【精品】企業(yè)自查報告模板錦集8篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家整理的企業(yè)自查報告8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
企業(yè)自查報告 篇1
根據學(xué)院消防安全規定的要求，對照《中華人民共和國消防法》和《內蒙古自治區消防條例》，我處于3月19日下午在保衛處綜合科的組織下，集中對全院的教學(xué)樓、學(xué)生公寓、食堂、實(shí)驗實(shí)訓樓及其他院內的服務(wù)機構的火災隱患進(jìn)行了檢查。在此次檢查過(guò)程中，我們對發(fā)現的火災隱患和不安全因素進(jìn)行了登記，并發(fā)出整改通知書(shū)，以消除現存不安全因素�，F將檢查的基本情況報告如下：
一 、檢查情況
公共設施部分：
1、教學(xué)樓：教學(xué)樓安全防范措施基本完善，消防栓測試正常、消防指示燈正常、滅火器正常、安全通道暢通。
2、實(shí)驗實(shí)訓樓：消防栓無(wú)槍頭，應急燈不能使用。
3、舊實(shí)驗樓： 樓內消防安全設施缺失嚴重，一樓無(wú)消防栓， 二、三樓各缺少一個(gè)消防栓;熱處理實(shí)驗室(一樓)三具滅火器需要更換，兩具需要維修更新;木工房需要更換滅火器四具;鑄造實(shí)驗室兩具滅火器需要更新維修;三樓北頭兩側墻皮剝落，竹條裸露，有起火的隱患，南頭也有相同的問(wèn)題。
4、學(xué)生公寓樓：B樓消防栓缺損嚴重(缺槍頭、閥門(mén))，且全部生銹，基本上無(wú)法正常使用;公寓C樓應急燈電源有被學(xué)生私接的現象;公寓D樓應急燈不亮;男生區三樓、四樓各缺一個(gè)槍頭，五樓缺三個(gè)槍頭，一個(gè)水袋，六樓無(wú)槍頭，無(wú)水袋。女生區三樓缺兩個(gè)槍頭。E樓消防栓無(wú)水且缺損嚴重;F樓消防栓無(wú)水。
5、其他公共服務(wù)設施：變電所私用電爐取暖，存在隱患;鍋爐房無(wú)滅火器;一食堂消防安全通道被聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳占用，液化器無(wú)專(zhuān)用貯存間。 F樓下四個(gè)小飯店使用液化氣，無(wú)專(zhuān)門(mén)貯存柜或房間，也沒(méi)有配備滅火器。
私人服務(wù)設施部分：F樓下部分餐飲經(jīng)營(yíng)戶(hù)無(wú)滅火器。
二、根據院黨委行政關(guān)于建設“平安校園”的精神，提出了以下幾點(diǎn)建議和要求：
1、按照整改通知書(shū)的要求，在規定期限內進(jìn)行整改。
2、確定專(zhuān)人負責管理消防設施，建立責任制，平時(shí)要加強對消防設施的保養維護，定期檢查測試，并將確定的消防責任人名單報保衛處備案。
3、建議后勤集團對學(xué)生公寓內的用電線(xiàn)路進(jìn)行檢查，對學(xué)生私拉、私接電線(xiàn)進(jìn)行清理，堅決杜絕電爐、熱得快等大功率電器的使用， 消除電器火災隱患。同時(shí)對變電所私用電爐的行為進(jìn)行處理。
4、各單位辦公室電腦、打印機等辦公用電設施，不用時(shí)應當關(guān)機，下班時(shí)切斷電源。
5 、后勤集團要加強對學(xué)生及經(jīng)營(yíng)戶(hù)的了消防安全教育工作。近期聯(lián)系學(xué)校消防科對我院學(xué)生進(jìn)行一次消防安全知識、技能(滅火器材使用、逃生技巧)培訓。
企業(yè)自查報告 篇2
本公司于20xx年3月13日注冊成立，于20xx年3月26日取得《印刷經(jīng)營(yíng)許可證》，許可證號碼為：（豫）新出印證字4115001010號，公司注冊資本叁佰萬(wàn)元人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍：出版物印刷，其他印刷品印刷。根據《印刷業(yè)治理條例》、《印刷品承印治理規定》，以及河南省新聞出版局“豫新出聯(lián)（20xx)16號”文件精神等有關(guān)規定�，F將本公司20xx年度從事印刷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自查報告如下：
一、根據國家檔案法和印刷業(yè)治理規定，建立了印刷品接單，承印驗證、登記、保管、交付、殘次品銷(xiāo)毀等規章制度。所有客戶(hù)一律簽定印刷委托合同，印件原稿、印樣、菲林、委印證實(shí)文件，統一建檔立卷保管，以備查驗。印刷治理規定張貼于公司業(yè)務(wù)部顯眼墻上，牢固樹(shù)立依法印刷觀(guān)念。
二、建立了以法人代表為主的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，對新進(jìn)職員工進(jìn)行三級安全培訓，從消防、環(huán)保、印刷開(kāi)機后到裝訂、印刷品識別等方面的安全知識進(jìn)行培訓。公司制定了安全生產(chǎn)規章制度和員工作業(yè)指導書(shū)。對不答應印刷的物品不接單、不設計、不印刷。生產(chǎn)中存在的安全隱患立即整改。
三、定期組織有關(guān)部門(mén)負責人對安全技術(shù)措施方案、執行情況進(jìn)行檢查，并由生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)做出工作總結。重大項目，向公司法人辦公會(huì )議匯報。在實(shí)施綠色印刷方面做到了三廢排放達標；危險廢物按規定處置；在設備上安裝了粉塵、紙毛、墨霧、廢氣收集裝置，杜絕了廢氣排放。
四、20xx年度實(shí)現工業(yè)總產(chǎn)值2350萬(wàn)元，實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收進(jìn)2280萬(wàn)元，交納稅金及附加55萬(wàn)元，年末資產(chǎn)總計6122萬(wàn)元，工業(yè)增加值1050萬(wàn)元，利潤總額54萬(wàn)元。全年印刷用紙量大概為8萬(wàn)令。
五、本公司目前擁有雙面單色印刷機2臺、2+1輪轉印刷機1 臺、四色平板印刷機4臺、八色輪轉印刷機1臺、圓盤(pán)包本機2臺、膠訂聯(lián)動(dòng)線(xiàn)1臺、騎馬聯(lián)動(dòng)線(xiàn)1臺、騎馬訂書(shū)機2臺、混合式折頁(yè)機4臺、自動(dòng)配頁(yè)機1臺、三面切書(shū)機2臺全部為非國家淘汰印刷設備。20xx年度未發(fā)生任何安全事故和機械故障，所有生產(chǎn)設備處于良好狀態(tài)。
企業(yè)自查報告 篇3
一、計劃執行情況
1、項目實(shí)施的內容與批復的可行性研究報告和初步設計的內容做對比，變更部分需說(shuō)明原因。
2、項目審批和報建手續辦理情況，包括建設用地、規劃許可、消防、環(huán)評等手續的辦理情況，田間工程用地的落實(shí)情況，具體開(kāi)工時(shí)間與批復的建設期存在的差距等。
二、資金使用和管理情況
1、財務(wù)管理制度及人員情況，包括會(huì )計核算執行國家有關(guān)基本建設財務(wù)管理各項規定的情況，按規定設置獨立財務(wù)管理機構或指定專(zhuān)人負責建設項目財務(wù)工作的情況，會(huì )計資料整理、歸檔的情況。
2、資金情況，包括資金來(lái)源和到位情況。
3、會(huì )計賬簿及記賬憑證情況，包括按基本建設財務(wù)管理規定和會(huì )計制度的要求具體執行情況。
4、會(huì )計報表情況，包括報表種類(lèi)、格式、編制的情況，內容的真實(shí)性、完整性、準確性和及時(shí)性等情況。
5、財務(wù)支出情況，包括執行國家財經(jīng)法規、制度和建設資金管理規定的情況，執行概預算管理規定的情況，按照合同支付工程款的情況，按規定使用管理費、提留質(zhì)量保證金的情況，待攤投資和往來(lái)賬目的情況等。
6、工程價(jià)款支付情況，包括項目建設單位工程價(jià)款結算方式，結算手續完備程度，支付審批程序的規范性，支付金額的真實(shí)性，核算內容的正確性和合規性，建設期間利息收入的`情況，工程投資完成情況等。
7、基建收入及工程結余資金情況。
8、項目竣工財務(wù)決算情況。
9、投資控制情況，包括投資控制措施的有效性，投資完成及其真實(shí)性，超標準和計劃外工程情況，地方配套和自籌資金落實(shí)情況，其他費用使用和管理情況，概算執行情況等。
三、建設任務(wù)完成情況
1、項目實(shí)施情況，包括項目現場(chǎng)具體情況和項目建設進(jìn)度。
2、工程質(zhì)量情況，包括制定質(zhì)量保證措施的情況，現場(chǎng)施工進(jìn)行情況，工程監理制定《監理大綱》和按《監理大綱》執行的情況，工程質(zhì)量檢查情況和事故處理情況，工程質(zhì)量評價(jià)情況等。
四、項目管理情況
1、項目管理制度情況，包括項目單位管理機構和制度的完備情況。
2、項目現場(chǎng)情況，包括土建工程（含水工工程）現場(chǎng)、田間工程現場(chǎng)情況，儀器設備安裝、調試、使用運行、管理和規章制度制訂情況，項目運行管理制度制訂、執行情況等。
3、招標采購情況，按照《農業(yè)基本建設項目招標投標管理規定》的要求和批復的招標方案進(jìn)行的招標情況。
4、合同管理情況，包括合同簽訂情況和合同執行情況。
五、其他需要說(shuō)明的情況
企業(yè)自查報告 篇4
我院遵照X區X食藥監發(fā)【20xx】27號、29號文件精神，組織相關(guān)人員重點(diǎn)就全院藥品、醫療器械進(jìn)行了全面檢查，現將具體情況匯報如下：
一、健全安全監管體系、強化管理責任
醫院成立了以院長(cháng)為組長(cháng)，各科室主任為成員的安全管理組織，把藥品、醫療器械安全管理納入醫院工作重中之重。建立完善了一系列藥品、醫療器械相關(guān)制度，醫療器械不良事件監督管理制度，醫療器械儲存、養護、使用、維護制度等，以制度來(lái)保障醫院臨床工作的安全。
二、建立藥品、器械安全檔案，嚴格管理制度
制定管理制度，對購進(jìn)的藥品、醫療器械所具備的條件及供貨商所具備的資質(zhì)做出了嚴格的規定，保證購進(jìn)藥品、醫療器械的質(zhì)量和使用安全，杜絕不合格藥品、醫療器械進(jìn)入醫院。保證入庫藥品、醫療器械的合法及質(zhì)量，認真執行出入庫制度，確保醫療器械安全使用。
三、做好日常的維護保管工作
加強儲存藥品器械的質(zhì)量管理，有專(zhuān)管人員做好藥品器械的日常維護工作。防止不合格藥品醫療器械進(jìn)入臨床，特制訂不良事故報告制度。如有藥品醫療器械不良事件發(fā)生，應查清事發(fā)地點(diǎn)，時(shí)間，不良反應或不良事件基本情況，并做好記錄，迅速上報區藥監局。
四、為誠信者創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境，對于失信行為予以懲戒
加大行政、醫療問(wèn)責力度，加強法律、法規、業(yè)務(wù)技能、工作作風(fēng)、教育培訓，落實(shí)責任，安全治理。
五、合法、規范、誠信創(chuàng )建平安醫院
樹(shù)立“安全第一”的意識，增加醫院藥品器械安全項目檢查，及時(shí)排查藥品醫療器械隱患，監督頻次，鞏固醫院藥品醫療器械安全工作成果，營(yíng)造藥品器械的良好氛圍，將醫院辦成患者滿(mǎn)意，同行認可，政府放心的好醫院。
企業(yè)自查報告 篇5
項目部在收到建設集團下發(fā)的〔20xx〕39號《關(guān)于組織開(kāi)展十一月份質(zhì)量檢查考核的通知》的文件后,立即組織有關(guān)部門(mén)及各施工隊學(xué)習了文件的精神及內容，依據文件要求的檢查項目,我部重進(jìn)行了認真的檢查、排查工作，具體如下:
1、 質(zhì)量管理體系建立情況
樹(shù)立了質(zhì)量工作目標，即工程質(zhì)量滿(mǎn)足規范標準和顧客的要求；合同履約率達100%，工程項目一次交驗合格率100%；顧客綜合基本滿(mǎn)意率達到90%以上，顧客綜合滿(mǎn)意率達到80%以上。建立了質(zhì)量管理體系，編制了《各級人員質(zhì)量責任制度》、《質(zhì)量管理組織機構》、《質(zhì)量管理體系》等各項規章制度。并對20xx年的質(zhì)量工作進(jìn)行了目標分解，責任落實(shí)到個(gè)人。
2、 質(zhì)檢員配備及持證上崗情況
項目部質(zhì)檢員配備情況良好，滿(mǎn)足項目需求。進(jìn)行崗位職責制。質(zhì)檢員有較強的工作責任感和事業(yè)心，負責各分項工程的質(zhì)量情況，分項工程驗收時(shí)嚴格按照規范規定和設計要求進(jìn)行質(zhì)量控制。對分項工程各工序、隱蔽工程的施工過(guò)程記錄圖像資料。
3、 工程實(shí)體質(zhì)量、質(zhì)量通病治理措施落實(shí)情況
防波堤墻身采用帶消浪孔沉箱結構，沉箱預制中的質(zhì)量控制尤為重要。沉箱預制出現的質(zhì)量通病有面層砼出現蜂窩、麻面、氣泡，分段時(shí)出現松頂等現象。針對出現的問(wèn)題，為加強質(zhì)量控制，項目部進(jìn)行了一系列的治理措施。首先，查找原因：混凝土振搗不密實(shí)、原材質(zhì)量差、現場(chǎng)砼易性差；拆模前強度未達到標準要求，水灰比太大、和易性差。
找出原因，便可對癥下藥，進(jìn)行如下治理措施：
1）控制原材料的質(zhì)量。水泥一般在入倉后3天，待水泥穩定后才用于施工，嚴格采用河砂，且為中粗砂，碎石采用兩級陪，在夏季高溫天氣時(shí)搭設降溫篷，控制砼的出機溫度，嚴格控制粗骨料的堿性離子含量，飽水養護時(shí)間由過(guò)去的7天延長(cháng)至14天，覆蓋養護時(shí)間由過(guò)去的14天延長(cháng)至28天。
2）控制施工過(guò)程。砼澆筑過(guò)程中，分層厚度控制在40cm內，用插入式振動(dòng)棒振搗，插入下層5cm以上，振搗均勻保證上下層砼結合成整體。砼澆筑時(shí)現場(chǎng)必須有施工單位、攪拌站技術(shù)員進(jìn)行旁站，攪拌站也應安排施工單位試驗員，三者在砼澆筑期間必須時(shí)刻溝通，以保證砼質(zhì)量。
3）對分包隊伍進(jìn)行加強管理、培訓。該工程現澆砼施工均由勞務(wù)分包隊伍承擔，故砼質(zhì)量通病的防治與分包隊伍的管理人員素質(zhì)有著(zhù)直接的關(guān)系。通過(guò)理論和操作技能培訓，使一線(xiàn)操作者掌握治理通病的技術(shù)要點(diǎn)和工藝控制要點(diǎn)，真正認識到質(zhì)量提高從小抓起、質(zhì)量保證由我做起、質(zhì)量責任由我擔起，對治理工程質(zhì)量通病起到事半功倍的效果。
4）堅持月度質(zhì)量例會(huì )制度，提高質(zhì)量通病質(zhì)量效果；同時(shí)把質(zhì)量通病治理工作與精細化管理結合起來(lái)。與會(huì )人員討論整改措施與方案并提出新開(kāi)工項目的具體質(zhì)量要求，并由項目總工確認，各技術(shù)主辦和工班執行，質(zhì)量員監督。在每周的調度會(huì )上，將項目部全體人員集中起來(lái)，由質(zhì)量員將本周質(zhì)量管理中的亮點(diǎn)與不足通過(guò)幻燈片的形式進(jìn)行分析，將亮點(diǎn)擴大，進(jìn)一步加以推廣，將不足也擴大化，警示下一步施工中需控制的重點(diǎn)。
4、 工程資料管理情況
項目部對工程資料管理非常重視，配有資料員2名，定期對工程資料進(jìn)行自檢，確保工程資料的完整齊全。對施工資料進(jìn)行分類(lèi)歸檔管理，完善借閱資料程序，建立了文件借閱臺賬、文件收發(fā)臺賬，對文件的去向嚴格控制。技術(shù)資料、測量資料、試驗資料、機械船舶設備資料分別由專(zhuān)人負責，資料整理與工程同步，記錄全面。
企業(yè)自查報告 篇6
根據*地稅直查(20xx)20xx號文件要求，我公司高度重視*省地稅局直屬分局對企業(yè)所得稅的此次稽查，成立專(zhuān)門(mén)的自查工作小組，組織相關(guān)財務(wù)人員學(xué)習，采取了自查與聘請稅務(wù)師事務(wù)所稅務(wù)專(zhuān)業(yè)人員協(xié)助相結合的方式，于20xx年7月13日-17日針對企業(yè)所得稅進(jìn)行自查。目前，自查工作已基本完成，現將自查結果匯報如下：
一、本次自查的時(shí)間范圍和涉及的稅種范圍
本公司本次自查主要為20xx至20xx年度的企業(yè)所得稅的繳納情況。
二、自查工作的原則
1、高度重視，認真負責，嚴格按照國家財經(jīng)稅收相關(guān)法規，對本公司20xx至20xx年度在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中涉及的各類(lèi)稅種進(jìn)行徹底的清查，力求做到不疏忽、不遺漏。
2、把握契機，認真做好自查自糾工作，提前化解稅務(wù)風(fēng)險。我公司結合實(shí)際情況，進(jìn)行認真全面的自查，徹底清理違法及不規范涉稅事項，并以此為契機，加強我公司稅務(wù)基礎管理工作，并改善我局稅務(wù)管理工作的盲點(diǎn)弱點(diǎn)，提高我公司的稅務(wù)工作管理水平。
三、自查結果
經(jīng)過(guò)為期一周的自查工作，我公司20xx年—20xx年稅務(wù)工作基本遵守國家相關(guān)稅收及會(huì )計法律法規，依法申報繳納各項稅費。但工作當中難免存在疏漏，問(wèn)題主要反映在未按照權責發(fā)生制的原則按年分攤所屬費用、購買(mǎi)無(wú)形資產(chǎn)直接費用化、無(wú)須支付的應付款項未計入應納稅所得額等。
通過(guò)此次自查，我公司 20xx年—20xx年應補繳企業(yè)所得稅13，096、18元;其中：20xx年應補繳企業(yè)所得稅4，580、76元;20xx年應補繳企業(yè)所得稅 8，515、42元。具體情況如下：
1、20xx年度
我公司所得稅自查問(wèn)題主要反映在沒(méi)有按照權責發(fā)生制的原則按年分攤所屬費用上面，申報企業(yè)所得稅時(shí)少調增應納稅所得額13，881、10元，應補繳企業(yè)所得稅額4，580、76元，具體調增事項明細如下：
項目金額
未按照權責發(fā)生制原則分攤所屬費用13，881、10
調增應納稅所得額小計13，881、10 應補繳企業(yè)所得稅4，580、76
(1)未按照權責發(fā)生制原則分攤所屬費用應調增應納稅所得額：我公司20xx年未按照權責發(fā)生制的原則分攤所屬費用13，881、10元，根據《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》(國稅發(fā)【20xx】084號文)第四條的規定，我公司應將未按照權責發(fā)生制的原則分攤所屬費用調增應納稅所得額，調增應納稅所得額13，881、10元。
2、20xx年度
我公司所得稅自查問(wèn)題主要反映在購買(mǎi)無(wú)形資產(chǎn)直接費用化、無(wú)須支付的應付款項未計入應納稅所得額上面，申報企業(yè)所得稅時(shí)合計少調增應納稅所得額34，061、67元，應補繳企業(yè)所得稅額8，515、42元，具體調增事項明細如下：
項目金額
購買(mǎi)無(wú)形資產(chǎn)直接費用化14，061、67
無(wú)須支付的應付款項20，000、00
調增應納稅所得額小計34，061、67
應補繳企業(yè)所得稅8，515、42
(1)購買(mǎi)無(wú)形資產(chǎn)直接費用化：我公司20xx年11月購入財務(wù)軟件14，300、00元直接計入了當期費用，根據《企業(yè)所得稅稅前扣除辦法》(國稅發(fā)【20xx】084號文)的規定，應將該無(wú)形資產(chǎn)分期攤銷(xiāo)，應調增應納稅所得額14，061、67元。
(2)無(wú)需支付的應付款項應調增應納稅所得額：我公司無(wú)需支付的20xx年應付萊思軟件公司20，000、00元，軟件公司現己合并，并且該公司一直未催收該筆款項，根據*地稅直函【20xx】89號文中“對于農電提成余額、無(wú)需支付的應付款項應調增應納稅所得額”的規定，應調增應納稅所得額20，000、00元。
企業(yè)自查報告 篇7
為認真貫徹落實(shí)后旗消防大隊有關(guān)要求，根治火災的發(fā)生、消除消防事故隱患，確保各項工作的安全順利開(kāi)展，項目部于x月x0日至x月20日開(kāi)展了消防安全專(zhuān)項整治活動(dòng)�，F將活動(dòng)開(kāi)展情況總結如下：
一、高度重視，加強組織領(lǐng)導。
為保證本次活動(dòng)取得實(shí)效，項目部成立了以公司總經(jīng)理為組長(cháng)、各單位負責人為成員的專(zhuān)項整治活動(dòng)領(lǐng)導小組，全面負責開(kāi)展此項活動(dòng)。根據通知要求際情況，自查自糾，并對自查自糾需要檢查的項目進(jìn)行了細化，落實(shí)到各責任單位和責任人，認真進(jìn)行了檢查整改。
二、加強安全宣傳，確保落實(shí)到位。
將消防安全意識傳達到各級安全第一責任人和每一位員工。x月x0日上午，公司領(lǐng)導以及各單位負責人對消防安全安全專(zhuān)題會(huì )議精神進(jìn)行了傳達學(xué)習，外協(xié)單位全體施工人員在各自施工區域進(jìn)行了傳達學(xué)習。施工現場(chǎng)，制作安裝了大量安全警示牌和宣傳牌。
三、認真組織開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項檢查。
根據公司領(lǐng)導安排，組織了綜合消防安全大檢查x次、施工用電專(zhuān)項檢查x次、防火專(zhuān)項檢查x次，并對消防安全隱患進(jìn)行排查，共發(fā)現問(wèn)題20項，分別以檢查紀要、隱患整改通知單、備忘錄等形式下發(fā)了各責任單位要求進(jìn)行整改�，F已全部整改。
四、加強分包安全管理。
公司對新入廠(chǎng)協(xié)作單位嚴格資質(zhì)審查，對不符合要求的堅決不予錄用。x月xx日，公司對已引進(jìn)的分包單位的資質(zhì)情況進(jìn)行了檢查，共檢查分包單位2家，檢查總體情況良好，各單位施工資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證、內部施工許可證、法人授權委托書(shū)等資料齊全有效，但個(gè)別單位缺少消防組織機構圖和消防器材等物品，限期要求責任單位補全了各類(lèi)資料。
五、認真進(jìn)行總結。
針對檢查發(fā)現的問(wèn)題，要求各單位對原因進(jìn)行分析，制定出整改措施和預防措施，由各單位負責人簽字，親自組織人員進(jìn)行整改，確保各項整改措施、預防措施落實(shí)到位。
企業(yè)自查報告 篇8
××××建筑裝飾有限責任公司
為切實(shí)提高我公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平，全面增強企業(yè)的核心競爭力，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益，將工作經(jīng)驗進(jìn)行有效延續和運用，現對我公司20xx年的工作情況進(jìn)行自查，具體情況如下：
一、組織健全，目標明確
為保證我公司工作安全穩步有序開(kāi)展，我公司成立了安全工作領(lǐng)導小組，負責安全工作的組織策劃并具體實(shí)施和監督落實(shí)。結合我公司的工作實(shí)際，形成可行性強的施工要點(diǎn)和工作細則，明確了工作目標，抓住了工作重點(diǎn)，理順了工作思路，確保了工作實(shí)效。
二、制度完善，保障有力
為使工作有序進(jìn)行，我公司完善了多種工作機制。
1、責任管理機制。將行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為公司與各項目部簽定的《20xx年管理責任書(shū)》的重要考核指標，并對發(fā)生服務(wù)事故，行風(fēng)事件，均實(shí)行警告、教育并與獎金掛鉤。
2、完善行風(fēng)工作考核機制。堅持實(shí)行月季考核制度;不斷完善監督機制，堅持聘請行風(fēng)監督員，進(jìn)一步完善行風(fēng)監督員建檔歸檔工作，確保有序、有效、便于工作開(kāi)展。深入開(kāi)展大客戶(hù)走訪(fǎng)和工作組互查互評，組織召開(kāi)了行風(fēng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，汲取經(jīng)驗，形成互補。
3、健全行風(fēng)建設獎懲機制。
�。�1）對優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)建設工作實(shí)行年
底評先選優(yōu)制，對“標兵項目部”和“服務(wù)之星”進(jìn)行獎勵。
�。�2）對敬業(yè)愛(ài)崗先進(jìn)典型進(jìn)行褒獎。
�。�3）將行風(fēng)工作細化量化，責任落實(shí)到人;并與獎金掛勾，實(shí)行重獎重懲。以此提高重行風(fēng)、抓行風(fēng)、管行風(fēng)的主觀(guān)能動(dòng)性。
�。�4）建立問(wèn)責制。嚴肅查處員工的違法違紀行為。
�。�5）嚴格業(yè)務(wù)技能考核獎懲機制，對成績(jì)優(yōu)異的集體和個(gè)人給予重獎。
4、完善監督機制。一是內部監督。我們采取的是每月有抽查，季度有檢查，半年有初評，年終有總評;實(shí)行明查暗訪(fǎng)制度和定期走訪(fǎng)制度相結合。具統計，我公司全年共走訪(fǎng)客戶(hù)15次。組織檢查2次。進(jìn)行不同層次的暗訪(fǎng)6次，使客戶(hù)意見(jiàn)和建議得到真實(shí)、有效的反饋。二是外部監督。（1）公開(kāi)服務(wù)承諾、服務(wù)標準和服務(wù)流程;
�。�2）堅持大客戶(hù)走訪(fǎng)制度。堅持客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，發(fā)放問(wèn)卷調查100多份，了解客戶(hù)的期望和需求。
�。�3）公司服務(wù)熱線(xiàn)、投訴舉報熱線(xiàn)，實(shí)行無(wú)周日工作制，確保咨詢(xún)電話(huà)24小時(shí)開(kāi)通。認真對待客戶(hù)的投訴，利用客戶(hù)投訴這面鏡子，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)工作。
三、注重宣傳，營(yíng)造氛圍
1、加大宣傳工作力度，鼓勵員工向各類(lèi)報紙、書(shū)刊、網(wǎng)站投遞稿件，積極宣傳我公司行風(fēng)建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)成果，增強企業(yè)健康向上的社會(huì )形象，營(yíng)造良好的輿論氛圍。
2、充分利用電視廣告，宣傳單進(jìn)行宣，推進(jìn)工作良性發(fā)展。
四、緊扣施工規范，狠抓安全工作，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)
1、加大了《住宅裝飾裝修工程施工規范》的學(xué)習，嚴格按照安全施工標準，做到了用戶(hù)滿(mǎn)意是公司最大的目標。充分發(fā)揮客戶(hù)服務(wù)熱
線(xiàn)作用， 進(jìn)一步完善公司客戶(hù)中心投報受理職能，實(shí)行24小時(shí)值班值宿制度。
2、提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。首先，加強員工職業(yè)道德建設、職業(yè)紀律和優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為規范的教育，增強員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。其次，健全服務(wù)機制，堅持公司接待日制度，定期接待客戶(hù)走訪(fǎng)�；鶎訂挝粓猿謱�(shí)行周日工作制，確保咨詢(xún)電話(huà)、報修電話(huà)24小時(shí)開(kāi)通。繼續實(shí)行首問(wèn)負責制、換位思考制，明確首問(wèn)內容、標準，了解客戶(hù)所想、所需、所求。再次，安全生產(chǎn)建設。增強“大行風(fēng)、大服務(wù)”意識，扎實(shí)開(kāi)展春、秋檢，實(shí)現安全、優(yōu)質(zhì)、工作，確保安全穩定運行，不斷提高生產(chǎn)效率。
五、不足之處：
1、一步加強規章制度建設，堅持務(wù)求實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，不留于形式。
2、加強各部門(mén)之間的協(xié)調，確保事事有人抓，件件有人管。
二〇xx年三月十四日
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