質(zhì)量部門(mén)工作總結范文
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編為大家整理的質(zhì)量部門(mén)工作總結范文,歡迎大家分享。
質(zhì)量部門(mén)工作總結范文1
20xx年是我們幕墻事業(yè)部成立頭一年,7月份公司領(lǐng)導經(jīng)過(guò)認真研究決定把原質(zhì)安部分開(kāi),把質(zhì)量部單獨成立起來(lái),建立完善公司質(zhì)量管理體系,以保證質(zhì)量工作不受干擾,能獨立的行使職權,保證我們生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量和施工質(zhì)量達到標準、規范和客戶(hù)要求;仡欃|(zhì)量部成立幾個(gè)月來(lái)的工作總結如下:
一、牢固樹(shù)立質(zhì)量第一,信譽(yù)至上,精益求精,盡善盡美的質(zhì)量方針。
提高產(chǎn)品質(zhì)量,不僅是我們企業(yè)發(fā)展的要求,更是我們企業(yè)生存的需要。我們要從生存、發(fā)展的戰略高度來(lái)看待和重視質(zhì)量工作。我們質(zhì)量部是質(zhì)量專(zhuān)職管理機構,因此我們要逐步完善組織管理機構,建立健全各項規章制度。我們先后制定出《質(zhì)量部工作職責》、《質(zhì)量管理制度》、《施工過(guò)程質(zhì)量管理辦法》、《施工過(guò)程質(zhì)量考核標準》及各種考核評定報表,使質(zhì)量部的工作逐步程序化制度化,以保證質(zhì)量工作落實(shí)到具體工作的實(shí)處,不斷提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量,以滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
二、把質(zhì)量意識同實(shí)際工作緊密聯(lián)系起來(lái)。
質(zhì)量部成立以來(lái),利用各種形式和機會(huì )積極宣傳質(zhì)量工作的意義。要求各項目部在進(jìn)場(chǎng)施工前必須進(jìn)行技術(shù)交底,掌握質(zhì)量技術(shù),把握住關(guān)鍵工序、關(guān)鍵環(huán)節的質(zhì)量要點(diǎn)。做好施工方案,預防質(zhì)量問(wèn)題的出現,杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。施工中要做好施工日志,安裝記錄,隱檢、自檢、工序交接檢驗記錄。有了問(wèn)題及時(shí)發(fā)現,及時(shí)處理,從嚴把關(guān),人人都是生產(chǎn)者,人人都是質(zhì)檢員,決不干不合格的活,決不出不合格產(chǎn)品,決不讓不合格產(chǎn)品轉到下道工序。加強每道工序質(zhì)量管理和控制,確保施工質(zhì)量100%合格的目標實(shí)現。
三、加強質(zhì)量管理責任感,加大質(zhì)量考核力度。
提高產(chǎn)品質(zhì)量是每個(gè)企業(yè)永恒的主題,質(zhì)量部根據公司要求,結合幕墻事業(yè)部具體工作的實(shí)際情況,對各項目部的質(zhì)量工作每月要求有質(zhì)量小結和質(zhì)量工作評定報表。對項目部施工日志、隱檢記錄、安裝記錄、檢驗記錄、檢測工具配備是否齊全進(jìn)行檢查,每月進(jìn)行評定,同時(shí)質(zhì)量部不定期到各項目部抽查檢驗施工安裝質(zhì)量,對發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)對項目部發(fā)出整改通知、整改不及時(shí)、不到位做罰款處理。懲處不是目的,目的是引起大家對質(zhì)量工作的充分重視,提高對質(zhì)量工作重大意義認識,自覺(jué)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和目標,在實(shí)際工作中按標準、規范要求認真做好本職工作,樹(shù)立下道工序是上一道工序的用戶(hù)的質(zhì)量思想,懂得產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,不是檢查出來(lái)的道理。從我做起,從自身做起,不合格產(chǎn)品決不放過(guò)。
四、三大體系外審工作。
我們事業(yè)部是公司新成立部門(mén),從未進(jìn)行過(guò)三大體系的內審、外審工作。今年是第一次參加外審、公司領(lǐng)導把三大體系中的兩大體系的外審工作交給質(zhì)量部。面對這一艱巨任務(wù),壓力很大。壓力越大越要上,任務(wù)越艱巨越要完成好。這不僅是公司對我們工作能力的檢驗和考察,更是對我們莫大的信任。我們決心憑借多年在國有大型企業(yè)工作閱歷和經(jīng)驗,拿出自己的所有的專(zhuān)業(yè)知識管理技能,盡自己最大的努力一定要把這項工作完成好。
按領(lǐng)導指示向各相關(guān)部門(mén)請教學(xué)習,詳細了解外審的內容、程序、步驟,同時(shí),張總組織我們進(jìn)行了詳細討論,認真研究,如何作好迎接外審的方法、措施、和部驟,使我們更加堅定了信心,從準備資料,編制各種報表開(kāi)始做起,相關(guān)人員都齊心協(xié)力加班加點(diǎn)工作。高總看到做資料的電腦不夠用,主動(dòng)把自己的電腦讓給質(zhì)量部使用,這是對我們工作的有力支持和幫助,深深的感動(dòng)了我們在場(chǎng)的每一位同志、極大鼓舞了大家的干勁和熱情、投入到準備工作中去,在短短二周時(shí)間內,我們編寫(xiě)整理出外審資料9個(gè)檔案盒,這9盒資料是我們集體日夜工作的成果,也是我們在張總組織下齊心協(xié)力團結奮斗的結晶。有了這9盒資料,我們的心里踏實(shí)多了。當我們面對專(zhuān)家的多方面審查和提問(wèn),我們都滿(mǎn)懷信心的一一進(jìn)行詳細匯報和友好解答,給專(zhuān)家留下良好印象,專(zhuān)家對我們的工作給予了認可。同時(shí)也提出了他們寶貴的意見(jiàn),這是對我們今后工作的指導和幫助,我們要按照專(zhuān)家的意見(jiàn)進(jìn)一步完善我們的工作,使我們在管理方面上一個(gè)新臺階,這次認證工作在公司領(lǐng)導的大力支持下、經(jīng)過(guò)大家齊心協(xié)力,共同努力,圓滿(mǎn)的完成了公司交給的這一任務(wù),為我們事業(yè)部贏(yíng)得了榮譽(yù)。
五、申報幕墻生產(chǎn)許可證工作。
一個(gè)企業(yè)是否能合法的.生產(chǎn)出自己的合格產(chǎn)品提供給社會(huì ),有沒(méi)有國家專(zhuān)業(yè)部門(mén)下發(fā)的生產(chǎn)許可證是基本條件,沒(méi)有生產(chǎn)許可證進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)是違
法的,非法生產(chǎn)的產(chǎn)品,一旦流入市場(chǎng)被政府管理部門(mén)發(fā)現就要受到法律的制裁。生產(chǎn)許可證是企業(yè)生產(chǎn)的法律依據,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的起碼資格,它的重要性是顯而易見(jiàn)的。我們公司規模有,廠(chǎng)房大,設備夠,各項硬件設施是很完備的,所以技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)管理、施工管理等方面就成了這次辦證的重要環(huán)節。我們在范總的精心組織策劃下,在專(zhuān)家老師指導下共同努力,團結協(xié)作充分做好了審查工作的各項準備。整理編寫(xiě)出各種相關(guān)資料14擋案盒。
經(jīng)過(guò)考察小組的認真審核,我們順利的通過(guò)審查,為我們事業(yè)部的發(fā)展打下堅實(shí)基礎。通過(guò)這次辦理生產(chǎn)許可證和三大體系外審工作,使我們學(xué)習到了很多專(zhuān)業(yè)知識和寶貴管理經(jīng)驗、專(zhuān)家組的意見(jiàn),指出了我們存在的問(wèn)題、明確我們今后的管理方向,我們要繼續努力作好自己的工作、為企業(yè)發(fā)展作出我們的貢獻。
雖然生產(chǎn)許可證審查已基本通過(guò),但我們距離生產(chǎn)許可證要求還有很大距離、許多具體工作還需要進(jìn)一步加強和落實(shí)。質(zhì)量工作是企業(yè)生命線(xiàn),是長(cháng)抓不懈的工作,所以質(zhì)量部的工作更需要認真做細、做實(shí)、做好。
六、工作上還存在的不足。
(一)質(zhì)量管理組織需要健全,機構要精簡(jiǎn),人員要精練,必要的設備、人員需要配備。
(二)各部門(mén)職責不夠明確,相互主動(dòng)協(xié)調配合不夠。
(三)質(zhì)量部人員不足,對各項目部施工過(guò)程質(zhì)量管理和監控不利。
(四)質(zhì)量部對外協(xié)單位的施工質(zhì)量管理和監控還不到位。
七、20xx年工作要點(diǎn):
(一)按生產(chǎn)許可證要求建立健全質(zhì)量管理體系。
(二)制定完善各種規章制度。
(三)加強生產(chǎn)施工過(guò)程質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。
(四)任真做好月質(zhì)量考核評比工作。
質(zhì)量部門(mén)工作總結范文2
一年來(lái),在省、市各級組織和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下,實(shí)現了年初預定的目標,F將物業(yè)公司20xx年服務(wù)質(zhì)量管理工作總結如下:
一、完善各項規章制度,建立內部管理機制
物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場(chǎng)中獲取效益當做今后可持續性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現這一目標,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎所在,為此,我們本著(zhù)實(shí)事求是的原則建立了一系列適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標準》、《效績(jì)考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶(hù)回訪(fǎng)工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì )議制度》、《文件學(xué)習落實(shí)制度》、《效績(jì)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓制度》等近二十項規章制度,并加大檢查落實(shí)力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開(kāi)。
同時(shí),為了建立完善的內部管理機制,采用"走出去、引進(jìn)來(lái)"的方式,到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習參觀(guān),在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗的基礎上結合我們的實(shí)際情況,對經(jīng)營(yíng)班子及各部門(mén)每個(gè)管理崗位的.職能、作用、工作范圍作了明確的劃分,從而將各項工作細化到每個(gè)人,促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,使各級管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉,業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
二、公司上下團結務(wù)實(shí),服務(wù)意識顯著(zhù)提高
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能最大限度的滿(mǎn)足商戶(hù)和業(yè)主的需求,才能穩步提升物業(yè)收入,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領(lǐng)全體員工開(kāi)展理論學(xué)習、加強業(yè)務(wù)培訓,使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高,要求公司領(lǐng)導和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了團結一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次,為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺階、資質(zhì)評審中再上一個(gè)檔次,物業(yè)公司加強了各類(lèi)資料的查閱、收集、歸檔工作,按部門(mén)、形式、性質(zhì)等不同合理分類(lèi)、存檔,極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用。第三,重視參加和開(kāi)展形式多樣的培訓活動(dòng),在積極參加股份公司組織的各類(lèi)培訓、學(xué)習的同時(shí)針對公司內部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開(kāi)展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、設備原理、物業(yè)規范等業(yè)務(wù)培訓,使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高;第四,狠抓各項規章制度的落實(shí),促進(jìn)工作迅速有效的開(kāi)展,特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施《效績(jì)考核》我們下了極大的功夫,考核部門(mén)的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jì)考核檢查落實(shí)制度》考核,起到了相互監督作用。
實(shí)施以來(lái),員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著(zhù)提高;也使各部門(mén)的工作效率明顯加快,改變了懶、散、慢的不良習慣,對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。
三、通過(guò)以上工作的開(kāi)展,使我公司更好的實(shí)現我們了服務(wù)承諾:
一、樹(shù)立"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶(hù)至上"的服務(wù)意識,微笑服務(wù)禮貌待人,熱情耐心解答住戶(hù)的詢(xún)問(wèn);使用服務(wù)文明規范用語(yǔ)。
二、遵守職業(yè)道德,愛(ài)崗敬業(yè)。統一著(zhù)裝、掛牌上崗。
三、對待住戶(hù)的投訴要耐心細致做好解釋工作,決不出現"讓他們手捧希望來(lái),帶著(zhù)失望走"的現象。
四、二十四小時(shí)電話(huà)值班服務(wù)。
五、對待各種收費項目明碼標價(jià)、開(kāi)具票據。
雖然我們的工作取得了一定成績(jì),但還有許多工作存在一定的不足,我們將加強與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進(jìn)經(jīng)驗,不斷進(jìn)行學(xué)習和教育,為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng )造更好的條件,為居民提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。
質(zhì)量部門(mén)工作總結范文3
自20xx年4月1日正式開(kāi)工,至今已經(jīng)歷時(shí)一年多。在這一年多的時(shí)間里,天津武清項目部始終堅持把"實(shí)行全面管理,增強執行力度"作為項目管理的核心理念和開(kāi)展各項工作的指導思想。認真學(xué)習貫徹執行公司管理體系的各項規定,立足項目特點(diǎn),結合業(yè)主質(zhì)量要求,精心設計,統籌規劃,建立健全了項目?jì)炔抠|(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責和基本工作思路,為房建工程施工的順利、有序開(kāi)展奠定了基礎。
進(jìn)入20xx年以來(lái),18棟樓房主體結構全部在5月底封頂,工程進(jìn)入后續的二次結構、裝飾裝修、門(mén)窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序,相比較主體結構,后期施工工序多、工序交叉多、成品保護難等繁瑣環(huán)節,對今后的質(zhì)量控制目標提出了更高的要求,根據目標要求,項目部在年初對質(zhì)量工作計劃進(jìn)行了詳細分解,根據所學(xué)專(zhuān)業(yè)對技術(shù)質(zhì)量人員重新分區、分組,加大工程施工過(guò)程質(zhì)量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核,順利通過(guò)了中國三峽認證公司質(zhì)量體系審查,得到了分局和局有關(guān)部門(mén)好評,F就天津武清項目部質(zhì)量管理工作總結如下:
一、項目?jì)炔抠|(zhì)量體系的完善和質(zhì)量責任制的落實(shí)。
結合本項目實(shí)際情況及工程特點(diǎn),天津武清項目部建立了以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系,實(shí)行項目經(jīng)理領(lǐng)導下的質(zhì)量管理負責制。做到各部門(mén)、各班組、各崗位的工作職能和職責明確,主管要素清楚,專(zhuān)業(yè)接口銜接緊密,各部門(mén)質(zhì)量管理協(xié)調一致,質(zhì)量管理信息渠道暢通,保障項目?jì)炔抠|(zhì)量體系的高效有序運行。
項目領(lǐng)導班子還與項目部成員一起分析本項目工程結構和質(zhì)量控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn),及以往項目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節,認真策劃,精心部署,做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制,各主要工序均有專(zhuān)人負責質(zhì)量管理與控制,對目前施工的18棟樓,項目從新確定了責任人,真正實(shí)現責任到崗、責任到人、責任到工序。
按照公司管理體系的要求,對工程建設涉及的法律法規和擬采用的標準規范進(jìn)行符合性識別,確保其有效性和實(shí)用性。遵循"P―D―C―A"的循環(huán)過(guò)程,切實(shí)執行持續改進(jìn),不斷完善項目部質(zhì)量管理體系,使之更好的指導項目部各項工作,保證順利實(shí)現項目制定的各項質(zhì)量目標,優(yōu)質(zhì)高效地完成建設任務(wù)。
二、質(zhì)量管理程序和制度編制和執行。
根據公司體系文件的要求和項目控制重點(diǎn)難點(diǎn),針對性編制專(zhuān)項工作程序文件和實(shí)施方案。對于目前施工工序的改變,天津武清項目從新修改了文件資料編制規定、項目質(zhì)量計劃、項目計量器具設備管理規定、項目質(zhì)量檢驗計劃、項目不合格品處理規定、質(zhì)量工作獎罰細則等多項質(zhì)量管理制度和分部分項施工方案。嚴格執行技術(shù)交底制度,切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工,在開(kāi)始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細的技術(shù)交底,明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量要求及安全注意事項。
根據確定的檢驗、試驗對象、方式,按要求選擇滿(mǎn)足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設備。項目使用的所有測量和計量?jì)x器設備進(jìn)場(chǎng)前,必須按照項目計量器具設備管理規定,檢查計量器具設備是否完好無(wú)損,是否具有合格的檢定報告且鑒定結果在有效期內,無(wú)計量檢定證書(shū)或超過(guò)檢定有效期的計量器具,禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗和試驗。對進(jìn)入現場(chǎng)的合格計量器具設備進(jìn)行登記,建立計量臺帳。提前制定計量器具設備送檢計劃,并及時(shí)收回正在使用的`即將過(guò)期的計量器具設備,防止因使用不合格的計量器具設備影響工程質(zhì)量,甚至造成返工。
建立有效的激勵機制,激發(fā)廣大職工的積極性。項目部編制了質(zhì)量工作獎罰細則,并以周/月為周期進(jìn)行考核和評選,對在項目質(zhì)量管理工作中表現突出和工程實(shí)體質(zhì)量?jì)?yōu)秀的集體和個(gè)人進(jìn)行通報表?yè)P和物質(zhì)獎勵。例如:項目部規定抹灰施工時(shí),每層有4戶(hù),抹灰完成后對質(zhì)量進(jìn)行檢查,如果檢查后每戶(hù)的裂縫和空鼓數量在3個(gè)以?xún),就對本班組施工人員進(jìn)行200元獎勵,給負責此棟號的質(zhì)檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創(chuàng )先進(jìn)的積極性,提高了項目工程整體質(zhì)量。
三、質(zhì)量教育與培訓。
項目部自今年開(kāi)工以來(lái),組織兩次"大干百天"勞動(dòng)競賽活動(dòng),兩次體系內審,一次體系外審。業(yè)主、上級主管單位及開(kāi)發(fā)區領(lǐng)導多次到我項目部進(jìn)行專(zhuān)項檢查活動(dòng),可以說(shuō)是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個(gè)施工過(guò)程。眾多的檢查和質(zhì)量活動(dòng)給項目質(zhì)量管理團隊提出了更高、更嚴峻的挑戰,同時(shí)也提供了鍛煉隊伍的機會(huì )和平臺。
項目部以此為契機,做了大量積極有效的質(zhì)量宣傳工作,加強了各級管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識。項目部針對各項活動(dòng)的精神,開(kāi)展了相應的質(zhì)量文化、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識專(zhuān)項教育和學(xué)習。在實(shí)際工作中,注重發(fā)揚"傳、幫、帶"的互助精神,營(yíng)造了"趕、幫、超"的競爭氛圍,培養了良好的學(xué)習風(fēng)氣。組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)熟練,經(jīng)驗豐富的工人師傅在會(huì )議室給其它施工人員進(jìn)行講課,分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言,共同討論施工過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題,總結提高個(gè)人技術(shù)水平的經(jīng)驗技巧,取長(cháng)補短,共同提高。在教育培訓和日常工作中,和每一位工人師傅交朋友,讓年輕的技術(shù)干部切實(shí)在各項質(zhì)量教育和培訓中受到教育,得到提高,收到實(shí)效,使項目部每一位員工樹(shù)立"我的質(zhì)量,我的責任,我的承諾"和"追求永無(wú)止境,產(chǎn)品代表人品"的理念,促進(jìn)了廣大職工從"要我學(xué)習","要我先進(jìn)"向"我要學(xué)習","我爭先進(jìn)"的思想轉變,大大提高了他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識。項目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財富,樹(shù)立了優(yōu)秀員工典范,為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅實(shí)的基礎。
四、施工階段質(zhì)量控制項目部質(zhì)量管理工作堅持"周計劃控制,月計劃強制"的現場(chǎng)管理制度。
質(zhì)量部門(mén)要協(xié)調一致,共同分析各分項工程的質(zhì)量控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn),詳細制定切實(shí)可行的解決方案,制定詳細措施。建立多個(gè)交流平臺如班前會(huì )、技術(shù)交底會(huì )及專(zhuān)項會(huì )議等、加強施工過(guò)程質(zhì)量檢查驗收,加強交流,保障項目部質(zhì)量信息渠道的暢通,從而保證了工程施工質(zhì)量。
組織各專(zhuān)業(yè)技術(shù)負責人和班組長(cháng),廣泛開(kāi)展"全面檢查、專(zhuān)項治理、逐一排除"的綜合檢查,并將此列為項目質(zhì)量管理制度,常態(tài)化。結合檢查情況,制定糾正和預防措施,并寫(xiě)出書(shū)面通報,實(shí)行樣板引路,表?yè)P先進(jìn),鞭策后者。服從建設單位、監理單位、設計單位、質(zhì)檢站的檢查、指導和監督工作,虛心接受他們提出的建議,積極與建設單位、監理單位搞好配合工作。將工程質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和檢查出來(lái)的項目工作薄弱環(huán)節列清單,作為周質(zhì)量工作主題。集中精力,逐一對質(zhì)量控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節進(jìn)行跟蹤檢查,循環(huán)開(kāi)展質(zhì)量主體周。
各專(zhuān)業(yè)建立完善的現場(chǎng)檢查數據庫,對現場(chǎng)質(zhì)量數據進(jìn)行分析,總結本周質(zhì)量整改情況,制定下周質(zhì)量工作計劃。工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè),隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權,發(fā)現違背施工程序、使用不合格材料,質(zhì)檢人員有權制止,發(fā)現問(wèn)題立即上報主管領(lǐng)導,迅速提出解決方案,將質(zhì)量問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
比如6、7月份施工的內墻抹灰工程,在施工前首先制定了施工方案和措施,對施工過(guò)程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問(wèn)題全面的進(jìn)行分析,制定出應對措施,抹灰施工前對澆筑后的主體結構的凈空、凈高等進(jìn)行全面的復查并記錄,施工過(guò)程中,督促工區施工人員及時(shí)的檢查,項目部規定每天上午和下午各檢查一次,各樓棟號的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測儀器、設備對有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數檢查,發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正和解決,保證施工完成的各分項工程能夠達到施工規范要求,對因為各項原因后期出現的空鼓等問(wèn)題,按照修補方案進(jìn)行處理,最后的施工完成后,再次對房間的凈空、凈高、陰陽(yáng)角等要素進(jìn)行全數檢查,并匯總記錄,防止在明年交房過(guò)程中出現小業(yè)主糾纏并索賠的現象。
五、作好工程竣工驗收工作。
目前已經(jīng)進(jìn)入12月份,距離明年4月交工日期已經(jīng)很近,天津武清還遷房是一個(gè)比較特殊的工程項目,明年交工后除了需要經(jīng)過(guò)建設、監理單位驗收,還需要通過(guò)各住戶(hù)即小業(yè)主的驗收方能完成,為了能夠保證明年順利竣工驗收,在現場(chǎng)質(zhì)量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質(zhì)量檢驗計劃進(jìn)行控制。
各分項工程必須按照質(zhì)量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點(diǎn)要求,逐一進(jìn)行閉合。工程驗收前,組織項目?jì)炔扛飨嚓P(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行預驗收,將檢查出來(lái)的問(wèn)題列出清單,逐一定責任、定人員、定措施、定整改時(shí)間,跟蹤檢查整改結果。通過(guò)以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施,保證了能夠順利通過(guò)竣工驗收。
在過(guò)去的一年內,通過(guò)項目部全體成員的共同努力,天津武清項目部順利通過(guò)了各項檢查和評審,質(zhì)量工作得到了業(yè)主、監理及相關(guān)各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。我們相信,只要項目部各級質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力、上下一心,就一定能夠完成項目中的各項質(zhì)量工作,不斷提高質(zhì)量管理水平,順利完成工程建設任務(wù)和各項質(zhì)量目標。
質(zhì)量部門(mén)工作總結范文4
根據公司《關(guān)于開(kāi)展20xx年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》的要求,結合本工程具體情況,在公司的領(lǐng)導下,項目部高度重視、精心組織、嚴格要求,項目部質(zhì)量管理水平取得了顯著(zhù)的成效,現將活動(dòng)有關(guān)情況總結如下:
1. 領(lǐng)導重視,精心組織
為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng),20xx年x月x日在項目部會(huì )議室召開(kāi)了質(zhì)量月活動(dòng)專(zhuān)項會(huì )議。項目經(jīng)理在會(huì )上要求項目部各級領(lǐng)導和各部室負責人要提高對工程質(zhì)量工作重要性的認識,要意識到質(zhì)量是企業(yè)的命脈,良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本。要加強質(zhì)量管理,細化施工方案,預防施工生產(chǎn)中質(zhì)量出現偏差,及時(shí)發(fā)現并糾正施工生產(chǎn)中質(zhì)量隱患。要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機,營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
為了從組織上保障此次活動(dòng)順利開(kāi)展,項目部成立了以經(jīng)理為組長(cháng),成員有施工員、安全員、質(zhì)檢員等的質(zhì)量專(zhuān)項領(lǐng)導小組,具體負責質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施和協(xié)調工作。
2. 加大質(zhì)量觀(guān)念宣傳力度。
在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內容,普及質(zhì)量知識,加大宣傳力度,以提高全體施工人員的質(zhì)量意識,營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量,人人重視質(zhì)量的良好氛圍,完善各項質(zhì)量管理資料項目部結合具體情況編制了具有針對性和可操作性的《質(zhì)量計劃》、《質(zhì)量獎懲辦法》和各項作業(yè)指導書(shū)等質(zhì)量管理文件,做到在施工過(guò)程中管理人員和施工人員有章可循,為創(chuàng )建良好的`工程質(zhì)量打好了基礎。
3. 加強培訓力度
項目部加大了對施工人員的技能培訓工作,在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習的高潮,使全體員工樹(shù)立了質(zhì)量法制觀(guān)念,提高了全員的質(zhì)量意識。
4. 嚴格施工過(guò)程質(zhì)量控制
為了有效的實(shí)現過(guò)程質(zhì)量控制,項目部實(shí)行了目標管理,一級抓一級,層層抓落實(shí),質(zhì)量驗收嚴格執行“三檢”制度、隱蔽工程驗收及工序交接制度、檢試驗認可制度。分項工程開(kāi)工前對施工人員交底,完成進(jìn)場(chǎng)材料檢測及施工機具驗收;施工過(guò)程中,技術(shù)人員跟班作業(yè),及時(shí)指導施工和監督工程質(zhì)量,嚴格工序報驗制度的落實(shí);工序完成后,進(jìn)行自檢,確保工序報驗一次合格。每周六下午由項目部召開(kāi)質(zhì)量分析分,總結現場(chǎng)施工的優(yōu)點(diǎn)及不足之處,并對本周質(zhì)量進(jìn)行講評,對整個(gè)工程的進(jìn)展、存在的問(wèn)題進(jìn)行調查和探討。使工程施工中存在的一些問(wèn)題能夠及時(shí)得到解決。
9月x日本年質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)項目部全體人員共同努力圓滿(mǎn)結束,通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了施工人員的創(chuàng )優(yōu)意識,提高了施工人員的技能水平和項目部的管理水平,達到了預期的目標,并取得了良好的社會(huì )效益。
質(zhì)量部門(mén)工作總結范文5
一、目的:
為了報告近階段個(gè)人主要工作內容,使公司領(lǐng)導了解個(gè)人工作的基本狀況,為領(lǐng)導進(jìn)一步指導工作,糾正不足,改善和提高企業(yè)內部管理的業(yè)績(jì)作了充分的準備和為指明公司質(zhì)量管理行動(dòng)的方向提供了必要的依據和建議,
二、主要內容和指導思想:
本人自2月10日進(jìn)入公司以來(lái),在公司領(lǐng)導正確指引和工作的妥善安排下,擔任公司質(zhì)量部主管,主要負責公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過(guò)將近兩個(gè)月的努力,取得了一定收獲:對于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準備,針對公司現狀,充分利用和配置資源,確保公司質(zhì)量管理體系組織架構的完整以及對公司有關(guān)質(zhì)量管理系統運行指明了方向和未來(lái)工作的重點(diǎn),同時(shí)結合外部審核結果積極開(kāi)展公司內部質(zhì)量管理的改進(jìn)工作,為公司取得客戶(hù)信任,管理模式與國際接軌,走可持續發(fā)展道路,提高整體質(zhì)量意識和廣大中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎,F就將第一季度(自進(jìn)廠(chǎng)以來(lái))本人工作情況報告如下:
1.順利完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作(見(jiàn)任務(wù)清單02);
2.對于3月10日第三方sgs公司的外部審核結果作進(jìn)一步內部管理體系的識別工作,為公司改進(jìn)需求指明方向(見(jiàn)任務(wù)清單03);
3.策劃實(shí)施質(zhì)量管理體系初始階段的準備工作,確定實(shí)施項目、改進(jìn)方案和步驟,并設立實(shí)時(shí)跟蹤檢查辦法,設置追蹤頻率和時(shí)限,為有效監督各部門(mén)具體工作作了充分保障(見(jiàn)任務(wù)清單04);
4.提煉一些基本的程序文件作為導入系統的開(kāi)始,確保理解領(lǐng)悟,同時(shí)也例舉了一些嘗試應用的案例,如針對“職責、權限與溝通”設置“質(zhì)量專(zhuān)職人員崗位職責說(shuō)明書(shū)”;針對“內部事務(wù)聯(lián)絡(luò )控制程序”設置“內部聯(lián)絡(luò )單:關(guān)于公司印章制作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書(shū)執行控制程序”的應用,分別為“質(zhì)量策劃實(shí)施情況檢查表”和“改善建議書(shū):關(guān)于公司大門(mén)口宣傳欄利用的建議”(見(jiàn)任務(wù)清單05、06、07、08、09、12、16、17);
5.針對公司缺乏質(zhì)量檢驗人員系統控制內部質(zhì)量不完善的現狀,設計質(zhì)量控制的系統架構,設立質(zhì)量專(zhuān)職人員并規定工作職責和內容,設置權限,以明文規定的方式使公司順利組織起質(zhì)量控制系統,對支持客戶(hù)驗廠(chǎng)工作作了一個(gè)很好的完善補充,同時(shí)為實(shí)現公司未來(lái)真正質(zhì)量控制工作奠定了基礎(見(jiàn)任務(wù)清單12);
6.為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構的完整,滿(mǎn)足文件完善的要求和實(shí)際工作的需要,設置了“管理者代表”,“體系策劃專(zhuān)員”,“質(zhì)量輔導專(zhuān)員”等職位,補充完善了質(zhì)量管理體系實(shí)施需要配置資源的不足和設置的質(zhì)量專(zhuān)職人員缺乏必要任職技能和相關(guān)知識經(jīng)驗不足等缺陷,通過(guò)未來(lái)質(zhì)量控制基礎知識的導入和培訓,從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高(見(jiàn)任務(wù)清單13、14、15);
7.重點(diǎn)需要補充說(shuō)明的一件事是公司必須設立印章使用機制,使流程操作合法化,頒布和下發(fā)的文件具有權威性,同時(shí)也體現機構部門(mén)職權的唯一性(見(jiàn)任務(wù)清單16);
8.以?xún)煞輫鴺俗鳛閰⒖,使?shí)施的`依據符合規定要求,依法辦事,有據可循,具有公正性、客觀(guān)性、法規性(見(jiàn)任務(wù)清單10、11)。
三、未來(lái)計劃:
總結第一季度的工作,本人在公司領(lǐng)導的有力支持和廣大中層干部的積極配合下,雖然取得了一定成績(jì)和為公司服務(wù)創(chuàng )造了良好的開(kāi)端,但仍面臨嚴峻的考驗和艱巨的任務(wù):
1.實(shí)施質(zhì)量管理體系工作開(kāi)展與基層輔導,并跟蹤檢查和報告;
2.組織公司內部的質(zhì)量策劃以及產(chǎn)品實(shí)現的策劃工作;
3.策劃管理評審工作;
4.策劃主導內部審核工作,
四、改進(jìn)建議:
根據本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究,認為當今形勢公司實(shí)現質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨,而且職業(yè)健康安全管理體系也漸漸為各大企業(yè)應用并全面推廣,注重過(guò)程控制,走過(guò)程管理趨向模式是必由之路。同時(shí),結合實(shí)際情況也希望公司領(lǐng)導慎重考慮,以iso推廣為契機,以實(shí)現質(zhì)量管理體系為工作的目標和方向,作為工作的重心,辨明方向,以充分調動(dòng)廣大中層干部的工作積極性,避免內部矛盾,一致團結奮斗,努力進(jìn)取,設立激勵制度為根本目的,發(fā)揮個(gè)人潛能為前提,領(lǐng)導公司進(jìn)行內部管理改革,使公司現有資源被充分利用,順應外部市場(chǎng)的發(fā)展需求,提高綜合競爭力,為贏(yíng)得客戶(hù)更好的信任打下堅實(shí)的基礎!
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