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機關(guān)后勤工作總結（通用15篇）
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份工作總結吧。工作總結怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的機關(guān)后勤工作總結（通用15篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
機關(guān)后勤工作總結 篇1
今年上半年 ，機關(guān)后勤中心緊緊圍繞廳黨組的總體思路，結合工作目標，切實(shí)在服務(wù)規范化，服務(wù)制度化，服務(wù)效率化上下功夫。立足本職，謀事干事，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù)，基本情況是：
一、學(xué)習有亮點(diǎn)
按照廳黨組要求，黨員干部積極投身到“迎創(chuàng )”、“三抓一促”、“保持黨的純潔性”活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習教育、黨員談心、定崗建責、分析評議，園滿(mǎn)完成了規定的程序和內容：一是認真學(xué)習。廣泛征求意見(jiàn)，找準突出問(wèn)題，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )，發(fā)放征求意見(jiàn)表，個(gè)別訪(fǎng)談等形式，廣泛征求意見(jiàn)，共征求到意見(jiàn)和建議25條;二是搞好轉段動(dòng)員，對分析評議階段進(jìn)行動(dòng)員部署，明確工作要求;三是組織黨員干部職工到革命老區韶山、麻城參觀(guān)學(xué)習，進(jìn)行愛(ài)國主義教育，通過(guò)開(kāi)展談心活動(dòng)，黨員之間相互溝通、相互幫助，化解了矛盾、增進(jìn)了團結，;四是對照黨員義務(wù)，對照黨員純潔性的具體要求，撰寫(xiě)個(gè)人的黨性分析材料，認真進(jìn)行自我分析，剖析思想根源，明確努力方向;五是認真開(kāi)好專(zhuān)題民主生活會(huì )，組織黨員領(lǐng)導干部開(kāi)展批評與自我批評，肯定成績(jì)、指出問(wèn)題、提出整改方案;六是按要求在一定范圍內通報民主生活會(huì )的情況， 堅持邊議邊改，對查出的突出問(wèn)題限期整改。通過(guò)分析評議，廣大黨員深刻剖析了自身存在的問(wèn)題，明確了努力方向，為做好下一階段工作奠定了基礎。
二、工作有成效
切實(shí)踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞中心、服務(wù)大局，緊緊依靠全體黨員和干部職工，精心做好后勤保障工作，取得了明顯成效。
一是綜合管理科學(xué)有序：綜合科認真做好日常工作。對來(lái)電來(lái)文，認真登記，及時(shí)做好上傳下達工作，真正發(fā)揮了樞紐的作用。同時(shí)，當好領(lǐng)導的參謀助手，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。上半年共起草文件、報告、總結及學(xué)習方案31份，收發(fā)傳閱文件168份，完成退休審批、工資調整手續6人，新聘、轉聘勞務(wù)派遣工15人;完成黨務(wù)、人事、勞資統計報表6次;在農業(yè)信息網(wǎng)上上傳信息26條;組織黨員干部學(xué)習、考試6次;接受廳機關(guān)黨組織考核2次。還按時(shí)完成了黨員轉正、吸收預備黨員上報工作及黨費收繳工作。
二是財務(wù)管理精益求精：財務(wù)科認真履行“監督、反映、服務(wù)”職能，預算合理、開(kāi)支規范。在工作量大、任務(wù)重的情況下，她們從無(wú)怨言，嚴格執行財經(jīng)制度，精打細算，堵流節支，充分發(fā)揮資金的經(jīng)濟效益和社會(huì )交益，確保了收支平衡。與此同時(shí)，對各單位、各住戶(hù)歷年欠交的水電費進(jìn)行全面清理，通過(guò)下發(fā)通知，上門(mén)收繳，電話(huà)聯(lián)系等多種方式方法。追回全部欠款，挽回資金29.7萬(wàn)元。截止6月10日，財政部門(mén)累計下達預算指標364萬(wàn)元，批復計劃225.23萬(wàn)元，實(shí)際支出182萬(wàn)元，占財政撥款總預算數的50%，做到了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半。
三是水電管理成效顯著(zhù)：水電科加強對全廳節能降耗和水電線(xiàn)路管理工作。組織開(kāi)展了以“節能攻堅，全民行動(dòng)”為主題的節能活動(dòng)。張貼懸掛標語(yǔ)20幅。發(fā)放節能宣傳手冊300余份。通過(guò)廣泛宣傳，進(jìn)一步提高了機關(guān)干部職工的.節能意識，形成了良好的節能氛圍。同時(shí)，采取堅決措施，加強對行政辦公樓、事業(yè)大樓節能情況的監督檢查，對檢查中發(fā)現的水、電、氣漏跑的現象。及時(shí)進(jìn)行維修。截止6月20日已更新ED節能燈102個(gè)，補裝更換水表8塊、電表39塊，對行政樓辦公室86臺空調進(jìn)行了全面清洗，既保證了機關(guān)工作的正常運轉，又降低了能耗。對大院內各單位、各住房的水電表進(jìn)行全面檢測、檢修，有效地保障了后勤服務(wù)工作，確保了全廳各項工的正常運轉。對行政辦公樓、事業(yè)大樓出現的報修問(wèn)題，做到隨叫隨到，快速處理。 注重加強機關(guān)宿舍、食堂水、電、氣的管理，對出現的漏水、斷電等問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理和維修。上半年，除強化機關(guān)設施日常維護保養外，還疏通院內水道16處，解決辦公區域地面積水6處，維修房頂及外墻滲漏水15處，受到了干部職工的好評。
四是安全管理無(wú)隙可乘：保衛科嚴格執行持證上崗制度。保安員堅持24小時(shí)值班制度和來(lái)訪(fǎng)人員登記制度，上半年維護機關(guān)大型會(huì )議秩序10多次，夜間巡查900余次，阻止各類(lèi)推銷(xiāo)人員60多人次，累計疏導停車(chē)2600多臺次，切實(shí)維護了機關(guān)正常的辦公秩序。
五是車(chē)輛管理循序漸進(jìn)：車(chē)管科科學(xué)調度，合理安排�？朔擞密�(chē)“扎堆”的困難，截止目前為止，共接待中央部級領(lǐng)導6批次，司局級及外省廳局領(lǐng)導22批次，安全行車(chē)39萬(wàn)多里，保障了廳領(lǐng)導及機關(guān)處室的公務(wù)用車(chē)。
六是物業(yè)管理穩步推進(jìn)：物業(yè)科注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)重點(diǎn)。保潔工作實(shí)行12小時(shí)不間斷清掃，垃圾拖運及時(shí)、徹底，確保機關(guān)大院干凈整潔、環(huán)境優(yōu)美。事業(yè)大樓工作人員堅實(shí)崗位，半年共接待來(lái)訪(fǎng)人員2468人次，收發(fā)報刊信件6000件無(wú)差錯。服務(wù)大型會(huì )議11次，中型會(huì )議16次，小型會(huì )議22次。房改辦補辦13戶(hù)住房辦證資料及房屋繼承手續，更正歷史遺留房屋問(wèn)題6戶(hù)。集資房房產(chǎn)辦理工作克難奮進(jìn)，己完成了集資樓商務(wù)層規劃等手續，下一步將進(jìn)行集資房?jì)r(jià)審核及政策性驗收工作。居委會(huì )認真開(kāi)展機關(guān)愛(ài)國衛生運動(dòng)，加強對辦公區、生活區的滅“四害”消殺工作，消殺面積達7000平方米，堵鼠洞24個(gè)，投入毒餌盒35個(gè)，滅白蟻6次，有效地控制了“四害”的密度和滋生，積極為機關(guān)干部職工辦好事、辦實(shí)事。
七是集中釆購公平公正：中心嚴格執行政府集中采購制度。在開(kāi)展政府采購工作中本著(zhù)公開(kāi)，公平、公正的原則，認真細致地完成了政府采購工作。進(jìn)一步規范了采購程序，降低了采購成本，杜絕了資金的浪費。
八是文印工作保障有力：機關(guān)文印室工作人員發(fā)揚優(yōu)良傳統，熱情受理每一份材料，高質(zhì)量完成了全廳各大小會(huì )議材料的打印工作，以滿(mǎn)意的服務(wù)贏(yíng)得了有關(guān)部門(mén)的好評。上半年共打印文件100多萬(wàn)張，復印30多萬(wàn)張，制作會(huì )標60多幅。
九是食堂管理再上臺階：機關(guān)食堂努力提高服務(wù)水平。為改善機關(guān)就餐環(huán)境，提高飯菜質(zhì)量，機關(guān)食堂于6月份實(shí)行新的份餐制，并對食堂售飯系統進(jìn)行了統一調試，進(jìn)一步規范就餐人員管理。要求工作人員統一著(zhù)裝，佩戴口罩上崗，嚴把食品采購關(guān)、衛生質(zhì)量關(guān)和飯菜烹調關(guān)，不斷增加飯菜花色品種，受到了機關(guān)干部職工的贊譽(yù)。
三、謀劃與布局
20xx年下半年，我們將在廳黨組的領(lǐng)導下，以“三抓一促”為抓手，深入開(kāi)展保持黨的純潔性教育活動(dòng)。圍繞全廳中心工作，轉變作風(fēng)，加強管理，強化服務(wù)，扎扎實(shí)實(shí)做好以下方面的工作。
一是抓隊伍素質(zhì)。進(jìn)一步把機關(guān)后勤隊伍建強帶硬。以建設學(xué)習型機關(guān)和扎實(shí)開(kāi)展保持黨的純潔性活動(dòng)為載體，進(jìn)一步深刻領(lǐng)會(huì )省十次黨代會(huì )精神，緊緊圍繞廳黨組制定的任務(wù)目標，引導廣大干部職工解放思想，更新觀(guān)念，加強政治思想教育和作風(fēng)建設，增強做好新時(shí)期機關(guān)后勤工作的責任感和緊迫感。同時(shí)，抓好干部職工的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習，加大培訓力度，鼓勵干部職工參加學(xué)習教育和專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)。
二是履行工作職能。進(jìn)一步做好機關(guān)后勤管理工作，首先，抓好機關(guān)安全保衛工作，嚴格機關(guān)內保制度。加強日常管理和監督檢查，確保機關(guān)安全無(wú)事。其次，加強機關(guān)辦公區域及院內環(huán)境綜合整治，認真做好機關(guān)大院環(huán)境綠化、美化和衛生工作，營(yíng)創(chuàng )良好的辦公環(huán)境。第三，加強機關(guān)食堂和文印打字室的管理。努力降低成本，減少消耗，最大限度讓干部職工得到實(shí)惠。
三是抓管理、強節約。在后勤保障工作中，帶頭弘揚勤儉節約和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統。努力建設節約型機關(guān)，堅持量力而行，精打細算，努力做到少花錢(qián)多辦事，合理使用各種經(jīng)費，合理利用各類(lèi)資源，努力降低機關(guān)運行成本。繼續廣泛開(kāi)展資源節約性活動(dòng)，積極擴大使用節約的新技術(shù)、新方法。有計劃、有重點(diǎn)地對照明、中央空調、動(dòng)力用電系統進(jìn)行節能改造。通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的工作，真正做到節約每一張紙、每一度電、每一滴水、每一分錢(qián)，最大限度地發(fā)揮機關(guān)資源的效能。
機關(guān)后勤工作總結 篇2
20xx年，我繼續分管機關(guān)后勤和職工灶管理工作。一年來(lái)，在局領(lǐng)導的親切關(guān)懷和各部門(mén)的大力支持配合下，我認真配合主任開(kāi)展工作，以完成好各項工作為重心，堅持服務(wù)大局，保障有力，順利完成了的各項工作任務(wù)�，F個(gè)人總結匯報如下：
一、不斷加強學(xué)習，提升自身的綜合素質(zhì)。
我始終把加強政治理論、業(yè)務(wù)知識和規章制度的學(xué)習作為提高工作能力、提升綜合素質(zhì)的主渠道，堅持用馬克思主義來(lái)武裝自己的頭腦并指導實(shí)踐。同時(shí)堅持理論聯(lián)系實(shí)際，以理論學(xué)習成果審視各項工作，為落實(shí)各項任務(wù)提供思想保證。從而不斷提高了自身的綜合素質(zhì)，為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實(shí)的基礎。
二、圍繞職能定位，不斷提高后勤服務(wù)保障能力
后勤保障工作與其它工作有著(zhù)較大的區別，可預見(jiàn)性難度較大，除計劃性工作外，臨時(shí)性、變化性、突出性工作多。所以，我時(shí)時(shí)刻刻提醒著(zhù)自己思想上要高度重視，工作上要耐心細致。在具體工作上：
一是做好各類(lèi)會(huì )議的后勤保障工作，經(jīng)常注意檢查會(huì )議室用電、用水、衛生等問(wèn)題，保證全局各類(lèi)會(huì )議的正常有序召開(kāi)。
二是毫不松懈抓好安全保衛工作，全年未發(fā)生一起盜竊、失火等安全責任事故。
三是搞好社會(huì )性事務(wù)工作，注重加強與社區的聯(lián)系互動(dòng)，積極參加社區工作會(huì )議，配合好社區布置的各項工作任務(wù)。
四是做好職工灶的會(huì )計管理工作，精打細算、勤儉節約，保證全年記賬無(wú)差錯，會(huì )計報表及時(shí)準確真實(shí)。
五是在單位門(mén)前修路期間，竭力應對多次斷水斷電事件，用最快時(shí)間協(xié)調解決，保證單位正常辦公。
六是組織配合社會(huì )完成了社區的換屆工作。
三、堅持廉潔自律，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的`宗旨
在日常工作和生活中，我始終牢固樹(shù)立遵紀守法、愛(ài)崗敬業(yè)、防微杜漸的意識，在思想上進(jìn)一步筑起反腐防線(xiàn)。時(shí)刻用反面教材警示自己，嚴格遵守《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》和有關(guān)規定，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。清醒認識自身工作的任務(wù)、意義，從而更好的為單位發(fā)展的大局服務(wù)，為廣大的人民群眾服務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守。
雖然一年來(lái)的工作開(kāi)展是成功的，但自身仍存在著(zhù)不足之處。一是理論學(xué)習不夠深入，沒(méi)有用客觀(guān)地處理好工作中存在的不足。二是工作中缺少預見(jiàn)性，科學(xué)地管理日常事務(wù)能力有待提高。
針對以上存在的問(wèn)題，我相信有領(lǐng)導的關(guān)懷和同事們的幫助支持，有我堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷地克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職的工作崗位上做出更多的成績(jì)、更大的貢獻，把自己的工作水平推向一個(gè)新的臺階！
機關(guān)后勤工作總結 篇3
在委廳的和機關(guān)各、直屬各的支持、幫助下，20xx年是中心持續發(fā)展的一年，中心全體工作人員做了艱苦、細致的工作。20xx年度工作情況及20xx年工作計劃匯報：
第一部分：主要成績(jì)
一、基建工作管理，物業(yè)管理改革。
房產(chǎn)市場(chǎng)化程度越來(lái)越高，許多院區住戶(hù)轉賣(mài)了自有住房，各院區逐漸變得混雜，物業(yè)改革勢在必行。在委廳是分管萬(wàn)助巡的和支持下，在20xx年物業(yè)管理工作的基礎上，20xx年中心共投入1841575.48元，對各廳屬院區大規模的修善、改造，為院區物業(yè)市場(chǎng)化管理作好的。主要了幾項工作：
1、繼系馬莊院區、南湖路院區住戶(hù)水電表一戶(hù)一表的改造后，20xx年，中心又對八一大道院區、洪都大道院區公用電表了安裝改造。
2、南湖路25號土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作。
3、八一大道院區安防系統工程設計與安裝和廣告位與管理。
4、對洪都大道院區18間共400平方米的危房了拆除，硬化地面140平方米，并對該院區綠化改造。洪都大道院區電子巡更系統，電子紅外監控保安系統，車(chē)輛電子管理系統，推行現代物業(yè)管理辦法。
5、辦理完畢12位職工房改房的工作，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中。
6、在摸底調查、個(gè)人談話(huà)、律師談判等工作環(huán)節后，面對住戶(hù)的強烈抵制甚至到中心大吵大鬧，中心仍耐心細致地解釋?zhuān)瓌t，清出房源7套，并按廳分房辦公室意見(jiàn)報委廳批準后，按程序分房，辦理完畢房產(chǎn)證。
二、車(chē)隊基礎管理工作，駕駛員安全、服務(wù)意識。
健全車(chē)隊的管理制度，細化、量化了車(chē)隊的制度和指標了以制度管人，以指標管車(chē)的要求，使車(chē)隊的制度更趨于，運轉流暢。車(chē)隊共行駛741986公里，總費用1706567.8元；車(chē)隊共行駛約690674公里，總費用為1588550.2元。比，總費用下降118017.6元，無(wú)任何交通事故，無(wú)服務(wù)質(zhì)量和的投訴。
三、會(huì )務(wù)接待規范、服務(wù)周到。
1、中心委廳機關(guān)會(huì )務(wù)接待精神，把關(guān)費用開(kāi)支，想方設法降低成本。會(huì )議83次，涉及金額207萬(wàn)元，無(wú)一差錯；并且相同類(lèi)型的會(huì )議，在房?jì)r(jià)上調的情況下還與持平，長(cháng)期，會(huì )務(wù)工作一直受到委廳、經(jīng)辦處室、與會(huì )人員的肯定。
2、分36批機關(guān)老、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養接待，比多接待100多人次，最高峰接待了28人（床位12個(gè)），共支出606584.5元，人均支出近2022元，包括廬山門(mén)票、運輸費、接待處日常管理費、人員工資，水電、伙食等等，該費用由中心負擔。在所有被接待人員中，中心均發(fā)放無(wú)記名服務(wù)質(zhì)量調查問(wèn)卷，在收回的266份答卷中，無(wú)一人次表示不滿(mǎn)意，99.3%表示很滿(mǎn)意。在接待過(guò)程中，工作人員的熱情，細致周到的服務(wù)，受到機關(guān)處室干部職工、委廳的肯定和好評。
四、企業(yè)發(fā)展
在20xx年工作的基礎上，20xx年，中心了對企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結構及資產(chǎn)重組。主要做了幾項工作：
1、退出“興華公司”的經(jīng)營(yíng)，與公司的清算工作。
在合作雙方的和下，公司股份如期轉讓?zhuān)D讓手續和帳目清算等工作，并了省工商、國稅等的檢查。
2、成立了江西新華物流有限公司并、穩定運營(yíng)。
�。�1）規范公司內部管理，公司整體素質(zhì)。
公司健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績(jì)效考核實(shí)施細則》、《員工獎懲制度》、《公司員工廉潔自律規范》、《庫房管理制度》、《差旅費、費用報銷(xiāo)管理制度》、《接待管理辦法》及各崗位工作職責，事無(wú)大小，均有章可循，制度管人，流程管事。
�。�2）齊心協(xié)力，20xx年度綜合經(jīng)濟指標。
公司正式運行，共發(fā)行量230萬(wàn)件包，銷(xiāo)售額3300萬(wàn)元，利潤1960萬(wàn)元，上繳稅款810萬(wàn)元，年初預訂的。是在的春、秋兩季教材、教輔發(fā)運工作中，公司的不利因素了的分析，制訂的工作預案，在車(chē)輛、設備、人員、后勤保障和庫容等，組織，了“課前到書(shū)，人手一冊”。兩季教材和教輔共發(fā)貨1.946億冊，發(fā)運包件179萬(wàn)件；圖書(shū)和音像46.4萬(wàn)件，音像教材51549件。
�。�3）開(kāi)拓方物流服務(wù)。
在主業(yè)，核心競爭力的，公司調動(dòng)和現有資產(chǎn)、資源，拓展方物流市場(chǎng)。依托公司核心競爭優(yōu)勢，在江中制藥投標中，一舉中得周邊兩省的配送；公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現已擴展到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產(chǎn)物流服務(wù)。公司還地與全球五百強的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達成倉儲和省內配送服務(wù)，了長(cháng)期合作關(guān)系。
3、教育印刷廠(chǎng)克服多重，了年初制訂的經(jīng)濟指標。
20xx年印刷行業(yè)面臨了前所未：工價(jià)平均下降了12%；材料價(jià)格平均上漲了10%；銀行貸款連續6次提息，從6.435%提到了8.217%，在利潤嚴重受到擠壓的情況下，印刷廠(chǎng)了年初制訂的：
�。�1）銷(xiāo)售總產(chǎn)值達2528萬(wàn)元，超出了年初制定的2500萬(wàn)元超，超出了20xx年2460萬(wàn)元的銷(xiāo)售產(chǎn)值。
�。�2）凈利潤達210萬(wàn)元，比年初制訂的增長(cháng)了5%；利潤率8.17%，超出了年初制訂的8%的。
20xx年，教育印刷廠(chǎng)還被省工商局評為“江西省機關(guān)后勤年終工作總結a企業(yè)”并頒發(fā)獎?wù)�，被評為“新建縣工業(yè)十強企業(yè)”，公司總經(jīng)理被評為“南昌市勞動(dòng)模范”。
主要做法和的問(wèn)題
一、主要做法：
1、工程，塑造勤奮、團結、充滿(mǎn)正氣的團隊精神。中心辦公地點(diǎn)分散，人數過(guò)半的`駕駛員長(cháng)期在外出車(chē)，中心內部交流受到制約。緩和緊張的工作，融洽同事間的關(guān)系，交流與溝通，中心每月中心全體員工參加的集體活動(dòng)。每次活動(dòng)還邀請委廳、機關(guān)處室等一起參加，增進(jìn)與機關(guān)的交流與溝通，以便地和改進(jìn)服務(wù)工作。
2、“改革—創(chuàng )新—發(fā)展”的理念，并將該理念灌輸給中心每位工作人員。中心不地由全體工作人員參加的讀書(shū)活動(dòng)，并組織學(xué)習、考試、評比和獎勵，鼓勵中心員工多讀好書(shū)，開(kāi)拓思維，創(chuàng )新工作，了的工作、學(xué)習。
3、，服務(wù)意識。后勤工作事務(wù)繁雜，人員多為工人編制，文化和綜合素質(zhì)偏低，服務(wù)意識淡薄，各廳級的后勤工作矛盾的焦點(diǎn)。情況，中心職工是正式工的服務(wù)意識和、，整體工作質(zhì)量和。正式工不參加集體活動(dòng)，在受到時(shí)甚至恐嚇中心，中心仍原則，按要求和規定做事或參加活動(dòng)的，一律嚴肅。制度的約束和個(gè)案，中心職工是正式工的服務(wù)觀(guān)念已有改觀(guān)，服務(wù)意識也了。
4、修訂和工作制度，以制度管人。在相信機關(guān)干部職工素質(zhì)的前提下，所有制度“無(wú)申訴”原則，即只要遭到投訴，被投訴人均機會(huì )對被投訴事件申訴和解釋?zhuān)行膶粗贫纫幎ㄖ苯犹幜P。在XX年的會(huì )務(wù)承辦中，特殊原因，高教處要求特案，事先處也跟中心主要做了電話(huà)交流，但當時(shí)中心出差在外，銜接，遭到了高教投訴，對此，中心會(huì )務(wù)接待員、中心主要分別按制度經(jīng)濟處罰。
長(cháng)期，中心企業(yè)化管理模式、整體服務(wù)意識、和質(zhì)量受到了省內外關(guān)注，省內廳局的后勤中心省外紛紛來(lái)函來(lái)人情況，參觀(guān)學(xué)習，中心工作制度還被來(lái)訪(fǎng)帶回參考，產(chǎn)生了。
二、的和問(wèn)題：
1、政策的，中心企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到了，非常需要處室的支持。
2、職工的服務(wù)意識仍有欠缺，服務(wù)位。
20xx年工作計劃
1、中心內部建設和管理，改進(jìn)和中心服務(wù)工作并長(cháng)抓不懈。
2、“改革—創(chuàng )新—發(fā)展”的理念，事業(yè)改革，開(kāi)創(chuàng )中心新的工作和經(jīng)營(yíng)。
3、八一大道宿舍院區和南湖路宿舍院改造，和實(shí)施院區物業(yè)管理市場(chǎng)化。
4、在處室的支持下，高中課改，使教育印刷廠(chǎng)的和利潤有幅度的增長(cháng)。開(kāi)辟物流市場(chǎng)，擴占全國物流市場(chǎng)份額。
機關(guān)后勤工作總結 篇4
今年以來(lái)，區級機關(guān)后勤管理服務(wù)中心在區委、區政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全區中心工作和中心年初目標任務(wù)，深入開(kāi)展“三型”機關(guān)建設活動(dòng)，努力踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)揚“甘于平凡、樂(lè )于奉獻、勇于拼搏、敢于超越”的后勤精神，以“四零四化”(服務(wù)零距離、設備零故障、保障零失誤、安全零事故，工作標準化、精細化、特色化、品牌化)為工作標準，開(kāi)拓創(chuàng )新，務(wù)實(shí)進(jìn)取，在機關(guān)后勤管理、服務(wù)、保障方面取得了一定的成績(jì)，現將一年來(lái)工作完成情況總結如下。
一、抓管理，明責任，重點(diǎn)目標任務(wù)順利實(shí)施
1、完成電梯改造工程。自今年4月17日，電梯改造項目通過(guò)區政府審批后，中心嚴格按區政府批示意見(jiàn)，本著(zhù)勤儉節約的原則，同時(shí)滿(mǎn)足正常使用功能，加緊細化改造方案，先后完成了1號樓電梯單一采購法論證、電梯施工單位招標及電梯改造設備采購等相關(guān)前期準備工作。1號樓檔案局的1臺貨梯改造于9月15號正式開(kāi)始施工，一樓大廳的其余4臺電梯于9月30日啟動(dòng)施工。整個(gè)工程時(shí)間緊，要求高，任務(wù)重，中心認真按原定方案步步推進(jìn)，國慶假期，從中心領(lǐng)導到科室相關(guān)人員分班現場(chǎng)跟蹤督促進(jìn)度和質(zhì)量。10月7日5臺電梯全部完成安裝調試工作。10月20日，常州特種設備檢驗院對改造后的5臺電梯進(jìn)行監督檢驗，電梯各項技術(shù)指標和性能符合國家標準，一次性通過(guò)了技術(shù)監督局的驗收，領(lǐng)取了電梯安全使用證。
2、推進(jìn)消防設施改造。常州市武進(jìn)城區新苑賓館1997年投入使用，使用十多年后消防設施日益陳舊，根據新的消防要求，新苑賓館消防整改工程被列入2015年區政府督辦項目之一。為全面落實(shí)好該項任務(wù)，中心本著(zhù)實(shí)事求是，因地制宜，盡可能符合消防規定的原則，于3月18日，和武進(jìn)消防大隊專(zhuān)題商討了初步設計方案，4月3日，召集武進(jìn)消防大隊、武進(jìn)建筑設計院、新苑賓館等單位對方案作了進(jìn)一步論證。8月28日，消防整改工程正式啟動(dòng)。至11月初，已完成總工程量的85%，賓館一至六層已順利通過(guò)消防試壓，預計整個(gè)工程將于11月中旬完工。
3、完成強電改造工程。行政中心配電間自1997年投入使用至20XX年，已整整運轉了16個(gè)年頭，早已“超齡”工作，且能源利用率下降。2014年6月份，行政中心配電設備改造的請示通過(guò)區政府審批，機關(guān)服務(wù)中心一邊全力保障行政中心供電，一邊著(zhù)手做好各配電間的招投標以及施工方案制訂、實(shí)施工作。通過(guò)充分的前期準備，于2014年11月13日正式啟動(dòng)配電間改造工程，至2015年5月中旬為止，歷時(shí)半年時(shí)間，利用節假日和雙休日時(shí)間，有計劃地對行政中心的高壓配電間、401、104、105和101共五個(gè)配電間的配電設備進(jìn)行了全部更新，為行政中心安全用電提供了有力保障，提高了資源能源利用率。
4、完成區鳳凰谷青少年活動(dòng)中心裝潢改造工作。為保證今年暑假鳳凰谷青少年活動(dòng)中心暑期培訓班的正常招生，自今年4月中旬裝潢方案審批通過(guò)以來(lái)，中心認真按時(shí)間進(jìn)度表有序推進(jìn)工程裝潢改造。4月23日下午，中心召集相關(guān)人員召開(kāi)了現場(chǎng)會(huì )議，共同查看工程進(jìn)展情況和施工細節，一一明確施工時(shí)間要求、質(zhì)量標準和配合節點(diǎn)，推進(jìn)工程進(jìn)度。施工期間，中心全體班子成員及部分科室負責人多次到現場(chǎng)查看裝潢施工情況，對施工工期、質(zhì)量及銜接問(wèn)題等關(guān)鍵環(huán)節作進(jìn)一步強調，整個(gè)裝潢工程于6月10日全部完工。
二、重服務(wù)，勤履責，機關(guān)事務(wù)管理水平不斷提高。
1、有序推進(jìn)辦公用房清理工作。4月16—18日，由機關(guān)后勤服務(wù)中心及區委辦、區政府辦、區紀委同志組成的聯(lián)合督查組10名同志分成兩組，對全區各鎮(開(kāi)發(fā)區、街道)、區級機關(guān)各部門(mén)的辦公用房清理情況進(jìn)行了實(shí)地督查。每家單位抽查1名正職、2名副職及3個(gè)科室辦公用房使用情況進(jìn)行實(shí)地丈量，登記造冊，座談聽(tīng)取清房情況匯報。全區共抽查83家黨政機關(guān)，463間辦公用房。從督查情況看出，大多數單位都嚴格執行政策實(shí)行了調整。督查組對抽查中發(fā)現的個(gè)別調整不到位的單位提出了限期整改意見(jiàn)，我中心對行政中心內騰退的辦公用房提出了集中調整的方案，回遷了部分在外租房辦公的下屬事業(yè)單位或部門(mén)(安排了區征收辦、區文化局下屬文化執法大隊等5家機關(guān)部門(mén)或下屬單位進(jìn)駐辦公)。實(shí)現了集聚辦公，并且降低了辦公行政成本，辦公用房清理卓有實(shí)效。下半年，中心還起草了《區級黨政機關(guān)辦公用房管理暫行辦法》，10月13日，已由兩辦正式下發(fā)，為進(jìn)一步規范和加強我區區級黨政機關(guān)辦公用房管理打下了良好基礎。
2、公共機構節能管理工作穩步推進(jìn)。中心一方面認真做好全區公共機構節能管理工作，分期為全區各公共機構做好人員培訓和業(yè)務(wù)指導工作，另一方面不斷加強行政中心節能管理工作，將宣傳教育與設備節能同步推進(jìn)。
一是開(kāi)展能源緊缺體驗活動(dòng)。6月10日，“全國低碳日”當天，積極組織區公共機構開(kāi)展各種能源緊缺體驗活動(dòng)。洛陽(yáng)鎮舉行公共機構綠色出行宣傳活動(dòng)暨綠色低碳出行小分隊成立儀式;人社局通過(guò)OA辦公系統和QQ群向工作人員發(fā)送節能環(huán)保公益短信，積極倡導低碳出行;區僑辦僑聯(lián)號召大家少開(kāi)一小時(shí)空調，少開(kāi)一天燈，少開(kāi)一天車(chē)，大力弘揚節能意識;規劃局利用電子顯示屏宣傳節能宣傳周主題標語(yǔ)，向單位人員發(fā)送節能公益短信;西太湖科技產(chǎn)業(yè)園管委會(huì )開(kāi)展“綠色微公益、低碳不低調”環(huán)保宣傳暨愛(ài)心行動(dòng)……
二是做好節能創(chuàng )建單位創(chuàng )建工作指導。10月27日下午，我中心特邀請常州市市級機關(guān)事務(wù)管理局節能處處長(cháng)王葉圣等來(lái)我區洛陽(yáng)鎮檢查指導公共機構節能示范單位創(chuàng )建工作情況。對照《20xx年江蘇省公共機構節能示范單位創(chuàng )建評價(jià)驗收細則》，對洛陽(yáng)鎮的創(chuàng )建臺賬資料及創(chuàng )建工作提出了部分整改意見(jiàn)，使創(chuàng )建單位進(jìn)一步明確了創(chuàng )建目標和要求，為順利通過(guò)省級考核驗收作好了充分的準備。
三是認真開(kāi)展節能技改探索和實(shí)踐。在行政中心5號樓電空調改造中，同步安裝了智能化節能控制系統，統一控制和設置各辦公室溫度，避免了冬季過(guò)高、夏季過(guò)低溫度設置，杜絕了無(wú)人空調長(cháng)時(shí)間運轉造成的浪費現象。在空調開(kāi)閉過(guò)程中，值班人員認真按室外氣溫及時(shí)調節中央空調開(kāi)啟溫度，今年比去年同期節約用氣61147立方米，約合人民幣24萬(wàn)余元。
3、加強行政中心及區政府周邊道路的車(chē)輛管理。一是加強行政中心大院停車(chē)秩序管理。我中心在3月10日至4月10日，組織相關(guān)人員用一個(gè)月的時(shí)間對行政中心大院內的停車(chē)秩序進(jìn)行了整頓。對車(chē)位外亂停車(chē)現象，采用電話(huà)溝通提醒、貼違停通知單、書(shū)面告知車(chē)主所在單位。對拒不改正的，則通過(guò)在行政中心大廳顯示屏“曝光”等方式，改善大院停車(chē)秩序。二是加強車(chē)輛出入管理。前后門(mén)崗對無(wú)通行證進(jìn)入行政中心的辦事車(chē)輛加強登記和檢查，并告知其將車(chē)停在車(chē)位內，如發(fā)現亂停，則按違章停車(chē)處理。三是加強對區政府周邊道路的疏通工作。為有效解決行政中心周邊道路在上下班高峰時(shí)間車(chē)輛堵塞問(wèn)題，與區公安局共同協(xié)商，通過(guò)增設紅綠燈、周邊停車(chē)廣場(chǎng)設置護欄、編制印發(fā)1900多份《行政中心周邊道路出行指南》等措施，使道路擁堵有所緩解。
4、加強鳳凰谷物業(yè)延伸管理服務(wù)。為了加強鳳凰谷物業(yè)的后勤延伸管理工作，今年以來(lái)，中心多方出擊，保證鳳凰谷物業(yè)的正常有序運轉。一是制訂《鳳凰谷物業(yè)管理辦法》，鳳凰谷物業(yè)是中心提供的延伸服務(wù)，為搞好該物業(yè)的后勤服務(wù)工作，中心自去年接管以來(lái)，認真制訂完善相關(guān)管理制度，明確工作職責，為鳳凰谷入駐單位提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、全面的服務(wù)。二是加強安保工作。鳳凰谷是對外開(kāi)放的大型娛樂(lè )(鳳凰谷大劇院)和活動(dòng)(青少年活動(dòng)中心)場(chǎng)所，外來(lái)人員多而雜，為確保區域安全，5月28日，中心房管科組織專(zhuān)門(mén)人員對鳳凰谷B、C區公共部位的窗、門(mén)鎖等部位進(jìn)行了安全防護改造，加裝窗戶(hù)限位塊160塊，更換通開(kāi)鎖12把，以適應鳳凰谷兒童群體較多的特殊性和緊急救援用。三是加強安全停車(chē)管理。鳳凰谷全面開(kāi)放后，周末有2-3千人次學(xué)生和家長(cháng)到鳳凰谷青少年活動(dòng)中心，安全及停車(chē)問(wèn)題很快呈現出來(lái)，中心加強安保力量，及時(shí)疏導地面停車(chē)，保證安全活動(dòng)秩序。
5、優(yōu)化會(huì )務(wù)、食堂、郵政等服務(wù)水平
會(huì )務(wù)、食堂、郵政服務(wù)一直以來(lái)是機關(guān)后勤的窗口，為提升窗口形象，今年以來(lái)，中心根據年初機關(guān)部門(mén)座談會(huì )議意見(jiàn)，傾聽(tīng)一線(xiàn)員工建議，探討優(yōu)化解決方案。
會(huì )務(wù)服務(wù)精益求精。一是補充新鮮血液。針對會(huì )務(wù)上出現的第一批部分服務(wù)人員隨年齡增長(cháng)自動(dòng)退出服務(wù)崗位及人員相對流動(dòng)性大的現狀，為保障會(huì )務(wù)中心的會(huì )務(wù)服務(wù)水平，今年4月，中心通過(guò)常州旅游學(xué)校和武進(jìn)教師進(jìn)修學(xué)校老師的推薦，在兩個(gè)學(xué)校的校園網(wǎng)站公開(kāi)招考，從中擇優(yōu)錄取了三位新人。二是進(jìn)一步規范日常操作。日常會(huì )務(wù)中，會(huì )務(wù)人員充分利用會(huì )議間隙，練形體，練走臺，練規范操作，相互觀(guān)察整改，相互提高。10月11日下午，中心邀請常州旅游學(xué)校的禮儀培訓師對會(huì )務(wù)組全體人員進(jìn)行文明禮儀培訓。今年1—10月份，共提供各類(lèi)會(huì )議服務(wù)1286次，其中四套班子會(huì )議服務(wù)818次。重大會(huì )議服務(wù)112次，收繳會(huì )務(wù)費46.6萬(wàn)元。
食堂供應穩中求優(yōu)。針對機關(guān)食堂排隊長(cháng)的現象，今年2月份，中心由分管領(lǐng)導組織相關(guān)人員深入調查研究，認真落實(shí)整改措施：一是加強就餐卡的管理。集中一個(gè)月的時(shí)間，對機關(guān)食堂就餐卡進(jìn)行了逐一核對和清理，調整就餐時(shí)間，使排長(cháng)隊現象明顯好轉;二是加強員工培訓考核。機關(guān)食堂分別組織員工進(jìn)行菜肴制作和售賣(mài)計價(jià)技能訓練，提高廚藝和售賣(mài)窗口員工計價(jià)的準確率、速度，并定期進(jìn)行考核。根據考核結果給予了不同程度的獎勵，提高了員工的積極性。三是進(jìn)行設備改造。今年4月上旬，利用節假日及雙休日時(shí)間，對機關(guān)食堂配電間、抽油煙機系統、爐灶設備等進(jìn)行分步改造。通過(guò)多項措施的落實(shí)，為機關(guān)干部職工提供了更加優(yōu)質(zhì)的就餐服務(wù)。今年1—10月份，共接待就餐人員26.85萬(wàn)人次，推出新菜10只。
郵政收發(fā)高效精準。郵政窗口繼承發(fā)揚明星窗口的工作作風(fēng)，快中求準，細中求優(yōu)，不厭其煩地為機關(guān)干部提供優(yōu)質(zhì)便捷的郵政服務(wù)。今年1—10月份，共收發(fā)報刊雜志139.5萬(wàn)份，寄發(fā)信件45.5萬(wàn)件，營(yíng)業(yè)性快件4.8萬(wàn)元。
6、加強設施設備日常維保
為確保各配電間的安全供電，今年以來(lái)，中心加強對值班人員在崗在位的考核，并要求不斷巡視及時(shí)發(fā)現隱患及時(shí)上報維修。平時(shí)定期做好水電表的抄算和數據比對工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查找原因，做到心中有數。1—10月份共安全供水9.4萬(wàn)多噸，供電575萬(wàn)度。
中心在加強日常設施設備巡查的同時(shí)盡力做好日常維保。1—10月份，共更換各類(lèi)水咀、龍頭47只，角閥56只，排水器具22件;整修排水泵13臺、開(kāi)水器8臺;系統維護衛生感應器246只，更新感應電池1094節;檢修更換各類(lèi)故障燈具2045只;敷設各類(lèi)管線(xiàn)3350余米;檢修各類(lèi)故障閥門(mén)193只、風(fēng)機盤(pán)管42臺;系統整修空調軟接1870余根，更換密封墊圈3740余只;新裝電話(huà)72門(mén)、移機130門(mén)、敷設電信管線(xiàn)1300多米。更換門(mén)鎖150把、鉸鏈60只，維修行政中心屋頂防水8300平方米。
7、創(chuàng )優(yōu)機關(guān)辦公環(huán)境
一是加強行政中心大院綠化養護管理。為保持優(yōu)美的綠化環(huán)境，今年1—10月份，共對行政中心11.6萬(wàn)平方米草坪修剪30多次，更新色塊栽種金邊黃楊3萬(wàn)多株，補種紅花繼木36棵，對香樟行道樹(shù)進(jìn)行了重修剪，保證了大院良好景觀(guān)效果。二是提升辦公區域衛生質(zhì)量。為提升衛生保潔質(zhì)量，今年上半年，中心對每位保潔員組織了一次崗位業(yè)務(wù)培訓，開(kāi)展現場(chǎng)衛生保潔作業(yè)比賽，提高保潔員對衛生保潔標準的認識。1—10月份，對機關(guān)大院各辦公樓衛生間、茶水間滅蟲(chóng)除臭共32次。定期做好1號樓大理石墻面和8—11樓大理石拋光工作，每天不間斷地做好護城河的垃圾打撈，保證河面無(wú)漂浮物，及時(shí)清理垃圾及糞池，為機關(guān)干部營(yíng)造一個(gè)干凈、整潔的工作環(huán)境。
三、重學(xué)習，強根本，黨的群眾路線(xiàn)活動(dòng)成效明顯
第二批黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，中心在區委活動(dòng)辦的統一部署和區委第三督導組的具體指導幫助下，緊密結合機關(guān)后勤實(shí)際，始終貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，將教育實(shí)踐活動(dòng)從全中心的整體工作中突出出來(lái)，加強領(lǐng)導，嚴格標準，統籌安排，推動(dòng)活動(dòng)有力有序開(kāi)展，中心領(lǐng)導班子、6個(gè)基層在職黨支部的61名黨員干部全部參加教育實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)8個(gè)多月的學(xué)習教育，達到了預期目標，取得了較好的`效果。
1、在學(xué)習教育中，黨員干部宗旨意識、群眾觀(guān)念明顯增強。在教育實(shí)踐活動(dòng)期間，中心黨委累計集中學(xué)習時(shí)間在50小時(shí)以上，6個(gè)在職黨支部集中學(xué)習時(shí)間均在5個(gè)半天以上。通過(guò)學(xué)習，使中心廣大黨員干部受到了深刻黨性黨風(fēng)黨紀和道德品行教育，強化了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和群眾觀(guān)念。
2、在問(wèn)題排查中，“四風(fēng)”突出問(wèn)題得到了有效整改。堅持聚焦“四風(fēng)”查擺問(wèn)題解決問(wèn)題。在反對形式主義方面，針對員工提出的學(xué)習方式單一、流于形式的問(wèn)題，9月，中心分批組織全體干部職工赴上海復旦大學(xué)進(jìn)行后勤現代化科學(xué)管理及實(shí)用新技能的專(zhuān)題學(xué)習培訓，通過(guò)采取課堂學(xué)習、理論探討與實(shí)際案例相結合的形式，有效拓展后勤人員的新視野，全面提升后勤隊伍的素質(zhì)能力。在反對官僚主義方面，對內部管理工作檢查督辦、績(jì)效考核應用、工作效率評估、綜合信息反饋等工作機制和制度作進(jìn)一步完善和規范，工作流程進(jìn)一步規范，工作效率進(jìn)一步提升，整體服務(wù)水平進(jìn)一步提高。在反對享樂(lè )主義和奢靡之風(fēng)方面，認真貫徹中央“八項規定”、《黨政機關(guān)厲行節約反對浪費條例》和省市區委相關(guān)規定，注重加強“三公經(jīng)費”管理，加強公務(wù)接待管理，嚴格遵守和執行公務(wù)接待標準和日常接待規定，嚴格辦理財務(wù)報銷(xiāo)手續，從嚴控制差旅、會(huì )議和活動(dòng)費開(kāi)支;切實(shí)加強公務(wù)用車(chē)管理，嚴格落實(shí)公務(wù)用車(chē)使用登記制度、回單位停放制度和節假日封存制度。
3、在作風(fēng)轉變中，后勤服務(wù)保障工作更加到位。在解決“四風(fēng)”問(wèn)題的同時(shí)，結合我中心職能，把事關(guān)社會(huì )群眾辦事、機關(guān)干部辦公等切身利益的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，從后勤保障、后勤管理、后勤服務(wù)等方面著(zhù)手，在確保機關(guān)高效安全運轉上下功夫，在加強大院規范管理上下功夫，讓群眾辦事更加便利、讓機關(guān)辦公更加舒心。
4、在生動(dòng)實(shí)踐中，志愿服務(wù)活動(dòng)精彩呈現�；顒�(dòng)期間，為密切與基層群眾的聯(lián)系，圍繞“鄰里守望”志愿服務(wù)主題，中心全體黨員志愿者弘揚“義務(wù)、奉獻”的志愿服務(wù)精神，積極開(kāi)展助殘幫困、愛(ài)幼助學(xué)、文明共建等有意義的志愿服務(wù)活動(dòng)。以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的群眾路線(xiàn)，進(jìn)一步拉近了與基層群眾的關(guān)系，也提升了黨員志愿者隊伍的戰斗力和凝聚力。
四、嚴督查，強考核，廉潔勤政自覺(jué)性不斷提高
今年以來(lái)，中心加強學(xué)習教育，開(kāi)展廉政談話(huà)，組織專(zhuān)題活動(dòng)，增強了廉政意識;強化領(lǐng)導責任，堅持定期分析，履行“一崗雙責”，健全了廉政機制;推行作風(fēng)建設，完善長(cháng)效機制，改進(jìn)服務(wù)方式，增強了服務(wù)效能;認真履行職責，加強重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節工作，廉潔勤政自覺(jué)性不斷提高。一是完善黨風(fēng)廉政建設和懲防體系構建工作組織領(lǐng)導與責任分工。認真貫徹中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的“八項規定”，推進(jìn)和完善懲治和預防腐敗體系構建工作，進(jìn)一步明確了中心2017年度黨風(fēng)廉政建設和懲防體系構建組織領(lǐng)導與責任分工。二是簽訂黨風(fēng)廉政責任書(shū)。年初，中心繼續做好黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)的簽訂工作。進(jìn)一步強化和完善了黨風(fēng)廉政建設責任體系，明確工作職責和要求。三是抓好黨風(fēng)廉政基礎建設。在工程管理、招標中引入監理、財務(wù)審價(jià)、專(zhuān)業(yè)審計等中介組織，加強監督檢查的力度。自行組織了對機關(guān)食堂的財務(wù)審計，加強內部監管。
機關(guān)后勤工作總結 篇5
我局機關(guān)后勤工作是氣象工作的重要組成部分，是履行氣象工作職責的重要保障和基礎，直接關(guān)系到機關(guān)的工作效率和干部職工的切身利益。去年以來(lái)，我們后勤工作在氣象局的正確領(lǐng)導和大力支持下，在全體后勤干部職工的共同努力下堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，大力推進(jìn)氣象機關(guān)后勤科學(xué)化、精細化和人性化管理�，F就一年來(lái)機關(guān)后勤工作情況總結如下：
一、工作措施
1、強化意識。牢固樹(shù)立服務(wù)意識，機關(guān)利益無(wú)小事。優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)可以促進(jìn)各項工作穩步前進(jìn)，后勤部門(mén)在服務(wù)過(guò)程中，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、熱情的態(tài)度、文明的風(fēng)尚和規范的行為，也可以促進(jìn)廣大干部職工全身心地投入學(xué)習和工作。因此，我們經(jīng)常教育后勤口的干部職工樹(shù)立為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為群眾服務(wù)和為基層服務(wù)的意識，完成從變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)和變單方面服務(wù)到全方位服務(wù)的轉變，為干部職工提供各種周到和貼心的服務(wù)，體現出局黨組對干部職工真心實(shí)意地愛(ài)護和關(guān)心。
2、強化制度，建立健全系列規章制度。先后制訂和完善了《局機關(guān)食堂人員工作細則》、《局機關(guān)食堂食品采購、保管、發(fā)放制度》、《局機關(guān)食堂衛生制度》、《炊事員操作細則》、《食堂餐具、炊具消毒細則》《機關(guān)車(chē)輛使用保養制度》《機關(guān)低碳節約制度》《機關(guān)衛生和保衛制度》《水暖電的繳費，維修規定》�！掇k公用品的購發(fā)制度》等一系列規章制度，詳實(shí)而細致地規定了每一個(gè)操作過(guò)程的具體要求，為機關(guān)后勤工作規范化、科學(xué)化的管理提供了制度保障。
3、強化管理，千方百計增收節支。提高食堂飯菜質(zhì)量的第一關(guān)是把好采購進(jìn)貨關(guān)。服務(wù)中心及時(shí)組織人員調研市場(chǎng)行情，采取公開(kāi)招標的形式確定幾家誠實(shí)守信的供應商，定時(shí)將米、面、菜、油、鹽、醬、醋等產(chǎn)品直接供應到食堂。這樣，既減少了進(jìn)貨渠道的中間環(huán)節，降低了成本，又保證了質(zhì)量。堅持進(jìn)貨、驗收、記賬、付款分開(kāi)，遏制了不良行為的發(fā)生。同時(shí)，做到細節規范、標準，才能把每一件事做好、做精。因此，為食堂每個(gè)崗位都規定了嚴格的操作規范。工作人員要先培訓，熟練掌握操作規范后才能上崗。對于如何打掃衛生、如何清洗蔬菜、怎么搭配營(yíng)養等都制定了嚴格的規定。食堂嚴格執行食品衛生安全制度，緊緊圍繞“防中毒，防病毒，防投毒”為中心，非食堂操作人員禁止入內，杜絕了食物中毒現象的發(fā)生。設有先進(jìn)的電子收費系統，使食堂收費快捷、衛生，確保廣大干部職工的飲食衛生安全。
4、強化考核，充分調動(dòng)大家做好本來(lái)職工作的積極性和創(chuàng )造性。建立了《財政局機關(guān)食堂人員考評方案》、《責任倒查追究制》，做到工作安排到了哪里，考核獎懲就跟到哪里。設有“意見(jiàn)薄”，對反應的`問(wèn)題采取責任倒查，追究相關(guān)人員的責任，確保每個(gè)環(huán)節、每個(gè)細節不出現問(wèn)題。
為了辦公樓和新職工宿舍的粉刷，院內綠化，亮化，今年5月院里栽了各種樹(shù)15種3000多株，面積8000多平米。
一年來(lái)，雖然我們的工作取得一定成績(jì)，但是，離局領(lǐng)導和大家的要求還存在一定的差距，工作中還有這樣那樣的不足及問(wèn)題，需要在今后的工作中百尺竿頭，更進(jìn)一步。
二、工作體會(huì )
經(jīng)過(guò)近年來(lái)的管理實(shí)踐，我們認為要搞好后勤管理應抓好以下三個(gè)方面：一是從計劃抓起�！胺彩骂A則立，不預則廢”。抓好計劃的“健全、充實(shí)、落實(shí)”，是精細管理的首要任務(wù)。后勤工作人員每人都有一本工作日志，記錄總體計劃、每月計劃、每周計劃、每日計劃，并且每天自查完成情況。二是從規范和程序抓起。每個(gè)崗位都有明確的職責和規范，這樣不但有據可依，事事有人做，且能按輕重緩急忙而不亂，便于把事情做到位、做細、做精。三是從解決問(wèn)題抓起。問(wèn)題出現在哪里，我們的注意力就集中在哪里，解決問(wèn)題的措施就跟到哪里，規章制度就制定在哪里。
三、下一步工作打算
20XX年還有4個(gè)月，后勤工作性質(zhì)所以決定，一刻也不可以放松，因此，我們決心再接再厲，勵精圖治，認真做好以下幾件工作，進(jìn)一步改進(jìn)后勤服務(wù)，打造滿(mǎn)意型后勤部門(mén)：
一是從機制抓起。權力到人、責任到人、利益到人，做到事有人管，管事有權、權連其責、利績(jì)掛鉤，這樣就能使后勤管理由粗變細。
二是從環(huán)節抓起。環(huán)環(huán)相扣、一環(huán)不少、一環(huán)不差是精細化管理的關(guān)鍵。做每件事都要從計劃、準備、實(shí)施、到善后全方位搞好。六是從細節抓起�！凹毠潧Q定成敗”，規范了細節、要求，做每一件事才有評價(jià)的標準，才能做好、做精，起到潛移默化的教育作用。
三是從具體要求抓起。做每件事都要有要求，任務(wù)越明確越具體，責任越清楚，越有利于操作和精細化管理。這就要求安排工作的人分配任務(wù)要簡(jiǎn)明、扼要。四是從考核獎懲抓起。建立《后勤人員考評方案》、《責任追究制》，做到工作安排到了哪里，考核獎懲就跟到哪里，實(shí)現有安排、有檢查、有考評。
機關(guān)后勤工作總結 篇6
20xx年以來(lái)，后勤在開(kāi)發(fā)區黨工委、管委會(huì )的直接領(lǐng)導下，切實(shí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持解放思想，求真務(wù)實(shí)，圍繞機關(guān)后勤管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，加強政治思想工作，不斷增強服務(wù)意識和提高服務(wù)質(zhì)量，為機關(guān)、領(lǐng)導、廣大干部職工服好務(wù)，在機關(guān)后勤管理、保障及服務(wù)等方面做了大量的工作，現將上半年工作情況匯報如下：
一、推進(jìn)學(xué)習型機關(guān)建設，不斷提高后勤機關(guān)整體素質(zhì)
在創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)過(guò)程中，我部門(mén)廣泛采取學(xué)理論、聽(tīng)報告、看發(fā)展、談體會(huì )等形式。緊密結合自身實(shí)際，認真開(kāi)展“三抓”活動(dòng)，有效促進(jìn)了機關(guān)工作作風(fēng)和思想觀(guān)念轉變。
1、抓觀(guān)念轉變，增強服務(wù)意識。傳統觀(guān)念認為，機關(guān)后勤管錢(qián)、管物、管車(chē)，是機關(guān)的“大管家”，其主要職責就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動(dòng)。我們緊扣機關(guān)后勤改革與發(fā)展實(shí)際，明確機關(guān)后勤功能定位和發(fā)展方向，提出服務(wù)是后勤部門(mén)的天職，是后勤工作之本。
2、抓素質(zhì)培養，提高整體形象。半年來(lái)，我們按照開(kāi)發(fā)區建設學(xué)習型機關(guān)實(shí)施意見(jiàn)精神，在年初制訂后勤建設學(xué)習型機關(guān)年度活動(dòng)計劃，開(kāi)展全員素質(zhì)建設，通過(guò)組織學(xué)習、崗位培訓、查崗教育等形式和措施，加強對員工的學(xué)習和教育，轉變思想、工作作風(fēng)，提高后勤隊伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們組織全體員工在學(xué)習日開(kāi)展了科學(xué)發(fā)展觀(guān)、十七大報告等政治理論的學(xué)習、討論和教育。針對崗位多，人員多的特點(diǎn)，對各個(gè)崗位進(jìn)行了查崗，查人員是否在崗，查在崗工作情況：態(tài)度是否熱情、服務(wù)是否到位等，并對查崗情況進(jìn)行通報，對存在問(wèn)題進(jìn)行分析、教育。通過(guò)學(xué)習教育，后勤干部職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進(jìn)步，作風(fēng)上有了明顯轉變，紀律上有了明顯增強。
3、抓制度建設，促進(jìn)規范運轉。后勤在抓基礎建設、建章立制的基礎上，進(jìn)一步完善制度，規范程序，做到按規章辦事，按工作程序辦事，按職責要求辦事，優(yōu)質(zhì)高效地做好開(kāi)發(fā)區機關(guān)后勤服務(wù)管理工作。我們堅持以前制訂的制度執行和落實(shí)。堅持以《崗位責任制》明確工作職責，做到事事有人管，件件有落實(shí)；堅持以《服務(wù)承諾制》明確后勤管理和服務(wù)的要求，提高工作質(zhì)量；堅持以《首問(wèn)負責制》優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，方便群眾辦事。
二、做好日常服務(wù)工作，確保機關(guān)工作運轉需要
1、加強車(chē)隊基礎管理工作，提高駕駛員安全、服務(wù)意識。進(jìn)一步完善、健全車(chē)隊的各種管理制度，細化、量化了車(chē)隊的各種制度和指標，實(shí)現了以制度管人，以指標管車(chē)的要求，使車(chē)隊的各種制度更趨于合理，運轉更加流暢。著(zhù)重強調安全駕駛，上半年無(wú)交通事故。
2、樹(shù)立了機關(guān)食堂不能“只算經(jīng)濟帳，不算政治帳”，要千方百計讓機關(guān)干部職工吃好、吃滿(mǎn)意的理念，改變以往一味“把家”，不能虧本的思想和做法，在這種觀(guān)念的指引下，機關(guān)食堂每周都精心編制菜單，確保菜肴品種的合理搭配。同時(shí)，為了使領(lǐng)導及職工干部更衛生健康的用餐，食堂增加許多硬件設施的投入，更換了快餐盤(pán)等就餐用具。
3、加大治安保衛工作。為了確保三個(gè)辦公區工作環(huán)境的安全，我中心嚴格執行安全巡查任務(wù)，確立了保安員24小時(shí)值班、來(lái)訪(fǎng)人員登記等制度。今年以來(lái)重點(diǎn)對管委會(huì )管轄區內的亂停亂放車(chē)輛進(jìn)行整治，明確劃清停車(chē)道，使車(chē)輛擺放井然有序。為干部職工創(chuàng )造干凈、整潔的生活環(huán)境。
4、會(huì )務(wù)接待工作方面，做好會(huì )務(wù)接待工作。在積極做好各類(lèi)會(huì )議會(huì )務(wù)接待工作上，著(zhù)重做好管委會(huì )主任辦公會(huì )、黨工委會(huì )的會(huì )務(wù)接待工作及有關(guān)部門(mén)工作會(huì )議的接待工作。截至6月底，管委會(huì )及泗水辦公區兩邊的會(huì )議室共接待會(huì )務(wù)800多起，一天內接待會(huì )務(wù)最多達到15起，最少也要3起。
5、辦公環(huán)境管理方面，由于6月初部分單位搬至泗水辦公區辦公，后勤又聘用3名清潔工負責泗水辦公區的保潔工作。三個(gè)辦公區都堅持做到每天至少打掃兩次，保持辦公區全天候清潔。
6、值班，報紙分送方面，負責編排機關(guān)24小時(shí)值班工作，負責每天各單位、各科室的信件接收、分送工作。做到無(wú)錯發(fā)信件，報刊，職工滿(mǎn)意率達100%。
三、開(kāi)拓進(jìn)取，不斷開(kāi)展新的工作
1、管委會(huì )辦公樓樓頂年久失修、經(jīng)常漏水，根據漏水的實(shí)際及季節情況，后勤中心找了幾家做屋面防水的工程隊進(jìn)行現場(chǎng)勘查后安排工程隊進(jìn)行維修�，F已經(jīng)過(guò)幾次大、小雨，未發(fā)現漏水情況，使職工干部有一個(gè)良好、舒適的工作環(huán)境。
2、管委會(huì )辦公樓室內很多辦公室的墻皮斑駁脫落，嚴重影響管委會(huì )職工的辦公環(huán)境。為了使管委會(huì )辦公環(huán)境更安全、舒適，后勤找了專(zhuān)業(yè)粉刷工對管委會(huì )辦公樓內走廊及部分房間墻面進(jìn)行翻新維修�，F工程已結束，廣大職工反映良好。
3、6月初管委會(huì )部分單位搬入泗水科技創(chuàng )業(yè)產(chǎn)業(yè)園區辦公。從搬入前整個(gè)泗水辦公區的裝修到搬入后樓內的基礎設施均由后勤操作。主要流程有：搬家前，分配各部門(mén)辦公室；各領(lǐng)導、職工干部辦公室、會(huì )議室、展廳的裝修，辦公家具的采買(mǎi)；新辦公樓的電路、網(wǎng)線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)、電話(huà)機、數字交換機的布置；新食堂的裝修，設備、餐桌、餐椅、餐具的購置。搬家時(shí)，聯(lián)系搬家公司，安排各相關(guān)部門(mén)搬家順序。搬家后，發(fā)電機組的.采購與安裝，中央空調制冷設備的安裝等等。從一幢嶄新的四壁空空的大樓，到一座多功能、高科技的辦公場(chǎng)所，其中飽含了后勤領(lǐng)導及職工的辛勤汗水。搬家前后，許多后勤人員沒(méi)有日夜，不分假日，不辭辛苦的工作在自己崗位上。整個(gè)搬家過(guò)程也得到了全體領(lǐng)導及干部職工的支持和肯定。
4、管委會(huì )科技局在地王國際花園租用503號房間作為我區在市內的辦公會(huì )議室，為了充分展現我區整體形象，體現開(kāi)發(fā)區經(jīng)濟建設的豐碩成果，我后勤中心于5月對該會(huì )議室進(jìn)行了整體裝修，添置了嶄新的辦公家具及先進(jìn)的音響設備。
5、由于管委會(huì )部分單位搬入泗水辦公區辦公，管委會(huì )的雜品也是管委會(huì )辦公區與泗水辦公區兩邊發(fā)放，無(wú)形中也加大了工作量。后勤擔負起雜品的采買(mǎi)與泗水辦公區的發(fā)放工作，每周由一輛通勤車(chē)進(jìn)行采購，然后分頭送到兩個(gè)辦公區，確保做到登記發(fā)放，及時(shí)采買(mǎi)，保證了機關(guān)正常辦公的需要。
6、管委會(huì )部分單位搬入泗水辦公區辦公后，廣大職工的通勤車(chē)的乘坐方式也有所改變。未搬遷前是下午5：00整由管委會(huì )統一發(fā)車(chē)。為了方便廣大職工乘車(chē)，現在是由一輛固定通車(chē)大客在泗水辦公區等候，下午4：55從泗水發(fā)車(chē)，行至沈棋路交叉口換乘原來(lái)的通勤路線(xiàn)。這樣既不用更改線(xiàn)路，又方便了廣大職工干部，為職工的上下班提供了有力保障。
四、認真分析，從根本上尋找不足
1、在機關(guān)后勤服務(wù)中心的隊伍中仍有少數職工服務(wù)意識有所欠缺，服務(wù)不到位，下達的目標不能第一時(shí)間完成。部分干部職工無(wú)競爭意識，缺乏工作熱情和主動(dòng)性。
2、機關(guān)后勤工作管理盲目性大，管理方法不科學(xué)，制度落實(shí)不到位。有些機關(guān)后勤人員憑經(jīng)驗辦事，靠習慣運作，不規范、隨意性大，有制度卻不遵從。
3、后勤改革的滯后。致使在一些具體工作中只講服務(wù)、不講成本；只求投入、不講效益，造成財力、人力、物力的浪費，嚴重影響后勤工作的健康發(fā)展。
五、完善管理，確定下半年發(fā)展目標
1、整合資源，綜合利用，創(chuàng )建節約型機關(guān)。一是端正態(tài)度，抓好管物。要用“以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥”的榮辱觀(guān)來(lái)端正機關(guān)后勤部門(mén)的服務(wù)和管理態(tài)度。從實(shí)際出發(fā)，科學(xué)制定物資的購置、使用、管理計劃。規范辦公用品及設施的配備、采購、領(lǐng)用，切實(shí)管好家、理好財，最大限度地發(fā)揮資源的效能。二是勤儉節約，嚴控開(kāi)支。要嚴格控制經(jīng)費預算管理，堅持量力而行，要精打細算，少花錢(qián)多辦事，努力降低機關(guān)運行成本，合理安排各類(lèi)支出，并提倡舊物利用。積極采用高效節能的新技術(shù)、新產(chǎn)品，有效開(kāi)展辦公綜合節能，創(chuàng )建節約型機關(guān)。三是全面控制，嚴格管理。機關(guān)后勤部門(mén)要從本單位的實(shí)際出發(fā)，對各種耗能設施、設備進(jìn)行跟蹤調查，對高耗能的設施及時(shí)采取有效控制措施。要建立健全節約能源的長(cháng)效機制，完善辦公能耗標準和能源定額標準，制定節能、節水、節材的標準和制度，采取有效措施切實(shí)降低辦公成本，確保節能工作長(cháng)期有效進(jìn)行。
2、轉變觀(guān)念，樹(shù)立形象，提高服務(wù)保障能力。一是轉變觀(guān)念，強化服務(wù)意識。機關(guān)后勤部門(mén)的工作既有管理任務(wù)，又有服務(wù)內容，兩者相輔相成，相互促進(jìn)。服務(wù)是立足之本，管理是成事之基。只有做好管理工作，才能做好服務(wù)工作，而服務(wù)工作的好壞，又反映出管理水平的高低。強化服務(wù)意識，就要“以職工之心為心”，將工作壓力轉變?yōu)閯?dòng)力，促進(jìn)服務(wù)工作提高質(zhì)量。二是樹(shù)立形象，強化服務(wù)功能。服務(wù)質(zhì)量是機關(guān)后勤部門(mén)的生命線(xiàn)，是形象好壞的關(guān)鍵。要強化管理、優(yōu)化服務(wù)，通過(guò)全方位、多層次、專(zhuān)業(yè)化的管理和服務(wù)，實(shí)現服務(wù)機關(guān)干部“全方位”、服務(wù)外來(lái)賓客“很滿(mǎn)意”的目標。三是獎懲分明，考核到位，提高工作效率。要加強對機關(guān)后勤部門(mén)的考評，建立考核制度、績(jì)效評估體系及相應的機制，將核算的分析結果同考核結果、報酬、獎懲緊密結合起來(lái)，以不斷促進(jìn)后勤部門(mén)工作效率的提高。
3、建立體系，科學(xué)管理，提高機關(guān)后勤的協(xié)作能力。一是建立科學(xué)的管理體系。要提高機關(guān)后勤部門(mén)管理效益，應當以制度來(lái)管理人、激勵人。因此，機關(guān)后勤部門(mén)要建立科學(xué)、規范、協(xié)調、透明、廉潔、高效，能促進(jìn)管理良性循環(huán)的后勤管理服務(wù)體系。它是以改革創(chuàng )新為動(dòng)力，以調動(dòng)干部和職工的積極性為龍頭，充分發(fā)揮自身的主觀(guān)能動(dòng)性，分工合理、責權明晰、可精細化操作的一系列管理制度。二是創(chuàng )新理念，科學(xué)用人。在后勤工作中，關(guān)鍵在領(lǐng)導，力量在群眾，有了高素質(zhì)的服務(wù)人才，才有較高的服務(wù)質(zhì)量，機關(guān)后勤部門(mén)的工作才能形成良性循環(huán)。同時(shí)應加強對后勤人員知識的更新和培訓，充分挖掘干部和職工的最大潛能。三是完善制度，建立機制，對后勤管理進(jìn)行有效管理監督。實(shí)踐證明，機關(guān)后勤工作要獲得健康、快速、持續的發(fā)展，離不開(kāi)制度的制約。為此，后勤部門(mén)應圍繞為機關(guān)公務(wù)運轉、為干部和職工服務(wù)的需要，制定出符合新形勢、可應對新情況、能解決新問(wèn)題、切實(shí)可行、且具有一定可操作性的制度。建立健全組織領(lǐng)導機制、目標管理機制、監督制約機制、獎懲激勵機制等，營(yíng)造事事有章可循、人人遵章辦事的工作氛圍。
4、因地制宜，創(chuàng )新管理，創(chuàng )建特色機關(guān)后勤文化。機關(guān)工作的好壞，很大程度上取決于干部職工對機關(guān)的認同感、歸宿感的高低以及干部隊伍凝聚力、戰斗力的強弱。為此，在機關(guān)后勤服務(wù)工作中，要切實(shí)強化以人為本的管理理念和人性化服務(wù)意識，要真心待人、真誠奉獻、認真干事、情傾審計、情連工作。以情感人，以德服人，注重人文關(guān)懷，著(zhù)力創(chuàng )建“情感管理”機制，推進(jìn)和諧機關(guān)后勤建設。
機關(guān)后勤工作總結 篇7
近年來(lái)，我局緊緊圍繞“領(lǐng)導滿(mǎn)意，職工滿(mǎn)意，群眾滿(mǎn)意”這一目標，立足機關(guān)，服務(wù)機關(guān)，以?xún)?yōu)良的作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境贏(yíng)得了各級領(lǐng)導和群眾的一致好評，被縣委授予優(yōu)秀領(lǐng)導班子、市委辦授予“三優(yōu)三滿(mǎn)意”先進(jìn)單位，省、市綠化委員會(huì )分別授予“園林式單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號。我們的做法主要是：
一、從“細”字入手，不打無(wú)目標之仗
業(yè)須成于敬，事必作于細。后勤事業(yè)的成敗，亦如此。一是量化細化責任。我們結合機關(guān)實(shí)際，年初制訂《后勤工作年度計劃》、《目標管理責任制》，下發(fā)領(lǐng)導干部職工分工文件和有關(guān)領(lǐng)導小組文件以及崗位日常檢查考核細則，至各股室和全體干部職工手中，明確一年中要做哪些事情，哪些是重點(diǎn)工作，哪些是日常工作，使大家對全年工作設想及自己的主要工作一目了然。在制定的《崗位日常檢查考核細則》的過(guò)程中，我們首先發(fā)放征求意見(jiàn)表至各崗位責任人、院內辦公單位、住戶(hù)，廣泛征求意見(jiàn)，將收集到的意見(jiàn)、建議進(jìn)行歸納、整理，經(jīng)過(guò)反復修改、提練，力求做到嚴謹、簡(jiǎn)煉，易操作，再將征求意見(jiàn)稿反饋給崗位責任人認可簽字，然后，在干部職工大會(huì )上公布執行。做到任務(wù)到崗，責任到人，人人頭上有指標，個(gè)個(gè)身上有任務(wù)。二是做實(shí)做細管理。說(shuō)一千、道一萬(wàn)，不如做一遍。有了好的計劃安排，關(guān)鍵還在于落實(shí)，如果不及時(shí)落實(shí)，就等于一紙空文，或是夸夸其談。我們始終在“細”字上做文章，做到勤抓細管，如會(huì )議服務(wù)工作，是一個(gè)需要超前的工作，在我們制定《崗位日常檢查考核細則》時(shí)，就規定了以下內容，這些內容在每次召開(kāi)會(huì )議時(shí)都是必須做的規定動(dòng)作。
1、擴音、播放圖文操作規范;
2、地面拖洗干凈，無(wú)煙頭、廢紙等丟棄物;
3、桌、椅、煙具、茶具擺放整齊;
4、桌、椅、門(mén)窗擦干凈;
5、煙具、茶具清洗干凈;
6、做好擴音、空調機等設備的養護;7、保持操作室干凈整潔;8、會(huì )前準備充分，不手忙腳亂。近年來(lái)，確保了全省民房恢復重建暨農村危房改造會(huì )議、全市綜合治理工作會(huì )議、全市城市管理暨愛(ài)國衛生工作會(huì )議等順利召開(kāi)。召開(kāi)大小會(huì )議上千場(chǎng)次，工作沒(méi)有失誤，延誤和錯誤，得到各級領(lǐng)導的廣泛贊譽(yù)。
二、從“勤”字入手，不打無(wú)士氣之仗
后勤、后勤，關(guān)鍵在于勤，在于充分調動(dòng)廣大干部職工的積極性和主動(dòng)性，更好地提高工作效能。一是管理中見(jiàn)真“勤”。后勤管理是一門(mén)事多事雜，十分瑣碎、涉及面廣的工作。我們機關(guān)大院，有縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)、縣紀委“五大家”，還有組織部、宣傳部、政法委等40余個(gè)部辦委局360多工作人員。在院內辦公，涉及住戶(hù)有210多戶(hù)，常住人口有近千人，而我局管理人員只有6人，其中臨時(shí)工3人，公益性崗位2人，借用1人。針對任務(wù)重、人員少，經(jīng)費不足等情況，我們始終以《崗位日常檢查考核細則》為藍本，切實(shí)把服務(wù)與管理有機結合起來(lái)，力求服務(wù)中見(jiàn)管理，管理中見(jiàn)服務(wù)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達到管理的目的'和要求，使后勤工作得到廣大干部群眾的理解支持，如在衛生保潔這塊工作，我們班子成員輪流檢查各衛生責任區的衛生情況，對存在的問(wèn)題及時(shí)指出改正，對不改正的進(jìn)行批評教育，促其及時(shí)改正。將檢查結果記錄在日常崗位檢查考核登記表中，作為年終評優(yōu)評先的依據。二是服務(wù)中見(jiàn)真“勤”。以前，由于受計劃經(jīng)濟影響，一些干部職工的思想觀(guān)念相對落后，固步自封、安于現狀的思想也較普遍，這種思想觀(guān)念越來(lái)越不適應經(jīng)濟發(fā)展的需要，我們通過(guò)在全體干部職工中開(kāi)展題為“面對新形勢，后勤職工該怎么辦?”的大討論，增強廣大干部職工的緊迫感和危機感，認真組織學(xué)習有關(guān)時(shí)事政策，學(xué)習兄弟縣市的后勤管理與服務(wù)經(jīng)驗，用新的思想、新觀(guān)念武裝干部職工頭腦�？朔诉^(guò)去消極坐等、怕苦畏難的思想，隨之把后勤這個(gè)“勤”字做活，把“勤”字融合到后勤服務(wù)的各項工作中，兌現崗位檢查考核的要求，做到腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，以高度的責任感，嚴謹細致，精益求精，認真辦好每件事�，F在，有沒(méi)關(guān)的龍頭，有人去關(guān)好;有沒(méi)亮的路燈，有人及時(shí)去維修，給整個(gè)機關(guān)后勤工作帶來(lái)勃勃生機。
三、從“嚴”字入手，不打無(wú)軍紀之仗
機關(guān)后勤工作，面廣點(diǎn)多、事情繁瑣、人員結構也較復雜，要確保這部“機器”有效運轉，必須有個(gè)“嚴”字當頭。一是嚴于律己。作為后勤管理人員，尤其是領(lǐng)導階層，要求別人做到的，首先自己做到，打鐵還須鐵砧硬，這樣才使廣大干部職工信服。在集體勞動(dòng)中，我們班子成員都親力親為;在節假日中，我們輪流值班，遇有事，節假日我們加班加點(diǎn)，從不提加班費一事;在工作中，走在前面，從不搞什么特權，時(shí)刻牢記自己是人民的公仆，是為人民服務(wù)的，由于嚴格要求自己，贏(yíng)得了廣大干職工的信任。形成了團結務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，互幫互助的良好氛圍。二是嚴格督查。督促檢查，是抓機關(guān)事務(wù)工作落實(shí)的重要手段，有些事情想到了，說(shuō)到了，就是做不到，究其原因，就是缺乏認真的督促檢查。我們從維護決策權威的高度來(lái)強化督查意識，增強督查實(shí)效，使督促檢查在推動(dòng)各種措施落實(shí)上發(fā)揮更多更大的作用。對群眾最關(guān)心、最有影響力的問(wèn)題，比如水、電、“創(chuàng )建”工作、辦公設施等，我們抓住重點(diǎn)，突出時(shí)效性，把各環(huán)節工作分解落實(shí)到相關(guān)責任人。如前年院內的電改、樓房亮化工程，既不影響居民生活和辦公，又在較短時(shí)間竣工。三是嚴格考核。機關(guān)后勤管理最直接、最有效、也最省力的管理方法，就是用制度管人管事，積極推行限時(shí)服務(wù)、承諾服務(wù)和“創(chuàng )先爭優(yōu)”服務(wù)，做到一事一考核、一崗位一考核、一月一考核相結合，考核從嚴，獎懲體現嚴，兌現體現嚴，實(shí)行“有情的領(lǐng)導，無(wú)情的管理”，從而樹(shù)立權威性。發(fā)現問(wèn)題，知難而進(jìn)，敢于捅“馬蜂窩”、啃“硬骨頭”，不怕得罪人，以雷利風(fēng)行的作風(fēng)，確確實(shí)實(shí)為廣大干部職工群眾解決問(wèn)題，做到件件有著(zhù)落，事事有回音。杜絕干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣現象發(fā)生。
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地看到，工作中還存在一些不盡如人意的地方，工作效能與形勢發(fā)展的要求、與領(lǐng)導干部職工的期望和兄弟縣市相比還有差距，相信在上級有關(guān)部門(mén)的精心指導下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，我們機關(guān)后勤工作將再上新臺階。
機關(guān)后勤工作總結 篇8
春去秋來(lái)，即將告別繁忙而充實(shí)的2014年。一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，得到了領(lǐng)導和同事們的肯定。展望未來(lái)，我對英俊鎮的發(fā)展和今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績(jì)，我把今年工作以來(lái)的情況總結如下：
一、認真學(xué)習、端正態(tài)度，努力提高自身素質(zhì)
在工作中，我堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是堅持政治理論學(xué)習，不斷充實(shí)提高自己，用正確的理論觀(guān)點(diǎn)指導自己的工作實(shí)踐。二是努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。三是向基層，向身邊的同志學(xué)習，在工作和生活中能不恥下問(wèn)，及時(shí)請教學(xué)習身邊同志良好的工作作風(fēng)和豐富的工作經(jīng)驗，不斷充實(shí)和完善自己。
二、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取，認真履行崗位職責
我負責整個(gè)機關(guān)的.后勤事務(wù)性工作，包括采購、機關(guān)后勤保障、機關(guān)食堂的管理等。具體工作如下：
1、食堂工作。自從負責食堂管理工作以來(lái)，我虛心學(xué)習，努力創(chuàng )新，使食堂服務(wù)工作有了大步提升。一是凝聚人心，調整人員。盡管食堂只有3名臨時(shí)工，但還存在著(zhù)年齡大、矛盾多、不信任等制約工作效率的問(wèn)題，我針對現實(shí)問(wèn)題采取了積極幫廚，個(gè)別談心，集體民主暢談等方式，與他們交朋友，掏心窩，很快就化解了隔閡，取得他們的信任和支持，不僅大大提高了工作效率，鼓足了大家干勁，并且在下一步人員調整打下了堅實(shí)的情感基礎，穩定愉快地實(shí)現了食堂人員的新老交替。二是精細管理，狠抓衛生。衛生是食堂的底線(xiàn)也是食堂的門(mén)面，面對以前工作一起干，到處有死角的現實(shí)，我在主食、副食、改刀等具體工作分工中指定了負責人，另外劃定了衛生責任區，制定了獎懲措施，大大提高了后勤人員的積極性和責任心，使得食堂衛生得到全面的改善。三是創(chuàng )新菜譜，主動(dòng)服務(wù)。食堂中心工作就是為機關(guān)干部服務(wù)保障好，我提出了主動(dòng)服務(wù)的理念，一方面不斷豐富食堂菜譜。我與大師傅經(jīng)常交流，將我以前在部隊炊事班和網(wǎng)上學(xué)習的菜譜結合機關(guān)食堂實(shí)際進(jìn)行豐富和改善，保證每月出一品大家愛(ài)吃的新菜。另一方面注重服務(wù)精細化。比如執法大隊有一個(gè)回族同志，我們除了在制定菜譜時(shí)注意意外，會(huì )進(jìn)行小盤(pán)菜的改善，尊重該同志的民族習慣；有的同志不能吃帶油的主食，在早餐是會(huì )增加粗糧和饅頭；有的同志胃不好，不能總吃米飯，我們就在午餐中準備面食等等，得到大家的好評。
2、機關(guān)后勤工作。在后勤保障方面，我做到了事無(wú)巨細，出現問(wèn)題及時(shí)解決，自己解決不了的協(xié)調相關(guān)部門(mén)處理問(wèn)題解決問(wèn)題。把機關(guān)辦公樓的后勤管理作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓。
�。�1）組建新機關(guān)食堂，保證廣大干部職工的正常用餐及食品安全。
�。�2）安裝調試凈水設備，使飲用水達到純凈水的級別。
�。�3）完成了鍋爐調換、地熱維修工作，保證了機關(guān)干部溫暖的辦公環(huán)境。
�。�4）做好整個(gè)辦公區域的監控設備安裝調試，提高了安保級別。
�。�5）對會(huì )議擴音系統進(jìn)行了調試，安裝了覆蓋整個(gè)辦公樓的音響系統。
�。�6）對機關(guān)公務(wù)車(chē)輛的用油進(jìn)行統一支付，統一分配，提高效率，杜絕浪費。
�。�7）負責新區所有的設備維修、護理、統計、調換。包括照明設備、上下水管道、食堂設備、鍋爐等。
3、市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)。負責公開(kāi)電話(huà)工作以來(lái)，我虛心學(xué)習相關(guān)政策法規，按時(shí)轉件，及時(shí)回件，根據職能部門(mén)的答復耐心對村民反映的問(wèn)題進(jìn)行解答，確保能解決的問(wèn)題協(xié)調職能部門(mén)急辦，不能解決的問(wèn)題說(shuō)清楚原因，讓村民滿(mǎn)意。
三、缺點(diǎn)和不足
1、工作要求不高不嚴，履行職責還有差距。在工作任務(wù)緊而繁雜的情況下，有時(shí)自己顯得比較浮躁，有敷衍應付的現象存在。同時(shí)，在工作中存在惰性思想意識，在具體工作中存在僅滿(mǎn)足于完成上級檢查的各項工作任務(wù)，對工作的預見(jiàn)性上還有差距。
2、開(kāi)拓精神不強。在工作中安于現狀，存在等、靠的思想，總是被動(dòng)接受領(lǐng)導安排的工作，不能主動(dòng)替領(lǐng)導分憂(yōu)。
3、點(diǎn)子不多，對后勤工作不能向領(lǐng)導提出一些合理化的建議和意見(jiàn)，不能獨當一面。
今后的工作中，我將認真總結經(jīng)驗、吸取教訓、克服不足，在組織的關(guān)懷培養下，通過(guò)自己的不懈努力，成為一名優(yōu)秀的鄉鎮干部。
機關(guān)后勤工作總結 篇9
稅務(wù)機關(guān)后勤服務(wù)工作維系著(zhù)機關(guān)工作的正常運作，關(guān)系到干部職工的切身利益，體現著(zhù)國稅部門(mén)的形象，要求高，任務(wù)重。加強后勤服務(wù)工作，對于提高稅收工作成效、推進(jìn)懷仁縣國稅事業(yè)加快發(fā)展具有重要的意義。加強后勤服務(wù)工作，必須把握“四個(gè)必須”。
首先，必須堅持保障在先�！叭娢磩�(dòng)，糧草先行”。后勤服務(wù)工作的重要性和必要性不言而喻。稅務(wù)機關(guān)擔負著(zhù)聚財為國、執法為民的使命，工作繁重，任務(wù)艱巨，要正常、高效運作，就得確保后勤保障有力。后勤服務(wù)部門(mén)的工作，與機關(guān)各科室的工作息息相關(guān)。尤其是物資采購、資產(chǎn)設備、車(chē)輛管理、基建管理、安全保衛等，如果物資供不上，資產(chǎn)管不好，車(chē)輛開(kāi)不動(dòng)，基建沒(méi)著(zhù)落，環(huán)保、安全沒(méi)保障，那么確保機關(guān)工作正常、高效運作便成為空談。
其次，必須堅持以人為本。后勤服務(wù)工作實(shí)質(zhì)就是通過(guò)機關(guān)事務(wù)實(shí)施和管理，優(yōu)化資源配置，為干部職工創(chuàng )造良好的工作、學(xué)習、生活環(huán)境。后勤服務(wù)工作的好壞，與干部職工的切身利益息息相關(guān)。特別是行車(chē)安全、環(huán)保衛生、飯堂膳食、接待服務(wù)等工作，稍有不慎或放松，都有可能發(fā)生始料不及的事情。如招呼客人不周會(huì )使人覺(jué)得被冷落，安全防范工作做得不好，使人覺(jué)得無(wú)安全感，甚至會(huì )飛來(lái)患禍，飯菜做得不干凈不衛生，會(huì )造成食物中毒，停水、停電、電話(huà)中斷會(huì )影響干部職工的'基本生活。
第三，必須依法辦事。后勤服務(wù)工作離不開(kāi)黨和國家的有關(guān)方針、政策，必須遵紀守法、依法辦事。稅務(wù)機關(guān)是國家貫徹執行稅收政策法規，為國家組織財政收入的經(jīng)濟部門(mén)，稅務(wù)機關(guān)的后勤服務(wù)工作也要體現貫徹執行國家的稅收財經(jīng)政策。離開(kāi)它，后勤服務(wù)工作就失去“標桿”和原則，日常的工作就無(wú)法找到方向，就會(huì )犯錯誤，如日常稅務(wù)資金的運用要遵守國家的財經(jīng)紀律，基建的有關(guān)工作要符合國家稅務(wù)總局制定基建方面的有關(guān)法規，車(chē)輛的配置要符合國家對政府機關(guān)的車(chē)輛配置原則等等。
第四，堅持勤儉節約。通俗地講，后勤服務(wù)部門(mén)的職責重在“管好物”和“辦好事”�！肮芎梦铩�，就是要對物資、設備、車(chē)輛、基建等加強管理，防止損失，保持財產(chǎn)、物資、設備的最好性能，發(fā)揮其最大效用，為機關(guān)正常工作服務(wù)�！稗k好事”，就是要用最少的錢(qián)去辦好最大的事。建設節約型國稅，服務(wù)中心責無(wú)旁貸。因此，必須反對大手大腳和鋪張浪費，提高資金的使用效益，促進(jìn)各項工作順利開(kāi)展。
機關(guān)后勤工作總結 篇10
今年以來(lái)，我中心在區委、區政府的直接領(lǐng)導下，加強政治思想工作，不斷增強服務(wù)意識和提高服務(wù)質(zhì)量，為機關(guān)、領(lǐng)導、干部職工服務(wù)，在機關(guān)后勤管理、保障及服務(wù)等方面做了大量的工作，現將今年工作總結如下：
一、按照區委的統一布置，組織開(kāi)展教育活動(dòng)
在分析評議階段，我中心黨支部全體黨員同志，以高度的政治責任感和良好的精神狀態(tài)，積極投入到分析評議的各項工作之中，完成了規定的程序和內容，主要進(jìn)行了以下方面的工作：一是搞好轉段動(dòng)員，對分析評議階段進(jìn)行動(dòng)員部署，明確工作要求;二是廣泛征求意見(jiàn)，找準突出問(wèn)題，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )，發(fā)放征求意見(jiàn)表，個(gè)別訪(fǎng)談等形式，廣泛征求意見(jiàn)，共征求到意見(jiàn)和建議35條;三是深入開(kāi)展談心活動(dòng)，黨員之間相互溝通、提醒和幫助,化解了矛盾、增進(jìn)了團結，找準了問(wèn)題;四是緊密結合個(gè)人實(shí)際進(jìn)行自我剖析，廣大黨員對照黨員義務(wù)，對照“六個(gè)堅持”、“兩個(gè)務(wù)必”和“八個(gè)堅持、八個(gè)反對”的要求，對照黨員先進(jìn)性的具體要求，結合征求到的意見(jiàn)，認真進(jìn)行自我分析，撰寫(xiě)個(gè)人分析材料，剖析思想根源，明確努力方向;五是認真開(kāi)好專(zhuān)題組織生活會(huì )和民主生活會(huì )，組織黨員切實(shí)開(kāi)展好批評與自我批評;六是黨組織按照規定對黨員個(gè)人提出實(shí)事求是、客觀(guān)公正的書(shū)面評議意見(jiàn)，肯定成績(jì)、指出問(wèn)題、提出整改方案;七是按要求在一定范圍內通報民主生活會(huì )的情況，并得到群眾認可;八是堅持邊議邊改，對查出的突出問(wèn)題落實(shí)整改措施和責任人，進(jìn)行著(zhù)手整改。通過(guò)分析評議，廣大黨員發(fā)現并深刻剖析了自身存在的問(wèn)題，明確了整改方向，為做好下一階段工作奠定了基礎。同時(shí)，我們還注意做好第二階段的查缺補漏和總結工作。
在整改提高階段，我中心黨支部認真結合本單位的實(shí)際情況， 圍繞如何“依法行政”提高機關(guān)后勤管理、保障及服務(wù)水平展開(kāi)了討論，根據各股室的實(shí)踐情況開(kāi)展了邊學(xué)習邊整改。同時(shí)，圍繞“三為”服務(wù)開(kāi)展了一系列的思想教育工作，切實(shí)為領(lǐng)導、干部職工解決實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)了干部職工工作作風(fēng)的轉變，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的思想，開(kāi)創(chuàng )機關(guān)后勤服務(wù)各項工作的新局面。特別是整改提高動(dòng)員大會(huì )召開(kāi)后，支部將整改措施、方案與實(shí)際工作結合起來(lái)，圍繞服務(wù)是宗旨，管理是根本，創(chuàng )新是動(dòng)力，狠抓問(wèn)題整改的落實(shí)。在整改過(guò)程中，緊扣機關(guān)后勤服務(wù)的宗旨，努力提高“三為服務(wù)”的水平，進(jìn)一步提高機關(guān)后勤服務(wù)的質(zhì)量。為了使整改取得真正的實(shí)效，各股室就結合自己的實(shí)際情況，存在的問(wèn)題逐一開(kāi)展整改，特別是針對水電、安全保衛、會(huì )務(wù)接待等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。對工作中的意見(jiàn)和問(wèn)題，具備整改條件的，要馬上解決;對于干部職工反映強烈、通過(guò)努力能夠解決的問(wèn)題，要限期整改;對應該解決但由于受客觀(guān)條件限制一時(shí)解決不了的問(wèn)題，也向群眾說(shuō)明情況，采取措施逐步解決，明確整改時(shí)限;對情況復雜、涉及面大，單靠本單位難以解決的問(wèn)題，通過(guò)多方協(xié)調，采取綜合治理措施加以解決。通過(guò)整改，我中心的各方面的工作得到了進(jìn)一步的發(fā)展，服務(wù)水平得到了提高。
二、*年度各股室的工作情況
(一)、辦公室和財務(wù)管理工作方面
(1)在xx區機關(guān)后勤服務(wù)中 心實(shí)行年度目標責任管理.為了加強干部、職工隊伍建設，調動(dòng)全中心干部職工工作的積極性，加強黨風(fēng)廉正建設，規范、推進(jìn)機關(guān)后勤服務(wù)、管理、保障工作，全面完成20xx6年的各項工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)中心全體干部職工充分討論并經(jīng)請示區政府分管領(lǐng)導同意,中心決定在全中心干部職工中實(shí)行年度目標責任管理，中心主要領(lǐng)導與各股(室)股長(cháng)簽訂責任書(shū);各股(室)股長(cháng)(主任)與個(gè)人簽訂責任狀，對股(室)領(lǐng)導、干部職工實(shí)行風(fēng)險抵押。把落實(shí)崗位責任制情況與年度考核、年終獎掛鉤。
(2)辦公室認真做好日常工作，對來(lái)電來(lái)文，認真登記，及時(shí)做好上傳下達工作，真正發(fā)揮了樞紐的作用。同時(shí)，當好領(lǐng)導的參謀助手，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
(3)財務(wù)負責管理區委、區政府及10多個(gè)單位的財務(wù)工作，工作量大，任務(wù)重，但他們從無(wú)怨言，嚴格執行財經(jīng)制度，精打細算，堵流節支，嚴格把好各種開(kāi)支。充分發(fā)揮資金的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，確保收支平衡，多次得到領(lǐng)導干部的好評。今年以來(lái)，對歷年欠交的各單位、各住戶(hù)水電費進(jìn)行全面清理。通過(guò)下發(fā)通知、上門(mén)收繳、電話(huà)聯(lián)系、重點(diǎn)欠費戶(hù)整頓等多種方式工作
目前水電費收支差額部分的原因：
1、水管老化滴、漏水嚴重。
2、大院內綠化、公廁、辦公使用水。
3、區政府配電間兩臺變壓器及線(xiàn)路損耗大。
4、大院內庭院燈和公用路燈用電。
5、各單位辦公用電，不自覺(jué)及時(shí)交費。
6、區四家班子辦公使用水電，會(huì )堂、區委會(huì )議室使用水電，財政沒(méi)有按時(shí)劃撥辦公、會(huì )務(wù)水電費專(zhuān)款。
7、部分住戶(hù)不自覺(jué)按時(shí)交納水電費。對今年的水電費，我中心已多次下達通知并上門(mén)代收，但效果不太好，很多住戶(hù)習慣于每半年或一年交一次水電費。
(二)、水電管理方面。
加強對水電線(xiàn)路和水電表的管理，對大院周邊用戶(hù)和大院內的各住戶(hù)、各單位的水電表進(jìn)行全面的檢測、檢修，并進(jìn)行了封表，杜絕漏水跑電現象。對沒(méi)有安裝電表的雜物房線(xiàn)路進(jìn)行拆除，避免私人用電公家出錢(qián)的現象。投資 多元安裝一個(gè)總水表和總水閥，控制大院內的所有用水，避免原來(lái)抄登12個(gè)水表凌亂現象。
目前政府大院水電管理存在的主要問(wèn)題是①辦公區、會(huì )務(wù)區、生活區和公共場(chǎng)所的總電表沒(méi)有劃分，支付難以分清。②大院內的水管安裝復雜，地下水管是否完好難以弄清，一些水管使用時(shí)間長(cháng)，老化腐蝕，目前又缺乏資金更換檢修。③由于大院內供電線(xiàn)路和電表的陳舊，加上各單位、各住戶(hù)增加安裝空調、電腦 、復印機 等電器的用電量增大，特別是夏季用電高峰季節很容易出現電路故障，給正常的辦公、生活帶來(lái)了一定的影響。
(四)治安保衛工作方面：
政府大院和各生活區的治安工作，嚴格執行持證上崗制度，保安員24小時(shí)值班制度，來(lái)訪(fǎng)人員登記制度等整改措施。今年以來(lái)重點(diǎn)對大院管轄區內的亂停亂放車(chē)輛進(jìn)行整治，明確劃清停車(chē)道，使車(chē)輛擺放井然有序。對二區的亂搭亂蓋、亂停亂放進(jìn)行全面整治，為干部職工創(chuàng )造干凈、整潔的生活環(huán)境。
(五)、會(huì )務(wù)接待工作方面：
做好會(huì )務(wù)接待工作。今年以來(lái)，在積極做好各類(lèi)會(huì )議會(huì )務(wù)接待工作上，著(zhù)重做好一年一次*市、*區兩級人大會(huì )、政協(xié)會(huì )的會(huì )務(wù)接待工作及有關(guān)部門(mén)工作會(huì )議的接待工作。
(六)、大院環(huán)境管理方面。
聘請兩名清潔工對大院所有衛生責任區堅持每天打掃兩次，周一、周五由大院內的單位干部職工打掃，保持全天候保潔。
20xx年既將過(guò)去，回顧一年的工作，有許多感慨，各方面取得了驕人的業(yè)績(jì)，真是可圈可點(diǎn)，可歌可泣可數可賀，醫院在院長(cháng)的英明領(lǐng)導下，充分利用各方政策潛能優(yōu)勢，重視人材、吸引資源增加設備，擴大內需、增加病房、提高入住量，上下齊動(dòng)、全院一心，超長(cháng)圓滿(mǎn)的完成了預期目標，創(chuàng )造了歷史，書(shū)寫(xiě)了歷史、改寫(xiě)了歷史，將今日的輝煌載入醫院史冊。
市政管局醫療保險的順利運行給醫院帶來(lái)了不可小視的效益，方便了患者的同時(shí)，醫院的經(jīng)濟效益社會(huì )效益都是與日懼增，全年收治醫�；颊呓�，加入醫保與未加入醫保今昨對比完全是兩重天。市政管局醫保順利運作、可謂一步一層樓。
職工隊伍的不斷發(fā)展壯大，人材輸出輸入交替上升，現有職工以達60多人，可謂人盡其材，物盡其用，個(gè)個(gè)百里挑一，英姿颯爽，風(fēng)流惕儻、英俊蕭灑、英姿勃發(fā)。是一支攻無(wú)不克，戰無(wú)不勝的團隊。咨詢(xún)部的成立為醫患之間的勾通起到了至關(guān)重要的作用�？芍^“咨詢(xún)部比較忙，接打電話(huà)巧如簧，有的患者費口舌，耐心細致當解說(shuō)”。目的是為他將病來(lái)解脫。功能科室的成立，功能設備的使用重用，醫院功能更強。使醫院如虎添翼，錦上添花。后勤工作也上了一個(gè) 新臺節，后勤人員總數也達到了100%的增加，安保人員增加700%充分重視安全第一。
在行政工作方面，管我們的婆婆比較多，20多家管我們、“有檢查有指導、有監督有報表，有關(guān)部門(mén)常把問(wèn)題找”，我們必須應對。 “有請示有報告疏通關(guān)系也重要”。各項年檢、檢查，工商，稅務(wù)，衛生，監督，殘聯(lián)、城管。環(huán)保，統計、民政、科委。物價(jià)、物業(yè)、熱力、給水。技術(shù)監督，計量監測、財政、電業(yè)。申請申報、管局醫保、市政醫保，農合和社保等等等所有外事一樣不可忽視不能少，“消防科藥監隊發(fā)生究紛醫學(xué)會(huì )。任何一方協(xié)調不好都有可能罰款問(wèn)個(gè)罪，都要巧妙來(lái)應對”。與醫院利益名譽(yù)相關(guān)的事，我們都主動(dòng)去做，不讓領(lǐng)導操心，從不推諉，更不會(huì )推卸責任，事事用心去做，都取得了較好的效果，對外辦事力爭少花錢(qián)多辦事，不花錢(qián)也辦事，竭盡全力把事情辦到最佳效果，因為我們是主人。
在藥事方面有比較有鑒別，進(jìn)藥保質(zhì)價(jià)實(shí)。特殊情況特別藥品、只要醫院需要，不論怎樣費勁，想方設法開(kāi)動(dòng)腦筋，其中有的藥品連系電話(huà)就打有十幾個(gè)，或幾十個(gè)電話(huà)，井里無(wú)水四下掏、為了不能不影響醫療，有的品種多方商恰，力爭把價(jià)格降到最低、利潤空間括到最大。此類(lèi)事甚多不勝枚舉，不必多說(shuō)。不論醫生護士不分科室崗位，只要找到我、只要是醫院的事都事事去管，不論是停水斷電，煎藥蒸飯、大水壺、CT、X線(xiàn)都第一時(shí)間去辦，大到商恰談判、小到管水管電、只要單位需要就是我志愿，基本是雷厲風(fēng)行，沒(méi)有脫泥事帶水之時(shí)，力求做到最佳，因為醫院的事就是我的事。
為體現我院醫護人員注冊數量，能注冊的不漏一人，而把其它科室，包括外單位的.醫護人員也注冊了一些人，為的是檢查不丟面子、不掉鏈子、不漏餡子，方方面面的維護醫院的名譽(yù)。為醫護人員全身心投入工作，醫生護士執業(yè)報考、執業(yè)注冊，執業(yè)變更、職稱(chēng)晉升、處處想在前，努力為他們排憂(yōu)解難，當好公仆。同時(shí)在管理方面抓遲道管早退，員工有事請假不難為，加強管理不掉隊，并為想再就業(yè)人員放行開(kāi)辟道路。
群眾是真正的英雄，后勤工作是最基礎的環(huán)節，兵馬未動(dòng)糧草先行，馬不吃草不能跑，人不吃飯工作無(wú)法干，為保證大局他們不知疲倦。工作無(wú)聲無(wú)息默默的去干。一年來(lái)同志們做了很多，后勤工作也有了很大的變化。餐飲、護理保潔相繼增加人員基本50%---100%、護理方面由上年的二人增加到現在四人，患者的被褥、床單被罩枕巾枕套、基本保持清潔干凈，堅持一周一更換，并認真的抓了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)，禮貌待人，熱情微笑服務(wù)方面也跟隨醫院同步提高，及時(shí)熱情周到的為患者提供良好的服務(wù)，一日三餐訂送到床前，讓患者吃上可口的飯菜感覺(jué)向家一樣溫馨，受到了患者的好評。同時(shí)護理員也參與了特殊護理工作、輪崗換天從不掉班。得到了特殊朋友的認可。她們是：“煎藥送餐又鋪床，燙熨清洗比較忙”。
今年餐飲工作人員遞增50%，在餐飲工作經(jīng)常同相關(guān)人員研究飯菜價(jià)格，品種花樣，力爭讓患者員工滿(mǎn)意，只員工用餐人數就增加到60來(lái)人、今年職工與患者就餐實(shí)行了自備餐具，職工實(shí)行了分餐制，這也是一項改革近步，在保證個(gè)人衛生，有利健康方面取得了初步成效，餐飲工作是一個(gè)特殊性的工作，工作性質(zhì)所在，工作時(shí)間偏長(cháng)，而且是眾口難調，一個(gè)月有一二天飯菜不對口，它可能就忘了那29天的好吃，二位師付在本院以工作十年有余，對于職工患者用餐把握的比較有度，不論法定休息，還是月休，這些年來(lái)他們休息很少，而且起早貪晚加班加點(diǎn)、是常事，從無(wú)怨言，處處精打細算，處處不忘節約，利行節約的傳統使終沒(méi)有丟，他們老當益壯、老冀扶厲，工作一心一意，真值得學(xué)習。今年訂餐量經(jīng)過(guò)食堂護理員的共同怒力定餐量也在不斷上升。食堂新人的增加，使他們增加了力量，新老拾配干活不累。希望新老師付密切合作，取長(cháng)補短相互促進(jìn)共同提高、把最好的美味佳肴，承現給職工患者，讓醫院的餐飲美食美名，醫患相傳�！岸鄤�(dòng)腦、勤用心、美味佳肴常更新”。受累了。
衛生部門(mén)的工作是一個(gè)細致的工作、醫院1-6層2000多平方面積又加二部800多平方米，現在是4人還好一些�！霸卸螘r(shí)間很緊張、面積大人手少。干起活來(lái)帶小跑、一天忙的不得了。春秋二季檫玻璃，外人看了很著(zhù)急，他們樓上樓下很有續”。在她們的努力下我院的環(huán)境衛生，可謂窗明幾凈、始終保持著(zhù)清新，從病房到衛生間處處無(wú)死角無(wú)隱患，經(jīng)常保持清新，患者對病房衛生很滿(mǎn)意，經(jīng)常留言給予表楊記。你們是醫院的保潔工，整潔環(huán)境的使者，醫院的興旺，環(huán)境的明亮，有你們付出的汗水在流淌，“勤勞樸實(shí)很能干，前樓后樓擦個(gè)便，服裝亮麗又鮮艷，也是醫院一道風(fēng)景線(xiàn)”。謝謝你們。
保安隊伍以擴大到一個(gè)班，最近又把老同志填。是我院有生機，有戰斗力的一支新老合力的隊伍，為我院晝夜管家護院起到了守護神的作用。醫院的安全保衛責任就落在了他們肩上。他們的工作是神勝的，責任是重大的、肩負著(zhù)醫院的安寧與安全，保衛與建設醫院也是你們義不容辭的責任，希望不辱使命。你們是醫院的安全保衛者，為醫院的安寧安全保駕護航，軍功章上也有你們的貢獻。你們是又掃雪，又抬人，隨叫隨到是主人，也是一幫閑不住的人，搞采購接通勤，也是比較忙祿人。
過(guò)去的是歷史，我們面臨著(zhù)新的光彩照人的前景，明天機遇與挑戰并存，一年之既在于春。一天之既在于晨，繼往開(kāi)來(lái)，推陳出新。一浪更比一浪強。愿行政后勤工作大家能同心同德、團結一心、任勞任怨，發(fā)揚成績(jì)克服不足繼續努力。明天會(huì )更美好。
機關(guān)后勤工作總結 篇11
20xx年上半年，由于單位職能股室人員調整，我由人秘科調入稽查科，在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，較好地完成了自己的本職工作�，F將這半年來(lái)的工作總結如下：
13月份作為人秘科的一名工作人員，我全力做好辦公室日常工作，服從組織和領(lǐng)導的安排，盡心盡職地完成領(lǐng)導交辦或其它臨時(shí)性工作。辦公室事情繁雜，人少事多，但我絲毫沒(méi)有馬虎，做到及時(shí)接聽(tīng)電話(huà)、傳真，做好文件報刊的收發(fā)、整理、歸集工作、認真及時(shí)的報送了上年年度報表和各類(lèi)統計數據月報的填寫(xiě)報送，做到人事調動(dòng)、人員調資、社保三金及時(shí)辦理，做好來(lái)人來(lái)訪(fǎng)的熱情接待，同時(shí)做好會(huì )議室及公共衛生的保潔工作，做好科長(cháng)和同事的助手共同完成本單位的后勤工作，還協(xié)助其他股室辦理一些力所能及的瑣事，在工作中我力求做到積極主動(dòng)，為確保日常辦公室工作的順利進(jìn)行，一絲不茍地縝密處理每一項工作。
4月份起調入稽查股任內勤工作，進(jìn)入一個(gè)新的工作環(huán)境我能夠虛心向同事請教，盡快的'熟悉業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色，履行新的崗位職責，做好本科室的后勤。
半年來(lái)，不管在哪個(gè)崗位本人都能夠做到遵紀守法，愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng )造性開(kāi)展工作，取得了一定的成績(jì)但也存在一定的不足：第一、新的崗位許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平業(yè)務(wù)知識還不太適應的崗位要求。
下一步，我想努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識和相關(guān)法律常識。加強對墻改、散裝工作發(fā)展走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對當前情況做到心中有數;第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則真正做好領(lǐng)導和同事的助手;第三，做到團結通知，勤奮工作。遵守單位內部規章制度，維護單位整體利益，做好個(gè)人工作計劃，力爭取得更大的工作成績(jì)。
機關(guān)后勤工作總結 篇12
春去秋來(lái)，即將告別繁忙而充實(shí)的2014年。一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，得到了領(lǐng)導和同事們的肯定。展望未來(lái)，我對英俊鎮的發(fā)展和今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績(jì)，我把今年工作以來(lái)的情況總結如下：
一、認真學(xué)習、端正態(tài)度，努力提高自身素質(zhì)
在工作中，我堅持一邊工作一邊學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是堅持政治理論學(xué)習，不斷充實(shí)提高自己，用正確的理論觀(guān)點(diǎn)指導自己的工作實(shí)踐。二是努力學(xué)習與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。三是向基層，向身邊的同志學(xué)習，在工作和生活中能不恥下問(wèn)，及時(shí)請教學(xué)習身邊同志良好的工作作風(fēng)和豐富的工作經(jīng)驗，不斷充實(shí)和完善自己。
二、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取，認真履行崗位職責
我負責整個(gè)機關(guān)的后勤事務(wù)性工作，包括采購、機關(guān)后勤保障、機關(guān)食堂的管理等。具體工作如下：
1、食堂工作。自從負責食堂管理工作以來(lái)，我虛心學(xué)習，努力創(chuàng )新，使食堂服務(wù)工作有了大步提升。一是凝聚人心，調整人員。盡管食堂只有3名臨時(shí)工，但還存在著(zhù)年齡大、矛盾
多、不信任等制約工作效率的問(wèn)題，我針對現實(shí)問(wèn)題采取了積極幫廚，個(gè)別談心，集體民主暢談等方式，與他們交朋友，掏心窩，很快就化解了隔閡，取得他們的信任和支持，不僅大大提高了工作效率，鼓足了大家干勁，并且在下一步人員調整打下了堅實(shí)的情感基礎，穩定愉快地實(shí)現了食堂人員的新老交替。二是精細管理，狠抓衛生。衛生是食堂的底線(xiàn)也是食堂的門(mén)面，面對以前工作一起干，到處有死角的現實(shí)，我在主食、副食、改刀等具體工作分工中指定了負責人，另外劃定了衛生責任區，制定了獎懲措施，大大提高了后勤人員的積極性和責任心，使得食堂衛生得到全面的改善。三是創(chuàng )新菜譜，主動(dòng)服務(wù)。食堂中心工作就是為機關(guān)干部服務(wù)保障好，我提出了主動(dòng)服務(wù)的理念，一方面不斷豐富食堂菜譜。我與大師傅經(jīng)常交流，將我以前在部隊炊事班和網(wǎng)上學(xué)習的菜譜結合機關(guān)食堂實(shí)際進(jìn)行豐富和改善，保證每月出一品大家愛(ài)吃的`新菜。另一方面注重服務(wù)精細化。比如執法大隊有一個(gè)回族同志，我們除了在制定菜譜時(shí)注意意外，會(huì )進(jìn)行小盤(pán)菜的改善，尊重該同志的民族習慣；有的同志不能吃帶油的主食，在早餐是會(huì )增加粗糧和饅頭；有的同志胃不好，不能總吃米飯，我們就在午餐中準備面食等等，得到大家的好評。
2、機關(guān)后勤工作。在后勤保障方面，我做到了事無(wú)巨細，出現問(wèn)題及時(shí)解決，自己解決不了的協(xié)調相關(guān)部門(mén)處理問(wèn)題解決問(wèn)題。把機關(guān)辦公樓的后勤管理作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓。
�。�1）組建新機關(guān)食堂，保證廣大干部職工的正常用餐及食品安全。
�。�2）安裝調試凈水設備，使飲用水達到純凈水的級別。
�。�3）完成了鍋爐調換、地熱維修工作，保證了機關(guān)干部溫暖的辦公環(huán)境。
�。�4）做好整個(gè)辦公區域的監控設備安裝調試，提高了安保級別。
�。�5）對會(huì )議擴音系統進(jìn)行了調試，安裝了覆蓋整個(gè)辦公樓的音響系統。
�。�6）對機關(guān)公務(wù)車(chē)輛的用油進(jìn)行統一支付，統一分配，提高效率，杜絕浪費。
�。�7）負責新區所有的設備維修、護理、統計、調換。包括照明設備、上下水管道、食堂設備、鍋爐等。
3、市長(cháng)公開(kāi)電話(huà)。負責公開(kāi)電話(huà)工作以來(lái)，我虛心學(xué)習相關(guān)政策法規，按時(shí)轉件，及時(shí)回件，根據職能部門(mén)的答復耐心對村民反映的問(wèn)題進(jìn)行解答，確保能解決的問(wèn)題協(xié)調職能部門(mén)急辦，不能解決的問(wèn)題說(shuō)清楚原因，讓村民滿(mǎn)意。
三、缺點(diǎn)和不足
1、工作要求不高不嚴，履行職責還有差距。在工作任務(wù)緊而繁雜的情況下，有時(shí)自己顯得比較浮躁，有敷衍應付的現象存在。同時(shí)，在工作中存在惰性思想意識，在具體工作中存在僅滿(mǎn)足于完成上級檢查的各項工作任務(wù)，對工作的預見(jiàn)性上還有差距。
2、開(kāi)拓精神不強。在工作中安于現狀，存在等、靠的思想，總是被動(dòng)接受領(lǐng)導安排的工作，不能主動(dòng)替領(lǐng)導分憂(yōu)。
3、點(diǎn)子不多，對后勤工作不能向領(lǐng)導提出一些合理化的建議和意見(jiàn)，不能獨當一面。
今后的工作中，我將認真總結經(jīng)驗、吸取教訓、克服不足，在組織的關(guān)懷培養下，通過(guò)自己的不懈努力，成為一名優(yōu)秀的鄉鎮干部。
機關(guān)后勤工作總結 篇13
20XX年，在新區黨工委、管委會(huì )的正確領(lǐng)導下，我們緊緊圍繞新區建設發(fā)展大局，堅持“大后勤”服務(wù)理念，以“管理一流、保障一流、服務(wù)一流”的目標，抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，用心服務(wù)，強化保障，各項工作取得了較大成績(jì)。
一、機關(guān)作風(fēng)切實(shí)加強，后勤隊伍素質(zhì)明顯提高
狠抓后勤隊伍建設，著(zhù)力轉變機關(guān)工作作風(fēng)，為后勤各項工作提供了有力的政治、思想和組織保障。
一是“五好班子”建設取得實(shí)效。我們圍繞“五好”班子創(chuàng )建工作，強化領(lǐng)導干部自身建設，堅持民主集中制、責任分工制，全年召開(kāi)班子辦公例會(huì )和辦公會(huì )議48次，集中討論決定經(jīng)濟、人事、采購等重大事務(wù)。堅持嚴格執行黨風(fēng)廉政建設，做到勤政、廉潔、務(wù)實(shí)，“五好班子”創(chuàng )建活動(dòng)綜合得分98.5，綜合排名新區第4，展現了領(lǐng)導班子的核心作用，團結帶領(lǐng)干部職工推進(jìn)后勤工作全面進(jìn)步。
二是后勤隊伍建設全面加強。突出強化干部隊伍管理，深化干部培訓機制，提高履職能力，選派干部40人次參加北大學(xué)習班、市委黨校培訓、干部自選培訓等。把臨聘人員列入中心重點(diǎn)培養對象，從工作和生活多方面關(guān)心照顧，在先進(jìn)評比中大力支持，在生活關(guān)懷中優(yōu)先安排，努力提高工資福利，給予發(fā)展空間，創(chuàng )造機會(huì )競爭“上游”，后勤隊伍的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性有了切實(shí)提高。
三是機關(guān)工作作風(fēng)明顯改善。著(zhù)重抓好干部職工的思想道德作風(fēng)建設，堅持黨組中心組學(xué)習和“三會(huì )一課”制度，組織專(zhuān)題講座、參觀(guān)廉政長(cháng)廊，開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、作風(fēng)整頓月”等活動(dòng)，報送自查自糾報告6篇，全面提高執行力，工作作風(fēng)和精神面貌煥然一新。同時(shí)，主動(dòng)將中心的優(yōu)秀青年吸收到黨組織隊伍當中，黨支部凝聚力進(jìn)一步增強。
二、會(huì )務(wù)安排銜接順暢，重大公務(wù)活動(dòng)保障有力
突出強調主動(dòng)意識、服務(wù)意識和細節意識，認真對待每一項活動(dòng)、每一個(gè)環(huán)節，高標準、高質(zhì)量完成各項后勤保障任務(wù)。
一是重大活動(dòng)后勤保障能力突顯。全年布置普通會(huì )議1334場(chǎng)、電視電話(huà)會(huì )議35場(chǎng)、大型會(huì )議133場(chǎng)，圓滿(mǎn)完成新區成立五周年慶典、市公安局第五屆網(wǎng)球賽、市第十四屆“網(wǎng)協(xié)杯”等大型活動(dòng)的后勤保障工作，得到各級領(lǐng)導和社會(huì )各界的充分肯定。今年“五一“表彰大會(huì )上，中心服務(wù)班被新區黨工委授予“09-11年度先進(jìn)集體（班組）”榮譽(yù)稱(chēng)號。
二是接待工作樹(shù)立新區對外良好形象。規范接待管理，堅持高標準、嚴要求、不超標，創(chuàng )新接待方法，挖掘光明特色資源，提供精致化、人性化接待服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了市委老領(lǐng)導團、市政協(xié)觀(guān)摩團、全國首屆慈善博覽會(huì )、市政府調研會(huì )等接待任務(wù)，受到省市各級領(lǐng)導和來(lái)賓的一致好評。中心連續三年被評為“深圳市接待系統先進(jìn)單位”。
三是機關(guān)食堂公務(wù)接待能力大幅提升。不斷強化機關(guān)食堂的公務(wù)接待功能，完善配套設施，狠抓軟件服務(wù)，狠抓禮儀培訓，提高外在形象和內在修養。同時(shí)，中心專(zhuān)門(mén)設置食堂核算員，監督食堂收支情況，有效壓縮接待費用，弘揚了新區廉潔新風(fēng)，多次受到省市領(lǐng)導的`肯定和表?yè)P。
三、辦公環(huán)境有效改善，機關(guān)運轉保持高效有序
堅持把保障機關(guān)正常運轉作為重中之重，以改善辦公環(huán)境、提高餐飲水平、拓展服務(wù)內容為重點(diǎn)，不斷完善服務(wù)機制，提高服務(wù)保障能力，創(chuàng )造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
一是新區辦公環(huán)境持續改善。通過(guò)改造辦公室、租賃場(chǎng)所等方式，協(xié)調解決了社會(huì )工作委員會(huì )、城管局、發(fā)財局、社會(huì )建設局等辦公用房問(wèn)題。全年開(kāi)展大小維修2013次，組織4次季度消防安全演習，開(kāi)展10次機關(guān)安全自查整改工作，檢查配電房、廚房設備共96次，發(fā)現并且整改各類(lèi)安全隱患98個(gè)，全年未發(fā)生消防事故和公共衛生事件。及時(shí)關(guān)注干部職工的現實(shí)需求，新安裝自行車(chē)、摩托車(chē)不銹鋼遮蓬，最快速度解決了行政服務(wù)大廳的變壓器復電改造工程和滲漏水問(wèn)題，完成五周年慶典期間機關(guān)大院的綠化美化布置、中央空調維修整改工程，營(yíng)造了良好的工作環(huán)境。
二是食堂就餐服務(wù)廣受好評。以干部職工需求為導向，新制定《就餐管理規定》《投訴處理制度》及《服務(wù)卡管理規定》，全面加強食堂管理，堅持每月召開(kāi)食堂工作專(zhuān)題會(huì )議，采取“錯峰供應、限制刷卡次數”等措施，有效解決外來(lái)人員違規就餐等問(wèn)題；引入健康飲食理念，食堂就餐環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)、餐飲質(zhì)量明顯提升，深受干部職工歡迎和好評。
三是車(chē)輛管理調度安全有序。始終堅持“安全第一”主題，狠抓司機的職業(yè)道德和安全教育，徹底杜絕酒后開(kāi)車(chē)，全年公務(wù)活動(dòng)派車(chē)587臺次，其它工作任務(wù)2740臺次，司機出車(chē)4398臺次，交通安全實(shí)現零事故。同時(shí)，強化車(chē)輛檔案及維修管理，做到一車(chē)一檔，每個(gè)月對車(chē)輛管理經(jīng)費票據進(jìn)行清理、核對和公示，并且按要求完成綠色出行的任務(wù)和指標，車(chē)輛調度管理更加規范，使用效率進(jìn)一步提高。
四是安保服務(wù)質(zhì)量明顯增強。大力推行業(yè)務(wù)素質(zhì)提升活動(dòng)，組織隊員赴市機關(guān)事務(wù)局和機關(guān)保衛處，開(kāi)展應急增援、儀容儀表等專(zhuān)項業(yè)務(wù)培訓，切實(shí)提高安保隊伍的綜合素質(zhì)，增強窗口意識和服務(wù)意識，應急效率大幅提高。全年參與維穩處突302批次，出動(dòng)安保1532多人次，有效疏導2938余名群眾，確�！笆舜蟆闭匍_(kāi)期間新區辦公維穩有序，得到市、區公安系統的充分認可。今年9月，行政服務(wù)大廳專(zhuān)辟“群眾停車(chē)場(chǎng)”措施被寶安日報、深圳晚報、深圳新聞網(wǎng)等多家媒體連續報道，安保隊伍形象明顯提升，保衛工作贏(yíng)得了社會(huì )各界的表?yè)P和稱(chēng)贊。
四、社會(huì )化運作更加成熟，機關(guān)事務(wù)工作進(jìn)步明顯
扎實(shí)鋪開(kāi)后勤服務(wù)社會(huì )化項目，規范加強財務(wù)管理、固定資產(chǎn)管理、物資采購、公共機構節能等工作，取得較大進(jìn)展。
一是后勤服務(wù)社會(huì )化成效突顯。繼續推行后勤服務(wù)社會(huì )化運作模式，向社會(huì )公開(kāi)購買(mǎi)6項后勤服務(wù)。我們嚴格按照招標程序辦事，征詢(xún)法律顧問(wèn)意見(jiàn)，牢牢把握每一個(gè)工作環(huán)節，全程協(xié)調中標方與原外包服務(wù)單位，順利完成市政綠化、安保管理、物業(yè)保潔各項外包服務(wù)的公開(kāi)招標工作，圓滿(mǎn)解決了新物業(yè)進(jìn)駐難題，外包服務(wù)實(shí)現無(wú)縫交接和平穩過(guò)渡。年終滿(mǎn)意度測評中，新區18個(gè)單位對后勤7項服務(wù)滿(mǎn)意度達99、6%，服務(wù)社會(huì )化運作更加成熟，效果更加明顯。
二是財務(wù)管理更加規范透明科學(xué)。認真執行財務(wù)核算和收支工作，做好干部職工住房公積金的收繳工作，在編制預算和資金安排上做到量入為出，加強“三公經(jīng)費”管理，實(shí)行獨立核算，堅持每月首周集中審批中心財務(wù)，全年審核原始單據25650多張，處理會(huì )計憑證2850多張，辦理銀行支票業(yè)務(wù)540多張，國庫支付2217張，順利完成年度節約5%的目標，有效保障新區重要會(huì )議、重大活動(dòng)及機關(guān)正常工作的經(jīng)費運作。
三是公共機構節能工作打開(kāi)局面。大力推動(dòng)光明新區“低碳政府，綠色辦公”建設，加強用能重點(diǎn)單位和能耗重點(diǎn)部位的監管，開(kāi)展節能宣傳周活動(dòng)、能源緊缺體驗、停用空調一小時(shí)等。同時(shí)，迅速推開(kāi)節能改造工作，采取先行試點(diǎn)的辦法，對主樓投光燈和機關(guān)籃球場(chǎng)燈進(jìn)行改造，節電率分別達60%和68%，節能改造取得了顯著(zhù)成效。管委會(huì )辦公樓、光明辦事處辦公樓、光明醫院三個(gè)項目，作為第一批改造項目向社會(huì )公開(kāi)采購服務(wù)公共節能工作即將進(jìn)入全面實(shí)施階段。
四是資產(chǎn)管理和物資采購更加規范。一方面，努力克服資產(chǎn)歸屬難辨別、搬遷次數多、數量激增等難題，規范操作程序，把好賬物出入關(guān)，運用信息化管理手段，全面清點(diǎn)建立數據庫，全年新錄入固定資產(chǎn)870件，累計錄入達8429件，全部實(shí)物粘貼了條形碼，做到一物一標，帳、卡、實(shí)資產(chǎn)信息一致。另一方面，專(zhuān)門(mén)成立零星采購定點(diǎn)供應商考察小組，優(yōu)化供應商隊伍，對供應商進(jìn)行不定期實(shí)地考察，并且根據實(shí)際對供應商予以調整，確保物資采購質(zhì)量，降低采購成本。
五、扶貧幫困扎實(shí)推進(jìn)，機關(guān)氛圍更加團結和諧
堅持服務(wù)大局，凝聚人心，關(guān)心幫助困難干部職工，集中力量為困難群眾辦好事實(shí)事。
一是機關(guān)工會(huì )橋梁紐帶作用切實(shí)發(fā)揮。切實(shí)履行機關(guān)工會(huì )職責，積極為干部職工服務(wù)，舉辦了太極拳培訓班、20XX健康行、“迎春杯”籃球賽等活動(dòng)，深受廣大干部職工喜愛(ài)。中心被授予“深圳市群眾體育先進(jìn)單位”稱(chēng)號。
二是掛點(diǎn)社區群眾實(shí)際困難有效解決。認真貫徹新區黨工委、管委會(huì )服務(wù)社區的決策部署，想方設法幫助社區群眾解決困難和問(wèn)題，組織開(kāi)展“進(jìn)家門(mén)、訪(fǎng)民困、送溫暖”活動(dòng)，黨支部領(lǐng)導深入掛點(diǎn)社區，走訪(fǎng)慰問(wèn)困難職工、困難群眾17人次，幫助解決光明戶(hù)籍人員就業(yè)1人，受到社區群眾的歡迎和贊揚。
三是扶貧幫困工作力度進(jìn)一步加大。加快推進(jìn)雷州幫扶工作，中心干部進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)，制定幫扶方案，設法增加村集體經(jīng)濟收入。購買(mǎi)番薯等農、海產(chǎn)品，提高當地群眾收入，切實(shí)改善生產(chǎn)生活。
20XX年成績(jì)的取得，是過(guò)去五年工作的延續與發(fā)展。五年來(lái)，我們面對新區后勤工作的巨大壓力和繁重任務(wù)，勇于解放思想，敢于創(chuàng )新管理，團結協(xié)作，艱苦奮斗，實(shí)現了新區后勤從無(wú)到有、從弱到強的巨大轉變。我們的班子成員講團結、講民主、重表率，我們的干部職工講大局、講執行、苦干實(shí)干，我們的服務(wù)人員講責任、講奉獻、默默付出，在后勤各項工作中能打硬仗、善打硬仗，解決了一個(gè)又一個(gè)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為新區建設發(fā)展作出了非常重要貢獻。
在總結成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒地看到，工作中還存在著(zhù)一些薄弱環(huán)節：一是辦公用房緊缺的問(wèn)題依舊存在，臨時(shí)辦公場(chǎng)所受損日趨嚴重，維修難度比較大；二是辦公場(chǎng)地分散，人員不斷增加，管理和保障方式還比較粗放，行政成本仍然偏高；三是公共機構節能工作還沒(méi)有取得突破性進(jìn)展，需要補充人員力量，全力加快推進(jìn)，等等。為此，我們必須高度重視，采取有力措施，在今后的工作中切實(shí)加以解決。
機關(guān)后勤工作總結 篇14
今年xx年的上半年，我XX區五里牌社區黨委、居委會(huì )在市委、市政府和上級相關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導與支持下，認真貫徹落實(shí)黨的十八大精神，和兩會(huì )精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統一指導，結合本社區的自身實(shí)際情況，大力促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構的調整、加快轉變經(jīng)濟發(fā)展的方式，推動(dòng)社區經(jīng)濟由高速向高質(zhì)發(fā)展轉變。為總結經(jīng)驗、查找不足，全面做好下半年工作�，F將xx年上半年的工作簡(jiǎn)單總結如下：
xx年上半年工作回顧
社區兩委正確把握形勢，找準發(fā)展方向，明確工作目標，結合社區實(shí)際，大處著(zhù)眼，小處入手，認真落實(shí)市鎮的工作部署，保障社區集體經(jīng)濟健康有序地發(fā)展，維護社會(huì )和諧穩定局面。
一、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉型升級，提高社區經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。社區兩委干部堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉型升級，促進(jìn)經(jīng)濟由高速向高質(zhì)轉變，為建設智慧長(cháng)安貢獻力量。
(一)集體經(jīng)濟穩定增長(cháng)，社區經(jīng)濟綜合實(shí)力不斷增強。今年上半年，社區居組兩級總資產(chǎn)達141659萬(wàn)，比去年同期減少0.5%�？偸杖霝�5673萬(wàn)，其中社區級總收入4553萬(wàn)，與去年同比增長(cháng)5%;組級總收入1120萬(wàn)，與去年同比減少9%。社區居組兩級純收入為2988萬(wàn)，同比增長(cháng)1.63%。其中社區級純收入2085萬(wàn)，同比增長(cháng)7.8%;組級純收入903萬(wàn)，同比減少12%。另外，為化解債務(wù)風(fēng)險，降低資產(chǎn)負債率，社區歸還銀行貸款1000萬(wàn)。
(二)做好招商引資工作，積極引進(jìn)一批高新技術(shù)企業(yè)。今年上半年，社區新簽外資企業(yè)2家，引資額為530萬(wàn)美元。增資企業(yè)4家，增資額為92萬(wàn)美元。三資出口創(chuàng )匯16706萬(wàn)美元，較去年同比下降27%。新增民營(yíng)企業(yè)1家，增資300萬(wàn)元。
(三)加快推動(dòng)企業(yè)轉型升級，促進(jìn)來(lái)料加工企業(yè)實(shí)現就地不停產(chǎn)轉型。社區現有外資企業(yè)71家，大部分以外銷(xiāo)為主，其中來(lái)料加工企業(yè)17家，三資企業(yè)54家。社區來(lái)料加工企業(yè)工繳費2805萬(wàn)港元，比去年同期降了38%;三資企業(yè)工會(huì )經(jīng)費約13000元，與去年同期持平。從數據上看，企業(yè)轉型升級取得了實(shí)效。
二、加強基礎設施建設，完善社區配套服務(wù)功能。五里牌社區緊密?chē)@“建設現代化新城鎮”思路，科學(xué)規劃、合理布局，不斷完善社區基礎設施建設，提升社區配套服務(wù)功能。
(一)做好居民公寓收尾工程項目。五里牌社區建設辦積極采取各項措施、嚴抓狠管、全力以赴做好居民公寓內部裝修、電梯、周邊綠化等配套工程的建設，社區預計公寓7月可交付居民使用。
(二)完成五里牌排澇站重建工程主體建設。霄邊原有排澇站經(jīng)過(guò)22年使用，設備陳舊已不能滿(mǎn)足現時(shí)排洪需要，根據鎮統一規劃，霄邊社區積極做好排澇站主體建設的施工監管，現已完成總體建設的80%，按施工進(jìn)度，預計2015年11月可投入使用。
(三)做好“三舊改造”項目的方案編寫(xiě)。霄邊社區今年積極開(kāi)展“三舊改造”規劃設計工作，編寫(xiě)項目改造方案。上半年已完成了十一個(gè)項目初步權屬調查及改造方案編寫(xiě)工作，特別是對第一工業(yè)區的“三舊”改造項目已與相關(guān)公司形成合作方案，目前正在辦理土地手續。
(四)做好霄邊農貿市場(chǎng)改造提升工程工作。作為公共服務(wù)配套設施之一，農貿市場(chǎng)是集民生性、公益性、社會(huì )性和市場(chǎng)性于一體的民生工程。霄邊社區“以人為本、服務(wù)民生”為理念，以“標準化”和“信息化”為抓手，全面改造和提升農貿市場(chǎng)。今年已按進(jìn)度有計劃地開(kāi)展各項改造工作。
三、借力“三打兩建”，營(yíng)造社會(huì )風(fēng)清氣正氛圍。社區兩委高度重視“三打”工作，積極落實(shí)鎮委、鎮政府的指示精神，迅速成立“三打”專(zhuān)項行動(dòng)小組、社區“三打”辦公室，開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng)。
(一)組織人員專(zhuān)職培訓，認真貫徹“三打”的會(huì )議精神。通過(guò)召開(kāi)黨員干部動(dòng)員大會(huì )，認清“三打”工作的重要性、緊迫性和艱巨性，在“三打”中做到秉公執法、不枉不縱。
(二)充分利用現有資源，開(kāi)展地鋪式摸底排查工作。霄邊“三打”專(zhuān)項行動(dòng)小組與相關(guān)部門(mén)在摸底排查工作中，共排查涉及隱患場(chǎng)所24處，需整改的15間，已在限期內整改完畢;違章加建亂搭建20處，需整改的19間，已在限期內整改完畢;無(wú)證照經(jīng)營(yíng)商鋪14家，查處小型作坊3家，已聯(lián)合工商局查封。
(三)加強“三打”宣傳力度，發(fā)揮輿論引導力量。通過(guò)在社區大街小巷張貼“三打”宣傳海報，在鄉府、小學(xué)、市場(chǎng)、工廠(chǎng)等公共場(chǎng)所附近懸掛“三打”宣傳橫幅和派發(fā)宣傳單，并利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，用手機發(fā)送信息和電腦發(fā)微博，大造“三打”輿論聲勢，營(yíng)造打擊整治的良好氛圍。
(四)建立長(cháng)效機制，始終保持“三打”高壓態(tài)勢。社區專(zhuān)項行動(dòng)小組嚴格按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的`工作要求，明確職責分工，確保工作落到實(shí)處。同時(shí)，與城監隊、治安隊和宣傳辦等部門(mén)加強溝通，相互配合，密切協(xié)作，最大限度發(fā)揮社區、部門(mén)的整體合力，全力做好“三打”工作。
四、加強社區人文管理，鞏固社會(huì )和諧穩定局面。社區兩委堅持辦好事辦實(shí)事，為群眾謀福祉，讓群眾得實(shí)惠。
(一)經(jīng)費投入保持不變，狠抓社區治安管理。今年上半年，社區對治安經(jīng)費的投入超447萬(wàn)元，重點(diǎn)加強對工業(yè)區和出租屋的治安檢查。目前，工業(yè)區共設置4個(gè)治安崗亭，治安員們采取24小時(shí)三班倒制，治安員每間隔1小時(shí)環(huán)工業(yè)區域巡查一次，與工廠(chǎng)保安形成聯(lián)防機制。路面每天有三支巡邏分隊24小時(shí)加強社區各主要干道和復雜路段的巡邏，嚴防突發(fā)事件的發(fā)生。由30名治安員組成戶(hù)管分隊，針對轄區內所有出租屋進(jìn)行登記并造成冊，加強對出租屋的管理。截至今年六月，社區刑事案件立案116宗，破案38宗，破案率為32.8%。治安案件立案95宗，查處88宗，立案數和查處數較去年均明顯上升。抓獲吸毒人員16人,賭博56人。從數據上看，社區治安環(huán)境較去年得到了進(jìn)一步改善。
(二)落實(shí)計劃生育政策，做好計生各項工作。通過(guò)嚴格控制生育率，保持低生率水平。今年上半年，社區計劃生育率為100%，出生人數共15人，出生率為4.32‰，與去年同比下降0.02個(gè)千分點(diǎn)。流動(dòng)人口出生人數共151人，計劃生育率為92%，與去年同期持平。通過(guò)做好社區“雙查”和“四術(shù)”工作，提高計生整體水平。今年從2月到5月，社區分階段為育齡婦女免費做“雙查”工作。其中，社區育齡婦女查環(huán)查孕683人次，外來(lái)人口已婚育齡婦女共查環(huán)查孕7879人。同時(shí)，在五月計生集中服務(wù)月中，社區育齡婦女共做四術(shù)11人，其中上環(huán)2人，結扎7人，補救措施2人，查環(huán)查孕683人次。流動(dòng)人口育齡婦女做四術(shù)138人，其中結扎41人，上環(huán)92人，補救措施5人。
(三)增加補助費用投入，做好扶貧扶持工作。社區在減少對個(gè)人及家庭的補助投入基礎上，增加五保戶(hù)、困難戶(hù)及軍烈屬的補助投入。今年上半年，個(gè)人及家庭的補助投入共計480.93萬(wàn)元，比去年同期減少了43.3%。其中五保戶(hù)困難戶(hù)補助金84687.92元，與去年同比增加了4.65%;軍烈屬補助金84401.69元，較去年同期增加了2.45個(gè)百分點(diǎn);敬老費補助為198萬(wàn)元，比去年同期增加了36.5%，增幅明顯。
(四)繁榮社區文化事業(yè)，抓好精神文明建設。努力做到老有所養、幼有所教、病有所醫，人人安居樂(lè )業(yè)。今年四月，社區開(kāi)展“新**、新閱讀”全民掌上閱讀活動(dòng)，為群眾搭建文化舞臺，讓群眾業(yè)余生活有“文化味”。五月份，“文化志愿大篷車(chē)”走進(jìn)社區，開(kāi)展了廣場(chǎng)晚會(huì )、書(shū)法展覽等活動(dòng)，豐富和活躍了群眾的業(yè)余生活。
五、切實(shí)加強黨的建設，增強黨員干部的向心力。
(一)積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。今年三月，廣大黨員和“兩新”組織積極參加義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)保持和體現黨員的先進(jìn)性。社區在四月通過(guò)開(kāi)展“送學(xué)助農”活動(dòng)，幫助基層黨員掌握農科知識和技能，提高致富奔康本領(lǐng)，更好地發(fā)揮黨員先鋒模范作用。
(二)認真開(kāi)展黨員學(xué)習教育活動(dòng)。今年四月，按照鎮委組織辦公室要求，社區積極開(kāi)展“領(lǐng)導帶學(xué)”活動(dòng)，帶領(lǐng)廣大黨員干部學(xué)習省第十一屆黨代會(huì )精神，加強黨員干部的思想教育，從源頭上保持黨員隊伍的先進(jìn)性和純潔性。同時(shí)，把“領(lǐng)導帶學(xué)”活動(dòng)作為考核干部的一項重要內容，納入社區領(lǐng)導班子和黨員個(gè)人的考核指標。七一前夕，為深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，社區組織全體黨員分批到**參觀(guān)學(xué)習，增強對黨組織的凝聚力和向心力，永葆共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性本色。
(三)嚴格做好發(fā)展新黨員工作。為了保證發(fā)展黨員的質(zhì)量，社區嚴格遵照黨章規定“堅持個(gè)別吸收的原則”，嚴格按照發(fā)展黨員的程序，經(jīng)過(guò)霄邊全體黨員一致同意，發(fā)展了4名政治素質(zhì)好、工作能力強的青年入黨。
(四)暢通溝通渠道，密切黨群關(guān)系。今年五月，社區利用信息化技術(shù)優(yōu)勢，開(kāi)通“愛(ài)我霄邊”官方微博，在黨組織和群眾間架構了一條便捷的溝通橋梁。同時(shí)，在霄邊廣場(chǎng)開(kāi)展“知黨情、聽(tīng)民意、促和諧”活動(dòng)，拉近黨員干部與群眾間的距離，增進(jìn)群眾與黨員干部之間的感情。
六、存在的問(wèn)題和不足。
總結回顧這半年來(lái)的工作，我們社區雖然取得了很好的成績(jì)，但也清醒認識到，由于各種原因，我們的工作還存在一些問(wèn)題和不足。
(一)制約社區經(jīng)濟快速發(fā)展的結構性問(wèn)題尚未根本解決，仍有十多家來(lái)料加工企業(yè)尚未完成就地不停產(chǎn)轉型，企業(yè)轉型升級任重而道遠。
(二)受經(jīng)濟大環(huán)境影響，社區居組兩級收入增速放緩，居民股份分紅未有明顯增長(cháng)。對此，我們將高度重視，加倍努力，在鎮委、鎮政府的正確領(lǐng)導和廣大干群的支持下，采取積極有效措施認真解決，促進(jìn)社區經(jīng)濟平穩健康可持續增長(cháng)。
進(jìn)入xx證券已有半年了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現在：
1、對證券行業(yè)有了初步了解
進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo)，對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，與客戶(hù)的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶(hù)不定期的回訪(fǎng)，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使xx服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業(yè)心加強了
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認真對待，盡量避免給客戶(hù)和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，同樣也發(fā)現了一些問(wèn)題和自己的不足：
1、證券知識還須加深了解，需不斷學(xué)習。
2、在與客戶(hù)關(guān)系維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強。
進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jì)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績(jì)表現不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個(gè)月里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單
進(jìn)入xx證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì )提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅持終會(huì )有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有半年了，業(yè)績(jì)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶(hù)慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶(hù)效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著(zhù)公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò )
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶(hù)選擇我們xx來(lái)開(kāi)戶(hù)，另外，對于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶(hù)，向客戶(hù)介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢，努力將客戶(hù)爭取過(guò)來(lái)。
現在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀(guān)望的人占多數，同行間競爭也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來(lái)做。
機關(guān)后勤工作總結 篇15
在委廳領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和機關(guān)各部門(mén)、直屬各單位的大力支持、配合下，20xx年是中心持續發(fā)展的一年，中心全體工作人員做了大量艱苦、細致的工作，取得了一定的成績(jì)�，F將20xx年度基本工作情況及20xx年工作計劃匯報如下:
第一部分 主要成績(jì)
一、加強基建工作管理，大力推進(jìn)物業(yè)管理改革。
隨著(zhù)房產(chǎn)市場(chǎng)化程度越來(lái)越高，許多院區住戶(hù)轉賣(mài)了自有住房，各院區逐漸變得混雜，物業(yè)改革勢在必行。在委廳領(lǐng)導特別是分管領(lǐng)導萬(wàn)助巡的領(lǐng)導和支持下，在20xx年物業(yè)管理工作的基礎上，20xx年中心共投入1841575.48元，對各廳屬院區進(jìn)行大規模的修善、改造，為實(shí)現院區物業(yè)市場(chǎng)化管理作好充分的準備。主要完成了以下幾項工作：
1、繼系馬莊院區、南湖路院區全部住戶(hù)水電表一戶(hù)一表的.改造后，20xx年，中心又對八一大道院區、洪都大道院區公用部分電表進(jìn)行了安裝改造。
2、完成南湖路25號土地證的辦理、環(huán)境綠化和地面改鋪工作。
3、完成八一大道院區安防系統工程設計與安裝和廣告位維護與管理。
4、對洪都大道院區18間共400平方米的危房進(jìn)行了拆除，硬化地面140平方米，并對該院區進(jìn)行綠化改造。洪都大道院區首先實(shí)行電子巡更系統，電子紅外監控保安系統，車(chē)輛電子管理系統，全面推行現代物業(yè)管理辦法。
5、辦理完畢12位職工房改房的各項工作，房產(chǎn)證已發(fā)到各職工手中。
6、在經(jīng)過(guò)摸底調查、個(gè)人談話(huà)、律師談判等工作環(huán)節后，面對部分住戶(hù)的強烈抵制態(tài)度甚至到中心大吵大鬧，中心仍耐心細致地解釋?zhuān)瑘猿衷瓌t，清出房源7套，并按廳分房小組辦公室意見(jiàn)報委廳領(lǐng)導批準后，按程序進(jìn)行分房，辦理完畢房產(chǎn)證。
二、加強車(chē)隊基礎管理工作，提高駕駛員安全、服務(wù)意識。
進(jìn)一步完善、健全車(chē)隊的各種管理制度，細化、量化了車(chē)隊的各種制度和指標，實(shí)現了以制度管人，以指標管車(chē)的要求，使車(chē)隊的各種制度更趨于合理，運轉更加流暢。去年車(chē)隊共行駛741986公里，總費用1706567.8元;今年車(chē)隊共行駛約690674公里，總費用為1588550.2元。今年比去年，總費用下降118017.6元，無(wú)任何交通事故，無(wú)服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度方面的投訴。
三、會(huì )務(wù)接待更加規范、服務(wù)更加周到。
1、中心認真貫徹委廳機關(guān)會(huì )務(wù)接待精神，嚴格把關(guān)各種費用開(kāi)支，想方設法降低成本。今年各種會(huì )議83次,涉及金額207萬(wàn)元，無(wú)一差錯;并且相對于去年同類(lèi)型的會(huì )議，今年在房?jì)r(jià)上調的情況下還與去年持平，長(cháng)期以來(lái)，會(huì )務(wù)工作一直受到委廳領(lǐng)導、經(jīng)辦處室、與會(huì )人員的肯定。
2、先后分36批完成機關(guān)老同志、在職干部職工及家屬共300人次的休假療養接待，比去年多接待100多人次，最高峰一次接待了28人(實(shí)際床位只有12個(gè))，共支出606584.5元，人均支出近2022元，包括廬山門(mén)票、運輸費、接待處日常管理費、人員工資，水電、伙食等等，該費用全部由中心負擔。在所有被接待人員中，中心均發(fā)放無(wú)記名服務(wù)質(zhì)量調查問(wèn)卷，在收回的266份答卷中，無(wú)一人次表示不滿(mǎn)意，99.3%表示很滿(mǎn)意。在接待過(guò)程中，工作人員的熱情，細致周到的服務(wù)，多次受到機關(guān)處室干部職工、委廳領(lǐng)導的肯定和好評。
四、企業(yè)發(fā)展
在20xx年工作的基礎上，20xx年，中心順利完成了對企業(yè)進(jìn)行全面的產(chǎn)業(yè)結構調整及資產(chǎn)重組。主要做了以下幾項工作：
1、退出“興華公司”的經(jīng)營(yíng)，完成與公司的清算工作。
在合作雙方的共同努力和配合下，公司股份如期轉讓?zhuān)D讓手續和帳目清算等工作順利完成，并通過(guò)了省工商、國稅等單位的檢查。
2、成立了江西新華物流有限公司并確保正常、穩定運營(yíng)。
(1)大力規范公司內部管理，提高公司整體素質(zhì)。
長(cháng)期以來(lái)，中心企業(yè)化管理模式、整體服務(wù)意識、態(tài)度和質(zhì)量受到了省內外高度關(guān)注，省內其他廳局單位的后勤中心以及部分省外相關(guān)單位紛紛來(lái)函來(lái)人了解情況，參觀(guān)學(xué)習，中心各項工作制度還被來(lái)訪(fǎng)單位帶回作為參考，產(chǎn)生了較大影響。
二、存在的困難和問(wèn)題:
1、由于有關(guān)政策的變化，中心企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到了很大困難，非常需要相關(guān)處室的大力支持。
2、少數職工的服務(wù)意識仍有欠缺，服務(wù)不到位。
第三部分 20xx年工作計劃
1、加強中心內部建設和管理，努力改進(jìn)和提高中心各項服務(wù)工作并長(cháng)抓不懈。
2、堅持“改革-創(chuàng )新-發(fā)展”的理念，積極參與事業(yè)單位改革，開(kāi)創(chuàng )中心新的工作和經(jīng)營(yíng)局面。
3、全面完成八一大道宿舍院區和南湖路宿舍院區的改造，推進(jìn)和實(shí)施院區物業(yè)管理市場(chǎng)化。
4、在相關(guān)處室的支持下，利用高中課改契機，使教育印刷廠(chǎng)的業(yè)務(wù)和利潤有較大幅度的增長(cháng)。進(jìn)一步開(kāi)辟物流市場(chǎng)，擴占全國物流市場(chǎng)份額。
5、對江西教育發(fā)展大廈提供后勤保障。
6、在不違反國家政策的情況下，努力解決機關(guān)各處室交通、接待、通訊、加班等費用補貼，進(jìn)一步提高全廳工作質(zhì)量和生活質(zhì)量。
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