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旅游年終工作總結范文
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的旅游年終工作總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
旅游年終工作總結范文1
20xx年，我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標，以市場(chǎng)為導向，以改革為動(dòng)力，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，不斷配套完善基礎設施，強力開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)，持續推進(jìn)區域合作，較好推動(dòng)了全市旅游工作開(kāi)展�！笆弧秉S金周期間，全市共接待游客xx萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入xx萬(wàn)元，同比分別增長(cháng)xx%、xx%。預計全年全市可接待海內外游客將達到590萬(wàn)人次，實(shí)現旅游總收入xx億元，均比上年同期增長(cháng)20%，有望實(shí)現旅游工作的新突破�；仡�20xx年，我們主要做了以下工作：
一是大力開(kāi)展招商引資，在資金引進(jìn)上實(shí)現了新突破。
緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設，堅持把招商引資當作今年旅游工作的頭等大事，要求市縣兩級旅游部門(mén)實(shí)行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經(jīng)�；�、網(wǎng)絡(luò )化，我們組織各縣市旅旅游局和市區主要景區點(diǎn)精心篩選、向上申報了20多個(gè)旅游項目，編輯出版了《xx旅游招商手冊》，在襄樊旅游網(wǎng)頁(yè)上發(fā)布了旅游招商信息。結合國家、省局組織的各種活動(dòng)，分赴xx、xx、xx等地召開(kāi)了招商新聞發(fā)布會(huì )，專(zhuān)程參與了市政府組織的xx、xx招商活動(dòng)。由于工作扎實(shí)，措施得力，先后促成了一家香港企業(yè)與xx簽訂投資xx萬(wàn)元開(kāi)發(fā)水上旅游項目的意向合同和2家五星級酒店分別落戶(hù)xx商務(wù)區，吸引了xx、xx等地客商專(zhuān)程前來(lái)樊考察旅游招商項目。通過(guò)招商引資，xx風(fēng)景區完成投資1000萬(wàn)元的生態(tài)農業(yè)旅游項目；xx縣先后完成了xx鹿園、xx賓館茶樓的建設；xx市吸引了廈門(mén)盛嘉實(shí)業(yè)有限公司出資開(kāi)發(fā)xx景區，目前已完成了前期準備工作；xx區引進(jìn)xx果蔬生物科技有限公司投資開(kāi)發(fā)xx風(fēng)景區，已到位資金600萬(wàn)元，并與xx集團達成了整體租賃開(kāi)發(fā)xx的意向協(xié)議。xx、xx招商引資工作也取得了積極進(jìn)展，為旅游業(yè)發(fā)展培植了后勁。
二是不斷加強景區基礎設施建設，在提升景區品位上取得了新進(jìn)展。
今年以來(lái)，我們堅持把加強景區配套建設作為提升景區品位的一個(gè)重要突破口，緊緊抓住不放。今年開(kāi)年，與計劃、財政部門(mén)一道，采取多種措施將xx萬(wàn)元xx旅游國債資金爭取劃撥到位，調動(dòng)了我市重點(diǎn)景區加強基礎設施建設的積極性。今年5月，結合全省開(kāi)展的`旅游景區整頓規范工作，緊密結合實(shí)際，把加強景區基礎設施建設與景區整頓工作有機結合，推動(dòng)全市掀起了旅游基礎設施建設高潮。xx縣投入資金xx萬(wàn)元，勞力1。8萬(wàn)人次，擴修景區公路20公里，整修景區游路25公里。爭取移動(dòng)、聯(lián)通公司投資600多萬(wàn)元，新修了部分景區移動(dòng)基站，實(shí)現了景區移動(dòng)通訊信號的全覆蓋；xx縣利用國債資金啟動(dòng)了xx景區7。5公里旅游公路改造，整修了3處水毀公路，在景區新建了4個(gè)小靈通基站，xx景區投資xx萬(wàn)元建成了游客接待中心，投資45萬(wàn)元更換景區變壓器、新修蓄水池，進(jìn)一步增強了景區供水供電能力。據不完全統計，今年以來(lái)，全市共新建、改建、擴建通往景區公路150多公里，新修景區游路80余公里，改造旅游廁所3個(gè)、新增供水供電線(xiàn)路、管道12公里，新建移動(dòng)（含小靈通）通訊基站9個(gè)。這些基礎設施的配套完善，極大改善了景區可進(jìn)入性，增強了景區功能，提升了景區品位。
三是持續開(kāi)展宣傳促銷(xiāo)，在市場(chǎng)開(kāi)拓上實(shí)現了新擴張。
今年以來(lái)，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時(shí)提出了通過(guò)宣傳擴大市場(chǎng)半徑、通過(guò)促銷(xiāo)推動(dòng)旅游市場(chǎng)恢復的工作思路。今年2月，聯(lián)合x(chóng)x、xx等單位在全市開(kāi)展了融宣傳促銷(xiāo)、文明創(chuàng )建、幸運游客抽獎?dòng)谝惑w的“xxxx”文明創(chuàng )建活動(dòng)，并于“五一”、“十一”兩個(gè)黃金周前夕抽獎產(chǎn)生了15名“幸運游客”，開(kāi)展了聲勢浩大的宣傳炒作，調動(dòng)了潛在游客出游的積極性。6月，組織xx、xx等重點(diǎn)景區赴武漢與長(cháng)江日報、武漢旅行社聯(lián)合體共同開(kāi)展了持續一周的旅游宣傳，與旅行社聯(lián)合體簽訂了向我市輸送游客的協(xié)議；9月，與xx區政府共同籌辦“xx美食節”，開(kāi)展節會(huì )促銷(xiāo)；協(xié)同xx等單位在全市范圍內開(kāi)展了“十佳山水景區”評選活動(dòng)，進(jìn)一步向社會(huì )宣傳了襄樊的旅游景點(diǎn)。結合國家、省旅游局組織的國際國內促銷(xiāo)活動(dòng)，組織各縣市和市區旅游企業(yè)參加了武漢“華中旅游博覽會(huì )”、北京“國際旅游交易會(huì )”、上�！皣鴥嚷糜谓灰讜�(huì )”和保定“全國旅游商品展示會(huì )”等活動(dòng)；在中央電視臺、中國旅游報、長(cháng)江日報等大臺大報上持續刊登xx旅游形象展示廣告，集中宣傳、推介xx旅游產(chǎn)品。此外，各地也圍繞恢復旅游市場(chǎng)，紛紛加大宣傳促銷(xiāo)力度，為開(kāi)拓旅游市場(chǎng)發(fā)揮了較好作用，使我市旅游客源市場(chǎng)由以往的周邊地區擴大到了東北、華東等地。今年以來(lái)，僅xx、xx等旅行社團就接待吉林、沈陽(yáng)、南京等地百人以上的大型團隊5個(gè)，實(shí)現了包機到xx旅游的零突破。
四是不斷強化行業(yè)管理，旅游市場(chǎng)秩序有了新改善。
圍繞創(chuàng )造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿(mǎn)意”的總體目標，今年以來(lái)，我們堅持一手抓發(fā)展，一手抓整頓，以規范旅游市場(chǎng)秩序為重點(diǎn)，分別在“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安等部門(mén)開(kāi)展了旅游景區安全檢查、旅游商品質(zhì)量專(zhuān)項治理、旅行社規范經(jīng)營(yíng)等系列活動(dòng)，對外公布了旅游投訴電話(huà)，接受社會(huì )監督。針對我市旅游市場(chǎng)出現的違規現象，開(kāi)展了打擊黑社的專(zhuān)項活動(dòng)，依法搗毀了xx旅行社，責令xx旅行社、xx旅行社依法依規經(jīng)營(yíng)，依法查處了一批旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)以及虛假廣告宣傳行為。4月以來(lái)，結合全省開(kāi)展的景區整頓規范活動(dòng)，聯(lián)合宗教、文化、建設、林業(yè)等相關(guān)部門(mén)，制訂下發(fā)了旅游景區規范和整頓工作方案，以xx、xx、xx等a級景區為依托，強化了景區規范整頓工作，在景區集中開(kāi)展了整治“八亂”和白色污染治理活動(dòng)，集中精力規范了景區內的旅游商店經(jīng)營(yíng)和導游服務(wù)，確保了旅游市場(chǎng)秩序整治不留死角。此外，為鞏固市場(chǎng)整治成果，我們在加強他律的基礎上，強化了行業(yè)自律。成立了旅游協(xié)會(huì )，制定了自律公約，倡導行業(yè)普遍遵守。各縣（市）也結合自身實(shí)際，開(kāi)展了一系列加強行業(yè)管理活動(dòng)。由于措施得力，一年來(lái)，我市旅游市場(chǎng)整頓工作繼續保持了全省領(lǐng)先的位置，受到了省暗訪(fǎng)檢查組的好評。
第五，精心引導企業(yè)發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)擴張上實(shí)現了新跨越。
針對全市產(chǎn)業(yè)規模較小的現狀，實(shí)踐中我們堅持改變工作方式，以政策引導、優(yōu)化服務(wù)入手，大力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境，引導、推動(dòng)企業(yè)擴張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。今年以來(lái)，為改善我市旅游商品相對落后的現狀，在全市范圍內開(kāi)展了旅游商品征集和展示活動(dòng)，重獎旅游商品生產(chǎn)、開(kāi)發(fā)企業(yè)，引導企業(yè)進(jìn)入旅游商品生產(chǎn)領(lǐng)域。目前，全市已新開(kāi)發(fā)旅游商品80多種，新增旅游商品生產(chǎn)企業(yè)26家。為改變我市景區數量較少、旅游產(chǎn)品結構單一的現狀，支持xx、xx等地編制、評審了xx、xx旅游發(fā)展規劃，指導xx、xx等縣市建成開(kāi)放了xx、xx休閑農莊等旅游景點(diǎn)；為突破旅游交通的瓶頸制約，今年8月以來(lái)，經(jīng)多次溝通、協(xié)調，聯(lián)合交通、文化、公安、建設等單位制訂了《關(guān)于扶持開(kāi)發(fā)市區“一日游”旅游精品線(xiàn)路的實(shí)施意見(jiàn)》，完成了開(kāi)通市區“一日游”營(yíng)運車(chē)輛的前期準備工作。此外，為調動(dòng)全市上下發(fā)展旅游的積極性，今年5月，局主要領(lǐng)導親自登門(mén)協(xié)調交通、水電部門(mén)落實(shí)國務(wù)院、省政府關(guān)于調整賓館用水、用電價(jià)格的優(yōu)惠政策；帶領(lǐng)xx、xx等重點(diǎn)景區負責人東上aa，西下bb、cc等地，協(xié)調相關(guān)景區與我市景區加強區域合作，實(shí)現捆綁銷(xiāo)售；以迎接“黃金周”為契機，協(xié)調鐵路、公路、公安、城建等10多個(gè)部門(mén)形成合力，支持旅游發(fā)展；積極爭取市委、政府支持，制定出臺了《關(guān)于對組織旅游專(zhuān)列的旅行社實(shí)行獎勵的試行辦法》，傾全力支持旅行社開(kāi)發(fā)地接市場(chǎng)；邀請13家大型旅行社對景區進(jìn)行現場(chǎng)踏看，并承諾給予門(mén)票優(yōu)惠等。通過(guò)政策促動(dòng)，進(jìn)一步調動(dòng)了全市發(fā)展旅游的積極性。20xx年，全市新評定星級賓館x家，新發(fā)展旅行社x家，使星級賓館和旅行社總量分別達到x家和xx家，進(jìn)入全省前列。
第六，以隊伍建設為著(zhù)力點(diǎn)，促使服務(wù)質(zhì)量有了新提高。
今年以來(lái)，為推動(dòng)全行業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，我們大力加強了隊伍建設。在機關(guān)，結合全市開(kāi)展的整頓機關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境活動(dòng)，公開(kāi)向社會(huì )征集對全局工作的建議和意見(jiàn)，針對性地制訂整改措施，建立健全了相關(guān)工作制度。結合周四政治學(xué)習，增加了業(yè)務(wù)學(xué)習、黨風(fēng)廉政和紀律作風(fēng)方面的內容，組織全局干部職工觀(guān)看了鄭培民、周?chē)认冗M(jìn)事跡專(zhuān)題片，引導廣大干部群眾樹(shù)立了正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，增強大局意識、責任意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識；在企業(yè)，以各種文明創(chuàng )建為載體，先后組織實(shí)施了“景區創(chuàng )a”、“賓館創(chuàng )星”、“旅行社創(chuàng )佳”、“員工創(chuàng )優(yōu)”等系列活動(dòng)。創(chuàng )建中，堅持把提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平等軟件內容作為檢查考核重點(diǎn)，引導企業(yè)不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。實(shí)踐中，為促使企業(yè)進(jìn)一步提高服務(wù)技能，今年10月以來(lái)，我們又先后組織舉辦了兩期部門(mén)經(jīng)理培訓班和導游人員培訓班，共培訓部門(mén)經(jīng)理、導游人員近200人次。通過(guò)他們的輻射，帶動(dòng)、促使全行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平有了新的提升。
20xx年，我市旅游工作雖然取得了一定成績(jì)，但也還存在著(zhù)一些深層次的矛盾和問(wèn)題尚待解決。一是旅游景區沒(méi)有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開(kāi)發(fā)限制，我市景區建設基本停留在添添加加、修修補補階段，致使景區景點(diǎn)在擴張規模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規模，制約了全市旅游產(chǎn)品創(chuàng )新和市場(chǎng)開(kāi)拓；二是旅游產(chǎn)業(yè)結構不太合理。食、住、行、游、購、娛缺乏配套。已有的企業(yè)普遍存在規模較小、管理粗放的問(wèn)題，市場(chǎng)競爭力小，抗風(fēng)險能力差，亟需通過(guò)政策引導、扶持做大做強；三是企業(yè)管理滯后市場(chǎng)需要。少數企業(yè)由于長(cháng)期依附于政府或部門(mén)，其經(jīng)營(yíng)行為嚴重背離了現代企業(yè)的發(fā)展方向，養成了門(mén)難進(jìn)、臉難看、服務(wù)意識差的不良習慣，影響了全市旅游的整體形象，為旅游可持續發(fā)展留下了一定“隱患”；四是旅游發(fā)展環(huán)境不夠寬松，全社會(huì )支持旅游發(fā)展的氛圍不濃。這些，都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。
旅游年終工作總結范文2
一、勤奮工作不斷開(kāi)創(chuàng )文化廣播電視旅游工作新局面
1、抓宣傳，營(yíng)造良好的宣傳輿論氛圍。
2、抓活動(dòng)，豐富和活躍群眾文化生活。
為滿(mǎn)足廣大群眾日益增長(cháng)的文化生活需求，我們始終堅持先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，用健康向上的文藝活動(dòng)來(lái)陶冶人民的情操。一年來(lái)，共開(kāi)展了春節文藝晚會(huì )、谷雨詩(shī)會(huì )、全縣稅務(wù)杯歌手大獎賽、全省千禧城四進(jìn)社區展演，全國四進(jìn)社區經(jīng)驗交流會(huì )南昌象湖公園展演等一系列大型活動(dòng)，分別獲得省市優(yōu)秀節目獎和優(yōu)秀組織獎。同時(shí)，為活躍農村人民群眾生活，共送戲下鄉200余場(chǎng)，送電影下鄉20xx多場(chǎng)，送圖書(shū)下鄉5000多冊，深受廣大人民群眾的歡迎。
3、抓發(fā)展，做強做大文化廣播電視旅游產(chǎn)業(yè)。
發(fā)展是第一要務(wù)，只有發(fā)展，才能壯大自己。要開(kāi)創(chuàng )文化廣播電視旅游工作的新局面，就必須走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路。一年來(lái)，我與全局人員一道，重點(diǎn)抓了三大產(chǎn)業(yè)。一是文化產(chǎn)業(yè)。我縣現有文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)200多家，從業(yè)人員20xx多人，為繁榮和發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，我們積極提供服務(wù)，做到管有序、放有度，使之規范健康發(fā)展；二是廣電產(chǎn)業(yè)。重點(diǎn)提高收視質(zhì)量和擴大城鄉覆蓋面。到目前為止，全縣架設光纜網(wǎng)66公里，開(kāi)通光節點(diǎn)38個(gè)，發(fā)展有線(xiàn)電視用戶(hù)1。7萬(wàn)戶(hù)，經(jīng)濟收入在去年基礎上增長(cháng)30%。三是旅游產(chǎn)業(yè)。在蓮塘鎮開(kāi)設了海外、康輝旅游門(mén)市部，全年接待進(jìn)出旅客10萬(wàn)人次。
4、抓教育，提高隊伍整體素質(zhì)。
隊伍素質(zhì)高低，直接影響隊伍的整體形象和工作效率。一年來(lái)，我重點(diǎn)抓了全體工作人員的政治思想教育，使大家心往一處想，勁往一塊使，全心全意為人民服務(wù)。
二、加強團結，充分發(fā)揮班子的戰斗力。
我局班子成員有三名，三名都是正科級，為了充分發(fā)揮兩位助手的作用，自己做到了有事多商量，辦事公開(kāi)，分工合作，使全體班子成員心情舒暢，班子成員之間團結協(xié)作，和睦相處，具有很強的'戰斗力和進(jìn)取心。
三、遵紀守法，做好表率。
作為一個(gè)單位的班長(cháng)，你的一言一行，一舉一動(dòng)都會(huì )在干群中產(chǎn)生巨大的影響。因此，自己第做一件事都能?chē)栏癜凑站忠幷轮贫葓绦�，從不搞特殊化，準時(shí)上下班，除特殊情況外，做到多出勤、出滿(mǎn)勤，有時(shí)有緊急任務(wù)，如文化市場(chǎng)檢查，工作到凌晨五點(diǎn)。在權利面前，自己能正確運用，淡泊名利，以廉潔自律要求規范自己行為，做好群眾的表率，當好人民的公仆。
旅游年終工作總結范文3
今年以來(lái)，縣旅游局在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，以成功創(chuàng )建“山東旅游強縣”為契機，按照“點(diǎn)上抓項目，面上抓鄉村旅游，整體抓產(chǎn)業(yè)配套”的工作思路，搶抓機遇、攻堅克難，全縣旅游工作不斷取得新突破，呈現新亮點(diǎn)。預計全年可接待游客420萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入20億元，同比增長(cháng)10.5%和25%。其中泉城海洋極地世界接待游客270萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入8.5億元，均居全市首位。全國政協(xié)副主席齊續春，省委副書(shū)記、省長(cháng)郭樹(shù)清，副省長(cháng)孫紹騁、張超超、鄧向陽(yáng)等多位國家、省部級領(lǐng)導，上百次考察團前來(lái)xxxx考察學(xué)習旅游工作，均給予了充分肯定和高度評價(jià)。全市重點(diǎn)項目建設暨鄉村旅游工作現場(chǎng)會(huì )成功在我縣召開(kāi)，縣旅游局再次被評為“全省旅游系統先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號，并先后榮獲全省“好客山東賀年會(huì )最佳組織獎”、“好客山東休閑匯組織工作先進(jìn)集體”，全市“旅游工作先進(jìn)單位”等20余項榮譽(yù)稱(chēng)號。
（一）成功創(chuàng )建“山東旅游強縣”。啟動(dòng)創(chuàng )建山東旅游強縣工作以來(lái)，縣旅游局克服時(shí)間緊、任務(wù)重等困難，先后完成檔案材料整理、現場(chǎng)打造、氛圍營(yíng)造等工作。1月25日，xxxx縣被正式命名為“山東旅游強縣”，成功躋身全省20強。
（二）旅游項目建設進(jìn)展順利。目前，歡樂(lè )世界項目已完成主體施工，正在加速裝飾裝修和設備調試特檢，預計明年4月份可對外開(kāi)放營(yíng)業(yè)；溫泉度假村項目主樓已施工至9層，兩側副樓正在進(jìn)行5層施工。水上世界項目已完成隱蔽地形打造和廣場(chǎng)硬化。齊魯文化古城項目已完成詳細規劃，正在進(jìn)行景觀(guān)水系造景。黃河生態(tài)文化旅游大觀(guān)園項目被列入全省十大重點(diǎn)旅游項目和《省會(huì )城市群經(jīng)濟圈規劃》中文化旅游業(yè)重點(diǎn)工程。同時(shí)，縣旅游局協(xié)調發(fā)改、國土、規劃等部門(mén)為項目辦理了立項、土地等各項手續。
（三）鄉村旅游實(shí)現新突破。按照“兩帶七點(diǎn)”的發(fā)展思路，以安頭鄉昌潤致中和有機農場(chǎng)等農業(yè)園區為培植重點(diǎn)，全力打造鄉村旅游示范點(diǎn)和農家樂(lè )亮點(diǎn)。祝阿鎮入選《西部經(jīng)濟隆起帶規劃》文化旅游名鎮，安頭鄉塚子張社區規劃建設了集餐飲、采摘、娛樂(lè )、素質(zhì)拓展為一體的鄉村旅游綜合體，被省旅游局評為“好客山東最美鄉村”。全縣新注冊鄉村旅游開(kāi)發(fā)有限公司2家，發(fā)展省級標準化農家樂(lè )16家，均實(shí)現了歷史性突破。舉辦了首屆梨花旅游節、荷花節及大閘蟹美食節等節慶活動(dòng)，吸引數萬(wàn)名游客來(lái)齊體驗觀(guān)光。在全省鄉村旅游座談會(huì )上，我縣做了典型發(fā)言；在全市重點(diǎn)項目建設暨鄉村旅游工作現場(chǎng)會(huì )上，安頭鄉塚子樂(lè )園及昌潤致中和農場(chǎng)成為全市唯一的鄉村旅游項目觀(guān)摩點(diǎn)。
（四）高起點(diǎn)編制旅游規劃。聘請省旅游規劃設計院編制《xxxx縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體規劃（修編）》、《xxxx鄉村旅游發(fā)展總體規劃》，目前初稿已完成。同時(shí)還編制了《安頭鄉塚子張社區農家樂(lè )規劃》、《宣章荷盛源景區規劃》等詳細規劃，搭建起了鄉村旅游項目建設框架。由清華大學(xué)古建筑研究所王貴祥教授主導編制的《齊魯文化古城項目規劃》，通過(guò)了專(zhuān)家評審，并分別向省旅游局和市縣兩級黨委政府做了規劃匯報，特別是我縣被省旅游局列為全省旅游規劃重點(diǎn)扶持的30個(gè)縣之一。xxxx歡樂(lè )世界項目規劃榮獲全省規劃創(chuàng )新獎，是全市唯一連續兩年獲此殊榮的縣。
（五）產(chǎn)業(yè)要素配套不斷完善。積極引導旅游企業(yè)提檔升級，開(kāi)展創(chuàng )A、創(chuàng )星工作。目前，泉城陽(yáng)光假日創(chuàng )建省級工農業(yè)旅游示范點(diǎn)、眾豪特產(chǎn)創(chuàng )建山東省銀牌旅游購物商店、定慧寺創(chuàng )建3A級景區已通過(guò)省、市旅游局初驗。同時(shí)，積極推薦黃源黑陶、黃河三寶、五彩花生等特色產(chǎn)品參加了全省旅游商品創(chuàng )新設計大賽。
（六）接待服務(wù)細致周到。黃河生態(tài)文化旅游大觀(guān)園項目是我縣對外展示經(jīng)濟發(fā)展成就的一面窗口，已成為各地區考察團來(lái)齊的重要考察點(diǎn)�？h旅游局在全力為項目服務(wù)的同時(shí)，積極做好接待服務(wù)工作，為來(lái)齊嘉賓提供細致周到的服務(wù)。先后接待國家、省部級領(lǐng)導干部10余人次，各地區考察團100多個(gè)，近3000人次。同時(shí)，高標準承辦了省、市現場(chǎng)會(huì )觀(guān)摩點(diǎn)打造任務(wù)，為我縣對外展示形象增色添彩。
（七）旅游環(huán)境不斷優(yōu)化。以貫徹落實(shí)《旅游法》為抓手，充分發(fā)揮縣旅游執法大隊職能，聯(lián)合公安、消防、安監、質(zhì)監等部門(mén)，在黃金周及節假日制定旅游安全保障方案，全面落實(shí)安全責任。全年受理游客咨詢(xún)及投訴600多件，開(kāi)展執法檢查行動(dòng)50余人次，檢查導游300余人次，實(shí)現了旅游業(yè)“健康、安全、秩序、效益”四統一的'目標。特別是在今年上半年“行風(fēng)政風(fēng)”（公共服務(wù)類(lèi)）民主評議活動(dòng)中取得了第一名。
（八）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成效顯著(zhù)。一是加強媒體宣傳。在央視一套《朝聞天下》、央視四套《遠方的家》欄目投放了以“黃河明珠 生態(tài)xxxx”為主題的旅游形象宣傳片，提升了我縣的知名度和影響力。同時(shí)，組織泉城海洋極地世界等企業(yè)入駐同程、攜程等旅游站，積極開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)渠道。二是外出宣傳推介。先后組織旅游企業(yè)參加了第二十屆國內旅游交易會(huì )、、“xxxx中國·山東國際旅游交易會(huì )”等推介會(huì )，發(fā)放旅游宣傳資料2萬(wàn)余份，取得豐碩成果。同時(shí)，歷時(shí)近3個(gè)月，高標準策劃編印了《齊魯文化古城中國珍寶館木雕玉石藏品》和《齊魯文化古城羅漢堂五百玉羅漢雕塑》畫(huà)冊，展示了xxxx旅游項目品位。
（九）招商引資取得新成效。積極加強與香港中旅集團、北京蟹島集團和山東柏禾公司聯(lián)系，并簽訂投資框架協(xié)議。同時(shí)，積極引進(jìn)上級無(wú)償資金，為安頭昌潤致中和農場(chǎng)爭取“一圈一帶”專(zhuān)項資金200萬(wàn)元，為黃河生態(tài)文化旅游大觀(guān)園爭取扶持資金100萬(wàn)元。
（十）隊伍建設不斷加強。泉城海洋極地世界獲全市地接工作貢獻獎、優(yōu)秀導游團隊等多項榮譽(yù)稱(chēng)號，在全市導游技能服務(wù)大賽中，我縣三名導游入圍決賽。我縣全國導游人員資格考試工作報名及考錄人數連續三年均居全市首位�？h旅游局5名同志獲市級以上榮譽(yù)稱(chēng)號，3名同志被縣政府授予“山東旅游強縣創(chuàng )建工作先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號，并記三等功一次。
旅游年終工作總結范文4
在局黨組的正確領(lǐng)導和局領(lǐng)導的關(guān)心支持下，今年年初，我被調入局辦公室工作，一年來(lái)，我努力學(xué)習辦公室業(yè)務(wù)，積極發(fā)揮參謀助手作用，履職盡責，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務(wù)，但離局領(lǐng)導和同事們的期望仍有一定距離，現將本人今年工作情況小結如下：
一、工作學(xué)習情況
1、更加注重強化個(gè)人學(xué)習，提升業(yè)務(wù)能力。俗話(huà)說(shuō)“玉不琢不成器，人不學(xué)不知道”，今年到局辦公室工作后，我明顯感到機關(guān)辦公室跟基層政府辦公室的明顯區別，也感到了從未有過(guò)的工作壓力，我認為機關(guān)辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細致、嚴謹，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，經(jīng)常翻閱這方面的資料補課。
另外，我還把政策法規、歷史文化、旅游管理、修身養性等方面的資料作為一項重要的學(xué)習內容，例如通過(guò)學(xué)習《西藏自治區旅游條例》和《旅游管理實(shí)務(wù)》等使我對行業(yè)知識更加了解，通過(guò)仔細閱讀《解放西藏史》使我對“老西藏精神”五句話(huà)內涵理解得更加深刻，通過(guò)細品《人生何必太計較》一書(shū)讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠而豁達，如此種種，讓我受益匪淺。
2、更加注重工作方式方法，發(fā)揮集體作用。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個(gè)人都能感到明顯的工作壓力，面對繁重的工作任務(wù)，一開(kāi)始我就認為必須發(fā)揮好小集體的合力，絕不能單打獨斗，在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時(shí)間，按時(shí)保質(zhì)保量完成工作目標任務(wù)，但即便如此，仍感到力不從心，時(shí)有不盡如人意的事發(fā)生，尤其是有兩次領(lǐng)導講話(huà)稿，我沒(méi)能寫(xiě)好，分管領(lǐng)導交辦的'制作宣傳欄也因種種原因未能及時(shí)制作完成。
3、更加注重協(xié)調各方關(guān)系，搞好科室團結。我局作為行署的一個(gè)工作機構，相比之下，是一個(gè)比較小的單位，總體上人少，但事一點(diǎn)不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時(shí)段事情更多、任務(wù)更重，去末今初實(shí)行機構改革后，單位科室分工更加細化，責任也相應更加明確。
因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個(gè)小集體的團結，十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達、左右協(xié)調的中樞作用，我經(jīng)常給辦公室的同事們說(shuō)，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利于團結的事，少說(shuō)不利于團結的話(huà)，對我個(gè)人而言，就是堅持寧做“悶葫蘆”，不做“長(cháng)舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因為我始終堅信，無(wú)論家小家大，只有團結才能出生產(chǎn)力、只有團結才能出戰斗力;我經(jīng)常想，如果我們這么小的一個(gè)單位都搞不好團結，面對每年這么多的工作任務(wù)。
可想而知，我們局里從上到下、從里到外，從書(shū)記局長(cháng)到科所長(cháng)再到一般辦事人員，每個(gè)人會(huì )累到什么程度，不僅身體累，心也累?所以我說(shuō)，“己所不欲，勿施于人”。不管別人怎么樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對領(lǐng)導、對同事都能坦誠相待、一視同仁，同時(shí)還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認為，我要在局辦公室帶好這個(gè)頭，繼續把辦公室的傳統優(yōu)良作風(fēng)繼承下去，發(fā)揚光大，在此，我也懇請各位領(lǐng)導、同事對我個(gè)人和辦公室進(jìn)行監督。
二、問(wèn)題及原因簡(jiǎn)析
1、日常工作疲于應付，主動(dòng)性差。造成這種情況，主客觀(guān)原因都有，但主要是主觀(guān)原因，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓、觀(guān)望，效率不高;客觀(guān)原因就是片面地認為事情太多，只是應付了事。
2、做事存在浮躁情緒，急功近利。從上下半年分別召開(kāi)的旅游工作會(huì )和研討會(huì )來(lái)看，我明顯感到了沒(méi)有沉下心來(lái)認真做事，但事過(guò)之后才感到一些后悔，這個(gè)問(wèn)題實(shí)際上也是我個(gè)人的缺點(diǎn)，今后我一定要努力克服。
3、遇事不能謹言慎行，牢騷太盛�？赡苁且驗閭�(gè)人性情所致，也或許是涉世太淺、心高氣傲，有時(shí)候“穩不住”，也不成熟，說(shuō)錯話(huà)得罪了領(lǐng)導，傷害了同事，還損壞了個(gè)人形象。今后我將把這一點(diǎn)作為為人處事之大忌銘記在心，加以改正。
三、下一步工作方向
1、不斷學(xué)習，練好“內功”。除剛才所述要加強理論和業(yè)務(wù)方面的學(xué)習外，我要利用好正在駐村這一有利時(shí)機，下一步重點(diǎn)把“創(chuàng )先爭優(yōu)強基礎惠民生活動(dòng)”有關(guān)政策學(xué)深學(xué)透，切實(shí)吃透各種惠民政策精神，為民實(shí)事、辦好事，真正維護基層穩定，夯實(shí)我黨的執政根基。
2、加強鍛煉，積累經(jīng)驗。一是突出抓好當前在廣大農牧區開(kāi)展的“創(chuàng )先爭優(yōu)強基惠民”活動(dòng)，圍繞中心工作，多向群眾請教，多向實(shí)踐學(xué)習，要經(jīng)得起考驗和鍛煉，豐富個(gè)人基層工作經(jīng)歷，切實(shí)為我局工作打開(kāi)新局面;二是要克服缺點(diǎn)與不足，全力做好辦公室日常工作，發(fā)揮好綜合服務(wù)作用，以良好的工作狀態(tài)發(fā)揮作用，推動(dòng)工作，使明年辦公室各項工作再上新臺階。
3、克服困難，把事做好。從目前我局總體上來(lái)看，各科室人少事多的局面很難在短時(shí)間內有明顯改變，作為為局里的中樞機構，雖然現在只靠?jì)扇齻�(gè)人強撐，但這只是暫時(shí)的，同時(shí)，我個(gè)人家庭中也有一些現實(shí)困難，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事，把精力放在認認真真做事上，不向局黨組和局領(lǐng)導提不合理訴求。
旅游年終工作總結范文5
今年對于“年輕”的**市xx旅行社有限公司來(lái)說(shuō)是成長(cháng)和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、探索旅游新課題的一年�；厥走^(guò)去的一年，我們在**市旅游局、禪城區旅游局的正確領(lǐng)導及相關(guān)科室部門(mén)的親切關(guān)懷和鼎力支持下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
�。ㄒ唬﹥炔扛母锩撎Q骨，隊伍建設卓越成效
一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有一支素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力過(guò)硬的職工隊伍，任何的先進(jìn)管理都難以實(shí)現，發(fā)展和壯大更是無(wú)從談起。在20xx年是**市xx旅行社有限公司內部改革卓有成效的一年。我公司在以專(zhuān)科旅游學(xué)校為新鮮血液，社會(huì )優(yōu)秀資深旅游從業(yè)員為骨干，在短短一年內我公司從無(wú)到有，從小到大，至今已有干部職工100多人，使企業(yè)步入了飛速的發(fā)展軌道。
�。ǘ⿹屨�**旅游市場(chǎng)占有份額
20xx年全年我公司國內旅游收入達：72，216，776.00元。組織**游客出游119，529人次。并增設大瀝、樂(lè )從、里水三個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在短短半年內營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增致10個(gè)，遍布**五區。
�。ㄈ┕緦耀@殊榮，省內游屢創(chuàng )佳績(jì)
我公司曾獲珠江時(shí)報等媒體評為**最受歡迎外地品牌旅行社稱(chēng)號。且在旅游局的倡議下，每月均推出各款特色鄉村游，全年組團出游累計過(guò)萬(wàn)人，并在20xx年11月19日協(xié)同**日報旅游俱樂(lè )部等單位，同xx旅、xx旅一起成功組辦了“**一環(huán)萬(wàn)人游”活動(dòng)。
回顧過(guò)去的一年，我們取得了一些成績(jì)，每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步，都與各級旅游局相關(guān)領(lǐng)導的關(guān)懷指導和全體員工的積極努力分不開(kāi)的`，但我們深知：工作中還存在很多不足，離廣大游客的要求還有差距。新的一年，面臨新的挑戰和考驗，我們將以：以文化帶動(dòng)旅游，以服務(wù)鑄就品牌，以質(zhì)量贏(yíng)得市場(chǎng)，以創(chuàng )新引領(lǐng)業(yè)界的公司宗旨為指導，以專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注，專(zhuān)家品質(zhì)為工作指針，振奮精神，鼓足干勁，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，以高昂的斗志，飽滿(mǎn)的熱情，勵精圖治，為實(shí)現**市南湖旅行社有限公司業(yè)績(jì)再攀新高而努力工作。
旅游年終工作總結范文6
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導和市旅游局的精心指導下，我局緊緊圍繞全年目標任務(wù)，突出“洪澤湖生態(tài)旅游度假區爭創(chuàng )省級旅游度假區”、“洪澤湖濕地公園爭創(chuàng )國家5A級景區”這兩條主線(xiàn)，全面貫徹落實(shí)全市旅游業(yè)加速突破三年行動(dòng)計劃要求和縣委縣政府一系列部署，精心編制旅游規劃，加快景區景點(diǎn)建設，加大旅游宣傳力度，加強旅游行業(yè)管理，全縣旅游產(chǎn)業(yè)呈現出快速發(fā)展的良好態(tài)勢。截至目前，接待游客突破146萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入約5.8億元。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現了新的跨越。
一、健全完善規劃體系
堅持規劃先行，所有重點(diǎn)旅游項目先規劃，后建設。完成了《縣旅游發(fā)展總體規劃修編》及三個(gè)片區詳規；先后邀請北京大學(xué)大地風(fēng)景規劃院、南京林業(yè)大學(xué)設計院、偉信公司景觀(guān)設計部、南京恒宇設計院、杭州越都設計院等，對古汴河風(fēng)光帶微地形景觀(guān)、洪澤湖濕地公園水生植物園、濕地培訓中心、游客服務(wù)中心等進(jìn)行了高標準、高規格設計，避免重復建設，無(wú)序建設。在此基礎上又邀請南京爾目公司編制洪澤湖生態(tài)旅游度假區總體規劃，并已通過(guò)專(zhuān)家評審，省級度假區創(chuàng )建工作穩步推進(jìn)。
二、強力推進(jìn)重點(diǎn)項目
截至10月份，我縣共投入旅游發(fā)展資金9.8億元，實(shí)施旅游項目40余個(gè)。其中：
總長(cháng)33公里，按時(shí)速100公里雙向四車(chē)道設計，總投資6億元濕地大道已完成基礎鋪設，明年5月份前竣工通車(chē)。
洪澤湖濕地公園啟動(dòng)實(shí)施了39項重點(diǎn)工程，已完成水上森林、水上運動(dòng)中心、沙灘浴場(chǎng)、荷花大觀(guān)園、景區標識牌更新等31項，培訓中心、游客服務(wù)中心(古徐街項目)、桿線(xiàn)入地、道路黑色化等8項工程正在緊張施工中。
洪澤湖濕地自然保護區完成了雙溝至濕地碼頭11.6公里旅游航道疏浚工程；生態(tài)島嶼、植被恢復和觀(guān)鳥(niǎo)臺工程將于近期完工。
此外，臨淮鎮的濕地森林溫泉、臨淮古郡，城頭鄉的洪澤湖濕地采摘園、周臺旅游度假村，陳?ài)奏l的野豬林度假村，半城鎮的穆墩島景區、漁家美食村，雙溝鎮的旅游碼頭、馬術(shù)訓練基地等項目都在快速推進(jìn)中，部分已建成投入運營(yíng)。
三、積極做好申創(chuàng )工作
組織編寫(xiě)了《縣旅游應知應會(huì )手冊》，涉旅人員人手一冊；委托南京爾目策劃設計有限公司高起點(diǎn)、高標準編制度假區總體規劃；主動(dòng)與省、市旅游部門(mén)對接，爭取對創(chuàng )建工作的指導與支持；積極策應扶持，與省局積極聯(lián)絡(luò )溝通，向省財政爭取旅游建設專(zhuān)項經(jīng)費220萬(wàn)元。
四、精心策劃旅游宣傳
積極推進(jìn)“六個(gè)一”工程。印制了旅游手冊、畫(huà)冊、地圖，制作完成旅游形象片，開(kāi)發(fā)了一批旅游游紀念品，對高速沿線(xiàn)廣告牌進(jìn)行了更新。在廣電總臺《楚風(fēng)夜話(huà)》設立《歡樂(lè )游》欄目，在調頻廣播開(kāi)設旅游頻道。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )宣傳推介，水韻與旅游網(wǎng)并網(wǎng)使用，完善旅游網(wǎng)絡(luò )功能，提高點(diǎn)擊率，提升知名度。組織舉辦了青陽(yáng)梨花節、濕地牡丹節等節慶活動(dòng)，并多次組織赴南京、蘇州、常熟、浙江等地參加旅游展銷(xiāo)會(huì )以及旅游招商會(huì )、市旅游商品設計展銷(xiāo)活動(dòng)等旅游推介活動(dòng)。在近期圓滿(mǎn)完成了20xx中國西楚文化節美食周活動(dòng)的組織工作，通過(guò)全方位展示我縣特色精品美食與本土傳統風(fēng)味菜，進(jìn)一步推動(dòng)美食和文化旅游，并按照縣委縣政府統一安排，積極做好第十一屆中國洪澤湖螃蟹節相關(guān)活動(dòng)的宣傳組織工作，放大節慶效應，提升我縣的.知名度和美譽(yù)度。
五、大力發(fā)展鄉村旅游
結合創(chuàng )建特色旅游鎮(村)任務(wù)，引導全縣旅游重點(diǎn)鄉鎮發(fā)展以農家樂(lè )為主的鄉村旅游，對去年鄉村旅游明星戶(hù)進(jìn)行資格復查。積極開(kāi)展今年鄉村旅游特色村、特色鎮的創(chuàng )建工作，各申創(chuàng )單位積極推進(jìn)，符合條件的農戶(hù)踴躍參與。目前，市旅游局已對我縣鄉村旅游特色鎮(村)創(chuàng )建點(diǎn)進(jìn)行了驗收檢查，檢查組對我縣鄉村旅游發(fā)展予以充分肯定。發(fā)展鄉村旅游已逐步成為涉旅鄉鎮農戶(hù)的又一經(jīng)濟來(lái)源。協(xié)助上塘墊湖村確立打造紅色經(jīng)典游，拓展農業(yè)觀(guān)光和鄉村休閑游的發(fā)展思路，并幫助其制作了墊湖景點(diǎn)標識牌，現已安裝到位。
六、全面強化行業(yè)管理
組織開(kāi)展對縣內旅行社的專(zhuān)項檢查，重點(diǎn)整治旅游服務(wù)不到位、合同簽訂不規范等問(wèn)題。積極開(kāi)展星級旅行社創(chuàng )建工作，進(jìn)一步規范旅行社經(jīng)營(yíng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量；開(kāi)展旅游系統政行風(fēng)評議，進(jìn)一步規范了涉旅行業(yè)的標準化服務(wù)；加強對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的監督檢查，保障旅游安全；高度重視網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政，針對群眾關(guān)注的部分景點(diǎn)亂收費問(wèn)題，會(huì )同縣物價(jià)部門(mén)，對四個(gè)旅游景區門(mén)票價(jià)格進(jìn)行核定并強化監管，維護了正常的價(jià)格秩序；組織參加南京“美好歡樂(lè )游”導游大賽，部分導游員在比賽中出色發(fā)揮，被大賽組委會(huì )授予“優(yōu)秀選手”榮譽(yù)稱(chēng)號；積極開(kāi)展培訓活動(dòng)，年初我們邀請了市旅游局黨組成員、副局長(cháng)曹宏偉及南京旅游學(xué)院專(zhuān)家，開(kāi)展了“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與景區建設”專(zhuān)題講座，重點(diǎn)解讀了省級旅游度假區和5A級旅游景區創(chuàng )建標準、旅游軟環(huán)境建設等內容，以增強廣大干群對旅游產(chǎn)業(yè)理解，支持和關(guān)心旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高涉旅人員職業(yè)技能、接待業(yè)務(wù)水平、旅游管理質(zhì)量，加快旅游業(yè)發(fā)展軟實(shí)力提升。并邀請相關(guān)專(zhuān)家來(lái)洪，舉辦旅行社和旅游景區導游技能比賽，加強對導游、講解員的培訓，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游環(huán)境。與人社局聯(lián)合舉辦了全縣賓館飯店景區服務(wù)人員培訓，大力度提升旅游接待水平。
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