單位自查自糾報告[推薦]

　　我們眼下的社會(huì )，報告不再是罕見(jiàn)的東西，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編收集整理的單位自查自糾報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　單位自查自糾報告 篇1

　　xx人壽xx中支“執行年“活動(dòng)自查自糾情況報告根據中國保監會(huì )xx監管局（20xx）16號文件《xx保監局關(guān)于在全省深入開(kāi)展“執行年”活動(dòng)的實(shí)施方案》的要求，xx人壽xx中心支公司及時(shí)組織召開(kāi)了“執行年”自查自糾動(dòng)員會(huì )議，緊緊圍繞會(huì )議內容，制定了自查自糾方案，建立了自評工作機制和“執行年”領(lǐng)導小組，認真進(jìn)行了自查自糾，現將自查自糾情況匯報如下：

　　一、自查自糾組織情況

　�。ㄒ唬�強化領(lǐng)導精心組織為了加強對本次工作的領(lǐng)導，我公司成立了“執行年”工作領(lǐng)導小組，由xx支公司總經(jīng)理高永洪同志任組長(cháng)，副總經(jīng)理劉章龍和支公司各部門(mén)負責人為小組成員，從而確�！皥绦心辍惫ぷ饔薪M織、有領(lǐng)導、健康有序的開(kāi)展。同時(shí)，領(lǐng)導小組研究制定了《xx人壽xx中心支公司20xx年度“執行年”工作實(shí)施方案》，明確了“執行年”活動(dòng)的指導思想、基本原則、總體目標、自查內容、方法步驟和工作要求。把公司各項日常業(yè)務(wù)工作同“執行年”活動(dòng)有機地結合起來(lái)，確保兩不誤、兩促進(jìn)。

　�。ǘ�）宣傳發(fā)動(dòng)提高認識為了充分調動(dòng)中支公司全體員工參與行評評議，提升服務(wù)滿(mǎn)意度的積極性，我們把宣傳動(dòng)員、統一認識作為開(kāi)展“執行年”工作的首要環(huán)節。

　　1、組織全體員工召開(kāi)“執行年”啟動(dòng)大會(huì )，認真學(xué)習傳達省保監會(huì )有關(guān)“執行年”文件，進(jìn)行了深入的學(xué)習領(lǐng)會(huì )。使全公司全體員工進(jìn)一步了解情況，統一思想，以良好的精神狀態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情參加這次自查自糾工作。

　　2、制定“執行年”宣傳欄專(zhuān)刊及宣傳條幅，讓全體員工了解““執行年””工作，并自覺(jué)參與和遵守相關(guān)制度。

　�。ㄈ�）加強調研搞好服務(wù)本次征求意見(jiàn)，通過(guò)多渠道的形式展開(kāi)：

　�。�1）由中支公司總經(jīng)理室成員親自參加xx市電臺行風(fēng)節目通過(guò)現場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)和投訴。

　�。�2）舉辦“愛(ài)心飛揚，xx相伴”客服節服務(wù)節，通過(guò)調查問(wèn)卷的形式向廣大群眾和客戶(hù)征求意見(jiàn)和建議。

　�。�3）要求各部門(mén)認真開(kāi)展日常工作自查自糾，寫(xiě)出自查分析材料。

　�。ㄋ模�強化合規意識樹(shù)立合規理念合規經(jīng)營(yíng)是保險公司的核心經(jīng)營(yíng)原則，每一位員工都必需嚴格遵守規章制度，只有在合規范圍內經(jīng)營(yíng)才能穩步健康發(fā)展。在6月下旬，分公司法律崗對全體員工進(jìn)行了一次法律知識培訓，此次培訓不僅讓大家學(xué)習了作為從業(yè)人員的行為準則，同時(shí)也讓大家了解了對保險公司合規經(jīng)營(yíng)的相關(guān)管理規定。

　　二、自查自糾存在的問(wèn)題及原因

　�。�1）少數客戶(hù)答復，無(wú)法通過(guò)銀行轉帳收到付款發(fā)票；續期支付過(guò)程中，保費通過(guò)銀行轉帳后，由總行備用保費部分批打印發(fā)票郵寄給客戶(hù)。在郵寄發(fā)票的過(guò)程中，如果客戶(hù)的聯(lián)系地址不詳細或不正確，客戶(hù)可能無(wú)法收到發(fā)票。在后期的工作中公司將安排保全人員及時(shí)催告投保人進(jìn)行相關(guān)信息變更，并安排續收服務(wù)人員為客戶(hù)進(jìn)行信息維護。同時(shí)，為更好地為客戶(hù)提供后期服務(wù)，工作人員向客戶(hù)推廣和介紹xx首創(chuàng )的一站式移動(dòng)服務(wù)平臺，客戶(hù)足不出戶(hù)，就可查詢(xún)保單狀態(tài)，并可自助操作十幾種保全業(yè)務(wù)，真正享受xx高效，簡(jiǎn)單，快捷且低碳，環(huán)保的服務(wù)。

　�。�2）少數客戶(hù)反映公司后續服務(wù)質(zhì)量跟不上簽約文員的更替；有客戶(hù)認為簽約員離開(kāi)后，就沒(méi)有后續服務(wù)了。其實(shí)，公司有專(zhuān)業(yè)的續約服務(wù)部。業(yè)務(wù)人員離職后，其所服務(wù)的保險單將重新分配給服務(wù)人員，主要如下：

　　1、以信函形式將新服務(wù)人員信息告之投保人，方便客戶(hù)聯(lián)系服務(wù)器，維護后期服務(wù)。

　　2、通過(guò)xx行銷(xiāo)平臺通知服務(wù)人員與投保人聯(lián)系，在保單到期后的寬限期三十天內，如客戶(hù)還沒(méi)有交費，會(huì )有預警提示，督促業(yè)務(wù)員及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)，并做好服務(wù)。

　�。�3）有些客戶(hù)不清楚理賠流程。部分客戶(hù)認為保險理賠信息復雜，流程繁瑣。公司為維護客戶(hù)利益，消除客戶(hù)顧慮，公司特別建立健全了理賠服務(wù)公示制度，在公司門(mén)店（包括四級機構營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）明顯的位置張貼《理賠服務(wù)公示》、《人身險投保提示書(shū)》，公示理賠服務(wù)的具體流程、所需材料、聯(lián)系**、相關(guān)服務(wù)承諾、客戶(hù)投保需注意事項及權益等內容。另外，客戶(hù)報案成功后，公司安排專(zhuān)人進(jìn)行住院慰問(wèn)和理賠。

　　對于在xx市區指定醫院住院的客戶(hù)，公司將派人安慰客戶(hù)，并再次提醒客戶(hù)用藥和索賠手續。同時(shí)通知工作人員**，協(xié)助客戶(hù)辦理索賠手續，讓客戶(hù)放心。

　　3、整改落實(shí)情況：保險業(yè)最關(guān)注的兩個(gè)問(wèn)題是：誤導銷(xiāo)售和理賠難。針對保險業(yè)的總體情況，我中心分公司首先在新業(yè)務(wù)人員的崗前培訓方面，即認真作好職業(yè)道德培訓，確保進(jìn)口控制。

　　根據《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》規定“向個(gè)人銷(xiāo)售新型產(chǎn)品的，保險公司提供的投保單應當包含投保人確認欄，并由投保人抄錄下列語(yǔ)句后簽名：“本人已閱讀保險條款、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和投保提示書(shū)，了解本產(chǎn)品的特點(diǎn)和保單利益的不確定性”。為確保新契約保單品質(zhì)，最大限度維護客戶(hù)利益，提升客戶(hù)對公司專(zhuān)業(yè)化的認同，提高客戶(hù)對公司的滿(mǎn)意度，xx回訪(fǎng)項目堅決執行監管制度，杜絕代簽名風(fēng)險，落實(shí)客戶(hù)問(wèn)題的'解決，防止銷(xiāo)售誤導及代簽名風(fēng)險，檢查規則執況，降低工作人員的操作失誤和道德風(fēng)險。開(kāi)展崗位技能大練兵，實(shí)現崗位交叉學(xué)習，實(shí)行“首問(wèn)制”和“p—star五星服務(wù)”“禮儀服務(wù)之星”的推廣，通過(guò)以上舉措的實(shí)施落實(shí)，中支員工不僅提高了工作效率和自身形象，而且全面提高了員工的綜合素質(zhì)。努力為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保公司依法經(jīng)營(yíng)。另外，客戶(hù)關(guān)注的另一個(gè)焦點(diǎn)是保險跟蹤服務(wù)，理賠手續復雜，周期長(cháng)。

　　為此，我公司結合實(shí)際，認真抓好服務(wù)上的每一個(gè)環(huán)節，簡(jiǎn)化契約服務(wù)手續，加快承保時(shí)效，為客戶(hù)進(jìn)行理賠疑難解答，顯現出集中作業(yè)優(yōu)勢。我中支公司要求理賠人員在第一時(shí)間進(jìn)行探視并增加病房探視率，在探視過(guò)程中給客戶(hù)送上慰問(wèn)卡，并告知客戶(hù)所應提供的理賠資料，嚴格踐行“以人為本，切實(shí)保障被保險人的利益”的指導思想，切實(shí)依法經(jīng)營(yíng)和規范業(yè)務(wù)行為，以公平競爭與誠信合作的原則開(kāi)展業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)拓展、業(yè)務(wù)管理、后援服務(wù)等方面，做好每一個(gè)基礎動(dòng)作，優(yōu)化作業(yè)流程，提高工作效率，堅決落實(shí)公司提出的“標準案件，資料齊全，三天賠付”的承諾，讓客戶(hù)了解xx的理賠流程的快捷，消除客戶(hù)保險理賠手續繁，時(shí)間長(cháng)的誤解。

　　4、后續工作要求誠信管理、索賠時(shí)效性和服務(wù)質(zhì)量是保險業(yè)的重要基礎。下階段，中支公司將進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《xx保監局關(guān)于在全省深入開(kāi)展“執行年”活動(dòng)的實(shí)施方案》和《xx人壽xx中心支公司20xx年“執行年”工作實(shí)施方案》的安排，結合自查和收集到的問(wèn)題，進(jìn)行認真整改落實(shí)。將“執行年”活動(dòng)與公司各項經(jīng)營(yíng)管理工作密切聯(lián)系起來(lái)，從創(chuàng )新保險營(yíng)銷(xiāo)管理、加強誠信教育、建立快速便捷的理賠服務(wù)系統、加強信訪(fǎng)工作，提升業(yè)務(wù)員品質(zhì)管理等方面，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量，明確發(fā)展方向，切實(shí)做到依法合規經(jīng)營(yíng)，保護被保險人利益，促進(jìn)行業(yè)穩健發(fā)展。

　　xx人壽xx中心支

　　單位自查自糾報告 篇2

　　按照行評要求，我科認真查找本科室存在的主要問(wèn)題，對科室政風(fēng)行風(fēng)建設進(jìn)行深入的自查，并對存在的問(wèn)題進(jìn)行認真整改，現將情況匯報如下：

　　一、自查中存在的主要問(wèn)題

　　1、未經(jīng)常深入項目現場(chǎng)進(jìn)行察訪(fǎng)，與項目業(yè)主的'直接聯(lián)系較少，對很多項目建設情況了解不夠。

　　2、對促進(jìn)項目建設開(kāi)展的措施不多，協(xié)調項目存在問(wèn)題的力度也不足。

　　3、策劃重點(diǎn)項目的力度還不夠，管理指導重點(diǎn)項目的方法措施不多，收集匯總項目進(jìn)度的效率不高。

　　4、上下左右溝通聯(lián)系不夠密切，平時(shí)應付于日常工作，與省發(fā)改委、縣區發(fā)改部門(mén)的溝通聯(lián)系較少，對各區發(fā)展計劃部門(mén)，缺乏必要的工作聯(lián)系和業(yè)務(wù)指導。

　　二、整改措施

　　1、每月深入項目現場(chǎng)進(jìn)行視察，多聽(tīng)取項目單位的意見(jiàn)建議，對于項目存在的問(wèn)題，積極向上呈報反映，并及時(shí)跟蹤解決，確保項目能完成年度計劃目標。

　　2、認真做好全省三級項目?jì)�備庫工作，積極指導各縣區發(fā)改部門(mén)策劃生成項目并上報，同時(shí)督促委各科室對縣區上報項目嚴格把關(guān)并審核入庫。

　　3、向上多與省發(fā)改委進(jìn)行溝通聯(lián)系，互相探討業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，向下增強對縣區發(fā)改部門(mén)的指導，共同推進(jìn)工作開(kāi)展。

　　三、整改工作取得主要成效

　　1、通過(guò)對全市重點(diǎn)項目的仔細跟蹤，協(xié)調解決其存在的各種問(wèn)題，全市186個(gè)在建重點(diǎn)項目1-11月份完成投資211億，完成年度計劃的92.3%，比序時(shí)進(jìn)度快0.6個(gè)百分點(diǎn)，超額完成年度計劃的項目共有99個(gè)。79個(gè)預備重點(diǎn)項目1-11月份完成投資44億元，完成年度計劃的59.8%，相比比去年同期快10.4個(gè)百分點(diǎn)。在建項目

　　2、通過(guò)對縣區的指導督促，目前列入我市三級項目?jì)�備庫的項目共�?36個(gè)，下一步將陸續策劃生成目進(jìn)行入庫，作為重點(diǎn)項目的儲備。

　　3、20xx年市重點(diǎn)項目以及十二五規劃項目初稿均已制定。20xx年重點(diǎn)項目初定327個(gè)，比20xx年增加24個(gè)，總投資額6664億元，比20xx年增加2273億元，計劃投資321億元，比20xx年增加19億元。

　　重點(diǎn)項目管理科

　　20xx年12月14日

　　單位自查自糾報告 篇3

　　按照區委、區政府召開(kāi)的沈河區黨政機關(guān)和事業(yè)單位開(kāi)展“小金庫”專(zhuān)項治理工作會(huì )議精神，風(fēng)雨壇街道認真開(kāi)展了清理“小金庫”工作，成立了由街道辦事處主任李增勝為組長(cháng)、財務(wù)科長(cháng)李土保為副組長(cháng)的清理工作領(lǐng)導小組，認真扎實(shí)地開(kāi)展了清理工作總結報告。

　　一、6月3日工作會(huì )議以后，我街道迅速召開(kāi)了黨工委擴大會(huì )，傳達《沈河區黨政機關(guān)和事業(yè)單位開(kāi)展“小金庫”專(zhuān)項治理工作實(shí)施方案》，辦事處主任李增勝同志的重要講話(huà)，指出辦事處全體黨員干部要嚴格按照沈河委辦發(fā)[20xx]5號文件的.要求，積極開(kāi)展“小金庫”專(zhuān)項治理工作，對照“七種”表現形式認真自查自糾，做到不走過(guò)場(chǎng)、不留死角，及時(shí)發(fā)現和解決存在的問(wèn)題。從而進(jìn)一步規范我街的經(jīng)濟秩序，從源頭上預防和治理腐敗。街道黨工委書(shū)記任立順隨后做了動(dòng)員報告，號召全街黨員干部和群眾要認真對待專(zhuān)項治理工作，明確清理檢查“小金庫”是深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神，加強廉政建設，從源頭上遏制和防止腐敗，規范財務(wù)收支活動(dòng)的重要舉措，是教育和保護干部的需要。

　　二、按照《關(guān)于開(kāi)展清理“小金庫”專(zhuān)項檢查的實(shí)施方案》的要求，通過(guò)深入自查，我街財務(wù)管理均按照國家有關(guān)財經(jīng)法規執行，收入、支出全部納入本單位財務(wù)部門(mén)法定帳目統一核算，未侵占、截留國家和單位收入，沒(méi)有單獨帳戶(hù)，未設任何形式的“小金庫”。

　　三、按照清理范圍要求，重點(diǎn)圍繞“清理內容”中的八大項指標開(kāi)展清查活動(dòng)，對20xx年1月1日以來(lái)的經(jīng)濟所有收入及各類(lèi)帳戶(hù)、帳據進(jìn)行了認真細致的清查，通過(guò)清查，沒(méi)有發(fā)現上述違規違紀問(wèn)題，清查結果在街全體干部會(huì )上進(jìn)行了通報，并在街公開(kāi)欄予以公示。在認真清查的基礎上，按照規定，認真填報相關(guān)表格。

　　雖然我街道目前尚未發(fā)現違規違紀現象，但通過(guò)清理檢查“小金庫”，進(jìn)一步嚴肅了財經(jīng)紀律，加強了法制教育，強化了財政、財務(wù)管理，確保了各項收入應收盡收，確保了資金合理使用。我街道決定在前期自查自糾的基礎上，重點(diǎn)完善相關(guān)財務(wù)制度，加強從源頭上防治腐敗的力度，力爭做到清理工作不留死角，反腐敗工作能有更大提高。

　　單位自查自糾報告 篇4

　　按照《出國留學(xué)市區關(guān)于在黨政機關(guān)和事業(yè)單位及社會(huì )團體開(kāi)展“小金庫”專(zhuān)項治理工作的實(shí)施方案》的通知(牧紀【】58號),區交通局認真開(kāi)展了治理“小金庫”工作,現將自查自糾情況總結如下:

　　一、健全組織,強化領(lǐng)導

　　為確保此次專(zhuān)項治理工作順利進(jìn)行,我局成立了由局長(cháng)組長(cháng)、副局長(cháng)任副組長(cháng)的治理工作領(lǐng)導小組,由財務(wù)科具體負責此次專(zhuān)項治理工作。

　　二、提高認識,加強宣傳

　　“小金庫”專(zhuān)項治理后,我局迅速召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì )議,傳達學(xué)習《學(xué)優(yōu)區關(guān)于在黨政機關(guān)和事業(yè)單位及社會(huì )團體開(kāi)展“小金庫”專(zhuān)項治理工作的實(shí)施方案》的通知精神,要求大家正確認識開(kāi)展此項活動(dòng)的重大意義,要認真對待專(zhuān)項治理工作,明確清理檢查“小金庫”是深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神,加強廉政建設,從源頭上遏制和防止腐敗。要求大家,對照“七種”表現形式認真自查自糾,做到不走過(guò)場(chǎng)、不留死角,及時(shí)發(fā)現和解決存在的.問(wèn)題。

　　三、落實(shí)舉報制度,加強工作監督

　　我局治理“小金庫”工作領(lǐng)導小組辦公室設立并公布了舉報電話(huà),建立了舉報登記和工作保密制度。由財務(wù)科長(cháng)具體負責,確保件件有交待、事事有著(zhù)落事業(yè)單位小金庫自查自糾報告。既營(yíng)造了濃厚的工作氛圍,又保證了此項工作有效開(kāi)展。

　　四、認真開(kāi)展自查,實(shí)施長(cháng)效監督

　　按照《學(xué)優(yōu)市區關(guān)于在黨政機關(guān)和事業(yè)單位及社會(huì )團體開(kāi)展“小金庫”專(zhuān)項治理工作的實(shí)施方案》的通知(牧紀【】58號)要求,我局重點(diǎn)圍繞“專(zhuān)項治理”中的七項內容開(kāi)展清查活動(dòng),對各類(lèi)帳戶(hù)、帳據進(jìn)行了認真細致的清查。

　　1、我局均按照國家有關(guān)財經(jīng)法規執行,收入、支出全部納入本單位財務(wù)部門(mén)法定帳目統一核算,未侵占、截留國家和單位收入,沒(méi)有單獨帳戶(hù),未設任何形式的“小金庫”。

　　2、我局財務(wù)科嚴格按照制度有關(guān)規定執行,從無(wú)設置帳外帳和小金庫以及以個(gè)人名義私存公款等違反財經(jīng)紀律的行為。

　　3、各類(lèi)票據均管理規范,并建立相應的備查薄

　　4、按照財政集中支付要求,現金管理采取備用金制度,按照現金管理有關(guān)規定,嚴禁設“小金庫”。財務(wù)報銷(xiāo)嚴格按照財務(wù)制度執行,杜絕坐支行為。嚴格控制財政資金支出,沒(méi)有以任何形式進(jìn)行私存私放。

　　5、清查結果在局全體職工大會(huì )上進(jìn)行了通報,并在公開(kāi)欄予以公示。在認真清查的基礎上,按照規定,認真填報相關(guān)表格我們將建立長(cháng)效監督機制,提高財務(wù)透明度,嚴防“小金庫”的出現。

　　雖然我局目前尚未發(fā)現違規違紀現象,但通過(guò)清理檢查“小金庫”,進(jìn)一步嚴肅了財經(jīng)紀律,加強了法制教育,強化了財務(wù)管理,確保了資金的合理使用。今后,我局將進(jìn)一步完善相關(guān)財務(wù)制度,加強從源頭上防治腐敗的力度,力爭做到清理工作不留死角,反腐敗工作能有更大提高。

　　單位自查自糾報告 篇5

　　治理“小金庫”是加強黨風(fēng)廉政建設，防止收入流失，完善財務(wù)監督，鏟除貪污、腐敗溫床，保護干部的一項重要措施。為認真貫徹落實(shí)縣辦發(fā)[20xx]65號《關(guān)于在全縣黨政機關(guān)和事業(yè)單位開(kāi)展“小金庫”專(zhuān)項治理工作的實(shí)施方案》的文件精神，現把我校自查自糾情況匯報如下：

　　一、認真學(xué)習，提高認識

　　我校把“小金庫”治理工作作為當前領(lǐng)導班子的執政能力建設和作風(fēng)建設的一項重點(diǎn)任務(wù)來(lái)抓。學(xué)校除了組織中層以上干部集中學(xué)習上級文件精神外，還集中組織教職工傳達會(huì )議精神，領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)，把握工作重點(diǎn)，增強治理工作的主動(dòng)性，確保治理工作取得成效。

　　二、加強領(lǐng)導，責任分工

　　為了保障治理工作順利進(jìn)行，學(xué)校成立 “小金庫”專(zhuān)項治理工作領(lǐng)導小組，并設立舉報電話(huà)�！靶〗饚臁睂�(zhuān)項治理工作由學(xué)校支部牽頭實(shí)施，工會(huì )、財務(wù)室等部門(mén)負責同志共同參與。

　　三、明確要求，重點(diǎn)治理

　　根據上級文件規定，我校此次專(zhuān)項治理重點(diǎn)是20xx年以來(lái)各項“小金庫”資金的'收支數額，以及20xx年底“小金庫”資金滾存余額和形成的資產(chǎn)。對設立“小金庫”數額較大或情節嚴重的，應追溯到以前年度。

　　按照上級文件規定的要求，我校通過(guò)深入自查，我校財務(wù)管理均按照國家有關(guān)財經(jīng)法規執行，收入、支出全部納入本單位財務(wù)部門(mén)法定帳目統一核算，未侵占、截留國家和單位收入，沒(méi)有單獨帳戶(hù)，未設任何形式的“小金庫”。

　　按照治理范圍要求，重點(diǎn)圍繞“治理內容”中的七項表現開(kāi)展自查活動(dòng)，對20xx年1月1日以來(lái)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)所有收入及各類(lèi)帳戶(hù)、帳據進(jìn)行了認真細致的自查，通過(guò)自查，沒(méi)有發(fā)現上述違規違紀問(wèn)題，自查結果已在全校全體教職工上進(jìn)行了通報，并在校公開(kāi)欄予以公示。在認真自查的基礎上，按照規定，認真填報相關(guān)表格。

　　雖然我校目前尚未發(fā)現違規違紀現象，但通過(guò)自查“小金庫”，進(jìn)一步嚴肅了財經(jīng)紀律，加強了法制教育，強化了財政、財務(wù)管理，確保了各項收入應收盡收，確保了資金合理使用。

　　四、整改建章，規范完善

　　我校決定在前期自查自糾的基礎上，繼續完善相關(guān)財務(wù)制度，加強從源頭上防治腐敗的力度，力爭做到治理工作不留死角，反腐敗工作能有更大提高。

　　單位自查自糾報告 篇6

　　橫廟九義校財務(wù)管理情況自查自糾報告

　　為了貫徹安岳縣教育局《關(guān)于開(kāi)展財務(wù)專(zhuān)項檢查的通知》加強學(xué)校財務(wù)管理，規范學(xué)校財務(wù)收支行為，充分發(fā)揮教育經(jīng)費的使用效率，提高財務(wù)管理水平。我校進(jìn)行了認真全面的自查�，F將自查情況報告如下：

　　一、領(lǐng)導高度重視，財務(wù)人員工作認真

　　1、校沒(méi)有專(zhuān)門(mén)財務(wù)人員，由一名教師兼職財務(wù)人員。

　　2、長(cháng)經(jīng)常關(guān)心、詢(xún)問(wèn)財務(wù)運行情況和聽(tīng)取財務(wù)人員工作匯報，及時(shí)調整財務(wù)支出。

　　3、務(wù)人員工作認真負責，能積極學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，虛心地請教有經(jīng)驗的專(zhuān)職財務(wù)人員，能按照《財務(wù)管理制度》的`有關(guān)規定記賬，會(huì )計科目使用科學(xué)合理，平時(shí)報表準確，數據真實(shí)。

　　二、強化學(xué)校收費管理

　　1、學(xué)校嚴格執行教育主管部門(mén)公開(kāi)收費項目，公開(kāi)收費項目和收費標準。每學(xué)期教育局發(fā)的《收費公告》張貼于校門(mén)口和街道顯眼的地方，接受學(xué)校家長(cháng)和社會(huì )各界的監督。

　　2、我校成立以校長(cháng)為首的收費監督領(lǐng)導小組。嚴格監督班主任教師是否按照規定收費、嚴格監督本校教師是否有償補課。

　　3、學(xué)校收入管理情況：學(xué)校收入靠財政撥款，嚴格執行收支兩條線(xiàn)管理，沒(méi)有私設“小金庫”的違法行為。

　　三、加強資金的管理，確保學(xué)校正常運行

　　1、出納處現金定量，不得留有大額現金，對于代收本子費和平時(shí)多余現金及時(shí)存入銀行賬戶(hù)，確保資金安全。

　　2、學(xué)校財經(jīng)領(lǐng)導小組定期檢查監督財務(wù)運行情況，大項支出經(jīng)行政會(huì )和財經(jīng)會(huì )研究決定。

　　四、加強固定資產(chǎn)管理工作

　　1、建立健全的固定資產(chǎn)管理制度。

　　2、建立固定資產(chǎn)明細賬簿。

　　3、安排專(zhuān)人負責固定資產(chǎn)的管理。

　　五、專(zhuān)項資金落實(shí)到位

　　1、寄宿生生活補助、政府獎學(xué)金、一免一減經(jīng)費均及時(shí)足額兌現。無(wú)滯留、挪用、冒領(lǐng)現象。

　　2、基建項目由專(zhuān)人負責管理，、基建款按工程進(jìn)度轉賬支付。

　　單位自查自糾報告 篇7

　　經(jīng)過(guò)8個(gè)多月的工作，結合個(gè)人與部門(mén)工作，對照公司制度，在工作作風(fēng)、工作方法、思想觀(guān)念方面還存在諸多差距，需在今后工作中予以改進(jìn)和提高，現就存在問(wèn)題剖析如下：

　　一、工作作風(fēng)方面

　　工作標準不高。具體表現在不能自覺(jué)地已公司工作標準來(lái)定位自身工作，在實(shí)際工作中考慮問(wèn)題不夠全面，工作不夠細致，向內看的多，向外看的少，目標定位不高，缺乏樹(shù)立高目標的信心和勇于爭先的勇氣。

　　二、思想觀(guān)念方面

　　一是創(chuàng )新意識不強。理論知識學(xué)習不夠認真，思考問(wèn)題不夠深入，不能夠創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，工作思路不夠開(kāi)闊，還存在按部就班的思想。二是攻難克堅的信心不足。具體表現在面對工作中出現的問(wèn)題，迎難而上、克服困難的信心不足，解決問(wèn)題的方法少，存在繞著(zhù)走、得過(guò)且過(guò)的'思想觀(guān)念。

　　總之，在這8個(gè)多月的時(shí)間里，我深刻感受到了自己在各個(gè)方面的差距，下步工作中，我將嚴格按照公司部門(mén)的要求，深刻領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的指導方針，切實(shí)克服工作中存在的不足，本著(zhù)對企業(yè)高度負責的態(tài)度投身到企業(yè)發(fā)展中，以實(shí)際行動(dòng)、實(shí)際業(yè)績(jì)回報企業(yè)，向企業(yè)交上一份滿(mǎn)意答卷。

　　單位自查自糾報告 篇8

　　為了認真貫徹落實(shí)省委保密委、xx市委保密委文件精神和要求，切實(shí)做好專(zhuān)項保密檢查工作，鎮黨委高度重視，將xxx納入黨委議事日程，平時(shí)加強對相關(guān)人員的教育和管理，加強對涉密計算機和涉密移動(dòng)存儲介質(zhì)的管理。主要措施如下：

　　一、成立xx鎮xx領(lǐng)導小組

　　xx鎮黨委成立了以書(shū)記、鎮長(cháng)為組長(cháng)、副書(shū)記為副組長(cháng)的xx領(lǐng)導小組，具體進(jìn)行xx管理，建立xx管理制度，負責培訓相關(guān)人員。

　　二、建立xx鎮xx管理制度

　　為了加強對xx的管理，xx鎮建立了xx管理制度，具體細化了對涉密和非涉密計算機的管理、對涉密和非涉密移動(dòng)存儲介質(zhì)的管理，細化了涉密網(wǎng)絡(luò )管理制度，細化了涉密計算機的維修、更換、報廢制度，細化了公共信息網(wǎng)絡(luò )發(fā)布信息的制度。在日常工作中，xx鎮黨委很好的貫徹了這些制度，對制度的執行情況進(jìn)行了抽查。

　　三、加強對涉密人員的培訓和管理，加強對非涉密人員的教育和管理

　　鎮黨委加強了對涉密人員的'培訓教育和日常管理，涉密人員上崗前都要進(jìn)行相關(guān)培訓，讓涉密人員學(xué)習和掌握相關(guān)法律制度，掌握保密的技能，與鎮黨委簽訂保密承諾書(shū)。加強對非涉密人員的教育，讓他們也了解xx知識，自覺(jué)配合做好xx。

　　四、對涉密和非涉密計算機、涉密和非涉密移動(dòng)存儲介質(zhì)進(jìn)行清查登記

　　鎮黨委按照市委統一安排，對我鎮涉密和非涉密計算機、涉密和非涉密移動(dòng)存儲介質(zhì)進(jìn)行清查，經(jīng)查，我鎮有涉密計算機4臺，分別是黨政網(wǎng)2臺、計生網(wǎng)1臺（可上黨政網(wǎng)）、財經(jīng)網(wǎng)1臺；非涉密計算機20臺。涉密移動(dòng)存儲介質(zhì)沒(méi)有，非涉密移動(dòng)存儲介質(zhì)16個(gè)。在清查過(guò)程中沒(méi)有發(fā)現違規使用的情況。

　　單位自查自糾報告 篇9

　　一、驗收依據

　　現行的法律、法規、政策，有關(guān)技術(shù)標準、規范，以及與工程有關(guān)的其它資料。

　　二、工程合同履約情況：

　　我單位同施工單位簽訂工程合同，在合同約定期內，已經(jīng)按時(shí)支付工程款。認真履行工程合同約定的.其它內容。同時(shí)，按期支付給監理、勘察、設計等單位應得款項，均無(wú)違約現象。

　　三、施工行為方面：

　　我單位在參建過(guò)程中，認真執行現行法律、法規和工程建設強制標準，無(wú)違法違規違犯標準情況。

　　1、我單位將工程承包給重慶市天字實(shí)業(yè)集團有限公司，無(wú)肢解發(fā)包現象，并且依法對工程的勘察、設計、施工、監理等單位進(jìn)行招標，并包給相應等級的各單位。并向參建各單位，提供與建設工程有關(guān)的原始資料，原始資料真實(shí)、準確、齊全。施工圖設計文件經(jīng)過(guò)審查批準。

　　2、我單位將施工圖設計文件報政府建設行政主管部門(mén)和其他有關(guān)部門(mén)審查，經(jīng)審查合格后才準使用。

　　3、無(wú)暗示施工單位使用不合格建筑材料。

　　4、積極組織有關(guān)單位進(jìn)行對工程各施工段進(jìn)行驗收。

　　5、我單位嚴格按照國家有關(guān)檢查管理規定，及時(shí)收集、整理建設項目各環(huán)節文件資料，建立健全建設項目檔案。

　　四、工作總評：

　　我單位從報建手續到選擇參建單位，以及從整個(gè)施工到驗收，認真履行有關(guān)現行法律、法規和國家強制性標準，以及有關(guān)勘察、設計、施工有關(guān)規范標準規定，從而使工程按合同約定及設計內容要求順利施工。

　　河南姿華房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

　　20xx年5月10日

　　單位自查自糾報告 篇10

　　根據市財政局《關(guān)于開(kāi)展20xx年會(huì )計監督檢查的通知》(酒市財監〔20xx〕4號)、《關(guān)于印發(fā)全市行政事業(yè)單位小金庫專(zhuān)項檢查工作方案的通知》(酒市財發(fā)〔20xx〕36號)、《關(guān)于開(kāi)展扶貧資金監督檢查的通知》(酒市財發(fā)〔20xx〕33號)文件精神，我局按照相關(guān)要求，認真進(jìn)行了全面的自查自糾工作，現將自查自糾情況匯報如下：

　　一、健全組織，強化領(lǐng)導

　　為確保此次專(zhuān)項治理工作順利進(jìn)行，我局成立了由局長(cháng)王紅蘭任組長(cháng)，副局長(cháng)張濱、戴生平任副組長(cháng)的清理工作領(lǐng)導小組，由財務(wù)室具體負責此次專(zhuān)項治理工作。

　　二、提高認識，加強宣傳

　　根據市財政局《關(guān)于開(kāi)展20xx年會(huì )計監督檢查的通知》、《關(guān)于印發(fā)全市行政事業(yè)單位小金庫專(zhuān)項檢查工作方案的通知》、《關(guān)于開(kāi)展扶貧資金監督檢查的通知》要求，我局認真組織學(xué)習，正確認識開(kāi)展此項活動(dòng)的重大意義，要求大家要認真對待專(zhuān)項治理工作，明確清理檢查小金庫和扶貧資金監督是深入貫徹落實(shí)中央八項規定和扶貧政策的有力保障，加強會(huì )計監督檢查保障單位資金運用合理規范，從源頭上遏制和防止腐敗，規范財務(wù)收支活動(dòng)的重要舉措，是教育和保護干部的需要，做到不走過(guò)場(chǎng)、不留死角，及時(shí)發(fā)現和解決存在的問(wèn)題。

　　三、認真開(kāi)展自查，實(shí)施長(cháng)效監督

　　(一)按照《關(guān)于開(kāi)展20xx年會(huì )計監督檢查的通知》要求，我局對20xx年度國家相關(guān)政策的`落實(shí)、財務(wù)制度以及財經(jīng)紀律執行財政預算管理、會(huì )計核算、會(huì )計準則執行、資產(chǎn)管理、小金庫治理等情況進(jìn)行檢查。

　　1.20xx年我局積極學(xué)習國家政策方針，制定相關(guān)方案，積極落實(shí)，保證學(xué)透吃透，將政策學(xué)習到位不遺漏、落實(shí)到位不走樣。

　　2.會(huì )計核算全部按照市財政要求進(jìn)行，盤(pán)活存量資金，落實(shí)專(zhuān)項資金使用，財務(wù)賬目清晰，預算據算全部按要求進(jìn)行核算。

　　3.為了落實(shí)工作要求，監管財務(wù)會(huì )計工作執行，我單位制定了《酒泉市體育局財務(wù)管理制度》進(jìn)一步落實(shí)財務(wù)管理，執行會(huì )計準則。

　　4.我局所有財政資金全部按照要求在國庫統一管理，實(shí)施國庫支付制度，固定資產(chǎn)全部按時(shí)錄入，有明細、有賬目。

　　(二)按照《酒泉市深入開(kāi)展貫徹執行中央八項規定嚴肅財經(jīng)紀律和小金庫專(zhuān)項治理工作實(shí)施方案》的要求，我局重點(diǎn)對各類(lèi)帳戶(hù)、帳據進(jìn)行了認真細致的清查。

　　1.我局財務(wù)管理均按照國家有關(guān)財經(jīng)法規執行，收入、支出全部納入本單位財務(wù)部門(mén)法定帳目統一核算，未侵占、截留國家和單位收入，沒(méi)有私設賬戶(hù)，未設任何形式的小金庫。

　　2.我局財務(wù)部門(mén)，嚴格按照財務(wù)管理制度有關(guān)規定執行，從無(wú)設置帳外帳和小金庫以及以個(gè)人名義私存公款等違反財經(jīng)紀律的行為。

　　3.各類(lèi)票據均管理規范，并建立相應的備查賬薄。

　　4.按照財政集中支付要求，現金管理采取備用金制度，按照現金管理有關(guān)規定，嚴禁設小金庫。財務(wù)報銷(xiāo)嚴格按照財務(wù)制度執行，杜絕坐支行為。嚴格控制財政資金支出，沒(méi)有以任何形式進(jìn)行私存私放。

　　5.清查結果在全局進(jìn)行了公示。在認真清查的基礎上，按照規定，認真填報相關(guān)表格。我們將建立長(cháng)效監督機制，提高財務(wù)透明度，嚴防小金庫的出現。

　　(三)按照《關(guān)于開(kāi)展扶貧資金監督檢查的通知》的要求，我局重點(diǎn)對我局扶貧資金進(jìn)行檢查。

　　經(jīng)檢查，我局不存在扶貧資金。

　　單位自查自糾報告 篇11

　　根據《xx縣關(guān)于開(kāi)展20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方法》和市分行《關(guān)于20xx年度全行民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施辦法》，在糾風(fēng)辦的具體指導下，我行全面啟動(dòng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作(以下簡(jiǎn)稱(chēng)行評工作)，扎實(shí)有效推進(jìn)全行政風(fēng)行風(fēng)的自查工作，并對自查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，政風(fēng)行風(fēng)建設取得階段性成效�，F將我行開(kāi)展行評及整改工作的有關(guān)情況匯報如下：

　　一、主要經(jīng)營(yíng)管理情況

　　(一)主要經(jīng)營(yíng)情況(截止7月末)

　　1、累計投放各類(lèi)貸款29987、50萬(wàn)元，同比增加16270萬(wàn)元，各項貸款余額86679、65萬(wàn)元。

　　2、累計收回各類(lèi)貸款58800、50元，其中糧食政策性財務(wù)掛賬貸款16825萬(wàn)元，準政策性貸款30880、50萬(wàn)元，產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款8800萬(wàn)元，縣域城鎮建設貸款1825萬(wàn)元，農業(yè)小企業(yè)貸款350萬(wàn)元，倉儲設施貸款120萬(wàn)元。

　　3、日均存款15377萬(wàn)元，同比增加3027萬(wàn)元。

　　4、完成中間業(yè)務(wù)收入40、56萬(wàn)元，占全年計劃76%。

　　5、貸款利息綜合收回率94、5%。

　　6、實(shí)現賬面贏(yíng)利1258、25萬(wàn)元，占全年計劃的70%。

　　7、清收不良貸款30萬(wàn)元。

　　8、上繳利稅307萬(wàn)元。

　　(二)人力資源狀況

　　我行現有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷9人，員工的學(xué)歷結構、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續向好。管理層由3位高級管理人員組成，均具有10年以上經(jīng)濟、金融和管理工作經(jīng)歷，經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗豐富。

　　(三)主要客戶(hù)群體

　　目前，我行開(kāi)戶(hù)企業(yè)40家，貸款企業(yè)35家�？蛻�(hù)群體以?xún)?yōu)質(zhì)農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和涉農中小企業(yè)客戶(hù)為主，客戶(hù)基礎穩定。

　　(四)主要職責、業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)

　　農發(fā)行主要職責是按照國家的法律、法規和方針、政策，以國家信用為基礎，籌集資金，承擔國家規定的農業(yè)政策性金融業(yè)務(wù)，代理財政支農資金的撥付，為農業(yè)和農村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)

　　農發(fā)行堅決服從和服務(wù)于國家宏觀(guān)調控，全面落實(shí)國家各項強農惠農政策，把實(shí)現良好的社會(huì )效益作為最重要的價(jià)值追求。目前，形成了以支持國家糧棉油購銷(xiāo)儲業(yè)務(wù)為主體、以支持農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和農業(yè)農村基礎設施建設為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，初步建立現代銀行框架，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)實(shí)現大發(fā)展，有效發(fā)揮了在農村金融中的骨干和支柱作用。

　　二、積極開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評議工作

　　自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來(lái)，剛開(kāi)始，我們對此認識不足，重視不夠，存在一些問(wèn)題，后來(lái)在縣紀委領(lǐng)導和糾風(fēng)辦親臨的指導下，我行對行風(fēng)建設工作十分重視，精心安排，認真組織，扎實(shí)推進(jìn)行評各階段的工作。從加強銀行從業(yè)人員行為準則教育、轉變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手，堅持面向社會(huì )、面向客戶(hù)開(kāi)門(mén)評議，堅持行風(fēng)建設與社會(huì )評議相結合，內部管理與社會(huì )監督相結合，突出制度建設，注重整改成效，促進(jìn)本行建設與社會(huì )需求和諧一致，力求形成常態(tài)化工作機制和良好的工作作風(fēng)。

　　(一)高度重視，加強領(lǐng)導

　　為深入貫徹落實(shí)上級關(guān)于20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見(jiàn)和實(shí)施辦法，支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導，成立了以行長(cháng)為組長(cháng)政風(fēng)行風(fēng)評評工作領(lǐng)導小組，確保行評工作的有效推進(jìn)。

　　黨支部多次就行評工作進(jìn)行討論研究，為確保行評活動(dòng)的貫徹落實(shí)，提出了具體要求：一是要求把行評工作擺到重要議事日程，認真落實(shí)對外服務(wù)承諾，提升服務(wù)質(zhì)量，加強檢查督促，主動(dòng)接受監督，確保行評工作健康有序進(jìn)行;二是要求統籌兼顧開(kāi)展行評工作，樹(shù)立全局觀(guān)念和責任意識，既不能脫離經(jīng)營(yíng)工作孤立抓行評工作，又不能因為任務(wù)重、工作多而不認真開(kāi)展行評工作，要結合全行開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)，做到統籌兼顧，以行評工作為契機，通過(guò)行評工作查找、發(fā)現業(yè)務(wù)發(fā)展和內控管理中存在的問(wèn)題，制訂和落實(shí)具體的整改措施，提高服務(wù)效率和服務(wù)水平，提升市場(chǎng)競爭力，切實(shí)轉變工作作風(fēng)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;三是強調要嚴格遵守紀律，對違反規定的，要依照有關(guān)規定給予責任人嚴肅處理，并追究責任。

　　(二)廣泛發(fā)動(dòng)，精心組織

　　一是組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )。在全行干部職工參加動(dòng)員大會(huì )上，行長(cháng)對行評工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署。二是對內對外公開(kāi)服務(wù)承諾。以實(shí)際行動(dòng)開(kāi)展行風(fēng)建設、接受社會(huì )監督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是在全行廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)、合規教育活動(dòng)等，通過(guò)這些活動(dòng)不斷規范員工的職業(yè)操守，提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險防控水平，深入推進(jìn)行風(fēng)建設。

　　(三)廣征意見(jiàn)，開(kāi)門(mén)評議

　　通過(guò)多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶(hù)的意見(jiàn)，實(shí)行開(kāi)門(mén)評議。一是通過(guò)各種宣傳渠道公示投訴電話(huà)，通過(guò)電話(huà)渠道征集意見(jiàn)。二是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿，開(kāi)展“客戶(hù)滿(mǎn)意度調查”，現場(chǎng)征集意見(jiàn)。三是召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì )，通過(guò)面對面交流征求意見(jiàn)和建議。

　　(四)全面部署，整體推進(jìn)

　　一是強化服務(wù)理念，切實(shí)提高干部職工對行風(fēng)建設的認識。倡導“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構建和諧”的核心理念，并通過(guò)強化培訓教育等方式，提高了廣大干部員工對“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無(wú)小事”、“服務(wù)就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認識。二是制定與實(shí)施規范的服務(wù)標準，全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強行風(fēng)建設工作中，我行組織制定了《員工行為規范》、《客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)維護規范》、《營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規范》等活動(dòng)實(shí)施細則，并按照“規則統一、全員覆蓋、注重實(shí)際操作、保持相對穩定”等四項原則，制發(fā)了xx縣農發(fā)行從營(yíng)業(yè)柜員、座班主任到全行客戶(hù)經(jīng)理、部室負責人等崗位服務(wù)標準，以及《文明規范服務(wù)標準》，并對上述工作制度匯編成冊，發(fā)到全行干部員工，方便遵照執行。三是強化服務(wù)培訓，有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。四是履行服務(wù)承諾，切實(shí)增強全行行風(fēng)建設的社會(huì )責任感。為切實(shí)加強行風(fēng)建設，我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執行、定期通報等措施，確保公開(kāi)服務(wù)承諾得到履行，增強了全行上下為客戶(hù)、為社會(huì )企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責任感。五是建立督促檢查機制，確保行評工作取得實(shí)效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動(dòng)開(kāi)展獎懲制度等一系列工作制度，并重點(diǎn)推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀(guān)公正，真實(shí)有效，成立了檢查組對全行進(jìn)行了多次全面及專(zhuān)項檢查，并將檢查結果與各部室綜合目標考核、負責人和員工個(gè)人的績(jì)效考核掛鉤，使行評活動(dòng)得到切實(shí)推進(jìn)，促進(jìn)了行評工作不斷深入和取得實(shí)效。六是加強全行作風(fēng)建設，強化執行力，提高工作效率。為貫徹“為一線(xiàn)服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，及時(shí)了解、督導和幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。

　　三、存在的主要問(wèn)題及整改情況

　　(一)存在的主要問(wèn)題

　　通過(guò)自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會(huì )各界的意見(jiàn)建議份，經(jīng)對意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理與歸納，我行在行風(fēng)建設方面共存在7個(gè)方面的主要問(wèn)題。

　　1、部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù)，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。

　　2、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設施和服務(wù)環(huán)境應進(jìn)一步改善。我行與商業(yè)銀行相比，我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設施不夠先進(jìn)，電子化應用程度也不夠高。難以為來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對較多的問(wèn)題。一是營(yíng)業(yè)廳面積較小，二是窗口設置不科學(xué)，三是未實(shí)現功能分區。

　　3、窗口服務(wù)質(zhì)量應進(jìn)一步提高。少數員工仍然存在執行崗位職責不嚴謹、不到位的問(wèn)題，窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異，整體服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。還有小孩進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳玩耍等問(wèn)題。

　　4、結算服務(wù)功能應進(jìn)一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發(fā)展過(guò)程，諸如網(wǎng)上銀行、手機銀行等先進(jìn)服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對不足，使我行在滿(mǎn)足客戶(hù)對銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。

　　5、全行服務(wù)品質(zhì)應進(jìn)一步提升。近年來(lái)我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升，取得了積極效果，但較之于先進(jìn)同業(yè)、客戶(hù)需求以及科學(xué)發(fā)展的要求，還存在一定的差距。對“客戶(hù)服務(wù)”的內涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺服務(wù)一線(xiàn)、管理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、全行服務(wù)客戶(hù)的理念和工作力度還需繼續加強。

　　6、隊伍建設尚未全面適應優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊伍整體素質(zhì)有等提升，但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設的要求相比，干部職工隊伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭意識和能力需要進(jìn)一步提高。

　　存在以上問(wèn)題的主要原因，一是思想認識上需要進(jìn)一步解放思想、更新觀(guān)念，提高理論聯(lián)系實(shí)際和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。二是工作作風(fēng)上需要進(jìn)一步加強干部隊伍建設，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。三是創(chuàng )新服務(wù)、管理機制上需要進(jìn)一步開(kāi)拓進(jìn)取，完善機制，推動(dòng)創(chuàng )新。

　　(二)對存在的問(wèn)題積極進(jìn)行整改

　　針對上述問(wèn)題，我行召開(kāi)黨支部會(huì )議進(jìn)行了研究，也召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對存在的問(wèn)題予以分類(lèi)處理，認真進(jìn)行整改。

　　1、采取有力措施，加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展，全面完成年度任務(wù)目標。今年以來(lái)，全行上下開(kāi)拓進(jìn)取，努力拼搏，千方百計抓營(yíng)銷(xiāo)，克難攻堅求發(fā)展，信貸業(yè)務(wù)呈現快速發(fā)展的態(tài)勢，經(jīng)營(yíng)利潤同步提高，但存款始終上不去，不良清收進(jìn)展不大，后面要加大存款營(yíng)銷(xiāo)和不良清收力度，力爭全面完成目標任務(wù)。

　　2、加強營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設施建設和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持，改造我行服務(wù)窗口設施和環(huán)境，力求實(shí)現更人性化、個(gè)性化的服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)客戶(hù)舒適度和滿(mǎn)意度的提高。

　　3、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識的培養，促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識和理念的培養是一項長(cháng)期而艱巨的任務(wù)。我行會(huì )堅持樹(shù)立和推行“服務(wù)立行”的理念，持之以恒地加強干部職工的服務(wù)培訓。堅持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法，堅持不懈地加強一線(xiàn)服務(wù)的基礎管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監督機制并重的雙重功效，幫助每一個(gè)員工逐步養成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習慣。

　　4、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)功能完善。農發(fā)行總行已意識到這類(lèi)問(wèn)題，正在逐步加以解決結算功能問(wèn)題。

　　5、大力開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鑄造金字招牌”為主題，以“服務(wù)理念進(jìn)一步增強、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化，服務(wù)行為進(jìn)一步規范，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步完善，服務(wù)形象進(jìn)一步提升，把xx縣農發(fā)行打造成口碑好、有價(jià)值的良好銀行，爭創(chuàng )市民滿(mǎn)意銀行”為目標，廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，使服務(wù)內涵不斷延伸，服務(wù)意識不斷增強，服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。

　　6、深化隊伍建設，打造戰斗力過(guò)硬的優(yōu)良團隊。一是加強干部職工隊伍建設。建立健全干部職工考核評價(jià)體系，落實(shí)員工培養、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進(jìn)能出”機制的.有效運行。二是抓好干部員工培訓。通過(guò)推行引進(jìn)來(lái)、走出去、分層次、分專(zhuān)業(yè)等培訓形式，完善推廣網(wǎng)絡(luò )培訓方式，充分利用周六、周日時(shí)間開(kāi)展培訓，實(shí)施培訓積分制和培訓計劃完成率考核等，加強干部員工的知識技能培訓，不斷增強干部員工隊伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。

　　四、下一步的主要整改工作舉措

　　(一)進(jìn)一步突出業(yè)務(wù)發(fā)展核心，加大支農力度

　　一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶(hù)和業(yè)務(wù)資源，拓展新的對公客戶(hù)群體;積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)，以貸促存模式，增加存款業(yè)務(wù)增長(cháng)能力。二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農村建設和農田水利建設方面有所突破，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(cháng)。

　　(二)加強品牌建設，進(jìn)一步提升服務(wù)水平

　　一是品牌建設實(shí)現新突破。進(jìn)一步加大我行“至誠服務(wù)，有效發(fā)展，以人為本，構建和諧”的核心價(jià)值觀(guān)的宣傳與推廣力度，全面動(dòng)員和凝聚全行員工的智慧，為客戶(hù)提供最周到、最滿(mǎn)意的服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造最大價(jià)值;二是深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。繼續加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度，借助各類(lèi)媒體廣泛宣傳，提升社會(huì )各界對我行的監督力度;推行客戶(hù)經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶(hù)經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度，努力使我行的服務(wù)水平上一個(gè)新臺階。

　　(三)構建長(cháng)效機制，持續推進(jìn)行風(fēng)建設

　　一是完善學(xué)習教育機制。以建設學(xué)習型銀行為抓手，加大學(xué)習培訓力度，加強政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設，著(zhù)力培養一支素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)好的干部隊伍。二是完善工作監督機制。踐行公開(kāi)服務(wù)承諾，對公開(kāi)承諾落實(shí)情況加強檢查督辦。三是完善雙評雙掛鉤機制，嚴格執行責任考評和責任追究制度，持續推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)前一階段政風(fēng)行風(fēng)評議工作，我行已取得明顯進(jìn)步。一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風(fēng)有新提高;二是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀(guān);三是服務(wù)承諾得到履行，社會(huì )美譽(yù)度提高;四是服務(wù)質(zhì)量有新改進(jìn)，形象有新提升，在建設企業(yè)和群眾滿(mǎn)意銀行的道路上邁出了扎實(shí)的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱(chēng)號”。

　　“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越�！毕乱徊�，我行將按照上級行和xx縣的部署安排，現場(chǎng)集中測評大會(huì )的要求和行評代表的意見(jiàn)，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，進(jìn)一步抓好整改工作，構建長(cháng)效機制，鞏固行評成果，不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設上水平、科學(xué)發(fā)展上臺階，為全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展作出更大的貢獻!

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