【精選】年度工作總結范文集合9篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結 篇1
我有幸來(lái)到苗太太生物科技有限公司工作，在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中成長(cháng)。轉眼間已至200下半年年，進(jìn)入公司至今，已有幾個(gè)月的時(shí)間，回首這段時(shí)間的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現將20xx年上半年工作總結如下：
一、 工作表現：
1、 能夠較好地完成本職工作：
�、僬�、保存、影印公司所有產(chǎn)品證件資料，及時(shí)聯(lián)系工廠(chǎng)更新和補充；
�、趯Ω顿M招商網(wǎng)和免費網(wǎng)站進(jìn)行維護和刷新。目前公司注冊的免費醫藥保健品招商網(wǎng)站有15個(gè)，免費人才招聘網(wǎng)站5個(gè)；
�、蹖︿N(xiāo)售部產(chǎn)品的下單、出庫流程的`協(xié)助及進(jìn)行客戶(hù)發(fā)貨通知、節日問(wèn)候；
�、墚a(chǎn)品樣品（瓶貼、瓶子、折頁(yè)、盒子類(lèi)）庫存的申領(lǐng)、登記、發(fā)放；
2、 懂得事情輕重緩急，做事較有條理。當天要發(fā)出的資料一定會(huì )先提前準備完，不會(huì )留到第二天做；
3、 能夠較好地完成上級安排的任務(wù)。對于各位經(jīng)理所安排的其它工作（如打印文檔、編排表格、查詢(xún)資料等）都能盡力做好。
4、 能夠主動(dòng)承擔責任，積極改正錯誤，避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生（如郵件漏寄、樣品短缺等）；
5、 做好辦公室文員工作總結，與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作；
二、 工作收獲：
1、 工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度與結果；
2、 工作適應力逐步增強，對后期安排的工作現已得心應手；
3、 因工作表現良好，提前轉正成為公司的正式員工，在此我再一次感謝領(lǐng)導對我的肯定與信任！
三、 工作中存在的不足：
1、 工作細心度和耐心度仍有所欠缺，工作效率還不是最快的；
四、 接下來(lái)的工作計劃：
1、加強自己的工作耐心，多學(xué)習銷(xiāo)售知識，加強客戶(hù)服務(wù)管理能力，爭取成為公司合格的客服人員；
2、會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)20xx年上半年的工作是盡職盡責的，雖然也存在著(zhù)些許的不足，但這些相信也會(huì )隨著(zhù)20xx下半年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來(lái)的工作中，我會(huì )做好下半年工作計劃，在苗太太公司銷(xiāo)售文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色跟公司一同成長(cháng)，一同進(jìn)步！
年度工作總結 篇2
20xx年我局的依法行政工作以黨的十八大精神為指導，貫徹落實(shí)全旗依法治旗工作部署，以依法行政、規范執法、鑄造新型執法隊伍，樹(shù)立部門(mén)良好形象為目標，注重建立完善執法制度，營(yíng)造良好的執法環(huán)境，努力提升執法水平�，F將有關(guān)情況總結如下：
一、強化人員素質(zhì)，提高執法水平。
按照“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”的要求，不斷加強對行政執法隊伍的政治思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓。通過(guò)教育培訓、研討、交流等方法，努力提高執法人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。堅持政治學(xué)習，明確依法行政工作目標，提高行政執法人員的政治思想素質(zhì)；堅持法律法規學(xué)習，平時(shí)自學(xué)、集中學(xué)習、考試相結合，每月力爭學(xué)深學(xué)透一部法律；堅持業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高依法行政意識和執法水平。以堅定的政治信念、扎實(shí)的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)道德，在社會(huì )上贏(yíng)得了較高的滿(mǎn)意度和信譽(yù)度。
二、堅持執法為民，維護群眾利益。
我局以依法行政為平臺，堅持執法為民，努力維護群眾利益，著(zhù)力構建和諧社會(huì )。20xx年，為解決企業(yè)轉制遺留問(wèn)題，經(jīng)信局不斷加大對信訪(fǎng)問(wèn)題的排查力度，對上訪(fǎng)職工提出的`問(wèn)題從新調查、認真梳理，從大局出發(fā)，提出解決問(wèn)題的辦法和建議，積極化解矛盾，基本形成了社會(huì )安定的局面。通過(guò)做職工工作，與企業(yè)協(xié)商，今年全面完成了原紅嶺礦待崗職工安置問(wèn)題，消除了社會(huì )不穩定因素。原林東制酒廠(chǎng)下崗職工信訪(fǎng)問(wèn)題，企業(yè)轉制斷檔期間16個(gè)月的養老保險金一次性得到解決，現已經(jīng)全部發(fā)放給個(gè)人，對于未領(lǐng)取置換身份補償金的部分信訪(fǎng)人給出了處理意見(jiàn)，進(jìn)入三級信訪(fǎng)復查程序，政府和部門(mén)所提出的處理意見(jiàn)正在逐步被認可和接受。社會(huì )治安綜合治理工作得到了加強，完成了旗委旗政府交給的維穩任務(wù)。
三、堅持規范執法，實(shí)行責任追究。
在依法行政工作中，我局積極應對新形勢、新情況，從建立完善制度入手，推進(jìn)執法規范化，監督經(jīng)�；�，管理制度化，全面提高執法質(zhì)量。一是以政務(wù)公開(kāi)推進(jìn)依法行政工作，借助報紙電視等媒體，實(shí)行行政執法公示制度，對依法行政承諾、服務(wù)承諾、辦事程序進(jìn)行公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì )監督。二是以責任追究推進(jìn)依法行政工作，出臺《行政執法責任追究制度》，堅持權力與責任相平衡、責任與懲戒相適應、教育與懲戒相結合的原則，明確行政執法過(guò)錯行為、過(guò)錯責任以及追究形式，促進(jìn)執法規范化，提高依法行政意識，有效地預防和及時(shí)糾正行政執法過(guò)錯行為，提高依法行政水平。
年度工作總結 篇3
一年來(lái)，在區委區政府的正確領(lǐng)導下，鳳凰街工業(yè)、科技項目辦以不斷提高各項工作質(zhì)量為核心，立足于服務(wù)經(jīng)濟建設，克服了各種困難和不利因素，較好的完成了半年的各項任務(wù)，主要工作表現如下：
一、工業(yè)統計工作相關(guān)數據
1、統計數據來(lái)源于基層，我街工業(yè)底子薄，企業(yè)基礎統計工作薄弱，統計報表收集相對有難度。在街黨委辦事處的正確帶領(lǐng)下，我們狠抓了工業(yè)統計工作，建立工業(yè)企業(yè)建立和完善統計臺賬，確保源頭統計數據質(zhì)量。結合全市規模以上工業(yè)企業(yè)執法檢查工作，翔實(shí)了解各工業(yè)企業(yè)的基本情況，增強工業(yè)統計工作的針對性。
2、堅持月度，季度數據質(zhì)量分析，對綜合性數據進(jìn)行分析評估，各項報表報送，城鄉一體化居民記賬登記，小微企業(yè)以及鳳凰街轄區范圍內資質(zhì)建筑法人單位核準，全國1%人口抽樣調查，以及完善有關(guān)省級抽查名錄庫年報新增企業(yè)維護資料等。
3、目前全街有3家規模企業(yè)（XX市XX區農村供電有限公司、江西八六三實(shí)業(yè)有限公司、江西凱利皮具有限公司）三大工業(yè)指標完成情況如下：截止10月完成工業(yè)增加值9867萬(wàn)元，同比下降10.1；主營(yíng)業(yè)務(wù)收入34369萬(wàn)元，同比下降16.2；利稅總額7540萬(wàn)元，同比下降13.3；由于背負了一個(gè)停產(chǎn)企業(yè)6000萬(wàn)的基數，所以三大指標數據排名靠后，固定資產(chǎn)投資完成情況：截止10月，全街完成投資27.3億元，增幅15.1%。7月、10月兩次把XX市伊秀兒皮具有限公司申報到省統計局，由于企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入未達20xx萬(wàn)，已被省專(zhuān)業(yè)打回，12月繼續申報。目前限上貿易已申報XX市德潤科技有限公司。還有2家個(gè)體企業(yè)已自行上報完畢。
4、1-10月我街已申報新上項目：工業(yè)項目4個(gè)，分別是江西標頂科技有限公司、塑膠管道項目、XX市正永新型環(huán)�？萍加邢薰�、陶瓷填料項目。三產(chǎn)9個(gè)，除了國醫管、信中財富管理有限公司，其他基本已小企業(yè)支持。年底，我們將申報一批三產(chǎn)小企業(yè)。同時(shí)對鳳凰街轄區內工業(yè)企業(yè)單位進(jìn)行安全生產(chǎn)監管。并且對規上工業(yè)企業(yè)融資問(wèn)題及困難進(jìn)行匯總，對新引進(jìn)的工業(yè)企業(yè)做好進(jìn)度跟進(jìn)。對符合申報財源信貸通的'企業(yè)進(jìn)行申報。
二、科技科協(xié)工作
1、認真做好上級科技部門(mén)科協(xié)部門(mén)項目的申報工作。1-11月份以來(lái)，申報了全國生態(tài)文明科技示范社區（北橋外社區），花園社區成功命名為江西省優(yōu)秀科普示范社區。
2、抓好了轄區8個(gè)社區的科技工作人員的培訓，對科普人員進(jìn)行分工,明確了各自的職責,并且對各社區的科普工作制度進(jìn)行了完善,包括學(xué)習制度、宣傳制度、科普圖書(shū)管理制度等。
3、4月26日在鳳凰街江灣社區舉行“世界知識產(chǎn)權日”宣傳活動(dòng)，同時(shí)利用節假日組織各年齡段的學(xué)生到青少年科技工作室參加科技活動(dòng)，培養青少年“人人愛(ài)科學(xué)、學(xué)科學(xué)、用科學(xué)”的意識。
4、目前我街專(zhuān)利申請、授權都已完成區里下達的任務(wù)，完成申請量27項（包含授權量12項）。XX市德潤科技、江西八六三實(shí)業(yè)已申報新產(chǎn)品鑒定。
三、項目工作
1、5月底按照街里重新分工，項目工作被納入我辦，由于時(shí)間較短，目前已完成XX區“十三五”規劃重大項目庫報送，并且根據要求對XX市XX區易百健身中心和鳳凰街正大老年公寓兩個(gè)項目進(jìn)行包裝，籌備準備項目申報。同時(shí)按照省政府辦有關(guān)文件關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+和標準廠(chǎng)房跑項增資項目正在落實(shí)推進(jìn)。
2、做好20xx年XX市重點(diǎn)項目申報工作，匯總XX區十三五規劃重大項目庫匯總工作。
四、20xx年工作計劃
1、做好工業(yè)統計各項工作，努力將標頂科技有限公司納入到規模以上工業(yè)企業(yè)，解決我街工業(yè)數據老大難問(wèn)題。
2、對新上項目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保每個(gè)檔次都有項目。
3、依托科技平臺，將北橋外社區打造為科技示范區。
4、對十三五申報的發(fā)改委項目進(jìn)行部署，將跑項爭資落到實(shí)處。
年度工作總結 篇4
20xx年4月初，烏魯木齊市開(kāi)始關(guān)閉早夜市，重拳治理非法占道經(jīng)營(yíng)。烏魯木齊市、區兩級商務(wù)局（糧食局）加大集貿市場(chǎng)專(zhuān)項整治力度，以長(cháng)青農貿市場(chǎng)為重點(diǎn)目標，針對長(cháng)青農貿市場(chǎng)以往環(huán)境臟、亂、差并且無(wú)人監管的問(wèn)題提出改造設想，由長(cháng)青興達樂(lè )購中心投資1000余萬(wàn)元開(kāi)始改造。改造升級后的長(cháng)青美食購物街全長(cháng)150米，占地5000平方米，由由新型標準化農貿市場(chǎng)和美食街兩部分組成，共有商戶(hù)77戶(hù)，其中美食街共有商戶(hù)22戶(hù)，200平米以上餐廳3家，100平米以上中型餐飲4家，各地特色小吃11家，生活服務(wù)類(lèi)4家。農貿市場(chǎng)共有商戶(hù)55戶(hù)，商鋪29間，柜臺72節。在安排解決老市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員就業(yè)問(wèn)題的同時(shí)又吸收了部分早夜市流動(dòng)攤販開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，共計提供就業(yè)崗位500余個(gè)，杜絕了以往隨地擺攤設點(diǎn)、車(chē)輛亂停�？�、隨意亂扔垃圾的現象，尤其是徹底解決了每逢"早市"期間以路為市、交通擁堵這一突出問(wèn)題。餐飲美食街結合一站式購全的農貿市場(chǎng)，打破了老市場(chǎng)的單一經(jīng)營(yíng)形式，形成具有現代城市配套功能的的社區經(jīng)濟圈，服務(wù)周邊綠景花園、市公安局家屬院、南湖花苑、中法家屬院、龍海鉆石小區等近10個(gè)大型小區常住人口3萬(wàn)余人，外來(lái)人口2萬(wàn)余人。促進(jìn)了區域經(jīng)濟發(fā)展，提高了居民生活的幸福指數。經(jīng)過(guò)不斷努力，20xx年長(cháng)青美食購物街榮獲"烏魯木齊市市級特色美食街"稱(chēng)號。
自20xx年創(chuàng )衛，20xx年雙創(chuàng )以來(lái)，長(cháng)青美食購物街積極配合市區兩級政府及相關(guān)各職能部門(mén)做好雙創(chuàng )各項工作，具體如下：
一、外部宣傳氛圍
美食街及農貿市場(chǎng)大量張貼懸掛公益廣告、印發(fā)宣傳資料，在視覺(jué)上形成濃厚的'宣傳氛圍。自去年12月份至今，在宣傳氛圍方面，我單位共投入3萬(wàn)余元。
二、對經(jīng)營(yíng)人員全方位的培訓
通過(guò)組織創(chuàng )城知識講堂、創(chuàng )城知識每日問(wèn)答、優(yōu)質(zhì)服務(wù)評比等一系列學(xué)習活動(dòng)，我單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)人員創(chuàng )城意識、服務(wù)意識、整體精神面貌等提高顯著(zhù)，整體精神面貌也得到提升。
三、內部規范及要求
�。ㄒ唬﹦澬幸幨校荷啼�、攤位按種類(lèi)劃行規市，布局合理，經(jīng)營(yíng)商品品種豐富、價(jià)格實(shí)惠。
�。ǘ┦称焚|(zhì)量：市場(chǎng)設有農產(chǎn)品檢測室，每日對蔬菜水果等農產(chǎn)品進(jìn)行農藥超標檢測，同時(shí)要求商戶(hù)嚴格按照《食品安全法》及食品安全管理制度先關(guān)要求執行，不得出售變質(zhì)腐壞、假冒偽劣等食品，管理辦每月兩次對商戶(hù)后堂衛生、進(jìn)銷(xiāo)貨臺賬、消毒記錄、從業(yè)人員健康證等進(jìn)行檢查，確保為消費者提供安全衛生的食品。
�。ㄈ┱\信經(jīng)營(yíng)：亮照亮證、誠信經(jīng)營(yíng)，要求商戶(hù)不缺斤短兩，不使用不規范合格的計量器具等20xx年度創(chuàng )城工作總結工作總結。設立公平秤和監督電話(huà)，對所有商戶(hù)計量器具不定期進(jìn)行檢驗，并建立計量稱(chēng)管理臺賬。在價(jià)格方面，要求商戶(hù)明碼標價(jià)，所售商品價(jià)格不得高于市場(chǎng)公示價(jià)格上限
�。ㄋ模﹥�(yōu)質(zhì)服務(wù)：不定期對商戶(hù)及從業(yè)人員進(jìn)行培訓，增強人員服務(wù)意識,提升服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄎ澹┥虘�(hù)考評：制定了嚴格的商戶(hù)考評制度，采取打分考核的辦法，對商戶(hù)進(jìn)行約束，對于商戶(hù)在經(jīng)營(yíng)方過(guò)程中違反管理規定的行為，按照相關(guān)扣分標準進(jìn)行考核，年底匯總總分低于60分的商戶(hù)將被清離。
�。┫�、安全
1.配備24小時(shí)應急求救系統和全方位無(wú)死角視頻監控系統，前后門(mén)均安裝安檢門(mén)和X光機等安檢、安防設備，8名安保人員日夜巡視，實(shí)現智能化管理。
2.定期對商戶(hù)和工作人員進(jìn)行消防安全知識、滅火預案、治安事件防范處理、反恐防暴預案的培訓。每季度組織消防安全、反恐防暴演練，提升商戶(hù)安全防火意識、應急技能和自我保護能力，確保安全生產(chǎn)工作正常進(jìn)行。
年度工作總結 篇5
春去冬來(lái)，在冷冽北風(fēng)的追趕下這一年又到了年關(guān)，回首過(guò)去，我來(lái)到監理公司一年半了，但仍感覺(jué)恍若昨日，時(shí)間就像流星劃過(guò)，還沒(méi)來(lái)得及仔細品味就已經(jīng)一晃而過(guò)，從初出校門(mén)到參加工作，到現在一切都過(guò)的太快了，去年的現在我都還在沙河項目部懵懂的和同事們整理著(zhù)資料，今年我已經(jīng)來(lái)到了北京，異地而處各方面都有了變化，心中的體會(huì )也有了變化，“孔子曰：溫故而知新，不亦樂(lè )呼!”。工作不就是嗎，總結過(guò)去，查漏補缺，是自己的能力更上1步下面我把自己一年的工作進(jìn)行1個(gè)總結，也希望領(lǐng)導能對我的不足之處進(jìn)行批評指導。
今年一月至六月我在沙河項目部，在哪由于工程處于收尾階段下場(chǎng)沒(méi)有了什么具體施工項目，所以呢我主要負責整理土建專(zhuān)業(yè)的相關(guān)資料，由于以前沒(méi)有接觸過(guò)此類(lèi)工作，開(kāi)始無(wú)從下手，所以我就不恥下問(wèn)，一旦有不懂的地方就去問(wèn)同事們，在資料整理及平常工作中綜合組崔會(huì )山、蘇曉斌及張萱等同事給予了我很大的幫助，也教會(huì )了我很多，讓我很幸運能有這么好的同事，使我的監理生涯在這里得到了豐富。
20xx年6月11日因工作需求被公司安排至神華國華燃氣熱電工程監理部。之前在沙河項目部由于主要負責資料整理工作，且沙河電廠(chǎng)已處于收尾階段，因此對施工的一些事情并不太了解，到了北京監理部后我首先對本工程的基本信息進(jìn)行了了解。
這個(gè)工程是1個(gè)燃氣熱電工程，場(chǎng)地相對來(lái)說(shuō)不算寬闊，前期主要施工的有臨時(shí)辦公樓工程、五通一平、主廠(chǎng)房等地基的處理工作。本工程地基用的是樁基基礎，樁基的施工方法是螺旋灌注樁，共計有1281根樁需要施工。來(lái)到項目部后我主要負責樁基的監理旁站及數據收集工作。工程資料方面，每天根據工地現場(chǎng)情況寫(xiě)好監理日記，并將當天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應的工程資料。定期將見(jiàn)證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結束時(shí)資料也備齊歸檔。
在沙河項目后期開(kāi)始一些資料上的整理歸檔工作時(shí)，就發(fā)現因工程過(guò)程中辭職人員與新來(lái)員工交接不及時(shí)，部分資料的管理工作，出現斷層以至于到后期，資料歸檔時(shí)出現困難，從這件事上我體會(huì )到了工程中資料的同步重要性，所以在本工程的管理是見(jiàn)資料在驗收以保證資料與施工同步，并做好臺帳以保證其他同事在未交接的情況下也能快速理清頭緒，不至于資料斷層做無(wú)用功!。
由于是首次參與樁基施工，且現場(chǎng)所施工的樁又是新型樁長(cháng)螺旋鉆孔壓灌混凝土后插鋼筋籠混凝土灌注樁，所以對于樁基上的專(zhuān)業(yè)知識比較缺乏，所以我首先閱讀了《樁基基礎技術(shù)規范》及北京地方標準《長(cháng)螺旋鉆孔壓灌混凝土后插鋼筋籠混凝土灌注樁技術(shù)規程》等樁基相關(guān)知識，初步了解了一下樁基的施工知識。
工程前期因為施工隊伍施工措施不太合理、人員配合不協(xié)調，導致經(jīng)常出現堵管現象，施工進(jìn)度慢，后來(lái)經(jīng)過(guò)監理組織開(kāi)會(huì )協(xié)商討論，給出建議：建議施工隊伍首先將鋼筋籠串好再經(jīng)監理檢驗合格后由吊車(chē)提前提起做好插籠準備，且要在混凝土到位經(jīng)監理檢驗合格后方可開(kāi)始鉆孔，以保證不會(huì )因混凝土不到位或不合格而賭管。經(jīng)過(guò)試驗證明這個(gè)方法可行，堵管現象大大減少。施工進(jìn)度明顯提高。
監理在現場(chǎng)旁站主要是負責對場(chǎng)地內安全質(zhì)量情況的管理。首先是對鋼筋籠及以串好的鋼筋籠進(jìn)行檢查，鋼筋籠是否出現綁絲脫落，是否破損。針對情況作出處理。旁站項中還包括混凝土澆注及后插鋼筋籠等工序。在混凝土澆注過(guò)程中如果混凝土在規定時(shí)間內到位，要求施工單位立即將管道中的混凝土清理出來(lái)，預防混凝土初凝導致堵管，后插鋼筋籠時(shí)如果出現鋼筋籠無(wú)法插入時(shí)，應暫停施工嘗試將鋼筋籠提出不要蠻干，預防應插入過(guò)深無(wú)法提出，造成廢樁。在旁站中還應該認真做好記錄，在旁站記錄中需要做好人員、機械、材料、施工方法、施工數據、安全情況及施工環(huán)境等事項，同時(shí)隨時(shí)注意現場(chǎng)的施工安全情況，保證質(zhì)量情況及安全情況在可控范圍內爭取安全的.完成施工。
在20xx年7月公司領(lǐng)導到現場(chǎng)檢查，指出旁站記錄不夠明細，要求一樁一記錄，細化內容，后來(lái)經(jīng)過(guò)土建各位同事討論，將原有的旁站記錄表進(jìn)行修改，以方便更好的記錄填寫(xiě)，后來(lái)公司領(lǐng)導再次檢查時(shí)對此給予了肯定。在樁基施工期間我還就此新型樁制作了長(cháng)螺旋壓灌后插鋼筋籠灌注樁基礎混凝土澆筑及后插鋼筋籠監理旁站作業(yè)標準化指導卡。
在樁基施工完畢后隨著(zhù)監理部土建人員的逐步增多，現場(chǎng)進(jìn)行分工我被安排和專(zhuān)工吳險峰負責主廠(chǎng)房區域的施工，工程前期施工人員對現場(chǎng)的制度還不熟悉，安全意識比較差，本著(zhù)安全第一的目的，安全文明施工控制方面的工作就需要加強。因此：
通過(guò)對學(xué)習《安全生產(chǎn)法》及在工作過(guò)程中我得到一些體會(huì )樹(shù)立以安全第一，預防為主的觀(guān)點(diǎn),就是工作做在前,因為事故是可以預防的,但是是不可預測的,建立相應的檢查制度,發(fā)現隱患及時(shí)整改,監理在施工現場(chǎng)對于安全有不可推卸的職責,我除了做好日常的安全檢查工作及監督和管理(相關(guān)資料記錄存檔整理)工作外,堅持做好對施工單位的日常安全教育。
技術(shù)工種的安全技術(shù)教育和崗位安全技術(shù)交底工作的檢查(包括安全臺帳及書(shū)面資料)每月進(jìn)行定期或不定期的形式進(jìn)行現場(chǎng)施工安全狀況全方位,檢查,并做好安全檢查記錄臺帳存檔.針對公司領(lǐng)導對工程安全控制所提出的要求,加深了監督管理的深度,對存在的問(wèn)題及時(shí)下達整改通知,要求施工單位進(jìn)行整改,并督促整改,及時(shí)進(jìn)行再檢查。
對于工程施工建設過(guò)程監理中的質(zhì)量控制尤其是對安全文明生產(chǎn)控制的具體工作做法,我的體會(huì )是應該也必須做到四勤制:眼勤(要能提前發(fā)現問(wèn)題);腳勤(多在現場(chǎng)轉,巡,查);嘴勤(對發(fā)現問(wèn)題要多講);手勤(及時(shí)做好相關(guān)記錄下過(guò)書(shū)面通知);加強巡視工作,加強過(guò)程中的控制,才能更好地,認真地做好本職工作.一年的工作既繁忙又充實(shí),為履行監理職責,積極工作,任勞任怨,服從領(lǐng)導安排,從不推脫,全心為工程著(zhù)想.
我覺(jué)得作為一名監理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會(huì )贏(yíng)得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細心指導、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗不足，面對強度較大工作之際不夠細致，不夠耐心，這些不足也導致自己的工作存在很多的瑕疵。
為更好的以設計圖紙為依據實(shí)施監理，我必須在后期工作當中，認真對設計圖紙的全面掌握再下真功夫。再有就是專(zhuān)業(yè)知識的欠缺，雖然已經(jīng)工作一年多了，但仍需要更多地去學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，所以我去年報考了河北工程大學(xué)的函授院土木工程專(zhuān)業(yè)以進(jìn)1步增強專(zhuān)業(yè)知識。為不至于因自身原因而損壞監理公司的名譽(yù)，也為能有更好明天的去努力。
我認為從事監理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿(mǎn)足于現在，因此在以后的工作中我會(huì )勤學(xué)習，不斷總結經(jīng)驗，吸取教訓，改正自己的不足，爭取做到揚長(cháng)避短，按照工作需要逐步深入的學(xué)習好各項專(zhuān)業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養，進(jìn)1步融入我們這個(gè)集體，并且利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習一些規范多看一些相關(guān)論文，提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望同事們能對我出現的錯誤給予批評指導。
年度工作總結 篇6
今年以來(lái)，我局結合縣委、縣政府工作部署，大力推進(jìn)科技進(jìn)步，各項工作扎實(shí)有效開(kāi)展，為高限完成全年工作任務(wù)奠定了基礎。
一、今年以來(lái)的主要工作
1、迎接20xx年全國科技進(jìn)步縣（市、區）考核工作。我局高度重視這項工作，及時(shí)制定了迎接全國科技進(jìn)步考核工作實(shí)施方案，對科技進(jìn)步考核進(jìn)行全面部署。組織召開(kāi)了迎接20xx年全國科技進(jìn)步縣（市、區）考核工作會(huì )議，通過(guò)與相關(guān)單位的溝通、協(xié)調，明確了各部門(mén)的職責分工及完成時(shí)限。在各相關(guān)單位的全力配合下，我局獲得了充分的材料和可靠的數據，圓滿(mǎn)完成科技進(jìn)步考核的資料填報工作，順利通過(guò)國家科技進(jìn)步先進(jìn)縣的專(zhuān)家考核評審驗收。
2、繼續實(shí)施科技部中棉60模式化栽培項目。該項目為國家科技部星火項目，重點(diǎn)以良種+良方+良肥綜合技術(shù)示范為內容，把新品種推廣、農民增收和硅谷水溶復合肥對比試驗為內容。在實(shí)施過(guò)程中，依托硅谷公司和鄉音農業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社，積極與中棉所、河北棉花所合作，流轉土地1500畝，建立了棉花種子繁種田。實(shí)施推廣了超高產(chǎn)抗蟲(chóng)棉栽培技術(shù)，把新品種、新技術(shù)優(yōu)質(zhì)配套，并示范推廣。
3、推進(jìn)超噸糧田項目建設，加速農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整。省農科院糧油作物研究所專(zhuān)家多次到永年進(jìn)行測產(chǎn)和指導工作，進(jìn)一步落實(shí)河北省重大技術(shù)創(chuàng )新項目“冀中南小麥玉米兩熟區超噸糧田關(guān)鍵技術(shù)集成與示范”的合同任務(wù)指標，完成畝產(chǎn)2500斤綜合技術(shù)模式，兩年累計示范20萬(wàn)畝，在XX縣劉漢鄉、講武鄉、劉營(yíng)鄉、西蘇鄉分別建成千畝示范方6個(gè)，萬(wàn)畝示范片2個(gè)。通過(guò)示范點(diǎn)的典型輻射作用，促進(jìn)了全縣農業(yè)生產(chǎn)結構的調整和增長(cháng)方式的轉變，加快了全縣農村科技進(jìn)步步伐。
4、今年以來(lái)，XX縣科技局圍繞我縣主導產(chǎn)業(yè)，狠抓科技項目跑辦，共爭取省、市級科技支撐項目16個(gè)，獲科技支持資金530萬(wàn)元，取得了省、市級科技支撐項目數量及資金大豐收。
5、XX縣列入國家知識產(chǎn)權強縣工程試點(diǎn)縣。通過(guò)縣科技局強力推進(jìn)、積極爭取，經(jīng)市局推薦、省局審核、國家知識產(chǎn)權局批準，XX縣列入20xx年國家知識產(chǎn)權強縣工程試點(diǎn)縣。下一步國家、省、市各級知識產(chǎn)權管理部門(mén)將試點(diǎn)縣列入優(yōu)先支持的工作重點(diǎn)，集聚各類(lèi)資源，為知識產(chǎn)權強縣工程實(shí)施提供政策、資金、信息等方面的支持，共同促進(jìn)強縣工程順利實(shí)施，實(shí)現知識產(chǎn)權對縣域創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展和全面建設小康社會(huì )的有力支撐。按照省知識產(chǎn)權局專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)保護工作任務(wù)要求，認真謀劃，扎實(shí)推進(jìn)，加強指導與咨詢(xún)服務(wù)相結合，永年標準件專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)知識產(chǎn)權保護工作機制初步建立，制定了工作方案，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)知識產(chǎn)權保護逐步走向規范化,被授予國家專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)知識產(chǎn)權保護重點(diǎn)培育單位。
6、聯(lián)合開(kāi)展專(zhuān)利執法工作。XX縣工商局、縣技術(shù)監督局等有關(guān)單位，按照各自的法定職責，集中時(shí)間，密切配合，在全縣范圍內組織開(kāi)展知識產(chǎn)權聯(lián)合執法大檢查與集中整治專(zhuān)項行動(dòng)。重點(diǎn)對大型超市、藥店、商品批發(fā)市場(chǎng)等重點(diǎn)環(huán)節進(jìn)行聯(lián)合執法專(zhuān)項行動(dòng)，開(kāi)展清查和打擊假冒、冒充專(zhuān)利行為。特別是打擊惡意、群體及反復專(zhuān)利侵權。
7、在5月份開(kāi)展了“5.12”防震減災日社會(huì )宣傳和以“科技創(chuàng )新·美好生活”為主題的科技活動(dòng)周，共出動(dòng)宣傳車(chē)5輛、擺放展牌10塊、發(fā)放“防災減災、建筑減災、節能減排、安全生產(chǎn)、衛生防疫”科普宣傳資料十三種，共計1500多份，接受群眾咨詢(xún)1000余人次。營(yíng)造了全民學(xué)科學(xué)、用科學(xué)、崇尚科學(xué)的濃厚氛圍，為構建和諧永年做出了積極貢獻。在11月下旬，知識產(chǎn)權宣傳周期活動(dòng)間，開(kāi)展保護知識產(chǎn)權宣傳活動(dòng)。永年日報、永年電視臺對我縣專(zhuān)利周活動(dòng)進(jìn)行了相關(guān)報道，同時(shí)在全縣組織懸掛大幅標語(yǔ)10條 ，街頭資料發(fā)放3000份，舉辦專(zhuān)利培訓會(huì )2期，進(jìn)駐企業(yè)服務(wù)，現場(chǎng)執法等多種形式，推動(dòng)知識產(chǎn)權知識普及。此次活動(dòng)大大營(yíng)造了知識產(chǎn)權宣傳氛圍，擴大了知識產(chǎn)權的社會(huì )影響力，推進(jìn)了自主知識產(chǎn)權技術(shù)的展示、對接和交易，加快了專(zhuān)利技術(shù)的實(shí)施轉化，提高了我縣專(zhuān)利技術(shù)的商用化、產(chǎn)業(yè)化水平。
8、開(kāi)展科技型中小企業(yè)認定工作。積極引導企業(yè)加大研發(fā)投入，強化消化吸收再創(chuàng )新和集成創(chuàng )新，增強自主創(chuàng )新能力，不斷提高核心競爭力，深入開(kāi)展科技型中小企業(yè)認定工作，推進(jìn)科技創(chuàng )新，提高管理水平。鼓勵企業(yè)加快技術(shù)改造，以市場(chǎng)為導向、質(zhì)量效益為中心，改進(jìn)關(guān)鍵工藝技術(shù)，提高裝備水平，降低能耗，開(kāi)發(fā)高附加值的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化產(chǎn)品結構。
二、明年工作思路和舉措
1、繼續實(shí)施好幾個(gè)農業(yè)科技重點(diǎn)項目。一是國家科技富民強縣后續支持項目“無(wú)害化蔬菜產(chǎn)業(yè)化開(kāi)發(fā)與示范”；二是中棉60模式化栽培項目。推廣超高產(chǎn)抗蟲(chóng)棉栽培技術(shù)，把新品種、新技術(shù)優(yōu)質(zhì)配套，并充分熟化捆綁式示范推廣，爭取召開(kāi)棉花現場(chǎng)觀(guān)摩會(huì )。三是結合省噸糧田項目，重點(diǎn)開(kāi)展大田作物高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、節水抗逆新品種示范研究，開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)配套栽培技術(shù)，研究開(kāi)發(fā)各類(lèi)農產(chǎn)品精深加工技術(shù)。完善縣、鄉、村三級農技推廣網(wǎng)絡(luò )，為廣大農民提供“零距離”科技指導和培訓，增強科技服務(wù)和成果轉化能力。
2、深入推進(jìn)科技型中小企業(yè)發(fā)展，以轉方式、調結構為主線(xiàn)，增強企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新能力，創(chuàng )新體制機制，整合科技資源，聚集創(chuàng )新人才，搭建服務(wù)平臺，促進(jìn)科技型中小企業(yè)規模擴大、實(shí)力增強、結構做優(yōu)。
3、積極爭取科技資金。圍繞先進(jìn)裝備制造、新材料、新能源、山區經(jīng)濟開(kāi)發(fā)等新興產(chǎn)業(yè)，組織申報科技計劃項目，爭取上級支持資金，推進(jìn)企業(yè)科技創(chuàng )新能力建設，推進(jìn)科研成果產(chǎn)業(yè)化。通過(guò)項目引導，加速科技進(jìn)步，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，服務(wù)縣域經(jīng)濟。
4、繼續深化縣校合作，加快企業(yè)研發(fā)機構建設。全面實(shí)施“科技XX縣”發(fā)展戰略，堅持“走出去”與“請進(jìn)來(lái)”相結合，依托高等院校的技術(shù)、人才、信息等優(yōu)勢資源，搭建合作平臺，開(kāi)展對接洽談活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)研發(fā)機構建設。培育縣校合作優(yōu)勢企業(yè)，加快科技型企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新步伐。廣泛開(kāi)展國內外科技交流與合作。建設一流的科研機構和研發(fā)中心，引進(jìn)一流的科學(xué)家和創(chuàng )新人才，從而建設一流的開(kāi)放型創(chuàng )新體系，有效促進(jìn)大專(zhuān)院�？蒲袉挝坏募夹g(shù)轉移與成果轉化。
一、抓制度、嚴責任，充分履行第一責任人使命
鄉黨委堅持把基層黨建工作放在突出位置，提出了“建強兩委班子、培強黨員隊伍、筑強活動(dòng)場(chǎng)所，提升全鄉黨建工作水平”的工作目標，立足全局、定方向、定路子，無(wú)論大會(huì )、小會(huì )，逢會(huì )必提黨建。把黨建目標任務(wù)細化、量化，制定《黨建目標責任書(shū)》，任務(wù)分解落實(shí)到人頭。鄉黨委堅持基層黨建例會(huì )每月一次不動(dòng)搖，每季度至少召開(kāi)一次基層黨建協(xié)調會(huì )，研究新情況、謀劃新舉措、部署抓落實(shí)。完善領(lǐng)導干部包村工作量化考核細則，把抓班子、帶隊伍以及幫助各村理思路、定措施等納入考核內容，5個(gè)區片長(cháng)兼任所轄村的黨建工作指導員，積極參與村級組織建設，指導各村完善和落實(shí)各項規章制度，推動(dòng)黨建工作扎實(shí)開(kāi)展。
二、抓班子、強隊伍，全面提升基層黨建水平
一是在村級班子建設上，堅持用“能干事、干成事、干好事”的原則選用農村干部，將一批政治覺(jué)悟高、領(lǐng)富能力強、熱心村里公益事業(yè)的能人吸收進(jìn)村班子，擔任村黨組織主要負責人。今年，共調整支部書(shū)記2人，兩委干部8人。曹八汪村是今年治難轉后村，鄉黨委通過(guò)走訪(fǎng)并結合村情對班子進(jìn)行調整和充實(shí)，新班子上任后，積極籌措資金15萬(wàn)元，硬化村內道路20xx平方米；投資3萬(wàn)元，新上200k變壓器一臺；投資9000元，安裝路燈45盞。二是在黨員隊伍建設上，嚴格落實(shí)發(fā)展黨員公示和責任追究等制度，抓實(shí)入黨積極分子的培訓教育，一年來(lái)共培養入黨積極分子55名，發(fā)展黨員21名，進(jìn)一步壯大了基層黨員隊伍，筑強了發(fā)展中流砥柱。三是在陣地建設上，堅持建、管、用并重，何營(yíng)村投資50余萬(wàn)元，新建了高標準“兩室”，大張村、小龍馬、大龍馬、曹八汪等村也對“兩室”進(jìn)行了裝修，各村黨員和群眾事情有地方說(shuō)、活動(dòng)有地方搞、會(huì )議有地方開(kāi)，鄉村黨組織的向心力、號召力進(jìn)一步增強。
三、抓亮點(diǎn)，促提升，整體推進(jìn)全鄉各項工作上臺階
今年，我鄉大張村、郭莊和許官營(yíng)三個(gè)村被確定為基層建設年幫扶村。一年來(lái)，我們與工作組的同志心往一處想、勁往一起使，十件實(shí)事已經(jīng)全面完成，三個(gè)村共投資96萬(wàn)元硬化街道12100米，大張村籌措資金30萬(wàn)元新建村民文化廣場(chǎng)，并配備了體育健身器材。市委組織部副部長(cháng)李建法同志專(zhuān)程到大張村調研指導，給予高度評價(jià)。結合建設年活動(dòng)，我們組織各村干部到這三個(gè)村現場(chǎng)觀(guān)摩，引導他們在服務(wù)群眾中比一比、賽一賽。西張村、曹八汪、北護駕3個(gè)村迅速硬化了村內道路，小龍馬和東張固2個(gè)村進(jìn)行了便道硬化，何營(yíng)、北護駕2個(gè)村新建了文化廣場(chǎng)，全鄉先后投資80余萬(wàn)元，實(shí)施了農田電網(wǎng)改造項目，新上增容變壓器14臺、新打機井25眼，使群眾得到了實(shí)惠，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切。
四 、存在問(wèn)題及下一步工作打算
一是在謀劃基層黨建工作上還不夠。由于工作頭緒多，自己對各項重點(diǎn)工作都緊盯實(shí)抓，存在事事親歷親為的現象，在謀劃基層黨建工作上投入精力還不夠。二是在村級班子作用發(fā)揮上還不夠。隨著(zhù)國家三農政策的調整，對村級班子提高領(lǐng)導能力提出了新任務(wù)，特別是農村群眾對于增收致富的要求更加迫切，從而使農村基層組織一定程度上存在“重經(jīng)濟、輕黨建”的.片面傾向。三是在基層組織陣地建設上還不夠。目前，農村集體經(jīng)濟相對薄弱， “一事一議”籌措資金有限，村支部改善活動(dòng)場(chǎng)所缺乏資金支持，影響了陣地的維護。
下一步，我將帶領(lǐng)鄉村黨員干部，進(jìn)一步干實(shí)事、做實(shí)活，一是進(jìn)一步強化基層黨建工作責任，召開(kāi)支部書(shū)記黨建履職述職大會(huì )，對過(guò)來(lái)工作回顧點(diǎn)評，對下一步工作明確重點(diǎn)、強化措施、扎實(shí)推進(jìn)；二是進(jìn)一步加大基層組織陣地建強力度，新建鄭營(yíng)等村 “兩室”陣地，重點(diǎn)打造沿洺李線(xiàn)、趙辛線(xiàn)的亮點(diǎn)支部活動(dòng)場(chǎng)所；三是進(jìn)一步強化村級班子隊伍建設，積極開(kāi)展“五個(gè)好”支部創(chuàng )建活動(dòng)，使我鄉黨建工作在全縣立標桿、樹(shù)典型、創(chuàng )亮點(diǎn)。
一、本部門(mén)業(yè)務(wù)工作：
1、加強價(jià)格監測，為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造有利的價(jià)格環(huán)境。
完善了日常價(jià)格監測制度和應急制度，做到天天有監測、周周有上報，對市場(chǎng)價(jià)格出現的苗頭性、傾向性問(wèn)題做到早發(fā)現、早預警、早報告。重點(diǎn)對與群眾生活密切相關(guān)的糧、油、肉、蛋、菜、石油、化肥等商品價(jià)格及相關(guān)服務(wù)價(jià)格進(jìn)行嚴格檢查，確保了我縣市場(chǎng)物價(jià)的基本穩定，較好地完成了控價(jià)目標，為政府和上級物價(jià)部門(mén)的宏觀(guān)決策提供了依據。
2、強化價(jià)格管理和檢查，保護人民群眾合法利益。
共查處價(jià)格和收費違法案件286起，違法金額184.53萬(wàn)元，經(jīng)濟制裁184.53萬(wàn)元，其中退還130.24萬(wàn)元，罰沒(méi)54.29萬(wàn)元。
一是開(kāi)展涉農價(jià)格收費專(zhuān)項檢查。重點(diǎn)檢查農村中小學(xué)收費、計生、民政、土管、電力、石油、農業(yè)生產(chǎn)資料等單位，共組織檢查組20余個(gè)，共投入檢查人員50多人，對涉農行業(yè)的30多個(gè)單位進(jìn)行了檢查，查處違法金額70余萬(wàn)元。
二是加大節日市場(chǎng)巡查，創(chuàng )造良好環(huán)境。我局充分利用元旦、春節、中秋節等節日，抽調28人次加強節日期間價(jià)格監督檢查工作。主要檢查了涉及民生的公路客運、家電下鄉、賓館酒店、藥店以及縣城各大超市，肉、禽、蛋等與人民群眾息息相關(guān)的市場(chǎng)價(jià)格和明碼標價(jià)執行情況，對檢查中發(fā)現的個(gè)別不規范經(jīng)營(yíng)者都依法進(jìn)行了現場(chǎng)教育、及時(shí)糾正處理。
三是認真受理“12358”價(jià)格舉報電話(huà)。實(shí)行24小時(shí)全天候值班制度和領(lǐng)導帶班制度，及時(shí)解答、受理群眾的咨詢(xún)及投訴。共接到價(jià)格舉報13件，辦結13件。其中咨詢(xún)10件，查處3件，其中退還用戶(hù)6200元，罰款20xx元。
四是大力開(kāi)展價(jià)格誠信示范單位推選活動(dòng)。樹(shù)立典型，創(chuàng )建文明，倡導自律，加強督查，并對價(jià)格誠信示范單位實(shí)行動(dòng)態(tài)考核。把價(jià)格誠信建設作為物價(jià)部門(mén)的一項品牌工作，力求抓出特色，抓出成效
3、價(jià)費管理工作穩步推進(jìn)。
對凡在我縣境內發(fā)生的所有行政事業(yè)性收費及部分壟斷經(jīng)營(yíng)性收費的項目、標準和依據等進(jìn)行了一次全面清理、整理，進(jìn)一步規范了收費行為。一是對收費項目審批嚴格把關(guān)。所有需要物價(jià)部門(mén)審批的收費，均由業(yè)務(wù)股室查閱上級文件規定，分管局長(cháng)審核把關(guān)，最后由一把手簽批。二是提高審驗質(zhì)量，嚴把審驗關(guān)。做到審驗與檢查相結合，真正做到“依法收費、明白交費”，不斷增加我縣收費透明度。
4、加強認證工作，提供評估科學(xué)依據。
價(jià)格評估認證工作在搞好刑事、民事、經(jīng)濟、行政以及仲裁案件涉及的各種扣押、追繳、沒(méi)收、糾紛財物以及車(chē)損物價(jià)格鑒定的基礎上，不斷拓寬價(jià)格認證領(lǐng)域，以準確、快速、高效的服務(wù)贏(yíng)得委托機關(guān)的滿(mǎn)意和信任。一是不斷完善價(jià)格鑒定程序。組織機構逐步健全，評估員做到持證上崗，亮證服務(wù)。二是加強廉政建設，形成有效的監督機制。對外出辦案執行二個(gè)人以上和集體討論案件制度，對鑒定人員的鑒定行為起到了約束和廉政作用。三是按照市認證中心的要求，建立健全和完善了有關(guān)制度。完成價(jià)格鑒證52起，評估價(jià)值達66.8萬(wàn)元。實(shí)現了無(wú)一錯案的發(fā)生，以高度的責任感和事業(yè)心為委托部門(mén)（人）提供了準確的價(jià)格依據，受到了大家的好評。
二、開(kāi)創(chuàng )性工作：
我局對招商引資工作高度重視，成立了各主管副局長(cháng)牽頭的招商小分隊，出外到石家莊、北京、天津、鄭州等地招商十幾次，最終與河南伊賽股份有限責任公司達成協(xié)議，該公司5月份來(lái)我縣投資5000余萬(wàn)元，建設年存欄20xx頭、出欄7000頭肉牛育肥項目。該項目建在南辛店鄉106國道西側，目前第一批牛已進(jìn)廠(chǎng)，各項工作進(jìn)展良好。
三、扎實(shí)開(kāi)展解放思想大討論工作
進(jìn)一步解放思想，轉變工作作風(fēng)，提高大局意識和服務(wù)意識，牢固樹(shù)立“物價(jià)工作為民生”理念，嚴格政策、依法辦事、文明執法，努力做到“三個(gè)結合”：一是與本職工作相結合。立足本職工作，認真查擺不足，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，提高工作能力，提升行政效能。二是與加強機關(guān)建設相結合。三是與調查研究相結合。圍繞改善民生的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，深入開(kāi)展大調研活動(dòng)，摸清情況，找準癥結，明確重點(diǎn)，提出真正有價(jià)值的對策建議。
四、以作風(fēng)建設為依托，努力加強內部建設
一是加大干部學(xué)習教育力度。以此提高黨員干部的綜合素質(zhì)，增強干部應對新形勢、新機遇、新挑戰的能力。二是加強廉潔自律教育，堅持廉潔行政。及時(shí)組織全體干部職工學(xué)習全縣黨風(fēng)廉政建設工作會(huì )議，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設責任狀》。三是公布服務(wù)承諾，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。牢固樹(shù)立大局意識、服務(wù)意識、奉獻意識，積極為基層單位和項目業(yè)主排憂(yōu)解難，辦理項目申報、批復、備案等手續，從法定的7-15個(gè)工作日縮減到3個(gè)工作日辦結，不收取任何費用。四是整合人力資源，明確崗位職責。對全局局級領(lǐng)導和科股級干部崗位進(jìn)行調整，充分發(fā)揮每個(gè)職工的積極性，使之分工明確，責任到人。
此外，5月分縣委人事調整后，新一任領(lǐng)導多方籌措資金按時(shí)發(fā)放職工工資，穩定了同志們的情緒。同時(shí)，對單位大樓內外進(jìn)行了整體粉刷修整，做到典雅、美觀(guān)，為廣大干部職工創(chuàng )造了舒適的工作環(huán)境，也為我縣南大門(mén)增色添彩。
五、高標準、高效率完XX縣委、政府交辦的其它臨時(shí)性工作任務(wù)
1、5月份和10月份兩次完成XX區征地評估認證工作，9月份完成XX區征地評估工作和北干渠雙側延伸評估工作。
2、籌資5萬(wàn)元完成承辦的創(chuàng )建國家級園林縣城綠化工作。
3、8月份經(jīng)過(guò)多方溝通、齊心協(xié)力率先地完XX縣委、政府交辦的聶樓遷墳工作。
4、10月份積極響XX縣委、政府新型城鎮化的要求，克服困難進(jìn)行了局院內車(chē)庫和平房拆遷、花草樹(shù)木移植、路面硬化，提質(zhì)提速完成了局庭院升級改造。
5、在省市各種迎檢工作中，嚴格按照縣要求做好衛生打掃工作，多次榮獲縣通報表?yè)P。
年度工作總結 篇7
一、主要工作業(yè)績(jì)：
1、確保了小區全年無(wú)安全管理事故。
保安部在上半年繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全管理工作的落實(shí)，加強小區日常安全巡檢和巡檢監督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了上半年無(wú)偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區正常的工作和生活秩序。
2、季節性和階段性工作得到有效落實(shí)。
針對每階段的情況，保安部對季節性和階段性工作提前做好充分準備，對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具詳細管理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實(shí)，使各季節和階段性工作得到安全有序的開(kāi)展。
3、積極跟進(jìn)車(chē)輛收費的前期準備工作。
保安部在上半年與各相關(guān)部門(mén)配合積極跟進(jìn)停車(chē)場(chǎng)收費前期準備工作，出臺停車(chē)場(chǎng)管理制度，制定停車(chē)收費管理方案，跟進(jìn)小區交通道路經(jīng)營(yíng)許可證和收費行政批復工作，現已基本完成。
4、保安管理工作順利開(kāi)展。
根據公司發(fā)展需要，我部在x月13日開(kāi)始安排保安人員進(jìn)駐，負責所屬區域的保安管理工作，并根據現場(chǎng)情況增減崗位，現已由剛開(kāi)始進(jìn)駐時(shí)的4人增加到12人，確保了現場(chǎng)保安管理工作的順利開(kāi)展。
5、在做好本職工作的同時(shí)，努力發(fā)揮“管理員”職能。
保安部在做好日常安全管理工作的同時(shí)，不定期地對小區公共區域和樓宇進(jìn)行全面巡檢，對各類(lèi)存在問(wèn)題進(jìn)行記錄匯總，清潔綠化公共設備設施，報各部門(mén)進(jìn)行整改，并跟進(jìn)整改情況。
同時(shí)保安部積極配合各相關(guān)部門(mén)的工作，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部門(mén)的巡檢、監督及臨時(shí)工作等，在保證本職工作的.同時(shí)凡保安部力所能及的都主動(dòng)、全力予以配合。保安部實(shí)際上已基本擔任了一個(gè)“管理員”的職責，在安全管理工作外配合各部門(mén)所產(chǎn)生的工作量已占保安整體工作量相當大的一個(gè)比例。
6、管理制度的調整和修改完善。
為適應管理情況的變化和形勢的發(fā)展，保安部對現有的管理制度和操作流程進(jìn)行了大量的調整，以使制度和操作流程應具有實(shí)操性，為保障工作順利有序開(kāi)展奠定了基礎。
7、內部管理方面的進(jìn)步。
(1)保安部在6月份將8小時(shí)工作制調整為12小時(shí)工作制，有效緩解了招聘壓力和降低人事費用支出，解決了xx年下半年至xx年3月份長(cháng)期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休多問(wèn)題，單個(gè)崗位每月可節約費用650元左右，實(shí)行12小時(shí)工作制的4至6月份可為公司節約人事開(kāi)支超過(guò)5萬(wàn)元。
同時(shí)我部針對12小時(shí)工作制與8小時(shí)工作制的差異，對部分管理制度進(jìn)行了適度調整，以確保在工作質(zhì)量與標準不下降的前提下實(shí)現人事費用支出的縮減和促進(jìn)隊伍穩定。
(2)隊伍穩定性增強，保安人員流動(dòng)率穩步下降。xx年上半年，保安部把隊伍的穩定列為重點(diǎn)工作來(lái)抓，積極加強與員工的溝通及引導工作，轉變員工的心態(tài)和思想，同時(shí)提高管理人員的管理技巧，使人員流動(dòng)率穩步下降，與去年上半年人員流動(dòng)率相對比降低了近6個(gè)百分點(diǎn)。
(3)下半年，保安部調整培訓思路，培訓的重點(diǎn)側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務(wù)意識，以及工作主動(dòng)性、原則性與靈活性的應用上，促進(jìn)員工在處理崗位問(wèn)題時(shí)能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和問(wèn)題
1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區、法律意識的淡薄及處理問(wèn)題時(shí)原則性與靈活性結合的嚴重不足，導致工作由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng)狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個(gè)慘痛而深刻的教訓，在事件后，雖經(jīng)過(guò)一系列強制性的意識灌輸和實(shí)操培訓，在整體上有所好轉，但部分員工在實(shí)操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防管理部門(mén)，在確保首要職責“安全保衛”得到有效落實(shí)，保障小區的整體安全秩序的前提下，隊伍的形象、禮節、工作與服務(wù)態(tài)度，以及處理問(wèn)題的主動(dòng)性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部在上半年隊伍全面穩定后的9和10月份在這些方面做了大量的工作，雖有一定的進(jìn)步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實(shí)際操作中不是很順暢，基礎不扎實(shí)，營(yíng)造的氛圍仍不牢固，而做好培訓與績(jì)效考評是解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵所在，這對于保安部來(lái)講是一個(gè)長(cháng)期的工作。
3、智能化系統的實(shí)際應用效果。一期的智能化系統仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統特別是可視對講門(mén)禁系統未能如實(shí)得到使用，小區仍處于依靠人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進(jìn)解決的問(wèn)題。
4、地下停車(chē)場(chǎng)工程問(wèn)題仍未得切實(shí)得到解決。二期各地下停車(chē)場(chǎng)前期所存在的滲水、漏水、排水問(wèn)題仍較嚴重，雖經(jīng)多次維修整改，但仍未得到切實(shí)的解決。
三、明年工作思路
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩定。
3、積極配合公司行政管理工作，實(shí)行績(jì)效管理制度，使獎懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓力度，的計劃地開(kāi)展培訓工作，以解決員工的形象、禮節、工作與服務(wù)態(tài)度及處理崗位問(wèn)題的主動(dòng)性和靈活性為主，從而提高部門(mén)的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。
年度工作總結 篇8
20xx年是“六五”普法的收官治年，是全面推進(jìn)依法治國的元年，我局在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，認真學(xué)習貫徹《中共縣委關(guān)于貫徹落實(shí)十八屆四中全會(huì )推進(jìn)法治建設的實(shí)施意見(jiàn)》（悟發(fā)〔20xx〕2號）文件精神，帶頭做尊法學(xué)法守法用法的模范，在全面推進(jìn)民主決策、簡(jiǎn)政放權、規范執法行為和爭創(chuàng )依法行政示范單位方面作出最大努力，同時(shí)，結合國土資源管理工作實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)國土行政審批制度改革，進(jìn)一步規范國土資源執法工作，努力提升服務(wù)保障能力，積極推進(jìn)“法治”和“法治國土”建設�，F將全年依法行政工作情況匯報如下：
一、提高認識 強化領(lǐng)導
全面推進(jìn)依法治國，總目標是建設中國特色社會(huì )主義法治體系，建設社會(huì )主義法治國家。這就是，在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導下，堅持中國特色社會(huì )主義制度，貫徹中國特色社會(huì )主義法治理論，形成完備的法律規范體系、高效的法治實(shí)施體系、嚴密的法治監督體系、有力的法治保障體系，形成完善的黨內法規體系，堅持依法治國、依法執政、依法行政共同推進(jìn)，堅持法治國家、法治政府、法治社會(huì )一體建設，實(shí)現科學(xué)立法、嚴格執法、公正司法、全民守法，促進(jìn)國家治理體系和治理能力現代化。通過(guò)對“依法治國”的理論學(xué)習和對《中共縣委關(guān)于貫徹落實(shí)十八屆四中全會(huì )推進(jìn)法治建設的實(shí)施意見(jiàn)》的貫徹實(shí)施，增強了我們依法行政的信心和決心。
為加強對我局法治建設和依法行政工作的領(lǐng)導，我局適時(shí)調整了“縣國土資源局法制建設工作領(lǐng)導小組”， 領(lǐng)導小組由黨組書(shū)記、局長(cháng)楊宏同志任組長(cháng)，其他黨組成員任副組長(cháng)，各鄉鎮國土資源所、各直屬單位、機關(guān)各股室負責人為成員。領(lǐng)導小組下設辦公室，總工程師汪永奎兼任辦公室主任，具體負責我局法制建設和依法行政工作。
二、明確工作目標 把握依法行政法治國土工作重點(diǎn)
經(jīng)過(guò)認真梳理，我們國土資源系統20xx年依法行政法治國土建設工作的重點(diǎn)主要是以下五個(gè)方面。
�。ㄒ唬┓e極推進(jìn)國土職能轉變
1、進(jìn)一步創(chuàng )新節約集約用地方式。緊緊圍繞全縣工作重點(diǎn)，研究和制定符合我縣重特大項目建設需求，有步驟地做好土地利用總體規劃的銜接性修改和適應性調整工作。
2、進(jìn)一步加大政務(wù)公開(kāi)力度。嚴格按照依法行政的要求，全面實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，堅持以公開(kāi)為原則及時(shí)、全面、主動(dòng)公開(kāi)。進(jìn)一步做好國土資源信息主動(dòng)公開(kāi)。
3、推行行政權力網(wǎng)上公開(kāi)運行。進(jìn)一步加強對行政許可、行政處罰、行政確認、行政審批等權力事項網(wǎng)上公開(kāi)運行，健全行政權力網(wǎng)上公開(kāi)運行長(cháng)效機制。
�。ǘ┡μ岣咧贫冉ㄔO質(zhì)量
1、加強規范性文件管理。實(shí)行規范性文件計劃管理，建立規范性文件統一登記、統一編號、統一發(fā)布的制度，未經(jīng)公開(kāi)征求意見(jiàn)、合法性審查、集體決策、公開(kāi)發(fā)布的規范性文件，不得作為實(shí)施國土資源行政管理的依據。
2、完善規范性文件制度建設。規范性文件發(fā)布后應當向上一級主管部門(mén)報送備案，同時(shí)附相關(guān)制定依據，做到有件必備、有備必審、有錯必糾。全面建立規范性文件評估制度，對涉及人民群眾切身利益和事關(guān)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展全局的規范性文件發(fā)布后，應當根據實(shí)施情況進(jìn)行全面評估，并將評估結果及時(shí)向社會(huì )公布。
�。ㄈ┙∪茖W(xué)民主決策機制
完善國土資源行政決策程序。堅持重大決策的公眾參與、專(zhuān)家論證、風(fēng)險評估、合法性審查和集體討論程序，提高決策能力，推進(jìn)決策的科學(xué)化、民主化、法治化。進(jìn)一步完善國土資源聽(tīng)證制度，規范聽(tīng)證程序，并把聽(tīng)證意見(jiàn)作為決策的重要參考依據。重大決策事項應當交由法制機構進(jìn)行合法性審查，未經(jīng)合法性審查或者審查未予通過(guò)的，不得提交會(huì )議討論、作出決策。
�。ㄋ模﹪栏褚幏缎姓䦂谭ㄐ袨�
1、推進(jìn)行政執法規范化。進(jìn)一步加強和改進(jìn)行政執法工作，切實(shí)做到嚴格執法、規范執法、公正執法、文明執法。建立健全國土資源行政裁量權基準制度，合理細化自由裁量權情形，科學(xué)量化自由裁量權權限，制定自由裁量權使用規范和規則，嚴格限制裁量權的行使。積極開(kāi)展行政執法案卷評查工作，進(jìn)一步提高國土資源行政執法規范化水平。加強國土資源執法隊伍建設，嚴格執法人員資格管理，未取得行政執法證的，一律不得上崗。
2、不斷創(chuàng )新行政執法方式。進(jìn)一步加強行政執法信息化建設，固化行政執法程序，流程、標準和期限，推進(jìn)行政處罰裁量工作的程序化、數字化，積極推行移動(dòng)執法，充分利用衛片執法，用科技手段提升執法質(zhì)量。不斷改進(jìn)執法方式，不得粗暴對待當事人，不得侵害執法對象的人身權利和人格尊嚴，全面推進(jìn)說(shuō)理式執法，就事實(shí)、情節、過(guò)錯、裁量依據等事項向當事人作出詳細說(shuō)明。進(jìn)一步提高國土資源違法案件查處的透明度。
3、切實(shí)依法履行行政職責。嚴格按照法定權限和程序行使權力，做到既不失職，又不越權，對違法行為，該立案要立案、該查處要查處，要敢于動(dòng)真碰硬，不怕得罪人。
�。ㄎ澹┩咨苹馍鐣�(huì )矛盾糾紛
1、嚴格規范行政復議答復工作。充分發(fā)揮行政復議監督、內部糾錯以及在解決行政爭議中的主渠道作用，引導行政管理相對人通過(guò)正常渠道提出申請。嚴格履行行政復議決定，對拒不履行或者無(wú)正當理由拖延履行復議決定的，應當依法追究有關(guān)人員的責任。進(jìn)一步提高全系統行政復議答復工作水平和辦案質(zhì)量。
2、認真做好行政應訴工作。進(jìn)一步落實(shí)“誰(shuí)行政、誰(shuí)應訴”工作機制，提高應訴工作質(zhì)量。大力推行行政機關(guān)負責人出庭應訴制度，加強對直屬單位負責人出庭應訴工作的監督和指導，增強領(lǐng)導干部依法行政意識，將負責人出庭應訴情況納入年度依法行政考核范圍。建立典型行政訴訟案件旁聽(tīng)制度，提高執法人員依法行政能力。自覺(jué)履行人民法院做出的生效判決、裁定，認真研究落實(shí)人民法院發(fā)出的司法建議書(shū)。
3、積極開(kāi)展行政調解工作。建立健全行政調解工作機制，科學(xué)界定調解范圍，規范調解程序。對涉及土地權屬爭議、征地矛盾等糾紛，要積極引導當事人優(yōu)先進(jìn)行行政調解，當調則調、能調盡調，及時(shí)解決問(wèn)題，就地化解矛盾。
三、全面推進(jìn)依法行政 取得良好工作實(shí)效
正因為有了依法行政的主導，大力促進(jìn)了我縣國土資源事業(yè)的健康發(fā)展，推動(dòng)各項工作任務(wù)圓滿(mǎn)完成。一是構建科學(xué)規劃體系，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。開(kāi)展了20xx年度土地利用總體規劃修改工作。修改面積3300畝；開(kāi)展了悟峰山旅游公路、河口保障性住房、鄂北調水、三角山風(fēng)電幾個(gè)項目的預審工作；二是堅守耕地保護紅線(xiàn)，加強土地整治項目建設。實(shí)行最嚴格的耕地保護制度，全面落實(shí)我縣耕地保護工作責任目標。落實(shí)土地用途管制制度。積極申報并實(shí)施市縣級占補項目、城鄉建設用地增減掛鉤和工礦廢棄地復墾試點(diǎn)工作，確保我縣耕地占補平衡。在占補平衡的基礎上，認真搞好城市建設用地報批工作。認真推進(jìn)土地整治項目建設，努力提高耕地質(zhì)量；三是堅持最為嚴格的節約集約用地制度，提高土地供應率。打好節約集約用地“三個(gè)攻堅戰”。打好單位gdp地耗下降攻堅戰，打好閑置低效用地處置攻堅戰。打好土地利用綜合監管攻堅戰。近三年供地率已達60%以上。有序的`開(kāi)展土地供應，確保重點(diǎn)項目落地，實(shí)現國有土地資源到資產(chǎn)的成功轉換。截止目前，完成了49宗地的供地工作，其中，招拍掛出讓供地42宗，面積1354.98畝，出讓收入40095萬(wàn)元。劃撥供地7宗，面積755.93畝；四是推進(jìn)行政審批制度，增強服務(wù)保障能力。20xx年，我局實(shí)現審批業(yè)務(wù)“并聯(lián)式”管理，做到“一站式辦理、一條龍服務(wù)”，減少了審批環(huán)節，提高了辦事效率。到目前為止窗口共辦理各類(lèi)審批項目 1830 件，按時(shí)辦結率達到100％，群眾滿(mǎn)意率100％；五是強化管理，礦產(chǎn)資源管理水平有所提升�？茖W(xué)規劃礦產(chǎn)資源。積極參入全縣非煤礦山安全整治行動(dòng)，對全縣13家非煤礦山（石材開(kāi)采）企業(yè)進(jìn)行全面復查。做好礦山年檢、儲量核查、注銷(xiāo)和新立登記工作。建立年檢臺賬，做到不漏不少，今年共收取采礦權價(jià)款145萬(wàn)元；六是加大舉措，地質(zhì)災害得到有效防治。通過(guò)采取“主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、聯(lián)片領(lǐng)導協(xié)助抓”， “國土局和鄉鎮政府聯(lián)動(dòng)”，“地質(zhì)災害防治專(zhuān)班和鄉鎮所聯(lián)動(dòng)”的網(wǎng)絡(luò )化工作方式，20xx年我縣未發(fā)生地質(zhì)災害安全事故。八是從嚴土地執法，搞好信訪(fǎng)維穩工作。歷時(shí)3個(gè)月，圓滿(mǎn)完成20xx年度土地衛片527個(gè)圖斑，礦產(chǎn)衛片3個(gè)圖斑的外業(yè)核查、內業(yè)準備、省市檢查及數據上報工作，得到了省市領(lǐng)導的肯定。與縣檢察院組成聯(lián)合專(zhuān)班，對城關(guān)、大新、三里等3個(gè)鄉鎮采沙堆沙破壞耕地的違法行為和夏店鎮石材開(kāi)采加工的違法行為進(jìn)行專(zhuān)項整治，有力打擊了破壞資源的違法行為。接待來(lái)人來(lái)訪(fǎng)68件92人次，處理湖北陽(yáng)光信訪(fǎng)信息系統信訪(fǎng)件35件，回復率達100﹪，群眾滿(mǎn)意度很高；九是做好縣農村集體土地“兩權”確權登記發(fā)證和不動(dòng)產(chǎn)登記機構組建工作。截止目前，分為3個(gè)標段開(kāi)展宣化店鎮、高店鎮、新城鎮、彭店鄉、夏店鎮、大新鎮等6個(gè)鄉鎮80個(gè)行政村的“兩權” 確權登記發(fā)證工作。已完成外業(yè)測量38500宗地，權屬調查3220宗地。
四、下一步工作規劃
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強組織領(lǐng)導
認真落實(shí)行政首長(cháng)負責制，實(shí)時(shí)調整由基層所、直屬單位和股室主要負責人牽頭的依法行政領(lǐng)導協(xié)調機制，制訂依法行政工作規劃。嚴格執行《縣年度法治建設考核細則》，按時(shí)向上級主管部門(mén)上報依法行政年度工作報告，做到有計劃、有總結、有考核。
�。ǘ┻M(jìn)一步完善考核機制
認真落實(shí)《湖北省國土資源系統依法行政考核辦法》，科學(xué)設定考核指標體系，把考核結果作為對領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部綜合考核評價(jià)的重要內容、作為目標責任制考核的重要依據。堅持依法行政定期檢查制度，局法制建設工作領(lǐng)導小組每年組織一次全面檢查考核，并將檢查結果進(jìn)行通報。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強隊伍建設
高度重視抓好法制隊伍建設，保證機構設置、人員配備與其承擔的工作任務(wù)相適應。加大對法制干部的培養、使用和交流力度，重視提拔使用政治素質(zhì)高、法律素養好、工作能力強的法制干部。進(jìn)一步加強法制機構自身建設，著(zhù)力提高法制工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和本領(lǐng)，提高新形勢下做好法制工作的能力和水平，努力當好本部門(mén)領(lǐng)導在依法行政方面的參謀、助手和顧問(wèn)。
年度工作總結 篇9
20xx年1月我加入平安,成為平安這個(gè)大家庭中的一員。從事保險內勤這個(gè)陌生的行業(yè),對于一個(gè)從未接觸過(guò)保險的人來(lái)說(shuō)，將會(huì )面臨更大程度上新的挑戰和考驗。 時(shí)至今天已快滿(mǎn)2年了,為了適應當前工作的需要，本人時(shí)刻把學(xué)習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個(gè)真正的保險人。20xx 年是財險改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實(shí)新機制、執行新規定的一年。二年里，我在公司領(lǐng)導和同事的幫助下不斷的成長(cháng)。下面結合我的具體情況對20xx 年的工作做一下小結。
一、工作思想方面。
積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學(xué)習，并且細心領(lǐng)會(huì )，轉化為自己的思想武器。 作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。同時(shí)做到遵紀守 法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。
二、業(yè)務(wù)方面。
我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無(wú)價(jià)單證數量發(fā)郵件向公 司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的'領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。我在申領(lǐng)時(shí)都要根據近期的客戶(hù)出單數估算出下半個(gè)月 的一個(gè)數量來(lái)申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專(zhuān)門(mén)章，做好標注。其實(shí)打一張車(chē)險很簡(jiǎn)單，也 不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、�？�，打完附上一份商業(yè)險條款裝進(jìn)保險封袋給予投保人就可以了，但是需 要足夠的細心和耐心，客戶(hù)多的時(shí)候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過(guò)的單子，少投保單的補投保單，少告知書(shū)補打告 知書(shū)，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶(hù)資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為 一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進(jìn)行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無(wú)味，但是我深知我的工作是 公司業(yè)務(wù)環(huán)節中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場(chǎng)競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全局與整體，從宏觀(guān)層面切入問(wèn)題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。
2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。
四、工作中的不足
1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，戰勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
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