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質(zhì)量部門(mén)年終工作總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編整理的質(zhì)量部門(mén)年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質(zhì)量部門(mén)年終工作總結1
轉眼間20xx已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年，對于xx來(lái)說(shuō)也是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項設備改造、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。也經(jīng)受了全球金融危機帶來(lái)的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。質(zhì)量部20xx年的工作進(jìn)行需要回顧總結的也比較多。
質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：ISO質(zhì)量體系運行、原材料外購件進(jìn)廠(chǎng)檢測、質(zhì)量檢測分析、成品檢驗包裝、計量管理、質(zhì)量控制等。
一、ISO質(zhì)量體系運行
ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內審和管理評審，校是指計量器具校驗。修訂是指作業(yè)指標文件的修訂工作。20xx年質(zhì)量體系的主要工作有：
1、20xx年x月x日至x日由質(zhì)量部牽頭，組織了審核小組對公司各個(gè)部門(mén)進(jìn)行了全面的審核，共發(fā)現了x項不合格，并開(kāi)具了3項觀(guān)察項。均已經(jīng)按要求在規定時(shí)限內進(jìn)行整改。
2、20xx年x月x日至x日，由華電萬(wàn)方認證公司對我公司進(jìn)行了外審，審查結果比較理想：沒(méi)有不合格項（輕微、嚴重），但有2點(diǎn)建議需要整改。公司各相關(guān)部門(mén)已經(jīng)針對外審所提出的建議項作了整改，并對部分外來(lái)文件進(jìn)行了修訂。
3、公司于20xx年x月x日協(xié)助總經(jīng)理召開(kāi)了“管理評審會(huì )議”，由質(zhì)量部負責會(huì )議決議的執行跟蹤。
4、為確保質(zhì)量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性，20xx年對質(zhì)量手冊和程序文件按標準進(jìn)行了修改，明確了職責和范圍，同時(shí)增添了新的標準文件。
5、針對年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項上存在不規范之處，于x月份對公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標識全部進(jìn)行規范。
二、原材料外購件進(jìn)廠(chǎng)檢測
部門(mén)加強了對原材料外購件的質(zhì)量監控：對納入ISO質(zhì)量管理體系的所有原材料外購件全部進(jìn)行跟蹤檢測。本年度因各種原輔材料價(jià)格上漲，導致部分原輔料品質(zhì)下滑，質(zhì)量部加強了對原材料、外購件的檢驗把關(guān)。其中原材料大部分采取折價(jià)讓步接收處理，也給后續加工效率帶來(lái)一定困擾。
還是需要加大對原材料的監管力度，嚴格執行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升。對于外購件質(zhì)量部積極與同行交流，加強數據對比，每月對進(jìn)廠(chǎng)外購件抽查多次。有效地減少了檢驗誤差，但在采樣、制樣上還需進(jìn)一步提升，以保證檢測數據的及時(shí)性和性。
三、質(zhì)量檢測分析
這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在20xx年生產(chǎn)負荷一直處于變動(dòng)之中，生產(chǎn)不穩定性因素增加，各項檢測工作也大大增加：
今年半成品數量大，往往在入庫碼放過(guò)程中有擦刮掉漆現象。有時(shí)因現場(chǎng)原定進(jìn)場(chǎng)時(shí)間有變動(dòng)，要推遲發(fā)貨時(shí)間，使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫里日曬雨淋導致褪色，雖有補漆措施，但也使得產(chǎn)品外觀(guān)質(zhì)量受到影響。
這是我們今后生產(chǎn)中應特別注意的地方，多角度想問(wèn)題，才能把工作做的更全面，提高自身的責任意識，時(shí)時(shí)處處從思想到行動(dòng)都明確“質(zhì)量就是市場(chǎng)”。
再好的內在質(zhì)量產(chǎn)品外觀(guān)有瑕疵，也將被市場(chǎng)淘汰，我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高，以達到滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求的目標。為此我們還必須進(jìn)一步加強生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節的管理，使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破。
四、成品檢驗包裝
公司的主要產(chǎn)品是除塵器，成檢車(chē)間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的`最后一道工序，直接面對客戶(hù)，其責任重大。公司于20xx克服了人員緊張，包裝場(chǎng)地狹小，產(chǎn)品規格批號多的困難，出色地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān)。成品檢驗和原材料料控制、安裝質(zhì)量控制等關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標完成良好。全年沒(méi)有大的客訴事件發(fā)生。
五、計量管理
計量器具檢定工作：對于外較的計量器具按計劃請技術(shù)監督局人員進(jìn)行外校。部分檢測設備按周期內校，有效降低了成本�，F公司已將計量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進(jìn)行統一歸檔，并按要求作好相關(guān)對外工作。
六、質(zhì)量控制
20xx年生產(chǎn)系統的核心是“質(zhì)量”，質(zhì)量部人員越來(lái)越感受到公司對質(zhì)量工作的的重視度加強，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求，提升質(zhì)量人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標準。做好各項品質(zhì)管理策劃，嚴格控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展和客戶(hù)的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢測手段、系統問(wèn)題的控制。我們主要采取了以下措施：
1、利用日志對當天的工作進(jìn)行記錄，采用月報對當月的質(zhì)量情況進(jìn)行匯總分析，以便公司領(lǐng)導進(jìn)行決策。
2、質(zhì)量研討會(huì )、客訴分析會(huì )：
�、賾疽�，由總經(jīng)理主持，質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會(huì )。會(huì )議主要討論了工程質(zhì)量情況及原因分析研究，并就工程質(zhì)量問(wèn)題作了深入分析。
�、谡偌刹亢图夹g(shù)人員參加了“質(zhì)量分析會(huì )”。會(huì )議就項目情況進(jìn)行了分析總結，深刻剖析了問(wèn)題產(chǎn)生之原因，制定了從原材料采購、成品檢驗出廠(chǎng)至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動(dòng)目標。
3、加強了除塵器生產(chǎn)狀況、品種規格情況的跟蹤，對生產(chǎn)中的波動(dòng)及時(shí)進(jìn)行反饋。并設計統計報表完善質(zhì)量記錄和統計。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀(guān)的展現出來(lái)。對公司整個(gè)管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起了積極的作用。
4、加大對員工的培訓力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素，員工素質(zhì)的高低對質(zhì)量控制起著(zhù)決定性作用。因此質(zhì)量部加大的培訓的力度。各車(chē)間也從管理、技術(shù)方面加強培訓，同時(shí)也借公司“內訓”機會(huì )對員工和班組長(cháng)進(jìn)行了如“抽樣檢驗、激勵管理、時(shí)間管理、員工職業(yè)意識和品管部品質(zhì)控制”的相關(guān)培訓。
20xx年工作中的不足與20xx年改進(jìn)計劃：
回顧過(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現了質(zhì)量部：作業(yè)按流程、判定按標準、工作有記錄、記錄有統計的工作系統化、標準化目標。對公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進(jìn)工作，通過(guò)對相關(guān)體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現有體系。導入了相關(guān)質(zhì)量統計方法，加強了質(zhì)量目標的統計和質(zhì)量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改進(jìn)：
1、工程質(zhì)量控制不完善，項目經(jīng)理應及時(shí)反映工程質(zhì)量問(wèn)題，因質(zhì)量控制范圍廣，包括了公司質(zhì)量控制的各環(huán)節、各個(gè)方面。項目經(jīng)理應經(jīng)常和質(zhì)量部匯報工程質(zhì)量。公司在20xx年完善質(zhì)量部組織結構，以保證質(zhì)量控制體系正常運轉。
2、質(zhì)量控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的“ISO9001：20xx內審員培訓”為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強對各部門(mén)質(zhì)量體系的監督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
3、20xx年部門(mén)人員流失狀況仍然較嚴重，除加強自身工作之外，也懇請公司全面系統考慮，加大政策和福利的支持力度，減少人員流失對質(zhì)量帶來(lái)的負面影響。
4、針對生產(chǎn)運行所出現的問(wèn)題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準確、及時(shí)”的檢測數據，同時(shí)加強各生產(chǎn)部門(mén)之間的溝通協(xié)調，對于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。確實(shí)為生產(chǎn)部門(mén)提升“質(zhì)量”做好服務(wù)工作。
5、20xx年各部門(mén)指定一名質(zhì)量管理員，參加質(zhì)量部組織會(huì )議，并傳達會(huì )議精神，配合質(zhì)量管理的各項工作。
質(zhì)量部門(mén)年終工作總結2
轉眼間，我們送走了多災多難的20xx年，迎來(lái)了嶄新的20xx年，技術(shù)質(zhì)量部繼續恪守分公司＂不是精品，就是廢品＂的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為分公司的穩步發(fā)展貢獻著(zhù)每個(gè)人的力量。這一年，我們嚴格執行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學(xué)習運用，完成了分公司對我們部門(mén)的各項要求。也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來(lái)了新的活力并進(jìn)一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在牛年即將到來(lái)之際，我將竭盡全力繼續做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各位同事在新的一年為分公司的發(fā)展做出更大的貢獻。以下我就20xx年度技術(shù)質(zhì)量部工作做一個(gè)總結：
一、完成的主要工作
1、本年度的工作主要包括xx項目的xx生產(chǎn)。生產(chǎn)過(guò)程中交叉作業(yè)，順利完成各個(gè)工程的生產(chǎn)報檢工作及發(fā)運，沒(méi)有出現質(zhì)量事故；
2、編制并完善各個(gè)工程施工組織施工方案、作業(yè)指導書(shū)、工藝細則、內控標準技術(shù)交底等技術(shù)文件；
3、完成圖紙會(huì )審、設計變更、工程對接的整理及下發(fā)工作，建立健全管理體系；
4、編制并完善問(wèn)題庫，針對各項工程的施工及技術(shù)要求及時(shí)糾正并進(jìn)行現場(chǎng)交底；
5、制定詳細的專(zhuān)項冬季施工方案及質(zhì)量保證措施；
6、解決了xx控制問(wèn)題，基本保持在xx%以上（從xx解決）；
7、解決了xx的問(wèn)題（主要是xx）；
8、解決了xx問(wèn)題（xx）；
9、解決了xx問(wèn)題（xx）；
10、xx問(wèn)題（xx）。
二、存在的問(wèn)題
1、迎檢意識不強。
多次出現本來(lái)可以規避的問(wèn)題，暴露給檢查單位，為后期工作增加難度。
2、大局意識薄弱。
思想局限在自己的崗位上，站位太低。
3、學(xué)習能力不強。
下班后沒(méi)有人會(huì )主動(dòng)學(xué)習。
4、創(chuàng )新意識不強。
在工作中不善于歸納與總結，現場(chǎng)好多小發(fā)明沒(méi)有寫(xiě)出系統的文件，時(shí)間久了，思維固化，覺(jué)得一直是這樣，創(chuàng )新想法基本為零。
5、圖紙學(xué)習能力不強，下發(fā)文件不關(guān)己者不關(guān)心。
圖紙文件參透程度很弱，僅限于需要什么找什么，不需要就扔一邊；下發(fā)文件但凡與自己本質(zhì)工作無(wú)關(guān)，好多時(shí)候僅回復“收到”。
6、質(zhì)量控制方法手段欠缺。
在本年度的施工中質(zhì)量控制還存在許多不足，出現了一些工程質(zhì)量缺陷，也付出了相應的經(jīng)濟代價(jià)，質(zhì)量控制的管理思路不清晰，質(zhì)量控制重點(diǎn)不突出，與施工隊伍溝通存在隔閡，質(zhì)量控制工作很難落實(shí)。
7、內業(yè)資料書(shū)寫(xiě)整理不及時(shí)；
對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現象及個(gè)別內容填寫(xiě)不及時(shí)、不規范。
8、外部溝通能力欠佳。
三、明年規劃
1、增強責任心
提高認識，強化技術(shù)、質(zhì)量管理教育，進(jìn)一步增強管理人員的責任心和責任意識。加強對技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓學(xué)習，要有計劃、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標準、文件；進(jìn)一步加大精細化宣傳、教育力度，使執行文件、制度變成大家的自覺(jué)行動(dòng)，把各項工作落到實(shí)處。分公司發(fā)揚每位技術(shù)人員吃苦耐勞精神，在工作之余加強學(xué)習相關(guān)的施工工藝、技術(shù)規程、驗收規范等知識。正確認真對待每一項工作，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位。保證能夠按時(shí)完成上級領(lǐng)導安排的每一項施工任務(wù)�，F在都是年輕的.技術(shù)員，學(xué)習能力基本都不差，對待工作絲毫不能怠慢。
2、改進(jìn)工作方式方法
�。�1）工作態(tài)度：杜絕懶作為、慢作為、不作為的工作態(tài)度。
�。�2）工作方法∶把工作中的得失和每次出現的問(wèn)題記下來(lái)以便吸取經(jīng)驗教訓，遇到疑難問(wèn)題要及時(shí)查閱相關(guān)資料并與他人溝通，耐心的聽(tīng)取他人提出的建議。在平常工作中要多了解工程程序，步驟，便于今后更好的服務(wù)于工作。
�。�3）工作方式∶在進(jìn)行每一項施工任務(wù)前，先擺正自己態(tài)度，樹(shù)立工作目標，然后再投入到生產(chǎn)活動(dòng)中去，在施工過(guò)程中要經(jīng)常提醒自己不能犯錯。
3、勤于指導。
我們的技術(shù)員要做到嘴勤、腿勤、手勤。嘴勤指在施工現場(chǎng)多講，善于開(kāi)口講話(huà)，在現場(chǎng)看到不規范的要糾正、制止，每個(gè)工序的交底書(shū)能夠給施工人員講明白，直到他們清楚為止，使施工人員不但知道干什么，還需知道如何干，如何干好。腿勤指經(jīng)常檢查、監督、指導，將錯誤消滅在萌芽狀態(tài)中，消滅問(wèn)題工程，盡量減少返工。手勤指給工班交底要細化、詳盡、及時(shí)，每一個(gè)工序、環(huán)節都有詳細的技術(shù)交底，技術(shù)交底書(shū)寫(xiě)的比較工整、清楚，不但自己明白，而且讓施工的每個(gè)人都明白。
4、提升自身業(yè)務(wù)能力。
強化精細化管理，劃清職責。理順流程，落實(shí)責任，提高執行力。積極開(kāi)展精細化管理預防活動(dòng)，開(kāi)展多種形式的質(zhì)量復查活動(dòng)：檢查施工圖紙、技術(shù)要求、工藝流程、施工規范等要求的正確性和完整性；組織技術(shù)人員學(xué)習、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗時(shí)做到心中有數；將精細化管理工作規范化、程序化、制度化。
各技術(shù)人員認真的熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細節，將圖紙上下聯(lián)系起來(lái)，用這些標準來(lái)指導施工、規范施工，使我們所干工程是高質(zhì)量的工程，是經(jīng)得起檢查的工程。
5、健全檢查制度，提高迎檢意識。
認真做好施工檢查和技術(shù)指導。分公司均設立了質(zhì)量管理體系，認真做好＂自檢、互檢、交接檢＂三檢工作，對不合格的工序堅決返工，不允許進(jìn)入下一道施工工序。建立嚴密的檢查制度，做到了有施工的地方就有人去檢查，并作好詳細記錄。技術(shù)員除了在施工過(guò)程中檢查外，工班自檢合格后還進(jìn)行發(fā)運的最終檢查，把好最后一道關(guān)；隨時(shí)進(jìn)行不定期檢查，這樣能更好的發(fā)現施工過(guò)程中存在問(wèn)題，及時(shí)糾正，做到迎檢常態(tài)化。
6、質(zhì)量控制。
嚴把質(zhì)量關(guān)，保證我們干的每項工程都是合格。發(fā)揮大家的主觀(guān)積極性，每個(gè)人都來(lái)控制質(zhì)量，每個(gè)人都認識質(zhì)量的重要性，保證了工程的質(zhì)量。首先，建立質(zhì)量責任制，每項都有專(zhuān)人負責，并且對每項都作了詳細的說(shuō)明，負責每項的人全部簽字存檔。其次是建立獎罰制度，每月組織一次質(zhì)量大檢查，對沒(méi)有出現質(zhì)量事故的單位要給予適當的獎勵，對出現質(zhì)量事故的視其情節給予罰款，對屢教不改者給予嚴厲的處罰。
7、質(zhì)量記錄。
質(zhì)量記錄是施工質(zhì)量的重要組成部分，我們在施工中認真抓好試驗、測量、檢查表、施工日志等質(zhì)量記錄的填寫(xiě)工作，確保質(zhì)量記錄的完整性、及時(shí)性和真實(shí)性，做到心中有數，發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題，提出方案，解決問(wèn)題。
8、堅持每月、每周生產(chǎn)質(zhì)量例會(huì )制度。
對當月、當周的施工情況進(jìn)行進(jìn)行總結，分析施工中存在的問(wèn)題及解決辦法，并對下月、下周工作進(jìn)行安排。問(wèn)題解決方案完成后要通過(guò)開(kāi)會(huì )形式討論可行性，最后確定施工方案，避免和減少出現不應該犯的錯誤。
9、及時(shí)做好變更及洽商工作。
由于施工中不可預見(jiàn)性的因素較多，為不影響正常施工，我們及時(shí)做好各種原始資料的準備工作，并經(jīng)常與盾構項目部、監理和業(yè)主溝通，確保成本計價(jià)的準確性，保護我們分公司的自身經(jīng)濟利益，確保施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
10、加強資料管理
資料是工程交工過(guò)程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。工程進(jìn)行到什么地方，資料必須跟進(jìn)到什么地方，及時(shí)書(shū)寫(xiě)，及時(shí)整理。
20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓，20xx年對于我們又是具有挑戰性的一年，技術(shù)部全體員工一定會(huì )以項目管理為重點(diǎn)，抓質(zhì)量、講效率，全面推進(jìn)各項工作的開(kāi)展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！
質(zhì)量部門(mén)年終工作總結3
為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規，持續改善”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn)，xx公司于20xx年全面開(kāi)展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎管理入手，強化質(zhì)量意識，加強員工技能培訓，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
一、深入開(kāi)展質(zhì)量管理體系建設工作
1、質(zhì)量管理體系文件完善
今年體系文件換版，借著(zhù)換版，將修改程序文件同規范公司內部分工作流程、明確部門(mén)職責劃分結合在一齊。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊、17個(gè)程序文件、4個(gè)作業(yè)指導書(shū)、11個(gè)質(zhì)量檢驗表。
2、質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)
20xx年9月份進(jìn)行20xx年度內部質(zhì)量審核及外審前的管理評審，20xx年10月份迎接外審組對我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復評審。內審組在管理者代表的組織下對各部門(mén)、生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行了審核，不合格項目填寫(xiě)了內審不貼合報告單。
組織了各有關(guān)職責部門(mén)針對不合格項進(jìn)行了分析、研究，并進(jìn)行了相應的整改工作，按期確認和驗證各部門(mén)的整改結果。
管理評審認為公司自去年的評審以來(lái)，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗表格，加強了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運行和改善奠定了基礎。
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的體系運行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續的，有效和充分的。方針貼合公司制劑和市場(chǎng)發(fā)展方向要求，目標、指標及管理方案得到有效控制和實(shí)施，均到達公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標值。結論是公司質(zhì)量體系運行是持續有效的，取得了必須的績(jì)效。
平時(shí)體系員隨機對各個(gè)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對填寫(xiě)不規范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導組進(jìn)行季度工作考核。
在日常管理工作中透過(guò)培訓以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，透過(guò)考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運行，透過(guò)內部審核、管理評審、外部審核檢驗運行效果。
二、開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)——“質(zhì)量月”活動(dòng)
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和用心性，提高部門(mén)人員職責心，相應總公司的活動(dòng)，20xx年9月，我們繼續開(kāi)展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。利用張貼標語(yǔ)，板報，知識競賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)，普及質(zhì)量知識，以提高員工的質(zhì)量意識，營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的.良好氛圍，并及時(shí)報道活動(dòng)中的典型事例。
車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著(zhù)的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過(guò)程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗合格率到達98%，產(chǎn)品最終出廠(chǎng)不合格率為零。
三、強化車(chē)間、班組管理和現場(chǎng)管理。
結合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節，完善專(zhuān)業(yè)管理與基礎管理，為配合程序文件的有效執行，制定了更詳細具體的作業(yè)指導書(shū)、檢驗指導書(shū)、工藝說(shuō)明書(shū)等;為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展狀況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運作狀況，為滿(mǎn)足質(zhì)量要求的程序帶給了客觀(guān)依據，為質(zhì)量管理帶給了有力保障。
四、工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：
1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細節，可能是現場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規劃這樣就不會(huì )有工作問(wèn)題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達，現場(chǎng)不貼合的指正與確認等。具體的工作中由于消息傳達的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現溝通不及時(shí)。
3、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強化質(zhì)量意識，嚴格標準化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)潛力水平。
在今后的工作中要繼續運用科學(xué)管理辦法，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，用于創(chuàng )新，培養骨干力量，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
質(zhì)量部門(mén)年終工作總結4
時(shí)光飛逝，20xx年已接近尾聲，也即將成為過(guò)去。過(guò)去的一年，是不尋常的一年，同時(shí)也是記載著(zhù)我們一路走來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我深深體會(huì )到在這一年里工作之重擔，也非常感謝上級領(lǐng)導對我在工作上的支持與關(guān)愛(ài)，及同事們對我的支持和協(xié)助。在即將迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰之時(shí)，也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開(kāi)展的相關(guān)情況：
一、加強我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量
為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格按照產(chǎn)品要求對進(jìn)行檢驗，以防止漏檢、錯檢。檢驗過(guò)程中嚴格執行公司相關(guān)的檢驗規程及技術(shù)要求。對合格產(chǎn)品進(jìn)行入庫、流轉。對不合格產(chǎn)品，按照不合格品相關(guān)流程，開(kāi)具不合格評審處理單并上報相關(guān)部門(mén)、并配合他們進(jìn)行原因分析、改善措施、跟蹤總結。
二、在檢驗技能方面的培訓和提高
1、與去年培訓工作相比，無(wú)論是在培訓方式方法上還是培訓質(zhì)量上都有了顯著(zhù)的提高。主要體現在委外專(zhuān)業(yè)知識的培訓和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的交流，為我們今后工作的開(kāi)展積累了寶貴的經(jīng)驗。能根據客戶(hù)對產(chǎn)品的不同要求提供檢驗保障，對產(chǎn)品要求的共識上達成一致。
2、通過(guò)共檢和現場(chǎng)反映的情況，對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時(shí)的.要求進(jìn)行了強調，嚴格按照工藝卡片和檢驗規程進(jìn)行驗收。
三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗方面
1、因型砂對產(chǎn)品起著(zhù)至關(guān)重要的作用，根據工藝要求，要求型砂檢驗員每天對車(chē)間混砂機的型砂性能做檢測，每月對砂、樹(shù)脂、固化劑的流量做檢測，確保型砂的穩定性。減少鑄件氣孔、疏松等問(wèn)題的產(chǎn)生，減少樹(shù)脂、固化劑的使用量，一方面提高產(chǎn)品的良率，同時(shí)也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測，更好的為型砂的性能提供了有力的保障。
俗話(huà)說(shuō)：三分造型，七分熔煉。爐前的光譜檢測，給熔煉提供了參考的數據確保配料成份的正確性和穩定性;化學(xué)成份檢測，對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析提供了依據;此外今年新增了化學(xué)微量元素：鈦、銅、鉻的檢測，對產(chǎn)品微量元素的控制起到了一定的幫助;原材料方面新增加樹(shù)脂、固化劑來(lái)料檢驗，并把數據信息及時(shí)的反饋給相關(guān)部門(mén)，確保產(chǎn)品的穩定性。
2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點(diǎn)改善項目：原有的管理很不規范，通過(guò)理化人員的努力，克服困難，將試塊按客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)擺放，建立詳細臺賬，完整公司試塊庫房的建立。
四、對于本年度產(chǎn)量和良率目標
針對今年計劃年產(chǎn)量3萬(wàn)噸和合格率94%的目標，20xx年1月至12月，實(shí)際產(chǎn)量為29390T，合格率為91%，與去年相比基本持平，尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問(wèn)題，在很大程度上影響了今年的良率狀況。希望明年再接再厲，爭取完成目標值。
五、ISO質(zhì)量體系情況
為了更好的完善和推行ISO質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用，利用6、7月份時(shí)間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作，在8月份年審時(shí)順利通過(guò)ISO質(zhì)量體系認證審核。之后相繼通過(guò)韓國LG、三一電氣、日本三菱、美國GE等客戶(hù)的質(zhì)量體系認證及審核。
六、供應商評定考察情況
對供應商進(jìn)行評審目的是從源頭開(kāi)始抓起，避免潛在的問(wèn)題，把風(fēng)險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹(shù)脂、固化劑等生產(chǎn)供應商的評審。為生產(chǎn)提供了有力的保障，同時(shí)完善了“供應商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量，二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。
七、檢驗不足之處
1、由于今年新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品較多，品種多樣化，除了之前以球鐵件為主，現在同時(shí)生產(chǎn)灰鐵件。導致檢驗無(wú)法掌握重點(diǎn)，造成了一定程度的漏檢，尤其在尺寸檢測方面還有待提高。
2、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見(jiàn)性，經(jīng)驗不足，責任心還有待加強。發(fā)現產(chǎn)品問(wèn)題應及時(shí)反饋，多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通，爭取盡快提出改善措施解決問(wèn)題。
3、自身對產(chǎn)品的認識不夠，檢驗技能薄弱。對再三出現的質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有找到其根本原因，對下的措施沒(méi)有形成閉環(huán)，導致類(lèi)似問(wèn)題一再發(fā)生。
八、展望20xx年的工作重點(diǎn)
加強團隊建設及人員技能培訓，強抓過(guò)程控制與后道檢驗。加強員工的質(zhì)量意識，培養員工的責任心，讓每位員工有主人翁意識，人人成為質(zhì)管員，讓下道工序成為我們的客戶(hù)。認識自身的不足，學(xué)習借薦他人的經(jīng)驗和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡，嚴格執行工藝要求，排除給產(chǎn)品帶來(lái)的隱患，杜絕不良品。
九、20xx年我們的奮斗目標
鑄件合格率95%，中檢錯檢漏檢率98%，成品出廠(chǎng)合格率100%，外部質(zhì)量處理2個(gè)工作日內，月質(zhì)量分析報告準確率100%，質(zhì)量培訓計劃達成率100%。
我們將為實(shí)現明年的目標作出努力并為之奮斗，這也離不開(kāi)各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的成果，靠結果生存。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為XX的明天作出努力，讓我們攜手合作，創(chuàng )造出輝煌的明天!
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