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旅游培訓工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的旅游培訓工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
旅游培訓工作總結1
20xx年我市旅游培訓工作在省局的指導下和市局的直接領(lǐng)導下，從完善旅游培訓體系，重點(diǎn)提高旅游從業(yè)人員管理和服務(wù)水平著(zhù)手，認真開(kāi)展培訓工作，為我市旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高起到了一定的作用�，F將有關(guān)工作總結如下：
一、完善培訓體系，為全行業(yè)所有從業(yè)人員提供培訓機會(huì )。
今年我們進(jìn)一步完善向上級部門(mén)送訓，市、縣、企業(yè)組織培訓等四級培訓體系，積極開(kāi)展旅游培訓工作。全年向國家、省級有關(guān)部門(mén)組織的培訓班送訓4批20人次。省旅游的指導，和xx市的七個(gè)市州聯(lián)合舉辦了一期旅游星級飯店總經(jīng)理培訓班和一期旅行社總經(jīng)理培訓班。市級直接組織各類(lèi)旅游培訓班3期�？h級和企業(yè)組織培訓班130期。全年全市共培訓旅游管理人員和服務(wù)人員12000人次�；旧线_到了每個(gè)旅游從業(yè)人員每年培訓一次的目標。
二、積極爭取領(lǐng)導重視，為搞好旅游培訓工作打好基礎。
一是積極爭取市府的支持。請分管市長(cháng)出面爭取農村勞動(dòng)力就業(yè)轉移培訓項目開(kāi)展旅游培訓，并將旅游培訓納入市府出臺的《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》文件之中。二是市局黨組重視，年初市局黨組專(zhuān)題研究旅游培訓工作，把旅游人才教育培訓工作列入了市年度目標考核的內容中。三是市局分管的副局長(cháng)親自抓培訓工作，市級組織的旅游培訓班分管副局長(cháng)都親自參加并作動(dòng)員報告。由于領(lǐng)導重視，上下思想統一，各級對旅游培訓工作的認識明顯提高，為我市旅游培訓工作的順利開(kāi)展提供了組織保證。
三、創(chuàng )新培訓思路，提高培訓工作的實(shí)用性。
一是利用勞動(dòng)部門(mén)農村勞動(dòng)力就業(yè)轉移培訓項目開(kāi)展旅游培訓。今年我們爭取市人社局的支持，利用農村勞動(dòng)力就業(yè)轉移培訓項目國家財政支持，在旅游飯店行業(yè)共舉辦四期農村勞動(dòng)力就業(yè)轉移培訓班，培訓飯店從業(yè)人員200多人次。
二是為落實(shí)"國務(wù)院貫徹落實(shí)《旅游法》電視電話(huà)會(huì )議"精神，保障《旅游法》順利實(shí)施，組織區縣市和各旅行社及市局全體員工學(xué)習《旅游法》。
三是利用行業(yè)活動(dòng)開(kāi)展培訓。利用旅行社年會(huì )請大學(xué)教授講旅行社管理知識，利用飯店評星、年度復核開(kāi)展飯店綜合培訓。通過(guò)多種培訓方式，有效的提高了我市利用培訓的效果。
四、促進(jìn)校企聯(lián)系，提高旅游教育培訓示范基地在旅游人才培訓中的作用。
大中專(zhuān)院校培養旅游人才有規范化、制度化、系統化的管理機構，從設施（備）、師資等方面都優(yōu)于社會(huì )上一般培訓機構。為了有效利用學(xué)校資源，今年我們加強旅游企業(yè)和院校的聯(lián)系。
一是組織企業(yè)和院校開(kāi)座談會(huì )，讓他們相互了解對方的需求。
二是明確我市省級旅游人才教育示范學(xué)校的旅游培訓專(zhuān)題。
三是請本地旅游教育院校的專(zhuān)業(yè)精神的旅游企業(yè)講課。
四是為本地旅游教育院校學(xué)生到旅游企業(yè)實(shí)習搭橋。
五、幾點(diǎn)啟示。
一是旅游人才教育培訓工作要靠重視和支持，這是做好這項工作的前提。
二是市培訓中心應做好旅游人才的服務(wù)工作這是保證。
三是實(shí)行校企橫向聯(lián)合，這是達到雙贏(yíng)目的的手段。
四是開(kāi)展具體實(shí)用的培訓是旅游培訓工作的生命。
總之，一年來(lái)我市旅游人才培訓工作做了一些嘗試和服務(wù)工作，有了進(jìn)一步的體會(huì )和認識，但比其他兄弟市州來(lái)還相差很遠。在今后的工作中，我們更加努力，用心把旅游人才培訓工作做好。
旅游培訓工作總結2
根據市消防安全委員會(huì )《關(guān)于印發(fā)的通知》（XX市消委字〔20xx〕8號）和市旅發(fā)委《關(guān)于印發(fā)的通知》（XX市旅發(fā)字〔20xx〕84號）文件要求，結合我縣夏季消防工作會(huì )議以及《關(guān)于印發(fā)的通知》部署，我委組織人員對行業(yè)管轄范圍內的酒店、旅游景區、旅行社（含門(mén)市部）進(jìn)行了消防安全隱患排查整治工作，全縣旅XX業(yè)的消防安全工作總體平穩，現將有關(guān)情況報告如下：
一、夏季消防檢查研究部署情況
我委就此次消防檢查工作召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)會(huì )議，成立了領(lǐng)導小組，及時(shí)研究夏季消防工作，印發(fā)了《關(guān)于印發(fā)的通知》文件，并聯(lián)合消防部門(mén)開(kāi)展了專(zhuān)門(mén)檢查，要求旅游企業(yè)全面落實(shí)消防安全責任制，進(jìn)一步健全消防安全制度，做好消防安全檢查工作，堅決遏制重特大火災事故和減少一般火災的發(fā)生。
二、火災隱患排查整治推進(jìn)情況
今年6月以來(lái)，我委集中開(kāi)展了“奮戰90天、全力保平安”暨夏季消防檢查行動(dòng)，采取日常檢查和專(zhuān)項治理相結合的方式，深入排查整治火災隱患。以飯店、農家旅館以及A級旅游景區等旅游企業(yè)為重點(diǎn)，主要檢查旅游企業(yè)建立落實(shí)消防安全責任制，消防設施運行和維護保養，日常消防檢查巡查，違規設置住宿與生產(chǎn)儲存經(jīng)營(yíng)合用場(chǎng)所等情況；做好大型團隊游客和旅游節慶活動(dòng)的消防宣傳和消防安全提示、消防安全工作。經(jīng)排查，未發(fā)現各酒店、旅游景區、旅行社（含門(mén)市部）的火災隱患問(wèn)題。
三、開(kāi)展消防安全宣傳培訓情況
�。ㄒ唬┰诰频�、景區等人員密集場(chǎng)所通過(guò)LED顯示屏、標語(yǔ)等形式，進(jìn)行消防安全提示。各酒店也在酒店電梯等顯目位置粘貼了公安部《關(guān)于人員密集場(chǎng)所加強火災防范的通告》、消防安全三提示等，切實(shí)提高涉旅單位人員及游客消防安全意識。
�。ǘ╅_(kāi)展了消防安全知識培訓。6月根據縣里的統一部署，縣消防大隊組織全縣生產(chǎn)性企業(yè)開(kāi)展了為期3天的全縣生產(chǎn)性企業(yè)消防培訓班，我委組織各涉旅企業(yè)的安全負責人參加了培訓。培訓班由縣消防大隊防火監督員輪流進(jìn)行授課，就不同的單位和企業(yè)提出了相應具體的基本要求，并就火災基本知識、防火、滅火、逃生自救等方面進(jìn)行了培訓，著(zhù)重強調了如何做好防火和安全生產(chǎn)方面工作。
�。ㄈ┙M織耀升國際飯店工作人員到縣消防大隊開(kāi)展參觀(guān)體驗活動(dòng)，并由縣消防大隊進(jìn)行了滅火器等消防器材使用培訓，進(jìn)一步提升了涉旅人員的消防器材使用技能。
四、行業(yè)部門(mén)開(kāi)展消防安全標準管理工作情況；社會(huì )單位落實(shí)主體責任，消防器材配備，建筑消防設施運行情況
�。ㄒ唬└髀眯猩纾ㄩT(mén)市部）均已按照要求配備了滅火器，我委也要求各旅行社（門(mén)市部）做好日常的用電安全管理，加強電路檢查，避免因電路問(wèn)題引發(fā)火災。
�。ǘ╆�(yáng)嶺景區內大門(mén)區域的建筑、景區內的旅游廁所以及云華茶場(chǎng)、作家村茶藝館、山頂小賣(mài)部等場(chǎng)所也按要求配備了滅火器。云隱寺旅游廁所原配置的滅火器被人為損壞，現已進(jìn)行了更換。
�。ㄈ┮龂H飯店消防工作做的比較到位，未發(fā)現消防安全隱患。我委已要求酒店進(jìn)一步做好對住店人員的消防安全提示，并加強消防安全的巡查工作。
五、年度消防工作目標任務(wù)推進(jìn)情況
今年以來(lái)，我委聯(lián)合消防部門(mén)，制定了以預防和遏制重特大火災為中心，以火災事故多發(fā)、人民群眾關(guān)注的公眾聚集場(chǎng)所、物資集中、火災危險性大的場(chǎng)所和景區為重點(diǎn)的消防工作方案，進(jìn)一步改善了涉旅企業(yè)的防火條件。督促落實(shí)酷暑天火災防范措施，實(shí)行群防群治，預防火災事故的發(fā)生，穩定全縣涉旅企業(yè)防災形勢。為維護好改革、發(fā)展、穩定的大局創(chuàng )造良好的消防安全環(huán)境。6月，對各賓館、飯店夏季防火安全工作落實(shí)情況進(jìn)行檢查，檢查內容涉及到賓館飯店應急預案的制定、各種防火制度落實(shí)情況、消防設施設備的運行及完好、消防通道是否通暢、杜絕一切引發(fā)火災的操作行為及消防安全知識掛圖在明顯位置的張貼等。在檢查過(guò)程中加大了對旅游從業(yè)人員的消防知識宣傳教育力度，使各涉旅企業(yè)業(yè)主和員工的消防安全意識提到一個(gè)新的高度，確保我縣防火安全工作目標的實(shí)現。
旅游培訓工作總結3
20xx年我市旅游培訓工作在省局的指導下和市局的直接領(lǐng)導下，從完善旅游培訓體系，重點(diǎn)提高旅游從業(yè)人員管理和服務(wù)水平著(zhù)手，認真開(kāi)展培訓工作，為我市旅游行業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高起到了一定的作用�，F將有關(guān)工作總結如下：
一、完善培訓體系，為全行業(yè)所有從業(yè)人員提供培訓機會(huì )
今年我們進(jìn)一步完善向上級部門(mén)送訓，市、縣、企業(yè)組織培訓等四級培訓體系，積極開(kāi)展旅游培訓工作。全年向國家、省級有關(guān)部門(mén)組織的培訓班送訓4批20人次；省旅游的指導，和**市的七個(gè)市州聯(lián)合舉辦了一期旅游星級飯店總經(jīng)理培訓班和一期旅行社總經(jīng)理培訓班；市級直接組織各類(lèi)旅游培訓班3期；縣級和企業(yè)組織培訓班130期；全年全市共培訓旅游管理人員和服務(wù)人員12000人次�；旧线_到了每個(gè)旅游從業(yè)人員每年培訓一次的目標。
二、積極爭取領(lǐng)導重視，為搞好旅游培訓工作打好基礎
一是積極爭取市政府的支持。請分管市長(cháng)出面爭取農村勞動(dòng)力就業(yè)轉移培訓項目開(kāi)展旅游培訓，并將旅游培訓納入市政府出臺的《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》文件之中；二是市局黨組重視，年初市局黨組專(zhuān)題研究旅游培訓工作，把旅游人才教育培訓工作列入了市年度目標考核的.內容中；三是市局分管的副局長(cháng)親自抓培訓工作，市級組織的旅游培訓班分管副局長(cháng)都親自參加并作動(dòng)員報告。由于領(lǐng)導重視，上下思想統一，各級對旅游培訓工作的認識明顯提高，為我市旅游培訓工作的順利開(kāi)展提供了組織保證。
三、創(chuàng )新培訓思路，提高培訓工作的實(shí)用性
一是利用勞動(dòng)部門(mén)農村勞動(dòng)力就業(yè)轉移培訓項目開(kāi)展旅游培訓。今年我們爭取市人社局的支持，利用農村勞動(dòng)力就業(yè)轉移培訓項目國家財政支持，在旅游飯店行業(yè)共舉辦四期農村勞動(dòng)力就業(yè)轉移培訓班，培訓飯店從業(yè)人員200多人次。二是為落實(shí)“國務(wù)院貫徹落實(shí)《旅游法》電視電話(huà)會(huì )議”精神，保障《旅游法》順利實(shí)施，組織區縣市和各旅行社及市局全體員工學(xué)習《旅游法》；三是利用行業(yè)活動(dòng)開(kāi)展培訓。利用旅行社年會(huì )請大學(xué)教授講旅行社管理知識，利用飯店評星、年度復核開(kāi)展飯店綜合培訓。通過(guò)多種培訓方式，有效的提高了我市利用培訓的效果。
四、促進(jìn)校企聯(lián)系，提高旅游教育培訓示范基地在旅游人才培訓中的作用
大中專(zhuān)院校培養旅游人才有規范化、制度化、系統化的管理機構，從設施（備）、師資等方面都優(yōu)于社會(huì )上一般培訓機構。為了有效利用學(xué)校資源，今年我們加強旅游企業(yè)和院校的聯(lián)系。一是組織企業(yè)和院校開(kāi)座談會(huì )，讓他們相互了解對方的需求。二是明確我市省級旅游人才教育示范學(xué)校的旅游培訓專(zhuān)題，三是請本地旅游教育院校的專(zhuān)業(yè)精神的旅游企業(yè)講課，四是為本地旅游教育院校學(xué)生到旅游企業(yè)實(shí)習搭橋。
五、幾點(diǎn)啟示
一是旅游人才教育培訓工作要靠政府的重視和支持，這是做好這項工作的前提。
二是市培訓中心應做好旅游人才的服務(wù)工作這是保證；
三是實(shí)行校企橫向聯(lián)合，這是達到雙贏(yíng)目的的手段；
四是開(kāi)展具體實(shí)用的培訓是旅游培訓工作的生命。
總之，一年來(lái)我市旅游人才培訓工作做了一些嘗試和服務(wù)工作，有了進(jìn)一步的體會(huì )和認識，但比其他兄弟市州來(lái)還相差很遠。在今后的工作中，我們更加努力，用心把旅游人才培訓工作做好。
**市旅游人才培訓中心
二0一x年十二月
旅游培訓工作總結4
根據我縣旅游景區開(kāi)發(fā)對人才的潛在需求，結合未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的趨勢，自20xx年開(kāi)始，由縣勞動(dòng)就業(yè)培訓中心、縣旅游局聯(lián)合，有針對性地開(kāi)展了鄉土旅游人才培訓工作。今年以來(lái)，累計培訓各類(lèi)旅游人才226人，為加快旅游業(yè)的發(fā)展奠定了一定的人才基礎。
自今年開(kāi)始舉辦的旅游人才培訓，是立足我縣縣情，著(zhù)眼于旅游業(yè)發(fā)展對人才的迫切需要而開(kāi)展的，是我縣首次舉辦的時(shí)間最長(cháng)、系統全面、效果最好的培訓，系統性、針對性、實(shí)效性都很強，讓每位學(xué)員學(xué)到了很多有用的東西，對今后從事旅游開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作具有指導作用。在今年的旅游人才培訓中，一是我們學(xué)習建始縣縣情、建始縣旅游資源及旅游景區基本概況、旅行社業(yè)務(wù)知識、旅游賓館服務(wù)及農家樂(lè )發(fā)展概述。二是我們學(xué)習了農民工務(wù)工所必須具備的法律法規知識，結合法律規定，告知農民工必須了解和掌握的權力和義務(wù)，一旦自己的權力受到侵犯時(shí)，如何利用法律武器來(lái)維護自身的合法利益，努力爭做一名知法懂法用法的合格農民工。三是對受訓學(xué)員開(kāi)展了艾滋病防治知識的培訓，讓每位學(xué)員懂得艾滋病可防但不可治，在平時(shí)的生活中要注意防護，并切實(shí)擔負起艾滋病宣傳員的角色。四是在培訓過(guò)程中和培訓結束時(shí)，為了讓受訓學(xué)員學(xué)以致用，我們分別選定不同的場(chǎng)所作為示范課堂，對受訓學(xué)員分組開(kāi)展操作演示比賽，以進(jìn)一步鞏固學(xué)習效果，努力做到把理論知識實(shí)踐化，把抽象的知識直觀(guān)化。五是圍繞所培訓的內容舉行了考試和考核。
通過(guò)旅游人才培訓，受訓學(xué)員的反應普遍較好，社會(huì )反響也特別好。之所以有這樣一個(gè)效果，主要是在這期培訓中，我們主要是注重抓了四個(gè)方面的工作。一是注重加強對受訓學(xué)員的資格審核。在每期旅游人才培訓前，我們印發(fā)了宣傳資料，集中開(kāi)展了對建始縣《農村勞動(dòng)力技能就業(yè)計劃》政策和培訓內容的宣傳，使得很多報名學(xué)員對《農村勞動(dòng)力技能就業(yè)計劃》政策比較了解，對培訓的內容比較感興趣，因此參與積極性高，報名人數多。但為了達到培訓的目的和效果，我們統一了認識，既要保證培訓的規模，又要確保培訓的質(zhì)量，更要收到培訓的實(shí)效。通過(guò)資格審核把關(guān)，淘汰了一些不符合資格的報名人員，使政府的政策真正讓廣大人民群眾受到益，不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)；二是注重保證培訓時(shí)間。在每期培訓中，我們都堅持3個(gè)月的培訓時(shí)間，盡可能全面地講授理論知識，讓受訓學(xué)員懂得一些旅游服務(wù)基本常識。三是注重加強對受訓學(xué)員的技能操作培訓。根據以往的培訓經(jīng)驗，由于受訓學(xué)員的知識水平和旅游從業(yè)經(jīng)驗有限，既缺理論認識，又缺感性認識，聽(tīng)得懂，記不住，做得來(lái)，說(shuō)不好，一聽(tīng)就懂，一做就忘，一忘就錯，這些都是受訓學(xué)員普遍存在的現象。因此，我們特別注重加強對受訓學(xué)員的實(shí)踐操作技能培訓，這對強化學(xué)員的認識，加深對所學(xué)知識的理解，靈活運用所學(xué)知識等都起到重要作用。四是注重采取靈活多樣的培訓形式。每期培訓，根據學(xué)員實(shí)際，結合課程安排，我們切實(shí)抓了兩個(gè)結合：一是邊授課與邊操作相結合，讓學(xué)員既聽(tīng)得懂，又做得會(huì )，加深學(xué)員對所學(xué)知識的理解和把握。二是授課與提問(wèn)相結合，克服死板教學(xué)，單調乏味的現象，增強集中授課的靈活性和生動(dòng)性。
在今后的培訓工作中，我們將認真按照農村勞動(dòng)力技能就業(yè)計劃培訓的要求，及時(shí)跟蹤培訓工作中出現的新情況新問(wèn)題新矛盾，有針對性地采取措施，千方百計地提高培訓的質(zhì)量，確保參加培訓的農民學(xué)得好，提得高，轉得進(jìn)，留得住，能增收，讓《農村勞動(dòng)力技能就業(yè)計劃》培訓政策能夠真正惠及廣大農民，為促進(jìn)社會(huì )主義新農村建設服好務(wù)，為促進(jìn)全縣旅游業(yè)的發(fā)展奠定堅實(shí)的人才基礎。
旅游培訓工作總結5
為著(zhù)力提升我縣旅游從業(yè)人員服務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立良好的旅游形象，根據市、縣關(guān)于加強人才培訓工作的具體要求，縣旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導小組研究制定了《關(guān)于印發(fā)2020年xx縣旅游行業(yè)人才培訓工作方案的通知》(民旅產(chǎn)辦發(fā)〔2020〕2號)，并根據方案開(kāi)展了以增強旅游行業(yè)從業(yè)人員安全責任意識，提升行業(yè)素質(zhì)教育和崗位技能培訓為重點(diǎn)的旅游行業(yè)人才培訓工作�，F將今年上半年以來(lái)我縣旅游行業(yè)培訓工作總結如下：
一、強化組織、明確責任
為培養有素質(zhì)、懂業(yè)務(wù)、會(huì )經(jīng)營(yíng)、善管理的旅游從業(yè)人員和管理人員，努力打造一支服務(wù)技能規范，經(jīng)營(yíng)能力較強的旅游從業(yè)人員和管理人才隊伍，推動(dòng)全縣旅游業(yè)實(shí)現轉型跨越提供人才保障，旅游局成立由宋軒局長(cháng)任組長(cháng)，鄭愛(ài)民大隊長(cháng)任副組長(cháng)，相關(guān)部門(mén)的分管領(lǐng)導、局機關(guān)有關(guān)負責人為成員的旅游從業(yè)人員培訓工作協(xié)調領(lǐng)導小組，辦公室設在旅游局，具體負責培訓工作的指導、組織協(xié)調。各成員單位高度重視，認真履行各自的職能職責，形成旅游局牽頭抓總，成員單位密切配合，旅游企事業(yè)單位共同參與和整體推進(jìn)的工作局面。
一是全行業(yè)多層次培訓。
上半年，全縣共培訓旅游行業(yè)從業(yè)人員1114人次，其中我局共組織85人次參加了安全管理和消防安全從業(yè)人員培訓班2期;組織涉旅企事業(yè)單位工作人員50人次參加張掖市旅游局舉辦的旅游安全教育培訓班和2020年全市賓館飯店從業(yè)人員服務(wù)技能培訓;協(xié)助xx縣食藥局組織135人次舉辦了xx年餐飲行業(yè)責任人食品安全培訓班;協(xié)助xx縣運管所組織224人次舉辦了2020年春運前客運駕駛員安全培訓班和2020年公交出租車(chē)駕駛員安全培訓班;指導xx縣文化旅游投資有限責任公司270人次進(jìn)行了景區從業(yè)人員培訓班;指導金陽(yáng)光實(shí)業(yè)集團進(jìn)行了三期服務(wù)人員培訓班，共培訓350人次。
二是進(jìn)行聯(lián)合培訓。
縣旅游局聯(lián)合人力資源與社會(huì )保障局、商務(wù)局、消防大隊進(jìn)行了旅游行業(yè)消防安全教育培訓班(下發(fā)文件(民旅字〔2020〕37號))，集中對全縣賓館飯店、景區景點(diǎn)、旅行社(分社及門(mén)市部)、農家樂(lè )管理人員及從業(yè)人員進(jìn)行了消防培訓，提升了服務(wù)人員消防安全意識。
三是單位自主培訓。
各涉旅企事業(yè)單位根據本單位實(shí)際，在合理安排工作時(shí)間的同時(shí)，對本單位員工進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓，縣文化旅游投資有限責任公司利用9天時(shí)間邀請河西學(xué)院教授進(jìn)行了禮儀服務(wù)知識、導游(講解員)講解技巧、飯店服務(wù)與運營(yíng)管理、顧客投訴處理辦法及消防安全管理等方面的培訓。
四是以師帶徒培訓。組織動(dòng)員旅游景區景點(diǎn)、賓館飯店、旅行社、鄉村旅游示范村和農家樂(lè )從業(yè)人員中的技術(shù)骨干與其他從業(yè)人員結成幫帶對子，幫助提高崗位技能。
二、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效
1.明確培訓對象。
全縣酒店、社會(huì )賓館、農家樂(lè )、重點(diǎn)旅游景區、旅行社的管理服務(wù)人員及旅游專(zhuān)業(yè)村相關(guān)人員1600多名學(xué)員為重點(diǎn)培訓對象。
2.開(kāi)展創(chuàng )建工作。
根據《xx縣人才工作辦公室關(guān)于做好全縣人才工作示范點(diǎn)創(chuàng )建工作的通知》(縣人才辦發(fā)〔2020〕4號)要求，我局高度重視，通知涉旅企事業(yè)單位積極開(kāi)展創(chuàng )建工作，確定金陽(yáng)光實(shí)業(yè)集團作為旅游行業(yè)人才工作示范點(diǎn)開(kāi)展了創(chuàng )建工作，上半年，金陽(yáng)光實(shí)業(yè)集團進(jìn)行了三期服務(wù)人員培訓班，共培訓350人次，并將xx年度優(yōu)秀員工派送海南進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習。
旅游培訓工作總結6
11月30至12月3日，圍繞“全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”系列活動(dòng)，峨山縣旅游局、峨山縣農業(yè)局聯(lián)合舉辦“陽(yáng)光工程”鄉村旅游從業(yè)人員培訓班。對全縣星級酒店、鄉村旅游星級戶(hù)的100名一線(xiàn)員工進(jìn)行了為期四天的培訓。這是開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”和“全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”開(kāi)展的系列活動(dòng)中推出的又一重要舉措之一，整個(gè)培訓活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功，現將培訓工作總結如下：
一、培訓重要意義
農村勞動(dòng)力轉移培訓陽(yáng)光工程是農村勞動(dòng)力轉移到非農領(lǐng)域就業(yè)前的職業(yè)技能培訓示范項目，目的是提高農村勞動(dòng)力素質(zhì)和就業(yè)技能，促進(jìn)農村勞動(dòng)力向非農產(chǎn)業(yè)和城鎮轉移，實(shí)現穩定就業(yè)和增加農民收入，推動(dòng)城鄉經(jīng)濟社會(huì )協(xié)調發(fā)展，加快全面建設小康社會(huì )的步伐。發(fā)展鄉村旅游是實(shí)現農村勞動(dòng)力就地轉移的重要途徑，有利于增加農民收入，有利于新農村建設，提升從業(yè)者職業(yè)道德和服務(wù)技能，加快我縣鄉村旅游發(fā)展。近年來(lái)，在縣委、政府的正確領(lǐng)導下，按照玉溪市政府“十鎮百村千戶(hù)”特色鄉村旅游發(fā)展實(shí)施方案的要求，大力發(fā)展鄉村旅游，先后評定了以高香萬(wàn)畝生態(tài)茶文化旅游區、鴿宴姐妹飯莊、暖竹苑為代表的玉溪市鄉村旅游星級戶(hù)9家，通過(guò)等級評定使我縣特色鄉村旅游的發(fā)展走上了規范化管理軌道。但是我縣鄉村旅游星級戶(hù)從業(yè)人員服務(wù)技能和熟練程度偏底，服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高，鑒以上因素存在，加快鄉村旅游從業(yè)人員技能培訓勢在必行。
二、培訓的基本情況
此次培訓人員主要是來(lái)自我縣12家星級酒店、鄉村旅游星級戶(hù)一線(xiàn)員工共100人，其中男22人，女78人，年齡最大的55歲，最小的16歲，平均年齡32歲，高中及高中以上學(xué)歷33人，初中學(xué)歷66人，小學(xué)文化的1人。
三、培訓內容豐富實(shí)用
此次培訓班開(kāi)設的課程有旅游行業(yè)職業(yè)道德教育、餐飲服務(wù)技能和餐飲實(shí)作、客房服務(wù)技能和實(shí)作、艾滋病防治知識，這次培訓參訓人員都是來(lái)自全縣星級酒店、鄉村旅游星級戶(hù)一線(xiàn)員工。邀請玉溪師范學(xué)院商學(xué)院多年從事旅游專(zhuān)業(yè)的三位老師為學(xué)員們講授。在授課過(guò)程中，老師理論聯(lián)系實(shí)際，著(zhù)重講授實(shí)際操作技巧，濾布寓教于樂(lè )；運用角色扮演、情景教學(xué)等模式，充分調動(dòng)廣大學(xué)員的積極性，讓大家在輕松愉悅的氛圍中學(xué)到了標準的服務(wù)禮儀及操作技能，并進(jìn)行了理論考試。
四、培訓工作高度重視
此次培訓工作得到了局領(lǐng)導高度重視，提早下發(fā)了培訓通知，嚴格按要求對參培人員進(jìn)行分配和統計，確保了培訓人員按質(zhì)按量圓滿(mǎn)完成，培訓期間縣農業(yè)局副局長(cháng)普瓊英到會(huì )做了開(kāi)班動(dòng)員，對學(xué)員講解了“陽(yáng)光工程”的內涵、目的和意義，縣旅游局副局長(cháng)何雪從職能部門(mén)的角度對學(xué)員提出相關(guān)培訓要求，培訓教材、培訓期間的食宿由主辦方免費提供，解決了培訓學(xué)員的后顧之憂(yōu)，在整個(gè)培訓過(guò)程中沒(méi)有學(xué)員隨意請假和遲到早退現象。
五、培訓成效明顯
通過(guò)培訓，學(xué)員們對“陽(yáng)光工程”有了初步了解，對國家的惠農政策有了進(jìn)一步認識；服務(wù)水平得到進(jìn)一步規范和提高，在老師的指導下，個(gè)別錯誤的服務(wù)動(dòng)作得到糾正，服務(wù)技能進(jìn)一步提高；培訓活動(dòng)加強了旅游企業(yè)之間、員工之間的交流和學(xué)習，在培訓期間，員工們展開(kāi)了熱烈的討論，互相取長(cháng)補短，共同提高，在全行業(yè)范圍內興起了一股比、學(xué)、趕、超的熱朝；學(xué)員經(jīng)過(guò)考試成績(jì)合格，最高分97分，最底分61分，平均分82.3分，全部學(xué)員頒發(fā)《玉溪市旅游從業(yè)人員上崗證》。
總之，在局領(lǐng)導的高度重視下，通過(guò)相關(guān)部門(mén)的通力協(xié)作，鄉村旅游陽(yáng)光工程從業(yè)人員技能培訓工作達到預期的目的，取得了圓滿(mǎn)成功，為全縣鄉村旅游發(fā)展和明年60周年縣慶培養一批實(shí)用型人才，對提升我縣旅游行業(yè)從業(yè)人員綜合素質(zhì)打下了良好的基礎。
旅游培訓工作總結7
一、為著(zhù)力提升我縣旅游從業(yè)人員服務(wù)素質(zhì)。
樹(shù)立良好的旅游形象，根據市、縣關(guān)于加強人才培訓工作的具體要求，縣旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導小組研究制定了《關(guān)于印發(fā)20xx年xx縣旅游行業(yè)人才培訓工作方案的通知》
為培養有素質(zhì)、懂業(yè)務(wù)、會(huì )經(jīng)營(yíng)、善管理的旅游從業(yè)人員和管理人員，努力打造一支服務(wù)技能規范，經(jīng)營(yíng)能力較強的旅游從業(yè)人員和管理人才隊伍，推動(dòng)全縣旅游業(yè)實(shí)現轉型跨越提供人才保障，旅游局成立由宋軒局長(cháng)任組長(cháng)，鄭愛(ài)民大隊長(cháng)任副組長(cháng)，相關(guān)部門(mén)的分管領(lǐng)導、局機關(guān)有關(guān)負責人為成員的旅游從業(yè)人員培訓工作協(xié)調領(lǐng)導小組，辦公室設在旅游局，具體負責培訓工作的指導、組織協(xié)調。各成員單位高度重視，認真履行各自的職能職責，形成旅游局牽頭抓總，成員單位密切配合，旅游企事業(yè)單位共同參與和整體推進(jìn)的工作局面。
一是全行業(yè)多層次培訓。
上半年，全縣共培訓旅游行業(yè)從業(yè)人員1114人次，其中我局共組織85人次參加了安全管理和消防安全從業(yè)人員培訓班2期;組織涉旅企事業(yè)單位工作人員50人次參加張掖市旅游局舉辦的旅游安全教育培訓班和20xx年全市賓館飯店從業(yè)人員服務(wù)技能培訓;協(xié)助xx縣食藥局組織135人次舉辦了xx年餐飲行業(yè)責任人食品安全培訓班;協(xié)助xx縣運管所組織224人次舉辦了20xx年春運前客運駕駛員安全培訓班和20xx年公交出租車(chē)駕駛員安全培訓班;指導xx縣文化旅游投資有限責任公司270人次進(jìn)行了景區從業(yè)人員培訓班;指導金陽(yáng)光實(shí)業(yè)集團進(jìn)行了三期服務(wù)人員培訓班，共培訓350人次。
二是進(jìn)行聯(lián)合培訓。
縣旅游局聯(lián)合人力資源與社會(huì )保障局、商務(wù)局、消防大隊進(jìn)行了旅游行業(yè)消防安全教育培訓班)，集中對全縣賓館飯店、景區景點(diǎn)、旅行社、星級農家樂(lè )管理人員及從業(yè)人員進(jìn)行了消防培訓，提升了服務(wù)人員消防安全意識。
三是單位自主培訓。
各涉旅企事業(yè)單位根據本單位實(shí)際，在合理安排工作時(shí)間的同時(shí)，對本單位員工進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓，縣文化旅游投資有限責任公司利用9天時(shí)間邀請河西學(xué)院教授進(jìn)行了禮儀服務(wù)知識、導游講解技巧、飯店服務(wù)與運營(yíng)管理、顧客投訴處理辦法及消防安全管理等方面的培訓。
四是以師帶徒培訓。
組織動(dòng)員旅游景區景點(diǎn)、賓館飯店、旅行社、鄉村旅游示范村和農家樂(lè )從業(yè)人員中的技術(shù)骨干與其他從業(yè)人員結成幫帶對子，幫助提高崗位技能。
二、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效
1.明確培訓對象。
全縣星級酒店、社會(huì )賓館、農家樂(lè )、重點(diǎn)旅游景區、旅行社的管理服務(wù)人員及旅游專(zhuān)業(yè)村相關(guān)人員1600多名學(xué)員為重點(diǎn)培訓對象。
2.開(kāi)展創(chuàng )建工作。
根據《xx縣人才工作辦公室關(guān)于做好全縣人才工作示范點(diǎn)創(chuàng )建工作的通知》要求，我局高度重視，通知涉旅企事業(yè)單位積極開(kāi)展創(chuàng )建工作，確定金陽(yáng)光實(shí)業(yè)集團作為旅游行業(yè)人才工作示范點(diǎn)開(kāi)展了創(chuàng )建工作，上半年，金陽(yáng)光實(shí)業(yè)集團進(jìn)行了三期服務(wù)人員培訓班，共培訓350人次，并將xx年度優(yōu)秀員工派送海南進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習。
3.強化培訓內容。
一是針對旅游星級飯店管理人員和前廳、餐飲、客房服務(wù)人員主要講授星級飯店標準、現代飯店服務(wù)與運營(yíng)管理、前廳服務(wù)與管理、客房服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理等。
二是針對旅游景區管理人員、講解服務(wù)人員、旅行社負責人和導游人員和娛樂(lè )場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)人員主要講授職業(yè)道德、旅游景區管理、旅游突發(fā)事件應急處理、服務(wù)禮儀、旅游投訴、xx歷史文化知識和基本縣情、xx旅游導游詞等基本知識的培訓。
三是針對專(zhuān)業(yè)旅游村村社干部、農家樂(lè )管理服務(wù)人員講授旅游法律法規、規章制度、鄉村旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與宣傳營(yíng)銷(xiāo)、基本禮儀、職業(yè)道德服務(wù)操作規程、地方特色餐飲開(kāi)發(fā)等。
四是為了切實(shí)加強我縣旅游行業(yè)的安全管理工作，提高從業(yè)人員的安全業(yè)務(wù)素質(zhì)，聘請蘭州政安防火中心教官進(jìn)行消防安全管理知識培訓班，講授安全生產(chǎn)法律法規及企業(yè)安全責任、旅游場(chǎng)所危害因素辨識和處置措施、應急管理和應急救援知識、旅游安全生產(chǎn)管理等。
1.切實(shí)提高服務(wù)水平。通過(guò)實(shí)訓操作，規范提高旅游行業(yè)從業(yè)人員操作水平。通過(guò)縣旅游局，縣安監、縣公安、縣物價(jià)、縣衛生、縣食監、縣工商質(zhì)監、縣商務(wù)等部門(mén)的聯(lián)合執法監督檢查，對各個(gè)參訓單位培訓人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平提升情況進(jìn)行監督檢查，跟蹤問(wèn)效，進(jìn)一步強化培訓效果，推動(dòng)我縣旅游接待服務(wù)水平不斷提升。
三、下一步工作計劃
下一步，我局將按照年初制定的《培訓方案》，加強培訓力度，進(jìn)一步提升我縣旅游行業(yè)管理人員及從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
1.精心謀劃，扎實(shí)推進(jìn)培訓工作的落實(shí)。結合《培訓方案》，計劃對全縣涉旅企事業(yè)單位舉辦一期旅游行業(yè)消防應急演練和兩期旅游行業(yè)安全管理和服務(wù)規范培訓班。
2.注重效果，全面完成教育培訓工作的任務(wù)。根據市、縣培訓工作任務(wù)，加強院校、企業(yè)的合作，加快培養旅游市場(chǎng)急需的人才，全年完成年度培訓工作任務(wù)。
3.獎懲分明，用機制促進(jìn)教育培訓工作。對教育培訓中出現的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗，要及時(shí)總結推廣，對在培訓工作中不積極參加和無(wú)故不參加培訓的單位進(jìn)行批評，并在旅游專(zhuān)項資金安排上不予考慮。
旅游培訓工作總結8
為著(zhù)力提升我縣旅游從業(yè)人員服務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立良好的旅游形象，根據市、縣關(guān)于加強人才培訓工作的具體要求，縣旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導小組研究制定了《關(guān)于印發(fā)2017年**縣旅游行業(yè)人才培訓工作方案的通知》（民旅產(chǎn)辦發(fā)〔2017〕2號），并根據方案開(kāi)展了以增強旅游行業(yè)從業(yè)人員安全責任意識，提升行業(yè)素質(zhì)教育和崗位技能培訓為重點(diǎn)的旅游行業(yè)人才培訓工作�，F將今年上半年以來(lái)我縣旅游行業(yè)培訓工作總結如下：
一、強化組織、明確責任
為培養有素質(zhì)、懂業(yè)務(wù)、會(huì )經(jīng)營(yíng)、善管理的旅游從業(yè)人員和管理人員，努力打造一支服務(wù)技能規范，經(jīng)營(yíng)能力較強的旅游從業(yè)人員和管理人才隊伍，推動(dòng)全縣旅游業(yè)實(shí)現轉型跨越提供人才保障，旅游局成立由宋軒局長(cháng)任組長(cháng)，鄭愛(ài)民大隊長(cháng)任副組長(cháng)，相關(guān)部門(mén)的分管領(lǐng)導、局機關(guān)有關(guān)負責人為成員的旅游從業(yè)人員培訓工作協(xié)調領(lǐng)導小組，辦公室設在旅游局，具體負責培訓工作的指導、組織協(xié)調。各成員單位高度重視，認真履行各自的職能職責，形成旅游局牽頭抓總，成員單位密切配合，旅游企事業(yè)單位共同參與和整體推進(jìn)的工作局面。
一是全行業(yè)多層次培訓。 上半年，全縣共培訓旅游行業(yè)從業(yè)人員1114人次，其中我局共組織85人次參加了安全管理和消防安全從業(yè)人員培訓班2期；組織涉旅企事業(yè)單位工作人員50人次參加張掖市旅游局舉辦的旅游安全教育培訓班和2017年全市賓館飯店從業(yè)人員服務(wù)技能培訓；協(xié)助**縣食藥局組織135人次舉辦了**年餐飲行業(yè)責任人食品安全培訓班；協(xié)助**縣運管所組織224人次舉辦了2017年春運前客運駕駛員安全培訓班和2017年公交出租車(chē)駕駛員安全培訓班；指導**縣文化旅游投資有限責任公司270人次進(jìn)行了景區從業(yè)人員培訓班；指導 金陽(yáng)光實(shí)業(yè)集團進(jìn)行了三期服務(wù)人員培訓班，共培訓350人次 。
二是進(jìn)行聯(lián)合培訓。 縣旅游局聯(lián)合人力資源與社會(huì )保障局、商務(wù)局、消防大隊進(jìn)行了旅游行業(yè)消防安全教育培訓班（下發(fā)文件（ 民旅字〔2017〕37號 ））， 集 中對全縣賓館飯店、景區景點(diǎn)、旅行社（分社及門(mén)市部）、星級農家樂(lè )管理人員及從業(yè)人員進(jìn)行了消防培訓，提升了服務(wù)人員消防安全意識。
三是單位自主培訓。 各涉旅企事業(yè)單位根據本單位實(shí)際，在合理安排工作時(shí)間的同時(shí)，對本單位員工進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓，縣文化旅游投資有限責任公司利用9天時(shí)間邀請河西學(xué)院教授進(jìn)行了禮儀服務(wù)知識、導游（講解員）講解技巧、飯店服務(wù)與運營(yíng)管理、顧客投訴處理辦法及消防安全管理等方面的培訓。
四是以師帶徒培訓 。組織動(dòng)員旅游景區景點(diǎn)、賓館飯店、旅行社、鄉村旅游示范村和農家樂(lè )從業(yè)人員中的技術(shù)骨干與其他從業(yè)人員結成幫帶對子，幫助提高崗位技能。
二、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效
1. 明確培訓對象。 全縣星級酒店、社會(huì )賓館、農家樂(lè )、重點(diǎn)旅游景區、旅行社的管理服務(wù)人員及旅游專(zhuān)業(yè)村相關(guān)人員1600多名學(xué)員為重點(diǎn)培訓對象。
2. 開(kāi)展創(chuàng )建工作。
根據《**縣人才工作辦公室關(guān)于做好全縣人才工作示范點(diǎn)創(chuàng )建工作的通知》（縣人才辦發(fā)〔2017〕4號）要求，我局高度重視，通知涉旅企事業(yè)單位積極開(kāi)展創(chuàng )建工作，確定金陽(yáng)光實(shí)業(yè)集團作為旅游行業(yè)人才工作示范點(diǎn)開(kāi)展了創(chuàng )建工作，上半年，金陽(yáng)光實(shí)業(yè)集團進(jìn)行了三期服務(wù)人員培訓班，共培訓350人次，并將**年度優(yōu)秀員工派送海南進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習。
3. 強化培訓內容。
一是針對 旅游星級飯店管理人員和前廳、餐飲、客房服務(wù)人員主要講授 星級飯店標準、 現代 飯店服務(wù)與運營(yíng)管理、 前廳服務(wù)與管理、客房服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理 等。
二是針對旅游景區管理人員、講解服務(wù)人員、旅行社負責人和導游人員和娛樂(lè )場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)人員主要講授職業(yè)道德、旅游景區管理、旅游突發(fā)事件應急處理、服務(wù)禮儀、旅游投訴、**歷史文化知識和基本縣情、**旅游導游詞等基本知識的培訓。
三是針對專(zhuān)業(yè)旅游村村社干部、農家樂(lè )管理服務(wù)人員講授旅游法律法規、規章制度、鄉村旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與宣傳營(yíng)銷(xiāo)、基本禮儀、職業(yè)道德 服務(wù)操作規程、地方特色餐飲開(kāi)發(fā)等。
四是 為了切實(shí)加強我縣旅游行業(yè)的安全管理工作，提高從業(yè)人員的安全業(yè)務(wù)素質(zhì)，聘請蘭州政安防火中心教官進(jìn)行消防安全管理知識培訓班，講授安全生產(chǎn)法律法規及企業(yè)安全責任、旅游場(chǎng)所危害因素辨識和處置措施、應急管理和應急救援知識、旅游安全生產(chǎn)管理等。
3. 切實(shí)提高服務(wù)水平 。通過(guò)實(shí)訓操作，規范提高旅游行業(yè)從業(yè)人員操作水平。通過(guò) 縣旅游局，縣安監、縣公安、縣物價(jià)、縣衛生、縣食監、縣工商質(zhì)監、縣商務(wù)等部門(mén)的聯(lián)合執法監督檢查，對各個(gè)參訓單位培訓人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平提升情況進(jìn)行監督檢查，跟蹤問(wèn)效，進(jìn)一步強化培訓效果，推動(dòng)我縣旅游接待服務(wù)水平不斷提升。
三、下一步工作計劃
下一步，我局將按照年初制定的《培訓方案》，加強培訓力度，進(jìn)一步提升我縣旅游行業(yè)管理人員及從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
1. 精心謀劃，扎實(shí)推進(jìn)培訓工作的落實(shí)。結合《培訓方案》，計劃對全縣涉旅企事業(yè)單位舉辦一期旅游行業(yè)消防應急演練和兩期旅游行業(yè)安全管理和服務(wù)規范培訓班。
2. 注重效果，全面完成教育培訓工作的任務(wù)。根據市、縣培訓工作任務(wù)，加強院校、企業(yè)的合作，加快培養旅游市場(chǎng)急需的人才，全年完成年度培訓工作任務(wù)。
3. 獎懲分明，用機制促進(jìn)教育培訓工作。對教育培訓中出現的先進(jìn)典型和先進(jìn)經(jīng)驗，要及時(shí)總結推廣，對在培訓工作中不積極參加和無(wú)故不參加培訓的單位進(jìn)行批評，并在旅游專(zhuān)項資金安排上不予考慮。
旅游培訓工作總結9
按照省、市文件精神，在市教育局的部署下，由長(cháng)沙市教科院職成所組織全市中職旅游專(zhuān)業(yè)教師在望城區職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校及其下屬企業(yè)御尊酒店進(jìn)行了為期11天的教師培訓，取得了很好的成效�，F將本次教師培訓工作總結如下：
一、組織嚴謹，內容豐富，形式多樣，要求嚴格。
培訓工作準備充分，提前與各旅游專(zhuān)家聯(lián)系講座事項，與名優(yōu)企業(yè)就參觀(guān)事宜進(jìn)行商談，多方面協(xié)調，確保老師通過(guò)培訓后能解決教學(xué)過(guò)程中的具體問(wèn)題。此活動(dòng)由如下三大部分組成：聽(tīng)取專(zhuān)家講座、專(zhuān)業(yè)技師親臨指導的實(shí)習、名企的觀(guān)摩與實(shí)習。每位學(xué)員除聽(tīng)取專(zhuān)家講座、交流探討互動(dòng)外，還需通過(guò)專(zhuān)業(yè)技能操作的考核，技能達標者方能修完本次培訓的全部學(xué)分。
培訓中湖南師大旅游管理系教授——孟奕爽博士所講的《酒店管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)思考與創(chuàng )新》如同給我注入了新鮮血液，對專(zhuān)業(yè)教學(xué)有了新的信念。
一、更新了教育教學(xué)理念。
時(shí)代在不斷進(jìn)步，社會(huì )在不停前行。同樣，教育教學(xué)理念也應與時(shí)俱進(jìn)。埋頭苦干是必須得，但抬頭望頭也是必要的。一味埋頭苦干會(huì )迷失道路，偶爾抬頭望天才能看清方向。特別是隨著(zhù)新課程改革的縱深發(fā)展，很多教育教學(xué)中的深層次問(wèn)題不斷地暴露，這時(shí)候更需要理論的指示與專(zhuān)家的引領(lǐng)。這次培訓無(wú)疑是一場(chǎng)“及時(shí)雨”，不僅對理清新課改中的種種關(guān)系有幫助，而且對突破新時(shí)代教育教學(xué)中一些“瓶頸”問(wèn)題提供新的解決思路與方法。
三、本活動(dòng)專(zhuān)家講座與專(zhuān)業(yè)技師指導的實(shí)踐相結合，是提升教師教學(xué)教研水平一個(gè)重要途徑。
這一活動(dòng)的開(kāi)展，給教師們一個(gè)發(fā)現自我、展現自我的平臺。在培訓中，教師們通過(guò)講課與聽(tīng)課、自己和他人的對比，發(fā)現自己專(zhuān)業(yè)能力的不足，找到自己在教學(xué)過(guò)程中的一些漏洞、不足和有待提高的地方，取其精華，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)動(dòng)手能力。
湖南師大的博士孟教授對旅游專(zhuān)業(yè)的教學(xué)理念和專(zhuān)業(yè)發(fā)展前景進(jìn)行了剖析，來(lái)自晟通素老師的講座使我們隊校企結合有了更深的認識;湖南有名的旅游專(zhuān)業(yè)技師：駱老師的西餐服務(wù)、陳老師的中式鋪床，諶老師的前廳講解，龐老師的中餐服務(wù)，都開(kāi)闊了我們的見(jiàn)識，給我們很大的收獲。培訓結束時(shí)，我們還外出考察了神龍國際大酒店、晟通商務(wù)公司和酒店，讓我們職校企業(yè)成功的幾個(gè)方面，企業(yè)文化的重要性。
四、此活動(dòng)的開(kāi)展促進(jìn)了教師對旅游教學(xué)理念與方法的把握，有利于教師把先進(jìn)的教學(xué)理念和嫻熟的專(zhuān)業(yè)動(dòng)手能力轉化為實(shí)際的教學(xué)行為。
通過(guò)11天的培訓，不同風(fēng)格專(zhuān)家的講座，不同類(lèi)型專(zhuān)業(yè)技師的指導，來(lái)自不同地方旅游學(xué)員們通過(guò)課堂內外的交流，每天都能感受到思想火花的沖擊，頭腦中有大量的信息，教學(xué)又有了新的認識，這是最直接的收獲，也是有效的收獲。確保讓老師們在一定程度上能解決教學(xué)實(shí)踐中遇到的疑難問(wèn)題，讓老師們在課堂上發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)，進(jìn)一步提高旅游教學(xué)的有效性，使培養出的旅游專(zhuān)業(yè)學(xué)生更能接受?chē)谰氖袌?chǎng)挑戰。
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