【精品】it業(yè)年終工作總結9篇
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的it業(yè)年終工作總結9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
it業(yè)年終工作總結 篇1
列位領(lǐng)導、同志們:
日月開(kāi)新元，天地又一春。值此金豬報春之際，我們在X大地河南X，隆重召開(kāi)了X公司X年工作會(huì )議。會(huì )議歷時(shí)一天半，在與會(huì )人員的配合盡力下，圓滿(mǎn)完成了會(huì )議的各項議程。依照會(huì )議支配，現在我對會(huì )議進(jìn)行小結。
一、這次會(huì )議的基礎環(huán)境和后果
我覺(jué)得這次會(huì )議籌備充分，內容富厚，支配緊湊，主題光顯，氛圍熱烈而又協(xié)調，體現了與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)發(fā)立異、求真務(wù)實(shí)的精神和善氛。
會(huì )議期間，X總司理作了《X》的行政工作申報，X黨委書(shū)記作了《X》緊張講話(huà);經(jīng)X、X等分管領(lǐng)導X分手就各個(gè)業(yè)務(wù)口的工作作了講話(huà)并部署了工作。X處長(cháng)做了項目治理名貴的先進(jìn)經(jīng)驗的介紹; X作了專(zhuān)題講座;會(huì )議審議了行政工作申報;民主評議了領(lǐng)導班子;會(huì )議期間，人人環(huán)抱公司X治理暫行法子及如何搞好X治理X財務(wù)治理工作，展開(kāi)了激烈討論。
環(huán)抱公司成長(cháng)大計，同志們積極為公司成長(cháng)獻言獻策。本日上午的會(huì )議，通報了大會(huì )決議、X年度績(jì)效稽核結果并頒布了評議領(lǐng)導班子結果。各項目X司理進(jìn)行了表態(tài)談話(huà);表彰了先進(jìn)集體和個(gè)人;公司領(lǐng)導與各項目主管簽訂了目標責任狀。分外是尊敬的團體公司領(lǐng)導X局長(cháng)從百忙之中抽出光陰來(lái)親臨指導會(huì )議并做了異常緊張的講話(huà)，這給我們的會(huì )議增添了光輝，給我們公司完本錢(qián)年的戰略目標帶來(lái)了陽(yáng)光和希望。X局長(cháng)對我們的看重與關(guān)心使我們全體參會(huì )人員倍受鼓舞，我們必然要不辜負領(lǐng)導對我們的教誨和期望，扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作
總體講，這次會(huì )議光陰緊、議程多，開(kāi)得務(wù)實(shí)、高效、精簡(jiǎn)、勝利，達到了預期目的�？v看本次會(huì )議，后果至少有以下三個(gè)方面:
第一，總結了造詣，振奮了精神。X總司理的行政工作申報，總結了經(jīng)營(yíng)承攬強勢增長(cháng)、工程施工再創(chuàng )佳績(jì)、平安質(zhì)量形勢安穩可控、經(jīng)濟狀況有所好轉、全面扶植成效明顯五個(gè)方面的造詣。X的講話(huà)，也總結了五個(gè)方面的造詣，這些造詣來(lái)之不易，凝聚著(zhù)人人的盡力和汗水，與會(huì )人員倍感振奮，倍感自豪，激發(fā)了我們干好工作的信心和決心。X的講座，從另-一個(gè)角度，贊助我們列位領(lǐng)導和同志們，拓寬了視野和工作思路,必將對我們各項工作產(chǎn)生深遠影響。
第二，明確了形勢，鼓舞了斗志。X總司理的工作申報闡發(fā)了公司存在的四個(gè)不容疏忽的矛盾和問(wèn)題，對這些艱苦和問(wèn)題，我們要用X的態(tài)度去正確觀(guān)待，揚長(cháng)避短，變壓力為動(dòng)力，逐個(gè)辦理制約公司成長(cháng)的瓶頸，創(chuàng )始公司成長(cháng)新場(chǎng)所場(chǎng)面。工作申報中分析了企業(yè)所面臨的形勢一機遇與挑戰并存的時(shí)期，我們要搶抓國家擴張根基設施投資規模的機遇，歡迎挑戰，加快成長(cháng)。
第三，確立了目標，統- .了思想。主管領(lǐng)導的講話(huà)高屋建領(lǐng)，過(guò)細縝密，思路清晰、偏向明確、任務(wù)具體、步伐得力，既有理論高度，又有實(shí)際操作指導意義，是今年各項工作的綱領(lǐng)性文件。會(huì )議肯定了今年的經(jīng)濟指標:承攬工程任務(wù)X億元;完成施工總產(chǎn)值X億元，力圖X億元;實(shí)現利潤X萬(wàn)元，完成上交款X%。同時(shí)為實(shí)現戰略目標從五個(gè)方面安排X年的重點(diǎn)工作，為我們公司的成長(cháng)指明了偏向。
二、關(guān)于落拭魅這次會(huì )議精神的幾點(diǎn)要求
這次會(huì )議既是總結經(jīng)驗、找出差距、連合奮進(jìn)的大會(huì )，又是安排今年工作、繼往開(kāi)來(lái)、承前啟后、實(shí)現X年財經(jīng)狀況根本好轉的動(dòng)員大會(huì )。為落實(shí)好本次會(huì )議精神,我提幾點(diǎn)要求:
第一，要迅速轉達學(xué)習領(lǐng)會(huì )這次會(huì )議的精神。參會(huì )人員必然要深刻領(lǐng)會(huì )X局長(cháng)和公司兩位主管領(lǐng)導講話(huà)的精神本質(zhì)，會(huì )后各單位必然要實(shí)時(shí)召開(kāi)項目部職工大會(huì )，將會(huì )議精神盡快轉達下去，形成共識，既要使廣大職工認清形勢，明確今年的任務(wù)和目標，增加緊迫感和責任感， 又要統一思想，激發(fā)廣大職工的工作熱情，營(yíng)造積極朝上提高的成長(cháng)氣氛。
第二，狠抓會(huì )議精神的落實(shí)，強化責任，確保實(shí)效。會(huì )后，各單位要依照這次會(huì )議肯定的任務(wù)、目標和要求,結合各單位的實(shí)際，研究訂定好今年的各項工作計劃，訂定好具體目標和步伐，各級領(lǐng)導- -定要 提前思量、靠前指揮，進(jìn)一步強化目標治理體系，使各人身上有壓力有動(dòng)力，集思廣益、齊心協(xié)力抓好各項工作的落實(shí)。必然要確保X總司理工作申報中籌劃的各項經(jīng)濟指標及公司戰略目標的實(shí)現。
第三，請各單位將學(xué)習、轉達、貫徹落拭魅這次工作會(huì )議的環(huán)境以書(shū)面形式于2月底前報公司綜合辦公室。
同志們，X辭歲寒風(fēng)盡，X迎春喜氣來(lái)�；仨鳻年，我們滿(mǎn)懷豐收的喜悅，已經(jīng)實(shí)現了財經(jīng)狀況的基礎好轉，展望X年，我們任重而道遠。讓我們在團體公司和公司兩位主管的正確領(lǐng)導下，牢牢環(huán)抱公司的工作總目標，以加倍飽滿(mǎn)的熱情、科學(xué)的態(tài)度和旺盛的斗志，連合-一心，求真務(wù)實(shí)，堅決信心，扎實(shí)工作，為實(shí)現公司財經(jīng)狀況的根本好轉而盡力奮斗!我們堅信，我們X公司的將來(lái)必將充溢陽(yáng)光，我們X公司的事業(yè)必將加倍璀璨輝煌!最后在新春佳節光降之際，我代表公司黨委給人人拜個(gè)從前，祝人人新年愉快、X年大吉、心想事成!
現在，請人人起立，奏國歌�，F在，我發(fā)布大會(huì )終結。
it業(yè)年終工作總結 篇2
近年來(lái)，公司領(lǐng)導高度重視統計工作，在統計體制改革、人員力量配備、經(jīng)費保障等方面采取了很多措施，增加了統計工作人員，健全完善了統計工作體系，進(jìn)一步夯實(shí)了統計基礎建設，確保統計數據源頭工作質(zhì)量�，F將過(guò)去一年的工作情況總結如下：
一、扎實(shí)做好統計基層基礎工作
近年來(lái)，圍繞“人員專(zhuān)職化、臺賬規范化、管理制度化、調查法制化、手段現代化、經(jīng)費有保障”的“五化一有”目標，進(jìn)一步完善統計工作制度，夯實(shí)基層基礎工作。統計工作部門(mén)具備獨立的辦公場(chǎng)所，同時(shí)配備了微機、打印機、辦公桌椅等，確保統計工作的順利進(jìn)行。建立統計工作管理制度和統計人員管理制度，包括綜合統計管理制度；建立原始記錄和統計臺帳、統計報表管理制度；建立數據管理制度和數據質(zhì)量檢查、控制制度；建立統計資料歸檔及保密制度；建立企業(yè)各級專(zhuān)兼職統計、記錄人員的崗位責任制等。
二、按時(shí)完成統計工作
我們嚴格執行國家統計報表制度，認真做好各項年定報的貫徹落實(shí)。統計人員認真學(xué)習《統計法》和統計報表有關(guān)規章制度，虛心向統計局有關(guān)領(lǐng)導學(xué)者學(xué)習，主動(dòng)采用科學(xué)的統計方法，系統地調查研究，對待每一個(gè)統計數字和統計調查分析，都一絲不茍，嚴肅認真，確保統計數據的質(zhì)量，及時(shí)收集、掌握重要經(jīng)濟指標，通過(guò)靜態(tài)和動(dòng)態(tài)、縱向和橫向的比較分析，充分了解公司的經(jīng)濟運行態(tài)勢，提高統計分析水平，從而為促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理目標的實(shí)現和公司領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展提供科學(xué)依據。
三、統計法制建設不斷完善
統計數據質(zhì)量是統計工作的核心所在。我們堅持實(shí)事求是，弘揚求真務(wù)實(shí)精神，努力提高基層數據質(zhì)量。規范基礎工作，確保源頭數出有據。統計報表有關(guān)數據直接從企業(yè)原始記錄、統計臺賬、會(huì )計報表取得的，報表數據和有關(guān)記錄項目保持一致；統計報表有關(guān)數據以企業(yè)原始記錄、統計臺賬、會(huì )計報表相關(guān)數據加工后取得的，以企業(yè)原始記錄、統計臺賬、會(huì )計報表為依據。
四、建立規范的統計臺賬
建立規范的、統一的、可核查的統計臺賬，是統計基礎建設的一項重要內容，是保證統計源頭數據質(zhì)量的一個(gè)重要抓手。統計臺賬依據原始記錄和相關(guān)數據，按照統計指標的含義填寫(xiě)，統計報表的數據來(lái)源于統計臺賬，和統計臺賬保持一致。統計臺賬分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行登記、整理，年終匯總表冊存檔。
五、嚴格統計資料管理工作
我們高度重視檔案管理在企業(yè)管理中的重大作用，按照統計信息化的要求，運用計算機處理企業(yè)統計數據的采集、匯總、分析和上報工作。每年結合企業(yè)的現實(shí)情況，完善各項檔案管理制度，制定檔案管理考核規定，堅持從嚴規范、從細抓起，持續創(chuàng )新檔案管理模式，提高檔案綜合服務(wù)水平。在檔案基礎管理方面，堅持多管齊下，狠抓檔案的歸檔率、完整率、準確率，加大考核力度，以經(jīng)濟的手段，保證報表資料的真實(shí)完整。在檔案資料的接收、借閱復制工作中，嚴格遵守檔案的保密制度、交接制度和借閱利用制度，認真做好收存、借閱登記。同時(shí)，充分發(fā)揮檔案信息服務(wù)作用，為公司提供可供查閱參考的資料，使檔案工作由收集保管向開(kāi)發(fā)利用轉變。
六、加強統計知識學(xué)習
一是加強學(xué)習培訓，提升綜合能力。
二是增強責任認識，加強作風(fēng)建設。
三是完善激勵機制，強化正確的用人導向。
四是加強文化建設，努力營(yíng)造團結和諧的工作氛圍。
it業(yè)年終工作總結 篇3
尊敬的領(lǐng)導：
時(shí)間飛逝，轉眼間20xx年就在我們的忙碌的溜走了，我們迎來(lái)的贊新的20xx年。對于過(guò)去這一年的工作，必須進(jìn)行回顧總結、再認識，針對新一年的工作目標做出相應的補充、調整和準備，才能把新的工作開(kāi)展好。
一、思想態(tài)度方面
從參與到工作中的開(kāi)始，我就告訴自己，一定要把心態(tài)端正，不懂就是不懂，要虛心學(xué)習。對于一份陌生的工作，我從剛開(kāi)始的迷茫與陌生，慢慢的了解，由不懂到懂，由不會(huì )到會(huì )，有簡(jiǎn)單到困難，每一個(gè)大大小小的進(jìn)步都要感謝領(lǐng)導和其他同事的指點(diǎn)和幫助。對于以后的工作，有困難和挑戰，更有磨練和磨難，我都要做好了心理準備來(lái)迎接。
二、工作能力方面
記得剛進(jìn)廠(chǎng)的時(shí)候對一切都是陌生的，也因為陌生，對任何東西都充滿(mǎn)了濃厚的興趣。帶著(zhù)這份興趣與好奇，在不懂的方面一定要多問(wèn)勤問(wèn)，同事和師傅們都很耐心和細心的講解和傳授心得。
(1)從學(xué)習看圖紙開(kāi)始。剛開(kāi)始，看到一張工藝圖紙，似乎覺(jué)得很簡(jiǎn)單。但仔細一看，才發(fā)現，里面包含的內容太多太多，相關(guān)聯(lián)的知識也是很多很多，如果僅僅只是了解和認識表面上的圖形和參數，根本不能夠滿(mǎn)足日常工作需要。為此，每天除了日常的其他基本工作意外，其余時(shí)間大都用來(lái)學(xué)習看圖紙了，經(jīng)過(guò)了很長(cháng)一段時(shí)間的學(xué)習，基本能滿(mǎn)足和幫助平時(shí)的工作開(kāi)展了。要不斷的學(xué)習，學(xué)無(wú)止境。
(2)我們生產(chǎn)的產(chǎn)品是整體硬質(zhì)合金刀具，產(chǎn)品從毛坯料到最后的合格產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)了眾多道工序的加工。無(wú)論以后的工作偏向于哪個(gè)方面，深入到什么層面，都需要對自己的產(chǎn)品有足夠的了解。所以在領(lǐng)導的安排和指導下，我從最開(kāi)始的下料，到激光打標，包裝發(fā)貨，一一了解和學(xué)習，有了初步了解。
(3)實(shí)踐操作。在前面很長(cháng)一段時(shí)間的了解和學(xué)習，打下了一定的基礎。加之平時(shí)有空也會(huì )多看同事和師傅們的實(shí)際操作，在適當的時(shí)候，自己終于也可以開(kāi)始學(xué)習數控工具磨程序的學(xué)習和編制，然后在師傅的親自指導下，開(kāi)始數控工具磨的基本操作學(xué)習。
在工作中，首先是認識機床的組成，然后程序的試用和調整，再次是砂輪的認識、組裝與拆卸，最后就是綜合運用。從剛開(kāi)始實(shí)際操作至今，出現過(guò)不少問(wèn)題，但是在師傅的指導下，自己做了反省和思考，自認為進(jìn)步了不少，是自己現在基本能夠獨立操作，以后還要繼續努力學(xué)習，不斷進(jìn)步。
以上就是我們這一年工作情況的總結。在今后的工作中，還希望大家一起齊心協(xié)力，共同把企業(yè)的工作做到最好。
it業(yè)年終工作總結 篇4
進(jìn)入公司工作以來(lái)，我認真了解，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些基礎知識，現將本人今年的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，技術(shù)能力總結如下
【門(mén)禁系統】
年初辦公室來(lái)安裝了門(mén)禁系統，我也折騰了幾個(gè)來(lái)回。主要是新的門(mén)禁系統跟我們舊的打卡系統的共存問(wèn)題。我建議門(mén)禁系統僅僅使用它的門(mén)禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統移植等額外開(kāi)發(fā)開(kāi)銷(xiāo)問(wèn)題。幸虧我記錄了老的考勤系統的引腳接線(xiàn)，門(mén)禁系統的安裝者沒(méi)有接好老的考勤系統的接線(xiàn)，導致老的考勤系統無(wú)法使用。幾經(jīng)聯(lián)系往復終于讓兩個(gè)系統能夠共存，順利正常的使用。
【視頻設備】
隨后日方提供了Web會(huì )議系統，為軟件園開(kāi)TV會(huì )議提供了方便，不用來(lái)回奔襲了。Web會(huì )議需要的硬件的采購任務(wù)交給了我。經(jīng)過(guò)精挑細選選購了價(jià)廉物美的.設備。在Web會(huì )議的調試上也費了周折，起初的幾次應該是由于設置原因導致跟日方的聯(lián)絡(luò )中回音過(guò)大，影響會(huì )議效果。在不懈努力之下，終于現在勉勉強強還算過(guò)的去，效果還行。
【數據庫講解】
期間有幸給學(xué)生們講過(guò)一次數據庫的安裝課程。把常用到的sql server數據庫的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡(jiǎn)單講解。在講授的過(guò)程自己也有些許領(lǐng)悟。
【**軟件站】
心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。這個(gè)任務(wù)可以算是上一年的計劃，一直都沒(méi)有得以實(shí)施，在*老師的敦促下決定一定要把這個(gè)網(wǎng)站弄出來(lái)。一方面現在服務(wù)器的資料越來(lái)越多，資料都比較分散。新人裝機沒(méi)有一個(gè)指導很難找到要裝的東西在哪里。老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個(gè)導航，至少是個(gè)方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的奮斗，這個(gè)網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”.雖然比不上什么花哨功能強勁的大站點(diǎn)，至少對于這個(gè)網(wǎng)站我也傾吾所學(xué)，運用flash,Dreamweaver,ps等技巧灌注心血弄起來(lái)了。應該給大家帶了些許方便，在之后的一些系統更新，*****的軟件更新我都及時(shí)發(fā)布在了這個(gè)內部使用的網(wǎng)站上。期間也感謝*老師常帶來(lái)一些有用實(shí)用的軟件資料。
【新人培訓】
今年的新人培訓我依然是培訓的擔當者，感受頗多，有自己的感受，也有對新人的想法�？傮w說(shuō)來(lái)是很累的，一方面我擔當一塊的培訓由早年的一周延長(cháng)到兩周，時(shí)間內容都增加了。并且放棄了很多休息時(shí)間來(lái)關(guān)心下新人。自我覺(jué)得應該是講的比以往都詳細。于是感慨來(lái)了，新人是公司的后備力量，我們培訓的責任更加重大。新人很注重第一感覺(jué)，倘若教的不對，錯了，很容易這錯誤的信息便先入為主。我最大的感覺(jué)是，有的知識點(diǎn)講過(guò)了，解釋過(guò)了，舉例子了，演示了，好了，問(wèn)了都說(shuō)懂了。立即過(guò)一會(huì )兒再來(lái)問(wèn)下馬上又說(shuō)不會(huì )了。汗。我覺(jué)得兩方面都要總結，新人自身要總結牢記，熟記技術(shù)點(diǎn)精髓自身要非常努力。另一方面我們培訓者，可能也要注意方式，方法，講解技巧。有的東西我們是有經(jīng)驗的，用起來(lái)寫(xiě)起來(lái)都曾經(jīng)有過(guò)感官的體驗，但是新人不一樣，新人沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這些，一味的填鴨，他們忘的很快。他們需要時(shí)間積累，我們在他們入門(mén)的時(shí)候還要多點(diǎn)關(guān)心，多多指導，糾正他們的錯誤。我體驗到了，給新人一定要多講幾遍，講一遍是絕對不行的！且最好講授之間要自己總結些典型的例子，讓新人看一看。
另外年尾也曾去**院作過(guò)兩天review的支持吧，感覺(jué)自己也要與時(shí)俱進(jìn)啊。
【服務(wù)器配置】
今年我依然是部門(mén)這里的服務(wù)器總負責。自從服務(wù)器越來(lái)越多，測試用的，數據的，功能的等等服務(wù)器越來(lái)越多。對服務(wù)器的統籌管理尤為重要。服務(wù)器一出問(wèn)題，好了大家手頭的工作全部都會(huì )中斷。重中之重��！服務(wù)器多，管理維護也帶來(lái)壓力，所以在討論研究之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護負責，我總負責及擔當本組的服務(wù)器維護更新備份任務(wù)。一年來(lái)相安無(wú)事。對于日方要求更新的軟件環(huán)境等，我都第一時(shí)間常常加班加點(diǎn)先自己試點(diǎn)是否成功，成功了則制作教程，發(fā)布在軟件站上，之后全員公告。最有印象的是大夏天超熱的一個(gè)周6,日我一人在辦公室由于沒(méi)有空調，汗流雨下，索性赤膊上陣。Zc裸衣斗服務(wù)器！
【上網(wǎng)權限】
今年對網(wǎng)絡(luò )加強了管理，特別對外網(wǎng)的訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行了一系列的措施。我覺(jué)得效果還是有的，杜絕了員工上班時(shí)間上無(wú)關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。我對上網(wǎng)權限的管理進(jìn)行了實(shí)施。對誰(shuí)要開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)行文檔化地登記，定時(shí)開(kāi)通關(guān)閉，做好記錄。
【申請服務(wù)器資料】
以上說(shuō)到服務(wù)器越來(lái)越多，但是總的來(lái)說(shuō)服務(wù)器多歸多，也都有相應的用處。有ap服務(wù)器，db數據服務(wù)器，文件服務(wù)器，打印服務(wù)器等等，還有各個(gè)小組用的服務(wù)器�；径甲龅綄�(zhuān)機專(zhuān)用，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。年中我還對部門(mén)內使用的服務(wù)器進(jìn)行整理歸類(lèi)，做了文檔描述當前服務(wù)器負載功能情況，便于申請新的服務(wù)器，也是留一份記錄便于日后管理。
【AP新服務(wù)器】
公司給員工升級換代舊的開(kāi)發(fā)機器，多出的一臺新的機器，我建議做ap服務(wù)器，因為ap服務(wù)器使用的人多，負荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機的服務(wù)器。所以我也常常加班加點(diǎn)對更換了新的機器做ap服務(wù)器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數據的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。來(lái)年希望找個(gè)時(shí)間把db1的數據服務(wù)器也換成新的機器�，F在已經(jīng)常常死機了。
【給與業(yè)務(wù)】
在給與組里年頭忙到年尾，常常加班加點(diǎn)放棄休假日。不知這是公司崢嶸好的征兆亦或又是對自己的另一種摧殘。身體累，心累。在給與組里常常要對應一些困難的問(wèn)題，有的時(shí)候很無(wú)奈，也僅僅有無(wú)奈來(lái)形容感情感受。一切的一切，唯獨只有不斷地提高自己來(lái)正面工作，直面每天的生活。學(xué)習業(yè)務(wù)，學(xué)習日語(yǔ)，學(xué)習技術(shù)。學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )處事，學(xué)會(huì )溝通。常常感慨我這一年最大的收獲是什么�！皥A滑”并不一定是一個(gè)貶義詞，它是一種藝術(shù)，它是一種處事技巧，它是有的時(shí)候解決問(wèn)題的唯一手段。在有一些分歧，有一些爭論的時(shí)候，愚蠢的方法是方頭方腦的去跟別人碰個(gè)頭破血流，然后懷恨在心，終日郁郁寡歡似乎人家都跟你過(guò)不去似的。合理的，我領(lǐng)會(huì )到了，應該先放下自己的立場(chǎng)，站在別人的立場(chǎng)，靜靜地聽(tīng)他把他的想法觀(guān)點(diǎn)完整的表達完畢。然后分析其合理性，提出自己的觀(guān)點(diǎn)商討到底誰(shuí)的更好一點(diǎn)。有的時(shí)候也許對方的觀(guān)念是錯的，很不合理的，在不能改變事實(shí)情況的時(shí)候，學(xué)會(huì )承受，接受。
【團隊合作，交流協(xié)調】
團隊離不開(kāi)互助合作，又過(guò)了一年大家又長(cháng)了一歲。更加的成熟，愈發(fā)的睿智。對人更多了一份寬容，對事更多了一份忍耐。希望熱烈激烈討論的場(chǎng)景繼續下去，哪怕整個(gè)面紅脖子粗，不管結果如何，那是大家都彼此投入了用心了。有的時(shí)候常想，到底什么樣是合格呢？什么樣是完美？姑且不論完美，說(shuō)說(shuō)合格，或者講坦蕩。常覺(jué)得事情真真正正用心了，對待了，在力所能及的范圍內發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠測不完，程序永遠沒(méi)有完美。至少自己對得起自己的責任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。一個(gè)人再強大，他也不是超人放在一個(gè)團隊里，他頂多是個(gè)大水滴。一個(gè)人再弱小他也不應該被團隊拋棄，哪怕它僅是個(gè)分子，他也是團隊里不可或缺的一份力量，它必有它的發(fā)光灼熱之處。
【工作態(tài)度】
這一份簡(jiǎn)單的報告怎可包括我一年的酸甜苦辣。心情，勞動(dòng)，多年的汗水，凝聚在泛黃的筆記本上。它是歷史的見(jiàn)證，它是對我自己的肯定與鞭策。我決定換上新的筆記本，翻開(kāi)新的篇章。一如既往…
【日語(yǔ)能力】
請再允許我給自己找一下借口。太忙了，沒(méi)有時(shí)間看日語(yǔ)�？臻e喘息的時(shí)間，我要放松下，我不會(huì )捧起該死的日語(yǔ)書(shū)！
年初的時(shí)候我其實(shí)很失落因為組里大多數的都過(guò)了日語(yǔ)考級，盡管它不能代表什么，但是又拿什么來(lái)區別呢？如同文憑。該死的日語(yǔ)啊，罵罵咧咧中我還得悄悄拾起啊…
不過(guò)隨后我還是重拾了信心，因為我有我的價(jià)值，直面一切，努力彌補薄弱，其他的讓別人說(shuō)去吧。
【新的一年工作展望】
新的一年繼續努力，繼續提升自己的實(shí)力。日語(yǔ)技術(shù)都要雙重進(jìn)步。務(wù)必與時(shí)俱進(jìn)。自己不升級不換代，就要被歷史的年輪淘汰。
【對公司的意見(jiàn)和建議】
我覺(jué)得這個(gè)欄目應該改名，直接叫“發(fā)牢騷”,或者叫百姓上訪(fǎng)。估摸著(zhù)大家的年次報告書(shū)是否千篇一律的高調，或者網(wǎng)絡(luò )download.或者不疼不癢的湊點(diǎn)字數。真正能說(shuō)出心聲的，真心想法的又有幾何？
【怕？得“圓滑”?亦或麻木，說(shuō)了又有什么用？】
不管如何，我發(fā)下牢騷。起初我們初出草寇，領(lǐng)導問(wèn)我們的目標方向，我迷茫。這待遇我都不知道去留，我如何回答我有什么規劃。稀里糊涂年復一年，金融危機不能搪塞為借口，日本是危機了，咱們可是實(shí)在的多干事了。倘若混下去，似乎怎么也不匹配咱這性格。生計是現實(shí)的，咱們卻也是成長(cháng)的。冠以行家，骨干，咱貴不敢當�？蛇@待遇多個(gè)一兩百，便干兩個(gè)職位的事情，咱是不是也廉價(jià)之至了！是否有時(shí)管的太寬了，太“多管閑事”了，有的事情本好心，或者稍熱情過(guò)問(wèn)一下，最后很“莫名其妙”的這事變成您負責了。換個(gè)說(shuō)法曾經(jīng)的跳躍條件是至少有個(gè)質(zhì)的飛躍，可現在被無(wú)奈的，多個(gè)五百，一千的你立即可以走人了。因為這多的夠讓您在公司奮斗5年多還未必到這水平。請鄙視下自己的目光短淺，可生活，是現實(shí)的。
it業(yè)年終工作總結 篇5
今年我公司始終將安全管理工作放在首位，認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，努力學(xué)習安全知識，通過(guò)“檢查、整改、鞏固、提高”過(guò)程管理和消防安全重點(diǎn)防范，收到了很好的效果。下面將今年的具體工作總結如下：
一、全面提高安全責任意識
今年，井下作業(yè)大隊把安全工作擺在“重于一切、高于一切、壓倒一切”的重要位置，樹(shù)立“一切為安全讓路”的思想理念。堅持每月組織培訓活動(dòng)，并通過(guò)講規程、看事故圖片、談體會(huì )、張貼標語(yǔ)、宣傳欄張貼全家福照片等辦法，從思想上提高職工安全防范意識，做到了從“要我安全到我要安全”的思想大轉變。
二、強化組織領(lǐng)導
大隊成立了由大隊長(cháng)為組長(cháng)，主管安全環(huán)保副大隊長(cháng)為副組長(cháng)，各股、室、中隊長(cháng)為成員的安全生產(chǎn)管理機構，各中隊又層層成立了安全生產(chǎn)管理機構，在安全管理上形成了一個(gè)階梯式的安全管理網(wǎng)絡(luò )，并有效執行xx管理體系，逐級簽訂了安全環(huán)保目標責任書(shū)，夯實(shí)了責任，做到了層層有人管，層層有人抓的格局。
三、加大開(kāi)展隱患排查治理
每天安全環(huán)保員深入作業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行隱患排查，每月組織一次隱患大排查活動(dòng)，及時(shí)開(kāi)展了各項活動(dòng)，逐步完善了各類(lèi)應急救援預案，做到了安全工作有計劃、有措施、有落實(shí)、有總結。今年未發(fā)生任何安全事故和污染事件，安全環(huán)保工作平穩運行。
四、加強車(chē)輛日常行駛管理
大隊安全員每日對行駛車(chē)輛進(jìn)行嚴格檢查，明確要求車(chē)輛行駛時(shí)必須系安全帶，駕駛員穿工作服，嚴禁超員、超速、超載，經(jīng)檢查發(fā)現有部分作業(yè)車(chē)司機在行駛時(shí)還存在一定的安全隱患，大隊實(shí)行第一次發(fā)現對其進(jìn)行口頭警告，并在大隊安全環(huán)保股備檔，再次發(fā)現實(shí)行罰款處理，經(jīng)過(guò)整頓，駕駛員的精神面貌、日常規范行駛等得到了有效改觀(guān)。
五、今后工作計劃
今后要本著(zhù)一切為安全環(huán)保讓路思想，要在完任務(wù)、保生產(chǎn)的條件下，適當減少作業(yè)量，不能一昧著(zhù)強抓生產(chǎn)、進(jìn)度、掙高額的量化工資而忽略安全環(huán)保。必須堅持每日一檢查、每月一大查、每月一培訓，執行安全與量化工資掛鉤的考核辦法，提高安全環(huán)保工作管理水平。
加強職工安全環(huán)保培訓力度，拓寬安全培訓面，每位職工高度樹(shù)立安全環(huán)保意識。加強安全環(huán)保檢查力度，對作業(yè)車(chē)輛作業(yè)進(jìn)行嚴密排查，對行駛車(chē)輛實(shí)行不定期檢查，杜絕超員、超速、超載現象發(fā)生并加大處罰力度。逐步建立健全切實(shí)可行符合實(shí)際的安全環(huán)保規章制度。
it業(yè)年終工作總結 篇6
今年以來(lái)，執法支隊在局黨委和上級業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導和支持下，緊緊圍繞全市農業(yè)工作大局，認真履行農業(yè)行政執法職責，有效的規范了農資市場(chǎng)秩序，切實(shí)維護了農民的合法權益，保障了農業(yè)生產(chǎn)和農產(chǎn)品質(zhì)量安全。截至目前，全市共出動(dòng)執法人員11310人次，檢查農資生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)1569家次，整頓市場(chǎng)3397個(gè)次，立案49起，結案49起，辦結案件涉及金額18.7萬(wàn)元，共受理群眾舉報72起。其中市執法支隊共出動(dòng)執法人員1130人次，抽檢農藥、種子、肥料產(chǎn)品120個(gè)次，立案11起，結案11起，受理群眾舉報19起。
一、整合執法機構，充實(shí)執法力量
根據市編委《關(guān)于整合組建德州市農業(yè)綜合執法支隊的通知》（德編【20xx】5號）文件要求，整合市農業(yè)局農業(yè)行政綜合執法支隊（農藥監督管理站）、市農機局農業(yè)機械監理站、市畜產(chǎn)品質(zhì)量安全監督所（市動(dòng)物衛生監督所）、市水產(chǎn)辦的執法職責和機構編制，組建德州市農業(yè)綜合執法支隊。整合之后，執法支隊核定人員編制由原先的19人增至28人，市畜牧局和市農機局共7名同志調入本單位，大大地充實(shí)了農業(yè)執法人員力量，將更有利于我市農業(yè)綜合執法工作的開(kāi)展。
二、加強政治理論學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力
單位整合后，我們始終堅持周五上午集體學(xué)習制度，持之以恒地加強政治理論學(xué)習，培養政治鑒別力和敏銳感，提高宗旨意識。在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，重點(diǎn)學(xué)習《種子法》等新頒布、新修改農業(yè)相關(guān)法律法規及國家、省、市新的政策規定，鞏固學(xué)習《行政處罰法》等法律知識，增強法律素養、提高執法水平。
三、開(kāi)展專(zhuān)項治理行動(dòng)，維護農資市場(chǎng)秩序
**月**日，全國、全省及我市農資打假專(zhuān)項治理行動(dòng)電視電話(huà)會(huì )議召開(kāi)，根據會(huì )議精神，我們制定我市20xx年農資打假工作要點(diǎn)，轉發(fā)《省農業(yè)廳、省公安廳<關(guān)于開(kāi)展嚴厲打擊制售假冒偽劣農資違法犯罪專(zhuān)項行動(dòng)的通知>的通知》（德農字【20xx】30號），與公安部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展農資打假專(zhuān)項行動(dòng)。針對春季農資使用高峰期，我們加大了對各縣（市、區）的農資產(chǎn)品監督檢查力度，重點(diǎn)對種子未審先推、無(wú)證生產(chǎn)、標簽不合格；肥料假冒、無(wú)登記證號、擅自修改標簽內容；農藥無(wú)證生產(chǎn)、質(zhì)量不合格、標簽不規范等違法行為進(jìn)行嚴厲打擊。全市共查獲不合格產(chǎn)品42995公斤，貨值18.7萬(wàn)元，檢查企業(yè)470家次，整頓市場(chǎng)1050個(gè)次，挽回經(jīng)濟損失110.6萬(wàn)元。
四、強化監督抽查措施，加大農藥監管力度
�。ㄒ唬﹪栏衤鋵�(shí)《山東省農藥經(jīng)營(yíng)告知管理辦法》和《山東省劇毒高毒農藥限制區域銷(xiāo)售使用管理辦法》，實(shí)行農藥經(jīng)營(yíng)告知和高毒農藥定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)、實(shí)名購買(mǎi)制度，從源頭上防止非法農藥產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域，保證高毒農藥的源頭清、過(guò)程明和可追溯，實(shí)現農藥經(jīng)營(yíng)環(huán)節的制度化、規范化。
�。ǘ┘哟筠r藥抽查力度，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題產(chǎn)品，凈化農藥市場(chǎng)。按照省藥檢所要求，今年抽取農藥樣品90個(gè)（其中煙劑產(chǎn)品10個(gè)）。目前已全部抽取完畢并送省藥檢所檢驗。
�。ㄈ╅_(kāi)展農藥質(zhì)量和使用專(zhuān)項整治行動(dòng)，保障農產(chǎn)品質(zhì)量安全。為全面貫徹落實(shí)全市食品安全工作會(huì )議精神，進(jìn)一步加強農藥質(zhì)量監管，強化農藥使用監管，規范農藥經(jīng)營(yíng)行為，**月**日制定印發(fā)了《德州市農業(yè)局20xx年農藥質(zhì)量和使用安全監管整治專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》（德農字【20xx】10號），**月**日，省農業(yè)廳下發(fā)《關(guān)于深入開(kāi)展農藥質(zhì)量及農藥使用專(zhuān)項整治行動(dòng)的通知》（魯農質(zhì)監字【20xx】20號），結合通知中新的工作精神及工作要點(diǎn)，我們進(jìn)一步加強了農藥質(zhì)量及農藥使用安全執法，強化行政執法與刑事司法的銜接，通過(guò)公布投訴舉報電話(huà)，鼓勵農藥生產(chǎn)企業(yè)打假和廣大群眾監督舉報，健全問(wèn)題發(fā)現機制，形成全社會(huì )共同推進(jìn)農產(chǎn)品質(zhì)量安全的良好氛圍，確保我市不發(fā)生農產(chǎn)品質(zhì)量安全事件。截至目前，本次專(zhuān)項整治行動(dòng)共出動(dòng)執法人員1350人次，檢查農藥生產(chǎn)企業(yè)110家次，檢查農藥市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)門(mén)戶(hù)290個(gè)次，受理群眾舉報21起。
五、開(kāi)展放心農資下鄉活動(dòng)，提高優(yōu)質(zhì)農資市場(chǎng)占有率
制定印發(fā)《德州市20xx年放心農資下鄉進(jìn)村宣傳周活動(dòng)方案》（德農字【20*】27號）。**月**日，德州市20xx年農資打假專(zhuān)項治理行動(dòng)及放心農資下鄉進(jìn)村宣傳周活動(dòng)啟動(dòng)儀式在陵城區德強農場(chǎng)正式舉行，本次宣傳活動(dòng)以“打假護農保春耕”為主題，重點(diǎn)向農民傳授農資識假辨假和科學(xué)使用知識，宣傳農資法律法規�；顒�(dòng)現場(chǎng)共設立農業(yè)政策法規、農業(yè)技術(shù)、真假農資識別等咨詢(xún)臺及放心農資產(chǎn)品展示臺，10余名專(zhuān)家到場(chǎng)指導，利用掛圖、宣傳冊、明白紙等農民群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，手把手傳授假劣農資識別、病蟲(chóng)害防治、維權方法等實(shí)用的知識、技術(shù)和政策，積極為農民群眾做好指導服務(wù)�；顒�(dòng)當天共接待當地農民群眾600余人，發(fā)放了“識假辨假明白紙”、農業(yè)科技生產(chǎn)宣傳頁(yè)等資料3500余份。
六、開(kāi)展培訓教育活動(dòng)，提高知法執法水平
為進(jìn)一步增強基層農藥經(jīng)營(yíng)人員安全用藥水平、保障初級農產(chǎn)品質(zhì)量安全，提高農業(yè)執法人員法律素養、規范執法程序**月**日-**月**日，對我市各縣（市、區）執法大隊長(cháng)、農藥風(fēng)險監測員、農資經(jīng)營(yíng)戶(hù)及生產(chǎn)合作社等單位代表共計120余人開(kāi)展20xx年行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)（農藥安全使用及農產(chǎn)品質(zhì)量安全）培訓，省農藥檢定所所長(cháng)楊理健從全國、全省農藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用概況，農藥抽檢情況及高風(fēng)險農藥的使用和監管等方面進(jìn)行授課。 市執法支隊隊員就農產(chǎn)品質(zhì)量安全、農業(yè)行政處罰程序、農業(yè)行政處罰案卷制作、農藥監督抽查程序及抽樣單填寫(xiě)規范、農藥使用安全風(fēng)險監控等進(jìn)行了專(zhuān)題講課。
通過(guò)此次培訓，提高了參訓人員對農藥使用技術(shù)的指導水平，學(xué)習了有關(guān)農藥管理規定，提高了素質(zhì)技能，為德州市農藥的經(jīng)營(yíng)使用以及農藥監管打下了良好基礎，為確保我市農產(chǎn)品質(zhì)量安全增加了有效保障。
七、配合做好植物檢疫及轉基因生物安全監管工作
與植保站聯(lián)合制定印發(fā)《20xx年德州市玉米、棉花種子檢疫專(zhuān)項聯(lián)合執法檢查工作方案》（德農字【20xx】34號），開(kāi)展以玉米、棉花種子檢疫為重點(diǎn)的專(zhuān)項植物檢疫聯(lián)合執法檢查活
it業(yè)年終工作總結 篇7
20xx年，后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務(wù)、保障運營(yíng)”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過(guò)程中的總結和創(chuàng )造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng )造良好的營(yíng)運環(huán)境
營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20xx年進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎運行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務(wù)設施運行標準。
20xx年，后勤部對xx兩店實(shí)行統一管理目標，在工作標準和規范方面實(shí)現統一管理。在基礎設施維護方面，19年對所有設施設備進(jìn)行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報告單》，對事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復發(fā)生；實(shí)現多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現和處理。20xx年截止目前，xx兩店通過(guò)巡視發(fā)現物業(yè)維護各類(lèi)問(wèn)題近35個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時(shí)，后勤部20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中xx店18項，xx店39項，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節，對重點(diǎn)情節區域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場(chǎng)衛生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現偏差區域進(jìn)行及時(shí)調整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
20xx年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現了“首問(wèn)負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)接受服務(wù)監督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》，對24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結果，對各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì )及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調會(huì )，研究服務(wù)細節，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。
4、加強對供應商專(zhuān)柜的現場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
20xx年，后勤部將專(zhuān)柜的設施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專(zhuān)柜賣(mài)區實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運行環(huán)境的提升；在對供應商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導思想，對于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強對專(zhuān)柜后區的管理工作，實(shí)行定期對專(zhuān)柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升
管理是服務(wù)的基礎，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結19年管理工作的基礎上，進(jìn)一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進(jìn)了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開(kāi)展。19年初，后勤部組織召開(kāi)了19年的工作安排布置會(huì )議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線(xiàn)確立各部門(mén)的管理目標。后勤部在認真總結11年工作的問(wèn)題的基礎上，對各部門(mén)下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標6項；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標的實(shí)現方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計劃，年底實(shí)行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在19年房間管理普及的基礎上，19年后勤部進(jìn)一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數據、部位實(shí)行全面標識管理。19年，后勤部共制作各項目標化標志共6余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時(shí)重視檢查監督職責是否有效得到落實(shí)，強調現場(chǎng)檢查，通過(guò)強有力的檢查監督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
4、加強工作總結，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結工作中的問(wèn)題，后勤部在20xx年實(shí)行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進(jìn)行了明確，保證總結的全面性，便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現的對上級過(guò)度依賴(lài)，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強工作創(chuàng )新，要求各部門(mén)每半月對管理提升情況進(jìn)行總結，以報告形式報給部領(lǐng)導審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來(lái)的水平。
5、加強工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對員工工作的實(shí)際情況，后勤部20xx年對各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標，要求各部門(mén)對所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標準及每月標準工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jì)效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，實(shí)現了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機會(huì )的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進(jìn)一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時(shí)，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過(guò)程中的消防知識抽查，在其他部門(mén)的配合下，截止日前，保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況1余次，抽查人數近xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20xx年，xx兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。
2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動(dòng)控制系統是消防安全技術(shù)防范的基本保證。后勤部進(jìn)一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問(wèn)題維修不過(guò)夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類(lèi)消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時(shí)加強問(wèn)題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài)；二是對可移動(dòng)消防設備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實(shí)行維護和監督分開(kāi)，促進(jìn)整改跟蹤，xx兩店截止日前先后發(fā)生2次消防報警故障，均在規定時(shí)間內得到解決。
3、加強安全檢查，及時(shí)消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專(zhuān)項安全隱患檢查，通過(guò)已完成的三次安全檢查，xx兩店共發(fā)現安全隱患達46項，其中xx店311項，xx店149項，所有的問(wèn)題均已在規定期限內整改完畢；在落實(shí)部門(mén)安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20xx年對安全檢查項目進(jìn)行了分類(lèi)，根據工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類(lèi)別，使工作檢查的針對性更強；對于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專(zhuān)人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過(guò)一年的努力，19年全年長(cháng)沈兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場(chǎng)的安全運行。
4、強化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)創(chuàng )造有利的服務(wù)環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時(shí)，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營(yíng)業(yè)部門(mén)協(xié)調，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，xx兩店共接警155次，直接抓獲到商場(chǎng)的各類(lèi)犯罪嫌疑人2人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部2人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門(mén)協(xié)調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內公開(kāi)從事倒卡活動(dòng)。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質(zhì)，加強后勤員工隊伍建設
針對后勤部員工結構中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素質(zhì)偏低的實(shí)際狀況，20xx年，后勤部有針對性的開(kāi)展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務(wù)意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。
1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強調各部門(mén)各崗位的相互協(xié)調配合。同時(shí)，通過(guò)每次演練調整工作標準，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提升了員工處理緊急情況的能力；19年后勤部xx兩店先后進(jìn)行各類(lèi)緊急情況演練7余次，每次演練場(chǎng)形成演練報告，對演練實(shí)際情況進(jìn)行分析，總結經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調處理工作的能力。
2、強調服務(wù)標準化，提高員工的現場(chǎng)服務(wù)能力。
在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過(guò)程中減少對顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年，后勤部組織了員工對所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)行培訓，要求員工在需要時(shí)能迅速到達指定位置，同時(shí)，在顧客咨詢(xún)時(shí)能準確為顧客提供服務(wù)。通過(guò)培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務(wù)的標準化，避免不同人員服務(wù)出現差異，保持了服務(wù)的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣；二是從著(zhù)裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)干凈著(zhù)裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長(cháng)期堅持進(jìn)行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進(jìn)一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實(shí)際工作內容進(jìn)一步細化，確定工作每個(gè)環(huán)節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
it業(yè)年終工作總結 篇8
辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗員，是領(lǐng)導意志、意見(jiàn)的體現，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。工作中要樹(shù)立創(chuàng )新意識、主動(dòng)探索，充分發(fā)揮領(lǐng)導的參謀作用，積極為領(lǐng)導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
積極與董事長(cháng)、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
1.充分發(fā)揮部門(mén)職能，加班加點(diǎn)完成領(lǐng)導交代的各種工作；
2.積極貫徹各種會(huì )議精神，傳達領(lǐng)導指示；
3.協(xié)調各部門(mén)，溝通生產(chǎn)，做好后勤保障工作；
4.提高溝通協(xié)調能力，用心盡心做事，低調沉穩；
5.做好各種接待及對外交流，維護公司形象；
6.履行發(fā)展委常委（代主任）的責任，為發(fā)展委工作貢獻力量。
新的起點(diǎn)，新的征程，不斷尋找新的風(fēng)景，不斷迎接新的挑戰，在接下來(lái)的一年中，我相信我可以做的更好。在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中，我得到了很大的進(jìn)步。感謝公司給我信任，讓我進(jìn)步這么多，我相信自己可以將全部的精力用在工作上，不斷的磨練自己從而得到升華與成長(cháng)。做一個(gè)有意愿的xx人，真實(shí)簡(jiǎn)單自然，感恩干凈扎根！真正的走向成熟，適應這個(gè)社會(huì )，感恩每一個(gè)幫助自己的人，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻！
it業(yè)年終工作總結 篇9
為了適應新形勢下的發(fā)展，財務(wù)審計部建立健全和完善落實(shí)了各項財務(wù)規章制度。為了總結經(jīng)驗教訓，更好的完成20xx年的各項工作任務(wù)，我部就財務(wù)、審計方面的工作作出總結如下：
一、審計方面的工作
1、根據市局財務(wù)審計工作會(huì )議精神，對財務(wù)審計部工作的提出要求。
�。�1）繼續鞏固推行財務(wù)管理模塊，加強財務(wù)人員的管理意識和責任心，充分發(fā)揮財務(wù)管理的職能作用。在全面實(shí)施信息化管理的同時(shí)，要求我們財務(wù)人員要利用的時(shí)間和精力參與企業(yè)管理，每周必須下各核算的銀行了解業(yè)務(wù)運行情況，發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，多為經(jīng)營(yíng)者提供有參考價(jià)值的信息和建議，這一要求作為20xx年目標考核的主要指標來(lái)考核。
�。�2）全員樹(shù)立財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想，增強危機感、緊迫感和責任感，加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，適應新形勢下財務(wù)工作的要求。
2、全面迎接國家審計。
為了迎接國家審計署的全面檢查，根據市局審計重點(diǎn)，我部門(mén)對x月x日的財務(wù)收支進(jìn)行了復查，并結合內審工作實(shí)際，緊緊圍繞銀行的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展工作，充分發(fā)揮財務(wù)的監督和服務(wù)職能，及時(shí)為銀行領(lǐng)導提供決策依據，并對審計將涉及財務(wù)方面的工作進(jìn)行了具體的安排和布置。
3、財務(wù)的審計、監督崗位。
我們?yōu)榧訌娿y行財務(wù)工作的審計和監督職能，今年面向社會(huì )招聘了四位從事財務(wù)工作多年，經(jīng)驗豐富的財務(wù)人員，充實(shí)加強財務(wù)的審計、審核及財務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責和范疇，要求盡快修訂完善本部門(mén)各個(gè)財務(wù)崗位責任制及考核辦法，為提高財務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅實(shí)的基礎。
4、制定并學(xué)習了《財務(wù)審計部崗位責任制考核辦法》。
為了更好地履行領(lǐng)導賦予的職責，加強銀行財務(wù)管理和稽核檢查力度，規范集團財經(jīng)秩序和調動(dòng)廣大財務(wù)人員的工作積極性和責任感，財務(wù)審計部特制定了《財務(wù)審計部崗位責任制考核辦法》，通過(guò)大家認真地學(xué)習和討論，積極思考，并贊同嚴格按照目標考核辦法認真履行自己的工作職責。
二、財務(wù)方面的工作
1、增強財務(wù)服務(wù)意識，20xx年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴格、規范、透明、效益”的原則，加強財務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為銀行的各項工作服好務(wù)作為我部的一項重要工作。
2、切實(shí)加強財務(wù)管理。
根據銀行規范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門(mén)更好地參與企業(yè)管理的要求，財務(wù)審計部將財務(wù)集權管理調整為財務(wù)人員試行委派制，并采用按“統一管理，分級負責”的原則進(jìn)行管理。財務(wù)審計部主要具體負責銀行各類(lèi)資產(chǎn)的財務(wù)監督、財務(wù)分析及財務(wù)報告和各分銀行的財務(wù)管理和財務(wù)內部會(huì )計憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)審計部的職能作用。
3、預算管理得到穩步推進(jìn)。
一是細化預算內容。根據各分銀行明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執行情況，按科目進(jìn)行了分類(lèi)統計，為各分銀行的20xx年全面預算奠定基礎；二是提高預算透明度。預算方案根據各分銀行反饋回來(lái)的意見(jiàn)適當調整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過(guò)后形成正式文件下發(fā)至各分銀行，使各單位對本銀行的預算有一個(gè)全面的了解，增強了預算的透明度；三是增加預算的剛性。我們注重了預算執行中存在的問(wèn)題和有關(guān)情況，不定期的向預算委員會(huì )反饋情況，對于超預算等問(wèn)題嚴格審批程序，對申請調整的事項，需經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的論證分析后，按規定的程序批準后執行。一年以來(lái)，預算的總體執行情況良好，各分銀行的預算觀(guān)念也較以前有大大的提高和增強，為做好20xx年全面預算工作積累了經(jīng)驗。
4、強力整頓財經(jīng)秩序。
根據市局財經(jīng)秩序專(zhuān)項整頓工作的安排和財務(wù)收支自查工作方案，銀行圍繞市局“規范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)煙草行業(yè)的健康發(fā)展，為國家創(chuàng )造和積累的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進(jìn)規范、推動(dòng)發(fā)展”為指導思想，嚴格按照市局的自查要求，認真開(kāi)展財務(wù)自查工作。財務(wù)審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列成本費用、收入分配失真和會(huì )計核算失真等問(wèn)題進(jìn)行了自查，并實(shí)施強化經(jīng)濟責責任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來(lái)的問(wèn)題根據時(shí)間、性質(zhì)等分門(mén)門(mén)別類(lèi)，從中查找經(jīng)營(yíng)和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過(guò)此次的自查，切實(shí)加強了國有資產(chǎn)的監管力度。
5、加強資金管理的作用。
為了規范銀行經(jīng)濟運行秩序，加強各分銀行的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險，提高資金使用效率，促進(jìn)集團健康發(fā)展。我們按照市局結算中心要求，對各分銀行的年度和月度資金收支預算、管理費用預算、經(jīng)營(yíng)費用及財務(wù)費用進(jìn)行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時(shí)，為確保各項工作有條不紊的開(kāi)展，強調各分銀行要加大催收貨款力度，保證銀行正常的經(jīng)濟運行。
為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能，我們加強了對會(huì )計基礎工作的規范力度，提高會(huì )計信息質(zhì)量，保證會(huì )計信息的真實(shí)、準確、完整；強化財務(wù)的預測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導決策提供有效的、及時(shí)的數據與技術(shù)支持。
請大家能夠認識到我們當前的形勢，認識到我們的銀行形勢，在來(lái)年的大發(fā)展中做好充足的準備，我們銀行的業(yè)績(jì)和市場(chǎng)決定我們要在來(lái)年中大干一場(chǎng)，我們一定要努力！
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