精選年度工作總結范文集合九篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的年度工作總結9篇，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結 篇1
今年是我縣重新納入省級牛品改重點(diǎn)縣管理的第一年，畜牧局珍惜這來(lái)之不易的榮譽(yù)和新的發(fā)展機遇，積極制定實(shí)施多種有效機制，充分調動(dòng)各鄉鎮畜牧獸醫服務(wù)中心負責人和品改員的積極性；規范罐點(diǎn)建設和不斷強化品改員業(yè)務(wù)素質(zhì)，來(lái)增強領(lǐng)導和品改工作人員的發(fā)展信心；改變工作態(tài)度，從便利養牛戶(hù)服務(wù)上謀求業(yè)務(wù)拓展突破點(diǎn)。截至10月15日，全縣牛凍配罐點(diǎn)達到15個(gè)，比底增加2個(gè)；凍精采購量11939支，同比增加1839支；凍配牛5965多頭，同比增加942頭，可確保到11月底完成全年牛改目標。
一、主要做的工作
1．狠抓組織管理工作。
一是把這項工作層層落實(shí)到人。局領(lǐng)導班子把實(shí)施工作責任人具體到分管業(yè)務(wù)的副局長(cháng)和局生產(chǎn)科。同時(shí)，局也要求各鄉鎮畜牧獸醫服務(wù)中心主任擔負起各自所在鄉鎮牛改負責人的職責，把牛改工作作為一項重要的公益事業(yè)抓好落實(shí)；
二是建立健全制度管人。在對各鄉鎮多次調研并吸取襄樊其它牛改縣市先進(jìn)經(jīng)驗后，我們對照牛改工作的不足，制定了《縣家畜品種改良方案》，細化了牛改點(diǎn)建設要求、牛改負責人和品改員的獎懲措施。并繼續執行《品改員管理制度》、《牛凍精的保存與運輸制度》、《牛凍配操作注意事項》等規章制度，嚴格實(shí)行制度管人；
三是統籌資金調動(dòng)人的積極性。我們把省財政撥付畜牧方面的“以錢(qián)養事”資金拿出10萬(wàn)元補貼到家畜品改的凍精、液氮和罐點(diǎn)建設上，采取專(zhuān)款專(zhuān)帳、專(zhuān)人管理。確保了哪個(gè)鄉鎮做事，哪個(gè)鄉鎮用錢(qián)；做的事多，用的錢(qián)多，相關(guān)責任人考核后獲得的獎勵也就越多。
2．深化培訓，強化內功。
一是走出去學(xué)。今年5月6日和7月26日，我們兩次帶鄉鎮牛改責任人、品改員到宜城和南漳學(xué)習牛改工作管理機制、種草養畜技術(shù)模式等方面的先進(jìn)經(jīng)驗，拓寬牛改工作人員的工作思路，轉變服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
二是積極開(kāi)展品改員業(yè)務(wù)技術(shù)交流。我們通過(guò)以會(huì )代訓等多種方式，組織品改員座談、相互觀(guān)摩、觀(guān)看技術(shù)光牒、學(xué)習品改書(shū)籍，潛移默化地對全縣品改員有了一個(gè)技術(shù)上的整體提高。
3．加強宣傳，拓展業(yè)務(wù)面。
我們一是要求包村獸醫利用診療、防疫的'機會(huì )，走村入戶(hù)進(jìn)行宣講牛改和改良牛養殖知識，發(fā)放優(yōu)質(zhì)牛品種資料，宣講品種改良的好處，并全面推廣在防疫證上填寫(xiě)了品改點(diǎn)地址和聯(lián)系電話(huà)的辦法。石花鎮還研究制定了對發(fā)動(dòng)農戶(hù)到牛改點(diǎn)成功接受業(yè)務(wù)的獸醫給于獎勵的辦法。城關(guān)鎮在全鎮范圍內交通路段顯眼位置和所有的村都刷了墻體宣傳標語(yǔ)。
二是以牛品改示范點(diǎn)建設為重心，積極開(kāi)展流動(dòng)牛改點(diǎn)試驗。對牛改示范點(diǎn)，我們優(yōu)先優(yōu)化其硬件設施，確保對養殖戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量得到養殖戶(hù)的認可，目前全縣牛改示范點(diǎn)達到6個(gè)，比增加2個(gè)。同時(shí)，針對規模牛場(chǎng)、養牛量相對集中的村和距離品改點(diǎn)較遠的養殖戶(hù)，我們采取了就地設置品改架的辦法上門(mén)服務(wù)。今年我們已經(jīng)對3個(gè)品改示范點(diǎn)配制了6立升液氮罐，開(kāi)展了養殖戶(hù)電話(huà)預定品改員上門(mén)服務(wù)的辦法，改變了多年來(lái)養殖戶(hù)牽牛走數十里路的勞苦，和品改員被動(dòng)坐等業(yè)務(wù)上門(mén)“兩不便”。冷集沈灣牛改點(diǎn)品改員王正璽把這項業(yè)務(wù)推廣到該鎮磨盤(pán)山村后，現在全村的老人孩子見(jiàn)了他都親切的喊他“牛爹”，把到該村買(mǎi)雜交牛的牛場(chǎng)業(yè)主、谷城公安系統某單位負責人感動(dòng)的堅持要請記者去采訪(fǎng)“牛爹”。受上門(mén)服務(wù)的啟發(fā)，現在還有石花、盛康、南河等幾個(gè)鄉鎮正在試制活動(dòng)品改架，準備采取電麻木、液氮罐和活動(dòng)品改架三配套的辦法對所在服務(wù)范圍內實(shí)行全上門(mén)服務(wù)。
二、存在的問(wèn)題
當前我縣牛改工作突出存在的問(wèn)題表現在牛改成本居高不下。
一是仍然有部分液氮罐需要更換或維修，以降低液氮損耗；
二是和丹江口一樣，我縣需要在夜晚到襄陽(yáng)接液氮，與其它縣市比，每月額外增加運費、食宿費、液氮損耗等500元以上。建議省育種中心能與有關(guān)單位協(xié)調，開(kāi)展液氮罐以舊換新業(yè)務(wù)和間隔一個(gè)月對谷城和丹江口送液氮上門(mén)服務(wù)。
三、今后一階段工作重點(diǎn)
1．嚴格按照各項獎懲制度，對各鄉鎮牛改負責人和牛品改員進(jìn)行年終考核、通報，兌現各項獎懲。
2．總結流動(dòng)品改點(diǎn)的經(jīng)驗，召集牛改工作有關(guān)人員研討可行性，適當的時(shí)候把這項工作的成功點(diǎn)在全縣推廣，為的工作打下基礎。
3．積極爭取資金，開(kāi)展縣品改站建設，籌劃送液氮到品改罐點(diǎn)服務(wù)，當好品改員的堅強后盾。
年度工作總結 篇2
XX酒店客房部上半年以來(lái)緊緊圍繞酒店的大綱和部門(mén)要求，在鐘總和賴(lài)經(jīng)理的指導幫助下完成了各項工作，在取得了一定的進(jìn)步同時(shí)也存在著(zhù)一些不足：
亮點(diǎn)之處
一、培訓方面
1．每月完成兩個(gè)SOP流程的學(xué)習和考核，崗位統一組織員工進(jìn)行培訓，各班組分管領(lǐng)班對班組員工進(jìn)行強化考核，增強的員工的業(yè)務(wù)技能，提升了員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)度。
2．集團明查應知應會(huì )知識的培訓和考核，根據部門(mén)的要求制定了培訓計劃表，安排員工根據計劃表的進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習，班組再進(jìn)行考核。
3．每天早會(huì )進(jìn)行案例的培訓，提高員工解決問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。將崗位發(fā)生的鮮活的案例對員工進(jìn)行分析，避免該案例的再次發(fā)生，提高了服務(wù)質(zhì)量。
4．針對工作中發(fā)現的不足，安排專(zhuān)題培訓。暗訪(fǎng)中發(fā)現的物品擺放不規范的情況，由領(lǐng)班組織員工進(jìn)行現場(chǎng)培訓和指導；針對一段時(shí)間以來(lái)遺留物品較多的現狀，安排員工進(jìn)行查房的培訓，指導員工發(fā)現查房中容易忽略的盲點(diǎn)。
5．房務(wù)和總機人員的交叉培訓，從四月份開(kāi)始以進(jìn)行了多批次，通過(guò)兩個(gè)崗位員工之間的交叉學(xué)習，提高了各自的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，同時(shí)也熟悉了各個(gè)崗位的工作流程和操作技能，便于下階段兩個(gè)崗位的順利合并。
二、管理方面
1．上半年以來(lái)住客率高，特別是在三、四月份，崗位克服人員的嚴重不足，全員加班加點(diǎn)，互幫互助，完成衛生的清掃和各項對客服務(wù)工作。崗位領(lǐng)班缺編，導致分管區域過(guò)大，影響管控的質(zhì)量，從四月份開(kāi)始，將7-9三個(gè)樓層劃分給柯林公司協(xié)助檢查和把控，減少了領(lǐng)班的工作量，配合以來(lái)衛生質(zhì)量和個(gè)性化服務(wù)均較穩定。
2．上半年總體服務(wù)質(zhì)量較穩定，1-5月份的集團問(wèn)卷均超出部門(mén)考核指標，并且各個(gè)月的賓調分數也較穩定，沒(méi)有出現大起大落的情況；在密函和網(wǎng)評上均能體現我們優(yōu)秀的服務(wù)，獲得了賓客一直好評。特別是在今年，網(wǎng)絡(luò )散客的入住量呈大幅上升，對我們來(lái)說(shuō)有較大的壓力，特別是8#樓的整體硬件水平不足，我們通過(guò)各項個(gè)性化服務(wù)提高了賓客的滿(mǎn)意度，贏(yíng)得了良好的口碑；在2月份和5月份，8#樓客房崗和8#樓房務(wù)接待崗分別獲得了酒店優(yōu)秀服務(wù)團隊的稱(chēng)號，是對我們服務(wù)質(zhì)量的肯定。
3．專(zhuān)項計劃衛生的開(kāi)展，對房間的衛生的死角起補臺的作用。針對上半年以來(lái)的衛生質(zhì)量下降及由于人員不足導致各項計劃衛生無(wú)法開(kāi)展的情況，崗位制定了專(zhuān)項計劃衛生計劃，要求每位員工在完成本身的工作量的同時(shí)還要完成一間的專(zhuān)項計劃，雖然一開(kāi)始遇到了一定的阻力，但是通過(guò)不斷的宣導，最終還是得到了各位員工的理解。
4．崗位的銷(xiāo)售意識不斷增強，1-5月份崗位工完成了房餐貢獻元，超額完成了部門(mén)的考核指標。崗位基層員工的銷(xiāo)售意識有較大進(jìn)步，
5．常態(tài)化個(gè)性案例的梳理、創(chuàng )新和執行，對個(gè)性化服務(wù)不斷的創(chuàng )新和跟進(jìn)，獲得了賓客的一致好評，對長(cháng)住客和VIP客人配用專(zhuān)用的洗發(fā)沐浴，增加專(zhuān)門(mén)的鼠標墊，為各個(gè)樓層配了保鮮膜方便員工為客人提供個(gè)性服務(wù)，節假日為客人提供特殊的小禮物（旺仔小饅頭）等，通過(guò)我們的不斷努力，使之個(gè)性化服務(wù)成為了客房部工作的最大亮點(diǎn)和優(yōu)勢。
三、接待服務(wù)方面
1．順利完成各個(gè)黃金周的接待工作，各個(gè)崗位密切配合，根據預案做好跟進(jìn)進(jìn)，均完成了各項考核指標，基本實(shí)現了服務(wù)質(zhì)量“0”投訴，安全事故“0”發(fā)生，同時(shí)也積累了一定的黃金周接待經(jīng)驗；
2．5月份以來(lái)福廈動(dòng)車(chē)的開(kāi)通，給我們帶來(lái)了較大的客流，通過(guò)一段時(shí)間的接待工作，崗位針對動(dòng)車(chē)客戶(hù)梳理并制定了一份動(dòng)車(chē)客戶(hù)接待小結和思路，為下階段的工作提供了指導；
3．國家管家服務(wù)的有效跟進(jìn)，上半年以來(lái)崗位派出了多批次的管家對VIP客人及團組進(jìn)行跟進(jìn)，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同時(shí)積極推銷(xiāo)酒店的房餐和其他賣(mài)品，增加了收入；同時(shí)積極協(xié)助酒店會(huì )議管家做好會(huì )議助手管家的工作，完成各批次的會(huì )議接待工作。
4．崗位針對不同的接待工作均提前做好預案工作，以基本形成慣例，取得了良好效果；
5．對蜜月房的布置進(jìn)行創(chuàng )新，增加酒店產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。
四、團隊和人員方面
1．關(guān)愛(ài)員工計劃的推行，短信祝福、為生日員工唱生日歌并贈送禮品等多項員工關(guān)愛(ài)活動(dòng)，獲得了員工的一致認可，提高了員工的滿(mǎn)意度；
2．組織多批次的戶(hù)外團隊活動(dòng)，為各位員工增加了溝通交流的機會(huì )，在工作的同時(shí)讓身心得到了放松，增強了團隊了凝聚力；
3．每月召開(kāi)月度質(zhì)檢分析會(huì )，分析崗位上個(gè)月存在的問(wèn)題并對各班組的工作進(jìn)行考核獎勵，起到了一定的激勵作用；
4．在班組集團問(wèn)卷考核的基礎上，逐步推行領(lǐng)班KPI考核獎罰制度，使之各項考核指標分解到班組，獎罰分明，以利于高效達成各項考核指標；
5．人才培養機制的建立，根據職業(yè)定向計劃表，上半年已培養了四位員工，兩位領(lǐng)班后備人才和兩位接待后備人才。
不足
1．崗位人員不足，員工工作量大，使之各位員工存在一定的怨言和誤解，在工作量安排上存在一定壓力，同時(shí)也影響了衛生質(zhì)量和對客服務(wù)質(zhì)量以及其他各項工作的開(kāi)展，是上半年以來(lái)主要面對的一個(gè)嚴峻考驗；
2．培訓效果不盡人意，二級SOP流程考核成績(jì)不穩定，員工接受度不高，同時(shí)也存在班組跟進(jìn)不到位，培訓過(guò)后就忘記了。其他各項常規培訓還存在員工積極性不高，覺(jué)得是多余的不樂(lè )意參加的情況。同時(shí)崗位的培訓工作創(chuàng )新不足，形式仍然比較單一；
3．衛生質(zhì)量下降，存在OK房不OK，住客房衛生也不能保證的情況。員工操作馬虎，同時(shí)領(lǐng)班檢查控制不到位，導致了整體衛生質(zhì)量的`下降，在部門(mén)的二級質(zhì)檢和崗位的三級質(zhì)檢中低于95分的房間出現頻率較高；
3．專(zhuān)業(yè)度不高，規范操作屢次被部門(mén)質(zhì)檢，班組執行力有待加強，管理者現場(chǎng)督導不夠，員工不按流程操作時(shí)常發(fā)生，總是存在自以為是的思想，導致了多起的客人投訴；
4．員工的個(gè)性化服務(wù)還是處于被動(dòng)狀態(tài)，需要管理者的督導和檢查，檢查時(shí)發(fā)現沒(méi)有做的情況屢次發(fā)生；由于個(gè)別員工不識字以及有些員工怕麻煩，還存在留言條不提供的情況，；
5．員工合理化建議創(chuàng )新不足，大家參與的積極性不高，目前還沒(méi)有員工提的合理化建議被采納；
6．明查工作仍然準備不足，預見(jiàn)性不強，安排不到位，存在較多問(wèn)題，將我們的問(wèn)題暴露在了集團層面，影響了酒店的聲譽(yù)；
7．個(gè)別員工團隊意識不強，影響了崗位工作的開(kāi)展，對其他員工也造成了惡劣的影響。
在下半年，我崗位仍然會(huì )繼續緊緊圍繞酒店和部門(mén)的要求開(kāi)展各項工作，針對上半年存在的問(wèn)題進(jìn)行以下思路的調整：
1．著(zhù)重加強質(zhì)檢的獎懲力度，針對每天的質(zhì)檢情況進(jìn)行張榜公示，做到有獎?dòng)辛P，形成每個(gè)班組和每位員工的競爭意識，讓大家有一定的壓力，化壓力為動(dòng)力；
2．每月開(kāi)展專(zhuān)項的衛生統計和評比，對做的好的員工進(jìn)行獎勵，以此提高衛生質(zhì)量；同時(shí)也對班組衛生質(zhì)量進(jìn)行評比，對于每月質(zhì)量穩定的班組給予獎勵，獎勵到領(lǐng)班個(gè)人；
3．繼續做好專(zhuān)項計劃衛生的跟進(jìn)檢查，提高專(zhuān)項計劃衛生的質(zhì)量；
4．做好人員的補充和培訓，后備人才的提拔和培養，化解人員壓力；
5．開(kāi)展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競賽，提高服務(wù)技能；
6．對新員工的培訓和考核繼續跟進(jìn)，除了一對一的“師徒制”以外還要對他們進(jìn)行階段性的專(zhuān)題培訓，如解決問(wèn)題的能力，服務(wù)意識的提升等，起到檢驗跟班效果和增進(jìn)溝通和了解的機會(huì )；
7．設立崗位教練，對適合的人員進(jìn)行考核，由人力部或部門(mén)頒發(fā)證書(shū)，對熟練員工起到激勵作用的同時(shí)也能提高他們帶新員工的能力；
8．對明查知識的學(xué)習分解到每周，做到定期消化，能夠化解一定的壓力；
9．繼續做好500問(wèn)和案例的培訓，通過(guò)不同的機會(huì )和形式提高培訓的質(zhì)量和效果，提高員工的意識和能力；
10．繼續做好關(guān)愛(ài)員工計劃的執行，提高員工的滿(mǎn)意度，針對崗位不同年齡層次的員工分別召開(kāi)座談，了解他們的心聲；同時(shí)在各項團隊活動(dòng)上做到創(chuàng )新，做到吸引員工。
年度工作總結 篇3
今年上半年，社區開(kāi)展了許多實(shí)質(zhì)性的工作，也取得了一定的成效，但距離上級的要求還有很大的差距，今年下半年我們將在上半年的工作成果上，再接再厲，從實(shí)現人民群眾最滿(mǎn)意的`事情做起，從群眾最不滿(mǎn)意的事情改起，社區工作加強各項工作的順利開(kāi)展和進(jìn)行。
一、以發(fā)展經(jīng)濟為中心，增強社區經(jīng)濟實(shí)力
經(jīng)濟工作是中心，是社區發(fā)展的后盾和保障。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，社區服務(wù)項目越來(lái)越多，社區工作范圍越來(lái)越廣，群眾要求更是越來(lái)越高，因此社區的經(jīng)濟壓力隨之增加，發(fā)展社區經(jīng)濟成為當前的重要工作。
(一)謀求單位支持。一是通過(guò)定期與單位聯(lián)系，加強溝通謀求“情面支持”;二是及時(shí)了解并積極幫助單位解決遇到的困難和問(wèn)題謀求“實(shí)事支持”;三是鼓勵社區各線(xiàn)工作人員與單位專(zhuān)干建立“工作支持”。
(二)盤(pán)活社區資源。一是嚴格管理，確保房屋租金應收盡收;二是規范市場(chǎng)，引導早、夜市健康有序發(fā)展;三是凝聚力量，發(fā)動(dòng)樓棟組長(cháng)、居民代表等幫助社區收集衛生費等應收費用。
(三)積極協(xié)稅攬稅。一是要求社區工作人員努力完成稅收任務(wù)，并將完成情況與年底考核掛鉤;二是積極配合街道開(kāi)展房產(chǎn)稅征收工作。
二、以社區黨建為龍頭，推進(jìn)各項基礎工作
發(fā)揮黨建的龍頭作用，抓好社區綜治、城管、計生、民政、最低生活保障、勞動(dòng)保障等各項基礎工作，促進(jìn)社區工作邁上新臺階。
(一) 黨建工作。深挖社區資源，依托黨建聯(lián)席分會(huì )、黨員服務(wù)聯(lián)盟等載體，進(jìn)一步探索大黨建格局，加強黨組織基層建設。一是繼續完善黨員服務(wù)中心工作，夯實(shí)黨建工 作基礎;二是加強社區與非公企業(yè)黨支部聯(lián)系力度，積極開(kāi)展聯(lián)創(chuàng )共建活動(dòng)，吸引、凝聚非公企業(yè)加入社區建設;七月，將針對建黨九十周年這一大型節日，開(kāi)展黨 員活動(dòng)。三是發(fā)展優(yōu)秀青年入黨，充實(shí)基層黨組織力量;四是發(fā)揮黨、團員的積極作用，走訪(fǎng)轄區單位及居民住戶(hù)，努力完成黨報黨刊征訂工作。
(二) 綜治工作。一方面加強群防群治工作力量，確保穩定;另一方面加大普法宣傳力度，深入開(kāi)展“平安家庭”、“平安樓棟”創(chuàng )建活動(dòng)，營(yíng)造濃厚學(xué)法、懂法、知法、 守法氛圍。三是加強與派出所的聯(lián)系，繼續做好夜間巡邏防護工作，為居民群眾提供一個(gè)安全和諧的生活環(huán)境。除此基礎工作之外，綜治工作維持上一年的工作重 點(diǎn)，積極做好維護社會(huì )穩定工作，時(shí)時(shí)掌握社區重點(diǎn)上訪(fǎng)戶(hù)的情況，特別在重要節日及會(huì )議期間嚴防死守，嚴格執行“四對一”制度，最大力度的控制社區上訪(fǎng)人員 的“上訪(fǎng)率”。
(三)城管、愛(ài)衛工作。抓好社區清掃保潔、“滅四害”等基礎性工作，配合督促門(mén)店做到門(mén)前三包及店內經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步開(kāi)展沿江風(fēng)光帶夜宵攤位不規范經(jīng)營(yíng)整治活動(dòng)，最重要的是積極引導廣大群眾繼續鞏固“全國文明城市”成果，加入到“創(chuàng )建人民最滿(mǎn)意城市”的行動(dòng)中來(lái)。
(四)計生、婦女工作。按照全省計生工作“一盤(pán)棋”工作的整體要求，認真做好各項基礎工作，并借此次活動(dòng)對社區的人口進(jìn)行進(jìn)行全面摸底，將社區的計生工作推到一個(gè)新臺階。
(五)民政、低保工作。認真開(kāi)展社區居家養老服務(wù)，形成老有所養、老有所為、老有所樂(lè )局面;實(shí)行低保動(dòng)態(tài)科學(xué)規范管理，確保居民應保盡保;努力做好大病醫療救助工作，為社區弱勢群體提供醫療保障。努力搞好社區殯改工作，擴大宣傳力度，及時(shí)反饋社區殯改工作信息;
(六)社會(huì )保障工作。一是充分發(fā)揮轄區單位資源優(yōu)勢為失業(yè)人員提供就業(yè)培訓、推介崗位;二是按照政策開(kāi)展好大學(xué)生就業(yè)幫扶;三是加大社會(huì )保險宣傳力度，完成保險指標數;四是加大全民醫保宣傳力度，繼續做好全民醫保工作。
(七)關(guān)工委工作。積極發(fā)揮“五老”隊伍作用，繼續深入開(kāi)展青少年教育活動(dòng)，為青少年提供一個(gè)健康和諧的成長(cháng)環(huán)境。
年度工作總結 篇4
一年來(lái)，在****公司的正確領(lǐng)導和**部的英明指導下，在儲運站領(lǐng)導的關(guān)心及各職能部門(mén)的大力協(xié)助下，我后勤辦緊緊圍繞儲運站總體工作目標，以構建和諧企業(yè)環(huán)境，打造**品牌為目的，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，使儲運站后勤工作得到了進(jìn)一步改善，儲運站整體環(huán)境得到了明顯提升。
我部門(mén)發(fā)揚“勤勞、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，強化后勤內部各環(huán)節的管理；狠抓安全工作；堅持“后勤為生產(chǎn)服務(wù)”的觀(guān)念，不斷增強服務(wù)意識；加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，為儲運站順利、高效運行提供了有力的后勤保障。
一、強化后勤管理，營(yíng)造寬松、和諧的企業(yè)環(huán)境
良好的企業(yè)環(huán)境是企業(yè)和諧發(fā)展的必要條件，他既包括清新、整潔的自然環(huán)境，也包括濃郁的文化氛圍，還包括健全的規章制度及和諧的人文環(huán)境。我部門(mén)強化內部各環(huán)節管理，為營(yíng)造寬松、和諧的企業(yè)環(huán)境作出了不懈的努力。
�。ㄒ唬┙⒔∪黜椧幷轮贫�，規范行為，明確職責
在生產(chǎn)前夕，我部門(mén)對各項管理制度、崗位職責、目標責任考核細則等進(jìn)行了進(jìn)一步完善，并組織員工進(jìn)行學(xué)習，層層簽定了目標責任書(shū)，使站內管理做到有據可依，員工行為做到有章可循，明確了員工職責，使其目標清晰，有力地規范了員工行為。
�。ǘ┘訌娖髽I(yè)文化建設，培育濃郁的文化氛圍
我部門(mén)通過(guò)黑板報、櫥窗、簡(jiǎn)訊、標語(yǔ)等多種形式，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)文化，傳授各項業(yè)務(wù)知識，讓員工不公及時(shí)了解公司的各項政策和發(fā)展動(dòng)態(tài)，還輕松學(xué)到各項專(zhuān)業(yè)知識，也讓領(lǐng)導知曉了員工心聲，增強了企業(yè)凝聚力。
�。ㄈ┘訌娕c當地政府、各職能部門(mén)、兄弟單位的溝通與協(xié)作
煙葉入庫前夕，我部門(mén)協(xié)助領(lǐng)導，加強與縣政府及各職能部門(mén)的聯(lián)系，讓他們了解今年煙葉經(jīng)營(yíng)方面的新變化及我站全年的工作打算，爭取他們的理解和支持；9月5日，我部門(mén)配合儲運部和站領(lǐng)導，組織召開(kāi)了**部、**部、**公司三方關(guān)于XX年度入庫、整選、銷(xiāo)售工作協(xié)調會(huì )，成立了一個(gè)三人質(zhì)量協(xié)調小組，使質(zhì)量方面的矛盾得到平衡和協(xié)調；同時(shí)還加強了站內各部門(mén)之間的協(xié)作，避免了扯皮、推諉現象的發(fā)生。通過(guò)與各方面關(guān)系的溝通與協(xié)調，為我站各項工作的運行提供了寬松的內外圍環(huán)境。
�。ㄋ模I(yíng)造清新、整潔的工作、生活場(chǎng)所
我部門(mén)清潔員工腳踏實(shí)地，任勞任怨，為廠(chǎng)區衛生和綠化工作勞心勞力，為全體員工提供了一個(gè)清新、整潔、有序的外部環(huán)境。
二、狠抓安全工作，以人為本，打造平安煙草
“安全就是效益、安全就是生命”，作為所有工作的重中之重，我部門(mén)結合本站特點(diǎn)，堅持“預防為主、關(guān)注安全”|的方針，采取各種形式，對安全工作長(cháng)抓不懈。全年來(lái)重特大安全事故、刑事案件發(fā)生率為0，有力地保障了國家財產(chǎn)和職工人身安全。
(一)組織員工學(xué)習，培育安全意識，普及安全知識
我部門(mén)每月定期召開(kāi)兩次安全知識學(xué)習活動(dòng)，宣傳國家及行業(yè)內部安全方針、政策、法規、制度，推廣先進(jìn)典型經(jīng)驗，普及安全文化，使人人明確安全工作的重要性，時(shí)時(shí)敲響“安全責任重于泰山”的警鐘，其間，重點(diǎn)對《行業(yè)從業(yè)人員安全知識讀本》、《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等進(jìn)行了深入透徹的學(xué)習和掌握。6月份到**參加了消防學(xué)習活動(dòng)后，回站對站內員工進(jìn)行了相關(guān)操作指導，使得人人掌握消防實(shí)際操作技巧。生產(chǎn)前夕，請消防大隊的專(zhuān)業(yè)人員對我站員工進(jìn)行了安全、消防等基本常識和安全技能的培訓。通過(guò)各種方式的學(xué)習，使人人明白了安全工作的'重要性，增強了全體員工的遵章守法意識，普及了安全知識，為全站安全工作的開(kāi)展營(yíng)造了有力利的員工基礎。
�。ǘ┩晟瓢踩贫�，劃分責任區域，明確安全責任
我部門(mén)組織站內嚴格執行防火用火制度、倉庫安全管理制度、用火許可證制度、外來(lái)人員出入登記制度、外來(lái)車(chē)輛登記制度等。為將安全責任細化到部門(mén)、到人，組織站內層層簽定了安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)，并對新進(jìn)員工進(jìn)行了三級安全教育。堅持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”，“誰(shuí)使用、誰(shuí)負責”的原則，區分責任區域，避免了由于相互推諉而造成安全管理盲區帶來(lái)的安全隱患。9月與**公司簽定了《安全生產(chǎn)管理責任劃分協(xié)議》，加強了雙方在安全工作上的協(xié)調管理，進(jìn)一步明確了安全責任。
�。ㄈ┝Σ榘踩[患，積極整改，將安全事故防患于未然
我部門(mén)定期、不定期地組織對站內各處進(jìn)行安全檢查，發(fā)現隱患，及時(shí)報告，積極整改。6月份檢查時(shí)發(fā)現我站后院墻國道堡坎出現大面積絲裂，立即采取措施，拉起起警戒線(xiàn)，并及時(shí)通知縣公司及保險公司，堡坎垮塌時(shí)，未造成任何人、財、物的損失。7月1日投入資金16364元對加工車(chē)間底樓庫柱子絲裂問(wèn)題進(jìn)行了整改，并于8月4日進(jìn)行了驗收。8月份檢查成品一號庫時(shí)發(fā)現頂樓四周出現大的裂縫，立即通知縣公司，并配合縣公司及時(shí)完成了整改。同月，還配合縣公司完成了全站倉庫、辦公樓的電源線(xiàn)路整改、國道線(xiàn)堡坎跨塌修復、成品三號庫地坪翻沙重筑等工程。通過(guò)安全檢查，及時(shí)發(fā)現安全隱患，積極整改，最大限度地預防了安全事故的發(fā)生。
�。ㄋ模┳⒅匕踩A建設，做好安全設施維護
今年，我部門(mén)重新規化了吸煙點(diǎn)，對吸煙區域、重點(diǎn)區域、防火區域作出明顯標識。投入資金5200元新購置了滅火器，對全站的滅火器進(jìn)行了重新合理的布局。同時(shí)加強對消防設施的檢查、維護工作，經(jīng)常檢查消防栓能否正常供水，設施是否完好，對部分已老化的消防栓設施進(jìn)行了維修和更換，做到了有備無(wú)患。
三、提供服務(wù)，保障生產(chǎn)高效運轉
服務(wù)是后勤工作永恒的主題。我后勤部門(mén)圍繞儲運站總體工作目標，堅持“后勤為生產(chǎn)服務(wù)”的觀(guān)念，通力協(xié)作、積極配合，為儲運站各項工作的高效運轉提供最強有力的保障。
�。ㄒ唬┡浜�**部做好人員招聘工作
要確保儲運站全年各項工作的順利完成，首先需要一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、能吃苦的員工隊伍。為此，我部門(mén)根據公司統一安排，協(xié)助儲運部完成了對部分崗位人員的招聘和培訓。7月2
2、23日，我部門(mén)配合儲運部在我站對應聘兩站的月份制合同工組織進(jìn)行考試，經(jīng)過(guò)兩天緊張工作，篩選出43名優(yōu)勝者。24日，帶領(lǐng)此批人員到**進(jìn)行理論及系統軟件培訓，并順利完成培訓任務(wù)，為儲運站今年工作的全面完成奠定了扎實(shí)的員工基礎。
�。ǘ┳龊脤ιa(chǎn)物資、辦公用品的購買(mǎi)、入庫、發(fā)放工作
我部門(mén)想第一線(xiàn)所想，急第一線(xiàn)所急，及時(shí)為其購買(mǎi)、發(fā)放所需各種物資、用品，并做到賬務(wù)清楚，手續齊備，為各項工作的正常開(kāi)展和順利運行提供了及時(shí)的物質(zhì)保障。
�。ㄈ┳龊檬程�、宿舍的管理工作。
由于我站今年住站人員較多，我部門(mén)加強對宿舍的管理，為住站人員解決了后顧之憂(yōu)。食堂做到清潔衛生、飯菜可口、開(kāi)飯準時(shí)，為良好生產(chǎn)秩序的形成提供了有力的保障。
一年來(lái)，為儲運站良好的生產(chǎn)生活環(huán)境，我們付出了艱辛，作出了不懈的努力，但仍存在許多不足，如由于基礎設施較差，生產(chǎn)設備老化，使安全工作面臨更大的挑戰，但我們無(wú)怨無(wú)悔。我們將繼續求真務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取，為儲運站更加輝煌的明天再建新功。
年度工作總結 篇5
我是一名剛入廠(chǎng)不久的新員工，截止到今天，來(lái)公司工作1年3個(gè)月零27天了，這幾天參加了幾個(gè)單位的座談會(huì )，感觸頗深。他們赤誠的感恩之心，質(zhì)樸的言辭，無(wú)怨無(wú)悔的奉獻，慷慨激昂的表態(tài)，深深的教育了我，感動(dòng)了我，鼓舞了我。能夠進(jìn)入開(kāi)泰公司工作，對于一個(gè)在本地無(wú)親無(wú)故剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，我是那么的幸運，在領(lǐng)導的諄諄教導、細心培養，同事的無(wú)私幫助、貼心關(guān)懷下，我懂得了什么叫恩情，公司領(lǐng)導廢寢忘食、日理萬(wàn)機為企業(yè)操勞，部門(mén)領(lǐng)導在工作中循循善誘的引導，苦口婆心的教導，手把手的教我編輯簡(jiǎn)訊，使用照相機，不厭其煩的逐字逐句的教我校對文章，加班加點(diǎn)的為我們主持聯(lián)歡會(huì )矯正發(fā)音、找舞臺感覺(jué)。同事幫我找住的地方，幫我搬運鋪蓋，在生活上給與我熱心的幫助。所有的一切都深深地印在我的心里。我要感謝所有給與我幫助的人，謝謝你們！滴水之恩，當以涌泉相報，在今后的工作中我會(huì )以立方式的工作心態(tài)去做好每一項工作。
公司的待遇是我在同學(xué)面前值得驕傲的資本，今年過(guò)年山南海北的同學(xué)聚會(huì )，大家都談了談自己的工作和待遇，談完后，大家都很羨慕我的工作，更羨慕我的收入，我時(shí)常在想，我是一個(gè)非常走運的人我能在這樣一個(gè)有公司的厚愛(ài)，有兢兢業(yè)業(yè)、真抓實(shí)干、高瞻遠矚的好領(lǐng)導，有加班加點(diǎn)、無(wú)私奉獻、敢打敢拼的好同事的企業(yè)里面工作，我干勁十足，我為自己是開(kāi)泰公司的一份子而倍感驕傲和自豪。
20xx年一路走來(lái)，感慨萬(wàn)千，面對國際原油價(jià)格直線(xiàn)上升、煤炭?jì)r(jià)格一路瘋長(cháng)、化工市場(chǎng)大起大落，奧運期間限電限運等逐步惡化的外部經(jīng)濟環(huán)境的眾多挑戰，公司領(lǐng)導運籌帷幄、英明決策、準確部署，帶領(lǐng)全廠(chǎng)職工加班加點(diǎn)、拼搏奉獻，成功走出20xx年經(jīng)濟寒冬。
看看周?chē)钠髽I(yè)，停產(chǎn)、放假、120塊錢(qián)年終獎，我們能夠在開(kāi)泰公司拿著(zhù)穩定的收入，舒心的工作，幸福的工作，我們很滿(mǎn)足，我們沒(méi)有絲毫理由不感恩公司給我們的一切。但是，光嘴上說(shuō)感恩不行，我們還要將無(wú)形的誓言和承諾，化為有形的工作動(dòng)力和奉獻，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，為企業(yè)的強大，為企業(yè)萬(wàn)年長(cháng)青的基業(yè)添磚加瓦，盡自己微薄之力，相信我們的生活質(zhì)量、生活水平一定會(huì )越來(lái)越好。
20xx年我將以全部的精力做好以下工作：
1、宣傳工作深入一線(xiàn)：
我是一個(gè)從來(lái)沒(méi)有和生產(chǎn)設備打過(guò)交道的人，對生產(chǎn)不了解，就不能很好的開(kāi)展宣傳工作，寫(xiě)材料對一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，領(lǐng)導講話(huà)中提到的生產(chǎn)工藝、技術(shù)操作，很多時(shí)候都是丈二和尚摸不著(zhù)頭腦，無(wú)從下手。針對自身不了解生產(chǎn)的嚴重不足，在20xx年為了使自己能夠更快的成長(cháng)，熟悉公司的生產(chǎn)工藝、作業(yè)環(huán)節、各崗位職工思想變化，在當月宣傳工作任務(wù)條件允許的情況下，我愿意到最艱苦的地方磨煉自己，深入熱電改造現場(chǎng)，沉下心去參與改造建設，用我手中的筆、照相機留住企業(yè)發(fā)展建設的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每個(gè)月都能有一定的時(shí)間深入車(chē)間和職工一起倒班，一起為企業(yè)的效益做貢獻。上裝桶間和師傅們一起裝桶，上煤廠(chǎng)上煤，上維修班跟著(zhù)師傅們一起鉆爐膛，有一位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“人在世上，吃多少苦是一定的，年輕的時(shí)候多吃點(diǎn)苦，年齡大了就能少吃苦”，年輕人能夠多吃苦，經(jīng)受磨煉和捶打，是一種幸事。在基層一線(xiàn)和職工一起生產(chǎn)，真正了解崗位職工思想動(dòng)態(tài)，了解他們的生活，貼近他們的生活。只有了解生產(chǎn)，熟悉生產(chǎn)，和職工打成一片，才能有生活、有閱歷，才有發(fā)言權，才能寫(xiě)出有血有肉的好的通訊報道稿件，逐漸成為開(kāi)泰公司一名合格的企業(yè)文化宣傳工作者。
2、共青團工作
共青團是企業(yè)發(fā)展的生力軍，是企業(yè)基業(yè)長(cháng)青的基石，在新的一年，我將力所能及的加強共青團工作；完善各基層團支部組織；組織靈活多樣的小型活動(dòng)，例如青年聯(lián)誼活動(dòng)、青年座談會(huì )，為企業(yè)年輕職工搭建相互了解、認識的平臺，增進(jìn)友誼；建立全廠(chǎng)共青團團員信息庫。與廠(chǎng)里邊的年輕人多聯(lián)系、多溝通，關(guān)心他們的生活，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)為他們排憂(yōu)解難，讓他們感受到組織的關(guān)懷和溫暖。
3、文體活動(dòng)：
豐富多彩的文體活動(dòng)是增強企業(yè)凝聚力、戰斗力的載體，20xx年我將竭盡全力與部里的'人員一道組織好年度計劃中的所有文體活動(dòng)，二月藝術(shù)團座談會(huì )，三月婦女節活動(dòng)，四月羽毛球比賽，五月集體婚禮，六月三人制籃球爭霸賽，七月黨員座談會(huì )、“感恩、奉獻、事業(yè)”大討論演講比賽，八月舞蹈專(zhuān)題講座，九月聲樂(lè )專(zhuān)題講座，十月參加齊魯公司第十六屆體育運動(dòng)會(huì )、團拜聯(lián)歡會(huì )前期工作，十一、十二、一月團拜節目排練，二月團拜會(huì )i。通過(guò)豐富多彩的文體活動(dòng)，為活躍職工文化生活，凝心聚力，做出自己的貢獻。
4、藝術(shù)團工作：
20xx年藝術(shù)團取得了一點(diǎn)成績(jì)，得到了職工的好評。雖然相對而言我們的基礎差、底子薄，條件有限，但是熱烈歡快的團拜聯(lián)歡會(huì )證明了一個(gè)問(wèn)題，勤能補拙是良訓、一分辛苦一分才。我們的職工勤奮、認真、務(wù)實(shí)，舍棄休息、家庭，克服各種困難，懷著(zhù)一顆對藝術(shù)無(wú)限追求的赤誠之心，在有限的時(shí)間里創(chuàng )造出了無(wú)限的精神財富。我寫(xiě)過(guò)的一篇《推進(jìn)藝術(shù)團建設的思考》是我從內心深處的真實(shí)愿景，盡管我們的企業(yè)還受到一些現實(shí)條件的制約，但隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展和壯大，藝術(shù)團一定會(huì )越走越好。請領(lǐng)導們放心，在張團長(cháng)的引領(lǐng)下，20xx9年，我們全體開(kāi)泰藝術(shù)團團員定當精誠團結，再接再歷，開(kāi)創(chuàng )藝術(shù)團工作新局面。
5、個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習：
在文字方面是我最薄弱的環(huán)節，寫(xiě)的稿子要讓領(lǐng)導動(dòng)大手術(shù)修改，我感到深深的愧疚和自責，有時(shí)候自己也是給自己較勁，冥思苦想，不得其解。20xx年我將言行一致，多下基層了解生產(chǎn)，與崗位職工倒班工作，熟悉生產(chǎn)環(huán)節及相關(guān)工藝流程。多動(dòng)腦，勤動(dòng)手，利用業(yè)余時(shí)間到山東理工大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院充電學(xué)習，爭取以最快的速度達到公司及崗位工作的要求。
20xx年，我將刻苦鉆研攝影攝像，新聞寫(xiě)作，平面設計，影音編輯，聲樂(lè )舞蹈曲藝，體育活動(dòng)類(lèi)別比賽規程等各領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)知識，做一名復合型合格的企業(yè)員工。
年度工作總結 篇6
自從事本職工作以來(lái)，我一直在不斷地加強自身修養，努力地提高思想道德水平，認真地進(jìn)行各項文化和專(zhuān)業(yè)知識的深化學(xué)習，不斷地探求新知，銳意進(jìn)取，積極地開(kāi)展智能范圍內的各項工作，完整履行好一個(gè)技師的工作職責，起好模范帶頭作用。積極參與技術(shù)交流和科技創(chuàng )新活動(dòng)，大地做好了傳、幫、帶的作用，并全面完成了上級下達的各項任務(wù)及指標，在公司的生產(chǎn)和發(fā)展中發(fā)揮了應有的作用�，F將本人任職以來(lái)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結如下：
一、自覺(jué)加強理論學(xué)習，努力提高個(gè)人素質(zhì)
沒(méi)有堅定真確的政治方向，就不會(huì )有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，這幾年來(lái)我一直非常關(guān)心國家大事，關(guān)注國內外形勢，結合形勢變化對企業(yè)的影響進(jìn)行分析，并把這種思想付諸實(shí)際行動(dòng)到生產(chǎn)過(guò)程中去，保證自己在思想和行動(dòng)上始終與黨和企業(yè)保持一致。同時(shí)，也把這種思想帶入工作和學(xué)習中，不斷追求自身進(jìn)步。有人說(shuō)：一個(gè)人要成才，必須得先做人，此話(huà)有理。這也就是說(shuō)：一個(gè)人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學(xué)會(huì )怎樣做人！特別是干我們這項技術(shù)性很強的工作的，看事要用心、做事要專(zhuān)心、學(xué)習要虛心。容不得有半點(diǎn)馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養，對工作要認真負責，服從領(lǐng)導安排，虛心聽(tīng)取別人的指點(diǎn)和建議，要團結同事、禮貌待人，服務(wù)熱情。
二、端正工作態(tài)度，起好帶頭作用
自從進(jìn)入公司參加工作開(kāi)始，我就從事所有了所有的機電事務(wù)，包括所有基建時(shí)期的安全和質(zhì)量的監督巡查。我深知機電管理工作在建設期間的重要性，特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程，要隨時(shí)監督檢查，發(fā)現問(wèn)題就必須解決問(wèn)題，決不能草草了事，否則后患無(wú)窮且再無(wú)法根除，這就擺機我們作機電管理的面前是一種考驗和責任。作為我是一位機電班班長(cháng)和一名電工技師，身上的責任和重擔我義不容辭。因此，在平時(shí)的工作中，我不僅要求自己班組成員在監督巡查時(shí)，要認真仔細，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時(shí)搶在工人前頭干，而且要比工人干的`多、下得力；二要在遇到技術(shù)性難題是挺身而出，盡自己的努力攻克技術(shù)難關(guān)；我始終堅持以盡我努力做好每件事，以公司利益為重。包括建成后的生產(chǎn)過(guò)程中，有時(shí)是搶時(shí)間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障有幾十起，為公司贏(yíng)取了寶貴的生產(chǎn)時(shí)間，為公司的發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎，為公司創(chuàng )造經(jīng)濟利益和社會(huì )效益提供了堅強的后盾和強有力的保障。三是我要求自己能勇于承擔責任；我認為既然自己是一名技師，那么在業(yè)務(wù)水平等諸多方面就要比一般工人要強一些。在公司分配任務(wù)時(shí)，在一般工人完成起來(lái)比較困難的任務(wù)時(shí)，自己要主動(dòng)踴躍承擔，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風(fēng)范，勇挑重擔。平時(shí)我不僅是這樣要求自己的，在實(shí)踐中，我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現也深深受到了公司領(lǐng)導和職工的一致好評，發(fā)揮了我作為一名技師應有的作用，樹(shù)立了一名技師應有的良好形象。
三、安全生產(chǎn)，確保公司用電安全及質(zhì)量
1、公司用電計量表隨著(zhù)長(cháng)時(shí)間運行以及負載的增加，老化、計量誤差、容量不足等問(wèn)題日益突出，產(chǎn)生嚴重資源損耗（電費損失）及用電安全隱患。年初中心投入大量資金對整個(gè)公司營(yíng)業(yè)店面（包括公司內有關(guān)單位）電表更新及不規范內線(xiàn)進(jìn)行更換和改建。電表更新從20xx年元月4日開(kāi)始施工4月18日完工。更換電表根據每戶(hù)店面的容量分配，電表的型號為：電子式單相DDS438型5—20A、10—40A、20—80A、電子式三相四線(xiàn)電子表20—80A�？傆嫞�2200只；協(xié)助施工隊對戶(hù)內不規范線(xiàn)路整改1572戶(hù)。
2、由于發(fā)展迅速經(jīng)營(yíng)戶(hù)用電需求逐年增加，中心投入巨資確保網(wǎng)架線(xiàn)、主線(xiàn)及戶(hù)內線(xiàn)路供電安全。在5月份對各組團的用電線(xiàn)路評估，對超負荷線(xiàn)路進(jìn)行增容：其中新裝50MM2銅芯電纜。高溫期間安裝空調專(zhuān)線(xiàn)80多戶(hù)；對市場(chǎng)傾斜的4根水泥電線(xiàn)桿更換地下電纜。緩解了供電線(xiàn)路壓力，平穩渡過(guò)用電高峰期。
3、西配電房對廣化鞋業(yè)基地供電是歷史遺留問(wèn)題，公司今年2月27日鞋業(yè)基地發(fā)生雙路電源倒送電事故，對市場(chǎng)供電產(chǎn)生極大的安全隱患。中心領(lǐng)導非常重視，科室及時(shí)對東西配電房更換4臺DW16—20xxA智能斷路器。在三方的調解下，科室安排電工組配合供電公司對鞋業(yè)基地用電分離工程完美竣工。
四、落實(shí)安全生產(chǎn)責任。
1、公司領(lǐng)導把安全生產(chǎn)放在第一位，每次晨會(huì )科長(cháng)對每位成員出勤前和高空維修自身安全反復叮囑。特別對各種生產(chǎn)工具科長(cháng)和葉工程師親自檢查和監督，發(fā)現嚴重缺陷、破損的工具及時(shí)消毀，全年里未發(fā)生人身、電網(wǎng)、設備、火災等事故。
2、在6—9月中，為確保高溫高峰期市場(chǎng)安全用電及用電質(zhì)量，公司安排東西配電房、廂式配電室專(zhuān)人值班制，及時(shí)排除設備故障并每一小時(shí)做好設備運行記錄，確保各回路運行可靠。
3、每天對公司和廣化鞋業(yè)基地的水電常規巡視，發(fā)現情況及時(shí)處理。還配合公司每月生產(chǎn)安全大檢查工作。對檢查出水電方面有隱患的事項及時(shí)整改。4、每星期五定期對定時(shí)斷電控制系統、路燈、廣播監控系統檢查，并作好檢查記錄。今年共計更換各類(lèi)路燈150余盞，發(fā)現異常情況隨時(shí)調整處理疑難的及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報。
5、在每次臺風(fēng)來(lái)臨之前對內供電線(xiàn)路網(wǎng)、燈桿及拉線(xiàn)等用電設備，戶(hù)外廣告牌、電動(dòng)卷門(mén)、排水管道、等全面檢查，做到未雨綢繆。四、全力配合設備修試，加強設備維護保養
結合用電低谷期機會(huì )，克服困難分路拉電，11月中旬對所有設備進(jìn)行了輪換檢修、預試及消缺等工作。東西配電房設備檢修與施工人員密切配合，完成了停送電設備的倒閘操作、安全措施布置、現場(chǎng)安全監督管理。檢修中及時(shí)發(fā)現西配電房高壓電纜漏油放電，把原來(lái)70MM2銅芯高壓電纜更換120MM2銅芯高壓電纜。東西配電房低壓柜更換隔離開(kāi)關(guān)（20xxA）2組、DW15斷路器（630A）3組、自愈式電容44只、切換接觸器5只零星小配件等。同時(shí)，對高壓房部分銹蝕設備的底座、拉桿、箱面等部位進(jìn)行了防腐處理。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設備的驗收等工作。
五、做好全組本職工作，建立水電、廣播、監控檔案。
1、今年電表更換完善計量表資料，做好電表更新施工記錄，把拆除下來(lái)的舊表按組團每戶(hù)做好標記入庫。把舊表用電讀數和新電表表號、容量造冊。
2、每月對公司的13處水表（現10只）做好計劃用水報表抄送市節水辦；東西配電房、廂變有功無(wú)功電表抄度，每次的數據登記歸檔。
3、做好供電設備維修、年檢報表。建立主要設備專(zhuān)戶(hù)對每次維修的項目，更換設備材料的型號、數量和檢修后設備運行情況記錄存案。
4、管理好電工倉庫工作。定期做一次物品耗用報單及物品進(jìn)出庫存放表，對常用的備品、備件應保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點(diǎn)做好登記。
六、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高技術(shù)水平
活到老，學(xué)不了這句話(huà)是我的座右銘�？茖W(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，一天不學(xué)，就被落后。特別是電氣自動(dòng)化這一塊，沒(méi)有誰(shuí)能百分百的什么都精通完了，它是不斷地在開(kāi)發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時(shí)時(shí)在發(fā)展。說(shuō)不定你昨天還認識它，過(guò)兩天它就變了樣了，就有更先進(jìn)的東東裝進(jìn)去了。所以我平時(shí)只要有時(shí)間就多看看專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。這幾年來(lái)，我搜集了大量的新的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍資料，不斷地充實(shí)自己，不斷地掌握新知。例如《電氣設計制圖》、《電子技術(shù)》、《現代變頻技術(shù)》、《直流在工業(yè)中的應用》等等，在學(xué)習這些知識的過(guò)程中，我學(xué)到了很多新的知識，如：PLC編程控制原理，ABB變頻器設置和控制原理、SIPMOS大功率雙向可控硅的控制原理等等使我的確受益匪淺！不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對更高層次的理論及技術(shù)知識的學(xué)習產(chǎn)生了濃厚的興趣。
年度工作總結 篇7
南京辦事處在全體人員的努力下，區域業(yè)務(wù)開(kāi)展工作基本順利，全年回款額25.7萬(wàn)元，基中第四季度完成回款額14.5萬(wàn)元，占全年的56.4%，成功開(kāi)發(fā)了分銷(xiāo)商31家，終端酒店53家，回款情況如下：
58304元 35120元 19000元 144961元
銷(xiāo)售回顧：公司產(chǎn)品的結構多層次, 系列組合，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢, 在產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略上，近親繁殖、擴張道路。從4個(gè)品牌，8類(lèi)產(chǎn)品，由20xx年11月初在流通領(lǐng)域中常見(jiàn)的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場(chǎng)的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費界取得部分認可。產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程是通過(guò)引導最終消費者，從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略，我們同時(shí)為銷(xiāo)售商和消費者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò )信息，整個(gè)工作是在消費以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開(kāi)展，使銷(xiāo)售隊伍——銷(xiāo)售商——消費者之間進(jìn)行整合。
經(jīng)營(yíng)分析：
1、經(jīng)銷(xiāo)商的定位，南京現有的兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商：A(李鬼)與B(黃麗春)，A現有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )集中在市內酒店賓館，主營(yíng)高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。B的客戶(hù)群面向流通市場(chǎng)，同時(shí)也兼營(yíng)終端業(yè)務(wù)，A和B的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )存在一定的互補性，同時(shí)也缺乏一定的成長(cháng)性，他們因其客觀(guān)因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò )基礎上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。
2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費者的使用量，這與各地區的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場(chǎng)成熟增長(cháng)階段，我們在為公司帶來(lái)增量產(chǎn)品的選擇上, 需要準確定位。
業(yè)績(jì)銷(xiāo)售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險因素，我們的終端銷(xiāo)售隊伍在消費界的推廣效果, 打消了銷(xiāo)售商對風(fēng)險因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的名牌產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛(ài)思必局部市場(chǎng)，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導銷(xiāo)售。此外, 公司產(chǎn)品在消費界的客戶(hù)根據不同層次性質(zhì)區分為：大型餐飲公司或星級賓館，中檔酒樓，專(zhuān)業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類(lèi)全年銷(xiāo)售比例如下：
存在問(wèn)題：
1.經(jīng)銷(xiāo)商違規(沖貨、竄貨)
南京地區前任經(jīng)銷(xiāo)商與公司戰略方向和銷(xiāo)售策略的意見(jiàn)上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)權。然而該經(jīng)銷(xiāo)商竟以此為恥，并拉開(kāi)了導火索，與南京辦銷(xiāo)售隊伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠，從別的區域采調公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊南京市場(chǎng)，使我們銷(xiāo)售隊伍在客戶(hù)眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來(lái)惡劣的影響。
2.空白市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)
前期工作重心在南京，時(shí)間原因，未能及時(shí)將江蘇中部、北部及安徽部分市場(chǎng)開(kāi)拓，這些區域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色, 相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰略的角度上，這些區域宜早開(kāi)發(fā)，作為待機市場(chǎng), 先入為主。
經(jīng)驗總結，于20xx年12月18日，南京辦在雙門(mén)樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀(guān)”活動(dòng),收益匪淺，利用到場(chǎng)嘉賓的人脈資源，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時(shí)也收集了很多業(yè)內人士資料和動(dòng)態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀(guān)分析：20xx下半年禽流感帶來(lái)餐飲風(fēng)波，南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元，下半年零售額僅35.75億元，同比下降27.9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%, 禽流感已成為導致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
微觀(guān)分析：消費者要求在預算的約束下將效用最大化，根據消費者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下，將利潤最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達到市場(chǎng)均衡，從現有兩者均衡比例來(lái)看，以下是消費者的選擇購買(mǎi)行為比例：
現代營(yíng)銷(xiāo)趨勢更多的體現出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域，下伸至消費領(lǐng)域，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。
工作計劃
工作方向：
1.對經(jīng)銷(xiāo)商的管理
定期檢查核實(shí)經(jīng)銷(xiāo)高的產(chǎn)品庫存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷(xiāo)商的庫存在短期內消化，不出現積壓產(chǎn)品及斷貨現象，同時(shí)協(xié)調好各分銷(xiāo)商的渠道，有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )重疊現象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題
實(shí)行獎罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品促銷(xiāo)資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷(xiāo)售商，公司給予相應的促銷(xiāo)補貼政策。
3.銷(xiāo)售渠道下沉
進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo)，由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農貿市場(chǎng)，在終端的走訪(fǎng)中，針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應的切入點(diǎn)。
目標市場(chǎng)：
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，搜羅并設立特約經(jīng)銷(xiāo)商, 享有與南京經(jīng)銷(xiāo)商同樣的'經(jīng)銷(xiāo)政策，實(shí)行自然銷(xiāo)售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷(xiāo)售人員。
重點(diǎn)促銷(xiāo)產(chǎn)品：
雞汁和果汁在20xx年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應消化周期長(cháng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷(xiāo)，從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷(xiāo)，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。
銷(xiāo)售隊伍人力資源管理：
1.人員定崗
南京辦固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場(chǎng), 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開(kāi)拓空白市場(chǎng)。
2.人員體系內部協(xié)調運作
每日晨會(huì )進(jìn)行前日的工作匯報，端人員將負責的區域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò )資料由流通人員安排解決，大家交換意見(jiàn)，進(jìn)行信息溝通，為銷(xiāo)售做好全方位的工作。
3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷(xiāo)售對象為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國語(yǔ)標準化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率, 流通人員銷(xiāo)售目標是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷(xiāo)渠道, 通過(guò)分銷(xiāo)過(guò)程, 最終到達消費者, 流通人員要具備清醒的思維, 長(cháng)遠的戰略眼光, 善于溝通、分析、認真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節，確保產(chǎn)品順利分銷(xiāo)。
4.培訓
給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓，在銷(xiāo)售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰的演習。
年度工作總結 篇8
學(xué)年度第一學(xué)期經(jīng)管系宣傳部工作總結2寒假即將到來(lái)，經(jīng)管系團委宣傳部在本學(xué)期的工作也逐步走向尾聲�；仡櫛緦W(xué)期的工作，我部在這一學(xué)期里可謂碩果累累，也存在一些問(wèn)題。
1.本學(xué)期宣傳部的成員團結一致，盡職盡責，力求更好的完成每一項工作；
2.平時(shí)工作中，我部積極配合兄弟部門(mén)工作，把宣傳部對外宣傳窗口作用發(fā)揮得淋漓盡致；
3.一年一度的經(jīng)管系宣傳部納新活動(dòng)于本學(xué)期進(jìn)行，成功吸納09級的張蕾與齊丹丹兩位新同學(xué)。
4.成功舉辦本學(xué)年的黨團知識競賽，宣傳部成員積極參與，包括預定場(chǎng)地、準備題目、布置會(huì )場(chǎng)等。
5.與組織部合作，開(kāi)辦預備黨員的黨課培訓，并順利完成黨課結業(yè)。
我自從大一第一學(xué)期進(jìn)入宣傳部，至今已經(jīng)在宣傳部工作將近一年半，無(wú)論是對宣傳部日常工作方面的見(jiàn)解還是對如何調整工作與個(gè)人自由的關(guān)系我都有了些自己的體會(huì )。
一、給下級適當的發(fā)展空間
新進(jìn)成員熱情高漲，很多事情都要自己去嘗試后才知道始末。我們需要給他們一定的發(fā)展空間，提高他們的工作能力，更好的熟悉宣傳部的日常工作，挖掘出他們的潛力；要給他們犯錯誤的機會(huì )，失敗中總結到得經(jīng)驗永遠要比成功中的多，這樣子他們才會(huì )有真正的收獲。
二、營(yíng)造良好的工作范圍
良好的工作氛圍的.營(yíng)造離不開(kāi)李婷婷與李哲銘部長(cháng)的正確指導，但是也要靠干事的主動(dòng)積極參與。進(jìn)入團委宣傳部不光是為了磨練自己，這也是開(kāi)闊眼界和建立人脈的機會(huì )，因為在這里會(huì )有更多的機會(huì )與學(xué)校的其他部門(mén)打交道。還要加強個(gè)人的工作能力和團隊合作意識。
三、正確處理與下級的關(guān)系
部長(cháng)應該加強與干事交流，內容應該涉及學(xué)習、日常工作、個(gè)人見(jiàn)解、得失問(wèn)題，如此以來(lái)新生可以有更多的收獲，可以使大學(xué)生活過(guò)得更充實(shí)。
四、正確處理工作本末關(guān)系
完成工作任務(wù)是自由的前提，可以在工作時(shí)適當開(kāi)玩笑，營(yíng)造輕松的氣氛。但應避免本末倒置，否則必嚴重影響工作效率，導致無(wú)法完成預定計劃的工作目標。
五、端正態(tài)度
無(wú)論是現階段的學(xué)習，或以后踏足社會(huì )，態(tài)度必決定職業(yè)生涯方向。大學(xué)過(guò)度期內，態(tài)度的鍛煉不容忽視。
六、宣傳自己
要懂得宣傳大活動(dòng)，應先懂得宣傳自己。宣傳部畢竟是默默無(wú)聞的幕后工作者，沉默是金不是絕對的褒義詞。宣傳部應聯(lián)合其他部門(mén)，促進(jìn)各部門(mén)團結。
宣傳部作為團委基礎部門(mén)，其作用不容忽視。它的每項活動(dòng)都具有重大意義，可以說(shuō)少了這個(gè)部門(mén)的工作，就少了團委與學(xué)生間聯(lián)系的紐帶。若是部門(mén)工作不到位，就嚴重削弱了同學(xué)對團委的了解。因而我部總結了工作中出現如宣傳方式單一，不能準時(shí)出席活動(dòng)，與兄弟部門(mén)聯(lián)系不夠緊密等問(wèn)題。在今后工作中，我部應該保持優(yōu)良傳統，改進(jìn)不足之處，使我部工作更加臻于完善，再創(chuàng )輝煌。
宣傳部顧名思義當然宣傳為主，以與其他部門(mén)合作為輔。以過(guò)去為鑒，展望未來(lái)。在下一學(xué)期的工作中，宣傳部應繼續發(fā)揮對外窗口作用，積極配合其他部門(mén)工作，及時(shí)準確的把各部門(mén)要開(kāi)展的活動(dòng)及各種有價(jià)值的信息以海報、宣傳畫(huà)等形式進(jìn)行宣傳。我部將加大宣傳力度，拓寬宣傳方式，吸取在工作中積累的經(jīng)驗，改善不足之處。
我部應視情況開(kāi)展一些有意義的活動(dòng)，以活動(dòng)為宣傳經(jīng)管系和黨團的主要方式，在宣傳中進(jìn)行活動(dòng)，將二者結合，不離主題，又不乏趣味。
進(jìn)入宣傳部以來(lái)，本人能基本上做好自己的工作，能配合部長(cháng)與各位干事做好宣傳部的日常工作。當然有時(shí)候還是會(huì )在工作中會(huì )出現一些紕漏，雖然極少出現，但也是很難原諒自己的。
總之，我會(huì )不斷改善自我，強化合作意識。相信在我部全體人員共同努力下，宣傳部今后的不斷發(fā)展壯大，成為在經(jīng)管系起中流砥柱作用的重要部門(mén)之一。
年度工作總結 篇9
轉眼間，我進(jìn)入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹，從最初的新手成長(cháng)為分理處的會(huì )計，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅�；仡櫼堰^(guò)去的XX年，我用3個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結：珍惜、進(jìn)步、成長(cháng)。
一、珍惜
態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導和各級部門(mén)安排的各項任務(wù)，從而體現出自身的價(jià)值。
二、進(jìn)步
通過(guò)對以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細四個(gè)字來(lái)督促自己。兩年的柜面工作，我累計出錯過(guò)一次，當時(shí)是一位客戶(hù)來(lái)取款300元，我因為一時(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時(shí)發(fā)現錯誤，通知客戶(hù)返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶(hù)的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會(huì )出錯，貴在怎么吸取教訓并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應以穩為本，在此基礎上不斷提高業(yè)務(wù)速度。
三、成長(cháng)
逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰，才能不斷地成長(cháng)。在20xx年x月末正式接手xx分理處會(huì )計崗位之前，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作，對會(huì )計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰。當時(shí)正值過(guò)年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來(lái)了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺(jué)有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會(huì )計的工作遠不止傳票而已，但如果能及時(shí)有
效地整理好當天的傳票對會(huì )計工作又是相當重要的，因為這樣既能為相關(guān)會(huì )計后續工作打下良好的基礎，又能騰出大量的時(shí)間。
XX年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習，這對我來(lái)說(shuō)是一次相當難得的`機會(huì )。一年來(lái)的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來(lái)，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開(kāi)始我就告誡自己需要盡快適應從柜面人員到客戶(hù)經(jīng)理的角色轉變。通過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷(xiāo)技巧。在進(jìn)步的同時(shí)，隨著(zhù)對目前工作的不斷理解和總結，我認識到自己還有許多不足：
1、業(yè)務(wù)技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì )出業(yè)務(wù)仍未精通�，F在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長(cháng)期努力的準備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內向的缺點(diǎn)，努力成長(cháng)為一名優(yōu)秀的現代商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理。
2、XX年，在爭做最大的零售支行的目標指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開(kāi)，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶(hù)經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強專(zhuān)業(yè)知識的儲備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)技巧。今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無(wú)比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應農商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺階。
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樓面主管年度工作總結-年度工作總結01-01
年度銷(xiāo)售工作總結-銷(xiāo)售工作總結12-23
年度培訓工作總結07-03