置業(yè)顧問(wèn)轉正自我總結(通用5篇)
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì ),我們需要用到自我總結的情況非常的多,自我總結的功能首先表現為自我功能,它對人的自我發(fā)展、自我完善、自我實(shí)現有著(zhù)特殊的意義。那么你有了解過(guò)自我總結嗎?以下是小編幫大家整理的置業(yè)顧問(wèn)轉正自我總結(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
置業(yè)顧問(wèn)轉正自我總結1
20xx年6月,家庭的貧困讓我不得不放棄苦練兩年的美術(shù),從而也斷絕了我的大學(xué)夢(mèng)。9月是開(kāi)學(xué)的日子,看著(zhù)身邊的同學(xué)一個(gè)個(gè)踏入自己夢(mèng)昧以求的大學(xué)里,心中感慨萬(wàn)千!為了生活,剛剛畢業(yè)的我,不得不四處尋找工作,隨著(zhù)一次次的碰壁,心也開(kāi)始涼了起來(lái)。在朋友的幫助下,我接連做了兩份收銀的工作,面對每天重復而又毫無(wú)生趣的工作,感覺(jué)自己的生活是一片空白,懷揣著(zhù)一份志向,卻又無(wú)處施展。
20xx年7月23日,在父母堅強反對之下,我毅然踏入了房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè),抱著(zhù)些許的好奇、些許的期待,開(kāi)始繪畫(huà)著(zhù)我房地產(chǎn)生涯的第一頁(yè)。
看著(zhù)一張張彩色的戶(hù)型圖,一份房地產(chǎn)來(lái)電百問(wèn)知識,感覺(jué)一切都是那么的新鮮。但我相信自己,可以應付這即將來(lái)臨的一切。隨著(zhù)對房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識的深入,感覺(jué)一切都沒(méi)有我想象中的那么簡(jiǎn)單,自己對于這一切來(lái)說(shuō)根本說(shuō)是個(gè)“0”,我渴望了解更多的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識,以豐富自己的知識面。
以下是我3個(gè)月總結出來(lái)的一些經(jīng)驗、心德、以及對工作的認識:
工作經(jīng)驗:
〈1〉做為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員,要接觸的客戶(hù)也是各種各樣的,所以要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色,隨機應變。在與客戶(hù)交談時(shí),要清楚自己置業(yè)顧問(wèn)的身份,自己是主導,是自己牽引客戶(hù),而不是客戶(hù)牽引你。讓自己與客戶(hù)站在同一起跑線(xiàn)上,站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題,以自己專(zhuān)業(yè)的角度跟客戶(hù)分析利弊,讓他知道你是在幫他,讓客戶(hù)對你產(chǎn)生信任,這樣才能讓他放心的在你手里買(mǎi)房!一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員,是用頭腦行銷(xiāo),而非用嘴巴行銷(xiāo)。
<2>做為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員,最忌諱的就是“勢利眼”。對待每位上門(mén)的客戶(hù)跟開(kāi)發(fā)商、同行態(tài)度都要一視同仁,不可以貌取人!罢J真的對待每一個(gè)人,得到大家的認可!奔词顾皇悄愕恼\意客戶(hù),也可以給他留下一個(gè)好印象、好口碑。
工作心德:
〈1〉面對任何事都要保持一顆平常心,平靜的面對職場(chǎng)中的風(fēng)云變幻,即使受到挫折也能讓自己很快的重新振作起來(lái)。
〈3〉“機會(huì )只垂青那些有準備的人”想要實(shí)現自己的理想,就要調整好自己的心態(tài),打消投機取巧的念頭,腳踏實(shí)地從小事做起,在基礎工作中,不斷地提高自己的能力,為自己的職業(yè)生涯積累實(shí)力。
〈4〉要有“毛遂自薦”的觀(guān)念,要善于推銷(xiāo)自己,表現自己。要知道,“你不是在推銷(xiāo)產(chǎn)品,而是推銷(xiāo)自己”。
〈5〉要為自己建立一個(gè)明確的目標,有了目標,才能有沖刺的動(dòng)力,才能避免得過(guò)且過(guò)的心態(tài),才能使自己勇往直前。
〈6〉不管遇到任何事都要勇于挑戰,擺脫茍且偷安的心態(tài),不要怨天尤人,用積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)去面對困難。其實(shí)命運掌握在自己手中,關(guān)鍵就在于你怎么去把握。
工作認識:在我看來(lái)置業(yè)顧問(wèn)的工作就是幫助客戶(hù)挑選最理想的居所,讓他們能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的好房子和一個(gè)好的生活環(huán)境。這個(gè)工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力,還能夠認識很多不一樣的人,最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶(hù)挑選到滿(mǎn)意的房子后的高興。不但客戶(hù)開(kāi)心,自己也會(huì )有成就感,也可以和客戶(hù)建立良好的朋友關(guān)系。置業(yè)顧問(wèn)不僅僅代表了公司及開(kāi)發(fā)商的形象,更主要的是他是開(kāi)發(fā)商與客戶(hù)之間的橋梁,能夠在第一時(shí)間把項目信息及公司的銷(xiāo)售政策傳遞給每一位客戶(hù)還能第一時(shí)間把每一位客戶(hù)的第一手意見(jiàn)和好的建議及時(shí)的反饋給公司及開(kāi)發(fā)商,以便于開(kāi)發(fā)商在今后的新項目上能不短的改進(jìn)、完善,從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關(guān)鍵問(wèn)題決策時(shí)有第一手的市場(chǎng)訊息,這樣才能使企業(yè)作出更好的決策,作為員工我們才有更好發(fā)展!
在工作中會(huì )碰到不少的困難,但我知道我不是一個(gè)人在做戰,在我身后有一支堅強的后盾會(huì )力挺我.只有和我的團隊互相合作,互補不足,才能順利的完成工作。我清楚的明白"一根筷子容易被折斷,一百根筷子折不斷"的道理!
在接待的過(guò)程中,遇到了不少自己解決不了的事,感覺(jué)很是挫折。想過(guò)放棄,但骨子里那股不服輸的勁,不允許我這么做,如果就這樣輕言放棄了,怎么對得起自己這些日子以來(lái)的努力?不管別人怎么看,怎么想,只要我盡自己最大的努力去做,就對得起自己。我清楚的知道“守得云開(kāi)見(jiàn)云明”這個(gè)道理!
社會(huì )就是一個(gè)大學(xué),在這個(gè)社會(huì )大學(xué)里能學(xué)到的東西,是在書(shū)本上所沒(méi)有的,它能讓你不停的累積經(jīng)驗,不停的豐富自己的知識面,告訴你“優(yōu)勝劣汰”道理!
在這份工作中,它讓我受益了很多,從一開(kāi)始一個(gè)為了工作而工作的我,到現在的為了目標而工作的我。不可否認,這就是這份工作帶給我的改變。
“不想當將軍的士兵,不是好士兵!蔽覟樽约褐贫艘粋(gè)目標是:3年之內,憑自己的實(shí)力做上營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理一職。為公司培養出更多更出色的置業(yè)顧問(wèn)精英。望公司能給予我這個(gè)機會(huì )!
置業(yè)顧問(wèn)轉正自我總結2
我于20xx年3月15日至4月30日進(jìn)入公司企劃宣傳部實(shí)習,7月份畢業(yè)之后,從7月26日調到公司銷(xiāo)售部做置業(yè)顧問(wèn),至今已有3個(gè)月的時(shí)間,20xx年是我人身的一大轉折點(diǎn),非常感謝我的領(lǐng)導和同事們,是你們給了我很多無(wú)私的幫助和指導。讓我在工作中迅速入手,并得到很大的提高。
不知不覺(jué)我來(lái)到楚雄匯通古鎮文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司銷(xiāo)售部當置業(yè)顧問(wèn)就滿(mǎn)三個(gè)月拉,這三個(gè)月中我學(xué)到了很多東西,所以我很榮幸自己能加入我們公司的銷(xiāo)售團隊,代表公司形象直接面對客戶(hù)的團隊,很多成功的師傅都跟我說(shuō),銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,因為自己的年輕和經(jīng)驗不足,所以更需要鍛煉自己!今天我的轉正工作總結是對三個(gè)月以來(lái)我的工作學(xué)習進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗和教訓,引出規律性認識,以指導今后工作和為今后能有很好的業(yè)績(jì)做為一個(gè)鋪墊。在這里我感謝公司領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì ),感謝趙部長(cháng)、朱部長(cháng)、劉主管、李主管、師傅蘇秦及各位同事的照顧和培養。通過(guò)三個(gè)月的試用期學(xué)習,我掌握了做為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)不僅要具備房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識,還要具備比如建筑學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費者心理學(xué)等其它涉及到銷(xiāo)售及跟消費者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科的知識。但是一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)更應該熟知自己所銷(xiāo)售項目的所有相關(guān)信息(如:樓盤(pán)總占地、樓盤(pán)總戶(hù)數、戶(hù)型分布、價(jià)位分布、綠化率、容積率、物業(yè)管理、樓盤(pán)周?chē)呐涮自O施情況等)。還應該隨時(shí)了解到周邊競爭樓盤(pán)及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向。此外,更重要的是要有韌性、堅定不移的目標、勤奮、好學(xué)、工作的態(tài)度、心態(tài)的調整,還有團隊的合作,我覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)不是一個(gè)人在做,而是一個(gè)團隊在做。
面對著(zhù)東區認籌階段和三、四期尾房的銷(xiāo)售,并在取得一定的成績(jì)下有下面三點(diǎn)體會(huì ):
1、我感覺(jué)看見(jiàn)人在動(dòng),我就看到了錢(qián)在動(dòng),看見(jiàn)錢(qián)在動(dòng),我就會(huì )積極的行動(dòng)起來(lái)了,有一種無(wú)名的拉力或者推力在牽引著(zhù)我要行動(dòng);
2、我覺(jué)得銷(xiāo)售不是賣(mài),是幫助顧客買(mǎi),你對顧客有幫助,顧客會(huì )帶著(zhù)感激的心情買(mǎi)下你的產(chǎn)品,這才是銷(xiāo)售的最高境界;
3、我覺(jué)得銷(xiāo)售滿(mǎn)足人的需要,既滿(mǎn)足別人的需要,也滿(mǎn)足了自己的需要。師傅蘇秦跟我說(shuō)過(guò),房地產(chǎn)銷(xiāo)售就是公司無(wú)償的把產(chǎn)品提供給我們,只要我們銷(xiāo)售出去就能得到收入,對我們置業(yè)顧問(wèn)來(lái)說(shuō)這是無(wú)成本的銷(xiāo)售;
4、我覺(jué)得不能把生活中的情緒帶到銷(xiāo)售中,這是對自己不負責,也是對工作不負責。
在入職三個(gè)月的時(shí)間里我賣(mài)掉了3套四期的商鋪,從8月21日東區認籌開(kāi)始至今賣(mài)了17張認籌卡。這點(diǎn)成績(jì)不算什么,但對我這樣一個(gè)剛進(jìn)入銷(xiāo)售部的新同志來(lái)說(shuō),有一定的積極作用,鼓舞了勇氣,更堅定了我在銷(xiāo)售部成長(cháng)的信心。在今后的工作學(xué)習中,我會(huì )更加努力,希望在業(yè)績(jì)上有個(gè)質(zhì)到量的飛越,早日成為一名公司乃至房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)中優(yōu)秀的一份子。
但是,通過(guò)工作,還是發(fā)現自身仍存在許多缺點(diǎn)和不足。自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。我認為主要是銷(xiāo)售技巧上還有待提高。個(gè)人對銷(xiāo)售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性,欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷(xiāo)售技巧,可能跟銷(xiāo)售經(jīng)驗少有關(guān);在接待過(guò)程中,有時(shí)太過(guò)于熱情,欠缺一種淡定和沉穩的個(gè)人形象,以及氣質(zhì)等都有待提高;還有就是對客戶(hù)的的分析還達不到老置業(yè)顧問(wèn)的層次,對客戶(hù)的需求掌握得不是很明確。
對于以上不足之處,經(jīng)過(guò)思考擬定了對此的改善方法:銷(xiāo)售技巧的提升可多向領(lǐng)導同事學(xué)習;多上網(wǎng)或看書(shū)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識;接待客戶(hù)后應盡多分析、思考、總結說(shuō)辭;通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現在的銷(xiāo)售能力,爭取在下一步的銷(xiāo)售過(guò)程中取得更好的成績(jì)。
總之,要學(xué)得多得是,我想作為一名成熟的置業(yè)顧問(wèn),不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù),對相關(guān)的一些知識也必須詳細了解,這樣才能更好的為客戶(hù)服務(wù),讓客戶(hù)感覺(jué)你很專(zhuān)業(yè),肯定你,堅定購買(mǎi)的信心。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專(zhuān)研,繼續學(xué)習,用認真嚴謹的態(tài)度面對我的置業(yè)顧問(wèn)生涯。
在接下來(lái)面對的彝人古鎮東區開(kāi)盤(pán),我相信我會(huì )有更好的成績(jì)帶給大家!
置業(yè)顧問(wèn)轉正自我總結3
進(jìn)入公司已有半年,回顧這半年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,認真完成各項工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習與工作,在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),工作方式也有了較大的變化,現將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結:
一、認真完成日常工作,努力提高自身的能力
作為公司的銷(xiāo)售人員,深刻地認識到肩負的重任,因此,在做好日常工作的基礎上,還要不斷吸取新的知識,完善自身的知識結構,針對自己的薄弱環(huán)節有的放失;同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jì)高的同事學(xué)習成功經(jīng)驗,以提高自身的能力,為今后的工作打下更牢固的基礎。加強自身學(xué)習,加快工作節奏,提高工作效率,力求周全、準確,避免疏漏和差錯。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用
公司秉著(zhù)“精誠至上,服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其都有一定的距離,所以必須加強自身的學(xué)習,以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
工作中存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:
1.由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
2.有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位。
3.自己的理論水平還跟不上公司工作的'要求。在下接下來(lái)的工作中,應認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,努力貢獻自己的力量。
在新的一年即將來(lái)臨之際,也意味著(zhù)新目標的開(kāi)始,我想我應努力做到:
1.加強學(xué)習,拓寬知識面,努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)工作常識。
2.本著(zhù)實(shí)事求是的原則,盡心盡責完成各項工作,真正做好每個(gè)客戶(hù)都喜歡的置業(yè)顧問(wèn),努力做好一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
3.自身工作作風(fēng)建設,團結一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。
4.回顧半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,工作的過(guò)程中,我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導,前輩的交流,我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望,同時(shí)也佩服他們淵博的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。
我衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我,在思想上幫助我,我會(huì )盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。最后,再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導,好同事,在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會(huì )更好!在這片熱土上,我們將收獲無(wú)限的希望!XX年,可算是我工作上另一個(gè)轉折點(diǎn),更是一個(gè)新的開(kāi)始——加入XX,成為其中一員。不知不覺(jué),入職已有半年了,在這半年里收獲的實(shí)在太多了,說(shuō)也說(shuō)不完,要多謝的不單只是一兩個(gè)人,更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的。
在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對工作、面對生活,好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業(yè)績(jì),來(lái)年努力完成自己的工作任務(wù)。
置業(yè)顧問(wèn)轉正自我總結4
我于X年X月X日加入X。依照公司人事制度規定,截止X年X月X日,我的試用期已整滿(mǎn)三個(gè)月,現向公司申請轉為正式員工。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的試用期,我從各方面對公司和自己的工作職責都有了一個(gè)更加全面地了解和認識。我從內心當中,感謝公司為我提供了這樣一個(gè)發(fā)展的平臺,也時(shí)刻提醒自己要努力工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值。在此,我鄭重向公司領(lǐng)導提出轉正申請,懇請領(lǐng)導批準。
下面是我進(jìn)入公司這段時(shí)間以來(lái)的思想、工作、學(xué)習等一些感想和體會(huì ),向領(lǐng)導匯報。
第一,深入學(xué)習和領(lǐng)會(huì )公司的企業(yè)文化,做企業(yè)文化的踐行者。企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂,是企業(yè)員工團結進(jìn)步,努力工作的精神源泉,也是企業(yè)提升其核心競爭力的不竭動(dòng)力。在我進(jìn)入公司的這段時(shí)間里,通過(guò)不斷的學(xué)習和思考,特別是在與公司領(lǐng)導和同事的接觸過(guò)程中,使我深深體會(huì )到了企業(yè)文化的力量。誠信、溫暖、快樂(lè )、認真、苦干、拼搏、創(chuàng )新的夢(mèng)遠精神就在我的領(lǐng)導和同事的身上體現出來(lái)。公司里的領(lǐng)導和老員工,不僅在工作中給予我們許多的指導和幫助,更是在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事上,成為我們學(xué)習企業(yè)文化的老師。而我也深深明白,作為一個(gè)新入職的員工,真正領(lǐng)會(huì )企業(yè)文化,踐行企業(yè)文化,還有很長(cháng)的一段路要走,還需要用心去體會(huì )。在實(shí)際工作中,我還有許多的缺點(diǎn)和不足,距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距,但我相信,有這樣好的領(lǐng)導和同事,我一定能夠從他們身上學(xué)到更多的東西,并且通過(guò)自己的努力,彌補自身的不足,早日成為一名合格的XX人。
第二,努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,提高自身業(yè)務(wù)能力,為公司創(chuàng )造更多價(jià)值。進(jìn)入公司之后,我就給自己訂了一個(gè)學(xué)習計劃和目標。首先,就是了解公司的有關(guān)制度和規定,用這些制度和規定來(lái)規范和約束自己的行為,嚴格要求自己,不作違反公司規定,損害公司利益的事情。其次,了解崗位職責,認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。在熟悉崗位職責的過(guò)程中,我認識到,作為一名銷(xiāo)售代表,并不是把房子賣(mài)出去那么簡(jiǎn)單,而是要掌握更多的專(zhuān)業(yè)知識,比如投資、理財,告知顧客如何貸款,貸多少年最劃算,幫助顧客分析是否具有投資價(jià)值等等,要站在顧客的角度上思考問(wèn)題,想顧客所想,急顧客所急,使顧客在買(mǎi)到稱(chēng)心如意的房子的同時(shí),還能夠得到更多的附加服務(wù)。因此,我在了解有關(guān)的房地產(chǎn)知識和銷(xiāo)售知識的同時(shí),也在通過(guò)各種渠道,努力學(xué)習有關(guān)的投資理財知識,豐富自己的知識,為以后更好的工作打下堅實(shí)的基礎。最后,就是自身整體素質(zhì)的提高。銷(xiāo)售代表要直接面對顧客,她的言談舉止都代表著(zhù)企業(yè)的形象,所以我在著(zhù)裝、談吐等方面對自己都嚴格要求,因為我知道自己代表著(zhù)企業(yè)形象,我要通過(guò)自己的努力,維護企業(yè)形象。
第三,把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結合。在我看來(lái),人無(wú)論工作,還是生活,都要有一個(gè)明確的目標,或者就是我們常說(shuō)的理想。只有有了目標,你才會(huì )有方向,才會(huì )有前進(jìn)的動(dòng)力。對我而言,年紀不大也不小,正是學(xué)知識、積累經(jīng)驗的時(shí)候,工作的舒適度、是否體面并不是我考慮的重點(diǎn),而如何能夠提高自身整體素質(zhì),盡快成長(cháng)才是我所要想的問(wèn)題。銷(xiāo)售代表雖然屬于基層崗位,但她可以直接面對客戶(hù),鍛煉自己的口才和交往能力,同時(shí)有了基層的銷(xiāo)售經(jīng)驗,才能夠更進(jìn)一步提升。更重要的事,我認識到公司是一家有實(shí)力和前途的企業(yè),我也愿意為公司服務(wù),也愿意長(cháng)期在公司工作,希望自己在公司能有一個(gè)光明的未來(lái),我也會(huì )通過(guò)自己的努力回報公司。
三個(gè)月來(lái),在公司的關(guān)懷與培養下,我認真學(xué)習、努力工作、專(zhuān)業(yè)知識都有了很大的提高,個(gè)人綜合素質(zhì),有了全面的發(fā)展。但我離一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售代表標準和要求還有一定距離,如果公司批準我按期轉為XX公司正式員工,我將在自己平凡的工作崗位上,努力工作,勤學(xué)苦練,使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受任何考驗的XX公司人。
置業(yè)顧問(wèn)轉正自我總結5
一、20xx年度工作總結
過(guò)去的20xx年對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不凡的歲月。就在這一年我完成了一個(gè)華麗的轉身,從我熟悉的遵義保利未來(lái)城市到充滿(mǎn)未知和挑戰的畢節招商花園城。這一步其實(shí)有很多的艱辛。這就標示著(zhù)自己在真正意義上的長(cháng)大。
自從今年6月18號我加入到畢節招商花園城以來(lái),我覺(jué)得這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍,有著(zhù)堅定的為營(yíng)銷(xiāo)盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為,工作雖然繁瑣和辛苦。開(kāi)始作為一名外場(chǎng)拓展人員工作確實(shí)有很大的難度,主要來(lái)自心理方面,但在各位領(lǐng)導的幫助及細心指導下很快就適應了。不管遇到怎么樣的風(fēng)風(fēng)雨雨,我是不會(huì )停止前進(jìn)的腳步的。在8月下旬進(jìn)入售樓處。更是讓我感受到了一個(gè)團隊的力量。從9月22日的開(kāi)盤(pán)作戰到現在的簽約團隊沒(méi)有任何抱怨,沒(méi)有任何借口一直朝著(zhù)共同的目標奮進(jìn)。我們團隊是敢?jiàn)^勇作戰的團結隊伍,一個(gè)團隊只要團結那就不怕有什么事辦不到!
回顧這半年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,可以說(shuō)自己在不知不覺(jué)中已經(jīng)有了很大的進(jìn)步,從項目前期的客戶(hù)積累、認籌、開(kāi)盤(pán)、持續強銷(xiāo)期到現在的簽約期,系統的一路走過(guò)來(lái),感觸頗多。我覺(jué)得銷(xiāo)售中最重要的首先是對待工作的熱情,一直并且自始至終的保持下去,我堅信經(jīng)營(yíng)每一個(gè)客戶(hù)都是在經(jīng)營(yíng)自己的人生,每一次良好的熱情的溝通,會(huì )讓客戶(hù)從心底里認同自己,認同公司,每一個(gè)客戶(hù)都是朋友,在自己未來(lái)的生活之路中起到的也許是不可估量的幫助;其次要保持一個(gè)良好的心態(tài),在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,當個(gè)人的需要受挫時(shí),積極地態(tài)度最能反映出良好的價(jià)值觀(guān)念。
雖然我是20xx年入職,但要在一個(gè)陌生的地方開(kāi)展工作、適應新團隊、新領(lǐng)導。背后其實(shí)下了不少功夫,也用了不少時(shí)間,當然更少不了同事間的幫助。都知道置業(yè)顧問(wèn)的工作量大,要學(xué)的也是無(wú)比的多,銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)底深淵。也正因為如此,我才樂(lè )此不疲,越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jì),爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團隊,同事之間既有競爭更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷(xiāo)售工作中迅速提升自己。俗話(huà)說(shuō),近朱者赤近墨者黑,因為有正合這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長(cháng)所需的養份。所以,從今年9月中旬又一次以置業(yè)顧問(wèn)身份參與開(kāi)盤(pán)到目前這段銷(xiāo)售期內,我總共銷(xiāo)售2000多萬(wàn)的金額,對于公司的銷(xiāo)售任務(wù)能按時(shí)完成。同時(shí),在日常銷(xiāo)售工作中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),通過(guò)對同事的觀(guān)察學(xué)習以及對經(jīng)驗的歸納,總結出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護方式,并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,知識和創(chuàng )意永遠是無(wú)窮無(wú)盡的。
二、20xx年度工作規劃
20xx年,既是新的一年,又是我一個(gè)全新的開(kāi)始;赝麉⒓语w鷹整個(gè)過(guò)程,其中的快樂(lè )無(wú)窮,在接觸到個(gè)類(lèi)型銷(xiāo)售高手之后,想法更是煥然一新。在接下來(lái)不斷的學(xué)習培訓過(guò)程中,我希望可以快速成長(cháng),快速成為一名合格的銷(xiāo)售經(jīng)理人。對于即將到來(lái)的一年,對生活,對工作,我有著(zhù)太多的希望和夢(mèng)想。雖然房地產(chǎn)嚴冬為過(guò),從二貸的縮緊到一、二線(xiàn)城市的限購以及利率上調。表面上看似乎有抑制房?jì)r(jià)上漲的可能,同時(shí)更有許多人開(kāi)始預測新一年房?jì)r(jià)必然下跌。
但是,通過(guò)在銷(xiāo)售工作中跟客戶(hù)的接觸以及公司銷(xiāo)售渠道工作中對畢節城市居民住宅需求的了解,我認為,在新的一年,畢節樓市仍將保持堅挺。理由有三:首先:房市的繁榮是和百姓的購房需求分不開(kāi)的。畢節作為四線(xiàn)城市,還有大部分人沒(méi)有自己的“安心小窩”。
而結合畢節市的整體規劃——大力發(fā)展南部新區。這標志著(zhù)會(huì )有大部分城鄉人員往市區涌,而住房則是必須品。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展,畢節的消費思想以及住房觀(guān)念也在悄然變化,購置高檔物業(yè)(而項目自身配套完善),追求人居夢(mèng)想以及投資消費將成為主流。大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現。再者,由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著(zhù)許多購房者的思想,近兩個(gè)月明顯感覺(jué)投資性需求較前段時(shí)間又有所增加,“把錢(qián)放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”。因此,相當一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年畢節樓市的整體走向。
另外:隨著(zhù)國二號文件,大力發(fā)展貴州,其中畢節作為全國第二個(gè)示范區。加上不就將開(kāi)通杭瑞高速和成貴高鐵,可以很好的拉近畢節和外界的距離。這里得天獨厚的氣候和地理位置(大量旅游景點(diǎn)如:百里杜鵑)也會(huì )吸引大量的外來(lái)人口定居和外來(lái)游客,這會(huì )大大提高本地居民的副收入。這一點(diǎn)在前期的客戶(hù)群個(gè)體組成也是一個(gè)很有力的支持。
還有:隨著(zhù)高鐵即將建成。大大拉近了畢節和遵義、杭州、成都、重慶的距離。而招商花園城作為最具競爭力的項目,以其配套完善、交通便利、針對性強等特點(diǎn)將大大贏(yíng)得畢節及外地商家的青睞。
在畢節其他項目的嚴冬季節我們創(chuàng )造了銷(xiāo)售奇跡。因此,我認為雖然嚴冬未過(guò),但項目的春天即將到來(lái)。所以,在這充滿(mǎn)希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,勤奮工作,嚴于利己,認真專(zhuān)研,繼續學(xué)習,用使命般的激情面對客戶(hù),用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè),為客戶(hù)制造感動(dòng),為公司創(chuàng )造利潤!
目標:
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì),商業(yè)1.5億。高層0.8億。
2、我將進(jìn)一步加強各方面知識的學(xué)習,扎實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng),為自己為公司再創(chuàng )佳績(jì)作出應有的貢獻。
三、對公司的期望或要求
1、服務(wù)是銷(xiāo)售中最重要的一個(gè)環(huán)節,做好服務(wù)工作,便開(kāi)啟了客戶(hù)與我們之間的一道信任之窗。公司應堅持每月做客戶(hù)滿(mǎn)意度調查,在此基礎上可以設定服務(wù)明星,讓得分最高的置業(yè)顧問(wèn),可以得到適當的獎勵,也可以用服務(wù)明星獎來(lái)以示鼓勵和表?yè)P,并可以制定一定獎懲機制。
2、公司可在年終時(shí)設定優(yōu)秀員工獎,全勤獎,年度銷(xiāo)售冠軍獎等,對辛勤工作了一年的員工們作出表?yè)P和慰藉。
3、在條件允許范圍內,可創(chuàng )作企業(yè)期刊,提升知名度,同時(shí)也讓有才識的同仁展現自己。如創(chuàng )業(yè)規劃、場(chǎng)景訓練等。
4、在閑暇之際,可考慮以公司或項目的名義為所在區域做義工,提升公司或樓盤(pán)的形象。
5、公司應該更加注重人才培訓,素質(zhì)培訓等。
以上謹作為個(gè)人意見(jiàn),如有不妥之處望領(lǐng)導指正批評。
總結:把握命運,揚起自信的風(fēng)帆。人生如若海蒼茫。每人都把舵手當,蕩起波濤千層浪。要活灑脫當自強。改變,請從今天開(kāi)始。
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