工商年終工作總結范文9篇
時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，為此要做好工作總結。那么要如何寫(xiě)呢？下面是小編收集整理的工商年終工作總結9篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工商年終工作總結 篇1
XX市各級工商機關(guān)認真貫徹全國、全省工商行政管理會(huì )議的精神，緊緊圍繞“一個(gè)重點(diǎn)”、“兩個(gè)創(chuàng )新”“三個(gè)深化”、“三個(gè)提升”，扎實(shí)推進(jìn)20xx年度外商投資企業(yè)年檢工作，創(chuàng )新年檢方式，努力在更高起點(diǎn)上服務(wù)福州科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展和海西建設，20xx年度外商投資企業(yè)年檢工作成效明顯，現將有關(guān)工作總結如下：
一、年檢工作基本情況
XX市工商系統登記的20xx年度應檢投資主體3810戶(hù)，截至8月16日，已參檢投資主體共有3472戶(hù)，參檢率為91.13%，網(wǎng)上年檢率為95.54%。其中法人企業(yè)應檢戶(hù)數為2657戶(hù)，實(shí)檢戶(hù)數為2400戶(hù)，年檢率為90.33%。有338家企業(yè)未能及時(shí)參加年檢，其中企業(yè)法人257戶(hù)，分支機構81戶(hù)。
本年度應出資額1115460萬(wàn)美元，本年度實(shí)際出資額969005萬(wàn)美元，到資率86.87%;本年度欠繳出資315戶(hù)，欠繳額146455萬(wàn)美元。投產(chǎn)企業(yè)中，盈利企業(yè)929戶(hù)，收支平衡企業(yè)184戶(hù)，虧損企業(yè)為1287戶(hù)。
二、多舉措創(chuàng )新服務(wù)，全面提升年檢效能
1、創(chuàng )新年檢方式方法，方便企業(yè)提升效率。今年為進(jìn)一步提高行政效能，方便企業(yè)辦事，降低企業(yè)商務(wù)成本，省局將對全省(不含廈門(mén)工商局登記的,下同)所有外商投資企業(yè)推行全程電子化網(wǎng)上年檢(以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)檢)，它依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，對外商投資企業(yè)年度檢驗采取全程電子化、無(wú)紙化操作的年檢方式。創(chuàng )新年檢方式方法方面有3317家企業(yè)采用網(wǎng)檢申報。
2、加強事前行政指導，提醒企業(yè)及時(shí)參加年檢。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、紅盾信息網(wǎng)、12315工商百事通咨詢(xún)平臺、XX市便民服務(wù)中心12345系統、短信平臺等媒介，致全省外商投資企業(yè)告知書(shū)，明確年檢流程，加強屬地監管，提醒外資企業(yè)及時(shí)參加年檢。市局開(kāi)通了兩部咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，為企業(yè)提供年檢信息咨詢(xún)和流程查詢(xún)服務(wù)，共接受企業(yè)和審計機構咨詢(xún)達上萬(wàn)人次。
3、全面推行就近年檢，為企業(yè)提供便捷服務(wù)。除經(jīng)營(yíng)地址在鼓樓、臺江、晉安、倉山四城區的外資企業(yè)在市工商局辦理年檢外，在其他縣(市)、區的外資企業(yè)可直接在屬地工商局就近辦理年檢，從而有效地減少了企業(yè)的年檢成本和時(shí)間。對網(wǎng)檢通過(guò)的企業(yè)，需在營(yíng)業(yè)執照副本上加蓋年檢印戳的，按照就近轄區原則予以辦理，為企業(yè)提供便捷服務(wù)。
4、非網(wǎng)檢年檢申報，為企業(yè)提供專(zhuān)人專(zhuān)時(shí)服務(wù)。根據外商投資企業(yè)要求采用非網(wǎng)檢年檢方式申報年度檢驗的，按照傳統的年檢方式予以辦理。今年對我市設有5家以上分支機構或集團子公司守法經(jīng)營(yíng)的外資企業(yè)提供非網(wǎng)檢的團體化年檢服務(wù)。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，統籌安排專(zhuān)人和專(zhuān)時(shí)，為福州新安德魯森食品有限公司所屬的70家分支機構、永輝超市股份有限公司所屬的44家分支機構、福州麥當勞食品有限公司所屬的35家分支機構、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信有限公司所屬的27家分支機構，統一辦理了20xx年度團體化分類(lèi)年檢有關(guān)手續，得到了企業(yè)的廣泛好評。
三、用足用好優(yōu)惠政策服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)外資企業(yè)增量提質(zhì)
1、結合年檢，全方位、多角度宣傳“七條措施”、“總局支持海西50條”、“省政府批轉20條”等各項優(yōu)惠政策措施，進(jìn)一步提高政策的知曉度和影響力，促進(jìn)我市外商投資企業(yè)增量提質(zhì)。
2、繼續暫停征收年檢費，對參加20xx年度年檢的我市外資企業(yè)暫停征收年檢費，對20xx年7月1日后設立的90家外資企業(yè)免予提交審計報告，有效地減輕了外資企業(yè)負擔。
3、指導企業(yè)做大做強，結合年檢充分了解外資企業(yè)注冊登記信息和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，指導其辦理增資擴股、重組兼并，組建集團公司、股份公司。
4、扶持困難企業(yè)存續發(fā)展，服務(wù)外資企業(yè)工作方面為618家企業(yè)予以延期年檢;催繳注冊資本金額14276萬(wàn)美元、為121家超過(guò)六個(gè)月未開(kāi)業(yè)或自行停業(yè)連續時(shí)間超過(guò)六個(gè)月延續主體資格。
5、推進(jìn)行政指導強化監管效能。將行政指導融入年檢工作中，對前置許可文件有效期屆滿(mǎn)或即將屆滿(mǎn)、注冊地止與實(shí)際不符、未按照出資期限繳納注冊資本的外資企業(yè)，及時(shí)予以提示提醒，引導其依法辦理變更登記或備案。行政指導方面：提醒企業(yè)前置許可證件缺失或過(guò)期52家、提醒企業(yè)變更、備案登記事項1643家、提醒企業(yè)出資257家。
四、進(jìn)一步做好年檢后續工作
1、下一階段，我局將委托工商所開(kāi)展對未能及時(shí)參檢外資企業(yè)的專(zhuān)項回訪(fǎng)，積極提供行政指導和業(yè)務(wù)支持，幫助企業(yè)分析問(wèn)題，解決困難，盡量支持企業(yè)存續，扶持企業(yè)健康發(fā)展。
2、對于無(wú)法繼續生存的企業(yè)，指導企業(yè)及時(shí)辦理清算和注銷(xiāo)，規范企業(yè)合法退出;并在催檢和回訪(fǎng)工作后，做好無(wú)故不參檢企業(yè)的吊銷(xiāo)工作。
3、進(jìn)一步核查年檢數據，提高數據質(zhì)量，查遺補漏，加強登記信息和年檢信息的關(guān)聯(lián)一致性，完善數據的準確性，為政府決策提供真實(shí)有效的第一手資料。
我市工商系統按照省工商局及市食安辦食品安全監管工作部署，緊緊圍繞流通環(huán)節食品安全熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題持續加大專(zhuān)項整治力度，先后組織開(kāi)展了打擊銷(xiāo)售病死豬肉及其產(chǎn)品、中秋國慶節日食品市場(chǎng)及各類(lèi)突發(fā)食品安全事件的集中整治。全系統出動(dòng)執法人員5012人次，檢查各類(lèi)食品經(jīng)營(yíng)主體9176戶(hù)次，立案查處各類(lèi)食品違法違章案件168件，罰沒(méi)款47.77萬(wàn)元,查獲假冒偽劣食品576.4公斤。
一、三季度食品安全監管工作開(kāi)展基本情況
(一)食品流通許可證發(fā)放和管理工作有序開(kāi)展。三季度，全系統共發(fā)放食品流通許可證2315份，許可證檔案質(zhì)量評析與歸檔工作有序開(kāi)展。省局“一體化平臺食品流通許可系統”在各縣市工商局穩步推進(jìn)使用，市工商局加強了新軟件的跟蹤指導，積極幫助基層許可證發(fā)放人員協(xié)調解決許可證發(fā)放問(wèn)題11個(gè)，匯總上報“一體化平臺食品流通許可軟件”問(wèn)題及建議8條。
(二)可追溯體系示范點(diǎn)建設成效顯著(zhù)。省局《關(guān)于20xx年流通環(huán)節食品安全監管工作中期督查情況的通報》(閩工商食[20xx]385號)中，我市的省、市級示級范點(diǎn)企業(yè)臺賬上傳、票證備案和工商所巡查績(jì)效等5項工作指標中有4項指標名列全省各地市的前列。截止9月30日，全市30家省級示范點(diǎn)企業(yè)共報備經(jīng)營(yíng)商品總數10089條，有票證商品數9156條，票證備案合格率90.75%;43家市級示范點(diǎn)企業(yè)共報備經(jīng)營(yíng)商品總數4270條，有票證商品數4159條，商品票證備案合格率97.40%。
(三)持續加大流通環(huán)節食品抽樣檢測力度。三季度，全市工商部門(mén)結合日常監管和專(zhuān)項整治，共開(kāi)展蔬菜、水果、水產(chǎn)品、水發(fā)產(chǎn)品、干貨等產(chǎn)品快速定性檢測6455批次，其中檢測散裝食品6063批次;送檢定量檢測105批次，不合格5批次，立案查處4起。
(四)持續加大食品安全專(zhuān)項治理整治力度。一是組織開(kāi)展打擊銷(xiāo)售病死豬及制售病死豬肉產(chǎn)品專(zhuān)項整治。在6月至9月為期四個(gè)月的專(zhuān)項治理整頓中，全系統共出動(dòng)執法人員1015人次，檢查集貿市場(chǎng)、冷凍庫及肉制品經(jīng)營(yíng)戶(hù)等1750戶(hù)次，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)4戶(hù)，查處各類(lèi)肉制品、冷庫違法案件32件，罰沒(méi)款9.17萬(wàn)元，查獲無(wú)合法來(lái)源豬肉制品及私宰肉150公斤;開(kāi)展聯(lián)合執法檢查17次，召開(kāi)肉品經(jīng)營(yíng)戶(hù)座談會(huì )5場(chǎng)次，制發(fā)《告肉及肉制品經(jīng)營(yíng)者書(shū)》等宣傳資料2500份。二是組織開(kāi)展中秋國慶節日食品市場(chǎng)集中整治行動(dòng)。出臺了《XX市工商局關(guān)于加強20xx年中秋國慶節日期間流通環(huán)節食品市場(chǎng)監管工作的通知》(南工商[20xx]148號)文件，明確整治重點(diǎn)和工作要求，進(jìn)一步加大月餅、食用油等重點(diǎn)商品的.巡查監管，嚴厲打擊各類(lèi)食品違法經(jīng)營(yíng)行為。專(zhuān)項整治開(kāi)展以來(lái)，全系統共出動(dòng)執法人員568人次，檢查各類(lèi)食品經(jīng)營(yíng)主體1478戶(hù)次，其中檢查月餅經(jīng)營(yíng)者460戶(hù)次，查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)5戶(hù)，抽樣送檢月餅等食品191批次，下架退市“三無(wú)”、標簽標識不合格月餅及食用油等食品188公斤、過(guò)度包裝月餅156盒，查處案件34件。三是開(kāi)展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專(zhuān)項整治。根據《福建省工商局轉發(fā)省食安辦關(guān)于印發(fā)20xx年福建省嚴厲打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專(zhuān)項治理方案的通知》文件部署，三季度，全系統認真開(kāi)展了食品添加劑專(zhuān)項整治;專(zhuān)項整治中，全市共立案查處食品非法添加案件10件、罰沒(méi)7.61萬(wàn)元。建陽(yáng)局加大執法力度，對建陽(yáng)萬(wàn)星影城有限公司使用無(wú)中文標簽椰子油加工食品行為處罰4.8萬(wàn)元。政和局加大宣傳力度，召開(kāi)宣傳培訓會(huì )5場(chǎng)次，受訓860人次，發(fā)放宣傳材料1500余份。建甌局加大部門(mén)協(xié)作力度，向農業(yè)部門(mén)移送涉嫌使用工業(yè)硫磺熏蒸筍干案件1件，涉案筍干785公斤。四是開(kāi)展新西蘭問(wèn)題乳粉市場(chǎng)專(zhuān)項清查。全市共下架召回不合格多美滋2段奶粉81罐。五是開(kāi)展野生蘑菇專(zhuān)項清查。出動(dòng)執法人員260人次，檢查農貿市場(chǎng)、超市、墟場(chǎng)54個(gè)次，檢查食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)348戶(hù)次，對6戶(hù)未履行索證索票制度的干貨經(jīng)營(yíng)戶(hù)所售食品責令下架退市。六是開(kāi)展湖南不合格蕨菜、干筍產(chǎn)品清查。全市工商部門(mén)共出動(dòng)執法人員355人次，檢查各類(lèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體640戶(hù)(個(gè))次，開(kāi)展蕨菜、筍干等相關(guān)產(chǎn)品快速檢測145個(gè)批次，未發(fā)現有來(lái)自湖南產(chǎn)的問(wèn)題蕨菜、筍干產(chǎn)品。
(五)持續加大食品類(lèi)違法案件查辦力度。今年三季度，全市工商系統共辦結食品安全案件168件、案值131.43萬(wàn)元、罰沒(méi)款47.77萬(wàn)元。截止至9月30日，全市累計查辦一般程序食品違法案件497件，食品案件數完成率前三位的縣市分別是：政和(150%)、松溪(123.08%)、光澤(102.56%)，后三位的是：邵武(49.28%)、建甌(62.35%)、浦城(62.9%)，案件數和罰沒(méi)款較20xx年同期分別增長(cháng)58.28%、101%。
(六)突出加強食品安全督查檢查力度。三季度，市工商局加大對縣市食品安全監管工作開(kāi)展情況的督查和檢查;7月份，結合市食安辦食品安全中期督查開(kāi)展了全系統半年工作督查，8月份按照年初工作計劃開(kāi)展了5至8月份的食品安全工作專(zhuān)項督查，9月份結合“兩節”食品市場(chǎng)監管工作開(kāi)展了節前食品安全暗訪(fǎng)督查，同時(shí)對三次督查情況在全系統進(jìn)行了通報;在食品安全監管機構改革特殊時(shí)期，有力地促進(jìn)了基層食品安全監管人員責任意識的提升，推動(dòng)了各項食品安全監管工作的有效落實(shí)，
(七)食品安全監管亮點(diǎn)工作持續突顯。三季度全系統共有6篇食品安全監管經(jīng)驗做法材料被省局業(yè)務(wù)處室簡(jiǎn)報刊用推介。
1.XX市工商局構建“三個(gè)體系”扎實(shí)開(kāi)展食品添加劑監管在省局《食品流通工作簡(jiǎn)報》第22期刊用推介。
2.XX縣工商局開(kāi)展食品市場(chǎng)專(zhuān)項整治在省局《整規工作簡(jiǎn)報》第20期刊用推介;XX縣工商局“四抓四強化”深入開(kāi)展校園周邊食品市場(chǎng)整治在省局《食品流通工作簡(jiǎn)報》第24期刊用推介;XX縣工商局運用行政指導深化食品行業(yè)案后回訪(fǎng)工作在省局《行政指導工作簡(jiǎn)報》第20期刊用推介。
3.XX市工商局“兩抓兩促”強化食品安全監管在省局《食品流通工作簡(jiǎn)報》第25期刊用推介。
4.XX縣工商局“五持續”強化食品安全監管不放松在省局《食品流通工作簡(jiǎn)報》第27期刊用推介。
工商年終工作總結 篇2
Xx縣工商局局為維護廣大消費者的合法權益，打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為，根據國家質(zhì)檢總局《關(guān)于開(kāi)展日用消費產(chǎn)品3.15專(zhuān)項打假行動(dòng)的緊急通知》（國質(zhì)檢執函〔20xx〕91號）要求，在我縣開(kāi)展了20xx年度3.15專(zhuān)項執法打假行動(dòng)，現將工作作如下總結：
一、領(lǐng)導重視，落實(shí)到位
Xx縣質(zhì)量技術(shù)監督局全體干部職工在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，本著(zhù)對人民高度負責的態(tài)度，高度重視此次專(zhuān)項打假行動(dòng)，嚴格按照總局“通知”要求和省局的安排部署，把此次專(zhuān)項打假行動(dòng)作為今年“3.15國際消費者權益日活動(dòng)”的重要內容之一，迅速組織力量，周密部署，把各項工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保此次專(zhuān)項打假工作按時(shí)完成。
二、檢查重點(diǎn)
我縣按照“通知”要求，結合我縣實(shí)際，重點(diǎn)檢查白酒、芝麻油、化妝品。由于我縣白酒的消費較大，此次白酒檢查在全縣范圍內開(kāi)展，以查處白酒中甲醇超標問(wèn)題為主。
三、檢查情況
對于此次專(zhuān)項打假行動(dòng)我們以抽樣檢驗，并就近就便將樣品到送具有法定檢驗資格的檢驗機構進(jìn)行檢驗。我局嚴格按照國家質(zhì)檢總局和省局、市局的要求，對轄區內白酒、芝麻油生產(chǎn)、加工企業(yè)進(jìn)行認真細致的檢查，對檢查或檢驗中發(fā)現在生產(chǎn)、加工中摻雜、摻假、以假充真或以其它植物油或非食用植物油生產(chǎn)、加工芝麻油；白酒中的甲醇含量嚴重超標或用工業(yè)酒精勾兌白酒的'違法行為，嚴格按照有關(guān)法律法規的規定進(jìn)行處理。充分發(fā)揮質(zhì)監部門(mén)打假主力軍的作用。我局在此次開(kāi)展的打假專(zhuān)項行動(dòng)中，嚴格依法行政，認真檢查、詳細記錄，查處的情況及時(shí)上報州局。
我局此次專(zhuān)項檢查，出動(dòng)了4車(chē)次、16人次，通過(guò)檢查我縣目前還沒(méi)有一家取得生產(chǎn)許可的白酒、化妝品、芝麻油的生產(chǎn)企業(yè)，縣內有一些銷(xiāo)售企業(yè)，通過(guò)檢查沒(méi)有發(fā)現重大案件。
在今后的工作中，我局將本著(zhù)對人民高度負責的態(tài)度，高度重視，嚴格按照總局、省、市局的安排部署，把打假行動(dòng)作為縣局工作的重要內容之一，組織力量，把各項工作落實(shí)到位，抓出實(shí)效，確保我縣打假工作按時(shí)、按質(zhì)完成，使我縣廣大消費群體真正放心消費。
工商年終工作總結 篇3
20xx年，在縣委、縣政府和市工商局的正確領(lǐng)導下，我局扎實(shí)推進(jìn)工商登記制度改革，認真履行監管職責，提高認識，鼓足干勁，較好地完成各項工作，為完成全年目標任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。
一、主要工作
工商機關(guān)的基本職責是市場(chǎng)監管，根本目的是服務(wù)發(fā)展。我局以服務(wù)全縣經(jīng)濟社會(huì )科學(xué)跨越發(fā)展為目標，以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境為著(zhù)力點(diǎn)，圍繞釋放改革紅利、激發(fā)市場(chǎng)活力，努力營(yíng)造寬松平等的準入環(huán)境、公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境、安全放心的消費環(huán)境。
(一)推進(jìn)工商登記制度改革，營(yíng)造寬松平等的準入環(huán)境。一要積極推進(jìn)工商注冊制度便利化。
我局積極穩妥推進(jìn)“先照后證”，不斷優(yōu)化窗口服務(wù)。今年以來(lái)，我局新登記各類(lèi)市場(chǎng)主體2408戶(hù)，資本總額183494.48萬(wàn)元。其中，內資企業(yè)15戶(hù)，同比增長(cháng)66.7%，注冊資本36352萬(wàn)元，同比減少29.6%;私營(yíng)企業(yè)419戶(hù)，同比增長(cháng)224.8%，注冊資本138287萬(wàn)元，同比增長(cháng)162.2%;個(gè)體工商戶(hù)1897戶(hù)，同比減少20.2%;農民專(zhuān)業(yè)合作社77戶(hù)，同比增長(cháng)63.8%，資本額8855.48萬(wàn)元，同比增長(cháng)32.4%。二要用好用活各項支持促進(jìn)政策。繼續大力推進(jìn)“個(gè)轉企”，今年前10月實(shí)現145戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)升級為企業(yè)，預計年內可實(shí)現203戶(hù)個(gè)體工商戶(hù)升級為企業(yè)，提前一年完成三年任務(wù);立足我縣農業(yè)大縣的特點(diǎn)，積極支持發(fā)展家庭農場(chǎng)、農民專(zhuān)業(yè)合作聯(lián)合社，大力推進(jìn)家庭經(jīng)營(yíng)、集體經(jīng)營(yíng)、合作經(jīng)營(yíng)等共同發(fā)展的農業(yè)經(jīng)營(yíng)方式創(chuàng )新，今年以來(lái)，我局新登記農莊、莊園9家，新增農產(chǎn)品注冊商標10件;辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記7件、股權出質(zhì)9件，幫助企業(yè)融資2.1億元。
(二)深化監管執法機制創(chuàng )新，營(yíng)造公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境。
在當前體制改革、職責劃轉和商事登記制度改革的大背景下，如何做到“寬進(jìn)”基礎上的“嚴管”，是工商部門(mén)面臨的一項重大課題。
1、突出強化重點(diǎn)領(lǐng)域監管執法。繼續加強對商業(yè)賄賂、虛假宣傳、“傍名牌”等不正當競爭行為的整治，查處“傍名牌”案件12件、不正當競爭案件2件;及時(shí)提醒和糾正馳名商標的不規范使用行為，深入開(kāi)展打擊違法廣告專(zhuān)項行動(dòng)，查處違法廣告案件3件;緊繃食品安全這根弦，抽檢食品樣品40個(gè)批次，嚴厲打擊銷(xiāo)售假冒食品行為和不履行經(jīng)營(yíng)者義務(wù)行為，及時(shí)糾正桂陽(yáng)太和辣業(yè)在食品包裝標識上擅自使用工商盾牌徽記違法行為，查處食品案件14件，查獲假冒“同仁堂”國公酒三件、假冒“旺旺碎冰冰”果味飲料1100多根;深入開(kāi)展紅盾護農行動(dòng)，抽檢成品油、農資樣品26個(gè)批次，其中成品油18個(gè)，農資8個(gè)，查處涉農案件7件;以規范市場(chǎng)主體發(fā)展推進(jìn)商事登記制度改革為重點(diǎn)，對無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為開(kāi)展勸導整治集中行動(dòng)，查處無(wú)照案件19件。
2、健全完善信用監管機制。信用是市場(chǎng)經(jīng)濟的“基石”。我局以市場(chǎng)主體信用信息公示系統建設為基礎，在縣電視臺、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)、新聞網(wǎng)、桂陽(yáng)手機報公示企業(yè)年報工作，積極引導市場(chǎng)主體報送并公示企業(yè)信息。目前，全縣99戶(hù)市場(chǎng)主體已申報年報，其中，內資企業(yè)22戶(hù)，私營(yíng)企業(yè)31戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)47戶(hù);積極落實(shí)上級關(guān)于市場(chǎng)主體違法行為公示的部署，公示市場(chǎng)主體違法行為79條，受理并答復群眾違法行為公開(kāi)申請2件;積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體普查，建立網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟戶(hù)口1418家。
3、健全完善行政執法工作機制。適應工商行政管理體制調整形勢，強化對執法辦案的指導和督查力度，及時(shí)幫助基層解決執法辦案中出現的疑難問(wèn)題;不斷完善執法辦案聯(lián)動(dòng)協(xié)作機制，拓展執法辦案的`深度和廣度，解決好案件類(lèi)型單一、部分領(lǐng)域執法不夠到位的問(wèn)題。今年來(lái)，我局聯(lián)合教育、藥監、衛生等部門(mén)開(kāi)展校園周邊食品安全專(zhuān)項行動(dòng)4次;聯(lián)合文化、公安等部門(mén)開(kāi)展取締無(wú)證無(wú)照網(wǎng)吧專(zhuān)項整治，取締無(wú)證無(wú)照網(wǎng)吧2家;與煙草部門(mén)聯(lián)合執法、信息共享，查獲各類(lèi)涉煙違法案件56件，查獲假冒卷煙8200支。
(三)依法保護消費者合法權益，營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境。
做好消費維權工作是工商部門(mén)的重要使命。我局以貫徹新修改的《消費者權益保護法》為契機，進(jìn)一步更新維權理念、創(chuàng )新維權方式、完善維權機制，提升消費維權工作水平。繼續加強與縣長(cháng)公開(kāi)電話(huà)的“無(wú)縫連接”，出臺了《縣長(cháng)公開(kāi)電話(huà)(縣長(cháng)信箱)來(lái)件來(lái)電辦理制度》和《領(lǐng)導值班制度》，今年來(lái)，我局受理縣長(cháng)公開(kāi)電話(huà)來(lái)電、群眾來(lái)件共11件，辦結11件，辦結率100%，收到感謝信2封;繼續完善12315申訴舉報網(wǎng)絡(luò )建設，深化12315“五進(jìn)”工作，認真開(kāi)展了“3·15”、“4·26”、“送法下鄉”等一系列的宣傳活動(dòng)，成功幫助舂陵江村民、太和鎮村民調解煙花傷人事件;今年以來(lái)，我局共受理消費者申訴舉報126件，其中申訴97件，已調解97件，調解成功率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失100萬(wàn)余元;受理群眾舉報29件，已辦結29件，辦結率100%。
(四)在開(kāi)拓進(jìn)取中強筋壯骨，為充分履行工商職能提供堅強保障
打鐵先要自身硬。積極服務(wù)全縣經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展大局，必須切實(shí)加強全縣工商機關(guān)自身建設。一是扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。根據縣委和市工商局的統一部署和安排，我局黨組高度重視，將開(kāi)展好黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)作為全局的一項重要工作來(lái)抓，按照“高標定位，走在前列”的要求，迅速行動(dòng)，精心組織，周密部署，積極投身教育實(shí)踐活動(dòng)中。目前，我局正在籌備召開(kāi)總結會(huì )。二是法制培訓漸成常態(tài)。從側重單項式培訓向專(zhuān)業(yè)化、綜合性、系統化培訓轉型。內容重點(diǎn)上，緊扣《消法》、《商標法》、《公司法》、《食品安全法》修訂等變化以及商事登記工作，進(jìn)一步完善多種形式的教育培訓方式，運用“紅盾道德講堂”、“黨組書(shū)記講黨課”、網(wǎng)上行政學(xué)院、網(wǎng)絡(luò )考試系統等方式與平臺，大力加強黨員干部思想道德教育，提高履職盡職能力與水平，共舉辦“黨組書(shū)記講黨課”1期、“道德講堂”1期、法制培訓3期，參加工商總局行政學(xué)院網(wǎng)絡(luò )培訓2期。三是領(lǐng)導督查形成制度化。除領(lǐng)導每月督查、對外公示舉報電話(huà)和郵箱外，我局還出臺了《領(lǐng)導值班制度》，每周安排一名局領(lǐng)導值班負責全局作風(fēng)、信訪(fǎng)等方面的工作。目前，已出值班情況通報2期，干部職工上班紀律明顯好轉。
同時(shí)，我局還配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展計生、安全生產(chǎn)、綜治、校園周邊環(huán)境整治、“五小”行業(yè)和小餐飲整治百日會(huì )戰、“三創(chuàng )”、城市提質(zhì)、治超治限等工作，加大對建整扶貧、助殘、教育基金、冰災重建等方面的資金投入，累計投入資金10萬(wàn)元。
二、明年工作計劃
一是我局將積極爭取縣委、縣政府的大力支持，認真抓好工商體制改革工作;
二是大力改善基層工商所生活工作、辦案條件，提高工商部門(mén)執法威信;
三是努力完成桂陽(yáng)縣委、縣政府和市局交辦的各項工作任務(wù)。
工商年終工作總結 篇4
20xx年根據市工商局及市個(gè)私協(xié)的要求，深入貫徹黨的十六屆三中全會(huì )精神認真貫徹落實(shí)各項工作會(huì )議精神，以經(jīng)濟建設為中心，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)層次，做好履行組織、服務(wù)、自律、協(xié)調職能，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)�，F將年度工作總結匯報如下：在負責市個(gè)協(xié)、私協(xié)文印打字方面：能做到準確、及時(shí)、規范、整潔、美觀(guān)、認真細致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù)。
確保文件印制規范、科學(xué)、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時(shí)完成領(lǐng)導交辦任務(wù)，高質(zhì)量、高標準、高時(shí)效完成文印工作。充分利用先進(jìn)辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時(shí)、經(jīng)濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺(jué)提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質(zhì)量完成文印工作任務(wù)。對各種打印設備做好維護保養工作，注重機體保養，規范愛(ài)惜使用，及時(shí)對需維修的機器進(jìn)行修理。 在負責萬(wàn)秀分會(huì )轄區管理方面：能在堅持參加各種政治及業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身整體素質(zhì)的`同時(shí)，組織舉辦《消費者權益保護法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會(huì )員50余人，按照上級年度普法宣傳教育活動(dòng)的具體部署，在本轄區發(fā)放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率達到100%。
加強法制教育，增強會(huì )員法律觀(guān)念。完成了本年度會(huì )員普法教育工作。增強了會(huì )員的法律意識和法律素質(zhì)，使會(huì )員能充分運用法律武器，維護自身權益。和市個(gè)協(xié)領(lǐng)導及分會(huì )領(lǐng)導一起調解了囯泰廣場(chǎng)因空調問(wèn)題、恒業(yè)國泰廣場(chǎng)1085號鋪收押金不退問(wèn)題及孔廟市場(chǎng)生果經(jīng)營(yíng)戶(hù)唐鍍蓮與市場(chǎng)服務(wù)中心糾紛等問(wèn)題。通過(guò)咨詢(xún)個(gè)協(xié)請的常年法律顧問(wèn)解決了成衣個(gè)體戶(hù)進(jìn)貨途中發(fā)生的交通事故賠償問(wèn)題，并對她們進(jìn)行了慰問(wèn)。
組織會(huì )員開(kāi)展“為民服務(wù)”、“三。八”婦女節活動(dòng)、“六。一”慰問(wèn)福利院、“八。一”擁軍、中秋、“九九”敬老節、國慶及梧州市第九屆運動(dòng)會(huì )等等一系列活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，豐富了會(huì )員的文化體育娛樂(lè )生活，聯(lián)系了協(xié)會(huì )與個(gè)體、企業(yè)之間的感情，樹(shù)立了協(xié)會(huì )的形象，增強了協(xié)會(huì )的號召力。引導經(jīng)營(yíng)戶(hù)健康向上，樹(shù)立文明意識。對生病住院會(huì )員、特困會(huì )員、孤寡老人、殘疾會(huì )員進(jìn)行了慰問(wèn)補助，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，鼓勵他們振作起來(lái)，做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。深入會(huì )員當中關(guān)心他們的疾苦，真正成為協(xié)會(huì )聯(lián)系個(gè)體工商戶(hù)、私營(yíng)企業(yè)的橋梁紐帶。
全年內能盡職盡責完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。 今后要加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習，更多地深入經(jīng)營(yíng)戶(hù)當中聽(tīng)取他們的意見(jiàn)及建議。不斷開(kāi)拓新思路，采取新舉措，努力開(kāi)創(chuàng )個(gè)協(xié)、私協(xié)工作新局面。
工商年終工作總結 篇5
按十八屆五中全會(huì )提出的“創(chuàng )新、協(xié)調、綠色、開(kāi)放、共享”發(fā)展理念，20xx年我局將重點(diǎn)推進(jìn)以下工作。
一、繼續深化商事制度改革
一是按工商總局和省工商局的統一部署，全面實(shí)施電子營(yíng)業(yè)執照制度，全面提升行政審批效能。二是根據市政府開(kāi)展相對集中行政審批權試點(diǎn)工作要求，加快探索“多證合一”的登記制度改革。三是按省和市公布的行政審批目錄，嚴格按法定條件和法定程序，對從事非前置審批事項經(jīng)營(yíng)的，直接向商事主體依法核發(fā)營(yíng)業(yè)執照。
二、加強“先照后證”改革后的事中事后監管
一是按照《商改后續監管清單》規定履行監管職責；認真履行“雙告知”職責，并運用信息化手段，將企業(yè)信息在共享平臺上發(fā)布。二是重點(diǎn)加強網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)、重點(diǎn)商品市場(chǎng)的監管，重點(diǎn)加強對經(jīng)銷(xiāo)假冒偽劣商品、販私、坑農害農等嚴重擾亂市場(chǎng)秩序的違法行為的查處力度，營(yíng)造公平有序的市場(chǎng)競爭環(huán)境和安全放心的安居消費環(huán)境。三是按照企業(yè)信用信息公示“全國一張網(wǎng)”的要求，認真做好企業(yè)信用信息公示工作，并加強信息互聯(lián)共享，為事中事后監管提升支撐。四是加大對違法市場(chǎng)主體行政處罰和信用約束力度，對失信主體依法予以限制或禁入，形成“一處違法，處處受限”的聯(lián)合懲戒機制。充分發(fā)揮行業(yè)組織的自律作用，以及市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)組織、公眾和輿論的監督作用，促進(jìn)市場(chǎng)主體自我約束、誠信經(jīng)營(yíng)。
三、繼續統籌協(xié)調做好“兩建”工作
一是加強對“兩建”工作的'調研指導，確保我市“兩建”工作繼續出實(shí)效。二是加強與相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調，研究確定“兩建”重點(diǎn)工作項目并抓好落實(shí)。三是編制《市全面推進(jìn)市場(chǎng)監管體系建設“十三五”規劃》，并認真貫徹實(shí)施。四是加快市縣“兩建”信息平臺一體化建設，并推動(dòng)信息平臺的應用。
四、繼續優(yōu)化服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展舉措
一是鼓勵電子商務(wù)發(fā)展，積極培育上檔次上規模的電商托管公司，并實(shí)行電商集群登記。二是繼續積極推進(jìn)“個(gè)轉企”工作，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉型升級。三是指導縣（市、區）工商部門(mén)加強“商標興市”工作，重點(diǎn)做好品牌強農和地理標志證明商標的注冊、使用和管理的引導工作，并指導地理標志申報省著(zhù)名商標。四是加強廣告監管，規范廣告行為，支持廣告產(chǎn)業(yè)轉型升級。
五、加強干部隊伍建設
根據工商體制改革后的現狀，進(jìn)一步理順市、縣兩級工商（市場(chǎng)監管）部門(mén)工作機制，重點(diǎn)提升市工商局指導基層開(kāi)展監管執法的能力，重點(diǎn)強化基層工商（市場(chǎng)監管）部門(mén)在新形勢下的監管、服務(wù)職能，確保各項工作順利、平穩推進(jìn)。
工商年終工作總結 篇6
〖摘要 （二）圍繞“規范”做文章，著(zhù)力提升窗口服務(wù)形象。不知道單位工作總結如何寫(xiě)？沒(méi)問(wèn)題，小編今天整理了一篇特別不錯的文章《工商局登記注冊年終工作總結》，語(yǔ)言相當流暢，大家來(lái)了解一下吧。
xx年以來(lái)，海豐局各個(gè)登記注冊服務(wù)窗口在市局、縣局黨組及其市局主管科室的正確領(lǐng)導下，始終堅持以人為本，因地制宜，不斷摸索的原則，以提高窗口服務(wù)效能為主線(xiàn)，圍繞“人頭”、“規范”、“和諧”三方面做文章，開(kāi)展了大量的工作，并取得了一定成效�，F將近一年來(lái)的工作總結如下：
一、主要成效
——窗口人員的整體素質(zhì)不斷躍升。全系統各個(gè)注冊窗口的工作人員，政治思想堅定，作風(fēng)紀律嚴明，通過(guò)一系列的業(yè)務(wù)培訓，能夠掌握新業(yè)務(wù)系統的操作。并能做到積極自習，提高業(yè)務(wù)能力。
——窗口的服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化。在上級的大力支持下，全體登記管理人員樹(shù)立了先進(jìn)的服務(wù)理念，全系統的注冊大廳實(shí)行政務(wù)公開(kāi)和推行引導、貼身、即時(shí)、延時(shí)、規范五項服務(wù)。并落實(shí)“四項不準”，促使工作作風(fēng)的進(jìn)一步好轉。
——促進(jìn)發(fā)展的能力不斷增強。近一年來(lái)，市、股、所三級的工作運行機制協(xié)調，都能做到高效服務(wù)，文明執法，服務(wù)和促進(jìn)發(fā)展。一年里，先后完善了各個(gè)崗位的工作職責，建立健全經(jīng)濟戶(hù)口和計算機數據信息，核銷(xiāo)了一部分名存實(shí)亡的市場(chǎng)主體，為分類(lèi)監管工作打牢基矗在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和規范管理等各種有利因素的促進(jìn)下，20xx年1至11月份，全縣辦理三資企業(yè)登記注冊30戶(hù)；內資企業(yè)登記注冊103戶(hù)（其中私營(yíng)企業(yè)81戶(hù)，含14戶(hù)私營(yíng)公司分公司；非私營(yíng)公司企業(yè)22戶(hù)，含分支機構19戶(hù)）；辦理個(gè)體工商戶(hù)1378戶(hù)；辦理各類(lèi)企來(lái)變更登記266戶(hù)，辦理各類(lèi)企業(yè)注銷(xiāo)登記38戶(hù)，辦理個(gè)體工商戶(hù)歇業(yè)登記63戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)變更登記319戶(hù)。截止目前，全縣有三資企業(yè)173家（其中中外合資企業(yè)4家，中外合作企業(yè)21家，外商獨資企業(yè)155家）；內資企業(yè)1912家（其中私營(yíng)企業(yè)608家）；個(gè)體工商戶(hù)18100戶(hù)。
——窗口的配套設施不斷完善。在上級主管部門(mén)的重視支持下，縣局已對全縣的注冊大廳進(jìn)行改建、裝修，并統一設置敞開(kāi)式的辦公平臺，配置輪候桌椅、飲水機、辦事指南、電子顯示屏等方便群眾來(lái)訪(fǎng)辦事的設施。同時(shí)，還在為機關(guān)注冊大廳更換了性能較好的計算機、復印機，為更好的施行登記管理、提供行政服務(wù)提供了良好的后勤保障。
——人員的精神面貌不斷亮化。通過(guò)“五個(gè)一流”的創(chuàng )建工作，當前的“窗口”環(huán)境良好，辦事環(huán)境整潔優(yōu)雅，內部團結協(xié)作，人際關(guān)系融洽，工作氛圍和諧，工作人員著(zhù)裝整齊，舉止端莊，用語(yǔ)文明，團隊精神突出。。
二、主要做法
回顧近一個(gè)來(lái)的工作，我們的主要做法是：
�。ㄒ唬﹪@“人頭”做文章，著(zhù)力提高窗口服務(wù)能力。
為更好地為來(lái)訪(fǎng)辦事人員提供服務(wù)，打造海豐工商服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的優(yōu)質(zhì)品牌，局登記注冊部門(mén)認真負起責任，牽頭組織學(xué)習培訓，全力提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力。一方面，抓法律法規知識學(xué)習，促進(jìn)依法辦事。結合企業(yè)登記法規更新快的實(shí)際情況，積極組織工作人員對《行政許可法》和企業(yè)登記管理法規的難點(diǎn)、要點(diǎn)進(jìn)行認真討論，及時(shí)更新業(yè)務(wù)知識，不斷提升依法辦事的能力。另一方面，抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習，促進(jìn)高效服務(wù)。主要是以新業(yè)務(wù)系統的推廣使用為契機，緊緊抓住全面委托工商所核發(fā)個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執照的結合點(diǎn)，認真制定方案，組織股室人員、各工商所長(cháng)及基層登記窗口的工作人員進(jìn)行培訓，學(xué)習新登記業(yè)務(wù)系統操作流程，使每位同志都能熟練、快捷、獨立地完成各項操作。
�。ǘ﹪@“規范”做文章，著(zhù)力提升窗口服務(wù)形象。
今年，局黨組重點(diǎn)要求登記注冊部門(mén)抓窗口建設的規范管理，以提高窗口服務(wù)質(zhì)量和對外服務(wù)形象。
一是建立內部規范。登記注冊部門(mén)參與制定《窗口工作人員守則》、《首辦責任制》、《服務(wù)承諾制》等各項制度，嚴格規定窗口人員日常工作行為和工作責任。
二是建立服務(wù)規范。一方面，要求窗口人員按規定統一著(zhù)裝、佩證上崗，裝束整齊清潔，舉止端正，對辦事群眾用語(yǔ)文明，熱情有禮，服務(wù)周到；另一方面，在各個(gè)窗口單位推行服務(wù)承諾制、特事特辦制，對資料齊全、符合法定形式的企業(yè)登記申請，7天內核發(fā)營(yíng)業(yè)執照，個(gè)體工商戶(hù)開(kāi)業(yè)登記，當天核發(fā)營(yíng)業(yè)執照，名稱(chēng)核準即時(shí)受理即時(shí)核準。同時(shí)，還繼續做好綠色通道的暢通工作，對下崗人員、軍轉干部、退役士兵、港澳人士、應屆大學(xué)畢業(yè)生、農業(yè)企業(yè)等提供更加優(yōu)質(zhì)的行政服務(wù)，實(shí)行特事特辦，1天內核發(fā)營(yíng)業(yè)執照，努力做到急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所忙。
三是完善設施規范。今年，繼續抓好登記注冊口辦公設施的配套工作，不但進(jìn)一步完善了政務(wù)公開(kāi)，而且配套了一些性能效好的現代化辦公設備，務(wù)求通過(guò)規范的窗口設置來(lái)提升海豐工商服務(wù)發(fā)展的新形象。
�。ㄈ﹪@“和諧”做文章，著(zhù)力提高窗口服務(wù)效能。
為形成“內和外順”的工作氛圍，促進(jìn)登記注冊工作的有序開(kāi)展。近一年來(lái)，登記注冊部門(mén)在內外協(xié)調方面做好以下兩項工作：
一方面，充分發(fā)揮團隊精神，合理調整登記事權，促進(jìn)內部和諧。一是從抓團結和整治隊伍作風(fēng)入手，堅持思想溝通，集體議事的工作方式，增強團隊的公信力和凝聚力，并且在開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，結合實(shí)際情況進(jìn)行自我反省，對照檢查，針對領(lǐng)導、群眾提出的意見(jiàn)，分析問(wèn)題癥結，制定整改措施，堅決杜絕窗口人員作風(fēng)拖拉，相互推諉的不良現象，努力引導全體登記注冊人員發(fā)揮團隊精神，樹(shù)立大局意識，努力營(yíng)造配合默契的'工作氛圍；二是簡(jiǎn)政放權。按照市局的要求和縣局黨組的決定下放登記審批權限，全面委托12個(gè)基層工商所核發(fā)個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執照，進(jìn)一步提升了全系統工商行政管理窗口的行政效能，方便群眾辦事。該項工作得到了盛市局的肯定。三是規范經(jīng)濟戶(hù)口管理，抽調人員對歷年來(lái)的企業(yè)檔案進(jìn)行整理，建立健全經(jīng)濟戶(hù)口檔案。同時(shí)，重新核查各個(gè)工商所管轄區域的市場(chǎng)主體登記情況，清理一批名存實(shí)亡的經(jīng)營(yíng)主體，著(zhù)力為市場(chǎng)監管工作提供準確的資料數據。
另一方面，加強企業(yè)聯(lián)系，落實(shí)回訪(fǎng)制度，促進(jìn)外部和諧。一方面，在辦理登記注冊之后，定期組織人員深入基層與企業(yè)溝通聯(lián)系，了解他們的經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)收集管理對象的意見(jiàn)和建議，積極改進(jìn)工作方法，促進(jìn)個(gè)私經(jīng)濟健康發(fā)展；另一方面，積極與衛生、消防大隊、煙草專(zhuān)賣(mài)局等部門(mén)取得聯(lián)系，實(shí)行聯(lián)合監管，形成聯(lián)動(dòng)管理，嚴格把關(guān)的管理機制，促進(jìn)市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)資格的規范化，從源頭上保證市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的正常運行，著(zhù)力構建和諧、健康、公平、有序的市場(chǎng)環(huán)境。
三、xx年的登記注冊工作思路
一是要提前準備，認真安排，緊跟盛市局的工作部署，積極做好新版營(yíng)業(yè)執照的換發(fā)工作。
二是要繼續抓好崗位培訓，不斷提高登記窗口人員的業(yè)務(wù)水平，為強化登記注冊管理，促進(jìn)依法行政和經(jīng)濟發(fā)展提供牢固的業(yè)務(wù)保障。
三是要鞏固工作的成果，特別是要在確�！拔屙椃⻊�(wù)”的落實(shí)的基礎上，建立企業(yè)聯(lián)系回訪(fǎng)管理制度，全面推進(jìn)“上門(mén)服務(wù)”，促進(jìn)工作作風(fēng)的進(jìn)一步好轉。
四是要大膽創(chuàng )新，進(jìn)一步推行登記注冊制度的改革，在鞏固委托工商所核發(fā)個(gè)體營(yíng)業(yè)執照成果的基礎上，繼續下放權限，委托部分工商所核發(fā)不具備法人資格的營(yíng)業(yè)執照。
工商年終工作總結 篇7
20xx年根據市工商局及市個(gè)私協(xié)的要求，認真貫徹落實(shí)各項工作會(huì )議精神，以經(jīng)濟建設為中心，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，深化服務(wù)層次，做好履行組織、服務(wù)、自律、協(xié)調職能，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)�，F將年度工作總結匯報如下：
在負責市個(gè)協(xié)、私協(xié)文印打字方面：能做到準確、及時(shí)、規范、整潔、美觀(guān)、認真細致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù)。確保文件印制規范、科學(xué)、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時(shí)完成領(lǐng)導交辦任務(wù)，高質(zhì)量、高標準、高時(shí)效完成文印工作。充分利用先進(jìn)辦公條件，提高工作效率。按照準確、及時(shí)、經(jīng)濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺(jué)提高工作效率，降低文印成本，保證高標準、高效率、高質(zhì)量完成文印工作任務(wù)。對各種打印設備做好維護保養工作，注重機體保養，規范愛(ài)惜使用，及時(shí)對需維修的機器進(jìn)行修理。
在負責萬(wàn)秀分會(huì )轄區管理方面：能在堅持參加各種政治及業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身整體素質(zhì)的同時(shí)，組織舉辦《消費者權益保護法》、《消防安全知識法》講座授課，參加會(huì )員50余人，按照上級年度普法宣傳教育活動(dòng)的具體部署，在本轄區發(fā)放“四五”普法第四單元答卷300份，合格率達到100%。加強法制教育，增強會(huì )員法律觀(guān)念。完成了本年度會(huì )員普法教育工作。增強了會(huì )員的法律意識和法律素質(zhì)，使會(huì )員能充分運用法律武器，維護自身權益。和市個(gè)協(xié)領(lǐng)導及分會(huì )領(lǐng)導一起調解了囯泰廣場(chǎng)因空調問(wèn)題、恒業(yè)國泰廣場(chǎng)1085號鋪收押金不退問(wèn)題及孔廟市場(chǎng)生果經(jīng)營(yíng)戶(hù)唐鍍蓮與市場(chǎng)服務(wù)中心糾紛等問(wèn)題。通過(guò)咨詢(xún)個(gè)協(xié)請的常年法律顧問(wèn)解決了成衣個(gè)體戶(hù)進(jìn)貨途中發(fā)生的交通事故賠償問(wèn)題，并對她們進(jìn)行了慰問(wèn)。組織會(huì )員開(kāi)展“為民服務(wù)”、“三.八”婦女節活動(dòng)、“六.一”慰問(wèn)福利院、“八.一”擁軍、中秋、“九九”敬老節、國慶及梧州市第九屆運動(dòng)會(huì )等等一系列活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，豐富了會(huì )員的'文化體育娛樂(lè )生活，聯(lián)系了協(xié)會(huì )與個(gè)體、企業(yè)之間的感情，樹(shù)立了協(xié)會(huì )的形象，增強了協(xié)會(huì )的號召力。引導經(jīng)營(yíng)戶(hù)健康向上，樹(shù)立文明意識。同年在本轄區發(fā)展了二名新黨員。對生病住院會(huì )員、特困會(huì )員、孤寡老人、殘疾會(huì )員進(jìn)行了慰問(wèn)補助，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，鼓勵他們振作起來(lái)，做好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。深入會(huì )員當中關(guān)心他們的疾苦，真正成為協(xié)會(huì )聯(lián)系個(gè)體工商戶(hù)、私營(yíng)企業(yè)的橋梁紐帶。全年內能盡職盡責完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
今后要加強業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習，更多地深入經(jīng)營(yíng)戶(hù)當中聽(tīng)取他們的意見(jiàn)及建議。不斷開(kāi)拓新思路，采取新舉措，努力開(kāi)創(chuàng )個(gè)協(xié)、私協(xié)工作新局面。
工商年終工作總結 篇8
xx縣消委會(huì )全年共受理投訴36件、舉報5件全部辦結，縣委書(shū)記信箱1件；為消費者挽回經(jīng)濟損失38。29萬(wàn)元。電話(huà)咨詢(xún)97人次。行政大調解68件、消費提示14期。
一、 開(kāi)展好3.15國際消費者權益日宣傳活動(dòng)
為主動(dòng)適應經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展新常態(tài)，全面推進(jìn)《中華人民共和國消費者權益保護法》在全社會(huì )的認知度和執行力，貫徹落實(shí)20xx年攜手共治，暢享消費的主題，3月9日召XX縣消協(xié)四屆二次理事會(huì )會(huì )上選舉由縣政府副縣長(cháng)王小武同志為縣消費者協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)及消費維權志愿者座談會(huì )。通報縣消協(xié)20xx年工作情況，提出20xx年消費者權益保護工作思路；聽(tīng)取消協(xié)理事單位及消費維權志愿者對3。15國際消費者權益日宣傳活動(dòng)及20xx年相關(guān)工作的建議；對3。15國際消費者權益日系列活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員安排。
各理事單位、消協(xié)各分會(huì )圍繞攜手共治，暢享消費主題，開(kāi)展標語(yǔ)、板報、電子顯示屏等多種形式的宣傳工作和消費維權五進(jìn)活動(dòng)（進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)社區、進(jìn)農村、進(jìn)學(xué)校）。3月12日，縣政府副縣長(cháng)、消費者協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)王小武同志發(fā)表紀念3。15國際消費者權益日電視講話(huà)。
3月10日一3月15日縣工質(zhì)局組織開(kāi)展采取送法律、送知識下鄉的形式，分別在鄢家、新盛、略坪、金山、慧覺(jué)、御營(yíng)、蟠龍、調元、等場(chǎng)鎮及縣城八景園等場(chǎng)鎮開(kāi)展集中宣傳活動(dòng)，開(kāi)通消費維權直通車(chē)，對假冒偽劣商品進(jìn)行展示并宣傳識假辯假知識，現場(chǎng)銷(xiāo)毀部分假冒偽劣商品，。發(fā)放《新消法》讀本500本，新《侵害消費者權益行為處罰辦法》20xx冊，制作發(fā)放攜手共治、暢享消費特刊及相關(guān)消費資料10000冊。制作宣傳展板14塊，宣傳標語(yǔ)4幅。3月13日四川日報第十版刊登了xx消協(xié)宣傳圖片新聞報道，市、縣新聞報道3條。舉辦了陽(yáng)光政務(wù)熱線(xiàn)節目1期，現場(chǎng)宣傳消法知識解答消費者提出的有關(guān)消費問(wèn)題。通過(guò)xx縣手機報發(fā)放相關(guān)消費知識收看人達6000余人次。通過(guò)一系列宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境。
二、建設維權平臺，創(chuàng )新維權機制。
�。�1）我局按八個(gè)一標準，分別在2個(gè)村2個(gè)商場(chǎng)新增建12315消費維權聯(lián)絡(luò )站2個(gè)、消費維權服務(wù)站2個(gè)，指導聯(lián)絡(luò )站和服務(wù)站建立和完善投訴和受理制度，及時(shí)聽(tīng)取消費者訴求熱點(diǎn)和對消費維權的意見(jiàn)建議，有針對性地改進(jìn)工作，暢通訴求渠道，提高訴求解決實(shí)效。舉辦村社書(shū)記、主任一會(huì )兩站培訓1期。
�。�2）建立消費維權直通車(chē)機制。為切實(shí)解決好廣大消費者普遍關(guān)心的消費安全問(wèn)題，真正做到方便維權群眾，降低維權成本，我局開(kāi)通消費維權直通車(chē)5臺，定期將直通車(chē)開(kāi)到工質(zhì)所以外的偏遠鄉村，深入管轄鄉鎮現場(chǎng)受理、調解消費投訴舉報。出動(dòng)消費維權直通車(chē)57臺次，接受消費者咨詢(xún)37人次，深受基層消費者好評。
�。�3）訴案對接機制。處理消費投訴過(guò)程中，注重發(fā)現經(jīng)營(yíng)者或相關(guān)市場(chǎng)主體涉嫌違法違規行為，對情節輕微的給予批評教育并糾正，對情節嚴重的啟動(dòng)訴案對接立案調查。截止目前啟用訴案對接機制查處案件1件，處罰金額1萬(wàn)元。
�。�4）根據國家工商總局《關(guān)于完善消費環(huán)節經(jīng)營(yíng)者首問(wèn)和賠償先付制度切實(shí)保護消費者合法權益的意見(jiàn)》，為認真落實(shí)兩項制度。加強自我約束，及時(shí)受理和依法處理消費者投訴，主動(dòng)和解消費糾紛。建立建全首問(wèn)責任和賠償先付制度經(jīng)營(yíng)企業(yè)4戶(hù)
三、典型調解案例
我局鄢家工質(zhì)所成功調解一起因投放魚(yú)類(lèi)藥品造成農戶(hù)重大經(jīng)濟損失的消費糾紛。XX市XX縣某漁場(chǎng)農戶(hù)蔣某投放了xx縣經(jīng)營(yíng)者劉某配制的促進(jìn)魚(yú)類(lèi)生長(cháng)的藥品后， 80畝漁場(chǎng)近7萬(wàn)斤魚(yú)苗全部死亡，造成直接經(jīng)濟損失30余萬(wàn)元。蔣某及家人多次來(lái)到xx要求劉某賠償，劉某以藥品和配制都沒(méi)有問(wèn)題為由拒絕任何賠償。執法人員了解到該情況后，立即啟動(dòng)了消費調處機制，對雙方當事人進(jìn)行了多次協(xié)調、溝通，最終蔣某、劉某和該藥品的生產(chǎn)廠(chǎng)家（山西省XX市鶴翔生物制藥有限公司）四川片區負責人樊某達成一致意見(jiàn)，由制藥公司賠償蔣某損失的30萬(wàn)元。鄢家所執法人員及時(shí)高效的調解避免了到當事人雙方鑒定機構進(jìn)行專(zhuān)業(yè)鑒定和到人民法院起訴的繁瑣程序。
20xx年，縣消委在網(wǎng)絡(luò )建設、消費糾紛調解、宣傳教育等工作取得了一定成績(jì)，但與上級的要求、消費者的需求和形勢的'發(fā)展仍有一定的差距，主要表現：消費者協(xié)會(huì )工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、協(xié)調能力有待于進(jìn)一步提升； 一會(huì )兩站工作作用發(fā)揮還不夠明顯；宣傳報道力度不夠，及時(shí)性、準確性不夠；通過(guò)媒介披露問(wèn)題力度不大。
五、20xx年工作思路
（一）認真開(kāi)展消費教育引導
1、抓好3。15宣傳活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放宣傳資料，展板、案例及實(shí)物展示的方式進(jìn)行宣傳。
2、搞好消費教育培訓。采取開(kāi)辦講座、召開(kāi)座談會(huì )、法規綜合培訓等多種方式開(kāi)展消費安全進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)，提高消費者自我維權意識和企業(yè)自覺(jué)履行社會(huì )責任意識，要充分發(fā)揮12315貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢，進(jìn)一步創(chuàng )新消費教育的形式，不斷提高消費教育和消費引導工作實(shí)效。
3、針對消費者關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，宣傳消費維權法律法規，適時(shí)通過(guò)各種媒體發(fā)布消費提示和維權信息，及時(shí)通過(guò)消費提示、警示、簡(jiǎn)報等方式宣傳消費維權法律法規、報道消費維權動(dòng)態(tài)，引導消費者文明、健康、節約資源和保護環(huán)境消費，共同營(yíng)造放心的消費環(huán)境。
4、發(fā)揮消協(xié)各理事單位的聯(lián)系協(xié)作機制，推動(dòng)全縣維權工作，形成全社會(huì )宣傳、教育、引導消費維權的合力。
（二）完善投訴舉報工作機制
1、建立健全消費投訴舉報工作考核制度，通過(guò)檢查、督促、考核等方式，確保12315、12365、12358、12331等投訴舉報工作暢通、快捷和實(shí)效。增強申訴舉報工作的貫徹力和執行力，提升申訴舉報工作處理的效率。
2、強化12315數據分析，提升社會(huì )服務(wù)水平。每季度對全縣的申訴舉報進(jìn)行分析，并與全市乃至全省的數據進(jìn)行比對，找準我縣申訴舉報的重點(diǎn)和特點(diǎn)，切實(shí)發(fā)揮12315數據在加強市場(chǎng)監管、開(kāi)展消費警示、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展等方面的積極作用。
3、加強投訴處理工作人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓，切實(shí)增強工作的責任感和敬業(yè)精神，增強調處能力。今年，消協(xié)各分會(huì )結合《消費者權益保護法》及《處理消費者投訴辦法》的學(xué)習培訓不少于二次。
（三）構建消費維權協(xié)同共治體系
按照政府監管、行業(yè)自律、企業(yè)誠信、公眾參與、社會(huì )監督的消費維權協(xié)同共治體系，狠抓五進(jìn)維權網(wǎng)絡(luò )建設，在擴大覆蓋面和規范化建設上見(jiàn)成效，切實(shí)把消費糾紛和解在企業(yè)，化解在源頭，真正讓消費者滿(mǎn)意。高度重視各職能部門(mén)的溝通配合，將消費者權益保護工作落到實(shí)處，營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境；密切關(guān)注全社會(huì )的監督，加強輿論引導，營(yíng)造市場(chǎng)主體和社會(huì )各界自覺(jué)保護消費者的良好氛圍；積極倡導企業(yè)的參與，履行保護消費者合法權益的社會(huì )職責，讓消費者權益保護工作事半功倍。
（四）突出監管重點(diǎn)
1、繼續做好生產(chǎn)、流通和消費環(huán)節商品質(zhì)量監測工作。各理事單位要針對消費者申訴舉報的熱點(diǎn)問(wèn)題，以與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的商品和農業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的商品為重點(diǎn)，按照職責分工有針對性的抽檢。對在抽檢中發(fā)現的問(wèn)題產(chǎn)品，嚴格按照有關(guān)程序，依法查處，并按規定公示。
2、嚴厲打擊制售假冒偽劣違法行為。以消費者投訴比較集中的商場(chǎng)、超市、市場(chǎng)等違法行為易發(fā)、高發(fā)地為重點(diǎn)區域，以農資、建筑裝飾裝修材料、家具建材為重點(diǎn)商品進(jìn)行抽檢，集中執法力量扎實(shí)有序地開(kāi)展專(zhuān)項執法行動(dòng)，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為。
3、采取有效措施，加大服務(wù)領(lǐng)域維權力度，營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境。針對服務(wù)領(lǐng)域消費糾紛的特點(diǎn)，綜合運用各監管執法部門(mén)職能，依法嚴厲查處食品藥品、產(chǎn)品質(zhì)量、不符合衛生、安全標準的違法行為，嚴厲查處利用虛假宣傳、虛假違法廣告欺騙和誤導消費者違法行為，嚴格規范服務(wù)合同格式條款，依法查處合同欺詐違法行為，切實(shí)維護服務(wù)領(lǐng)域公平競爭的市場(chǎng)秩序，依法保障服務(wù)領(lǐng)域消費者的知情權和公平交易權，努力營(yíng)造有利于服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境和消費環(huán)境。
（5）充分發(fā)揮12315消費維權直通車(chē)作用，編制12315消費維權直通車(chē)現場(chǎng)受理、現場(chǎng)調處工作計劃，全面覆蓋管轄的區域，明確責任，抓好落實(shí)；要加強督促、檢查、指導，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)研究；要加強對基層人員的業(yè)務(wù)能力提升，把經(jīng)驗豐富、責任心強的工作人員放在處理消費投訴工作崗位上來(lái)，以群眾利益無(wú)小事的工作責任，全力維護消費者的合法權益。
保護消費者合法權益是政府及社會(huì )各界的重要使命，各理事單位要以貫徹《消費者權益保護法》為契機，進(jìn)一步更新維權理念、創(chuàng )新維權方式、完善維權機制，積極研究新型消費領(lǐng)域和消費方式的變化規律，不斷提升消費維權工作水平，努力營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境。
工商年終工作總結 篇9
一年來(lái)在認真履行工商聯(lián)副會(huì )長(cháng)職能的同時(shí)，狠抓xx公司的建設與發(fā)展，取得了一定的成績(jì)。XX年，我帶領(lǐng)公司全體員工齊心協(xié)力，頑強進(jìn)取，充分發(fā)揚“忠誠、團結、求實(shí)、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，大力倡導“精、細、實(shí)、高、新”的管理理念，同心同德，真抓實(shí)干，全年共生產(chǎn)尿素噸，比上年增長(cháng)%；實(shí)現產(chǎn)值萬(wàn)元，比上年增長(cháng)%；銷(xiāo)售收入萬(wàn)元，比上年增長(cháng)%；工業(yè)增加萬(wàn)元，比上年增長(cháng)%；利稅突破萬(wàn)元，比上年增長(cháng)%。各項指標均達到企業(yè)建成以來(lái)的最好水平。
狠抓安全不放松，重視環(huán)保求發(fā)展
公司堅持以“安全責任重于泰山”為指導，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機構落實(shí)，責任落實(shí)，經(jīng)費落實(shí)，加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作，全年未發(fā)生輕、重傷和死亡事故。同時(shí)公司按照iso14001環(huán)境管理體系要求，加大環(huán)保投入，環(huán)境糾紛賠償比去年下降了25%，并且公司的工業(yè)廢水與循環(huán)水綜合治理工作已列入國家環(huán)保治理專(zhuān)項資金。公司長(cháng)期保持了xx市“無(wú)泄漏工廠(chǎng)”、xx市“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱(chēng)號。
堅持技改不停步，擴大生產(chǎn)創(chuàng )效益
公司運用新技術(shù)、新設備、新材料、新工藝實(shí)施x項技術(shù)改造，共投入技改資金xx余萬(wàn)元，通過(guò)技改，年可新增產(chǎn)值xx萬(wàn)元，可創(chuàng )利潤xx萬(wàn)元，尿素日產(chǎn)由上年的xx噸增加到xx噸，并x次打破了日產(chǎn)記錄，x次打破月產(chǎn)記錄。在實(shí)施技術(shù)改造的`同時(shí)，公司進(jìn)一步強化管理，著(zhù)力節能降耗降成本，尋求新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。全年噸尿素綜合耗氣耗電分別比上年平均下降了。
強化內部管理，夯實(shí)發(fā)展基矗
一是加強財務(wù)監督，保障資金需求。為保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，進(jìn)一步對資金使用實(shí)行分級計劃，層層把關(guān)，實(shí)行總經(jīng)理嚴格審核制，保證資金統籌安排合理運用，同時(shí)，加大資本動(dòng)作力度，用好用活資金。
二是推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。為了改變傳統的辦公方式，公司在進(jìn)一步加強計算機日常維護管理的同時(shí)，加快了計算機信息化工程的進(jìn)程。完善了設備管理、銷(xiāo)售管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)統計管理、人力資源管理、辦公自動(dòng)化和財務(wù)接口管理等模塊，逐步實(shí)現無(wú)紙化辦公。XX年11月，公司通過(guò)xx市信息產(chǎn)業(yè)局組織的信息化工程驗收，使公司的工作效率和工作質(zhì)量實(shí)現了新的跨躍。
三是加強物資供應，調整營(yíng)銷(xiāo)策略。為了確保公司的正常生產(chǎn)和XX年初制定的一系列目標指標的實(shí)現，公司千方百計實(shí)現比質(zhì)比價(jià)采購，保證采購物資的質(zhì)量。減少中間環(huán)節，降低采購成本，提高進(jìn)銷(xiāo)差率，并認真對全國市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準確地把握化肥走勢，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略，建立誠信的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )，不斷提高產(chǎn)品在本地市場(chǎng)的占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)率和資金回籠率均達到xx，外購物資按時(shí)到貨率達到了xx%，一次驗收合格率達到xx%，進(jìn)銷(xiāo)差率>xx%。
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