銀行二季度工作總結模板
銀行二季度工作總結的開(kāi)展能使銀行人員更好進(jìn)行銀行工作任務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。銀行二季度工作總結模板是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。
銀行二季度工作總結模板一
自20xx年二季度，我行圍繞著(zhù)上面領(lǐng)導所提出的工作要求，進(jìn)行面向銀行員工以及銀行業(yè)務(wù)方面的改善。
一、四月份相關(guān)方面
(一) 學(xué)習鞏固增強公前臺業(yè)務(wù)知識
前臺工作人員需要養成了良好的客戶(hù)服務(wù)意識,并且能專(zhuān)業(yè)、高效的處理業(yè)務(wù)中難點(diǎn)和矛盾的地方，努力為客戶(hù)創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高公司的品牌形象。通過(guò)這次知識的培訓，銀行在平時(shí)的業(yè)務(wù)方面得到了顯著(zhù)的提升，同時(shí)也得到了客戶(hù)的肯定與支持。
(二)“老客戶(hù)的維護”與“新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)”
我行對于“老客戶(hù)的維護”和“新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)”，一直來(lái)施行兩手抓，兩手都要硬的策略。這兩項工作的同步進(jìn)行，保證了我行公司業(yè)務(wù)穩步快速的發(fā)展。
在展開(kāi)這一工作后，我行也是做了相應的措施：
1、加強與非稅聯(lián)系，該類(lèi)資金規模龐大，并且全部為活期存款，資金來(lái)源穩定，沉淀資金量大，可大大的提高活期比重，利差收入非�？捎^(guān)。上月，我行獲悉非稅有一筆資金將在6月初收繳，因此我行領(lǐng)導行長(cháng)第一時(shí)間帶領(lǐng)公司部到非稅進(jìn)行此項目的營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)過(guò)商談，其答應在第三季度將此款項放入我行，我行公司部緊密與非稅聯(lián)系，重點(diǎn)關(guān)注其收繳情況，爭取在端午節后，讓第一筆款進(jìn)賬。
2、本月底我行利用端午節之機，拜訪(fǎng)了每一位大客戶(hù)，并帶去了節日的問(wèn)候和禮品，深得客戶(hù)滿(mǎn)意。我行一直把維護大客戶(hù)作為工作的重點(diǎn)，利用空余時(shí)間經(jīng)常走訪(fǎng)客戶(hù)，節假日對客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)，把與客戶(hù)的業(yè)務(wù)往來(lái)發(fā)展成為可靠的朋友關(guān)系，讓每一個(gè)客戶(hù)感覺(jué)到，銀行是自己的朋友，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展提供了便利。
工作中存在的問(wèn)題：
存款定活比例不協(xié)調，，使得我們公司業(yè)務(wù)存在一種“高余額，低收入”的局面。一方這是客戶(hù)的原因，同時(shí)也表現出我們與客戶(hù)溝通的還不夠。
相關(guān)解決方案：
適當的情況下可以降低銀行的存款定活利息，首先先解決“高余額，低收入”的局面，然后開(kāi)展各項銀行理財，或者投資的項目給銀行的新老客戶(hù)，雖然這樣前期會(huì )盈利減少，不過(guò)當解決了“高余額，低收入”的局面后，銀行可以適時(shí)的提高存款定活利息，只要期間銀行合理的向新老客戶(hù)解釋?zhuān)瑫r(shí)給客戶(hù)創(chuàng )造更多的投資機會(huì )。
銀行二季度工作總結模板二
二季度以來(lái)，我不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識和黨的理論知識，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步深化改革，加強員工隊伍建設，把“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)理念不斷貫徹到工作中來(lái)，抓好工作落實(shí)，取得了豐碩的成果。
一、各項指標完成情況
二季度各項業(yè)務(wù)呈現了良好的發(fā)展趨勢，雖然受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)仍然取得了一定的成績(jì)。
1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標增勢明顯。6月30日，各項人民幣存款余額為XX萬(wàn)元，較一季度新增XX萬(wàn)元,其中人民幣儲蓄存款余額達到XX萬(wàn)元，比一季度新增XX萬(wàn)元;對公存款余額達到XX萬(wàn)元，比一季度新增XX萬(wàn)元。
2、貸款業(yè)務(wù)保持了良好的發(fā)展趨勢。6月30日，人民幣貸款余額為XX萬(wàn)元，較一季度增加了XX萬(wàn)元。
二、用科學(xué)發(fā)展觀(guān)指導工作，不斷創(chuàng )新工作方法。
今年以來(lái)，我通過(guò)認真分析國家宏觀(guān)經(jīng)濟對金融業(yè)的影響，結合自身的`實(shí)際，通過(guò)深挖客戶(hù)資源、實(shí)現規模效應。制定了“以負債業(yè)務(wù)為主導、帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)全面發(fā)展，通過(guò)以貸引存，加強客戶(hù)資源的維系”的經(jīng)營(yíng)思路。有效保證了今年二季度我行負債業(yè)務(wù)及貸款業(yè)務(wù)的穩步發(fā)展。
1、積極維系存量客戶(hù)，深入挖潛，穩定存量基礎，并采取主動(dòng)出擊新的營(yíng)銷(xiāo)目標客戶(hù)，在系統客戶(hù)大戶(hù)不斷出現存量萎縮的態(tài)勢下，有效地保證了負債業(yè)務(wù)穩步增長(cháng)。
2、正確認識中間業(yè)務(wù)在當今銀行經(jīng)營(yíng)中的重要作用，在努力促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，巧妙地以中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)為載體，促進(jìn)客戶(hù)維系和發(fā)展。
3、對現有客戶(hù)群進(jìn)行全面篩選，明確主攻目標，以抓大不放小的工作定位，進(jìn)行地毯式的營(yíng)銷(xiāo)，力求逐個(gè)攻破。為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最大程度的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，增強了客戶(hù)對我行服務(wù)的認同度和信任，且進(jìn)一步加強了客戶(hù)的維系。
4、由于業(yè)務(wù)的發(fā)展、柜臺服務(wù)壓力越來(lái)越大，中小客戶(hù)日益增加，現有柜臺服務(wù)難以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。我清醒的認識到提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要性，為有效改善柜面服務(wù)，我要求員工實(shí)行定期培訓制度，堅持每周舉行兩次業(yè)務(wù)培訓，大大提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，能夠為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。
5、牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著(zhù)力點(diǎn)，深入開(kāi)展規章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責任制。認真開(kāi)展警示教育和合規守法教育活動(dòng)。制定支行的學(xué)習計劃，把工作落到實(shí)處。組織員工認真學(xué)習了有關(guān)法律、規章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規守法意識得到加強，實(shí)現了零事故。
三、以“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)為契機，不斷加強員工隊伍建設。
我確定“科學(xué)發(fā)展創(chuàng )先進(jìn)、愛(ài)崗敬業(yè)爭先鋒”的主題，把創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)與企業(yè)的發(fā)展、與我行員工的本職工作緊密結合起來(lái)。加大全行員工思想行為、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識與技能等方面等教育培訓，切實(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，調動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng )造性。加強班子建設，切實(shí)加強黨建和思想政治工作。我支行以“建設一流的隊伍，培育一流作風(fēng)，創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)”為目標，從自身建設抓起，班子成員嚴守“堂堂正正做人、踏踏實(shí)實(shí)干事”的原則，在思想上勤于溝通，在工作上相互補充，在實(shí)踐中率先垂范;嚴于律己，精誠團結，開(kāi)拓創(chuàng )新，形成了一個(gè)堅強的領(lǐng)導核心。帶動(dòng)全行干部職工努力拼搏、積極進(jìn)取，在工作中干出實(shí)效、干出成績(jì)。
四、抓好各項工作為建黨90周年獻禮
1、保持各項業(yè)務(wù)穩定發(fā)展，加大力度服務(wù)地方經(jīng)濟，為建設社會(huì )主義盡微薄之力。
2、繼續加強全行干部和員工的思想和理論教育，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)武裝全行，使我行各項工作再上新臺階。
3、加強安全保衛工作，為迎接建黨90周年營(yíng)造良好的環(huán)境和氛圍。
總之，作為黨員的我要加強學(xué)習，特別是對馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、江澤民"三個(gè)代表"重要思想的學(xué)習，立足于工作進(jìn)步和自身全面發(fā)展，廣泛學(xué)習一切有益知識。加強對經(jīng)濟、政治、文化、科技、法律、管理、歷史等基本知識的學(xué)習，加強對履行當前崗位職責所必需的專(zhuān)門(mén)知識和技能的學(xué)習，并把這些方面的學(xué)習同深刻領(lǐng)會(huì )和靈活運用馬克思主義理論緊密結合起來(lái)。把做好本職工作，服務(wù)地方經(jīng)濟作為第一要務(wù)，在實(shí)際工作中發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，不斷把我行的業(yè)務(wù)做大、做強，確保全年目標超額完成。
銀行二季度工作總結模板三
今年第二季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
(一)狠抓組織資金，穩步拓展市場(chǎng)份額。
存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本;份額代表著(zhù)地區競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.xxxx下降到20.xxxx。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，第二季度，我們一步不松抓組織存款，一著(zhù)不讓拓市場(chǎng)份額。
一是為幫助各支行調動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長(cháng)久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場(chǎng)競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場(chǎng)份額有更大的突破，向我行獨立運行十周年獻禮，8月18號，獨立經(jīng)營(yíng)以來(lái)第一次在晚上召開(kāi)了各支行行長(cháng)會(huì )議，全面動(dòng)員，緊密部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場(chǎng)組織資金競賽”活動(dòng)。競賽將全市3xxxx支行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟環(huán)境結成14組，分別下達各自目標任務(wù)，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場(chǎng)份額的擴大起到了有力的推動(dòng)作用。
二是通過(guò)對市場(chǎng)份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問(wèn)題和不足，8月24日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長(cháng)，在**支行舉行現場(chǎng)會(huì )。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過(guò)看**支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jì)和每季考核結果;聽(tīng)**支行組織資金實(shí)行公開(kāi)、公正、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核，擴份額，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)穩健發(fā)展的匯報;20位支行行長(cháng)紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營(yíng)造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng )造出新的業(yè)績(jì)。
同時(shí)，為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農商行中的排名，做到知己知彼，百戰不殆，我們開(kāi)辦了每周一期《結對子、爭份額、比貢獻、爭市場(chǎng)組織資金競賽簡(jiǎn)報》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長(cháng)了14億元，存款市場(chǎng)份額得到穩步拓展。
(二)投身先進(jìn)性教育，支持地方力度再提高。
第二季度，時(shí)值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展，我們在行黨委領(lǐng)導下，統一部署，精心組織，周密安排，求真務(wù)實(shí)，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性，以先進(jìn)性體現支持地方發(fā)展的責任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。
以支持地方發(fā)展為己任，構建“三走進(jìn)，三服務(wù)”長(cháng)效機制。一方面繼續強化“三農”意識，積極支持“三農”發(fā)展。大力培植農業(yè)支持典型，擴大農業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：**神龍蛇業(yè)，**九州果業(yè)，**華美生態(tài)園藝，**稷
稷山養雞場(chǎng)，**澄禾禽業(yè)，**未來(lái)園林，**唐興才養牛場(chǎng)。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行牢固樹(shù)立“三農”服務(wù)意識，對當地農戶(hù)、農業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，9月末，我行農業(yè)貸款余額比6月末新增310xxxx元，占全市9xxxx。繼續保持了我行農業(yè)貸款在全市的絕對份額。
同時(shí)，黨委領(lǐng)導“三走進(jìn)，三服務(wù)”確定的xxxx中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強化市場(chǎng)份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場(chǎng)份額拓展，瞄準國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經(jīng)濟支持力度，9月底，全行支持民營(yíng)、個(gè)私、股份制中小企業(yè)共計**多家，貸款余額**億元，比年初增長(cháng)**億元，比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破3xxxx，達到30.xxxx，比年初提高了2.xxxx百分點(diǎn)，有效地拓展了市場(chǎng)份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì )地位。
(三)常抓基礎管理，案件專(zhuān)項治理全面推進(jìn)。
根據國務(wù)院領(lǐng)導加大案件專(zhuān)項治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險的批示，和中國銀行業(yè)監督管理委員會(huì )辦公廳《商業(yè)銀行和農村信用社案件專(zhuān)項治理工作方案》，我行自4月下旬開(kāi)始，案件專(zhuān)項治理組織發(fā)動(dòng)、專(zhuān)項檢查和整改總結全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行。
通過(guò)案件專(zhuān)項治理，進(jìn)一步強化了會(huì )計基礎工作。我行以《會(huì )計升級達標實(shí)施辦法》為依據，對基層支行在執行賬戶(hù)管理、現金管理及規范操作方面結合案件專(zhuān)項治理，進(jìn)行了本年度的會(huì )計出納大檢查和會(huì )計達標升級驗收，分析檢查出來(lái)的問(wèn)題，有的放矢，尋找了問(wèn)題的癥結，并對操作流程的各個(gè)方面
通過(guò)案件專(zhuān)項治理，進(jìn)一步規范了信貸管理和運作。我行結合銀監會(huì )貸款五級分類(lèi)偏離度專(zhuān)項檢查，著(zhù)重對全市貸款五級分類(lèi)準確情況、貸款抵押率規范情況、擔保手續合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運作的規范管理。
通過(guò)案件專(zhuān)項治理，找準了內部控制的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專(zhuān)項治理過(guò)程中特別是總部集中檢查時(shí)，我行按照“查找案件苗頭，整頓規范操作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，增強防險能力”的總要求，抽調全市5xxxx業(yè)務(wù)骨干，分成xxxx檢查組對全市3xxxx支行進(jìn)行了“地毯式”現場(chǎng)檢查，找出了內部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節，并通過(guò)制訂相應的整改方案，積極實(shí)施整改。使案件專(zhuān)項治理工作，檢查處理到位，責任追究到位，問(wèn)題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。
服務(wù)水平得到提升。
隨著(zhù)金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來(lái)臨，競爭將會(huì )日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現在服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開(kāi)展了“假如我是一個(gè)客戶(hù)”演講比賽，對機關(guān)開(kāi)展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng)。演講從分析一個(gè)客戶(hù)的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)，實(shí)行換位思考，積極探索新時(shí)期農村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進(jìn)**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的3xxxx演講者，通過(guò)緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、三等獎共xxxx優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華，使演講比賽內涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高，收到了明顯的效果。
另外，以**支行為試點(diǎn)的開(kāi)放式服務(wù)在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果，深受廣大客戶(hù)地青睞和好評。開(kāi)放式服務(wù)擯棄了營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實(shí)行與客戶(hù)面對面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶(hù)的距離，使客戶(hù)走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信，通過(guò)設立開(kāi)放式服務(wù)區來(lái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶(hù)，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步擴大市場(chǎng)份額，提升**行形象作出貢獻。
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