客服自我評價(jià)錦集8篇
在日復一日的學(xué)習、工作或生活中,我們最熟悉的就是自我評價(jià)了,自我評價(jià)不僅影響社會(huì )中人與人的交往方式,而且影響社會(huì )中人的心理健康程度,影響人的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)的合理程度。相信許多人會(huì )覺(jué)得自我評價(jià)很難寫(xiě)吧,下面是小編為大家收集的客服自我評價(jià),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
客服自我評價(jià)1
本人形象好,有3年工作經(jīng)驗,具備積極的心態(tài)以及高度的情商管理能力。學(xué)習能力和應變能力較強,能夠承受加大的工作壓力以及具備獨立分析以及處理事物的'能力。及各項辦公室職員應具的技能與素質(zhì)。
了解相關(guān)行業(yè)行規,尤其熟悉的電子商務(wù)工作,能通過(guò)多渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù),具備解決突發(fā)事件能力和新領(lǐng)域的認知能力。
客服自我評價(jià)2
我來(lái)自XX市XX縣。我于20xx年6月份畢業(yè)于XX市第二技工學(xué)校的文秘與辦公室自動(dòng)化這門(mén)學(xué)科。在外工作一年多,曾任職中國移動(dòng)10086熱線(xiàn)外呼客服代表三個(gè)月與在廠(chǎng)里擔任貨倉文員一職一年多。在外工作的經(jīng)歷使我明白,現在的社會(huì )日夜更新,如果想要得到一份好的工作,必須時(shí)刻去學(xué)習新的知識與不斷去增強自己對社會(huì )的見(jiàn)識,所以我非常熱衷參加各種可以增長(cháng)自己見(jiàn)識的活動(dòng)。能使自己的人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)有所改進(jìn),且在外工作的一年多,使我學(xué)到了永遠抱著(zhù)一份學(xué)習的心情去做事,這樣才能不斷的充實(shí)與端正自己。
我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情與信心去挑戰這份新工作,同時(shí)我也相信我過(guò)去的.工作經(jīng)驗會(huì )給予我很大的幫助。我相信自己的飽滿(mǎn)的工作熱情以及認真好學(xué)的態(tài)度完全可以使我更快的適應這份新工作。因此,我渴望得到這份工作,相信自己能在這份工作的平臺上,創(chuàng )造自己的人生價(jià)值與事業(yè)。非常感謝貴公司能提供一次這樣的機會(huì ),讓我對貴公司有更深層的了解,更希望能得到這次機會(huì ),與貴公司共建一個(gè)美好的明天。
希望通過(guò)我的這封自薦信,能使您對我有一個(gè)更全面深入的了解,我愿意以極大的熱情與責任心投入到貴公司的發(fā)展建設中去。您的選擇是我的期望。給我一次機會(huì )還您一份驚喜。期待您的回復!
最后衷心的希望能得到你的賞識與任用!謝謝!
客服自我評價(jià)3
熱愛(ài)學(xué)習和自我提高,積極爭取,自我監督實(shí)現最大價(jià)值,性格溫和老實(shí),有耐心和不同的客戶(hù)溝通。
在工作中養成了愛(ài)學(xué)積極的習慣,從事韋伯英語(yǔ)市場(chǎng)推廣專(zhuān)員的近兩年的時(shí)間里,我學(xué)會(huì )了不在任何監督的情況下自我要求。
韋伯的工作環(huán)境和淘寶很像,那時(shí)候我們早上開(kāi)完早會(huì ),一天的時(shí)間都是在指定的地點(diǎn)工作,沒(méi)有人監督,自己的工作業(yè)績(jì)和自己的工資掛鉤,一切在乎個(gè)人的努力,每個(gè)想要認真工作的人,都會(huì )自覺(jué)監督自己,這和淘寶網(wǎng)異地客服的工作性質(zhì)有很大的相似性。
除此之外,市場(chǎng)推廣的工作讓我學(xué)會(huì )了怎么向不同的.人群推介產(chǎn)品,如何了解對方的需求和爭取客戶(hù)。
雖然我沒(méi)有過(guò)網(wǎng)絡(luò )客服的工作經(jīng)驗,但是我對網(wǎng)絡(luò )很熟悉,自己也在學(xué)著(zhù)熟悉淘寶的環(huán)境。我是中文系的自考生,語(yǔ)言表達比較好。之前的考試書(shū)籍都是購自淘寶網(wǎng),有過(guò)好幾次的購買(mǎi)經(jīng)驗。
現在我擁有自己的電腦和網(wǎng)絡(luò ),投入淘寶,時(shí)間會(huì )有2—3年,想找一份長(cháng)期的、2—3年的全職客服工作,希望能夠得到這樣的機會(huì ),成為淘寶客服的一份子。
客服自我評價(jià)4
本人性格熱情開(kāi)朗,待人友好,為人誠實(shí)謙虛。工作勤奮,認真負責,能吃苦耐勞,盡職盡責。具有親和力,平易近人,善于與人溝通,勇于迎接挑戰。
我打過(guò)暑假工,親身體會(huì )到了各種工作的不同運作程序和處事方法,鍛煉成了吃苦耐勞的精神,并從工作中體會(huì )了樂(lè )趣,盡心盡力。在寒暑假,我找兼職做,得到了單位的好評。xx年11月在校培訓普通話(huà)等級,并取得普通話(huà)水平測試的等級證書(shū),還取得了教師資格證書(shū)幼兒教育類(lèi)的證書(shū)。在此期間,由于個(gè)人愛(ài)好,業(yè)余時(shí)間自學(xué)了一些基礎的AdobePhotoshop軟件、基礎的網(wǎng)頁(yè)制作軟件及音頻軟件,熟練辦公軟件Word、Excel、Powerpoint。
我希望您能給我這次機會(huì ),讓我成為您心中的部下,能讓我把在學(xué)校以及工作中的`知識運用到工作上,讓我為公司出一點(diǎn)點(diǎn)綿薄之力。我相信,也有這份自信能勝任這份工作,能夠成為你的得力助手。
我作為一名求職者,雖然存在很多方面的不足,但還是會(huì )虛心學(xué)習,積極工作。
客服自我評價(jià)5
本人性格開(kāi)朗,謙虛穩重有活力,待人真誠熱情。有較強的組織能力、實(shí)際動(dòng)手能力、團隊協(xié)作精神和上下溝通能力。具有較高的技術(shù)水平和現場(chǎng)管理經(jīng)驗。能吃苦耐勞,適應各種環(huán)境并融入其中。
能夠高效率地工作,做事嚴謹、自我負責;具有責任感,信守承諾;善于學(xué)習有較強的適應能力、對新技術(shù)有極高的熱情,樂(lè )于接受新的挑戰具有團隊精神和集體榮譽(yù)感;做事情有一定的創(chuàng )新性。
熟悉客服體系的'管理流程,擁有豐富的與客戶(hù)交流溝通的經(jīng)驗,并掌握了許多交流技巧;責任心強,具有優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識和較高的客戶(hù)服務(wù)技巧及培訓經(jīng)驗;善于處理惡性投訴,善于發(fā)現工作中的問(wèn)題并提出相應解決方案;熟悉較多外匯核銷(xiāo)知識及操作流程;熟練并良好掌握運用C,Delphi,SQL等,熟練使用Windows和各種辦公軟件,較強的文字功底和文檔撰寫(xiě)能力性格開(kāi)朗活潑,良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力,積極主動(dòng)有進(jìn)取心責任心,平時(shí)喜歡自學(xué)拓展知識。
具有較強的事業(yè)進(jìn)取心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達能力,掌握客戶(hù)銷(xiāo)售和關(guān)系維護技巧!以公司發(fā)展,我才會(huì )有發(fā)展的心態(tài)來(lái)對待工作。
客服自我評價(jià)6
1、熟悉淘寶流程,會(huì )描述內容編輯。能處理網(wǎng)店基本事務(wù)。
2、能及時(shí)回復旺旺咨詢(xún)及留言,有問(wèn)必答;有十足的耐性。
3、能為顧客著(zhù)想,詳細問(wèn)清顧客的需求并為其進(jìn)行合理建議;
4、對待客戶(hù)充滿(mǎn)激情、熱情、耐心,在不違反公司制度的前提下讓客戶(hù)感受到最大程度的`滿(mǎn)意;
5、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,設身處地為顧客著(zhù)想,具備突發(fā)事件處理能力。 6、能積極完成公司分配的其他工作。
7、有網(wǎng)店經(jīng)驗
8、有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗
9、有耐心,有很好的溝通理解能力和團隊合作精神。
10、熟悉電腦基本操作,打字速度70字/分。
11、對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售購物流程有一定了解。對工作認真負責、脾氣好、能耐心回答客戶(hù)的繁雜提問(wèn)、團隊意識強,可長(cháng)期合作!具有較強的應變能力和溝通能力,學(xué)習能力強,為人誠懇,耐心,善于溝通,工作責任心強。
客服自我評價(jià)7
性格屬于中性性格,善于交流和溝通,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)管理知識較牢固,并掌握一定的營(yíng)銷(xiāo)知識。能充分熟練地應用于實(shí)際,細心,自信樂(lè )觀(guān),具有很強的上進(jìn)心,善于發(fā)現解決問(wèn)題,能夠承受較大的'工作壓力,能夠虛心請教不懂的事情,具有一定的溝通能力,不怕苦不怕累,待人真誠,擅長(cháng)交朋友。人際關(guān)心良好,對事認真負責,有很強的責任心和團隊意識,具有一定的創(chuàng )新意識和創(chuàng )造能力。
客服自我評價(jià)8
本人性格沉穩踏實(shí)、為人誠信開(kāi)朗、專(zhuān)注肯干、善于分析,對工作認真負責,具備良好的職業(yè)操守及保密意識,具有較強的實(shí)踐能力及良好的判斷、反應能力,具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精文字溝通和理解能力強。
善于創(chuàng )新,團隊意識強,真善美!喜歡講求效率,注重時(shí)間觀(guān)念,雖然資歷不高但愿意學(xué)習。
之前在北京的一家皇冠女裝店鋪做客服兩年,其中一年的客服主管,因此對于寶貝的.上傳、編輯還有售后和中差評的處理較為熟悉。
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