關(guān)于單位年終工作總結范文集錦五篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家整理的單位年終工作總結5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
單位年終工作總結 篇1
20xx年我協(xié)助何總經(jīng)理分管財務(wù)和內控工作，現將一年來(lái)的工作情況匯報如下，請各位代表審議。
第一部分年年的主要工作
年在公司班子的大力支持下，我帶領(lǐng)廣大財務(wù)人員緊緊圍繞年度財務(wù)工作思路，不斷夯實(shí)財務(wù)基礎工作，規范財務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng )新財務(wù)管理方法，改革財務(wù)管理體制，著(zhù)力強化平穩、受控運行，為全面完成公司的各項目標做出了應有的貢獻。
一、圓滿(mǎn)完成了國家審計署現場(chǎng)審計工作。
在國家審計署的審計過(guò)程中，我們全力以赴、自查自改、跟蹤反饋、及時(shí)協(xié)調，保障了審計工作的順利進(jìn)行。
一是公司各單位成立了以一把手為組長(cháng)的組織機構，以財務(wù)為主協(xié)調辦公室，建立了順暢的溝通機制，及時(shí)化解現場(chǎng)審計階段發(fā)現的問(wèn)題10余項。
二是根據公司審前工作會(huì )的部署，及時(shí)安排和要求三省公司和機關(guān)各處室對照內控制度嚴格自查，整改不合規范事項200余項。
三是會(huì )同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計過(guò)程中提報的各項資料。
四是針對審計組反饋的32個(gè)審計記錄，立即組織三省公司財務(wù)部門(mén)和相關(guān)部門(mén)認真核對、仔細研究，反復討論、修改三省公司及各部門(mén)的答復，從法律和相關(guān)政策法規的角度做出了合理解釋。
通過(guò)“嚴格、扎實(shí)、細致、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價(jià)。
二、財務(wù)信息化建設取得新突破。
在核算體系改革方面，以“推進(jìn)財務(wù)和資產(chǎn)7.0系統上線(xiàn)”為重點(diǎn)，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，積極學(xué)習財務(wù)7.0系統的各項管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時(shí)一個(gè)月，完成了近10萬(wàn)條信息的設置和賬務(wù)初始化工作，順利實(shí)現了6.0和7.0系統的并行。并行后的財務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務(wù)人員加班加點(diǎn)、任勞任怨、扎實(shí)工作，為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監控力度打下了堅實(shí)的基礎。
在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調研、總結和開(kāi)發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認可，并委托我公司實(shí)施軟件開(kāi)發(fā)和系統推廣工作。目前系統已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功，預計20xx年一季度在銷(xiāo)售系統全面上線(xiàn)，為銷(xiāo)售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰略、創(chuàng )新成本控制手段、實(shí)現管理向基層延伸奠定了堅實(shí)的基礎。
在資金管理系統建設方面，通過(guò)近一年的調研、開(kāi)發(fā)和推廣，基本實(shí)現了對庫站資金的實(shí)時(shí)監控，實(shí)現了與業(yè)務(wù)系統、零售系統的信息共享和系統自動(dòng)控制，實(shí)現了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑證的自動(dòng)生成、賬戶(hù)余額的實(shí)時(shí)監控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產(chǎn)管理能力穩步提升。
在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強現場(chǎng)稽核”為重點(diǎn)，確保全年無(wú)重大資金安全事故。
一是持續推進(jìn)銀行上門(mén)收款、pos機推廣和銀行賬戶(hù)管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止年年底實(shí)現上門(mén)收款的加油站座數達到1241座，同比增加147座，上門(mén)收款率達到87%，同比提高2個(gè)百分點(diǎn)，比年提高73個(gè)百分點(diǎn)；pos機刷卡結算金額為8.9億元，同比增長(cháng)8.5倍；清理冗余賬戶(hù)、合并賬戶(hù)39個(gè)，賬戶(hù)數量維持在滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的最低限度內。
二是積極貫徹落實(shí)資金安全稽查長(cháng)效機制，各地市公司對加油站資金管理自查面達100%，由省公司組織的抽查和復查覆蓋面平均達到60%，并根據板塊《關(guān)于開(kāi)展加油站資金專(zhuān)項檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專(zhuān)項檢查領(lǐng)導小組和辦公室，累計檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現和整改問(wèn)題500余項，完成了板塊下達的資金稽查任務(wù)，得到了西藏公司督察組的高度評價(jià)。
在資產(chǎn)管理方面，通過(guò)明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價(jià)標準，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進(jìn)一步提高轉資速度，截止年年底在建工程余額61596萬(wàn)元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，依托資產(chǎn)6.0系統，有效的解決了信息不對稱(chēng)的問(wèn)題，全年共完成695萬(wàn)元固定資產(chǎn)的內部調撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬(wàn)余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值。并組織三省公司對各項資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查，對盤(pán)虧、毀損、報廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細致的摸底統計，確定了符合報廢條件的資產(chǎn)335項，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結構、盤(pán)活低效或無(wú)效資產(chǎn)提供了數據支持。
四、注重過(guò)程、加強監控，預算管理水平穩步提升。
一是月度滾動(dòng)預算和資金聯(lián)動(dòng)控制得到進(jìn)一步加強，三省公司實(shí)現了從被動(dòng)接受到主動(dòng)執行的轉變，有效保障了費用合理、均衡發(fā)生，全年費用指標均控制在板塊下達指標范圍內；二是通過(guò)收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20xx年預算編制得到了板塊領(lǐng)導的高度評價(jià)，預算匯報圓滿(mǎn)成功。
五、法制意識逐步提升，稅企環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
通過(guò)加強協(xié)調、強化內部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績(jì)。
一是通過(guò)努力，實(shí)現了湖北地區增值稅預征率的再次下降，年節約利稅800余萬(wàn)元。
二是通過(guò)大力協(xié)調，湖北省黃石等地區稅務(wù)部門(mén)糾正了在零售環(huán)節按收入比例征收印花稅的違規政策，年節約印花稅200余萬(wàn)元，擺脫了企業(yè)被動(dòng)納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話(huà)語(yǔ)權。
三是實(shí)現了中石油冠名機打發(fā)票的使用，為進(jìn)一步提高內部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破。
四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問(wèn)題20余項，并根據檢查結果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規范了票據的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險。
六、充實(shí)力量、加強培訓，隊伍綜合素質(zhì)不斷提高。
一是進(jìn)一步充實(shí)各級管理機構財務(wù)力量。年年對機關(guān)財務(wù)處領(lǐng)導崗位進(jìn)行了充實(shí)，同時(shí)在條件成熟的地市逐步配備總會(huì )計師6人，充實(shí)了兩級機關(guān)財務(wù)部門(mén)骨干力量，地市營(yíng)銷(xiāo)中心財務(wù)隊伍進(jìn)一步發(fā)展，基層的財務(wù)管理能力不斷提升。
二是全年財務(wù)系統共參加內外部培訓500人次以上，重點(diǎn)是放在資金、資產(chǎn)、稅務(wù)和財務(wù)系統更替等應知應會(huì )技能，短期內迅速提高了各級財務(wù)人員的職業(yè)技能，豐富了財務(wù)系統的知識儲。
三是學(xué)術(shù)理論和實(shí)踐緊密結合，積極探討財務(wù)管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，年年舉辦不同層次財務(wù)研討會(huì )4次，在湖北財會(huì )周刊和中油內部刊物等省部級刊物上發(fā)表論文7篇，標志著(zhù)財務(wù)隊伍從技能操作型逐步向學(xué)術(shù)研究型團隊轉變。
七、強化執行、嚴格考核，內控體系持續有效運行。
xx年，公司內控工作以提升企業(yè)管理水平為宗旨，以加強風(fēng)險管理為導向，以“零缺陷”做為內控工作奮斗目標，不斷加大內控執行力度，不斷豐富內控檢查、測試手段。
一是發(fā)布年版《內部控制管理手冊》，修訂和完善滿(mǎn)足不同管理層次需求的3個(gè)層面96個(gè)末級流程。
二是強化宣貫，注重溝通，營(yíng)造和諧內控環(huán)境。年年舉辦內控培訓班59期，培訓2362人次，篩選、整理出與庫、站業(yè)務(wù)密切相關(guān)的流程13個(gè)并匯編成冊。
三是反復測試，嚴格考核，保持內控體系持續有效運行。年年先后組織3次自我測試，覆蓋面達到44個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心。順利通過(guò)了3次管理層和外部審計測試。
在財務(wù)工作取得新進(jìn)展的同時(shí)，我個(gè)人在政治理論學(xué)習和專(zhuān)業(yè)知識方面也有了長(cháng)足的進(jìn)步。通過(guò)不斷的學(xué)習，增強了黨性修養，豐富了知識儲備，優(yōu)化了知識結構。
第二部分一年來(lái)幾點(diǎn)感想和認識
回顧一年來(lái)的.財務(wù)工作，我對自身能力、財務(wù)面臨的形勢和財務(wù)工作的重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)認識。
一、本人的政策水平、專(zhuān)業(yè)水平和領(lǐng)導水平還有待進(jìn)一步提高。
一是對財務(wù)專(zhuān)業(yè)的許多新事物、新知識和新形勢關(guān)注不夠、掌握得不夠透徹，對國家和上級單位的相關(guān)政策法規理解還需要進(jìn)一步加強。二是到基層去得還不夠，對有些基層反映的問(wèn)題解決不夠迅速，抓工作沒(méi)有一抓到底，布置工作多，監督檢查工作少。在今后的工作實(shí)踐中我將努力提高各方面綜合素質(zhì)，不辜負組織和公司員工對我的信任和期望。
二、財務(wù)管理體制需要進(jìn)一步理順，財務(wù)工作需要進(jìn)一步深化。
一是成本費用控制的形勢越來(lái)越嚴峻，壓力層層傳遞的體制還沒(méi)有形成。
隨著(zhù)中石油a股回歸上市，來(lái)自資本市場(chǎng)的監管和壓力越來(lái)越大，同時(shí)國家所得稅新條例的頒布，加大了對企業(yè)的費用開(kāi)支的監管力度，而且，社會(huì )輿論對央企的監督越來(lái)越強勢，集團公司黨組、股份公司管理層已經(jīng)將降本增效上升到戰略高度，銷(xiāo)售企業(yè)將成本費用控制列入20xx年的重點(diǎn)工作，我們在成本費用控制中受到的內外部監管力度越來(lái)越大。
從目前情況看，我們的成本費用管理中還存在一些問(wèn)題：
一、投資管理方面，部分項目達不到可研要求，一些加油站長(cháng)期處于虧損或關(guān)停狀態(tài)：
二、資產(chǎn)方面，資本性支出擠占費用，資產(chǎn)處置不規范，一次性盤(pán)虧數額較大。
三、人工成本方面，各項補貼名目繁多、標準不統一、規定不明確，公司間相互攀比。
四、非生產(chǎn)性支出方面，四項管理性費用控制不嚴，標準不一。
五、成本費用的壓力目前主要集中在機關(guān)本部，沒(méi)有實(shí)現壓力的逐級傳遞。
二是會(huì )計工作的內涵日趨復雜，會(huì )計基礎工作還不適應會(huì )計體系發(fā)展的需要。
會(huì )計準則和股份公司會(huì )計手冊今年已經(jīng)進(jìn)行了調整，變化非常大，隨著(zhù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的日趨復雜，我們的監管手段、控制意識和管理環(huán)境短期內還難以適應新形勢的需要，主要體現在對庫存油品、銷(xiāo)售價(jià)格、資產(chǎn)處置和賬外資產(chǎn)的管理還不夠重視、不夠完善，對異地租賃、融資租賃、大額修理支出和非油業(yè)務(wù)等特殊事項的管理還缺乏完備的管理手段。
三是公司快速發(fā)展，財務(wù)管理面臨的挑戰越來(lái)越大。
與公司成立之初相比，我們的管理幅度越來(lái)越大、價(jià)值鏈越來(lái)越長(cháng)、風(fēng)險點(diǎn)越來(lái)越多、監管面越來(lái)越廣、資產(chǎn)規模越來(lái)越大、各方關(guān)注度越來(lái)越高，財務(wù)管理面臨著(zhù)諸多挑戰，管理的難度越來(lái)越大，進(jìn)入了一個(gè)風(fēng)險聚集的時(shí)期，稍有放松，財務(wù)風(fēng)險就會(huì )釋放，進(jìn)一步演變?yōu)槭鹿�。這一方面要求我們財務(wù)人員不斷提高綜合素質(zhì)，另一方面必須緊縮地市營(yíng)銷(xiāo)中心的財權，適度下放相應的事權，各級機構要切實(shí)擔負起確保財務(wù)安全的責任。
單位年終工作總結 篇2
開(kāi)頭：我自***年初調入鑄一分廠(chǎng)擔任副廠(chǎng)長(cháng)以來(lái)已經(jīng)一年了，在這一年的工作中，在公司、分廠(chǎng)領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在分廠(chǎng)員工的配合支持下，使我順利的完成了本年度的工作，也使我初步完成了由一名后勤人員向管理者的角色轉變，熟悉了生產(chǎn)、管理流程，使個(gè)人的管理能力、業(yè)務(wù)水平有了相應的提高；在日常工作中主要側重于以下幾方面的管理：
（一）生產(chǎn)管理
在分廠(chǎng)工作流程中，我主要負責分廠(chǎng)的生產(chǎn)組織工作；對內我立足于車(chē)間制芯、造型、熔煉三大工部的銜接，狠抓班產(chǎn)效率提升，向單位時(shí)間要產(chǎn)量，通過(guò)OEE的分析計算，查找分析影響綜合效率提升的瓶頸，制定相應的考核政策，提高了員工的生產(chǎn)積極性，促使綜合效率較上年有所提升；對外我加強溝通協(xié)調，緊密結合生產(chǎn)制造部，關(guān)注庫存加工情況，及時(shí)調整排產(chǎn)，把滿(mǎn)足發(fā)貨作為生產(chǎn)組織第一原則，保證下到工序的順利開(kāi)展；在新產(chǎn)品試制過(guò)程中，遵照優(yōu)先安排的原則，隨到隨試，及時(shí)通知跟蹤結果，使全年在鑄一分廠(chǎng)試制的新產(chǎn)品中未因試制不及時(shí)而影響進(jìn)度；關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程因素，注重前期準備工作，逐步在分廠(chǎng)內推行各工序的一個(gè)流作業(yè)方式，簡(jiǎn)化物流調整分配生產(chǎn)資料，踐行“精益生產(chǎn)”。
（二）質(zhì)量管理
在分廠(chǎng)質(zhì)量管理過(guò)程中，我主要配合協(xié)助柴廠(chǎng)長(cháng)做好質(zhì)量管理工作；在柴廠(chǎng)長(cháng)的悉心講解和指導下，使我初步了解了產(chǎn)品特征，總結了部分產(chǎn)品的問(wèn)題頻發(fā)點(diǎn)和重點(diǎn)控制項目，明確了從制芯到混砂造型到熔煉澆注各個(gè)環(huán)節的特性，利用公司開(kāi)展的“自主檢驗”工具加以歸納總結，服務(wù)于生產(chǎn)現場(chǎng)，對質(zhì)量的整體提升起到了一定的促進(jìn)作用；在體系辦的幫助指導下，使我明確了質(zhì)量體系在分廠(chǎng)的要素，促使我抓基礎細節管理，保障體系的平穩運行。
（三）成本管理
在分廠(chǎng)成本管理過(guò)程中，我主要側重于制造費用、原材料及動(dòng)力成本的控制，著(zhù)眼于全員成本意識的提升，借鑒其他分廠(chǎng)成本控制的先進(jìn)經(jīng)驗，對貴金屬原材料、動(dòng)力電費等實(shí)施分包到班考核，細化核算，促使生產(chǎn)現場(chǎng)物料浪費降低；關(guān)注庫存情況，及時(shí)調整，力爭做到產(chǎn)銷(xiāo)平衡，避免成本占壓。
（四）TPM管理
在過(guò)去的一年中，TPM活動(dòng)在鑄一分廠(chǎng)平穩運行，第二階段基本達標，在公司組織的綜合評比中連續三個(gè)月位居第一；在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，我主要立足于現場(chǎng)管理、設備管理、安全管理、OEE分析及課題改善四大項；在現場(chǎng)管理中，實(shí)施分片分包到人的考核方法，做到齊抓共管，提升現場(chǎng)管理水平；在設備管理中，利用TPM培訓的管理工具，加強對維修保全人員的考核，制定一系列的管理制度，使全年分廠(chǎng)故障率維持在較低水平，促使生產(chǎn)順利進(jìn)行；安全管理主要側重于危險源預知培訓，旨在提高全員的安全意識，減少事故發(fā)生；OEE分析重點(diǎn)在于查找問(wèn)題，分析出影響效率提升的真正要因，綜合改善，提升整體OEE指標；課題改善主要圍繞“精品工程”及效率的提升進(jìn)行，集中解決了一批成品率較低的產(chǎn)品，改善了現場(chǎng)物流環(huán)境。
（五）統計工作
在分廠(chǎng)統計工作中，我借鑒鑄造分廠(chǎng)的成功模式加以修改完善，在分廠(chǎng)內部建立了一套適用于本分廠(chǎng)的統計核算體系，涉及產(chǎn)量班產(chǎn)效率、成品率統計、動(dòng)力電費核算、合金貴金屬核算等方面，為分廠(chǎng)成本控制、質(zhì)量提升、人員管理等提供了充分詳實(shí)的數據支撐。
（六）人員管理
真誠公平的對待每一位員工是我工作的原則；在日常工作中，我傾聽(tīng)了解員工心聲，力所能及的幫助他們在工作生活中的實(shí)際困難，注重現場(chǎng)即時(shí)溝通，舒緩他們在工作中的壓力和不良情緒；在公司開(kāi)展傳統文化學(xué)習以來(lái)，更是利用這一良機對員工進(jìn)行引導，在分廠(chǎng)內形成氛圍，耳濡目染潛移默化的.進(jìn)行教育，暢談體會(huì )，融入生活，引起廣泛共鳴；注重班組管理，重點(diǎn)關(guān)注班組建設，充分放權給班長(cháng)，提升班組長(cháng)管理水平，穩定員工隊伍。
回顧這一年的工作，我來(lái)說(shuō)是一個(gè)學(xué)習、總結、感悟和成長(cháng)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，我得到了公司領(lǐng)導、同仁和員工們一如既往的關(guān)心和支持，當我犯錯誤時(shí)，有你們春風(fēng)化雨的諄諄教誨和指正；當我有一些新的點(diǎn)子和想法時(shí)，看到的是你們一貫贊許和鼓勵的眼神，我為我能工作在這樣一個(gè)團隊中而倍感慶幸；如果說(shuō)我在這一年中有了些許進(jìn)步和改變，那也是和你們的幫助密不可分的。
現在已經(jīng)步入了***年度，公司也正朝著(zhù)更高的目標邁進(jìn)，面臨著(zhù)新的指標任務(wù)。雖然我離公司和領(lǐng)導的要求還有很大差距，但我會(huì )俯首自查，改善自身短板，發(fā)揮自身潛力，認認真真學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)工作，緊跟公司發(fā)展步伐，更好的融入到公司的管理團隊中去。
單位年終工作總結 篇3
自加入公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我可以在工作中不斷成長(cháng)，不斷學(xué)習，提升了自身的素質(zhì)，現將一年的工作總結如下：
一、日常工作方面
1、把事情細節化、條理化、規范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來(lái)訪(fǎng)人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì )有些應付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細節就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作�，F在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規范化方面還需要加強，我也會(huì )在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。
2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì )議時(shí)，前臺就會(huì )負責一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來(lái)訪(fǎng)人員的司機，也要服務(wù)周到，體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著(zhù)為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養。
3、學(xué)會(huì )溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì )中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門(mén)以及社會(huì )上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著(zhù)不少問(wèn)題。當一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性�？偸腔ㄙM時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專(zhuān)業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì )以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的'更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養方面
走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習，培養自己的各項能力。目前，我通過(guò)——-學(xué)習了相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關(guān)內容。財務(wù)會(huì )計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習這方面的知識。通過(guò)這些學(xué)習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會(huì )參加相關(guān)的培訓，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì )悉心學(xué)習，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著(zhù)不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問(wèn)題
1、工作成果辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進(jìn)行；各類(lèi)賬目報銷(xiāo)流程規范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。
2、存在的問(wèn)題
�。�1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì )議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。
�。�2）執行力不夠：當接到領(lǐng)導指示，完成某項工作時(shí)，往往在執行上會(huì )有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。
�。�3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問(wèn)題必會(huì )在以后的工作中加以解決。一年的工作中，著(zhù)實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會(huì )工作學(xué)習，不斷成長(cháng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì )再接再厲，爭取做得更出色。
單位年終工作總結 篇4
根據《關(guān)于開(kāi)展20xx年出版物發(fā)行單位年度核驗工作的通知》(新出字〔20xx〕330號)要求，我局組織開(kāi)展了對XX市出版物發(fā)行單位的年度核驗工作，并將年度核驗工作與法規宣講、市場(chǎng)檢查等工作有效結合起來(lái)，突出重點(diǎn)，加強服務(wù)，提高年度核驗工作效率、質(zhì)量，強化日常管理手段，圓滿(mǎn)地完成了XX市20xx年出版物發(fā)行單位的年度核驗工作。
一、年度核驗工作基本情況
截至20xx年底，我市共有各類(lèi)出版物發(fā)行單位1439家(未含連鎖經(jīng)營(yíng)門(mén)店數量)，參加年度核驗的單位為1361家，由于我市城市整體規劃改造及地下鐵路、道路的改造擴建或自身經(jīng)營(yíng)、管理不善等因素，78家單位未參加年度核驗自行撤消。
經(jīng)過(guò)核驗，我市現有各類(lèi)發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)2265家(含音像制品發(fā)行單位236家)，從業(yè)人員14471人，年銷(xiāo)售額為381512.1615萬(wàn)元。其中：總發(fā)行企業(yè)2家，批發(fā)企業(yè)213家，全國連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)1家，本市內連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)6家，外商投資企業(yè)2家，網(wǎng)上書(shū)店2家，零售單位1135家，各連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)連鎖門(mén)店904家。圖書(shū)批發(fā)交易市場(chǎng)1個(gè)，位于XX市XX區長(cháng)江道90號，總營(yíng)業(yè)面積為4800平方米，現有102家出版物批發(fā)經(jīng)營(yíng)單位。
市、區兩級新聞出版行政部門(mén)對參加年度核驗的1361家單位，按照年度核驗的要求認真進(jìn)行核準，對符合要求的1247家企業(yè)辦理了年度核驗登記手續;對114家因涉及登記事項變動(dòng)和未按時(shí)參加年度核驗的單位，給予了緩期登記的處理，待整改合格后再辦理年度核驗手續。
市新聞出版局對其中213家具有出版物批發(fā)權的單位、6家本市內區域連鎖經(jīng)營(yíng)總部、2家外商投資企業(yè)、2家網(wǎng)上零售書(shū)店進(jìn)行了網(wǎng)上年度核驗;對2家出版物總發(fā)行單位、1家全國連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了網(wǎng)上審核，并上報總局進(jìn)行年度核驗。此外，根據《通知》要求，我局對圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)內的59家經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了檢查，從檢查結果看，暫未發(fā)現問(wèn)題。檢查中，我局對3家未按規定懸掛許可證和2家超范圍經(jīng)營(yíng)的單位，及時(shí)提出整改意見(jiàn)，限期改正。通過(guò)此次年度核驗，摸清了全市發(fā)行單位的基本情況，為我局規范管理，做好扶持實(shí)體書(shū)店、出版物發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)規劃工作奠定了基礎。
二、年度核驗工作基本做法
(一)領(lǐng)導重視， 周密部署。
我市各級新聞出版行政部門(mén)歷來(lái)對出版物發(fā)行單位的年度核驗工作十分重視，將此項工作作為收集整理行業(yè)信息、摸清行業(yè)底數、掌握發(fā)行業(yè)新動(dòng)向、清理整頓出版物市場(chǎng)的一項重要工作。按照《通知》要求，結合XX市發(fā)行單位的實(shí)際情況，精心組織、周密部署，有側重、有針對性地開(kāi)展年度核驗工作。
我局自接到《通知》后，為了做好出版物發(fā)行單位年度核驗工作，認真學(xué)習，明確重點(diǎn)，提高認識，對年度核驗范圍、內容、時(shí)間及步驟等作了認真安排，確定年度核驗中的重點(diǎn)工作和需要解決的`問(wèn)題，確保貫徹落實(shí)《通知》精神。并及時(shí)制定印發(fā)了相關(guān)通知，進(jìn)一步明確了我市出版物發(fā)行單位年度核驗的時(shí)間、范圍、內容、安排、要求及年度核驗處理等事項。
為指導各區縣新聞出版行政部門(mén)做好XX市出版物零售單位的年度核驗工作，我局印發(fā)了《XX市新聞出版局關(guān)于開(kāi)展20xx年全市出版物零售單位年度核驗工作的通知》(津新出印字〔20xx〕13號)，在《通知》中明確規定了各區縣新聞出版行政部門(mén)需上報的年度核驗材料及時(shí)間，制作了《20xx年XX市出版物零售單位備案登記表》《20xx年發(fā)行單位年度核驗情況匯總表》《20xx年年度核驗抽查企業(yè)情況表》，進(jìn)一步對各發(fā)行單位情況進(jìn)行量化、細化。要求各區縣在上報紙質(zhì)材料的同時(shí)，一并報送電子版文本，便于數據統計，逐步建立完善發(fā)行單位數據庫。并專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了全市各區縣新聞出版行政部門(mén)年度核驗工作會(huì )議，通報了20xx年全市出版物發(fā)行單位年度核驗工作情況，就今年出版物零售單位的核驗工作進(jìn)行了部署，提出了要求。
我局為搞好宣傳和加強服務(wù)，進(jìn)一步做好所負責的本市出版物總發(fā)行、批發(fā)單位、連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)、外商投資企業(yè)及網(wǎng)上書(shū)店的年度核驗工作，擬定了《XX市新聞出版局關(guān)于開(kāi)展20xx年XX市出版物發(fā)行單位年度核驗工作的通知》(津新出印字〔20xx〕54號)，并召開(kāi)了出版物發(fā)行單位年度核驗工作會(huì )議，分別就《出版物市場(chǎng)管理規定》、出版物市場(chǎng)日常監管、20xx年年度核驗等事宜，為各發(fā)行單位的負責人進(jìn)行了宣講，確保年度核驗工作順利進(jìn)行。
各區縣新聞出版行政部門(mén)也十分重視此項工作，由主管局長(cháng)親自負責，訂計劃、抓落實(shí)。由于各區縣均存在管轄區域范圍大，經(jīng)營(yíng)單位地點(diǎn)分散，行政管理工作人員少的實(shí)際，針對這種情況，各區縣局領(lǐng)導做好指導和協(xié)調工作，調動(dòng)全局人員，責任到人，提供人力、物力支持，確保年度核驗工作順利進(jìn)行。各區縣新聞出版行政部門(mén)以此為契機，加強宣傳和服務(wù)，各出版物經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展自查自糾、自行整改活動(dòng)。部分區縣還與經(jīng)營(yíng)單位簽訂了《守法經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》。在各經(jīng)營(yíng)單位自查的基礎上，各區縣還對本轄區內出版物經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了實(shí)地檢查，共檢查出版物零售單位203家，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。同時(shí)，在檢查過(guò)程中隨時(shí)隨地對經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行新聞出版有關(guān)法律、法規宣傳，印發(fā)相關(guān)宣傳材料，不斷提高年度核驗工作質(zhì)量。
(二)嚴格管理，熱情服務(wù)。
在年度核驗過(guò)程中，
一是注重“管理中服務(wù)、服務(wù)中管理”的工作思路，充分體現管理與服務(wù)相結合的原則。我局在官方*站上發(fā)布了年度核驗工作通知，并告知經(jīng)營(yíng)單位如何上網(wǎng)進(jìn)行填報，年度核驗時(shí)應提交哪些材料等。對于前來(lái)辦理年度核驗的單位做到隨來(lái)隨辦，細致、耐心地解答經(jīng)營(yíng)者提出的相關(guān)問(wèn)題，幫助解決存在的實(shí)際問(wèn)題。對經(jīng)營(yíng)單位報送的核驗材料認真進(jìn)行審核，并協(xié)助經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行網(wǎng)上錯誤數據的修改，對網(wǎng)上填報有困難的單位主動(dòng)幫助進(jìn)行填報，受到經(jīng)營(yíng)單位的好評。對于臨近年度核驗期限仍未辦理核驗的單位，我們采取電話(huà)通知的辦法多次進(jìn)行催辦。對于確有困難不能按時(shí)進(jìn)行年度核驗的單位，在說(shuō)明情況后，我們都適當予以延期辦理。
二是注重嚴把審核關(guān)，對參加年度核驗的單位嚴格按照有關(guān)要求進(jìn)行核準登記。對不認真填寫(xiě)或虛假填寫(xiě)登記表的發(fā)行單位進(jìn)行批評，責令改正;對逾期無(wú)正當理由沒(méi)有參加年度核驗或者有變更事項不能辦結的單位，給予緩期辦理。
三是注重簡(jiǎn)化手續，充分體現快捷、高效、便民的服務(wù)理念。各新聞出版行政部門(mén)都印制了有關(guān)年度核驗注意事項宣傳單，使經(jīng)營(yíng)者一目了然。對報送材料齊備，填報事項無(wú)誤的，我們當即辦理年度核驗手續。對于經(jīng)營(yíng)者有變更事項的，我們采取讓經(jīng)營(yíng)者先到行政審批服務(wù)中心辦理變更事項的審批手續，再辦理年度核驗及換發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證。大大減少了經(jīng)營(yíng)者的辦理程序和時(shí)間，避免讓經(jīng)營(yíng)者為辦一件事而跑多次的現象出現。同時(shí)，為辦事人員提供了筆、印臺、復印機等用品，充分體現行政機關(guān)的服務(wù)、高效、便民的政府職責。
三、存在問(wèn)題
(一)通過(guò)此次年度核驗，發(fā)現部分批發(fā)單位，尤其是圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)內的經(jīng)營(yíng)單位，其注冊資本遠達不到《出版物市場(chǎng)管理規定》的標準，這些單位基本上均為90年代成立，經(jīng)營(yíng)多年，如需讓他們達到標準，恐怕有一定的難度。
(二)有的經(jīng)營(yíng)單位許可證事項發(fā)生變動(dòng)，而未及時(shí)辦理變更審批手續。有的單位還存在經(jīng)營(yíng)地址與實(shí)際地址不符的現象。我們在核驗期間及時(shí)指出，并要求企業(yè)盡快辦理變更手續。
(三)在檢查中發(fā)現有的出版物零售單位存在無(wú)證照經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。
通過(guò)年度核驗工作，對全市出版物發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)的基本情況進(jìn)行了摸底匯總，為進(jìn)行出版物發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)的規劃和整體布局提供了依據，進(jìn)一步掌握了全市出版物發(fā)行單位的動(dòng)態(tài)。今后，我們將針對發(fā)現的問(wèn)題和現象，有目標、有重點(diǎn)地開(kāi)展工作，進(jìn)一步規范、管理我市出版物市場(chǎng)，為繁榮發(fā)展出版發(fā)行業(yè)發(fā)揮積極地促進(jìn)作用。
單位年終工作總結 篇5
時(shí)間過(guò)得真快，茫茫碌碌中一個(gè)學(xué)年已經(jīng)過(guò)去了，做為后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作為食堂自然是離不開(kāi)飲食，食是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開(kāi)了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理員更應多為職工的飲食著(zhù)想，為保證每位同事的身心健康而考慮，現對這段時(shí)間的食堂工作作以如下總結：
第一、作為一個(gè)集體食堂，要嚴格落實(shí)全臺食品衛生安全是關(guān)系到每一位師生身體健康的大事。
首先，每位食堂工作人員每年都要進(jìn)行上崗前的體檢，對體檢不合格者不於上崗。
其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛生法的要求等。通過(guò)學(xué)習，提高工作人員在工作中的`服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好我校食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了職工的工作正常運轉。
第二、先對庫存商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)交接，每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現狀不足之處及時(shí)改進(jìn)。如衛生情況：由于前段時(shí)期連續性接待了幾次大型會(huì )儀，使大家身心疲憊，沒(méi)能夠及時(shí)、徹底地將衛生打掃干凈，物品的擺放也不整齊，使領(lǐng)導對食堂產(chǎn)生了臟、亂、差的不好印象。為了及時(shí)調整好工作人員的心態(tài)改變當前狀況，我親自到廚房帶頭和他們一起將天花板、墻壁、灶臺、蒸箱、地面、以及庫房等，統統進(jìn)行了一次大清掃。這次清理行之有效，廚房有了明顯改觀(guān)，良好的工作環(huán)境改變了領(lǐng)導的印象，保持下去是關(guān)鍵。
金秋十月是收獲得季節，也是秋菜上市的時(shí)節。為了使食堂的成本降低，購買(mǎi)了大量的冬儲菜，如：蘿卜、大白菜、土豆、大蔥等，并腌制了大白菜和各種咸菜。使職工在冬季也能吃到品種多樣的食物。
第三、把住食品進(jìn)貨也非常重要。100多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉、菜、蛋、主、副食等。由我親自去采購的嚴把沒(méi)有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購，存放時(shí)間長(cháng)的、變質(zhì)變味的統統拒之門(mén)外，嚴防食物重毒事件的發(fā)生，切實(shí)保證每位職工的身體健康。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無(wú)發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。
另外，我也嚴格財務(wù)紀律，每次采購時(shí)總是所要收拒、及時(shí)上帳，保證了經(jīng)費的專(zhuān)款專(zhuān)用、不亂花亂支，每天堅持記好臺帳，抱著(zhù)節約的原則做到物美價(jià)廉。
由于本人水平有限，對食堂管理還不夠精通，有許多工作做的不足。我會(huì )在接下來(lái)的工作中加大力度對自身的管理及素質(zhì)學(xué)習等。同時(shí)，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價(jià)廉放心的食品。
總之，食堂工作正在日漸步入正�；�、正規化，食堂工作人員也正在加大努力逐步形成一個(gè)愛(ài)崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、奉獻與合作的團隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。
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