公司內部培訓師管理規章制度

　　以下是小編為大家收集的制度，僅供參考!

　　一、目的

　　為了建立公司內部培訓師隊伍，實(shí)現內部講師管理的正規化和科學(xué)化，有效開(kāi)展全員培訓并幫助員工改善工作及提高績(jì)效，有效傳承公司相關(guān)技術(shù)和公司文化并實(shí)現知識共享，特制定本管理辦法。

　　二、適用范圍

　　2.1本制度適用于公司內部考核選拔的培訓師。

　　2.2內部培訓師是指在公司內部選拔，經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫(xiě)水平、講課技巧等并承擔公司部分培訓課程的開(kāi)發(fā)與授課的人員。

　　三、管理職責

　　3.1人資中心為內部講師的歸口管理部門(mén)，負責講師的等級評聘、評審、制訂課程計劃及日常管理。各公司協(xié)助人資中心管理內部講師，積極開(kāi)展內部授課。各業(yè)務(wù)部門(mén)應積極協(xié)助與支持內部講師的授課管理與培養工作。

　　3.2內部講師工作職責

　　3.2.1參與課程的前期培訓需求調研，明確各公司員工的培訓需求，向人資中心提供準確的員工培訓需求資料。

　　3.2.2開(kāi)發(fā)設計有關(guān)課程，如培訓標準教材、輔助材料、案例及游戲、授課ppt演示文檔、試卷及標準答案等，并定期改進(jìn)以上資料;

　　3.2.3制定、落實(shí)培訓計劃，講授培訓課程;

　　3.2.4負責培訓后閱卷工作、后期培訓跟進(jìn)工作，以達到預定的培訓效果;

　　3.2.5對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進(jìn)建議;

　　3.2.6協(xié)助人力資源部完善內部培訓體系。

　　3.2.7積極學(xué)習，努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力。

　　四、內部培訓講師(以下簡(jiǎn)稱(chēng)內訓師)管理內容

　　4.1內訓師的組建及選拔

　　4.1.1公司本著(zhù)公平、公正、客觀(guān)的原則對內訓師進(jìn)行選拔。

　　4.1.2凡在管理、業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長(cháng)，工作業(yè)績(jì)突出，同時(shí)有較強的語(yǔ)言表達能力和感染力的人員，可參加內訓師選拔。

　　4.2內訓師選拔程序：

　　4.2.1.由各分公司/部門(mén)推薦或個(gè)人自薦，填寫(xiě)《內部培訓師推薦(自薦)表》，由各分公司/部門(mén)經(jīng)理或副經(jīng)理審核，報人力資源部審核。

　　4.2.2人力資源部初步審核后，組織各分公司/部門(mén)相關(guān)直線(xiàn)上司評估確定內訓師人員名單，報公司領(lǐng)導審批。

　　4.2.3凡參加外派培訓，一次培訓時(shí)長(cháng)在5天或以上的人員，經(jīng)人力資源部考慮，可作為公司臨時(shí)內訓師，具有為員工提供一次時(shí)間不少于一天的培訓(內容、培訓時(shí)間自定)的義務(wù)，如講課現場(chǎng)效果評估能達到內訓師基本要求，經(jīng)個(gè)人申請可納入公司正式內訓師管理。

　　4.2.4內訓師分初、中、高講師三個(gè)級別，填寫(xiě)自薦/推薦表時(shí)要注明申請的級別，并由人力資源部審核決定，升級需通過(guò)內訓師資格評審，填寫(xiě)《內部培訓師升級申報表》。其中申請上一等級講師資格的基本條件是:

　　4.2.4.1需在一年內完成在原級的最低有效授課時(shí)數(計算范圍為公司委托講授的課程)如下表：級別初級講師中級講師高級講師申請上一等級的最低有效授課時(shí)數(小時(shí))60100/

　　4.2.4.2在上述的授課時(shí)數內課程的效果評估(課程效果評估以講師結束整次培訓為單位)平均在80分以上;

　　4.2.4.3講師在原有等級申請上一職等時(shí)，必須具備上一職等的工作能力，相應的工作職責和條件可參考本條例相關(guān)內容。

　　4.2.4.4滿(mǎn)足以上條件的講師可向人力資源部提交《內部培訓師升級申報表》，人力資源部將根據平時(shí)對學(xué)員抽查的培訓效果、講師的授課水平作最后審批。

　　4.3內訓師考核小組：

　　內訓師考核小組由公司經(jīng)理、人力資源部負責人、培訓負責人及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)人員組成，負責對內訓師資格、培訓課題設置等進(jìn)行評定，培訓專(zhuān)員負責對內訓師的工作情況進(jìn)行管理。

　　4.4內訓師任職資格條件：

　　4.4.1已轉正定級員工,原則上需要本科以上學(xué)歷;

　　4.4.2工作認真、敬業(yè)，績(jì)效顯著(zhù);

　　4.4.3對所從事的工作擁有較高的業(yè)務(wù)技能，且具有相當的理論水平;

　　4.4.4在管理、業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長(cháng)，

　　4.4.5具有較強的書(shū)面和口頭表達能力和一定的培訓演說(shuō)能力;開(kāi)發(fā)課程的試講考核成績(jì)達到良好以上。

　　4.4.6人力資源部收到《內部培訓師推薦(自薦)表》后，根據各公司的人員數量、申報人水平、公司的培訓需求等情況與申請人所在部門(mén)協(xié)商，初步確定內部講師名單并報總經(jīng)理審批。

　　4.4.7內訓師考核小組組織對課程設置及試講質(zhì)量進(jìn)行評定，評定合格者由人力資源部頒發(fā)內訓師上崗證(有效期一年)。

　　4.4.8初級內訓師入職資格

　　英語(yǔ)水平大專(zhuān)學(xué)歷,具備一定英語(yǔ)的閱讀能力,基本能看懂普通文件資料。

　　課程等級講授的課程為基礎類(lèi)課程。

　　課程及教材開(kāi)發(fā)把握學(xué)員需求,能整理開(kāi)發(fā)出切合實(shí)際需要的教材。

　　業(yè)務(wù)指導能力具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗和掌握相當的專(zhuān)業(yè)知識,能在實(shí)際工作中指導員工或下屬或客戶(hù)進(jìn)行工作。

　　4.4.9中級內訓師入職資格

　　英語(yǔ)水平本科學(xué)歷，具有英語(yǔ)四級同等水平，能看懂英文教材。

　　課程等級講授的課程屬于系統性較強的專(zhuān)題類(lèi)課程。

　　課程及教材開(kāi)發(fā)能對培訓需求作深入分析和探討,能夠開(kāi)發(fā)、改進(jìn)切合實(shí)際需要的教材。

　　業(yè)務(wù)指導能力在公司范圍內的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中具有相當影響力,能在實(shí)際工作

　　中指導下屬工作，并能夠指導初級講師提高授課技能。

　　4.4.10高級內訓師入職資格

　　英語(yǔ)水平本科以上學(xué)歷，具有英語(yǔ)四級同等水平，和具備一定英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力，具備資料翻譯能力。

　　課程等級講授的課程屬于系統性較強的項目類(lèi)課程。

　　課程及教材開(kāi)發(fā)能對培訓需求作精辟分析和深層次研究,具有前沿技術(shù)信息的采集渠道，具備專(zhuān)題課程及新技術(shù)課程的開(kāi)發(fā)能力。

　　業(yè)務(wù)指導能力對在長(cháng)期的專(zhuān)業(yè)技術(shù)實(shí)踐和研究中形成獨到的理論體系，并具有標準教材審核能力，能夠指導中級講師提高授課技能。

　　4.4.11所有內部培訓師，均需要參加公司組織的外部聘請專(zhuān)家職業(yè)培訓師授課認證，參加初級、中級、高級內部培訓師培訓并考試考核合格，公司頒發(fā)相應初級、中級、高級證書(shū)并持證上崗。

　　4.4.12人力資源部將每年組織一至二次全體內訓師的經(jīng)驗分享與交流，或聘請資深人員或外部專(zhuān)家指導、培訓，以提高內訓師的授課水平。

　　4.5內訓師的工作職責：

　　4.5.1配合人力資源部開(kāi)展培訓工作;

　　4.5.2開(kāi)發(fā)培訓課題，撰寫(xiě)講義，參與公司內部相關(guān)培訓教材的編寫(xiě)，并定期改進(jìn)以上資料;

　　4.5.3參與培訓課程內容的審定;

　　4.5.4根據人力資源部的培訓安排，講授培訓課程;

　　4.5.5參與對參訓人員的課程考試或考查，考后閱、評卷工作、后期培訓跟進(jìn)、答疑等工作;

　　4.5.6將課程資料、教案、講義、考試題目及結果需交到人力資源部作為培訓資料的備案;

　　4.5.7內部培訓師在接受人力資源部或本部門(mén)安排的授課任務(wù)后，須按時(shí)上課，若因特殊原因不能上課者，應提前一天通知人力資源部相關(guān)人員或本部門(mén)相關(guān)領(lǐng)導。

　　4.5.8參加相關(guān)外訓后，須在兩周內向內訓師考核小組翻講外訓內容或提交《職員培訓報告》;

　　4.5.9負責參與公司年度培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內容等提出改進(jìn)建議，協(xié)助人力資源部建立并不斷完善公司培訓體系;

　　4.8激勵措施：

　　4.8.1公司根據內訓師的授課時(shí)間(授課時(shí)間可累加計算)的長(cháng)短，按優(yōu)先順序提供參加外部培訓機會(huì );

　　4.8.2為開(kāi)發(fā)課程的內訓師給予報銷(xiāo)查詢(xún)、購買(mǎi)、復制課程相關(guān)資料等費用;

　　4.8.3對開(kāi)發(fā)課程和授課表現出色的內訓師給予獎勵;

　　4.8.4通過(guò)每次講課的《課程評估表》(即全體受訓人員打分的平均分)滿(mǎn)意度高低值，在年底評選出“優(yōu)秀內部培訓講師”，授予“榮譽(yù)證書(shū)”，并作為員工晉級、調薪的重要依據。

　　4.8.5若連續兩次授課滿(mǎn)意度調查總評得分未達到及格(60分)以上，自動(dòng)喪失內部培訓講師資格及所享受的一切待遇。

　　4.8.6內訓師的授課可享受授課費，按如下標準付費：

　　級別初級講師中級講師高級講師

　　授課費標準(元/小時(shí))

　　(每天標準課時(shí)為6小時(shí))工作時(shí)間4060100

　　非工作時(shí)間5080200

　　每年輔助資料費補助3005001000

　　4.8.9發(fā)放授課費的課程必須為人力資源部統一安排并經(jīng)人力資源部考核合格的課程，發(fā)放時(shí)間為課程后期跟蹤、總結完成后1個(gè)月內由人力資源部負責統一申報與支付。

　　4.8.10以下情況不屬于發(fā)放授課費的范疇：

　　4.8.10.1各類(lèi)公司、部門(mén)會(huì )議、活動(dòng);

　　4.8.10.2管理層、各分公司/部門(mén)經(jīng)理等對本分公司/部門(mén)人員開(kāi)展的例行的經(jīng)驗及知識分享、交流、指導。

　　4.8.10.3試講、經(jīng)驗交流、其它非正式授課。

　　4.8.10.4由各用人單位為提高員工技能，組織開(kāi)展的現場(chǎng)指導等多種方式的在崗培訓。

　　4.8.10.5工作職責要求的授課。

　　4.8.10.6授課時(shí)數不足1小時(shí)的課程。

　　4.9內訓師的考核

　　4.9.1人力資源部統一計劃與安排內部培訓師的授課，并進(jìn)行內訓師授課情況的抽查、評估與跟蹤。

　　4.9.2 人力資源部對內訓師的年度授課績(jì)效進(jìn)行年終綜合考核，人力資源部填寫(xiě)《內訓師年度考核表》，對優(yōu)秀講師的獎勵在年終績(jì)效考核以與體現。內訓師每授課一次, 年終考評分加1分，年終績(jì)效考評分加分最多為10分。凡年終內訓師考核分評定為90分以上者，授予優(yōu)秀內訓師獎?wù)�，年終績(jì)效考評分加10分。

　　4.9.3內訓師如在1年之內有5次課程的現場(chǎng)效果評估低于70分，或內訓師年度考核分低于70分即被降級，初級講師將被解聘，待進(jìn)一步培訓后再申報加入。

　　4.9.4人力資源部作為對內訓師評審起最終監督和決定作用的一方，為能夠掌握第一手信息，將不定期對學(xué)員進(jìn)行訪(fǎng)談，了解內訓師的授課效果。訪(fǎng)談產(chǎn)生的結果將成為人力資源部講師績(jì)效考評的依據，同時(shí)也可為人力資源部進(jìn)一步開(kāi)發(fā)講師能力奠定基礎

　　五、內部講師的培養

　　5.1政策支持

　　5.1.1按照配備手提電腦的相關(guān)規定，初級級別以上講師經(jīng)過(guò)人資中心提名，各公司經(jīng)理批準后，可以配置筆記本電腦一臺。

　　5.1.2同等條件下，薪資調整、評優(yōu)活動(dòng)、升職等優(yōu)先考慮內部講師。

　　5.2培養

　　5.2.1公司內部講師必須接受專(zhuān)職職業(yè)講師的《培訓培訓師》的課程培訓，《培訓培訓師》課程共分為三個(gè)級別(初、中、高)，人資中心負責根據內部講師的發(fā)展情況篩選接受培訓的講師名單。

　　5.2.2所有接受《培訓培訓師》的內部講師必須在培訓前準備好各自在培訓當中的實(shí)際案例。

　　5.2.3所有接受《培訓培訓師》的內部講師在培訓后必須制訂行動(dòng)改進(jìn)計劃，根據培訓所學(xué)針對性地改進(jìn)自己在授課當中的不足之處，提高水平。

　　5.2.4內部講師可旁聽(tīng)公司所有培訓課程，優(yōu)先參加公司內的與本職工作相關(guān)的各項培訓。如有必要，可申請參加與自身授課內容相同的外出培訓。

　　5.2.5人資中心將不斷發(fā)放大量的培訓資料、學(xué)習資料給內部講師。

　　5.2.6獲得公司培訓師資格證書(shū)，經(jīng)人資中心確認后，由所在公司報銷(xiāo)考試及學(xué)習費用。

　　5.2.7人資中心將每年組織一次全體講師的經(jīng)驗分享與交流，并聘請資深人員或外部專(zhuān)家指導、培訓。

　　六、生效

　　6.1本辦法經(jīng)批準后生效實(shí)施，修改時(shí)亦同。

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