物業(yè)保潔員管理制度
在日常生活和工作中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的物業(yè)保潔員管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)保潔員管理制度1
一、每周一徹底清掃小區內路面、公共場(chǎng)地、車(chē)棚、綠地、排水溝等，平時(shí)要堅持小區環(huán)境衛生整潔。
二、每隔一天拖、掃樓道一次。（包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門(mén)、樓道燈、窗臺等）。
三、樓道玻璃堅持清潔、透明。
四、小區內墻、柱、門(mén)等無(wú)廣告紙。
五、樓后空中要堅持清潔（不能有磚頭、糞便等），責任區內如有修建渣滓要及時(shí)清算。
六、小區內有其它休息也要參與，同時(shí)要保證本職任務(wù)及時(shí)完成。
七、推灰人員必需堅持渣滓車(chē)清潔，每周必需徹底洗刷一次。
八、渣滓車(chē)停放點(diǎn)周?chē)獔猿譂崈�，空中有污垢或油漬要及時(shí)洗刷。
九、以上制度保潔員必需嚴厲遵守，如有業(yè)主反映衛生狀況不好，經(jīng)核實(shí)，業(yè)主反映一次對責任人罰款20元，累計3次，自動(dòng)離崗。
物業(yè)保潔員管理制度2
為了規范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使美的城小區整體衛生環(huán)境更加清新、整潔，更加滿(mǎn)意于住戶(hù)，對本小區保潔人員的工作做如下規定：
一、保潔員崗位職責
1、遵守物業(yè)管理公司各項管理制度，統一著(zhù)裝上崗，樹(shù)立良好形象。
2、服從上級領(lǐng)導安排，按照《衛生管理實(shí)施細則》的各項規章，保證保量地完成本人所分管區域內的保潔工作。
3、遵守職員紀律，堅守工作崗位，工作時(shí)間不準干私活或做與工作無(wú)關(guān)的事情。
4、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
5、清潔過(guò)程若發(fā)現異�，F象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時(shí)報告主管領(lǐng)導或專(zhuān)管人員，必要時(shí)積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)人員排除故障。
6、發(fā)現事故隱患和可疑跡象，立即報告上級領(lǐng)導，并有義務(wù)監視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用。
8、虛心接受業(yè)主（住戶(hù)）對保潔質(zhì)量提出的意見(jiàn)和建議，不得與其發(fā)生爭執。
9、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還給失主。
10、認真完成上級主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
二、保潔員安全操作規程
1、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2、在超過(guò)1.5米高處操作時(shí)，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。
3、在使用機器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
4、不得私自撥動(dòng)任何機器設備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。
5、在不會(huì )使用機器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)機器，以免發(fā)生意外事故。
6、嚴格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災。
7、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應先服從安全，以安全為重。
8、室外人員在推垃圾車(chē)、倒垃圾時(shí)，應小心操作，以免傷及身體。
三、員工考核管理辦法
1、考核原則
公平公正，獎優(yōu)罰劣，保證工作的正常運行，保障公司的服務(wù)質(zhì)量。
2、考核內容
�、賱趧�(dòng)紀律考評。以《員工守則》中有關(guān)勞動(dòng)紀律的相關(guān)規定為內容進(jìn)行考核評分。
�、诠ぷ髻|(zhì)量檢查。按《員工工作標準》進(jìn)行檢查評分。
�、蹣I(yè)主信息反饋。按業(yè)主反饋情況或業(yè)主表?yè)P、投訴情況進(jìn)行評分。
3、評分標準
�。ㄒ唬﹦趧�(dòng)紀律考評，總分30分。
�、胚t到、早退，每次扣1分；
�、剖录倜刻炜�2分，加扣70元；半天事假扣1分，加扣35元；
�、遣〖倜刻炜�1分，加扣30元；半天病假扣0.5分，加扣15元；
�、葧绻っ刻炜�5分，加扣100元；半天曠工扣3分，加扣50元；
�、刹恢�(zhù)工裝，每次扣1分；著(zhù)裝不合格，每次扣0.5分；
�、使ぷ鲿r(shí)間離崗、竄崗的，每次扣1分；
�、斯ぷ鲿r(shí)間存在會(huì )客、吃零食、吸煙、飲酒等與工作無(wú)關(guān)行為，每次扣1分；
�、坦ぷ鲿r(shí)間存在大聲喧嘩、打鬧、吵架、斗毆等有損公司形象行為的，每次視情節輕重扣3至5分；
�、筒閷�(shí)向業(yè)主索要物品或小費的，每次扣5分；
�、尾环䦶念I(lǐng)導指揮，每次扣5分；
�。ǘ┕ぷ髻|(zhì)量檢查，總分60分。
公司按照《各崗位工作檢查標準》對各位員工的`工作進(jìn)行定期檢查，每位員工的每月平均得分乘以60%即為該項得分。
�。ㄈI(yè)主信息反饋，標準得分10分。
公司以調查問(wèn)卷、上門(mén)走訪(fǎng)等方式收集業(yè)主對我方服務(wù)的滿(mǎn)意程度，并收集相關(guān)意見(jiàn)以改進(jìn)我方工作。
1、按客戶(hù)的反饋結果，各員工的得分分別為：
滿(mǎn)意度分數
滿(mǎn)意10
基本滿(mǎn)意8
合格6
不滿(mǎn)意0
2、如員工受到業(yè)主投訴的，當月該員工該項得分為0分；
3、如員工受到業(yè)主表?yè)P的，當月該員工該項得分加5分；
每位員工每月考核得分為95分的，按該員工月工資標準全額發(fā)放工資；考核得分較95分每高1分，獎勵50元；考核得分較95分每低1分，扣發(fā)50元；
四、員工工資及離職管理
1、工資標準
保潔員薪金分為基本工資和浮動(dòng)工資，其中基本月工資全額：女1700元；男1800元，全月無(wú)遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄，并按標準完成工作任務(wù)，發(fā)放全額工資。浮動(dòng)工資，按公司制度中規定的相關(guān)工作任務(wù)及考核標準執行。
2、離職規定
員工自動(dòng)離職的需提前10天告知班長(cháng)，班長(cháng)做好應急準備，告知主管，找好替崗員工，員工離職要經(jīng)主管批準后方可離開(kāi)公司，如員工無(wú)故離職，未通知上級的，扣除本月工資，不給予發(fā)放。
物業(yè)保潔員管理制度3
小區公用部位即樓道、樓區公共路途、花壇空地等，是歸居民公共一切的，同時(shí)也是小區樹(shù)立的一項重要內容，為了堅持公用部位在公共運用中的整潔、完整，為小區居民發(fā)明良好的'外部環(huán)境，特制定本制度。
一、堅持公共樓道的清潔
1、不得在樓道內亂堆、亂放物品。
2、樓道走廊內堅持清潔、無(wú)廢紙、廢物、痰跡等。
二、樓區內公共路途、公共設備的運用
1、不得在公共路途等公共運用部位違章私搭亂建。
2、不得在公共運用部位亂貼亂畫(huà)。
3、不得在渣滓箱外、果皮箱外等處亂扔亂掉。
4、不得對公共配套設備停止破壞。
三、公共部位的花壇、綠地等的運用
1、不得破壞花壇、蹂躪草坪。
2、不得亂砍亂伐，攀折樹(shù)木、花草。
3、堅持花壇、綠地的整潔，不得亂扔、亂倒物品入公共綠地，四、小區居民要共同保護公用運用的部位，堅持公用部位的整潔，如有違犯公共運用制度的，小區管理處將依據情節輕重給予處置。
物業(yè)保潔員管理制度4
為了加強保潔員隊伍管理，更好地做好環(huán)境衛生，特制定本制度。
一、保潔范圍：
村及周邊環(huán)境。
二、保潔時(shí)間：
上午6：00至10：30，下午14：00至17：30。
三、保潔要求：
1、保潔員必須在規定時(shí)間上班，遲到一次扣工資2元。
2、保潔員必須在上班時(shí)間穿工作服，發(fā)現一次未穿，扣工資2元。
3、保潔員每天按要求把保潔范圍打掃二次，檢查未達要求一次扣5元。
4、每星期清洗垃圾箱一遍。一次未到位扣5元。
5、保潔員要及時(shí)制止村民的亂堆亂放亂搭亂建，如發(fā)現有關(guān)情況，需及時(shí)向村委會(huì )報告。
6、保潔員有事必須向村委請假，經(jīng)批準后再休息，無(wú)故違反一次扣5元，二次扣10元，三次予以辭退。
四、考核單位：
由村委會(huì )負責。并把考核結果每月5號前報村鎮辦，村鎮辦根據考核情況定基礎工資。村鎮辦不定期抽查，根據抽查情況，確定保潔員績(jì)效工資。
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