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自來(lái)水公司自查報告
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自來(lái)水公司自查報告1
根據省住建廳文件《關(guān)于做好20xx年度住建領(lǐng)域重點(diǎn)工作綜合督查中供水管理檢查考核》的通知要求，現將我公司供水規范化管理工作有關(guān)情況自查如下：
一、基本情況
�。ㄒ唬┕竟芾頇C構設置及人員配備情況
xxx自來(lái)水公司成立于xxx年，是我縣獨家具有供水經(jīng)營(yíng)資格的國有企業(yè)，隸屬xxx住建局。下屬xx水廠(chǎng)、xxx水廠(chǎng)、xx水廠(chǎng)、xx等4個(gè)供水水廠(chǎng)�，F有在冊職工237人，其中：退休職工58人，內退職工1人，停薪留職8人，病退休5人，在崗職工165人。
�。ǘ┏菂^供水現狀。我縣城區規劃區范圍有xx平方公里，現有供水人口xx萬(wàn)多人，供水戶(hù)數x萬(wàn)多戶(hù)，供水管道總長(cháng)度xx公里，其中直徑75毫米以上的主管道x公里（其中鋼管xx公里，鑄鐵管xx公里，塑料管xx公里，其他管材xx公里），供水面積xx平方公里。目前我縣城區主要由xx水廠(chǎng)和xx水廠(chǎng)二個(gè)水廠(chǎng)可以供水。其中桃樹(shù)山水廠(chǎng)于xx年建成，總投資1000余萬(wàn)元，取水于xx及xxx水庫，原設計供水能力4萬(wàn)噸/日，20xx年通過(guò)水廠(chǎng)改造供水能力提高到5.5萬(wàn)噸/日；現為備用水廠(chǎng)；xx水廠(chǎng)于20xx年8月建成通水，總投資5700萬(wàn)元，取水于xx水源，日供水能力8.5萬(wàn)噸/日，綜合供水能力達14萬(wàn)噸/日；目前城區供水最高峰值為14萬(wàn)噸/日，年制水量xxx萬(wàn)噸，年售水量xx萬(wàn)噸，供水普及率達98%，供水漏損率xx%。
�。ㄈ┕┧辞闆r。我縣城區用水屬地表水，以河流徑流水源為主，現有供水水源xx水庫（系xx水庫水源）和廈鋪河，其中以xx水源為主要水源；城區供水面積xx平方公里，供水戶(hù)數xx萬(wàn)余戶(hù)，城區呈東西方向狹長(cháng)布局，東西方向管線(xiàn)最長(cháng)距離達xx公里，輸送管線(xiàn)距離較長(cháng)。xxx單獨供水時(shí)，會(huì )造成城東區域供水壓力過(guò)大，而供水末端的開(kāi)發(fā)區、新城等地水壓又顯不足的現象。因此采取再擴建鳳凰山水廠(chǎng)達到xx萬(wàn)噸/日供水規模并沿繞城路鋪設φ1000mm主管道連接供水末端開(kāi)發(fā)區等低壓區，該項目正在實(shí)施中。根據水利部門(mén)提供的資料表明，我縣城區主要水源廈鋪河有上游望江嶺水庫xxxx萬(wàn)立方米庫容量調節，故該河即使是遇到五十年一遇的枯水季節，最低流量也可達到xx立方米/秒，基本能滿(mǎn)足遠期城區供水需求。
二、供水規范化管理工作情況
水是生命之源，保障飲用水安全就是關(guān)注民生，為強化供水規范化管理，保障城市供水和居民生活飲用水安全，我公司著(zhù)重做好了以下幾個(gè)方面工作。
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，健全工作機制。一是強化工作職責。作為城市供水公司，為確保安全供水責任落到實(shí)處，我公司成立了以總經(jīng)理任組長(cháng)，分管副經(jīng)理為副組長(cháng)，相關(guān)科室負責人為成員的供水工作領(lǐng)導小組，明確了供水管理職能，將工作任務(wù)、責任進(jìn)行細化分解，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局。二是強化制度建設。制度建設是規范化管理的保障。根據中央、省市下發(fā)的城鎮供水管理方面的法規制度及標準，制定了《xx城區供水管理暫行規定》、《xxx集中式飲用水水源保護區污染防治管理辦法》、《xxx鄉鎮集中式飲用水水源保護區劃分方案的通知》等文件。同時(shí)，為了規范供水管理我公司相繼出臺了一系列規章制度：《城鎮供水服務(wù)與投訴監管制度》、《水質(zhì)監管與信息發(fā)布制度》、《應急管理制度》、《通山縣二次供水管理制度》等制度標準。
�。ǘ┒啻氩⑴e，提升供水服務(wù)。一是在優(yōu)化服務(wù)上下功夫。近年來(lái)，xxx自來(lái)水公司以“供優(yōu)質(zhì)之水、服誠信之務(wù)”為目標，不斷優(yōu)化和提升供水服務(wù)質(zhì)量，抄表計量實(shí)現“一戶(hù)一表”和抄表到戶(hù)，停水在電視、網(wǎng)站上及時(shí)公告，搶修爭分奪秒，設立24小時(shí)服務(wù)投訴熱線(xiàn)，及時(shí)處理群眾反映問(wèn)題。設立專(zhuān)門(mén)服務(wù)大廳，所有對外服務(wù)工作都在大廳內完成，公布各項辦事流程，收費項目依據以及對外服務(wù)承諾細則，使用戶(hù)放心消費；設立對外服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，客服中心人員對每一個(gè)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)跟蹤回訪(fǎng)，每月匯總上報，做好事事有回音，件件有落實(shí)，確保投訴處理及時(shí)率99%以上；建立門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，提高網(wǎng)上咨詢(xún)投訴、網(wǎng)上水費查詢(xún)、網(wǎng)上微信交費、網(wǎng)上報修、網(wǎng)上申請接水、網(wǎng)上智能抄表（已初步實(shí)現了xxxxx余戶(hù)）、網(wǎng)上水質(zhì)水壓水價(jià)查詢(xún)、銀行代扣水費等服務(wù)。制訂了對外服務(wù)承諾細則、投訴舉報獎勵制度、首問(wèn)負責制、限時(shí)辦結制等制度，并在網(wǎng)上進(jìn)行公示，廣泛接受社會(huì )各界監督。同時(shí)，通過(guò)召開(kāi)用戶(hù)座談會(huì )和發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式，收集用戶(hù)的'意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給供水企業(yè)，以提高供水企業(yè)服務(wù)水平。二是在水質(zhì)監管上下功夫。我公司為完善水質(zhì)檢測制度，提高水質(zhì)檢測能力，做好水質(zhì)日常檢測工作。在實(shí)際檢測工作中嚴格取樣流程，工作人員采用無(wú)菌瓶每日對源水進(jìn)行取樣后立即送至化驗室，進(jìn)行PH值、渾濁度、大腸菌群等13項常規指標檢測分析，每?jì)尚r(shí)做一次渾濁度、二氧化氯的檢測，并將水質(zhì)檢測13項常規指標在自來(lái)水網(wǎng)站每天予以公示。同時(shí)，委托第三方湖北省水質(zhì)檢測站每月對xx水廠(chǎng)及xx水廠(chǎng)出廠(chǎng)水、末梢水進(jìn)行42項水質(zhì)檢測，檢測結果均符合國家飲用水標準，水質(zhì)綜合合格率均達到100%。三是在管網(wǎng)安全運行上下功夫。充分考慮氣候等環(huán)境對供水水質(zhì)、供水設施的影響，明確專(zhuān)人分區段進(jìn)行巡查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題第一時(shí)間進(jìn)行處理，明確專(zhuān)人進(jìn)行管網(wǎng)維護，按計劃對管網(wǎng)設施進(jìn)行維護保養，對管網(wǎng)末梢定期進(jìn)行排污。定期組織機修人員對供水機組、設備、設施進(jìn)行全面檢修、維護、排除隱患，保證制水設備正常運轉；對城區供水主干管道進(jìn)行巡查、測漏，防止管網(wǎng)爆裂等現象的發(fā)生，有效降低漏損率。四是在制水廠(chǎng)運行管理上下功夫。①xx是xxx年建成通水的xxx水廠(chǎng)為中南市政設計院設計，常規凈化處理工藝為取水—網(wǎng)格反應池—斜管沉淀池—過(guò)濾池—清水池（加藥）—加壓輸送。②是認真做好供水生產(chǎn)和質(zhì)量管理，經(jīng)常性檢查制水廠(chǎng)工作情況，確保制水廠(chǎng)出廠(chǎng)水的生產(chǎn)質(zhì)量。③是積極做好供水設施設備的日常保養、定期維護和大修理三級維護檢修工作，制訂了相關(guān)制度并按要求認真做好記錄。④認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任，制訂安全生產(chǎn)管理制度，對相關(guān)人員經(jīng)常性進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓。⑤是做好制水廠(chǎng)的安防監控和反恐防范工作，制訂了水廠(chǎng)門(mén)衛管理制度、出入廠(chǎng)審批登記制度，重點(diǎn)部位均安裝了攝像頭，影像資料可保存60天。⑥是做好崗前培訓和持證上崗工作，相關(guān)人員必須持證上崗，同時(shí)明確崗位人員職責、管理制度和操作細則。五是在應急管理機制上下功夫。我公司制訂了水源地突發(fā)環(huán)境事件應急預案、供水突發(fā)事故應急預案和供水安全生產(chǎn)應急預案、反恐防暴應急預案以及停電、爆管、水源污染等分項應急預案，建立了應急隊伍，購置了應急設備和管材配件等應急物資，每年有針對性組織應急演練，確保供水應急處理工作專(zhuān)業(yè)化，緊急情況能夠妥善處置。
三、存在的問(wèn)題和建議
�。ㄒ唬┐嬖诘膯�(wèn)題
1、我縣老城區供水管網(wǎng)始建于八十年代，管道腐爛、破舊，漏失嚴重。由于政府管道改造資金嚴重不足，導致我縣供水漏失率偏高，三年以?xún)群茈y達到規范的標準值之內。
2、二次供水秩序混亂，管理難度大，難以規范。在實(shí)際操作中無(wú)據可依，無(wú)所適從。導致與用戶(hù)糾紛不斷，矛盾重重。
�。ǘ┮庖�(jiàn)和建議
1、積極申報城市供水設施改造項目，爭取中央、省項目資金扶持。
2、建議省市住建部門(mén)盡快出臺規范的二次供水指導性文件，讓我們在二次供水操作中有據可依，有法可依，以便盡快規范二次供水管理。
總之，城鎮供水規范化管理工作是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。前期我公司雖然做了不少的工作，但對照上級領(lǐng)導的要求和人民的期盼還有一些不足仍需努力進(jìn)一步完善。今后的工作中，我公司將繼續把城鎮供水規范化管理工作作為壓倒一切的政治任務(wù)來(lái)抓，繼續下真功夫，花大力氣長(cháng)抓不懈，確保我縣安全供水萬(wàn)無(wú)一失，讓人民群眾滿(mǎn)意。
自來(lái)水公司自查報告2
為認真貫徹落實(shí)公司文件精神，結合創(chuàng )先爭優(yōu)和發(fā)展提升年活動(dòng)，對照公司所提出的26種重點(diǎn)問(wèn)題，本著(zhù)存在什么問(wèn)題就查什么問(wèn)題、什么問(wèn)題突出就解決什么問(wèn)題的主導思想。認真找出問(wèn)題，剖析原因，抓住問(wèn)題實(shí)質(zhì)，研究整改措施�，F就本部門(mén)開(kāi)展自查自糾及整改措施情況匯報如下：
一、存在的問(wèn)題：
1、存在上班遲到、早退，開(kāi)會(huì )遲到和無(wú)故不參加等現象;
2、存在上班時(shí)間不亮牌上崗的現象;
3、存在對待群眾和用戶(hù)態(tài)度生硬，不夠主動(dòng)、不夠熱情接待群眾現象;
4、存在工作責任心差，辦事效率低，工作出現差錯現象。
二、整改措施：
1、每天實(shí)行上班簽到制度和隨時(shí)查崗，對無(wú)故不參加會(huì )議和遲到，早退者給予經(jīng)濟處罰。
2、收費點(diǎn)和處勤校表人員上班時(shí)間必須掛牌上崗，實(shí)行隨時(shí)檢查和用戶(hù)反映相結合，每違反一次扣考核工資20元。
3、在本月的部務(wù)會(huì )中著(zhù)重開(kāi)展了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和改善服務(wù)態(tài)度的`教育活動(dòng)，例舉了用戶(hù)投訴到公司、消協(xié)、信訪(fǎng)等部門(mén)的事例，要求大家吸取教訓，引以為戒。對再次因主現原因造成用戶(hù)投訴的每次扣考核工資100元，情節嚴重的由公司處罰。
4、因工作責任心差和給公司或用戶(hù)造成損失的必須作出深刻檢查和賠償。
我們在今后的工作中堅持邊檢查邊整改邊落實(shí)的方法，針對治理工作中發(fā)現的問(wèn)題建立個(gè)人整治臺帳，對違規行為處理到位，同時(shí)做到舉一反三，真正做到邊整改邊提高，使本部門(mén)的作風(fēng)建設提高到一個(gè)新水平。
自來(lái)水公司自查報告3
為落實(shí)上級有關(guān)文件精神，認真做好供水基礎設施安全自查工作，公司領(lǐng)導及時(shí)安排貫徹落實(shí)�，F將安全自查工作報告如下：
一、自查內容
1、二級泵和清水庫的二次供水系統的安全防護。
2、供水泵井、加氯消毒設施、配電設施等安全運轉情況。
3、工程施工安全及防護設施，施工完畢做到“場(chǎng)清、料凈、路面平”。
4、供水車(chē)間24小時(shí)值班情況。
5、市政路面水表、閘閥井蓋等供水設施完好情況。
二、自查情況及存在的問(wèn)題
通過(guò)自查，發(fā)現以下情況存在安全隱患現象：
1、xx的`供水管道在橋面內邊緣。
2、由于建廠(chǎng)初期老城區鋪設供水管網(wǎng)多為水泥管，距今已有xx年，年久老化、漏失率較高，極易發(fā)生主管道爆漏現象。
3、國家規定到20xx年水質(zhì)監測要達到106項要求，限于資金短缺，水質(zhì)監測設備不完善。
三、下步工作及整改措施
1、強化安全意識，不斷完善和加強安全防范工作.
2、加強領(lǐng)導帶班制度，不定期地組織安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)排除隱患。
3、加大安全防護及監控硬件建設，增加監控設備，擴大廠(chǎng)區監控范圍。
4、建設傳達室，嚴格外來(lái)人員的登記制度，非值班人員不得進(jìn)入警戒區。
5、組織實(shí)施改遷xx橋內側的供水管道。
6、供水管網(wǎng)改造工程已經(jīng)立項，并申請中央投資補助資金，現管網(wǎng)施工圖設計正在編制中，計劃九月底對老城區水泥管改造工程進(jìn)行招標建設。
7、已申報xx城市飲用水水質(zhì)監測項目，加強水質(zhì)監測能力建設，完善城市供水水質(zhì)監管體系，做好水源地預警監控體系建設，使供水水質(zhì)達到《生活飲用水衛生標準》（GB5749-20xx）中規定的106項指標的要求。
自來(lái)水公司自查報告4
自來(lái)水公司綜合考評領(lǐng)導小組:根據重慶市江津區自來(lái)水公司《20xx年綜合考評細則》的相關(guān)考核要求，公司安裝隊按照要求積極開(kāi)展各項工作，認真進(jìn)行了自檢自查，現將自檢自查報告作如下匯報:
一、無(wú)負壓設備的管理及維護
幾江各小區的二供設備，由安裝隊各負責片區的現場(chǎng)人員定期的對各小區的無(wú)負壓設備進(jìn)行檢查，部分小區出現過(guò)機器異常無(wú)法正常供水的情況，現場(chǎng)人員積極配合二次供水設備生產(chǎn)廠(chǎng)家指派的人員進(jìn)行對出現問(wèn)題的設備進(jìn)行調試和維護，基本保障了各小區高層用戶(hù)的供水，今年各小區的二供設備獨立計量電表電費移交手續也在陸續的辦理中，預計明年之內可以把含二供設備小區的電表電費移交手續辦理完成，直、二次供水水質(zhì)的檢測結果顯示為標準，達到正常飲、使用的要求。
二、自來(lái)水管網(wǎng)的漏損
幾江部分自來(lái)水主管網(wǎng)老化現象普遍存在，造成今年管道破裂漏水的`情況很多，其中也包括人為損壞和自然損壞，我司安裝隊的維修人員雖然第一時(shí)間對破裂的管網(wǎng)進(jìn)行關(guān)閘和維修，但是也無(wú)法避免自來(lái)水的流失，管網(wǎng)閘閥老舊造成關(guān)不了水或者需要大面積停水才能關(guān)住漏水管網(wǎng)的現象，這方面安裝隊對老舊閘閥也在陸續的更換中并且在主管網(wǎng)分支段加上新閘閥，避免無(wú)法及時(shí)關(guān)水或者大面積的停水。
三、自來(lái)水管網(wǎng)的維護及管理
自來(lái)水公司新安裝的管網(wǎng)都嚴格按照要求進(jìn)行安裝，并且對管道進(jìn)行沖洗和試壓，以保障自來(lái)水管網(wǎng)的正常使用，安裝隊今年也陸續對部分存在隱患的管道進(jìn)行了儀器檢測，及時(shí)對這些管網(wǎng)進(jìn)行了維修和維護，未來(lái)也會(huì )在保障新建管道安全安裝的同時(shí)，定期對城區老舊管網(wǎng)進(jìn)行檢測和維護，今年幾江片區管網(wǎng)圖的繪制也積極的與公司技安監察科進(jìn)行中，提升未來(lái)對幾江管網(wǎng)的維修維護、開(kāi)挖、碰頭等等工作的效率。
四、安裝、維（搶?zhuān)┬?/strong>
今年安裝隊繼續開(kāi)展對一戶(hù)一表的改造工作，截止到目前為止共計改造用戶(hù)1047戶(hù)，維（搶?zhuān)┬揠娫?huà)記錄共計約1000個(gè)，其中維修占百分之70，搶險占百分之30，安裝、維（搶?zhuān)┬藜皶r(shí)率百分之85，合格率百分之90，發(fā)布停水通知及時(shí)率百分之95，未來(lái)公司安裝隊將繼續加強各方面的工作質(zhì)量和工作效率，以上就是自來(lái)水公司安裝隊的自檢報告。
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