QC工作總結范文
QC是英文QUALITY CONTROL的縮寫(xiě),中文“質(zhì)量控制”。質(zhì)量控制定義是:“質(zhì)量管理的一部分,致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求”。下面是小編整理的關(guān)于QC工作總結的內容,歡迎閱讀借鑒。
QC工作總結范文【1】
一年來(lái),我項目部運用了質(zhì)量管理理論、思想、方法和手段,改進(jìn)質(zhì)量和管理,達到了提高經(jīng)濟效益和管理水平的目的。在指揮部、JL1總監辦和第二駐地辦的大力支持指導下,項目部各相關(guān)部門(mén)的積極配合下,我項目部嚴格按照“記錄要真實(shí),材料要詳實(shí),成果要扎實(shí),效益要實(shí)在”的活動(dòng)準則,認真組織開(kāi)展QC小組活動(dòng),取得了明顯的成效,有效解決了項目部安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現場(chǎng)管理、節能降耗、技術(shù)革新等工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,極大地促進(jìn)了我項目部質(zhì)量管理工作整體水平的提高。下面就項目部一年來(lái)質(zhì)量管理工作進(jìn)行總結如下:
一、基本情況
項目部在年度計劃目標中全面引入了質(zhì)量管理理念,并將QC小組活動(dòng)列入年度工作的重要內容。從本年度開(kāi)展的情況來(lái)看,充分發(fā)揮QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)是自主性、群眾性、民主性和科學(xué)性,提倡全員參與質(zhì)量管理。項目部成立了五個(gè)QC小組,每個(gè)部門(mén)都有活動(dòng)小組,工程部成立兩個(gè)QC活動(dòng)小組。從開(kāi)展QC小組活動(dòng),使廣大員工的智力資源得到融合和充分的發(fā)揮。在小組活動(dòng)中,項目部各成員、各施工隊熱情參與,積極提合理化建議,為小組活動(dòng)取得成果奠定了堅實(shí)的基礎。
二、主要特點(diǎn)
。1)領(lǐng)導高度重視,思想認識統一到位
a、QC小組活動(dòng)作為一種先進(jìn)的管理方式,引起了項目部各部門(mén)領(lǐng)導的高度重視,并把它作為實(shí)現技術(shù)創(chuàng )新、生產(chǎn)安全、現場(chǎng)管理、提質(zhì)降耗、節能減排等目標的有效途徑,上至領(lǐng)導,下到施工隊人員,都能積極投入到QC小組活動(dòng)。項目經(jīng)理多次在會(huì )議上指出,QC小組活動(dòng)作為效能建設的一種重要形式,必須在項目部全面開(kāi)展,各部門(mén)要積極創(chuàng )造條件,把開(kāi)展QC小組活動(dòng)與技術(shù)創(chuàng )新、生產(chǎn)安全、現場(chǎng)管理、提質(zhì)降耗、節能減排等目標緊密結合起來(lái),切實(shí)促進(jìn)工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
b、一是成立以項目經(jīng)理為組長(cháng),總工、項目副經(jīng)理和各部門(mén)負責人為組員的QC小組活動(dòng)領(lǐng)導小組,以項目部質(zhì)檢部為辦公室,質(zhì)檢部長(cháng)為辦公室主任,負責QC工作。
c、從人力和物力方面對QC小組進(jìn)行支持。為確保小組活動(dòng)的質(zhì)量,各單位把最精干的人員配備到QC小組,為激勵參與QC小組活動(dòng)的積極性,制定出臺了《項目部QC活動(dòng)管理辦法》對獲得成果獎的除了通報表?yè)P外,還發(fā)放不等的獎金進(jìn)行獎勵,這些獎勵的出臺實(shí)施,在全項目部引起了強烈反響,也鼓勵了更多同志踴躍投入到QC小組活動(dòng)。
。2)強化培訓教育,活動(dòng)水平不斷提高
項目部重點(diǎn)培訓QC小組活動(dòng)的骨干和進(jìn)行QC普及教育。通過(guò)學(xué)習,大家對QC小組工作的理念有了新的理解,較好的掌握了開(kāi)展QC小組活動(dòng)的相關(guān)技巧。
。3)通過(guò)QC小組活動(dòng)提高單位凝聚力。QC小組是由單位內部
的員工圍繞質(zhì)量改進(jìn)自發(fā)建立起的群眾性組織,在活動(dòng)過(guò)程中,大家一起努力,為解決問(wèn)題各抒已見(jiàn),積極性及創(chuàng )造性得到極大發(fā)揮。在QC小組的人員結構組成上,項目部打破了部門(mén)、崗位界限,使廣大員工擁有了一個(gè)自我實(shí)現的機會(huì ),使自己的智慧和才干得以發(fā)揮,潛能得以激發(fā),使小組成員質(zhì)量意識、參與意識、問(wèn)題意識、改進(jìn)意識明顯增強,給員工很大的歸屬感,自然以項目部為家,以企業(yè)的事業(yè)為自己的事業(yè),其所能做出的`成績(jì)和發(fā)揮出來(lái)的潛能是大不一樣的。
。4)提高了QC小組活動(dòng)各成員能力,從而也提高單位管理和技術(shù)水平。開(kāi)展QC小組活動(dòng)來(lái)解決所存在的問(wèn)題,就必須要靠技術(shù)。一方面是專(zhuān)業(yè)技術(shù),就是要解決的這個(gè)問(wèn)題屬于什么專(zhuān)業(yè)范圍,這是專(zhuān)業(yè)的技術(shù);另一個(gè)方面是管理技術(shù),這就是程序、證據、方法、技巧等。專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)并用,就能使解決問(wèn)題做到多快好省。每次小組要解決的課題是不同的,因此所涉及的專(zhuān)業(yè)技術(shù)與和有不同,這時(shí)就要求小組成員在活動(dòng)過(guò)程中不斷學(xué)習相關(guān)知識及管理技術(shù),用知識這個(gè)有力武器幫助小組攻破一個(gè)個(gè)難題;同時(shí)知識與經(jīng)驗得到不斷積累。員工的綜合素質(zhì)提高了,從而帶動(dòng)了單位的管理和技術(shù)也就有了長(cháng)足的進(jìn)步。
。5)社會(huì )效益明顯,工作效率顯著(zhù)提高
a、QC小組活動(dòng)解決了施工現場(chǎng)一些質(zhì)量和安全問(wèn)題。如:及時(shí)糾正了K27+509~K27+532.5擋墻沒(méi)有用透水性材料回填的狀況;及時(shí)對拌合站細集料未搭建雨棚;及時(shí)發(fā)現并解決了墩柱鋼筋間距合格率偏低(合格率為81.43%)和鋼筋保護層厚度合格率偏低(合格率
為66.7%)的狀況;及時(shí)發(fā)現并解決了K24+401.5者北立交右幅6-1#柱因脫模時(shí)間過(guò)早,導致砼局部被粘走,出現缺損,砼外觀(guān)差等現象,并就質(zhì)檢部檢查出的問(wèn)題QC小組進(jìn)行了研究,采取措施進(jìn)行處理,并防止以后發(fā)生類(lèi)似的問(wèn)題。
b、事實(shí)證明,QC小組活動(dòng)已在開(kāi)發(fā)人才、提高質(zhì)量、增加效益、節能降耗、技術(shù)革新方面發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越大的作用。從開(kāi)展的情況來(lái)看,QC小組活動(dòng)的取得了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益。QC小組活動(dòng)已成為促進(jìn)我公司安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理、現場(chǎng)管理、節能降耗、技術(shù)革新等工作不斷前進(jìn)的“加速器”,不僅鍛煉了廣大員工,提高了他們的素質(zhì),使許多重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題得到了滿(mǎn)意的解決,真正實(shí)現了高效、務(wù)實(shí)的目標。
c、通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)有利于提高效益,減少不必要浪費和消耗。通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng),從自己身邊做起,不斷提高服務(wù)質(zhì)量提高工作效率,節約點(diǎn)滴物質(zhì)消耗,提高物質(zhì)資源的利用率。不僅可帶來(lái)直接的降低消耗的效果,更直接的提高了企業(yè)效益,增加企業(yè)經(jīng)濟收入。
三、不足之處
我項目部QC小組活動(dòng)在過(guò)去的一年雖然取得了一些成績(jì),但也存在一些不足之處。
。1)QC小組活動(dòng)開(kāi)展不夠平衡,各部門(mén)之間存在較大差距。項目部各職能部門(mén)的QC小組活動(dòng)開(kāi)展的不是很好,還不善于通過(guò)開(kāi)展QC小組活動(dòng)來(lái)解決工作中的薄弱環(huán)節。
。2)各部門(mén)的QC小組成員沒(méi)有經(jīng)常在一起研究工作中的問(wèn)題,沒(méi)有將施工實(shí)際和理論結合起來(lái),一些人對工作態(tài)度不認真,施工質(zhì)量控制不用心,而發(fā)生了一些質(zhì)量問(wèn)題。
四、今后工作設想
明年將對QC小組活動(dòng)提出更高的要求,我們將以全新的精神面貌,開(kāi)創(chuàng )QC小組工作新局面。
。1)強化培訓,不斷提高整體素質(zhì),以滿(mǎn)足QC小組活動(dòng)的需求。進(jìn)一步強化各部門(mén)領(lǐng)導的效率意識和質(zhì)量意識;舉辦以QC成果報告執筆人為對象、以掌握整理成果報告技巧為內容的提高班。
。2)提高認識,加強組織領(lǐng)導工作,進(jìn)一步推廣普及QC小組活動(dòng),改變目前QC小組活動(dòng)開(kāi)展不平穩、少數部門(mén)QC小組活動(dòng)停滯不前的局面。
。3)建立和完善獎懲制度,促進(jìn)活動(dòng)的深入開(kāi)展。對優(yōu)秀質(zhì)量工作個(gè)人進(jìn)行精神和物質(zhì)獎勵,對不積極開(kāi)展活動(dòng)的單位進(jìn)行批評,同時(shí)制定相應措施,把開(kāi)展QC小組活動(dòng)情況與干部考核、評先評優(yōu)掛鉤起來(lái),不斷促進(jìn)QC工作深入開(kāi)展。
QC工作總結范文【2】
20XX年,QC在張總、朱部長(cháng)的帶領(lǐng)下,在QC全體員工的共同努力下,圓滿(mǎn)的完成了20XX年的工作計劃。
1.員工綜合素質(zhì)的提高。QC為自己部門(mén)新進(jìn)員工編制了一套較為完整的培訓教材,內容包括了員工工資的計算、質(zhì)量的獎罰、三好員工的評選、員工的崗位職責、員工的行為準則、FPC不良項目圖片及樣板、FPC檢驗標準、QC衛生及5S的管理、5S概述、ISO9000標準概論。通過(guò)培訓資料的學(xué)習,使員工清楚的認識自己作為一名QC檢驗員所應該盡的責任和義務(wù),使員工在短期內迅速掌握自己的技能和業(yè)務(wù)水平,并融入到QC這個(gè)大集體中。
2. 產(chǎn)品可追溯性得到加強。QC采取了產(chǎn)品責任追究制,把每個(gè)檢驗員都編上相應的檢驗號,檢驗員每檢一個(gè)品種,都要寫(xiě)上板的產(chǎn)品編號、批號和檢驗號標識,包裝根據標識填寫(xiě)部品票,一旦客戶(hù)反饋不良,可以根據部品票上的標識查到檢驗員和產(chǎn)品的生產(chǎn)批次,便于對工序上異常問(wèn)題的查尋和分析。QC在實(shí)施責任追究制的同時(shí)也在實(shí)施獎罰管理制度和三好員工評選制度,做到該獎的獎,該罰的罰,對表現好的員工給予獎勵,這大大增強了員工的工作責任心和工作積極性。
3.建立了完善的客戶(hù)報怨管理體系。自2005年以來(lái),QC建立了完整的客戶(hù)報怨管理體系?蛻(hù)投訴由營(yíng)銷(xiāo)部E-mail至品質(zhì)部及QC,由部長(cháng)分配人員回復和處理,處理完后由QC統一登記、歸檔和統計,在每月的前5個(gè)工作日內公布上個(gè)月的報怨內容和報怨比率, 以及前幾個(gè)月來(lái)的報怨比率。通過(guò)這個(gè)管理系統的建立,及時(shí)了解了客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量要求的期望,為公司對未來(lái)產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)和工藝改進(jìn)方案提供了重要的信息來(lái)源。
4.FPC數量統計得到進(jìn)一步加強。QC在FPC的數量統計方面也做了很大努力,由于生產(chǎn)上有返工、返修板,滯留下來(lái)的板就造成了很多問(wèn)題,有時(shí)管制卡過(guò)來(lái)了板沒(méi)過(guò)來(lái),有時(shí)板過(guò)來(lái)了管制卡卻沒(méi)有,有時(shí)一下子過(guò)來(lái)好幾張管制卡,有時(shí)昨天過(guò)來(lái)是第9批的管制卡和板,而今天的是第7批的管制卡和板,就連沖切送板的人員也搞不清送的是哪批?所以在QC的分批次和最終合格率統計上造成了極大的麻煩,統計速度很慢,經(jīng)常需要幾批合在一起統數,甚至只能按大概的合格率來(lái)分批次,這樣一來(lái),那些連續生產(chǎn)的板在最后一批統數時(shí),出現入庫數多于投料數或次品數加入庫數遠遠少于投料數的現象,為此,經(jīng)常與生產(chǎn)部發(fā)生爭執。今年4月份
后QC與生產(chǎn)部共同商量,最后決定管制卡由原來(lái)的每批多張改為每批一張,每完成一批,生產(chǎn)線(xiàn)上徹底清理返工返修品,各工序在每批板首次進(jìn)板時(shí)一定要有管制卡跟隨,否則不給進(jìn)板。到QC后的板,QC按管制卡上的型號、版本、批次在板上作好標示牌,若同時(shí)有幾個(gè)批次的板過(guò)來(lái),則在下一批次的板作上很醒目的“請勿動(dòng)”標示,直到上一個(gè)批次完成,然后才把 “請勿動(dòng)”標示拿掉,這樣避免了不同批次的板,混檢后所造成各個(gè)批次統數的不準確問(wèn)題。
5.建立了完整的樣品和首批板的檢驗和封樣制度。為確保發(fā)往客戶(hù)的產(chǎn)品沒(méi)有批量性的錯誤,把問(wèn)題控制在工廠(chǎng)內部,QC內部建立了樣品和首批板的管理制度和封樣制度。自實(shí)施此制度以來(lái),QC共發(fā)現批量性質(zhì)量問(wèn)題6起(見(jiàn)下表),避免了不良板的流出。
6.制作當日發(fā)貨計劃一覽表。QC每天下午發(fā)貨,特別是遇到發(fā)貨品種和數量較多的時(shí)候,QC車(chē)間與包裝顯得很亂。由于產(chǎn)品最終合格控制的較高,每批板都必須進(jìn)行清數才夠發(fā)貨數量,所以包裝與QC之間的溝通是非常重要的,以前兩邊是口頭傳達的:“××板夠了沒(méi)有?”“××板還差×件”,很費勁,經(jīng)常會(huì )忘記掉,延誤了發(fā)貨。包裝也會(huì )因為這個(gè)時(shí)間段的忙亂出現差錯,甚至發(fā)生口角。為解決這一問(wèn)題,QC制作了“當日劃發(fā)貨計劃一覽表”掛在車(chē)間供QC和包裝傳達,包裝組長(cháng)每天上午接到發(fā)貨通知后填寫(xiě)當天的發(fā)貨計劃,中午和下午兩個(gè)時(shí)間段各填寫(xiě)一次FPC的完成情況。QC通過(guò)此表的信息合理安排工作,保證了產(chǎn)品的正常發(fā)貨。
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