2022鄉鎮信訪(fǎng)工作總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編整理的2022鄉鎮信訪(fǎng)工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2022鄉鎮信訪(fǎng)工作總結1

　　一年來(lái)，我鎮的信訪(fǎng)工作在鎮黨委、政府的直接領(lǐng)導下，在上級主管部門(mén)的正確指導下，認真貫徹落實(shí)上級信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，緊緊圍繞鎮黨委、政府中心工作，認真處理人民群眾的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)為群眾排憂(yōu)解難，有效地維護了社會(huì )穩定。

　　一、領(lǐng)導重視，責任落實(shí)

　　信訪(fǎng)工作領(lǐng)導的重視與否直接關(guān)系到信訪(fǎng)工作的成效，關(guān)系到信訪(fǎng)矛盾處理結果。我鎮領(lǐng)導高度重視信訪(fǎng)工作，一些案件的調處，黨政領(lǐng)導都是以身作則，親自組織調處。黨委書(shū)記組織黨政班子定期進(jìn)行重大情況和矛盾糾紛研究會(huì )，分析當前形勢及隱患并提出解決方法和措施。同時(shí)，為了落實(shí)責任、加強網(wǎng)絡(luò )建設，真正把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在當地，化解在萌芽狀態(tài)，我們在各村成立了村級信訪(fǎng)調處組，并有一名村級信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò )員。鎮黨委、政府結合我鎮實(shí)際情況，對信訪(fǎng)會(huì )議制度、信訪(fǎng)案件處理、信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任追究等都進(jìn)行明確規定，同時(shí)，還對領(lǐng)導信訪(fǎng)日接待作了詳細安排，進(jìn)一步落實(shí)了責任。

　　二、加強宣傳教育，擴大《條例》的浸透力

　　我鎮把對《廣東省信訪(fǎng)條例》的'宣傳教育工作作為20xx全鎮普法宣傳的重點(diǎn)來(lái)抓，努力營(yíng)造貫徹實(shí)施《條例》的良好社會(huì )氛圍。迅速制定了馬安鎮學(xué)習貫徹《廣東省信訪(fǎng)條例》，加大宣傳力度，通過(guò)開(kāi)展懸掛宣傳標語(yǔ)、張貼海報、小冊子、宣傳片等形式。目前我鎮懸掛宣傳標語(yǔ)115條、發(fā)放小冊子5000份。

　　三、強化基層信訪(fǎng)工作，夯實(shí)工作基礎

　　基層是信訪(fǎng)的源頭和解決問(wèn)題的主戰場(chǎng)，抓好基層信訪(fǎng)工作是歷年來(lái)我鎮信訪(fǎng)工作的重點(diǎn)。首先，深入基層同基層一起處理“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題。特別是在開(kāi)展“大接訪(fǎng)、大下訪(fǎng)、大包案”活動(dòng)中。全鎮干部多次深入“熱、難點(diǎn)”問(wèn)題較多的村、組織開(kāi)展工作，從而進(jìn)一步增強了基層化解矛盾，處理問(wèn)題的能力，使大量的信訪(fǎng)問(wèn)題在基層得到了妥善處理。其次，為使基層信訪(fǎng)工作走上規范化軌道，鎮黨委、政府與各村委會(huì )要做到工作量化、細化，基層抓落實(shí)。再次，抓排查，提前知情早介入。鎮信訪(fǎng)辦督促各村委會(huì )按季度做好“熱、難點(diǎn)”問(wèn)題的排查，定期分析全鎮信訪(fǎng)形勢，了解掌握基層信訪(fǎng)動(dòng)態(tài)，同時(shí)，進(jìn)行跟蹤處置并及時(shí)將排查情況報送信訪(fǎng)辦。

　　四、各部門(mén)協(xié)同作戰，提高信訪(fǎng)案件辦結率

　　信訪(fǎng)工作是一項系統工程，尤其是當前的熱點(diǎn)問(wèn)題，面廣量大，滲透到社會(huì )各個(gè)方面，與黨和政府全局工作的關(guān)系異常密切，單靠信訪(fǎng)部門(mén)是不夠的。因此，鎮黨委、政府對全鎮重大突出的問(wèn)題作出決定，對出現的問(wèn)題由各自分管的領(lǐng)導親自?huà)鞄浾{處并寫(xiě)出書(shū)面調處意見(jiàn)，取得了較好效果。我們強化綜治意識，形成了在鎮黨委、政府統一領(lǐng)導下，各部門(mén)共同參與、分工負責、整體聯(lián)動(dòng)的工作格局，切實(shí)提高了信訪(fǎng)案件辦結率。

　　五、制度落實(shí)，出色完成任務(wù)

　　“群眾利益無(wú)小事”，對群眾反映的各類(lèi)熱難點(diǎn)問(wèn)題，我們一直高度重視，落實(shí)責任，使各種問(wèn)題及時(shí)得以解決。全鎮十四個(gè)村(社區)，每個(gè)村由一名黨政領(lǐng)導牽頭，并設多名鎮包村干部，實(shí)行對所轄村“熱、難點(diǎn)”問(wèn)題解決。針對反映上來(lái)的問(wèn)題，對合法合理的，限期解決，對解決落實(shí)的重大問(wèn)題、熱點(diǎn)及難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)公布，給群眾一個(gè)明白。對能辦理而未辦理的，對因個(gè)人失職造成問(wèn)題不能得到及時(shí)解決的，要追究帶隊領(lǐng)導和相關(guān)責任人責任。對因超越職能范圍或其他原因無(wú)法一時(shí)解決的，做好解釋和思想穩定工作，謹防越級訪(fǎng)、重復訪(fǎng)的出現。

　　六、努力做好十九大期間的信訪(fǎng)維穩工作

　　為做好十九大期間的信訪(fǎng)工作，我鎮按照上級要求，進(jìn)一步統一思想、提高認識，落實(shí)工作措施，主動(dòng)深入基層、深入群眾，排查化解各類(lèi)矛盾糾紛，切實(shí)加強十九大期間值班應急工作，堅持24小時(shí)專(zhuān)人值班、領(lǐng)導帶班，確保聯(lián)絡(luò )暢通;實(shí)行信訪(fǎng)信息“零報告”制度。同時(shí)，結合我鎮實(shí)際情況制訂具有針對性、實(shí)效性強的信訪(fǎng)維穩工作應急預案。由于我鎮工作措施落實(shí)到位，責任到人，在十九大期間轄區沒(méi)有發(fā)生集體越級到省、市區上訪(fǎng)事件，較好地維護了社會(huì )的穩定，有力地促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )全面發(fā)展。

　　七、積極組織開(kāi)展領(lǐng)導下訪(fǎng)活動(dòng)

　　我鎮在開(kāi)展領(lǐng)導下訪(fǎng)活動(dòng)中，黨政領(lǐng)導共接待群眾來(lái)訪(fǎng)15批192人次。已妥善解決14宗，其余1宗也逐一落實(shí)了包案領(lǐng)導和責任單位。通過(guò)開(kāi)展大接訪(fǎng)活動(dòng)為干部與群眾搭建了溝通的平臺，通過(guò)“面對面接訪(fǎng)、心貼心交流、實(shí)打實(shí)解憂(yōu)”，促進(jìn)了信訪(fǎng)問(wèn)題的解決，形成了抓信訪(fǎng)保穩定促發(fā)展的工作合力。

2022鄉鎮信訪(fǎng)工作總結2

　　我們xx鎮黨委、政府認真總結xx年度信訪(fǎng)工作的經(jīng)驗教訓，牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩定是第一責任”的觀(guān)念，全面提高做好信訪(fǎng)工作的認識，緊緊把握我鎮社會(huì )穩定的實(shí)際，切實(shí)加強領(lǐng)導，以信訪(fǎng)工作基礎建設和制度建設為突破口，采取積極預防和及時(shí)化解并舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實(shí)干，開(kāi)創(chuàng )了信訪(fǎng)工作新局面。xx年度，我鎮從市級“三訪(fǎng)”重點(diǎn)管理鎮轉變成為區級以上“零上訪(fǎng)鎮”，確保了和諧穩定，為各項事業(yè)的開(kāi)展和發(fā)展提供了保障�；仡櫼荒陙�(lái)的信訪(fǎng)工作，我們重點(diǎn)抓了以下三個(gè)方面：

　　一、“基礎不實(shí)，地動(dòng)山搖”，我們充分認識到維護社會(huì )穩定，做好信訪(fǎng)工作，加強基礎建設的重要性和必要性。

　　一是建立了覆蓋全鎮的信訪(fǎng)信息員網(wǎng)絡(luò )。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對較高的村民小組長(cháng)和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪(fǎng)信息員，建立了一支覆蓋全鎮、面向各行行業(yè)的信訪(fǎng)信息員隊伍，并在年初對這支隊伍分類(lèi)分批進(jìn)行了信訪(fǎng)工作培訓，提升了他們做好信訪(fǎng)工作的能力。去年，全鎮信息員累計上報信訪(fǎng)信息47條，形成了信訪(fǎng)工作眾人拾柴的局面，使全鎮的信訪(fǎng)信息、社會(huì )穩定的.動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到各級管領(lǐng)導，第一時(shí)間得到調解處置。

　　二是強化村級組織建設。對戰斗力、號召力、凝聚力不強的黨支部，處理突發(fā)性事件反應不靈敏的支部書(shū)記，鎮黨委痛下決心，堅決給予調整，去年我鎮共調整了支部書(shū)記，占全鎮行政村的5，使全鎮村級支部書(shū)記的整體素質(zhì)有了明顯提高，村級組織建設得到明顯加強，有力地鞏固了信訪(fǎng)工作第一道防線(xiàn)，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標落到了實(shí)處。

　　三是強化對村級工作的系統性指導。我們抽調精干力量，選派了1x年紀輕、素質(zhì)高、能力強、農村工作情況熟悉的機關(guān)干部到1行政村擔任實(shí)職副書(shū)記，指導、幫助各村完善制度，強化管理，開(kāi)展各項工作，促進(jìn)了上級各項政策在各村的落實(shí)，并把各村的真實(shí)情況、群眾建議意見(jiàn)及時(shí)帶到鎮里，為黨委、政府科學(xué)決策提供了依據。同時(shí)，到村任職的機關(guān)干部積極參與村級各類(lèi)矛盾問(wèn)題的處置和化解，有效提高了村級管理水平和戰斗力，避免了一些新的不穩定因素的產(chǎn)生，前移了信訪(fǎng)工作的關(guān)口。

　　二、創(chuàng )新制度，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預防產(chǎn)生不穩定因素的重要措施。

　　去年，我們從實(shí)際出發(fā)，在村級推行了四項制度，起到了較好的效果。一是懇談日制度。規定每周二為村干部和群眾面對面懇談日，村干部聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、建議，調處化解矛盾問(wèn)題，積極采納利用群眾的好點(diǎn)子、好思路、好辦法，既促進(jìn)了村級各項工作的開(kāi)展，又服務(wù)群眾，更是把可能發(fā)生的不穩定因素解決在萌芽狀態(tài)。二是村級零招待制度。凡村級必不可少的招待交際由鎮財政支付，村級一列實(shí)行零招待，從根本上杜絕了村與村之間相互請客，鎮干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現象，凈化了風(fēng)氣，提高了村級集體資金的利用率，提升了村干部在群眾中的形象。三是承包發(fā)包制度。鎮建立了村級承包發(fā)包招投標中心，凡村級山林、磚瓦廠(chǎng)、標準廠(chǎng)房等集體資產(chǎn)承包和工程項目發(fā)包都要按照招投標辦法程序，在鎮招投標委員會(huì )的指導和監督下，到鎮抬投標中心公開(kāi)投標。村級承包發(fā)包的公開(kāi)、公平、公正和規范化操作，有效約制了村干部現象的產(chǎn)生。同時(shí)，我們制定出臺了新的村級財務(wù)管理制度，對各個(gè)管理環(huán)節加大了防范力度，并進(jìn)一步加強了財務(wù)公開(kāi)化、透明化、規范化管理程度，避免了因村級財務(wù)管理問(wèn)題引發(fā)群眾上訪(fǎng)案件的發(fā)生。四是村民代表議事制度。我們進(jìn)一步規范了村民代表議事的程序，擴大了議事的權限，凡村級重要決定、重要事項，500以上財務(wù)開(kāi)支都要由村民代表討論表決，形成決議才能實(shí)施，強化了村民代表對村干部的制約和監督，取得了防患于未燃的效果。

　　在鎮機關(guān)內部，我們一是建立了信訪(fǎng)首問(wèn)責任制。凡是來(lái)訪(fǎng)者都能得到熱情接待，由人負責到底;二是信訪(fǎng)巡查排摸制度。規定信訪(fǎng)干部不座辦公室，由分管領(lǐng)導帶班，每周到各村巡查，排摸不穩定因素，不是等群眾來(lái)訪(fǎng)，而是主動(dòng)下訪(fǎng)，做到抓 “未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實(shí)實(shí)，減少事后的大張旗鼓，由上訪(fǎng)向下訪(fǎng)的轉變，由群眾找領(lǐng)導向領(lǐng)導找群眾的轉變，牢牢掌握了信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權，打破了信訪(fǎng)事件總是群眾找領(lǐng)導的被動(dòng)局面，同時(shí)也進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，如去年我們開(kāi)發(fā)興建工業(yè)區塊，征用了30x畝土地，涉及多村多戶(hù)，由于信訪(fǎng)工作走在前面，沒(méi)有發(fā)生一起上訪(fǎng)事件。三是完善強化信訪(fǎng)考核制度。切實(shí)加強了對機關(guān)各部門(mén)信訪(fǎng)工作的考核力度，提高信訪(fǎng)工作分數比重，并同年終獎金掛鉤，使信訪(fǎng)工作與個(gè)個(gè)單位有關(guān)，機關(guān)人人有責，不再單純是信訪(fǎng)辦的職責，而是全機關(guān)的職責。

　　三、積極探索信訪(fǎng)調處新辦法新途徑

　　由于我鎮是市級“三訪(fǎng)”重點(diǎn)管理鎮，不是沒(méi)有矛盾和問(wèn)題，相對各類(lèi)矛盾問(wèn)題尤其是歷史遺留問(wèn)題比較突出。一年來(lái)，我們終結了等十余起老訪(fǎng)纏訪(fǎng)案件，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問(wèn)題，調處化解了一些新的不穩定因素。全年累計化解終結信訪(fǎng)案件16，涉訪(fǎng)群眾37。在調處過(guò)程中，我們積極探索信訪(fǎng)調處新辦法、新途徑，多次召開(kāi)村民代表聽(tīng)證會(huì )、人大政協(xié)、村民代表聯(lián)調會(huì )，區、鎮、村三級聯(lián)調會(huì )、親屬聯(lián)調、朋友聯(lián)調等一系列政策、法規、親情相結合的新舉措，使16x信訪(fǎng)案件都得到終結，并使全鎮老訪(fǎng)纏訪(fǎng)戶(hù)全部息訪(fǎng)。

　　雖然我鎮去年的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jì)，基本形成了早發(fā)現、早預防、早控制、早化解的機制，但離區委區政府的要求，與兄弟鎮鄉相比，還有較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結經(jīng)驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪(fǎng)維穩工作做得更好，為創(chuàng )建“平安”，構筑“和諧”作出新的貢獻!

2022鄉鎮信訪(fǎng)工作總結3

　　20xx年以來(lái)，申集鎮信訪(fǎng)工作在黨委政府的正確領(lǐng)導下，在縣信訪(fǎng)局的指導下，認真對照《安徽省信訪(fǎng)工作條理》積極開(kāi)展各項工作，取得一些成績(jì)，現就20xx年一年來(lái)工作總結如下：

　　一、加強領(lǐng)導 明確目標任務(wù)

　　1、制定工作目標：年初，黨委以[20xx]9號文件精神，明確全年的信訪(fǎng)工作目標，并將信訪(fǎng)工作納入20xx年綜合目標考核，與經(jīng)濟、綜治工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。及時(shí)調整信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組。及時(shí)召開(kāi)信訪(fǎng)工作辦公會(huì )議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。實(shí)行領(lǐng)導包案制，落實(shí)每案必包;信訪(fǎng)件呈請領(lǐng)導及時(shí)批閱，認真落實(shí)每月黨委責任人聽(tīng)取一次信訪(fǎng)工作匯報，及時(shí)部署新的信訪(fǎng)工作;堅持“屬地管理、分級負責、誰(shuí)主管、誰(shuí)負責、小事不出村、大事不出鎮的原則。

　　2、確保信訪(fǎng)渠道暢通

　　領(lǐng)導接待方面：我鎮結合工作實(shí)際，黨政領(lǐng)導堅持人人排班，按照日期值班，要求登記好值班記錄，及時(shí)呈請領(lǐng)導批署意見(jiàn)，落實(shí)處理情況。信訪(fǎng)受理方面：做到件件有著(zhù)落，件件有回音。20xx年截止10月上旬旬收到轉來(lái)信訪(fǎng)件11件，來(lái)人訪(fǎng)件11件，辦結率達100%。加強信訪(fǎng)辦公室設備配置，配齊電腦、打印機、保險柜、錄音筆等辦公器材。信訪(fǎng)渠道方面：領(lǐng)導主動(dòng)下訪(fǎng)，及時(shí)處理矛盾糾紛;鎮紀委每月召開(kāi)信訪(fǎng)專(zhuān)題會(huì )議，向黨委匯報信訪(fǎng)工作;進(jìn)行設點(diǎn)宣傳，接訪(fǎng)和咨詢(xún)，取得良好的維護信訪(fǎng)穩定社會(huì )效益。

　　3、落實(shí)信訪(fǎng)辦事公開(kāi)工作

　　我鎮信訪(fǎng)工作結合工作實(shí)際，公開(kāi)信訪(fǎng)部門(mén)的通信電話(huà)、舉報電話(huà)，設立接待點(diǎn)、安排領(lǐng)導按照日程接待來(lái)訪(fǎng)工作。公開(kāi)信訪(fǎng)工作制度、受理范圍、檢查機關(guān)的職責及信訪(fǎng)人的權利和義務(wù)等。按季度公開(kāi)群眾來(lái)訪(fǎng)是否受理、受理依據和辦理時(shí)限等，公布辦理結果等。

　　4、健全工作機構：調整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，組建了領(lǐng)導機構和工作班子。暢通了信訪(fǎng)訴求渠道，成立了信訪(fǎng)辦和信訪(fǎng)工作接待辦公室，鎮直機關(guān)和17個(gè)村聘用配備調整了信訪(fǎng)監督員民調組長(cháng)等，并制定聘書(shū)。在各村任用干部時(shí)嚴格把關(guān)，各村還建立了民事調解委員會(huì )，根據人事調整實(shí)時(shí)充實(shí)信訪(fǎng)監督員隊伍，構筑鎮、村齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局。

　　5、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪(fǎng)、平常接待、聯(lián)席會(huì )議、領(lǐng)導包案、干部下訪(fǎng)、平時(shí)掌握和集中排查，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記，信息報送，結案回訪(fǎng)、信息反饋制度等，積極開(kāi)展信訪(fǎng)信息報送工作，大膽地探索做好新形勢下信訪(fǎng)工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪(fǎng)工作走上了規范化、法制化的軌道。

　　二、采取有力措施 加強防控 依法處置

　　鎮黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪(fǎng)當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。

　　1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力：今年初，根據鎮黨委安排，我鎮對多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認真開(kāi)展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批如黃李村、喬張村、朱圩村等村多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題，取得了較好的自查自糾成績(jì)，有力地緩解了矛盾的.上交上訪(fǎng)。

　　2、積極發(fā)揮信訪(fǎng)工作代理中心的作用：根據鎮黨委安排，結合我鎮實(shí)際情況，認真開(kāi)展信訪(fǎng)大排查，大接待，大化解活動(dòng)。每周一采取取信訪(fǎng)集中排查，信訪(fǎng)大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩定因素，及時(shí)化解矛盾糾紛。設置了專(zhuān)職信訪(fǎng)接待室，有領(lǐng)導帶班，具體工作人員值班，明確每一天都有領(lǐng)導親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，暢通了信訪(fǎng)渠道，保障了信訪(fǎng)工作順利進(jìn)行。20xx年共代理群眾信訪(fǎng)1件，結案1件。結案率100%。

　　3、集中化解與平常解決相結合：對排查出來(lái)的不穩定因素，實(shí)行領(lǐng)導包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門(mén)協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，分析案情，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行解決。20xx年共接待處理信訪(fǎng)案件12件，其中縣委辦1件，縣紀委下轉信件7件，信訪(fǎng)局下轉4件進(jìn)行回音。查處2人，處理2人，有一件案件正在調查處理當中。

　　4、加大力度，及時(shí)調解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì )進(jìn)行調解處理，村上調解無(wú)果或調解不服的，村委會(huì )出據書(shū)面報告，由鎮信訪(fǎng)辦和其他部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行調查處理。

　　三、著(zhù)力構建信訪(fǎng)穩定工作長(cháng)效機制，加強信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )建設

　　1、健全信息網(wǎng)絡(luò )建設：鞏固現有的鎮、村信訪(fǎng)工作信息新格局，進(jìn)一步適應新形勢下的信訪(fǎng)工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調解新模式。

　　2、認真做好集訪(fǎng)、越訪(fǎng)、信訪(fǎng)老戶(hù)工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪(fǎng)，規范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)和重復上訪(fǎng)，做好信訪(fǎng)老戶(hù)的息訴罷訴工作，維護正常信訪(fǎng)秩序。

　　3、堅持排查與排解，自查與自糾相結合。實(shí)行“一排二查三穩四化”的工作思想，要“排得出、穩得住、化得了”，按照“人要回來(lái)、事要解決”的原則，建立“平時(shí)掌控，重點(diǎn)監控，依法處置，妥善化解”的長(cháng)效管理機制，堅持“小事不出村、大事不出鎮”的方針，積極變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

　　四、存在的問(wèn)題

　　1、必須加大督辦力度。

　　2、不斷加強工作人員、信訪(fǎng)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，逐步提高執法辦案水平和能力。

　　3、信訪(fǎng)工作法制化程度有待不斷提高。

　　五、下一年工作打算

　　一是加強對信訪(fǎng)穩定工作的領(lǐng)導，努力做好新時(shí)期信訪(fǎng)工作;

　　二是完善信訪(fǎng)工作制度，努力暢通信訪(fǎng)工作訴求表達渠道;

　　三是采取強有力的措施，依法處置信訪(fǎng)工作的不正之舉。確保我鎮信訪(fǎng)、穩定工作順利開(kāi)展，實(shí)現政治、經(jīng)濟、社會(huì )穩定。

2022鄉鎮信訪(fǎng)工作總結4

　　一、加強領(lǐng)導提高認識組建機構

　　黨委、政府領(lǐng)導，充分認識到信訪(fǎng)工作的重要性、敏感性和責任感，進(jìn)一步加大了對信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導。

　　1、制定工作目標：年初，黨委、政府以[20xx]17號文件精神，明確全年的信訪(fǎng)工作目標，并將信訪(fǎng)工作納入x年綜合目標考核，與經(jīng)濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報，及時(shí)召開(kāi)信訪(fǎng)工作辦公會(huì )議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問(wèn)題。堅持屬地管理、分級負責、誰(shuí)主管、誰(shuí)負責、小事不出社、大事不出村，疑難問(wèn)題不出鎮的原則。

　　2、健全工作機構：成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，組建了領(lǐng)導機構和工作班子。暢通了信訪(fǎng)訴求渠道，成立了信訪(fǎng)辦和信訪(fǎng)工作接待室，村(社區)、各單位配備了信訪(fǎng)信息員，有條件的村(社區)還建立了信訪(fǎng)工作站和民事調解室，構筑鎮、村齊抓共管的信訪(fǎng)工作新格局。

　　3、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪(fǎng)、平常接待、聯(lián)席會(huì )議、領(lǐng)導包案、干部下訪(fǎng)、平時(shí)掌握和集中排查，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記，信息報送，結案回訪(fǎng)。大膽地探索做好新形勢下信訪(fǎng)工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪(fǎng)工作走上了規范化、法制化的軌道。

　　二、采取有力措施加強防控依法處置

　　鎮黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪(fǎng)當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。

　　1、集中時(shí)間、集中人員、集中精力：今年初，根據市上安排，我鎮對多年來(lái)的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查，認真開(kāi)展自排，自查，自糾，自化，及時(shí)化解了一批多年來(lái)沒(méi)有解決的突出問(wèn)題，取得了較好的自查自糾成績(jì)，有力地緩解了矛盾的上交上訪(fǎng)。

　　2、認真開(kāi)展信訪(fǎng)大接待活動(dòng)：根據市上安排，結合我鎮實(shí)際情況，認真開(kāi)展信訪(fǎng)大排查，大接待，大化解活動(dòng)，通過(guò)50天的信訪(fǎng)大接待活動(dòng)，排查出了一批矛盾糾紛和不穩定因素，化解了矛盾糾紛。設置了專(zhuān)職信訪(fǎng)接待室，有領(lǐng)導帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領(lǐng)導親自接待群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，暢通了信訪(fǎng)渠道，保障了信訪(fǎng)工作順利進(jìn)行。

　　3、集中化解與平常解決相結合：對排查出來(lái)的不穩定因素，實(shí)行領(lǐng)導包案，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門(mén)協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置，平常發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對個(gè)案進(jìn)行專(zhuān)門(mén)研究，分析案情，落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行解決。

　　4、加大力度，及時(shí)調解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會(huì )進(jìn)行調解處理，村上調解無(wú)果或調解不服的，村委會(huì )出據書(shū)面報告，由鎮信訪(fǎng)辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調查處理。

　　三、著(zhù)力構建信訪(fǎng)穩定工作長(cháng)效機制，加強信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò )建設

　　1、健全信息網(wǎng)絡(luò )建設：鞏固現有的市、鎮、村(社區)信訪(fǎng)工作信息新格局，進(jìn)一步適應新形勢下的信訪(fǎng)工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調解新模式。

　　2進(jìn)一步鞏固完善信訪(fǎng)訴求表達渠道，讓老百姓說(shuō)事有地方、訴求有部門(mén)、接待有場(chǎng)地、化解有機構、回復有人員牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的'大局觀(guān)念。

　　3、認真做好集訪(fǎng)、越訪(fǎng)、信訪(fǎng)老戶(hù)工作。進(jìn)一步完善本地、本單位及時(shí)妥善處置群體性上訪(fǎng)，規范程序，在事要解決上做更多努力，減少集體上訪(fǎng)、越級上訪(fǎng)和重復上訪(fǎng)，做好信訪(fǎng)老戶(hù)的息訴罷訴工作，維護正常信訪(fǎng)秩序。

　　4、堅持排查與排解，自查與自糾相結合。實(shí)行一排二查三穩四化的工作思想，要排得出、穩得住、化得了，按照人要回來(lái)、事要解決的原則，建立平時(shí)掌控，重點(diǎn)監控，依法處置，妥善化解的長(cháng)效管理機制，堅持小事不出社、大事不出村、疑難問(wèn)題不出鎮的方針，積極變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，及時(shí)主動(dòng)出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

　　四、存在的問(wèn)題及建議

　　改革開(kāi)放以來(lái)，我鎮的矛盾糾紛問(wèn)題逐步顯露出來(lái)，特別是5.12地震后，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問(wèn)題一時(shí)還不能有效的化解，今后的信訪(fǎng)工作更繁重、

　　更艱巨，特別是涉及到基礎設施的建設，以及農房重建和六進(jìn)村工作，矛盾多難度大。

2022鄉鎮信訪(fǎng)工作總結5

　　今年以來(lái)，我們以創(chuàng )新服務(wù)方式，加強村級信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )建設為著(zhù)眼點(diǎn)，嚴格落實(shí)各項信訪(fǎng)工作責任制，變群眾上訪(fǎng)為鎮干部主動(dòng)下訪(fǎng)，全鎮信訪(fǎng)工作形成了黨委、政府齊抓共管的新格局。一年來(lái)，我們緊緊圍繞保穩定、保民生、促發(fā)展，始終把信訪(fǎng)工作納入鎮村干部一崗雙責的考核范疇，主要做了以下五項工作：

　　一、加強組織領(lǐng)導，落實(shí)信訪(fǎng)責任。

　　今年來(lái)，鎮委、鎮政府采取定期或不定期聽(tīng)取信訪(fǎng)工作專(zhuān)題匯報，定期分析信訪(fǎng)形勢，制定對策，明確責任。首先，建立和完善了鎮村領(lǐng)導干部一崗雙責工作責任制和信訪(fǎng)工作考核激勵機制，將信訪(fǎng)工作納入全鎮年度目標考核管理，明確信訪(fǎng)工作的責任，鎮領(lǐng)導干部包案化解突出信訪(fǎng)問(wèn)題機制;其次，在鎮里設置了鎮綜治信訪(fǎng)維穩中心和鎮便民服務(wù)中心兩大服務(wù)平臺，并撥款信訪(fǎng)工作經(jīng)費XX萬(wàn)元，同時(shí)成立了由重點(diǎn)部門(mén)組成的專(zhuān)項工作小組，協(xié)調處理信訪(fǎng)事項，運用行政權力的組合行使，有效地整合了政治、經(jīng)濟、輿論、道德、教育、司法、調解等社會(huì )資源參與重大、復雜、疑難信訪(fǎng)問(wèn)題的處理，形成了權力集中、指揮有力、配合得力、齊心合力的良好局面，并在全鎮XX個(gè)行政村和XX個(gè)鎮直單位均配備了一名信訪(fǎng)信息員，信訪(fǎng)的'專(zhuān)班做到了有辦公室、有工作經(jīng)費、有領(lǐng)導分管。堅持實(shí)行鎮領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度、領(lǐng)導信訪(fǎng)問(wèn)題包案工作制、崗位責任追究制、各職能部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)工作制。

　　二、開(kāi)展定期接訪(fǎng)，化解矛盾糾紛。

　　根據農村工作現狀和信訪(fǎng)工作突發(fā)性的特點(diǎn)，除平時(shí)上班接待外，結假日還安排鎮主要領(lǐng)導定期接待。同時(shí)實(shí)行對部分信訪(fǎng)案件進(jìn)行定領(lǐng)導、定方案、定時(shí)間的“三定”責任制，及時(shí)處理和落實(shí)上訪(fǎng)案件和群眾問(wèn)題，有效地避免了各類(lèi)矛盾糾紛的激化。全年全鎮共受理信訪(fǎng)件，目前已全部結案，結案率%，沒(méi)有出現一例赴京進(jìn)省案件，無(wú)集體上訪(fǎng)，無(wú)重復上訪(fǎng)。特別在接訪(fǎng)活動(dòng)中，多策并舉，采取領(lǐng)導包案、公開(kāi)聽(tīng)證、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、攜案下訪(fǎng)，對重點(diǎn)疑難信訪(fǎng)案件采取約訪(fǎng)和重點(diǎn)案件會(huì )審制等多種方法，綜合運用經(jīng)濟、政治、法律等手段化解信訪(fǎng)問(wèn)題，并按照“保穩定、促發(fā)展”的工作目標，依據政策、法律協(xié)商解決方案，妥善解決了群眾提出的問(wèn)題。對生活確有困難的來(lái)訪(fǎng)群眾，幫助他們解決生活中的實(shí)際問(wèn)題，使其息訴罷訪(fǎng)。同時(shí)也密切了干群關(guān)系，樹(shù)立了黨委、政府在人民群眾中的形象。

　　三、實(shí)行領(lǐng)導包案，化解信訪(fǎng)積案。

　　一年來(lái)，全鎮信訪(fǎng)工作按“一個(gè)信訪(fǎng)案件、一名包案領(lǐng)導、一個(gè)責任單位、一套”開(kāi)展“一對一”包案化解。全鎮信訪(fǎng)工作基本實(shí)現了一月一排查，一月一臺賬，一月一例會(huì )，一月一交辦，一月一督辦的“五個(gè)一”管理目標，收到了較好的效果。

　　四、夯實(shí)基礎工作，構筑信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )。

　　根據信訪(fǎng)問(wèn)題的季節性特點(diǎn)，通過(guò)對往年社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析，從中找出規律，梳理出可能出現的問(wèn)題，向鎮有關(guān)職能部門(mén)及時(shí)發(fā)出預防預警信息，增強了信訪(fǎng)工作的前瞻性、主動(dòng)性。在信訪(fǎng)案件化解過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò )全鎮的信訪(fǎng)信息員以基層基礎工作機制健全為抓手，狠抓信訪(fǎng)工作的規范化、程序化和科學(xué)化，完善工作制度。全鎮信訪(fǎng)工作做到了上有領(lǐng)導主管、下有專(zhuān)人負責、有事提前介入、及時(shí)穩妥化解。

　　五、完善各項機制，提升管理水平。

　　首先，整合人民調解、行政調解、司法調解三股力量，建立了“三調聯(lián)動(dòng)”工作機制，多渠道化解信訪(fǎng)案件;其次，注重源頭治理，建立了重大項目及重大決策出臺前信訪(fǎng)風(fēng)險評估機制，對重大項目進(jìn)行信訪(fǎng)風(fēng)險評估，重要決策和具體行政行為實(shí)施前進(jìn)行社會(huì )意見(jiàn)征詢(xún)、公示、公開(kāi)評議，減少信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生的機率。還堅持開(kāi)展經(jīng)常性的矛盾糾紛月排查制度。把信訪(fǎng)工作從事后處理轉移到事前預防和排查上來(lái)，做到及時(shí)化解和穩控。全鎮各單位各職能部門(mén)均建立和完善了預防和妥善處置群體的事件機制。年初，鎮委鎮政府制定了群體的事件。一旦發(fā)生群體的事件，立即啟動(dòng)鎮應急預案，果斷采取有力措施快速、穩妥處置。與此同時(shí)，我們還大膽探索化解突出、疑難信訪(fǎng)問(wèn)題的新方法、新途徑。聚合政治、經(jīng)濟、輿論、道德、教育、司法、調解等社會(huì )資源參與突出、疑難信訪(fǎng)問(wèn)題的處理。今年對……事件、……的賠償糾紛都已得到及時(shí)處理，做到了案結事了人和，全鎮信訪(fǎng)形勢趨于好轉，基本達到了“教育一人，解決一片，感化一群，警示一批”的目的，取得良好社會(huì )效果。

　　總之，我鎮雖然在信訪(fǎng)工作中做了一些工作，但也還存在著(zhù)不足的地方，我們將在今后的實(shí)踐中積極探索信訪(fǎng)工作的新路子，開(kāi)拓創(chuàng )新，求真務(wù)實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，努力把新一輪信訪(fǎng)工作推上一個(gè)新臺階，為全鎮經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )主義新農村建設搞好服務(wù)。

2022鄉鎮信訪(fǎng)工作總結6

　　20xx年，xx鎮信訪(fǎng)工作在鎮黨委、政府的高度重視下、在縣信訪(fǎng)局的正確指導下，緊緊圍繞農民增收、鎮村穩定兩件事關(guān)全局的大事，始終把做好信訪(fǎng)工作作為維護鎮村穩定的一項重要工作來(lái)抓，加強領(lǐng)導，加大力度，正確處理人民內部矛盾，及時(shí)穩妥地解決群眾的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)現了小事不出村、大事不出鎮，為進(jìn)一步加快經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造了一個(gè)安定祥和的社會(huì )環(huán)境。今年以來(lái)，共接訪(fǎng)群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)20起(其中網(wǎng)上來(lái)信7起)，160余人次，全部辦結�，F就我鎮信訪(fǎng)工作的幾點(diǎn)做法作如下總結：

　　一、加強領(lǐng)導，健全網(wǎng)絡(luò )，形成大信訪(fǎng)格局

　　鎮黨委、政府從建立大信訪(fǎng)格局出發(fā)，始終把信訪(fǎng)工作牢牢抓在手上。一是成立了以黨委書(shū)記任組長(cháng)，政法委書(shū)記任副組長(cháng)，綜治辦、信訪(fǎng)辦、司法所、派出所、民政辦、財政分局等部門(mén)負責人為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，切實(shí)把信訪(fǎng)工作當成事關(guān)改革發(fā)展和社會(huì )穩定的重要工作常抓不懈，列入重要議事日程。二是完善了一整套工作制度。為切實(shí)做好信訪(fǎng)工作，我們先后建立健全了《領(lǐng)導干部定期接訪(fǎng)制度》、《重要信訪(fǎng)案件督查制度》、《信訪(fǎng)案件回訪(fǎng)制度》、《信訪(fǎng)案件調查研究制度》、《xx鎮信訪(fǎng)代理工作實(shí)施意見(jiàn)》等，形成了依法管理信訪(fǎng)工作的格局。三是健全信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )。鎮黨委政府制定了《關(guān)于建立健全信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )暨落實(shí)信訪(fǎng)責任制實(shí)施意見(jiàn)》，建立了信訪(fǎng)接待中心，中心下設辦公室，由一名干部擔任辦公室主任，并為辦公室配備了政治素質(zhì)高、熱心為群眾辦事的專(zhuān)職信訪(fǎng)人員2名;制定了領(lǐng)導接訪(fǎng)制度和公開(kāi)接訪(fǎng)日制度，各村建立了信訪(fǎng)工作站，負責接訪(fǎng)和群眾的信訪(fǎng)代理工作。

　　重點(diǎn)工程的平安建設，是我鎮黨委和政府的一項重要的工作。鎮黨委和政府成立了重點(diǎn)工程平安創(chuàng )建領(lǐng)導小組，制定了工作方案、應急預案。同時(shí)以調處中心為依托，每月進(jìn)行一次矛盾糾紛排查，并制定重點(diǎn)矛盾糾紛排查化解責任表，做到每個(gè)重點(diǎn)矛盾糾紛事件都有黨政領(lǐng)導負責，落實(shí)黨政領(lǐng)導包案制度和帶案下訪(fǎng)制度。變領(lǐng)導接訪(fǎng)和群眾上訪(fǎng)為領(lǐng)導帶案下訪(fǎng)和群眾互訪(fǎng)，將調處中心關(guān)口前移到村、組及群眾家中， 20xx年調處矛盾糾紛100多起，調處率為98%以上。同時(shí)，對一些可能引起上訪(fǎng)的問(wèn)題，我們在做好維穩工作的同時(shí)，及時(shí)向上級有關(guān)部門(mén)報送相關(guān)信息，20xx年共報送有價(jià)值信息28條，為上級做好相關(guān)工作提供了極大的幫助，維護了社會(huì )穩定。

　　在征地、拆遷工作中，我鎮加大了補償政策和有關(guān)法律、法規的宣傳力度。針對被征地農民最關(guān)心的土地款分配問(wèn)題，鎮黨、政領(lǐng)導直接參加村民小組的群眾分配討論會(huì )議，幫助擬定分配方案，解答群眾的疑難問(wèn)題，把矛盾糾紛直接在觸發(fā)地的最前沿解決好，確保了重點(diǎn)工程的順利進(jìn)行。同時(shí)，為強化信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )，在各村的黨員、干部中選聘政治責任心強、熱心為群眾辦事的同志作為村級信訪(fǎng)信息員，及時(shí)反饋民情信息，從而使全鎮信訪(fǎng)工作形成了級級有組織、層層有人抓、事事有人管，縱向到底、橫向到邊的信訪(fǎng)工作格局。

　　二、 釜底抽薪，正本清源，減少上訪(fǎng)因素

　　在信訪(fǎng)工作中我們認為，群眾信訪(fǎng)大部分發(fā)生在基層，反映的問(wèn)題絕大多數可以在基層解決。為此，一是抓調研，時(shí)時(shí)心系群眾。我們立足鎮情，開(kāi)展了“四大”活動(dòng)，深入到村到戶(hù)，開(kāi)展了廣泛深入的調查研究，掌握群眾期盼的是什么，最需要的是什么。工作中凡出臺的每一項決策 ，都通過(guò)自下而上、自上而下的反復論證，使群眾由疑惑到理解，由理解到擁護，由擁護到行動(dòng)。二是抓教育，提高干部素質(zhì)。通過(guò)培訓等形式，教育干部成為上懂法律政策，下解村情民意，具有原則性和靈活性的“信訪(fǎng)員”。三是抓基層，夯實(shí)信訪(fǎng)基礎。每年底，鎮黨委抽調機關(guān)干部，由黨政領(lǐng)導帶隊，分赴全鎮6個(gè)村4個(gè)社區對每個(gè)支部班子進(jìn)行全面考核，適時(shí)配齊配強黨支部班子，提高了村(社區)班子的戰斗力、號召力和凝聚力。四是抓熱點(diǎn)，給群眾一個(gè)明白。針對群眾對村級財務(wù)關(guān)注的現狀，我們實(shí)行了村財鎮管，做到陽(yáng)光村務(wù)，從多方位接受群眾監督。五是抓難點(diǎn)，切實(shí)把好事辦在群眾心坎上，針對難點(diǎn)問(wèn)題，爭取多級會(huì )診的形式，動(dòng)用多種力量，予以明確。

　　三、超前介入、快速反應，抓住信訪(fǎng)工作主動(dòng)權

　　20xx年，我們繼續開(kāi)展好黨政領(lǐng)導干部開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)，帶案下訪(fǎng)活動(dòng)，將黨政領(lǐng)導干部開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)工作落到實(shí)處，制定了領(lǐng)導接訪(fǎng)值班安排表，除節假日和休息日外，每天都安排一名領(lǐng)導和兩位部門(mén)負責人。信訪(fǎng)工作難度大，特別是一些老上訪(fǎng)戶(hù)多年上訪(fǎng)，雖經(jīng)多次教育仍不停止上訪(fǎng)。對此，我們認真落實(shí)信訪(fǎng)條例，堅持疏導教育，不急不燥，爭取不讓其越級上訪(fǎng)及重復訪(fǎng)，保持和諧穩定。20xx年，黨政領(lǐng)導共接訪(fǎng)240余次，化解鎮五七大隊、城東泉水組、北湖整治等大小新舊案件10多件，收到了良好的社會(huì )效果。為貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作責任制，進(jìn)一步提高我鎮信訪(fǎng)工作者的服務(wù)意識、創(chuàng )新意識，切實(shí)解決群眾困難，維護全鎮的社會(huì )穩定，我們還對各村、社區信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況進(jìn)行專(zhuān)項督察指導，發(fā)現問(wèn)題，立即整改。

　　由于我鎮地處城區，來(lái)信來(lái)訪(fǎng)較多，如不及時(shí)處理，極易造成集體上訪(fǎng)和越級上訪(fǎng)。因此，在日常工作中，我們注重提高辦事效率，對來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件能當天處理的'即刻處理答復，能在規定時(shí)間處理的我們總是提前答復處理，從不拖延。20xx年，共接轉信訪(fǎng)件20件(其中網(wǎng)上來(lái)信7起)，處理20件，到期辦結率達到100%，去市赴省上訪(fǎng)案件按期結案率也達到100%。另外，我們還十分注重和上級部門(mén)特別是與縣信訪(fǎng)局溝通協(xié)調，認真落實(shí)上級交辦工作。對一些重信重訪(fǎng)問(wèn)題，我們依照信訪(fǎng)程序進(jìn)行依法辦理，并做好解釋說(shuō)明工作，指導其通過(guò)合法途徑去解決。此外，我們還十分重視網(wǎng)上信訪(fǎng)問(wèn)題，隨時(shí)關(guān)注有關(guān)我鎮的網(wǎng)上信訪(fǎng)問(wèn)題，20xx年，我們共處理人民網(wǎng)、中安在線(xiàn)、銅陵市民論壇等網(wǎng)上信訪(fǎng)7起。

　　總之，20xx年，我鎮信訪(fǎng)工作取得一定的成績(jì)，這些成績(jì)的取得與上級部門(mén)的正確領(lǐng)導是分不開(kāi)的，與信訪(fǎng)工作者的努力是分不開(kāi)的，但是，與上級領(lǐng)導的要求存在一定差距的，20xx年，我們將揚長(cháng)避短做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　一、繼續抓好《信訪(fǎng)條例》宣傳工作，加強對各部門(mén)信訪(fǎng)工作人員的培訓，提高信訪(fǎng)工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì);

　　二、以矛盾糾紛排查調處中心為依托，強化鎮信訪(fǎng)代理中心和村社區代理工作站建設。加大矛盾糾紛排查調處力度，進(jìn)一步推行信訪(fǎng)代理工作力度，力爭解決一大批與群眾利益密切相關(guān)的矛盾糾紛，維護社會(huì )穩定;

　　三、繼續認真做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作和黨政領(lǐng)導接待日工作;

　　四、開(kāi)展好崗位大練兵活動(dòng)和“三無(wú)”村(社區)評選活動(dòng);

　　五、抓好重點(diǎn)人員的穩控工作，確保重點(diǎn)時(shí)段的社會(huì )穩定;

　　六、深入開(kāi)展“四大四進(jìn)四送”活動(dòng)，進(jìn)一步掌握社情民意，將矛盾糾紛隱患排除在基層，切實(shí)做到，發(fā)現得了、控制得住、解決得好。

2022鄉鎮信訪(fǎng)工作總結7

　　20xx年7月至8月間我們在棗陽(yáng)市轄多個(gè)鄉鎮進(jìn)行了社會(huì )實(shí)踐，我們主要對“農村義務(wù)教育”進(jìn)行了調查和分析，結合社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的主題和要求，以及個(gè)人真實(shí)的接觸和感知，本人有如下的體會(huì )。

　　我們的教育事業(yè)，前途是光明的,但道路是曲折的。在為期不長(cháng)的調查走訪(fǎng)中，我們不可能作到面面俱到，或許我們的調查還有不少缺陷，但是，我們堅信我們已經(jīng)初步了解了農村義務(wù)教育的現狀，并了解了始終徘徊不前的諸多因素，我們總結出“道路是曲折漫長(cháng)的，前途是光明的”的科學(xué)的論斷。

　　綜合多方面的觀(guān)點(diǎn)，我認為對現在農村教育現狀首先要負責任的是孩子的家長(cháng)，家長(cháng)思想認知水平的高低和對教育重要性的認識程度的深淺決定著(zhù)他們的孩子在接受義務(wù)教育的道路上能夠走多遠。許多不開(kāi)明的父母，當家境遇到困難時(shí)就考慮讓孩子輟學(xué);還有些父母對孩子的學(xué)習不聞不問(wèn)，當孩子字產(chǎn)生厭學(xué)情緒時(shí)，放任自流;更有甚者，利用孩子的不懂事，為了自己的貪圖享受，利誘上進(jìn)的孩子走上出門(mén)打工的道路，正是家長(cháng)們自身對待教育的消極態(tài)度，在很大程度上影響著(zhù)孩子們的學(xué)習態(tài)度，學(xué)習熱情和學(xué)習成績(jì)。其次義務(wù)教育事實(shí)的現狀也在一定程度上取決于孩子門(mén)自身，貪玩不懂事是孩子的天性，禁不住物質(zhì)利益和繁華世界的誘惑、認識不到學(xué)習對自身將來(lái)發(fā)展的重要性等。這些孩子往往在學(xué)校學(xué)不到東西，小學(xué)畢業(yè)就呆在家里或者走上了社會(huì )，看到那些到處游蕩的幼稚的面孔，你不能不說(shuō)叫人心痛。然后值得一提的就是當地政府的重視程度和宣傳落實(shí)程度不夠，鄉村的教學(xué)設施的學(xué)校本來(lái)就不足，當地政府卻撤消了部分中小學(xué)，而且中小學(xué)的教學(xué)設施落后，長(cháng)期得不到改善;部分教師流失，師資越來(lái)越薄弱，孩子們得以成材的道路也越來(lái)越艱辛，越來(lái)越難走;讓失學(xué)兒童在進(jìn)校園學(xué)習的工作根本沒(méi)有得到真正落實(shí)，政府的精力很少花在這上面，所有的這些以及其他的一些潛在因素導致現在農村義務(wù)教育的現狀堪憂(yōu)，義務(wù)教育普及的道路還很難走，是漫長(cháng)的，曲折的。

　　當然，在調查訪(fǎng)問(wèn)的過(guò)程中，我們也發(fā)現了許多好的訊息，首先最應該值得肯定的是我們敬愛(ài)的老師，大部分老師的兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，使的農村義務(wù)教育取得了不少的進(jìn)步，近幾年家鄉出了幾位大學(xué)生，不能不說(shuō)與他們的努力有關(guān)。而且隨著(zhù)大學(xué)生畢業(yè)在城市里獲得良好的發(fā)展前途和發(fā)展機會(huì )，越來(lái)越多的家長(cháng)認識到讀書(shū)的重要性，在自己飽嘗沒(méi)有文化的艱辛后，盡自己努力來(lái)培養自己的孩子。只要政府和社會(huì )多一點(diǎn)關(guān)注和重視，在物質(zhì)投入不斷加大的情況下，加大工作落實(shí)的力度，把該做的本位工作做到位，基層的政府部門(mén)干部多走訪(fǎng)農村家庭，多與家長(cháng)交流，改變家長(cháng)思想的誤區，然后加上教師們的辛勤努力，我們相信農村義務(wù)教育的前途還是光明的。然而當義務(wù)教育得以落實(shí)以后，完成九年義務(wù)教育的孩子又將何去何從?是繼續深造，還是走上社會(huì )?他們在成材的道路上該怎么走?又有怎么樣的艱辛?現在的師資力量和教學(xué)設施能不能滿(mǎn)足孩子們成材的需要?一個(gè)新的嚴峻的問(wèn)題又擺在政府面前，社會(huì )面前，家長(cháng)面前，所有人面前。我相信，我們不得不開(kāi)始審視這些，審視自己，審視群體，審視該作為審視的對象。

　　結合中部農村義務(wù)教育的經(jīng)驗與教訓，為了更好地鞏固提高“普九”義務(wù)教育成果，我總結了如下幾點(diǎn)看法。

　　一是要進(jìn)一步加大執法力度。義務(wù)教育雖已立法，但是有關(guān)部門(mén)卻置若罔聞，有法不依，執法不嚴，違法不究的現象還普遍存在，光靠教育部門(mén)廣大教師上門(mén)做勸學(xué)工作遠遠不夠，還要動(dòng)員全社會(huì )力量，尤其是司法部門(mén)要主動(dòng)配合教育部門(mén)工作，把初中輟學(xué)率降到最低限度。

　　二是要依法爭取政府加大義務(wù)教育經(jīng)費投入。長(cháng)期以來(lái)，義務(wù)教育投入不足與需求存在很大的矛盾，一直是影響義務(wù)教育發(fā)展的主要問(wèn)題，也是困擾農村義務(wù)教育發(fā)展的一個(gè)難題，為了解決這個(gè)難題我們應該一句有關(guān)教育投入的法律規定，四處游說(shuō)，呼吁政府重視教育，呼吁社會(huì )支持教育，呼吁民眾理解教育。向政府要錢(qián)，向法規要錢(qián)，督促地方各級政府加大財政對義務(wù)教育的投入，爭取基本做到“三個(gè)確�！�，即財政保工資，學(xué)雜費保運轉，教育附加費保建設。

　　三是進(jìn)一步調整收費標準。目前，大多學(xué)農村的中小學(xué)生收費標準結構不盡合理，必須加以調整，我們建議提高學(xué)雜費，壓縮代收費，如防疫保健，電影等，降低課本價(jià)格，在課本采購方面，打破鐵飯碗和經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)際招投標，取消一些不必要的輔助教材和資料，如音響資料、學(xué)具、兩刊等。比如，過(guò)去存在濫發(fā)教輔資料的問(wèn)題，給學(xué)生和家長(cháng)很大的壓力�，F在嚴格禁止學(xué)校訂購教輔資料和練習冊，這可以解決過(guò)去的問(wèn)題，但同時(shí)又導致了課上課下缺乏統一的教輔資料的問(wèn)題，教育部門(mén)可以考慮組織優(yōu)秀教師集體選擇較優(yōu)秀的教輔資料，供各教師選擇，限制教輔書(shū)的數量，這樣可以既可以避免濫發(fā)教輔書(shū)的問(wèn)題，又不會(huì )使教學(xué)質(zhì)量因缺乏必要的教輔書(shū)而受到影響，以避免濫發(fā)教輔資料和不發(fā)交付資料兩個(gè)極端。

　　四是要進(jìn)一步規范教育外部環(huán)境。要求各級政府出面，對學(xué)校周?chē)?00米之內的歌舞廳、游戲廳、網(wǎng)吧、餐飲攤點(diǎn)予以取締，嚴格控制對學(xué)校下達黨報黨刊征訂任務(wù)，議發(fā)有關(guān)文件，干予有關(guān)部門(mén)頻頻向教育部門(mén)伸手的做法，對學(xué)校違規行為只糾錯，不罰款。

　　五是要優(yōu)化教師結構，提升隊伍素質(zhì)。第一，要積極加強小學(xué)教師培養。要從客觀(guān)現實(shí)出發(fā)，每年培養一定數量的教師，以解決小學(xué)教師青黃不接的問(wèn)題。第二，要科學(xué)規劃，合理調配教師。要從真正意義上推行教師全員聘任制，富余教師逐步安排到缺編學(xué)校。第三，要嚴格控制行政人員職數。教育局正在運行，要實(shí)行精兵簡(jiǎn)政，減員增效，充實(shí)一線(xiàn)。同時(shí)，私立學(xué)校有利于教學(xué)水平的提高，應予以支持，但是同時(shí)要盡快提高公立學(xué)校的教學(xué)水平。改革后各學(xué)校按地區招生，限制了學(xué)生們選擇學(xué)校的權利，公立學(xué)校過(guò)去招生的壓力縮小，這就更求對其加以必要的.監督與激勵，以促使其更快更平衡的發(fā)展。教育部門(mén)應改變過(guò)去的用人政策，取消過(guò)去學(xué)校按行政級別任命領(lǐng)導的模式，模仿私立學(xué)校，對領(lǐng)導實(shí)施聘任制，同時(shí)加大各學(xué)校之間的競爭，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。同時(shí)控制資源的合理及時(shí)地投入，在保證整體教學(xué)質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，保證各學(xué)校發(fā)展的平衡。其實(shí)私立學(xué)校也并不完美，學(xué)校的各項保障沒(méi)有公立學(xué)校做得好，所以公立學(xué)校和私立學(xué)校應該取對方所長(cháng)，彌補自己的缺陷，以促使教育更好的發(fā)展。

　　六是要在全國范圍內加大高校畢業(yè)生的就業(yè)支持力度，從校園教育的的末端上下功夫，增強初、中級教育與被教育的信心和信念。高校畢業(yè)生就業(yè)難的問(wèn)題已經(jīng)逐漸凸顯，這不僅使長(cháng)期關(guān)注教育事業(yè)的人們的火熱的心逐漸冷卻，也使堅持支持教育的廣大群眾和個(gè)人開(kāi)始動(dòng)搖“唯有讀書(shū)高”的決心，尤其是在農村地區，在迫切希望通過(guò)教育改變命運的農村人們群體中。只有將高校畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題解決后才能再次臻顯“知識改變命運”的真諦，才能逐步解決現階段存在的多級矛盾分化和社會(huì )問(wèn)題凸顯的情況。

2022鄉鎮信訪(fǎng)工作總結8

　　20xx年，我鎮信訪(fǎng)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市信訪(fǎng)局的指導下，在鎮委、鎮政府的高度重之下，在鎮直機關(guān)和各村的大力支持下，緊緊圍繞社會(huì )穩定，經(jīng)濟快速發(fā)展的工作方針，切實(shí)把群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題解決在基層，以杜絕進(jìn)京、到省、赴市上訪(fǎng)和控制大規模越級集體上訪(fǎng)為重點(diǎn)，始終堅持分級負責、誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則�，F將我鎮20xx年信訪(fǎng)工作總結如下：

　　一、落實(shí)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制

　　1、黨委、政府堅持每月召開(kāi)一次黨政領(lǐng)導聯(lián)席會(huì )議，專(zhuān)題研究解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題和安排部署信訪(fǎng)工作。今年以來(lái)，鎮委、鎮政府共召開(kāi)黨政領(lǐng)導聯(lián)席會(huì )議12次。

　　2、認真落實(shí)領(lǐng)導干部接訪(fǎng)、下訪(fǎng)和包案制度。

　　一是每月舉行一次領(lǐng)導干部大接訪(fǎng)活動(dòng)。今年以來(lái)，我鎮領(lǐng)導干部大接訪(fǎng)、下訪(fǎng)活動(dòng)12次，化解疑難信訪(fǎng)案件36件;二是黨政領(lǐng)導每周一信訪(fǎng)值班制。鎮委、鎮政府每周一安排一名領(lǐng)導班子成員到信訪(fǎng)辦輪流值班，處置當周發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件。20xx年，我鎮領(lǐng)導通過(guò)值班接訪(fǎng)、約訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)，化解給類(lèi)信訪(fǎng)案件58件。

　　二、矛盾糾紛排查化解工作

　　為使矛盾糾紛排查化解工作經(jīng)�；�、制度化，我們堅持每月定期召開(kāi)鎮、村信訪(fǎng)工作“三級例會(huì )”做到鎮每半月開(kāi)展1次全面排查，鎮直部門(mén)每月開(kāi)展1次全面排查，村(居)每周開(kāi)展1次全面排查。重要節點(diǎn)和敏感時(shí)期，開(kāi)展集中排查、排查要建立臺賬，明確責任單位，限期妥善化解。

　　對工作所掌握的重大，緊急信訪(fǎng)事項及時(shí)上報市信訪(fǎng)部門(mén)，并積極參與處置。今年以來(lái)，全鎮通過(guò)積極推進(jìn)“三級例會(huì )”制度，全鎮共受理各類(lèi)矛盾糾紛141件，網(wǎng)上信訪(fǎng)調解5起，突發(fā)事件10起，人民調解61起，村調解65起，調處成功率達98%，有力地促進(jìn)了社會(huì )和諧穩定。

　　三、信訪(fǎng)積案化解

　　1、我們嚴格按照接訪(fǎng)、辦案、督查“三位一體”要求辦理，定期接待群眾，對進(jìn)京非正常上訪(fǎng)、赴省集體上訪(fǎng)和重要上訪(fǎng)實(shí)行鎮領(lǐng)導包案(包來(lái)訪(fǎng)接待、包解決問(wèn)題、包教育轉化、包穩控管理、包依法處置)。20xx來(lái)以來(lái)，已實(shí)行鎮領(lǐng)導包案12次，包案化解疑難案件36件，已辦結32件 。

　　2、為了責任落實(shí)到基層，矛盾化解在當地，我們將一些可以由村(居)和相關(guān)部門(mén)解決的信訪(fǎng)案件，按照“屬地管理、分級負責”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，交辦到有權處理單位。

　　20xx年以來(lái)，我們先后向下交辦各類(lèi)信訪(fǎng)案件141件，截止目前已化解136件，還有5件已研究意見(jiàn)，正在落實(shí)和穩控中。

　　3、對于中省交辦、轉辦件、市領(lǐng)導批示件以及市信訪(fǎng)局交辦、轉辦件的網(wǎng)上信訪(fǎng)件，我們嚴格按照“八要件”(信訪(fǎng)訴求、呈報單、交辦函、受理告知書(shū)、答復意見(jiàn)書(shū)、答復意見(jiàn)、辦結報告、審批表、附件)的要求辦理，20xx年以來(lái)，網(wǎng)上信訪(fǎng)案件5件。辦結回復率達到100%。

　　四、首訪(fǎng)責任制落實(shí)

　　按照“屬地管理、分級負責”“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”，“依法、及時(shí)就地解決問(wèn)題與疏導教育相結合”的原則，落實(shí)首訪(fǎng)責任單位和首訪(fǎng)責任人的責任，按照登記、受理、辦理、受訪(fǎng)事項，并逐案建立臺賬檔案，首訪(fǎng)事項一次性辦結率不低于90%，本級重信重訪(fǎng)率不高于20%，我們研究出臺了《xx鎮信訪(fǎng)工作首訪(fǎng)責任制實(shí)施辦法》，明確規定，凡初信初訪(fǎng)，各地各部門(mén)接待人員要“一問(wèn)到底”，責任單位承辦人員要“一辦到底”、包案領(lǐng)導要“一督到底”。

　　凡因初信訪(fǎng)處理不及時(shí)或處置不當，導致重信重訪(fǎng)或越級上訪(fǎng)的，要實(shí)行責任追究。全年全鎮共受理各類(lèi)各項信訪(fǎng)事項141件，其中一次性辦結136起，辦結率達98%。

　　五、規范信訪(fǎng)秩序和處置進(jìn)京赴省來(lái)市非正常上訪(fǎng)

　　1、綜觀(guān)今年我鎮進(jìn)京赴省來(lái)市上訪(fǎng)情況，我鎮因宅基地問(wèn)題和因征地問(wèn)題重復上訪(fǎng)依然突出。主要以責任田承包、宅基地信訪(fǎng)問(wèn)題居多，村來(lái)鎮上訪(fǎng)信訪(fǎng)總量的'80%以上。如：宅基地問(wèn)題;土地承包問(wèn)題;醫療糾紛問(wèn)題，多次重復來(lái)鎮上訪(fǎng)。

　　2、集體上訪(fǎng)頻繁。如：因征地問(wèn)題;拖欠工資問(wèn)題多次集體來(lái)鎮上訪(fǎng)，其規模之大。

　　六、基層基礎建設

　　一是健全信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )。

　　1、我鎮除成立信訪(fǎng)領(lǐng)導小組外，還配備了2名專(zhuān)職信訪(fǎng)干部;

　　2、及時(shí)調整了各村、各單位信訪(fǎng)信息員和聯(lián)絡(luò )員;

　　3、聘請部分市人、鎮大代表和市政協(xié)委員、村支部書(shū)記為我鎮信訪(fǎng)調解員。

　　二是加強業(yè)務(wù)指導，為了提高信訪(fǎng)信息員的業(yè)務(wù)水平，今年我鎮于五月份、八月份舉辦了兩期信訪(fǎng)干部培訓班。通過(guò)培訓使全鎮信訪(fǎng)干部提高了業(yè)務(wù)水平，取得了良好的培訓效果。

　　一年來(lái)，雖然我鎮在信訪(fǎng)舉報的工作中取得了顯著(zhù)成績(jì)，但距離上級領(lǐng)導的要求還有一定差距，因此我們必須清醒地認識到工作中存在不足：一是信訪(fǎng)工作機制不夠完善，依法信訪(fǎng)政策法規宣傳不夠透徹;二是不安定因素處理不夠到位。針這些不足，我們全力改正，爭取20xx年的工作做得更好。

2022鄉鎮信訪(fǎng)工作總結9

　　一年來(lái)，我鄉信訪(fǎng)工作在鄉黨委、鄉政府的正確領(lǐng)導下，在縣信訪(fǎng)局的具體指導下，認真貫徹落實(shí)市、縣信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，牢固樹(shù)立“守土有責”、“第一要務(wù)求發(fā)展、第一責任保穩定”的思想，強化責任意識，規范信訪(fǎng)行為，暢通信訪(fǎng)渠道，維護群眾合法權益，確保社會(huì )大局穩定，實(shí)現了信訪(fǎng)工作“一控制、兩下降、三沒(méi)有”目標，為加快建設生態(tài)富裕文明和諧新雙河奠定了良好的發(fā)展環(huán)境。全年共接待受理群眾來(lái)訪(fǎng)38件，涉及土地糾紛10件、民政救濟14件、民事糾紛5件、其他9件。落實(shí)相關(guān)領(lǐng)導包案處理38件，按期辦結率達到了100%;黨政領(lǐng)導下訪(fǎng)75人次，深入農村基層為群眾解決信訪(fǎng)熱難點(diǎn)問(wèn)題78件，有效維護了群眾的合法權益和社會(huì )大局和諧穩定�，F將一年來(lái)的信訪(fǎng)工作總結如下：

　　一、加強領(lǐng)導，落實(shí)信訪(fǎng)工作責任機制

　　鄉黨委、鄉政府從講政治的高度把信訪(fǎng)工作列入了重要議事日程，把做好信訪(fǎng)工作作為打造“親民、愛(ài)民、為民”的一個(gè)重要舉措，年初召開(kāi)了信訪(fǎng)工作會(huì )議，通報了20xx年全鄉信訪(fǎng)工作，傳達市、縣信訪(fǎng)工作會(huì )議精神，對20xx年信訪(fǎng)工作進(jìn)行了全面安排部署。成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導小組，由鄉黨委書(shū)記為組長(cháng)，鄉長(cháng)、人大主席為副組長(cháng)，各包片領(lǐng)導及相關(guān)單位負責人為成員，下設辦公室。鄉黨政一把手親自過(guò)問(wèn)，常抓在手，緊盯不放，鄉人大主席專(zhuān)職負責全鄉信訪(fǎng)工作，做到黨政“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體負責，其它領(lǐng)導“一崗雙責”，相關(guān)單位各司其責，形成上下聯(lián)動(dòng)，左右協(xié)調的信訪(fǎng)工作格局。

　　二、排查矛盾，落實(shí)信訪(fǎng)隱患排查機制

　　針對我鄉地域廣、群眾居住分散、信訪(fǎng)工作量大的實(shí)際，我們首先從健全基層信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )抓起，按照“強化鄉一級，完善村一級”的思路，著(zhù)力構建起“橫到邊、縱到底”多方位寬領(lǐng)域的信息網(wǎng)絡(luò )體系。鄉上設立信訪(fǎng)工作接待室、民政信訪(fǎng)接待室、紀檢信訪(fǎng)接待室，分別落實(shí)專(zhuān)人管理，各負其責，密切配合。在各村分別設立了信訪(fǎng)調解組織，配備村級信訪(fǎng)調解員17人，村小組調處中心戶(hù)長(cháng)94人，發(fā)揮他們身處基層，發(fā)現信訪(fǎng)苗頭早，掌握信訪(fǎng)信息多的優(yōu)勢，及時(shí)反饋信訪(fǎng)信息。今年6月開(kāi)展了矛盾糾紛大排查大化解活動(dòng)，通過(guò)了解社情民意，積極排查群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，綜合分析，對有可能引發(fā)的信訪(fǎng)動(dòng)向，早發(fā)現、早報告，做好上下溝通，信息互通;對高丕利、劉德軍等退伍軍人，我們一方面落實(shí)各項優(yōu)惠待遇，想法設法解決他們生活中的實(shí)際困難，提高他們的生活水平，一方面切實(shí)加強監控，由所在村包片領(lǐng)導和包村干部常年包抓，村支部書(shū)記常年監控，確保他們不參與集體、越級上訪(fǎng)。

　　三、化解矛盾，落實(shí)基層矛盾調處機制

　　在建立健全信訪(fǎng)隱患排查機制的基礎上，超前做好信訪(fǎng)預案，把握工作主動(dòng)性，變單一處理為綜合治理。一是充分發(fā)揮村級組織的作用，特別是村級調解委員會(huì )的職能，對苗頭性、傾向性的社會(huì )現象，早介入、早化解，把信訪(fǎng)工作與矛盾調解工作有機結合，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保一般信訪(fǎng)不出村，重大信訪(fǎng)不出鄉，有效地堵住了信訪(fǎng)源頭。二是健全綜合協(xié)調機制。有些信訪(fǎng)問(wèn)題的解決涉及到多個(gè)單位、多個(gè)行政村，甚至涉及到其它鄉鎮或縣級部門(mén)，我們注重協(xié)調，合理配置資源，明確直接責任人，賦予相關(guān)職權，限時(shí)辦理;三是落實(shí)重大信訪(fǎng)由黨政“一把手”親自過(guò)問(wèn)，及時(shí)處理，避免引發(fā)越級上訪(fǎng)。把解決信訪(fǎng)老戶(hù)及歷史遺留問(wèn)題與當前農村工作緊密結合起來(lái)，做到兩手抓，兩手硬，始終把群眾利益放在首位，積極化解各種遺留問(wèn)題，尤其是對近年來(lái)退耕還林、計劃生育、石油征占地權屬及補償等工作中存在的問(wèn)題加以徹底解決，深受群眾歡迎。

　　四、規范工作，落實(shí)信訪(fǎng)工作長(cháng)效機制

　　我們先后制定了《雙河鄉信訪(fǎng)工作制度》、《黨政領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度》、《信訪(fǎng)責任追究制度》等一系列，以制度規范工作運行，用制度管人、管事，使全鄉的信訪(fǎng)工作朝著(zhù)規范化、制度化、法制化軌道邁進(jìn)了一大步。一是建立了領(lǐng)導帶頭抓信訪(fǎng)工作機制。堅持定期召開(kāi)信訪(fǎng)領(lǐng)導小組會(huì )議，分析信訪(fǎng)形勢，部署下步工作。堅持每星期一黨政領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度，鄉上主要領(lǐng)導親自閱批信訪(fǎng)件制度，做到有信必復，有訪(fǎng)必接、有案必處。二是建立信訪(fǎng)工作領(lǐng)導責任制，嚴格實(shí)行責任追究。鄉上年初與各村、鄉屬各單位簽訂了《信訪(fǎng)工作責任書(shū)》，并將其納入全鄉經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展綜合考核指標，與其它工作同部署、同檢查、同落實(shí)，嚴格兌現獎懲。對工作完成比較好的給予獎勵，對工作失職或工作不力，造成較壞影響的給予通報批評，直至依照有關(guān)規定追究相應責任。三是建立信訪(fǎng)督查落實(shí)機制和處理信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì )議制度。充分發(fā)揮各村、鄉屬各單位的上下聯(lián)動(dòng)作用，由鄉黨委、鄉政府主要領(lǐng)導牽頭，派出所、司法所等相關(guān)單位負責人員參與，協(xié)調互動(dòng)，集中處理信訪(fǎng)突出案件及群體性的重大事件，并對全鄉信訪(fǎng)工作中存在的'問(wèn)題及處理情況進(jìn)行督促檢查。

　　五、改進(jìn)作風(fēng)，落實(shí)處理問(wèn)題效率機制

　　大力加強領(lǐng)導干部作風(fēng)建設，一是認真做好初信初訪(fǎng)工作，對來(lái)訪(fǎng)群眾的問(wèn)題做到事事有交待、件件有落實(shí)、案案有結果，不留尾巴，不留后遺癥，務(wù)求一次解決，努力把問(wèn)題解決在首辦環(huán)節，力爭不出現重訪(fǎng)事件。二是將信訪(fǎng)“關(guān)口前移”，變群眾上訪(fǎng)為領(lǐng)導干部“下訪(fǎng)”，在日常工作中經(jīng)常主動(dòng)深入基層，深入群眾，以深厚的感情，滿(mǎn)腔的熱情，了解百姓疾苦，傾聽(tīng)群眾呼聲。三是變信訪(fǎng)辦理為信訪(fǎng)服務(wù)，把信訪(fǎng)工作與為民辦實(shí)事結合起來(lái)，千方百計解決群眾實(shí)際困難和問(wèn)題。對來(lái)訪(fǎng)群眾，做到耐心聽(tīng)取申述，虛心聽(tīng)取批評，有效地防止了“一說(shuō)就吵，一談就崩，一定就跳”現象的發(fā)生。切實(shí)抓好教育疏導工作。對各類(lèi)信訪(fǎng)案件，堅持教育與疏導相結合的原則，嚴格按照有關(guān)法律法規，兼顧法、理、情，依法依理依情予以解決。對來(lái)訪(fǎng)群眾反映的問(wèn)題，從事實(shí)和政策方面進(jìn)行分析，做到能解決的及時(shí)解決，暫時(shí)不能解決的創(chuàng )造條件盡快解決，不能解決的做好思想疏導工作，從而切實(shí)提高了處理信訪(fǎng)問(wèn)題的質(zhì)量和效率。

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