銷(xiāo)售公司管理制度
以下是有關(guān)銷(xiāo)售公司管理制度范本，僅供參考!
總則
為培養員工綜合素質(zhì)，樹(shù)立公司良好的形象，特制定本規范。
二、組織行為
1、遵守國家政策、法律、法規，維護社會(huì )公德
2、遵守公司各項規章制度
3、應服從公司組織領(lǐng)導與管理，做到令行禁止，對未經(jīng)明確的事項，要請示主管領(lǐng)導后辦理;
4、敬業(yè)愛(ài)崗、盡職盡責、勤奮工作、無(wú)私奉獻。求精務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng )新、堅持原則、自尊自愛(ài)
5、維護公司利益、公眾利益、見(jiàn)義勇為、為人表率
三、廉潔行為
1、在業(yè)務(wù)范圍內，要堅持合法、正當的職業(yè)道德。
2、不得挪用公款，不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利。
3、在業(yè)務(wù)往來(lái)中，相關(guān)單位(客戶(hù))酬謝的禮品(傭金)，應上繳公司。
4、確立”公司第一”的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事項
四、保密行為
1、必須妥善保管公司機密文件及內部資料，不得擅自復印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。
2、機密文件和資料無(wú)需保留時(shí),要及時(shí)粉碎銷(xiāo)毀。
3、員工未經(jīng)公司授權或批準，不準對外提供標有密級的公司文件及如下信息：市場(chǎng)銷(xiāo)售、財務(wù)狀況、技術(shù)情況、設備運營(yíng)狀況、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導決定，并且不得將這些信息設置為共享文件。
4、嚴禁攜帶違禁品、危險品進(jìn)入公司辦公區及機房;嚴禁任何人以任何理由帶領(lǐng)外來(lái)人員進(jìn)入公司財務(wù)室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室等公司重地。
五、交際行為
1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點(diǎn)。
2、工作時(shí)間著(zhù)正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長(cháng)發(fā)，女士不得濃妝艷抹。莊重場(chǎng)合，男士穿西服，女士著(zhù)職業(yè)裝。
3、辦公場(chǎng)所不行大聲喧嘩吵鬧，任何時(shí)候不得發(fā)表有損公司形象的言論。
第二篇組織結構
一總經(jīng)理：全面管理公司工作，制定公司中長(cháng)期發(fā)展戰略，公司重大問(wèn)題決策。
二業(yè)務(wù)經(jīng)理(組長(cháng))：
1、認真貫徹和領(lǐng)會(huì )好公司發(fā)展戰略，按照公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)政策，制定與實(shí)施本小組的工作計劃，規劃本小組的周，月，年的宏偉目標。
2、根據各個(gè)業(yè)務(wù)人員的特長(cháng)，合理安排業(yè)務(wù)人員的工作崗位，做到量材施用，發(fā)揮其潛能。
3、全面負責本小組的日常管理，每日開(kāi)一次早、晚例會(huì )，早會(huì )是了解業(yè)務(wù)人員的當天計劃，隨時(shí)跟蹤本小組業(yè)務(wù)人員的去向，晚會(huì )是了解業(yè)務(wù)人員當天的業(yè)務(wù)情況，然后大家自由發(fā)言，如對業(yè)務(wù)的困惑，跟大家討論，也可以談業(yè)務(wù)的心得跟大家分享，以使大家共同提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4、認真審核業(yè)務(wù)人員的每天工作日志，掌握業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)跟業(yè)務(wù)人員對客戶(hù)進(jìn)行分析、討論，有的放矢的對客戶(hù)進(jìn)一步攻關(guān)，取得客戶(hù)的信任。
5、當業(yè)務(wù)員取得了客戶(hù)的第一手資料，要及時(shí)把握適當的時(shí)機陪同業(yè)務(wù)員去拜訪(fǎng)客戶(hù)，如果時(shí)機成熟，就要從業(yè)務(wù)員手中接過(guò)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步做好跟客戶(hù)的關(guān)系，取得客戶(hù)的絕對信任，為總經(jīng)理做好拍板的鋪墊工作。
6、做好新業(yè)務(wù)員的傳幫帶教工作，了解其特長(cháng)，解決其業(yè)務(wù)的突破瓶頸，使其盡快進(jìn)入工作的狀態(tài)。
7、負責總結分析本小組的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，及時(shí)的以書(shū)面報告的形式，上交給總經(jīng)理，為公司領(lǐng)導決策提供參考。
8、負責行業(yè)信息的研究與分析，對行業(yè)前景進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)分析，為領(lǐng)導決策提供參考;
9、代表公司對外聯(lián)系，代表公司簽訂合同與蓋章及對貨款的回收，以及完善的售后服務(wù)確認書(shū)。
10、審核樣品領(lǐng)出并簽字認可，審核圖紙方案的設計，負責與內勤，設計的溝通。
11、做好每個(gè)業(yè)務(wù)項目成敗的案例分析，從中吸取經(jīng)驗教訓和心得，以書(shū)面的形式，上報總經(jīng)理備案。
12、負責領(lǐng)導其他安排的事項。
三業(yè)務(wù)員：
1、嚴格遵守公司的各種規章制度，做到令行禁止。
2、注重自己的儀表儀容，穿戴整齊，舉止得體，維護公司的形象。
3、熟悉公司概況、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品特點(diǎn)、合同簽訂，多跟同事互相交流，取長(cháng)補短，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。
4、服從業(yè)務(wù)經(jīng)理的安排，每日匯報行程及有關(guān)客戶(hù)信息，填寫(xiě)工作日志并向業(yè)務(wù)經(jīng)理詳細匯報工作，并及時(shí)的把業(yè)務(wù)經(jīng)理交給的任務(wù)按時(shí)完成。
5、積極的尋訪(fǎng)潛在客戶(hù)，力求挖掘大量的潛在客戶(hù)，從中篩選出有針對適合公司的準客戶(hù)，并以此作為考核依據。
6、積極聯(lián)絡(luò )跟進(jìn)洽談項目，詳細了解掌握客戶(hù)的前期負責人、拍板負責人資料，運用專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧，跟客戶(hù)達到良好的溝通，取得客戶(hù)的信任，為促成合同的簽定打好良好的基礎，并以此作為考核依據。
7、不斷的搜尋、了解同行業(yè)的信息，及時(shí)的把有效的信息反應給業(yè)務(wù)經(jīng)理。
8、拜訪(fǎng)客戶(hù)前，充分準備好客戶(hù)要求的材料，如圖片，簡(jiǎn)介，設計方案和報價(jià)等，并嚴格把關(guān)好公司的這些機密文件，做到及時(shí)回收!
9、領(lǐng)會(huì )并執行公司制定的營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的去完成，并反饋相關(guān)信息。
10、協(xié)助公司安排付貨及追款工作，并保持與客戶(hù)長(cháng)期聯(lián)系，創(chuàng )造續單的機會(huì )。
11、積極參加公司的例會(huì )，完成公司交給的其它各項事務(wù)。
四設計人員：
1、嚴格遵守公司制度，維護公司形象和公司產(chǎn)品。
2、掌握、熟悉公司產(chǎn)品規格、性能、產(chǎn)品特色，了解同行業(yè)的產(chǎn)品信息，并要不斷的提高自己的專(zhuān)業(yè)知識，精益求精。
3、負責公司的制圖工作，運用專(zhuān)業(yè)知識，設計出獨特的效果圖，促進(jìn)業(yè)務(wù)簽單的順利進(jìn)行。
4、積極完成公司交予的設計工作，同業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詳細的交流和溝通，準確領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的要求，設計方案力求做到新穎，布局合理，新潮，適應時(shí)代潮流。
5、如業(yè)務(wù)員要設計方案，以業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字為準。如果業(yè)務(wù)經(jīng)理不在，可以電話(huà)核準，然后補簽。否則設計人員有權拒絕設計。
6、積極主動(dòng)的進(jìn)行標書(shū)設計以前，先會(huì )同業(yè)務(wù)人員和報價(jià)員進(jìn)行詳細的交流和溝通，嚴格按照標書(shū)上的要求，細致認真的進(jìn)行設計以后，并再三審核規格，圖片，數量，報價(jià)，絕對的做到無(wú)差錯。
7、積極主動(dòng)搜尋網(wǎng)上的最新行業(yè)信息，及時(shí)的整理和匯總成資料，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理。
8、嚴禁設計公司以為的設計方案，妥善拒絕外來(lái)公司的圖紙設計要求。
9、負責維護微機，打印機等設備的正常運行，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，微機內的各種資料，要求分清條理，以便公司查閱資料及時(shí)準確。
10、每天清理設計室的衛生，做到清潔，衛生，有條理。
五內勤人員：
1、嚴格遵守公司制度，嚴格按照總經(jīng)理的指示，對公司的產(chǎn)品進(jìn)行報價(jià)、成本核算、落單，并對此備案，以便今后查找。
2、掌握、熟悉公司的產(chǎn)品性能，特色，報價(jià)，公司介紹等，搜尋和了解同行的價(jià)格資料，以及產(chǎn)品特色、質(zhì)量、性能比，為總經(jīng)理決策提供參考。
3、負責對有客戶(hù)要求的業(yè)務(wù)人員詢(xún)價(jià)和設計方案，先要同業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詳細的溝通，了解客戶(hù)的產(chǎn)品定位，領(lǐng)會(huì )客戶(hù)的設計要求，以及評估客戶(hù)也認同的競爭對手的底牌，對業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)人員提出合理性的建議。
4、負責協(xié)助設計人員對標書(shū)的設計、選圖，先要熟透標書(shū)上的產(chǎn)品要求，規格，數量，再同業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詳細的溝通，了解競爭對手詳細情況，進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)分析，然后匯總詳細資料上報總經(jīng)理，等總經(jīng)理下達決策了標書(shū)的標的指示以后，再進(jìn)行合理的分配產(chǎn)品報價(jià)，做到認真，細致，嚴謹，杜絕出現數量，規格，圖片，總價(jià)跟單價(jià)的誤差，以及嚴格出現沒(méi)有達到標書(shū)上的一切要求。
5、負責落實(shí)公司定單的下單任務(wù)，根據總經(jīng)理的指示，跟廠(chǎng)家的聯(lián)系和接洽，嚴格把關(guān)好定單的數量，規格，質(zhì)量要求，交貨期。如果其中出現什么任何問(wèn)題，及時(shí)地向跟總經(jīng)理匯報，以便盡早解決。
6、登記備案每次下單的廠(chǎng)家，以及廠(chǎng)家生產(chǎn)的數量，金額，交貨期信用度，質(zhì)量情況，并匯報給總經(jīng)理，以便領(lǐng)導為今后下單提供參考。
7、負責定單的付貨安排，及時(shí)的通知業(yè)務(wù)人員和安排安裝人員，完善售后服務(wù)工作，并及時(shí)建檔成交的客戶(hù)資料。
8、負責公司的新員工招聘及相關(guān)事物處理，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對新業(yè)務(wù)員的培訓，使其盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
9、負責監督公司員工考勤，做好員工的遲到，早退，請假，曠工等記錄，月末為公司財務(wù)提供員工出勤統計表，并上報總經(jīng)理審核批準簽字，然后交給會(huì )計備案，作為發(fā)放工資及獎金的依據。
10、負責公司的辦公用品采購，做好進(jìn)出帳的明細表，轉交給財務(wù)人員備案，并做好申領(lǐng)的登記工作。
11、負責把關(guān)公司的簡(jiǎn)介，圖片，資料、公司人員的名片管理和申領(lǐng)登記工作，以及編號領(lǐng)用的合同，但必須有業(yè)務(wù)經(jīng)理審核并簽字，轉財務(wù)處存檔，杜絕流失公司資源，泄露公司機密。
12、負責安排客戶(hù)參觀(guān)工廠(chǎng)的聯(lián)系和協(xié)助業(yè)務(wù)人員對客戶(hù)的接待，嚴格遵守公司制度，維護公司形象和公司產(chǎn)品。
13、負責電話(huà)接聽(tīng)，做好記錄工作，并及時(shí)地轉交給相關(guān)人員，如果有事外出，授權相關(guān)人員接聽(tīng)記錄。
14、負責公司的人事檔案管理，負責離職人員的資料和辦公用品的收回。
15、負責領(lǐng)導安排的其他工作事物以及協(xié)助業(yè)務(wù)人員需要的幫助。
六會(huì )計及出納：
會(huì )計
1、嚴格按照總經(jīng)理的指示，負責公司的資金和財產(chǎn)管理，并協(xié)助內勤工作。
2、按照國家會(huì )計制度的規定、記帳、復帳、報帳做到手續完備，數字準確，帳目清楚，按期報帳。
3、按照經(jīng)濟核算原則，定期檢查，分析公司財務(wù)、成本和利潤的執行情況，挖掘增收節支潛力，考核資金使用效果，及時(shí)向總經(jīng)理提出合理化建議，當好公司參謀。
4、妥善保管會(huì )計憑證、會(huì )計帳簿、會(huì )計報表和其他會(huì )計資料。
5、負責公司的日常銷(xiāo)售業(yè)務(wù)統計，日常財務(wù)數據統計分析，各類(lèi)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)報表的編制，進(jìn)、銷(xiāo)、存計算機系統數據錄入及管理
6、熟悉公司各類(lèi)合同、財會(huì )資料等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，應對各種檔案進(jìn)行嚴格保密
7、審核匯總統計原始記錄資料，保證統計臺帳的真實(shí)情況，及時(shí)報送總經(jīng)理
8、對外提供相關(guān)財務(wù)資料和財務(wù)報告，對有關(guān)財務(wù)工作的一切法律行為負責
9、負責核算公司員工的工資，獎罰金，業(yè)務(wù)提成，呈報給總經(jīng)理批示。
10、負責準確提供定單客戶(hù)所需要的公司臺頭，稅號，開(kāi)戶(hù)行，銀行帳號等必需的資料，并要核對客戶(hù)收到的資料的是否清晰，做到準確無(wú)誤。
11、負責嚴格把關(guān)好發(fā)票的管理，在開(kāi)發(fā)票前，同業(yè)務(wù)人員溝通，要再三審核發(fā)票上所需的品種，數量，規格，金額，臺頭，稅號，地址，電話(huà)，開(kāi)戶(hù)行，銀行帳號等資料，如有異議，要馬上跟客戶(hù)溝通澄清。杜絕犯低級的錯誤，影響公司的形象。
12、完成總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。
出納
1、嚴格遵守公司的財務(wù)制度，認真執行現金管理制度。
2、嚴格執行庫存現金限額，超過(guò)部分必須及時(shí)送存銀行，不透支現金，不認白條抵壓現金。
3、建立健全現金出納各種帳目，嚴格審核現金收付憑證。
4、嚴格支票管理制度，編制支票使用手續，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效。
6、配合會(huì )計做好各種帳務(wù)處理。
7、總經(jīng)理或其他主管交付的其他工作。
七售后安裝人員：
1、嚴格遵守公司制度，統一著(zhù)裝，訓練有素，全心全意的為客戶(hù)服務(wù)，維護公司形象。
2、接到內勤人員的安排，以主人翁的態(tài)度，用自己的專(zhuān)業(yè)安裝技術(shù)，積極主動(dòng)的去完成付貨和安裝任務(wù)。
3、嚴格按照合同上的交貨期，數量，質(zhì)量及圖紙要求，將家具安裝到位。
4、在安裝過(guò)程中，盡量減少噪音，影響他人，并要時(shí)刻保持現場(chǎng)的保潔工作，做到井然有序，有條不紊。
5、在安裝和搬遷的過(guò)程中，要認真，細致，嚴謹的維護好公司產(chǎn)品，減少不必要的損失。
6、安裝工作完成以后，立即做好產(chǎn)品的清潔保養工作，并記錄安裝過(guò)程的詳細情況，然后通知業(yè)務(wù)人員或內勤人員跟客戶(hù)進(jìn)行驗收，驗收合格以后，請客戶(hù)在驗收單上簽字確認，如有異議，給業(yè)務(wù)人員或內勤人員提出合理性建議，以便決策最佳解決方案，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
7、當付貨與售后發(fā)生沖突時(shí)，由內勤負責安排，以售后為主，售后人員沒(méi)有理由拒絕，所有責任或投訴由內勤負責，售后人員協(xié)助內勤找出原因及解決辦法。
8、應用自己專(zhuān)業(yè)的知識，告知客戶(hù)怎樣維護產(chǎn)品的保養，注意事項，使客戶(hù)感覺(jué)公司認真，負責，專(zhuān)業(yè)的印象，提高公司的信譽(yù)。
9、對大單客戶(hù)實(shí)行月品質(zhì)跟蹤工作，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品的使用狀況，對出現的問(wèn)題及時(shí)維修，服務(wù)，并用書(shū)面文字記錄呈報內勤出存檔。
第三篇行政管理
行政管理為加強公司內部管理，維護正常工作秩序，提高辦事效率，調動(dòng)全體員工積極性，特作如下規定：
一、工作制度
1、實(shí)行每周五天，要合理的安排好每一天，周六開(kāi)周末例會(huì )。
2、遲于上班時(shí)間為遲到，早于下班時(shí)間5分鐘為早退。
3、未經(jīng)請示4小時(shí)不到崗為曠工;
4、節假日或非工作日期間需要加班時(shí)，服從公司或部門(mén)的安排
二、崗位形象：
1、衣著(zhù)得體、儀表嚴整、舉止端莊。男士不留長(cháng)發(fā)，不裸背露體，女士不穿短裙，不濃妝艷抹
2、講文明、講道德、講風(fēng)格、搶困難、讓方便;
3、處理業(yè)務(wù)要體現快捷、認真、嚴謹、高效的工作作風(fēng)。
4、對來(lái)公司辦事的客人(客戶(hù))，要熱情接待，談吐大方得體，維護公司形象。
三、勞動(dòng)紀律
1、堅守工作崗位、盡職盡現，不得擅離職守;
2、工作時(shí)間嚴禁從事與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事務(wù)，不準干私事，不準從事娛樂(lè )性活動(dòng)，不準因私打公司電話(huà)，工作需要打長(cháng)途電話(huà)時(shí)，須經(jīng)辦公室同意
3、講政策、講原則、令行禁止。堅決杜絕弄虛作假、欺上瞞下，虛報冒領(lǐng)等不正之風(fēng);
4、保守公司機密;
5、搞好辦公區(室)衛生，保持工作環(huán)境整潔
6、勤儉節約，愛(ài)護辦公設施，貴重物品誰(shuí)使用誰(shuí)負責。下班前，最后離開(kāi)辦公區的工作人員要關(guān)閉電源，關(guān)好門(mén)窗
7、潔身自好，不隨便拿公司的財物，不隨便翻看同事的資料或柜子
8、值班人員對于重要事項要隨時(shí)向公司領(lǐng)導報告。
9、每周六上午全面打掃衛生。
四、考勤管理
各部門(mén)要嚴格要求，如實(shí)填報考勤表，每月3日前匯總上月考勤進(jìn)行核查，并根據考勤管理制度扣減工資，報財務(wù)部執行。
五、會(huì )議制度：公司例會(huì )每周六召開(kāi)一次，全體人員參加，總經(jīng)理主持，或由業(yè)務(wù)經(jīng)理輪流主持，由業(yè)務(wù)小組理匯報本周工作完成情況，以及下周工作按排計劃，然后大家交流業(yè)務(wù)心得，幫忙解決業(yè)務(wù)人員碰到的障礙。
第四篇人力資源管理
第一章人事制度
一、聘用公司各機構需要增加人員時(shí)，先填寫(xiě)《人員增補申請表》，經(jīng)主管領(lǐng)導核準后，由內勤統一招聘。員工招聘采取內部選聘和對外招聘兩種方式
1、內部選聘：從公司內部員工中選拔聘用所需人員。
2、對外招聘：對外招聘采用媒體廣告、人才中介機構、大專(zhuān)院校、相關(guān)企事業(yè)單位等途徑進(jìn)行。應聘人員填寫(xiě)《招聘登記表》，甄選資料，確定測試人員名單;人力資源部門(mén)進(jìn)行初試，初試合格者，以書(shū)面或電話(huà)通知復試;結合聘用部門(mén)對復試人員進(jìn)行復試及專(zhuān)業(yè)測試，并做出結論性評價(jià);復核應聘者相關(guān)證件，對應聘者進(jìn)行背景調查，由權限領(lǐng)導進(jìn)行核決。
二、試用期新進(jìn)員工須經(jīng)人力資源部門(mén)進(jìn)行崗前培訓，經(jīng)培訓考核合格后方可試用，試用前簽訂試用合同。錄用員工正式上崗，進(jìn)入試用期，試用期為1-3個(gè)月。在使用期內，員工不符合錄用條件的，公司有權解除勞動(dòng)關(guān)系，并不支付經(jīng)濟補償，員工也可以在使用期內隨時(shí)以書(shū)面形式通知公司解除勞動(dòng)關(guān)系。
三、轉正員工從人力資源部門(mén)領(lǐng)取轉正申請單，填寫(xiě)《轉正申請單》，由主管上級具體簽署意見(jiàn)并與內勤協(xié)調，由內勤呈公司總經(jīng)理核準。
四、考勤、加班及請假管理辦法工作制度：
1、遵守國家的法紀法規和公司規章制度。
2、認真履行崗位職責，正確處理分工與協(xié)作關(guān)系。
3、服從上級指揮，有不同意見(jiàn)應當面或書(shū)面陳述，并提出相應的措施。一經(jīng)上級決定，應立即遵照執行。
4、準時(shí)上下班，對所負責的工作保證時(shí)效，不拖延、不積壓。
5、上班時(shí)間不得接待私人來(lái)訪(fǎng)，不得擅離職守。
6、下班后、節假日期間或有特殊、緊急需要，服從加班、值日等安排。
工作時(shí)間：實(shí)行每周五天工作日,每天工作8小時(shí)，周一至周五：早8：00---12：00工作下午13：---18工作考勤規定：公司員工上下班必須實(shí)行打卡或簽到，方能出去辦理各項業(yè)務(wù)，如有特殊情況，須主管領(lǐng)導批準，不可遲到、早退、曠工。
考勤管理：上班、下班各打卡一次，每日兩次。不具備打卡條件的部門(mén)，實(shí)行簽到(退)制度，時(shí)間及規則同打卡。因公出差或外出者應填寫(xiě)《員工外勤單》。遲到、早退、曠工的界定及處罰
1、遲于規定時(shí)間上班為遲到。遲到一次處10元罰金。
2、員工于下班時(shí)間前，非因公務(wù)需要而擅自離崗，即為早退。早退一次扣發(fā)當日工資。
3、員工無(wú)故不到崗或請假未核準，以曠工論處。曠工一次扣發(fā)三日工資。連續曠工三日以上者，公司可視情節辭退員工，并不予結算任何工資和提成。
國家法定假：五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春節(三天)。
公休假：每周公休日加班薪資支付標準：國家法定假日按300%支付薪資;公休日加班按200%支付薪資;平常日加班按150%支付薪資。員工在下列情況下可視為加班：?jiǎn)T工在正常工作時(shí)間和效率下，確實(shí)完不成工作任務(wù);員工加班時(shí)間在1小時(shí)(含)以上的。員工加班應填寫(xiě)〈加班申請表〉，經(jīng)部門(mén)主管批準后方可生效。
有下列情況之一的，加班不予補償：
1、未辦理相關(guān)手續，或辦事效率原因未完成工作任務(wù)而加班;
2、員工出差加班及已給予定期固定補償的加班。
請假管理辦法：?jiǎn)T工請假必須提前填寫(xiě)"請假單"，經(jīng)批準后方可休假;特殊情況下，可電話(huà)或委托他人請假，但事后須補辦請假手續。
假期類(lèi)別：公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類(lèi)：
1、帶薪假：每周公休假、法定節日假、婚假、產(chǎn)假、喪假、工傷假、年休假。
2、扣薪假：事假、病假。各類(lèi)休假均不含每周公休假日，如遇法定節假日順延。
1、每周公休假：實(shí)行每周五天工作制。
2、法定節日假：指元旦、春節、國際勞動(dòng)節、國慶節及其它法定節假日，按國家有關(guān)規定。
3、婚假：?jiǎn)T工達到法定年齡結婚，給假3天;如屬晚婚(男滿(mǎn)25歲，女滿(mǎn)23歲)，給假15天;再婚者不享受晚婚待遇。
4、產(chǎn)假：在集團工作三年以上的女員工，符合國家計劃生育政策生育時(shí)，憑證明給假90天;已婚女員工妊娠期內流產(chǎn)，一次給假7--30天;員工之配偶分娩，給假3天。
5、喪假(1)員工父母、配偶、子女喪亡給假5天;(2)員工兄弟、姐妹喪亡給假2天。
6、工傷假：按勞動(dòng)合同及實(shí)際情況給予。
7、年休假：年休假應在不妨礙工作之時(shí)，提前一周提出申請。公司正式員工工作1—3年(不含)，每年年休假5天;工作3—6年(不含)，每年年休假7天;工作6年以上，每年年休假10天。
8、事假：每次最長(cháng)不超過(guò)5天，年累計不得超過(guò)10天。
9、病假：2天(含)以上病假須持市級以上醫院證明，否則以事假計。
假期工資：
1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資;
2、30日以?xún)鹊漠a(chǎn)假及工傷假，不扣工資;30日(含)以上的產(chǎn)假及工傷假,假期只發(fā)50日基本工資
3、事假期間扣發(fā)全部工資。
請假核準權限：
1、主管級(含)以下員工請假：1—3天(含)由業(yè)務(wù)經(jīng)理核準;3—5天(含)、5天以上由總經(jīng)理核準。
2、業(yè)務(wù)經(jīng)理級員工請假由總經(jīng)理核準。
五、解聘有下列情況之一者，公司可實(shí)行解聘制度：
1、工作能力不符合崗位要求的;
2、品行不佳，不利于在公司長(cháng)期發(fā)展的;
3、不能接受企業(yè)文化，不適應公司管理模式的。對中止試用的人員，提前一天予以通知，自告知之日起移交工作。
六、開(kāi)除員工有下列情形之一的，公司將予以辭退：
1、員工不能勝任其崗位工作者;
2、員工有嚴重違紀行為者。公司辭退員工應于三日前告知員工，并于當日進(jìn)行工作交接。
3、無(wú)正當理由者，連續曠工三日以上者。
4、嚴重違反勞動(dòng)紀律和公司規章制度的。
5、嚴重失職的，營(yíng)私舞弊的，對公司聲譽(yù)和利益造成重大損害的。
七、離職員工離職應提前15日向公司提出書(shū)面申請，經(jīng)公司主管領(lǐng)導批準后方可離職。員工離職時(shí)應移交手續包括：工作移交、財務(wù)移交和辦公用品移交等并填寫(xiě)《員工離職(調動(dòng))工作交接表》，并交內勤存檔。如未經(jīng)批準，擅自離職者，視為自動(dòng)離職，扣發(fā)當月工資。
八、不管是離職，開(kāi)除，解聘人員，根據知識產(chǎn)權保密原則，仍對公司的資料，商業(yè)秘密，信息，和數據保密的義務(wù)，否則公司有權申訴其法律責任。
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