐勞！有團隊先鋒作用，具一定凝聚力！團結同事，配合各部門(mén)工作，始終保持微笑面對客戶(hù)，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
1、實(shí)行公司統一報價(jià)：樣品經(jīng)工程部評估后，交由市場(chǎng)部核算成本并提供書(shū)面報價(jià)，銷(xiāo)售人員不得擅自對客戶(hù)進(jìn)行報價(jià)。
2、所有合同的'制定和簽署必須符合公司對合同的要求，做到規范統一；經(jīng)公司同意簽字確認后，方可回傳客戶(hù)，并下生產(chǎn)指令單進(jìn)行生產(chǎn)。
3、合同簽訂后將原件交公司存檔，市場(chǎng)部人員應嚴格遵守合同法，嚴肅公司的的合同使用。未經(jīng)公司許可，市場(chǎng)部人員嚴禁私自借用合同使用，嚴禁利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟及法律責任。
4、合同簽訂后，市場(chǎng)部有關(guān)人員應及時(shí)將訂單內容如實(shí)反饋至其他相關(guān)部門(mén)，以便相關(guān)部門(mén)及時(shí)安排生產(chǎn)。
5、市場(chǎng)部人員當月進(jìn)行一次書(shū)面總結及下月銷(xiāo)售計劃，將該月業(yè)務(wù)進(jìn)展情況、客戶(hù)反饋及合理化建議上報公司，每月8號之前交市場(chǎng)部主管人員，便于市場(chǎng)部進(jìn)行分析與改善。
6、A、市場(chǎng)部銷(xiāo)售人員必須對公司負責，嚴守公司機密，嚴禁泄露公司一切有關(guān)的商業(yè)機密或利用職權獲取并泄露公司的商業(yè)機密，貪污受賄行賄，或以公司名義招搖撞騙。如違反規定，以發(fā)現屬實(shí)，公司將進(jìn)行嚴肅處理，造成公司直接或間接經(jīng)濟損失的，視情節嚴重移交司法部門(mén)處理。
B、未經(jīng)公司批準，銷(xiāo)售人員禁止炒單，禁止委外加工和私自在它廠(chǎng)打樣做貨，或兼任其它廠(chǎng)商一切職務(wù)。
四、業(yè)務(wù)跟蹤要求：
1、業(yè)務(wù)員個(gè)人需逐步建立和完善客戶(hù)檔案，詳細掌握客戶(hù)市場(chǎng)活動(dòng)，以便更好的為客戶(hù)服務(wù)。
2、業(yè)務(wù)員需了解同行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展走勢，了解同類(lèi)產(chǎn)品國內、國外全年銷(xiāo)售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量，分析飽和程度。了解競爭對手在我公司重點(diǎn)發(fā)展和推廣區域的市場(chǎng)點(diǎn)有率，分析競爭對手的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)措施和動(dòng)態(tài)，分析飽和尋求開(kāi)拓市場(chǎng)的新途徑。
3、加強對現有客戶(hù)的了解和溝通，了解客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求，如實(shí)向公司反饋并分析提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)要求的可行性。
4、銷(xiāo)售員每月必須對客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，了解客戶(hù)的滿(mǎn)意度，對客戶(hù)進(jìn)行書(shū)面的《滿(mǎn)意度調表》，及時(shí)上交市場(chǎng)部，進(jìn)行分析預防和改善。
五、回款要求：
按照客戶(hù)合同的回款時(shí)間及時(shí)追繳貨款，隨時(shí)跟蹤銷(xiāo)售回款情況，并及時(shí)向公司匯報狀態(tài)，必要時(shí)按追款程序做好追款工作。
六、離職：
業(yè)務(wù)人員因故離職，需提前一個(gè)月向公司提交辭職報告，經(jīng)公司批準后殷實(shí)規定程序嚴格進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)工作的整理和明確交接后，辦理相關(guān)手續，經(jīng)財務(wù)確認無(wú)誤后，公司審核批準后方可離開(kāi)。
七、業(yè)績(jì)考核：
嚴格按照公司考核制度，對銷(xiāo)售人員進(jìn)行業(yè)績(jì)考核：
1、連續3個(gè)月未達到業(yè)績(jì)水平線(xiàn)的，公司將辭退銷(xiāo)售人員。（辭退時(shí)不予加補工資）
2、圓滿(mǎn)完成業(yè)績(jì)考核按規定正常發(fā)放工資。
3、超額完成業(yè)績(jì)考核的，公司給予特別獎勵。（具體按考核制度）
市場(chǎng)部管理制度7
一、工作原則
1、以公司信譽(yù)、利益為動(dòng)身點(diǎn)，市場(chǎng)為導向、客戶(hù)為中心。
2、誠懇守信、品德高尚、熱誠效勞、勤奮努力、團隊精神、開(kāi)拓創(chuàng )新。
二、工作范圍
1、公司市場(chǎng)開(kāi)拓。
2 、客戶(hù)信息治理。
3、市場(chǎng)調研，經(jīng)營(yíng)方案的制定，安排實(shí)施。
三、治理范圍
1、完善市場(chǎng)治理制度。
2、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的'指導、聘請、培訓。
3、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的維系，拓展。
4、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績(jì)的考核。
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為了配合富達中國名牌產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，使倉庫管理規范有序，更好、更快地服務(wù)客戶(hù)，特制定本制度。
一、入庫
1.入庫產(chǎn)品包括自產(chǎn)產(chǎn)品、外購產(chǎn)品、客戶(hù)退貨和雜物
2.產(chǎn)品入庫要按銷(xiāo)售內勤所下的訂單和驗貨憑證入庫，驗貨憑證拒絕收貨部分經(jīng)部門(mén)經(jīng)理許可方可辦理入庫；屬訂單內的產(chǎn)品可辦理入庫；客戶(hù)的退貨按退貨清單入庫。特殊貨物入庫要由銷(xiāo)售內勤出具書(shū)面通知。
3.貨物入庫前應驗收清點(diǎn)清楚，包括箱數、型號、包裝、包裝數量、顏色、質(zhì)量等。
4.完合符合訂單要求，經(jīng)核實(shí)數量準確無(wú)誤后方可辦理入庫手續。
5.倉管員對入庫后的在庫產(chǎn)品負完全責任。
二、貨物的儲存與保管
1.庫存貨要依分區及編號順序排放，需退回車(chē)間或供應廠(chǎng)家的貨要單獨存放，及時(shí)退回。
2.貨物放置應整齊、平穩、放置場(chǎng)所應清潔衛生，并有防火、防盜、防鼠、防潮措施，通道不可堆放物品。
3.產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存吊卡內容標示要完整，包括產(chǎn)品名稱(chēng)、型號、顏色、儲放位置號碼、訂購點(diǎn)、前置時(shí)間、出入庫與結存記錄、安全存量與最高存量等。
4.產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存吊卡應標示朝外。
三、配貨
1.為客戶(hù)配貨，無(wú)論客戶(hù)大小，一視同仁。本著(zhù)迅速、準確、積極的態(tài)度認真對待。不得怠慢和疏忽大意。
2.銷(xiāo)售內勤要求發(fā)貨的'訂單，如果送貨單不能及時(shí)交給倉管員，由銷(xiāo)售內勤先將訂單傳真給倉庫，倉庫立即配貨，以便及時(shí)發(fā)貨。
3.嚴格按客戶(hù)、銷(xiāo)售內勤、倉管溝通過(guò)開(kāi)具的送貨單要求的型號、顏色、數量配貨，不得多配、漏配或錯配。
4.配貨過(guò)程中應及時(shí)填寫(xiě)進(jìn)銷(xiāo)存吊卡，不得錯填或漏填。
5.送貨單的客戶(hù)聯(lián)應裝入信封由倉管員放入所要發(fā)出的紙箱內上層，并在紙箱上明顯位置醒目地標注“內附清單”，不得漏放、錯放，不得疏漏標注。
6.散裝包裝必須打包，封箱嚴實(shí)，做到整齊美觀(guān)。
7.配貨過(guò)程中如發(fā)現不良品，立即轉入退貨區，不得將已發(fā)現的不良貨物發(fā)給客戶(hù)。
8.配備貨物按客戶(hù)順序一一配貨集堆，配完后在包裝箱統一位置標注發(fā)貨目的地，避免錯發(fā)。
9.特殊要求的包裝，按銷(xiāo)售內勤開(kāi)具的送貨單備注或書(shū)面要求通知進(jìn)行包裝處理。
10.如在工作過(guò)程中發(fā)現失誤，要及時(shí)通知銷(xiāo)售內勤，由于工作疏漏而造成的失誤，按銷(xiāo)售內勤的要求糾正彌補。
四、記帳、對帳
1.及時(shí)認真登錄進(jìn)銷(xiāo)存吊卡和倉庫帳薄。字跡清楚、工整，記錄完整。
2.無(wú)論貨物以怎樣的方式進(jìn)出倉庫都要有單有據，確保帳帳相符、帳實(shí)相符。
3.不得隨意改動(dòng)帳務(wù)，如需改動(dòng)，履行嚴格的財務(wù)數據改動(dòng)手續。
4.每月5日前與財務(wù)和銷(xiāo)售內勤對一次帳，發(fā)現錯誤，及時(shí)查找原因，予以糾正。
5.各種單據應分類(lèi)完整存放，不得混放或遺失。
五、客戶(hù)退貨的處理
1.客戶(hù)退貨提到倉庫后，第一時(shí)間整理退貨，24小時(shí)內開(kāi)出退貨入庫單，不得隔天處理。
2.退貨的清理，先將沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品直接入倉。不良品按廠(chǎng)家分類(lèi)整理，分區放置，隨時(shí)準備退給供應商。
3.公司產(chǎn)品中的不良品按公司要求返修，但貨物出倉、進(jìn)倉必須有相應的書(shū)面手續。
4.對待退貨中的不良品應與良品一視同仁，包裝安全，規范，避免出現二次損壞，避免退給供應商運輸途中遭到損壞。
5.如退貨有特殊問(wèn)題，及時(shí)與銷(xiāo)售內勤溝通，作出相應處理，并在退貨單中備注說(shuō)明。
六、盤(pán)點(diǎn)
1.倉庫要定期盤(pán)點(diǎn)，每月小盤(pán)點(diǎn)，半年中盤(pán)點(diǎn)（6月底），年底大盤(pán)點(diǎn)（按公司要求）。
2.每月最后一天作為定時(shí)盤(pán)點(diǎn)日，遇星期天則提前一天。
3.盤(pán)點(diǎn)日當天，倉庫物品禁止移動(dòng)，也就是說(shuō)，不可入庫和出庫。
4.盤(pán)點(diǎn)人員由財務(wù)部、市場(chǎng)部、倉管員組成，小盤(pán)點(diǎn)根據情況而定。
5.盤(pán)點(diǎn)表一式三聯(lián)，倉庫自留存根聯(lián)，其余分交財務(wù)、銷(xiāo)售內勤。
6.財務(wù)部監控盤(pán)點(diǎn)并以抽查的方法實(shí)施隨機查驗。
7.盤(pán)點(diǎn)后如有差錯，按財務(wù)部要求作出相應處理。如帳卡糾正、補辦單據、呆廢品處理及整頓等。
8.盤(pán)點(diǎn)的考核和查驗結果的考核按公司及市場(chǎng)部的有關(guān)規定進(jìn)行獎罰。
七、發(fā)貨
1.倉庫以最快的速度配貨、備貨、保證發(fā)貨人員及時(shí)發(fā)貨。
2.一次性發(fā)貨三家以上者，倉庫員根據情況跟車(chē)裝卸貨物。
3.貨物出倉后，出倉貨物責任人由倉管員轉至發(fā)貨人員，貨物責任人轉移時(shí)須辦理簽字確認手續。
八、獎懲
1.依據公司目標績(jì)效考核制度進(jìn)行相應獎懲。
2.有下列情況之一者，由市場(chǎng)部實(shí)施獎懲，獎罰并施：
�、�.入倉出現錯誤或與送貨人發(fā)生糾紛，一次罰20元。
�、�.不按銷(xiāo)售內勤要求的時(shí)間內配貨，一次罰20元。
�、�.配貨出現差錯，一次罰20元。
�、�.帳帳不符或帳實(shí)不符，查出一次罰20元。
�、�.所發(fā)給客戶(hù)的貨物中，忘記放送貨單，一次罰10元。沒(méi)有在包裝箱上標注“內附單據”，一次罰10元。
�、�.退貨提到倉庫后，24小時(shí)內沒(méi)有整理出單，一次罰20元。
�、�.盤(pán)點(diǎn)完全正確無(wú)誤，一次獎20元，出現盤(pán)盈或盤(pán)虧，一次罰20元。
市場(chǎng)部管理制度9
為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，做好公司產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷(xiāo)售以及公司的形象宣傳，提高銷(xiāo)售工作的效率，并加強市場(chǎng)部的`管理，嚴肅紀律，特制定本部門(mén)管理制度。所有的市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應以本制度為依據開(kāi)展工作，嚴格遵守。
1.市場(chǎng)部人員要牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀(guān)念。堅持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘，發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，在公司的正確領(lǐng)導下積極開(kāi)展工作。
2.市場(chǎng)部人員必須對公司負責，嚴守公司產(chǎn)品、商業(yè)機密，嚴格遵守公司各項規章制度。
3.市場(chǎng)部人員應嚴格遵守公司及部門(mén)考勤制度（市場(chǎng)部考勤制度見(jiàn)附1）。
4.市場(chǎng)部人員應嚴格遵守客戶(hù)申報制度（客戶(hù)申報制度見(jiàn)附2）。
5.市場(chǎng)部人員應嚴格遵守各崗位責任制制度（各崗位職責見(jiàn)附3）。
6.市場(chǎng)部人員如需辦公用品、固定資產(chǎn)領(lǐng)用，需先在部門(mén)內部由經(jīng)理審批，審批通過(guò)后，由助理統一上報申請。
7.市場(chǎng)部人員跟客戶(hù)聯(lián)系，應使用普通話(huà)，面訪(fǎng)時(shí)應衣著(zhù)得體；如有宴請、招待需公司承擔費用時(shí)，需提前上報經(jīng)理審批。
8.市場(chǎng)部人員如離職或部門(mén)調動(dòng)，需提前上報經(jīng)理，做好客戶(hù)、項目情況交接。
9.在建項目，市場(chǎng)部相關(guān)項目負責人應配合公司其它部門(mén)積極與客戶(hù)方溝通，負責尾款催要等工作。
10.市場(chǎng)部人員應積極參與配合公司集會(huì )等活動(dòng)安排，積極參與部門(mén)組織的會(huì )議、活動(dòng)等。
11.銷(xiāo)售人員可自行安排客戶(hù)會(huì )見(jiàn)時(shí)間，每周五18：00前必須以周報形式上報經(jīng)理一周客戶(hù)會(huì )見(jiàn)行程及聯(lián)系方式，以備確認查證。
12.市場(chǎng)部人員必須遵守部門(mén)獎罰制度（市場(chǎng)部獎罰制度見(jiàn)附4）
13.市場(chǎng)部人員必須遵守部門(mén)優(yōu)勝劣汰制度（市場(chǎng)部?jì)?yōu)勝劣汰制度見(jiàn)附5）
14.完成公司或部門(mén)交辦的其他工作。
市場(chǎng)部管理制度10
一、總則
為了全面了解、評估部門(mén)員工的工作績(jì)效，培養優(yōu)秀人才，提高工作績(jì)效，并使每位員工始終都朝同一個(gè)目標努力，特制定本制度。
二、考核范圍
凡本部門(mén)員工均需考核，試用期員工適用于本辦法。
三、考核原則
1、公平、公正。
2、進(jìn)行考核面談，使考核結果得到被考核者的清晰認知。
3、市場(chǎng)部負責人負責市場(chǎng)部員工進(jìn)行考核并輔導，使其按既定的目標計劃有效地開(kāi)展工作。
四、考核目的
1、改進(jìn)工作，提高工作績(jì)效。
2、獲得晉升或崗位調整的依據。
3、獲得確定工資，獎金的依據。
4、獲得潛能開(kāi)發(fā)和參與相關(guān)培訓的依據。
5、獲得員工降職、降薪直至被公司淘汰的依據。
五、考核時(shí)間
1、考核分為試用（轉正）考核、季度考核、年度考核及專(zhuān)項考核。
2、市場(chǎng)部因特別事項可以舉行不定期的專(zhuān)項考核。
六、考核內容
考核內容具體可分為工作績(jì)效指標考核和行為指標考核兩種。
1、工作績(jì)效指標考核：占考核總分的80％。根據月度銷(xiāo)售任務(wù)完成情況進(jìn)行打分。計算方法：月度實(shí)際完成業(yè)績(jì)／月度計劃銷(xiāo)售任務(wù)×80％＝月度業(yè)績(jì)考核得分。市場(chǎng)部人員每月初必須做工作總結和工作計劃，并與工作績(jì)效考核指標的計算方法掛鉤。
2、行為指標考核：占考核總分的20％。主要是對員工工作過(guò)程和日常綜合表現的評價(jià)。主要的考核指標為作息考勤、辦公紀律、團隊意識、職業(yè)素質(zhì)4個(gè)方面進(jìn)行考核，每項指標的分值為5分。行為考核內容評分一律為0－5分（考核成績(jì)優(yōu)秀最高為5分，不能達到要求的`最低評定為0分），考核人需按照下屬人員的實(shí)際工作完成情況及表現給予分數。
七、考核形式
1、自我評定與總結。
2、公司管理人員評定。
八、考核程序
1、按照考核辦法，市場(chǎng)部員工參加績(jì)效考核，并提交書(shū)面總結和評定。
2、市場(chǎng)部員工根據工作績(jì)效指標進(jìn)行評核打分。
3、市場(chǎng)部負責人根據業(yè)務(wù)部員工的各項行為指標進(jìn)行行為指標評核打分。
4、市場(chǎng)部員工的績(jì)效考核結果均由總經(jīng)理簽字確認，否則為無(wú)效考核。
九、考核結果與考核工資
1、考核結果向本人公開(kāi)，并留存于員工檔案。
2、考核結果所具有的效力：
1）決定員工職位、或薪酬升降的依據。
2）決定對員工的獎懲、解聘、續約和晉升。
3、連續三個(gè)月完不成工作考核指標，予以調整崗位或解聘。
十、試用考核
1、市場(chǎng)部新員工試用期為3個(gè)月，特殊情況由總經(jīng)理批準。
2、試用人員參與績(jì)效考核管理，工作績(jì)效考核指標為3個(gè)月完成業(yè)務(wù)額1萬(wàn)元。試用屆滿(mǎn)根據考核結果決定是否正式錄用。
3、對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉正。
4、本項考核由試用人員直屬部門(mén)負責人同行政部考核。
十一、考核申訴
對考核結果存有異議者，可在考核結果公布一周內提交書(shū)面報告至行政部，由行政部審核后會(huì )同部門(mén)負責人給予合理答復。
市場(chǎng)部管理制度11
一、部門(mén)職責界定二、工作流程規范三、團隊協(xié)作與溝通四、績(jì)效評估與激勵五、資源管理與預算控制六、市場(chǎng)情報與數據分析七、危機處理與合規性
內容概述：
1.明確市場(chǎng)部在公司整體運營(yíng)中的角色和任務(wù)，包括產(chǎn)品推廣、品牌建設、市場(chǎng)調研等。
2.設定標準的工作流程，如項目啟動(dòng)、執行、跟蹤和反饋機制。
3.建立有效的內部溝通渠道，促進(jìn)團隊間的`合作與信息共享。
4.設計公正的績(jì)效評估體系，以激勵員工提升工作效率和質(zhì)量。
5.對市場(chǎng)部的財務(wù)資源進(jìn)行合理規劃，確保預算的透明度和有效性。
6.利用數據分析工具，對市場(chǎng)趨勢和消費者行為進(jìn)行深度分析。
7.制定應對突發(fā)情況的策略，確保部門(mén)在面臨挑戰時(shí)能迅速適應并作出正確決策。
市場(chǎng)部管理制度12
一、工作原則
1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn)，市場(chǎng)為導向、客戶(hù)為中心。
2、誠實(shí)守信、品德高尚、熱誠服務(wù)、勤奮努力、團隊精神、開(kāi)拓創(chuàng )新。
二、工作范圍
1、公司市場(chǎng)開(kāi)拓。
2、客戶(hù)信息管理。
3、市場(chǎng)調研，開(kāi)發(fā)方案的制定，安排實(shí)施。
三、管理范圍
1、完善市場(chǎng)管理制度。
2、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的指導、招聘、培訓。
3、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的維系，拓展。
4、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績(jì)的考核。
市場(chǎng)部人員崗位職責
一、部門(mén)經(jīng)理崗位職責：
1、守國家法律及公司的各項規章制度；
2、管理部門(mén)，協(xié)同全體員工完成公司下達的各項任務(wù)；
3、按期對員工進(jìn)行培訓、案例分析；
4、指導監督市場(chǎng)部主管抓好小區管理；
5、鞏固已開(kāi)發(fā)小區的同時(shí)開(kāi)發(fā)新小區使工作有延續性；
6、重點(diǎn)落實(shí)團購裝修合作事宜；
7、重點(diǎn)落實(shí)大型房產(chǎn)公司樓盤(pán)的樣板房合作事宜；
8、準確掌握市場(chǎng)動(dòng)向、分析市場(chǎng)發(fā)展及時(shí)定位市場(chǎng)的航向；
9、分析競爭公司優(yōu)勢并及時(shí)總結出應對方案，及時(shí)反饋給公司；
10、逐步建立房產(chǎn)、建材、裝修等市場(chǎng)部門(mén)共同合作的網(wǎng)絡(luò )；
11、協(xié)調設計師、施工隊、企劃公司各職能部門(mén)共同發(fā)展名門(mén)世家品牌
12、監督促進(jìn)協(xié)調各小區施工隊及工程部的關(guān)系，堅守第二營(yíng)銷(xiāo)陣地；
13、管理部門(mén)同時(shí)協(xié)助市場(chǎng)部主管、開(kāi)發(fā)項目負責人同業(yè)主洽談，擴大市場(chǎng)的整體業(yè)績(jì)；
14、以名門(mén)世家品牌為核心發(fā)展開(kāi)拓加盟店及直營(yíng)店發(fā)揮品牌效益；
二、市場(chǎng)部主管崗位職責：
1、遵守法律制度及公司的各項規章制度；
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成公司下達的各項任務(wù)；
3、各小區合作方式的起草協(xié)議書(shū)的落實(shí)；
三、市場(chǎng)部經(jīng)理助理崗位職責：
1、遵守國家法律及公司的各項規章制度；
2、協(xié)調部門(mén)經(jīng)理、市場(chǎng)部主管、開(kāi)發(fā)項目負責人開(kāi)展工作并為其提供服務(wù)；
3、日常工作管理；
四、營(yíng)銷(xiāo)人員管理辦法：
1、家裝顧問(wèn)每日下午應將當日業(yè)務(wù)情況以日報表方式向上級主管匯報，并根據情況提出合理化建議。
2、高級家裝顧問(wèn)（開(kāi)發(fā)項目負責人）每周日應整理本星期區域業(yè)務(wù)進(jìn)展和完成情況。分析原因，以書(shū)面方式向上級主管匯報，并根據情況調整業(yè)務(wù)戰略。
3、家裝顧問(wèn)不得回答客戶(hù)的`專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題。
4、家裝顧問(wèn)不得隨意答應客戶(hù)任何的實(shí)質(zhì)性要求。
5、家裝顧問(wèn)對公司及保障性應實(shí)事求是，不得夸大。
6、員工應遵紀守法。
7、根據上級指定分配的工作與職責，接受上級指導。
8、尊重同事的職責，本著(zhù)分工合作精神，互為聯(lián)系，力求配合。
9、公司的宣傳資料除正常運用外，不可另作它用。
10、應保持個(gè)人儀表，衣著(zhù)。
11、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間，不得私自利用公司名義從事其它工作。
12、確保業(yè)務(wù)機密。
13、不得積壓任務(wù)。
14、善盡職責，防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險及損害。
15、對每一問(wèn)題多思考、努力貢獻智能。
16、維護公司權益與信譽(yù)。
17、根據平時(shí)實(shí)際情況，提供合理化建設。
18、反饋信息應力求稱(chēng)謂、數字準確無(wú)誤。
五、營(yíng)銷(xiāo)人員職責：
1、認真遵守執行上級主管制定的各項管理規定及制度，按時(shí)報到，接受上級主管當天的工作安排。
2、保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶(hù)溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。如有發(fā)現者扣除全部工資，同時(shí)給予開(kāi)除處理。
3、積極完成公司下達的個(gè)人經(jīng)營(yíng)指標，保證信息的有效。
4、努力配合設計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率。
5、負責公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度。
6、不得用任何方式購買(mǎi)業(yè)主電話(huà)單，不得用電話(huà)或其它形式騷擾業(yè)主，一經(jīng)發(fā)現罰款100元—200元（暫不實(shí)行）。7、積極幫助客戶(hù)做力所能及的事。
六、項目開(kāi)發(fā)負責人（高級家裝顧問(wèn)）崗位職責：
1、嚴格遵守國家法律及公司的規章制度；
2、每一位高級家裝顧問(wèn)都應具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區內時(shí)刻維護公司利益和公司形象，不得泄露公司機密；
3、每一位高級家裝顧問(wèn)必須把每日搜集到的客戶(hù)名單及客戶(hù)與設計師溝通的情況如實(shí)上報給市場(chǎng)區主管。
日常工作管理：
為了加大管理力度，保證日常工作的正常開(kāi)展，完善市場(chǎng)部?jì)炔抗芾碇贫鹊囊幏痘�，使制度更加明朗化，特制定以下條例，以此來(lái)約束并提醒全體員工自覺(jué)遵守。
一、日常行為準則：
1、每日按時(shí)上班報到，遲到者罰款10元／次，連續3次以上者，扣除當月底薪；
2、有事需向部門(mén)經(jīng)理請假，無(wú)故不到崗者，視曠工處理，10元／次，連續累積3次以上者給予500元處罰；
3、衣裝整潔，保證以良好的精神面貌及精神狀態(tài)上崗，違者5元／次；
4、每星期五上午業(yè)務(wù)人員自覺(jué)準時(shí)返交“市場(chǎng)部周總結表”及每月月底每位員工的述職報告，不按時(shí)上交者50元／次；
5、每星期五上午必須按時(shí)參加部里組織召開(kāi)的周例會(huì )，無(wú)故不到崗者視曠工處理；
6、有事情向部門(mén)經(jīng)理請示，擅自做主造成公司利益損失后果自己承擔，視情節輕重予相應的處罰，嚴重者給予開(kāi)除處分；
7、辦公區域內大聲喧嘩，嘻笑打鬧，不注意言談舉止，損壞公司形象的10元／次；
二、業(yè)務(wù)行業(yè)準則：
1、愛(ài)護所在小區的宣傳用品，部門(mén)固定宣傳資產(chǎn)按時(shí)發(fā)放及回收，違者視具體情節給予100元－500元罰款，嚴重者給予開(kāi)除處分；
2、業(yè)務(wù)人員擅自脫離崗位，無(wú)故不到所轄小區內巡視、聯(lián)系業(yè)務(wù)，一經(jīng)核實(shí)給予50元／次警告處分；
3、與客戶(hù)商定洽談業(yè)務(wù)時(shí)間，由于我方業(yè)務(wù)人員不守時(shí)，自己的過(guò)失造成流失等，視情節輕重，部門(mén)經(jīng)理將給予相應的處罰；
4、業(yè)務(wù)人員虛報業(yè)務(wù)情況，一經(jīng)核實(shí)給予嚴重警告，100元／次；
三、辦公室（市場(chǎng)部經(jīng)理助理）的工作環(huán)境：
1、負責辦公室內所有表格的整理及規劃；
2、負責每日記錄每位員工每日到崗情況并及時(shí)向經(jīng)理匯報；
3、負責市場(chǎng)部所有員工的個(gè)人檔案整理及存放工作；
4、負責每星期五上午催交業(yè)務(wù)員周總結表并進(jìn)行匯總；
5、負責每月月底整理員工的述職報告；
6、每日記錄經(jīng)理每日或近期工作安排及計劃，提醒并協(xié)助經(jīng)理完成相應工作任務(wù)；
四、業(yè)務(wù)管理：
1、負責發(fā)放、記錄相應宣傳物品的使用情況，并負責記錄小區內布展物品的發(fā)放及回收工作；
2、負責將已拿到手的住戶(hù)名單整理并歸檔，有計劃地進(jìn)行拜訪(fǎng)；
3、將客戶(hù)有層次的整理入檔，并定期進(jìn)行回訪(fǎng)，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，整理匯總后上交經(jīng)理；
4、各已開(kāi)發(fā)、將要開(kāi)發(fā)小區建檔立案，重點(diǎn)跟蹤落實(shí)
��；5、項目開(kāi)發(fā)負責人、設計師與業(yè)主協(xié)調安排落實(shí)工作；
6、洽談后對設計師業(yè)主的回訪(fǎng)工作進(jìn)行后對項目開(kāi)發(fā)負責人反饋信息工作；
五、小區管理：
1、新開(kāi)發(fā)的小區在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布標、條幅、展板、收費等相關(guān)事宜；
2、對已開(kāi)發(fā)小區的項目開(kāi)發(fā)負責人和小區形象的管理；
3、在鞏固已開(kāi)發(fā)的小區的同時(shí)，開(kāi)發(fā)新小區，使工作有延續性；
六、隨時(shí)巡查各小區解決各小區的開(kāi)發(fā)問(wèn)題；
七、監督小區設計師到崗及出圖時(shí)間；
八、搜集、追蹤、落實(shí)各項目開(kāi)發(fā)負責人與業(yè)主、設計師洽談情況及進(jìn)解決問(wèn)題（不超過(guò)兩天）；
九、監督、管理各小區施工隊，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)同施工隊工程部經(jīng)理協(xié)調解決；
十、收集、匯總、反饋所管轄小區的競爭公司物業(yè)售樓、客戶(hù)等各種信息并提出解決的方案；
市場(chǎng)部管理制度13
市場(chǎng)部管理制度的重要性在于：
1. 提升效率：明確的工作流程可以減少工作中的混亂和延誤，提高工作效率。
2. 保證質(zhì)量：通過(guò)標準化的操作，確保市場(chǎng)活動(dòng)的質(zhì)量和效果。
3. 協(xié)調團隊：規范的溝通機制有助于團隊成員之間的.協(xié)作，提升團隊凝聚力。
4. 指導決策：為管理層提供決策依據，幫助制定更精準的市場(chǎng)策略。
5. 風(fēng)險控制：通過(guò)制度化管理，降低市場(chǎng)風(fēng)險，防止重大失誤的發(fā)生。
市場(chǎng)部管理制度14
市場(chǎng)部的職能：
一、作為公司的情報機構
1、跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善市場(chǎng)信息收集、處理、交流及保密系統。
2、搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的包裝、賣(mài)點(diǎn)、宣傳、競爭手段等情報的收集、整理和分析；
3、進(jìn)行市場(chǎng)調研，掌握經(jīng)銷(xiāo)商對公司品牌和產(chǎn)品的合作信息以及消費者購買(mǎi)心理和行為，為公司市場(chǎng)活動(dòng)提供決策依據；
4、全面參與和執行公司網(wǎng)站建設，電子商務(wù)推廣。
二、作為公司的參謀機構
1、制訂公司品牌戰略、營(yíng)銷(xiāo)戰略和產(chǎn)品企劃策略；
2、制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長(cháng)期目標；
3、做出銷(xiāo)售預測，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規劃；
4、新產(chǎn)品上市規劃；
三、作為公司業(yè)務(wù)的監管機構
1、業(yè)務(wù)系統廉政稽查；
2、業(yè)務(wù)合作伙伴的店面裝修和市場(chǎng)行為是否符合公司要求；
3、負責產(chǎn)品銷(xiāo)售中的協(xié)調工作。
四、作為公司的公關(guān)推廣機構
1、實(shí)施品牌規劃和品牌的形象建設；
"品牌既是企業(yè)的生命線(xiàn)，也是一個(gè)企業(yè)的金名片'，是一個(gè)企業(yè)形象、個(gè)性、素質(zhì)、風(fēng)格和實(shí)力的集中表現。品牌是有凈化力、有創(chuàng )造力、有擴張力的。品牌象征著(zhù)財富，標志著(zhù)品質(zhì)，積淀著(zhù)文化。品牌是企業(yè)的'靈魂，是產(chǎn)業(yè)的基石，是企業(yè)的精華。我們堅持將品牌戰略進(jìn)行到底，不斷提升企業(yè)品牌形象和市場(chǎng)影響力！
2、制定及實(shí)施市場(chǎng)廣告、推廣活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)；
3、完善、規范業(yè)務(wù)系統對外的各類(lèi)文書(shū)；
4、合理進(jìn)行廣告媒體和代理上的挑選及管理；
市場(chǎng)部管理制度15
一、制度目的
為規范的管理行為，保障公司的利益，提高市場(chǎng)部的工作效率。
二、適用范圍
本管理制度適用于公司市場(chǎng)部所員工。
三、管理職責
1.市場(chǎng)部負責制定市場(chǎng)營(yíng)計劃，并監督計劃的執行情況。
2.市場(chǎng)部負責市場(chǎng)調研工作，提供市場(chǎng)信息和競爭情報。
3.市場(chǎng)部負責制定售政策和售計劃，并監督計劃的執行情況。
4.市場(chǎng)部負責與客戶(hù)溝通，維護客戶(hù)關(guān)系。
5.市場(chǎng)部負責制定廣告宣傳計劃，并監督計劃的執行情況。
6.市場(chǎng)部負責制定促計劃，并監督計劃的執行情況。
7.市場(chǎng)部負責制定市場(chǎng)部預算，并監督預算的執行情況。
8.市場(chǎng)部負責制定市場(chǎng)部績(jì)效考核制度，并監督考核的執行情況。
四、工作流程
1.市場(chǎng)部每月制定市場(chǎng)營(yíng)計劃，并在月初提交給公司領(lǐng)導審批LGT。
2.市場(chǎng)部每周進(jìn)行市場(chǎng)調研工作，將調研結及上報公司領(lǐng)導。
3.市場(chǎng)部每季度制定售政策和售計劃，并在季初提交給公司領(lǐng)導審批。
4.市場(chǎng)部每月與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及解決客戶(hù)問(wèn)題。
5.市場(chǎng)部每季度制定廣告宣傳計劃，并在季初提交給公司領(lǐng)導審批。
6.市場(chǎng)部每季度制定促計劃，并在季初提交給公司領(lǐng)導審批來(lái)源。
7.市場(chǎng)部每年制定市場(chǎng)部預算，并在年初提交給公司領(lǐng)導審批。
8.市場(chǎng)部每年制定市場(chǎng)部績(jì)效考核制度，并在年初提交給公司領(lǐng)導審批。
五、工作要求
1.市場(chǎng)部員工應備好的溝通能力和團隊合作精神。
2.市場(chǎng)部員工應備較強的'市場(chǎng)分析和判斷能力。
3.市場(chǎng)部員工應備較強的售技巧和客戶(hù)服務(wù)意識。
4.市場(chǎng)部員工應遵守公司的規章制度，維護公司的形象和利益。
六、違規處理
1.市場(chǎng)部員工違反公司規章制度的，將到公司的紀律處分。
2.市場(chǎng)部員工違反國家法律法規的，將到法律制裁。
七、制度實(shí)施
本管理制度自發(fā)之日起生效，如需要修改，應經(jīng)公司領(lǐng)導同意執行。
八、附則
本管理制度解釋權公司所有。
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