關(guān)于個(gè)人年終工作總結范文集合五篇
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編收集整理的個(gè)人年終工作總結5篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
個(gè)人年終工作總結 篇1
20xx年已過(guò)去,在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了銷(xiāo)售會(huì )議,公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了20xx年的工作總,給我們更深的了解了我們公司一年來(lái)的工作情況,還總了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后,領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總,希望通過(guò)總我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗,從而更好的開(kāi)展下20xx年的工作。
現在我對我這20xx年來(lái)的工作心得和感受總如下:
一、塌實(shí)做事,認真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù),把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成,從而達到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí),必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的,因為他們有這方面的客戶(hù)資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶(hù),往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù),并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量,回來(lái)后要認真分析信息和總工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎,沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎,提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì )一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品,都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的`時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著(zhù)急,先穩定客戶(hù)的情緒,安慰客戶(hù),然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應,然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里,有反應出現問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后,大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習
人要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。首先要學(xué)習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),并跟我們的作個(gè)比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶(hù)面前揚長(cháng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì )成為坐井觀(guān)天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問(wèn)題才能隨機應變。
六、后半年的計劃
在20xx年銷(xiāo)售總會(huì )議上,我的數據跟同部門(mén)的同事xx的數據差距很大,她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多,回款是8萬(wàn)多,而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,但是大家面對的同一個(gè)市場(chǎng),手中也是同樣多的客戶(hù),這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學(xué)習銷(xiāo)售技巧,要努力提高自己的銷(xiāo)售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標,在后半年里爭取做到15萬(wàn),即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的,提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷(xiāo)量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷(xiāo)量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在20xx年對我工作的支持和幫助,希望往后通過(guò)大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng )佳績(jì)。
個(gè)人年終工作總結 篇2
我叫關(guān)慧,于x年7月14日進(jìn)入公司工作,光陰似箭,一晃一月多的外運生活快過(guò)去了,工作以來(lái),在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲,
思想上,自覺(jué)遵守我司的規章制度,堅持參加公司的每次的培訓。以嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中,曾為自己的平凡而失落過(guò),也曾為日子的日復一日而迷惘過(guò),然而日益激烈的社會(huì )竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,同時(shí)也積極的向黨組織進(jìn)行靠攏,于xx年的7月1日像黨遞交了申請書(shū),并時(shí)時(shí)刻刻接受黨的考查,希望早日加入中國共產(chǎn)黨。xx年快遞話(huà)務(wù)員工作總結
學(xué)習上,嚴格要求自己,憑著(zhù)對專(zhuān)業(yè)知識和技能的強烈追求,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部門(mén)、學(xué)科的知識,從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(cháng)處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴謹的.生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂(lè )于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專(zhuān)業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān),從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習理論的同時(shí),把工作中的實(shí)戰聯(lián)系到理論知識上,使理論水平變得更簡(jiǎn)單。
記得,剛進(jìn)物流行,為了盡快掌握物流行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,除了在工作態(tài)度我盡心盡力,在公司組織的各項活動(dòng)中我也積極響應,經(jīng)常參加單位組織的各類(lèi)活動(dòng)以及同事聚會(huì )。
單證客服員主要負責接收客戶(hù)遞交的報關(guān)資料并完成報關(guān)資料的初審或填制工作,審核報關(guān)資料符合報關(guān)單的基本填制要求后,參照業(yè)務(wù)系統數據,對比無(wú)誤后進(jìn)行跟蹤,再將單證交付審單員審核;對于報關(guān)中出現的任何問(wèn)題,第一時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行溝通,迅速解決。在客服工作中,為了能更好的服務(wù)客戶(hù),針對不同層次、不同需求的客戶(hù),我給予不同的幫助和服務(wù),這就要求著(zhù)我不僅要有全面的專(zhuān)業(yè)知識和廣泛的信息來(lái)源,與各部門(mén)也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達信息的急時(shí)性、準確性。這些從前所學(xué)到的也就讓我在客服的工作得心應手。于此同時(shí)加強與同事間的密切配合、團結協(xié)作、彼此之間相互體諒,形成一個(gè)團體力量,這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。由于剛到客服工作還有許多業(yè)務(wù)不夠熟悉,從剛開(kāi)始不敢接客戶(hù)電話(huà)和不能夠快速的獨立操作,別人急自己更急,F在還在慢慢的熟悉、爭取早日的在不用師傅帶的情況下獨立更好的完成一個(gè)優(yōu)秀客服員的職責。
個(gè)人年終工作總結 篇3
馬蹄聲聲漸遠去,又是一年歲末到;仡櫧衲甑膱F購工作,在這里首先要感謝公司各級領(lǐng)導以及團購部的伙伴們,在你們的支持與鼓勵下,我的團購工作取得了一些成績(jì)。其次,要對公司采購財務(wù),電腦課等協(xié)作部門(mén)的同仁們表示我衷心的謝意,是你們的支持,讓我在開(kāi)發(fā)客戶(hù)的過(guò)程中有了堅實(shí)的.后盾,圓滿(mǎn)完成一次次的客戶(hù)銷(xiāo)售工作。
回顧一年來(lái)的銷(xiāo)售工作,有汗水,也有快樂(lè )。萬(wàn)得福是個(gè)大家庭,作為其中的一份子,我也努力的發(fā)揮著(zhù)自己的光和熱。雖然對公業(yè)務(wù)大環(huán)境隨著(zhù)國家環(huán)境在變化,原來(lái)各級專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)的經(jīng)費預算在不同程度的下調,影響到了一些客戶(hù)的需求量。但作為一個(gè)團購人員應該認清大勢,順勢而為,在困境中調整自己的開(kāi)發(fā)策略,從一對一的產(chǎn)品銷(xiāo)售調整為站在專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)的角度為其提供服務(wù)。以公司客戶(hù)東風(fēng)汽車(chē)公司熱電廠(chǎng)為例,原來(lái)的業(yè)務(wù)模式是事先落實(shí)每一個(gè)職工的具體需求,然后再匯總。報批。備貨,最后將物資送到其指定倉儲地點(diǎn)。雖然完成了銷(xiāo)售,但也消耗了超市大量人力物力。為此,針對他們職工的具體需求,經(jīng)與廠(chǎng)領(lǐng)導溝通協(xié)商,在公司財務(wù)。電腦課等部門(mén)同仁的大力支持下,建立了東風(fēng)熱電廠(chǎng)與超市終端的金融互聯(lián),這樣既方便了職工需求,同時(shí)也降低了超市的銷(xiāo)售費用。
雖然環(huán)境在變,但人的衣食住行不會(huì )就此改變,這是我們超市的安身之本,也是每一個(gè)團購人員的動(dòng)力之源。為此,針對明年的工作計劃,我的信念是適應新環(huán)境,開(kāi)發(fā)新策略,用心面對每一位客戶(hù)的需求,為萬(wàn)得福大家庭做出自己的貢獻。具體而言,首先在已有的客戶(hù)基礎上,勤加拜訪(fǎng)多做領(lǐng)導工作,穩固客戶(hù)需求;其次針對已有的長(cháng)期業(yè)務(wù)關(guān)系,適應環(huán)境建立與之的金融互聯(lián),滿(mǎn)足他們的多樣性需求;再次積極開(kāi)發(fā)各級事業(yè)單位,超市生活范圍內的學(xué)校等單位。
個(gè)人年終工作總結 篇4
時(shí)間過(guò)得真快,20xx年又已經(jīng)成為了歷史。我也度過(guò)了自己的27歲生日。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。似乎從一開(kāi)始,在20xx年希望帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求,擺在我的眼前,昂首只能選擇前進(jìn);仡欉@一年的工作歷程,作為日陸的一名員工,我深深感到日陸企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,日陸人之拼搏的精神。過(guò)去的一年中我從日本總部回來(lái)了,國外的經(jīng)歷不僅開(kāi)闊了我的眼界,而且使我對世界的認識、對人生的感悟有了深刻的變化。日本方面嚴格的現場(chǎng)品質(zhì)管理,敬業(yè)的工作態(tài)度都給我留下了深刻的印象;厥20xx年我的工作歷程,經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情;見(jiàn)識了很多從未見(jiàn)識過(guò)的新鮮事物,收獲良多。自己同時(shí)也在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的努力,慢慢的進(jìn)入了自己的角色,但在工作中仍然存在著(zhù)諸多不足;仡欉^(guò)去的一年,現在將工作總結如下。
1.在日本期間
20xx年基本一直留在倉庫的現場(chǎng)和事務(wù)所實(shí)習,而20xx年從年初至五月份為止,一直留在千葉市原市的iso tank運輸事務(wù)所實(shí)習。伊東所長(cháng)和唐澤所長(cháng)代理上午安排我出車(chē),下午則大多時(shí)候留在車(chē)庫里做車(chē)輛維護,并學(xué)習了解車(chē)隊調度的工作。日本車(chē)隊管理相對簡(jiǎn)單:運輸任務(wù)基本為點(diǎn)至點(diǎn)短途,客戶(hù)也已經(jīng)為其固定服務(wù)多年,新規客戶(hù)也較少。門(mén)點(diǎn)檔案齊全,每天出車(chē),回庫時(shí)間基本固定。油耗及里程數等僅靠讀表便可計算,無(wú)需核實(shí)gps。故此整個(gè)車(chē)隊僅有所長(cháng)、調度以及車(chē)輛專(zhuān)職維護人員三個(gè)管理者。遇到工作繁忙時(shí)期,所長(cháng)及調度亦會(huì )出車(chē)。日本的現場(chǎng)管理為工作的重中之重,平均每隔一個(gè)月會(huì )舉行一次安全操作演習并要求固定的協(xié)作車(chē)隊參加。每?jì)芍茏笥腋鬟\輸班組召開(kāi)一次安全會(huì )議,討論平時(shí)工作中發(fā)現的安全隱患以及解決方案。每日司機出車(chē)前調度會(huì )將其翌日行程及單據準備齊全放入司機個(gè)人工作箱內,待司機當日下班前自行查驗,并自行準備翌日出車(chē)所需車(chē)載備品及配套轉換頭等。翌日清晨司機提前三十分抵達公司實(shí)施出車(chē)前點(diǎn)呼,重點(diǎn)檢查司機身體狀況,證件及其對今日工作內容的了解程度。檢查人員亦給出本日運輸任務(wù)的相關(guān)重點(diǎn)事項提醒。最大限度的減少因人為疏忽帶來(lái)的工作失誤。司機在圍車(chē)一周檢查車(chē)容車(chē)況后出車(chē),途中每至一個(gè)運輸節點(diǎn)即以電話(huà)方式向調度時(shí)時(shí)匯報。因中國國情緣故,難以照搬日本的相關(guān)方案,但卻可以通過(guò)吸取相關(guān)的安全操作的管理經(jīng)驗,提升日陸北方車(chē)隊的服務(wù)品質(zhì)。
從六月到八月,我被安排前往日陸位于川崎的洗箱場(chǎng)實(shí)習。每日工作為罐箱清洗和維護。我協(xié)同其它社員平均每日約處理四個(gè)罐箱,在進(jìn)行初步機洗后進(jìn)行人工手洗。具體流程為:將下方的底閥,上方的入口蓋、通氣閥、安全閥等全部手工拆除、手洗、安裝并進(jìn)行入罐體內清洗后安排氣壓檢測并呼叫出庫人員移罐。通過(guò)幾個(gè)月的手工操作后基本掌握了一系列的工作要領(lǐng)以及罐箱的內部詳細構造。
從八月中旬始,陸續進(jìn)入總部的罐箱出租部、貨代業(yè)務(wù)部、物流業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)習,初步了解了總公司內部職能劃分及具體各部門(mén)工作內容。雖然時(shí)間短暫但也獲益良多。由于我很少前往總部,本身對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)等都很陌生,公司讓我們的各部門(mén)部長(cháng)安排我學(xué)習,以師傅帶徒弟的方式,指導我的日常實(shí)習。在各部門(mén)長(cháng)的熱心指導下,我依次對公司的基本部門(mén)、實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行了了解,并積極參與相關(guān)工作,注意把從現場(chǎng)上學(xué)到的業(yè)務(wù)知識以對照實(shí)際工作,加深對實(shí)際工作的認識,用實(shí)踐驗證現場(chǎng)所學(xué)確實(shí)有用。以實(shí)習的身份完成了學(xué)習與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班,協(xié)助同事完成部門(mén)工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習,努力汲取實(shí)踐知識。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應公司的工作,完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習,使我對日陸的經(jīng)營(yíng)、管理工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認識。
2.回國
今年的十一月初,我結束了日本的`研修回到國內,被分派到營(yíng)業(yè)部實(shí)習。在進(jìn)行了一周的業(yè)務(wù)內容培訓后,有幸得以參與我司與廣州港籌備中的危險品倉庫項目,從江總那里學(xué)到了很多項目推進(jìn)方面的內容。并再一次通過(guò)北方山東地區、天津、大連的出差大致了解到了中國危險品倉儲物流項目的現狀和發(fā)展前景。這些都是走出去才能學(xué)習和了解到的內容。中國現在商業(yè)危險品物流市場(chǎng)正處于成長(cháng)初期,對于投資危險品物流的企業(yè)來(lái)說(shuō),既有風(fēng)險,也同時(shí)面對一個(gè)很大的機遇。目前中國大部分城市對于危險品物流的監管不可謂不嚴格,但受制于資質(zhì)齊全的商業(yè)危險品物流企業(yè)稀缺,政府相關(guān)監管部門(mén)在實(shí)際操作上放松了相關(guān)的監管。很多危險品以普通貨物形勢和價(jià)格倉儲、運輸,反而拉低了市場(chǎng)價(jià)格,給正規操作的企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)上的壓力,在部分城市形成了所謂的劣幣淘汰優(yōu)幣的格局。但隨著(zhù)中國經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展以及眾多外資化工企業(yè)的進(jìn)駐,對能夠提供第三方危險品倉儲物流的公司的需求也必然日益增加,同時(shí)儲運量的增加同時(shí)也使目前隱匿的事故隱患被進(jìn)一步放大并最終導致事故的實(shí)際發(fā)生,從而真正促使政府引入并著(zhù)手審批成立具有相關(guān)知識和操作背景的危險品物流企業(yè)。我們公司只要著(zhù)手提高自己服務(wù)品質(zhì),在中國創(chuàng )造出一個(gè)響亮的品牌,并做好后續擴大業(yè)務(wù)的各種人員儲備,完善現有管理體系,就會(huì )逐漸迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的黃金時(shí)期。
3.新年展望
回國后的生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步;貒饕哪康木褪峭ㄟ^(guò)提高我們的社會(huì )工作的能力,將日本了解到的東西做到學(xué)以致用,給我們一次將自己在日本期間所學(xué)習的各種書(shū)面以及實(shí)際的知識,實(shí)際操作、演練的機會(huì ).自明年開(kāi)始我要本著(zhù)積極,虛心、認真的態(tài)度,積極主動(dòng)的參與市場(chǎng)調查、客戶(hù)走訪(fǎng)、以及對企業(yè)的各種業(yè)務(wù)的了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長(cháng).同時(shí)認真完成工作日記、撰寫(xiě)工作報告,在新的一年里真正讓自己具備了一定的專(zhuān)業(yè)知識和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在給我布置的工作任務(wù)。
個(gè)人年終工作總結 篇5
20___年x月在xx公司參加工作,我為能在這樣一個(gè)具有國際競爭力的大集團工作而感到榮幸。在這里工作的每一天,我都認真負責的展開(kāi)各項工作;在單位的領(lǐng)導精心培養,和車(chē)間干部職工的支持和幫助下,我的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了很大的提高,現在把這一年多的工作實(shí)踐做以下的總結:
一、狠抓安全、技改創(chuàng )新
1、能夠親自落實(shí)各項安全防護措施,個(gè)人安全意識有所增強
自從去年我廠(chǎng)發(fā)生安全事故之后,對我個(gè)人的震動(dòng)很大,使我認識到自身工作中還存在的不足,本年度我要求自己不管任何檢修項目,對其安全防護措施都親自去抓,去落實(shí),現場(chǎng)監護,確保檢修中的安全,尤其是動(dòng)火作業(yè),從票證的辦理到置換,各項防護措施的安排,都要做到心中有數,忙而不亂。事實(shí)也證明,回顧我車(chē)間全年的各項檢修與動(dòng)火作業(yè),都能夠安全高效地完成,無(wú)一例違反安全操作規程的作業(yè)。
2、技術(shù)創(chuàng )新、節能減排
在電除塵器控制系統大修中,我參與了車(chē)間的技改小組,并參加電氣設備的控制回路改造,我廠(chǎng)的電除塵器是PLC控制,電除塵器原來(lái)是由時(shí)間控制倉泵輸灰,2分鐘后不管倉泵內是否有灰都要進(jìn)行吹掃一次,設備啟動(dòng)頻繁,摩擦大,時(shí)常把管路磨破,造成漏灰現象,頻繁的啟動(dòng)還造成輸灰的氣量消耗巨大,空壓機滿(mǎn)負荷也不能滿(mǎn)足倉泵輸灰使用,設備經(jīng)常停機,從而造成輸灰管道堵塞,嚴重影響鍋爐的正常運行。
改造后,電除塵器的控制系統由原來(lái)的時(shí)間控制改為料位計控制,只有達到滿(mǎn)倉時(shí),料位計發(fā)出信號,系統關(guān)閉進(jìn)料閥門(mén),打開(kāi)倉泵的進(jìn)氣閥,進(jìn)行流化灰渣,使灰渣沸騰起來(lái),當倉泵壓力達到xxMPa(空壓機提供的壓力為(xx—xx)MPa),壓力開(kāi)關(guān)動(dòng)作,出料閥門(mén)打開(kāi)進(jìn)行輸灰,當倉泵內的壓力降到xxMPa時(shí),出料閥關(guān)閉,進(jìn)料閥打開(kāi),整個(gè)輸灰流程結束,要是倉泵內沒(méi)有滿(mǎn),系統會(huì )在分鐘后吹掃一次。
現在電除塵器的輸灰次數大大降低,倉泵的啟動(dòng)空壓機的投入量由原來(lái)的x臺,改為x臺就可以正常為倉泵供氣,輸灰管路也減少了摩擦,漏灰和堵管現象明顯降低,即降低了勞動(dòng)強度,又節省了設備的投入成本,為鍋爐的正常運行提供了有力的保障。
二、設備記錄已趨于完善
安全記錄、儀表記錄,特種設備、設備運行記錄、消防設施、各類(lèi)防護用品記錄等。在這一塊上,也確實(shí)付出了很多的心血,要做到面面俱到還真不是一件容易的事。但是做好了還真能起到事半功倍的效果,這些記錄可以反映設備的運行狀態(tài),對以后的檢修和運行都是最好依據。如消防器材配置記錄,能夠做到記錄與現場(chǎng)統一就可以心中有數,庫房?jì)葌淦穫浼,也能夠做到一查清楚,心中有數?/p>
三、對崗位員工的培訓積極探索
這個(gè)工作主要是我對崗位員工的培訓可以說(shuō)是一手抓,親自抓,不松懈。內容涉及到安全、工藝、設備、應急處理、事故預想等多個(gè)領(lǐng)域,言傳身教、教學(xué)相長(cháng)。怎樣來(lái)提高大家的現場(chǎng)操作水平,增強其安全意識,我認真思工藝流程,搜集資料、親自命題、親自判卷,也曾經(jīng)把我的員工拉到車(chē)間會(huì )議室進(jìn)行過(guò)比較正規的閉卷考試,想方設法地讓我車(chē)間的員工培訓工作能落到實(shí)處,使職工提升工作效率,增強安全意識。
四、個(gè)人學(xué)習
關(guān)于個(gè)人學(xué)習,我作為車(chē)間技術(shù)員,車(chē)間的所有技術(shù)問(wèn)題都必須能夠解決,無(wú)論是電除塵器工藝還是DCS控制系統,脫硫工藝,我都認真學(xué)習研究。由于DCS集散控制系統是電廠(chǎng)的技術(shù)薄弱環(huán)節,沒(méi)有熟悉系統的技術(shù)人員,所以我更要把其解決。我和主管DCS的車(chē)間副主任申請到廠(chǎng)家學(xué)習技術(shù),經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的培訓,我基本上掌握了系統的操作和故障處理,可以單獨處理系統的缺陷,車(chē)間專(zhuān)業(yè)多,我接觸的時(shí)間還不多,需要學(xué)習的還是很多,在以后的工作中,我一定努力學(xué)習,為公司的發(fā)展貢獻力量。
五、工作不足
1、工作的時(shí)候過(guò)于激進(jìn)
人無(wú)論干任何事件,積極是好事,但是積極過(guò)度了就叫“激進(jìn)”。身為車(chē)間技術(shù)員的我有時(shí)候很想把工作做好,但是工作進(jìn)度安排過(guò)緊,是就犯了“激進(jìn)”的錯誤。本來(lái)是工藝上的事情,我多慮了;本來(lái)是設備上的事情,我對職工的.工作能力評估不準。說(shuō)明自己在日常的工作中還缺少歷練,缺少老成,有思想不成熟的缺點(diǎn)。
2、工作的時(shí)候有點(diǎn)浮躁
人有一個(gè)好的心情,工作效率是最高的,適宜的寬松環(huán)境也能激發(fā)出人的聰明才智,提高工作效率,如果有顧慮工作起來(lái)難免有浮躁。本年度,我在工作的某些時(shí)候還是有一點(diǎn)浮躁,現場(chǎng)巡檢也有點(diǎn)粗糙,可能會(huì )留下一個(gè)半個(gè)的死角查不到,如對乙炔氣柜取樣口漏氣的問(wèn)題,簽工作票與調度時(shí)間矛盾的問(wèn)題都與我有關(guān),可見(jiàn)我的工作作風(fēng)還是有不嚴謹,不細致的缺點(diǎn)。
在以后工作中,一定要提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,從自身的各個(gè)方面提高自己的素質(zhì),深入現場(chǎng)工作,把理論和實(shí)踐有效地結合,才是自己提高的最有效的方法。
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