維修工程管理制度

　　在日新月異的現代社會(huì )中，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編收集整理的維修工程管理制度，希望能夠幫助到大家。

維修工程管理制度1

　　一、學(xué)�；�建維修工程安全管理工作在主管校長(cháng)的領(lǐng)導下由總務(wù)處具體負責,另設安全員兩名,負責對施工工地進(jìn)行監督。

　　二、基建維修工程嚴格按國家規定進(jìn)行報建或審批,待各種手續齊全后方可開(kāi)工,手續不全的項目不得開(kāi)工。

　　三、基建維修施工工地必須與學(xué)校教學(xué)區、師生活動(dòng)區隔離,并設置相應的防護設備和警示標志,不得在隔離區以外的'地方堆放建筑材料、雜物等。

　　四、施工車(chē)輛進(jìn)出校門(mén)或在校園內行駛時(shí)必須慢行,上課期間不得鳴號,不得在校園內隨意停放。

　　五、基建、維修工程竣工后報請有關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗收,未通過(guò)驗收的工程禁止使用。

維修工程管理制度2

　　1、工程部門(mén)人員按照規定進(jìn)行例行巡查，在例行巡查中發(fā)現物業(yè)維修有關(guān)問(wèn)題，記錄在案，及時(shí)匯報，以便維修。

　　2、每一維修工程，事先應分析原因，區分責任，做好解釋工作。

　　3、每一維修工程，工程部門(mén)應在區分責任之后，及時(shí)制定維修方案，指定專(zhuān)人負責，并明確修復時(shí)間，不得無(wú)故拖延。

　　4、工程部門(mén)在確定每件維修工作時(shí)，應填寫(xiě)物業(yè)維修申報單，做好維修存檔工作。

　　5、每逢中大雨以上，工程部門(mén)人員應及時(shí)檢查排水、排污設施狀況，以防止意外。

　　6、每年汛期期間(5—10月)，應每月安排一次排水、排污設施例行清理檢查，以防堵塞。

　　7、住戶(hù)的房屋裝修工作，工程部門(mén)要做好施工監督，嚴禁違章裝修行為。

　　8、工程部門(mén)應在年初做好年度維修預算、季度維修計劃及年底維修物業(yè)專(zhuān)題報告。

維修工程管理制度3

　　1、為加強維修材料的管理,使維修材料在維修過(guò)程中得到合理的使用,避免材料的浪費,特制訂本規定。

　　2、采購員根據工程維修部的材料計劃單采購材料,所采購的材料必須合乎維修使用的要求。

　　3、倉庫材料必須分類(lèi)堆放,并做好材料入賬登記,以便備查。

　　4、發(fā)放材料時(shí),材料保管員應審核維修單的項目要求,合理發(fā)放材料,作好簽領(lǐng)記錄。

　　5、維修工領(lǐng)到材料后,必須如實(shí)按申報單使用,維修完畢后將實(shí)際耗用材料的名稱(chēng)及數量,填報進(jìn)維修單,并要求住戶(hù)簽證,對未用完的材料必須退還材料庫。

　　6、材料保管員必須對材料的出、入庫負責,不能私自轉賣(mài)材料,不能將材料轉送給他人,一經(jīng)查實(shí),按情節給予罰款或辭退處理。

　　7、工程維修部經(jīng)理每周要對維修過(guò)的住戶(hù)進(jìn)行材料的`使用抽查回訪(fǎng),檢核材料使用情況,回訪(fǎng)中如發(fā)現維修工虛報領(lǐng)取材料,必須向主任及上級領(lǐng)導匯報,按其情節輕重將給予罰款、警告或辭退處理。

　　8、當月的維修材料采購情況以及材料的耗用情況,由材料保管員以表格的形式,在當月底送交辦公室及財務(wù)部。

維修工程管理制度4

　　一、維修電工、強弱電維修電工、電梯維修電工每人領(lǐng)用一套個(gè)人常用工具并填寫(xiě)工具卡。

　　二、各班組專(zhuān)用和公用工具，由主管統一領(lǐng)出集中保管。

　　三、屬貴重而又不常用的儀器、儀表及特殊工具，由工程部門(mén)統一保管并保證完好，用時(shí)填寫(xiě)借用證明，由經(jīng)理簽署后才可使用。

　　四、工具一律不準帶出大廈(大樓)，特殊情況由工程部門(mén)經(jīng)理批準辦理出入手續，若因私造成損壞者，全額賠償。

　　五、個(gè)人工具若在正常工作過(guò)程中損壞，原則以舊換新，填寫(xiě)報廢單后才能申領(lǐng)，因保管不善遺失者，按折舊率賠償。

　　六、調離工程部門(mén)，工具如數歸還，不歸還者從工資中扣除。

　　七、工程部門(mén)不定期對各班組的專(zhuān)用、公用工具及個(gè)人工具進(jìn)行抽查、核對，如有缺損，由專(zhuān)業(yè)主管酌情處理。

維修工程管理制度5

　　第一章總則

　　第1條為加強學(xué)校維修工程的管理,保證教學(xué)、科研工作的正常開(kāi)展,使維修工程管理規范化、科學(xué)化、制度化,特制定本辦法。

　　第2條本辦法適用于全校各部門(mén),經(jīng)費來(lái)源于學(xué)校計劃、部門(mén)自籌的維修、改造、裝修等工程項目。

　　第3條為保證房屋結構安全和建筑整體美觀(guān),維護學(xué)校利益和廣大師生的生命財產(chǎn)安全,各項維修工程必須通過(guò)學(xué)校主管部門(mén)的技術(shù)論證,確認安全、可行,方可施工。

　　第二章組織機構

　　第4條后勤處是主管學(xué)校維修工程的職能部門(mén)和辦事機構,全面負責學(xué)校各類(lèi)維修項目的日常管理工作。

　　第三章管理職責

　　第5條后勤處基建辦的職責是:負責維修項目立項、報建、編制計劃任務(wù)書(shū)、經(jīng)費預算、合同簽訂、項目監控(包括材料主材價(jià)格的控制)、項目驗收等。

　　第6條依據學(xué)校批準的維修計劃,代表學(xué)校(甲方)向乙方下達維修任務(wù),提出工程技術(shù)及質(zhì)量要求,并簽訂工程合同。

　　第7條對學(xué)校下屬各部門(mén)自籌經(jīng)費的改建裝修工程進(jìn)行管理。

　　第8條對施工單位的技術(shù)能力和工程施工所用材料的質(zhì)量、價(jià)格進(jìn)行鑒定認可。

　　第9條對施工過(guò)程實(shí)行監督,配合施工單位技術(shù)主管協(xié)調處理有關(guān)技術(shù)問(wèn)題。督促施工單位負責人嚴格控制工程質(zhì)量和工程進(jìn)度。

　　第10條負責組織使用部門(mén)和相關(guān)部門(mén)對工程的竣工驗收,匯總工程結算資料送審。

　　第11條受理師生員工對各類(lèi)維修服務(wù)的投訴。

　　第四章維修項目申報程序

　　第一節申報程序

　　第12條全校各部門(mén)下一年度需報批的各類(lèi)維修工程項目,均應有書(shū)面請修報告和提出維修要求的文字說(shuō)明或圖表介紹,并在本年度的10月份送交后勤處。

　　第13條基建辦根據報告內容,依據輕重緩急,在年底前編制下年度全校的維修工作計劃,報學(xué)校審批后,有計劃的安排維修。

　　第14條小型維修及以上的各類(lèi)維修工程項目,均應辦理申報、審批、立項手續,對于未經(jīng)后勤處批準而擅自施工的,審計部門(mén)不予審計,財務(wù)部門(mén)可拒付工程款。

　　第15條以下特殊情況可邊施工邊上報后勤處基建辦。

　　(1)臨時(shí)性的緊急工程。

　　(2)校區內突發(fā)的影響正常辦公或安全的搶修工程(如水管爆裂、電纜損壞導致停電等)。

　　第二節零星維修和專(zhuān)項維修工程

　　第16條零星維修是指學(xué)校行政辦公用房、教學(xué)科研用房、學(xué)生宿舍的改造、擴建、裝璜,以及學(xué)校園林環(huán)境建設,道路、路燈、上下水改造等,其造價(jià)在5000元及以下的維修項目。

　　第17條專(zhuān)項維修工程是指造價(jià)在5000元以上的各類(lèi)維修、改造、擴建、裝潢等工程項目,專(zhuān)項維修工程應單獨申報,待經(jīng)費落實(shí)后,按規定的`工程程序實(shí)施。

　　第六章施工管理

　　第18條為確保工程質(zhì)量,保護師生的生命財產(chǎn)安全,后勤處基建辦應在施工質(zhì)量上加強對施工單位的管理。

　　第19條施工單位應嚴格按照甲方制定的工程預算和實(shí)施方案圖進(jìn)行施工。

　　第20條施工單位應服從甲方委派的項目監理員的管理。

　　第21條施工中,施工單位必須使用符合國家質(zhì)量認證的材料。

　　第22條施工中的隱蔽工程,乙方應提前1天通知甲方,隱蔽記錄應在檢查的同時(shí)簽證,一般不得后補,簽證后的隱蔽記錄應送交一份給甲方項目監理員留存。

　　第23條施工中,甲方項目監理員將按國家的有關(guān)標準進(jìn)行工程質(zhì)量的監督和檢查,如有不按圖施工或存在質(zhì)量問(wèn)題且拒不及時(shí)糾正的,甲方項目監理員有權下達“停工整改通知單”。

　　第24條施工單位必須堅持文明施工,自覺(jué)愛(ài)護學(xué)校的花草樹(shù)木及一切設施,不得污染道路,廢水應疏通溝渠經(jīng)下水排放,較大工程應采取封閉施工。

　　第25條工程竣工應做到工完場(chǎng)清,否則,按《z學(xué)院綠化與環(huán)境衛生管理辦法》的有關(guān)規定予以處罰。

　　第26條施工單位一切臨時(shí)設施的搭設必須通過(guò)后勤處基建辦批準,否則,無(wú)條件拆除。

　　第七章工程變更

　　第27條工程施工過(guò)程中需按圖施工,若確需變更,應以書(shū)面形式報告后勤處,經(jīng)后勤管理處及相關(guān)部門(mén)簽字后,變更才為有效變更(涉及造價(jià)較大增減的工程變更,需提前三天報送分管領(lǐng)導,工程變更需同步簽證,不允許后補)。未經(jīng)上述程序批準的變更為無(wú)效變更,不列入決算。

　　第28條發(fā)生3萬(wàn)元以?xún)鹊脑O計變更時(shí),在不超出工程概算時(shí),由后勤管理處處長(cháng)審批;3萬(wàn)元以上的上報分管校長(cháng)審批,變更超出工程預算時(shí),1萬(wàn)元以?xún)扔珊笄诠芾硖帉徟?1萬(wàn)元以上報分管校長(cháng)審批。

　　第八章竣工結算

　　第29條承包人在工程竣工之日起5日內,提交竣工資料和驗收報告經(jīng)學(xué)校相關(guān)部門(mén)驗收合格,工程結算審核確定,扣除質(zhì)保金后,余款一次付清。

　　第30條承包人提供竣工圖時(shí),在本工程范圍內發(fā)生的線(xiàn)路及管網(wǎng)改造,必須提供竣工線(xiàn)路和竣工管網(wǎng)圖一式兩份。

　　第31條驗收合格后,施工單位按后勤處要求將施工資料報送后勤處,經(jīng)后勤處初審、簽章后,報送學(xué)校審計處。

維修工程管理制度6

　　1、0目的

　　為使安全工作落到實(shí)處，確保按安全操作規程開(kāi)展工作，保護人身和財產(chǎn)安全。

　　2、0適用范圍

　　適用zz城服務(wù)中心工程維修技術(shù)人員在工作中應遵守的規程。

　　3、0職責

　　3、1服務(wù)中心經(jīng)理負責安全操作的教育、檢查、考核工作;

　　3、2工程維修主任負責工程技術(shù)人員的安全培訓、嚴格按安全操作規程開(kāi)展工作;

　　3、3工程維修人員嚴格按安全操作規程開(kāi)展工作。

　　4、0程序要點(diǎn)

　　4、1工作前，必須檢查工具，測量?jì)x表和防護用具是否完好。

　　4、2任何電器設備未經(jīng)驗電，一律視為有電，不準用手觸及，二次回路必須有一個(gè)明顯的斷口點(diǎn)。

　　4、3電氣設備及其帶動(dòng)的機械部分需要修理時(shí)不準在運行中拆卸修理，必須在停車(chē)后切斷設備電源，取下熔斷器，掛上'禁止合閘，有人工作'的標示牌，并驗明無(wú)電后，方可進(jìn)行工作。

　　4、4在配電總盤(pán)及母線(xiàn)上進(jìn)行工作時(shí)，在驗明無(wú)電后應掛臨時(shí)接地線(xiàn);裝拆接地線(xiàn)都必需由值班電工進(jìn)行。

　　4、5臨時(shí)工作中斷或每班開(kāi)始工作前都必須重新檢查電源確已斷開(kāi)，并驗明無(wú)電。

　　4、6每次維修結束時(shí)，必須清點(diǎn)所帶工具、零件，以防遺失和留在設備內造成事故。

　　4、7低壓設備上必須進(jìn)行帶電工作時(shí)，要經(jīng)過(guò)負責人批準，并要有專(zhuān)人監護。工作時(shí)要穿長(cháng)袖衣服、絕緣手套，使用有絕緣柄的'工具，并站在絕緣墊上進(jìn)行，臨近有帶電部分和接地金屬部分應用絕緣板隔開(kāi)，嚴禁使用銼刀、鋼尺等進(jìn)行工作。

　　4、8動(dòng)力配電箱的閘刀，禁止帶負荷拉開(kāi)。

　　4、9帶電裝卸熔斷器管時(shí)，要戴防護眼鏡和絕緣手套，必要時(shí)使用絕緣夾鉗、站在絕緣墊上。

　　4、10熔斷器的容量要與設備和線(xiàn)路安裝容量相適應。

　　4、11電氣設備的金屬外殼必須接地(接零)。接地線(xiàn)要符合標準(不小于0、5∏m)。有電設備不準斷開(kāi)外殼接地線(xiàn)。

　　4、12電器或線(xiàn)路拆除后，可能來(lái)電的線(xiàn)頭必須用絕緣膠布包扎好。

　　4、13安裝燈頭時(shí)，開(kāi)關(guān)必須接在火線(xiàn)上，燈口螺紋必須接在零線(xiàn)上。

　　4、14使用梯子時(shí)與地面之間角度60度為宜，不準墊高使用，在滑的地面上使用梯子時(shí)要有防滑措施。沒(méi)有搭鉤的梯子，在工作中要有人扶住梯子，使用人字梯時(shí)有拉繩必須牢固。

　　4、15使用電動(dòng)工具時(shí)，要戴絕緣手套，并站在絕緣墊上工作。

　　4、16電氣設備發(fā)生火災時(shí)，要立即切斷電源，并使用二氧化碳滅火，嚴禁用水滅火。

　　4、17遵守國家規定的有關(guān)安全操作規程。

　　5、0支持性文件

　　無(wú)

　　6、0質(zhì)量記錄

　　無(wú)

維修工程管理制度7

　　1.0目的:規范維修工作程序,保障工作質(zhì)量。

　　2.0適用范圍:客服中心工程部維修工作。

　　3.0職責:

　　3.1部門(mén)經(jīng)理負責維修工作制度落實(shí)、檢查、考核。

　　3.2工程部助理負責日常維修工作落實(shí)、跟進(jìn)、檢查。

　　3.3工程部技工按維修工作制度進(jìn)行維修工作。

　　4.0工作程序

　　4.1上門(mén)服務(wù)

　　4.1.1業(yè)主住戶(hù)致電或到服務(wù)中心報修。

　　4.1.2客戶(hù)服務(wù)中心值班人員做接待記錄,并下《工作任務(wù)單》與工程部。

　　4.1.3工程部值班人員接單

　　4.1.3.1值班人員在值班室

　　a五分鐘之內要清理好工具,準備好材料,手持《工作任務(wù)單》到業(yè)主/住戶(hù)樓門(mén)。

　　b按《維修服務(wù)標準》為業(yè)主提供服務(wù)。

　　c請業(yè)主/住戶(hù)簽《工作任務(wù)單》(三聯(lián))將《工作任務(wù)單》第一聯(lián)交業(yè)主/住戶(hù),《工作任務(wù)單》第二聯(lián)交工程部自存,《工作任務(wù)單》第三聯(lián)交客服部。

　　d回到值班室待命。

　　4.1.3.2 值班人員外出不在值班室。

　　a、客戶(hù)服務(wù)前臺與業(yè)主/住戶(hù)預約上門(mén)維修時(shí)間。

　　b、值班人員回來(lái)后馬上按4.1.3.1程序操作。

　　4.2公共設施維修

　　4.2.1有關(guān)管理人員報客戶(hù)服務(wù)前臺。

　　4.2.2客戶(hù)服務(wù)前臺下《工作任務(wù)單》給工程部。

　　4.2.3工程部值班人員接單。

　　4.2.4故障點(diǎn)所在責任區責任人進(jìn)行維修,如責任人不在由值班人員維修。

　　4.2.5維修完畢拿《工作任務(wù)單》請報修部門(mén)有關(guān)人員簽字。

　　4.2.6將《工作任務(wù)單》第一聯(lián)交報修部門(mén),《工作任務(wù)單》第二聯(lián)由工程部自存,《工作任務(wù)單》第三聯(lián)交客服部。

　　4.3 《工作任務(wù)單》

　　4.3.1 《工作任務(wù)單》作為維修工作記錄需妥善保存,保存期二年。

　　4.3.2 《工作任務(wù)單》由值班人員簽發(fā)。

　　4.3.3 《工作任務(wù)單》各欄內容必須如實(shí)填寫(xiě)。

　　4.3.4 《工作任務(wù)單》在工作完畢后必須由業(yè)主/住戶(hù)或報修人員簽認,否則按未完成工作論處。

　　4.3.5 《工作任務(wù)單》在業(yè)主/住戶(hù)家中維修時(shí),由其家中成年人簽認。

　　4.3.6 《工作任務(wù)單》在公共設施維修時(shí),由各部門(mén)管理人員簽認。

　　a.客服中心客服部:客服助理以上人員簽認。

　　b. 客服中心保安部:領(lǐng)班以上人員簽認。

　　c. 客服中心:辦公室工作人員簽認。

　　d. 銷(xiāo)售部:現場(chǎng)銷(xiāo)售人員簽認

　　5.0相關(guān)記錄

　　5.1 《工作任務(wù)單》

維修工程管理制度8

　　一、目的

　　為了規范公司維修管理，節省成本，提高設備使用效率并確保其使用安全。

　　二、適用范圍

　　公司所有部門(mén)：所有移交物業(yè)后質(zhì)保期內項目。

　　三、工程維修職責

　　1、維修人員：負責公司內部維修物料的`請購及相關(guān)維修工作

　　2、維修部門(mén)負責人：確認部門(mén)的維修申請單，部門(mén)內申請維修的審核

　　3、內勤人員：負責維修物料的采購，維修物料的入庫及發(fā)料

　　4、總經(jīng)理：審批公司重大維修安裝項目

　　四、工作步驟

　　1、維修申請步驟：申請部門(mén)有維修需求是按要求填寫(xiě)《維修申請單》，呈部門(mén)負責人確認后呈工程部審核。

　　2、一般維修項目工程部審核后直接安排人員維修， 《維修申請單》的傳遞流程見(jiàn)圖

　　使用人簽字，單據交回工程部保管

　　使用人填寫(xiě)申報

　　包括申請人部門(mén)、日期、維修事由、維修意見(jiàn)

　　部門(mén)負責人審核簽字

　　工程部審核簽字

　　內勤人員采購發(fā)料

　　工程部派人維修

　　3、重大維修安裝項目由采購部呈總經(jīng)理審批后再行處理。

　　五、維修前期準備

　　1、維修人員根據《維修申請單》描述內容現場(chǎng)了解情況包括工作環(huán)境情況、工作人員狀況、施工物料等；

　　2、維修人員據現場(chǎng)情況要購設備維修的需填寫(xiě)《請購單》，由申請人呈相關(guān)部門(mén)負責人審核，再由采購部人員采購；

　　六、維修過(guò)程管控

　　1、維修人員在維修時(shí)首先要注意安全，確保安全后方可進(jìn)行維修作業(yè)，包括梯子是否牢靠、是否符合消防安全規定、高空作業(yè)是否有安全措施等；

　　2、維修人員要按《維修申請單》上的時(shí)間及要求按時(shí)完成維修作業(yè)；

　　3、在維修過(guò)程中如果有其他因素不能及時(shí)完成的，應該向相關(guān)部門(mén)協(xié)調，達成一致意見(jiàn)后再確認維修時(shí)間。

維修工程管理制度9

　　(一)維修服務(wù)承諾

　　1、維修員工一定要努力學(xué)習，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以達到維修時(shí)能準確判斷，處理快速。

　　2、講究文明禮貌，注重言行舉止，尊重業(yè)主，急業(yè)主所急。

　　3、工作認真細致，注意講究衛生，節約材料，損壞東西負責賠償。

　　4、盡力做到當天的維修投訴當天處理完，實(shí)在無(wú)法完成的必須向業(yè)主解釋清楚，做到維修及時(shí)率達到99%以上，維修合格率達到95%以上。

　　5、確保業(yè)主用水用電安全正常，維護業(yè)主利益，做到有錯必糾。

　　6、所有員工必須定期參加培訓，持證上崗，確保大廈內所有機電設備處于良好的運行狀態(tài)。

　　7、經(jīng)�；卦L(fǎng)，征求業(yè)主意見(jiàn)，傾聽(tīng)業(yè)主聲音。

　　(二)工程組日常工作管理規定

　　1、按時(shí)上下班，上午11:30分和下午17:30分前不能提前下班或吃飯，中午上班不能遲到。

　　2、上班時(shí)間內無(wú)具體工作時(shí)，原則上在辦公室等候，需外出巡查設備情況時(shí)須告知主任，不得辦私事。

　　3、上班時(shí)須配戴工作證，穿著(zhù)整齊，不得穿拖鞋。

　　4、及時(shí)處理維修申請單，不得積壓。上午11:10和下午17:10以前的維修單，必須及時(shí)處理完畢，有些維修如情況緊急或業(yè)主有特殊要求的，不管加班與否，都必須在當天處理完畢。當天無(wú)法處理的`都必須在'維修情況'欄內注明原因，每個(gè)維修單處理完畢后須業(yè)主與維修人員簽名。

　　5、上門(mén)維修時(shí)須帶工具袋(箱)，必備工具都放在里面，以節省時(shí)間，增加工作效率，少跑路，多干活。

　　6、服從主任安排，每天上班后先在辦公室報到，等候分配一些重點(diǎn)的突出的或需多人合作的工作，如無(wú)特殊情況處理，各人分頭工作。

　　7、緊急情況時(shí)工程人員(接到通知)須立即趕到現場(chǎng)，等候分配工作或作應急處理，直到事故處理完畢才能離開(kāi)。

　　8、服務(wù)態(tài)度作為上門(mén)維修服務(wù)的一部份，每個(gè)工作人員必須提高自身素質(zhì)，工作時(shí)認真負責，樹(shù)立良好的敬業(yè)精神，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

　　9、工作時(shí)務(wù)必注意人身安全和設備安全，講科學(xué)、多商量、不蠻干，配電房、或高空作業(yè)等須嚴格按照操作規程和相關(guān)注意事項工作。

　　10、團結務(wù)實(shí)，努力工作，遵守本部門(mén)之制度。

　　11、各當班維修人員原則上(除值班人員外)無(wú)維修單時(shí)應在值班室等候待命。

　　12、各當班維修人員出去維修，(含有償服務(wù)和公共維修)，應注明時(shí)間，回來(lái)交單時(shí)應注明完成時(shí)間，并且盡量讓業(yè)主寫(xiě)上業(yè)主意見(jiàn)，以備查單考核，具體見(jiàn)《維修單》。

　　13、所有的維修，主任(副主任)及維修人員應根據事情的輕重，緩急來(lái)隨機處理。

　　(三)零星工程申報與施工管理規定

　　1、本物業(yè)管理處所轄范圍內零星工程須盡量做到自檢自修，在人力或技術(shù)方面確有困難時(shí)可申請對外委托施工。

　　2、零星工程對外委托施工，須由維修責任人申請，填寫(xiě)對外委托維修申請單，由工程主任組織相關(guān)人員現場(chǎng)考查，報經(jīng)理審批后方可施工。

　　3、所有外委零星工程申報同時(shí)須做好材料預算，工期預計、所需人工費用及施工開(kāi)始日期等。

　　4、對外委施工單位或個(gè)人須考察其技術(shù)力量和人員素質(zhì)以保證工程質(zhì)量和工期。

　　5、施工前工程主任須組織維修責任人及施工方擬定詳細施工方案，施工方人員須按所擬定方案進(jìn)行，施工時(shí)對施工地點(diǎn)是否有水、電、氣等經(jīng)過(guò)應作詳細了解，如有須作明顯警示牌，施工完畢后恢復原有水、電、氣等標志。

　　6、施工前須對施工人員進(jìn)行安全防范教育，做到文明施工，如施工中有對行人或車(chē)輛等造成安全隱患時(shí)，須作相應警示或防護。

　　7、施工期間維修責任人應對施工全過(guò)程跟蹤，工程主任應定時(shí)巡查，對施工所用材料須嚴格發(fā)放和保管，杜絕材料損失。

　　8、施工完畢后由施工方申請，由工程部主任組織相關(guān)人員驗收，填寫(xiě)相關(guān)驗收報告呈報經(jīng)理審批。

　　(四)客戶(hù)報修服務(wù)管理規定

　　1、工程維修人員從前臺接《維修單》或按口頭通知接獲維修內容。

　　2、由前臺或工程人員預約大致上門(mén)維修服務(wù)時(shí)間，非特殊情況不得超過(guò)預約時(shí)間10分鐘，特殊情況須與客戶(hù)溝通并取得同意。

　　3、上門(mén)快捷為原則。

　　4、維修人員到達現場(chǎng)后，對報修項目進(jìn)行確認，并向客戶(hù)告之收費標準，客戶(hù)同意后才能開(kāi)始維修。

　　5、上門(mén)維修整個(gè)過(guò)程應注意文明禮貌，現場(chǎng)清潔衛生，移動(dòng)室內設施須有業(yè)主同意，損壞東西要致歉并按價(jià)賠償。

　　6、維修工作完成后，維修人員應清整工作現場(chǎng)，檢查試用。按《維修項目收費標準》，在維修單上注明各項費用金額，并請客戶(hù)簽名認可。

　　7、維修人員在《維修單》中維修情況欄內注明情況，并簽上維修人名字，將第一聯(lián)交客戶(hù)，第二聯(lián)交回工程部主任存檔，第三聯(lián)交前臺轉財務(wù)部作為計收服務(wù)費用的依據。

　　8、月底對維修內容進(jìn)行統計，填寫(xiě)《工程部有償服務(wù)登記表》，并對維修內容進(jìn)行抽查回訪(fǎng)，統計零修及時(shí)率與合格率。

　　9、工程組報修處理程序。

維修工程管理制度10

　　工程部設備維修工具分為三類(lèi):

　　1.個(gè)人保管類(lèi)、班組使用類(lèi)和部門(mén)使用類(lèi);

　　個(gè)人保管類(lèi)工具較小、價(jià)值低、使用頻繁,一般由個(gè)人直接保管;

　　班組使用類(lèi)工具較大,價(jià)值較高,適合班組專(zhuān)業(yè)化使用的要求,一般由班組保管;

　　部門(mén)類(lèi)工具價(jià)值高,不經(jīng)常使用,一般由工程總監/經(jīng)理管理。

　　2.個(gè)人保管類(lèi)工具管理

　　(1)領(lǐng)取:由班組領(lǐng)班提出申請,經(jīng)工程總監/經(jīng)理簽批后,到工程倉庫領(lǐng)取;

　　(2)登記:工程倉庫發(fā)放后,以領(lǐng)用申請為憑證,以班組為單位,編制明細個(gè)人保管類(lèi)工具登記單;

　　(3)使用:個(gè)人保管類(lèi)工具為員工自用,不得借與他人;

　　(4)報損:損壞或丟失,立即上報領(lǐng)班,領(lǐng)班根據情況,區分責任,編制報損單送交工程總監/經(jīng)理,工程總監/經(jīng)理簽批后到工程倉庫重新領(lǐng)取,庫管員即時(shí)修正記錄;

　　(5)交回:員工離職或調離崗位不再需要該工具,需將工具交回,如不交回,相應進(jìn)行扣款。

　　3.班組使用類(lèi)工具管理

　　(1)領(lǐng)用:班組領(lǐng)班提出申請,工程總監/經(jīng)理同意簽批后,或由工程倉庫發(fā)放,或直接采購;

　　(2)登記:工程倉庫發(fā)放后,以領(lǐng)用申請為憑證,以班組為單位,并以申請人為負責人進(jìn)行登記;

　　(3)使用:工具使用,由班組領(lǐng)班負責管理,工程部?jì)炔拷栌?需經(jīng)領(lǐng)班批準,外部門(mén)借用,需經(jīng)工程總監/經(jīng)理批準;

　　(4)損壞:發(fā)生損壞,立即報告工程總監/經(jīng)理,并查明原因,追查責任,由工程總監/經(jīng)理做出報損單,或修理,或重新領(lǐng)用,或再次申購。

　　4.部門(mén)使用類(lèi)工具管理

　　(1)存放:存放于工程倉庫或指定地點(diǎn),由專(zhuān)人保管;

　　(2)使用:使用由工程總監/經(jīng)理批準;

　　(3)損壞:由工程總監/經(jīng)理寫(xiě)出書(shū)面報告,追查責任人責任。

　　5.所有工具皆為酒店財物,一律不得帶出酒店或私用。

　　6.各班組建立自己的工具明細賬冊,定期盤(pán)點(diǎn),做到賬物相符。

維修工程管理制度11

　　一、著(zhù)整齊工作服,提前10分鐘到達交接班現場(chǎng)。

　　二、接班人員必須按規定時(shí)間到班,未經(jīng)履行完交接手續前,交班人員不得離崗。

　　三、嚴格執行作息制度,按時(shí)交接班。

　　四、嚴格執行配電室值班制度、交接班制度與各項工作制度。

　　五、接班人員應主動(dòng)詢(xún)問(wèn)交班人員上班情況及核查值班記錄。

　　六、交接班時(shí)如發(fā)生事故未辦理交班手續前,由接班人在班長(cháng)領(lǐng)導下共同處理。

　　七、接班后應立即巡視一遍各值班點(diǎn),并簽署巡查意見(jiàn)。

　　八、交接班內容包括:

　　1.異常運行和設備缺陷,事故處理情況;

　　2.大型工具和材料的完備情況;

　　3.交接班時(shí)必須嚴肅認真,接班人要進(jìn)行全面檢查核實(shí)。

維修工程管理制度12

　　1、敲門(mén)有門(mén)鈴時(shí),輕按門(mén)鈴,按鈴時(shí)間不要過(guò)長(cháng),無(wú)人應答再次按鈴,按鈴時(shí)間加長(cháng)。沒(méi)有門(mén)鈴時(shí),則輕叩門(mén)三響,無(wú)人應答再次叩門(mén),叩門(mén)節奏漸快、力度漸強。若無(wú)人應答,等候三分鐘,若主人仍未返回,寫(xiě)留言條塞入用戶(hù)門(mén)內。

　　2、介紹主人聞聲開(kāi)門(mén)或在門(mén)內詢(xún)問(wèn)時(shí),首先自我介紹:對不起,打擾了,我是某某物業(yè)有限公司維修人員ⅹⅹⅹ,前來(lái)為您服務(wù)。

　　3、進(jìn)門(mén)如進(jìn)入十分整潔的房間,員工應將鞋子脫在門(mén)外,赤腳進(jìn)入、或穿好自備鞋套,經(jīng)主人許可,進(jìn)門(mén)可不必套鞋套,進(jìn)入室內步子要輕,工具袋背在肩上,如拎在手中,則應高于地面一定距離,不能在地上拖著(zhù)工具袋。走到工作地點(diǎn)后,將干凈的帆布或塑料布鋪在主人選定的位置,用于存放工具和需要拆卸的零件,不能將工具和拆卸下來(lái)的零件直接放在地上。

　　4、維修維修工作中手腳要輕,盡可能不發(fā)出噪聲。實(shí)在無(wú)法避免時(shí),應事先向房間主人打招呼。

　　5、整理修理完畢,做到工完場(chǎng)清。

　　6、收費按規定標準收費。

　　7、填單如實(shí)填寫(xiě)《某某物業(yè)有限公司維修單》,請用戶(hù)對修理質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度與行為進(jìn)行評價(jià)并簽名。

　　8、辭別向用戶(hù)告辭,走出房間,步子要輕,工具袋背在肩上,如拎在手中,則應離開(kāi)地面一定距離,止門(mén)口時(shí),應轉身面對房間主人說(shuō):今后有問(wèn)題,請隨時(shí)聯(lián)系,再見(jiàn)。

　　9、整個(gè)工作期間不得收受業(yè)主送的`物品,盡量不借用主人家里的工具、抹布等。有償服務(wù)收費制度

維修工程管理制度13

　　一、認真作好設備運行、保養、維修等記錄,對重大問(wèn)題及時(shí)上報工程主管。

　　二、認真填寫(xiě)設備運行記錄,并于每月底將記錄交工程主管。

　　三、在工作中應當著(zhù)裝整齊,配帶工作牌、精神飽滿(mǎn)。

　　四、遇自來(lái)水爆管、煤氣事故等急修,則在接到通知后5分鐘內趕到現場(chǎng)進(jìn)行處理,無(wú)法立即處理者,須立即報告工程主管。

　　五、在辦公區等地維修時(shí),不得高聲喧嘩。

　　六、在接到管理處下發(fā)《派工單》或通知后,應立即前往處理。

　　七、愛(ài)護工具及設備,服從班長(cháng)調度。

　　八、嚴格執行各種規章制度及設備運行操作管理規程。

　　九、按照工程部編制的《設備維修保養計劃》進(jìn)行設備維修、保養。

　　十、按期完成管理處安排的工作任務(wù)。

維修工程管理制度14

　　第一條為加強專(zhuān)項維修工程管理,制定本規定。

　　第二條本校各專(zhuān)項維修工程活動(dòng),適用本規定。

　　第三條專(zhuān)項維修工程,統一由后勤處實(shí)施監督管理。特殊情況下的專(zhuān)項維修工程,由學(xué)校規定管理部門(mén)。

　　第四條專(zhuān)項維修工程的范圍。

　　(一)專(zhuān)項維修工程是指不屬于零星維修范圍,經(jīng)學(xué)校批準列入年度專(zhuān)項維修經(jīng)費的大、中型項目。

　　(二)單項項目概算經(jīng)費在3萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以?xún)鹊膶僦行晚椖?單項項目概算經(jīng)費在10萬(wàn)元以上的屬大型項目。

　　(三)為教學(xué)、科研、行政辦公及生活服務(wù)的建筑物、供水、供電、排水、排污、道路、路燈設施以及池塘、河道、林木、花草等屬專(zhuān)項維修工程對象。

　　第五條專(zhuān)項維修工程按以下程序進(jìn)行

　　(一)報送專(zhuān)項維修工程申請立項計劃:學(xué)校各部門(mén)在每年10月份前將下一年度需維修、改造的項目報送后勤處,后勤處匯總后年底報送分管院長(cháng)審核。臨時(shí)出現的專(zhuān)項維修,及時(shí)報送分管院長(cháng)審核。

　　申請立項計劃應包括以下內容:項目名稱(chēng)、主要工作內容、概算金額、開(kāi)竣工日期。為做好維修工程前期工作,學(xué)校應保證必要的工程項目前期費用。

　　(二)立項審核:學(xué)校根據資產(chǎn)運行狀況及教學(xué)、科研、行政辦公的需要,審定下一年度的`維修工程計劃,并同時(shí)安排概算經(jīng)費。

　　(三)工程招標或議標前應具備下列條件:有批準立項的文件、已落實(shí)經(jīng)費來(lái)源、招標文件制作完畢,已有施工圖或相關(guān)資料、工程預算已編制。

　　各專(zhuān)項維修工程,由后勤處負責相關(guān)準備材料,組審計處審核后送國資處,向社會(huì )公開(kāi)招標,采用邀請招標或競爭性談判方式招標。

　　(四)工程實(shí)施:

　　1.維修工程的施工階段,應有專(zhuān)業(yè)管理人員對工程的質(zhì)量、進(jìn)度、費用進(jìn)行全過(guò)程監督,重要結構及裝修應委托工程監理。

　　2.維修工程中的隱蔽工程,及時(shí)通知審計部門(mén)到現場(chǎng)參與驗證,并作記錄備案。

　　3.維修工程的變更應有利于結構優(yōu)化和使用功能的改善,方便施工,造價(jià)合理,并保證施工質(zhì)量、工期和安全;未經(jīng)項目業(yè)主確認的變更,不能作為施工單位竣工結算的依據。

　　4.確需變更時(shí),應由施工方提出申請,后勤處會(huì )同設計、監理、審計及使用方共同現場(chǎng)確認后報分管院長(cháng)審批。

　　5.施工單位在校園內進(jìn)行施工,應予交水電費保證金、文明施工保證金。予收保證金的目的是:維護學(xué)校合法權益,維護教學(xué)、科研、行政辦公的正常秩序,保護水、電設施、花卉、苗木不受破壞。

　　(五)驗收、交付使用:維修工程竣工驗收前應及時(shí)清運現場(chǎng)建筑垃圾和剩余材料,拆除臨時(shí)設施,撤退機械設備,恢復正常的校園環(huán)境,否則,不予驗收。工程驗收應由工程管理、使用部門(mén)、審計、國資部門(mén)等有關(guān)單位參加。

　　工程驗收后,交付使用。

維修工程管理制度15

　　為了規范綠化及零星維修工程招標評標活動(dòng),根據《中華人民共和國招標投標法》和《建設工程工程量清單計價(jià)規范》(gb 50500-20xx)、《河南省建設工程工程量清單計價(jià)實(shí)施細則》等法規、規章制定本辦法。本辦法適用于zz學(xué)院校內綠化、硬化及各種物業(yè)設施的零星維修項目的招標評標活動(dòng)。由于后勤管理處負責的綠化及零星維修一般都是小型項目,造價(jià)一般在5萬(wàn)元以上,30萬(wàn)元以下,按照國家招標投標法規,既可以公開(kāi)招標,也可以邀請招標。根據我院的實(shí)際情況,一般采用有選擇的邀請招標,邀請合格的潛在投標人參加工程的投標。具體程序和管理辦法如下:

　　一、招標計劃的報批

　　1、后勤管理處根據工程實(shí)際情況先做項目可行性研究,進(jìn)行初步設計并作出工程初步概算;

　　2、編制標書(shū),連同設計圖紙一起報院主管領(lǐng)導審批。

　　二、發(fā)布招標公告

　　在校園網(wǎng)發(fā)布招標公告,或者向特定的符合投標人資質(zhì)要求潛在投標人發(fā)出招標邀請函。

　　三、投標人資質(zhì)要求

　　1、具有獨立企業(yè)法人資格。

　　2、具有國家建設行政主管部門(mén)頒發(fā)的園林綠化工程施工或市政維修施工、或建筑裝飾施工三級以上資質(zhì)。

　　3、具有類(lèi)似工程項目的施工經(jīng)驗和良好的社會(huì )信譽(yù)。

　　4、校辦企業(yè)在同等條件下優(yōu)先。具有豐富施工經(jīng)驗的校內后勤實(shí)體其資質(zhì)可適當放寬。

　　四、驗證把關(guān)

　　1、投標人領(lǐng)取招標文件時(shí)應提供下述證件(驗原件交復印件,復印件需蓋法人單位紅章)

　　(1)經(jīng)辦人單位介紹信及法定代表人授權委托書(shū)

　　(2)法定代表人和經(jīng)辦人身份證

　　(3)企業(yè)營(yíng)業(yè)執照副本

　　(4)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)副本

　　2、綠化和零星維修工程招標時(shí)不對投標人資格進(jìn)行預審,報名和發(fā)放標書(shū)同時(shí)進(jìn)行。評審時(shí)由評標委員會(huì )嚴格把關(guān),剔除資質(zhì)不達標和標書(shū)不符合要求者,并正確填寫(xiě)廢標登記表備查。在資格認證階段努力做到公平、公正、公開(kāi)、透明。

　　3、遞送標書(shū)時(shí)凡是無(wú)加蓋公章者,標書(shū)無(wú)密封者、超過(guò)規定時(shí)間者、標底奇高奇低者,代理投標無(wú)法人委托證明書(shū)者均可視為廢標,確保投標過(guò)程的嚴肅性。

　　五、評標定標方式

　　1、依法成立評標委員會(huì )進(jìn)行評標。評標委員會(huì )由本處領(lǐng)導、工程技術(shù)人員和審計處、基建處、有關(guān)項目使用單位負責人共5-7人組成,評標委員會(huì )中的專(zhuān)家評委不少于2/3.30萬(wàn)元以上的項目請院主管領(lǐng)導主持評標,議標;所有招投標活動(dòng)均邀請審計處全過(guò)程參與和監督,以保證招投標活動(dòng)的公平、公開(kāi)和公正。

　　2、綠化及零星維修工程的評標方法,按照《河南省建設工程工程量清單招標評標辦法》的`有關(guān)規定,一般采用經(jīng)評審的合理低價(jià)法或者綜合計分法。經(jīng)評審的合理低價(jià)法,是指經(jīng)評審的投標價(jià)格最低或次低,且投標價(jià)格不低于成本的投標人為中標候選人或中標人的方法;綜合計分法是指按照招標文件規定的綜合評價(jià)標準,對投標文件商務(wù)標、技術(shù)標和綜合標的各個(gè)評審因素進(jìn)行量化打分,按照得分高低推薦中標候選人或確定中標人的方法。評標應以方案可行性、質(zhì)量可靠性、技術(shù)先進(jìn)性、報價(jià)合理性等為依據進(jìn)行綜合評價(jià),擇優(yōu)確定中標單位。

　　3、無(wú)論采用何種評標方法,商務(wù)標得分往往具有決定性的作用。當有效投標總報價(jià)多于7家時(shí),商務(wù)標的評標基準價(jià)為各有效投標總報價(jià)去掉一個(gè)最高報價(jià)和一個(gè)最低報價(jià)后的算術(shù)平均值。當有效投標總報價(jià)少于5家時(shí)(含5家),則以所有有效投標總報價(jià)的算術(shù)平均值作為評標基準價(jià)。評標小組只對評標基準價(jià)+5%~-10%范圍內的商務(wù)標進(jìn)行評審。當有效投標總報價(jià)少于3家時(shí)應重新招標。有效投標人的總報價(jià)等于評標基準價(jià)的,得基本分;高于評標基準價(jià)的按比例扣分,每超過(guò)1%扣1分,最多扣5分;低于評標基準價(jià)的,相應加分,每下浮1%加1.5分,最多加15分。

　　4、其余技術(shù)標和綜合標的評標辦法參照《河南省建設工程工程量清單招標評標辦法》第10條、第11條的規定執行。

　　六、嚴格招標工作紀律

　　招標活動(dòng)及參與招標活動(dòng)的所有當事人參加招標、評標工作的人員必須堅持原則,遵循規定程序,執行相關(guān)法規中的各項規定,嚴禁弄虛作假,串通投標,泄露機密,以權謀私;嚴禁不經(jīng)招標或集體討論而確定施工單位;凡招標考察的項目,考察人員不得接受被考察單位及人員的請客、送禮和接待等,不得由被考察單位及人員支付各項考察費用。主動(dòng)接受院行政監督部門(mén)的監督,廉潔自律,秉公辦事。

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