煙草公司工作總結（通用25篇）

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的煙草公司工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　煙草公司工作總結 篇1

　　自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工開(kāi)始，我就一直本著(zhù)安全第一，工作第一的態(tài)度投入到我的工作中來(lái)了。經(jīng)過(guò)我在煙草局工作的3年多時(shí)間，我已經(jīng)完全的適應了當前煙草局工作�？梢哉f(shuō)，我對我自己的工作業(yè)務(wù)都是十分的了解了，我會(huì )在今后的工作中努力的繼續做好。我在過(guò)去一年的工作還是非常的順利，我相信自己在接下來(lái)還會(huì )做的更好!

　　過(guò)去一年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導下，結合崗位實(shí)際，樹(shù)立為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)，為煙草局事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作。下面我就個(gè)人一年來(lái)的工作情況向大家做以匯報，不足之處敬請大家批評指正。

　　一、立足本職干好工作

　　回顧上一年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習，努力工作，認真完成各項工作任務(wù)，積極參加局機關(guān)組織的各項政治活動(dòng)，努力學(xué)習，不斷提高政治素質(zhì)。自已做為一名汽車(chē)駕駛員，努力做到馬達一響，集中思想，車(chē)輪一轉，注意安全，車(chē)行萬(wàn)里路，開(kāi)好每一步，十分把握七分開(kāi)，留下三分防意外。

　　平時(shí)總有一種責任感和安全感，在工作中始終保持一個(gè)清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調，但是它確實(shí)能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強的責任心，駕車(chē)中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來(lái)，因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車(chē)時(shí)處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為機關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車(chē)，做到車(chē)在哪里人就要在哪里，行車(chē)中做到安全第一，中速行駛不開(kāi)英雄車(chē)、不酒后駕車(chē)、疲勞駕車(chē)、賭氣駕車(chē)，不搶超、搶會(huì )，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責任，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車(chē)。行車(chē)中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線(xiàn)不清，以及通過(guò)交叉路口彎道，險道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。

　　愛(ài)護車(chē)輛，勤儉節約。在過(guò)去一年的車(chē)輛維修方面，自己做到了先請示后修理，先報告再執行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的.汽車(chē)維修廠(chǎng)去修理，力爭做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠(chǎng)去修理，勤儉節約降低企業(yè)費用，保證完成出車(chē)任務(wù)，全年安全行駛4萬(wàn)多公里。平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔，衛生、干凈，讓每一位乘車(chē)者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車(chē)輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，因為駕駛員的工作很特殊，所以干一行愛(ài)一行，對外樹(shù)立我們三門(mén)峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，老實(shí)辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。

　　二、加強團結服從管理

　　在做好本職工作的同時(shí)，我積極參加局機關(guān)組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng)。自己做為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經(jīng)常出車(chē)在外，局機關(guān)組織的集體活動(dòng)有時(shí)不能及時(shí)參加。

　　所以，在今后的工作中，要積極參加機關(guān)組織的各項集體活動(dòng)，工作中要加強團結，服從管理，樂(lè )于助人，平時(shí)要能夠團結同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺(jué)做到個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢，按照市局的工作方針及指導思想，并肩作戰，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個(gè)“力”字，即盈利能力、競爭實(shí)力和發(fā)展潛力，恪守經(jīng)濟效益、求真務(wù)實(shí)、長(cháng)遠發(fā)展“三個(gè)理念”，大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開(kāi)拓進(jìn)取，加強學(xué)習，實(shí)事求是。

　　要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進(jìn)，要求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項規章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致，企業(yè)沒(méi)有發(fā)展我們的員工就沒(méi)有前途。要不斷加強學(xué)習，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書(shū)多學(xué)習，通過(guò)學(xué)習不斷提高思想覺(jué)悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，步調一致，力爭圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。

　　回想過(guò)去一年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在著(zhù)這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認識還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平時(shí)個(gè)性比較強，說(shuō)話(huà)有時(shí)不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會(huì )給同志們帶來(lái)了一些情感方面的傷害，敬請大家諒解。

　　總之，在這新的一年里，我要不斷加強學(xué)習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀(guān)，克服困難，力爭上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強團結，遵守紀律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠心實(shí)意接受批評。工作中要和科室全體同志搞好團結，協(xié)調工作，強化安全意識和服務(wù)意識，把安全責任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標準、嚴要求，看好自己的家門(mén)，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應盡的努力，為三門(mén)峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責完成各項工作任務(wù)，爭取做一名稱(chēng)職合格的好職工。

　　煙草公司工作總結 篇2

　　20xx年，在車(chē)間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指引下，在全班員工緊密團結和奮斗下，以“規范、高效、更好”為追求目標，以人本治理為突破口，切實(shí)轉變思想觀(guān)念，牢固樹(shù)立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng )新意識，大力推動(dòng)班組基礎治理更上一個(gè)新的臺階。較為圓滿(mǎn)地完成了廠(chǎng)、車(chē)間下達的各項生產(chǎn)任務(wù)；并能積極有序地開(kāi)展各項工作，班組建設也得到提高�，F將一年來(lái)主要工作述職：

　　一：建立了一套符合我們班生產(chǎn)運行的新線(xiàn)運行模式

　　二次創(chuàng )業(yè)初期，有許許多多需要我們思考的問(wèn)題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節是我們當前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預料的各種環(huán)節進(jìn)行規范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數；再加上“三定”工作的有效開(kāi)展，使員工們的危機感進(jìn)一步增強，進(jìn)一步提高各方面知識已成為車(chē)間員工的當務(wù)之急。我班在當前的`形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線(xiàn)的運行模式，來(lái)適應我班的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以便提高班組的各項工作。我們班班委經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的不斷探索和實(shí)踐，總結出一套較為適合我班的運行模式。

　　二：建立了新線(xiàn)設備保養制度。

　　“產(chǎn)品質(zhì)量的體現在現場(chǎng)”，我們車(chē)間一向注重車(chē)間形象，現在我們車(chē)間設備增加了一倍以上，搞好現場(chǎng)治理和設備保養是新線(xiàn)治理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養是今年工作的重點(diǎn)。班組根據實(shí)際情況制定了一套維護現場(chǎng)治理和設備保養的規章制度來(lái)規范現場(chǎng)治理。

　　三：嚴格執行生產(chǎn)調度指令，認真組織生產(chǎn)

　　一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行，取決于生產(chǎn)調度的合理調度，我們生產(chǎn)班果斷服從生產(chǎn)調度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎。首先，在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中班組能夠很好的協(xié)調各方面的工作，能從培養員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著(zhù)手開(kāi)展各項工作，并且能有效運用人力資源進(jìn)行合理安排，認真組織生產(chǎn)，今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長(cháng)百分之十以上；其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機會(huì )接觸和把握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會(huì )，使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

　　煙草公司工作總結 篇3

　　年以來(lái)，我們財務(wù)科在局公司黨委的領(lǐng)導下，在上級局（公司）職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導下，以年初局（公司）提出的“以企業(yè)效益為中心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標，以質(zhì)量貫標為主線(xiàn)，以人力資源管理為核心，以?xún)蔁熒�產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)賣(mài)管理為重點(diǎn)，以黨的建設和精神文明建設做保障，實(shí)現質(zhì)量記錄標準化，技術(shù)業(yè)務(wù)規范化，經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)化，企業(yè)效益最大化，推動(dòng)縣煙草在快車(chē)道上高速發(fā)展”為工作指導思想，全面落實(shí)預算管理，強基礎，抓規范，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，各項財務(wù)工作有了明顯提高，現將年財務(wù)工作開(kāi)展情況匯報如下：

　　一、以質(zhì)量貫標為契機，不斷增強全員的預算管理意識。

　　今年，市局（公司）將我公司列為第一批質(zhì)量認證達標單位，職工的質(zhì)量規范意識明顯增強。我們以此為契機，根據財務(wù)管理的特點(diǎn)以及財務(wù)管理的需要，及時(shí)出臺了局（公司）《全面預算管理制度》，各科室站所分別配備了預算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實(shí)、有監督、有考核。

　　在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。

　　二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒(méi)有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷(xiāo)。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒(méi)有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須于出發(fā)后十五日內還款，并將其寫(xiě)入科室方針目標，確實(shí)起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。

　　通過(guò)預算管理這一有效的.管理手段，職工的規范意識進(jìn)一步增強，促進(jìn)了各項工作的開(kāi)展。

　　二、以培訓為動(dòng)力，不斷提高財會(huì )人員的業(yè)務(wù)水平。

　　幾年來(lái)，市局（公司）一直把人員培訓視為企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的突破口，財務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會(huì )計從業(yè)人員，因此我們根據實(shí)際工作的要求，年初就制定了基層會(huì )計人員培訓計劃，有步驟有目的的進(jìn)行培訓，今年共舉辦了三期會(huì )計人員培訓班，分別學(xué)習了《會(huì )計法》、《煙站財務(wù)管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見(jiàn)》、《工作質(zhì)量與方針目標考核辦法》。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會(huì )計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務(wù)工作等。提高了干好基層財務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性。

　　煙草公司工作總結 篇4

　　今年以來(lái)，在市局黨組的正確領(lǐng)導下，在各科室、各單位的大力支持下，圍繞市局黨組的中心工作，堅持以人為本，以三項制度改革為重點(diǎn)課題，以文明創(chuàng )建和企業(yè)文化建設為主線(xiàn)，為今年上半年全市煙草系統完成“雙過(guò)半”的奮斗目標作出了積極的努力。

　　一、加強調研，為三項制改革作充分的準備。

　　三項制度的改革是年初黨組確定工作思路的一大舉措，為推動(dòng)改革向縱深發(fā)展，我們對六大課題進(jìn)行了調研：

　�、贆C關(guān)崗位職責的描述；

　�、趦炔客损B制度可行性？

　�、勖嫦蛏鐣�(huì )公開(kāi)招聘xx級管理人員操作辦法；

　�、芘汕灿霉つ┪惶蕴�的操作辦法；

　�、菘�(jì)效考核體系的建立及戶(hù)管中隊的考核辦法；

　�、迿C構設置及人員編制等。通過(guò)這些課題的研究為黨組的正確決策提供了信息，為穩步推進(jìn)企業(yè)改革奠定了基礎。

　　二、開(kāi)擴視野，引進(jìn)人才用人機制有新突破。

　　隨著(zhù)電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作的全面展開(kāi)，全市煙草系統專(zhuān)賣(mài)管理和卷煙銷(xiāo)售技術(shù)水平的不斷提升，急需建立一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍，根據市局黨的工作思路，從實(shí)際需要出發(fā)立足企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，將人才引進(jìn)工作作為今年的一項頭等大事來(lái)抓。經(jīng)過(guò)探索已基本形成了一套規范化的招聘專(zhuān)業(yè)人員和副股以上的管理人員的操作程序，充分體現了面向社會(huì )公開(kāi)、公平、公正性，擇優(yōu)錄用保證了新進(jìn)人員的素質(zhì)，從而解決了全市煙草系統專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員缺乏的問(wèn)題，為企業(yè)的發(fā)展增強了后勁。今年全市煙草系統已面向社會(huì )公開(kāi)招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員11名。其中：計算機專(zhuān)業(yè)人員5人，法律專(zhuān)業(yè)人員4人，副股級管理人員2人。目前，這11人按照勞動(dòng)合同制的規定辦理了手續，已陸續到崗。

　　三、立足主線(xiàn)，推進(jìn)三個(gè)文明建設協(xié)調發(fā)展。

　　今年以來(lái)，在企業(yè)經(jīng)濟效益整體大幅提高的同時(shí)，立足文明創(chuàng )建這條主線(xiàn)，樹(shù)立了企業(yè)良好的社會(huì )形象。為實(shí)現全市煙草系統確�！笆〖墄x文明單位”、爭創(chuàng )“市級文明系統”的文明創(chuàng )建目標，從基礎工作入手，狠抓文明創(chuàng )建工作，并結合煙草行業(yè)專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的特點(diǎn)，樹(shù)立企業(yè)良好的服務(wù)形象和執法形象。

　　繼市局xx局長(cháng)、xx分局、xxxx專(zhuān)賣(mài)店分別被評為xxx區“十佳誠信企業(yè)家”、“十佳文明執法單位”和“十佳文明窗口”后，今年上半年，xx局長(cháng)和xx分局又被xx市委、市政府評為了xx首屆“十佳誠信企業(yè)家”和“十佳文明執法單位”；市局申報“省級xx文明單位”的第一程已由xxx區審核通過(guò)上報xx市委；首次申報區級文明單位的xx分局，已通過(guò)xxx區委的評審。 x市局和xx縣局的市級文明單位的申報工作，要求不拖全市的后腿。企業(yè)決策民主，重大決策征求職工的意見(jiàn)，通過(guò)職代會(huì )讓職工參與企業(yè)的管理得到了充分的體現。

　　四、以人為本，企業(yè)文化建設有舉措。

　　今年上半年，結合x(chóng)x煙草組建二十周年的實(shí)際，在市局辦公室、工會(huì )、團支部等部門(mén)的通力配合下，在縣（市）局、城區分的大力支持下，成功舉辦了xx煙草組建二十周年系列慶典活動(dòng)；舉辦了職工運動(dòng)會(huì )和文藝匯演，通過(guò)運動(dòng)會(huì )上同臺竟技和自編自演的文藝節目，拉近了干部職工之間的距離，活躍了企業(yè)文化生活；同時(shí)通過(guò)慰問(wèn)走訪(fǎng)活動(dòng)，增強了職工的凝聚力和向心力，增強了職工的主人翁精神和集體榮譽(yù)感，增強了職工全面完成市局黨組制定的全年奮斗目標的信心和決心。

　　五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好職工權益保障工作。

　　作為與職工利益密切相關(guān)的職能部門(mén)，我們堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)好、把握政策制度好、思想溝通好的指導思想，如在辦理養老、醫療保險、退體手續，解釋政策制度等方面做到熱情服務(wù)，百問(wèn)不煩，不拖不壓，依法辦理，及時(shí)回復，把辦好具體的事情同做好職工的思想政治工作緊密結合起來(lái)，及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對性地解決職工中存在的思想問(wèn)題，另一方面及時(shí)將職工的意見(jiàn)反饋給市局黨組，為市局黨組及時(shí)制定和調整工作重點(diǎn)提供依據。

　　為配合市局黨組開(kāi)好黨組民主會(huì )，六月份深入各縣（市、區）局進(jìn)行調研，將職工中存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題反饋給局黨組，為市局黨組及時(shí)解決職工的困難提供了依據。

　　上半年經(jīng)過(guò)努力工作，科室全體人員盡職盡責，雖然做了一些工作，但還存在不足之處。

　　一是思想工作還做得不細同干部職工談心不夠，二是忙于日常事務(wù)多深入基層調研少，幫助解決困難少，這有待在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　下半年工作的基本思路

　　下半年，在圍繞市局黨組中心工作的前提下，政工科要突出重點(diǎn)抓住五項工作。

　　一、切實(shí)加強基層領(lǐng)導班子建設

　　高素質(zhì)的基層領(lǐng)導班子是企業(yè)持續、高效、健康發(fā)展的重要保證，高素質(zhì)領(lǐng)導班子才能帶出一支有戰斗力的隊伍，要提高全體職工的素質(zhì)，首先是要領(lǐng)導班子的素質(zhì)高。為此，要做好“六抓、一評”工作，促進(jìn)基層領(lǐng)導班子的全面建設。

　　一抓中心組學(xué)習；

　　二抓班子的勤政廉潔建設；

　　三抓班子民主集中制原則的貫徹執行；

　　四抓班子成員的組織紀律性；

　　五抓領(lǐng)導班子的監督機制；

　　六抓領(lǐng)導班子后備干部的選撥工作。

　　通過(guò)“六抓”使班子成員能自覺(jué)學(xué)習，自覺(jué)樹(shù)立勤政廉潔的形象，減少個(gè)人說(shuō)了算的獨斷專(zhuān)行的行為，減少和避免決策失誤給企業(yè)造成不應有的損失；防止上有政策下有對策的情況發(fā)生，真正做到政令暢通，有令就行有靜就止；使基層班子緊密團結在市局黨組的周?chē)�，成為一線(xiàn)堅固的'戰斗堡壘。

　　班子建設的成效要通過(guò)鑒督機制來(lái)實(shí)現，要完善談話(huà)、述職、群眾舉報等制度，同時(shí)通過(guò)干部職工評價(jià)這桿秤來(lái)稱(chēng)量班子設建設的最終成果。

　　二、切實(shí)加強思想政治工作

　　思想政治是解決凝難化解矛盾的法寶，是我們黨的最大優(yōu)勢，丟掉這個(gè)法寶忽略它的作用就會(huì )失去人心，就會(huì )削弱干部職工的凝聚力和向心力。為此，我們要拿起這個(gè)法寶充分發(fā)揮它的作用。具體要開(kāi)展好十項活動(dòng)，這十項活動(dòng)是：

　　1.交心談心活動(dòng)；

　　2.訪(fǎng)貧問(wèn)難活動(dòng)；

　　3.慰問(wèn)走訪(fǎng)活動(dòng)；

　　4.聯(lián)誼娛樂(lè )活動(dòng)：

　　5.文化體育活動(dòng)；

　　6.問(wèn)責談話(huà)活動(dòng)；

　　7.表?yè)P激勵活動(dòng)；

　　8.結對幫助活動(dòng)；

　　9.宣傳教育活動(dòng)；

　　10.參觀(guān)學(xué)習活動(dòng)。

　　通過(guò)黨員干部真誠之心，真誠的勾通和交流，使每個(gè)職工都心情舒暢、沒(méi)有壓抑感，從而對黃石煙草產(chǎn)生高度的認同感，對我們明天更美好而堅定信心，把這種信心化著(zhù)一股無(wú)窮的力量，努力去完成每一天的任務(wù)。

　　三、切實(shí)加強培訓教育工作

　　培訓教育是企業(yè)發(fā)展一工經(jīng)常性工作，下半年當務(wù)之急，要把上半年通過(guò)調研精心制作的計劃方案付與行動(dòng)，一項一項地抓落實(shí)，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)每個(gè)人。使干什么的學(xué)什么，缺什么補什么。

　　四、切實(shí)深化三項制度的改革

　　1.用人制度。按省局的要求建立員工內部退養制度，疏通用人渠道，推動(dòng)按需設崗、競爭上崗、擴大視野面對社會(huì )招聘，實(shí)行凡進(jìn)必考；推行新進(jìn)人員人事代 理或勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)代理制的啟動(dòng)工作；進(jìn)一步完善派遣人員的管理辦法和末位淘汰制度，通過(guò)這項改革基本達到人才進(jìn)得來(lái)、留得住、辭得掉、管得好、素質(zhì)高。

　　2.干部制度。

　　一是認真貫徹最近職代會(huì )通過(guò)的《xx煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）面向社會(huì )公開(kāi)招聘xx級以上管理人員的暫行辦法》，這一工作上半年已經(jīng)進(jìn)行了探索，應該說(shuō)文件的出臺是市局黨組的正確決策和民主管理企業(yè)的初步成果，我們要把這工作落到實(shí)處，使全新的使用干部機制充滿(mǎn)活力；

　　二是通過(guò)調研制訂xx級以上管理人員績(jì)效考核辦法，激勵管理層管好人、能干事盡職盡責做好本職工作。

　　3.分配制度。要結合實(shí)際對“績(jì)效考核”課題的調研，只有建立起完善的績(jì)效考核體系，才能從根本上解決干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣，徹底改變多勞不能多得的不公平的分配制度問(wèn)題。通過(guò)科學(xué)的考核辦法，合理的分配制度，真正起到獎勤罰懶，激發(fā)全體干部職工的積極性，使企業(yè)有序運行。

　　五、切實(shí)加強機關(guān)作風(fēng)建設

　　機關(guān)工作作風(fēng)建設的好壞能起到導向和航標的作用，影響著(zhù)企業(yè)的嚴格管理，俗話(huà)說(shuō)上行下效就是這個(gè)道理。如何辦？要做好四件事：

　　1.繼續開(kāi)展“雙創(chuàng )”活動(dòng)；

　　2.進(jìn)行“四觀(guān)”教育。即發(fā)展觀(guān)、政績(jì)觀(guān)、人才觀(guān)、群眾觀(guān)。

　　3.組織好外出參觀(guān)培訓學(xué)習活動(dòng)；

　　4.加強鑒督和檢查。

　　通過(guò)學(xué)習和參觀(guān)教育活動(dòng)，使機關(guān)干部職工開(kāi)擴視野提高認識，增進(jìn)勾通和理解，化解誤會(huì )和隔核加強愛(ài)崗敬業(yè)守紀的自覺(jué)性，促進(jìn)機關(guān)工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí)高效，工作秩序的更加規范，真正發(fā)揮司令部的指揮協(xié)調作用。

　　在當前企業(yè)改革的大環(huán)境下，我們深感壓力大、責任大希望各位領(lǐng)導和同志們多給予支持和理解，我們將絕誠履行好職責為企業(yè)服好務(wù)。

　　煙草公司工作總結 篇5

　　本月，xxxx市局(公司)網(wǎng)建工作主要圍繞著(zhù)省公司信息掃碼監測工作驗收、服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)、電子結算推進(jìn)、零售終端“示范店”建設、印制《xxxx煙草卷煙經(jīng)營(yíng)服務(wù)指南》、加強安全管理等工作展開(kāi)�，F將本月網(wǎng)建工作開(kāi)展情況匯報如下:

　　一、 主要指標完成情況

　　7月份全市共調撥卷煙12606.6箱，銷(xiāo)售卷煙12402.27箱，完成月初計劃銷(xiāo)量12100箱的102.50%，其中低檔卷煙銷(xiāo)售4574.26箱，完成月初計劃任務(wù)4146箱的110.33%。期末庫存4385.82箱，其中省內2279.01箱，占51.96%。截止本月底，全市共有在網(wǎng)卷煙零售戶(hù)26809戶(hù)，環(huán)比上月增加53戶(hù)，其中電話(huà)訂貨戶(hù)26809戶(hù)，電話(huà)訂貨率100%，卷煙貨款電子結算率93.64%，環(huán)比上月增加了5.77個(gè)百分點(diǎn)。

　　二、網(wǎng)建工作開(kāi)展情況

　　(一)省局(公司)營(yíng)銷(xiāo)管理處檢查我市掃碼監測工作

　　7月24日上午，省局(公司)營(yíng)銷(xiāo)管理處梁躍華副處長(cháng)、徐松林科長(cháng)、趙昌林科長(cháng)一行三人來(lái)我市檢查信息掃碼監測工作。在市局(公司)營(yíng)銷(xiāo)管理中心的陪同下，檢查組首先考察了我市市區部分掃碼點(diǎn)客戶(hù)，對前臺操作、系統功能及零售戶(hù)配合情況進(jìn)行了詳細了解。隨后，檢查組聽(tīng)取了我市掃碼監測工作匯報。

　　會(huì )上，本級市場(chǎng)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理代表分別從目前我市掃碼點(diǎn)運行情況、系統運行過(guò)程中所遇到的軟硬件問(wèn)題等方面進(jìn)行了詳細匯報;營(yíng)銷(xiāo)管理中心重點(diǎn)分析了硬件不穩定的原因，并就具體的解決措施進(jìn)行了說(shuō)明;市公司楊二寶副經(jīng)理從選點(diǎn)步驟、培訓指導、配套措施三方面對下一步實(shí)際推廣給出了具體的建議。聽(tīng)完市局(公司)匯報后，梁處長(cháng)對我市掃碼監測工作給予了充分肯定，他指出，半年來(lái)xxxx市局(公司)在掃碼檢測工作中不斷探索，付出了艱辛的努力，試點(diǎn)工作成效顯著(zhù)，這為全省積累了非常寶貴的經(jīng)驗，下一步要進(jìn)一步總結經(jīng)驗，充實(shí)完善推廣申報材料，爭取短期內推廣工作能夠順利推行。

　　(二)服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)全面鋪開(kāi)

　　為貫徹落實(shí)省局(公司)“客戶(hù)在我心中、責任在我肩上”服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)，按照市(局)公司活動(dòng)方案要求，我們首先于7月17日聘請紅云紅河集團營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)、云南財經(jīng)大學(xué)著(zhù)名教授宋火根為全體營(yíng)銷(xiāo)人員做了服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)專(zhuān)題培訓，內容主要圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新理念、市場(chǎng)調研與市場(chǎng)分析實(shí)務(wù)及服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等主題。通過(guò)培訓學(xué)習，全體學(xué)員對服務(wù)意識、營(yíng)銷(xiāo)理念有了新的認識和了解。隨后，我們又制定了服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習計劃表，具體指定各崗位營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習內容、學(xué)時(shí)及學(xué)習要求。在集中學(xué)習的基礎上，組織各營(yíng)銷(xiāo)部、訂單部員工開(kāi)展服務(wù)大討論，相互交流服務(wù)心得，同時(shí)做好學(xué)習記錄和討論小結。

　　(三)信息掃碼監測工作運行平穩

　　按照市公司要求，本月繼續對掃碼點(diǎn)客戶(hù)執行月中、月末各督查一次，每日的異動(dòng)情況按要求逐日正常上報。從各營(yíng)銷(xiāo)部上報情況來(lái)看，系統運行平穩，問(wèn)題主要出現在硬件方面，個(gè)別客戶(hù)掃碼機出現故障、顯示屏晃動(dòng)、掃碼搶損壞等，已及時(shí)聯(lián)系備用掃碼機進(jìn)行更換，當日數據及時(shí)進(jìn)行了補掃，數據恢復正常。

　　(四)電子結算工作穩步推進(jìn)

　　為使我市電子結算工作在原有基礎上繼續邁上一個(gè)新臺階，本月繼續采取了以下措施：

　　一是進(jìn)一步加強電子結算的宣傳工作。通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理、送貨員、電訪(fǎng)員的共同宣傳引導，提高客戶(hù)的參與度和認可度。

　　二是及時(shí)解決電子結算工作中出現的扣款不顯示客戶(hù)代扣清單和銀行重復扣款問(wèn)題，及時(shí)向客戶(hù)解釋并清退多收的款項。

　　三是繼續加強與合作銀行的`溝通、聯(lián)系，建立對口協(xié)調、聯(lián)系制度，及時(shí)解決出現的問(wèn)題。通過(guò)全市上下共同努力，7月份全市貨款電子結算率再創(chuàng )新高，達到93.64%。

　　(五)卷煙零售終端“示范店”建設開(kāi)始啟動(dòng)

　　按照市局(公司)卷煙零售終端“示范店”建設實(shí)施計劃，本月重點(diǎn)開(kāi)展了以下工作：

　　一是制定了選點(diǎn)標準、審批流程、形象規范、經(jīng)營(yíng)服務(wù)規范、管理協(xié)作規范、考核評估規范、終端維護評價(jià)規范。

　　二是執行國家局《視覺(jué)識別系統》，建立本公司卷煙零售終端示范店視覺(jué)識別標準。聯(lián)系洽談貨柜、貨架、燈箱、展示牌等供應商，商談價(jià)格，確定供應商。

　　三是召開(kāi)示范店建設動(dòng)員會(huì )議，布置工作任務(wù)和時(shí)間進(jìn)度要求，明確各部門(mén)、各崗位職責。

　　四是組織對全市零售客戶(hù)進(jìn)行示范店建設的宣傳引導，篩選有意愿的客戶(hù)，建立候選客戶(hù)名單，確定首批發(fā)展對象。

　　(六)編制第二期《xxxx煙草卷煙經(jīng)營(yíng)服務(wù)指南》

　　針對近期卷煙產(chǎn)品稅收調整，為消除客戶(hù)疑慮，指導廣大零售戶(hù)合理安排好庫存，避免囤積卷煙、盲目采購現象發(fā)生，本期服務(wù)指南政策提醒篇專(zhuān)門(mén)撰寫(xiě)了報道“如何正確對待煙產(chǎn)品稅收調整”。此外，經(jīng)營(yíng)指導方面還介紹了山東省濟寧市任城區的一名卷煙零售客戶(hù)銷(xiāo)售卷煙的十二種方法，希望屆時(shí)能夠給廣大零售戶(hù)的卷煙經(jīng)營(yíng)帶來(lái)啟發(fā)。

　　(七)全員開(kāi)展質(zhì)量管理體系培訓

　　為進(jìn)一步強化質(zhì)量管理體系文件的宣貫，激發(fā)全員質(zhì)量意識，全面提升管理水平，7月7日市局(公司)組織質(zhì)量管理體系培訓，市局(公司)各部門(mén)的120名員工參加了培訓。培訓就ISO9000質(zhì)量管理體系的基礎知識、質(zhì)量管理方針與目標、《質(zhì)量管理手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導書(shū)》綱要、質(zhì)量管理體系的運行實(shí)施與執行要求進(jìn)行了詳細的講解。培訓結束后，市局(公司)領(lǐng)導要求，在試運行階段，全體員工都要將ISO9000質(zhì)量管理的理念滲透到日常管理工作當中，繼續加強學(xué)習，堅持質(zhì)量標準，強化全員參與意識，強化質(zhì)量責任意識，著(zhù)力提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，夯實(shí)工作基礎，促進(jìn)全面規范，推動(dòng)組織轉型。

　　(八)加強物流配送安全管理

　　一是組織員工認真學(xué)習省、市局(公司)安全規定和要求，提高員工的安全意識和防范能力;

　　二是積極組織安全自查工作，部門(mén)組織安全檢查3次，重點(diǎn)對倉庫、物流設備、送貨車(chē)輛等進(jìn)行安全檢查，確保消除安全隱患，月底通過(guò)了省局組織的安全工作檢查;

　　三是全力做好防暑降溫工作，改善員工工作環(huán)境，在分揀車(chē)間內安裝四臺換氣扇;

　　四是加強分揀工作現場(chǎng)管理，做到預防為主，防范到位，精心分揀，確保人員、貨物、設備等工作安全：

　　五是做好新增、恢復卷煙零售客戶(hù)的線(xiàn)路掛接工作，確保線(xiàn)路掛接準確無(wú)誤。

　　三、下個(gè)月網(wǎng)建工作重點(diǎn)

　　(一)繼續完善提升市場(chǎng)信息監測工作

　　繼續做好掃碼監測系統的日常維護工作，注重收集零售戶(hù)需求，不斷完善前后臺功能、配套監管措施及相關(guān)制度規范，保證數據真實(shí)準確，為全省推廣做好充分準備。在征求多方意見(jiàn)的基礎上，對原有掃碼設備的改良工作已完成，下月起將逐步分批次對原有設備進(jìn)行更換。

　　(二)大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨和“示范店”建設

　　在前期摸底和學(xué)習的基礎上，按照省、市公司的統一部署和要求，認真開(kāi)展網(wǎng)上訂貨和零售終端示范店建設工作。制定并完善網(wǎng)上訂貨、示范店建設實(shí)施方案及工作計劃，進(jìn)一步明確任務(wù)、落實(shí)責任、強化控制、加強監督考核，確保取得實(shí)效。

　　(三) 開(kāi)展服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)

　　按照《xxxx市煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)關(guān)于開(kāi)展“客戶(hù)在我心中，責任在我肩上”服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)方案》進(jìn)度要求，下月在收集各崗位員工服務(wù)培訓、理論學(xué)習心得體會(huì )的基礎上，結合崗位特點(diǎn)，以營(yíng)銷(xiāo)部為單位，交流學(xué)習心得，剖析服務(wù)行為，提煉出各崗位服務(wù)理念，建立服務(wù)核心價(jià)值理念體系，并組織員工開(kāi)展演講比賽和征文比賽。

　　煙草公司工作總結 篇6

　　我是xx縣五顯鎮五顯街道客戶(hù)xx，受客戶(hù)經(jīng)理邀請于9月26日參加了公司組織的“感知你我他，客戶(hù)拜訪(fǎng)行”活動(dòng)，體驗煙草公司客戶(hù)經(jīng)理的拜訪(fǎng)工作，通過(guò)一天親身經(jīng)歷，我更加了解了客戶(hù)經(jīng)理工作和煙草行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略，以后一定更加配合客戶(hù)經(jīng)理工作，實(shí)現客戶(hù)和煙草公司共同發(fā)展。

　　9月25日，我陪同客戶(hù)經(jīng)理魏安成同志開(kāi)始一天拜訪(fǎng)客戶(hù)的體驗活動(dòng)。

　　首先，魏經(jīng)理在進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)工作前做好客戶(hù)拜訪(fǎng)的準備工作，他通過(guò)crm系統查閱要拜訪(fǎng)客戶(hù)的卷煙銷(xiāo)量、主銷(xiāo)品牌、卷煙銷(xiāo)售結構、毛利、新品牌的上柜情況、守法經(jīng)營(yíng)情況等，從而做到對客戶(hù)的情況了如指掌，為客戶(hù)拜訪(fǎng)打好良好的基礎，做到有的放矢。

　　同時(shí)還要準備好自己需要帶的物品，熱門(mén)思想匯報如筆記本、筆、明碼標價(jià)標簽、宣傳單等，另外他注意整理好自己的衣著(zhù)打扮，保持好自己良好的精神狀態(tài)�，F在才知道，客戶(hù)經(jīng)理外出還要做出這么多！

　　每到一戶(hù)，魏經(jīng)理都認真填寫(xiě)客戶(hù)服務(wù)手冊，還禮貌的詢(xún)問(wèn)了他們近期的經(jīng)營(yíng)情況，解答客戶(hù)疑問(wèn)，能夠回答的魏經(jīng)理便立刻予以解答，并認真記錄客戶(hù)提出的需求和意見(jiàn)。在客戶(hù)李大海店面，他細心的幫他們整理擺放卷煙、補充明碼標價(jià)標簽，指導客戶(hù)訂購下周卷煙。來(lái)到客戶(hù)班莉店里，魏經(jīng)理認真檢查徽映e家運行情況，自己盤(pán)點(diǎn)客戶(hù)庫存，在電腦上仔細核對，幫助客戶(hù)分析卷煙經(jīng)營(yíng)情況。

　　下午，我在魏經(jīng)理在辦公室做好日常分析和拜訪(fǎng)總結。他通過(guò)拜訪(fǎng)掌握了所管轄區域市場(chǎng)的各類(lèi)信息，做好分析和匯總，找出拜訪(fǎng)工作的'不足，明確努力的方向。

　　一天很快就結束了，和客戶(hù)經(jīng)理“零距離”接觸，讓我對客戶(hù)經(jīng)理工作職責有了更加清晰了，他們架起了公司與客戶(hù)之間的橋梁，指導客戶(hù)卷煙經(jīng)營(yíng)，個(gè)人簡(jiǎn)歷對新品牌進(jìn)行培育，還要處理好銷(xiāo)售過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題和矛盾，做好一名客戶(hù)經(jīng)理真的很不容易。今后我將更加配合煙草公司開(kāi)展的各項工作，努力提高自己認識，實(shí)現和煙草共同發(fā)展。

　　煙草公司工作總結 篇7

　　按照今天會(huì )議的要求，就汪清縣局專(zhuān)賣(mài)管理工作向領(lǐng)導及同志們匯報如下：

　　一、主要工作開(kāi)展情況

　　，汪清縣局圍繞省、州局專(zhuān)賣(mài)管理工作的總體要求，依托“凈土行動(dòng)”，我們著(zhù)力抓好“卷煙、煙葉”兩個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序，以鞏固亮點(diǎn)、強化要點(diǎn)，維護起點(diǎn)、落實(shí)重點(diǎn),鞏固基層創(chuàng )建，抓好兩項創(chuàng )新工作,強化隊伍建設，作為去年專(zhuān)賣(mài)管理工作思路，延展專(zhuān)賣(mài)強勢管理。

　　1、鞏固亮點(diǎn)，強化要點(diǎn)發(fā)揮創(chuàng )新管理優(yōu)勢。在專(zhuān)賣(mài)日常管理工作中，我們繼續推行和完善市場(chǎng)監管“三個(gè)三分之一”工作法，并逐漸從“塑形”向“重果”轉變，結合去年專(zhuān)賣(mài)管理工作新要求、新標準，不斷補充工作內容、鞏固工作環(huán)節，強化細節管理、流程管理、質(zhì)量管理。

　　一是完善表單內容，提高執行力�！度粘９ぷ骷o實(shí)表》、《信息反饋處理單》，作為日常痕跡化管理的基礎信息，即是工作質(zhì)量的保證，又是工作效果的體現。圍繞工作重點(diǎn)，在《日常工作紀實(shí)表》又增加了三項監管內容，上調了四項監管標準，保證日常監管重心突出；重新設計了《信息反饋處理單》的表樣，補充了《反饋及處理信息明細匯總表》，使三員聯(lián)動(dòng)監管工作，流程更加清晰，程序更加簡(jiǎn)約、內容更加明確。同時(shí)，增設了回訪(fǎng)監管內容，實(shí)施后續查效，要求誰(shuí)反饋、誰(shuí)跟蹤，誰(shuí)處理、誰(shuí)負責，保證每條反饋信息，都要處理有果、落地有聲。記錄表單的進(jìn)一步完善，確保專(zhuān)賣(mài)日常監管更加有序，開(kāi)展工作更有支撐。

　　二是延續證前管理，提高含金量。繼續落實(shí)證前管理程序，不斷改進(jìn)培訓內容，提升培訓水平，提高證前培訓質(zhì)量。去年，我們又延伸開(kāi)展培訓，將已入網(wǎng)商戶(hù)有計劃、有步驟地也納入培訓范圍，全年開(kāi)設培訓班9期，受訓新增商戶(hù)151戶(hù)，原入網(wǎng)商戶(hù)118戶(hù)，簽定守法經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)151份，證前培訓率達到100%；嚴格落實(shí)“1+1”卷煙零售終端管理辦法，共處置一次性違規經(jīng)營(yíng)戶(hù)14戶(hù)，4戶(hù)警告，10戶(hù)給予停業(yè)整頓3個(gè)月，3戶(hù)無(wú)證商戶(hù)給予了取締，確保了許可證的嚴肅性。

　　維護起點(diǎn)、落實(shí)重點(diǎn)，保持打假高壓態(tài)勢。抓好“卷煙、煙葉”兩個(gè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，是專(zhuān)賣(mài)管理工作的出發(fā)點(diǎn)和著(zhù)重點(diǎn)。對此，我們不斷加大力度、擴通渠道、強化措施、保持打假高壓態(tài)勢。

　　一是全面落實(shí)“凈土行動(dòng)”。通過(guò)“四摸清”排查，對全縣商戶(hù)的店面信息、業(yè)主信息、卷煙柜臺、許可證、營(yíng)業(yè)執照等相關(guān)信息，全部進(jìn)行影像采集，統一保存登記；通過(guò)集中打擊，重點(diǎn)對名煙名酒商店、特業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了清理整頓，協(xié)助上級部門(mén)破獲了一起標值9萬(wàn)多元的非法經(jīng)營(yíng)卷煙案件；通過(guò)聯(lián)合整治，與工商部門(mén)，分兩次對無(wú)證商戶(hù)進(jìn)行了集中清理行動(dòng)，取締無(wú)證商戶(hù)8戶(hù)，對1戶(hù)符合辦證條件的商戶(hù)辦理許可證。聯(lián)合公安部門(mén)，先后破獲案件4起，查處非法生產(chǎn)卷煙0.064萬(wàn)支、標值0.0736萬(wàn)元，查處非法生產(chǎn)煙磚27塊、煙絲9包、標值0.036萬(wàn)元。截獲了一起非法運輸卷煙案件，當場(chǎng)查獲了標值3.15萬(wàn)元的非法運輸卷煙。

　　二是深入抓好煙葉監管。汪清縣作為延邊煙葉產(chǎn)區，又與黑龍江省接壤，煙葉市場(chǎng)監管形勢比較復雜，煙葉收購期間，我們堅持提前準備、提前入手、提前防控。去年8月份，由我局牽頭，邀請各煙葉產(chǎn)區鄉鎮政府負責人、公安部門(mén)負責人、煙葉生產(chǎn)管理部領(lǐng)導共同召開(kāi)了煙葉監管專(zhuān)題工作會(huì )議，并成立了維護煙葉市場(chǎng)秩序專(zhuān)項工作組，發(fā)揮工作合力，共同加大了煙葉收購管理的檢查和監控力度。

　　三個(gè)多月來(lái)，全體專(zhuān)賣(mài)稽查人員，放棄了所有假期，對煙葉生產(chǎn)重點(diǎn)區域、重點(diǎn)部位實(shí)施全天侯蹲守監控，密切關(guān)注煙葉流向，堅決禁止煙葉外流，保證產(chǎn)區內煙葉全部收購。同時(shí)加強法制宣傳服務(wù)，公布舉報電話(huà)，推進(jìn)煙農互相監督機制，抓住一切可以利用的線(xiàn)索，破獲非法收購煙葉案件。去年，查獲無(wú)證運輸案件2起、非法收購煙葉案件1起，3起案件共查獲非法收購煙葉29200斤。

　　3、鞏固基層創(chuàng )建，抓好兩項創(chuàng )新工作，突出亮點(diǎn)廣受好評。按照兩個(gè)基層創(chuàng )建標準要求，在認真總結、潛心積累創(chuàng )建經(jīng)驗，一如既往的完成好規定動(dòng)作的'基礎上，去年，我們提出了“三創(chuàng )三提升”的創(chuàng )建工作思路，并著(zhù)力在自選動(dòng)作上想方法、下工夫。

　　一是推廣亮化模式，實(shí)現終端建設新成果，為鞏固基層創(chuàng )建夯實(shí)基礎。經(jīng)過(guò)近三年的探索實(shí)踐，去年，汪清縣局亮化柜臺服務(wù)工程實(shí)現了終端建設的豐碩成果，全縣更換了新版擺放槽和卷煙柜臺客戶(hù)共737戶(hù)，占全縣客戶(hù)的60%，其中汪清鎮內客戶(hù)490戶(hù)，亮化普及率達到98.6%，零售終端建設水平有了顯著(zhù)提升，通過(guò)亮化柜臺活動(dòng)，使我們對終端建設更加具體化，使服務(wù)工作更加流程化、制度化。在日常服務(wù)中，對發(fā)現有公開(kāi)擺放假私卷煙現象，及時(shí)信息互動(dòng)，提高了三員協(xié)助管理能力；同時(shí)，亮化柜臺活動(dòng)促進(jìn)了各線(xiàn)服務(wù)人員注重細節服務(wù)、個(gè)性服務(wù)，形成了主動(dòng)為客戶(hù)想事、幫客戶(hù)做事的工作作風(fēng)，有效提高了客戶(hù)對企業(yè)的滿(mǎn)意度和忠誠度。真正實(shí)現了亮化柜臺的有效落地，為鞏固基層創(chuàng )建夯實(shí)了基礎。

　　二是創(chuàng )新電子監控，搭建終端管理新平臺，為創(chuàng )建優(yōu)秀縣級局再增亮點(diǎn)。優(yōu)秀縣級局工創(chuàng )建作以來(lái)，我們結合省、州局工作思路，不斷創(chuàng )新管理措施，努力構建優(yōu)質(zhì)實(shí)用的零售終端管理平臺。去年，結合凈土行動(dòng)”摸底排查階段取得的信息成果，依托當前運行的地理信息系統、v3營(yíng)銷(xiāo)系統和內部專(zhuān)賣(mài)監管系統三大資源，建立了“汪清縣煙草專(zhuān)賣(mài)局卷煙零售終端電子監管系統”。通過(guò)設置“檔案信息、銷(xiāo)量分析、結構分析、熱點(diǎn)分析、客戶(hù)分布、無(wú)證商戶(hù)”六個(gè)模塊，豐富了監管手段，提高了監管水平，取得了明顯成效。

　　強化專(zhuān)賣(mài)隊伍建設，提高專(zhuān)賣(mài)隊伍執法能力，打造高素質(zhì)的專(zhuān)賣(mài)隊伍。去年，汪清縣局將真假煙鑒別、案卷制作、法規法條等業(yè)務(wù)培訓內容分設課題，分別選設素質(zhì)相應、能力相當、學(xué)識相符的人員作為課題研究責任人，通過(guò)下達任務(wù)，施加壓力，讓有能力的員工凸顯出來(lái)，通過(guò)自主研習與集中培訓相結合，帶動(dòng)其他人一起學(xué)習，營(yíng)造比學(xué)習、比技能的學(xué)習氛圍，形成了“點(diǎn)帶面”的培訓模式，取得了顯著(zhù)效果。

　　在去年全州專(zhuān)賣(mài)管理人員崗位技能競賽活動(dòng)中，汪清縣局榮獲團體第一名的好成績(jì)，連續三年獲此殊榮。

　　二、下一步主要工作打算：

　　按照全省專(zhuān)賣(mài)工作會(huì )議精神和今天工作會(huì )議的要求，下一步專(zhuān)賣(mài)管理工作，我局將圍繞省局“1346”發(fā)展戰略目標任務(wù)，重點(diǎn)抓好以下幾項工作：

　　一是全力加強市場(chǎng)監管工作，為“兩煙”發(fā)展營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。不斷豐富監管措施，擴通打假、打私渠道，充分發(fā)揮日�？己俗饔�，不斷提高市場(chǎng)凈化率。

　　二是全力開(kāi)展“整治規范卷煙銷(xiāo)售大戶(hù)經(jīng)營(yíng)行為”專(zhuān)項行動(dòng)，鞏固前期打假成果。充分利用電子監控系統，掌握大戶(hù)基本信息，實(shí)現日常監管與專(zhuān)項行動(dòng)的有機統一。同時(shí)拓展信息來(lái)源，與公安、工商等職能部門(mén)緊密溝通。

　　三是全力推進(jìn)內部監管工作，保證日常監管、定期監管工作不缺項、不落空。強化監管流程、提高監管質(zhì)量，嚴格實(shí)施“零容忍，保證卷煙經(jīng)營(yíng)“三個(gè)百分之百”。

　　四是全力鞏固創(chuàng )新工作，不斷夯實(shí)創(chuàng )優(yōu)基礎。20xx年，我們要延續好的工作勢頭，深入總結，使“三個(gè)三分之一”工作法，卷煙電子監管系統保持與時(shí)俱進(jìn)、不斷精進(jìn)的運行狀況。

　　電子監管系統，已納入到日常監管程序中，我們要堅持日查詢(xún)、周對比、月分析，結合“三個(gè)三分之一”工作法，相互補充、相互支撐；要不斷完善相配套的管理制度，將使用情況、掌握程度、運行質(zhì)量均作為考核指標項目，統一管理、統一考核。真正把電子監管系統形成痕跡化管理、規范化操作、制度化約束、常態(tài)化運行的日常管理操作程序。

　　五是全力提高專(zhuān)賣(mài)隊伍建設水平，努力打造“四手”人才。20xx年隊伍建設目標是努力打造一支與企業(yè)發(fā)展相適應的人才隊伍，努力培養出一名以上“四手”人才。

　　一是要豐富內容、綜合提升。在培訓內容上，注重實(shí)用性、富于創(chuàng )造性。要突出從員工的表達能力、業(yè)務(wù)能力和執行能力方面實(shí)施培訓，有效利用好當前崗位技能培訓教材，抱著(zhù)從實(shí)際發(fā)出，增長(cháng)技能、掌握本領(lǐng)、解決問(wèn)題的角度開(kāi)展真學(xué)、真練，力戒搞形式，做表面文章。同時(shí)，根據每個(gè)人的不足力求針對性，讓擅長(cháng)表達的員工通業(yè)務(wù)，讓精通業(yè)務(wù)的員工重執行，讓注重執行的員工擅表達，切實(shí)提升員工綜合素質(zhì)。

　　二是要發(fā)現人才，發(fā)揮人才。堅持以賽促學(xué)、學(xué)以致用，要分設課題，為大家搭建模擬講課、現場(chǎng)演練、討論的平臺，按照省、州局技能競賽的模式，每季度開(kāi)展競賽活動(dòng)，讓大家比一比、爭一爭、賽一賽，看誰(shuí)的水平高、工作實(shí)、能力強，讓各專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)骨干脫穎而出，并以骨干為旗幟，帶動(dòng)全員隊伍整體提升。

　　20xx年是全省“1346”發(fā)展戰略的關(guān)鍵一年，也是汪清縣局鞏固成績(jì)，轉化成果、發(fā)揮成效，把創(chuàng )新亮點(diǎn)工作常態(tài)化、制度化、規范化，構建長(cháng)效工作機制的重要一年，對此，我們有決心、有信心在州局（公司）的正確領(lǐng)導下，以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)勤勉做事，為延邊煙草的和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展，做出新的更大的貢獻。

　　煙草公司工作總結 篇8

　　今年以來(lái)，我們以年初市局經(jīng)濟工作會(huì )議精神為指導，以構建和協(xié)xx，提高企業(yè)效益為核心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標，全面落實(shí)預算管理，強基礎，抓規范，有力的促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)化，經(jīng)濟效益最大化，企業(yè)財務(wù)管理水平有了進(jìn)一步提高，充分發(fā)揮了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用�，F將上半年以來(lái)財務(wù)工作的開(kāi)展情況匯報如下：

　　一、 加強財務(wù)管理，杜絕不合理的開(kāi)支，為提高企業(yè)經(jīng)濟效益服務(wù)。

　　財務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分，加強企業(yè)財務(wù)管理是提高企業(yè)經(jīng)濟效益，增強企業(yè)活力的重要保障。為此我們主要做了以下幾項工作：

　　一是加強對財務(wù)收支的管理，在公司各部門(mén)的大力配合下，財務(wù)部門(mén)認真學(xué)習貫徹落實(shí)規章制度，做到了財務(wù)核算工作有法可依、有章可循，實(shí)現了管理的規范化、制度化，對一切開(kāi)支嚴格按財務(wù)制度辦理，杜絕了可能發(fā)生的違反財務(wù)制度的行為。

　　二是對部門(mén)可控費用嚴格控制，對開(kāi)支在20xx元以上的專(zhuān)項支出進(jìn)行經(jīng)濟評審，建立了辦公用品和低值易耗品進(jìn)出臺帳和領(lǐng)用制度，堅持財務(wù)審批一把手一支筆，各部門(mén)負責人分工負責，層層把關(guān)，杜絕了費用支出的有隨意性，減少了浪費的發(fā)生。

　　三是對商品和物資會(huì )同相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行定期或不定期的盤(pán)查，做到了帳帳相符。帳實(shí)相付，保證了國有資產(chǎn)的保值增值。

　　二、 積極做好稅收迎檢工作，維護國家、集體和職工的利益

　　今年的稅收大檢查，是xx行業(yè)“嚴格規范”的一項重要工作。xxxx在有關(guān)會(huì )議上強調“要堅持‘零違規’的目標不動(dòng)搖”，為此在市財務(wù)科的統一領(lǐng)導下，我們以積極認真負責的態(tài)度應對這次大檢查。在事務(wù)所和相關(guān)部門(mén)的積極支持下，主要做了以下幾項工作：

　　一是認真學(xué)習有關(guān)文件精神，吃透弄懂財經(jīng)法規和稅收政策。

　　二是對近兩年發(fā)生的經(jīng)濟事項進(jìn)行反復的清理自查，對政策界限不明晰的經(jīng)濟事項虛心向上級和有關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行請教，弄懂用活國家相關(guān)政策。

　　三是積極與稅務(wù)部門(mén)聯(lián)系，匯報有關(guān)稅收檢查的情況，求得他們的理解和支持，在稅務(wù)部門(mén)的力薦下，請xx稅務(wù)師事務(wù)所對我公司07年度地方稅收情況進(jìn)行了檢查。

　　四是對查出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，該調帳的調帳，該補交稅款的補繳稅款，取得了較好的效果。

　　三、加強理論學(xué)習，不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　我們堅持把加強理論學(xué)習和提高自身思想素質(zhì)擺動(dòng)在首位。按照行業(yè)發(fā)展總體要求，認真學(xué)習政治，積極參加各種形式的學(xué)習和培訓，通過(guò)學(xué)習新的會(huì )計法律、法規和財務(wù)規章制度，政治理論水平和業(yè)務(wù)技能又有了新的提高。

　　在日常工作中我們認真執行會(huì )計制度和稅收法規，認真履行職責，確保了會(huì )計資料的完整性，會(huì )計數據的真實(shí)性，會(huì )計信息的及時(shí)性。

　　四、及時(shí)反饋預算信息，為企業(yè)經(jīng)濟建設服務(wù)

　　根據年初市局下達的預算目標任務(wù)，我們進(jìn)行了認真的分析，財務(wù)部門(mén)對實(shí)際發(fā)生的費用按月編制預算進(jìn)度表，對費用超支節余情況，及時(shí)匯報，找出原因，定期或不定期的.寫(xiě)出預算分析報告，為公司決策提供依據。

　　下半年的主要工作

　　為全面完成20xx度年的目標任務(wù)，我們計劃重點(diǎn)抓好以下幾項工作：

　　1、進(jìn)一步搞好預算管理工作，預算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。下半年要進(jìn)一步加強對費用預算的管理，做好預算的分析和落實(shí)工作，向領(lǐng)導及時(shí)反饋預算信息，讓預算真正發(fā)揮應有的作用。

　　2、積極配合相關(guān)部門(mén)迎接稅收等專(zhuān)項檢查。

　　3、加強會(huì )計基礎工作，不斷提高處理會(huì )信息的能力和水平

　　4、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)

　　領(lǐng)導的重視是我們搞好財務(wù)工作的前提，職工的支持是我們完成任務(wù)的基礎。在過(guò)去的半年時(shí)間里，我們雖然做了許多工作，但還存在著(zhù)一些不足。今后財務(wù)部門(mén)將進(jìn)一步配合局領(lǐng)導的工作，嚴格執行新《會(huì )計法》，加強全面預算管理，增收節支，為津煙的輝煌做出新的貢獻。

　　煙草公司工作總結 篇9

　　轉眼間，從20xx年x月x日參加至今已一年多了。一年來(lái)，從到，從學(xué)生到員工，變了，也變了，工作能力更加變了，思想變的更加進(jìn)步，工作能力變得逐步提高。在這一年里，我一直擔任xx煙草有限xx部的信息員職務(wù)，主要負責卷煙營(yíng)銷(xiāo)方面的日常工作，在工作中我曾得到各級的指導和，在本職上，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將我一年的工作如下：

　　一、努力，提高素質(zhì)

　　xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的關(guān)鍵年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩步發(fā)展。作為一名剛踏入煙草行業(yè)不久的年輕員工，無(wú)論在思想上、知識上、行動(dòng)上都必須緊跟時(shí)代發(fā)展的要求，不然就會(huì )被淘汰。為了做一名合格的煙草人，我不斷的告誡自己，“立足新階段，把握新形勢，學(xué)習刻不容緩”。學(xué)習能使人情操高尚，學(xué)習能使人視野開(kāi)闊，學(xué)習能使人羽翼豐滿(mǎn)，這在一年的工作中，我自覺(jué)養成勤于學(xué)習、勤于思考的良好，在學(xué)習中加強自身修養，不斷提高自己適應本職崗位的能力，增強個(gè)人素質(zhì)。

　　首先認真學(xué)習，牢固樹(shù)立、科學(xué)發(fā)展的思想觀(guān)念，并主動(dòng)撰寫(xiě)心得。

　　二是在政治思想理論學(xué)習的同時(shí)，我十分注重學(xué)習理論知識，以達到盡快適應業(yè)務(wù)工作的需要。初任職務(wù)，我每天敘寫(xiě)工作，每天xx個(gè)卷煙價(jià)格，很快我便適應了卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作。

　　三是積極參加單位組織的大以及員工活動(dòng)。xx年我單位先后組織解放思想大討論活動(dòng)、卷煙經(jīng)營(yíng)規范大討論活動(dòng)，并定期舉辦營(yíng)銷(xiāo)人員培訓班，通過(guò)參加諸多活動(dòng)，使自己的思想得到了升華，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。

　　二、扎實(shí)做事，腳踏實(shí)地干好本職工作

　　作為一名信息員，我深知手中筆雖小，重千斤。為了盡快地熟悉的人和事，盡快地適應本職崗位履行職責，首先是注重糾正自己在工作中存在的不足，努力做到以誠待人、禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導交辦的'各項工作。其次是工作認真仔細。

　　在業(yè)務(wù)上工作，關(guān)鍵的一點(diǎn)是要心細，每天與數字打交道，稍有不慎，就有可能出錯，數字上雖然是差之毫厘，但是放到實(shí)際上就可能是失之千里，所以在剛接手工作時(shí)，我以十二分謹慎的態(tài)度對待工作，每算完一個(gè)數，每做完一個(gè)表，我都會(huì )再三檢查，保證完整無(wú)缺。久而久之，也就養成了仔細認真的習慣，并且對于某些問(wèn)題也摸索出了自己的思和。再次是親近卷煙零售。

　　科里的工作大都是碎雜的，并且時(shí)忙時(shí)閑，為了進(jìn)一步掌握營(yíng)銷(xiāo)工作方方面面的事務(wù)，在閑暇之時(shí)，我經(jīng)常到鄉鎮、中去，實(shí)地走訪(fǎng)零售戶(hù)，了解他們卷煙上柜、明碼標價(jià)等卷煙經(jīng)營(yíng)狀況，這為我時(shí)常寫(xiě)稿件提供了。最后是任勞任怨，勇?lián)�大任。業(yè)務(wù)科室和其他科室不一樣的地方還在于：由于我們結賬較晚，并且許多工作需要等到結賬所有數據出來(lái)之后才能開(kāi)始著(zhù)手，所以也就造成了不能按時(shí)下班的狀況。

　　由于我是外地人，平時(shí)在單位住宿，因此我就主動(dòng)擔負起加班工作，盡可能地讓同事能夠按時(shí)下班。有時(shí)在時(shí)間，職工找我需解決問(wèn)題時(shí)，我也能做到隨傳隨到，及時(shí)幫他解決問(wèn)題。另外，作為信息員，平時(shí)多看、多思、多寫(xiě)是職責所在，為了完成這項工作，我堅持學(xué)習東方煙草報、零售商周刊、糖煙酒等報刊上的營(yíng)銷(xiāo)知識。同時(shí)，我還承擔起定期給客戶(hù)經(jīng)理培訓的責任，將報刊上科學(xué)的、先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)知識講授與他們，不斷提高客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)平。通過(guò)我努力的學(xué)習，踏實(shí)的工作，一年下來(lái)，我對本職工作做到得心應手，并且無(wú)論領(lǐng)導分配給自己干什么工作，都能認真地完成。

　　三、存在的不足和今后努力的方向

　　回顧一年來(lái)自己的總體工作，對科室工作深有感觸，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題。

　　一是心理急躁，遇到緊急事情，不能平靜對待，這一點(diǎn)與我自己制定的個(gè)人工作目標還有一段差距，有待于在今后工作中養成冷靜處事的良好習慣，高質(zhì)量地完成各項工作。

　　二是在做好各項服務(wù)工作中，應當樹(shù)立超前意識，要有開(kāi)拓創(chuàng )新的工作精神，努力使各項工作有新的起色，要不斷研究新問(wèn)題;

　　三是還需進(jìn)一步加強營(yíng)銷(xiāo)理論知識學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

　　在今后的工作中，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學(xué)習煙草行業(yè)知識，發(fā)揚求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現的新、新特點(diǎn)、新問(wèn)題。圍繞營(yíng)銷(xiāo)工作的規范化、制度化，刻苦學(xué)習，努力改正前期工作中存在的不足，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，努力把本職崗位工作做實(shí)、做細，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

　　煙草公司工作總結 篇10

　　20xx年以來(lái)，我們財務(wù)科在局公司黨委的領(lǐng)導下，在上級局（公司）職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導下，以年初局（公司）提出的“以企業(yè)效益為中心，以增強企業(yè)綜合競爭力為目標，以質(zhì)量貫標為主線(xiàn)，以人力資源管理為核心，以?xún)蔁熒�產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)賣(mài)管理為重點(diǎn)，以黨的建設和精神文明建設做保障，實(shí)現質(zhì)量記錄標準化，技術(shù)業(yè)務(wù)規范化，經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)化，企業(yè)效益最大化，推動(dòng)縣煙草在快車(chē)道上高速發(fā)展”為工作指導思想，全面落實(shí)預算管理，強基礎，抓規范，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，各項財務(wù)工作有了明顯提高，現將二0XX年財務(wù)工作開(kāi)展情況匯報如下：

　　一、以質(zhì)量貫標為契機，不斷增強全員的預算管理意識。

　　今年，市局（公司）將我公司列為第一批質(zhì)量認證達標單位，職工的質(zhì)量規范意識明顯增強。我們以此為契機，根據財務(wù)管理的特點(diǎn)以及財務(wù)管理的需要，及時(shí)出臺了局（公司）《全面預算管理制度》，各科室站所分別配備了預算管理員，從而使每項工作有計劃、有落實(shí)、有監督、有考核。

　　在費用控制方面，一是采取定額包干的方式，將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制，節約歸已、超支自負，培養了職工的節約意識。

　　二是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒(méi)有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷(xiāo)。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒(méi)有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面，規定了借款必須于出發(fā)后十五日內還款，并將其寫(xiě)入科室方針目標，確實(shí)起到了降低借款數額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。

　　通過(guò)預算管理這一有效的管理手段，職工的規范意識進(jìn)一步增強，促進(jìn)了各項工作的開(kāi)展。

　　二、以培訓為動(dòng)力，不斷提高財會(huì )人員的業(yè)務(wù)水平。

　　幾年來(lái)，市局（公司）一直把人員培訓視為企業(yè)發(fā)展，增強企業(yè)競爭力的突破口，財務(wù)管理工作同樣迫切需要素質(zhì)較高的會(huì )計從業(yè)人員，因此我們根據實(shí)際工作的要求，年初就制定了基層會(huì )計人員培訓計劃，有步驟有目的的進(jìn)行培訓，今年共舉辦了三期會(huì )計人員培訓班，分別學(xué)習了《會(huì )計法》、《煙站財務(wù)管理核算辦法》、《企業(yè)管理工作意見(jiàn)》、《工作質(zhì)量與方針目標考核辦法》。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步了解了公司的各項管理制度，懂得了基層煙站會(huì )計人員的工作要求，如何更好地做好基層財務(wù)工作等。提高了干好基層財務(wù)工作的主動(dòng)性與積極性。

　　同時(shí)，我們還加強了財務(wù)科全體人員的業(yè)務(wù)培訓，財務(wù)科全體成員積極參加各種形式的學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，在市局組織的大比武中取得了較好的成績(jì)，同時(shí)在財政局組織的財務(wù)基礎工作檢查中，得到好評。財務(wù)科成員更是把提高自身素質(zhì)當成是能否勝任工作，能否提高財務(wù)管理水平的頭等大事來(lái)做。積極進(jìn)取，努力學(xué)習，今年先后有三人次參加了全國會(huì )計中級職稱(chēng)考試，二人次參加了全國會(huì )計初級考試。煙站會(huì )計人員也有多人次報名參加了全國會(huì )計初級考試。局（公司）全體財務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平不斷提高，為干好工作提供了素質(zhì)保證。

　　三、以考核為手段，促進(jìn)財務(wù)基礎管理水平的提高。

　　隨著(zhù)企業(yè)管理的進(jìn)一步深入，財務(wù)的管理職能逐漸增強。今年，市局（公司）為加大責任制考核力度，保證責任制的貫徹落實(shí)，專(zhuān)門(mén)成立了考核組織，財務(wù)科同企管科及辦公室一起積極參與考核，嚴格按責任制考核兌現，保證了各項工作的順利開(kāi)展。體現了責任制的嚴肅性與公正性。

　　在今年的財務(wù)管理工作中，最重要的一點(diǎn)就是借市局（公司）的考核體系，采取了工作質(zhì)量與方針目標的考核機制，將管理的要求與重點(diǎn)，納入工作質(zhì)量與方針目標考核。制定了煙站會(huì )計、保管方針目標工作質(zhì)量考核標準，將科室費用預算、職工借款寫(xiě)入方針目標。通過(guò)月份考核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現按《財務(wù)會(huì )計制度》和《會(huì )計法》的'要求，全面提高財務(wù)核算質(zhì)量，實(shí)事求是的體現財務(wù)經(jīng)營(yíng)成果，做誠信納稅單位。并順利通過(guò)每年一次的國稅、地稅關(guān)于納稅情況的檢查。

　　這就強化了財務(wù)的監督管理職能，規范了各站所經(jīng)營(yíng)行為，有力保證了各項工作的順利進(jìn)行。

　　四、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤(pán)點(diǎn)

　　隨著(zhù)企業(yè)的不斷發(fā)展，財務(wù)的管理職能日益顯現。財務(wù)管理參與到企業(yè)管理的方方面面，從物資采購中的比價(jià)采購小組到基建的招投標，再到廢舊物資的處理等等，財務(wù)科都參與其中，起到了其應有的作用。

　　煙草分公司財務(wù)科工作總結和20xx年工作計劃,標簽：財務(wù)工作總結與計劃,財務(wù)工作總結范文,

　　為加強對基層站所各項財產(chǎn)物資的管理，迎接各級的指導于檢查，通過(guò)現場(chǎng)清查，由物流服務(wù)中心建立了煙站、管銷(xiāo)所的固定資產(chǎn)、低值易耗品登記臺帳。今年6月份，財務(wù)科全體成員利用晚上的時(shí)間，加班加點(diǎn)對各煙站煙用物資的扶持兌現情況進(jìn)行了核查，通過(guò)核查，提高了基層會(huì )計、保管的責任心，規范了煙站的會(huì )計基礎工作，有效的防止了錯誤的出現。這就加強了管理，確保了財產(chǎn)物資的帳帳、帳實(shí)相符，提高了財產(chǎn)物資的利用效能。

　　五、搞好財經(jīng)秩序整頓工作，全面做好迎接審計的準備

　　根據上級局（公司）關(guān)于財經(jīng)秩序整頓工作的要求，結合我公司自身的實(shí)際，認真搞好自查與整頓，特別是把整頓工作視為規范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的良機。首先，對20xx年以來(lái)的卷煙購、銷(xiāo)、存業(yè)務(wù)認真檢查，并與煙廠(chǎng)核對一致，確保做到帳帳、帳實(shí)相符，沒(méi)有發(fā)現違反規定的行為，保證了自查工作的質(zhì)量。其次，對基層站所進(jìn)行全面審計，加強對金曾會(huì )計人員的指導。從會(huì )計基礎工作導演用物資的扶持兌現，再到煙葉收購中涉及到的財務(wù)工作，財務(wù)科人員都一一指導到位，規范了會(huì )計的基礎工作，為迎審計署的檢查做好了充分的準備。

　　六、加強資金管理，減少資金占用，提高資金利用率

　　年初，我公司資產(chǎn)負債率高達，為了切實(shí)降低資產(chǎn)負債率，從點(diǎn)滴做起，控制資金占用，提高資使用效率，首先對欠款情況進(jìn)行了分析，會(huì )同各業(yè)務(wù)科室積極回收貨款。其次做好現金預算的預算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴格執行省資金結算中心的管理規定，從嚴控制煙站資金占用，將物資銷(xiāo)售款及時(shí)要求上劃。從而減少了資金占用，降低了財務(wù)費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。

　　七、二0XX年財務(wù)工作計劃

　　為全面搞好二0XX年全面預算管理與財務(wù)管理工作，我們計劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

　�。ㄒ唬└鶕�上級公司下達的預算指導意見(jiàn)，進(jìn)一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務(wù)管理中的重要一環(huán)，與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當中，要進(jìn)一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。

　�。ǘ�）結合iso9000質(zhì)量認證，當好領(lǐng)導的參謀，確保完成上級局（公司）下達的各項指標。今年，公司已走上了良性發(fā)展的快車(chē)道，卷煙銷(xiāo)售與煙葉經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結合市局（公司）貫徹9000質(zhì)量認證體系，本著(zhù)“嚴、深、細、實(shí)”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實(shí)，在千辛萬(wàn)苦抓增收的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務(wù)指標。同時(shí)，認真研究搞好多種經(jīng)營(yíng)工作，圍繞盤(pán)活資產(chǎn)，對現有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對外租賃；認真清理往來(lái)帳戶(hù)，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)負債結構，降低企業(yè)資產(chǎn)負債率。根據上級公司物資采購的要求，進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購制度。

　�。ㄈ�）繼續開(kāi)展會(huì )計從業(yè)人員的培訓活動(dòng)，進(jìn)一步搞好煙站的基礎工作，提高管理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財務(wù)管理的作用就越突出。所著(zhù)企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對財務(wù)管理的要求也越來(lái)越高。為了適應這一要求，就必須繼續開(kāi)展會(huì )計從業(yè)人員的培訓，提高會(huì )計從業(yè)人員的水平。在提高會(huì )計人員水平的基礎上，進(jìn)一步加強檢查督促與指導，搞好會(huì )計的基礎工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作打下堅實(shí)的基礎。

　　總之，今年財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實(shí)，取得了較好的成績(jì)。但是，來(lái)年的任務(wù)更重，壓力更大，我們財務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!

　　煙草公司工作總結 篇11

　　為了更好的實(shí)現20xx年全年目標，針對工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，我們采取了一些列行之有效的措施。

　　(一)堅持“五個(gè)推進(jìn)”，鞏固基礎管理

　　基礎管理是各方面工作的保障，為此，我們采取“個(gè)個(gè)擊破、整體聯(lián)動(dòng)”的工作思路，堅持“五個(gè)推進(jìn)”不動(dòng)搖。

　　1.“以查促優(yōu)”推進(jìn)創(chuàng )優(yōu)達標工作。以“提高覺(jué)悟、深化認識”為目標;以“制度完善、規范運行”為途徑;以“內部自查、交流學(xué)習”為手段，積極開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)爭先工作，推動(dòng)管理水平全面提升。通過(guò)對8類(lèi)54冊創(chuàng )優(yōu)資料進(jìn)行自查，查找出各類(lèi)問(wèn)題19個(gè)，針對問(wèn)題進(jìn)行了整改、督促落實(shí)，同時(shí)對照《優(yōu)秀基層單位創(chuàng )建活動(dòng)考核細則》對創(chuàng )優(yōu)達標工作開(kāi)展了自評，自評綜合得分為98.08。

　　2.“以點(diǎn)帶面”推進(jìn)財務(wù)管理工作。把預算管理作為財務(wù)工作的重點(diǎn)，通過(guò)建立預算管理機構、完善管理考核制度、加大軟件操作培訓，以財務(wù)管理部門(mén)為點(diǎn)，帶動(dòng)全局各部門(mén)整體聯(lián)動(dòng)，協(xié)調推進(jìn)，按全市進(jìn)度開(kāi)展預算工作。預算任務(wù)完成速度快、質(zhì)量高。同時(shí)根據報銷(xiāo)模塊進(jìn)行預算費用合理控制，使全年費用執行達到年度預算要求。

　　3.“制度完善”推進(jìn)績(jì)效管理工作。出臺《績(jì)效管理試行辦法》、《績(jì)效管理實(shí)施細則》及配套制度5項，制定完善人事勞資規章制度5項，形成了集約束、激勵、考核、評價(jià)為一體的管理體系。在考核運行中注重查找考核管理本身呈現的不科學(xué)、不完善之處，于今年7月對考核指標進(jìn)行了調整，增加及改進(jìn)考核指標10余條，考核方式更加科學(xué)、規范，起到了“激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)”的作用。

　　4.“民主公開(kāi)”推進(jìn)民主管理工作。對辦事公開(kāi)事項進(jìn)行了梳理完善，研究制定了關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)辦事公開(kāi)民主管理的實(shí)施辦法，建立辦事公開(kāi)民主管理相關(guān)制度5個(gè)。同時(shí)，將辦事公開(kāi)納入部門(mén)考核指標，督促各部門(mén)對相關(guān)事項及時(shí)公開(kāi)。通過(guò)宣傳學(xué)習、職工參與等手段，提高廣大干部職工的民主意識，為企業(yè)內部穩定發(fā)展奠定了良好的基礎。

　　5.“責任到人”推進(jìn)安全維穩工作。一是切實(shí)貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主”的方針，做到未雨綢繆，防患于未然。二是狠抓安全生產(chǎn)落實(shí)，制定了切實(shí)可行的安全生產(chǎn)制度，進(jìn)一步推進(jìn)了職業(yè)健康體系建設工作。三是堅持駕駛員學(xué)習制度和節假日值班制度，杜絕松懈麻痹、疏忽大意。四是層層簽訂安全責任書(shū)，責任落實(shí)到人，將上級檢查和自查、定期和不定期檢查、經(jīng)常性檢查和集中檢查貫穿到安全工作的始終，保證了全年無(wú)事故。

　　(二)夯實(shí)“兩個(gè)基礎”，規范市場(chǎng)管理

　　圍繞“卷煙上水平”的戰略要求，努力夯實(shí)“卷煙營(yíng)銷(xiāo)”、“專(zhuān)賣(mài)管理”兩大基本任務(wù)，不斷提升市場(chǎng)控管水平。

　　1.加強市場(chǎng)調控，開(kāi)創(chuàng )多渠道銷(xiāo)售途徑

　　我司把“現代營(yíng)銷(xiāo)”、“客戶(hù)服務(wù)”作為工作主線(xiàn)，深入踐行“以心換心”的三誠服務(wù)理念，努力構建以市場(chǎng)為導向、以信息技術(shù)為支撐、“工商零”三位一體的`現代卷煙營(yíng)銷(xiāo)體系，全年卷煙銷(xiāo)售完成了4.2%的增量，經(jīng)濟運行質(zhì)態(tài)得到了新的提升，為良性可持續發(fā)展打下了堅實(shí)基礎：

　　一是制定了“擴總量、調結構、育品牌、穩價(jià)格”的營(yíng)銷(xiāo)方針，努力克服主銷(xiāo)品牌調價(jià)帶來(lái)的品牌波動(dòng)和市場(chǎng)變化，努力挖掘銷(xiāo)售增長(cháng)的潛在空間，卷煙銷(xiāo)售再創(chuàng )新高：全年銷(xiāo)售卷煙11258.3箱，同比增長(cháng)452.8箱。

　　二是以消費者的真實(shí)需求為出發(fā)點(diǎn)，根據品牌價(jià)區、特征等不同因素對品牌進(jìn)行了科學(xué)布局，著(zhù)力培養“天子”、“嬌子”系列，堅持走“工、商、零”共育品牌之路，基本形成了“三位一體”共育品牌的局面。通過(guò)全年的努力，重點(diǎn)品牌份額達到了63.3%，“天子”、嬌子”系列銷(xiāo)量分別同比增長(cháng)44.8%與70%，促進(jìn)了卷煙整體銷(xiāo)售結構的優(yōu)化升級。

　　三是以市場(chǎng)零售價(jià)格為風(fēng)向標，以處理量?jì)r(jià)關(guān)系為切入點(diǎn)，通過(guò)科學(xué)制定貨源投放策略、調整投放節奏和對零售價(jià)格庫存信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)監測，力求實(shí)現量、價(jià)格、庫存三者關(guān)系的平衡。同時(shí)，積極引導客戶(hù)樹(shù)立依靠?jì)r(jià)格穩定、提高批零差率來(lái)增加收益的經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現了“市場(chǎng)需求基本滿(mǎn)足、零售價(jià)格穩中有升、客戶(hù)收益不斷增加”的目標。全年客戶(hù)綜合毛利率達到了10.5%，同比增長(cháng)1.5個(gè)百分點(diǎn)。

　　四是緊緊抓住網(wǎng)訂工作不放松，采取擴大網(wǎng)訂范圍、擴展網(wǎng)訂方式、加強宣傳引導、加大培訓指導等措施來(lái)推進(jìn)網(wǎng)訂客戶(hù)發(fā)展工作。截至目前，網(wǎng)訂客戶(hù)比達到73%，同比增長(cháng)40個(gè)百分點(diǎn)。

　　2.強化市場(chǎng)監管，實(shí)現規范化專(zhuān)賣(mài)模式

　　在專(zhuān)賣(mài)管理方面，我局認真貫徹全市煙草專(zhuān)賣(mài)工作會(huì )議精神，積極調整工作思路，開(kāi)鑿工作亮點(diǎn)，打好“外打”與“內管”組合拳：

　　一是以抓大要案的查處為重點(diǎn)，以發(fā)展線(xiàn)人為突破口，以轉變考核指標、變化激勵手段為內力，充分依靠公安力量，整合辦案資源，案件查辦取得一定成效，非無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件數有一定攀升：全年共查處違法卷煙案件97起，其中非無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件數18起，比去年增長(cháng)7起;全年查處案件案值共計69373.1元，是去年總案值的1.3倍，罰沒(méi)款共計23705元，是去年同期罰沒(méi)款的3.5倍。

　　二是把握行政許可管理工作重點(diǎn)強化證照管理，在深入調研、廣泛征集意見(jiàn)、反復審訂修改、實(shí)施聽(tīng)證程序的基礎上，正式施行了《萬(wàn)盛區煙草制品零售點(diǎn)合理布局規定》。該規定更加貼合萬(wàn)盛區城市化進(jìn)程實(shí)際，也更為細致，尤其針對政府性拆遷群眾和弱勢群體適度放寬條件限制，在區人大調研我局專(zhuān)賣(mài)工作會(huì )上受到一致好評。

　　同時(shí)，嚴格按受理、審核、勘驗、審批、送達的行政許可程序開(kāi)展煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證辦理工作，扎實(shí)開(kāi)展許可證變更、暫停、延續、注銷(xiāo)等后續監管工作，認真制作行政許可卷宗，實(shí)行行政許可決定公式制度，接受群眾監督。全年受理行政許可申請55份，做出準予許可決定31份;目前，全區持證戶(hù)總數為1125戶(hù)。

　　三是加大內部專(zhuān)賣(mài)監督管理的工作力度，提高異常情況實(shí)地核查比例，強化卷煙配送到位情況監督力度，重新修訂內管工作制度，內部監督管理工作日趨細致。1-12月，內管人員處理預警數共條，啟動(dòng)異常情況調查程序次，電話(huà)核實(shí)預警數起，實(shí)地核查起，有力保證了公司內部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規范有序。

　　(三)狠抓“薄弱環(huán)節”，不斷改進(jìn)完善

　　為了提高工作水平，確立了“狠抓薄弱，持續改進(jìn)”的工作思路，以“實(shí)時(shí)查找、及時(shí)改進(jìn)”和“理清思路、科學(xué)創(chuàng )新”為指導方針，不斷總結經(jīng)驗，完善工作細節。

　　1.建立零售客戶(hù)信息檔案。針對專(zhuān)賣(mài)管理存在的盲區、零售許可證信息不全的情況，依靠專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)合，對轄區許可證實(shí)際使用情況和經(jīng)營(yíng)規模進(jìn)行了全面摸底，將經(jīng)營(yíng)者和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所照片增設為基礎信息，于年底前建立健全了零售客戶(hù)檔案。該項措施將對增強市場(chǎng)控管能力起到積極作用。

　　2.優(yōu)化卷煙送貨方式方法。按照“因地制宜、統籌歸劃、穩步推進(jìn)”的原則，經(jīng)過(guò)3個(gè)月的精心謀劃，提出將青年、關(guān)壩、金橋、叢林4個(gè)農網(wǎng)片區送貨線(xiàn)路由委托送貨方式優(yōu)化為自送方式，為實(shí)現業(yè)務(wù)流程扁平化、降低送貨成本費用、提升物流配送水平邁進(jìn)了一大步。目前，青年、關(guān)壩路線(xiàn)調整已進(jìn)入實(shí)施階段，運行平穩，效果良好。

　　3.強化政務(wù)工作督查手段。以市局會(huì )議精神為指導，廣泛收集政務(wù)督查資料，結合實(shí)際制定了政務(wù)督查實(shí)施細則。新實(shí)施細則采取OA系統督查、專(zhuān)項書(shū)面督查、日常電話(huà)督查相互結合的方式對上級本級文件、會(huì )議議定事項、領(lǐng)導交辦等工作任務(wù)進(jìn)行催促落實(shí)，并以分線(xiàn)督查、流程合并的方式，與月度督查工作相互融合，為月度績(jì)效考核提供依據。

　　(四)實(shí)行“內外兼修”，樹(shù)立企業(yè)形象

　　圍繞“建和諧小家”的理念，堅持“以人為本”，不斷激發(fā)員工工作熱情，促進(jìn)內部管理;堅持“回報社會(huì )”，不斷增強企業(yè)的社會(huì )責任感，樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì )形象。

　　1.狠抓創(chuàng )先爭優(yōu)，建設旗幟支部。以“在科學(xué)發(fā)展中創(chuàng )先進(jìn)，在推動(dòng)‘卷煙上水平’中做表率”為主題，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，開(kāi)設專(zhuān)題專(zhuān)欄，嚴格“一講二評三公示”活動(dòng)程序，扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)。同時(shí)將其貫穿于黨性教育、學(xué)習型黨組織建設、思想作風(fēng)建設、“密切聯(lián)系群眾”三項活動(dòng)中：組織黨員學(xué)習《廉政準則》、《關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導干部問(wèn)責的暫行規定》等規章制度，組織干群觀(guān)看廉政故事演講，健全“三會(huì )一課”等基本制度，健全科學(xué)決策和民主監督制度，建立完善黨建工作考核評價(jià)體系，開(kāi)展好“三進(jìn)三同”、“結窮親”、“大走訪(fǎng)”等“三項活動(dòng)”。一系列措施促進(jìn)了黨建工作整體上水平，促進(jìn)了黨員干部發(fā)揮先鋒帶頭作用。

　　2.加強素質(zhì)教育，打造優(yōu)秀團隊。以“有計劃、有實(shí)施、有效果”為原則扎實(shí)開(kāi)展職工教育培訓，如政工科組織的企業(yè)文化專(zhuān)題、廉政教育培訓，專(zhuān)賣(mài)科組織的法律法規基礎知識、兩高司法解釋、依法行政規定等內容的考試培訓，客戶(hù)服務(wù)部開(kāi)展的“卷煙上水平”內部培訓，辦公室組織的安全知識培訓及消防演練、通訊員座談及公文寫(xiě)作基礎培訓等。在培訓教育中，尤其注重了教育理念和培訓方式的創(chuàng )新，座談、故事、考試、提問(wèn)等活潑多樣的培訓形式大力提升了培訓效果。

　　其二是注重文化引領(lǐng)，由領(lǐng)導班子帶頭宣講企業(yè)文化理念和“三誠”服務(wù)品牌，開(kāi)展企業(yè)文化知識競賽和企業(yè)文化案例征集活動(dòng)，全面應用行業(yè)VI系統識別，以文化力增強凝聚力。在“三誠”服務(wù)技能大比武活動(dòng)中我局(分公司)代表獲得團體三等獎和單項第一的好成績(jì)。

　　三是著(zhù)手改造職工隊伍勁頭不足、活力不夠的現狀，掀起豐富職工業(yè)余生活熱潮：開(kāi)設舞蹈、體育興趣小組，組織職工參加羽毛球、健身操等文體活動(dòng)比賽，在區群眾羽毛球“百團大戰”中代表商貿系統獲得了男子團體第一、男子雙打第一、女子單打第四等多項榮譽(yù)。另一方面勇于打破常規，開(kāi)設“員工講壇”、開(kāi)展“迎新團拜會(huì )”活動(dòng)，激發(fā)職工展示自我才藝，提高員工綜合素質(zhì)。

　　3.大力援建地方，樹(shù)立良好形象。在與萬(wàn)東鎮箐溪村的7名“窮親”幫扶活動(dòng)中，各黨員干部親自到“窮親”家中探訪(fǎng)共計33人次，電話(huà)書(shū)信聯(lián)系共計22次，召開(kāi)座談院壩會(huì )11次，送慰問(wèn)金、禮品共計6000余元，各幫扶小組以“輸血”式扶貧與“造血”式扶貧相結合，幫助其重樹(shù)生活信心，為脫貧致富提建議、指方向，尤其重視“窮親”在校子女生活、學(xué)習情況，進(jìn)行思想交流和物質(zhì)援助;在對箐溪村的幫扶中，多次深入調研，積極提供資金、智力扶持，通過(guò)區慈善協(xié)會(huì )向箐溪村捐贈了扶貧資金3.6萬(wàn)元;在對江流壩安置居民的幫扶活動(dòng)中，實(shí)地走訪(fǎng)幫扶對象10余人次，并做到了實(shí)時(shí)聯(lián)系、跟蹤進(jìn)展，為其提供了政策咨詢(xún)服務(wù)等實(shí)際幫助。另外，局(分公司)舉全局之力支持轄區旅游及文化發(fā)展，一是廣泛搜集職工意見(jiàn)，參加“我為景區建一言，我為旅游獻一策”活動(dòng)，為區旅游及城市規劃發(fā)展提出具體建議12條，被區委、區政府評為“優(yōu)秀建議”;

　　二是配合“羽毛球文化節”領(lǐng)導小組辦公室搞好活動(dòng)開(kāi)展，制作宣傳標語(yǔ)、組織職工觀(guān)看比賽，更以組建羽毛球興趣小組、定時(shí)長(cháng)期訓練、組織參加群眾羽毛球比賽來(lái)營(yíng)造熱烈的文化氛圍，受到區委、區政府的多次點(diǎn)名表?yè)P。

　　煙草公司工作總結 篇12

　　日前，深圳市煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)召開(kāi)20xx年深圳煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì )議。會(huì )議全面貫徹落實(shí)全國煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì )議、深圳煙草工作會(huì )議精神，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，總結20xx年工作，分析當前形勢，部署20xx年任務(wù)。

　　會(huì )議充分肯定了過(guò)去一年全市專(zhuān)賣(mài)、內管工作取得的成績(jì)。會(huì )議指出，今年是實(shí)施“十三五”規劃的`重要一年，是推進(jìn)供給側結構性改革的深化之年，專(zhuān)賣(mài)內管工作責任更加重大、任務(wù)更加艱巨。要切實(shí)做到“市場(chǎng)管控求進(jìn)”，聚焦提高市場(chǎng)控制力，全面加強專(zhuān)賣(mài)管理，最大限度騰出市場(chǎng)空間，為卷煙經(jīng)營(yíng)保駕護航，為行業(yè)“兩個(gè)超萬(wàn)億”目標順利完成和打造深圳煙草新形象做出積極貢獻。針對今年專(zhuān)賣(mài)內管工作，會(huì )議要求：

　　一要充分認清形勢，大力解放思想、拓寬眼界、更新理念，用創(chuàng )新思維推動(dòng)專(zhuān)賣(mài)管理工作向前發(fā)展;要努力增強干事創(chuàng )業(yè)責任意識，銘記守土有責和規范經(jīng)營(yíng)的責任，大力發(fā)揚勇于擔當的精神，堅決守住卷煙營(yíng)銷(xiāo)和管理工作的底線(xiàn)。

　　二要真抓實(shí)干，精準發(fā)力，進(jìn)一步加大治理真煙非法流通力度，提升規范經(jīng)營(yíng)意識;持續保持打假打私高壓態(tài)勢，提升案件偵破能力;不斷創(chuàng )新監管模式，提升市場(chǎng)控制力;大力強化培訓教育，提高隊伍綜合素質(zhì)。

　　會(huì )議全面回顧總結了20xx年本市專(zhuān)賣(mài)、內管各項工作，對今年的內部監督、市場(chǎng)監管、打假打私、證件管理、隊伍建設等工作進(jìn)行了具體部署，并與各區局簽訂了20xx年煙草打假打私工作目標責任書(shū)。

　　煙草公司工作總結 篇13

　　半年來(lái)，在各級領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在各位同事的密切配合下，自己能夠遵守公司各項規章制度，積極主動(dòng)地履行各項工作職責，較好地完成各項工作任務(wù)�，F將工作中的體會(huì )總結如下：

　　一、注重理論學(xué)習，打牢思想基礎

　　我深知在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，只有不斷深入學(xué)習，才能逐步提高個(gè)人思想素質(zhì)，因此，對自身學(xué)習和自我教育不敢有絲毫的懈怠和放松。通過(guò)積極參加公司和部門(mén)組織的各項學(xué)習教育活動(dòng)，認真貫徹落實(shí)上級部署的各項工作方針政策、決策和要求，不斷提高理論素養和文化水平。特別是在今年xxx活動(dòng)中，認真學(xué)習、領(lǐng)會(huì )活動(dòng)的重要性，查找自己存在的不足并進(jìn)行整改。通過(guò)學(xué)習，在一定程度上提高了思想素養，對本職工作服務(wù)公司員工、服務(wù)市場(chǎng)消費者的宗旨有了更深層的理解，自身的思想素質(zhì)、組織觀(guān)念較以往均有所增強。

　　二、努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力

　　我不斷告誡自己，要作一名合格的煙草人，無(wú)論在思想上、行動(dòng)上都要跟上發(fā)展的步伐，時(shí)代的要求。在注重思想理論學(xué)習的同時(shí)，還注意了業(yè)務(wù)知識、法律常識和科學(xué)技術(shù)的學(xué)習，以達到適應業(yè)務(wù)工作的需要，尤其是在辦公室工作

　　中，由于工作涉及文秘宣傳、安全管理以及法律法規，為此，自己利用業(yè)余時(shí)間，閱讀了文公協(xié)作、法律常識相關(guān)書(shū)籍，報考了“xxx”，以考促學(xué)，學(xué)習了安全管理知識，工作能力逐步提升、工作效率逐步提高，較好地完成了各項工作。

　　三、圍繞工作重點(diǎn)，履行崗位職責

　　我一直認為，平凡的工作崗位，是推進(jìn)行業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步不可或缺的部分。我要求自己“求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干”，要求自己“全面兼顧、重點(diǎn)突出”，在工作中勤于思考、善于思考，大膽運用所學(xué)知識，研究工作中的問(wèn)題和矛盾，解決工作中重點(diǎn)和難點(diǎn)，不斷開(kāi)創(chuàng )工作的新局面。

　　一是注重了研究工作規律，增強工作的.預見(jiàn)性；

　　二是注重了從實(shí)踐中總結經(jīng)驗，發(fā)掘、解決工作中具有前瞻性的問(wèn)題；

　　三是注重了本職崗位中那些關(guān)系全局、起著(zhù)關(guān)鍵和核心作用的超前性的實(shí)踐課題。通過(guò)不斷實(shí)踐，增強了工作的預見(jiàn)性和主動(dòng)性，從而提高了本職工作的能力和水平。

　　四、深刻體會(huì )不足，謀劃努力方向

　　回顧半年的工作，深刻體會(huì )到工作中還存在諸多不足：

　　一是離機關(guān)工作高標準要求，尚有差距，有待提高標準，高質(zhì)量去完成工作任務(wù)；

　　二是開(kāi)拓精神、創(chuàng )新一是，尚還不夠，有待不斷學(xué)習，使各項工作有新的起色。下半年，我將從以下方面為之努力：

　�。ㄒ唬﹫猿植恍傅匕褜W(xué)習作為提高自身素質(zhì)的著(zhù)力點(diǎn)。

　　反復的實(shí)踐和現實(shí)證明，學(xué)習，只有不斷學(xué)習才是一個(gè)人不斷開(kāi)闊眼界，更新知識，提高認識，超越自我的個(gè)人實(shí)現途徑。

　�。ǘ�）堅持不懈地把崗位鍛煉作為提高工作能力的立足點(diǎn)。公司一直將基礎工作建設作為公司發(fā)展的基石。唯有按照“紀律嚴一點(diǎn)、做事認真一點(diǎn)、落實(shí)到位一點(diǎn)”要求，遵規守紀、踏實(shí)工作，把自己的設想和打算投入到轟轟烈烈的實(shí)踐中去，解決問(wèn)題和得到鍛煉。

　�。ㄈ�）堅持不懈地把責任意識作為提高工作能力的興奮點(diǎn)。只有把份內的事情做完，做好，在工作中不按部就班，不一勞永逸，有開(kāi)拓性，才算是盡責。只有在工作生活中、在完成任務(wù)時(shí)團結友愛(ài)、互幫互助，才算有擔當。一個(gè)人完成任務(wù)不叫好，所有人完成任務(wù)了才能叫真正完成。

　�。ㄋ模﹫猿植恍傅匕鸦鶎有枨笞鳛橐磺泄ぷ鞯某霭l(fā)點(diǎn)。辦公室作為面向領(lǐng)導、公司員工以及市場(chǎng)消費者的一個(gè)職能部門(mén)，一切從基層出發(fā)，為基層辦實(shí)事，辦好事，辦成事是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把各種培訓、交流、學(xué)習活動(dòng)，組織好、管理好，盡可能?chē)�繞專(zhuān)銷(xiāo)轉、機關(guān)圍繞基層轉、基層圍繞市場(chǎng)轉，為服務(wù)于專(zhuān)銷(xiāo)兩線(xiàn)創(chuàng )造有利條件。

　　總之，要進(jìn)一步按照公司黨組提出的要求，為行業(yè)的發(fā)展履行好職責、完成好任務(wù)，做出自己應有的貢獻。

　　煙草公司工作總結 篇14

　　一、xx月份銷(xiāo)售情況

　　20xx年xx區市場(chǎng)團隊堅持終端市場(chǎng)建設和品牌培育，堅持"省產(chǎn)卷煙銷(xiāo)量是基礎、xx品牌銷(xiāo)量是關(guān)鍵、xx一二類(lèi)卷煙銷(xiāo)量是核心"的總體要求，上半年共銷(xiāo)售省產(chǎn)卷煙xx.x箱，累計商業(yè)占比xx%；銷(xiāo)售xx品牌卷煙xx箱，累計商業(yè)占比xx.x%；銷(xiāo)售xx一二類(lèi)卷煙xxx.xx箱，累計商業(yè)占比xx.x%。

　　二、明確目標任務(wù)，提高基礎管理水平

　�。�1）明確目標任務(wù)，強化考核引領(lǐng)。年初，根據呂廠(chǎng)長(cháng)提出目標任務(wù)分解到責任人、到線(xiàn)路、到商戶(hù)的總體要求，首先xx區進(jìn)行了任務(wù)和績(jì)效分配模式的改革。根據市場(chǎng)實(shí)際情況，將原來(lái)按片區劃分任務(wù)、類(lèi)似平均績(jì)效分配的模式，改變?yōu)榘磝x區客戶(hù)經(jīng)理劃分，二次績(jì)效按也業(yè)績(jì)分配的模式，也就是xx市場(chǎng)團隊品牌推廣經(jīng)理，與xx區xx個(gè)客戶(hù)經(jīng)理，按負責商戶(hù)數量進(jìn)行對接劃分，工商溝通直接責任到人。

　　其次是任務(wù)分解到線(xiàn)路、到零售終端商戶(hù)。將年度目標任務(wù)，依據20xx年客戶(hù)經(jīng)理負責的線(xiàn)路和零售終端商戶(hù)銷(xiāo)量比例，直接分解到客戶(hù)經(jīng)理和品牌推廣經(jīng)理；在月度工作任務(wù)中，在統籌去年市場(chǎng)和今年同期市場(chǎng)的基礎上，將月度目標任務(wù)分解到品牌推廣經(jīng)理，同時(shí)，每天利用QQ，將每個(gè)人月度完成情況，按線(xiàn)路進(jìn)行通報。

　　三是績(jì)效工資二次分配改革�？�(jì)效工資二次分配打破平均分配模式，按照多勞多得的原則，依據目標任務(wù)完成率分配；同時(shí)，根據每月市場(chǎng)實(shí)際，xx銷(xiāo)區適時(shí)分別開(kāi)展了上柜率專(zhuān)項考核，勞動(dòng)競賽、增量擴銷(xiāo)之星等專(zhuān)項活動(dòng)，激勵大家提高積極性和創(chuàng )造性。

　�。�2）狠抓基礎管理，提升終端服務(wù)水平。為提高市場(chǎng)響應速度和適應市場(chǎng)化改革，根據張廠(chǎng)長(cháng)提出的要掌握終端零售商戶(hù)主動(dòng)權的要求，更好服務(wù)零售終端，首先xx區建立了終端零售商戶(hù)總臺賬。臺賬內容細化到客戶(hù)代碼、專(zhuān)賣(mài)許可證負責人、零售店地址、訂煙人姓名和聯(lián)系方式，訪(fǎng)銷(xiāo)周期、客戶(hù)經(jīng)理，品牌推廣經(jīng)理，使用網(wǎng)絡(luò )，業(yè)態(tài)分類(lèi)等信息。

　　其次建立零售終端商戶(hù)分臺賬。每名品牌推廣經(jīng)理手機，按客戶(hù)經(jīng)理線(xiàn)路和訪(fǎng)銷(xiāo)周期建立分臺賬，提高走訪(fǎng)服務(wù)針對性和及時(shí)性。如每個(gè)零售終端使用網(wǎng)絡(luò )信息，在日常訪(fǎng)銷(xiāo)過(guò)程中，無(wú)論是聯(lián)通、移動(dòng)或電信網(wǎng)絡(luò )出現故障時(shí)，品牌推廣經(jīng)理能夠很快發(fā)現當時(shí)那些終端零售商戶(hù)出現問(wèn)題，將問(wèn)題原因及時(shí)通知到零售終端商戶(hù)，采取有效補救措施，解決零售終端商戶(hù)因網(wǎng)絡(luò )故障訂不上煙的問(wèn)題，提高對終端零售商戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量和體現服務(wù)的及時(shí)性，解決零售中終端商戶(hù)的后顧之憂(yōu)，與終端零售商戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系。第三推行零售終端商戶(hù)分類(lèi)管理。

　　xx煙草公司對轄區零售終端商戶(hù)，按照總體銷(xiāo)量、百元價(jià)位銷(xiāo)量和品牌培育三個(gè)指標，對xx地區所有信商盟商戶(hù)實(shí)行季度動(dòng)態(tài)評比，分成中華大戶(hù)、中戶(hù)和小戶(hù)，按此分類(lèi)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)貨源的分配，在實(shí)際運行中，我們發(fā)現一些中華大戶(hù)因種種因素，銷(xiāo)售我們xx品牌能力較弱，給我們品牌推廣帶來(lái)不利影響，為解決此問(wèn)題，在xx區推行零售終端商戶(hù)分類(lèi)管理，也就是將新商盟商戶(hù)按照xx銷(xiāo)量進(jìn)行ABC分類(lèi)，A級為核心商戶(hù)，B級為重點(diǎn)商戶(hù)，C級為普通商戶(hù)，D級為拓展商戶(hù)。每名品牌推廣經(jīng)理依據分類(lèi)，從走訪(fǎng)周期、助銷(xiāo)物料使用等方面，開(kāi)展具有針對性的走訪(fǎng)服務(wù)和促銷(xiāo)活動(dòng)，以此促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。

　　三、積極適應新常態(tài)，推行訂單走訪(fǎng)模式

　　為了適應煙草市場(chǎng)化取向改革需求，在"非均衡銷(xiāo)售"的新常態(tài)下，掌握商戶(hù)主動(dòng)權無(wú)疑成為品牌推廣的有效抓手，為落實(shí)廠(chǎng)部提出的"向消費者要市場(chǎng)，向零售終端商戶(hù)要訂單"的戰略部署，xx區在學(xué)習其他團隊先進(jìn)經(jīng)驗和自我總結的基礎上，積極推進(jìn)訂單走訪(fǎng)模式，具體做法為：

　�。�1）提高思想認識。廠(chǎng)部領(lǐng)導多次在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議中明確提出，要把訂單走訪(fǎng)、采集模式作為市場(chǎng)化改革取向中的營(yíng)銷(xiāo)新模式。訂單采集不僅僅有助于掌握市場(chǎng)，控制商戶(hù)，而且對于提升xx品牌上柜率、動(dòng)銷(xiāo)率、知曉率、覆蓋率起著(zhù)至關(guān)重要的作用。因此，在品牌推廣經(jīng)理日常走訪(fǎng)過(guò)程中，要求以訂單采集為導向，深入扎實(shí)開(kāi)展好訂單采集工作。

　�。�2）收集訂單。

　　一是增強商戶(hù)信任度和配合度，逐步適應訂單走訪(fǎng)模式，保障訂單工作順利開(kāi)展。品牌推廣經(jīng)理日常走訪(fǎng)過(guò)程中堅持以客戶(hù)為中心，以商戶(hù)利益為導向，通過(guò)聊天"拉家常"的方式拉近與商戶(hù)的情感，讓商戶(hù)感受到我們熱情的同時(shí)，更增加對于品牌推廣經(jīng)理的信任。

　　二是掌握商戶(hù)信息，保障訂單準確性。訂單采制過(guò)程中，為增強訂單的準確性和有效性，走訪(fǎng)中協(xié)助商戶(hù)盤(pán)點(diǎn)庫存，對第二天商戶(hù)訂貨情況進(jìn)行摸底，在保證商戶(hù)利益的前提下，引導商戶(hù)購進(jìn)xx品牌的積極性和主動(dòng)性，并將商戶(hù)購煙意向準確記錄。

　　三是收集整理訂單，準確把握訂單數據。每天晚上品牌推廣經(jīng)理將采集的訂單卷煙的品種、規格、數量統一制成表格，并通過(guò)QQ傳送到縣區負責人手中，縣區負責人對訂單進(jìn)行匯總，根據商戶(hù)前期訂貨量和銷(xiāo)售數據對訂單進(jìn)行分析，對于訂單差異較大的商戶(hù)，再由品牌推廣經(jīng)理與商戶(hù)進(jìn)行溝通、協(xié)調，以便訂單數量最大化。四是跟蹤訂單，確保訂單生效。每天上午縣區經(jīng)理負責對前一天采集的`訂單進(jìn)行跟蹤，發(fā)現訂單執行過(guò)程中有明顯偏差，及時(shí)通知該區域品牌推廣負責人落實(shí)原因，從而確保訂單有效性。

　�。�3）建立訂單數據分析機制。針對每天采集的訂單，收檔歸案，并與下次訂單進(jìn)行對比分析，增強訂單的科學(xué)性，月度對整體數據進(jìn)行大數據分析，根據數據統計結果并對商戶(hù)訂單執行情況進(jìn)行打分評價(jià)。

　　四、營(yíng)造高端細支氛圍，提升終端品牌推廣能力

　　根據公司對細支煙運作的總體部署，結合x(chóng)x市場(chǎng)團隊推行方案，xx區營(yíng)銷(xiāo)團隊按照天香細支煙營(yíng)銷(xiāo)工作安排，分步開(kāi)展如下工作：

　�。�1）積極營(yíng)造高端細支的稀缺氛圍。在天香細支煙投放前，xx區從xx銷(xiāo)售大戶(hù)中篩選出xx戶(hù)作為投放對象，在定點(diǎn)投放戶(hù)派發(fā)宣傳單頁(yè)、建議零售價(jià)xxx元臺牌和天香細支授權銷(xiāo)售臺牌，積極營(yíng)造高端細支的稀缺氛圍。

　�。�2）堅持以點(diǎn)帶面的宣傳推廣。在天香細支投放后，市場(chǎng)反應比較好，我們認為僅僅依靠現有的定點(diǎn)投放商戶(hù)，做品牌培育工作還不夠，需要更多的終端零售商戶(hù)去推介，因此，每名品牌推廣經(jīng)理利用日常走訪(fǎng)，在沒(méi)有銷(xiāo)售天香細支煙的商戶(hù)中宣傳，提稅順價(jià)后進(jìn)價(jià)xxxx/條天香細支，在朋友和熟人中每條流通價(jià)在xxx元左右浮動(dòng)（浮動(dòng)區間為xx元），零售價(jià)格為xxx元-xxx元之間浮動(dòng)，該煙的利潤空間較大，且容易賣(mài)掉，調動(dòng)終端零售商戶(hù)購進(jìn)經(jīng)營(yíng)的欲望和積極性。

　�。�3）采取預售制營(yíng)銷(xiāo)策略。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的宣傳，大部分終端零售商戶(hù)看到了經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品的商機，在貨源供不應求的背景下，xx區采取預售的營(yíng)銷(xiāo)辦法，由終端零售商戶(hù)向品牌推廣經(jīng)理提出經(jīng)營(yíng)申請，銷(xiāo)售xx一二類(lèi)達到一定標準后，報經(jīng)市場(chǎng)經(jīng)理同意，為防止價(jià)格下滑，每戶(hù)每次只給予x條或xx條的經(jīng)營(yíng)權利，成為天香細支授權經(jīng)銷(xiāo)戶(hù)，經(jīng)市場(chǎng)驗證，該煙在市場(chǎng)流通銷(xiāo)售形勢較好，價(jià)格堅挺，x月份引爆了該煙在商戶(hù)中積極申請預售的形勢，同時(shí)也引領(lǐng)和帶動(dòng)xx銷(xiāo)區其他市場(chǎng)的銷(xiāo)售。在貨源供應緊張，高額利潤的驅動(dòng)下，xx區終端零售商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)積極性得到充分調動(dòng)，x月份預售約xx箱，已經(jīng)銷(xiāo)售約x箱，還有x箱有待兌現，目前該煙在市場(chǎng)供應嚴重不足，xx區每月銷(xiāo)售該煙x-xx箱，為滿(mǎn)足市場(chǎng)供應和品牌推廣工作需要，建議公司和廠(chǎng)部考慮，適量增加在xx區的投放量。

　　煙草公司工作總結 篇15

　　上半年以來(lái)，區煙草局（營(yíng)銷(xiāo)部）綜合辦公室以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)為中心，緊緊圍繞黨支部中心工作，不斷改善工作作風(fēng)，強化責任意識和服務(wù)意識，在人秘勞資、財務(wù)管理、考核督察、后勤保障、安全生產(chǎn)等方面加大工作力度，為領(lǐng)導和黨支部當好參謀助手，為經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)賣(mài)管理工作做好各項服務(wù)。主要做了以下幾方面工作：

　　一、上半年主要工作情況

　�。ㄒ唬┓�步推進(jìn)勞動(dòng)用工分配制度改革

　　按照市局（有限公司）《勞動(dòng)用工分配制度改革實(shí)施方案》的時(shí)間步驟，穩步推進(jìn)四定工作，進(jìn)一步明確了各崗位職責，優(yōu)化了人員結構和薪酬結構，完善了各項用工分配制度，企業(yè)活力和職工的工作效率得到大大提高。

　�。ǘ�）公文辦理質(zhì)量進(jìn)一步提升

　　對辦公室各項工作重新分工，明確責任。在此基礎上，安排專(zhuān)人負責文字材料起草、公文流轉以及檔案管理等工作，辦文質(zhì)量和效率進(jìn)一步提高。嚴把擬稿、核稿、打英校對、用印“五關(guān)”，文件的起草、收發(fā)、閱批、審簽、復核、歸檔進(jìn)一步規范化。

　�。ㄈ�）企業(yè)財務(wù)管理手段進(jìn)一步強化

　　在日常報賬、預算控制、成本控制、貨款管理等方面細化工作措施。在成本費用控制上，嚴格執行財務(wù)預算制度、大項開(kāi)支委員會(huì )審議制度，尤其對車(chē)輛用油每月進(jìn)行量程考核、車(chē)輛維修實(shí)行審批制、辦公用品實(shí)行實(shí)名領(lǐng)用登記制、招待費嚴格控制限額，大大壓縮了辦公費用。對食堂嚴格管理，既保證了菜品質(zhì)量的提升，又節約了資金。

　�。ㄋ模┛己斯芾硭�平進(jìn)一步提升

　　根據新制定的《崗位職責及崗位說(shuō)明書(shū)》，重新修定了考核管理辦法，根據崗位特點(diǎn)科學(xué)合理設置考核標準，激發(fā)了職工的工作熱情。

　�。ㄎ澹┌踩�穩定基礎進(jìn)一步夯實(shí)

　　繼續深入推進(jìn)職業(yè)健康安全管理體系，組織在職職工和離退休人員，分別進(jìn)行了健康體檢。深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，對辦公樓外墻進(jìn)行翻修，備足備齊滅火器材，并進(jìn)行了消防演練。加強老干部管理，千方百計滿(mǎn)足老干部的需求，維護了企業(yè)的和諧穩定。

　�。�六）深入開(kāi)展學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)

　　制定并印發(fā)了學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)方案，組織召開(kāi)學(xué)習動(dòng)員大會(huì )，下發(fā)教材，組織全體黨員進(jìn)行30學(xué)時(shí)的集體學(xué)習。在此基礎上，召開(kāi)學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)民主生活會(huì )和分析評議會(huì )，初步破除了一些與科學(xué)發(fā)展觀(guān)不相適應得思想障礙。

　�。ㄆ撸┬畔⑿麄鞴ぷ鲗�(shí)現新突破

　　在去年綜合排名全市第二的基礎上，今年上半年，信息宣傳工作進(jìn)一步實(shí)現新突破，各項指標穩居全市系統前兩名，一些單項指標穩居全市系統第一位。其中，在東方煙草報等行業(yè)報紙發(fā)表稿件19篇，遠遠領(lǐng)先其他縣市、區。在國家局網(wǎng)站發(fā)表稿件2篇，在省局（公司）網(wǎng)站發(fā)表稿件16篇，分列全市縣級局（部）第一位和第二位。同時(shí)，還在市局（有限公司）網(wǎng)站刊登政務(wù)信息44篇，數量居全市系統第二位。

　　上半年工作取得的成績(jì)，是黨支部正確領(lǐng)到的結果，是分管科室同志們共同努力的結果，也離不開(kāi)其他領(lǐng)導和部門(mén)的大力支持。在看到成績(jì)的同時(shí)，也應該看到，工作中也暴露出不少欠缺和不足。

　　一是基礎工作抓得不夠精細。缺乏耐心、細心，思想上存在“過(guò)得去就行”的想法，管理方式上不夠精益求精。

　　二是服務(wù)意識和服務(wù)能力還不能完全到位。在業(yè)務(wù)部門(mén)和專(zhuān)賣(mài)部門(mén)需要綜合辦公室配合服務(wù)時(shí)，我們有時(shí)候還不能做到及時(shí)迅速。

　　三是理論學(xué)習組織得不夠多。干部職工學(xué)習意識不強，在隊伍建設上，還不能形成一套系統完備的培養培訓機制。四是企業(yè)文化氛圍營(yíng)造得不夠濃厚。雖然能夠按照上級的要求和統一部署，扎實(shí)有效推進(jìn)企業(yè)文化建設，但還不能形成具有我們煙草特色的鮮明的企業(yè)文化，文化軟實(shí)力發(fā)揮不夠充分。

　　二、下半年的工作打算

　　下半年，我們行政科室將以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以“行政提速”為手段，以建設“定位高、標準高、效率高，狀態(tài)好、形象好、業(yè)績(jì)好”的“三高三好”綜合辦公室為目標定為，努力做好各項行政工作，為局（部）中心工作奠定堅實(shí)的`服務(wù)保障。

　　一、加強企業(yè)管理，建設嚴格高效的企業(yè)主體

　　在大項開(kāi)支、基建工程、物資采購等各方面加強管理，規范工作流程，嚴格把關(guān)，堅決杜絕因監督不嚴、管理不善造成的任何經(jīng)濟浪費現象。從節約一度電、一滴水、一張紙做起，營(yíng)造濃厚的氛圍，號召干部職工勤儉持家，真正做到“該花的少花，不該花的不花”，盡一切辦法壓縮不必要的支出。加強車(chē)輛用油管理，嚴格實(shí)行油料單車(chē)核算，并提倡行車(chē)中少開(kāi)甚至不開(kāi)空調。把資源節約納入考核體系，并同獎金、評優(yōu)、職位晉升等掛鉤，對造成資源、物品浪費的，輕者進(jìn)行教育、通報批評，情節嚴重的視情況進(jìn)行相應經(jīng)濟處罰。

　　二、加強干部職工的教育培訓，不斷提升干部職工的工作能力

　　以深入推進(jìn)學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)為抓手，大力開(kāi)展“學(xué)習型企業(yè)”創(chuàng )建活動(dòng)，計劃聯(lián)合法制科，加強對干部

　　職工的教育培訓，針對職業(yè)健康安全、崗位工作職責、專(zhuān)賣(mài)法律法規、科學(xué)發(fā)展觀(guān)等內容，制定嚴格系統性的培訓計劃，開(kāi)展豐富多樣的主題活動(dòng)，對干部職工進(jìn)行有目的、循序漸進(jìn)的教育培訓。同時(shí)，鼓勵干部職工參加成人高考、在職教育等各種培訓，并為他們提供便利條件。組織開(kāi)展好科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習實(shí)踐、解放思想大討論、廉政勤政月、三項檢查等各項活動(dòng)，進(jìn)一步凝練、提升、轉化企業(yè)文化，組織好下半年的文藝匯演，借機提升企業(yè)文化氛圍。

　　三、不斷完善各項工作標準和工作制度

　　深入掌握各部門(mén)、各崗位以及各職工的工作狀況。進(jìn)一步細化考核標準，加大考核力度，改變考核機制，把各項考核辦法內容細化到事、量化到人，真正實(shí)現考核工作制度化、科學(xué)化、層次化，使考核工作上再上新臺階。以全面推行iso質(zhì)量管理認證體系為契機，重新梳理、細化各項規章制度，規范各項工作流程，為全面提高工作質(zhì)量和工作效率提供基礎保障。

　　四、全力保障企業(yè)的和諧穩定

　　深化服務(wù)理念，及時(shí)迅速地做好人秘勞資等各項工作。當下，做好勞動(dòng)用工分配制度改革，做到平穩過(guò)渡，人心穩定。做好離退休老干部管理工作，根據市局（有限公司）的要求，建立起完善的文化養老新機制。繼續深入推進(jìn)職業(yè)健康安全管理工作，全面清點(diǎn)排除危害經(jīng)營(yíng)和職工身心安全的潛在危險因素，不斷增強安全管理水平，確保全年不出現重大安全生產(chǎn)事故。

　　總之，在今后的工作中，我們行政科室將僅僅圍繞局（部）中心工作，再接再厲，奮發(fā)有為，努力促進(jìn)各項工作上水平，為實(shí)現煙草又好又快發(fā)展努力奮斗。

　　煙草公司工作總結 篇16

　　近日，寧夏回族自治區煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)召開(kāi)20xx年全區煙草系統規范管理工作電視電話(huà)會(huì )議，認真貫徹落實(shí)全國煙草行業(yè)規范管理工作會(huì )議精神，總結20xx年工作，安排部署20xx年任務(wù)。

　　會(huì )議指出，20xx年是規范管理“整改落實(shí)年”，要全面貫徹全國、全區煙草工作會(huì )議精神，深入貫徹落實(shí)全國煙草規范管理工作會(huì )議精神，堅持穩中求進(jìn)工作總基調，以落實(shí)“三個(gè)保障機制”為抓手，以發(fā)揮規范管理防腐作用為己任，以規范權力運行為根本，以實(shí)現提質(zhì)增效為目標，用制度作保障，向管理要效益，以創(chuàng )新為驅動(dòng)，爭創(chuàng )穩中向好新作為，全力推進(jìn)規范管理工作再上新水平，為寧夏煙草持續平穩健康發(fā)展保駕護航。

　　會(huì )議強調，做好20xx年規范管理工作，要突出“七個(gè)持之以恒”，彰顯“七道規范之力”，實(shí)現“七個(gè)有效提升”。一是持之以恒彰顯督辦落實(shí)能力，用更加有效的手段提升履職盡責水平;二是持之以恒釋放制度保障威力，用更加有效的體系提升規范防腐水平;三是持之以恒挖掘管理運行潛力，用更加有效的措施提升采購管理水平;四是持之以恒發(fā)揮辦事公開(kāi)效力，用更加有效的方法提升辦事公開(kāi)民主管理水平;五是持之以恒保持嚴格規范定力，用更加有效的監督提升規范經(jīng)營(yíng)自律水平;六是持之以恒強化平臺約束效力，用更加有效的'支撐提升信息系統建設水平;七是持之以恒增強全員參與動(dòng)力，用更加有效的方法提升警示教育水平。

　　煙草公司工作總結 篇17

　　3月28日，安徽省煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)組織召開(kāi)20xx年度全省系統規范管理工作會(huì )議，總結20xx年規范工作，安排部署今年工作。

　　會(huì )議指出，在當前黨中央全面從嚴治黨、全面依法治國的形勢下，規范保障行業(yè)持續健康發(fā)展的`生命線(xiàn)作用更為凸顯，規范權力運行、促進(jìn)公平公正公開(kāi)的任務(wù)尤為艱巨。全省系統要高度重視規范，始終保持規范自信。正確看待問(wèn)題，始終堅持規范自省。主動(dòng)擔當作為，始終秉持規范自覺(jué)。

　　就20xx年規范管理工作，會(huì )議強調，全省系統規范管理部門(mén)要把握“穩變可為、順勢而為、積極作為”的戰略要求，一是著(zhù)力推動(dòng)解決問(wèn)題，鞏固擴大專(zhuān)項治理成果。二是著(zhù)力推動(dòng)制度落地執行，重點(diǎn)抓好采購監督。三是著(zhù)力推動(dòng)免檢工作向基層延伸，切實(shí)發(fā)揮免檢對規范的引領(lǐng)作用。四是著(zhù)力推動(dòng)規范文化建設，不斷夯實(shí)規范管理基礎。五是著(zhù)力加強隊伍建設，不斷提高規范管理能力。

　　會(huì )議傳達學(xué)習了國家局規范管理工作會(huì )議精神;合肥、滁州、馬鞍山、蕪湖、安慶市煙草專(zhuān)賣(mài)局(公司)等五家單位做了交流發(fā)言;會(huì )議還開(kāi)展了《采購管理規范》專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓。

　　安徽省局(公司)計劃處、財務(wù)處、審計處、政工處、煙葉處、物流處、培訓中心的部門(mén)負責人和相關(guān)工作人員，各直屬單位分管規范工作領(lǐng)導、規范管理部門(mén)負責人和相關(guān)人員參加了會(huì )議。

　　煙草公司工作總結 篇18

　　轉眼間到xx煙草專(zhuān)賣(mài)局工作也快兩個(gè)月的時(shí)間了，在這斷時(shí)間中我主要工作分為以下四個(gè)方面：

　　一是認真學(xué)習專(zhuān)賣(mài)內部監督管理的工作規范、如何具體開(kāi)展內部監管，以及專(zhuān)賣(mài)的相關(guān)法律法規等內容;

　　二是初步掌握內部專(zhuān)賣(mài)監督管理信息系統的操作流程，具體的操作方法，協(xié)助同事做一些預警的調查處理工作;

　　三是協(xié)助同事做好對各個(gè)中隊內管工作監督考核以及培訓的工作，同時(shí)在丁科長(cháng)的帶領(lǐng)下制作了基層服務(wù)中隊內管自查報告演示的PPT，為各中隊開(kāi)展內管工作做了有效性的指導;

　　四是積極參加《吳煙之聲》的編輯工作，在工作之余通過(guò)行業(yè)內部網(wǎng)站、行業(yè)內部人員投稿等渠道來(lái)收集、整理、篩選各類(lèi)可用資料。并在同事的共同努力之下進(jìn)行報紙排版的學(xué)習與制作;

　　雖然只有短短的兩個(gè)月，但是我收獲頗豐，感觸至深。剛剛走出“象牙塔”的我，更多的是要認真學(xué)習煙草專(zhuān)賣(mài)管理各個(gè)方面的`知識，通過(guò)具體工作的磨練和實(shí)踐，使所學(xué)的理論知識得到鞏固、提高和完善，真正檢驗出自己的實(shí)際水平，更好的掌握本職工作。

　　俗話(huà)說(shuō)：勤能補拙，業(yè)精于勤。今后的工作中我將堅持以“戒浮戒躁，恒心恒行，至誠至善，共建共享”的企業(yè)精神為指導，團結一心，克難奮進(jìn)，敢于擔當，積極主動(dòng)地做好本職工作，在工作中真正發(fā)揮出自己主人翁的精神，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，高效準確地完成工作，實(shí)現自我的價(jià)值，爭做合格吳煙人，為吳煙事業(yè)發(fā)展貢獻自己的一份力量，我堅信：xx煙草的將來(lái)一定會(huì )更美好!

　　煙草公司工作總結 篇19

　　一、基本情況

　　1、明確安全目標

　　年初，我們制定了省局安全工作要點(diǎn)，要求各單位落實(shí)任務(wù)并結合實(shí)際分解目標，制定措施。

　　一是把預防事故作為安全工作的主要任務(wù)，認真落實(shí)防范措施，從春節起逐步推行“鑰匙上繳”工程。

　　二是通過(guò)專(zhuān)項整治、查處事故，推動(dòng)建立安全生產(chǎn)的長(cháng)效機制。

　　三是從基礎制度、“三同時(shí)”、安全檢查、隱患整改、危險源、交通車(chē)輛、兩煙倉庫等方面來(lái)抓規范管理。

　　四是省局與20個(gè)直屬單位法人代表簽定了《安全生產(chǎn)責任狀》，把安全管理與事故控制共同列入經(jīng)濟運行考核，建立了嚴格的安全問(wèn)責。

　　2、完善安全制度

　　今年我們繼續完善省局安全管理制度，制定印發(fā)了《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現場(chǎng)安全檢查表》、《省局（公司）重特大生產(chǎn)安全事故、自然災害應急救援預案》等5個(gè)規章制度，推動(dòng)了安全檢查標準化，基本建立了全省煙草商業(yè)應急救援框架體系。

　　3、強化安全檢查

　　為確保全年各個(gè)重要時(shí)期的安全生產(chǎn)工作，省局發(fā)文對全行業(yè)安全保衛工作進(jìn)行統一部署，同時(shí)，省局組織兩次全省性安全大檢查，全年共查出各類(lèi)事故隱患3083條。檢查方式實(shí)行“三個(gè)結合”：?jiǎn)挝蛔圆榕c省局檢查相結合，全面檢查與重點(diǎn)抽查相結合，明查與暗訪(fǎng)相結合。印發(fā)兩份通報指導安全工作。

　　我們對兩個(gè)復烤企業(yè)開(kāi)展鍋爐、壓力容器專(zhuān)項安全檢查，共查出42項問(wèn)題。針對蚌埠儲運公司地下消防管網(wǎng)、黃山療養院賓館鍋爐等存在的隱患，下發(fā)了兩份重大隱患通知書(shū)，并督促其整改，杜絕了重大事故的發(fā)生。

　　國家局組織的安全檢查組認為安徽省局領(lǐng)導重視安全工作、基層單位安全基礎扎實(shí)有效。

　　4、突出安全教育

　　“職工安全教育年”活動(dòng)是今年全行業(yè)安全工作的重頭戲�，F代安全不僅僅是前院站崗放哨，后院防火防盜�，F代安全管理是經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的一門(mén)重要學(xué)科，其中安全教育就是現代安全管理的一項重要內容，職工安全意識的提高，事故應急能力的增強均與安全教育的成敗休戚相關(guān)。為此，省局安委會(huì )決定開(kāi)展以“安全第一，關(guān)愛(ài)生命”為主題的全省煙草商業(yè)“職工安全教育年”活動(dòng)，并制訂印發(fā)了活動(dòng)方案文件，并提出具體要求，列入檢查和考核內容。

　　首先，活動(dòng)的大幕在提高領(lǐng)導干部和安全干部的安全管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)層面拉開(kāi)。4月份，我們在人勞處、培訓中心的支持下，組織舉辦了兩期安全管理資格證書(shū)培訓班。參加培訓的194人有省局主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導和有關(guān)處室負責人，各直屬單位主要和分管安全工作領(lǐng)導，安保部門(mén)負責人、專(zhuān)職安全員和部分車(chē)隊長(cháng)。培訓課程內容嚴格按照地方安監部門(mén)要求，所有參訓人員學(xué)滿(mǎn)課時(shí)后，實(shí)行閉卷考試，獲得了持證上崗的資格。

　　其次，抓職工的安全教育�；顒�(dòng)方案規定所有新職工進(jìn)入行業(yè)，必須進(jìn)行不低于20學(xué)時(shí)的崗前安全教育；所有職工各崗位安全教育和安全培訓，不得低于60個(gè)學(xué)時(shí)。

　　據統計，本次活動(dòng)累計共召開(kāi)“職工安全教育年”活動(dòng)專(zhuān)題會(huì )議363次，參加會(huì )議16439人次；組織開(kāi)展國家安全生產(chǎn)法律法規的教育培訓440次，參加教育培訓26001人次；組織學(xué)習煙草行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的管理規定537次，參加學(xué)習29551人次；組織開(kāi)展安全專(zhuān)業(yè)知識教育培訓439次，參加教育培訓18105人次；組織開(kāi)展安全知識考試或競賽179次，參加考試或競賽13706人次；組織各種應急預案實(shí)戰演練122次，參加各種應急預案實(shí)戰演練6490人次；組織播放安全警示教育片203場(chǎng)；報刊、網(wǎng)絡(luò )發(fā)表安全文章824篇；懸掛安全宣傳標語(yǔ)、橫幅1148條；各單位“職工安全教育年”活動(dòng)人均學(xué)時(shí)基本達到60學(xué)時(shí)。從統計數據不難看出，本次“職工安全教育年”活動(dòng)具有氛圍大營(yíng)造、活動(dòng)大容量、職工大參與的“三大”特點(diǎn)，有效的推動(dòng)全行業(yè)安全文化建設。

　　5、創(chuàng )新安全制度

　　安全是管理，管理的任務(wù)就是創(chuàng )新。在繼續執行上崗證、“兩證一單”、“五不準”、車(chē)輛統一集中定點(diǎn)定位停放、車(chē)輛運行過(guò)程控制、車(chē)輛檢修、黑名單和交通黑點(diǎn)預警、設置減速帶和警示裝置、雨雪霧天氣安全行車(chē)提醒和駕駛員安全例會(huì )等制度的同時(shí)，我們統計分析了“十五”期間的車(chē)輛事故，發(fā)現5年時(shí)間發(fā)生的事故，有60%的是管理上的原因。除掉這60%，道路交通死亡事故指標是控制在省政府下達的萬(wàn)車(chē)死亡指標范圍內的。分析觸動(dòng)了我們，今年我們探索完善推行了車(chē)輛“鑰匙上繳”管理制度，要求各類(lèi)車(chē)輛在不影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下，必須實(shí)行節日化、周末化、常態(tài)化的鑰匙上繳，并對因為上繳鑰匙過(guò)程中可能會(huì )發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行了預警。車(chē)輛“鑰匙上繳”工程得到了國家局的肯定，并作為國家局266號文件的重要制度內容在全國煙草行業(yè)推廣執行。

　　針對聘用駕駛員流動(dòng)性過(guò)剩，我們一直強調上崗證發(fā)放是杜絕事故的源頭。全年對機關(guān)和20個(gè)直屬單位準備招聘的313名駕駛員，分23批次進(jìn)行了上崗證考試工作，其中不合格41名，淘汰率為13.1%。

　　6、重視過(guò)程管理

　　為進(jìn)一步規范建設項目安全設施竣工驗收工作和加強建設項目安全設施“三同時(shí)”管理工作，我們結合國家局文件，制定了相應的管理辦法和細則，組織有關(guān)具備一級資質(zhì)的安全評價(jià)機構對阜陽(yáng)、池州、宣城、淮南、安慶的物流中心倉庫進(jìn)行了安全評價(jià)。并提出安保部門(mén)必須對工程的安全生產(chǎn)實(shí)行全過(guò)程控制，必須監管到位，必須認真執行省局相關(guān)規定，必須與施工單位簽定安全協(xié)議。

　　7、推行現代管理方法

　　《職業(yè)安全健康管理體系》是國家局從起強力推行的一項工作，目的要求全行業(yè)建立科學(xué)、嚴密、高效的現代安全管理體系，促使安全管理水平得到實(shí)質(zhì)性提升。我處為使“貫標”工作落到實(shí)處，推行這種現代管理方法，組織貫標單位對相關(guān)內容進(jìn)行培訓學(xué)習。試點(diǎn)單位合肥、滁州兩家市局已順利通過(guò)職業(yè)安全健康管理體系認證，亳州市局正在開(kāi)展“兩標一體”的貫標工作。

　　安全保衛工作特點(diǎn)要求我們必須長(cháng)期在基層和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現場(chǎng)。今年以來(lái)，我們有40%時(shí)間在基層檢查，了解掌握基層單位安全管理狀況，督促整改，60%時(shí)間處理面上工作，建章立制，建檔析案，掌握安全新動(dòng)態(tài)，戒備突發(fā)事件�，F在處務(wù)管理不斷規范，做到制度成冊，資料入檔；現場(chǎng)檢查有記錄，事故調查談話(huà)有筆錄，反饋有文字，整改有追蹤。安全工作有證可查，有據可考，管理程序形成閉環(huán)。

　　二、存在問(wèn)題

　　1、車(chē)輛安全形勢依然嚴峻

　　全省開(kāi)始實(shí)行“一庫制”配送，線(xiàn)路整合后，復雜路面情況增多增長(cháng)，公務(wù)和專(zhuān)賣(mài)稽查車(chē)輛隨意性大，聘用駕駛員流動(dòng)性過(guò)剩，安全管理手段落后，安全意識和安全素質(zhì)參差不齊，事故發(fā)生概率增加。特別是各項管理制度執行力度的強弱與否是今后一段時(shí)期安全事故的主要誘發(fā)源因。

　　2、消防安全形勢依然嚴峻

　　行業(yè)的消防安全環(huán)境總體有較大改善，但是，今年以來(lái)消防安全形勢陡然嚴峻，暴露出消防安全管理的.漏洞。由于歷史遺留的問(wèn)題，消防設施未能跟上行業(yè)發(fā)展步伐，各類(lèi)火災隱患仍然普遍存在：有的單位庫區消火栓缺口大，消火栓部分破損嚴重或水壓不足無(wú)法使用；有的單位利用建筑防火間距和消防車(chē)通道充當臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)；有的單位消防設施先天不足，采用大量可燃材料裝修，缺乏應配置的自動(dòng)報警和自動(dòng)滅火設施，安全疏散通道不符合要求。種種跡象表明，我們需要加大火災隱患排查整改工作力度，增強消防安全意識。

　　3、執行力亟待強化

　　當前，安全工作不是制度層面的問(wèn)題，而是操作層面的問(wèn)題�，F在我們部分單位安全管理制度還不能很好的落實(shí)，“先生產(chǎn)后安全”這種錯誤觀(guān)念，時(shí)不時(shí)在一些領(lǐng)導身上出現，職工自我安全防范能力不夠，引發(fā)安全事故隱患頑癥還沒(méi)有從根本上消除。

　　三、工作計劃

　　太陽(yáng)每天都是新的，安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，安全管理只有更好沒(méi)有最好。我們決心以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，認真貫徹落實(shí)問(wèn)武局長(cháng)8月17日關(guān)于安全工作“責任意識、精細管理、全員安全意識”三點(diǎn)談話(huà)精神，堅持“一個(gè)方針”，鎖定“雙控目標”，強化“三項責任”，提高“四種能力”，把安全工作繼續抓緊抓好，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng )造穩定的環(huán)境。

　　1、堅持“一個(gè)方針”。始終牢記和遵循“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。

　　2、鎖定“雙控目標”。嚴格控制事故起數和控制死亡人數，確保行業(yè)長(cháng)期處于穩定的態(tài)勢。

　　3、強化“三項責任”。強化政治責任，從事關(guān)煙草行業(yè)形象，事關(guān)維護廣大員工根本利益的高度來(lái)對待安全工作；強化發(fā)展責任，把安全管理作為行業(yè)最好的管理、最強的競爭力和最大的效益；強化法律責任，嚴格遵守法律法規，全面履行法津、法規賦予的安全管理職責。

　　4、提高“四種能力”。

　　一是提高調查研究的能力。緊貼安全管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題，深入調研，從根子上查原因，管理上找不足，機制上拿對策，為全系統安全生產(chǎn)管理提供正確的導向和思路。

　　二是提高綜合防御能力。繼續完善安全組織協(xié)調、安全工作機制、安全文化建設、安全技術(shù)防范、安全應急救援五大支撐體系，努力實(shí)現安全生產(chǎn)的長(cháng)效管理；

　　三是提高管理創(chuàng )新能力。要繼續更新觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)，不斷尋求安全管理的新模式，通過(guò)創(chuàng )造性的工作來(lái)挖掘潛能，打造煙草行業(yè)安全工作更多的亮點(diǎn)工程、精品工程。

　　四是提高預控監控能力。將“監控法”滲透、輻射到行業(yè)的所有方面，實(shí)行靜態(tài)監控與動(dòng)態(tài)監控相結合，有形隱患監控與無(wú)形隱患監控相結合，密織監控網(wǎng)絡(luò )，做到疑似必查，安全監管不留盲區死角，暗淡刀光劍影，遠去鼓角爭鳴，為安徽煙草商業(yè)企業(yè)贏(yíng)得一份可貴的安寧。

　　我們緊緊圍繞省局生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，安全工作重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：

　　1）繼續深入抓好安全教育、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，使安全活動(dòng)平衡深入發(fā)展，提高職工的安全知識和安全意識，用先進(jìn)的技術(shù)和標準來(lái)提高安全保障。

　　2）全面完成《職業(yè)安全健康管理體系》咨詢(xún)、認證工作，使行業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作向制度化、規范化方向發(fā)展。

　　3）培育企業(yè)安全文化，營(yíng)造良好安全氛圍。安全文化是安全管理上的“德治”，我們將大力塑造煙草員工安全信念的自導力、安全道德的自律力、安全心理的自激力，一旦三者形成合力就能對行業(yè)員工精神動(dòng)力和精神狀態(tài)產(chǎn)生持久的影響，營(yíng)造出良好的安全氛圍，持續增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。

　　4）抓好事故預防，特別是車(chē)輛安全專(zhuān)項整治，我們要常抓不懈，毫不放松，強化車(chē)輛“鑰匙上繳”、車(chē)輛定點(diǎn)定位停放制度，加大夜間督查力度，防止出現虎頭蛇尾現象。

　　5）總結巢湖市局安全互保聯(lián)保責任制經(jīng)驗，并向全省各直屬單位推廣。

　　煙草公司工作總結 篇20

　　隨著(zhù)煙草營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展，卷煙商業(yè)企業(yè)零售終端建設已擺上江西上饒玉山縣分公司工作的重要議事日程。作為一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員，客戶(hù)經(jīng)理對零售終端建設工作接受程度不同，這就要求客戶(hù)經(jīng)理正確對待這項工作，重新學(xué)習，善于交流，加快實(shí)現玉山縣分公司卷煙零售終端建設步伐。

　　一、玉山縣分公司現代零售終端建設現狀

　　為進(jìn)一步推進(jìn)現代卷煙零售終端建設，提升卷煙零售終端服務(wù)質(zhì)量與水平。根據省市局關(guān)于現代零售終端建設要求，雙明客戶(hù)服務(wù)部從20xx年下半年開(kāi)始展開(kāi)零售終端建設宣傳與摸底工作，通過(guò)一段時(shí)間前期工作，選取了符合標準的零售戶(hù)共37戶(hù)作為現代終端零售戶(hù)，占總客戶(hù)數的6%。20xx年10月1日至20xx年2月28日期間，開(kāi)通終端信息系統天數152天，數據上傳天數58天，登錄次數83次，在線(xiàn)時(shí)長(cháng)平均每天390分鐘，每天網(wǎng)上銷(xiāo)售2筆，每筆銷(xiāo)售卷煙3條。

　　通過(guò)分析發(fā)現存在四種現狀：

　　一是加入零售終端零售戶(hù)，大多數沒(méi)有按系統流程進(jìn)行登錄、上網(wǎng)銷(xiāo)售、上傳數據；

　　二是鄉村市場(chǎng)的零售戶(hù)主要由老人和婦女組成，文化水平不是很高。農村轄區的客戶(hù)，經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)就是粗放不規范，基本是一年到頭對店內進(jìn)出銷(xiāo)售不盤(pán)點(diǎn)，夫妻店較多，人手不夠，管理較混亂，由于功利心急切，只要銷(xiāo)售東西多，來(lái)不及進(jìn)行清點(diǎn)庫存或對某商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)分析，零售戶(hù)感覺(jué)終端建設可有可無(wú)，有些甚至認為是麻煩。思想較為保守，對新鮮事物持觀(guān)望態(tài)度，所以對煙草的終端建設熱情就不高，思想不夠重視。零售戶(hù)知識水平參差不齊，個(gè)別客戶(hù)對終端系統操作還不熟。有的零售戶(hù)只有一人會(huì )使用盟盟系統，碰上有事不在店里時(shí)，就不能使用。相當一部分客戶(hù)不能做到按我們的指導規范、堅持進(jìn)行掃碼銷(xiāo)售并按時(shí)上傳信息，每天應付性的掃碼幾次，造成系統庫存大于實(shí)際庫存。導致數據不準確。

　　三是終端系統軟件不穩定，在零售戶(hù)使用過(guò)程中，經(jīng)常出現系統無(wú)法登錄和數據無(wú)法正常上傳的情況，零售戶(hù)有時(shí)不能正常登錄，時(shí)好時(shí)壞，造成客戶(hù)不愿使用。結算后退出等待時(shí)間過(guò)長(cháng)，部分客戶(hù)未等退出，就直接關(guān)閉終端客戶(hù)軟件，造成掃描后的銷(xiāo)售數據無(wú)記錄�？蛻�(hù)在用盟盟系統對卷煙掃碼、在提交時(shí)造成電腦經(jīng)常沒(méi)用�？蛻�(hù)在盟盟系統卷煙掃碼結束提交成功、在v3系統中沒(méi)有銷(xiāo)售數據。

　　四是培訓宣傳工作停留在面上，加入零售終端戶(hù)的優(yōu)惠政策，緊俏煙按照同級別零售戶(hù)供貨標準的1.5倍供應。當前掃碼銷(xiāo)售價(jià)格是系統設置好的，不是客戶(hù)的真實(shí)銷(xiāo)售價(jià)格，這對價(jià)格信息采集就沒(méi)有意義。零售終端建設列入客戶(hù)經(jīng)理的績(jì)效考核，與客戶(hù)經(jīng)理的績(jì)效工資掛鉤，重結果，輕管理，只要達到發(fā)展戶(hù)數率就可以了。

　　二、原因分析

　　當前卷煙現代零售終端建設出現的現狀，必須進(jìn)行深入研究，科學(xué)分析，分清主次，提高工作主動(dòng)性，為領(lǐng)導的決策提供理論依據，為客戶(hù)經(jīng)理的實(shí)施提供幫助。

　�。ㄒ唬┤说囊蛩�，客戶(hù)經(jīng)理積極性、水平能力、宣傳指導方面，動(dòng)力是為了完成任務(wù)，達到發(fā)展戶(hù)數；對終端知識的學(xué)習主動(dòng)性差，沒(méi)有系統學(xué)習，自己對終端知識一知半解；走訪(fǎng)片區時(shí)開(kāi)展宣傳指導工作，走訪(fǎng)時(shí)間緊，次數少，宣傳指導效果差。

　　領(lǐng)導在重視情度、協(xié)調管理、具體指導方面，通過(guò)下任務(wù)指標體現重視情度，組織培訓提高終端建設水平，領(lǐng)導檢查指導工作過(guò)少，對實(shí)際情況掌握不透徹。

　　終端零售戶(hù)在配合工作、經(jīng)營(yíng)能力、知識水平方面，對終端建設當做可有可無(wú)，甚至怕麻煩，有的零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)卷煙數量少，品牌培育能力差，對終端信息系統流程操作不熟練，差錯比較多。

　�。ǘ�）設備、設施因素，已經(jīng)開(kāi)通盟盟系統，系統的穩定性差，主要是系統管理上的不足，軟件開(kāi)發(fā)公司服務(wù)沒(méi)有跟上，處理故障緩慢，多次反映后，得到解決不及時(shí)，給予現代終端客戶(hù)再技術(shù)資金上的支持，針對卷煙在不同終端的.經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，統一零售終端店鋪布局、形象柜臺、背柜等終端形象元素改造。

　�。ㄈ�）宣傳資料因素，海報、燈箱、產(chǎn)品陳列、宣傳品；手提袋、宣傳頁(yè)、促銷(xiāo)禮品。

　�。ㄋ模┈F代零售終端建設的做法，在客戶(hù)自愿提出申請，區局（分公司）營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)初審、專(zhuān)賣(mài)部門(mén)審核，市局網(wǎng)建辦及專(zhuān)賣(mài)部門(mén)審批后，選取同業(yè)態(tài)、類(lèi)別的零售客戶(hù)作為現代終端客戶(hù)，通過(guò)對現代終端零售客戶(hù)運行情況進(jìn)行監測分析，進(jìn)一步完善了全市現代終端建設方案，

　�。ㄎ澹┈F代零售終端的環(huán)境條件，為認真貫徹落實(shí)《國家煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于加強現代卷煙零售終端建設工作的意見(jiàn)》要求，我市煙草緊緊圍繞“卷煙上水平”目標任務(wù)，切實(shí)有效地推進(jìn)現代卷煙零售終端建設工作，打造具有“現代性、時(shí)代性、特色性”特征的功能零售終端，構建工、商、零三位一體面向消費者的卷煙營(yíng)銷(xiāo)體系，增強卷煙營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的競爭實(shí)力。按照“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的總體要求和構建“平等互利、長(cháng)期合作、共同發(fā)展”新型客我關(guān)系的目標，市局按照省公司現代終端建設五年規劃總體思路，在學(xué)習柳州、上海、南昌等兄弟單位現代終端建設先進(jìn)經(jīng)驗的基礎上，結合上饒實(shí)際，對現代卷煙零售終端建設進(jìn)行了努力的探索和實(shí)踐。市局20xx年3月制定了卷煙零售終端建設實(shí)施方案，市局為零售客戶(hù)印制并發(fā)放了《上饒煙草報》，讓客戶(hù)及時(shí)了解營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)建發(fā)展動(dòng)態(tài)，增強貨源分配的認知度，提升客戶(hù)卷煙養護及陳列水平。

　　三、存在的問(wèn)題

　　終端建設做了大量工作，但存在問(wèn)題也不少，主要表現在三方面：

　　一是思想不夠重視，卷煙經(jīng)營(yíng)能力不強，盈利水平不高且卷煙銷(xiāo)售收入在部分客戶(hù)的店面整體收入中所占比例尚小，部分客戶(hù)認為經(jīng)營(yíng)卷煙可有可無(wú)。認識有偏差，部分單位將終端建設理解為單純的形象改造和廣告投放，忽略了終端軟實(shí)力的提升。

　　二是行業(yè)零售終端建設水平不均衡。受主觀(guān)上重視不夠、客觀(guān)上素質(zhì)不高和經(jīng)濟水平的制約，終端維護不到位，客戶(hù)漏掃、不及時(shí)掃碼等不規范使用現象時(shí)有發(fā)生，致使終端數據采集嚴重失真、終端信息采集功能得不到正常發(fā)揮。

　　三是營(yíng)銷(xiāo)人員整體綜合素質(zhì)偏低，客戶(hù)需求預測、經(jīng)營(yíng)指導、品牌培育等工作相對滯后。

　　四、玉山縣分公司現代零售終端建設對策

　�。ㄒ唬┰鷮�(shí)工作基礎，解決現代終端建設的關(guān)鍵問(wèn)題。

　　1.建立統一的現代終端零售店的形象，統一招牌圖案，建立統一柜臺陳列，分類(lèi)單個(gè)地柜、立面煙柜、單柜雙層、雙柜、窄長(cháng)型平鋪柜、轉角柜，建立統一卷煙展示，分類(lèi)實(shí)行按檔位、價(jià)格、重點(diǎn)推薦排列，從中心向外及從上至下排列的順序。

　　2.宣傳、培訓零售終端知識，按照“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的總體要求和構建“平等互利、長(cháng)期合作、共同發(fā)展”新型客我關(guān)系的目標，發(fā)放了800余份宣傳單，利用新商盟網(wǎng)站向全縣所有客戶(hù)廣泛宣傳，零售客戶(hù)對煙草現代終端建設工作知曉率快速提升，從店面形象、經(jīng)營(yíng)設施、商品陳列、宣傳廣告、系統操作等方面入手，相繼出臺了現代終端建設標準、現代終端客戶(hù)選擇辦法、現代終端客戶(hù)貨柜設計樣本，上饒市印制了1500份操作手冊，購置了2500臺掃碼槍。

　　參加全市營(yíng)銷(xiāo)現代終端建設業(yè)務(wù)技能、數據分析、系統操作等方面的視頻培訓，開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平和軟件應用能力的培訓，為終端建設做好人才保障。開(kāi)展客戶(hù)培訓，可以通過(guò)集中式和一對一式相結合的培訓方式，指導現代終端客戶(hù)熟練使用終端信息管理軟件，規范掃碼銷(xiāo)售、品牌推介等技能。

　　切實(shí)加強零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力指導和培訓，提高零售客戶(hù)卷煙推介技巧�，F代終端建設培訓，主要講解盟盟系統的操作流程，提升客戶(hù)系統操作水平。通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)指導，增強了客戶(hù)自主參與、自主投入的意識。

　　3.科學(xué)選點(diǎn)、合理布局。按照業(yè)態(tài)分類(lèi)排序，超市、煙酒店、商場(chǎng)、食雜店、便利店、娛樂(lè )服務(wù)類(lèi)、其他；按照客戶(hù)類(lèi)別排序，常規1-3級客戶(hù)；按照商圈排序，縣城繁華街道、交通要道、商業(yè)集貿區，農村鄉鎮主街道、交通要道、集市貿易區。按照業(yè)主經(jīng)營(yíng)水平，要求具有初中以上文化程度，年齡不能過(guò)高。

　�。ǘ�）扎實(shí)市場(chǎng)基礎，解決現代終端建設的根本問(wèn)題。

　　1.搭建公平、公正的競爭平臺，保持良好市場(chǎng)狀態(tài)，零售戶(hù)能夠誠信經(jīng)營(yíng)，守法經(jīng)營(yíng)，做到現代終端零售戶(hù)在一年內沒(méi)有違法、違規記錄，沒(méi)有因銷(xiāo)售假冒偽劣卷煙被投訴，做到明碼標價(jià)、明碼實(shí)價(jià)。

　　2.發(fā)揮現代零售終端優(yōu)勢，吸引零售戶(hù)自愿加入現代終端客戶(hù)，不會(huì )怕麻煩，從加深客戶(hù)關(guān)系入手，增加走訪(fǎng)次數，創(chuàng )造溝通交流機會(huì )，拉近客戶(hù)關(guān)系，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，多向零售戶(hù)學(xué)習，多征求客戶(hù)意見(jiàn)，建立平等發(fā)展的關(guān)系。

　　3.提高現代零售終端吸引顧客、增加收入的能力。指導經(jīng)營(yíng)，增加銷(xiāo)量，調整結構，提高贏(yíng)利水平；分析經(jīng)營(yíng)，建立合理的卷煙庫存，提高資金利用率；打造形象，吸引顧客，引導消費，提高經(jīng)營(yíng)能力。

　�。ㄈ�）扎實(shí)終端凝聚力，解決現代零售終端功能問(wèn)題。

　　1.信息利用，通過(guò)零售終端采集市場(chǎng)信息，可以幫助行業(yè)及時(shí)、準確地把握市場(chǎng)消費趨勢的動(dòng)態(tài)變化，便于調整營(yíng)銷(xiāo)和管理策略�，F代終端零售戶(hù)嚴格按照流程進(jìn)行掃碼入庫、銷(xiāo)售、上傳，收集經(jīng)營(yíng)信息，進(jìn)行分析比對，查找原因，細化辦法措施。掌握典型消費者信息，采集進(jìn)銷(xiāo)存、銷(xiāo)量、毛利率等數據，消費趨勢，消費者購買(mǎi)規律和行為偏好；掌握社會(huì )庫存、價(jià)格等信息；搭建電子商務(wù)平臺，依托終端信息管理系統，引導其配置掃碼槍?zhuān)�采集客�?hù)銷(xiāo)售記錄和進(jìn)、銷(xiāo)、存數據報表。

　　2.渠道銷(xiāo)售，把現代零售終端作為聯(lián)系消費者紐帶，作為卷煙銷(xiāo)售的渠道，帶動(dòng)周邊零售客戶(hù)規范經(jīng)營(yíng)。充分利用普通終端面積廣、客戶(hù)多等優(yōu)勢，開(kāi)展不同檔次、不同形式的品牌宣傳推介活動(dòng)。

　　3.品牌培育，樹(shù)立自身產(chǎn)品的品牌形象，提升品牌和企業(yè)知名度；現代零售終端客戶(hù)率先作為新品牌上柜的對象，利用現代終端條件，調整品牌結構，通過(guò)終端影響力，提高品牌市場(chǎng)占有率；做好培育品牌的貨源投放、消費引導工作。通過(guò)這些形象店和示范店，帶動(dòng)其他零售終端做好品牌培育工作，讓他們自愿想要加入現代終端行列當中。

　　利用農村“紅白喜宴”，進(jìn)行品牌宣傳；開(kāi)展下鄉鎮站點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)及“新品宣傳日”消費者品吸。幫助卷煙零售戶(hù)改善店面形象和實(shí)施品牌幫貧活動(dòng)。充分利用現代終端客戶(hù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)能力及商圈等優(yōu)勢，提升知名品牌和重點(diǎn)品牌的培育和促銷(xiāo)力度。充分利用新商盟網(wǎng)站、現代終端信息管理平臺開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)品牌培育活動(dòng)，活動(dòng)內容包括品牌文化、包裝、吸味特征等介紹，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、品牌培育活動(dòng)知曉率、參與率。

　　4.品牌推廣，活動(dòng)推廣，海報推廣，人員推廣，使功能終端自愿主動(dòng)實(shí)施重點(diǎn)品牌推介，給予終端客戶(hù)給予一定的物質(zhì)、精神激勵，提供物料支持、促銷(xiāo)安排、銷(xiāo)售排名。提高品牌推介能力，加強與終端的互動(dòng)，協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)、示范營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)展終端產(chǎn)品知識、品牌文化、推銷(xiāo)技巧、溝通能力的訓練。卷煙品牌的傳播與推廣需要樹(shù)立品牌形象、挖掘品牌內涵、打造品牌文化、提升品牌價(jià)值，尋找與消費者情感溝通的訴求點(diǎn)。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所黃金的全面占控、廣告宣傳的統一發(fā)布、產(chǎn)品信息的統一發(fā)布、產(chǎn)品推介的統一發(fā)布、卷煙出樣的生動(dòng)化統一、品牌文化的全方位體驗展示、貨源投放的精準化。

　　5.宣傳促銷(xiāo)，評吸宣傳，店面形象，柜臺陳列整潔、美觀(guān)、醒目，一般陳列的原則“干凈整潔、顯而易見(jiàn)、明碼標價(jià)、齊全飽滿(mǎn)、穩固安全、重點(diǎn)突出、定期整理”，產(chǎn)品展示，吸引消費者注意力，激發(fā)消費者購買(mǎi)欲望。廣告宣傳，利用條模、包模、pop展架、臺牌、促銷(xiāo)工具等物品裝飾店堂，利用門(mén)店柜臺、廣告圖片、LED顯示屏、電視媒體播放、布置促銷(xiāo)工具等形式。促銷(xiāo)活動(dòng)，舉辦分析會(huì )、新品上市推介會(huì )，介紹產(chǎn)品特點(diǎn)、包裝特色和吸味。

　　6.消費跟蹤，建立消費者檔案，建立消費者回訪(fǎng)制度，記錄消費者購買(mǎi)行為，確定不同品牌檔次、不同品牌的主吸消費者，收集消費者的購買(mǎi)行為信息，包括：消費數量、消費價(jià)格、消費頻次、消費地點(diǎn)、消費時(shí)間。記錄消費者的意見(jiàn)和建議，包括：卷煙質(zhì)量、價(jià)格、渠道、售后服務(wù)。

　　玉山縣分公司現代零售終端建設工作已全面鋪開(kāi)，增加的戶(hù)數不斷擴大，但現代零售終端建設工作質(zhì)量與上級煙草的要求、與市場(chǎng)化導向改革的要求差距很大，事實(shí)上煙草現代零售戶(hù)終端建設工作，已經(jīng)上升到行業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，工作質(zhì)量高低已經(jīng)制約著(zhù)縣分公司的經(jīng)濟運行質(zhì)量，工作進(jìn)度的快慢決定著(zhù)在行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的排名，現代零售終端建設工作開(kāi)頭容易，保持下去難；面上容易，深入下去難；現代零售終端建設難就難在，工作煩瑣，見(jiàn)效慢；難就難在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員自己改正服務(wù)，還要帶動(dòng)客戶(hù)提高工作熱情�，F在的關(guān)鍵就是抓住學(xué)習不放，多向書(shū)本學(xué)習，多向全國行業(yè)的先進(jìn)現代零售終端的經(jīng)驗學(xué)習，現代零售終端建設工作靠堅持、靠智慧、靠苦干。

　　煙草公司工作總結 篇21

　　一、領(lǐng)導重視是做好庫區安全生產(chǎn)工作強有力的保障

　　卷煙貯存庫房是安全工作的重點(diǎn)要害部位。洛川庫區雖然是過(guò)渡性的，在我們的爭取下上級領(lǐng)導毅然投資10多萬(wàn)元先后安裝了遠紅外線(xiàn)報警裝置與可視監控系統，洛川縣局（分公司）還抽出精兵強將充實(shí)安全一線(xiàn)。實(shí)行準軍事化管理，24小時(shí)不間斷專(zhuān)人巡查安全，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”，“橫向到邊、縱向到底”的工作原則，層層簽定安全生產(chǎn)責任書(shū)，各級領(lǐng)導每次到洛川庫區首項工作是檢查安全。洛川縣局（分公司）領(lǐng)導和庫區的中層負責人主動(dòng)擔任庫區安全值班的帶班人，晚上必須住庫房，同安全員并肩戰斗在洛川庫安全生產(chǎn)的第一線(xiàn)，確保日常庫存盡XX箱卷煙的安全。

　　二、注重培訓，提高全體員工安全生產(chǎn)意識

　　為了提高洛川庫區全員安全意識，洛川庫除領(lǐng)導參加了國家局組織的安全知識學(xué)習 外，先后有十人次參加了省局、市局組織的安全知識學(xué)習。洛川縣煙草專(zhuān)賣(mài)局還投資5000元聘請縣消防大隊、交警大隊的教員利用四個(gè)周末給員工講授安全知識。在次基礎上，洛川庫利用周一例會(huì )向員工講授安全知識并組織員工開(kāi)展安全知識競賽，將安全宣傳、教育制度化，遇會(huì )必強調安全。對職工上下班途中、裝卸煙箱、分揀煙條、各送貨站送貨車(chē)輛都提出具體要求。

　　同時(shí)，按照市局（公司）安排，積極完善職業(yè)健康安全管理體系工作，先后檢出包括電源總開(kāi)關(guān)在內的多個(gè)危險源，并逐一排除，制定出防火、防盜搶、防汛、防霉變、防漏電等多個(gè)應急預案進(jìn)行演練，并將職業(yè)健康安全管理體系的目標、方針、消防制度等安全知識制牌上墻，使員工們做到安全知識一口清，職工安全意識得到極大的提升。

　　三、強化安全管理和監督，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)

　　從庫區建成之日起，我們從管理著(zhù)手狠抓安全，實(shí)行準軍事化管理，24小時(shí)不間斷專(zhuān)人安全巡查。允許出入庫的人員、車(chē)輛實(shí)行實(shí)名登記和準入證制度，拒絕帶火種入庫，安全員不得遲到、早退或缺崗，有事例行請假手續，對監控器、庫房門(mén)、電源等要害部位逐一核對，夜間每隔30分鐘對庫區系統巡查一次，發(fā)現問(wèn)題立即處理并上報。

　　市局領(lǐng)導每季度至少對庫區檢查一次，縣局領(lǐng)導每月至少對庫區檢查一次，庫區領(lǐng)導每周周一對庫區進(jìn)行一次系統檢查，并要求安全員交接班時(shí)雙方共同檢查一次，交班后對當日工作進(jìn)行總結提煉。通過(guò)上級的監督檢查和我們的自查，先后找出兩個(gè)空開(kāi)，一處電線(xiàn)接頭，消防用水泵和分揀線(xiàn)上的傳送帶等五處安全隱患，并一一解決�？h局（分公司）領(lǐng)導還利用夜間電話(huà)查崗和現場(chǎng)檢查監督安全工作，經(jīng)我們統計每月電話(huà)查崗18次，現場(chǎng)查崗4次，將洛川庫的事故發(fā)生率壓縮到零。

　　四、安全員愛(ài)崗敬業(yè)的`工作精神是搞好庫區安全工作的基礎

　　洛川庫區安全員是從縣局抽來(lái)的精兵強將，他們按時(shí)交接班，嚴格執行庫區各項制度。安全巡查，夏天頂著(zhù)酷暑、蚊蟲(chóng)叮咬，默默無(wú)聞的堅持夜間巡查；秋天冒著(zhù)大雨自覺(jué)更換庫房上破損的瓦片；冬天迎著(zhù)寒風(fēng)一絲不茍巡查在庫區的四周，清理房前的積雪；春天將家中的農活丟給妻子、老人，專(zhuān)心奮斗在庫區的一線(xiàn)。正是我們員工愛(ài)庫如家、犧牲親情、默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻 的敬業(yè)精神，阻擋了盜賊的四次入侵；才在隔壁發(fā)生了千萬(wàn)元火災時(shí)處事不驚，保護了國家財產(chǎn)。

　　安全員在做好本職工作時(shí)，還充當安全宣傳員，使庫區員工懂得安全不是一個(gè)人的事，是你中有我、我中有他、大家的事，庫區的安全關(guān)系著(zhù)南五縣煙草人，甚至全市煙草人的聲譽(yù)和利益，違規操作就是制造事故，任何一起事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭或個(gè)人將會(huì )造成無(wú)法彌補的傷痛。在安全員的帶動(dòng)下庫區員工改掉工作中的不良操作，節假日主動(dòng)要求值班，個(gè)個(gè)成為合格的安全員，庫區工作才得以順利進(jìn)行。

　　洛川庫區將完成歷史使命，今后無(wú)論我們從事任何工種都會(huì )把安全工作放在首位，發(fā)揚“愛(ài)崗敬業(yè)、恪盡職守、不畏艱難、無(wú)私奉獻、無(wú)怨無(wú)悔”的庫區精神，做好本質(zhì)工作，為做強延安煙草貢獻自己的力量。

　　煙草公司工作總結 篇22

　　一、經(jīng)濟運行情況

　　1-6月份，本區域共計銷(xiāo)售卷煙13679箱，同比上升2.92％，實(shí)現銷(xiāo)售收入33554萬(wàn)元，同比增長(cháng)10.04%，實(shí)現稅利9536萬(wàn)元，同比上升4.38％。

　　就具體品牌來(lái)講，重點(diǎn)骨干品牌和低焦油品牌同比繼續增長(cháng)，但增長(cháng)幅度明顯減弱，上半年市場(chǎng)需求與供應的矛盾得到了緩解，品牌結構得到了進(jìn)一步優(yōu)化，品牌結構效益逐步顯現，經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益有了進(jìn)一步的提高，實(shí)現了全年高開(kāi)穩走的目標。但是通過(guò)當前經(jīng)濟形勢和最近兩三個(gè)月的卷煙銷(xiāo)售趨勢分析，我們感覺(jué)下一步的卷煙銷(xiāo)售不容樂(lè )觀(guān)，受宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境影響，卷煙消費量增長(cháng)趨緩，市場(chǎng)供需狀況有別于以往年份，已經(jīng)完全由供不應求轉向供需平衡，滯銷(xiāo)品牌的動(dòng)銷(xiāo)率持續創(chuàng )出新低，且滯銷(xiāo)品種明顯增多，大大抑制銷(xiāo)售增長(cháng)趨勢。

　　二、卷煙營(yíng)銷(xiāo)情況

　　在當前卷煙銷(xiāo)售高基數、高效益和高增長(cháng)的形勢下，國內外經(jīng)濟形勢的不確定性帶來(lái)了卷煙市場(chǎng)環(huán)境的復雜性。我們把防范工作的具體措施落實(shí)到卷煙需求計劃的確定、經(jīng)濟效益的預測、銷(xiāo)售計劃的落實(shí)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，逐月細化銷(xiāo)售指標，落實(shí)銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí)，高度關(guān)注重點(diǎn)骨干品牌的培育市場(chǎng)表現，通過(guò)量、價(jià)、存等指標分析判斷品牌市場(chǎng)走勢，適時(shí)開(kāi)展市場(chǎng)維護促進(jìn)品牌平穩發(fā)展。

　　其次我們把握好品牌發(fā)展方向，適時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，積極引導消費需求，努力實(shí)現市場(chǎng)需求與行業(yè)導向的同步。近年國家局建立了重點(diǎn)品牌通報制度，按季度公布重點(diǎn)品牌的名單，我們高度關(guān)注、積極開(kāi)展對重點(diǎn)骨干品牌卷煙的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，尤其注重對新品高檔名優(yōu)卷煙的市場(chǎng)拓展工作，思想匯報專(zhuān)題以培養新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。

　　上半年對七匹狼、長(cháng)白山、黃金葉、貴煙等品牌開(kāi)展了一系列的市場(chǎng)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步提高了重點(diǎn)骨干卷煙在市場(chǎng)的知名度、美譽(yù)度，更好地夯實(shí)了市場(chǎng)基礎，為公司卷煙銷(xiāo)售拓展了市場(chǎng)，提升了卷煙銷(xiāo)售結構。同時(shí)在區域市場(chǎng)內積極開(kāi)展低焦油卷煙宣傳推廣活動(dòng)。

　　一是強化目標考核。確定每位客戶(hù)經(jīng)理各片區低焦油卷煙品牌培育目標。

　　二是對經(jīng)營(yíng)新品牌積極性較高的客戶(hù)加大低焦油卷煙品牌規格推薦，以介紹低焦油卷煙的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)特色作為重點(diǎn)宣傳。

　　三是通過(guò)走訪(fǎng)市場(chǎng)和為零售客戶(hù)站柜臺等方式向零售客戶(hù)、消費者大力宣傳低焦油卷煙“低焦油、低危害”等優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)強化宣傳，提高零售客戶(hù)和消費者對低焦油卷煙的認知程度，提升低焦油卷煙各規格品牌的知名度和關(guān)注度。

　　四是利用零售客戶(hù)的煙柜對相關(guān)低焦油卷煙品牌規格進(jìn)行重點(diǎn)、突出陳列，以吸引顧客的眼球，從而提高其購買(mǎi)力。以上措施的實(shí)施促使零售戶(hù)和消費者對低焦油卷煙品牌有了多層次的關(guān)注和認同，使低焦油卷煙品牌能夠盡快地為卷煙消費者所了解和接受。

　　最后圍繞品牌培育大力開(kāi)展了培育知名品牌建功立業(yè)活動(dòng)。我們將建功立業(yè)活動(dòng)與當前工作有機結合，確�；顒�(dòng)開(kāi)展有的放矢。

　　尤其是深入開(kāi)展“六比六看”競賽活動(dòng)，進(jìn)行品牌培育“明星團隊”、“明星個(gè)人”評比競賽，以實(shí)戰促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人員品牌培育技能的提升，保證品牌培育的成效。上半年我們組織開(kāi)展了品牌知識競賽、卷煙陳列競賽、天價(jià)煙管理等一系列競賽創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)。我們還注重對卷煙零售客戶(hù)進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)方面的知識培訓，使他們全面掌握煙草行業(yè)品牌培育的中長(cháng)期規劃和培育品牌的個(gè)性特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，能夠幫助他們在日常零售活動(dòng)中積極做好重點(diǎn)培育品牌的宣傳和消費引導。

　　三、客戶(hù)服務(wù)情況

　　1、進(jìn)一步完善了客戶(hù)服務(wù)體系。對現有的服務(wù)項目、服務(wù)程序、服務(wù)標準以及監督和評價(jià)體系進(jìn)行全面梳理，進(jìn)一步規范服務(wù)流程，確保服務(wù)工作落實(shí)到位。在服務(wù)內涵上進(jìn)一步拓展，在服務(wù)內容上不斷豐富，在服務(wù)標準上有效提升，在服務(wù)措施上力求務(wù)實(shí)。我分公司根據目前市場(chǎng)服務(wù)需求，要求營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員市場(chǎng)走訪(fǎng)做到“三到位”，不斷提高客戶(hù)服務(wù)水平，提升零售客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　一是走訪(fǎng)時(shí)間到位。嚴格按照135工作平臺制定的走訪(fǎng)計劃走訪(fǎng)客戶(hù)，確定好走訪(fǎng)頻率和停留時(shí)間，具體到每天走訪(fǎng)的每個(gè)客戶(hù)。

　　二是服務(wù)對象到位�？蛻�(hù)經(jīng)理要對所轄片區零售戶(hù)的基本情況、經(jīng)營(yíng)狀況、守法狀況和管理辦法做到了如指掌。在走訪(fǎng)過(guò)程中，要詳細了解卷煙銷(xiāo)售、市場(chǎng)供需等信息，并耐心聽(tīng)取零售戶(hù)意見(jiàn)和建議，認真做好走訪(fǎng)記錄，建立臺帳并及時(shí)更新，做到有案可查。

　　三是服務(wù)內容到位。定期召開(kāi)專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)席會(huì )議，客戶(hù)經(jīng)理與市管員進(jìn)一步加強信息互通，對市場(chǎng)反饋信息及時(shí)溝通協(xié)商，研究對策，及時(shí)解決在服務(wù)過(guò)程中的各種問(wèn)題，做到“真心服務(wù)、用心服務(wù)”。同時(shí)充分利用“135”工作法平臺，結合客戶(hù)實(shí)際情況，找出客戶(hù)經(jīng)營(yíng)中的薄弱之處，進(jìn)而有針對性地開(kāi)展卷煙上柜、品牌培育、合理庫存等卷煙經(jīng)營(yíng)指導活動(dòng)。

　　2、認真推廣“135”工作法�！�135”工作法是為一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員工作開(kāi)展提供的一個(gè)基本框架和操作模式。其精髓就是循環(huán)改進(jìn)和完善提升。我們要求大家深刻領(lǐng)會(huì )“135”工作法的現實(shí)意義，掌握其精神實(shí)質(zhì)，切實(shí)抓好“135”工作法的落實(shí)。為了更好地發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理“135”工作平臺的功能性和實(shí)用性，我們組織全體客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)展了“135工作平臺”知識競賽活動(dòng)。競賽內容涵蓋了“135工作平臺”各模塊的操作流程和操作要點(diǎn)，對平臺內的分析、計劃、實(shí)施、評估、改進(jìn)幾大模塊的主要功能和操作方法進(jìn)行全方位的測試。通過(guò)競賽，促使客戶(hù)經(jīng)理加深了對“135工作法”的認知度。同時(shí)促使操作人員對該平臺的各功能模塊加深運用，融會(huì )貫通，為客戶(hù)服務(wù)全面提升打好理論基礎。

　　3、不斷提高服務(wù)手段。為方便零售客戶(hù)，使零售客戶(hù)訂貨更加便捷，更富有效率，更有針對性，減少盲目性，我們在零售客戶(hù)自愿的基礎上，大力拓展和鞏固較為先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )訂貨方式，使非電話(huà)訂貨的比例較去年繼續大幅度減少。目前為止，本區域正常零售客戶(hù)3817戶(hù)，去掉電話(huà)訂貨、網(wǎng)上配貨的客戶(hù)，其它客戶(hù)僅占7%不到。另外電子結算客戶(hù)達到了95%以上，現代服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手段的持續實(shí)施有效提升了卷煙網(wǎng)絡(luò )的運行效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　4、加快提升服務(wù)對象水平。為讓零售客戶(hù)跟上煙草改革的發(fā)展方向，不斷增強卷煙零售客戶(hù)的守法經(jīng)營(yíng)、規范經(jīng)營(yíng)和誠信經(jīng)營(yíng)意識，使其更多地了解煙草行業(yè)改革政策，引導零售客戶(hù)適應新形勢下的.卷煙銷(xiāo)售模式，提高卷煙經(jīng)營(yíng)能力，我們于年初擬訂了零售客戶(hù)培訓計劃，結合階段工作重點(diǎn)對各業(yè)態(tài)類(lèi)型的零售客戶(hù)有側重有針對性地實(shí)施培訓。培訓內容主要包括行業(yè)政策法律法規、貨源供應等級評定（業(yè)態(tài)確定）、卷煙陳列、庫存管理、訂單管理、品牌培育等六個(gè)方面。通過(guò)培訓努力使零售客戶(hù)了解煙草行業(yè)政策，知曉貨源供應和等級評定，明白做好卷煙陳列，明碼標價(jià)，實(shí)物出樣、庫存管理、訂單管理的重要性，掌握品牌培育的基本技能，促進(jìn)其主動(dòng)自覺(jué)地配合我們做好各項工作。

　　5、加強零售終端建設。根據煙草改革的發(fā)展趨勢，零售終端建設將是基層營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作的一個(gè)發(fā)展方向。在去年組建74戶(hù)標準店的基礎上，我們首先形成每條拜訪(fǎng)線(xiàn)路有5個(gè)左右的“六好示范戶(hù)”的格局，這里面盡量以標準店客戶(hù)為主，標準店客戶(hù)數不足的線(xiàn)路用其它優(yōu)質(zhì)客戶(hù)補充，嚴格按照標準店管理辦法一絲不茍地完成好對此類(lèi)功能終端的引導和管理，充分發(fā)揮了它們作為煙草形象陣地的作用。在此過(guò)程中，我們開(kāi)展了終端示范店現場(chǎng)交流走訪(fǎng)活動(dòng)。

　　各客戶(hù)經(jīng)理就自已在客戶(hù)中如何為客戶(hù)服務(wù)進(jìn)行了充分展示。通過(guò)大家的現場(chǎng)拜訪(fǎng)操作和分析比對，進(jìn)一步促進(jìn)了客戶(hù)服務(wù)的標準化，解決了當前客戶(hù)經(jīng)理工作指向性不強、隨意性較大的問(wèn)題。其次在零售客戶(hù)自愿、費用自理的原則下，實(shí)施了功能終端建設的試點(diǎn)工作，目前已完成40戶(hù)功能終端客戶(hù)的選拔和培訓工作，下一步將按照公司要求有序進(jìn)行硬件和軟件的安裝，從細節出發(fā)，做好功能終端的宣傳、引導和管理工作，充分發(fā)揮他們示范店和形象店的作用。

　　四、內部管理情況

　　1、抓好“7s”現場(chǎng)管理工作。主要圍繞“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全、節約”七項展開(kāi)。首先通過(guò)多種形式進(jìn)行“7s”現場(chǎng)管理的宣傳教育和培訓，倡導“精益管理”的理念，使參與者了解實(shí)行“7s”現場(chǎng)管理的意義。其次通過(guò)直觀(guān)形象的對照和橫向比較，使每位參與人員從視覺(jué)的震撼和實(shí)際的感受中，增強做好工作的主動(dòng)性和積極性，進(jìn)而持續全面改進(jìn)工作。最后對照“7s”現場(chǎng)管理工作標準，制定考核標準，依照標準進(jìn)行檢查、評比、考核、獎懲，有效地調動(dòng)參與人員的積極性。

　　2、優(yōu)化組合實(shí)行人員重組。上半年通過(guò)多方整合，我分公司將轄區16條客戶(hù)經(jīng)理線(xiàn)路調整為18條線(xiàn)路，同時(shí)增加了兩名市場(chǎng)經(jīng)理，在減少了客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)客戶(hù)數的同時(shí)，促進(jìn)了客戶(hù)服務(wù)工作的精細化。

　　3、進(jìn)一步提升卷煙配送運行效率。我們圍繞“成本、規范、安全”方針開(kāi)展物流精細化管理，持續優(yōu)化作業(yè)流程、整合配送線(xiàn)路，并進(jìn)行彈性送貨的探索，進(jìn)一步加強科學(xué)化、規范化、精細化管理，全面提升物流管理運作水平。

　　五、隊伍建設情況

　　1、加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍的培訓。我們制訂了詳實(shí)可行的培訓計劃，培訓的重點(diǎn)放在員工職業(yè)素養方面，放在感恩敬業(yè)和煙草企業(yè)精神的教育上。在員工的技能方面主要放在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識的培訓上。具體來(lái)講就是以“135”工作法、“六個(gè)一管理”、“公開(kāi)服務(wù)承諾”等當前工作熱點(diǎn)為主題，組織營(yíng)銷(xiāo)人員集中充電；以品牌培育建功立業(yè)“六比六看”競賽、崗位技能鑒定、崗位技能競賽等活動(dòng)為載體，組織營(yíng)銷(xiāo)人員集中復習；通過(guò)組織理論測試，進(jìn)行品牌培育、卷煙陳列等現場(chǎng)模擬，進(jìn)一步檢驗和提升培訓效果。

　　2、高度重視等級評定，促進(jìn)員工工作積極性。上半年我們根據《煙草系統客戶(hù)經(jīng)理等級管理辦法》，對16名在職客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行了等級評定。共評出高級客戶(hù)經(jīng)理2名，中級客戶(hù)經(jīng)理9名，初級客戶(hù)經(jīng)理5名。通過(guò)評定，進(jìn)一步增強了客戶(hù)經(jīng)理的競爭意識，使他們充分認識了工作的不足與差距，進(jìn)一步激發(fā)了廣大客戶(hù)經(jīng)理爭當全能型優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的積極性。

　　下半年的工作任務(wù)仍然艱巨，我們要認真分析差距，不斷拓寬工作思路，努力攻堅克難，要把2012年的卷煙服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作與建功立業(yè)活動(dòng)、服務(wù)品牌提升、網(wǎng)上訂貨、135工作法推廣、零售終端建設、品牌培育等工作有機結合起來(lái)，找準工作的發(fā)力點(diǎn)和突破口，切實(shí)將卷煙服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作提高到新的水平。

　　煙草公司工作總結 篇23

　　一、加強品牌培育，營(yíng)銷(xiāo)管理不斷提高。

　　我們緊緊圍繞“532461”知名品牌發(fā)展目標，不斷提升品牌培育能力，不斷加強宣傳引導力度，全年實(shí)現單箱值收入17338元，同比增幅7.77%;不斷加大一二類(lèi)煙培育力度，全年銷(xiāo)售一二類(lèi)煙2882.12箱，同比增幅13.28%;嚴格落實(shí)貨源分配，按照市公司貨源分配表，對貨源逐品牌、逐區域進(jìn)行科學(xué)分配，確保貨源分配的公平、公正和公開(kāi);高度重視電子結算工作，積極向零售客戶(hù)宣傳電子結算的優(yōu)點(diǎn)，切實(shí)做好與銀行的協(xié)調工作，電子結算成功率達98%以上;大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨工作，以主動(dòng)上門(mén)宣傳、現場(chǎng)演示等方法，進(jìn)行“手把手”的網(wǎng)上訂貨培訓，全年網(wǎng)上訂貨率達到85%以上;不斷加強終端建設，以“五統一”建設為標準，全力打造整體劃一、規范有序、整潔靚麗、功能齊全的卷煙網(wǎng)絡(luò )體系。

　　二、加強內部監管，市場(chǎng)秩序更加規范

　　深入開(kāi)展打假打私工作，先后開(kāi)展了“春節市場(chǎng)大檢查”、“威龍行動(dòng)”和“中秋國慶市場(chǎng)大治理”等專(zhuān)項行動(dòng)，進(jìn)一步凈化了全縣卷煙市場(chǎng)，全年共計查處各類(lèi)違法案件245起，其中其中千元案件58起、萬(wàn)元以上案件2起，打掉售假窩點(diǎn)2個(gè)，查處各類(lèi)違法卷煙3411條，案件總標值15萬(wàn)余元;有效開(kāi)展市場(chǎng)監管，積極推進(jìn)市場(chǎng)檢查“APCD”工作法，根據“分析、計劃、檢查、處理”等四個(gè)步驟，不斷增強市場(chǎng)監管的目的性和針對性;加強法律法規宣傳，充分利用日常監管和“3.15”、“6.29”等重要節日，積極向群眾宣傳煙草法律法規知識和12313舉報電話(huà)等，先后出動(dòng)宣傳人員15余人次，出動(dòng)宣傳車(chē)輛4余臺次，發(fā)放宣傳單3余份，處理“12313”市場(chǎng)舉報4余次，在全縣營(yíng)造了依法治煙的濃厚氛圍。

　　三、加強基礎管理，發(fā)展后勁更加充足

　　不斷加強財務(wù)管理，全面落實(shí)預算管理，嚴格預算的編制和執行，不斷提高資金安全性和使用效率，11月份對全局的固定資產(chǎn)進(jìn)行了排查，不斷提高了全局資產(chǎn)的管理水平;切實(shí)加強節能減排工作，通過(guò)精簡(jiǎn)會(huì )議文件，壓縮日常開(kāi)支，合理利用資源，強化細節管理等舉措，真正把“節能減排”工作落到實(shí)處，全年各類(lèi)文件簡(jiǎn)報共計印發(fā)15余期，同比減少3%;繼續加強安全管理工作，認真落實(shí)帶班、值班制度，積極開(kāi)展各項安全檢查，不斷加強車(chē)輛管理，嚴禁公車(chē)私用，執行節假日封車(chē)制度，加大對駕駛員的安全教育力度，確保了全局公務(wù)用車(chē)的安全規范;高度重視信訪(fǎng)穩定工作，依法依規、公平公正解決職工的合理訴求，加大對困難職工的幫扶力度，確保了全局的.信訪(fǎng)穩定。

　　四、加強作風(fēng)轉變，隊伍建設明顯提高

　　不斷加大教育培訓力度，以開(kāi)展解決“五大課題”、“一創(chuàng )雙優(yōu)”和“四個(gè)三”教育活動(dòng)為契機，組織全體干部職工認真學(xué)習有關(guān)理論知識，全年累計集中學(xué)習5余次，學(xué)習時(shí)間12余個(gè)學(xué)時(shí)，為促進(jìn)各項工作上水平奠定了扎實(shí)的理論基礎;嚴格嚴肅工作紀律，出臺了督查問(wèn)責考核辦法，強力治理“庸、懶、散、軟”等問(wèn)題，著(zhù)力在全局營(yíng)造了重學(xué)習、重紀律、重實(shí)干的良好氛圍;嚴格控制辦公用房，9月底對全局的辦公用房進(jìn)行了全面調整，嚴格按照國家規定的辦公面積進(jìn)行了重新劃分;此外扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設，大力加強反腐倡廉教育、不斷鞏固廉政文化示范點(diǎn)建設，深入推進(jìn)廉政風(fēng)險防控建設，深入推進(jìn)“廉政灶”建設，認真落實(shí)民主生活會(huì )制度和述職述廉制度，通過(guò)一系列的工作措施不斷把黨風(fēng)廉政建設工作推進(jìn)深入。

　　煙草公司工作總結 篇24

　　近年以來(lái)，我們財政科在局公司黨委的率領(lǐng)下，在上級局（公司）本能機能部門(mén)的營(yíng)業(yè)指導下，以歲首局（公司）提出的“以企業(yè)效益為中心，以增強企業(yè)綜合競爭力為方針，以質(zhì)量貫標為主線(xiàn)，以人力資本打點(diǎn)為焦點(diǎn)，以?xún)蔁煶霎a(chǎn)經(jīng)營(yíng)和專(zhuān)賣(mài)打點(diǎn)為重點(diǎn)，以黨的培植和精神文明培植做保障，實(shí)現質(zhì)量記實(shí)尺度化，手藝營(yíng)業(yè)規范化，經(jīng)營(yíng)打點(diǎn)科學(xué)化，企業(yè)效益最年夜化，敦促縣煙草在快車(chē)道上高速成長(cháng)”為工作指導思惟，周全落實(shí)預算打點(diǎn)，強基本，抓規范，充實(shí)闡揚財政打點(diǎn)在企業(yè)打點(diǎn)中的焦點(diǎn)浸染，各項財政工作有了較著(zhù)提高，現將年財政工作開(kāi)展情形陳述請示如下：

　　一、以質(zhì)量貫標為契機，不竭增強全員的預算打點(diǎn)意識。

　　今年，市局（公司）將我公司列為第一批質(zhì)量認證達標單元，職工的質(zhì)量規范意識較著(zhù)增強。我們以此為契機，按照財政打點(diǎn)的特點(diǎn)以及財政打點(diǎn)的需要，實(shí)時(shí)出臺終局（公司）《周全預算打點(diǎn)軌制》，各科室站所分袂配備了預算打點(diǎn)員，從而使每項工作有打算、有落實(shí)、有看管、有查核。在費用節制方面，一是采納定額包干的體例，將手機、座機費、辦公費、油料費定額節制，節約歸已、超支自豪，培育了職工的節約意識。二是采納預算審批的體例，對定額以外的費用，必需先層層審批，沒(méi)有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷(xiāo)。在現金預算方面，為提高現金預算的切確性，在現實(shí)支出時(shí)做到，沒(méi)有現金預算項目的不予支出，超預算支出尺度的不予支出，從而提高了現金預算意識。在職工借債還款方面，劃定了借債必需于出發(fā)后十五日內還款，并將其寫(xiě)入科室方針?lè )结�，確實(shí)起到了降低借債數額，削減資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極浸染。

　　經(jīng)由過(guò)程預算打點(diǎn)這一有用的打點(diǎn)手段，職工的規范意識進(jìn)一步增強，促進(jìn)了各項工作的開(kāi)展。

　　二、以培訓為動(dòng)力，不竭提高財會(huì )人員的營(yíng)業(yè)水平。

　　幾年來(lái)，市局（公司）一向把人員培訓視為企業(yè)成長(cháng)，增強企業(yè)競爭力的打破口，財政打點(diǎn)工作同樣孔殷需要素質(zhì)較高的會(huì )計從業(yè)人員，是以我們按照現實(shí)工作的要求，歲首就擬定了下層會(huì )計人員培訓打算，有軌范有目的的進(jìn)行培訓，今年共舉辦了三期會(huì )計人員培訓班，分袂進(jìn)修了《會(huì )計法》、《煙站財政打點(diǎn)核算法子》、《企業(yè)打點(diǎn)工作定見(jiàn)》、《工作質(zhì)量與方針?lè )结樋疾榉ㄗ印�。�?jīng)由過(guò)程進(jìn)修，進(jìn)一步體味了公司的各項打點(diǎn)軌制，懂得了下層煙站會(huì )計人員的工作要求，若何更好地做好下層財政工作等。提高了干好下層財政工作的自動(dòng)性與積極性。

　　同時(shí)，我們還增強了財政科全體人員的營(yíng)業(yè)培訓，財政科全體成員積極加入各類(lèi)形式的進(jìn)修，全力提高營(yíng)業(yè)水平，在市局組織的'年夜交鋒中取得了較好的成就，同時(shí)在財政局組織的財政基本工作搜檢中，獲得好評。財政科成員更是把提高自身素質(zhì)當成是能否勝任工作，能否提高財政打點(diǎn)水平的甲等年夜事來(lái)做。積極進(jìn)取，全力進(jìn)修，今年先后有三人次加入了全國會(huì )計中級職稱(chēng)考試，二人次加入了全國會(huì )計初級考試。煙站會(huì )計人員也有多人次報名加入了全國會(huì )計初級考試。局（公司）全體財政人員營(yíng)業(yè)手藝水平不竭提高，為干好工作供給了素質(zhì)保證。

　　三、以查核為手段，促進(jìn)財政基本打點(diǎn)水平的提高。

　　跟著(zhù)企業(yè)打點(diǎn)的進(jìn)一步深切，財政的打點(diǎn)本能機能逐漸增強。今年，市局（公司）為加年夜責任制查核力度，保證責任制的貫徹落實(shí)，專(zhuān)門(mén)成立了查核組織，財政科同企管科及辦公室一路積極介入查核，嚴酷按責任制查核兌現，保證了各項工作的順遂開(kāi)展。浮現了責任制的嚴厲性與合理性。

　　在今年的財政打點(diǎn)工作中，最主要的一點(diǎn)就是借市局（公司）的查核系統，采納了工作質(zhì)量與方針?lè )结樀牟楹藱C制，將打點(diǎn)的要求與重點(diǎn)，納入工作質(zhì)量與方針?lè )结槻楹�。擬定了煙站會(huì )計、保管方針?lè )结樄ぷ髻|(zhì)量查核尺度，將科室費用預算、職工借債寫(xiě)入方針?lè )结�。�?jīng)由過(guò)程月份查核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現按《財政會(huì )計軌制》和《會(huì )計法》的要求，周全提高財政核算質(zhì)量，腳結壯地的浮現財政經(jīng)營(yíng)功效，做誠信納稅單元。并順遂經(jīng)由過(guò)程每年一次的國稅、地稅關(guān)于納稅情形的搜檢。

　　這就強化了財政的看管打點(diǎn)本能機能，規范了各站所經(jīng)營(yíng)行為，有力保證了各項工作的順遂進(jìn)行。

　　四、積極介入企業(yè)經(jīng)營(yíng)打點(diǎn)，搞好公司財富物資的清查與清點(diǎn)

　　跟著(zhù)企業(yè)的不竭成長(cháng)，財政的打點(diǎn)本能機能日益閃現。財政打點(diǎn)介入到企業(yè)打點(diǎn)的方方面面，從物資采購中的比價(jià)采購小組到基建的招投標，再到廢舊物資的措置等等，財政科都介入其中，起到了其應有的浸染。

　　為增強對下層站所各項財富物資的打點(diǎn)，迎接各級的指導于搜檢，經(jīng)由過(guò)程現場(chǎng)清查，由物流處事中心成立了煙站、管銷(xiāo)所的固定資產(chǎn)、低值易耗品掛號臺帳。今年6月份，財政科全體成員操作晚上的時(shí)刻，加班加點(diǎn)對各煙站煙用物資的扶持兌現情形進(jìn)行了核查，經(jīng)由過(guò)程核查，提高了下層會(huì )計、保管的責任心，規范了煙站的會(huì )計基本工作，有用的防止了錯誤的呈現。這就增強了打點(diǎn)，確保了財富物資的帳帳、帳實(shí)相符，提高了財富物資的操作效能。

　　五、搞好財經(jīng)秩序整頓工作，

　　周全做好迎接審計的籌備

　　按照上級局（公司）關(guān)于財經(jīng)秩序整頓工作的要求，連系我公司自身的現實(shí)，當真搞好自查與整頓，出格是把整頓工作視為規范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的良機。首先，對年以來(lái)的卷煙購、銷(xiāo)、存營(yíng)業(yè)當真搜檢，并與煙廠(chǎng)核對一致，確保做到帳帳、帳實(shí)相符，沒(méi)有發(fā)現違反劃定的行為，保證了自查工作的質(zhì)量。其次，對下層站所進(jìn)行周全審計，增強對金曾會(huì )計人員的指導。從會(huì )計基本工作導演用物資的扶持兌現，再到煙葉收購中涉及到的財政工作，財政科人員都一一指導到位，規范了會(huì )計的基本工作，為迎審計署的搜檢做好了充實(shí)的籌備。

　　六、增強資金打點(diǎn)，削減資金占用，提高資金操作率

　　歲首，我公司資產(chǎn)欠債率高達，為了切實(shí)降低資產(chǎn)欠債率，從點(diǎn)滴做起，節制資金占用，提高資使用效率，首先對欠款情形進(jìn)行了剖析，會(huì )同各營(yíng)業(yè)科室積極收受接管貨款。其次做好現金預算的預算和編報，防止資金的積壓。第三、嚴酷執行省資金結算中心的打點(diǎn)劃定，從嚴節制煙站資金占用，將物資發(fā)賣(mài)款實(shí)時(shí)要求上劃。從而削減了資金占用，降低了財政費用，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。

　　七、年財政工作打算

　　為周全搞好年周全預算打點(diǎn)與財政打點(diǎn)工作，我們打算重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

　�。ㄒ唬┌凑丈霞壒�司下達的預算指導定見(jiàn)，進(jìn)一步搞好預算打點(diǎn)工作。預算打點(diǎn)作為財政打點(diǎn)中的主要一環(huán)，與周全做好財政工作互相關(guān)注。在明年的工作傍邊，要進(jìn)一步增強對科室、站所的費用預算指導與預算打點(diǎn)，當真做好預算的剖析、分化與落實(shí)工作，使周全預算打點(diǎn)真正成為全員預算打點(diǎn)，讓預算真正闡揚其應有的浸染。

　�。ǘ�）連系iso9000質(zhì)量認證，當好率領(lǐng)的參謀，確保完成上級局（公司）下達的各項指標。今年，公司已走上了良性成長(cháng)的快車(chē)道，卷煙發(fā)賣(mài)與煙葉經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不竭提高，企業(yè)資產(chǎn)獲得進(jìn)一步凈化與整合。連系市局（公司）貫徹9000質(zhì)量認證系統，本著(zhù)“嚴、深、細、實(shí)”的原則，周全強化兩煙責任制的擬定與落實(shí)，在千辛萬(wàn)苦抓增收的基本上，千方百計研究節支，力爭完成各項使命指標。同時(shí)，當真研究搞良多若干好多種經(jīng)營(yíng)工作，環(huán)繞盤(pán)活資產(chǎn)，對現有閑置的網(wǎng)點(diǎn)和煙站進(jìn)行對外租賃；當真清理往來(lái)帳戶(hù)，鼎力收受接管貨款，削減資金占用，提高企業(yè)資產(chǎn)欠債結構，降低企業(yè)資產(chǎn)欠債率。按照上級公司物資采購的要求，進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購軌制。

　�。ㄈ�）繼續開(kāi)展會(huì )計從業(yè)人員的培訓勾當，進(jìn)一步搞好煙站的基本工作，提高打點(diǎn)水平。企業(yè)越成長(cháng)前進(jìn)，財政打點(diǎn)的浸染就越凸起。所著(zhù)企業(yè)的不竭成長(cháng)壯年夜，對財政打點(diǎn)的要求也越來(lái)越高。為了順應這一要求，就必需繼續開(kāi)展會(huì )計從業(yè)人員的培訓，提高會(huì )計從業(yè)人員的水平。在提高會(huì )計人員水平的基本上，進(jìn)一步增強搜檢督促與指導，搞好會(huì )計的基本工作，為更好的介入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)打點(diǎn)工作打下堅實(shí)的基本。

　　總之，今年財政科的工作在領(lǐng)導率領(lǐng)的撐持與輔佐下，在各科室和下層站所的配合下，按照黨委的部署和放置，當真組織落實(shí)，取得了較好的成就�？墒�，來(lái)年的使命更重，壓力更年夜，我們財政科全體成員將變壓力為動(dòng)力，積極進(jìn)取，開(kāi)拓立異，充實(shí)闡揚財政打點(diǎn)在企業(yè)打點(diǎn)中的焦點(diǎn)浸染。

　　煙草公司工作總結 篇25

　　時(shí)光過(guò)得真快，轉眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來(lái)，回顧這三年來(lái)的工作，才發(fā)現自我的成績(jì)雖未拔得頭籌，但也不低于他人。此刻想來(lái)，能取得這樣的成績(jì)，顧然同單位領(lǐng)導的關(guān)懷、各位同事的幫忙是密不可分的，但同自我的努力和付出的辛勤也同樣密不可分�，F就我個(gè)人方面以及對三年來(lái)的工作做一下總結分析：

　　一、敬業(yè)愛(ài)崗，視單位為家

　　總之，學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的。就是抓緊一切時(shí)光學(xué)習業(yè)務(wù)知識，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí)，我更注重與單位的同事之間持續一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)單位就是一個(gè)家，單位里的同事就是自我的弟兄，而一個(gè)人的成績(jì)也不僅僅是靠一個(gè)人就能取得的，每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題都不可能把工作干好，所以與同事之間的團結協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績(jì)密不可分，而我作為群眾的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會(huì )，而單位要想有好的效益，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無(wú)關(guān)系，所以我在單位就像在自我家里一樣，就像為家里人做事一樣，認真負責、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系十分融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jì)奠定了良好的人際關(guān)系。

　　二、加強對客戶(hù)的溝通，維護客戶(hù)利益

　　作為煙草公司的客戶(hù)經(jīng)理，同我每一天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶(hù)了，沒(méi)有他們的.支持，我所做的一切全是無(wú)用功，透過(guò)三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關(guān)系。其實(shí)卷煙與藥品一樣，都是屬于國家壟斷的產(chǎn)品。煙草公司是屬于專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不一樣，但有一點(diǎn)是完全相同的，那就是所應對的市場(chǎng)及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶(hù)。

　　此刻廣大農民的收入還較有限，消費水平也比城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以四、五類(lèi)卷煙在農村這塊市場(chǎng)的消費需求比較大，而由于煙廠(chǎng)在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類(lèi)卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無(wú)法滿(mǎn)足消費需求。在訪(fǎng)銷(xiāo)過(guò)程中，就有很多客戶(hù)、普通消費者問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，問(wèn)為什么沒(méi)有五類(lèi)卷煙，我對他們提出的問(wèn)題一一答復，不論時(shí)光再晚都會(huì )解釋清楚每個(gè)問(wèn)題，直到他們滿(mǎn)意為止，這些東西看來(lái)是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費些口舌，但對于他們來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度，不解釋清楚的話(huà)，他會(huì )認為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路，他就會(huì )轉向別的地方尋求貨源，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩定因素。

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