關(guān)于國慶旅游工作總結（通用11篇）

　　不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回首這段不平凡的時(shí)間，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份工作總結了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編為大家整理的關(guān)于國慶旅游工作總結，歡迎大家分享。

　　國慶旅游工作總結 1

　　“十一”黃金周恰逢《中華人民共和國旅游法》實(shí)施，區旅游局按照國家、省假日辦要求，根據市假日指揮中心的統一部署，詳細安排了我區十一黃金周假日旅游組織服務(wù)和保障工作，讓市民游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和、繁榮有序、人氣旺盛的黃金周假日，呈現旅游接待取得了質(zhì)量與數量同步增長(cháng)、經(jīng)濟和社會(huì )效益雙豐收的喜人局面。整個(gè)十一黃金周期間，我區旅游市場(chǎng)旺而不亂、熱而有序，現將旅游工作情況總結如下。

　　一、精心組織、周密部署、狠抓落實(shí)，確保假日旅游市場(chǎng)安全有序

　　為貫徹《旅游法》的正式實(shí)施，結合十一黃金周假日旅游工作的具體要求，進(jìn)一步規范我區旅游市場(chǎng)秩序，保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益，區旅游局在黃金周前開(kāi)展了“第二次旅游市場(chǎng)檢查周”活動(dòng)。檢查中，區旅游局重點(diǎn)對全區重點(diǎn)旅行社、星級賓館、景區景點(diǎn)以及其他相關(guān)旅游企業(yè)共開(kāi)展檢查行動(dòng)18次，出動(dòng)檢查人員33人次，聯(lián)合工商、物價(jià)、質(zhì)監等政府相關(guān)職能部門(mén)檢查3次。從檢查總體情況來(lái)看，各旅游企業(yè)都能按照相關(guān)工作要求認真學(xué)習貫徹《旅游法》，積極開(kāi)展誠信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了明顯成效，旅游市場(chǎng)秩序不斷規范，行業(yè)自律意識不斷增強，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，旅游市場(chǎng)環(huán)境得到明顯優(yōu)化。

　　二、活動(dòng)豐富、亮點(diǎn)突出，旅游景區（點(diǎn)）接待穩定增長(cháng)

　　“十一”黃金周七天，我區各旅游景點(diǎn)處處洋溢著(zhù)歡樂(lè )祥和、喜慶平安的節日氣氛，呈現出一片花的海洋、人的海洋和歡樂(lè )的海洋。湖游園活動(dòng)豐富多彩。梁洲金陵盆景園內舉辦的“南京市第九屆職工盆景藝術(shù)展”，匯集了南京市職工盆景作品200余盆，代表了我市職工盆景藝術(shù)的綜合水平，盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中國傳統盆景文化的精彩很好地結合到一起，展現給觀(guān)眾一個(gè)巧奪天工的奇妙世界。翠洲舉辦的'“阿u泡泡巨人兒童嘉年華”活動(dòng)，數十只“活恐龍”穿越空降湖，數十大主題版塊親子游藝項目，給南京市民提供了一個(gè)狂歡的好去處。環(huán)洲蓮花廣場(chǎng)舉辦的“湖國慶美食游樂(lè )游園會(huì )”人氣很旺，回味美好過(guò)去，讓游客們流連忘返。紅山動(dòng)物園綜合表演館內的“南京市紅山森林動(dòng)物園俄羅斯馬戲節”，節目精彩分呈，小丑、魔術(shù)等表演引發(fā)了小朋友和家長(cháng)們陣陣喝彩。

　　三、回歸理性、喜憂(yōu)參半，旅游行業(yè)亟待規范發(fā)展

　　從全市的旅游統計數據中分析，主要星級飯店平均客房出租率72.6%，同比增加7.2個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比下降3.1%。其中五星級飯店平均客房出租率73%，同比增加3個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比下降7.5%；四星級飯店平均客房出租率75.7%，同比增長(cháng)11個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比增長(cháng)1.7%；三星級飯店平均客房出租率67.6%，同比增加4個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比持平。統計結果顯示，旅游飯店經(jīng)營(yíng)接待呈現復蘇狀態(tài)，平均客房出租率保持增長(cháng)態(tài)勢，而且星級飯店經(jīng)營(yíng)情況總體好于非星級飯店。今年十一黃金周《旅游法》正式實(shí)施，促使旅游行業(yè)亟待規范發(fā)展，特別是旅游價(jià)格回歸理性，使得更多的游客選擇自助出游，放棄跟團旅游，特別是省內及周邊城市短途旅游傾向于選擇自駕游。同時(shí)，9月份已經(jīng)出現游客跟團出游高峰，也對十一出游帶來(lái)影響。

　　國慶旅游工作總結 2

　　20xx年國慶假日旅游工作，在市委市政府的正確領(lǐng)導和省旅發(fā)委的具體指導下，在市直各相關(guān)部門(mén)和各縣(區、管委會(huì ))政府的通力協(xié)助下，全面貫徹落全省、全市國慶假日旅游工作會(huì )議精神，切實(shí)抓好各項工作落實(shí)，旅游市場(chǎng)呈現出健康平穩、持續繁榮的良好局面，全市人民及游客享受到一個(gè)平安、祥和、歡樂(lè )、有序的長(cháng)假。

　　一、基本情況

　　國慶長(cháng)假期間，xx旅游市場(chǎng)穩定、秩序良好，沒(méi)有發(fā)生重大旅游投訴和重大安全生產(chǎn)事故，實(shí)現了“安全、質(zhì)量、秩序、效益、文明”的目標。據統計，10月1日—7日，全市累計接待游客346.3萬(wàn)人次，同比增長(cháng)19.66%，實(shí)現旅游總收入17.41億元人民幣，同比增長(cháng)21.05%。其中：湄洲島國家旅游度假區累計接待游客15.97萬(wàn)人次，同比增長(cháng)21.91%；xx工藝美術(shù)城累計接待游客16.8萬(wàn)人次，同比增長(cháng)21.52%；九鯉湖累計接待游客12.23萬(wàn)人次，同比增長(cháng)20.49%。

　　二、主要特點(diǎn)

　　(一)全域旅游如火如荼。隨著(zhù)我市全域旅游行動(dòng)的推進(jìn)，可供選擇的旅游景區迅速增加。傳統品牌景區以豐富內涵、提升品質(zhì)不斷煥發(fā)新顏，如湄洲島媽祖祖廟免費常態(tài)化向游客推出“晨謁媽祖，禮行三獻”儀式，祖廟聚集了眾多慕名而來(lái)的游客，現場(chǎng)朝拜氛圍十分濃厚；瑞云山景區推出的水球大戰、登高祈福、雜技表演等活動(dòng)以及九龍谷景區的竹筏、漂流、高空滑索等項目也吸引了許多年輕人。新興的鄉村旅游景點(diǎn)如雨后春筍，蓬勃發(fā)展，占領(lǐng)了xx旅游市場(chǎng)的半壁江山，如仙游縣的仙水洋、書(shū)峰鄉，秀嶼區南日島、天云洞、后海漁村，荔城區的后黃、壺公山、逸林農莊，涵江區的蒜溪、崇福秋水谷、笛韻森林人家，城廂區的馬院村、嶺下村等鄉村旅游點(diǎn)游客如織。

　　(二)自駕車(chē)引領(lǐng)旅游市場(chǎng)。隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展、私家車(chē)擁有量劇增，互聯(lián)網(wǎng)的力量、旅游資訊的普及，以及個(gè)性化需求的驅動(dòng)使得自駕車(chē)旅游越來(lái)越成為人們舉家出游的主要方式，在國家大力建設高速路網(wǎng)以及節日期間高速公路免費政策的推動(dòng)下，自駕車(chē)旅游市場(chǎng)更是一片紅火。節假日期間，我市各主要旅游景區停車(chē)場(chǎng)天天爆滿(mǎn)，通往景區的道路也排起了車(chē)隊長(cháng)龍。

　　(三)省外游客數量增加明顯。隨著(zhù)高速、高鐵路網(wǎng)建設的不斷完善，這個(gè)假期，我市的省外游客數量明顯增加，來(lái)自廣東、浙江、上海、江西、安徽等地游客給我市旅游市場(chǎng)注入新的活力。特別是今年我市加大了旅游宣傳推介力度，圍繞“媽祖圣地·美麗xx”主題，充分利用傳統與新興媒體力量，組織了一系列有影響的宣傳推介活動(dòng)，通過(guò)會(huì )場(chǎng)推介、同業(yè)拜訪(fǎng)交流等形式大力宣傳我市豐富的旅游產(chǎn)品，推介多樣的旅游線(xiàn)路，各旅行社也紛紛推出各種優(yōu)惠，招徠游客。

　　(四)休閑度假游日益旺盛。在快節奏的現代社會(huì )，公眾對旅游的需求不再是傳統意義上的.走馬觀(guān)花，而是住下來(lái)，放慢腳步，放松身心，尋求別樣的體驗。據統計，我市國慶假日期間，過(guò)夜游客數量有較大幅度提升，增幅達到24.11%。主要星級酒店及中高檔酒店在節假日期間的出租率達90%以上。商務(wù)酒店與民宿則成為新興的主力，還有一些景區開(kāi)辟露營(yíng)區，睡帳篷、看星空，廣受年輕人的喜愛(ài)。

　　(五)旅游消費環(huán)境明顯改善。落實(shí)“‘放心游福建’旅游系統投訴快處先賠實(shí)施辦法”，極大地保障了游客在莆旅游期間的合法權益，為廣大游客營(yíng)造了放心、舒心的旅游消費環(huán)境。截止目前，全市沒(méi)有接到重大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴和安全問(wèn)題投訴。

　　三、主要做法

　　(一)強化責任擔當，確保假日旅游安全工作落到實(shí)處。一是突出抓好交通出行安全。針對當前自駕車(chē)旅游不斷走熱、戶(hù)外探險游逐步升溫的特點(diǎn)，加強對自駕車(chē)、探險旅游者的安全防范教育，完善安全提示，切實(shí)做好安全保障和應急救援準備工作。二是加強旅游節慶活動(dòng)安全管理。加強對重點(diǎn)旅游景區、游覽游樂(lè )設施、特種旅游項目、重大活動(dòng)場(chǎng)所、人員密集區域的安全監管，及時(shí)發(fā)現和排除安全隱患。三是加強協(xié)同合作與信息溝通。合理安排游覽活動(dòng)，切實(shí)控制好高峰時(shí)段游客量，嚴防擁堵、踩踏等突發(fā)事件發(fā)生，確保實(shí)現“平安旅游、安全旅游”的目標。

　　(二)豐富產(chǎn)品供給，努力擴大假日旅游效應。進(jìn)一步強化旅游與文化、體育、養生、研學(xué)等方面的融合，謀劃一批節慶氛圍濃厚、群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的旅游產(chǎn)品。針對當前大眾化、多樣化、個(gè)性化的旅游消費需求，積極開(kāi)展健康向上的、富有地方特色的文化娛樂(lè )活動(dòng)，推出內涵豐富、形式多樣的鄉村生態(tài)、民俗文化、休閑度假等假日旅游產(chǎn)品。

　　(三)加強全方位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，擴大旅游品牌效應。進(jìn)一步加大重點(diǎn)、特色景區(點(diǎn))的推介力度和宣傳聲勢，推出豐富多彩的假日旅游產(chǎn)品，做熱假日旅游市場(chǎng)，滿(mǎn)足游客的個(gè)性化和多樣化需求，特別是加強對自駕游、自助游等散客的針對性宣傳，不斷強化各項旅游營(yíng)銷(xiāo)措施，擴大“媽祖圣地·美麗xx”旅游品牌影響力。廣泛開(kāi)展誠信服務(wù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，強化文明旅游宣傳，讓游客在“美麗xx”度過(guò)平安、祥和、開(kāi)心的國慶假期。

　　(四)綜合治理，規范服務(wù)，保持假日旅游市場(chǎng)有序運轉。一是加強對假日旅游市場(chǎng)的規范和引導，嚴查非法經(jīng)營(yíng)、違規經(jīng)營(yíng)、欺客宰客和強迫、變相強迫消費、低價(jià)惡意競爭等行為，努力營(yíng)造和諧、文明、有序的旅游環(huán)境。二是認真開(kāi)展綜合整治，凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境。三是加強業(yè)務(wù)培訓，營(yíng)造文明優(yōu)質(zhì)旅游氛圍。四是嚴格值班工作，做好旅游投訴處理。讓來(lái)莆游客“游的放心、玩的開(kāi)心”，全面提升我市旅游服務(wù)質(zhì)量。

　　國慶旅游工作總結 3

　　在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，經(jīng)相關(guān)單位共同努力，全市旅游從業(yè)者精心準備、熱情服務(wù)，讓游客體驗到了金秋十月多彩xx的魅力，度過(guò)了一個(gè)繁榮、和諧、平安、順暢的“黃金周”。假日期間，全市無(wú)旅游安全事故發(fā)生，沒(méi)有接到重大旅游投訴，旅游市場(chǎng)秩序平穩良好。

　　一、國慶假日旅游總體情況

　　20xx年國慶假日期間，xx天氣晴好、適宜出游，全市共接待游客827.5萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)24.9%，其中：過(guò)夜旅游者131.0萬(wàn)人次，同比增長(cháng)6.0%，一日游旅游者696.5萬(wàn)人次，同比增長(cháng)29.2%；實(shí)現旅游總收入58.1億元,同比增長(cháng)15.3%，其中過(guò)夜旅游收入39.1億元，同比增長(cháng)9.3%，一日游收入19.0億元，同比增長(cháng)30.2%。 交通客運累計抵達班車(chē)次1.8萬(wàn)班(車(chē))次，旅客抵達量189.6萬(wàn)人次，其中鐵路抵達3489車(chē)次，旅客抵達量136.2萬(wàn)人次；民航抵達1243班次，旅客抵達量19.1萬(wàn)人次；公路(客運)抵達12743車(chē)次，旅客抵達量34.29萬(wàn)人次。 全市各旅行社組織旅游團隊約749個(gè)，旅游者約2.5萬(wàn)余人次。其中：出境游約0.3萬(wàn)人次，以東南亞、歐洲、日本、俄羅斯、阿聯(lián)酋(迪拜)等為主；國內旅游者2.1萬(wàn)余人次，外來(lái)游客主要是廣東、廣西、陜西、內蒙古、吉林等地；出游目的地主要是省內、華東、海南、云南、福建等地。 重點(diǎn)監測的直報旅游景區共接待旅游者約289.6萬(wàn)人次，同比增長(cháng)42.6%，旅游收入約5899.9萬(wàn)元，同比增長(cháng)15.9%。其中：xx旅游集團各景區共接待旅游者41.5萬(wàn)人次，同比增長(cháng)21.8%。

　　二、國慶假日沈城旅游市場(chǎng)主要特點(diǎn)

　　(一)文旅融合亮點(diǎn)紛呈。節日期間，我市各區縣(市)推出的旅游活動(dòng)文化韻味十足，收到市民和游客的熱捧。在和平區，以“慶豐禮俗、祈福納祥”為主題的國泰慶豐皇寺廟會(huì )喜慶熱鬧，廟會(huì )由國泰慶豐祈福、民俗非遺文化展、非遺之旅、盛京文化民俗展、市井滄桑老北市、皇寺古玩交流大會(huì )、南貨北貨、老滋味特色商品展、大饞貓特色風(fēng)味美食節等部分組成，全面向游客和市民展現了盛京多民族禮俗慶豐畫(huà)卷。在沈河區，xx故宮“海蘭珠歸嫁皇太極”清文化實(shí)景劇表演，張氏帥府實(shí)景話(huà)劇《帥府傳奇》吸引大批游客駐足觀(guān)看，為景區增添熱鬧氣氛。在沈北新區，方特歡樂(lè )世界的“盛世狂歡夜”也在國慶節期間盛大開(kāi)啟，將雜技的驚、險、奇、絕、舞蹈的.熱情洋溢和歡快刺激體現得淋漓盡致。在渾南區，xx世博園舉辦“菊香沈城 花滿(mǎn)世博”第18屆金秋菊花展，50萬(wàn)株金秋菊花迎風(fēng)待客。在皇姑區，北陵公園皇家祭祀盛典表演，再現了300多年前清朝康熙皇帝東巡祭祖盛典的全過(guò)程；第三屆北陵公園秋季花展總用花量達120萬(wàn)盆(株)，吸引大批游客賞花留影。在法庫縣，“20xx首屆遼寧特色白酒小鎮旅游文化節”在國慶期間舉辦，活動(dòng)以“傳承滿(mǎn)族白酒文化，打造特色白酒小鎮”為主題，安排法庫地方特色品牌白酒聯(lián)展、酒文化書(shū)畫(huà)藝術(shù)、滿(mǎn)族風(fēng)情時(shí)裝秀、祖家坊傳統釀酒工藝表演等豐富活動(dòng)。

　　(二)重點(diǎn)景區接待量高位運行。根據10月1-7日重點(diǎn)景區的監測數據分析，xx皇寺廟會(huì )吸引了94.3萬(wàn)游客參與；xx故宮接待旅游者17.6萬(wàn)人次，收入760萬(wàn)，同比分別增長(cháng)6.5%和4.3%。xx世博園接待10.8萬(wàn)人次，收入466.3萬(wàn)元，同比增長(cháng)12.%和23.4%；森林動(dòng)物園接待約13.1萬(wàn)人次，收入854.4萬(wàn)元，同比下降17.4%和33.6%；剛剛改造恢復營(yíng)業(yè)的鳥(niǎo)島公園接待7.0萬(wàn)人次，收入141.1萬(wàn)元，同比增長(cháng)109.7%和67.9%。張氏帥府接待游客11.8萬(wàn)人次。北陵公園、方特歡樂(lè )世界景區，分別接待旅游者73.2萬(wàn)人次、12.6萬(wàn)人次，分別比去年同期增長(cháng)144.3%和97.3%。從各景區停車(chē)場(chǎng)的外地車(chē)輛看，以北京、河北、吉林、內蒙古、黑龍江、山東、四川、重慶等地和省內各市為主。

　　(三)旅游品質(zhì)明顯提升。節日期間，市民出游更加理性，行程靈活、易于調整的自助游、自駕游成為市民游客首選出行方式，省內游、市內游繼續呈上升趨勢。很多市民采取“旅游+探親”模式，選擇xx周邊游、丹東邊境游、本溪紅葉游、盤(pán)錦濕地游、遼陽(yáng)溫泉游等短途旅游線(xiàn)路。假日期間，家庭式、親朋結伴式短線(xiàn)游成為沈城百姓出游的主流人員構成。全市各景區為全家出游的游客設計安排了適合不同年齡段的旅游項目，生態(tài)采摘、特色餐飲、互動(dòng)體驗、溫泉養生等活動(dòng)豐富多彩。節日期間，各個(gè)酒店也推出了親子房、家庭房，為來(lái)沈游客提供舒適的住宿環(huán)境，旅游住宿消費明顯增長(cháng)，全市星級酒店客房平均入住率達到66.3%，高于上年同期水平。

　　(四)新興景區、“網(wǎng)紅店”成為旅游新選項。與以往直奔傳統景區相比，今年國慶假期，不少游客選擇去新興景點(diǎn)。上半年剛剛竣工的K11“國家地理探險家中心”，集游樂(lè )、探險、科普、親子互動(dòng)為一體，吸引大批親子游游客。沈北新區道義城市花海公園花卉連片成海，國慶期間舉辦“金秋箏艷大美沈北”花海風(fēng)箏秀活動(dòng)，景區游人如織。微信、抖音等社交網(wǎng)絡(luò )、短視頻平臺造就了特色街區和旅游綜合體中的“網(wǎng)紅店”。xx萬(wàn)象城舉辦為期一個(gè)月的德國Steiff泰迪熊首展，游客紛紛趕來(lái)近距離接觸世界頂級收藏品。太原街玖伍文化城舉辦“電影公元之民藝市集”，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，已然成為xx網(wǎng)紅“打卡”新地標。位于中街、大悅城、西塔街、萬(wàn)象城、太原街、西關(guān)回回營(yíng)等地的特色餐飲店，國慶期間游客絡(luò )繹不絕，展現著(zhù)xx新的流行、時(shí)尚元素。

　　(五)文明出游成為趨勢。在全市創(chuàng )建衛生城市的背景下，假日期間，全市各旅游經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所加大對文明旅游、環(huán)境保護等宣傳力度，營(yíng)造文明出行良好氛圍。xx世博園、北陵公園正在展出的菊花展吸引眾多游客參觀(guān)，但園區內幾乎看不到被隨意丟棄的垃圾；xx森林動(dòng)物園游客投食問(wèn)題逐漸減少；北陵公園、南湖公園等地的乘船游客能夠自覺(jué)遵守安全規定，穿戴好救生衣乘船游覽。xx各旅行社要求領(lǐng)隊在帶團時(shí)遇到不文明的游客，及時(shí)勸導和提醒，促進(jìn)參團游客文明旅游意識明顯提升。

　　三、主要工作開(kāi)展情況

　　(一)做好假日工作部署和調度。按照市委市政府部署和國家、省假日旅游工作要求，在假日來(lái)臨之前，我委認真制定下發(fā)假日旅游工作通知，細致安排假日值班，要求各區縣旅游部門(mén)、各旅游企業(yè)加強假日市場(chǎng)秩序維護，制定安全應急預案，及時(shí)做好各類(lèi)涉旅突發(fā)事件的善后處置。節前和節日期間，組成若干旅游安全檢查工作督察組，對我市國家級旅游景區、星級飯店、旅行社等涉旅企業(yè)的旅游安全、市場(chǎng)秩序、服務(wù)質(zhì)量管理等進(jìn)行了實(shí)地檢查和督導。針對棋盤(pán)山等重點(diǎn)旅游區自駕游游客激增問(wèn)題，10月3日上午，市旅游委召開(kāi)了公交局、交通局、交警支隊、棋盤(pán)山景區等相關(guān)單位參加的棋盤(pán)山地區旅游出行安全現場(chǎng)協(xié)調會(huì )，協(xié)調各相關(guān)單位做好交通疏導和安全管理工作，加大對黑車(chē)的打擊力度，增加公交運力，并及時(shí)提報客流量變化情況。

　　(二)及早開(kāi)展旅游宣傳。從8月開(kāi)始，我市在武漢、長(cháng)沙、南昌、重慶等重點(diǎn)城市開(kāi)展了大型的宣傳促銷(xiāo)，加大對xx旅游宣傳力度，推介我市特色旅游資源和線(xiàn)路產(chǎn)品，為我市招徠旅游者奠定了良好的基礎。9月19日，全面啟動(dòng)了20xx中國xx秋季游活動(dòng)，以“清風(fēng)滿(mǎn)韻 金燦xx”為主題，整合全市秋季旅游資源，推出六大主體85項特色活動(dòng)�；顒�(dòng)貫穿中秋和國慶假日，為游客提供了更多的出游選擇。

　　(三)加強景區流量監管。9月26日，我委通過(guò)媒體公布了全市109家A級景區的最大承載量，責成景區制定并上報應急預案，建議游客及時(shí)關(guān)注，確保旅游體驗舒適和安全。10月1日至7日，對全市旅游接待場(chǎng)所安全事故實(shí)行“日總結”，并觀(guān)測重點(diǎn)景區接待量數據。節日期間，xx故宮連續3天達到最大承載量3.2萬(wàn)人次，景區為應對接待量高峰、及時(shí)疏導客流，升級了安保措施，及時(shí)調配、安裝隔離護欄，規范購票排隊秩序，每天提前15分鐘售票、開(kāi)館，專(zhuān)門(mén)設置免票人員入門(mén)通道和網(wǎng)上購票入口，增開(kāi)故宮北門(mén)出口，召集47名志愿者上崗服務(wù)，確保景區保持了良好秩序。

　　(四)合力維護游覽秩序。市區兩級政府、各相關(guān)部門(mén)通力合作，全力滿(mǎn)足旅游公共服務(wù)需求，加強聯(lián)合執法和督導檢查力度，保障了假日旅游市場(chǎng)的平穩運行。交警部門(mén)在棋盤(pán)山等重點(diǎn)旅游地區，實(shí)行了交通管制，實(shí)施了分流措施，避免人流聚集引發(fā)的安全隱患。鐵路部門(mén)加開(kāi)臨時(shí)客車(chē)，確保運力充足，滿(mǎn)足游客出行需求。公安部門(mén)派出警力全力支援xx故宮等重點(diǎn)景區周邊的治安工作，確保了游客平安。

　　(五)堅持假日全程值守。假日期間，由市旅游委主任總值班，各分管委領(lǐng)導每日在崗帶班，機關(guān)干部上崗值班，保證值班電話(huà)24小時(shí)值守，解答咨詢(xún)、報送信息、協(xié)調處理投訴、及時(shí)應對涉旅突發(fā)事宜。節日期間，全市未發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事件。

　　國慶旅游工作總結 4

　　國慶中秋假日旅游工作在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，通過(guò)全市相關(guān)職能部門(mén)、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節”旅游工作取得了防抗臺風(fēng)和旅游接待兩不誤的良好成績(jì)，實(shí)現了“安全、有序、高質(zhì)、高效”四統一的目標。

　　一、基本情況

　　(一)八天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長(cháng)13.01%。

　　(二)八天接待人數30.1萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)10.14%。其中過(guò)夜游客19.82萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)10.57%；接待一日游游客10.28萬(wàn)人次(含8日接待免費游客6.7萬(wàn)人次)。

　　(三)八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個(gè)百分點(diǎn)(注：今年國慶中秋旅游飯店客房量同比增長(cháng)7%)。

　　(四)市統計局對游客抽樣調查表明：

　　1、過(guò)夜游客人均消費958.84元/人天，同比增加22.3元；一日游旅游者人均消費355.13元/人，同比增加41.57元。

　　2、人均停留天數為2.86天，同比減少0.01天。

　　(五)全市高星級酒店接待散團比為722：278；景區散團比為41：59。

　　(六)主要景區(點(diǎn))接待情況：

　　南山文化旅游區八天接待游客14.87萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)13.18%；天涯海角游覽區八天接待游客9.31萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)1.1%；南山大小洞天旅游區八天接待游客2.22萬(wàn)人次，前七天與去年同比下降39.58%。

　　(七)三亞鳳凰國際機場(chǎng)進(jìn)出港航班情況：

　　1、八天進(jìn)出港游客17.22萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)17.6%，其中：八天進(jìn)港游客8.92萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)25.3%；八天出港游客8.3萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(cháng)9.8%。

　　2、八天進(jìn)出港航班1393架次，前七天與去年同比增長(cháng)16.8%，其中：八天進(jìn)港航班697架次，前七天與去年同比增長(cháng)16.3%；八天出港航班696架次，前七天與去年同比增長(cháng)17.2%。

　　(八)xx市旅游質(zhì)監所假日期間共接聽(tīng)電話(huà)32個(gè)，其中咨詢(xún)電話(huà)6個(gè)，投訴類(lèi)電話(huà)26個(gè)。受理投訴26起，其中有效旅游質(zhì)量投訴7起，同比下降78%，結案率100%。

　　二、市場(chǎng)特點(diǎn)

　　(一)假日旅游“旺而不曝”

　　今年八天長(cháng)假盡管受臺風(fēng)、北京國慶慶典、中秋與國慶重疊等多種因素的影響，我市假日旅游總體上仍然紅火，游客接待量、酒店開(kāi)房率、旅游收入、景區接待量等主要指標均運行于較高水平。全市八天共接待游客30.1萬(wàn)人次(包括一日游游客)，前七天與去年同比增長(cháng)10.14%；八天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長(cháng)13.01%。八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個(gè)百分點(diǎn)，我市假日旅游市場(chǎng)呈現“旺而不曝”。

　　(二)假日旅游市場(chǎng)有“五多”

　　一是散客多。假日期間，通過(guò)網(wǎng)上預訂、旅行社代訂的`散客明顯增多，據統計，我市高星級酒店接待的散團比為7.22：2.78。

　　二是度假客多。抽樣調查顯示，在三亞停留4—6天的游客占68.20%；7天以上的游客占12.4%。在度假地的選擇方面，亞龍灣國家旅游度假區品牌優(yōu)勢明顯，仍是度假游客的第一選擇，占游客總量的36.10%；三亞灣度假區異軍突起，占游客總量的31.20%，居第二位。

　　三是新增游客多。據抽樣調查，62.10%的游客第一次造訪(fǎng)三亞；自駕車(chē)游客中，67.70%是第一次造訪(fǎng)三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂(lè )、景區游覽作為三亞游的主要項目。

　　四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費者主要是韓國、日本游客，但金融危機發(fā)生后，韓國、日本的高爾夫球客人數大幅下降，國內高爾夫球消費者成為三亞高爾夫球場(chǎng)的主角，約占70%。長(cháng)假期間，我市多家高爾夫球會(huì )日接待量是平時(shí)的4倍，游客主要來(lái)自北京、上海、廣東、浙江、成都等經(jīng)濟發(fā)達地區。

　　五是自駕客多。據統計，前七天三大海港進(jìn)島車(chē)輛1.64萬(wàn)車(chē)次，同比增長(cháng)27.82%，進(jìn)島人數11.74萬(wàn)人次，同比增長(cháng)13.84%。據抽樣調查，進(jìn)入三亞的自駕車(chē)主要來(lái)自本省和兩廣、西南地區。

　　國慶旅游工作總結 5

　　為認真做好20xx年“十一”黃金周旅游安全工作，自9月下旬以來(lái)，我局會(huì )同相關(guān)部門(mén)扎實(shí)開(kāi)展了多層次的旅游安全檢查工作，全面落實(shí)各項旅游安全措施，確保了20xx年“十一”黃金周旅游安全。

　　現將具體情況小結如下：

　　一是加強領(lǐng)導，強化安全生產(chǎn)措施落實(shí)。下發(fā)了《關(guān)于認真做好20xx年“十一”黃金周旅游各項工作的通知》，要求各涉旅單位完善安全生產(chǎn)組織機構，從管理體系上突出旅游安全的重要性，以最精干的力量來(lái)抓好安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步對重點(diǎn)環(huán)節和設備監管，制定嚴格的`制度，區分不同類(lèi)別，突出不同環(huán)節，如旅行社的用車(chē)安全，賓館飯店的防火、防盜及餐飲安全，以明確的責任來(lái)強化措施落實(shí)。

　　二是加強旅游安全檢查，發(fā)揮旅游安全監督管理作用。確立分管領(lǐng)導負責、綜合業(yè)務(wù)科具體抓落實(shí)的方式，開(kāi)展了為期一周的全方位安全檢查。特別是在今年9月23日太極洞開(kāi)放20周年慶典之前，展開(kāi)了多層次的旅游安全檢查工作。由縣衛生局牽頭，對各星級賓館進(jìn)行了全放位的衛生檢查;由縣安監局、旅游局牽頭對景區景點(diǎn)等進(jìn)行了細致檢查;由縣旅游局對旅行社進(jìn)行了深入檢查。使各涉旅單位安全生產(chǎn)措施進(jìn)一步得到落實(shí)。

　　三是加強安全值班，鞏固安全形勢。為進(jìn)一步抓好安全工作，我局要求各涉旅單位在黃金周期間制定了值班表，建立及時(shí)報告制度。同時(shí)，在9月27日，根據群眾舉報，我局執法人員查處了一家未取得合法手續而從事旅行社業(yè)務(wù)的旅行社。

　　國慶旅游工作總結 6

　　今年國慶黃金周，我市假日旅游工作在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，市旅游行業(yè)規范整治工作領(lǐng)導小組各成員單位齊心協(xié)力，行業(yè)上下精心部署，全力備戰，各項工作取得了明顯成效。加之在創(chuàng )建省級旅游度假區、創(chuàng )建國家5a級旅游景區、旅游標準化建設、央視廣告促銷(xiāo)等工作的有力助推下，今年國慶黃金周我市旅游市場(chǎng)人氣空前火爆，旅游經(jīng)濟指標再創(chuàng )新高，全面實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的目標。

　　旅游市場(chǎng)信息統計綜述

　　為準確把握旅游市場(chǎng)信息，節日期間，我局聯(lián)合商務(wù)、城管、工商等部門(mén)，采用市場(chǎng)巡查，發(fā)放游客、酒店、旅行社、特產(chǎn)四類(lèi)問(wèn)卷調查表1300份（調查樣表見(jiàn)附件1），回收有效調查表1000份，街頭攔訪(fǎng)近300人次，電話(huà)詢(xún)問(wèn)80余人次，游客留言360人次等方式對旅游市場(chǎng)進(jìn)行了深入調研。經(jīng)統計，全市共接待游客37.6萬(wàn)人次，實(shí)現旅游綜合收入1.55億元（統計方法及數據來(lái)源見(jiàn)附件2），同比分別增長(cháng)31.3%、33.4%。景區（景點(diǎn)）門(mén)票收入155萬(wàn)元（古城景區122.5萬(wàn)元、同比增長(cháng)16.8%，天宮院景區4.5萬(wàn)元，錦屏山和大佛寺及古城院落共28萬(wàn)元）。我市共接待旅游團隊210個(gè)，團隊人數3267人次，導游（講解員）共講解877場(chǎng)次（含單景點(diǎn)和天宮院），服務(wù)游客達12594人次，游客對講解服務(wù)滿(mǎn)意率為71%。游客以休閑度假為主要目的，對閬中旅游最感興趣的是文物古跡、民俗風(fēng)情和山水格局，對我市總體印象滿(mǎn)意率為75％，首次來(lái)閬的游客占72％，回頭游客占28％。

　　主要特點(diǎn)和亮點(diǎn)

　　一、客源市場(chǎng)結構有所調整，閬中旅游品牌已深入人心

　　經(jīng)調查，國慶節我市客源比例分布為：川、渝、陜傳統客源占65%，北京、上海、廣東遠程客源由4%增至12％，其它地區游客由10％增至23％。還出現了不少來(lái)自美國、港澳地區的入境游客，閬中旅游品牌已深入人心。究其原因：一是頂級媒體持續宣傳。今年，我市繼續在央視一套和新聞頻道的《早間新聞》欄目投放閬中旅游10秒廣告，引起強烈反響，吸引了不少遠程游客；二是成功爭取省級營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。今年，在我局的積極爭取下，省旅游局將我市列入全省旅游促銷(xiāo)重點(diǎn)，在臺灣舉辦了閬中旅游專(zhuān)場(chǎng)推介會(huì )，并借助省局廣闊的宣傳平臺，積極向境內外市場(chǎng)宣傳推介閬中古城，拓展了我市的境內外客源市場(chǎng)；三是力抓活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)不放松。今年2月，我市邀請省內外知名旅行商、媒體記者舉辦閬中旅游產(chǎn)品展示和旅行商答謝會(huì )，并在北京、上海、深圳設立營(yíng)銷(xiāo)代理中心；4月邀請中日新報、意大利時(shí)報、中國新聞攝影報等40余家媒體記者蒞閬，舉辦《圖說(shuō)閬中》全國攝影大賽；在成、渝、津等客源市場(chǎng)參加國內旅游交易會(huì )、博覽會(huì )，成果豐碩。四是狠抓網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不松勁。對閬中旅游政務(wù)網(wǎng)和閬中古城旅游信息網(wǎng)進(jìn)行了改版升級，及時(shí)發(fā)布閬中旅游動(dòng)態(tài)，兩網(wǎng)日點(diǎn)擊率均高達6000余次。

　　二、新興景區倍受青睞，閬中旅游大格局已見(jiàn)雛形

　　經(jīng)修葺的張飛廟重新開(kāi)放，滕王閣景區節前開(kāi)園，淳風(fēng)寺景點(diǎn)開(kāi)門(mén)迎客，構溪河濕地最宜生態(tài)游，天宮院景區客源走向成熟。以閬中古城為核心的“風(fēng)水古城、神奇天宮、構溪濕地”的閬中旅游大格局已見(jiàn)雛形。據統計，天宮院景區游客火爆，農家樂(lè )爆滿(mǎn)，實(shí)現綜合收入100萬(wàn)元；淳風(fēng)寺景點(diǎn)共接待游客2500人次，消費以香火祈福為主；構溪河接待游客2.5萬(wàn)人次；游客對新開(kāi)放的滕王閣景區贊不絕口，認為其規模、內涵、品位遠勝江西滕王閣；紅軍紀念園人潮涌動(dòng)。另外，嘉陵江水上游達3700人次。這些新的旅游景區和旅游產(chǎn)品極大豐富了我市旅游市場(chǎng)，對拉長(cháng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，建設休閑旅游城市起著(zhù)重要作用。

　　三、文化旅游活動(dòng)異彩紛呈，旅游節日氛圍濃厚

　　今年國慶，市文旅局除在保留傳統文化節目的基礎上，以“金秋祈福迎國慶·閬中古城歡樂(lè )游”為主題，增加新項目，充實(shí)新內容，全市洋溢著(zhù)喜慶祥和的節日氣氛，為廣大游客提供了豐富的節日文化旅游盛宴。一是景區文化活動(dòng)豐富。古城景區精心打造了“古戲樓前聽(tīng)古戲、南門(mén)遺風(fēng)太極舞、狀元府內賞茶藝、秦家院里聽(tīng)紅歌、張飛巡城展雄姿、秀才趕考中狀元、閬苑古城聽(tīng)仙樂(lè )、江風(fēng)漁火對情歌”八大參與活動(dòng)，受到游客熱捧；并在狀元牌坊、貢院廣場(chǎng)、張飛廟廣場(chǎng)和游客中心設置旅游咨詢(xún)臺，深受游客好評。天宮院景區以“天宮祈福品風(fēng)水”為主題，精心設計了唐代風(fēng)水宗師袁天罡、李淳風(fēng)扮相留影活動(dòng)，并以天宮傳說(shuō)為題材，演出天宮鄉戲。二是群文藝術(shù)活動(dòng)繁榮。國慶期間，本地群眾以各種形式演繹閬中深厚的文化，油畫(huà)展覽、重陽(yáng)節活動(dòng)、各種文藝隊伍相繼登場(chǎng)，真正讓閬中的節日市場(chǎng)實(shí)現了“文化和旅游和諧共生”。三是涉旅企業(yè)積極性高漲。國慶期間，各涉旅企業(yè)開(kāi)展各項活動(dòng)吸引客源。聯(lián)歡活動(dòng)、游園活動(dòng)、民俗表演、打折優(yōu)惠、免費講解等活動(dòng)層出不窮，尤其是華珍牛肉、保寧醋公司在古城推出免費品嘗活動(dòng)，引得參與游客爭相購買(mǎi)。

　　四、自駕旅游漸成時(shí)尚，游客逗留時(shí)間延長(cháng)

　　國慶期間，游客自駕車(chē)占我市停放車(chē)輛的九成，閬中古城、滕王閣、大佛寺、錦屏山、天宮院等景區停車(chē)場(chǎng)及城區街道停滿(mǎn)了私家車(chē)，儼然成了全國車(chē)展秀。調查表明，自駕游的`自由空間是車(chē)主們追求的快樂(lè )旅游狀態(tài)，越來(lái)越多的游客把自駕游作為了自己的首選出游方式。據統計，國慶高峰期，圣索亞、萬(wàn)馳及桃園、金龍、麗晶等三星級酒店的入住率高達108%（有加床），普標平均價(jià)位為420元；古民居客棧入住率達100%，普標平均價(jià)位為360元，來(lái)閬過(guò)夜游客大幅增加，停留時(shí)間延長(cháng)。

　　五、假日工作扎實(shí)有效，旅游市場(chǎng)規范有序

　　為順利推進(jìn)黃金周各項旅游工作，節前我市印發(fā)了《關(guān)于做好全市“十一”黃金周假日旅游工作》的通知，對黃金周工作進(jìn)行周密部署，啟動(dòng)假日旅游工作。節前，市委副書(shū)記、市長(cháng)蔣建平帶隊檢查黃金周備戰情況；市委常委、總工會(huì )主席鄭元勤主持召開(kāi)旅游安全專(zhuān)題會(huì )議。9月8日至20日，市文旅、公安、工商、衛生、安監、城管等16個(gè)部門(mén)聯(lián)合對涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行綜合執法大檢查。節日期間，市文旅局堅持24小時(shí)值班和領(lǐng)導帶班制度，公布了咨詢(xún)、投訴電話(huà)，給游客提供全方位服務(wù)。節日期間，全市未發(fā)生一起旅游安全事故，接受旅游投訴4例，都得到妥善處理。

　　存在的問(wèn)題及建議：

　　根據節日市場(chǎng)調研反饋結果，游客意見(jiàn)主要集中在以下方面：城區交通規劃、管理及標識系統有待完善，加之停車(chē)位少，個(gè)別物管監管不到位，導致游客出行不便，車(chē)輛多有刮傷；張飛大道改造未完工，導致交通不暢，城區灰塵較大；出租車(chē)臟亂，隨意上下客，服務(wù)質(zhì)量亟待提升；古城核心街道洗腳店太多太雜，日常管理不足、游攤散販多；城市公共服務(wù)引導不足，公交站臺（如圣索亞酒店處）設置不合理，游客出行不便；住宿價(jià)格較高；游客夜間可參與的項目少；至景區的公路上旅游標識較少；大佛寺、狀元洞、白塔之間無(wú)觀(guān)光車(chē)，游覽不便；旅游資源整合力度不夠，錦屏山客流較去年有所下降。針對上述問(wèn)題提出如下建議。

　　一、加快旅游重點(diǎn)項目建設，打造休閑旅游城市

　　在“十二五”開(kāi)局之年，市委、市政府響亮提出了“建設中國最具吸引力的國際休閑旅游城市”奮斗目標，將閬中古城創(chuàng )建為國家5a級旅游景區和省級、國家級旅游度假區是實(shí)現這一奮斗目標的有力抓手和載體，而且這兩項工作時(shí)間緊、任務(wù)重、難度大，目前必須全面推進(jìn)，加快實(shí)施。其中，12平方公里創(chuàng )建區域內的內外部交通體系建設、夜休閑娛樂(lè )項目開(kāi)發(fā)、配套設施和服務(wù)功能的完善、高星級酒店創(chuàng )星等工作更是迫在眉睫。

　　二、加強古城核心區商業(yè)規劃引導及日常規范管理，打造古城旅游名片

　　閬中古城是我市旅游名片，自實(shí)施步行街管理以來(lái)，古城恢復了她應有的寧靜與閑適。但從黃金周市場(chǎng)來(lái)看，業(yè)態(tài)引導和日常管理急需加強。借鑒其它景區經(jīng)驗，在古城核心街道實(shí)施經(jīng)營(yíng)準入制度，組建商業(yè)審批組，對店鋪裝修、經(jīng)營(yíng)項目是否具有文化性和景觀(guān)性進(jìn)行前置許可，合格后才予以頒發(fā)工商執照；可對核心街道之外的古街商業(yè)進(jìn)行引導，根據不同街道文化內涵，打造特色旅游街區，進(jìn)而調控古城景區商業(yè)行為。建立古城景區管理規章制度，加強執法和日常監督，實(shí)現古城景區管理精細化、長(cháng)效化、品牌化。

　　三、加快旅游資源整合力度，打造精品旅游環(huán)線(xiàn)

　　閬中旅游資源豐富，其山水城相依相融的完美格局、快速通道連接的淳風(fēng)寺和天宮院、全長(cháng)79公里的構溪濕地和全國歷史文化名鎮老觀(guān)古鎮等景區景點(diǎn)交相輝映。目前，應加快全市旅游資源整合力度，盡快開(kāi)通景區間旅游公交，盡早實(shí)現統一管理和運營(yíng)，建設完備的自駕車(chē)旅游導識系統，形成精品旅游環(huán)線(xiàn)，將古城核心景區客源“輸送”至各大景區，促進(jìn)閬中旅游“全面開(kāi)花”。

　　四、拓展宣傳營(yíng)銷(xiāo)渠道，做足閬中旅游市場(chǎng)。

　　以“what—營(yíng)銷(xiāo)什么”、“ why—為什么營(yíng)銷(xiāo)”、“ when —何時(shí)營(yíng)銷(xiāo)”“ where —在哪里營(yíng)銷(xiāo)”、“ who —向誰(shuí)營(yíng)銷(xiāo)”五個(gè)“w”為著(zhù)力點(diǎn)，繼續在央視投放廣告，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式，組建專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍。并結合當前網(wǎng)絡(luò )飛速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò )應用無(wú)孔不入的趨勢，加強網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，建立官方微博，做好中遠程高端客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，進(jìn)而提升閬中旅游深度影響力。力促閬中旅游電子商務(wù)平臺建設，與旅游電子商務(wù)品牌企業(yè)居前三位的攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)和芒果網(wǎng)“聯(lián)姻”，搶占網(wǎng)絡(luò )資源，使我市旅游業(yè)向成熟化、前沿化邁進(jìn)。

　　五、建立旅游三產(chǎn)質(zhì)量提升長(cháng)效機制，增強游客滿(mǎn)意度

　　根據調查，游客對我市總體印象滿(mǎn)意率僅為75％。其中對停車(chē)、住宿、餐飲、購物的滿(mǎn)意率偏低，這對我市旅游三產(chǎn)的服務(wù)質(zhì)量提出了嚴峻的挑戰。據統計，我市現有星級酒店11家，建成但未評星的高檔酒店4家，社會(huì )賓館120家，洗腳房、茶坊、酒吧、社會(huì )餐飲、歌城上千家，面對如此龐大、復雜的旅游市場(chǎng)，建議采取“執法檢查＋質(zhì)量培訓＋協(xié)會(huì )引導”的三合一模式，成立由文旅、工商、安監、衛生、城管等單位聯(lián)合組建的閬中旅游綜合執法辦公室，形成長(cháng)效機制，凝成市場(chǎng)強勢監管合力。繼續實(shí)施“三名戰略”，加大三產(chǎn)服務(wù)培訓力度，在各個(gè)服務(wù)行業(yè)開(kāi)展服務(wù)大提升活動(dòng)。發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )職能，加強約束自律，切實(shí)提升閬中旅游游客滿(mǎn)意度。

　　國慶旅游工作總結 7

　　20xx年國慶黃金周在一片喜慶祥和的氣氛中順利落下帷幕。在縣委、縣政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，在各相關(guān)部門(mén)的通力協(xié)作、精心組織下，今年我縣“十一”黃金周取得了良好的成績(jì)，旅游市場(chǎng)火爆、服務(wù)質(zhì)量不斷提高、收入明顯增加，實(shí)現了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統一的目標，接待游客總量再創(chuàng )新高。

　　全縣共接待游客32.16萬(wàn)人次，同比增長(cháng)xx%,全縣景區門(mén)票收入達228.5萬(wàn)元。其中，xx湖景區接待游客4.35萬(wàn)人次，門(mén)票收入174萬(wàn)元；xx景區接待游客1.82萬(wàn)人次，門(mén)票收入54.5萬(wàn)元；xx景區接待游客1.75萬(wàn)人次；xx景區接待游客1萬(wàn)人次；xx景區接待游客1.38萬(wàn)人次。

　�。ㄒ唬┘偃战�(jīng)濟持續升溫，旅游帶動(dòng)作用凸顯。節日期間，全縣旅游飯店、大型商場(chǎng)、商業(yè)步行街、特色餐飲、休閑娛樂(lè )等場(chǎng)所消費需求旺盛，游客擦肩接踵，呈現出繁榮的節日景象。

　�。ǘ�）傳統景區魅力不減，新興景區倍受青睞。xx湖、xx、xxxx景區，吸引了眾多游客。此外，xx、xx等景區異軍突起，游客接待大幅增加。

　�。ㄈ�）自駕車(chē)旅游強勢增長(cháng)，出游方式多樣化。全縣主要旅游景區（點(diǎn)）自駕車(chē)游客明顯增加，尤其是有組織的`自駕車(chē)明顯增多。在xx湖、xx、中國古典工藝xx、xx等景區停車(chē)場(chǎng)可以看到，游客出行工具以小車(chē)、面包車(chē)居多，而旅行社組織的大巴車(chē)、中巴車(chē)則相對極少。

　�。ㄋ模┛驮词袌�(chǎng)擴大，旅游品牌影響力進(jìn)一步提升。隨著(zhù)xx、xx復線(xiàn)高速公路的通車(chē)，xx境內擁有7個(gè)高速互通口，旅游交通瓶頸逐漸打開(kāi)，xx到xx只需1個(gè)小時(shí)，xx1.5小時(shí)，xx1小時(shí)，xx縣城距離xxxx、xx、xx三個(gè)空港分別為1、1.5、1.5小時(shí)的路程，xx、xx、xx等重要客源市場(chǎng)來(lái)我縣旅游人數大幅上漲。

　　工作舉措：

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視、精心組織是搞好黃金周工作的重要前提�？h委、縣政府對我縣旅游業(yè)發(fā)展高度重視。由xx副縣長(cháng)主持召開(kāi)全縣假日旅游工作會(huì )議，精心組織部署。全縣旅游系統、各相關(guān)部門(mén)和鄉鎮都對黃金周工作高度重視，周密安排，形成了齊抓共促假日經(jīng)濟的強大合力�？h旅游局及時(shí)制定了“十一”黃金周工作總體方案，啟動(dòng)了假日旅游工作運行機制，建立了24小時(shí)值班的假日旅游指揮部確保了此次黃金周旅游的平穩有序。

　�。ǘ�）加強監管、狠抓安全是搞好黃金周工作的重要保障。我局按照縣委、縣政府和市假日辦關(guān)于切實(shí)加強國慶節期間安全工作的部署要求，堅持不懈地把黃金周旅游安全工作擺在第一位，作為重中之重來(lái)抓。在“十一”黃金周前夕和節日期間，我局多次會(huì )同工商、衛生、公安、消防、安監、物價(jià)、交管等部門(mén)組成聯(lián)合檢查組，分別對景區景點(diǎn)、星級飯店、旅行社、車(chē)站、機場(chǎng)、碼頭等處進(jìn)行了旅游安全質(zhì)量和旅游市場(chǎng)大檢查，發(fā)現問(wèn)題，立即整改，實(shí)現了“十一”黃金周期間安全無(wú)事故。同時(shí)，及時(shí)妥善處理旅游投訴，有效維護了旅游消費者和旅游經(jīng)營(yíng)單位的合法權益。

　�。ㄈ�）堅守崗位、拼搏奉獻是搞好黃金周工作的重要因素。黃金周期間，全縣旅游系統廣大干部職工堅持“一切為了游客”的宗旨，認真履行職責，堅守工作崗位，發(fā)揚連續作戰、拼搏奉獻的精神，主動(dòng)放棄與家人團聚，加班加點(diǎn)，晝夜奮戰，為搞好假日旅游付出了辛勤勞動(dòng)，圓滿(mǎn)地完成了假日旅游各項工作任務(wù)。

　　國慶旅游工作總結 8

　　在市、區兩級政府的領(lǐng)導下，我局精心組織、密切配合、認真籌備和安排節日期間的安全接待工作，確保有效協(xié)調，做到“安全、有序、整潔、溫馨”，圓滿(mǎn)完成了“十一”黃金周的安全工作及服務(wù)接待，現將“十一”黃金周旅游市場(chǎng)運行情況總結如下：

　　一、游客接待情況

　　今天是黃金周的最后一天，全天共接待游客5.6萬(wàn)人次，實(shí)現旅游收入1671.9萬(wàn)元。整個(gè)黃金周期間，全區共接待游客46.7萬(wàn)人，同比增長(cháng)12.1%；實(shí)現旅游收入1.41億元，同比增長(cháng)15%；凌云山4A級景區實(shí)現門(mén)票收入94.5萬(wàn)元。

　　二、準備充分，部署嚴密，責任落實(shí)到位

　　我區對“十一”黃金周的安全接待工作高度重視，實(shí)施了統一性的組織安排、瞻前性的部署策劃、客觀(guān)性的客源分析，為“十一”假日旅游安全接待工作奠定了基礎。針對今年的旅游發(fā)展形勢和客源狀況，我區確定了工作方針和總體思路，并制定了工作方案，把任務(wù)、目標、措施落實(shí)到部門(mén)、落實(shí)到個(gè)人，把各項工作從組織到措施逐級細化，保障了各項工作的全面落實(shí)。

　　三、區委、區政府領(lǐng)導重視，相關(guān)部門(mén)大力支持，促進(jìn)了景區安全接待工作水平的提升

　　對“十一”黃金周接待工作，不僅景區高度重視，各級領(lǐng)導也給予了高度重視，保障了景區接待工作“忙而有序”。

　　9月28日，區旅游局召開(kāi)了“十一”黃金周節前旅游安全工作會(huì )，就國慶期間各景區值班以及應急預案做了安排部署，為做好“十一”黃金周的`接待工作奠定了基礎。節前以及節日期間，區政府有關(guān)領(lǐng)導也分別到景區視察，對景區安全情況以及接待工作進(jìn)行了檢查。

　　四、準備工作充分有序，任務(wù)落實(shí)監督有力，組織實(shí)施科學(xué)細致

　　一是加強環(huán)境整治和管理，創(chuàng )造優(yōu)美的游覽環(huán)境。為確保游人的絕對安全，便于疏導，景區及時(shí)組織人力修繕景區護欄等設施；各主要路口、危險地段安裝了提示、指示牌；場(chǎng)務(wù)部對景區及周邊道路沿線(xiàn)衛生進(jìn)行了大規模的清理整頓，使節日期間的景區環(huán)境更加整潔優(yōu)美。

　　二是整頓交通秩序、保證道路安全暢通。黃金周期間，各景區做到了科學(xué)疏導，忙而不亂，井然有序；加強了停車(chē)場(chǎng)內的指揮、疏導和安全管理，提高車(chē)場(chǎng)周轉率；通過(guò)采取積極有效的措施，保障了良好的交通安全秩序，為圓滿(mǎn)完成“十一”接待工作提供了保證。

　　三是嚴格內保工作、確保景區穩定安全。為保障節日期間的內保安全，景區各單位進(jìn)行了防火、防盜、外來(lái)人口檢查，確保節日期間不發(fā)生任何事故；對觀(guān)光車(chē)等旅游設施進(jìn)行了專(zhuān)項安全檢查。景區在節前會(huì )同有關(guān)部門(mén)對“十一”旅游黃金周的安全接待籌備工作進(jìn)行了嚴格的檢查驗收，確保了“十一”安全接待工作圓滿(mǎn)完成。

　　總之，今年的“十一”安全接待工作，我區高度重視，景區提早動(dòng)手，認真制定接待工作方案，籌備各項接待工作事宜，并在節前對籌備工作進(jìn)行了嚴格的檢查驗收。整個(gè)假日期間無(wú)一起旅游投訴和安全事故發(fā)生，旅游市場(chǎng)運行情況良好，“十一”安全接待工作圓滿(mǎn)完成。

　　國慶旅游工作總結 9

　　今年“十一”黃金周適逢建國七十五周年，又和傳統的中秋佳節重疊。為了圓滿(mǎn)完成十一”黃金周各項工作，xx縣建立健全假日旅游協(xié)調工作領(lǐng)導機構，加強組織領(lǐng)導，落實(shí)責任分工，使國慶旅游黃金周成績(jì)斐然�，F將有關(guān)工作總結如下：

　　一、“十一” 旅游黃金周主要經(jīng)濟指標

　　今年黃金周為8天。假日期間天氣晴好，氣溫宜人，為游客旅游度假提供良好條件。全縣各旅游景區景點(diǎn)人氣旺盛，主要旅游經(jīng)濟指標全面刷新。

　　一是游客接待增長(cháng)超過(guò)兩成。全縣累計接待游客10.6萬(wàn)人次，同比增長(cháng)28.36%。其中，白鷺島生態(tài)旅游區日最大接待游客量為1.1萬(wàn)人次，皖東烈士陵園日均接待游客300人次。

　　二是旅游收入增幅超過(guò)三成。全縣旅游總收入586.6萬(wàn)元，同比增長(cháng)39.81%。

　　三是星級賓館客房入住率增幅近兩成。全縣旅游賓館黃金周期間客房入住率達90%，同比增長(cháng)18.65。其中，白鷺山莊和碧云山莊客房入住率120%（加床），白云賓館客房入住率平均為90.2%。

　　四是星級賓館餐飲收入增幅超過(guò)三成。全縣旅游賓館黃金周期間餐飲收入116.42萬(wàn)元，同比增長(cháng)35.23。其中，白云賓館餐飲收入為58.64萬(wàn)元。

　　五是星級農家樂(lè )營(yíng)業(yè)收入增長(cháng)超過(guò)兩成。全縣農家樂(lè )黃金周期間營(yíng)業(yè)收入16.84萬(wàn)元,同比增長(cháng)21.76%。其中，柏露山莊黃金周期間營(yíng)業(yè)收入7.51萬(wàn)元。

　　二、“十一” 旅游黃金周游客特點(diǎn)

　　一是今年黃金周游客主體是散客，占游客總數82%，其中全家外出度假又是主力軍；二是自駕游越來(lái)越多，白鷺島生態(tài)旅游區日均收停車(chē)費1.5萬(wàn)元；三是江蘇等外地游客人數超過(guò)省內游客；四是游客停留時(shí)間增多，過(guò)夜游客比例增加；五是游客消費大增，今年白鷺島養生溫泉公園、白鷺島水由游樂(lè )公司和舜耕農業(yè)園相繼開(kāi)業(yè)，皖東烈士陵園紀念館改建后重新開(kāi)放，為游客提供更多的消費選擇。

　　三、“十一”黃金周旅游工作的.主要特點(diǎn)

　　一是旅游管理部門(mén)加強監管�？h局領(lǐng)導多次深入景區景點(diǎn)調研，協(xié)調解決問(wèn)題。黃金周期間無(wú)一起重大安全事故和游客投訴。

　　二是旅游企業(yè)一手抓旅游促銷(xiāo)，一手抓員工培訓管理。黃金周期間雖然游客眾多，接待服務(wù)井然有序。

　　三是市縣旅游和統計部門(mén)主要領(lǐng)導黃金周期間深入景區調研接待統計工作，加強對旅游統計工作的監督和指導。

　　四是市縣海事、交通、安全等部門(mén)黃金周期間深入白鷺島生態(tài)旅游區暗訪(fǎng)水上游樂(lè )安全工作，指導企業(yè)加強安全生產(chǎn)工作。

　　五是各單位和旅游企業(yè)加強黃金周期間值班工作，及時(shí)上報統計數據和工作信息。

　　國慶旅游工作總結 10

　　20xx年國慶節黃金周，也是第3屆中國·xx山賞秋節盛大啟幕之際，在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導下，xx市認真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》（國發(fā)〔20xx〕31號）精神，按照國家和省假日辦的有關(guān)通知要求，精心組織，積極推介，強化管理，周密安排，確保了人民群眾度過(guò)一個(gè)歡樂(lè )祥和的國慶節假期，我市旅游經(jīng)濟增收和社會(huì )經(jīng)濟拉動(dòng)作用也十分顯著(zhù)。

　　一、基本情況

　　在今年國慶節假日期間，xx秋高氣爽，景色宜人。市假日旅游局際協(xié)調會(huì )議成員單位、區縣旅游單位和旅游企業(yè)積極協(xié)作，認真落實(shí)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四個(gè)目標，形成了主要景區彰顯魅力、秋游產(chǎn)品豐富多彩、鐵路機場(chǎng)勢頭強勁、短線(xiàn)自駕持續火爆、安全保障暢通有序、文明旅游漸入人心和拉動(dòng)消費成效顯著(zhù)的良好態(tài)勢。從10月1日至10月7日，我市累計接待過(guò)夜游客33.63萬(wàn)人次，同比增長(cháng)4.13%；過(guò)夜游收入10.02億元人民幣，同比增長(cháng)22.78%。交通部門(mén)共運抵游客130.0萬(wàn)人次，同比增長(cháng)8.8%。其中鐵路累計發(fā)送旅客79.5萬(wàn)人次，同比增長(cháng)17.0%；抵達旅客80.1萬(wàn)人次，同比增長(cháng)15.5%。民航累計抵達旅客12.4萬(wàn)人次，同比增長(cháng)13.2%；發(fā)送旅客12.9萬(wàn)人次，同比增長(cháng)17.7%。公路累計運送旅客37.5萬(wàn)人次，同比下降4.2%。xx風(fēng)景區累計接待游客27.7萬(wàn)人次，同比增長(cháng)25.9%，門(mén)票收入506.1萬(wàn)元，同比增長(cháng)26.7%；xx林園接待游客1.8萬(wàn)人次，同比增長(cháng)28.8%，收入160.5萬(wàn)元，同比增長(cháng)49.6%；xx風(fēng)景區接待游客1.8萬(wàn)人次，收入724萬(wàn)元；北方森林動(dòng)物園接待游客1.7萬(wàn)人次，收入128.3萬(wàn)元。在購物餐飲方面，商場(chǎng)、餐飲收益較好。其中，中央商城商品銷(xiāo)售額38xx萬(wàn)元；聯(lián)強發(fā)展公司銷(xiāo)售額2000萬(wàn)元；xx購物中心商品銷(xiāo)售額6157萬(wàn)元；xx時(shí)代廣場(chǎng)商品銷(xiāo)售額2700萬(wàn)元；麥凱樂(lè )百貨商品銷(xiāo)售額2020萬(wàn)元。

　　二、主要特點(diǎn)

　�。ㄒ唬┤�市旅游整體興旺，主要景區彰顯魅力。今年以來(lái)，我市便以“創(chuàng )新謀發(fā)展，改革促提升，實(shí)現xx旅游業(yè)發(fā)展新跨越”為主題，牢固樹(shù)立旅游、文化、時(shí)尚融合發(fā)展的理念，緊緊圍繞打造“xx”城市品牌目標，把xx建設成為四季皆宜的國際旅游勝地。以此為契機，深入全力打造和推進(jìn)，并得到了市場(chǎng)的良好互動(dòng)，尤其今年國慶節假日旅游已經(jīng)成為我市旅游市場(chǎng)繁榮的又一生動(dòng)反映。在假期中，全市各主要景區整體興旺，主要景區彰顯魅力。據統計，僅10月5日一日，xx接待游客50000人次，門(mén)票收入84.75萬(wàn)元人民幣；xx風(fēng)景區接待游客2700人次，門(mén)票收入4.05萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)收入108萬(wàn)元；文化公園接待游客17232人次；xx林園接待游客3500人次，收入35.6萬(wàn)元；北方森林動(dòng)物園接待游客 2402人次，收入xx.52萬(wàn)元；xx接待游客992人次，收入1.xx萬(wàn)元。自“中國·xx山賞秋節”啟動(dòng)以來(lái)，xx市旅游市場(chǎng)持續火爆，十一黃金周開(kāi)始后，xx山、

　　xx山、xx、長(cháng)壽山等16座名山迎來(lái)游客賞秋游的人流高峰。xx山賞秋高峰也帶動(dòng)了周邊鄉村的休閑體驗游、農家樂(lè )、漁家樂(lè )發(fā)展，拉動(dòng)周邊旅游經(jīng)濟和相關(guān)產(chǎn)業(yè)增長(cháng)。國慶黃金周第3天，xx以中央大街為首的各商業(yè)街、景區、景點(diǎn)便持續爆棚，市區的文博之旅、公園、場(chǎng)館、商場(chǎng)、飯店、影院等場(chǎng)所都人流如織。xx游客服務(wù)中心在十一長(cháng)假的前四天，每天接待游客約1.5萬(wàn)人左右，有相當數量的游客在游客服務(wù)中心購買(mǎi)我市原創(chuàng )旅游紀念品，同時(shí)還有大量本地市民和外地游客前往游客服務(wù)中心四樓的旅行社報名參團，前往我市及我省各景區參觀(guān)游覽。

　�。ǘ�）鐵路民航優(yōu)勢凸顯，客源市場(chǎng)大幅拓展。近年來(lái)，隨著(zhù)交通業(yè)的大發(fā)展，高鐵新線(xiàn)路相繼開(kāi)通，民航新航線(xiàn)不斷增加，公路路況持續改善，加快了旅游行程，拓展了客源渠道。據統計，黃金周期間xx市三大交通運力顯著(zhù)增加，累計抵達12788班次，同比增長(cháng)9%。我市作為省際高鐵地位的突顯直接帶動(dòng)了旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，高鐵也成為國慶節期間外地游客入哈旅游的重要選擇之一。近年來(lái)，我市依托高鐵大力開(kāi)展的“乘高鐵，暢享‘迷人的xx之夏’”系列促銷(xiāo)活動(dòng)，深入做好xx高鐵文章，利用城市旅游聯(lián)合體，構建3小時(shí)黃金旅游圈，也直接帶動(dòng)了高鐵旅游市場(chǎng)的迅猛增長(cháng)。省內的鐵路網(wǎng)絡(luò )在xx交匯，與xx高鐵、xx專(zhuān)線(xiàn)構成無(wú)縫對接，激發(fā)出了我市各大景區的活力。節日期間，旅游客流有明顯增長(cháng)，來(lái)xx旅游的省外游客比例進(jìn)一步提高，占旅游總人數40%左右。省外游客主要來(lái)自遼寧、吉林、山東、河北、北京等地。據鐵路、民航等部門(mén)提供的信息，僅10月1日當天，鐵路方面就發(fā)車(chē)xx5列次，加車(chē)18列次，發(fā)送旅客130970人次，抵達旅客132059人次；進(jìn)港航班152架次，抵達旅客18923人次，出港航班152架次，發(fā)送旅客19753人次，加飛8架次。

　�。ㄈ�）自助旅游主導市場(chǎng)，短線(xiàn)自駕持續火爆。在旅游法實(shí)施一周年后，結合旅游經(jīng)營(yíng)模式亟待變革和創(chuàng )新，我市在開(kāi)發(fā)旅游新產(chǎn)品、提升旅游服務(wù)以及調整旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，更加關(guān)注了旅游者個(gè)性化、品質(zhì)化需求。在旅游組織方式上，旅行社組團與自助游此消彼長(cháng)，自助游漸成王道。抽樣調查顯示，黃金周期間自助游、旅行社組團、單位組織的比重依次為58.4%、16.5%、6.8%，而上年同期相應比重為50.5%、19.7%、7.9%。據統計，按客源地劃分，省內游客占61.6%，本地市民更占有相當大的比例，而本地市民主要出行旅游方式，就是以自駕為主的自助式旅游。隨著(zhù)我市旅游公共信息服務(wù)的日漸完善、旅游交通條件的明顯改善、私人汽車(chē)的逐步增多，以及自駕游、自助游具有行程靈活、自由度大的特點(diǎn)，適合現代生活節奏和消費觀(guān)念，散客旅游方式在這次國慶黃金周期間擔當了主力。小眾游作為一種新興的旅游方式，目前在xx旅游市場(chǎng)上已經(jīng)有所發(fā)展。不同于在節假日向知名景區景點(diǎn)扎堆兒的傳統旅游，小眾游倡導的理念是“走不一樣的路，看到不一樣的風(fēng)景，留下不一樣的記憶”。本次國慶黃金周的小眾游大多數都有一個(gè)鮮明的主題，如“攝影游”“騎行游”等等，已經(jīng)成為我市旅游市場(chǎng)一道亮麗的風(fēng)景。

　�。ㄋ模┕潟�(huì )活動(dòng)更加“親民”，特色項目引人入勝。我市各景區為迎接國慶長(cháng)假,紛紛推出了各種類(lèi)型的主題活動(dòng)和優(yōu)惠措施。作為 20xx“迷人的xx之夏”旅游文化時(shí)尚活動(dòng)五大板塊之一，xx山賞秋節是今年“迷人的xx之夏”旅游文化時(shí)尚活動(dòng)的收官之作，xx各區、縣充分依托當地豐富的山林、河流、種養殖基地等旅游資源，開(kāi)展紅葉節、金秋節、采摘節等特色活動(dòng)，積極組織市民和游客開(kāi)展健康登山游活動(dòng)。xx家森林公園、5家濕地公園紛紛亮出“絕活”吸引游客，多家濕地公園更是各有優(yōu)惠。在國慶節期間，xx濕地公園、xx泡濕地公園、xx河口濕地公園、金河灣濕地公園、伏爾加濕地公園，將

　　面向市民推出優(yōu)惠活動(dòng)。xx濕地公園門(mén)票由60元降為40元；xx泡濕地公園發(fā)放50元免費門(mén)票；xx河口濕地公園門(mén)票30元，發(fā)放15元門(mén)票代金券；金河灣濕地公園掃描金河灣微信二維碼贈免費門(mén)票一張；伏爾加濕地公園：門(mén)票由100元降為50元。關(guān)東古巷開(kāi)啟了“穿越”之旅，一個(gè)個(gè)小攤，捏面人、吹糖人、做糖畫(huà)、皮影戲，一路走一路看，每一步都會(huì )有驚喜；青牛葫蘆、角雕、麥秸畫(huà)、滿(mǎn)繡、東北膏藥、綏棱黑陶、女真火繪、方正剪紙八大非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，凸顯老關(guān)東的文化情韻，以古巷一天穿越百年，盡覽xx文化。xx金秋濕地游園會(huì )活動(dòng)仍舊火爆，舉辦了萌寶熊貓秀、趣圖有獎?wù)骷�、尋寶總�?dòng)員、萌寶DIY、國慶豪華濕地游、玩轉笨熊樂(lè )園等活動(dòng)，吸引了大量的游客；北方森林動(dòng)物園每天有超過(guò)200只“動(dòng)物明星”上演5小時(shí)以上的精彩節目。xx泡國家濕地公園公園引進(jìn)傳統搖櫓船，坐享沙鷗翔集、錦鱗游泳之境，坐在草廊里品杯香茗，待夕陽(yáng)西下，落霞與孤鶩齊飛，秋水共長(cháng)天一色之境盡收眼底。在其它濕地景區，也可以享受悠閑垂釣，觀(guān)看漁民表演“下掛子”、“迷魂網(wǎng)陣”、“撒網(wǎng)”、“下地籠”等捕魚(yú)方式，感受觀(guān)魚(yú)、喂魚(yú)的樂(lè )趣。由xx出版集團支持、xx省圖書(shū)音像發(fā)行集團和xx教育出版社共同打造的亞歐文化主題書(shū)店——果戈里書(shū)店盛裝啟幕，書(shū)店營(yíng)造高端美好的閱讀氛圍，打造高層次的亞歐文化交流聚集地、閱讀與展演文化空間、享受美好生活的`快樂(lè )之家，為市民和游客提供了一處優(yōu)質(zhì)的休閑場(chǎng)所。

　�。ㄎ澹┯慰退刭|(zhì)不斷提升，文明出行漸入人心。結合我市當前全力開(kāi)展的創(chuàng )建精神文明城市工作，在國慶黃金周期間，全面開(kāi)展了提升公民旅游文明素質(zhì)的各項活動(dòng)，相關(guān)創(chuàng )城成員單位加強在xx、中央大街、太平機場(chǎng)、xx站、哈西站、松花江畔碼頭等交通樞紐，以及公共廣場(chǎng)、商貿核心區、旅游景點(diǎn)等重點(diǎn)區域的文明旅游公益宣傳，強化了游客文明意識。各景區、星級賓館和旅行社紛紛開(kāi)展了文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)和文明旅游主題活動(dòng)。尤其是旅行社經(jīng)營(yíng)單位嚴格要求導游、領(lǐng)隊加強對游客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導，及時(shí)勸阻游客的不文明行為。各主要景區在節日期間開(kāi)展了各種形式的宣傳、培訓活動(dòng)，通過(guò)微笑服務(wù)、基礎建設、應急處理、人員職守等多種方式加強服務(wù)管理水平和對游客的引導規范，整體文明程度比以往得到明顯改善。隨意插隊、亂扔垃圾、大聲喧嘩、破壞景區等不文明現象大大減少。在xx風(fēng)景區，7天假日的垃圾清運量比去年同期減少了40%以上。

　　三、主要工作

　�。ㄒ唬﹪烂芙M織實(shí)施。為做好我市國慶節假日旅游組織工作，市假日辦下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好20xx年國慶節假日旅游工作的通知》，各成員單位、區縣（市）旅游管理部門(mén)和旅游企業(yè)高度重視，精心安排部署，認真做好各項準備工作，9月25日前，我市國慶節假日旅游各項準備工作已全部就緒。市委、市政府相關(guān)領(lǐng)導也分別到各區、縣（市）檢查安全生產(chǎn)工作，要求切實(shí)做好國慶長(cháng)假期間各項安全工作，確保節日期間人民群眾的生命財產(chǎn)安全。節日期間，市假日辦由副主任帶班，實(shí)行24小時(shí)值班制，受理旅游咨詢(xún)、投訴和處理緊急情況，并對部分賓館、旅行社、景區的旅游安全、市場(chǎng)秩序、服務(wù)接待工作進(jìn)行了檢查。各成員單位分別在“十一”長(cháng)假到來(lái)之前對治安、交通、衛生、物價(jià)、安全防火、旅游服務(wù)等開(kāi)展專(zhuān)項檢查。

　�。ǘ�）切實(shí)落實(shí)責任。國慶假日期間,全市旅游市場(chǎng)運行安全有序。截止到20xx年10月7日12時(shí)，全市無(wú)重大旅游事故發(fā)生，xx市假日辦累計受理旅游投訴15起，均已妥善處理。抽樣調查顯示，黃金周期間，游客滿(mǎn)意度為91.2%。在十一黃金周期間前，為

　　讓游客享受快樂(lè )、和諧、安全的旅程，xx市旅游質(zhì)量監督管理所就通過(guò)媒體公布了“xxxxxxxxx”旅游服務(wù)質(zhì)量投訴電話(huà)，并向廣大旅游者發(fā)出“理性消費適當購買(mǎi)旅游保險、注重細節提高出游安全意識、保留證據合理解決旅游糾紛”等假日旅游消費提示。xx市公安局牢固樹(shù)立底線(xiàn)思維和問(wèn)題導向，落實(shí)責任，強化措施，組織萬(wàn)余名民警、輔警放棄休息，堅守崗位，開(kāi)展了對機場(chǎng)、火車(chē)站、地鐵等人員密集場(chǎng)所和水、電、氣、熱等重點(diǎn)要害部位的安全防范大檢查，加大了對火車(chē)站、地鐵站、長(cháng)途客運站乘客攜帶物品的檢查力度，嚴防可疑人員和危險品進(jìn)站、上車(chē)，嚴防暴力恐怖案件發(fā)生。交警部門(mén)針對小型客車(chē)高速公路免費通行和休閑娛樂(lè )、探親訪(fǎng)友、旅游購物出行車(chē)輛增多及多處道路施工的實(shí)際，強化五項措施，維護好市區內主要路段、繁華商業(yè)區、旅游景點(diǎn)、收費站等處的交通秩序，保證群眾出行順暢。交警部門(mén)還將在xx山、xx山、xx、xx山、xx山、xx山等沿線(xiàn)重要景點(diǎn)周邊增設大量臨時(shí)崗位，確保旅游車(chē)輛安全順暢通行。

　�。ㄈ�）強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。節日前夕，我市旅游管理部門(mén)、旅行社及各旅游景區(點(diǎn)) ，通過(guò)新聞媒體、廣告、互聯(lián)網(wǎng)、現場(chǎng)促銷(xiāo)等形式，組合推出了不同資源、不同旅游對象、不同層次的旅游線(xiàn)路滿(mǎn)足廣大游客需求。黃金周期間，旅游經(jīng)營(yíng)單位充分挖掘我市旅游市場(chǎng)消費潛力，豐富旅游產(chǎn)品，活躍旅游市場(chǎng)，推出了內涵豐富、形式多樣、群眾參與性強的以賞秋登山為主的精品旅游線(xiàn)路，以及鄉村旅游、文化旅游、民俗旅游、紅色旅游、老年旅游等旅游活動(dòng)，開(kāi)發(fā)針對不同消費群體的觀(guān)光、度假、休閑旅游產(chǎn)品，做好自駕游、健身游、購物游等個(gè)性化旅游活動(dòng)的引導工作。并通過(guò)政府主管部門(mén)的引導，鼓勵旅游企業(yè)繼續開(kāi)展多種惠民服務(wù)，開(kāi)展跨區域協(xié)作，增強旅游便利性。

　�。ㄋ模┩怀鲋攸c(diǎn)管理。按照市安委會(huì )部署的“六打六治”為重點(diǎn)的“打非治違”專(zhuān)項行動(dòng)工作要求，市假日辦積極發(fā)揮部門(mén)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢，在節前和節日中，不定期開(kāi)展安全、衛生、服務(wù)等檢查，突出了“三個(gè)重點(diǎn)”，即重點(diǎn)對各星級飯店的客房、餐飲、會(huì )議等人員密集場(chǎng)所進(jìn)行了全面檢查；重點(diǎn)對各景區的欺詐、擁堵、踩踏等可能發(fā)生的應急事件進(jìn)行驗查；重點(diǎn)對旅行社使用合法有旅游運營(yíng)資質(zhì)的車(chē)輛和專(zhuān)業(yè)司機進(jìn)行抽查。尤其是加強了對司乘人員和游客的交通安全宣傳教育，嚴禁違章駕駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、違規載客和超速、超載、超限等違法違規行為，要求隨車(chē)導游必須提醒旅游大巴司機播放“游客安全乘車(chē)溫馨提示宣傳片”（動(dòng)畫(huà)版、實(shí)景版），從而提高游客安全防范意識。

　�。ㄎ澹├�用網(wǎng)絡(luò )資源。國內的旅游服務(wù)已步入信息化時(shí)代，大數據的作用初露端倪。從獲取旅游信息的渠道角度分析，互聯(lián)網(wǎng)的力量已遠超傳統的電視、廣播等媒體營(yíng)銷(xiāo)方式。抽樣調查顯示，黃金周期間，我市接待游客中，獲取旅游信息的渠道分布為：互聯(lián)網(wǎng)38.0%、電視22.7%、親友推薦10.9%、廣播9.2%、書(shū)刊5.2%、現場(chǎng)促銷(xiāo)2.0%、其他12.0%。

　　國慶旅游工作總結 11

　　從10月1日至10月7日以來(lái)，我縣共接待游客57.01萬(wàn)人次，同比增長(cháng)18.61% ;實(shí)現旅游總收入4.32億元，同比增長(cháng)16.99%。國慶黃金周期間，我縣旅游市場(chǎng)供給充足、需求旺盛、運行平穩、安全有序、未發(fā)生重大旅游安全事故，無(wú)重大旅游投訴，廣大人民群眾度過(guò)了歡樂(lè )祥和的國慶假期。

　　一、應急值班為游客安全保駕護航

　　“國慶”節假期值班情況總體較好。節前，我局對“國慶”節假期值班工作進(jìn)行了周密安排部署，要求全縣旅游行業(yè)精心安排，切實(shí)做好節日旅游接待和值班帶班工作，嚴格落實(shí)崗位責任，嚴肅值班帶班工作紀律，及時(shí)、準確、全面地報送信息。節日期間，局領(lǐng)導均在崗值班并檢查指導各景區做好游客接待相關(guān)工作，同時(shí)值班人員做到在崗、守崗，保持通訊聯(lián)絡(luò )暢通，堅持每天下午報告值班情況。我局聯(lián)合縣市場(chǎng)監管局、XX海事、XX鎮政府等部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合執法檢查，有針對性對各旅游景區、星級農家樂(lè )、旅行社和旅游星級飯店開(kāi)展安全隱患大檢查大排查，并對各旅游企業(yè)提出了工作要求，保障國慶期間廣大群眾安全。同時(shí)我局應急工作領(lǐng)導小組，深入景區景點(diǎn)開(kāi)展安全及社會(huì )治安巡查，發(fā)現問(wèn)題立即處理，

　　二、自駕旅游成為主流方式

　　散客是今年旅游市場(chǎng)的主體，而自駕游是游客出行的主要方式。今年國慶節期間，廣西全區高速公路實(shí)行免收小型客車(chē)通行費制度。到我縣自駕游的主要以廣西區內游客為主，部分區外自駕游主要來(lái)自廣東、湖南、貴州等周邊省份。

　　三、“引客入融”政策為旅游匯聚民生

　　我縣領(lǐng)導高度重視“引客入融”的政策措施，多渠道鼓勵“引客入融”的獎勵辦法。自20xx年以來(lái)在各景區紛紛推出對廣東籍游客實(shí)行部分A級景區門(mén)票優(yōu)惠。同時(shí)本季度(秋)鼓勵國內外合法經(jīng)營(yíng)的旅游企業(yè)組織外來(lái)游客品嘗苗味，體驗金秋燒魚(yú)季活動(dòng)，獎勵第一、二個(gè)報備的旅游扶貧專(zhuān)列項目。

　　四、“金秋燒魚(yú)季”引爆國慶旅游市場(chǎng)

　　國慶長(cháng)假恰逢XX縣農忙時(shí)節，我縣各鄉鎮紛紛向八方游客以體驗苗族風(fēng)情、賞玩秀美山水、品味苗家美食為主題的秋收文化系列活動(dòng)—金秋燒魚(yú)季，為游人全景展現苗鄉的風(fēng)情風(fēng)俗。10月1至3日在香粉鄉金蘭村田塘瑤寨進(jìn)行開(kāi)田捉魚(yú)、豐收宴、篝火晚會(huì )、火塘坐妹、打油茶和苗族斗馬等精彩活動(dòng);10月2日在縣城金蘆笙國際大酒店舉行吹蘆笙、打同年、觀(guān)斗馬，“達配，達亨”踩堂舞，“高山流水”敬客人，火塘坐妹敘情誼等金秋同年宴特色活動(dòng)。10月1日至7日在香粉鄉雨卜村雨卜苗寨，特別推出苗族長(cháng)桌宴、燒魚(yú)、烤竹筒飯、吃手抓酸菜、喝苗家油茶等活動(dòng)，晚上游客還能觀(guān)賞《雨卜苗韻》民族風(fēng)情實(shí)景演出。向游客展現大苗山的特色傳統文化，游客滿(mǎn)意度得到進(jìn)一步提升。

　　五、精彩的旅游活動(dòng)為各景區(點(diǎn))添魅力

　　XX山水秀麗，生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，民族風(fēng)情濃郁。國慶黃金周各景區(點(diǎn))推出豐富精彩的文化旅游活動(dòng)吸引眾多游客，彰顯深厚獨特的文化魅力。

　　1.民族體育公園景區。中午在公園景區斗馬場(chǎng)舉行精彩的斗馬比賽，吸引眾多區內外的游客前來(lái)觀(guān)看。晚上在公園景區蘆笙廣場(chǎng)有常態(tài)化的蘆笙踩堂活動(dòng)讓游客體驗。

　　2.雙龍溝景區。游原始森林、品嘗苗族風(fēng)味餐、走廣西第一條懸索玻璃橋(表白橋)成為雙龍溝景區的主導產(chǎn)品。國慶期間，雙龍溝在原有體驗項目上，在景區夢(mèng)嗚苗寨大舞臺特別推出視聽(tīng)絕倫的`大型實(shí)景演出《苗魅》，采用源于生活藝術(shù)的淳樸模式，將苗家兒女的浪漫人文特色與現代時(shí)尚的民族文化結合，從歌舞、器樂(lè )、打擊樂(lè )以及發(fā)自?xún)刃牡暮魡镜嚷曈吧�交融一體，形成一幅幅富有浪漫鄉愁情懷的炫麗生活畫(huà)卷，生動(dòng)直觀(guān)地展現苗家兒女樸實(shí)善良、能歌善舞、熱情好客、奮發(fā)激昂，謳歌苗族人民向往幸福美好生活的愿望。觀(guān)看《苗魅》節目的游客，在節目演出結束后，還可以進(jìn)入夢(mèng)嗚苗寨的吊腳樓里體驗火塘文化坐妹體驗、打油茶、喊苗酒等原生態(tài)的苗族文化。吸引眾多區內外游客慕名前來(lái)，不僅帶動(dòng)雙龍溝旅游經(jīng)濟發(fā)展，還帶動(dòng)整個(gè)XX的苗族文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　3.老君洞景區。游客可游覽隱仙洞、宋橋、徐霞客雕像、摩崖石刻等常規景點(diǎn)。節日期間景區還舉行蘆笙踩堂、祈福等主題活動(dòng)，讓游客體驗感受苗族最高的迎客禮儀，歡迎四面八方的游客到來(lái)。同時(shí)景區內舉辦了簸箕宴活動(dòng)，讓游客品嘗到苗家特色美食，受到游客一致好評。

　　4.七彩農場(chǎng)和歸報鄉村旅游區。在七彩農場(chǎng)內除了開(kāi)展稻田抓魚(yú)、自助式燒烤、自助窯雞(窯紅薯)、親子拓展(親子廚房)等特色活動(dòng)以外，餐桌上還重磅推出新鮮美味的石斛養生湯。國慶期間還新增房車(chē)營(yíng)地、營(yíng)地party、田園婚禮、T臺展示、水上樂(lè )園、游園活動(dòng)等體驗項目，吸引周邊區內外游客紛至沓來(lái);在歸報鄉村旅游區，游客在欣賞特色民族表演的同時(shí)還能體驗金秋燒魚(yú)季的樂(lè )趣，品嘗當地民族特色風(fēng)味餐宴，打油茶、吃糯米飯、嘗山珍、飲糯米甜酒等一系列豐富的活動(dòng)，助推鄉村旅游的經(jīng)濟發(fā)展。

　　5.芳馨農莊和三泉農莊。游客可以觀(guān)賞上百種生態(tài)花卉盆景，國慶期間還能品嘗到民族特色的金秋烤禾花魚(yú)、土窯烤香豬、烤全羊、全苗宴、苗家特色菜等美味佳肴，每天都吸引上千游客前往消費體驗，助推星級農家樂(lè )的經(jīng)濟發(fā)展。

【國慶旅游工作總結】相關(guān)文章：

旅游局的國慶中秋旅游工作總結04-04

國慶旅游隨筆02-21

國慶旅游文案09-03

國慶旅游攻略03-02

國慶旅游的說(shuō)說(shuō)01-09

國慶旅游日記11-12

國慶旅游好嗎11-22

國慶旅游文案簡(jiǎn)短09-22

國慶廣州旅游攻略12-03

廣州國慶旅游攻略12-03