有關(guān)年度工作總結范文集錦八篇
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編整理的年度工作總結8篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年度工作總結 篇1
一年來(lái)，我縣的民政工作在上級民政部門(mén)的關(guān)心支持下，認真履行民政職能，踐行“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的民政理念，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新，團結拼搏，全縣的民政工作在穩步推進(jìn)的基礎上增添了鮮活動(dòng)力，呈現出難能可貴的生機和活力。
一、特色亮點(diǎn)
1、民生保障向“福利型”攀升。堅持以三個(gè)強化為抓手，不斷強化保障機制、強化培訓機制，強化督查調度機制，嚴把入戶(hù)調查關(guān)、聽(tīng)證評議關(guān)、程序資料審查關(guān)，疏通低保出口關(guān)。堅持推行城鄉低保三級聯(lián)合入戶(hù)調查會(huì )審和聽(tīng)證評議制度，使群眾享有知情權、參與權、決策權，群眾更滿(mǎn)意、干部更輕松，較好的解決了“關(guān)系�！�、“人情�！�、“政策�！奔暗捅＿M(jìn)易出難的問(wèn)題。全年城市低保新增 101人，退出311人，農村低保新增881人，退出917人。城鄉低保邊緣戶(hù)新增523戶(hù)1913人，涉及城鄉低保的信訪(fǎng)件42件，較XX年降低 35%，較XX年降低60%。
2、社會(huì )福利向“普惠型”推進(jìn)。為適應大老齡社會(huì )的到來(lái)，逐步加快養老服務(wù)體系及設施建設步伐，我縣引進(jìn)社會(huì )資金按照公辦民營(yíng)、民辦公助的模式先行打造一所高標準的金都居家養老服務(wù)中心。該中心利用中央、省級福彩公益金120萬(wàn)元，縣財政補貼40萬(wàn)元和民間資金投入110萬(wàn)元的方式，對原來(lái)的賓館按照老人日間照料、文體活動(dòng)、配餐、醫養結合、晚間照料等需求進(jìn)行設計改建，裝修總建筑面積XX平方米，項目實(shí)施后，將擁有38間房間，66個(gè)床位，可容納70位老人入住，為周邊約6000位老人提供服務(wù)，預計在XX年12底投入使用。
3、社會(huì )管理向 “服務(wù)型”轉變。以城鄉社區服務(wù)體系項目建設為抓手，精心打造城鄉社區綜合管理服務(wù)平臺，統籌推進(jìn)城鄉社區建設，深入開(kāi)展村務(wù)公開(kāi)民主管理工作，不斷夯實(shí)基層群眾自治基礎。形成民主選舉、民主決策、民主管理和民主監督銜接配套的基層群眾自治制度體系。完善村務(wù)公開(kāi)民主管理各項規章制度，加強指導和督查各鄉鎮認真搞好村(居)委會(huì )的制度建設，完善村民自治章程和村規民約。對村(居)委主任進(jìn)行了二期培訓。建立健全了社區黨支部、社區居委會(huì )和社區群團組織，創(chuàng )新社區管理機制，積極組織指導社區居委會(huì )開(kāi)展和諧社區建設示范單位創(chuàng )建活動(dòng)，有效地調動(dòng)了社區居委會(huì )全體干部的工作積極性。今年在渡江鎮蓮塘村開(kāi)展了“全省精品農村社區”示范點(diǎn)創(chuàng )建活動(dòng)，并“由點(diǎn)帶面”深入開(kāi)展農村社區建設全覆蓋示范創(chuàng )建活動(dòng)。
4、蘇區項目向“融合式”發(fā)展�！度舾梢庖�(jiàn)》出臺以來(lái)，我局對我縣民政事業(yè)進(jìn)行了全方位的基礎性謀劃性調研，編制完成了縣民政事業(yè)和民政基礎設施項目建設八年發(fā)展規劃(XX年-20xx年)，提出了今后目標任務(wù)和具體實(shí)施的步驟，為民政事業(yè)確定了方向。并結合我縣社會(huì )事業(yè)基礎設施落后的縣情，探索以項目為平臺，以項目建設為龍頭，為各項民政事業(yè)注入強勁發(fā)展動(dòng)力的路子，最終實(shí)現民政項目和民政事業(yè)“兩條腿平衡走路”，齊頭并進(jìn)，相互推動(dòng)，共同發(fā)展的科學(xué)發(fā)展目標，打造了一條民生類(lèi)項目發(fā)掘申報的“綠色通道”，打好提前量。今年在發(fā)改委開(kāi)發(fā)儲備的項目有5大項48個(gè)子項。通過(guò)民政事業(yè)統計信息管理系統開(kāi)發(fā)儲備的項目有39個(gè)項目。此外中央彩票公益金資助等方式新建的社會(huì )福利幸福院(占地50畝，總建筑面積26000㎡)、里仁鎮敬老院(占地 20畝，總建筑面積3599㎡)、光榮院(占地20畝，總建筑面積1049㎡)、流浪乞討人員救助站(占地6.5畝，總建筑面積2920㎡)、金都社區居家養老服務(wù)中心(占地2畝，總建筑面積2700㎡)等項目正有條不紊地推進(jìn)。
5、公共服務(wù)向“人性化”邁進(jìn)。為全面提升我縣婚姻登記工作能力和服務(wù)水平，推動(dòng)婚姻登記處在規范化建設基礎上取得新的發(fā)展。今年，我局啟動(dòng)了創(chuàng )建全國3a級婚姻登記處申報工作，按照創(chuàng )3a標準要求，改善辦公環(huán)境，增添設備，為婚姻登記當事人創(chuàng )造了一個(gè)寬敞、明亮、溫馨的登記環(huán)境，提供了更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
為切實(shí)體現以人為本的民政工作宗旨，充分發(fā)揮救助保障和民政兜低功能，先后出臺了《關(guān)于加強流浪乞討人員救助管理工作的通知》和《關(guān)于加強流浪未成年人救助保護工作的意見(jiàn)》等文件，明確了政府各部門(mén)在救助管理工作中的職責，在開(kāi)展救助管理工作中能夠各施其責，在政策宣傳、查詢(xún)安置、特殊護送、流浪病人救治、街頭救助、未成人保護、婦女維權保護等方面積極探索，體現親情救助。同時(shí)，開(kāi)展街頭救助，創(chuàng )辦站內警務(wù)執勤室和火車(chē)站救助點(diǎn)，開(kāi)展定期街頭巡查和救助，及時(shí)收容遣送。由于工作得力，得到了受救家屬的認可及感謝。全年共救助流浪乞討人員總543人次，
全年火化遺體數1342具，火化率100%，新建農村公益性公墓3個(gè)、骨灰堂1個(gè);辦理國內收養11件;辦理結婚登記2979對，離婚登記592對,補領(lǐng)登記682對,出具婚姻記錄證明1206份;完成村級地名設標數94個(gè)，界線(xiàn)聯(lián)檢1條128.9公里。
6、民政宣傳向“常態(tài)化”延伸。為客觀(guān)及時(shí)反映我縣民政工作動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步濃厚民政工作氛圍，出臺了《縣民政局XX年度政務(wù)信息工作考評方案》，成立了信息報道小組，各信息員必須完成月規定的兩篇任務(wù)，信息報道完成情況實(shí)行月通報獎懲制度，未完成任務(wù)的給予通報批評并扣除當月補助。獎罰分明的制度，既給信息員動(dòng)力，又增添了壓力，有力地推進(jìn)了我縣信息報道工作，使民政宣傳工作步入了常態(tài)化軌道。截止目前，共發(fā)表民政信息115篇(其中國家級13 篇、
省部級24篇、市級16篇，縣級62篇)。
7、信訪(fǎng)維穩向“多元化”改進(jìn)。我縣始終牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要務(wù)、穩定是第一責任”的工作思路不動(dòng)搖，按照“發(fā)現得早、化解得了、控制得住、處置得好”的要求，著(zhù)力推行“五個(gè)轉變”的工作模式：即變要我調解為我要調解、變被動(dòng)調解為主動(dòng)調解、變調解單一化為多元化、變屬地調解為跨區域調解、變個(gè)人責任為包班子責任追究。尤其對于涉軍人員的訴求，進(jìn)一步轉變化解矛盾的方式方法，樹(shù)立“有理信訪(fǎng)”的操作模式，換位思考，認為群眾既然來(lái)反映問(wèn)題，就有他一定的道理，對于政策范圍內的訴求，定時(shí)限辦理，一直無(wú)法解決或無(wú)政策依據的，切實(shí)做好政策解釋工作。由于工作得力，未發(fā)生因政策落實(shí)不到位出現越級上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
二、存在的.問(wèn)題
1、傳統操作模式，制約工作效能提升
1我縣有居民經(jīng)濟狀況核對中心這個(gè)機構，無(wú)相對應的人員開(kāi)展工作，在信息化、網(wǎng)絡(luò )化時(shí)代大環(huán)境下，由于省、縣、鄉三級無(wú)居民經(jīng)濟狀況核對信息對比平臺，依然依靠傳統的入戶(hù)調查、鄰里訪(fǎng)問(wèn)、信函索證等傳統方式，調查核實(shí)申請對象家庭收入和生活狀況，致使部分申請對象誠信度不高，隱瞞家庭財產(chǎn)難免造成民政對象身份認定出現偏差。
2省社會(huì )救助系統并沒(méi)有與交通、工商、銀行、社保等系統對接，部門(mén)之間未能實(shí)現資源共享，造成行政成本高、資源浪費。該系統也沒(méi)有和醫療保險和新型農村合作醫療管理中心的業(yè)務(wù)系統對接，導致民政醫療救助只能依靠手工操作，需要大量的人力、物力和時(shí)間。
2、基層民政所管理體制不健全，責、權、利不統一，制約工作效能提升
一是人事管理體制不順。由于鄉鎮民政所歸口政府管理，縣民政局只是在民政業(yè)務(wù)上進(jìn)行指導，導致兩個(gè)突出問(wèn)題的出現：一是民政所工作人員工作不專(zhuān)職，鄉鎮安排的工作是“主業(yè)”，民政工作成了“副業(yè)”，導致民政工作政令不夠暢通，工作任務(wù)很難按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。二是由于編制歸口鄉鎮人民政府，造成人員更換頻繁，流動(dòng)性較大，加之民政政策性強，直接導致工作銜接出現問(wèn)題，明顯制約了我縣民政工作的和諧快速發(fā)展
三、需要上級幫助解決的問(wèn)題
1、建議建立居民家庭收入核對信息比對平臺，實(shí)現醫療救助電算化。
為使民政對象確定更為準確建議省或市級建立居民家庭收入核對信息比對平臺，通過(guò)這個(gè)系統可以關(guān)聯(lián)到申請對象的車(chē)輛、房產(chǎn)、工商、保險有價(jià)證券等信息，確保準確無(wú)誤全面掌握申請民政救助人員的車(chē)輛、工商信息，銀行存款、有價(jià)證券、房屋產(chǎn)權等信息，核定其是否符合民政社會(huì )救助對象。同時(shí)這個(gè)系統能與醫保和新型農村合作醫療管理中心的操作系統對接，實(shí)現民政醫療救助電算化、網(wǎng)絡(luò )化。
2、建議由縣民政局統籌管理鄉鎮民政干部。
建議對鄉鎮民政所的管理，參照計生、財政、司法等部門(mén)對下屬單位垂直管理的管理體制，由縣級民政局對鄉鎮民政所實(shí)行歸口垂直管理(尋烏縣已實(shí)行)。將鄉鎮民政所工作人員編制歸口縣民政局垂直管理，可以從根本上解決民政工作一直以來(lái)運行不力，管理不暢的問(wèn)題。
3、建議給予項目建設資金支持力度傾斜。
(1)縣社會(huì )福利幸福園項目一期工程總預算投資2200萬(wàn)元，現已到位上級彩票公益金總計800萬(wàn)元，目前一期工程尚有約1400萬(wàn)元的資金缺口，懇請上級部門(mén)能在綜合福利院、兒童福利院二個(gè)項目上給以專(zhuān)項資金的支持，確保一期工程順利完工。
(2)為配合縣次中心城市建設，我縣今年啟動(dòng)了縣流浪未成年人救助保護中心(救助管理站)項目，目前，土石方工程已竣工。但因資金缺口較大，建設工程啟動(dòng)難，懇請給予支持。
年度工作總結 篇2
今年以來(lái)，漳平廣電局積極發(fā)揮新聞媒體的作用，在堅持正確輿論導向、服務(wù)地方經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、做好各項業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，繼續嚴格落實(shí)《中華人民共和國未成年人保護法》、《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》以及有關(guān)規定，把教育青少年、維護青少年的合法權益視為己任，在預防和減少青少年違法犯罪，引導青少年樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，鼓勵青少年積極投身于社會(huì )主義的現代化建設、投身于我市的改革、發(fā)展等方面發(fā)揮了積極的作用，現將本年度預防青少年違法犯罪工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視、機構健全
XX市廣電局領(lǐng)導高度重視預防青少年違法犯罪工作，將此項工作列入局、臺工作議程和每年的宣傳工作計劃中。成立了以廣電局局長(cháng)、廣播電視臺臺長(cháng)易明金為組長(cháng)，分管新聞宣傳工作的游華東副局長(cháng)為副組長(cháng)，新聞部、專(zhuān)題部、制作部等部門(mén)負責人為成員的預防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導小組。經(jīng)常性的組織小組成員認真學(xué)習《預防未成年人犯罪法》、《未成年人保護法》等法律、法規，深刻領(lǐng)會(huì )立法精神，熟悉法律條文，通過(guò)學(xué)習使大家充分認識到預防青少年違法犯罪和依法維護青少年合法權益是一項長(cháng)期復雜的重要工作，需要廣電宣傳部門(mén)常抓不懈的堅持下去。
為此，XX市廣電局首先實(shí)行了“一崗雙責”，形成局長(cháng)親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，班子成員分頭抓，部門(mén)領(lǐng)導齊抓共管的領(lǐng)導格局；其次是做到計劃目標到位，制訂年度工作計劃，在年度宣傳工作中，做到向局屬各股室和基層廣電站輻射，目標分解，責任到人，做到一級抓一級，層層抓落實(shí)。
二、立足職能、營(yíng)造氛圍
為了保護青少年的身心健康，并對未成年人的不良行為及時(shí)進(jìn)行預防和矯治，XX市廣電局充分發(fā)揮宣傳部門(mén)的職能優(yōu)勢，在廣播電視臺開(kāi)設了一系列相關(guān)欄目。在廣播方面，以《音樂(lè )之聲》為平臺，接受青少年學(xué)生的點(diǎn)歌、祝福，并通過(guò)主持人講故事、講述發(fā)生在青少年身邊的日常事情等形式來(lái)陶冶青少年的情操和教育青少年如何提高自身的防范意識及自我保護能力，深受廣大青少年的喜愛(ài)。在電視方面，及時(shí)在《漳平新聞》欄目中播出預防青少年犯罪新聞，宣傳報道青少年中的先進(jìn)典型，及時(shí)、正確的報道市委、市政府關(guān)心青少年工作、確實(shí)保護青少年合法權益等的相關(guān)新聞，今年以來(lái)共計播出此類(lèi)新聞23條次。在反映社會(huì )熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題、規范社會(huì )秩序為宗旨的專(zhuān)題節目《周末話(huà)題》中，今年以來(lái)先后播發(fā)了《奉獻青春、磨礪自我》、《真情關(guān)愛(ài)留守兒童》、《珍愛(ài)生活、遠離傳銷(xiāo)》等5期有關(guān)預防青少年違法犯罪、保護健康成長(cháng)的專(zhuān)題片。這些措施，為青少年營(yíng)造了一個(gè)法制保護的良好空間，形成全社會(huì )共同重視關(guān)心的良好氛圍，使青少年能身心舒展地健康成長(cháng)。
圍繞著(zhù)日常工作，XX市廣電局積極鼓勵記者深入社區，采訪(fǎng)挖掘青少年開(kāi)展的一些有益活動(dòng)，比如說(shuō)，科技小發(fā)明小制作、讀書(shū)演講比賽、社區青年志愿者服務(wù)隊、社區青少年維權崗等活動(dòng)，用電視新聞的形式營(yíng)造文明、健康、和諧、愉快的社區文化氛圍，在青少年中倡導健康、正確的娛樂(lè )生活方式。
此外，XX市廣電局還把鏡頭和視角對準了弱勢的青少年群體，比如外來(lái)務(wù)工人員子女、貧困學(xué)生、山區兒童等等，力求給他們更多的關(guān)愛(ài)和幫助。例如，每年高考結束后，電視臺都開(kāi)設了《圓夢(mèng)大學(xué)》專(zhuān)欄，記者深入到偏遠的山區進(jìn)行采訪(fǎng)，報道一批品學(xué)兼優(yōu)、家庭困難的高三畢業(yè)生的`感人事跡，呼吁社會(huì )各界積極行動(dòng)起來(lái)，加入到愛(ài)心助學(xué)的行列中，讓更多的貧困大學(xué)生圓夢(mèng)大學(xué)。
三、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、優(yōu)化環(huán)境
今年以來(lái)，XX市廣電局積極配合市教育局、司法局、工商局、文化局等部門(mén)開(kāi)展預防青少年違法犯罪工作，對一些有礙于青少年健康成長(cháng)的行為進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，并進(jìn)行曝光。比如，學(xué)校周?chē)木W(wǎng)吧、非法書(shū)刊銷(xiāo)售點(diǎn)以及游戲廳等場(chǎng)所已經(jīng)成為引發(fā)青少年違法犯罪的不安定因素，學(xué)校和家長(cháng)反映十分強烈，為此我們同公安、文化等部門(mén)配合，對網(wǎng)吧是否有接待未成年人、是否有超時(shí)經(jīng)營(yíng)，文化市場(chǎng)是否出售違禁、盜版書(shū)籍、音像制品等進(jìn)行檢查，適時(shí)地進(jìn)行曝光。同時(shí)，還與市司法局配合，到各中小學(xué)校開(kāi)展法律進(jìn)校園等活動(dòng)，與工商部門(mén)配合，在《漳平新聞》中開(kāi)辟“紅盾·維權”欄目，全方位宣傳報道市工商部門(mén)開(kāi)展“整頓校園周邊環(huán)境、校園食堂食品衛生整治”等活動(dòng)，營(yíng)造良好的校園周邊環(huán)境。此外，對相關(guān)部門(mén)打擊侵害青少年合法權益的新聞，新聞部?jì)?yōu)先給予宣傳報道，對于學(xué)校自身開(kāi)展的與青少年有關(guān)的活動(dòng)，我們都及時(shí)派出精干記者予以宣傳報道。
隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步與社會(huì )的發(fā)展，青少年的思想道德觀(guān)念等正發(fā)生著(zhù)變化，青少年的權益也還面臨著(zhù)嚴峻的挑戰，在新形勢下，預防青少年違法犯罪活動(dòng)被提升到了更為重要的地位，給我們帶來(lái)了新的挑戰與壓力，我們將繼續發(fā)揮輿論宣傳、監督的作用，提高工作水平，創(chuàng )新方式方法，弘揚先進(jìn)典型，旗幟鮮明的抨擊和鞭撻不利于青少年成長(cháng)的行為及現象，把“預防青少年違法犯罪”工作擺在更加突出的位置，引導更多的人來(lái)關(guān)注青少年的成長(cháng)，為我市預防青少年違法犯罪工作做出更大的貢獻。
年度工作總結 篇3
在第十九個(gè)全國稅收宣傳月活動(dòng)中，我局按照省局、市局的統一部署，圍繞“稅收?發(fā)展?民生”的宣傳主題，以“稅收促進(jìn)發(fā)展,發(fā)展為了民生”為宣傳主線(xiàn)，大力普及稅法知識，宣傳稅收職能作用，增強公民納稅意識，營(yíng)造稅收法治環(huán)境，使稅收宣傳在構建和諧征納關(guān)系，為經(jīng)濟社會(huì )全面、協(xié)調、可持續發(fā)展服務(wù)等方面起到了積極的促進(jìn)作用。
一、圍繞主題，精心策劃，切實(shí)做好安排部署
為組織、協(xié)調好全縣地稅系統開(kāi)展好稅收宣傳工作，我局專(zhuān)門(mén)成立了稅收宣傳領(lǐng)導小組，認真傳達了宣傳月活動(dòng)的重要意義，在全局范圍內引起廣泛重視。我局召開(kāi)了稅法宣傳會(huì )議，組織學(xué)習省、市局的部署安排，結合我局實(shí)際，就如何開(kāi)展稅法宣傳、如何突出創(chuàng )新項目等內容進(jìn)行研討。為進(jìn)一步明確職責，我局及時(shí)制定了《縣地方稅務(wù)局稅收宣傳工作方案》，對此次活動(dòng)開(kāi)展提出了具體要求，突出了本次宣傳月的宣傳重點(diǎn)和實(shí)際任務(wù)，同時(shí)，要求各分局結合當前和年度工作重點(diǎn)有針對性地開(kāi)展宣傳活動(dòng)，使稅收宣傳更好地服務(wù)于稅收征管工作。
二、突出重點(diǎn)，精心組織，認真開(kāi)展宣傳月活動(dòng)
我局緊緊圍繞當前全省經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展實(shí)際和各項地稅工作重點(diǎn)，突出主題，有針對性、有重點(diǎn)地開(kāi)展宣傳，確保宣傳月活動(dòng)取得新突破。我局全體干部職工就廣大民眾、納稅人關(guān)心的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問(wèn)題所涉及到的稅費政策、稅政管理、稅收優(yōu)惠等內容上，按照稅法宣傳“貼近生活、貼近百姓、貼近實(shí)際”的原則，著(zhù)重突出對黨政機關(guān)、重點(diǎn)企業(yè)的政策宣傳，強化對納稅企業(yè)的政策輔導，采取多種措施有計劃地在轄區內開(kāi)展了的稅法宣傳活動(dòng)，旨在為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、翔實(shí)的政策咨詢(xún)和輔導服務(wù)。
�。ㄒ唬┩怀鲂麄髦攸c(diǎn)，增強宣傳月活動(dòng)的針對性和實(shí)效性。一是大力宣傳各種稅收優(yōu)惠政策。不僅加強了對廣大企業(yè)及下崗失業(yè)人員、大學(xué)畢業(yè)生的宣傳，還加強了對稅務(wù)干部的宣傳；不僅加強了稅收優(yōu)惠政策的具體內容的宣傳，還加強了辦理優(yōu)惠政策的具體程序的宣傳。二是加大了對企業(yè)稅收政策的宣傳。三是開(kāi)展了涉農稅收優(yōu)惠政策的宣傳。四是開(kāi)展了稅收與發(fā)展、稅收與民生關(guān)系的宣傳。
�。ǘ╅_(kāi)展三項活動(dòng)，把稅收宣傳月活動(dòng)逐步引向深入。一是攜手小小稅法宣傳員開(kāi)展稅收宣傳月咨詢(xún)日活動(dòng)。4月10日，我局在縣文化廣場(chǎng)設置咨詢(xún)及宣傳資料發(fā)放臺，工作人員身披綬帶，熱情為市民解答稅政疑慮，采用互動(dòng)機制推進(jìn)宣傳咨詢(xún)日活動(dòng)，對各項新出臺的相關(guān)政策進(jìn)行了熱點(diǎn)宣傳，對群眾密切關(guān)注的鼓勵大學(xué)畢業(yè)生、農民工、下崗失業(yè)人員創(chuàng )業(yè)、就業(yè)稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行具體指導，切實(shí)將國家現行的稅收政策深度推廣。此次活動(dòng)呈現三大亮點(diǎn)：活動(dòng)受到縣委縣政府高度重視，縣政府左副縣長(cháng)親臨現場(chǎng)，并啟動(dòng)稅收宣傳月活動(dòng)；由小學(xué)生組成的小小稅收宣傳員隊伍積極參與稅法宣傳，協(xié)助工作人員開(kāi)展活動(dòng)；與廣大人民群眾密切互動(dòng)，有獎競猜活動(dòng)廣受歡迎。當日我局共散發(fā)宣傳材料二千余份，解答疑難問(wèn)題四十余條，有獎競猜活動(dòng)反應熱烈，共派送小禮品一百多份，稅收宣傳成效顯著(zhù)。二是召開(kāi)企業(yè)座談會(huì )，架起稅企“連心橋”�？h局邀請轄區內各行業(yè)納稅人代表召開(kāi)了稅企征求意見(jiàn)座談會(huì )，廣泛征求了納稅人在稅收征管、依法治稅、納稅服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，圍繞解決企業(yè)發(fā)展中的困難和問(wèn)題，探討為企業(yè)發(fā)展減負助力有效途徑。三是領(lǐng)導帶隊，組織稅收宣傳隊深入農村、企業(yè)進(jìn)行宣傳。稅收宣傳月期間，我局共組織走訪(fǎng)企業(yè)12戶(hù)，由局領(lǐng)導分別帶隊，開(kāi)展“一對一”稅收宣傳和服務(wù)，分別贈送稅收宣傳文化用品100件，現場(chǎng)辦理涉稅事宜8件，征求納稅人意見(jiàn)10條，提出合理化建議12條，進(jìn)一步融洽了征納關(guān)系。與此同時(shí)，我局走訪(fǎng)了新農村建設指導點(diǎn)竹山鎮甘塘子村委會(huì )，向村委會(huì )捐贈礦泉水80箱，解決因旱災造成的村民飲水困難。
�。ㄈ┴S富宣傳手段，積極實(shí)施稅收宣傳新舉措。在宣傳手段上，縣局采取多項措施，在結合實(shí)際的同時(shí)大力創(chuàng )新，營(yíng)造濃烈的稅收宣傳氛圍：一是要求各分局在征稅服務(wù)廳大門(mén)口懸掛稅收宣傳月標語(yǔ)，并分別在縣內和各鄉鎮人流較為密集的繁華地段懸掛宣傳條幅，把本次稅收宣傳活動(dòng)的主題、宗旨以及最新稅收政策的變化等信息及時(shí)傳達給廣大群眾。全縣范圍內共懸掛宣傳橫幅20條，從不同的角度向全體民眾進(jìn)行了稅費宣傳。二是定制了一批印有稅收宣傳標語(yǔ)的環(huán)保購物袋與撲克牌，在稅法咨詢(xún)日，送稅法進(jìn)農村、企業(yè)活動(dòng)中，向群眾發(fā)放，加強了稅收宣傳效果。三是發(fā)動(dòng)小學(xué)生擔任小小稅法宣傳員參與活動(dòng)，將稅收宣傳工作直接面向青少年，提高了青少年學(xué)習稅收知識的積極性，有力的'促進(jìn)了中小學(xué)生從小樹(shù)立自覺(jué)納稅、納稅光榮的良好意識。
�。ㄋ模┩晟萍{稅服務(wù)，拓展宣傳月活動(dòng)廣度和深度。一是進(jìn)一步加強和規范辦稅服務(wù)廳咨詢(xún)服務(wù)工作，堅持在辦稅服務(wù)廳設置稅收宣傳咨詢(xún)臺，協(xié)調解決納稅人遇到的困難和問(wèn)題，有效配合四項制度的深入推行，著(zhù)力打造主動(dòng)型稅政，為加強稅收征管工作提供服務(wù)支持；二是認真開(kāi)展地方稅收大檢查和年度稅收專(zhuān)項檢查工作的相關(guān)宣傳活動(dòng)，圍繞組織收入這一中心，以宣傳報道地稅部門(mén)依法治稅、維護公平、公正稅收環(huán)境和氛圍為主線(xiàn)，大力加強對稅收大檢查工作有關(guān)情況的宣傳報道工作，構建和諧征納關(guān)系；三是做好“行政效率提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動(dòng)宣傳工作，進(jìn)一步推行陽(yáng)光政務(wù)，加大地稅系統“行政效能提升年”和“干部作風(fēng)改進(jìn)年”活動(dòng)的宣傳力度，切實(shí)提升地稅行政效能，改進(jìn)干部作風(fēng)，努力營(yíng)造一流的稅收軟環(huán)境；四是做好全面實(shí)施“效能政府”四項制度的有關(guān)宣傳工作，縣局嚴格按照縣委、縣政府和市局的部署要求，加強了對實(shí)施“效能政府”四項制度工作的宣傳引導，進(jìn)一步推動(dòng)了工作落實(shí)，提高了科學(xué)決策、民主決策、依法決策的能力和水平；五是繼續開(kāi)展好政府信息公開(kāi)工作，積極開(kāi)展政務(wù)信息公開(kāi)工作，通過(guò)上載縣政府政務(wù)信息網(wǎng)地稅欄目的方式，對地稅工作、稅收法律法規政策、稅收行政執法、稅收征收管理、稅收服務(wù)事項和重要稅收動(dòng)態(tài)新聞進(jìn)行大力宣傳和信息公開(kāi)，營(yíng)造良好的稅收宣傳和軟環(huán)境建設環(huán)境。
在此次稅收宣傳月活動(dòng)中，通過(guò)全局上下的積極努力，在全縣范圍內營(yíng)造起了濃厚的稅收宣傳氛圍�？h局切實(shí)貫徹了形式多樣、內容廣泛、重點(diǎn)突出、務(wù)求實(shí)效的原則，保證了稅收宣傳的廣度和深度，同時(shí)，極好的提升了地稅系統形象，在密切稅企征稅關(guān)系、贏(yíng)得納稅人的信任與理解，增強全社會(huì )依法誠信納稅的意識等方面，均收到顯著(zhù)成效。在今后的稅收宣傳工作中，我局將繼續以創(chuàng )新的理念謀稅收宣傳之策，以務(wù)實(shí)的理念成稅收宣傳之果，使我局的稅收宣傳工作不斷有新的突破，使稅收宣傳在稅收工作中發(fā)揮更大的作用。
年度工作總結 篇4
20xx年是貫徹落實(shí)全國、全省金財工程建設工作會(huì )議精神，財政信息化工作加速推進(jìn)的一年。在局黨組的領(lǐng)導下，局信息中心以服務(wù)財政改革發(fā)展為中心，以財政業(yè)務(wù)系統運維保障為重點(diǎn)，以財政網(wǎng)站建設管理為窗口，扎實(shí)工作，務(wù)求實(shí)效，運行維護保障取得新拓展，機房建設管理躍上新臺階，服務(wù)財政中心邁出新步伐。財政業(yè)務(wù)系統運維保障在全省會(huì )議上作工作交流，財政與編制政務(wù)公開(kāi)在上半年全省量化考核中被評為優(yōu)秀等次，督促和指導縣市區完成機房改擴建，撰寫(xiě)的調研材料被廳領(lǐng)導批示。一年來(lái)，信息中心主要從以下幾個(gè)方面做了一些工作：
一、加強督辦協(xié)調，推進(jìn)財政政務(wù)網(wǎng)上公開(kāi)
財政網(wǎng)站是財政部門(mén)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布政務(wù)信息、提供在線(xiàn)服務(wù)、與公眾互動(dòng)交流的重要平臺。按照政務(wù)公開(kāi)要求和責任分工，我們加強信息上網(wǎng)及財政與編制政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站的維護工作，對需要上網(wǎng)公開(kāi)的財政資金分配信息在經(jīng)審批后及時(shí)傳輸上網(wǎng)，對財政政務(wù)信息及時(shí)更新�？朔斦⻊�(wù)公開(kāi)軟件升級后工作量大幅增加的困難，按照省里規定和新軟件的要求，新上信息嚴格按規定模板填制，同時(shí)將20xx年已考核過(guò)的資金全部從舊軟件中導出，按照省規定模板修改后重新導入新軟件上傳。下半年局黨組明確由信息中心負責政務(wù)公開(kāi)的日常工作后，信息中心認真履行職責，加強組織協(xié)調、督辦檢查等工作，扎實(shí)推進(jìn)全市財政與編制政務(wù)公開(kāi)工作的制度化、規范化建設，使政務(wù)公開(kāi)工作在公開(kāi)內容上進(jìn)一步拓寬，在公開(kāi)的質(zhì)量上進(jìn)一步提高，在公開(kāi)的社會(huì )效果和社會(huì )影響上進(jìn)一步擴大，取得了較好的工作成效。市直上網(wǎng)公開(kāi)資金34項，金額14306萬(wàn)元。資金到戶(hù)51128戶(hù)，金額2992.07萬(wàn)元；資金到項目5項，金額80萬(wàn)元。網(wǎng)上接受群眾咨詢(xún)投訴建議81條，其中財政31條，已回復81條，其中財政31條，回復率為100%。網(wǎng)站點(diǎn)擊瀏覽次數21540次。除此之外，通過(guò)電話(huà)、信函、qq等其他途徑接受并處理群眾咨詢(xún)、投訴建議2條。市水利局、市文化體育局、市農業(yè)局、市財政局等15個(gè)單位的部門(mén)預算按要求公開(kāi)。通過(guò)逐項逐條對照檢查，按考核總分值100分考核，自評得分99.4分。XX縣財政局信息中心積極服務(wù)財政與編制政務(wù)公開(kāi)，網(wǎng)站建設管理、查詢(xún)點(diǎn)建設管理、數據錄入更新等工作扎實(shí)有力，上半年縣政務(wù)公開(kāi)工作被省評為優(yōu)秀等次，年終量化考核復核成績(jì)在縣市區名列前茅。
在精心維護財政與編制政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站的同時(shí)，我們加強了荊門(mén)財政網(wǎng)站、內部辦公網(wǎng)站的建設及維護工作。利用財政內部網(wǎng)站建立《財政業(yè)務(wù)信息系統技術(shù)支持》子網(wǎng)頁(yè)，設置計算機及網(wǎng)絡(luò )故障處理、集中支付、資產(chǎn)管理等欄目，以問(wèn)答式介紹常見(jiàn)問(wèn)題處理；將各個(gè)業(yè)務(wù)系統的登錄窗口整合到辦公資源網(wǎng)站之中，統一登錄界面；建立預算、國庫ftp系統，拓寬文件交換途徑。通過(guò)荊門(mén)財政簡(jiǎn)報、中國財經(jīng)報、荊門(mén)日報、中國荊門(mén)網(wǎng)站等媒體獲得稿源，加強網(wǎng)站更新。初步統計，荊門(mén)財政網(wǎng)站、財政內部網(wǎng)站更新信息1200多條。我們還積極做好會(huì )議、活動(dòng)的攝影攝像工作，攝影攝像68次，為網(wǎng)站提供了豐富的素材。
二、加強運維整合，推進(jìn)技術(shù)支撐服務(wù)
針對預算單位反映財政軟件不穩定、網(wǎng)絡(luò )維護不及時(shí)等問(wèn)題，經(jīng)過(guò)調查研究，確定了“三統”、“三分”、“三合”的運維模式�！叭y”即統一運維主體，統一運維服務(wù)，統一運維管理�！叭帧奔磳⒐芾頇嘞夼c操作權限相對分離，將運行維護責任分工，將預算單位按財政業(yè)務(wù)口分劃由代維公司提供一體化服務(wù)�！叭稀奔葱畔⒅行闹苯臃⻊�(wù)與專(zhuān)門(mén)公司代維服務(wù)相結合，上門(mén)現場(chǎng)服務(wù)與網(wǎng)站互動(dòng)服務(wù)相結合，技術(shù)支撐服務(wù)與業(yè)務(wù)支撐服務(wù)相結合。按照這一模式，信息中心配合科室（單位）按程序招標確定代維服務(wù)公司，統一簽訂代維服務(wù)協(xié)議，加強對服務(wù)公司代維行為的約束。代維費每半年結算40%，服務(wù)質(zhì)量保證金（年服務(wù)費總額的20%）與代維公司的服務(wù)質(zhì)量掛鉤，年底由信息中心組織預算單位測評后按滿(mǎn)意率比例結算。服務(wù)被預算單位投訴經(jīng)查實(shí)的，在服務(wù)質(zhì)量保證金實(shí)行比例結算的基礎上，每次另行扣減服務(wù)保證金總額的0.5%，扣完為止。為幫助代維公司提高工作人員的素質(zhì)，信息中心組織集中培訓，講解軟件安裝、數據備份及常見(jiàn)問(wèn)題的處理等。為督促代維公司履行服務(wù)協(xié)議，下發(fā)《關(guān)于財政業(yè)務(wù)信息系統代維服務(wù)有關(guān)事項的通知》，告知預算單位代維服務(wù)內容、投訴舉報渠道等，請預算單位監督代維公司履行服務(wù)協(xié)議情況。公開(kāi)服務(wù)電話(huà)，接受預算單位咨詢(xún)和對代維公司的投訴，做到有問(wèn)必復。自實(shí)行服務(wù)代維以來(lái)，共接受電話(huà)咨詢(xún)或通過(guò)電話(huà)解決信息網(wǎng)絡(luò )系統問(wèn)題240多次。
在加強對預算單位服務(wù)的同時(shí)，信息中心加強服務(wù)器、交換機、路由器、防火墻、入侵檢測等設備維護，及時(shí)處理軟件、線(xiàn)路、設備等故障，保證了網(wǎng)絡(luò )系統暢通、穩定。今年來(lái)，共處理路由器、交換機等大型網(wǎng)絡(luò )通訊故障8次。
運用信息技術(shù)貼近服務(wù)財政改革發(fā)展是信息中心的核心任務(wù)。一年來(lái)，信息中心加強對部門(mén)預算、集中支付、e財指標、資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)系統的技術(shù)支撐。配合上線(xiàn)部門(mén)預算系統，安排兩個(gè)人全程參與，從10月17日到22日，連續六天白天晚上連軸轉，完成了包括設置錄入表、設置表間公式、定制報表等工作，整理出全省第一個(gè)部門(mén)預算系統安裝手冊。對國庫集中支付、e財指標系統，為了不影響工作時(shí)間內的正常支付業(yè)務(wù)，經(jīng)常下午下班后才進(jìn)行系統升級、數據庫維護，有時(shí)一加班就是一整夜。對財稅庫橫向聯(lián)網(wǎng)系統，配合公司升級應用程序，由sysbase數據庫改為oracle數據庫，安裝在收付系統數據庫服務(wù)器，實(shí)現設備綜合利用。對非稅收入系統，上半年根據科室需求接收原由科室管理的非稅收入服務(wù)器，依托財政業(yè)務(wù)專(zhuān)網(wǎng)，將財政、銀行間的撥號聯(lián)接改為光纖聯(lián)接，提高了網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路的可靠性和安全性。下半年，配合開(kāi)展系統升級，重建非稅收入服務(wù)器，實(shí)現銀行代收信息實(shí)時(shí)查詢(xún)。對資產(chǎn)系統，配合開(kāi)展行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)清查，固定安排一人負責資產(chǎn)清查軟件的技術(shù)保障，參加財政部組織的資產(chǎn)清查軟件培訓，部署安裝資產(chǎn)管理服務(wù)器。還安排人員全程參與業(yè)務(wù)科室對預算單位資產(chǎn)清查工作進(jìn)行檢查，一方面調查了解預算單位對財政業(yè)務(wù)軟件的掌握使用情況，一方面為預算單位現場(chǎng)解決軟件操作使用問(wèn)題。對工資統發(fā)系統，運用技術(shù)手段直接對工資數據庫進(jìn)行操作，協(xié)助科室兩天完成市直統發(fā)工資的數據錄入，在規定時(shí)間內將所有應補發(fā)工資在規定時(shí)間補發(fā)到位。今年來(lái)，共升級收付系統1次，處理運行故障12多次；升級e財指標系統1次，處理運行故障5多次；升級資產(chǎn)系統次，處理運行故障6次。這些只是登記有維護記錄的部分工作量，很多沒(méi)有登記。
三、加強督促指導，推進(jìn)機房標準化建設管理
作為金財工程建設的基礎，計算機機房建設具有特殊的重要性。對機房建設管理，局黨組十分重視。局長(cháng)陳祖濤針對市客觀(guān)實(shí)際，要求市局信息中心重點(diǎn)在管理上下功夫，保證機房安全穩定運行；縣市區先行一步，重視和加強機房建設，為推進(jìn)金財工程奠定堅實(shí)基礎。在全市會(huì )計工作會(huì )議上，局長(cháng)陳祖濤就機房建設再次作了強調。XX區財政局先行一步，投資30余萬(wàn)元建設局域網(wǎng)及計算機機房，制定《XX區財政局局域網(wǎng)管理辦法》、《XX區財政局機房管理制度》等，機房建設管理規范有序。6月，信息中心組織機房建設管理學(xué)習參觀(guān)，在XX區財政局召開(kāi)機房建設管理現場(chǎng)會(huì )，縣市區財政局信息中心負責人、分管領(lǐng)導參會(huì )，局領(lǐng)導到會(huì )講話(huà)。會(huì )后，各地迅速行動(dòng)，機房建設管理掀開(kāi)新的篇章。XX市財政局高度重視信息化工作及機房建設，堅持高標準規劃、高要求管理、高投入保障，為全市機房標準化建設樹(shù)立了新的樣板。目前，縣市區全部完成機房改擴建工作，XX區財政局已驗收，東寶、沙洋、京山、鐘祥正在試運行準備驗收。在機房建設中，我們做到了嚴把五關(guān)。一是嚴把工作要求關(guān)。認真落實(shí)《XX省市州縣財政局機房建設基本技術(shù)要求》、《XX省市州縣財政局機房建設規范》，以標準化來(lái)要求和規范機房改擴建。二是嚴把政府采購關(guān)。工程建設、設備采購中按照政府采購程序，通過(guò)公開(kāi)競標確定供應商，未出現“暗箱操作”。三是嚴把材料供應關(guān)。網(wǎng)線(xiàn)、地板、吊頂、電源、消防報警、網(wǎng)絡(luò )設備等，全部選用具有相關(guān)合格證明的優(yōu)秀品牌和成熟產(chǎn)品，進(jìn)場(chǎng)有驗收，施工有確認。四是嚴把工程建設關(guān)。在綜合布線(xiàn)、機房裝修、整體供配電、網(wǎng)絡(luò )通信、消防報警、防雷保護等項目建設中，從材料進(jìn)場(chǎng)到施工，從設備安裝到調試，加強工程監理，嚴把工程質(zhì)量。五是嚴把竣工驗收關(guān)。工程竣工后，委托具有相關(guān)資質(zhì)的部門(mén)進(jìn)行檢測。在此基礎上，按照《XX省市州縣（區）財政局機房建設驗收辦法》進(jìn)行驗收。
各縣市區財政局信息中心以機房建設為財政信息化工作的新起點(diǎn)，加強運維保障工作，進(jìn)一步健全了相關(guān)制度，進(jìn)一步加強了對財政業(yè)務(wù)系統的技術(shù)支撐服務(wù)。XX縣財政局雖然未成立專(zhuān)門(mén)機構，人員也沒(méi)有按要求到位，但在信息化管理與服務(wù)上還是做了不少工作。由于辦公條件限制，市財政局雖然暫時(shí)未進(jìn)行機房改造，但進(jìn)一步加大了管理力度。在20xx年委托安全公司開(kāi)展安全評估的基礎上，開(kāi)展了信息系統加固及優(yōu)化工作。今年，又委托專(zhuān)業(yè)公司對已運行5年的機房不間斷電源進(jìn)行首次檢修，消除安全隱患，掌握運行狀況，對其供電能力做到心中有數。
四、加強計算機及網(wǎng)絡(luò )管理，推進(jìn)安全體系建設
加強ip管理。近年來(lái)，我局計算機更新或新購較多，ip變動(dòng)較大，原ip管理方案已不能滿(mǎn)足工作需要。針對這一問(wèn)題，我們重新規劃ip分配方案，組織人員逐機調整，并將每臺計算機的常用網(wǎng)絡(luò )配置制作成標簽貼紙，貼在計算機的顯眼位置，方便今后維護管理。同時(shí)詳細登記計算機配置、mac地址等信息，建立健全計算機檔案。
加強安全管理。按照市有關(guān)部門(mén)統一部署，開(kāi)展信息系統安全等級保護定級工作，搜集整理基本要素、網(wǎng)絡(luò )結構、系統邊界等方面的資料，完成《金財工程系統定級保護報告》并上報。市金財工程系統的預算指標管理、國庫支付管理、政府采購管理、國有資產(chǎn)管理等子系統，分別自評為二級安全防護等級，金財工程系統自評為二級安全防護等級。加強計算機及網(wǎng)絡(luò )運行安全監管，明確要求財政業(yè)務(wù)用計算機未采取保護措施禁止直接聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)；使用業(yè)務(wù)信息系統必須設置登錄口令，操作人員離開(kāi)計算機時(shí)必須退出業(yè)務(wù)信息系統；計算機必須安裝和實(shí)時(shí)運行殺毒軟件，殺毒軟件必須每星期至少升級一次；規范上網(wǎng)行為，不訪(fǎng)問(wèn)、瀏覽可能存在安全隱患的網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)，不下載、運行可能存在安全隱患的文件，不接收、查看可能存在安全隱患的郵件。開(kāi)展安全檢查，督促落實(shí)相關(guān)安全措施，規范計算機及網(wǎng)絡(luò )使用行為。XX區財政局在嚴格實(shí)行內外網(wǎng)物理隔離的基礎上，根據工作需要分類(lèi)部署5臺防火墻加強安全管理，實(shí)行ip與mac地址綁定，上線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )監管系統，統一部署網(wǎng)絡(luò )版防病毒軟件，從設備、技術(shù)等方面加大了安全防御力度。
加強數據管理。嚴格執行操作系統、應用軟件、業(yè)務(wù)數據庫的備份措施，在策略上實(shí)行周備份與日備份相結合，在設備上實(shí)行硬盤(pán)備份與磁帶庫備份相結合，定期檢查備份設備運行、數據庫備份情況，保證數據備份安全、有效。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習培訓，推進(jìn)信息化能力建設
按照局學(xué)習計劃安排，組織全局信息員業(yè)務(wù)培訓，重點(diǎn)學(xué)習了財政網(wǎng)站、財政郵件系統、計算機及網(wǎng)絡(luò )安全管理等方面的內容。為了加強對預算單位財政業(yè)務(wù)用計算機的防護，經(jīng)爭取局領(lǐng)導同意，將計算機及網(wǎng)絡(luò )安全管理納入財政資金管理程序和行政事業(yè)會(huì )計實(shí)務(wù)培訓內容。培訓前，信息中心認真準備，三次修改培訓講稿，兩次進(jìn)行內部試講，保證了培訓效果。信息中心內部加強學(xué)習，前后8次參加省財政廳、市信息產(chǎn)業(yè)局組織的業(yè)務(wù)培訓。本人參加廳信息中心學(xué)習考察組赴新疆學(xué)習考察金財工程，撰寫(xiě)的報告受到副廳長(cháng)王祺揚的肯定。認真準備“我講我的業(yè)務(wù)”資料，形成《推進(jìn)金財工程建設科技財政》文稿報領(lǐng)導審定。
六、加強制度建設，推進(jìn)規范化服務(wù)管理
下發(fā)《財政業(yè)務(wù)信息系統管理辦法》、《預算單位財政業(yè)務(wù)用計算管理辦法》等制度，進(jìn)一步明確和落實(shí)信息中心、財政業(yè)務(wù)信息系統主管科室（單位）、財政其他業(yè)務(wù)科室（單位）的責任。具體是財政業(yè)務(wù)信息系統主管科室（單位）對業(yè)務(wù)信息系統負主管責任；財政信息中心對業(yè)務(wù)信息系統負運維責任；財政其他業(yè)務(wù)科室（單位）對業(yè)務(wù)信息系統負協(xié)作責任。我們還根據系統用戶(hù)的職責，對每個(gè)財政業(yè)務(wù)信息系統設置系統超級管理員、系統應用管理員、系統操作員、審核（審批）人等用戶(hù)崗位。系統超級管理員由信息中心明確專(zhuān)人負責。系統應用管理員由財政業(yè)務(wù)信息系統主管科室（單位）明確專(zhuān)人負責。系統操作員由財政業(yè)務(wù)科室（單位）、預算單位明確專(zhuān)人負責。審核（審批）人為財政業(yè)務(wù)科室（單位）、預算單位的負責人。通過(guò)這些制度，進(jìn)一步明確了相關(guān)單位的責任，為推進(jìn)金財工程建設提供了制度保障。
一年來(lái)，雖然我們做了一些工作，但也存在一些問(wèn)題和不足：財政業(yè)務(wù)沒(méi)有一個(gè)統一的應用支撐平臺，各業(yè)務(wù)系統自成一體，相互整合差，數據查詢(xún)、匯總、分析困難；財政核心業(yè)務(wù)上網(wǎng)，對網(wǎng)絡(luò )的安全提出了更高的要求，但數據安全存儲和運行的保障體系建設還有待加強；介入財政業(yè)務(wù)不深入，和業(yè)務(wù)部門(mén)溝通不經(jīng)常、不緊密；服務(wù)方式還有待改進(jìn)，服務(wù)水平還有待提高。
總結20xx年信息中心工作，感觸很多，可以說(shuō)功勞不多但苦勞、疲勞不少。比如財政與編制政務(wù)公開(kāi)，涉及面廣，政策性強，社會(huì )關(guān)注度高，工作難度大，全市財政信息中心全員投入、全力支持，團結協(xié)作、任勞任怨，不少同志經(jīng)常加班加點(diǎn)，有的帶病堅持工作，付出了超常的勞動(dòng)。比如財政信息化，唐興華要維護管理服務(wù)器設備及集中收付系統、財稅庫聯(lián)網(wǎng)系統、政府采購系統等；陳春華要維護管理網(wǎng)絡(luò )設備及非稅收入信息系統、行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統等；張莉要維護管理三個(gè)網(wǎng)站及部門(mén)預算系統、預算指標管理系統等，大家平時(shí)都很忙。為了處理機房和業(yè)務(wù)系統數據庫突發(fā)問(wèn)題，今年唐興華7天年休前后休了三次。陳春華主動(dòng)放棄年休，以擠出更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習研究網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題。張莉負責攝影攝像、全局ip管理、三個(gè)網(wǎng)站的維護、政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站的日常工作等，從來(lái)都是任勞任怨。特別是在政務(wù)公開(kāi)工作中，張莉一個(gè)人完成了其他市州幾個(gè)人的工作量，為了保證數據及時(shí)上傳網(wǎng)上經(jīng)常加班加點(diǎn)。年終量化考核復核期間在辦公室加班，因為樓道燈沒(méi)有開(kāi)，下樓梯時(shí)還摔了一跤�；叵脒^(guò)去的`一年，心中“五味俱全”：最高興的是，各級領(lǐng)導對財政信息化工作越來(lái)越重視、越來(lái)越支持�？h市區財政局今年全部完成機房改擴建工作就可以充分說(shuō)明這一點(diǎn)。最受鼓舞的是，信息化服務(wù)財政改革發(fā)展的領(lǐng)域越來(lái)越廣泛、越來(lái)越深入，已全面滲入部門(mén)預算、集中收付、非稅征管、資產(chǎn)管理等工作�？梢哉f(shuō)，如果沒(méi)有信息技術(shù)的支撐，沒(méi)有信息中心的配合，很多工作會(huì )受到影響甚至無(wú)法開(kāi)展。最擔憂(yōu)的是，隨著(zhù)財政業(yè)務(wù)應用越來(lái)越多、財政專(zhuān)網(wǎng)覆蓋越來(lái)越廣，對安全建設提出了更高的要求，但是我局信息系統安全基礎建設比較滯后，越來(lái)越難以適應日益發(fā)展的工作需要，越來(lái)越難以應對日益嚴峻的安全形勢。最尷尬的是，金財工程是“燒錢(qián)工程”，不僅要花錢(qián)而且要持續花錢(qián)，不花工作被動(dòng)，花了領(lǐng)導被動(dòng)。最無(wú)賴(lài)的是，信息中心的職能到現在全省還沒(méi)有統一，金財辦形同虛設，信息化建設監管力不從心，服務(wù)象小工被吆喝，勞動(dòng)象義工被忽視。
20xx年，我們將重點(diǎn)抓好五個(gè)方面的工作：
一是在“結合”上下功夫，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)應用。堅持與深化財政改革相結合，財政改革延伸到哪里，信息系統的支撐就服務(wù)到哪里，促進(jìn)管理與技術(shù)有機融合。
二是在“穩定”上下功夫，努力加強信息系統維護。加強網(wǎng)絡(luò )系統、業(yè)務(wù)系統的運行維護，做到“一降低兩提高”（降低故障發(fā)生機率，提高運行穩定性、提高服務(wù)效率）。
三是在“安全”上下功夫，嚴格保護信息資源。進(jìn)一步強化安全建設，加強物理設備、網(wǎng)絡(luò )操作系統、應用系統數據等的安全防護，建立起包括安全技術(shù)、安全人員、安全管理等全方位、多層次的網(wǎng)絡(luò )安全防護體系，對影響信息安全的事件能夠早預防、早發(fā)現、早處理。
四是在“公開(kāi)”上下功夫，積極宣傳財政改革發(fā)展。按照電子政務(wù)及政務(wù)公開(kāi)的要求，加強財政網(wǎng)站建設，做好網(wǎng)站公開(kāi)工作，增強財政工作透明度。
五是在“服務(wù)”上下功夫，著(zhù)力提升工作質(zhì)量。牢固樹(shù)立“服務(wù)意識”，切實(shí)做好服務(wù)工作，努力實(shí)現三個(gè)轉變。即由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉變，主動(dòng)思考，主動(dòng)參與；由技術(shù)服務(wù)向技術(shù)服務(wù)與業(yè)務(wù)服務(wù)相結合轉變，通過(guò)信息技術(shù)切入業(yè)務(wù)工作，支持和配合業(yè)務(wù)科室加強和改進(jìn)業(yè)務(wù)管理；由事務(wù)服務(wù)向政務(wù)服務(wù)轉變，加強對信息資源的后續開(kāi)發(fā)和綜合利用，為推進(jìn)財政改革發(fā)展當參謀出主意。
年度工作總結 篇5
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，我局以十八大重要精神為指針，緊扣“科學(xué)發(fā)展，富民強縣”的主題，著(zhù)眼解決人民群眾倍加關(guān)注的文化生活，加快推進(jìn)公共文化服務(wù)體系建設，開(kāi)拓創(chuàng )新，狠抓落實(shí)，全面完成了民生工程的各項目標任務(wù)，有力促進(jìn)了全縣經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展�，F將工作情況總結如下：
一、高度重視，加強領(lǐng)導
局領(lǐng)導班子高度重視民生工程建設工作，及時(shí)召開(kāi)了局務(wù)會(huì )議，統一思想認識，對做好民生工程工作進(jìn)行專(zhuān)題研究部署。成立了以局長(cháng)任組長(cháng)，主管局長(cháng)任副組長(cháng)，文化文物辦公室相關(guān)人員為成員的民生工程工作領(lǐng)導小組，并完善了工作機制。安排了我局民生工作，并提出明確要求。
二、細化任務(wù)，夯實(shí)責任
年初，我局按照上級民生工程工作有關(guān)要求，對本部門(mén)民生工程工作提出了具體措施和辦法。將各項民生工程工作逐一落實(shí)到具體承辦的文化文物辦公室及相關(guān)責任人，并明確了具體職責任務(wù)，對民生工程工作逐一細化、量化。同時(shí)，按季度匯報進(jìn)度，建立完善民生工程工作臺帳，及時(shí)上報信息。通過(guò)一系列的措施，使我局民生工程工作任務(wù)職責得到落實(shí)。
三、狠抓落實(shí)，成效顯著(zhù)
今年我局承擔的公共文化服務(wù)體系建設、農村公益性電影放映、廣播電視村村通建設、文博單位向未成年人免費開(kāi)放、農家書(shū)屋建設等民生工程任務(wù)現已全面完成。
1、公共文化服務(wù)體系建設
今年我縣新建青化鎮、雍川鎮等7個(gè)鄉鎮綜合文化站。在項目實(shí)施過(guò)程中，我局高度重視，多措并舉，多次督促檢查，竭力抓好項目建設的落實(shí)工作。其中蔡家坡鎮綜合文化站和鎮文體中心整合建設，其余鄉鎮文化站建設12月底前將全部完成建設任務(wù)。同時(shí)給新建鎮文化站配送了音響、電腦、投影儀、衛星接收鍋等鄉鎮文化共享工程設備，并積極配合省共享辦工程技術(shù)人員將設備安裝到位。還配送了書(shū)柜、閱覽桌椅等辦公配套設施。5月份，為蔡家坡鎮等7個(gè)鄉鎮配備了燈光音響器材設備，逐步完善了鎮文化站的設施。
今年4月份，我局已為鳳鳴鎮帖家河村等12個(gè)村配送了12套文化活動(dòng)器材，秧歌鑼鼓服840套、鑼鼓 36套、樂(lè )器12套。已100%完成村級文化活動(dòng)器材配送任務(wù)。
鄉鎮文化站的順利建設和村文化室的器材配送，進(jìn)一步加快了農村文化陣地建設步伐，公共文化服務(wù)體系進(jìn)一步得到加強，促進(jìn)了城鄉文化的'均衡發(fā)展，提升了農民科學(xué)文化素質(zhì)，豐富了廣大農民精神文化生活。
2、農村公益性電影放映工程
今年任務(wù)是在全縣144個(gè)村和15個(gè)社區完成1908場(chǎng)放映場(chǎng)次�？h電影公司在我局的正確領(lǐng)導和有力支持下，緊密配合縣上開(kāi)展慶祝建黨90周年活動(dòng)和創(chuàng )建省級文明縣城的有利時(shí)機，開(kāi)展了“愛(ài)國主義紅色影片”展映活動(dòng)，舉辦了暑期納涼電影晚會(huì )。據統計，全年共放映電影1911場(chǎng)，涉及144個(gè)村和15個(gè)社區，圓滿(mǎn)完成全年任務(wù)，為城鄉廣大干部群眾及學(xué)生送去豐富有益的精神食糧。
3、廣播電視村村通建設工程
按照實(shí)施要求，縣電視臺對9594戶(hù) “村村通”設備進(jìn)行了全面檢修和維護。
4、文博單位免費開(kāi)放
文博單位向未成年人免費開(kāi)放政策繼續貫徹落實(shí)。據統計今年共向未成年人開(kāi)放2300人次，完成全年任務(wù)的100%。
5、農家書(shū)屋建設
我局對各村農家書(shū)屋基本情況進(jìn)行了調查摸底，爭取上級支持，新建成了鳳鳴鎮城北村、杏園村、益店鎮宋村等50個(gè)農家書(shū)屋，配送圖書(shū)、音像制品75000冊（張），同時(shí)配送了書(shū)柜、桌椅、報刊架、滅火器等設備。進(jìn)一步活躍和豐富農村文化生活，改善農村文化環(huán)境。
我局民生工作順利開(kāi)展，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，如資金有限，投入無(wú)法滿(mǎn)足工作需求；部分資源的分配機制尚待完善；一些工作成果難以持久鞏固等等。
在新的一年里，我們將進(jìn)一步貫徹黨的十七屆六中全會(huì )精神，充分發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢，大力實(shí)施民生工程，切實(shí)改善民生，創(chuàng )新文化活動(dòng)形式，豐富農村文化生活，積極推進(jìn)社會(huì )主義新農村文化建設，促進(jìn)社會(huì )和諧。
年度工作總結 篇6
回顧20xx年度的企劃工作，我們以擴大品牌著(zhù)名度為工作重心，分別從報紙、戶(hù)外活動(dòng)、帝豪客戶(hù)關(guān)愛(ài)、網(wǎng)絡(luò )四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行整合性質(zhì)的品牌宣傳。
每個(gè)月度都在當地主流報紙做兩到三期的硬廣，兼有軟文發(fā)布，每一到兩個(gè)星期做一次戶(hù)外巡展，適當做客戶(hù)關(guān)愛(ài)活動(dòng)，并且長(cháng)期做網(wǎng)絡(luò )宣傳。除此之外，為了樹(shù)立良好的形象，我們還積極參加了公益獻愛(ài)心活動(dòng)。參加本地區的車(chē)展，特別是11月份的車(chē)房聯(lián)展，我們積極參與并且獲得冠名權，往的了良好的效果。
帝豪品牌在濮陽(yáng)地區是新品牌，上市之初做以品牌著(zhù)名的擴大為核心的宣傳，其指導方向是正確的，20xx年度我們完全貫徹的這一工作核心。并且在品牌著(zhù)名度宣傳也取得了明顯的效果品牌覆蓋率達到百分之七十以上。取得成績(jì)的同時(shí)，我們也發(fā)現了自身的不足，從每月銷(xiāo)量上來(lái)看，每月的宣傳力度不可謂不大但收效卻甚微。究其原因，是我們只是留意到品牌宣傳了力度和覆蓋面，卻忽略了精確度，有對牛彈琴之嫌。槍聲很大，致命率卻很低。在有看客戶(hù)分布鑒別方面缺乏正確的分析。而且在宣傳內容方面長(cháng)期單一化，沒(méi)能夠找到強有力的品牌訴求。
為了你不上面提到的缺陷，我們公司經(jīng)研究決定了下一年的`企劃部工作計劃。決定，有單一的品牌著(zhù)名度宣傳轉變?yōu)�，以進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量為基礎的品牌宣傳為工作重心。從大張旗鼓的宣傳轉變?yōu)楹惋L(fēng)細雨式的體貼進(jìn)微的品牌親和力宣傳。部部為營(yíng)。
具體到宣傳手段，我們會(huì )繼續網(wǎng)絡(luò )性質(zhì)品牌形象宣傳。擴大戶(hù)外宣傳力度，把戶(hù)外活動(dòng)宣傳工作做足做細，部部為營(yíng)，精確制導沒(méi)一位客戶(hù)。同時(shí)，做好店內活動(dòng)，把老客戶(hù)維護活動(dòng)最為重點(diǎn)，他們是未來(lái)為品牌贏(yíng)得好口碑有力氣力。此外，我們在店內進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量，除提升帝豪品牌美譽(yù)度外，也進(jìn)步作為經(jīng)銷(xiāo)商4S店的品牌形象。一手做產(chǎn)品品牌形象，一手做整體4S店品牌形象。另外也會(huì )根據傳統節日，每個(gè)一兩個(gè)月做一次上規模性的活動(dòng)，以提升其在社會(huì )上的曝光度。
回顧20xx年我們有得有失，期間的重重阻礙，并不能阻擋住我們前進(jìn)的道路，我們會(huì )以積極的態(tài)度面對困難，以理性的方式客服困難，越挫越勇。20xx年，我們堅信，會(huì )打一個(gè)漂亮的銷(xiāo)售仗。
年度工作總結 篇7
20xx年，XX縣質(zhì)量技術(shù)監督局在市局黨委XX縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞縣委、縣政府“三大戰略”工作主線(xiàn)，以“互學(xué)互比”、“兩提兩爭”活動(dòng)為契機，以“十大項目”建設為載體，主動(dòng)融入地方經(jīng)濟發(fā)展大局，全力推進(jìn)“趕超發(fā)展、激情跨越”，質(zhì)監各項工作又取得了新業(yè)績(jì)�，F將我局20xx工作及20xx年思路匯報如下：
一、今年主要工作
（一）大力推進(jìn)“質(zhì)量強縣”工作
強化質(zhì)量強縣宣傳活動(dòng)成果。繼續加大質(zhì)量強縣宣傳力度。聯(lián)合發(fā)改、環(huán)保、安監等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展“質(zhì)量月”、“質(zhì)量安全進(jìn)校園”等活動(dòng)，共分發(fā)宣傳資料20xx余份，市民參與質(zhì)量知識有獎問(wèn)答1000多人次，在電視臺等新聞媒體滾動(dòng)宣傳20多次，全面營(yíng)造了全社會(huì )共同來(lái)重視質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的濃厚氛圍。發(fā)揮質(zhì)量強縣領(lǐng)導小組辦公室協(xié)調功能。對20xx年度首次榮獲“各級政府質(zhì)量獎”、“各級名牌產(chǎn)品”等獎項的先進(jìn)企業(yè)和單位等獎項的先進(jìn)企業(yè)和單位予以通報表彰獎勵獎，勵資金共計491萬(wàn)元。組織發(fā)動(dòng)我縣企業(yè)積極參與各級政府質(zhì)量獎評選，至今全縣有省政府質(zhì)量獎企業(yè)1家、市長(cháng)質(zhì)量獎企業(yè)2家、縣長(cháng)質(zhì)量獎企業(yè)6家。質(zhì)量管理政策推動(dòng)作用明顯。推出了《XX縣創(chuàng )建省級質(zhì)量強縣示XX縣實(shí)施方案》、《XX縣縣長(cháng)質(zhì)量獎評審管理實(shí)施細則》等一系列政策文件，并在全市率先將縣長(cháng)提名獎列為表彰范圍，進(jìn)一步完善了我縣質(zhì)量強縣創(chuàng )建體系。幫助指導奧康鞋業(yè)獲得省先進(jìn)質(zhì)量管理孵化基地，凱奇集團、紅蜻蜓鞋業(yè)獲得首批省級中小學(xué)質(zhì)量教育社會(huì )實(shí)踐基地稱(chēng)號。我局推薦上報的“qc小組在胸襯制作特殊工藝研發(fā)中的應用”項目獲得省質(zhì)量管理創(chuàng )新項目。今年共推薦申報浙江名牌產(chǎn)品26個(gè)、XX市名牌產(chǎn)品15個(gè)。全縣累計獲得中國名牌企業(yè)1家、浙江名牌企業(yè)28家、溫州名牌企業(yè)49家。
（二）保護地方優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)業(yè)績(jì)突出
今年5月31日，今年5月31日，溫州晚報新視點(diǎn)欄目刊登的題為《不合格玩具 何時(shí)才能遠離孩子》一文，使我縣教玩具這一特色產(chǎn)業(yè)深陷輿論漩渦，如果處置不當，極有可能造成不可挽回的后果。我局第一時(shí)間召開(kāi)橋下教玩具產(chǎn)業(yè)座談會(huì )，商討處置方案，出臺專(zhuān)項整治實(shí)施方案。另一方面，積極主動(dòng)的發(fā)布所掌握的相關(guān)信息，做好與地方媒體溝通協(xié)調，客觀(guān)應對。同時(shí)，召開(kāi)橋下鎮教玩具產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項整治動(dòng)員大會(huì )，牽頭組織工商、橋下鎮政府等部門(mén)成立專(zhuān)項整治小組，深入開(kāi)展集中整治工作，建立了主體承諾、長(cháng)效監管機制，取得顯著(zhù)整治的成果。得到溫州晚報、溫州電視臺等5家新聞媒體的正面宣傳報導和好評。我局這一系列措施，有力地挽回了我縣重點(diǎn)支柱產(chǎn)業(yè)的社會(huì )形象，也提升質(zhì)監部門(mén)的社會(huì )影響力。
（三）永嘉閥門(mén)獲批籌建“全國泵閥產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng )建示范區”
開(kāi)展永嘉閥門(mén)“全國知名品牌創(chuàng )建示范區”建設工作是推動(dòng)自主品牌建設，提升品牌價(jià)值和效應，加快發(fā)展擁有國際知名品牌和核心競爭力企業(yè)的要求，是推進(jìn)名牌建設的一種手段，也是振興永嘉閥門(mén)產(chǎn)業(yè)，提高市場(chǎng)競爭力重要機遇。為盡快獲得“全國知名品牌創(chuàng )建示范區”創(chuàng )建資格，我局積極推動(dòng)縣委縣政府開(kāi)展創(chuàng )建工作。并聯(lián)合永嘉工業(yè)園區管委會(huì )、XX縣泵閥行業(yè)協(xié)會(huì )等在宣傳鼓勵、政策支持、牽頭組織、溝通協(xié)調等各方面強化永嘉閥門(mén)產(chǎn)業(yè)聚集區申報全國知名品牌創(chuàng )建示范區創(chuàng )建工作。5月15日，鄭煥東副縣長(cháng)率隊參加總局“全國知名品牌創(chuàng )建示范區”文審論證會(huì )，并順利通過(guò)文審論證。8月14日，國家質(zhì)檢總局正式批復同意XX縣工業(yè)園區管委會(huì )籌建“全國泵閥產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng )建示范區”。這是浙江省獲準籌建的4個(gè)“全國知名品牌創(chuàng )建示范區”之一，也是XX市唯一一個(gè)。
（四）全力推進(jìn)國家閥門(mén)質(zhì)檢中心建設
目前中心已完成總投資6333萬(wàn)元，其中今年投資200萬(wàn)元，提升關(guān)鍵儀器設備檢測水平。9月份無(wú)損實(shí)驗室順利通過(guò)竣工驗收，70個(gè)大項204個(gè)標準通過(guò)了國家“三合一”認證。國家閥門(mén)中心申報的《閥門(mén)抗扭、彎安全性能綜合試驗裝置》已獲批實(shí)用新型專(zhuān)利，2項發(fā)明專(zhuān)利已通過(guò)審核。另外，中心多個(gè)項目被列為總局、省局重大科研項目，20xx年省局科研項目《閥門(mén)低溫試驗裝置》已完成驗收。目前，中心按照去年省局專(zhuān)家提出的整改意見(jiàn)，高質(zhì)量的.完成各項整改任務(wù)，并于20xx年11月29日順利通過(guò)國家質(zhì)檢總局的最后驗收。另外，經(jīng)過(guò)我局積極運作，國家閥門(mén)質(zhì)檢中心與蘭州理工大學(xué)溫州泵閥研究院、蘭州理工大學(xué)溫州研究生分院三家機構整合建設成立溫州流程裝備科學(xué)研究院方案取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，具體方案已經(jīng)由縣政府已正式發(fā)文向市政府請示。將充分借助蘭州大學(xué)科研人才儲備專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平優(yōu)勢，提升中心技術(shù)水平�？h政府已原則同意縣質(zhì)監局圍墻北面（約10畝）、圍墻東面（約5畝，其中3畝已立項）分別作為中心整合建設的二期、三期建設用地。
（五）進(jìn)一步實(shí)施標準化戰略
積極幫助做好農業(yè)標準化示范項目建設和國家標準、行業(yè)標準、聯(lián)盟標準、地方標準規范制修訂及其他標準化服務(wù)。今年稻魚(yú)共生國家級標準化農業(yè)項目順利通過(guò)驗收， 2個(gè)農業(yè)標準化推廣示范省級項目通過(guò)評估驗收，1個(gè)市級項目獲得良好項目，另外還有2個(gè)項目已列入20xx年市級農業(yè)標準化項目計劃。我縣企業(yè)為主制修訂的《無(wú)動(dòng)力類(lèi)游樂(lè )設施秋千》、《波紋管密封鋼制閘閥》國家標準已經(jīng)發(fā)布實(shí)施，南方閥門(mén)參與起草的《電站閥門(mén)》標準已順利通過(guò)全國鍋容標委會(huì )專(zhuān)家審查，使超臨界閥門(mén)有了產(chǎn)品標準。修訂后的鋼制閘閥等4個(gè)閥門(mén)聯(lián)盟標準已批準發(fā)布，作為永嘉閥門(mén)質(zhì)量提升的技術(shù)依據。我局主導的《制定實(shí)施大型充氣玩具（淘氣堡）企業(yè)聯(lián)盟標準》省級工業(yè)標準化項目，已由市局推薦上報省局。
（六）有效保障“三個(gè)安全”
緊緊圍繞“三個(gè)安全”，積極探索科學(xué)有效的質(zhì)量安全大稽查監管模式，同時(shí)加大執法打擊力度，重點(diǎn)抓好對食品、特種設備以及涉及人身財產(chǎn)健康安全類(lèi)產(chǎn)品的監管，全力維護人民群眾切身利益。20xx年，累計出動(dòng)行政執法人員3862人次，檢查企業(yè)（商店）1647家，查獲假冒偽劣產(chǎn)（商）品總標值76.47萬(wàn)元，查處違法案件60件，共受理、解決關(guān)于食品、油品、家用電器等產(chǎn)品質(zhì)量申訴案22件，質(zhì)量申訴案件解決率達100%，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)現違法違紀的現象，沒(méi)有出現復議撤消、變更案件和行政訴訟敗訴案件。
二、明年工作思路
20xx年，我們將繼續圍繞縣委縣政府的中心工作，積極推進(jìn)質(zhì)量強縣戰略，確保三個(gè)安全、強化能力建設，全面落實(shí)各項目標任務(wù)。
（一）深入推進(jìn)省級質(zhì)量強縣示XX縣建設
充分發(fā)揮質(zhì)量強縣領(lǐng)導小組辦公室的牽頭作用，按照《XX縣創(chuàng )建省級質(zhì)量強縣示XX縣實(shí)施方案》要求，全面推進(jìn)省級質(zhì)量強縣示XX縣創(chuàng )建的各項工作；積極開(kāi)展“全國泵閥產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng )建示范區”籌建工作，進(jìn)一步促進(jìn)永嘉泵閥產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升和轉型升級；繼續實(shí)施品牌、標準化示戰略范，引導更多企業(yè)積極導入先進(jìn)的質(zhì)量管理體系，爭創(chuàng )省級質(zhì)量強縣示XX縣。
（二）全力確保三個(gè)安全持續穩定
加大重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險管理，提高應急處置能力，有效提升區域產(chǎn)品質(zhì)量水平；進(jìn)一步加強特種設備日常安全監察，深化特種設備隱患排查治理，完善特種設備應急機制建設，落實(shí)企業(yè)主體責任；以嚴格落實(shí)生產(chǎn)許可、監督檢查、監督抽查、風(fēng)險監測、執法查處等五位一體監管措施為手段，以切實(shí)開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項整治為載體，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，強化區域監管，完善縣級定檢計劃，加大培訓宣傳和違法懲罰力度，進(jìn)一步提升全縣食品質(zhì)量安全水平。
（三）不斷強化技術(shù)機構能力建設
繼續推進(jìn)國家閥門(mén)質(zhì)檢中心與蘭州理工大學(xué)溫州泵閥研究院、蘭州理工大學(xué)溫州研究生分院三家機構整合建設，成立溫州流程裝備科學(xué)研究院；加大資金投入，加快人才引進(jìn)，繼續加強國家中心軟硬件建設，加快二期擴建工程。積極籌建浙江省教玩具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中心，爭取籌建資格。加快縣食品和農產(chǎn)品綜合檢測中心的能力建設，落實(shí)180萬(wàn)的硬件投資計劃，全面開(kāi)展食品和農產(chǎn)品檢測工作。
（四）繼續深化五型機關(guān)創(chuàng )建
以“兩提兩爭”、“互學(xué)互比“活動(dòng)為基礎，深化黨風(fēng)廉政建設，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制和責任追究機制，落實(shí)新一輪懲治和預防腐敗體系建設，落實(shí)反腐倡廉教育和廉政文化建設。以開(kāi)展“機關(guān)道德講堂”和“文明單位創(chuàng )建”為契機，進(jìn)一步提升全體工作人員綜合素質(zhì)。繼續強化“學(xué)習型黨組織”創(chuàng )建，開(kāi)展創(chuàng )建“學(xué)習型黨支部”和爭做“學(xué)習型黨員干部”活動(dòng)。加強法制宣傳教育，開(kāi)展“六五”普法和“法治質(zhì)監”系列學(xué)法活動(dòng)，提升依法行政的意識、能力和水平。
年度工作總結 篇8
一、一個(gè)核心 二、兩個(gè)關(guān)鍵 三、三個(gè)平衡 四、四個(gè)情
————第一部分：外貿部門(mén)概況 一、外貿業(yè)務(wù)部門(mén)的工作要求
1.外貿部門(mén)不是一個(gè)獨立的部門(mén)它是基于生產(chǎn)部之上的一個(gè)協(xié)助溝通的部門(mén)，要其它各部門(mén)的有力支持，工作才能做的有效有序。
2.在客戶(hù)問(wèn)價(jià)格時(shí)，有的是比較熟悉的，有的則不能一時(shí)通知價(jià)格，這時(shí)要與采購部多溝通，以了解成本等價(jià)格因素。另有時(shí)客人會(huì )因在價(jià)格上不作讓步，或讓工廠(chǎng)多讓步，這時(shí)要同主管或經(jīng)理講明后同采購部聯(lián)系看能否有所降價(jià)（指成本方面）。故外貿部門(mén)的人員要能與各部門(mén)相處融洽。
3.同生產(chǎn)部，要及時(shí)了解生產(chǎn)安排情況。如有新訂單要及時(shí)同生產(chǎn)部溝通。以便安排訂單生產(chǎn)，在特殊情況下（指客貨較急的情況下，同生產(chǎn)部協(xié)同操作訂單安排。但平常不允許外貿部門(mén)過(guò)多過(guò)問(wèn)干涉生產(chǎn)部的安排）。
二、外貿業(yè)務(wù)部門(mén)的基本規章制度（可根據實(shí)際情況做修改）
1.周期長(cháng)，工作隱性。
2.工作方式上：要與工廠(chǎng)工作同步。公司給一定的自由度。因可能外出會(huì )客，接客，找樣辦，看辦，看廠(chǎng)等
3.部門(mén)上班時(shí)間為：8：00-12：00 13：30—17：35，部門(mén)不加班（特殊情況例外）
4.公司給外貿部門(mén)經(jīng)理一定的處理事情的特權。
指：價(jià)格方面在利潤允許范圍內可以當機立斷。交貨期方面可以根據當時(shí)情況通知客人等.這樣才能更有效地去解決問(wèn)題。
5.外貿經(jīng)理可以有相應的'活動(dòng)經(jīng)費，實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。（但只適合在一定的范圍之內）。
6.公司給外貿部門(mén)車(chē)輛方面的主便，（有需要接送外賓）可以及時(shí)調用公司交通工具，需要提前申請。
7.外貿部門(mén)在傳達有關(guān)訂單信息時(shí)，要求指令明確不能含糊不清。
8.新產(chǎn)品一定要拍照外理存檔。圖象大小統一，格式統一，能直接上傳網(wǎng)上使用。
9.公司網(wǎng)站設計要具有時(shí)代特性，英中文，簡(jiǎn)單明了，主要突出產(chǎn)品。網(wǎng)上產(chǎn)品要及時(shí)更新，也要保證數據的吻合和參數的準確性。
10.外貿部門(mén)要整理一份常用產(chǎn)品報價(jià)單（需要注意匯率的變化），應明確單價(jià)的上下浮動(dòng)范圍。以便能隨時(shí)情況掌握，不至被動(dòng)。
11.公司有專(zhuān)用電話(huà)線(xiàn)及傳真線(xiàn)給外貿部門(mén)。傳真線(xiàn)分線(xiàn)安裝也需要安裝長(cháng)途固話(huà)，每月有至少不低于500元的長(cháng)途話(huà)費。
12.部門(mén)資料要整理清晰明了，分類(lèi)歸檔。如給客人報價(jià)資料，要按類(lèi)歸檔，以便到時(shí)查驗。
13.信息要及時(shí)處理，當天的信息爭取當天處理完畢，當天詢(xún)價(jià)要當天回給客人。
14.確保按照合同上要求，按質(zhì)，按量交貨。此處外貿部門(mén)有獨立性。不得遷就其它部門(mén)的意見(jiàn)。
15.在同客戶(hù)溝通每一環(huán)節中，要把服務(wù)做到前面。
16.主管的指令要明確。
17.辦公室區不準打私人電話(huà)。
18.辦公室區不準吸煙。（如有客例外）
19.辦公時(shí)間不準上網(wǎng)聊天。
三、外貿業(yè)務(wù)部門(mén)的基本操作
1.打樣：
樣辦在訂單處理中占到十分重要的位置，故要求對樣辦的要求要小心認真（注意客戶(hù)對產(chǎn)品的大小規格、電壓、外觀(guān)顏色、材質(zhì)、功率和包裝等細節問(wèn)題）。如客有要求寄辦。在可能的情況下，要盡量寄辦給客人；但要參考下列要求。
公司根據客人要求提供樣辦。但要收取相應的樣辦費用。具體情況以實(shí)際操作為準。（具體情況視客而定）在收到樣辦費用后給客提供樣辦。如國外客戶(hù)，樣辦費用要計算運費在內。（特殊情況視具體情況而訂，由部門(mén)經(jīng)理決定）打樣寄辦后要留存資料，以備查。所填樣辦單送交會(huì )計一份。
2.合同：
大部分的商業(yè)行為都以合同為規范標準。以確定雙方的權利和義務(wù)。故如有同客人簽訂合同，則一定要根據合同要求處理。在簽訂合同之前要充分考慮到公司及部門(mén)的實(shí)際處理情況，如有疑問(wèn)可向上級匯報。如在沒(méi)有保證的前提下，不要隨便簽訂。如客人在合同中列出一些特別要求，要視情況及時(shí)與經(jīng)理取得溝通。確認可以達到客要求后再簽訂。合同中的四要素一定要仔細核對清楚：（價(jià)格，數量，質(zhì)量要求，交貨日期）在有疑問(wèn)時(shí)要同客人溝通。
3.付款方式的選擇：
公司外貿部門(mén)的收款方式暫時(shí)為：（待定）大筆的貨款：公司暫不接受：（待定）等付款方式。只有公司在收到尾數款后才安排出貨，有些公司開(kāi)具信用證等需要通過(guò)公司審核，通過(guò)后方可發(fā)貨。如在未收到尾數款的情況下出貨時(shí)，會(huì )計有權利過(guò)問(wèn)，除非部門(mén)主管能給出一個(gè)合理的解釋。（視具體情況而訂），但會(huì )計一定要通知經(jīng)理。
四、外貿部?jì)炔抗ぷ魅藛T配備與原則
1.人員配備
美工（一名）主要負責網(wǎng)站建設和圖片處理；
跟單（一名）主要負責下單前與生產(chǎn)、采購的溝通，后期負責生產(chǎn)溝通，出貨等； 銷(xiāo)售（兩-三名）主要負責對外銷(xiāo)售的工作，客戶(hù)溝通、接待等；后臺操作員（一名）主要負責阿里和環(huán)球資源的后臺分析、后臺操作等。
2.招聘原則
外貿部門(mén)的人員要求少而精。如部門(mén)人員暫時(shí)不夠。寧愿多花時(shí)間找合適人員，也不能胡亂找人頂替所缺職位。由于工作的關(guān)系。部門(mén)要求人員：要誠實(shí)，勤奮，有合作精神及團隊精神。
一、平臺的完善和團隊的鍛煉
1、公司網(wǎng)站平臺的完善和推廣
1.1 根據公司對未來(lái)產(chǎn)品和市場(chǎng)的定位（高、中、低檔次）確立網(wǎng)站的風(fēng)格（復古、潮流、小清新、輝煌、新穎、性?xún)r(jià)比……），準備應用效果圖（五張高清店招、五張高清促銷(xiāo)圖、十張廠(chǎng)房照和生產(chǎn)機器照、各大主打產(chǎn)品圖片），生動(dòng)，清晰，符合定位，有聯(lián)想余地的，在細節部分充分體現產(chǎn)品的特點(diǎn)。在3月8日之前完成，負責人美工（待定），新來(lái)A員工協(xié)助。
1.2 每個(gè)應用圖下面的文字信息，要詮釋?xiě)脠D，充分體現我們提供的價(jià)值，能給客戶(hù)帶來(lái)什么樣的效果，在3月15日前完成，負責人后臺操作員（待定），由銷(xiāo)售員B
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