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企業(yè)年終工作總結

時(shí)間:2024-03-19 15:08:05 工作總結范文 我要投稿

【必備】企業(yè)年終工作總結范文錦集8篇

  總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),不妨讓我們認真地完成總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎?以下是小編精心整理的企業(yè)年終工作總結9篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

【必備】企業(yè)年終工作總結范文錦集8篇

企業(yè)年終工作總結 篇1

  “不知庭霰今朝落,疑是林花昨夜開(kāi)”,時(shí)間飛逝,彈指一揮間20xx年接近尾聲。過(guò)去的一年里,在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下,同事的熱情幫助下,自身的不斷努力下,工作上取得了一定成績(jì),得到了領(lǐng)導和同事們的肯定;仡欉^(guò)去的一年,現將個(gè)人工作總結如下:

  一、工作取得成績(jì)

  1.參與并組織了全局范圍內的風(fēng)險問(wèn)題梳理工作。20xx年集團公司提出了全面風(fēng)險管理的要求,這對我們來(lái)說(shuō)既是機遇也是挑戰,機遇就是能更好的規避企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中各種風(fēng)險,減少企業(yè)不必要的損失。挑戰就是這項工作是一個(gè)新課題過(guò)去沒(méi)有接觸過(guò),需要在實(shí)踐中不斷摸索,邊學(xué)邊做。同時(shí)我們感到工作量特別大,需要有耐心才能完成好這項工作。根據總部要求,局、分公司下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展內控風(fēng)險梳理工作的通知》,并于6至7月對所屬單位及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了一次全面的風(fēng)險問(wèn)題梳理,局共發(fā)現了244個(gè)風(fēng)險點(diǎn),并于8月召開(kāi)了局、分公司內控風(fēng)險梳理審查會(huì ),就如何解決這些問(wèn)題提出具體措施。這對我局今后各項工作提供了寶貴的經(jīng)驗,起到了很好的借鑒作用。

  2.堅持辦好半月一期的《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理簡(jiǎn)報》。此項工作是我自20xx年正式接手。簡(jiǎn)報是體現企業(yè)文化的一部分,是對外宣傳內控的一個(gè)窗口。通過(guò)辦簡(jiǎn)報既宣傳了內控知識,反映最新企業(yè)管理動(dòng)態(tài),增強各級管理人員的內控意識與管理意識。同時(shí)也提高了我的寫(xiě)作能力與表達能力。通過(guò)這個(gè)平臺談?wù)勱P(guān)于企業(yè)管理的看法,對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉與提高。

  3.積極配合到集團公司審計局南京審計分局內控獨立評價(jià)組檢評工作。此次審計局對華東局的內控環(huán)境,業(yè)務(wù)流程控制點(diǎn)做了全面細致的審查,對華東局適用的18個(gè)業(yè)務(wù)流程中的16個(gè)進(jìn)行了檢查,檢查中發(fā)現有22個(gè)問(wèn)題需要進(jìn)一步整改落實(shí)。針對存在的問(wèn)題,于20xx年6月20號下發(fā)了《關(guān)于做好審計組內控檢查問(wèn)題整改的通知》。各單位針對存在的問(wèn)題高度重視,積極整改,及時(shí)上報整改結果,我把各家整改結果進(jìn)行統一匯總,并向審計局提交了《華東石油局20xx年審計內控獨立檢查評價(jià)整改報告》。通過(guò)此次審計局檢查以及我們整改,解決了許多已經(jīng)發(fā)生或者可能發(fā)生的問(wèn)題,更加有利于華東局的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常運行。

  4.參與內控制度的梳理工作。制度貫徹落實(shí)的好壞決定內控管理水平的高低。為了進(jìn)一步確保內控工作高效、有序進(jìn)行,狠抓制度建設,提高制度的執行力,5月下發(fā)了關(guān)于填報《局、分公司20xx、20xx年度制度情況調查表》的通知。各單位、各部門(mén)積極反饋,我結合內控風(fēng)險梳理工作,查明現有制度建設與內控要求的差距,將企業(yè)內控制度與企業(yè)各專(zhuān)業(yè)管理制度有機結合起來(lái),為今后更加科學(xué)合理的進(jìn)行內控制度的制定與內控實(shí)施細則的細化提供了依據。

  5.參加九項費用開(kāi)支標準及項目補助辦法的檢查工作。局、分公司成立了由計財、人勞、審計、企改四個(gè)部門(mén)人員共同組成的.開(kāi)支標準執行情況檢查組,我主要負責九項費用開(kāi)支標準部分的檢查。通過(guò)此次檢查,使我對全局各單位的情況有了一個(gè)更加深刻的了解,大部分單位的開(kāi)支范圍、開(kāi)支標準、報銷(xiāo)方式、財務(wù)核算均能按照華東石字[20xx]26號文規定執行,總體情況執行較好。但同時(shí)也存在一些問(wèn)題,已向有關(guān)領(lǐng)導作了專(zhuān)題匯報。

  6.參與20xx版“三基”實(shí)施細則全面考核驗收和調研工作,積極配合“三基”辦進(jìn)行20xx版“三基”工作實(shí)施細則的編制。為了加強各項專(zhuān)業(yè)管理制度與“三基”管理的配套與銜接,我參與并完成了“三基”工作框架圖,它對各單位在各類(lèi)基礎資料和臺帳的歸集中起到了規范統一作用,并分類(lèi)理清了各項制度,各個(gè)文件,在一定程度上提高了工作效率,也減輕了迎檢負擔。

  7.參與并組織全局范圍內的內控培訓工作。根據總部及審計局的要求,進(jìn)一步加強內控培訓力度,增強全局人員內控意識。我局于10月份進(jìn)行了各業(yè)務(wù)流程骨干培訓班,并將此次培訓的對象由財務(wù)管理人員拓展到各類(lèi)管理及業(yè)務(wù)操作人員;對內控培訓的內容由單純的流程解讀拓展到案例分析;對內控的培訓方式由單一的灌輸式轉變?yōu)榛?dòng)交流式,起來(lái)了很好的培訓效果。

  8.參加20xx版分公司《內部控制實(shí)施細則》修訂升級工作。根據總部20xx年版《內控手冊》,同時(shí)參照分公司20xx版《內控實(shí)施細則》,針對現階段管理體制及各項業(yè)務(wù)工作特點(diǎn),組織力量集中編寫(xiě)。編寫(xiě)組按照“明確部門(mén)責任,明確工作規范,明確考評要求”的思路,對34個(gè)適用業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了細化,全面更新了20xx年版實(shí)施細則。

  9.參與朱橋鹽礦及鹽穴油庫礦場(chǎng)試驗項目的協(xié)調工作。20xx年由于新舊股東交替、鹽礦改制、兩證到期以及一系列歷史遺留問(wèn)題的出現,使朱橋鹽礦難以生產(chǎn),項目試驗難以進(jìn)行。但是項目問(wèn)題事關(guān)重大,領(lǐng)導帶著(zhù)我去鹽礦多次,與當地政府、行業(yè)主管部門(mén)、當地百姓進(jìn)行協(xié)調。這期間困難重重,但通過(guò)不懈的努力,目前試驗項目正常進(jìn)行。

  10.積極參加各項活動(dòng)。擔任機關(guān)乒羽協(xié)會(huì )委員,代表華東局參加省級機關(guān)第二屆“萬(wàn)人學(xué)法”知識競賽。

  二、工作中存在的不足

  1、工作經(jīng)驗尚顯不足。在今后工作中要做到“多學(xué)、多看、多聽(tīng)”,通過(guò)不斷學(xué)習、不斷工作、不斷與人交流來(lái)提高自己的工作經(jīng)驗。同時(shí)每件事情都要力爭做到精益求精,不留瑕疵,一次完成。

  2、繼續加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習。進(jìn)一步學(xué)習有關(guān)先進(jìn)的管理經(jīng)驗,充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性,發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng),不斷學(xué)習新知識,堅持用科學(xué)的方法和先進(jìn)的理念,去總結、去思考、去提高。

  3、進(jìn)一步加強積極主動(dòng)的工作意識。在工作中要積極主動(dòng)的完成各項工作,在完成好領(lǐng)導交待工作的同時(shí)還要完成好領(lǐng)導尚未想到的事情。把事情提前做好、做細,當好領(lǐng)導的參謀與幫手。

  三、今后工作目標

  在今后的工作中我要繼續努力,嚴格要求自己,堅持學(xué)習,孔子說(shuō)過(guò):“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無(wú)所得矣!”我堅信只有通過(guò)不斷刻苦的努力學(xué)習才能不斷的提升自己各方面能力。明年是存續與上市內控合并也就是全新的版本發(fā)布的第一年,也是“十二五”規劃的起步之年,更是局、分公司三次創(chuàng )業(yè)的關(guān)鍵之年。我們要鼓足干勁、拼搏進(jìn)取,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰、新的征程,爭取在新一年的工作中取得更大的進(jìn)步。

企業(yè)年終工作總結 篇2

  20xx年在各部門(mén)的協(xié)調配合下,我們緊緊圍繞公司奮斗目標,抓機遇、求發(fā)展,全體員工齊心協(xié)力,頑強進(jìn)取,各方面工作都取得了顯著(zhù)成績(jì)的一年。在過(guò)去的一年里,公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神,大力倡導和踐行適應時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念,同心同德、真抓實(shí)干,基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃,企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標均達到了歷史最好水平。

  公司全年完成產(chǎn)值xxx萬(wàn)元,比上年同期增長(cháng)xx%;完成銷(xiāo)售收入xxx萬(wàn)元,比上年同期增xx%;實(shí)現利稅xx萬(wàn)元,比上年同期增長(cháng)xx%;工業(yè)增加值xxx萬(wàn)元,比上年同期增長(cháng)xx%。并對年初提出企業(yè)存在的問(wèn)題,大部份予以落實(shí)。完成上述指標,我們主要做了以下工作。

  1、狠抓安全不放松,重視基礎求發(fā)展。

  安全生產(chǎn)和軟硬件基礎環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中,做到人員落實(shí),制度落實(shí),機構落實(shí),責任落實(shí),經(jīng)費落實(shí)。堅持加強現場(chǎng)安全管理,及時(shí)發(fā)現、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全教育,提高員工們的安全意識;生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作,同時(shí)公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤,及時(shí)整改安全隱患,加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作,安全事故得到了有效的遏制。

  20xx年,公司在軟硬件基礎環(huán)境建設上有了較大突破。首先,隨著(zhù)新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大,原有的車(chē)間管理結構已不能完全適應新的發(fā)展形勢。因此,我們一直在謀劃基層一線(xiàn)管理干部的培養和儲備問(wèn)題。我們通過(guò)層層推薦、篩選和廣泛的征求意見(jiàn),在一線(xiàn)青工中選拔了五名車(chē)間主任助理,同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養干部,對我們來(lái)講是頭一回,為了確保我們選擇的正確性,我們制定了公開(kāi)、公平、公正的選拔機制,并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過(guò)半年來(lái)的鍛煉,事實(shí)證明,大多數同志還是經(jīng)得起考驗的,推薦和選拔也是客觀(guān)公正的。其次,我們下決心投入了大量的資金,對技術(shù)部進(jìn)行了改造,極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境,有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來(lái)看,我們的技術(shù)部目前在全街道,乃至全區,都是數一數二的。

  2、克服兩大難題,確保任務(wù)完成。

  從我們原有的廠(chǎng)房面積和基本的一線(xiàn)人員數量來(lái)看,要想完成全年6000萬(wàn)元的生產(chǎn)任務(wù),困難是顯而易見(jiàn)的,因此20xx年初,場(chǎng)地和人員成為了阻礙我們完成目標任務(wù)的兩大難題。

  為了確保全年經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現,新年伊始,我們就積極籌措資金,加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐,但往往事與愿違,我們在征收土地過(guò)程中,遇到了政策瓶頸,國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面,為了完成全年的目標任務(wù),我們沒(méi)有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂(yōu)人。我們一方面與政府部門(mén)聯(lián)系開(kāi)展土地扭轉工作,另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車(chē)間,共1800平方的可用生產(chǎn)場(chǎng)地,這個(gè)1800平方的場(chǎng)地,大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境,但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來(lái)了一定的問(wèn)題。所以,租賃廠(chǎng)房不是長(cháng)久之計,從公司中遠期的發(fā)展考慮,土地扭轉這項工作我們還是要繼續做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準備,就是說(shuō)一旦土地扭轉工作短期不能實(shí)現,我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此,生產(chǎn)部門(mén)還要有一個(gè)長(cháng)期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準備。

  為了適應新的發(fā)展形勢,公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數已由去年底的153人,增加到181人。由于普遍的發(fā)展,而且考慮到本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán),我們想在當地招收熟練的一線(xiàn)員工基本上是不可能的。這個(gè)問(wèn)題,今年上半年一度給我們出了很大的難題,而我們最終通過(guò)與勞務(wù)市場(chǎng)的合作,吸收外地打工人員,以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線(xiàn)人員不足的問(wèn)題。但外來(lái)務(wù)工人員的流動(dòng)性太大,也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此,我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的,以招收當地青年學(xué)徒培養為主,以吸收外地務(wù)工人員為輔,也只有這樣才能從根本上解決人員問(wèn)題。

  3、強化內部管理,夯實(shí)發(fā)展基礎。

 。1)節能減耗降成本,狠抓質(zhì)量上臺階。

  20xx年,公司面對生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)價(jià)格下壓的雙重挑戰,著(zhù)力于節能減耗降成本,努力克服資金困難。因此下半年,我們在公司內大力開(kāi)展勵行節約活動(dòng),并成立一個(gè)“勵行節約領(lǐng)導小組”來(lái)全面組織和指導這項工作。從節約一滴油、一度電做起,加大現場(chǎng)管理的監督力度,嚴格管理,精心計算,從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現了不少象鉗工一車(chē)間主任周宗田同志那樣,采用新工藝、新方法,僅一張圖紙所下的材料就能節約幾千元原材料的先進(jìn)事跡。

  隨著(zhù)今年生產(chǎn)規模的擴大,我們意識到,必須進(jìn)一步加大對產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度,因此,春節后我們調整了質(zhì)量管理機構的人員結構,將質(zhì)檢科單列并擴大為質(zhì)檢部,調整和充實(shí)了部門(mén)領(lǐng)導,制定并實(shí)施了一些新的過(guò)程質(zhì)量控制制度。但從實(shí)際效果來(lái)看,我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做,同時(shí)相關(guān)部門(mén)也還有很多配合不到的地方,尤其是在現場(chǎng)安裝過(guò)程中,我們還要動(dòng)腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量,主要是從產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程中來(lái)找問(wèn)題,即在設計、采購、制造、安裝調試過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。但通過(guò)我們最近對幾個(gè)實(shí)例的研究和分析發(fā)現,我們在產(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節,即產(chǎn)品的銷(xiāo)售和合同評審過(guò)程。我們有些銷(xiāo)售人員,為了能拿到訂單,在價(jià)格上一味的讓步,而且我們的管理機構在合同批準和評審上的省略,造成了低價(jià)銷(xiāo)售,導致無(wú)法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話(huà)說(shuō)巧婦難為無(wú)米之炊,因此這個(gè)問(wèn)題必須引起我們各個(gè)部門(mén)的重視。

 。2)完善制度建設,加大執行力度。

  制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,一是抓住機遇,靠靈活機動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰術(shù),二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20xx年,公司結合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì )上就公司經(jīng)營(yíng)、管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用,通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對制度的修訂完善,使公司制度建設更具有合理性和可行性。20xx年新制訂了設計開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理和采購等三個(gè)操作規范,修訂了《過(guò)程檢驗制度》。在執行制度上堅持人人平等、獎懲都硬,同時(shí)結合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機制,把情感管理融入管理的全過(guò)程,不斷提高管理質(zhì)量,真正實(shí)現把約束機制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。

 。3)加強財務(wù)監督,保障資金需求。

  為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求,20xx年,公司進(jìn)一步對資金使用實(shí)行分級計劃、分層把關(guān)、嚴格審核,保證資金統籌安排合理運用,同時(shí),加大了資金合理利用的監督力度,用好用活資金。一是加強了存貨資金的管理,對庫房材料實(shí)行了定額管理,原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用;二是加大了對應收賬款的清收力度,堅持督促銷(xiāo)售人員對到期貨款的回收,使應收賬款降到最低水平,行使法律程序減少呆壞帳損失,加快了流動(dòng)資金周轉。三是加大財務(wù)監督力度,嚴格控制人為失誤,減少資金損失。在這個(gè)問(wèn)題上,我們的財務(wù)人員在相關(guān)部門(mén)的配合下,取得了一定的成績(jì),也積累了一些經(jīng)驗。僅在一張發(fā)票上的較真和認真復查,就為公司攙回近2萬(wàn)元的損失,而在一份外加工合同款的支付上嚴格把關(guān),又為公司攙回近萬(wàn)元的損失。因此,我們應當統一認識,給予財務(wù)部門(mén)審核和監督工作更大的支持。

 。4)推行辦公自動(dòng)化,提高工作效率。

  為了改變傳統的辦公方式,規范工作程序,提高工作效率,公司在進(jìn)一步加強計算機的日常維護管理的同時(shí),加快了計算機信息化工程的進(jìn)程。在網(wǎng)管部的努力下,公司完善了技術(shù)信息化管理、銷(xiāo)售信息化管理、采購信息化管理、倉庫半信息化管理、人力資源信息化管理、財務(wù)信息化管理、辦公初步自動(dòng)化等平臺,并提倡管理人員盡量、盡快掌握現代化和信息化辦公設備,逐步實(shí)現無(wú)紙化辦公。雖然年初我們被認定為市級信息化實(shí)施企業(yè),但我們仍然應當清醒的認識到,我們的信息化還沒(méi)有完成部門(mén)之間的接口,我們也還沒(méi)有實(shí)現生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的模塊整合平臺,同時(shí)我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應信息化管理的要求。因此,我們離真正的信息化實(shí)施企業(yè),尚有很大的差距,也正因為如此,才使我們講了多年的倉庫信息化全過(guò)程管理,遲遲難以實(shí)施。但由于我們多年來(lái)已經(jīng)整合了完備的硬件基礎,只要我們下決心,這些問(wèn)題都是可以短時(shí)期解決的。

 。5)切實(shí)加強物資供應,保證采購物資質(zhì)量。

  為了確保正常生產(chǎn)和20xx年初制定的一系列目標指標的實(shí)現,供應部全力以赴,認真做好庫房管理工作,及時(shí)掌握庫房物資數量的動(dòng)態(tài)情況,盡量減少物資壓庫。在采購中,千方百計實(shí)現比質(zhì)比價(jià)采購,對采購市場(chǎng)進(jìn)行咨詢(xún)了解,逐一排查,分析掌握生產(chǎn)廠(chǎng)家資質(zhì)和技術(shù)力量,從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較,保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節,降低采購成本,提高進(jìn)銷(xiāo)差率。通過(guò)努力,20xx年供應部按時(shí)到貨率、進(jìn)貨驗收合格率,與往年相比都有了一定的提高,而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講,供應部門(mén)在上述工作中還有很大的提升空間,包括我們計劃的合理性和資金的合理使用,以及對新供應商的資質(zhì)調查評審和本部門(mén)人員的管理等等,都要進(jìn)一步加強。

 。6)緊抓住銷(xiāo)售市場(chǎng),調整營(yíng)銷(xiāo)策略。

  為提高銷(xiāo)售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格,20xx年公司在部經(jīng)理辦公會(huì )上,認真對全國市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析,準確地把握產(chǎn)品市場(chǎng)走勢,制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略,并根據不同時(shí)期的市場(chǎng)變化情況,適時(shí)調整銷(xiāo)售策略,建立誠信的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò ),不斷提高我們的高新技術(shù)產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力,公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識產(chǎn)權的U型退火爐設備,銷(xiāo)售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列,在用戶(hù)心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌形象,上述產(chǎn)品的'銷(xiāo)售價(jià)也能長(cháng)期處于較高價(jià)位。全年共計簽定有限合同69份(不含配件銷(xiāo)售),合同總標的達8075萬(wàn)元(其中93.3萬(wàn)元歐元按1比10換算)。完成上述業(yè)績(jì),對我們來(lái)講是值得自豪的,這與我們全體參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售、技術(shù)人員的共同努力是分不開(kāi)的。比如像徐林同志,做工業(yè)爐銷(xiāo)售的基礎在銷(xiāo)售隊伍里,并不突出,但他以務(wù)實(shí)、誠信和勤快,得到了用戶(hù)的認可,一年來(lái)累計簽定有效合同4份,累計合同標的達695萬(wàn)元,有的同志講他跟蹤的項目成功率高,所取得的業(yè)績(jì),有運氣的成份,但我們不能完全贊成這種說(shuō)法,天下沒(méi)有免費的午餐,既使有也要你去動(dòng)手和張嘴,否則它一樣不能為你充饑。因此,在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下開(kāi)展銷(xiāo)售工作,對我們每一個(gè)從業(yè)人員來(lái)講,都必須發(fā)揚釘子精神和務(wù)實(shí)、誠信和勤快的工作作風(fēng)。講到這里,我要特別提一下我們銷(xiāo)售部的翻譯XX,她是我們20xx年上半年剛聘請的專(zhuān)業(yè)翻譯,面對新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域,每天加班加點(diǎn)全身心的投入到工作當中,她的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養,受到了來(lái)公司考察外賓的一致好評,尤其為我們與伊朗步進(jìn)爐的成功簽約,立下了汗馬功勞。

  在肯定上述業(yè)績(jì)的同時(shí),我們也應有一個(gè)基本清醒的認識,我們的專(zhuān)職銷(xiāo)售隊伍在整體發(fā)展上還比較薄弱,在公司的銷(xiāo)售工作中還沒(méi)有發(fā)揮出應有的作用,這里有我們對隊伍管理和引導不力的問(wèn)題,也有我們銷(xiāo)售人員自身努力不夠的問(wèn)題。

  4、著(zhù)眼企業(yè)未來(lái)發(fā)展,注重員工素質(zhì)教育。

  在新經(jīng)濟背景下,企業(yè)要在市場(chǎng)競爭中生存和發(fā)展,必須擁有學(xué)習能力,一個(gè)比競爭對手學(xué)得更好更快的學(xué)習能力。建立學(xué)習型和創(chuàng )新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓計劃,并結合公司發(fā)展的實(shí)際需要引進(jìn)了部份專(zhuān)業(yè)人員,認真組織開(kāi)展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓和ISO9001質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理基礎知識培訓,對一些特殊工種委外進(jìn)行了培訓,尤其是著(zhù)眼企業(yè)未來(lái)的發(fā)展,招收了幾名大學(xué)生和中專(zhuān)生到基層車(chē)間工作,當然我們也要求生產(chǎn)部門(mén),在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比,否則你就留不住人。通過(guò)培訓和引進(jìn),既提高了公司員工的綜合素質(zhì),又實(shí)現了企業(yè)人力資源的不斷增值。

  5、注重企業(yè)文化建設,推動(dòng)文明健康發(fā)展。

  企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。20xx年,我們將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上,把企業(yè)精神作為員工的精神力量緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)的完成,繼續深入、持久地在全公司范圍內廣泛開(kāi)展了爭創(chuàng )文明車(chē)間、文明部門(mén);提倡員工喜聞樂(lè )見(jiàn)、寓教于樂(lè )的文化、體育、娛樂(lè )活動(dòng)。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽,而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區運動(dòng)會(huì )和大型慰問(wèn)演出。通過(guò)這些活動(dòng),對外樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,對內極大地增強了員工對企業(yè)的凝聚力,同時(shí)極大地鼓舞和調動(dòng)了員工生產(chǎn)(工作)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

  6、加強科技創(chuàng )新、努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量

  20xx年,我公司通過(guò)引進(jìn)和消化吸收,自行研發(fā)的、擁有完全自主知識產(chǎn)權的“連續式退火爐自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)”設備,被南京市科技局立為20xx年市級重大科技項目。這是我公司歷史上首次承擔政府的科技開(kāi)發(fā)任務(wù),這也是政府對我們科技投入和科技開(kāi)發(fā)能力的認可和回報。同時(shí),這也是我省工業(yè)爐企業(yè)首次承擔的政府科技開(kāi)發(fā)任務(wù)。到目前該項目已經(jīng)結題,而我們在項目實(shí)施過(guò)程中,實(shí)現的經(jīng)濟和技術(shù)指標,得到了江蘇省生產(chǎn)率促進(jìn)中心專(zhuān)家組的一致認可,并成功的申請了專(zhuān)利12件。

  20xx年,由于我們對科技開(kāi)發(fā)進(jìn)行了較大的投入,組織了科技開(kāi)發(fā)隊伍,我們的這支隊伍連續兩年均以10件以上的數量申報專(zhuān)利,公司在上半年被評定為市專(zhuān)利實(shí)施企業(yè)。三季度,我們的三個(gè)產(chǎn)品,也順利的被認定為省高新技術(shù)產(chǎn)品,這在我們街道乃至整個(gè)工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。

  20xx年我們在科技開(kāi)發(fā)硬件上做出了一定的成績(jì),但在宣傳和包裝上還沒(méi)有跟上,我們的多數設備出廠(chǎng)后,連一張完整的圖像資料都沒(méi)有,這與我們的科技開(kāi)發(fā)工作力度很不相稱(chēng)。因此,我們還必須加強這一方面的工作,真正做到我們的能力,不光要讓政府知道,更應當讓用戶(hù)和市場(chǎng)知道。

  20xx年我們雖然做了大量的工作,取得了可喜的成績(jì),但如前面講到的,在我們的各項工作中仍然存在著(zhù)這樣和那樣的問(wèn)題,在這里就不一一講了,總之,公司領(lǐng)導班子對20xx年全年的工作成績(jì)是持肯定態(tài)度的,我們工作中存在的一些不足,我將在節后的職工大會(huì )上和相關(guān)部門(mén)的專(zhuān)題會(huì )議上再來(lái)進(jìn)一步的總結。

  7、公司經(jīng)營(yíng)目標初步意見(jiàn)

  公司計劃在20xx年確保完成產(chǎn)值6000萬(wàn)元,完成銷(xiāo)售任務(wù)8000萬(wàn)元,實(shí)現增加值2400萬(wàn)元,實(shí)現利稅900萬(wàn)元。預計投入500萬(wàn)元技改資金,新4000平米廠(chǎng)房和職工食堂及招待所。面對新的任務(wù),困難是有的,但只要我們上下團結一心,克服困難,搶抓機遇,銳意進(jìn)取,我們的目標就一定能夠實(shí)現。

企業(yè)年終工作總結 篇3

  精誠合作又一年,我們作為貴公司的常年法律顧問(wèn),在過(guò)去的一年里,在貴公司領(lǐng)導的科學(xué)決策和大力支持以及公司法律事務(wù)部全體工作人員的廣泛、努力配合下,并經(jīng)我們二人的不懈努力,公司的法律事務(wù)工作取得了較好的成效。舊的一年過(guò)去了,新的一年飄然而至,為總結工作,繼往開(kāi)來(lái),以更好開(kāi)展、完成新一年的工作,現將過(guò)去一年以來(lái)法律顧問(wèn)工作情況總結如下:

  一、全力作好已結案件的執行工作,以限度地挽回公司的損失。

  二 0 ×× 年的公司的催收貨款的訴訟案件,主要有三個(gè),一是 ×× 縣 ×× 鎮潘 ×× 拖欠貨款案,二是廖 ×× 貨運合同糾紛案,另一是廣東省 ×× 縣何 ×× 等人拖欠貨款案,F三案早已結案并已申請進(jìn)入法院的強制執行程序。前一案,經(jīng)我們與 ×× 縣人民法院的積極、主動(dòng)配合,并多次、及時(shí)與執行法官溝通,使得執行法官出工又出力,最后取得了法院及時(shí)退回了我公司的訴訟保全保證金,潘 ×× 所欠的貨款也依法執行完畢的園滿(mǎn)結果。后兩案,執行工作很不順利,至今未果,其根本原因是當事人居無(wú)定所且現下落不明,我們目前還未掌握他們的行蹤及定所,法院也因我們提供當事人的住所不能而無(wú)法開(kāi)展執行工作,使得后兩案的執行尚未了結。從而無(wú)形中導致了公司的眼前損失。在新的一年里,我們將積極主動(dòng)多方打探上述兩案當事人的蹤跡,催促法院加大執行工作力度并全力配合法院的執行工作,以早日挽回公司的該項損失。

  二 依法出具了律師函及法律意見(jiàn)書(shū),要求客戶(hù)履行約定義務(wù)及指導公司及公司法律事務(wù)部有序開(kāi)展法律事務(wù)工作。主要表現如下:

  (一)向河南省 ×× 股份有限公司等拖欠我公司貨款的公司出具律師催款函,要求拖欠我公司貨款的公司及時(shí)清償貨款,以使得公司貨款及時(shí)回籠,避免造成不必要的損失。

  (二)為同違法犯罪行為作斗爭,維護公司員工人身權利,應公司的要求,依法出具了多份法律意見(jiàn)書(shū)。

  20 ×× 年 10 月份,前公司員工孫 ×× 多次以不同方式、手段威脅我公司主要領(lǐng)導李 ×× 并進(jìn)行敲詐勒索錢(qián)物。接到公司的通知時(shí),我們深感事情的嚴重性,即刻同公司取得聯(lián)系,及時(shí)同公司領(lǐng)導研究孫平的行為性質(zhì)及其法律后果。通過(guò)研究分析,我們認為孫 ×× 的行為已構成敲詐勒索,于是向公司明確表示:孫 ×× 的行為性質(zhì)嚴重,根據我國刑法規定,其已涉嫌犯罪。為制止不法行為發(fā)生,保障李 ×× 人身安全,我們建議向公安司法機關(guān)報案,由公安司法機關(guān)介入偵查,以追究孫 ×× 的刑事責任。為此,連續兩次向公司出具了兩份關(guān)于孫 ×× 涉嫌敲詐勒索罪的法律意見(jiàn)書(shū),以更好地維護公司及員工的合法權益。

  三、為規范公司管理,合法有序生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),繼續出謀劃策。

  公司的經(jīng)營(yíng)、管理,特別是大公司的經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng),依法對其進(jìn)行規范,使其科學(xué)、有序進(jìn)行是非常必要的。我公司是一個(gè)大公司,且日益發(fā)展壯大,為此,對我公司的經(jīng)營(yíng)、管理進(jìn)行規范就顯得十分重要而必要。因此,我們積極、主動(dòng)同公司法律事務(wù)部聯(lián)系,及時(shí)調整、修改公司的有關(guān)規章制度,并進(jìn)行細化,使公司、員工的行為盡量做到規范化。同時(shí),針對個(gè)案或公司管理的某方面,進(jìn)行重點(diǎn)調整和修改,比如,在農藥行業(yè)管理方面,我們依法向公司修改并提交了《對中國 ×× 行業(yè)管理的幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議》一文,供公司參考。四、制定和完善了公司營(yíng)銷(xiāo)人員的擔保制度,辦理了部分營(yíng)銷(xiāo)人員的擔保手續。

  (一)制定和完善了公司營(yíng)銷(xiāo)人員的擔保制度。 對公司歷年的營(yíng)銷(xiāo)人員的擔保制度進(jìn)行了總結,并進(jìn)行了完善,制定了《擔保工作操作規程》、《保證合同》、《內部銷(xiāo)售承包合同》、《擔保人基本情況表》、《擔保財產(chǎn)清單》等。

  (二) 辦理了部分營(yíng)銷(xiāo)人員的`擔保手續。 20 ×× 年 3 月份,分別到桂林、玉林、貴港、柳州等地,辦理了部分營(yíng)銷(xiāo)人員的擔保手續。

  (三)、為維護公司利益,挽回經(jīng)濟損失,繼續對李 ×× 等人拖欠公司款項糾紛一案的申訴、抗訴。李 ×× 等人與公司欠款糾紛一案,歷經(jīng)一審二審,法院均裁決為公司內部事務(wù),由公司自行解決。我們認為,法院裁決依法無(wú)據,F案子已申訴至區檢察院,區檢察院已將案件移送至 ×× 區檢察院立案審查,并將做出抗訴。

  五、舉辦法律講座,對公司員工進(jìn)行法律知識的培訓。

  20 ×× 年 12 月 29 日,我所在夏威夷國際大酒店舉辦新公司法法律培訓講座,出函邀請李 ×× 總經(jīng)理等公司領(lǐng)導參加,因臨近年終,公司事務(wù)多不能出席。鑒此,我們向公司呈送了此次講座資料供公司及時(shí) 參閱,并附送律師事務(wù)所的第五期《同望法律參考》供公司存閱,以了解法律知識和當前的法律動(dòng)態(tài)。以上是我們一年以來(lái)的顧問(wèn)工作總結,回顧過(guò)去的一年,盡管有些貨款得不到及時(shí)回籠,已結的案子亦執行不回,但我們欣喜看到,公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上,公司的運行有序規范,訴訟事項明顯減少。這在客觀(guān)上,與我們顧問(wèn)律師的努力工作是分不開(kāi)的。

  對于工作中的不足之處,我們深表歉意,并真誠希望在未來(lái)的 20 ×× 年內,我們能通力合作,盡心盡力地參與公司的經(jīng)營(yíng)與管理,為公司的科學(xué)決策提供法律依據,提高公司員工的法律意識和法制觀(guān)念,在市場(chǎng)經(jīng)濟當中運用法律知識這個(gè)武器,共同把貴公司的法律事務(wù)工作做得更好,確實(shí)地維護公司的合法權益,努力地增強公司的市場(chǎng)競爭能力,使公司取得更好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

企業(yè)年終工作總結 篇4

  物流分公司20xx年度年終工作總結大會(huì )勝利召開(kāi),物流企業(yè)年終工作總結。此次會(huì )議是“十一五”末、“十二五”初召開(kāi)的團結奮進(jìn)、繼往開(kāi)來(lái)的盛會(huì ),大會(huì )全面總結了物流分公司20xx年度的各項工作,分析了物流分公司發(fā)展面臨的新形式、新機遇、新任務(wù),并按照公司的`各項部署與要求,提出了“十二五”開(kāi)局之年、20xx年的主要工作思路和重點(diǎn)。

  應邀出席會(huì )議的有二公司陳書(shū)記、秦副總經(jīng)理、朱總、左副總、羅副總、曾助理以及生產(chǎn)管理部李建華、程燕、李遠志,分公司職工代表、領(lǐng)導和各部室、項目辦事處負責人參加了會(huì )議。

  大會(huì )首先聽(tīng)取了分公司樊洪雙經(jīng)理《堅持職業(yè)忠誠操守,強化精細化管理力度,為更進(jìn)一步提升物流分公司盈利能力而勤奮工作》的行政工作報告。樊洪雙經(jīng)理從分公司完成指標情況、生產(chǎn)服務(wù)方面、外部經(jīng)營(yíng)情況、盈利及資金狀況、內部管理方面和存在主要問(wèn)題六個(gè)方面,對20xx年各項工作情況進(jìn)行了詳細的總結。并就20xx年的主要工作作出了整體部署:一是強化精細化管理力度,增強分公司盈利能力;二是加強營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設,積極拓展外部市場(chǎng);三是積極謀劃物流產(chǎn)業(yè)化發(fā)展思路,為公司增強新的創(chuàng )業(yè)渠道;四是加強執行力建設,嚴明分公司的工作紀律;五是完善監督體系,增強分公司抗風(fēng)險能力;六是凝練企業(yè)文化,增強分公司文化軟實(shí)力,年終總結《物流企業(yè)年終工作總結》。

  分公司龍書(shū)記作了《凝心聚力謀發(fā)展,鼓足干勁求實(shí)效,創(chuàng )先爭優(yōu)圖跨越,同舟共濟促和諧》的支部工作報告。報告總結了20xx年分公司黨政工作取得的成績(jì)與不足,龍書(shū)記分別從黨建系列活動(dòng)方面、支部工作方面、思想政治方面、廉政教育方面、宣傳報道方面、群團工作方面和工作中的不足七個(gè)方面進(jìn)行了全面的分析。龍書(shū)記提出了20xx年的主要工作思路:一是加強組織建設;二是繼續深入開(kāi)展好“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng);三是堅持不懈抓好黨風(fēng)廉政工作;四是抓好班子建設和隊伍建設;五是全面開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作;六是積極開(kāi)展各項競賽活動(dòng);七是建設“五個(gè)物流”;八是加強執行了建設,增加各項工作的閉合性和完整性。

  公司曾助理在總結會(huì )上肯定了物流分公司的各項工作,他指出,物流分公司為公司物資保供服務(wù)做了大量工作,各種材料價(jià)格的有效控制為公司成本管控作出了貢獻。曾助理結合公司20xx年的物資工作重點(diǎn)主要談到了鋼材集中采購管理、計劃管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、量差管理、周轉材料管理、零星材料

  公司副總經(jīng)理秦宗平,他重點(diǎn)談到了“精細化管理”、“人才培養、”“對企業(yè)忠誠”等問(wèn)題,并對物流分公司更好更快的發(fā)展提出了寶貴的意見(jiàn)公司黨委書(shū)記陳治國在會(huì )上發(fā)表了重要講話(huà),并對物流分公司提出了幾點(diǎn)要求:一是要苦練內功,提高市場(chǎng)競爭力;二是要加強人才培養;三是要開(kāi)闊思路,開(kāi)拓對外部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的能力;四是要注重思想教育,加強廉政建設和監督機制建設日上午,各項目辦事處主任、部室負責人逐一進(jìn)行了工作匯報。下午,分公司舉辦了迎新聯(lián)歡會(huì )。此次會(huì )議在嚴肅奮進(jìn)的氣氛中順利結束

企業(yè)年終工作總結 篇5

  20xx年在各部門(mén)的協(xié)調配合下,我們緊緊圍繞公司奮斗目標,抓機遇、求發(fā)展,全體員工齊心協(xié)力,頑強進(jìn)取,各方面工作都取得了顯著(zhù)成績(jì)的一年。在過(guò)去的一年里,公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神,大力倡導和踐行適應時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念,同心同德、真抓實(shí)干,基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃,企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標均達到了歷史最好水平。

  公司全年完成產(chǎn)值x萬(wàn)元,比上年同期增長(cháng) %;完成銷(xiāo)售收入 萬(wàn)元,比上年同期增 %;實(shí)現利稅 萬(wàn)元,比上年同期增長(cháng) %;工業(yè)增加值 萬(wàn)元,比上年同期增長(cháng) %。并對年初提出企業(yè)存在的問(wèn)題,大部份予以落實(shí)。完成上述指標,我們主要做了以下工作。

  1、狠抓安全不放松,重視基礎求發(fā)展。

  安全生產(chǎn)和軟硬件基礎環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中,做到人員落實(shí),制度落實(shí),機構落實(shí),責任落實(shí),經(jīng)費落實(shí)。堅持加強現場(chǎng)安全管理,及時(shí)發(fā)現、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全教育,提高員工們的安全意識;生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作,同時(shí)公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤,及時(shí)整改安全隱患,加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作,安全事故得到了有效的遏制。

  20xx年,公司在軟硬件基礎環(huán)境建設上有了較大突破。首先,隨著(zhù)新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大,原有的車(chē)間管理結構已不能完全適應新的發(fā)展形勢。因此,我們一直在謀劃基層一線(xiàn)管理干部的培養和儲備問(wèn)題。我們通過(guò)層層推薦、篩選和廣泛的征求意見(jiàn),在一線(xiàn)青工中選拔了五名車(chē)間主任助理,同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養干部,對我們來(lái)講是頭一回,為了確保我們選擇的正確性,我們制定了公開(kāi)、公平、公正的選拔機制,并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過(guò)半年來(lái)的鍛煉,事實(shí)證明,大多數同志還是經(jīng)得起考驗的,推薦和選拔也是客觀(guān)公正的。其次,我們下決心投入了大量的資金,對技術(shù)部進(jìn)行了改造,極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境,有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來(lái)看,我們的技術(shù)部目前在全街道,乃至全區,都是數一數二的。

  2、克服兩大難題,確保任務(wù)完成。

  從我們原有的廠(chǎng)房面積和基本的一線(xiàn)人員數量來(lái)看,要想完成全年6000萬(wàn)元的生產(chǎn)任務(wù),困難是顯而易見(jiàn)的,因此xx年初,場(chǎng)地和人員成為了阻礙我們完成目標任務(wù)的兩大難題。

  為了確保全年經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現,新年伊始,我們就積極籌措資金,加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐,但往往事與愿違,我們在征收土地過(guò)程中,遇到了政策瓶頸,國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面,為了完成全年的目標任務(wù),我們沒(méi)有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂(yōu)人。我們一方面與政府部門(mén)聯(lián)系開(kāi)展土地扭轉工作,另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車(chē)間,共1800平方的可用生產(chǎn)場(chǎng)地,這個(gè)1800平方的場(chǎng)地,大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境,但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來(lái)了一定的問(wèn)題。所以,租賃廠(chǎng)房不是長(cháng)久之計,從公司中遠期的發(fā)展考慮,土地扭轉這項工作我們還是要繼續做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準備,就是說(shuō)一旦土地扭轉工作短期不能實(shí)現,我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此,生產(chǎn)部門(mén)還要有一個(gè)長(cháng)期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準備。

  為了適應新的發(fā)展形勢,公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數已由去年底的153人,增加到181人。由于普遍的發(fā)展,而且考慮到本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán),我們想在當地招收熟練的一線(xiàn)員工基本上是不可能的。這個(gè)問(wèn)題,今年上半年一度給我們出了很大的難題,而我們最終通過(guò)與勞務(wù)市場(chǎng)的合作,吸收外地打工人員,以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線(xiàn)人員不足的問(wèn)題。但外來(lái)務(wù)工人員的流動(dòng)性太大,也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此,我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的,以招收當地青年學(xué)徒培養為主,以吸收外地務(wù)工人員為輔,也只有這樣才能從根本上解決人員問(wèn)題。

  3、強化內部管理,夯實(shí)發(fā)展基礎。

  (1)節能減耗降成本,狠抓質(zhì)量上臺階。

  20xx年,公司面對生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)價(jià)格下壓的雙重挑戰,著(zhù)力于節能減耗降成本,努力克服資金困難。因此下半年,我們在公司內大力開(kāi)展勵行節約活動(dòng),并成立一個(gè)“勵行節約領(lǐng)導小組”來(lái)全面組織和指導這項工作。從節約一滴油、一度電做起,加大現場(chǎng)管理的監督力度,嚴格管理,精心計算,從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現了不少象鉗工一車(chē)間主任周宗田同志那樣,采用新工藝、新方法,僅一張圖紙所下的材料就能節約幾千元原材料的先進(jìn)事跡。

  隨著(zhù)今年生產(chǎn)規模的擴大,我們意識到,必須進(jìn)一步加大對產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度,因此,春節后我們調整了質(zhì)量管理機構的人員結構,將質(zhì)檢科單列并擴大為質(zhì)檢部,調整和充實(shí)了部門(mén)領(lǐng)導,制定并實(shí)施了一些新的過(guò)程質(zhì)量控制制度。但從實(shí)際效果來(lái)看,我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做,同時(shí)相關(guān)部門(mén)也還有很多配合不到的地方,尤其是在現場(chǎng)安裝過(guò)程中,我們還要動(dòng)腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量,主要是從產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程中來(lái)找問(wèn)題,即在設計、采購、制造、安裝調試過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。但通過(guò)我們最近對幾個(gè)實(shí)例的研究和分析發(fā)現,我們在產(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節,即產(chǎn)品的銷(xiāo)售和合同評審過(guò)程。我們有些銷(xiāo)售人員,為了能拿到訂單,在價(jià)格上一味的讓步,而且我們的管理機構在合同批準和評審上的省略,造成了低價(jià)銷(xiāo)售,導致無(wú)法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話(huà)說(shuō)巧婦難為無(wú)米之炊,因此這個(gè)問(wèn)題必須引起我們各個(gè)部門(mén)的重視。

  (2)完善制度建設,加大執行力度。

  制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,一是抓住機遇,靠靈活機動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)戰術(shù),二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20xx年,公司結合經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際,動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì )上就公司經(jīng)營(yíng)、管理、制度等方面提出修改意見(jiàn)和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過(guò)程中的重要作用,通過(guò)發(fā)動(dòng)全體管理人員對制度的修訂完善,使公司制度建設更具有合理性和可行性。xx年新制訂了設計開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理和采購等三個(gè)操作規范,修訂了《過(guò)程檢驗制度》。在執行制度上堅持人人平等、獎懲都硬,同時(shí)結合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機制,把情感管理融入管理的全過(guò)程,不斷提高管理質(zhì)量,真正實(shí)現把約束機制變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。

  (3)加強財務(wù)監督,保障資金需求。

  為了保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求,20xx年,公司進(jìn)一步對資金使用實(shí)行分級計劃、分層把關(guān)、嚴格審核,保證資金統籌安排合理運用,同時(shí),加大了資金合理利用的監督力度,用好用活資金。一是加強了存貨資金的管理,對庫房材料實(shí)行了定額管理,原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用;二是加大了對應收賬款的清收力度,堅持督促銷(xiāo)售人員對到期貨款的回收,使應收賬款降到最低水平,行使法律程序減少呆壞帳損失,加快了流動(dòng)資金周轉。三是加大財務(wù)監督力度,嚴格控制人為失誤,減少資金損失。在這個(gè)問(wèn)題上,我們的財務(wù)人員在相關(guān)部門(mén)的配合下,取得了一定的成績(jì),也積累了一些經(jīng)驗。僅在一張發(fā)票上的較真和認真復查,就為公司攙回近2萬(wàn)元的損失,而在一份外加工合同款的支付上嚴格把關(guān),又為公司攙回近萬(wàn)元的損失。因此,我們應當統一認識,給予財務(wù)部門(mén)審核和監督工作更大的支持。

  (4)推行辦公自動(dòng)化,提高工作效率。

  為了改變傳統的辦公方式,規范工作程序,提高工作效率,公司在進(jìn)一步加強計算機的日常維護管理的同時(shí),加快了計算機信息化工程的進(jìn)程。在網(wǎng)管部的努力下,公司完善了技術(shù)信息化管理、銷(xiāo)售信息化管理、采購信息化管理、倉庫半信息化管理、人力資源信息化管理、財務(wù)信息化管理、辦公初步自動(dòng)化等平臺,并提倡管理人員盡量、盡快掌握現代化和信息化辦公設備,逐步實(shí)現無(wú)紙化辦公。雖然年初我們被認定為市級信息化實(shí)施企業(yè),但我們仍然應當清醒的認識到,我們的信息化還沒(méi)有完成部門(mén)之間的接口,我們也還沒(méi)有實(shí)現生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程的模塊整合平臺,同時(shí)我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應信息化管理的要求。因此,我們離真正的信息化實(shí)施企業(yè),尚有很大的差距,也正因為如此,才使我們講了多年的倉庫信息化全過(guò)程管理,遲遲難以實(shí)施。但由于我們多年來(lái)已經(jīng)整合了完備的硬件基礎,只要我們下決心,這些問(wèn)題都是可以短時(shí)期解決的。

  (5)切實(shí)加強物資供應,保證采購物資質(zhì)量。

  為了確保正常生產(chǎn)和20xx年初制定的.一系列目標指標的實(shí)現,供應部全力以赴,認真做好庫房管理工作,及時(shí)掌握庫房物資數量的動(dòng)態(tài)情況,盡量減少物資壓庫。在采購中,千方百計實(shí)現比質(zhì)比價(jià)采購,對采購市場(chǎng)進(jìn)行咨詢(xún)了解,逐一排查,分析掌握生產(chǎn)廠(chǎng)家資質(zhì)和技術(shù)力量,從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較,保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節,降低采購成本,提高進(jìn)銷(xiāo)差率。通過(guò)努力,20xx年供應部按時(shí)到貨率、進(jìn)貨驗收合格率,與往年相比都有了一定的提高,而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講,供應部門(mén)在上述工作中還有很大的提升空間,包括我們計劃的合理性和資金的合理使用,以及對新供應商的資質(zhì)調查評審和本部門(mén)人員的管理等等,都要進(jìn)一步加強。

  (6)緊抓住銷(xiāo)售市場(chǎng),調整營(yíng)銷(xiāo)策略。

  為提高銷(xiāo)售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格,20xx年公司在部經(jīng)理辦公會(huì )上,認真對全國市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析,準確地把握產(chǎn)品市場(chǎng)走勢,制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略,并根據不同時(shí)期的市場(chǎng)變化情況,適時(shí)調整銷(xiāo)售策略,建立誠信的客戶(hù)網(wǎng)絡(luò ),不斷提高我們的高新技術(shù)產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力,公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識產(chǎn)權的u型退火爐設備,銷(xiāo)售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列,在用戶(hù)心中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象和品牌形象,上述產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)也能長(cháng)期處于較高價(jià)位。全年共計簽定有限合同69份(不含配件銷(xiāo)售),合同總標的達8075萬(wàn)元(其中93.3萬(wàn)元歐元按1比10換算)。完成上述業(yè)績(jì),對我們來(lái)講是值得自豪的,這與我們全體參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售、技術(shù)人員的共同努力是分不開(kāi)的。比如像徐林同志,做工業(yè)爐銷(xiāo)售的基礎在銷(xiāo)售隊伍里,并不突出,但他以務(wù)實(shí)、誠信和勤快,得到了用戶(hù)的認可,一年來(lái)累計簽定有效合同4份,累計合同標的達695萬(wàn)元,有的同志講他跟蹤的項目成功率高,所取得的業(yè)績(jì),有運氣的成份,但我們不能完全贊成這種說(shuō)法,天下沒(méi)有免費的午餐,既使有也要你去動(dòng)手和張嘴,否則它一樣不能為你充饑。因此,在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下開(kāi)展銷(xiāo)售工作,對我們每一個(gè)從業(yè)人員來(lái)講,都必須發(fā)揚釘子精神和務(wù)實(shí)、誠信和勤快的工作作風(fēng)。講到這里,我要特別提一下我們銷(xiāo)售部的翻譯xx,她是我們20xx年上半年剛聘請的專(zhuān)業(yè)翻譯,面對新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域,每天加班加點(diǎn)全身心的投入到工作當中,她的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養,受到了來(lái)公司考察外賓的一致好評,尤其為我們與伊朗步進(jìn)爐的成功簽約,立下了汗馬功勞。

  在肯定上述業(yè)績(jì)的同時(shí),我們也應有一個(gè)基本清醒的認識,我們的專(zhuān)職銷(xiāo)售隊伍在整體發(fā)展上還比較薄弱,在公司的銷(xiāo)售工作中還沒(méi)有發(fā)揮出應有的作用,這里有我們對隊伍管理和引導不力的問(wèn)題,也有我們銷(xiāo)售人員自身努力不夠的問(wèn)題。

  4、著(zhù)眼企業(yè)未來(lái)發(fā)展,注重員工素質(zhì)教育。

  在新經(jīng)濟背景下,企業(yè)要在市場(chǎng)競爭中生存和發(fā)展,必須擁有學(xué)習能力,一個(gè)比競爭對手學(xué)得更好更快的學(xué)習能力。建立學(xué)習型和創(chuàng )新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓計劃,并結合公司發(fā)展的實(shí)際需要引進(jìn)了部份專(zhuān)業(yè)人員,認真組織開(kāi)展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓和iso9001質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理基礎知識培訓,對一些特殊工種委外進(jìn)行了培訓,尤其是著(zhù)眼企業(yè)未來(lái)的發(fā)展,招收了幾名大學(xué)生和中專(zhuān)生到基層車(chē)間工作,當然我們也要求生產(chǎn)部門(mén),在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比,否則你就留不住人。通過(guò)培訓和引進(jìn),既提高了公司員工的綜合素質(zhì),又實(shí)現了企業(yè)人力資源的不斷增值。

  5、注重企業(yè)文化建設,推動(dòng)文明健康發(fā)展

  企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑,更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。20xx年,我們將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上,把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)的完成,繼續深入、持久地在全公司范圍內廣泛開(kāi)展了爭創(chuàng )文明車(chē)間、文明部門(mén);提倡員工喜聞樂(lè )見(jiàn)、寓教于樂(lè )的文化、體育、娛樂(lè )活動(dòng)。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽,而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區運動(dòng)會(huì )和大型慰問(wèn)演出。通過(guò)這些活動(dòng),對外樹(shù)立了良好的企業(yè)形象,對內極大地增強了員工對企業(yè)的凝聚力,同時(shí)極大地鼓舞和調動(dòng)了員工生產(chǎn)(工作)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性,在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

  6、加強科技創(chuàng )新、努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量

  20xx年,我公司通過(guò)引進(jìn)和消化吸收,自行研發(fā)的、擁有完全自主知識產(chǎn)權的“連續式退火爐自動(dòng)生產(chǎn)線(xiàn)”設備,被南京市科技局立為xx年市級重大科技項目。這是我公司歷史上首次承擔政府的科技開(kāi)發(fā)任務(wù),這也是政府對我們科技投入和科技開(kāi)發(fā)能力的認可和回報。同時(shí),這也是我省工業(yè)爐企業(yè)首次承擔的政府科技開(kāi)發(fā)任務(wù)。到目前該項目已經(jīng)結題,而我們在項目實(shí)施過(guò)程中,實(shí)現的經(jīng)濟和技術(shù)指標,得到了江蘇省生產(chǎn)率促進(jìn)中心專(zhuān)家組的一致認可,并成功的申請了專(zhuān)利12件。

  xx年,由于我們對科技開(kāi)發(fā)進(jìn)行了較大的投入,組織了科技開(kāi)發(fā)隊伍,我們的這支隊伍連續兩年均以10件以上的數量申報專(zhuān)利,公司在上半年被評定為市專(zhuān)利實(shí)施企業(yè)。三季度,我們的三個(gè)產(chǎn)品,也順利的被認定為省高新技術(shù)產(chǎn)品,這在我們街道乃至整個(gè)工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。

  xx年我們在科技開(kāi)發(fā)硬件上做出了一定的成績(jì),但在宣傳和包裝上還沒(méi)有跟上,我們的多數設備出廠(chǎng)后,連一張完整的圖像資料都沒(méi)有,這與我們的科技開(kāi)發(fā)工作力度很不相稱(chēng)。因此,我們還必須加強這一方面的工作,真正做到我們的能力,不光要讓政府知道,更應當讓用戶(hù)和市場(chǎng)知道。

  20xx年我們雖然做了大量的工作,取得了可喜的成績(jì),但如前面講到的,在我們的各項工作中仍然存在著(zhù)這樣和那樣的問(wèn)題,在這里就不一一講了,總之,公司領(lǐng)導班子對xx年全年的工作成績(jì)是持肯定態(tài)度的,我們工作中存在的一些不足,我將在節后的職工大會(huì )上和相關(guān)部門(mén)的專(zhuān)題會(huì )議上再來(lái)進(jìn)一步的總結。

  7、xx年公司經(jīng)營(yíng)目標初步意見(jiàn)

  公司計劃在xx年確保完成產(chǎn)值6000萬(wàn)元,完成銷(xiāo)售任務(wù)8000萬(wàn)元,實(shí)現增加值2400萬(wàn)元,實(shí)現利稅900萬(wàn)元。預計投入500萬(wàn)元技改資金,新4000平米廠(chǎng)房和職工食堂及招待所。面對新的任務(wù),困難是有的,但只要我們上下團結一心,克服困難,搶抓機遇,銳意進(jìn)取,我們的目標就一定能夠實(shí)現。

企業(yè)年終工作總結 篇6

  物流分公司20xx年度年終工作總結大會(huì )勝利召開(kāi),物流企業(yè)年終工作總結。此次會(huì )議是“十一五”末、“十二五”初召開(kāi)的團結奮進(jìn)、繼往開(kāi)來(lái)的盛會(huì ),大會(huì )全面總結了物流分公司20xx年度的各項工作,分析了物流分公司發(fā)展面臨的新形式、新機遇、新任務(wù),并按照公司的各項部署與要求,提出了“十二五”開(kāi)局之年、20xx年的主要工作思路和重點(diǎn)。

  應邀出席會(huì )議的有二公司陳書(shū)記、秦副總經(jīng)理、朱總、左副總、羅副總、曾助理以及生產(chǎn)管理部李建華、程燕、李遠志,分公司職工代表、領(lǐng)導和各部室、項目辦事處負責人參加了會(huì )議。

  大會(huì )首先聽(tīng)取了分公司樊洪雙經(jīng)理《堅持職業(yè)忠誠操守,強化精細化管理力度,為更進(jìn)一步提升物流分公司盈利能力而勤奮工作》的行政工作報告。樊洪雙經(jīng)理從分公司完成指標情況、生產(chǎn)服務(wù)方面、外部經(jīng)營(yíng)情況、盈利及資金狀況、內部管理方面和存在主要問(wèn)題六個(gè)方面,對20xx年各項工作情況進(jìn)行了詳細的總結。并就20xx年的主要工作作出了整體部署:一是強化精細化管理力度,增強分公司盈利能力;二是加強營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設,積極拓展外部市場(chǎng);三是積極謀劃物流產(chǎn)業(yè)化發(fā)展思路,為公司增強新的創(chuàng )業(yè)渠道;四是加強執行力建設,嚴明分公司的工作紀律;五是完善監督體系,增強分公司抗風(fēng)險能力;六是凝練企業(yè)文化,增強分公司文化軟實(shí)力,年終工作總結《物流企業(yè)年終工作總結》。

  分公司龍書(shū)記作了《凝心聚力謀發(fā)展,鼓足干勁求實(shí)效,創(chuàng )先爭優(yōu)圖跨越,同舟共濟促和諧》的支部工作報告。報告總結了20xx年分公司黨政工作取得的成績(jì)與不足,龍書(shū)記分別從黨建系列活動(dòng)方面、支部工作方面、思想政治方面、廉政教育方面、宣傳報道方面、群團工作方面和工作中的不足七個(gè)方面進(jìn)行了全面的分析。龍書(shū)記提出了20xx年的主要工作思路:一是加強組織建設;二是繼續深入開(kāi)展好“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng);三是堅持不懈抓好黨風(fēng)廉政工作;四是抓好班子建設和隊伍建設;五是全面開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作;六是積極開(kāi)展各項競賽活動(dòng);七是建設“五個(gè)物流”;八是加強執行了建設,增加各項工作的閉合性和完整性。

  公司曾助理在總結會(huì )上肯定了物流分公司的各項工作,他指出,物流分公司為公司物資保供服務(wù)做了大量工作,各種材料價(jià)格的'有效控制為公司成本管控作出了貢獻。曾助理結合公司20xx年的物資工作重點(diǎn)主要談到了鋼材集中采購管理、計劃管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、量差管理、周轉材料管理、零星材料

  公司副總經(jīng)理秦宗平,他重點(diǎn)談到了“精細化管理”、“人才培養、”“對企業(yè)忠誠”等問(wèn)題,并對物流分公司更好更快的發(fā)展提出了寶貴的意見(jiàn)公司黨委書(shū)記陳治國在會(huì )上發(fā)表了重要講話(huà),并對物流分公司提出了幾點(diǎn)要求:一是要苦練內功,提高市場(chǎng)競爭力;二是要加強人才培養;三是要開(kāi)闊思路,開(kāi)拓對外部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的能力;四是要注重思想教育,加強廉政建設和監督機制建設日上午,各項目辦事處主任、部室負責人逐一進(jìn)行了工作匯報。下午,分公司舉辦了迎新聯(lián)歡會(huì )。此次會(huì )議在嚴肅奮進(jìn)的氣氛中順利結束。

企業(yè)年終工作總結 篇7

  對于每一位來(lái)訪(fǎng)萬(wàn)達的客人來(lái)說(shuō),前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對來(lái)訪(fǎng)客人的服務(wù),從前臺迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。

  一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà),并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機號,嚴格接照公司的要求為每一位來(lái)訪(fǎng)客人打電話(huà)核對樓上的聯(lián)系人,并認真的為每一位來(lái)訪(fǎng)客人辦理臨時(shí)訪(fǎng)客證。來(lái)訪(fǎng)的客人參觀(guān)或者地方上訪(fǎng)時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待。巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強學(xué)習一些關(guān)于電話(huà)技巧和禮儀知識。最近公司組織英語(yǔ)培訓,我堅持每一節課都去參加,在那里認真學(xué)習,不斷的為自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。

  二、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛生,讓來(lái)訪(fǎng)客人有種賞心悅目的感覺(jué)。

  三、以大局為重,不計較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為萬(wàn)達的一員,我將奉獻自己的'一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

  做前臺工作也快一年了,工作范圍較;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時(shí)集中力不夠,會(huì )犯迷糊;有時(shí)候解決問(wèn)題還有所欠缺,我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。

  在xx年的后半年里我要不斷提高自身形象,做好13半年工作計劃,提高工作質(zhì)量、效率。還有責任心。

  (1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話(huà)時(shí),也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意。

  (2)加強禮儀知識學(xué)習。如業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說(shuō)話(huà)口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶(hù)提問(wèn)技巧等等。也可以上像玫琳凱的課,講的知識都是很實(shí)用的,上了課后會(huì )讓人更自信,令一個(gè)人有氣質(zhì)。

  (3)加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題,準確地轉接電話(huà)。另一方面也能在力所能及的范圍內,簡(jiǎn)要的回答客戶(hù)的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當機會(huì )為公司作宣傳。

  雖然前臺的工作比較輕松,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會(huì )用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習,努力工作!

企業(yè)年終工作總結 篇8

  20xx年公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強、向上”的企業(yè)精神,大力倡導和踐行適應時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理理念,同心同德、真抓實(shí)干,基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計劃,企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標均達到了歷史最好水平。

  公司全年完成產(chǎn)值 萬(wàn)元,比上年同期增長(cháng) %;完成銷(xiāo)售收入 萬(wàn)元,比上年同期增 %;實(shí)現利稅 萬(wàn)元,比上年同期增長(cháng) %;工業(yè)增加值 萬(wàn)元,比上年同期增長(cháng) %。并對年初提出企業(yè)存在的問(wèn)題,大部份予以落實(shí)。完成上述指標,我們主要做了以下工作。

  1、狠抓安全不放松,重視基礎求發(fā)展。

  安全生產(chǎn)和軟硬件基礎環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中,做到人員落實(shí),制度落實(shí),機構落實(shí),責任落實(shí),經(jīng)費落實(shí)。堅持加強現場(chǎng)安全管理,及時(shí)發(fā)現、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全教育,提高員工們的安全意識;生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作,同時(shí)公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤,及時(shí)整改安全隱患,加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作,安全事故得到了有效的遏制。

  20xx年,公司在軟硬件基礎環(huán)境建設上有了較大突破。首先,隨著(zhù)新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大,原有的車(chē)間管理結構已不能完全適應新的發(fā)展形勢。因此,我們一直在謀劃基層一線(xiàn)管理干部的培養和儲備問(wèn)題。我們通過(guò)層層推薦、篩選和廣泛的征求意見(jiàn),在一線(xiàn)青工中選拔了五名車(chē)間主任助理,同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養干部,對我們來(lái)講是頭一回,為了確保我們選擇的正確性,我們制定了公開(kāi)、公平、公正的選拔機制,并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過(guò)半年來(lái)的鍛煉,事實(shí)證明,大多數同志還是經(jīng)得起考驗的,推薦和選拔也是客觀(guān)公正的。其次,我們下決心投入了大量的資金,對技術(shù)部進(jìn)行了改造,極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境,有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來(lái)看,我們的技術(shù)部目前在全街道,乃至全區,都是數一數二的。

  2、克服兩大難題,確保任務(wù)完成。

  從我們原有的廠(chǎng)房面積和基本的一線(xiàn)人員數量來(lái)看,要想完成全年6000萬(wàn)元的生產(chǎn)任務(wù),困難是顯而易見(jiàn)的,因此09年初,場(chǎng)地和人員成為了阻礙我們完成目標任務(wù)的兩大難題。

  為了確保全年經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現,新年伊始,我們就積極籌措資金,加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐,但往往事與愿違,我們在征收土地過(guò)程中,遇到了政策瓶頸,國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面,為了完成全年的'目標任務(wù),我們沒(méi)有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂(yōu)人。我們一方面與政府部門(mén)聯(lián)系開(kāi)展土地扭轉工作,另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車(chē)間,共1800平方的可用生產(chǎn)場(chǎng)地,這個(gè)1800平方的場(chǎng)地,大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境,但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來(lái)了一定的問(wèn)題。所以,租賃廠(chǎng)房不是長(cháng)久之計,從公司中遠期的發(fā)展考慮,土地扭轉這項工作我們還是要繼續做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準備,就是說(shuō)一旦土地扭轉工作短期不能實(shí)現,我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此,生產(chǎn)部門(mén)還要有一個(gè)長(cháng)期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準備。

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