護理年度工作總結范文
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編收集整理的護理年度工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
護理年度工作總結范文1
一、協(xié)助護長(cháng)做好病房管理工作
堅持病區整齊安全安靜，督促工友做好病區的清潔及出院病人終末消毒工作，落實(shí)病區各項消毒隔離工作，預防院內感染的發(fā)生。對醫療廢物一次性物品統一安全管理，消毒物品100%合格。定期檢查科室的各項用物，異常保證搶救物品齊備，確保儀器設備處于應急狀態(tài)。
二、協(xié)助護長(cháng)完善及開(kāi)展持續改善質(zhì)量
1、持續改善護理質(zhì)量
指導下級護士做好專(zhuān)科護理操作及護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，并對病歷進(jìn)行終末質(zhì)控。對本組新入院、出院、手術(shù)、危重病人、特殊治療，特殊需求的病人進(jìn)行評估及相關(guān)健康教育。檢查分級護理及病情觀(guān)察評估，治療和護理措施，生活護理，康復和健康指導，檢查，指導護囑醫囑及各種安全單的落實(shí)情景，協(xié)助做好獎懲方案的實(shí)施，持續改善護理質(zhì)量。對發(fā)生特殊病情、安全隱患及時(shí)做好溝通，避免發(fā)生不良事件，參與床頭交接班工作，參與并指導本病區危重、大手術(shù)、搶救及重點(diǎn)病人的護理。
2、開(kāi)展“規范護理行為，改善護理服務(wù)”活動(dòng)
今年是“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)年，臨床護理工作直接服務(wù)于患者，經(jīng)過(guò)護士為患者供給主動(dòng)，優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，強化基礎護理，使患者感受到護理服務(wù)的改善，感受到廣大護士以愛(ài)心，細心，耐心和職責心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護理良好的職業(yè)道德素養和高質(zhì)量的`護理服務(wù)。督促年輕的護士做好各項的基礎護理，實(shí)行職責制，對所負責的患者供給連續全程的護理服務(wù)。
三、做好培訓的工作
做好本科室新上崗人員的培訓，協(xié)助護長(cháng)對新上崗人員進(jìn)行考核，負責實(shí)習生，進(jìn)修生的帶教工作。針對本科容易發(fā)生的不良事件的問(wèn)題作出不一樣的針對性的小講課，有效保障護理質(zhì)量安全。
四、picc管應用于婦科腫瘤病人
picc管在本科室應用于乳腺癌術(shù)后化療的病人，開(kāi)展己有多年，并取得很好的成績(jì)。今年我們重點(diǎn)針對婦科腫瘤病人進(jìn)行推介應用，充分保證了化療病人在化療過(guò)程中安全、有效治療，減少了化療藥物對患者血管的刺激損害。負責picc置管及護理指導培訓，做好置管病人的管道維護，健康教育，指導功能鍛煉。受到大家的歡迎。
五、下半年設想
1、按照專(zhuān)科護士的評價(jià)標準，落實(shí)做好床頭交接班工作，實(shí)時(shí)護理記錄的書(shū)寫(xiě)；
2、協(xié)助護長(cháng)做好臨床護理質(zhì)量管理，有針對性開(kāi)展培訓，因地制宜地進(jìn)行護理小講課和查房。
護理年度工作總結范文2
我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃，同時(shí)，積極投身于“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)和“醫院管理年”活動(dòng)，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過(guò)兩個(gè)活動(dòng)，有效的促進(jìn)我院護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結
一、基本情況（一）護理人員情況
全院護理人員總數15xxxx，其中正式在編護士14xxxx，合同護士xxxx，護理員xxxx。執業(yè)資格結構：執業(yè)護士13xxxx，注冊護士13xxxx。歸屬護理部業(yè)務(wù)管理的護理人員12xxxx，占全院衛技人員3xxxx。分布在臨床一線(xiàn)12xxxx，其他護理崗2xxxx，非護理崗1xxxx。學(xué)歷結構：大專(zhuān)3xxxx，占2xxxx，中專(zhuān)11xxxx，無(wú)學(xué)歷xxxx，大專(zhuān)在讀1xxxx，本科在讀xxxx。職稱(chēng)結構：主管護師7xxxx，護師5xxxx，護士3xxxx。年齡結構：全院護士平均年齡36.75歲，臨床一線(xiàn)護士平均年齡34.06歲。按計劃床位數295計算，床位與病房護士比為1:0.32。聘請臨時(shí)護士1xxxx�！�
�。ǘ┳o理工作量表1
從以上兩組數字來(lái)看，我院護理隊伍結構老齡化現象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理，影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低，醫護比例明顯失調，現有護理人員配置不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的醫院護理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要，存在著(zhù)安全隱患，也制約護理質(zhì)量的深層次提高。
二、加強了護理管理，努力提高護理管理水平
�。ㄒ唬⿵娀o士長(cháng)的管理意識，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班，培訓內容主要是護士長(cháng)管理理念的更新，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續改進(jìn)，同時(shí)，安排了半天的討論，護士長(cháng)們在回顧上一年工作的同時(shí)，展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論，在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的內涵，達成了共識。
�。ǘ┘哟罅藢ψo士長(cháng)目標管理的月、年終考評，明確了護士長(cháng)工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用，建立了護士長(cháng)日三見(jiàn)面三查房制度，護士長(cháng)征詢(xún)意見(jiàn)制度，有效的提高了護士長(cháng)預測——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護患關(guān)系，減少了病人的投訴率。
�。ㄈ┫ば闹笇律先巫o士長(cháng)工作:今年新增護理單元二個(gè)，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外，對新上任護士長(cháng)采取跟班、指導與交流等形式，幫助新上任護士長(cháng)盡快轉換角色，在較短的時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作。
�。ㄋ模┘訌娏俗o理安全管理，保證護理安全
1.強化護理安全超前意識，重視危險信息反饋，今年，建立了三級護理安全監控網(wǎng)，即護理部—護士長(cháng)—安全監控護士，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會(huì )1-xxxx，就現存的及潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。今年共查擺護理安全隱患63條，提出安全措施12條。制定出制度、流程改進(jìn)措施3條。有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生。
2.加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內部如實(shí)登記報告制度，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長(cháng)的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出改進(jìn)措施，對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人責任其深刻認識，限期整改�？剖易o理問(wèn)題與科室護士長(cháng)月、年終考核掛鉤。
3.增強了護理人員的風(fēng)險意識，法律意識，證據意識，強化護理人員遵章守規，今年組織了護理規章制度與相關(guān)法律法規的考試，并及時(shí)向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示，同時(shí)，進(jìn)一步規范了醫囑查對流程，藥物查對流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序及應急流程，防范住院病人跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全。
三、加強護理質(zhì)量控制，提高了臨床護理質(zhì)量
�。ㄒ唬┙⒘俗o理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評，每季度組織全院護士長(cháng)交叉大檢查，促進(jìn)了護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，取長(cháng)補短，有效的促進(jìn)了全院護理質(zhì)量的統一和提高。
�。ǘ┙∪o理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節質(zhì)量控制起到了很大的作用。
�。ㄈ┻M(jìn)一步規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，每月組織進(jìn)行護理記錄講評xxxx，確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書(shū)檢查評比中，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科、感染性疾病科。
�。ㄋ模┽槍Α皠�(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)及“醫院管理年”活動(dòng)要求，今年繼續抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線(xiàn)貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中，強化護士開(kāi)展健康教育的意識，實(shí)行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率10xxxx，但病人健康知識知曉率不夠理想。
�。ㄎ澹┳o理質(zhì)量已達標1、基礎護理合格率97.xxxx；2、一級護理合格率9xxxx；3、護士長(cháng)管理考核合格率96.xxxx；4、夜間護理質(zhì)量檢查98.8分；5、搶救物品管理合格率98.xxxx；6、消毒隔離合格率98.xxxx；7、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98.xxxx；8、護理工作滿(mǎn)意度94.xxxx9、護理人員技術(shù)操作合格率9xxxx；10、護理人員考試合格率10xxxx；11、常規器械消毒滅菌合格率10xxxx；12、一人一針一管一滅執行率10xxxx；13、護理事故發(fā)生率0；14、年褥瘡發(fā)生率0。
四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)
�。ㄒ唬┲贫俗o士教育培訓制度，護士考核制度，配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實(shí)施方案，定周期，定培訓計劃，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度，明確了規范化培訓內容及要求，周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進(jìn)入繼續教育階段。
�。ǘ┮M(jìn)了廣州總醫院護理教育學(xué)分管理軟件，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理，作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據。
�。ㄈ┘訌娏恕叭奔皩�(zhuān)科技能的培訓，今年護理部為培養實(shí)用型的護士，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床，采取現場(chǎng)考核與現場(chǎng)點(diǎn)評，實(shí)物示教與規范演示相結合，組織崗位練兵，在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試xxxx，合格率10xxxx，護理技術(shù)操作考核xxxx，合格率9xxxx。但由于部分護士思想上不夠重視，基礎較薄弱，培訓未達到預期目標。
�。ㄋ模┘訌娏俗o士的在職教育，護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習1xxxx，內容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識講座，同時(shí)，護理部充分發(fā)揮院內局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時(shí)上傳護理講座演示文稿，豐富了護士的學(xué)習內容，深受護士的歡迎。
�。ㄎ澹┩獬鰠⒓佣逃柊嗉皩W(xué)術(shù)交流xxxx次，外出學(xué)習人員回院后向護理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習情況匯報，并安排科內、院內學(xué)習傳達xxxx。但年初的培訓計劃未完成。
五、教學(xué)、科研工作
�。ㄒ唬┙衲杲邮锗l鎮衛生院進(jìn)修護士xxxx，接受省、市衛校實(shí)習生共2xxxx，并認真做好崗前培訓及安排好臨床帶教工作，各科能組織對護生的出科理論及操作考核。在召開(kāi)的多次實(shí)習生座談會(huì )上，學(xué)生反映大部分帶教老師關(guān)愛(ài)學(xué)生，責任感強，帶教質(zhì)量較高，根據實(shí)習生意見(jiàn)反饋表結果，反映帶教氛圍較好的的科室有外一科、內科、外二科、婦產(chǎn)科。通過(guò)發(fā)放帶教教師評價(jià)表，學(xué)生認為較好的帶教教師是：×××
�。ǘ┰谂R床護理工作中善于總結經(jīng)驗，立足創(chuàng )新，今年醫院護理自選項目×××《通過(guò)了市科技成果驗收，填補了縣內無(wú)護理科研的空白，兒科開(kāi)展了新技術(shù)項目二項：×××，大大提高了救治重癥患兒的水平。全院撰寫(xiě)護理論文10篇，發(fā)表省級10篇。
六、以“病人為中心”深入開(kāi)展人性化服務(wù)，取得了明顯的社會(huì )效益
�。ㄒ唬┦紫茸o理部就如何在護理服務(wù)上體現“人性化”展開(kāi)了深入的調查，廣泛聽(tīng)取門(mén)診病人的意見(jiàn)，尤其是注重傾聽(tīng)曾到外院就醫患者的意見(jiàn)及與住院病人交談，發(fā)放住院病人征求意見(jiàn)表、閱讀回訪(fǎng)信等途徑獲取病人對護理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，制定相應的人性化服務(wù)措施，并在具體細節上進(jìn)行規范。
�。ǘ┢浯伍_(kāi)展服務(wù)理念教育，強化一個(gè)轉變，即服務(wù)理念的轉變，倡導多主動(dòng)換位思考，從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。如產(chǎn)科病房為方便產(chǎn)婦哺乳提供靠背凳；責任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復知識，送去親人般的安慰。護士又如腈雨表，晨間問(wèn)候時(shí)及時(shí)告知病人天氣冷暖，提醒增減衣服，每逢新年、教師節、建軍節、老人節、兒童節，護士都不忘問(wèn)候病人，有的送賀卡，有的科護士還親手為病人折疊千紙鶴，表達美好的祝愿。兒科護士在治療之余，還為小患者講故事，輔導作業(yè)等等，家長(cháng)深受感動(dòng)，內科還為出院病人發(fā)放連心卡，將親情服務(wù)延伸。正是護士親切、貼心的話(huà)語(yǔ)、周到的服務(wù)使病人感到家的溫馨，不是親人勝似親人。許多病人在征詢(xún)意見(jiàn)表上留下了發(fā)自肺腑的'贊譽(yù)，急診科一病人還在護士節期間為全科護士送上一束花表達他對護士的敬意。今年收到表?yè)P護士的表?yè)P信4封，根據民意測驗結果統計，被點(diǎn)名表?yè)P的最滿(mǎn)意護士達5xxxx人次。經(jīng)統計病人最滿(mǎn)意的科室前三名是：中醫科、五官科、婦產(chǎn)科、感染性疾病科（并列）。最滿(mǎn)意的護士前十名是：×××
�。ㄈ⿶�(ài)崗敬業(yè)，熱心幫助患者，為病人做好事：今年外三科收治了貢江鎮敬老院一位孤寡老人因車(chē)禍入院，入院時(shí)滿(mǎn)身污穢，頭發(fā)蓬亂，生活起居無(wú)人照顧，外三科護士長(cháng)帶領(lǐng)護士們?yōu)椴∪瞬帘M身上的污穢，為病人理發(fā)、剃胡須，從家里拿來(lái)衣服為病人換上。送水、買(mǎi)飯、喂飯，全成了科室護士們的事。后病人轉至外二科，幫助老人的工作又得到了延續，外二科的護士們共為老人捐衣服1xxxx件，關(guān)心老人的溫飽，照料老人的生活，演繹了感人的愛(ài)心之歌。樸實(shí)的老人無(wú)語(yǔ)落淚，只有豎起大拇指表達對護士的感激之情。
七積極配合醫院做好其他工作
�。ㄒ唬﹨f(xié)助做好外三科、內一科的組建工作，從科室建設到組建后的工作指導，建章立制以及護士群體的調適，使兩個(gè)新成立的科室能在短時(shí)間步入正常的運行軌道，確保工作有序、有效、安全的進(jìn)行。
�。ǘ┳龊脛�(chuàng )建省級文明衛生城的健康教育的各項工作。八存在的不足
�。ㄒ唬┳o生帶教存在安全隱患，發(fā)生一起護生打錯針的差錯，暴露出實(shí)習生帶教中老師安全責任不夠明確，護生操作時(shí)放單飛現象。（二）午間、傍晚、凌晨只有一名護士值班，在安全管理上有顧此失彼的隱患。
�。ㄈ┳o士溝通交流能力有待提高。
�。ㄋ模┫嚓P(guān)部門(mén)協(xié)調不夠，臨床護士跑外勤削減了護士有限的直接護理時(shí)間。
�。ㄎ澹⿲�(zhuān)科護士人才缺乏。（五）護士“三基”訓練有待進(jìn)一步加強。
護理年度工作總結范文3
日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過(guò)了20xx年，這一年在護理部的領(lǐng)導和大力支持下，緊緊圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的工作原則，結合科室工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實(shí)各項工作制度，逐步提高護理質(zhì)量，現總結如下：
一、加強病區管理，夯實(shí)基礎護理。為患者創(chuàng )造良好的就醫環(huán)境
今年，我科加強了病區的管理，注重晨晚間護理，使床單平整無(wú)皺折，并確保床單、被褥無(wú)血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到“三短”、“六潔”；并堅持為產(chǎn)婦清洗外陰，直至出院，保證患者的清潔無(wú)污染。
二、今年隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在我院的深入開(kāi)展，結合我科實(shí)際情況，從以下幾個(gè)方面制定優(yōu)質(zhì)護理措施：
�。ㄒ唬┺D變服務(wù)理念，在科室里劉主任經(jīng)常強調，我們的護理工作就是服務(wù)工作，我們要更新觀(guān)念，做好服務(wù)工作，在服務(wù)中不僅要做到文明用語(yǔ)、還要語(yǔ)言溫暖，表情親切。因此，在實(shí)際工作中，我們不僅對婦科病人以“阿姨”、“婆婆”稱(chēng)呼，對產(chǎn)科病人更是用“乖乖”來(lái)作為對她的尊稱(chēng)。
�。ǘ└淖兘M織結構。今年4月開(kāi)始在科內實(shí)行責任制護理， 將病區分為A1、A2兩個(gè)責任區，分別設兩名責任護士，
責任護士負責對所分管病人的病情觀(guān)察，落實(shí)治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理，保證責任護士管床到位，責任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性。本年度擔任責任護士的是：洪瑛、李麗，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質(zhì)，同時(shí)也得到了一些病人家屬的好評！
�。ㄈ└淖兣虐嗄Ｊ�，在護理排班上為了適應中午手術(shù)交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來(lái)的一名護士上8AM到4PM的模式，改成讓兩名責任護士上8AM到4PM的模式，減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。
三、加強護士的繼續教育，培養專(zhuān)科護理人才
在本年度初我們就制定了本專(zhuān)業(yè)的人才培訓計劃，有科內學(xué)習和外出學(xué)習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃。
科內學(xué)習是利用每天晨會(huì )時(shí)間進(jìn)行基礎護理、護理常規、健康教育等護理知識和技術(shù)的強化訓練，從而不斷提高科內護士的專(zhuān)科知識水平。今年外出培訓產(chǎn)科專(zhuān)科護士一名，已能單獨上崗。
另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續學(xué)習，并讓她們以各種形式自學(xué)，提高學(xué)歷，今年有兩名護士取得專(zhuān)科學(xué)歷，護士長(cháng)取得主管護士職稱(chēng)。
四、嚴格核心制度的落實(shí)，減少護理差錯的發(fā)生。重點(diǎn)表現在：
�。ā﹪栏翊差^交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術(shù)等情況進(jìn)行梳理、登記，使晨間交班更詳細、嚴謹，并隨時(shí)檢查基礎護理情況，及時(shí)指出存問(wèn)題及時(shí)改正，確�；颊甙踩�。
�。ǘ┩晟谱o理查對制度，針對我科醫生停醫囑不定時(shí)的情況，特制定了雙人雙班查對制度，即每天下午白班和總務(wù)查對醫囑后，夜間上夜和助產(chǎn)士再次查對醫囑，避免了漏執行和重復執行的現象。
五、我們科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自信，在科室里倡導好學(xué)、上進(jìn)的思想觀(guān)念，積極參加醫院組織的各項活動(dòng)： 如5、12操作比賽及知識競賽， 我科汪奇美、張輝、冉小梅等，均積極參加了這些活動(dòng)， 并在知識競賽活動(dòng)中取得了三等獎的好成績(jì)，這些活動(dòng)的參加， 既讓他們在活動(dòng)中得到快樂(lè )， 也讓他們在活動(dòng)中成長(cháng)！與此同時(shí)， 我科護士唐靜被評為”優(yōu)秀護士”！
六、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減輕護士書(shū)寫(xiě)壓力
我科根據專(zhuān)科特點(diǎn)采取表格化護理文書(shū)，大大減少了護士用于記錄的時(shí)間。讓護士有更多時(shí)間為患者提供直接護理服務(wù)。
七、創(chuàng )新服務(wù)形式，讓患者切實(shí)的感受到我們的關(guān)心與關(guān)懷
為了增強我科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內涵，特制定了一些新的服務(wù)措施， 讓病人真正感受到我們的醫護服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。如：
�。ㄒ唬閯傋鐾耆肆魇中g(shù)的患者送上一杯熱奶粉；
�。ǘ閯偡置涞漠a(chǎn)婦送上一杯紅糖水；
�。ㄈ┰O計并縫制了產(chǎn)婦病員裙；
�。ㄋ模┊a(chǎn)科服務(wù)上也借鑒責任制護理的模式，運用一對一陪產(chǎn)式助產(chǎn)工作方式，讓孕婦得到了整體服務(wù)。并建立孕產(chǎn)婦QQ群，每天派專(zhuān)人值守，及時(shí)回答孕產(chǎn)婦提出的問(wèn)題。
�。ㄎ澹┨叵蜥t院申請電磁爐一個(gè)，為分娩產(chǎn)婦提供方便。
�。┰谛律鷥旱腵護理上，不僅嚴格執行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產(chǎn)士親自對新生兒進(jìn)行喂奶、更換尿片。
�。ㄆ撸┘訌姵鲈弘S訪(fǎng)，及時(shí)了解出院后患者、產(chǎn)婦及新生兒遇到的護理問(wèn)題，進(jìn)行電話(huà)咨詢(xún)，對特殊問(wèn)題，請其及時(shí)來(lái)院檢查，今年共電話(huà)隨訪(fǎng)221人，受到了患者及家屬的廣泛好評。
八、加強產(chǎn)房的管理，積極控制醫院感染
嚴格按照醫院重點(diǎn)部門(mén)管理標準，規范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，在搶救車(chē)里添加產(chǎn)科各種急危重癥的專(zhuān)科用藥，落實(shí)各項消毒隔離制度，加強各種感染監測，完善了產(chǎn)房工作質(zhì)量檢查標準。定期召開(kāi)助產(chǎn)士會(huì )議，反饋工作中出現的問(wèn)題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了助產(chǎn)士的質(zhì)量意識和管理意識，并順得通過(guò)了產(chǎn)科護理質(zhì)量檢查。產(chǎn)科各項工作指標完成如下：
全年年共接生221人 開(kāi)展早接觸早吸吮100% 、實(shí)行母嬰同室100% 圍產(chǎn)兒死亡率0% 工作人員母乳喂養技巧合格率100%
活產(chǎn)新生兒死亡率0 產(chǎn)后母乳喂養宣教率100%
九、建立和完善績(jì)效考核與激勵機制，充分調動(dòng)護士的積極性，體現優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得。
過(guò)去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績(jì)，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內容還需深化，服務(wù)形式還需創(chuàng )新；年輕護士的基礎理論知識和專(zhuān)科護理知識還需學(xué)習，服務(wù)的積極性和主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強；護理科研、論文撰寫(xiě)工作也很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結經(jīng)驗，大膽創(chuàng )新，為醫院的持續發(fā)展而不懈努力。
護理年度工作總結范文4
時(shí)光流逝，xx年的工作已經(jīng)結束了，在xx年的工作中，我們醫院護理部的工作也已經(jīng)順利的結束了。一年的工作雖然沒(méi)有什么突出的業(yè)績(jì)出現，但是我們也沒(méi)有出現一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會(huì )做出貢獻了!
隨著(zhù)人事制度改革的進(jìn)一步深化，護理部在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規范了護理文件書(shū)寫(xiě)，提高了護理人員法制觀(guān)念;加強監督管理，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監控力度;重視護理骨干的培養，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升，病人滿(mǎn)意度高�，F將護理部工作總結如下：
一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實(shí)施，堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過(guò)關(guān)，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫院振興。
2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話(huà)規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的`精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
二、合理利用人力資源，充分量化護理工作
1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實(shí)行排班，從運行情況看甚為合理有效。
2、在實(shí)行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動(dòng)性，培養勇于奉獻，熱愛(ài)集體的精神。
三、圍繞醫院工作部署，積極協(xié)助
1、配合醫院，完成了護士長(cháng)的聘任工作。協(xié)助各科護士長(cháng)順利完成交接工作。
2、認真學(xué)習醫院人事制度改革相關(guān)文
四、規范護理文件書(shū)寫(xiě)，強化護理法制意識
隨著(zhù)人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則，采取集中講座、分病區學(xué)習等形式進(jìn)行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀(guān)的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。在組織講座時(shí)，還結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求，組織了全院護理人員進(jìn)行理論考試，成績(jì)合格率為100。
五、加強監督管理保障護理安全
定期督促檢查醫療安全，重點(diǎn)加強了節前安全檢查，增強醫務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，搶救車(chē)內藥品做到了“四定”:專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。
護理年度工作總結范文5
20xx年是xx規劃關(guān)鍵一年，也是深化醫療體制改革的攻堅之年，一年來(lái)在院領(lǐng)導的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護士長(cháng)和相關(guān)職能部門(mén)的緊密配合下，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃，扎實(shí)工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將工作總結如下：
一、調整結構、修訂標準、加強質(zhì)量控制，持續改進(jìn)護理質(zhì)量
1、年初重新調整了護理部質(zhì)控結構及分工，對護理質(zhì)量考核標準、護理分層級考核標準、護理質(zhì)量持續改進(jìn)記錄、護士長(cháng)工作手冊及夜查房制度進(jìn)行了全面修訂，增加了考核內容，改變了記錄、培訓、考核模式。
2、堅持了護士長(cháng)夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時(shí)糾正處理，每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )，每半年召開(kāi)護理安全會(huì )、質(zhì)量持續改進(jìn)會(huì )，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)意見(jiàn)及建議，以確保護理質(zhì)量及護理安全。每月底組織全院護理質(zhì)量交叉檢查，并及時(shí)分析、反饋、整改、評價(jià)，促進(jìn)護理質(zhì)量不斷提升，全年無(wú)護理事故發(fā)生。
3、加強了重點(diǎn)部門(mén)的管理。血透室加強透析質(zhì)量控制，細化管控措施，嚴格無(wú)菌技術(shù)操作，確保病人安全。供應室嚴把消毒滅菌關(guān)，為臨床提供安全保障。手術(shù)室加大管理力度，認真落實(shí)手術(shù)部位標識及手術(shù)安全核查制度，加強無(wú)菌物品管理、入室管理，保證病人安全無(wú)安全事故發(fā)生。ICU加強專(zhuān)科護理質(zhì)量管理，堅持以敏感指標為導向，降低了非計劃性拔管率、壓瘡的發(fā)生率。
4、每季度護理部重點(diǎn)進(jìn)行特殊科室的消毒隔離制度落實(shí)與否的專(zhuān)項督查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)予以整改，全年無(wú)院內感染發(fā)生。
5、在1-11月份的護理質(zhì)量檢查中，病房管理合格率96%，三基考核合格率達100%，專(zhuān)科護理合格率大于94%，基礎護理合格率大于95%，危急病人護理合格率大于94%，急救藥品、物品完好率達100%。護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率達95%以上，消毒隔離達標率達100%。各項工作均較上年有所提高，同時(shí)也在市護理學(xué)會(huì )組織的護理質(zhì)量管理調研活動(dòng)中受到專(zhuān)家的一致好評。
二、繼續深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，拓展延伸服務(wù)內涵
護理部遵照省衛計委關(guān)于《改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃重點(diǎn)工作》通知要求扎實(shí)有效的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，始終本著(zhù)急病人所急想病人所想和救死扶傷為宗旨的服務(wù)理念，為百姓提供了全方位、高質(zhì)量的護理服務(wù)，進(jìn)一步明確了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內涵和責任制整體護理模式的運用，年初調整了檢查模式，實(shí)行了內科片、外科片交叉檢查。每季度進(jìn)行責任制整體護理落實(shí)情況督查、患者滿(mǎn)意度調查及召開(kāi)工休座談會(huì )，及時(shí)分析存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，并落實(shí)跟蹤問(wèn)題改進(jìn)效果，患者滿(mǎn)意度較20xx年有所提高，護理服務(wù)滿(mǎn)意度達96%。
3月9日護理部舉行了“立足平凡崗位，奉獻無(wú)悔青春”為主題的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”先進(jìn)事跡報告會(huì )。展示了護理團隊愛(ài)崗敬業(yè)、救死扶傷、敢于擔當、樂(lè )于奉獻的無(wú)私情懷，在平凡的崗位上實(shí)現自己的人生價(jià)值。
全院護理單元在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開(kāi)展中，“堅持以病人為中心，以患者滿(mǎn)意為核心，以質(zhì)量為重心”的服務(wù)理念，注重細節管理，為患者提供了人性化的護理服務(wù)，具體舉措如下：
1、臨床科室
�。�1）、重視與患者的溝通，強調首問(wèn)負責制，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，取得患者信任與理解，改變了患者的住院感受，提高了滿(mǎn)意度和社會(huì )認同感。
�。�2）、創(chuàng )造便捷、舒適、溫馨的住院環(huán)境，提供力所能及的方便舉措，大多數科室設置了便民箱、健康教育宣傳欄、服務(wù)手冊等，供病人隨時(shí)閱讀，從細微之處體現了對患者的關(guān)愛(ài)，增加了護患溝通，縮短了護患距離。
�。�3）、腫瘤科切實(shí)落實(shí)癌痛規范化護理，極大豐富了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵，強化了癌痛患者日常評估，及時(shí)管控爆發(fā)痛，讓癌痛患者達到最佳鎮痛效果，極大提高了患者滿(mǎn)意度，今年圓滿(mǎn)完成了癌痛規范化治療示范病房“回頭看”工作，同時(shí)在保證安全的前提下開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)區域免費供應患者燉湯、燉粥，還為患者提供針線(xiàn)、電吹風(fēng)、電扇、雨傘等生活所需品，為無(wú)陪患者辦理出院手續。
�。�4）、內一科走進(jìn)社區，為糖尿病病人建立了管理檔案，每周四組織糖尿病相關(guān)知識講座，現已完成糖尿病專(zhuān)題知識講座70次，并每月對出院的病人追蹤隨訪(fǎng)，10月份落實(shí)了糖尿病臨床路徑教育，到醫共體社區，參加義診活動(dòng)10余次，為糖尿病病人的社區管理邁開(kāi)了新步伐。
�。�5）、兒科充分落實(shí)“充滿(mǎn)愛(ài)心護理患兒，面帶微笑服務(wù)家長(cháng)”的護理理念，科內購買(mǎi)了卡通貼畫(huà)、小氣球和芭比娃娃等玩具，使病區環(huán)境充滿(mǎn)童真與童趣，給患兒提供了一個(gè)溫馨的住院環(huán)境，使病房變成了兒童的樂(lè )園，減輕患兒的恐懼感，拉近了患兒及家長(cháng)與醫護間的距離。
�。�6）、眼科護理人員到醫共體11個(gè)村，為簽約村民進(jìn)行眼底檢查、白內障患者進(jìn)行疾病篩查，健康知識宣教40余次。
�。�7）、泌尿外科協(xié)助醫生組織了兩次走遍中國前列縣（腺）---“診療泌尿疾病，關(guān)愛(ài)老年健康”公益行動(dòng)，真正惠及了老百姓。
�。�8）、骨一科每月召開(kāi)一次工休會(huì )，對患者及家屬廣泛征求意見(jiàn)，了解患者的感受，加強了與患者的溝通，及時(shí)解決了患者的困難，收到感謝信4封，錦旗2面。
�。�9）、多科室建立了“病友之家”微信交流群，定期分享健康保健知識，解答患者疾病方面的疑問(wèn)，受到廣大患者一致好評。
2、特殊科室
�。�1）、產(chǎn)科秉承“母嬰安全、服務(wù)優(yōu)良”的宗旨，在完成常規性的護理工作外，為剖宮產(chǎn)產(chǎn)婦增加了口腔護理、乳房按摩、紅光照射等基礎護理工作。增加了責護班下午負責健康宣教，使母乳喂養率大大提高，對母嬰分離的產(chǎn)婦及時(shí)指導擠奶，防止乳脹的發(fā)生。
�。�2）、ICU科室自購加熱器，利用輸液泵為患者注入腸內營(yíng)養，為患者的營(yíng)養攝入提供了保障。
�。�3）、急診科輸液室24小時(shí)提供水杯和熱水，方便患者的使用。
而且安排多個(gè)窗口接藥，真正縮短了病人排隊等候的時(shí)間，并增設了霧化室、灌腸室及衛生間，為門(mén)診患者提供了實(shí)質(zhì)性的方便。
�。�4）、手術(shù)室結合專(zhuān)科特色制定了手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿(mǎn)意度調查表，并加強了圍手術(shù)期訪(fǎng)視及術(shù)中人文關(guān)懷等工作，手術(shù)室患者滿(mǎn)意度均達94%，較20xx年明顯提高。
�。�5）、導診中心護士每天上午提前半小時(shí)上班，為患者分診導診并掛號，同時(shí)還在二樓專(zhuān)為產(chǎn)科開(kāi)設一個(gè)分診臺，這樣大大縮短了孕婦及患者就診等候時(shí)間，對特需患者，由導醫幫助其交費、拿藥、護送檢查，對一些三無(wú)患者提供全方位的服務(wù)。為方便患者就診，還更新完善了門(mén)診各區域的指引牌，梳理了各診室的宣教資料，每半年給物業(yè)人員培訓一次，每周五下午對門(mén)診衛生狀況及安全設施進(jìn)行全面檢查，為患者提供了安全舒適的就醫環(huán)境，這一系列舉措深受百姓的贊譽(yù)。
�。�6）、供應室按照臨床科室的不同需要定制各種敷料包，對各科不常用的器械或搶救用物進(jìn)行紙塑包裝，延長(cháng)其使用有效期，全院實(shí)行網(wǎng)絡(luò )請領(lǐng)一次性無(wú)菌物品和復消器械包，使物品供應流程更加便捷，減少了臨床護理工作量，充分體現了后勤圍繞臨床轉，臨床圍繞病人轉，把時(shí)間還給了病人。
�。�7）、產(chǎn)科多年來(lái)堅持每周一開(kāi)辦孕婦學(xué)校，安排醫師及助產(chǎn)師使用PPT授課，內容豐富實(shí)用性強，產(chǎn)前宣教效果顯著(zhù)，得到準媽媽們的一致好評。
3、積極開(kāi)展了延伸護理服務(wù)：對出院患者實(shí)施電話(huà)回訪(fǎng)、對出院患者PICC置管的維護及傷口造口患者的換藥、除此之外還定期下鄉鎮開(kāi)展健康講座、行慢性病篩查、對社區醫院進(jìn)行對口幫扶等活動(dòng)，受到周邊居民一致好評。
三、護理新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展
1、產(chǎn)科新增自由體位分娩、應用分娩球緩解鎮痛、會(huì )陰適度保護、晚斷臍、袋鼠式護理等新技術(shù)，運用會(huì )陰保護技術(shù)后一胎會(huì )陰側切率明顯下降，由原來(lái)的幾乎全側切降為30%左右，產(chǎn)科新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開(kāi)展更好的服務(wù)了孕婦及新生兒，使高危重癥孕產(chǎn)婦轉危為安，贏(yíng)得了孕產(chǎn)婦的一致認可與好評，同時(shí)還被衛生主管部門(mén)設立為宿松縣高危孕產(chǎn)婦救治中心。
2、腦外科全面開(kāi)展持續顱內壓檢測，科內多次組織培訓，大大降低了病人并發(fā)癥的發(fā)生率。
3、透析中心熟練開(kāi)展透析濾過(guò)和高通量透析，為慢性腎臟病患者帶來(lái)新的福音，提高了生存質(zhì)量。
4、泌尿外科護理團隊配合醫生開(kāi)展了輸尿管軟鏡鈥激光碎石術(shù)、腹腔鏡腎上腺腫瘤切除術(shù)、經(jīng)皮腎鏡超聲碎石術(shù)手術(shù)的護理，取得了較好的實(shí)效。
5、手術(shù)室配合臨床各科開(kāi)展了全膝關(guān)節置換術(shù)、閉合性骨折復位+髓內釘固定術(shù)、腹腔鏡下結腸癌根治術(shù)等新技術(shù)。
6、內一科開(kāi)展了胰島素泵強化治療新技術(shù)，并成立了專(zhuān)科護理治療小組。
7、內四科完成全科護士輸液港護理規范培訓，人人掌握了該項護理技術(shù)，全年完成PICC護理600余例，處理PICC并發(fā)癥20余例次，開(kāi)展腫瘤介入護理10余例。
8、新生兒科自3月31日成立以來(lái)，共收治患兒334名，危重7人，早產(chǎn)兒12，危重患兒搶救成功率明顯提高由此還被上級衛生部門(mén)評為宿松縣新生兒危急重癥救治中心。
四、加強安全管理減少不良事件發(fā)生
1、年初，護理部要求護理單元建立各項敏感指標，收集數據，及時(shí)分析指標發(fā)生率、轉歸、產(chǎn)生原因，對非計劃性拔管發(fā)生率、跌倒墜床發(fā)生率、壓瘡發(fā)生率、住院患者糖尿病低血糖發(fā)生率、產(chǎn)后大出血發(fā)生率、純母乳喂養率的管控，均有明顯的成效。
2、定期督促檢查護理安全，重點(diǎn)加強了節前安全檢查，增強了護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規范搶救車(chē)內藥品的管理做到了“五定”，班班有交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。
3、護理部每月在護士長(cháng)例會(huì )上特別強調實(shí)習生、輪轉生、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)環(huán)節及安全輸血的管理，并要求各護理單元每月進(jìn)行安全警示教育、實(shí)施病人風(fēng)險評估，確保了病人安全。
4、加強環(huán)節質(zhì)量管理，嚴格執行查對制度，要求護理單元配藥要簽名及時(shí)間，建立輸液巡視卡，床邊呼叫次數減少，護士工作責任心增強，用藥安全得到保障。
5、加強了梅雨季節的科室環(huán)境衛生管理工作，護理部于7月4日-5日下午進(jìn)行全院24個(gè)護理單元衛生大檢查，重點(diǎn)檢查護士站、治療室、換藥室、無(wú)菌物品存放間（包括手術(shù)室、供應室、透析室）、處置室、庫房、病房（包括ICU、新生兒沐浴室、產(chǎn)房）的衛生狀況及控煙、醫療廢物管理等方面工作。針對存在的`問(wèn)題，護理部現場(chǎng)提出了整改建議及措施。
6、護理部還加強了患者的風(fēng)險評估管理及護理不良事件的管控，每月對上報的護理不良事件進(jìn)行討論、分析、督促整改，每半年組織護理安全委員會(huì )進(jìn)行不良事件專(zhuān)題討論會(huì )，根據情況對制度流程進(jìn)行修訂，全年年護理不良事件的發(fā)生率較去年同期明顯減少。ICU為降低非計劃性拔管率，科室自購了防抓傷手套，有效的減少了意外拔管的發(fā)生率。
五、加強護理隊伍建設，抓管理，重培訓
1、護理部每月對護士長(cháng)的德、能、勤、績(jì)等方面提嚴要求，每半年進(jìn)行考核；對護士利用每季度業(yè)務(wù)學(xué)習機會(huì )，正面引導，為提高護士的核心競爭力，經(jīng)常向她們傳遞正能量。
2、為提高臨床護理教學(xué)質(zhì)量，提升臨床護理帶教老師整體素質(zhì)，護理部于4月18-19日、26日組織了首屆臨床帶教老師競聘上崗活動(dòng)，這一舉措大大提升了臨床帶教質(zhì)量，也受到全體護生的高度贊揚。
3、鼓勵護理人員參加多種形式的學(xué)習。選派業(yè)務(wù)骨干與護士長(cháng)外出參加各類(lèi)業(yè)務(wù)與管理培訓50人次，5名護士長(cháng)參加省護理學(xué)會(huì )舉辦的護士長(cháng)培訓班，一名護士取得糖尿病專(zhuān)科護士資格，一名助產(chǎn)士進(jìn)行了省級規范化培訓，繼續教育學(xué)習覆蓋率100%，提高了護理人員的綜合素質(zhì)。
4、組織全院護士以多媒體形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習5次。
5、為更好地落實(shí)護士層級管理和體現能級對應，11月1日下午，護理部組織全院N0-N4級護理人員進(jìn)行了晉級理論考試。
6、組織分層級理論知識考試4次，每季度組織操作考核1次，均達標。
7、實(shí)行科內護士按照工作年限、學(xué)歷、資質(zhì)進(jìn)行層級培訓與考核管理。要求低年資護士在老師的指導下能開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，每季度上交一篇本科疾病護理新得體會(huì )，高年資護士每年必須撰寫(xiě)專(zhuān)題或綜述3篇、論文一篇。
8、今年共招聘護士26人次，新進(jìn)護士崗前培訓合格率100%。離職護士4人，離職率1.2%，＜5%。
9、認真落實(shí)帶教計劃，各科專(zhuān)人帶教，放手不放眼，全年接受見(jiàn)習、實(shí)習生52人，召開(kāi)實(shí)習生會(huì )3次，理論考試1次，定期了解進(jìn)修實(shí)習生學(xué)習生活，廣泛征集意見(jiàn)，不斷改進(jìn)教學(xué)方法和強化安全防范意識，暫無(wú)事故發(fā)生。
10、完成護士首次注冊11人，變更注冊15人，延續注冊3余人次，護士定期考核及電子化注冊等工作。
11、接收鄉鎮衛生院進(jìn)修人員10余人次。
12、護理人員積極總結經(jīng)驗撰寫(xiě)論文，全年發(fā)表護理學(xué)術(shù)論文4篇。
六、注重科間協(xié)作，積極參與公益活動(dòng)。
1、抽調護理人員參加醫院組織的公益活動(dòng)30余次。
2、制定緊急狀態(tài)下對護理人力資源調配的預案，建立調配登記手冊，護理部共計調配護理人員40余人次，為科室因生育高峰造成的人力資源短缺提供了支持和幫助。
七、加強文化建設，增強護理隊伍的向心力和凝聚力
1、為慶祝第107個(gè)“5.12”國際護士節，大力弘揚南丁格爾精神，增強護理團隊的凝聚力，5月9日下午護理部組織以“夯實(shí)基礎理論，展示護士智慧”為主題的知識競賽活動(dòng)。5月10日下午，護理部組織護理人員觀(guān)看醫聯(lián)體單位安慶市立醫院護理微電影展專(zhuān)題活動(dòng)。
2、在世界急救日到來(lái)之際，為普及宣傳急救知識與技能，提高青少年自救互救意識和應急處理能力。9月12日下午，護理部組織了十多名精干醫護人員赴我縣實(shí)驗中學(xué)進(jìn)行“急救與日常及災難中的危險”知識宣教活動(dòng)，使該校師生受益匪淺。
3、積極向醫院網(wǎng)站投稿40余篇(含護理單元）。
八、其他：
1、大力支持配合新生兒科順利完成科室籌建工作。
2、積極做好健康脫貧和慢性病管理工作，利用護士長(cháng)例會(huì )、護士長(cháng)夜查房、現場(chǎng)提問(wèn)等多途徑，反復強調健康脫貧兜底351、建檔立卡貧困患者慢性病費用補充醫療保障180保障工程政策的宣傳和學(xué)習，加強對貧困患者先診療后付費優(yōu)先治療的原則，嚴格執行貧困人口就醫政策，配合醫生做好臨床路徑和單病種付費工作，完成了醫院管理指標。
3、竭力配合新績(jì)效方案的制定實(shí)施。
4、積極迎接兄弟醫院來(lái)院指導護理工作。
5、不折不扣的完成院領(lǐng)導交予的臨時(shí)指令性工作。
九、存在不足
1、護理人員結構不夠合理，低年資、低職稱(chēng)人員較多，業(yè)務(wù)素質(zhì)整體水平不高，專(zhuān)科護理技術(shù)有待提高。
2、護理記錄的書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)單單一，缺乏內涵，缺乏專(zhuān)科特點(diǎn)。
3、護理人員的排班模式不夠合理，未能真正落實(shí)A、P、Ｎ班。
�。�、部分護士工作缺乏主動(dòng)性，健康教育不夠深入，健康宣教成效率不高。
�。�、個(gè)別護士工作責任心不強，造成護理工作的缺陷甚至病人的投訴。
6、敏感指標的建立與管理經(jīng)驗不足。
7、護理人員學(xué)習的主動(dòng)性與積極性有待提高，創(chuàng )新意識不強，學(xué)習氛圍不濃厚，護理論文撰寫(xiě)較少。
8、因國家二孩政策的開(kāi)放，造成人力資源緊缺，給臨床護理工作帶來(lái)極大的困惑。
綜上所述，護理工作雖取得了一些成績(jì)，但也存在諸多不足。在今后的工作中，護理部將繼續按年初工作計劃，逐條落實(shí)，補缺補差，不斷開(kāi)展護理新技術(shù)、新項目，積極撰寫(xiě)護理論文，督促全體護理人員進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護理安全，穩步提升護理質(zhì)量。
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