客服試用期個(gè)人工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此好好準備一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的客服試用期個(gè)人工作總結，歡迎大家分享。
客服試用期個(gè)人工作總結 篇1
今年剛剛踏出學(xué)校的大門(mén)，走向社會(huì )，在這個(gè)過(guò)程中，我吃了不少苦，也更加全面的認識了這個(gè)世界。最終我被公司錄用，那一刻的我是非常的激動(dòng)的。屢次碰壁之后，我心理上面確實(shí)出現了一些應激反應，直到聽(tīng)到公司錄用我的那個(gè)消息時(shí)，我心里的秤砣才放下來(lái)。我也下定了更大的決心把這份工作做好，把自己的能力培養起來(lái)。不知不覺(jué)中，三個(gè)月試用期的時(shí)間就已然逝去了�；剡^(guò)頭來(lái)看看過(guò)去的自己，再看看現在的自己，不論是內心還是外表，都已經(jīng)發(fā)生了許多的改變。這幾個(gè)月的試用期，是我成長(cháng)歷程中成長(cháng)跨度最大的一次，也是我發(fā)生最大改變的一次。
進(jìn)入這個(gè)崗位時(shí)，我雖然已經(jīng)做好了準備，但是迎面而來(lái)的問(wèn)題還是讓我有點(diǎn)不知所措。我本人性格比較靦腆，也不太會(huì )說(shuō)話(huà)。當我真正步入這個(gè)崗位的時(shí)候，我才知道這份工作的要求是非常嚴格的。作為一名客服人員，首先就要有一個(gè)良好的溝通能力，也要有一定的抗壓能力，其次也要有自己良好的判斷能力。在幾個(gè)方面，我都是比較缺乏的。因為我的性格是那種比較軟弱的。和人說(shuō)話(huà)的時(shí)候也比較靦腆，看起來(lái)并不是很開(kāi)朗自信。
這幾個(gè)問(wèn)題在我進(jìn)入崗位之后便暴露出來(lái)。當我認識到了自己的缺點(diǎn)之后，我有請教同事，也有和領(lǐng)導進(jìn)行溝通。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的努力，我漸漸變得從容一些了，在平時(shí)的工作上，我會(huì )學(xué)習同事處理事情的方式，也會(huì )學(xué)習他們的一些職業(yè)素養。作為一個(gè)新人，該學(xué)習的確實(shí)有太多了。所以這段時(shí)間里，我一直保持一個(gè)良好的學(xué)習態(tài)度，在每天的工作中學(xué)習，在學(xué)習中運用、工作。這種方法進(jìn)行試驗之后，也呈現了一個(gè)好的'結果。我慢慢的發(fā)生了蛻變，不僅得到了同事們的表?yè)P，也得到了領(lǐng)導的肯定。這大大的刺激了我的信心，也讓我可以在這份工作上更加自信，更加充滿(mǎn)激情和勇氣。
三個(gè)月的時(shí)間很短暫，我也變得很多，這是這三個(gè)月的成長(cháng)，雖然短暫，但是成績(jì)也是可見(jiàn)的。往后的時(shí)光里我會(huì )珍惜每分每秒，也會(huì )珍惜每一次學(xué)習的機會(huì )，更會(huì )珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作機會(huì )，不讓領(lǐng)導和公司失望，也不讓這個(gè)努力的自己失望。我會(huì )用自己的行動(dòng)來(lái)證明自己的！往后的每一分每一秒，我都會(huì )認真對待，積極進(jìn)取，勇敢往前！
客服試用期個(gè)人工作總結 篇2
時(shí)光飛逝，轉眼之間已有三個(gè)月之久，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中，在領(lǐng)導與同事的幫助和指導之下，我的工作也由不熟悉到步入正軌，可獨立開(kāi)展各項工作，現將三個(gè)月試用期間的工作總結如下：
一、社會(huì )保險、工傷保險、意外傷害險等各項保險的管理工作
1、社會(huì )保險、工傷保險的變動(dòng)更新及繳納工作
根據xx縣社保中心繳費時(shí)間的規定及公司的規章制度，及時(shí)更新增減員等變動(dòng)情況，并在每月x日之前完成公司社會(huì )保險及工傷保險的繳納工作。在此期間本人已順利完成x月、x月、x月份社會(huì )保險及工傷保險的繳納工作。同時(shí)整理匯總符合繳納社保人員名單并進(jìn)行工作情況調查，調查結果已經(jīng)上報，待總經(jīng)理審批完畢后可給予繳納保險。
2、意外傷害險投保及替換工作
在試用期期間，本人參與協(xié)助公司團體意外傷害險及財產(chǎn)險投標相關(guān)工作并完成投標工作。并完成x人意外傷害險的投保工作及x人的替換工作。
3、員工意外事故、工傷事故的報案及保險理賠工作
自入職至今共計發(fā)生意外及工傷事故x次，均已繳納工傷保險。其中xx、xx工傷認定申請相關(guān)資料已上報政府部門(mén)，等待工傷認定;xx本人放棄工傷認定申請，已與其簽訂不認定工傷聲明;xx工傷認定申請相關(guān)資料已經(jīng)轉交給xx，等待工傷認定。
同時(shí)，完成xx工傷期間工資及一次性傷殘就業(yè)補助金核算工作并重新整理匯總員工工傷臺賬并根據實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行更新，確保公司工傷事宜的一目了然。
由于我公司以前關(guān)于工傷申報處理流程沒(méi)有詳細規定，本人根據公司實(shí)際情況及xx縣工傷方面相關(guān)規定起草《工傷管理規定》，現已正式啟用。
4、20xx年勞動(dòng)書(shū)面檢查及20xx年社會(huì )保險基數申報工作
試用期期間正是xx縣20xx年勞動(dòng)書(shū)面檢查及20xx年社會(huì )保險基數申報工作開(kāi)展期間。雖然xx縣相關(guān)工作開(kāi)展與以前工作單位有所不同，但是領(lǐng)導的幫助下，本人已克服相關(guān)困難，順利完成20xx年勞動(dòng)書(shū)面檢查及20xx年基數申報工作。
5、A級誠信示范單位復查工作
在此期間，得知我公司榮獲20xx年A級誠信示范單位，根據政府部門(mén)要求，需進(jìn)行復查。攜帶資料為20xx年員工工資發(fā)放表及憑證、20xx年社保繳納憑證及20xx年花名冊，本項工作已于x月x日順利完成。
6、社�？I(lǐng)取發(fā)放工作
xx縣第一批社�？ㄒ呀�(jīng)制作完畢，我公司共計x戶(hù)。由我和辦公司司機xx攜帶公司介紹信領(lǐng)回，并完成發(fā)放工作。發(fā)放明細也已蓋章并反饋給工商銀行。
由于部分人員尚未進(jìn)行信息采集，現已統計匯總并通知相關(guān)人員前去人力資源大廈辦理信息采集。
7、整理匯總我公司x個(gè)廠(chǎng)區各種保險的投保情況
為了掌握公司現階段各廠(chǎng)區各險種的投保情況，本人整理匯總編制《保險投保匯總明細表》，并于每周更新上報，確保上級領(lǐng)導對各險種投保情況的`掌握。
二、住房公積金繳納及提取工作
根據xx住房公積金中心要求每月x日前需完成本月公積金繳納工作，為減少工作流程，一般情況下跟社會(huì )保險一起交納，x日前可完成繳納。在試用期間已經(jīng)順利完成x月、x月份公積金繳納工作，x月份由于部分人員的調動(dòng)，可在x日前完成。
同時(shí)本期共有x人提出住房公積金提取申請，在領(lǐng)導審批基礎之上已經(jīng)完成該x名員工住房公積金的提取工作，并發(fā)放的員工本人手中。
三、公司核算工作
剛進(jìn)入公司時(shí)，對公司的薪酬管理不是很熟悉，在領(lǐng)導和同事的協(xié)助指導之下，通過(guò)對公司《薪酬管理規定》的學(xué)習，現已經(jīng)掌握公司薪酬核算相關(guān)知識，并完成x月份、x月份工資核算發(fā)放工作。
四、其他工作
1、參加公司員工座談會(huì )，并做相關(guān)記錄;
2、設計修整部門(mén)學(xué)習記錄本及相關(guān)資料;
3、參加xx學(xué)院、xx大學(xué)招聘會(huì )等，協(xié)助招聘工作;
4、完成社會(huì )保險網(wǎng)上服務(wù)系統的續費工作;
5、完成安全生產(chǎn)責任險的投保工作;
6、完成領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作。
我在工作過(guò)程當中的積極努力和能力，相信會(huì )得到領(lǐng)導和同事的認同。當然，我也存在一些不足，但是我會(huì )繼續努力，更嚴格的要求自己，將工作做的更好。
客服試用期個(gè)人工作總結 篇3
工作的時(shí)候，最重要的就是要融入到公司這個(gè)大環(huán)境中，待人誠懇是最基本的素養。在試用期間，見(jiàn)到老員工我都稱(chēng)呼為×姐、×哥，或者小×，比叫全名來(lái)的親切些，在路上遇到也會(huì )微笑點(diǎn)頭致意。與人為善，這四個(gè)字是增加人際交往能力的'法寶，我一直堅信，贈人玫瑰就會(huì )手有余香。還有就是，工作中最忌諱的一點(diǎn)就是在背后說(shuō)三道四，有什么話(huà)能說(shuō)的最好當面說(shuō)，學(xué)會(huì )把工作做好很重要，但是學(xué)會(huì )做人更重要。
以上就是我這一個(gè)月來(lái)的工作總結，也是我在工作中的一些感慨，總之，謝謝這一個(gè)月來(lái)大家對我的關(guān)心照顧，我一定不會(huì )辜負你們的期望，順利的.度過(guò)試用期成為咱們公司的正式員工的!
客服試用期個(gè)人工作總結 篇4
從20xx年11月30日進(jìn)司曾經(jīng)三個(gè)月工夫，正在此時(shí)期公司指導以及共事正在任務(wù)以及糊口方面賜與我良多協(xié)助。公司客戶(hù)效勞中間剛上線(xiàn)階段，經(jīng)過(guò)一樣平常任務(wù)進(jìn)修本人對于客戶(hù)效勞中間建立以及客戶(hù)效勞有了更高的認知，同時(shí)主動(dòng)與指導以及共事停止相同，盡快的融進(jìn)了東興證券這個(gè)個(gè)人。
正在試用期階段本人次要擔任實(shí)現如下任務(wù)：
一、因為公司客戶(hù)效勞中間的客戶(hù)效勞平臺正處于開(kāi)辟階段本人進(jìn)進(jìn)公司，應用以前的任務(wù)經(jīng)歷本人起首提出客戶(hù)效勞平臺功用需要，正在20xx年12月14日以及12月22日構造總部以及停業(yè)部客戶(hù)效勞中間任務(wù)職員對于客戶(hù)效勞平臺停止測試，同時(shí)將測試后果實(shí)時(shí)反應給金正公司任務(wù)職員，而且與金正公司任務(wù)職員停止相同商榷對于客戶(hù)效勞平臺的功用美滿(mǎn)，并于20xx年1月15日實(shí)現功用美滿(mǎn)倡議提交金正任務(wù)職員；
二、擔任公司客戶(hù)效勞中間質(zhì)檢辦理方法編纂，而且幫忙實(shí)現公司客戶(hù)效勞中間辦理方法訂定及公司客戶(hù)效勞中間標準用語(yǔ)編纂，美滿(mǎn)公司客戶(hù)效勞中間軌制系統建立；
三、每個(gè)月按時(shí)對于總部以及停業(yè)部客戶(hù)效勞中間話(huà)務(wù)停止抽查質(zhì)檢，而且將話(huà)務(wù)中存正在的成績(jì)停止匯總發(fā)送給各相干任務(wù)職員，并對證檢成績(jì)停止相同，同時(shí)每個(gè)月提交客戶(hù)效勞中間質(zhì)檢月報，經(jīng)過(guò)此項任務(wù)來(lái)進(jìn)步客戶(hù)效勞中間效勞程度；
四、從20xx年1月客戶(hù)效勞中間客戶(hù)效勞平臺坐席零碎上線(xiàn)以后，開(kāi)端接聽(tīng)客戶(hù)征詢(xún)德律風(fēng)，經(jīng)過(guò)正在接聽(tīng)客戶(hù)德律風(fēng)進(jìn)程中來(lái)增進(jìn)營(yíng)業(yè)常識的進(jìn)修，同時(shí)進(jìn)步本身客戶(hù)效勞認識；
五、逐日構造客戶(hù)效勞中間職員的晨會(huì )，經(jīng)過(guò)晨會(huì )來(lái)理解事先市場(chǎng)資訊，配合進(jìn)修逐日疑問(wèn)營(yíng)業(yè)常識以及新?tīng)I業(yè)常識，同時(shí)進(jìn)修公司近期任務(wù)義務(wù)與重點(diǎn)；
六、針對于客戶(hù)效勞中間任務(wù)流程以及規范運用語(yǔ)及相干任務(wù)對于北京停業(yè)部相干任務(wù)職員停止培訓，經(jīng)過(guò)培訓進(jìn)修理解客戶(hù)效勞中間任務(wù)流程以及進(jìn)步效勞認知；
七、正在總部以及停業(yè)部客戶(hù)效勞平臺坐席零碎上線(xiàn)以后，指點(diǎn)停業(yè)部經(jīng)過(guò)坐席零碎實(shí)現新客戶(hù)回訪(fǎng)任務(wù)，而且實(shí)時(shí)處理停業(yè)部外呼職員正在外呼進(jìn)程中呈現的成績(jì)；
八、依據公司指導請求同時(shí)為了增強公司各部分營(yíng)業(yè)雷同，逐日收市后擔任匯集收拾整頓當日疑問(wèn)營(yíng)業(yè)，而且每一周將疑問(wèn)營(yíng)業(yè)匯總發(fā)送總部掮客營(yíng)業(yè)部列位指導以及各停業(yè)部客服主管。
經(jīng)過(guò)以上任務(wù)義務(wù)的實(shí)現本人發(fā)明正在良多方面依然需求改良：
一、增強營(yíng)業(yè)常識的進(jìn)修，經(jīng)過(guò)不時(shí)的接聽(tīng)客戶(hù)征詢(xún)德律風(fēng)進(jìn)程中發(fā)明關(guān)于公司良多營(yíng)業(yè)常識方面本人依然需求增強進(jìn)修，從而才干進(jìn)步對于客戶(hù)的效勞程度；
二、增強團隊相同合作，參加新的個(gè)人以后，而且正在公司客戶(hù)效勞中間建立階段必需很好與指導以及共事相同才干包管各項任務(wù)的展開(kāi)與實(shí)現，特別依據公司客戶(hù)效勞中間開(kāi)展目的，主動(dòng)增強與各停業(yè)部客服主管的相同；
三、關(guān)于公司客戶(hù)效勞中間建立階段，該當應用本人以前的任務(wù)經(jīng)歷與客戶(hù)效勞中間經(jīng)營(yíng)辦理的`認知增強立異才能，尋覓適宜公司客戶(hù)效勞中間建立的體式格局辦法。
正在正式成為東興證券的一員以后，依據試用期發(fā)明的缺乏仔細改良，同時(shí)主動(dòng)實(shí)現公司指導分派的義務(wù)任務(wù)，對于公司客戶(hù)效勞中間建立任務(wù)作出本人的積極。定期實(shí)現總部以及各停業(yè)部客戶(hù)效勞中間客戶(hù)效勞平臺坐席零碎的上線(xiàn)任務(wù)，仔細幫忙公司各停業(yè)部客戶(hù)效勞中間的上線(xiàn)任務(wù)，同時(shí)仔細幫忙實(shí)現對于公司客戶(hù)效勞中間軌制建立，并且增強對于本人此后擔任的客戶(hù)效勞中間呼進(jìn)組的團隊建立辦理，主動(dòng)自動(dòng)共同指導以及共事展開(kāi)各項任務(wù)。
客服試用期個(gè)人工作總結 篇5
試用期的時(shí)間過(guò)去的飛快，自x月進(jìn)入公司以來(lái)，轉眼已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)月的時(shí)間了。作為的xx公司的客服新人，愛(ài)愛(ài)這段時(shí)間里，我通過(guò)試用期的工作和培訓，積極學(xué)習了客服崗位工作的經(jīng)驗方法，了解了公司的紀律并漸漸融入了環(huán)境。
這三個(gè)月的試用期雖然漫長(cháng)，但充實(shí)的工作體會(huì )卻讓時(shí)間像駿馬一樣飛馳而過(guò)。如今，我也已經(jīng)順利結束了試用期的考核任務(wù)，并在此為自己的工作情況做總結如下：
一、培訓收獲
在我剛加入xx客服的團隊的時(shí)候，自己其實(shí)并不了解這份崗位的詳細要求，對于自己能不能順利完成工作的職責就更加迷茫了。
但好在，在正式工作前，領(lǐng)導為我們準備了豐富且實(shí)用的基礎培訓課程，讓我們能通過(guò)學(xué)習來(lái)了解工作，掌握方法。雖然期間進(jìn)行了不少突然的考核任務(wù)，但多虧領(lǐng)導的耐心指點(diǎn)，我都一一順利通過(guò)。這的十分感謝您。
二、工作體會(huì )
在正式開(kāi)始工作之后，我開(kāi)始接觸到更多的客戶(hù)，也一直在領(lǐng)導的教導下嚴格學(xué)習技巧和方法。起初，我在工作上的能力其實(shí)并不出色，甚至連基礎的工作目標都很難完成。但我本身卻不是一個(gè)輕易服輸的人，在領(lǐng)導的教導下，我也不曾放棄自己的可能。
因為自身經(jīng)驗和知識方面都有不足，為此我只能?chē)乐數淖龊没A工作，認真聽(tīng)取領(lǐng)導的教導和指點(diǎn)，一定一點(diǎn)的吸收經(jīng)驗，改進(jìn)自身的銷(xiāo)售問(wèn)題。期間，我也認識了很多同事，并向大家請教了不少經(jīng)驗。
如今，通過(guò)堅持鍛煉，我在工作中已經(jīng)累積了一定經(jīng)驗和技巧了。通過(guò)這些經(jīng)驗和方法，工作方面雖然還稱(chēng)不上好，但也能順利的完成領(lǐng)導的要求，達到一般員工的水準。
三、紀律和思想
工作以來(lái)，我學(xué)習了許多關(guān)于公司的紀律和責任，也看到并深感周?chē)略诩o律上的堅定和執著(zhù)。這些感受都深深的'影響著(zhù)我，讓我在不知不覺(jué)中也開(kāi)始主動(dòng)的遵守紀律。并開(kāi)始有意識的加強自我管理，保持工作的態(tài)度。
思想的完善，讓我在xx客服的崗位上感到了自己的責任感。雖然我還只是一名試用期員工，但對于自己的工作，我也會(huì )努力，嚴謹的按照規定去做好這份責任!
至此，試用期的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，希望領(lǐng)導能鑒定我在這段時(shí)間的努力和決心，批準我轉正為正式的xx客服員工。我會(huì )在今后的工作中更加努力，爭取為xx公司做出更好的貢獻!
客服試用期個(gè)人工作總結 篇6
正在我試用期的兩個(gè)月工夫里，我次要的任務(wù)是情況、職員、軌制流程的熟習理解，經(jīng)過(guò)進(jìn)修，我熟習了xxx的全部物業(yè)操縱流程。任務(wù)中，我不斷嚴厲請求本人，仔細實(shí)時(shí)做好指導交接的每項義務(wù)，同時(shí)自動(dòng)為指導分憂(yōu)及提出好的倡議；名目方面沒(méi)有理解的成績(jì)謙虛向共事進(jìn)修討教，不時(shí)進(jìn)步空虛本人，但愿能及早融進(jìn)到任務(wù)中，為公司做出更年夜的奉獻，正在公司指導的協(xié)助下以及部分員工的合作下已經(jīng)任務(wù)了兩個(gè)多月，對于這段時(shí)期的任務(wù)報告請示以下：
1、片面熟習公司、名目職員情況、軌制流程，感悟公司企業(yè)文明
自己參加公司時(shí)，部分公司員工正在老總的率領(lǐng)下，滿(mǎn)腔熱忱，主動(dòng)朝上進(jìn)步，出現出勃勃向上的公司氣氛。正在這類(lèi)杰出的公司文明感化下，我很快滿(mǎn)身心腸投進(jìn)任務(wù)中。
2、改正過(guò)錯、公道倡議
因為后期多種緣由，形成物業(yè)辦理效勞中間任務(wù)滯后，出格是工程培修方面，經(jīng)過(guò)積極一一處置，充沛查詢(xún)拜訪(fǎng)研討，迷信公道履行公司指導的交接的各類(lèi)事件；公道分離本小區物業(yè)辦理的非凡性；正在參考同業(yè)業(yè)操縱紀律的條件下，對于客服以及保潔、綠化任務(wù)停止了調劑。
3、標準辦理軌制、進(jìn)步名目履行才能
加年夜與本部分員工扳談，促進(jìn)理解，應用例會(huì )、暫時(shí)集會(huì )停止相同。正在任務(wù)中發(fā)明存正在的成績(jì)隱患，實(shí)時(shí)的解說(shuō)進(jìn)修消弭，同時(shí)正在應用好原有軌制的根底上美滿(mǎn)樹(shù)立了一些規章軌制：
1、裝修粉飾放哨軌制；
2、綠化養護辦理軌制；
3、保潔任務(wù)流程分派計劃；
顛末開(kāi)端的'規化調劑，每一個(gè)員工的確做到義務(wù)到人、獎罰到人；做到培訓、查核常�；�，無(wú)效進(jìn)步員工業(yè)余效勞常識與技藝。如今員工的效勞認識以及對于客戶(hù)效勞才能有較猛進(jìn)步。顛末兩個(gè)多月的任務(wù)，固然獲得了一些成果，但是，仍存正在缺乏，如一般工程培修方面未能完整實(shí)時(shí)的處理，現極力逐一和諧處理，自己置信正在公司各級指導的率領(lǐng)撐持下，xxx物業(yè)效勞中間的任務(wù)會(huì )愈加提高。
客服試用期個(gè)人工作總結 篇7
客服試用期個(gè)人工作總結范文1在我試用期的兩個(gè)月時(shí)間里，我主要的工作是環(huán)境、人員、制度流程的熟悉了解，通過(guò)學(xué)習，我熟悉了XXX的整個(gè)物業(yè)操作流程。工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時(shí)做好領(lǐng)導交代的每一項任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu)及提出好的建議。項目方面不了解的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早融入到工作中，為公司做出更大的貢獻，在公司領(lǐng)導的幫助下和全體員工的協(xié)作下已工作了兩個(gè)多月，對這段期間的工作匯報如下：
一、全面熟悉公司、項目人員環(huán)境、制度流程，感悟公司企業(yè)文化
本人加入公司時(shí)，全體公司員工在老總的帶領(lǐng)下，滿(mǎn)腔熱情，積極進(jìn)取，呈現出勃勃向上的公司氛圍。在這種良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、糾正錯誤、合理建議
由于前期多種原因，造成物業(yè)管理服務(wù)中心工作滯后，特別是工程維修方面，通過(guò)努力逐一處理，充分調查研究，科學(xué)合理執行公司領(lǐng)導的交代的各種事宜。合理結合本小區物業(yè)管理的'特殊性。在參考同行業(yè)操作規律的前提下，對客服和保潔、綠化工作進(jìn)行了調整。
三、規范管理制度、提高項目執行能力
加大與本部門(mén)員工交談，增進(jìn)了解，利用例會(huì )、臨時(shí)會(huì )議進(jìn)行溝通。在工作中發(fā)現存在的問(wèn)題隱患，及時(shí)的講解學(xué)習消除，同時(shí)在利用好原有制度的基礎上完善建立了一些規章制度：
1、裝修裝飾巡查制度。
2、綠化養護管理制度。
3、保潔工作流程分配方案。
經(jīng)過(guò)初步的規化調整，每個(gè)員工確實(shí)做到責任到人、獎罰到人。做到培訓、考核經(jīng)�；�，有效提高員工專(zhuān)業(yè)服務(wù)知識與技能�，F在員工的服務(wù)意識和對客戶(hù)服務(wù)能力有較大進(jìn)步。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的工作，雖然取得了一些成績(jì)，然而，仍存在不足，如個(gè)別工程維修方面未能完全及時(shí)的解決，現盡力逐個(gè)協(xié)調解決，本人相信在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)支持下，XXX物業(yè)服務(wù)中心的工作會(huì )更加進(jìn)步。
客服試用期個(gè)人工作總結 篇8
我于20xx年x月x日正式在客服部工作，試用期x個(gè)月。
時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲�；厥走^(guò)去的x個(gè)月，內心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習中，對xx有了一個(gè)比較完整的認識；對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的.崗位職責等都有了一個(gè)比較清晰的認識。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì )了xx“承擔、探索、超越”的精神，團結協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng )新，為xx的穩步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作學(xué)習情況作如下匯報。
我的工作主要是電話(huà)客服及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗，期初的一段時(shí)間里常常出現問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結經(jīng)驗教訓，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)x月中旬去xx的培訓，我對本職工作有了一個(gè)更深刻的認識，特別是工作中的一些細節問(wèn)題，還有領(lǐng)導和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著(zhù)缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì )繼續努力工作學(xué)習，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì )越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會(huì )做一匯報后，我想借此機會(huì )，正式向公司領(lǐng)導提出轉正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為xx的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
客服試用期個(gè)人工作總結 篇9
入職x個(gè)月了，已經(jīng)適應了從美工到客服的轉變，x月初到，意味著(zhù)一年里電商旺季的到來(lái)。在這關(guān)鍵的時(shí)刻，總結以往的經(jīng)驗是為了更好的完勝這場(chǎng)戰爭。
客服，也許每個(gè)懂敲鍵盤(pán)的人都能勝任。但是在銷(xiāo)售的過(guò)程中很多細節都不能馬虎，首先客服是店鋪和客戶(hù)之間的.紐帶，工作中我們應該認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位客戶(hù)。因為在銷(xiāo)售的過(guò)程中，往往客戶(hù)不了解產(chǎn)品猶豫不決，所以作為客服同時(shí)要對自己店內的商品有足夠的了解額認識，這樣才可以給客戶(hù)提供更多的購物建議，更完善的解答客戶(hù)的疑問(wèn)。我在工作中也不斷學(xué)習如何挺高自己的工作技能，了解了更多的戶(hù)外裝備知識。公司有時(shí)間可以組織我們到戶(hù)外去，放松同時(shí)可以增進(jìn)感情也可以更深入了解戶(hù)外裝備知識。因為遇到老驢有時(shí)候百度也招架不來(lái)
銷(xiāo)售過(guò)程中售前導購重要不僅解答客戶(hù)疑惑，更在于它可以引導客戶(hù)購買(mǎi)，促成交易，提高客單價(jià)。在售前溝通中一般有打招呼、詢(xún)問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別幾方面。銷(xiāo)售中，xx第一個(gè)自動(dòng)回復很重要，我們的快速回復會(huì )讓客戶(hù)感受到我們的熱情�？蛻�(hù)疑問(wèn)方面，我們都要第一時(shí)間時(shí)刻回答親們提出的任何咨詢(xún)。在議價(jià)環(huán)節是非�？简炓粋�(gè)人的溝通水平和談判能力，如何做到巧妙和客戶(hù)周旋，既能保住最低價(jià)又能讓客戶(hù)覺(jué)得我們的價(jià)格實(shí)在是最低不能再降了，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習提供自己溝通能力的。
客服試用期個(gè)人工作總結 篇10
本人xx業(yè)于xx大學(xué)，所學(xué)專(zhuān)業(yè)為xx，于20xx年xx月xx開(kāi)始在xx物業(yè)工作，目前職位為客服專(zhuān)員。進(jìn)入物業(yè)參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導的精心培育和教導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習中，對物業(yè)有了一個(gè)比較完整的認識；對于物業(yè)的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責等都有了一個(gè)比較清晰的認識。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì )了物業(yè)誠信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng )新的核心價(jià)值觀(guān)，為公司的'穩步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現的總結。
工作上，我的主要崗位是客服專(zhuān)員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在xx的準備期間配合數據專(zhuān)員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關(guān)數據。在學(xué)習掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎。
在學(xué)習上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(cháng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養成良好的生活習慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴謹的生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂(lè )于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
思想上，自覺(jué)遵守物業(yè)的的規章制度，堅持參加物業(yè)的每次的培訓。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護物業(yè)的一磚一瓦，一直嚴謹的態(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì )竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅信一句話(huà)一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì )熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵著(zhù)同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進(jìn)取、創(chuàng )下美好明天。當然，我在工作中還在存在著(zhù)缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì )繼續努力工作學(xué)習，今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì )越做越好。
在此，在對試用期的工作及心得體會(huì )做一匯報后，我想借此機會(huì )，正式向公司領(lǐng)導提出轉正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
客服試用期個(gè)人工作總結 篇11
客服部的工作得到了公司領(lǐng)導的關(guān)懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“客戶(hù)至上，誠信為人，用心做事”的理念在經(jīng)理的倡導下已經(jīng)深入人心，融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中�；仡欉@半年來(lái)的工作，有得有失�，F將半年來(lái)的個(gè)人工作總結如下：
一、深化落實(shí)認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度
在20__”的指示精神，不斷學(xué)習和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規、服務(wù)收費標準，熟悉小區業(yè)主及設施、設備的基本情況。20__年致力于全心全意提高團隊配合協(xié)作意識，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下朝著(zhù)服務(wù)創(chuàng )優(yōu)的目標不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣大業(yè)主的廣泛支持理解和積極地肯定贊揚。
二、深刻了解掌握園區整體工程基本情況，理論聯(lián)系實(shí)際，積極參與學(xué)習與培訓
自20__年_月開(kāi)始交房以來(lái)，園區整體一期工程已完工__棟，共__戶(hù)住宅，共__單元。二期工程已完工棟，共計_戶(hù)住宅，共_單元�？傮w上已收樓_棟，辦理入住_戶(hù)，其中具備辦理入住條件共_戶(hù)，未辦理入住手續為_(kāi)戶(hù)。閑置房屋共計_戶(hù)，其中空置房_戶(hù)，樣板間_戶(hù)，工程抵_戶(hù)，施工單位辦公借用_戶(hù)，具備辦理入住條件未辦理入住_戶(hù)。
自覺(jué)接受品質(zhì)部的培訓與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習與工作中培養高度的責任感和敬業(yè)精神，力爭工作認真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時(shí)及時(shí)反饋回訪(fǎng)業(yè)主。
三、落實(shí)客服助理崗位職責，及時(shí)完成對客戶(hù)的服務(wù)及領(lǐng)導交給的其他工作任務(wù)
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現設備設施及處理隱患___起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時(shí)下發(fā)整改通知__份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業(yè)主占用公共區域、業(yè)主私自改動(dòng)設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責跟進(jìn)園區防水報修維修處理工作，現場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類(lèi)滲水、漏水共計__戶(hù)，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復及賠償客戶(hù)已上報部門(mén)經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。
3.責任區域內土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達到__%以上，其余為業(yè)主在裝修過(guò)程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4.負責園區護欄及護欄玻璃問(wèn)題處理維修結果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有__戶(hù)業(yè)主家相關(guān)問(wèn)題未得到妥善處理。
5.為提高創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來(lái)更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開(kāi)展20__—20__年__區物業(yè)服務(wù)費用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期，不計算在內)，__已到期__戶(hù)，現已催繳收取__戶(hù)，__已到期__戶(hù)，現已繳納__戶(hù)。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現住房需繼續做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問(wèn)題有異議，現階段工作重點(diǎn)需多傾向于專(zhuān)門(mén)跟進(jìn)維修處理施工遺留問(wèn)題，達到業(yè)主滿(mǎn)意確保物業(yè)服務(wù)費用的順利收取。
四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務(wù)品質(zhì)
業(yè)主的滿(mǎn)意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于社會(huì )工作經(jīng)驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)很多。
工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無(wú)暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導強調的'“服務(wù)細化，從細節中產(chǎn)生回報與效益”。
20__年是我不斷探索，也是自我追尋的半年，在未來(lái)20__年全新的半年里，我要努力改正過(guò)去半年工作中的缺點(diǎn)，不斷提升、加強以下幾方面：
1.繼續加強學(xué)習物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規。
2.加強文案、表格數據等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。
3.進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
4.多與領(lǐng)導、同事溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
不去想是否能夠成功，既然選擇了遠方便只顧風(fēng)雨兼程。不管身后會(huì )不會(huì )襲來(lái)寒風(fēng)冷雨，既然目標是地平線(xiàn)留給世界的只能是背影。啟程，才會(huì )到達理想和目的地，拼搏，才會(huì )獲得輝煌的成功，播種，才會(huì )有收獲。追求，才會(huì )品味堂堂正正的人生。振奮自我，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的半年里創(chuàng )造更輝煌的成績(jì)。
客服試用期個(gè)人工作總結 篇12
加入xx公司成為一名電話(huà)客服已經(jīng)三個(gè)月了，距離我第一次踏進(jìn)公司的大門(mén)，已經(jīng)過(guò)去三個(gè)月了，三個(gè)月的時(shí)間一過(guò)，我的試用期就結束了，下面我將自己這三個(gè)月的試用期的工作作出如下總結。
電話(huà)客服的工作說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，說(shuō)難每天又都是這些工作，很多人會(huì )覺(jué)得電話(huà)客服這份工作枯燥無(wú)味，每天對著(zhù)的都是一個(gè)又一個(gè)的電話(huà)，每天說(shuō)的話(huà)都差不多，就像是一個(gè)機器一樣，對于如此無(wú)聊沒(méi)有挑戰性的工作怎么可能做得下去。但是對我而言我的想法恰恰相反，我認為電話(huà)客服是一件非常有挑戰性的工作，因為我每天面臨的人都是不一樣的，所以每天的交流方式也是不一樣的，而且能夠幫客戶(hù)，幫助電話(huà)那方的人解決他們所不能解決的問(wèn)題吧，我感到非常有成就感，并且我也以自己的這份工作，以及自己的努力引以為傲。
試用期的工作，就是每天接一下電話(huà)，幫助客戶(hù)解決他們的疑問(wèn)和難題，所以在我進(jìn)入公司沒(méi)幾天我就能夠獨立的上手自己操作，也能單獨的接電話(huà)，但是我并沒(méi)有因為自己工作的簡(jiǎn)單，就放棄掉自己這么好的一個(gè)學(xué)習機會(huì )，我會(huì )將自己每天遇到的問(wèn)題記下來(lái)，并且在空閑的'時(shí)間里去回想自己工作的時(shí)候做的不妥或者有所欠缺的地方，并且去努力的完善，爭取在下一次再遇到這種問(wèn)題的時(shí)候能夠完美的解決它。
和公司的同事我也在極短的時(shí)間內，融入到了公司的工作氛圍，也融入到了xx這個(gè)大家庭里面，在公司的日常工作里，都能夠互幫互助，記得有一次，我剛來(lái)沒(méi)多久，我接到了一個(gè)言語(yǔ)非常犀利的客戶(hù)的電話(huà)，我一接起電話(huà)就被他罵的狗血淋頭，因為剛加入公司不久，抗壓力還是沒(méi)有鍛煉的很強，所以一下子就被罵哭了，是同事們都來(lái)安慰我，要我放寬心，并且告訴我這種事情經(jīng)常有，把電話(huà)一掛就忘記這件事就好了。所以我感謝命運能夠讓我遇到一群可愛(ài)又友好的同事。
在這三個(gè)月的日子里，我每一天都在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，通過(guò)自己遇到的難題，在自己解決的時(shí)候去學(xué)習知識，就是希望自己能夠在一天又一天的工作中變得越來(lái)越好。
雖說(shuō)現在試用期已經(jīng)結束，但是我還是會(huì )在以后的日子里更加的努力，更加的為公司工作，永遠熱愛(ài)工作，為公司創(chuàng )作更多的利益，獲得更多的好評。
客服試用期個(gè)人工作總結 篇13
入職半個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開(kāi)始正式上崗�，F就工作學(xué)習心得，工作的內容要點(diǎn)及工作中出現的問(wèn)題作一個(gè)階段性的總結。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的'語(yǔ)言溝通技巧，這樣可以讓客戶(hù)接受你的產(chǎn)品，最終達成交易。再次，作為客服同時(shí)要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶(hù)提供的購物建議，更完善的解答客戶(hù)的疑問(wèn)。本人在這半個(gè)月的工作已經(jīng)清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學(xué)習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗但希望能從零學(xué)起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。
下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務(wù)工作進(jìn)行初步解析。
售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買(mǎi)，促成交易，提高客單價(jià)。在售前溝通中一般包括打招呼、詢(xún)問(wèn)、推薦、議價(jià)、道別等這幾個(gè)方面。
在打招呼方面，無(wú)論旺旺是在線(xiàn)或都其它狀態(tài)，自動(dòng)回復這項必不可少。自動(dòng)回復可以讓我們做到及時(shí)快速回復，讓顧客感受到我們的熱情，同時(shí)自動(dòng)回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動(dòng)回復，自己也要在回復詢(xún)問(wèn)顧客有什么需要幫助的。
在詢(xún)問(wèn)答疑方面，無(wú)論是什么情況都銘記關(guān)注旺旺顯示顧客在關(guān)注店里的哪款包包，打開(kāi)相應的頁(yè)面，時(shí)刻準備著(zhù)回答親們提出的任何咨詢(xún)。
在議價(jià)環(huán)節則非�？简炓粋�(gè)人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價(jià)格堡壘又能讓客人感覺(jué)到我們的價(jià)格是最低實(shí)在不能再降，這個(gè)需要自己在工作中不斷去學(xué)習提高自己溝通能力。
道別步驟也必不可少，無(wú)論是成交或沒(méi)有成交都要保持統一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
客服試用期個(gè)人工作總結 篇14
回首試用期的工作，有成績(jì)，但也有不盡人意的地方，為了在今后的工作中揚長(cháng)避短，現將試用期工作總結如下：
一、辦理員工轉正、離職、調崗手續
1、轉正：月初將本月度需要轉正人員的名單發(fā)到所在部門(mén)，協(xié)助各部門(mén)辦理需轉正人員的`轉正手續
2、離職：監督離職會(huì )簽單相關(guān)部門(mén)簽字，保證離職人員與公司順利解除關(guān)系。單獨與離職人員溝通，了解離職原因，做好人員保留，及時(shí)將信息記錄并反饋。
3、根據員工申請及部門(mén)批準，辦理人員調崗手續，并及時(shí)更新員工信息
二、簽訂續簽用工合同
月初，將還差一個(gè)月合同到期的人員篩選出來(lái)，與各部門(mén)經(jīng)理溝通，確定人員可否續簽合同。將可續簽人員名單交給人力資源經(jīng)理審批，通過(guò)者，與本人發(fā)續簽通知，并在合同到期之前與同意續簽的.員工簽訂新的用工合同。
三、員工資料整理
1、錄入本月轉正人員轉正日期
2、整理離職人員信息
3、部分員工本月合同到期，將續簽合同到期日期填寫(xiě)到員工花名冊?xún)取?/p>
4、將本月入職員工信息匯總到員工花名冊?xún)�，并編�?/p>
5、將新編號員工資料放到檔案柜保存
四、工資管理
收集各部門(mén)考勤，錄入考勤登記匯總表：
1、根據假條，核對病事假。沖抵加班、倒休、事假。財務(wù)、行政、人事部門(mén)的加班執行倒休。加班時(shí)數多的部門(mén)加班時(shí)數支付加班工資。離職人員如果未辦理離職手續，暫不發(fā)放工資。
2、整理績(jì)效分數，分數低于x分沒(méi)有績(jì)效工資。試用期期間，績(jì)效分數x分。試用期期間按照部門(mén)打分為準。
3、誤餐，按照誤餐發(fā)放管理辦法整理、發(fā)放。離職人員誤餐與工資一同發(fā)放。
4、整理工資發(fā)放表：刪除x月離職人員。更改變動(dòng)人員信息。導入考勤數據、績(jì)效分數、社保繳費明細、公積金繳費明細�？记诳劭罴八奚峥劭钤谄渌劭钪畜w現。實(shí)驗室補貼、異地補貼，提成，在其他工資中體現。
5、將應發(fā)工資數據導入xx銀行工資發(fā)放表、xx銀行工資發(fā)放表、現金發(fā)放表中(沒(méi)有辦理工資卡人員)。
6、填寫(xiě)請款單
五、社會(huì )保險
為20xx年x月入職的人員增加社會(huì )保險，并減少已離職人員保險。
1、社保增加：
整理入職人員信息，根據戶(hù)口性質(zhì)，將人員信息錄入xx市社保登記系統。打印xx市社會(huì )保險增加人員信息表(加蓋公章)。
需準備資料：
新參統人員：需要準備xx市社會(huì )保險個(gè)人登記表、人員身份證復印件、一寸白底相片兩張、戶(hù)口本首頁(yè)及本人頁(yè)復印件。
已參統人員準備白底1寸相片一張、xx市社會(huì )保險增加表(人員需注明轉入地區)
已辦理失業(yè)人員：招工花名冊，社會(huì )保險人員增加表、停領(lǐng)失業(yè)金證明、存檔證明。
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