駕校誠信承諾制度

　　為全面提高公司誠信意識和道德水準，樹(shù)立“誠信為本，信譽(yù)至上”的駕培風(fēng)尚，弘揚公司文化，善待學(xué)員，維護公司聲譽(yù)，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，制定本制度。

　　一、誠信內容

　　1、按教學(xué)大綱規定的教學(xué)順序、內容、時(shí)間進(jìn)行培訓，保證培訓質(zhì)量。

　　2、根據培訓收費管理制度，合理收費，不得增加收費項目。

　　3、訓練中保證學(xué)員的安全，防止人員傷害。

　　4、文明教學(xué)，尊重學(xué)員的人格。

　　5、如實(shí)填寫(xiě)駕駛培訓記錄、教學(xué)日志。

　　6、允許學(xué)員選擇教練員或調換教練員，尊重學(xué)員的自主權。

　　7、允許學(xué)員選擇培訓日期和培訓學(xué)時(shí)，給學(xué)員提供方便。(除科目一理論學(xué)習外)

　　8、提高工作效率，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　9、營(yíng)造良好的培訓環(huán)境，使學(xué)員愉快學(xué)車(chē)。

　　10、保證教練車(chē)的完好率，不影響學(xué)員訓練。

　　11、廉潔施教，不收取學(xué)員的錢(qián)物或參加學(xué)員宴請及消費性的`娛樂(lè )性活動(dòng)。

　　12、保證上班時(shí)間，安全正點(diǎn)。

　　二、誠信承諾的落實(shí)

　　1、公司經(jīng)常開(kāi)展誠信承諾教育，普及誠信承諾知識，認清誠信承諾的價(jià)值，并定期檢查誠信承諾工作落實(shí)情況，避免失信于學(xué)員的事情發(fā)生。

　　2、對學(xué)員誠信承諾問(wèn)題的投訴要及時(shí)處理，并由責任人采取措施進(jìn)行補救式服務(wù)。

　　3、在誠信承諾活動(dòng)中，學(xué)員滿(mǎn)意要達到90%以上。

　　4、年終評比時(shí)，把誠信承諾列入考核內容，并實(shí)行一票否決制。

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