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關(guān)于工作總結20篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編為大家整理的關(guān)于工作總結，歡迎閱讀與收藏。
工作總結1
當每一次賣(mài)出一件珠寶，留下的是成就感，和收獲，每一次堅守在崗位上，是努力是堅持，因為明白總有一天我能夠得到機會(huì )，有可能成功，有機會(huì )成功，一年的努力收獲的總是喜悅因為我取得的成績(jì)我自豪，沒(méi)有辜負自我的努力，同時(shí)也不會(huì )驕傲自滿(mǎn)，常言道驕兵必敗，這個(gè)道理還是清楚的。
進(jìn)入了珠寶行業(yè)領(lǐng)域，讓我對珠寶有了深刻的諒解，對于珠寶的品質(zhì)和一些功能性質(zhì)都已經(jīng)掌握到了心中，在銷(xiāo)售的過(guò)程中因為自我對珠寶的了解，讓我在銷(xiāo)售過(guò)程中，能夠更好的與客戶(hù)溝通，能夠自如的與客戶(hù)暢談，讓客戶(hù)產(chǎn)生購買(mǎi)的欲望，有購買(mǎi)的心思，得到客戶(hù)的認可，相信這是我工作的結果。
在工作中因為明白要努力工作，明白如何去工作，深入理解珠寶，成為了一個(gè)“專(zhuān)家”對于珠寶的一些特性和一些作用已經(jīng)能夠隨口說(shuō)出，這讓我能夠更好的掌握自我的工作，讓我能夠更好的`去做好自我的工作，因為客戶(hù)覺(jué)得我說(shuō)的有道理，覺(jué)得我做的是對的，所以就對我十分認同，對我也十分感激，愿意與我一齊努力，愿意給我機會(huì )，相信我，我所說(shuō)的相關(guān)的珠寶知識已經(jīng)讓客戶(hù)受益匪淺，令客戶(hù)有很多的收獲，這是利人利己的事情，當然客戶(hù)也十分喜歡這樣的人，使得我銷(xiāo)售的進(jìn)展不錯，收獲也不錯。
同時(shí)我清楚的明白來(lái)到珠寶店的客戶(hù)需要的是我們的尊重和禮貌，店里的員工素質(zhì)十分重要有時(shí)候會(huì )反應一個(gè)珠寶店的形象，這是一種文化的繼承，是公司的傳統，這也會(huì )從我們的工作中一點(diǎn)點(diǎn)流出，來(lái)到珠寶店的客戶(hù)，不差錢(qián)，可是卻對禮貌禮儀很重視，因為不管如何任何人都不會(huì )喜歡一個(gè)倨傲的人，愿意接近恭敬有禮的人所以我一向記著(zhù)這一條，每次對每一個(gè)客戶(hù)都禮數周全，雖然不會(huì )卑躬屈膝，可是該有的尊重和禮貌卻不會(huì )缺少一樣，因為我自我清楚和明白，也了解，這就讓我有了更多的機會(huì )和時(shí)間去做更多的事情，做更多的工作，完成工作任務(wù)。
同時(shí)我對自我有一個(gè)要求，那就是，必須要認真努力，必須要時(shí)刻堅持一顆向上的心，有人說(shuō)我好強，因為我不愿成為一個(gè)落后的人，寧可苦些，走在前頭，也不愿成為一個(gè)落后的人，時(shí)刻謹記一點(diǎn)不進(jìn)則退，可是也不會(huì )毛毛躁躁，因為很多客戶(hù)并不喜歡那種做事沒(méi)有章法的人，所以我對自我一向都嚴格要求，努力做好認真努力堅持完成每一天的任務(wù)。對自我的學(xué)習從沒(méi)有放下，雖然早就畢業(yè)，可是卻明白學(xué)習才能讓我走的更遠，看的更廣。
工作總結2
轉眼一學(xué)期就結束了，回顧這段時(shí)間的工作，充實(shí)而有意義，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我的工作很快步入的正規，取得了較好的成績(jì)，今后我會(huì )嚴格要求自己，爭取有更多的收獲，現將本學(xué)期工作總結如下：
一、確定安全
生活老師的重要職責是保證學(xué)生的安全，每次學(xué)生回宿舍后深入宿舍清點(diǎn)學(xué)生人數，確保點(diǎn)名查寢不漏一人。督促學(xué)生認真保管好自身的財物，并按照校園規定將貴重物品或超過(guò)xx元以上的現金交由班主任或生活老師暫時(shí)保管，以防不測發(fā)生。定期對公寓的安全隱患進(jìn)行排查，發(fā)現隱患及時(shí)報告。
二、深入學(xué)生生活，勤于觀(guān)察
初中學(xué)生有著(zhù)心理狀態(tài)的復雜性、內心世界的`多樣性的特點(diǎn)及個(gè)性，了解他們的內心世界，針對不同的情況進(jìn)行耐心細致的教育，深入學(xué)生宿舍，掌握學(xué)生情況，認真觀(guān)察學(xué)生的言行舉止，從細致處做好學(xué)生的思想工作，老師愛(ài)學(xué)生如同愛(ài)自己子女一樣。引導學(xué)生日常生活嚴謹、自律，養成良好的行為習慣，及時(shí)到垃圾，節約用水，整理好自己的內務(wù)衛生，他們感到英華學(xué)校生活的溫馨、幸福和愉快，由此激發(fā)他們努力學(xué)習天天向上。
三、人性化的管理
對學(xué)生管理既不能傷失原則，又不能死搬硬套。既要講究原則，又要有一定的靈活性。這樣，學(xué)生愿意接受你的管理，不會(huì )排斥你，不會(huì )形成比較嚴重的沖突和對立。沒(méi)有懲罰的教育是不完整的教育，當然采取什么樣的懲罰方式，應因人而異，需要花一些心思去琢磨。師生關(guān)系比較融洽，比較和諧，學(xué)生情緒好，學(xué)生在生活區的吃飯就寢內務(wù)衛生都能比較到位。無(wú)形之中學(xué)生的自我約束力加強，提高了班級凝聚力。
總之，這一學(xué)期，十分優(yōu)秀的完成了學(xué)校交給我的任務(wù)。當然，工作質(zhì)量從來(lái)就沒(méi)有盡頭的。在今后的教育工作中，不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本質(zhì)工作的需要，我將更加努力，力爭將工作做得更好。
工作總結3
會(huì )上，龐大集團副總經(jīng)理楊家慶宣讀了《關(guān)于對斯巴魯大區、五菱大區及69家半年完成全年任務(wù)的單位進(jìn)行表彰獎勵的決定》，并宣讀了獎勵半年完成全年任務(wù)單位的出國指標；集團公司領(lǐng)導向半年完成全年任務(wù)單位頒發(fā)獎牌；霸龍大區賀凱介紹了開(kāi)辟新市場(chǎng)、發(fā)展新網(wǎng)絡(luò )、增銷(xiāo)增效方面的經(jīng)驗，冀東物貿集團專(zhuān)用車(chē)總公司張樹(shù)銀講述了進(jìn)行資源整合、提高效率的策略，保定分公司姚筱玉介紹了適時(shí)開(kāi)發(fā)農用車(chē)市場(chǎng)的做法，紅旗大區陳志奇介紹了精品銷(xiāo)售帶動(dòng)業(yè)績(jì)發(fā)展的.先進(jìn)經(jīng)驗，北京石景山東風(fēng)日產(chǎn)店馮日介紹了拓展保險業(yè)務(wù)的竅門(mén)，他們的做法對各單位進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)、強化管理、搞活經(jīng)營(yíng)很有學(xué)習、借鑒、推廣的價(jià)值，為各單位今后在經(jīng)營(yíng)管理上實(shí)現新的發(fā)展和突破提供了寶貴經(jīng)驗。
董事長(cháng)龐慶華在會(huì )上做了重要講話(huà).他指出，上半年集團公司所屬單位，緊緊圍繞“會(huì )戰年”主題，深入開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )大會(huì )戰、服務(wù)大會(huì )戰、技能大會(huì )戰和整合大會(huì )戰活動(dòng)，各項經(jīng)濟指標再創(chuàng )新高，取得驕人業(yè)績(jì)。概括為經(jīng)濟指標再創(chuàng )新高，網(wǎng)絡(luò )建設大提速，管理服務(wù)大提升三個(gè)方面，對表現突出的單位和個(gè)人進(jìn)行了表?yè)P，并發(fā)自?xún)刃牡乇硎緦V大干部員工的衷心感謝。集團公司在中國企業(yè)500強中的名次得到大幅度提升，由去年的238位提升到第181位，提升了57位，中國服務(wù)業(yè)500強，從第77位提升到第63位。
最后，他就今后工作提出四個(gè)轉化，一是品牌代理要向高新品牌轉化，二是消費信貸要向融資轉化，三是由單一汽車(chē)經(jīng)營(yíng)向建設汽車(chē)文化園區轉化，四是落實(shí)“會(huì )戰年”向打造龐大品牌形象轉化，為龐大榮譽(yù)而戰。他還要求，今年下半年，面臨新的機遇和挑戰，廣大干部員工要共同攜起手來(lái)，同心同德，鼓足干勁，乘勢而上，再攀高峰，向更高的目標發(fā)起總攻，為會(huì )戰年的大勝利而努力奮斗。
大會(huì )現場(chǎng)
董事長(cháng)龐慶華作重要講話(huà)
副董事長(cháng)兼副總經(jīng)理楊家慶宣讀對斯巴魯、五菱及69家半年完成全年利潤任務(wù)的決定
參會(huì )人員走出會(huì )場(chǎng)
工作總結4
國際金融危機爆發(fā)后,中國保險業(yè)遭受了巨大沖擊。如今一年過(guò)去,世界經(jīng)濟正在復蘇，中國保險行業(yè)不僅走出了低谷,還彌補了自身的軟肋。如今的保險業(yè)成為中國金融業(yè)重要的組成部分，對中國經(jīng)濟增長(cháng)產(chǎn)生自己獨特的貢獻。當前，中國保險業(yè)走在快速發(fā)展的道路上，兼有巨大的潛力和開(kāi)闊的前景。我們堅信中國保險業(yè)會(huì )逐步成為中國資本市場(chǎng)的中堅力量，當前，我國保險行業(yè)自身發(fā)展和對外開(kāi)放速度明顯加快，競爭日益加劇，全面提升服務(wù)水平、營(yíng)銷(xiāo)能力、強化企業(yè)形象、提高美譽(yù)度，已經(jīng)成為行業(yè)共識。我們人保財險公司以保險市場(chǎng)規模、發(fā)展速度和水平位居全國同行業(yè)前列。**保險公司積極解答社會(huì )公眾對保險行業(yè)的相關(guān)咨詢(xún)，更好的展現了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營(yíng)銷(xiāo)方式和能力，進(jìn)而樹(shù)立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險公司、保險代理人提供了參考。20xx年，***保險公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展，公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，各項工作均順利發(fā)展。結合今年工作實(shí)際，將公司本年度工作總結如下：
一、指導思想
今年國際經(jīng)濟雖然有所復蘇，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消散,公司領(lǐng)導積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間,防范風(fēng)險、穩健經(jīng)營(yíng)，積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的保險市場(chǎng)，公司強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為***保險公司的持續發(fā)展，做出了應有的貢獻。
二、工作業(yè)績(jì)與主要做法
�。ㄒ唬┘訌姽緲I(yè)務(wù)管理
為了使**保險公司穩步發(fā)展，公司領(lǐng)導制定了《***保險公司員工規范管理條例》，采取有效措施加強員工管理，通過(guò)不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動(dòng)中去，充分積發(fā)員工的積極性，使員工出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施：
1、根據省公司今年下達給我們的全年銷(xiāo)售工作計劃及任務(wù)，公司制定各個(gè)部門(mén)的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部門(mén)合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后，本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控，來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。
2、注重各個(gè)部門(mén)的團隊建設。一直以來(lái)公司都十分注重各部門(mén)經(jīng)理和部門(mén)成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái)，公司通過(guò)多次組織動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì )，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，組織公司員工學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高員工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、推銷(xiāo)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培養。促進(jìn)各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司今年的持續、穩定發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新，不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。
�。ǘ┕竟ぷ鳂I(yè)績(jì)
今年，壽險行業(yè)全面深化結構調整和業(yè)務(wù)轉型，加上受到全球性金融危機的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情況下，公司經(jīng)營(yíng)實(shí)現“逆勢飛揚”，保費規模保持高于行業(yè)的增長(cháng)水平，市場(chǎng)地位穩步提升。更為難得的是，公司先于市場(chǎng)成功實(shí)現轉型，業(yè)務(wù)結構、產(chǎn)品結構、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績(jì)效、機構作業(yè)能力、業(yè)務(wù)價(jià)值、經(jīng)營(yíng)效益等均達到歷史最好水平，其中部分指標處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
一、先于市場(chǎng)成功轉型，保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢
為進(jìn)一步強化結構調整，全面發(fā)展高價(jià)值業(yè)務(wù)，公司在年初計劃工作會(huì )議上首次下達核心業(yè)務(wù)計劃任務(wù)，公司“核心業(yè)務(wù)戰略”的實(shí)施取得顯著(zhù)成效：公司核心業(yè)務(wù)保費強勢增長(cháng)，保費收入達***億元，同比增長(cháng)***%；其中新契約核心業(yè)務(wù)保費收入***億元，增速超過(guò)**%，均領(lǐng)先市場(chǎng)平均水平。從各渠道來(lái)看，個(gè)險期繳保費增速達***%，增速遠高于市場(chǎng)。今年，個(gè)人保險保費近***億元，創(chuàng )歷史新高；銀代期繳**億元，市場(chǎng)份額***%，保持占比第一地位；法人短險實(shí)現保費***億元，同比增長(cháng)***%，月均平臺突破****萬(wàn)元。
二、業(yè)務(wù)結構和產(chǎn)品結構持續優(yōu)化，達到業(yè)內領(lǐng)先水平
隨著(zhù)公司轉型的深入，業(yè)務(wù)結構持續優(yōu)化。公司核心業(yè)務(wù)占比達到**%，總體期繳占比達**%，新契約期繳占比超過(guò)**%，均處于市場(chǎng)領(lǐng)先水平。個(gè)險新契約業(yè)務(wù)中，傳統險和分紅險合計占比**%，遠高于市場(chǎng)平均水平，產(chǎn)品結構優(yōu)勢明顯。
三、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，渠道績(jì)效不斷提升
公司保險業(yè)務(wù)品質(zhì)指標持續向好，達到行業(yè)領(lǐng)先水平。其中銀代續收各項指標均達到90%以上，位居行業(yè)第一。良好的續期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶(hù)數量和現金流量的穩定，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
主要渠道KPI指標不斷提升，個(gè)險各項人力指標增幅均超過(guò)40%，創(chuàng )歷史新高；績(jì)優(yōu)人力增長(cháng)尤為明顯，增幅超過(guò)48%，績(jì)優(yōu)人力占比達到41%，較去年同期上升7個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，新人3月轉正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%，較去年同期上升6%。渠道內部積淀逐漸形成，隊伍持續發(fā)展能力得到增強。
(三)認真做好車(chē)險經(jīng)營(yíng)管理和車(chē)貸逾期清收工作
加強車(chē)險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，做好車(chē)貸逾期清收，是今年兩項非常重要的業(yè)務(wù)工作。車(chē)險業(yè)務(wù)一直以來(lái)是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是繼續加快發(fā)展車(chē)險業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車(chē)險業(yè)務(wù)結構，嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個(gè)環(huán)節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車(chē)險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強盈利能力，使車(chē)險真正成為增收保費和創(chuàng )造利潤的骨干險種。今年的車(chē)貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導十分重視，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處，公司成立了汽車(chē)消貸清欠工作領(lǐng)導小組，指定專(zhuān)人負責，制定了《汽車(chē)消貸清欠工作制度》，明確了職責和責任，并根據上級公司下達任務(wù)的完成情況，對責任人實(shí)行獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統一部署和要求，加強逾期案件和合同未了責任的管理，規范催欠清收的工作流程，積極主動(dòng)、認真扎實(shí)地做好這項工作，圓滿(mǎn)地完成了省公司下達的各期清欠任務(wù)，把車(chē)貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)造成的風(fēng)險和損失降到最低限度。
三、工作上的不足之處與下一步計劃
�。ㄒ唬┕ぷ鞑蛔�
目前存在的幾個(gè)主要問(wèn)題。一是理賠難的問(wèn)題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險責任需事先向客戶(hù)說(shuō)清楚、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進(jìn)；二是銷(xiāo)售誤導的問(wèn)題，營(yíng)業(yè)員夸大保險責任、縮小責任免除、保險售后服務(wù)沒(méi)有持續性、營(yíng)銷(xiāo)員的業(yè)務(wù)水平亟需提高。
(二)解決辦法
一要繼續重視解決群眾反映的突出問(wèn)題，二要打造一流的員工隊伍，更好地服務(wù)于公司，三要抓好保險業(yè)行風(fēng)建設長(cháng)效管理，全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾，一個(gè)自律公約”各項內容，四要加強保險業(yè)宣傳力度，為開(kāi)展行風(fēng)建設營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。
20xx年在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,我們營(yíng)銷(xiāo)部上下通力協(xié)作頑強進(jìn)取,取得了不錯的成績(jì),截止到12月底，共計完成保費103萬(wàn)元，超額完成上級下發(fā)的任務(wù)�，F將20xx年的工作總結如下：
一、我由20xx年10月加盟中國人壽，于06年2月?lián)纬?yáng)分部組訓一職，在06年六月參加省公司組織的初級組訓培訓，順利的拿到組訓合格證書(shū)。通過(guò)一系列的學(xué)習和在工作方面的實(shí)際，了解了組訓是在職場(chǎng)內協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場(chǎng)練習、業(yè)務(wù)輔導、業(yè)務(wù)推動(dòng)、活動(dòng)治理等職能的專(zhuān)業(yè)治理人員。
主要事項：
全年以創(chuàng )優(yōu)秀服務(wù)部為目標，積極開(kāi)展各項工作。
壽險經(jīng)營(yíng)就是會(huì )務(wù)的經(jīng)營(yíng)。每月根據經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會(huì )務(wù)治理。嚴格各項會(huì )務(wù)的順利召開(kāi)：
�。�1）、首先在干部早會(huì )上天天對主管對各自團隊業(yè)績(jì)情況，業(yè)務(wù)伙伴的訪(fǎng)量、追蹤和記錄。促使各主客養成對屬員活動(dòng)量追蹤和輔導的習慣。在每月當中都會(huì )選出當月的出單王做心得分享，在團隊樹(shù)立標桿，既起到了表?yè)P先進(jìn)又起到了引導教育的作用。
�。�2）、在一次早會(huì )中重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)題教育，氛圍營(yíng)造及方案宣導。比如：區域拓展的`開(kāi)展中，前夕宣導、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)流程、拓展話(huà)術(shù)、拜訪(fǎng)技巧等，使伙伴們團隊協(xié)作意識增強，團隊凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶(hù)資源問(wèn)題，使伙伴們看到了希望，對未來(lái)布滿(mǎn)了信心，隊伍也得到了肯定。
�。�3）、二次早會(huì )中重點(diǎn)追蹤團隊成員動(dòng)態(tài)和日活動(dòng)安排。及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，碰到問(wèn)題及時(shí)共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺(jué)團隊就是家，就是軍隊，就是戰場(chǎng)。
在20xx年的工作中，通過(guò)區域拓展及產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的運作，為全年的目標起到了積極的作用。
1、教育練習
通過(guò)以會(huì )帶訓，提高業(yè)務(wù)員的專(zhuān)業(yè)知識及展業(yè)技巧，創(chuàng )一個(gè)專(zhuān)業(yè)化團隊。
1、全年根據業(yè)務(wù)形勢的需要制定相應的教育練習方法和課題，在晨會(huì )中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專(zhuān)題幫助伙伴們規劃職涯，增強從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧。嚴格按照公司的銷(xiāo)售重點(diǎn)，對新險種的學(xué)習，話(huà)術(shù)的演練，及技能培訓都做到人人都能通關(guān)到位。如新險種康A康B險，總先讓所以伙伴進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，通過(guò)學(xué)習，要業(yè)務(wù)在每次的早會(huì )上進(jìn)行反復的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說(shuō)：“我這所以能成功的簽這個(gè)份單，是按照公司教給我們的話(huà)術(shù)與客戶(hù)接洽的，雖然通關(guān)通了四五次，但是我覺(jué)得還是值得的……..”
2、通關(guān)愛(ài)心會(huì )，掌控好愛(ài)心班的學(xué)習時(shí)間，做到既對愛(ài)心班成員充實(shí)了教育，又留有時(shí)間讓其跑市場(chǎng)，多次組織愛(ài)心班成員實(shí)戰演練，話(huà)術(shù)過(guò)關(guān)等練習活動(dòng)，強化愛(ài)心班成員銷(xiāo)售技能，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績(jì)，
3、在每月不定期的講述一些激勵類(lèi)小故事，激發(fā)展業(yè)激情。
2、表報治理表報治理追蹤到位
1、全年結合公司開(kāi)展的各項勞動(dòng)竟賽方案進(jìn)行
一系列的表報追蹤。認真的傳達公司的精神和各項勞動(dòng)競賽方案，月初及時(shí)訂立目標，制表上報，制做每月伙伴績(jì)效與達成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導海報和業(yè)績(jì)追蹤海報，積極營(yíng)造職場(chǎng)展業(yè)氛圍，制做標語(yǔ)口號，并及時(shí)更新。
2、在天天的晨會(huì )中通告前一天的各團隊業(yè)績(jì)進(jìn)度、排名、個(gè)人獎項達成情況、與兄弟部業(yè)績(jì)對比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時(shí)的知道自身的業(yè)績(jì)和所在團隊的業(yè)績(jì)狀況。關(guān)注全市業(yè)績(jì)動(dòng)態(tài)，增強團隊榮譽(yù)感。團隊目標的達成：
全年完成期交保費103萬(wàn)，主要利用公司的一系統措施，抓產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的運作，抓好區域拓展，還有就是針對大單的突破，在20xx年，我部開(kāi)發(fā)一位高端客戶(hù)，年交保費31萬(wàn)元，實(shí)現開(kāi)發(fā)大單零的突破。為全年的目標奠定堅實(shí)的基礎。
通過(guò)一年來(lái)的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓，要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識、要有良好的表達能力、要有業(yè)務(wù)輔導能力、業(yè)務(wù)推動(dòng)能力、人際溝通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不斷學(xué)習，不斷創(chuàng )新，為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險工作者而努力。
工作總結5
在農行天�？h支行工作的三年多時(shí)間里，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工的標準嚴格要求自己，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)著(zhù)生活的軌跡，收獲著(zhù)豐收的喜悅。
一、立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著(zhù)，為銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
作為農行一線(xiàn)員工，必須要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，這樣才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。以客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸。眾所周知，在天�？h支行轄內，城關(guān)分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。三年多中始終如一的要求自己，在我的努力下，三年多來(lái)我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責任事故。
二、在做好自己工作的同時(shí)，還用我在工作中的經(jīng)驗幫助其他的同志。
同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì )細心的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì )十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。三年多時(shí)間里，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開(kāi)展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。20xx年至今榮獲農行甘肅省分行、武威市支行、天�？h支行各種獎勵6次。
三、善待客戶(hù)，微笑服務(wù)。
回顧這三年多來(lái)的工作，我是問(wèn)心無(wú)愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶(hù)，為此，我常常提醒自己善待別人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好微笑服務(wù)，耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解他，最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為：一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。新的一年里我應加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰，總結過(guò)去，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的`不足和欠缺，請各位領(lǐng)導和同事批評、指正。
今年是我行實(shí)施“超常規、跨躍式發(fā)展戰略”的開(kāi)局之年，也是實(shí)現三年發(fā)展規劃的第一年。在上級行的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會(huì )議所制定的的工作思路，確保開(kāi)好局，起好步。一年來(lái)全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標完成情況
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車(chē)道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng )新高，呈現出超常規的發(fā)展態(tài)勢。
�。�1）各項存款快速增長(cháng)。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加萬(wàn)元，增長(cháng)了%。其中，人民幣對公存款增加2、2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0、8億元；外匯存款增加xx00萬(wàn)美元。全年日均比去年日均增1、5億；外幣對公存款增加成為我行存款增長(cháng)的一個(gè)重要來(lái)源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長(cháng)速度創(chuàng )歷史新高。
�。�2）貸款規模增加，結構不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶(hù)和按揭、消費貸款等低風(fēng)險貸款；如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3、5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內收息率預計達xx0%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
�。�3）中間業(yè)務(wù)大幅度增長(cháng)。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2、5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續費收入有較大的增長(cháng)，預計可達350萬(wàn)，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據貼現業(yè)務(wù)也有大幅增長(cháng)，成為另一個(gè)新的利潤來(lái)源。
�。�4）經(jīng)營(yíng)利潤成倍增加。200*年，我行實(shí)現利潤總額達0、85億元（含結售匯收入），其中人民幣利潤約為7700萬(wàn)，外匯利潤約為450萬(wàn)美元，結售匯手續費收入約為350萬(wàn)元。人均利潤達25萬(wàn)元。同過(guò)去幾年的創(chuàng )利水平相比，今年我行的利潤水平實(shí)現了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗
�。ㄒ唬┘毞质袌�(chǎng)，準確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷(xiāo)批發(fā)業(yè)務(wù)。200*年，我行將對公市場(chǎng)細分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項目及一個(gè)信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對規模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶(hù)將責任主體提升到業(yè)務(wù)部，xx00萬(wàn)美元以上的項目直接由行長(cháng)負責攻關(guān)和談判；組建強有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來(lái)組成強力攻關(guān)小組，對不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團作戰，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務(wù)上大做文章，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)，大力營(yíng)銷(xiāo)總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶(hù)提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行；行領(lǐng)導以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪(fǎng)客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)堅持每月拜訪(fǎng)一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過(guò)不懈的努力，今年我行新?tīng)幦×艘慌袃r(jià)值上檔次的客戶(hù)，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫院等重點(diǎn)客戶(hù)，同時(shí)還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
�。ǘ﹫猿制贩N創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價(jià)值的私人客戶(hù)為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷(xiāo)零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶(hù)提供標準化的服務(wù)；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對周邊的商戶(hù)、村戶(hù)和老客戶(hù)，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶(hù)進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開(kāi)設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶(hù)檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶(hù)提供一攬子理財服務(wù)方案；五是加大宣傳力度，借農網(wǎng)改造東風(fēng)，開(kāi)展“走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)”，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉的每一個(gè)角落，加大我行對農村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì )知名度。通過(guò)一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為億元，約比年初增加億元，完成分行下達的任務(wù)，增幅為歷年來(lái)的最高水平。
�。ㄈ┘哟筚J款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴大貸款規模，不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長(cháng)期發(fā)展潛力，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。二是加大項目貸款的營(yíng)銷(xiāo)，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過(guò)擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶(hù)，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實(shí)施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶(hù)的分類(lèi)管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶(hù)，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶(hù)。三是嚴格實(shí)施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過(guò)xx億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶(hù)及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達90%以上。
�。ㄋ模┡μ岣哔Y金營(yíng)運水平，爭取最大限度地實(shí)現利潤。從年初開(kāi)始，我行就加大對我行各季度資金營(yíng)運狀況的分析，找出解決問(wèn)題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十分強調節約費用開(kāi)支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車(chē)輛費用，水電郵等營(yíng)運費用的控制，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢(qián)用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干，無(wú)效益的費用不花，全方位增收節支。業(yè)務(wù)部門(mén)還堅持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的.監控和調度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營(yíng)的效益。針對海滄外資客戶(hù)較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn)，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來(lái)，我行通過(guò)加強客戶(hù)經(jīng)理培訓，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平；在服務(wù)上，確保上門(mén)收單，提高辦事效率，保證工作的時(shí)效；同時(shí)，以國際結算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略上，做足已有客戶(hù)，不斷擴大群體，重點(diǎn)抓好pta的開(kāi)證業(yè)務(wù)，確保份額；爭取增加我行在翔鷺、多威等重點(diǎn)客戶(hù)原有的份額；實(shí)現在德彥、金達威等客戶(hù)國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2、6億美元，結售匯達1億美元，國際業(yè)務(wù)手續費收入達350萬(wàn)元人民幣，外匯利潤45萬(wàn)美元，兩項合計650萬(wàn)元人民幣，約占總利潤的45%。同時(shí)，狠抓清收工作。一是嚴格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤(pán)；另一方面只要符合盤(pán)活規定三原則的，要大膽盤(pán)活。針對客戶(hù)經(jīng)理對盤(pán)活舊貸有擔憂(yōu)的思想問(wèn)題，支行重申一要認真審批嚴格把關(guān)。二是符合分行盤(pán)活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤(pán)；如果客戶(hù)經(jīng)理在這個(gè)問(wèn)題上消極對待，支行將嚴肅處理；三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標，一戶(hù)一策，加大進(jìn)度的落實(shí)，每日追蹤；對賴(lài)帳不還的企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來(lái)源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯；五是積極清收大戶(hù)欠息和表外應收未收利息。通過(guò)努力，今年我行不良貸款上半年實(shí)現了下降，下半年受貸款形態(tài)調整影響，預計使年末數比年初增400多萬(wàn)元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。
�。ㄎ澹┥罨母�，強化管理，提升服務(wù)品質(zhì)和競爭力。今年，我行首先進(jìn)行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過(guò)內部競爭引進(jìn)人才和引進(jìn)相結合，不斷提高中層管理人員素質(zhì)。實(shí)施全員競爭上崗，實(shí)行內部流動(dòng)摘牌，一年一選擇，半年一微調，優(yōu)化勞動(dòng)組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內部模擬計價(jià)，根據網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數量來(lái)拉開(kāi)差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動(dòng)強度、風(fēng)險程度、地域條件等四項因素，科學(xué)制定崗位系數，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶(hù)經(jīng)理等級制，真正調動(dòng)員工的積極性。在組織機構上，推行扁平化管理，實(shí)施上收事后復核等措施。通過(guò)積極推進(jìn)三項制度改革，逐步建立了科學(xué)合理的競爭、激勵和淘汰機制。設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數，進(jìn)行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴格管理和科學(xué)管理相結合的新路子，促進(jìn)管理上臺階。在內部管理方面，今年我行繼續健全規章制度建設，完善執行、監督、檢查機制。嚴格執行《****行員工手冊》，使全行養成遵章守紀的好習慣；加大監督檢查力度。行領(lǐng)導每月至少應對基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，主管部門(mén)每月至少對基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次，加強社會(huì )監督員的社會(huì )督查力度，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問(wèn)題的中層管理者進(jìn)行書(shū)面警示，直至免去職務(wù)。加強財務(wù)核算管理工作，推行責任會(huì )計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算，實(shí)行績(jì)效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費用，提高費用效益比。同時(shí),重視加強財產(chǎn)管理、車(chē)輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導的積極倡導下，經(jīng)過(guò)行長(cháng)辦公會(huì )的集體慎重討論和研究，我行于今年7月啟動(dòng)iso工程，塑造服務(wù)品牌。通過(guò)制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、內部審核和管理評審，顧客評價(jià)程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭通過(guò)一段時(shí)期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。第三，開(kāi)展“創(chuàng )一流服務(wù)，樹(shù)農行品牌”活動(dòng)，追求服務(wù)上檔次。我行十分重視加強和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。一是堅持了去年“一流服務(wù)現象會(huì )”總結出來(lái)的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng)，并使這些措施得到鞏固、加強和提高；二是堅持深入開(kāi)展服務(wù)技能練兵和比賽、規范化服務(wù)流程演練，以及開(kāi)展銀企座談會(huì )、企業(yè)財務(wù)人員培訓、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。尤其是開(kāi)展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，著(zhù)力在服務(wù)的廣度和深度上做文章。此項活動(dòng)，使我行的業(yè)務(wù)成績(jì)逐步攀升。下半年，我行又開(kāi)展了以宣傳農電改造代繳費業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)”，通過(guò)電影下鄉的新形式，提高我行對農村儲戶(hù)的服務(wù)水平，宣傳了農行的形象；三是服務(wù)創(chuàng )新。今年以來(lái)，支行營(yíng)業(yè)部通過(guò)推行重點(diǎn)客戶(hù)的雙線(xiàn)服務(wù)工作，取得良好成績(jì)，重點(diǎn)客戶(hù)業(yè)務(wù)增長(cháng)成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動(dòng)力。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)，也在海滄地區引起很好的反響，為我行儲蓄工作開(kāi)辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏(yíng)得了客戶(hù)贊揚。四是培養和涌現了如營(yíng)業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地教育、感召了周?chē)膹V大員工，使創(chuàng )一流服務(wù)成為我行員工自覺(jué)的行動(dòng)。一流的服務(wù)改變了農行的形象，產(chǎn)生了良好的區域性社會(huì )影響力，提升了我行的競爭力。第四，著(zhù)力推進(jìn)“成才計劃”，提高員工綜合素質(zhì)。今年以來(lái)，我行堅持“人才興行，以人為本”，大力倡導企業(yè)發(fā)展和實(shí)現個(gè)人價(jià)值同步成長(cháng)的觀(guān)念，推動(dòng)“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實(shí)戰鍛煉、培訓提高、鼓勵升級、機制催化和活動(dòng)促進(jìn)等。通過(guò)推動(dòng)“成才計劃“，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門(mén)心思想調動(dòng)離開(kāi)海滄�，F在這些人不僅堅定地留下來(lái)，而且許多人還迅速成長(cháng)為業(yè)務(wù)骨干。第五，重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來(lái)，支行加強了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車(chē)接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動(dòng)等。通過(guò)做好人的思想工作，全行干部職工工作起來(lái)更順心、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。此外，在加強黨風(fēng)廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過(guò)抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故，得到分行有關(guān)部門(mén)的好評。
三、工作中存在的問(wèn)題和困難
�。ㄒ唬⿵姆中械娜挚�，無(wú)論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(cháng)率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。
�。ǘ⿵慕�(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)中看，一是人民幣存款長(cháng)期在低水平徘徊，甚至很長(cháng)時(shí)間都在地平線(xiàn)之下；二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現象。未完成全年下降250萬(wàn)的任務(wù)；三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不平衡。
�。ㄈ⿵闹饔^(guān)努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動(dòng)。三是各級干部在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。
工作總結6
曾經(jīng)看過(guò)一篇文章，作者把職場(chǎng)人員分為兩種類(lèi)型：做的和不做的；做的又分為兩種：認真做的和應付地做的；認真做的又分為兩種：做后總結的和做后沒(méi)有總結的。最后，世界上的職場(chǎng)人員就有了成功和失敗之分，前一類(lèi)成功了，后一類(lèi)失敗了。所以有人總結出“總結能力是職場(chǎng)成長(cháng)的跳板”，這話(huà)是很有道理的。
我們說(shuō)：目標就像大海中的導航燈，它指引我們工作的方向，不讓我們迷途、偏軌；而計劃就是我們?yōu)榱诉_到目標而量身定做的步驟與工作方法，它不斷地告訴我們離目標的距離、時(shí)間，是衡量我們完成目標的一個(gè)又一個(gè)的標桿。但我想問(wèn)問(wèn)在座的各位：是不是有了目標、有了計劃企業(yè)就能正常運作嗎？就能如期如愿的到達我們的目的地嗎？。。。。。（大家思考，并請人回答、解說(shuō)）
什么是戴明循環(huán)理論（提問(wèn)）？
戴明循環(huán)理論就是PDCA企業(yè)管理循環(huán)系統，企業(yè)管理其實(shí)是一個(gè)從Plan—Do—Check—Action，即：計劃—執行—檢查—行動(dòng)的一個(gè)循環(huán)不止的運作系統，對總結檢查的結果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化 ；失敗的教訓加以總結，未解決的問(wèn)題放到下一 個(gè)PDCA循環(huán)里。
也就是告訴我們，不論做什么事情我們首先要學(xué)會(huì )作計劃，然后按照計劃執行，在執行的.過(guò)程中，我們要不段的去檢測、修正，再行動(dòng)，再檢測、再修正，再行動(dòng)，直至一個(gè)目標的完成，繼續制定新的目標、新的計劃，周而復始，往復循環(huán)，逐步提升企業(yè)的業(yè)績(jì)、擴大企業(yè)的規模，達到企業(yè)的長(cháng)短期規劃。。。。
我說(shuō)總結就是一個(gè)檢測、是一個(gè)評估，大家認可嗎？
什么是檢測，檢測就是對我們以前的工作好的方面認識，并繼續發(fā)揚；不足的方面也要認識，并在下次工作中不讓它再次產(chǎn)生。管理學(xué)上有一句話(huà)：企業(yè)在改革和發(fā)展中，要允許職員犯錯誤，沒(méi)有錯誤也就沒(méi)有發(fā)展（大家認可嗎？）。。。但是相同的錯誤不允許發(fā)生兩次。一個(gè)錯誤一而再、再而三的發(fā)生，說(shuō)明了一個(gè)人在工作中根本沒(méi)有研究錯誤發(fā)生的原因，沒(méi)有研究，當然也就無(wú)法規避，無(wú)法規避當然也就再次發(fā)生，試問(wèn)，一個(gè)企業(yè)如此經(jīng)營(yíng)能發(fā)展嗎？我想不用我說(shuō)，得到的結論肯定是：無(wú)法進(jìn)步，更別談改革和發(fā)展了。
工作總結7
一個(gè)學(xué)期的教學(xué)工作即將結束。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，數學(xué)教研組全體教師堅持學(xué)習教育教學(xué)理論，積極參與各種教學(xué)研究活動(dòng)，探索新的課堂教學(xué)模式，認真學(xué)習先進(jìn)的教育教學(xué)理論和新課程標準，不斷完善和改進(jìn)教學(xué)方法，為提高我校數學(xué)教學(xué)質(zhì)量做出了一定的貢獻。以下是這學(xué)期數學(xué)教學(xué)和研究工作的總結：
一、堅持理論學(xué)習，促進(jìn)教師素質(zhì)提高
隨著(zhù)教育理念的不斷更新和發(fā)展，我們深刻認識到，教師不學(xué)習，教研活動(dòng)就會(huì )成為“無(wú)根之木，無(wú)源之水”。所以這學(xué)期根據實(shí)際情況，立足校本，有計劃、有步驟的校本培訓，措施得力，目標明確，形式多樣。要求教師深入學(xué)習《新課程標準》和《數學(xué)教學(xué)理念》，組織教師研究討論教學(xué)中的教學(xué)熱點(diǎn)和冷問(wèn)題，讓教師更新教學(xué)觀(guān)念，了解新的教學(xué)策略，組織教師運用新的方法組織課堂教學(xué)，在實(shí)踐中不斷提高自身素質(zhì)，讓教師從經(jīng)驗型向專(zhuān)業(yè)型、科研型轉變。
教師將新課程標準的理念滲透到教學(xué)中，注重培養學(xué)生的合作交流意識和實(shí)踐創(chuàng )新能力，尊重學(xué)生的需求，培養學(xué)生的自學(xué)能力。教師以新的理念指導教學(xué)工作，牢固樹(shù)立學(xué)生是學(xué)習的'主人，平等寬容地對待學(xué)生，在交流中實(shí)現師生共同發(fā)展，努力建立師生互動(dòng)關(guān)系。
二、積極參與和開(kāi)展教研活動(dòng)
在學(xué)期初的教研活動(dòng)計劃中，我們提到，為了改革課堂結構和教學(xué)方法，提高教師的課堂教學(xué)水平和課堂教學(xué)效率，我們應該開(kāi)展“聽(tīng)、評、說(shuō)緊跟一課”的教學(xué)工作。并把這項工作作為一項重要的教學(xué)和科研活動(dòng)。
這群老師能?chē)栏駡绦姓n程政策，認真執行教學(xué)計劃。落實(shí)備課、聽(tīng)課、布置批改作業(yè)、測試評估、課后輔導等具體要求。并加強教學(xué)過(guò)程的常規性。這學(xué)期教研組七位老師每人開(kāi)了一節課。每堂公開(kāi)課，老師都可以認真研究教材，寫(xiě)出設計意圖和詳細的教案。教研組特別注重課堂評價(jià)和反思。每位老師開(kāi)始上課后，教研組要在小組內開(kāi)展認真的班級評價(jià)活動(dòng)。大家暢所欲言，以負責任的態(tài)度認真評論。組內老師取長(cháng)補短，取長(cháng)補短，真正共享優(yōu)質(zhì)資源。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期，我們發(fā)現教師的課堂教學(xué)能力有了很大的提高。
在認真把握教學(xué)套路，大面積提高教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，我們數學(xué)組的每一位老師都能把最好的培養和差的彌補做好，堅持不放棄每一個(gè)后進(jìn)生，以良好的心態(tài)去接受他們。他們更加關(guān)心和熱愛(ài)，相信每個(gè)學(xué)生都能學(xué)到自己適合的知識，從而在學(xué)習中取得進(jìn)步，提高學(xué)生的整體水平。
加強教師網(wǎng)絡(luò )技術(shù)培訓，有效改變教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習方式，加強信息技術(shù)與課程整合，進(jìn)一步提高教師信息意識和現代技術(shù)應用水平。這學(xué)期我們所有老師的公開(kāi)課都有多媒體輔助，大部分老師都可以自己制作課件，熟練操作
教育改革和教學(xué)研究是教育發(fā)展的永恒主題�？傊�，從一個(gè)學(xué)期開(kāi)始，數學(xué)組的老師就注重自身素質(zhì)的提高，總是對自己提出高標準的嚴格要求，在教育教學(xué)上取得了一定的成績(jì)。但我們也深深知道，這些成績(jì)是在各級領(lǐng)導的關(guān)心和學(xué)校其他學(xué)科老師的大力支持與配合下取得的。我們也知道我們的工作還需要改進(jìn)。我們將在未來(lái)的教學(xué)工作中大膽探索，不斷創(chuàng )新，讓我們的教學(xué)和科研工作上一層樓。
工作總結8
20xx年主要工作如下：
設備加工、安裝與維修及管理。主要進(jìn)行新熱電電氣設備的加工、安裝、調試以及老熱電電氣設備的運行與維護及管理等工作。
他工作認真負責，當天的工作不做到工完、料凈、場(chǎng)地清絕不收工，所做的工作不告一段落決不休息。20xx累計奉獻休息60余天，他團結同事，服從領(lǐng)導安排，積極發(fā)揮班組成員的主觀(guān)能動(dòng)性，與各崗位進(jìn)行通力協(xié)作，完成上級下達的各項任務(wù)。在設備檢查、安全檢查現場(chǎng)衛生檢查中成績(jì)突出。他精心操作、認真巡檢、安裝細致、注重安全、善于發(fā)現問(wèn)題，并解決問(wèn)題。
在新熱電安裝期間面對人員少，人員技術(shù)薄弱，他精心組織，合理安排，逐個(gè)示范指導，來(lái)回檢查督促，對又臟又累的工作他總是沖在最前面。每天他第一個(gè)出現在生產(chǎn)安裝現場(chǎng)，最后一個(gè)離開(kāi)。白天加班加點(diǎn)，回到家又校對圖紙，計劃著(zhù)第二天的'生產(chǎn)安裝及管理工作。白天把身體交給崗位，晚上把工作帶到家里。5月份岳父病逝他僅奔喪一天便全身心的投入了所在崗位的工作。6月份安裝檢修正忙期間他積勞成疾，白天在崗位上工作，夜間在醫院打點(diǎn)滴。岳父病重他不能侍候在床前，年邁的老父親一人在田間勞作他不能幫一把，自己生病他不能躺下休息。面對周?chē)H人鄰居的不解他默默承受，因為他知道他所在的崗位有更多更重要的工作在等著(zhù)他做。他把崗位職責時(shí)刻掛在心頭。他和同事們加工安裝配電盤(pán)44臺，配電箱、操作箱100余只、放電纜21萬(wàn)余米，在人員極其薄弱的情況下出色的完成了各類(lèi)安裝調試及檢修任務(wù)。
在員工教育方面，他以身作則，循循善誘。新熱電安裝期間來(lái)了幾名的新工人，這些80后的大學(xué)生多為獨生子女，沒(méi)有吃過(guò)苦受過(guò)累，面對崗位上復雜繁重的工作，很多人感到現實(shí)和憧憬的落差，想打退堂鼓。經(jīng)過(guò)他耐心說(shuō)教，這些新員工很快融入了公司文化的氛圍，成為走出溫室經(jīng)得起風(fēng)雨的花朵，個(gè)個(gè)干起工作來(lái)生龍活虎，為電氣安裝工作的整體推進(jìn)奠定了良好的人員基礎。
他在工作中不怕臟、不怕累、善于迎難而進(jìn)。由于在設備加工中缺少焊工，他經(jīng)常帶領(lǐng)大家練習焊接技術(shù)，現在很多電氣人員焊接的電氣設備的鋼結構已經(jīng)完全達到了強度要求。在此過(guò)程中，也使多名電工鍛煉成為一個(gè)多用型員工。不僅精通電氣，也掌握了焊工、鉗工等技術(shù)。為以后人員靈活利用、合理搭配、工作安排打下良好的技術(shù)基礎。
在設備的運行與維護方面，工作認真負責、細致周到。每天均做到主要設備心中有數，次要設備及時(shí)兼顧，不漏掉一個(gè)隱患，不留下一個(gè)不明不白的設備。及時(shí)督促并帶領(lǐng)電氣人員維護承包設備，嚴格執行各類(lèi)票證制度。發(fā)現重大設備故障及隱患數起。如：在巡檢中發(fā)現8#給水泵軸瓦溫度高，3#高壓室聯(lián)絡(luò )線(xiàn)刀開(kāi)關(guān)嚴重發(fā)熱，4#爐一次風(fēng)機軸承壞、低壓室母線(xiàn)框放電等，避免了多起重大事故的發(fā)生。
他勤于學(xué)習、勤于思考、善于發(fā)現并解決設備中存在的問(wèn)題。如：在檢修5#爐靜電除塵器時(shí)，發(fā)現高壓隔離開(kāi)關(guān)室內瓷瓶經(jīng)常放電燒壞，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀(guān)察分析，發(fā)現主要是由于氣溫降低時(shí)瓷瓶上結露所致，通過(guò)對瓷瓶室強化密封，內部放置紅外輻射加熱源等措施徹底解決了瓷瓶室內部進(jìn)灰、滲水、凝露問(wèn)題，有效地延長(cháng)了靜電除塵器的使用周期。
他注重安全，時(shí)刻把安全放在第一位，無(wú)論是設備檢修，還是設備安裝，他總是先交代有關(guān)人員所要注意的安全事項，和可能存在的有關(guān)風(fēng)險，20xx年他雖然承受著(zhù)繁重的安裝及檢修任務(wù)，在他精心安排和細致入微的工作下，全年熱電車(chē)間沒(méi)有發(fā)生一起跟電氣和電氣工作有關(guān)的人身傷害情況。
工作總結9
時(shí)間飛逝，轉眼20xx年就將過(guò)去！回顧這一年，調度工作經(jīng)過(guò)不斷的改進(jìn)和創(chuàng )新，雖然取得了一些可喜的成績(jì)，但也留下了令人遺憾的不足！
調度室的工作是，在一定的管理范圍內用適當的方法，對廠(chǎng)里的人、材、物等資源以及勞動(dòng)手段等生產(chǎn)要素進(jìn)行合理組織、協(xié)調和調動(dòng)。作為生產(chǎn)調度員，首先要做到超前謀劃、提前控制。遵循質(zhì)量?jì)?yōu)行，安全第一，按計劃組織生產(chǎn)，充分發(fā)揮各生產(chǎn)工序的生產(chǎn)能力，有計劃的完成生產(chǎn)任務(wù)。在安排一項工作時(shí)，應先把工作的標準給大家講清楚，然后認真檢查落實(shí)工作進(jìn)展的情況，而且對于常見(jiàn)的易發(fā)生的.問(wèn)題應該有預見(jiàn)性，事前應考慮到在什么時(shí)候，哪個(gè)環(huán)節易出現問(wèn)題，從而拿出強有力且有效可行的措施加以預防和控制，把一些問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行，事前的預防勝于事后的控制，達到防患于未然。
抓好生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)調度工作，確保生產(chǎn)的順暢有序進(jìn)行。20xx年初，廠(chǎng)部對調度室管理工作及方法作了進(jìn)一步的的改進(jìn)和更新。除繼續采用《日生產(chǎn)計劃大日報》來(lái)指導、組織生產(chǎn)車(chē)間各機組的生產(chǎn)外，又采用了日生產(chǎn)簡(jiǎn)報來(lái)回顧一天的生產(chǎn)及質(zhì)量、安全工作，有效地調控了生產(chǎn)按計劃，工作達目的。在新制度、新方法的運用中，改變了以前生產(chǎn)工序較混亂的局面，經(jīng)過(guò)一年來(lái)的運行，雖收到了一定的成效，但也從中發(fā)現了一些問(wèn)題。如：日生產(chǎn)簡(jiǎn)報本身還不夠完善，生產(chǎn)工序中一些小的細節易被忽視；生產(chǎn)工序繁雜，細節眾多，不易控制；調度人員執行力度不夠，計劃、組織、跟蹤、檢查工作不到位；橫向縱向溝通不暢等等原因，導致總體效果仍未達到預期的目的，收效不大。
20xx年度，廠(chǎng)部在全廠(chǎng)實(shí)行了績(jì)效管理，調度室也把幾個(gè)重要生產(chǎn)指標進(jìn)行了分解，包括產(chǎn)量、生產(chǎn)計劃兌現率、恒拉速指標、脫硫率、RH過(guò)鋼率，鋼鐵料消耗、電耗、檢修時(shí)間等。在剛剛過(guò)去的一年，我們班有個(gè)月績(jì)效指標在四班中名列第一，其中產(chǎn)量到20xx年12月23日凌晨分廠(chǎng)提前完成了年產(chǎn)500萬(wàn)噸，我們班有5個(gè)月班班產(chǎn)第一，共計完成了127萬(wàn)2千余噸，在四班中排名第一。其余各項指標也大多名列前茅。按照廠(chǎng)部績(jì)效分數高，得到獎金就高的標準，我們班每個(gè)月獎金都比其他班組獎金高，我也切實(shí)地得到了很多實(shí)惠。
本年度，分廠(chǎng)在全廠(chǎng)還實(shí)行了工序服從制度，設備為生產(chǎn)服務(wù)，上道工序為下道工序服務(wù)，加強了每道工序之間的聯(lián)系力度。各個(gè)作業(yè)區之間加強溝通聯(lián)系，本著(zhù)內部消化，自我了結的方針來(lái)開(kāi)展工作，在原來(lái)的基礎上將生產(chǎn)工序責任細化，這樣就避免了“吃大鍋飯”你推我讓?zhuān)熑尾幻鞔_等各種弊端。采取了這一措施，使整個(gè)橫大班每個(gè)人都責任明確，充分的發(fā)揮了個(gè)人的積極性！
回顧一年來(lái)的工作，調度工作雖有一些可喜的成績(jì)，也有許多及待解決的問(wèn)題。
1、調度人員必須熟練掌握生產(chǎn)流程和產(chǎn)品加工工藝要求。
2、必須把標準化管理及管理規定、考核辦法熟記于心，并做到能靈活運用。
3、勤下現場(chǎng)，并帶著(zhù)問(wèn)題、目的進(jìn)入現場(chǎng)，力爭及時(shí)處理現場(chǎng)所發(fā)生的異常狀況，爭取第一時(shí)間掌握第一手信息資料。
�。�、公正公平，加強執行力度，執法必嚴。
�。�、善于思考問(wèn)題，善于總結經(jīng)驗教訓。
�。�、不因循守舊，不墨守成規，敢于創(chuàng )新。
�。�、處理問(wèn)題應主次分明、合情合理。
�。�、勤勤墾墾做事，踏踏實(shí)實(shí)做人。只有不斷的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，不斷的總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，不斷的充實(shí)自己，才能更好的工作。
一年來(lái)，甲班調度室為完成20xx年煉鋼廠(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)目標，以安全生產(chǎn)為基礎，以質(zhì)量?jì)?yōu)化為目標，不斷完善管理機制，落實(shí)責任管理，并結合市場(chǎng)需求和各生產(chǎn)機組的實(shí)際情況，認真組織，精心安排，合理指揮生產(chǎn)組織。并在各級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在各車(chē)間、室的積極配合下，在調度室全體成員的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了分廠(chǎng)下達的各項生產(chǎn)任務(wù)和生產(chǎn)指標!
工作總結10
現在已經(jīng)是草長(cháng)鷹飛的三月了，到處洋溢著(zhù)春的氣息。冬去春來(lái)，我們是那么的充滿(mǎn)的激情與活力，冰雪帶去了20xx豐收的喜悅，迎春花帶來(lái)了20xx新的開(kāi)始，在這里，我們成長(cháng)；在這里，我們放歌；在這里，為夢(mèng)想，我們一起走過(guò)。
回想三月，有說(shuō)不完的開(kāi)心與悲傷，有開(kāi)心，有難過(guò)！有高興，也有失落！三月，讓我充滿(mǎn)了信心，對我來(lái)說(shuō)是充滿(mǎn)意義的一個(gè)月，這個(gè)月的開(kāi)始，和我在春節里面的計劃，心的征程就從這里開(kāi)始，回家的所見(jiàn)所聞，讓我想了好多好多，回想起來(lái)，我到這個(gè)月開(kāi)始，也是我參加工作后的一個(gè)春秋還多幾個(gè)月吧！不知不覺(jué)，在公司里面也有了很大的長(cháng)進(jìn)，不論是從見(jiàn)識，還是工作，還是生活，都讓我懂了好多！為了我的職業(yè)生涯，我不斷的學(xué)習，慢慢的積累。我的業(yè)務(wù)工作就在這個(gè)月開(kāi)始了，我也要好好體會(huì )下北漂的生活，因為，在這里，我已經(jīng)沒(méi)有了選擇，如果就這樣一直下去，我都自己覺(jué)得要瘋掉！因為這樣的上生活太安逸，我也想玩點(diǎn)刺激的！要么就堅強的活下去，要么就快點(diǎn)的消失掉！剛開(kāi)始的時(shí)候，每天的6：30起床是有點(diǎn)適應不了，可是，在我的心中，總是在提醒我，再不起床就要沒(méi)飯吃的，北漂的生活，就是要敢于吃別人吃不了的苦，對自己狠點(diǎn)，做別人做不了的事，這樣，就不會(huì )后悔，至少對于青春，我無(wú)怨無(wú)悔！這個(gè)月是我這輩子都不會(huì )忘記的！
這個(gè)月，讓我懂得了，社會(huì )的好多事情，也讓我明白了好多！好多事情真的不敢想象的！也讓人難以想象！俗話(huà)說(shuō)：商場(chǎng)如戰場(chǎng)！不是你死，就是我亡！做事情一定要做的周密。想事情一定要想的周全！不要車(chē)到山前必有路，那樣，等到事情發(fā)生的時(shí)候你已經(jīng)無(wú)能為力，根本就沒(méi)有選擇的余地，會(huì )輸的很慘！還有，遇見(jiàn)事情一定要想辦法化被動(dòng)為主動(dòng)，棋局總是在你的設定中，你就不怕別人怎么出招！都在你掌控之中，還怕出局嗎？這個(gè)月，主要就是跑客戶(hù)，不論新客戶(hù)還是老客戶(hù)，由于剛過(guò)完春節不久，客戶(hù)的信息還是不錯的！主要對有信息的進(jìn)行跟蹤，有些是因為客戶(hù)的資金問(wèn)題，有些是由于現貨問(wèn)題，導致一些信息的`流失。剛開(kāi)始，由于和客戶(hù)的有效溝通，陸續的簽了一些合同，到后面由于交貨的問(wèn)題又陸續的推掉，呵呵，還好，我的心里承受能力還是不錯的，差點(diǎn)沒(méi)瘋掉！不過(guò)，我也從中間學(xué)到了好多，人與人之間的交往，有的人很有緣分，很容易認識！也很好相處！在拜訪(fǎng)客戶(hù)的同時(shí)，不斷的有客戶(hù)反映焊機的問(wèn)題，這對我來(lái)說(shuō)也是有很大的壓力，去幫客戶(hù)修吧，自己的技術(shù)又不夠硬，讓廠(chǎng)家去維修吧，總是推三阻四的！只怪自己的技術(shù)不夠強硬，否則，這都是小意思！回顧過(guò)去，展望未來(lái)，過(guò)去的不足繼續改進(jìn)。和人之間的相處繼續提高！多和有潛力的客戶(hù)溝通ing，為后面的發(fā)展做好鋪墊！
三月是我成長(cháng)的一月，既然邁出了第一步，就不怕后面的路遠！每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)！
工作總結11
尊敬的各位來(lái)賓、各位領(lǐng)導和各位員工：
你們好！
今天的年終總結大會(huì )事實(shí)上就是華新聯(lián)美的一次盛大閱兵式---展示大家的工作成果，展望充滿(mǎn)機遇的未來(lái)。在這里，我要真誠地向各位果斷決策的領(lǐng)導，向各位為公司勤勉服務(wù)的同仁致以深深的敬意。
眾所周知，20xx年對于我們華新聯(lián)美具有特別重要的意義，河畔新城作為沈遼地區最卓越的房地產(chǎn)項目，接受了公眾的檢驗，受到了廣泛的認可，實(shí)現了質(zhì)的飛躍。作為公司的干部，我親眼目睹了公司在一年來(lái)的巨大變化，并從內心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。在這一年中，廣大干部和員工時(shí)刻以公司的興衰為己任，忘我工作，在此，我代表公司許許多多默默工作的干部發(fā)言，(www.kuaidu.com.cn)表露我們共同的心聲。
我很欣賞這樣一句格言：態(tài)度決定一切，自信戰勝一切！
態(tài)度是一個(gè)人對待事物的一種驅動(dòng)力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅動(dòng)作用。好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅動(dòng)力，注定會(huì )得到好的結果，自信是一切行動(dòng)的源動(dòng)力，沒(méi)有自信就沒(méi)有行動(dòng)。我們要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿(mǎn)自信，對我們的'產(chǎn)品充滿(mǎn)自信，對自己的能力充滿(mǎn)自信，對同事充滿(mǎn)自信，對未來(lái)充滿(mǎn)自信。相信我們呈現給客戶(hù)的產(chǎn)品是完美的，相信自己的一切活動(dòng)都是有價(jià)值的。在我們的心里，“敬業(yè)，誠信，進(jìn)取，創(chuàng )造”是我們人生的信念，“無(wú)私奉獻，穩健務(wù)實(shí)，追求完美”是我們事業(yè)奮斗目標，“勤勉盡責，努力學(xué)習，追求上進(jìn)”是我們工作的勤懇態(tài)度。
展望未來(lái)，我們將同心同德，共同努力。我們有理由相信，公司因為有我們而卓越，我們因為公司而成長(cháng)。
謝謝大家！
工作總結12
大家撰寫(xiě)工作總結，就可以知道自己取得了哪些成績(jì)，還能夠了解有什么不足需要以后改進(jìn)。下面就帶大家來(lái)看看工作總結怎么寫(xiě)，寫(xiě)工作總結時(shí)要注意哪些問(wèn)題。
工作總結怎么寫(xiě)
寫(xiě)工作總結也是寫(xiě)作的系統工程，需要先列出提綱，有綱有目，按照綱目落筆。提綱是工作總結(文章)的框架結構，建房屋先要把框架結構搞好，寫(xiě)總結(文章)也要先把提綱寫(xiě)好。提綱的要求要從工作總結(文章)的整體出發(fā)，考慮寫(xiě)幾個(gè)部分，每個(gè)部分里寫(xiě)幾個(gè)觀(guān)點(diǎn)，每個(gè)觀(guān)點(diǎn)里再寫(xiě)幾層意思，或再分幾個(gè)小觀(guān)點(diǎn)。一般應寫(xiě)到三級觀(guān)點(diǎn)，如果能詳細更好，越細越好。要注意列提綱時(shí)，不要硬拼亂湊觀(guān)點(diǎn)�？梢赃@樣說(shuō)，提綱是工作總結的骨架，材料是基礎;材料附著(zhù)于骨架，骨架需要材料襯托、填充，兩者缺一不可。
寫(xiě)工作總結時(shí)要注意哪些問(wèn)題
其一，在語(yǔ)言上樸實(shí)而不呆板，生動(dòng)卻不華麗。
其二，在表述上以直述為主，很少議論，用事實(shí)說(shuō)話(huà)，言之有物，反對假、大、空。
其三，在觀(guān)點(diǎn)上力求創(chuàng )新，給人有新意和新鮮感，不能?chē)W眾取寵，無(wú)限拔高，脫離工作實(shí)際。
其四，在結構上不套用固定模式，由二個(gè)、三個(gè)、四個(gè)部分組成都可以，結構比較靈活自由。
工作總結的`結尾怎么寫(xiě)
結尾是正文的收束，應在總結經(jīng)驗教訓的基礎上，提出今后的方向、任務(wù)和措施，表明決心、展望前景。這段內容要與開(kāi)頭相照應，篇幅不應過(guò)長(cháng)。有些總結在主體部分已將這些內容表達過(guò)了，就不必再寫(xiě)結尾。問(wèn)題分析是工作總結的給尾部分。這部分的內容主要是把問(wèn)題找得準，分析深刻。事物總是一分為二的，不管什么單位，工作再好，成績(jì)再大，難免沒(méi)有問(wèn)題。寫(xiě)問(wèn)題要抓住要害，找出實(shí)實(shí)在在的幾條，不要把雞毛蒜皮的瑣事羅列進(jìn)去，而且要比較概括，不必展開(kāi)，可用序號排列，也可用分號隔開(kāi)，還可分層次連寫(xiě)。對問(wèn)題還要分析，從主客觀(guān)兩個(gè)方面找原因，尤其要從思想上剖析，不能怕揭短。這部分的文字不宜長(cháng)，能寫(xiě)深刻便可。
如果大家想要寫(xiě)工作總結，首先要列出提綱，這是工作總結的骨架。提醒大家，寫(xiě)工作總結的時(shí)候，必須要用事實(shí)說(shuō)話(huà)。
工作總結13
20xx年xx月以來(lái)，經(jīng)歷一個(gè)月現場(chǎng)實(shí)際工作�，F從兩方面進(jìn)行總結，其一個(gè)人，其二公司。
一、個(gè)人主要工作
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的工作職責。
為了適應當前工作的需要，就應時(shí)刻把學(xué)習放在第一位，提高自身管理類(lèi)專(zhuān)項素質(zhì)，并逐步涉獵電玩方面的知識。能夠快速融入公司團隊，了解并提高新的業(yè)務(wù)素養；學(xué)習公司的規章制度，掌握宣威大眾娛樂(lè )傾向的最新動(dòng)態(tài)以及公司相關(guān)資料；用心參加公司召開(kāi)的大小會(huì )議并主動(dòng)激發(fā)員工的主觀(guān)能動(dòng)性。視員工為姐妹，關(guān)心她們日常生活中的問(wèn)題，經(jīng)常溝通交心，為她們營(yíng)造一個(gè)舒適溫馨的工作環(huán)境。再者，要提高她們的工作效率，首先要提高我自己的綜合素質(zhì)。
2、堅決執行領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
精益求精工作思路，按照領(lǐng)導的要求，合理分配員工工作日程。耐心客觀(guān)地對員工實(shí)施引導監督作用。
3、把管理落到實(shí)處。
及時(shí)處理員工與顧客之間的關(guān)系，維護好公司的忠誠顧客，及時(shí)解決危機顧客問(wèn)題。關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，平時(shí)用心鼓勵他們、信任她們、讓她們放手去干，目的是發(fā)揮各職能部門(mén)的主觀(guān)能動(dòng)性，做到各司其責，處理問(wèn)題的失誤更少。而我，嚴格要求自己，做到以身作則，起到了良好的帶頭模范作用。
4、工作中優(yōu)點(diǎn)和不足之處。
在一個(gè)月的實(shí)際工作中，我能熟悉公司業(yè)務(wù)的基本流程和管理框架，對于明確的工作任務(wù)能夠用心響應，高效率的完成。但也存在不足之處：做事主動(dòng)性不夠，因為在工作完成之余過(guò)于放松。另外，缺乏對管理類(lèi)理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解，在今后的工作中，我會(huì )更加用心努力提高自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指正。個(gè)性指出，此刻我們在做“美味大餐”和“捕魚(yú)達人”兩種機器的'活動(dòng)，每一天人流集中，在接下來(lái)的工作中，我會(huì )更加人性化安排她們的上班方式，有機協(xié)調，合理分配任務(wù)。
二、對于公司
無(wú)極是一家領(lǐng)先同類(lèi)電玩行業(yè)的系統化的公司。但公司要快速發(fā)展以致在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，還需要在很多方面需要完善。
1、嚴格的制度化管理。
一個(gè)公司如果沒(méi)有一套嚴格的管理制度，整個(gè)公司就像一盤(pán)散沙，沒(méi)有約束，沒(méi)有凝聚力，何談提高效益？制度好定執行難，公司每制定一項制度，先試行，一段時(shí)間后正式執行。執行管理制度的時(shí)候，無(wú)論是誰(shuí)，制度面前人人平等。
2、內部管理方面。
我們需要建立核心的企業(yè)文化，文化是價(jià)值的基礎，有了共同的精神支柱，整個(gè)團隊目標一致、步調一致，企業(yè)就具有了持續發(fā)展的動(dòng)力。我推薦經(jīng)常舉辦內部的小型培訓班，努力提高員工的職業(yè)素養。
3、在員工內部營(yíng)造良性競爭的氛圍。
根據這幾個(gè)月的經(jīng)驗來(lái)看，職責細化到個(gè)人，能避免偷懶懈怠現象的發(fā)生。公司經(jīng)理營(yíng)造良性競爭的另外一個(gè)關(guān)鍵是和員工之間建立信任、及時(shí)溝通的氛圍，公司經(jīng)理要有“員工、顧客無(wú)小事”，事事有人管，人人都管事，及時(shí)幫忙他們解決困難和問(wèn)題。
綜上所述，是我一月以來(lái)學(xué)習、工作得來(lái)的感悟和體會(huì )的總結，望各位領(lǐng)導批評指正，在今后的工作中挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，為公司創(chuàng )造價(jià)值。
工作總結14
一、全校學(xué)生交通情況
我鄉共有8所村級完全小學(xué)，2個(gè)教學(xué)點(diǎn)，在校學(xué)生1800多人，有部分學(xué)生人家長(cháng)包面包車(chē)送學(xué)生，還有個(gè)人別家長(cháng)騎摩托車(chē)接送。等堆小學(xué)校門(mén)離公路較近，學(xué)生上放學(xué)學(xué)生進(jìn)出校門(mén)，存在一定程度的安全隱患，因此，等堆小學(xué)做好校園路段交通疏導工作，時(shí)刻注意排除隱患，從不怠慢。
二、明確的工作目標
通過(guò)專(zhuān)項整治，實(shí)現學(xué)生、教師及學(xué)生家長(cháng)的道路交通安全和法制意識進(jìn)一步增強，督促小學(xué)、幼兒園進(jìn)一步落實(shí)學(xué)生交通安全管理職責，加強師生交通安全教育，整治交通隱患，改善交通環(huán)境，杜絕涉及師生的道路交通安全事故。
三、成立了領(lǐng)導小組組長(cháng)：張顯廷副組長(cháng)：高發(fā)忠成員：楊文、張平、陳涌、趙鴻及各校校長(cháng)
四、工作措施
�。ㄒ唬⿵V泛宣傳，營(yíng)造濃厚的交通安全氛圍
加強對師生交通安全的教育。充分利用課堂教學(xué)、主題班會(huì )等形式宣傳交通安全法規，建立相關(guān)教育制度，教育師生自覺(jué)遵守交通規則，拒絕乘坐非營(yíng)運車(chē)輛、超載、拼裝及無(wú)證無(wú)牌等有安全隱患的車(chē)輛。
�。ǘ┙y一思想，加強組織領(lǐng)導。中心校十分重視交通安全工作，對這項工作常抓不懈，中心校領(lǐng)導在全鄉小學(xué)召開(kāi)的會(huì )議上，每次都強調交通安全的重要性，把安全交通工作落實(shí)到實(shí)處，并對全年道路交通安全工作做了全面部署，樹(shù)立了道路交通安全的意識和觀(guān)念，認真做到了不出交通事故，不違章。針對此次專(zhuān)項活動(dòng)，全面安排部署專(zhuān)項整治工作。同時(shí)，在3月份中心校就制發(fā)了《補郎鄉中心學(xué)校關(guān)于禁止學(xué)生乘坐非法營(yíng)運車(chē)輛上下學(xué)的'通知》、《補郎鄉中心學(xué)校交通安全目標責任書(shū)》、《學(xué)校與班主任、教師道路交通安全責任書(shū)》、《班主任與學(xué)生交通安全責任書(shū)》、《學(xué)校與乘車(chē)學(xué)生家長(cháng)交通安全責任書(shū)》《補郎鄉中心學(xué)校關(guān)于禁止學(xué)生乘坐非法營(yíng)運車(chē)輛上下學(xué)告家長(cháng)書(shū)》。
�。ㄈ┟鞔_責任目標，切實(shí)加強管理。一是大力加強交通安全的宣傳教育工作力度，二是對學(xué)生乘坐車(chē)輛進(jìn)行摸底調查，三是不定期開(kāi)展安全大檢查，對查出的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行整改。
五、存在的問(wèn)題和困難
�。ㄒ唬┳晕译[患治理積極不高，依賴(lài)上級部門(mén)治理性強。
六、下一步工作措施
�。ㄒ唬┘訌娦W(xué)生及幼兒道路交通安全法律、法規和安全常識的教育；將道路交通安全法律法規和交通安全常識有關(guān)內容納入小學(xué)、幼兒園教育計劃。
�。ǘ┘訌姷缆方煌ò踩麄鹘逃�，召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，提高學(xué)生家長(cháng)道路交通安全意識。
�。ㄈ┘訌姷缆方煌ò踩ぷ鞯亩酱倭Χ�，強化非客運車(chē)輛接送學(xué)生的治理工作，堅決制止未取得校車(chē)使用許可證的車(chē)輛、低速貨車(chē)、“黑面的”、“摩的”等非法營(yíng)運車(chē)輛接送學(xué)生，消除交通隱患。
�。ㄋ模┘訌姷缆方煌ò踩芾聿块T(mén)的協(xié)調工作，形成道路交通安全齊抓共管的工作格局。
工作總結15
又到了月末了，本月我完成了一些工作，也存在著(zhù)一些問(wèn)題，現將個(gè)人總結匯報如下：
一、工作任務(wù)
1、招聘工作。本月還是繼續在人才網(wǎng)上招人，打了一些電話(huà)，但來(lái)面試的只有2個(gè)，其中一個(gè)因為性格原因不適合呆在公司，另一個(gè)感覺(jué)面試時(shí)還比較自信，但沒(méi)有文秘經(jīng)驗，自己的說(shuō)法和實(shí)際相矛盾。
2、繼續完善制度。辦公室現已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用，對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規定。同時(shí)我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現有的辦公用品全部登記，以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。
3、對電腦中的資料進(jìn)行了分類(lèi)整理，以部門(mén)為單位歸類(lèi)，分門(mén)別類(lèi)的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔。
4、開(kāi)始著(zhù)手寫(xiě)公司發(fā)展規劃，但不明白該如何下手，提綱和資料方面都還存在著(zhù)很大的問(wèn)題。
5、到材料市場(chǎng)去走了半天，了解到一部分材料，對衛浴潔具和地磚都有了必須的了解。
6、制定了一份客戶(hù)對我們公司的滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，以后完成交房時(shí)，請客戶(hù)對我們公司的.服務(wù)做評價(jià)，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶(hù)的滿(mǎn)意作為我們的目標。
7、參加了兩次培訓，一次是銷(xiāo)售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓。透過(guò)培訓，讓我在銷(xiāo)售和禮儀方面都學(xué)到了很多，明白了和客戶(hù)交流時(shí)應注意哪些禮節，應怎樣溝通。
二、問(wèn)題
1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂(lè )觀(guān)，以后還是堅持到網(wǎng)上尋找資源。
2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不明白該怎樣下手，此刻我手上的檔案比較少，其他部門(mén)也沒(méi)有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務(wù)部這邊的檔案是否也應移交到行政部
3、對于公司的發(fā)展規劃。此刻我也不明白就應怎樣來(lái)寫(xiě)，目前我正在想一個(gè)提綱，再來(lái)裝資料，但是手里沒(méi)有一些基礎數據，發(fā)展規劃應涉及市場(chǎng)分析、行業(yè)分析、財務(wù)狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來(lái)慢慢寫(xiě)。
4、對于行政工作。此刻對于行政工作我已基本明白該怎樣來(lái)做了，行政就是一個(gè)大管家，什么都要管，但是我此刻才似乎剛剛要進(jìn)入主角，以前一向沒(méi)擺正位置，雖然我是個(gè)行政助理，但是行政部就我一個(gè)人，所以我就應承擔行政部的職責并履行行政部的義務(wù)，但是運用到工作中我確不明白該怎樣來(lái)管，怎樣運用好手中的權利很好的去執行公司的制度，這一點(diǎn)我會(huì )去買(mǎi)書(shū)再慢慢研究。
5、透過(guò)兩次培訓，發(fā)展公司確實(shí)就應統一服裝，改變精神面貌，所以就應要求員工拿出公司的精神面貌，注意細節方面的禮儀。
6、自身弱點(diǎn)。一向覺(jué)得自己算是一個(gè)細心的人，但是上月卻錯誤百出。①工作總結。上月的工作總結一方面是因為月一工作較多，來(lái)不及細寫(xiě)，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因為來(lái)不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結就應是總結自身存在的問(wèn)題再改正問(wèn)題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會(huì )再犯這種問(wèn)題。②不夠細心。上月給董事長(cháng)發(fā)郵件的時(shí)候居然把字打錯了，充分說(shuō)明自己的粗心大意，沒(méi)有檢查，以后不管做什么事情，我都會(huì )細心一點(diǎn)。③應用文基礎薄。上月的培訓計劃充分體現出了這點(diǎn)，格式完全不對，不正規，但我明白自己錯在哪里了，以后會(huì )注意。
結合上月的工作，我已發(fā)現了自己很多很多的問(wèn)題，這些不足我都會(huì )想辦法盡量克服和改正，我期望自己每月都能進(jìn)步。
工作總結16
內聯(lián)部在一年的工作中，以“落實(shí)日常事務(wù)，促進(jìn)內外交流，完善組織制度，推動(dòng)系會(huì )發(fā)展”為目標，充分起到了紐帶作用。
內聯(lián)工作包括系會(huì )與各班之間的溝通和學(xué)生會(huì )系統國內部的交流。班長(cháng)例會(huì )是學(xué)生會(huì )向全系同學(xué)傳遞信息的窗口，同時(shí)也是班長(cháng)向學(xué)生會(huì )進(jìn)言獻策的渠道。學(xué)生會(huì )每學(xué)期的迎新會(huì )以及定期進(jìn)行的聯(lián)誼，增進(jìn)了學(xué)生會(huì )成員間的感情。每周貼出的信息簡(jiǎn)報，讓大家了解學(xué)生會(huì )各部門(mén)的最新動(dòng)態(tài)，以提高學(xué)生會(huì )的軟實(shí)力。為了使得學(xué)生會(huì )各項工作制度化、健全化，內聯(lián)部與生活權益部聯(lián)手制作了學(xué)生會(huì )制度手冊，使得后人有所借鑒。另外，內聯(lián)工作還包括通訊錄的整理、每月之星的評定、系衫的征訂、短信平臺的使用、資料的整理和保存。
文藝
工作成果
文藝活動(dòng)是學(xué)生會(huì )最精彩、最有激情的工作，本屆物理系學(xué)生會(huì )充分發(fā)揮了文藝活動(dòng)釋放激情、團結集體、凝聚感情、引領(lǐng)風(fēng)氣的作用。
物理系新生舞會(huì )與美術(shù)學(xué)院、電機系和醫學(xué)院合作，以化妝舞會(huì )的形式引起同學(xué)們的興趣并調動(dòng)起現場(chǎng)的氣氛。
“麥克思維”綜藝擂臺賽是本屆學(xué)生會(huì )在傳統卡拉ok比賽形式上做的創(chuàng )新。吸取上一屆物理數學(xué)聯(lián)合卡拉ok比賽的教訓，我們將報名單位由個(gè)人變?yōu)樗幕蛭迦说年犖�，這樣可以減少同學(xué)們登臺的心理障礙，在物理系內取得了較好的效果。同時(shí)文藝游戲和唱歌比賽的結合使得活動(dòng)更具有娛樂(lè )性，每個(gè)隊伍都吸引了眾多親友團前來(lái)助威，充分增加了該活動(dòng)的參與度。
物理系xxx年學(xué)生節晚會(huì )“眾理尋她”是本屆學(xué)生會(huì )投入精力最大、受眾最廣的大型文藝活動(dòng)。晚會(huì )由學(xué)生會(huì )文藝部牽頭，其他各個(gè)部門(mén)積極配合，各個(gè)班級的大力支持，這也是物理系歷史上老師參與率最高的一屆學(xué)生節。本次學(xué)生節晚會(huì )全面地發(fā)動(dòng)了同學(xué)們的熱情，讓每個(gè)班級因此而凝聚；學(xué)生節的節目體現了同學(xué)們的生活、思考和感悟，在系內本科生中引起很大的共鳴；通過(guò)學(xué)生節晚會(huì )，學(xué)生會(huì )鍛煉了一批有能力、有熱情的學(xué)生干部，為自身的發(fā)展打下了很好的基礎。
另外，本屆學(xué)生會(huì )組織了物理系八字班同學(xué)參加了xxx年一二九歌詠比賽。
不足及反思學(xué)習
1.日�；顒�(dòng)上
在上學(xué)期，一方面學(xué)習部精心為剛入學(xué)的零字班同學(xué)撰寫(xiě)了選課輔導和建議，努力為零字班同學(xué)買(mǎi)好大學(xué)第一步而做出自己的貢獻；另一方面，學(xué)習部進(jìn)行了“紫光圖文杯‘記實(shí)’記者節的”的總體策劃，牽頭興辦了學(xué)院的第九次記者節，在相當的程度上擴大了學(xué)院的知名度，另外學(xué)習部還具體承辦了記者節中的“清華印象”攝影比賽，以具體的方式展現了新聞學(xué)院的風(fēng)采。進(jìn)入下學(xué)期之后，學(xué)習部的工作中心轉向學(xué)院內部，我們先后舉辦了關(guān)于雙學(xué)位、出國留學(xué)、出國交換、推研等四個(gè)同學(xué)們非常關(guān)心的學(xué)習問(wèn)題的學(xué)習經(jīng)驗交流會(huì )，邀請眾多有著(zhù)切身經(jīng)驗的嘉賓現場(chǎng)講解答疑，以幫助同學(xué)們更好的'做出自己的學(xué)業(yè)選擇。
2.工作理念上
學(xué)習部將自己定位于一個(gè)服務(wù)同學(xué)的部門(mén)，在默默做事中盡可能多的位同學(xué)們提供解決學(xué)習問(wèn)題的途徑。雖然學(xué)習部所進(jìn)行的活動(dòng)有限，但是我們力求將每一個(gè)活動(dòng)做好做精，讓每一個(gè)參加活動(dòng)的同學(xué)都能有所收獲，不會(huì )覺(jué)得自己是在浪費時(shí)間參加活動(dòng)。
3.總體意識上
學(xué)習部始終意識到自己是學(xué)生會(huì )整體構建中的一部分。因而在開(kāi)展工作時(shí)要求自己適當地注意到相關(guān)部門(mén)的活動(dòng)，在有余力的時(shí)候積極配合其他部門(mén)的工作，在相互合作中加深和其他部門(mén)的交流，讓自己真正融入學(xué)院的大家庭中。
4.問(wèn)題遺失上
學(xué)習部及時(shí)地進(jìn)行反思。一年下來(lái)，學(xué)習部意識到自己還存在一下的不足：
一是活動(dòng)的時(shí)間分配不夠合理，一個(gè)較為明顯的例子就是下學(xué)期的清新學(xué)術(shù)交流會(huì )的上半學(xué)期和下半學(xué)期數量上的失衡；
二是活動(dòng)的備案不夠，例子之一是上學(xué)期的清華印象攝影比賽雖然做了極為詳細的策劃案，但是由于備案有限，當面臨贊助商食言等一系列問(wèn)題的時(shí)候學(xué)習部缺乏一個(gè)有理的備用方案來(lái)支撐活動(dòng)繼續進(jìn)行；
最后是貼近同學(xué)學(xué)習權益的事情仍然略顯不夠，一年下來(lái)學(xué)習部的經(jīng)歷主要放在了活動(dòng)上面，對同學(xué)們學(xué)習中的小事情的關(guān)注度反而有所降低；
工作總結17
今年，在區委的領(lǐng)導下，區商務(wù)局黨委堅持“圍繞商務(wù)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，牢固樹(shù)立和認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以加強黨的執政能力建設為重點(diǎn)，以開(kāi)展機關(guān)效能建設為契機，以“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)和爭創(chuàng )“共產(chǎn)黨員示范城”活動(dòng)為載體，全面推進(jìn)商務(wù)系統黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設，在提高黨員素質(zhì)、加強基層組織、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項工作等方面取得了明顯成效。主要做好了以下五個(gè)方面的工作：
一、抓學(xué)習教育，提高黨員隊伍的思想政治素質(zhì)。
按照創(chuàng )建學(xué)習型要求，以“支部大創(chuàng )建、黨員大練兵”為主題，以學(xué)習科學(xué)理論、學(xué)習政策法規、學(xué)習商務(wù)業(yè)務(wù)為主要內容。一是制定了《推進(jìn)學(xué)習型黨組織建設實(shí)施方案》，規定了學(xué)習主要內容，明確了學(xué)習方式和學(xué)習要求。二是堅持集中學(xué)習和自學(xué)為主，統一下發(fā)了筆記本。今年，開(kāi)展集中學(xué)習12次，干部自學(xué)時(shí)間每天不少于1個(gè)小時(shí)，領(lǐng)導干部撰寫(xiě)學(xué)習心得8篇。三是多形式開(kāi)展學(xué)習活動(dòng)。先后開(kāi)展了黨章學(xué)習及交流活動(dòng)、“內外貿業(yè)務(wù)和法律、法規”學(xué)習及討論活動(dòng)、領(lǐng)導講黨課教育、組織觀(guān)看了警示教育片。通過(guò)黨員個(gè)人自學(xué)、領(lǐng)導上黨課、撰寫(xiě)心得體會(huì )、討論交流等形式，進(jìn)一步增強了學(xué)習效果。
二、抓組織建設，增強基層黨組織的凝聚力戰斗力創(chuàng )造力。
為進(jìn)一步探索黨建機制創(chuàng )新工作，局黨委做了幾方面的工作。
一是制定印發(fā)《深入開(kāi)展創(chuàng )建“共產(chǎn)黨員示范城”活動(dòng)的'實(shí)施意見(jiàn)》，發(fā)動(dòng)全體干部職工和下屬企業(yè)支部深入開(kāi)展和推進(jìn)該項活動(dòng)。
二是抓好班子建設。建立了黨建工作責任制，實(shí)行黨員領(lǐng)導干部“一崗雙責”制度，進(jìn)一步明確了黨委委員的職責分工和任務(wù)要求，同時(shí)，將屬于本部門(mén)職能范圍的目標任務(wù)、重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項目分解到黨員干部，把組織協(xié)調推進(jìn)的責任落實(shí)到黨員干部，定期督促檢查，及時(shí)分析情況，協(xié)調解決問(wèn)題，落實(shí)推進(jìn)措施，充分發(fā)揮了黨員干部的先鋒模范和業(yè)務(wù)骨干作用，增強了基層黨組織的戰斗力。
三是各支部積極開(kāi)展黨組織學(xué)習討論活動(dòng)，共新發(fā)展了2名中共黨員，并組織參加培訓。
四是加強經(jīng)常性的黨務(wù)管理工作。注重做好黨員發(fā)展、黨費收繳和流動(dòng)黨員管理等工作。
三、抓作風(fēng)建設，有效提高反腐倡廉能力。
一是制定印發(fā)了《20xx年黨風(fēng)廉政建設和反腐敗工作要點(diǎn)》，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，以加強監督和廉潔自律、切實(shí)糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)、提高機關(guān)作風(fēng)建設水平為主要內容，進(jìn)一步拓展源頭治腐工作領(lǐng)域，加大反腐倡廉工作力度。
二是進(jìn)一步加強防范教育。認真開(kāi)展警示教育活動(dòng)，組織學(xué)習推薦廉政學(xué)習文章和自選文章2篇，觀(guān)看了廉政警示教育片4部。
三是積極推進(jìn)《廉政準則》的學(xué)習，對反腐倡廉工作任務(wù)進(jìn)行分解，并納入全局以及各股室目標管理，局黨委書(shū)記和班子成員在認真學(xué)習把握《廉政準則》相關(guān)規定的基礎上，作出了書(shū)面莊嚴承諾：嚴格遵守黨員領(lǐng)導干部廉潔從政各項規定，切實(shí)做到“五個(gè)保證”。
四是健全黨內民主生活制度，開(kāi)展談心活動(dòng)，廣泛征求意見(jiàn)。上半年組織召開(kāi)了班子x，開(kāi)展批評與自我批評，使每個(gè)黨員都受到深刻的黨性教育。
四、抓效能建設，提升商務(wù)形象。
今年來(lái)，局黨委堅持把加強機關(guān)效能建設作為提升商務(wù)形象的重要抓手，創(chuàng )新工作機制，實(shí)現提速提效。
一是全面推行了辦結制、首問(wèn)負責制和責任追究制。在此基礎上，進(jìn)一步細化任務(wù)，明確責任，落實(shí)獎懲;修訂完善了《局機關(guān)內部管理制度》、《局領(lǐng)導分工方案》等一系列規章制度，進(jìn)一步了規范機關(guān)管理，理順管理體制，對領(lǐng)導班子工作分工、機關(guān)股室設置等重新進(jìn)行了調整，進(jìn)一步理順了分工，明確了職責，減少了交叉。通過(guò)制度的完善，工作關(guān)系的調整，簡(jiǎn)化辦事手續，縮短辦事環(huán)節，調動(dòng)了廣大干部職工的積極性，工作作風(fēng)明顯轉變，辦事效率明顯提高，服務(wù)質(zhì)量明顯改進(jìn)。
二是堅持把加強效能建設與政務(wù)公開(kāi)相結合，刷新商務(wù)形象。突出抓好行政審批事項進(jìn)中心工作，在對商務(wù)行政審批事項進(jìn)行清理的基礎上，把所有的行政審批項目都納入了政務(wù)中心窗口進(jìn)行辦理，并明確專(zhuān)人辦理，做到“一窗受理，抄告相關(guān)，內部運作，辦結”，接受服務(wù)對象的監督。目前，我局3項審批事項在中心運轉良好。
三是堅持把加強效能建設與重點(diǎn)工作相結合，促進(jìn)了工作開(kāi)展。扎實(shí)推進(jìn)商貿、招商重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項目的實(shí)施，突出抓好藍雁食品冷鏈物流項目、樂(lè )山大佛R26;嘉州水鄉國際度假區等重點(diǎn)項目建設，高標準制作《樂(lè )山城市綜合體概念性規劃》;著(zhù)力實(shí)施“放心酒工程”，強化屠宰定點(diǎn)管理，確保喝上放心酒、吃上放心肉;加強市場(chǎng)監測，做好市場(chǎng)供應，確保不斷檔不脫銷(xiāo);進(jìn)一步完善更新了我區招商引資網(wǎng)站;加大原區商業(yè)系統企業(yè)職工集訪(fǎng)事件的維穩力度，確保社會(huì )穩定。
五、抓載體，確保黨建工作取得實(shí)效。
一是組織開(kāi)展“群眾生活月”主題實(shí)踐活動(dòng)。在工作中，局黨委從群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題入手，局領(lǐng)導帶頭搞好服務(wù)，組織機關(guān)黨員為基層為群眾辦實(shí)事、好事，今年，走訪(fǎng)慰問(wèn)困難群眾10戶(hù)，接待、辦理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)30件(次)。
二是繼續開(kāi)展“領(lǐng)導掛點(diǎn)、部門(mén)包村、干部幫戶(hù)”結對幫扶活動(dòng)。制定實(shí)施方案，繼續抓好青平的幫扶聯(lián)系工作，通過(guò)資金、物資、技術(shù)等幫扶方式，關(guān)心群眾，服務(wù)群眾，切實(shí)為群眾解決實(shí)際困難和問(wèn)題，使黨員受到教育，群眾得到實(shí)惠。
三是積極開(kāi)展社區互助聯(lián)建工作。深入鶩嫣街社區開(kāi)展調研，建立聯(lián)系會(huì )議制度，與鶩嫣街社區在工作中密切配合，加強協(xié)調，按照優(yōu)勢互補的原則，商定互助有關(guān)事項，制定共建活動(dòng)計劃。幫助解決社區工作中存在的困難和問(wèn)題1個(gè)，清除環(huán)境衛生死角。
今年來(lái)，盡管我們在黨建方面做了不少工作，取得了一定的成績(jì)，但也有不足和差距，主要表現為：一是黨建工作創(chuàng )新和深入不夠;二是一些制度有待進(jìn)一步健全;三是圍繞黨委中心工作抓落實(shí)的力度有待進(jìn)一步加強。這些問(wèn)題都需要我們在今后的工作中認真研究加以解決。
20xx年，我們將進(jìn)一步深化機關(guān)作風(fēng)建設，夯實(shí)思想能力基礎;進(jìn)一步開(kāi)展爭創(chuàng )“共產(chǎn)黨員示范城“活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)組織基礎;狠抓黨風(fēng)廉政建設，進(jìn)一步夯實(shí)作風(fēng)基礎;加強精神文明建設，進(jìn)一步夯實(shí)群眾基礎;提高黨務(wù)干部素質(zhì)，加強黨的自身建設，為開(kāi)創(chuàng )商務(wù)局黨建工作的新局面而不懈奮斗!
工作總結18
近年來(lái)，XX分行辦公室，在行黨委的正確領(lǐng)導和上級行的指導下，緊密?chē)@黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調等方面的職能作用，使辦公制度化標準化明顯加強；職能作用得到較好的發(fā)揮；調研和信息質(zhì)量不斷提高；幾年來(lái)，累計向上級行報送各類(lèi)調研材料40余篇，編發(fā)《XX行簡(jiǎn)報》《金融周報》等250余期，向上級行報送各類(lèi)信息1000余條，先后被上級行采用調研材料12篇， 20xx年行務(wù)信息采用率到達49.5%，在全省農行系統排名第一位；同時(shí)，檔案管理也被省檔案管理局評為20xx年“機關(guān)檔案管理一級單位”，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的開(kāi)展和行黨委正確決策做出了積極的奉獻。
但是，隨著(zhù)金融同業(yè)競爭的進(jìn)一步加劇，我行辦公室工作與當前農業(yè)銀行改革開(kāi)展形勢仍有一定的差距。辦公硬件設施比擬落后，運行速度慢，故障比擬多，影響了公文傳遞時(shí)效。個(gè)別員工對新業(yè)務(wù)、新知識掌握不夠、對黨的各項政策和理論理解不透徹等問(wèn)題，影響了辦公室工作質(zhì)量。當前，深化改革的步伐進(jìn)一步加快，對此，我們必須認清形勢，緊跟形勢開(kāi)展需要，結全實(shí)際，圍繞20xx年全行工作目標和科學(xué)開(kāi)展這條主線(xiàn)，大力弘揚求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入基層調研，積極為行領(lǐng)導建言獻策，充分發(fā)揮好參謀職能作用，并抓好各項工作措施的督查督辦和落實(shí)。
一、深入開(kāi)展調研，做好領(lǐng)導參謀，及時(shí)為黨委決策提供信息效勞。 調研材料是行黨委決策的重要依據，由于我們忙于日常事務(wù)，深入基層調研不夠，掌握基層情況較少，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少，致使我行的調研流于形式，沒(méi)有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導決策效勞、為指導業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效勞、為基層行效勞的職能。針對這些問(wèn)題，今后調研工作的重點(diǎn)是，在繼續編好《XX農行簡(jiǎn)報》《金融周報》的根底上圍繞三個(gè)方面開(kāi)展。一是緊緊圍繞全行工作思路開(kāi)展信息和調研。當前，應重點(diǎn)抓好對“散小差”貸款退出、市場(chǎng)保險代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調研。二是緊緊圍繞效勞領(lǐng)導需求開(kāi)展信息和調研。首先要為上級行領(lǐng)導了解下情效勞，重點(diǎn)圍繞上級行各類(lèi)會(huì )議精神情況的貫徹落實(shí)，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理開(kāi)展情況、基層行的新做法等，及時(shí)為上級行領(lǐng)導提供信息。其次，調研要面向基層，效勞領(lǐng)導。辦公室要組織得力人手，及時(shí)總結基層工作中的好經(jīng)驗、好做法，反映工作中出現的新情況和新問(wèn)題，爭取每季度能提供一篇數據準確、分析透徹有針對性的調研材料，為本行領(lǐng)導下一步工作科學(xué)決策提供效勞。三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)開(kāi)展調研。當前，全行各項業(yè)務(wù)開(kāi)展速度呈現出良好的增長(cháng)態(tài)勢，工作中的新情況、新問(wèn)題不斷涌現，這就要求我們必須把準時(shí)代脈搏，通過(guò)調研，及時(shí)向行領(lǐng)導匯報，向基層行反響，使信息調研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。
二、努力提高公文管理質(zhì)量和效率，保證各項工作的貫徹落實(shí)。
公文是各級行開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)的根本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率上下的集中現，要實(shí)現公文管理的科學(xué)化、標準化和高效化，發(fā)揮提升機關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展的作用，應重點(diǎn)做到三個(gè)加強。一是加強制度建設，夯實(shí)公文管理運行根底。合理的制度和完善的規章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要根底，要根據總行公文管理方法及相關(guān)制度規定，及時(shí)制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機要文電管理在內的一系列規章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過(guò)程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際，今后我行應重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會(huì )公文是各級行開(kāi)展公務(wù)活動(dòng)的根本工具和重要載體，也是各級行管理水平和工作效率上下的集中現，要實(shí)現公文管理的科學(xué)化、標準化和高效化，發(fā)揮提升機關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展的.作用，應重點(diǎn)做到三個(gè)加強。一是加強制度建設，夯實(shí)公文管理運行根底。合理的制度和完善的規章體系，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要根底，要根據總行公文管理方法及相關(guān)制度規定，及時(shí)制訂涵蓋公文處理、審核，收發(fā)、機要文電管理在內的一系列規章制度，積極構建較為完善的公文管理體系。二是加強過(guò)程控制，提高公文管理質(zhì)量和效率。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際，今后我行應重點(diǎn)把好公文審核關(guān)、會(huì )簽關(guān)、內容關(guān)和文字關(guān)，嚴格公文保密規定，切實(shí)加強對涉密文件的簽收及各流轉環(huán)節的管理，有效提高公文流轉速度。三是加強對公文的督查督辦。進(jìn)一步細化督查工作程序，建立督查卡、明確督查責任、督查內容、交辦時(shí)間、完成時(shí)限、主辦部室，努力提高督查工作的權威性，逐步使督查工作制度化，標準化和科學(xué)化，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項工作的及時(shí)、正確貫徹落實(shí)。
三、加強檔案管理，努力提升檔案效勞水平。
近年來(lái)，地分行機關(guān)檔案管理工作，圍繞效勞全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和改革開(kāi)展需要，積極創(chuàng )新效勞手段，不斷提高檔案標準化管理水平，取了顯著(zhù)成效，但是，由于對基層行檔案管理工作指導較少，加之受客觀(guān)條件等因素制約，使基層行的檔案管理普遍跟不上當前形勢開(kāi)展的需要，突出地表現在硬件設施不全，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導和各部門(mén)及時(shí)查閱檔案資料，迅速準確地提供信息造成了一定的困難。針對這些問(wèn)題，今后我行檔案管理工作將在繼續抓好機關(guān)檔案管理的根底上，著(zhù)重加強對基層行檔案管理的指導，加強檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和效勞層次效勞價(jià)值，管好用好檔案，積極配合各業(yè)務(wù)部門(mén)充分利用歷來(lái)數據，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)形勢預測和分析，及時(shí)為行領(lǐng)導正確決策提供科學(xué)依據。
四、認真履行 “黨辦”與“行辦”的雙重職能得，狠抓各項制度的貫徹和落實(shí)。
當前各項工作十分繁重，改革開(kāi)展的任務(wù)十分艱巨，因此，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密?chē)@黨委中心工作，突出重點(diǎn)，強化效勞，健全黨辦工作機制，積極推進(jìn)黨辦工作制度化、標準化，及時(shí)將重要文件、會(huì )議、決策部署分解立項，落實(shí)具體承辦部門(mén)，明確責任和具體要求，定期或不定期地進(jìn)行督查通報。對領(lǐng)導批示查辦的事項，做到“批必查、查必果、果必報”。形成 “黨辦”“行辦”雙線(xiàn)運行，各項工作項項有人抓、件件有落實(shí)，相互銜接、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氣氛，保證領(lǐng)導與部門(mén)之間、部門(mén)與部門(mén)之間、上下級行之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接。要做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作，健全來(lái)信來(lái)訪(fǎng)、督查督辦登記簿，認真解決和答復來(lái)訪(fǎng)來(lái)信群眾反映各尋問(wèn)的問(wèn)題，積極為全行各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展創(chuàng )造寬松良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
行里指派由我負責管理個(gè)貸業(yè)務(wù)，我深切的感受到領(lǐng)導對我的信任，同時(shí)也掂量出了這份責任的分量。日常工作中我干一行愛(ài)一行，積極參加支行及上級行的業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)技能與業(yè)務(wù)素質(zhì)，踴躍參入行里的集體活動(dòng)，思想上行動(dòng)上與行里的指導思想保持高度一致。業(yè)務(wù)辦理中個(gè)貸中心人員更是統一思想廉潔奉公，嚴格按照信貸流程合規操作。近年來(lái)經(jīng)過(guò)全行上下的營(yíng)銷(xiāo)積累，我行個(gè)貸業(yè)務(wù)已在當地形成了較響的品牌，實(shí)現了良好的社會(huì )效應，業(yè)務(wù)迅猛開(kāi)展，業(yè)務(wù)量急劇增加，面對人手少，壓力大加班多的工作實(shí)際，作為老大姐領(lǐng)頭雁，我率先垂范，任勞任怨。在工作與生活上，團結同志敢于承當責任的工作作風(fēng)影響并成就了甘于吃苦、勇于奉獻的團隊精神；開(kāi)朗率直、樂(lè )觀(guān)豁達的性格營(yíng)造出一個(gè)快樂(lè )的工作氣氛，不同程度的緩解了大家的情緒疲勞，使大家能切身體驗并享受我工作我快樂(lè )。
截至10年8月底，我行個(gè)人類(lèi)貸款余額42324萬(wàn)元（其中住房35754萬(wàn)元，消費6570萬(wàn)元），1—8月份累計發(fā)放個(gè)人類(lèi)貸款18858萬(wàn)元，實(shí)現凈新增14446萬(wàn)元，僅8個(gè)月時(shí)間已完成市行核定全年新增任務(wù)的240.7%，當地同業(yè)余額占比53.2%，新增占比73%；不良率目前是0.001%，控制在了上級行的不良要求之下。營(yíng)銷(xiāo)上報新按揭樓盤(pán)13個(gè)，為國稅局、電業(yè)局、建設局、勞動(dòng)局等11個(gè)單位完成了優(yōu)質(zhì)公司綜合授信8000多萬(wàn)元，業(yè)務(wù)受理過(guò)程中本著(zhù)一攬子營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)理念，借單位團購和優(yōu)質(zhì)公司授信的契機，營(yíng)銷(xiāo)貸記卡、風(fēng)箏龍卡數百張，辦理短信、 銀行簽約上百戶(hù)，我行借款人儲蓄卡開(kāi)卡率達95%。在上半年市行舉辦的旺季營(yíng)銷(xiāo)、百日競賽兩大活動(dòng)中我行以新發(fā)放和凈新增雙向居高的絕對優(yōu)勢獲得市建行系統第一名，我們的工作也得到了支行領(lǐng)導的肯定與表彰，個(gè)貸中心被評為先進(jìn)集體，我個(gè)人也先后被授予支行優(yōu)秀行員、市行優(yōu)秀黨員、市行營(yíng)銷(xiāo)能手以及省行效勞模范的榮譽(yù)稱(chēng)號。這些成績(jì)的取得是大家齊心協(xié)力、共同努力的結果，借此時(shí)機我誠摯的向支持信任我的領(lǐng)導和同志們表示感謝！特別向個(gè)貸中心的兄弟、姐妹們加班加點(diǎn)，吃苦耐勞的敬業(yè)精神，相互體諒、團結一心的奉獻精神及團隊精神表示衷心的感謝！謝謝！
工作總結19
一、工作匯報
自20××年4月1日工作以來(lái)，我認真完成工作，努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著(zhù)鴻建房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，特別是20××年又榮獲“xxxxxxxx”，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門(mén)尤為重要。對外宣傳的每一篇資料，每一句話(huà)都代表著(zhù)公司的形象。所有，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、思想匯報
20××年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà) “態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的'態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信我會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
20××年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度。
工作總結20
眼間，酷熱的盛夏已經(jīng)到了涼風(fēng)習習的秋天。太陽(yáng)公公似乎能夠不那么賣(mài)力地工作了，而風(fēng)姑娘卻也多獻了一些殷勤。我的暑假生活也即將結束了，而我也即將開(kāi)學(xué)了。像我這樣學(xué)習不太好的學(xué)生，暑假生活肯定過(guò)得就不算太好，下頭就讓我為這個(gè)暑假來(lái)總結一下吧！
七月是一個(gè)十分炎熱的季節，我對這個(gè)酷熱的月份感覺(jué)怎樣都不舒服，天氣實(shí)在太熱了，屋外強光刺眼，行人稀少。我也只能呆在家里，完成剛發(fā)下來(lái)的暑假作業(yè)。雖然外面異常的炎熱，可是家里卻像是在另一個(gè)世界。這個(gè)季節里，呆在家里肯定是一種享受。開(kāi)著(zhù)空調，吹著(zhù)電扇，人自然感到十分愜意。在這種環(huán)境里，我就是偶而玩玩電腦，聽(tīng)聽(tīng)歌，看看電影，日子過(guò)的也比較瀟灑。當然我的主要任務(wù)還是學(xué)習，暑假作業(yè)算什么，放假僅僅十天，四本暑假作業(yè)我已經(jīng)相繼做完。
假期，爸爸要求我復習七年級的相關(guān)知識，預習八年級的新課程。我去了大姑家向表姐借書(shū)，表姐是一個(gè)十分優(yōu)秀的初中生，我向她借了七年級和八年級上冊所有主科課本。在之后的.二十多天里，我的主要任務(wù)也就是復習七年級課程的相關(guān)知識，預習八年級的新課程，例如：英語(yǔ)、數學(xué)、物理等等。經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的學(xué)習，我覺(jué)得自我的學(xué)習成績(jì)有很大的提高，不僅僅開(kāi)闊了眼界，學(xué)到了許多新知識，并且基礎知識也得到了近一步的鞏固。我期望提高自身素質(zhì)，能以一個(gè)全新的面貌來(lái)應對大家。
八月，假期的最終一個(gè)月，因為再過(guò)三十天我就要上學(xué)了，我的心也開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)的往回收了，再也不能長(cháng)時(shí)間的玩了。大家誰(shuí)不想多玩一會(huì )？可是對于我們此刻的學(xué)生來(lái)說(shuō)，不好好學(xué)習，不勤于學(xué)習，就要落后，落后就要挨打！所以學(xué)習是我個(gè)人生活的重中之重。于是我又報了奧數班，英語(yǔ)口語(yǔ)班。另外，媽媽說(shuō)學(xué)音樂(lè )不僅僅能夠陶冶人的情操，還能夠成為一門(mén)謀生的手藝，于是我又報了一個(gè)吉他訓練班。唉！期望以后能夠多方面發(fā)展，找工作也會(huì )方便一些。
在暑假里，偶爾我會(huì )忙里偷閑和同學(xué)一齊去爬山，和爸爸一齊去游泳，與朋友一齊去逛書(shū)店，和媽媽一齊逛超市，和爸爸一齊開(kāi)車(chē)到郊區玩。在暑假里，我還經(jīng)歷了很多我從沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事，例如：一個(gè)人親人的死亡，千里奔喪，獨自生活。我深深的意識到我們生命的脆弱與短暫，生活的艱辛與痛苦。雖然，我們的年齡小，但不能每件事都去依靠父母，自我學(xué)會(huì )堅強，要勤奮。在這個(gè)暑假里，我似乎又長(cháng)大了許多，懂得了許多。
假期即將結束，新的學(xué)期又將開(kāi)始了。在新的學(xué)年里，我不能像七年級一樣的不懂事，我要在學(xué)習上奮發(fā)圖強，在生活上，更加嚴格要求自我！以一個(gè)全新的面貌展此刻大家的眼前，力爭取得更好的成績(jì)，報答教師和父母，報答偉大的祖國！
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