助理的工作總結（通用18篇）
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編整理的助理的工作總結，歡迎閱讀與收藏。
助理的工作總結 1
時(shí)間轉眼逝去，在這半年的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，下面我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
我是x年x月份到公司的，x年x月份，我調到了銷(xiāo)售部當銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到銷(xiāo)售部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復客戶(hù)的問(wèn)題，可是請教了經(jīng)理跟同事后，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，所以逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的本事都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì )到細節疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，僅有深入細節，才能從中獲得回報；細節產(chǎn)生效益，細節帶來(lái)成功；
在下半年全新的`工作中，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強學(xué)銷(xiāo)售方面的基本知識，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀；
2、加強文案等制作本事；拓展各項工作技能，如學(xué)習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等；
3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作職責心和培養工作積極性；
4、多與各位領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面本事，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運剛能夠加入x這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團隊，x的文化理念，銷(xiāo)售部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我；讓我能夠在工作中學(xué)習，在學(xué)習中成長(cháng)；也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標就是力爭在下半年的工作中挑戰自己、超越自己，取得更大的提高！多謝大家，我的工作總完畢！
助理的工作總結 2
轉眼間，一年的工作就這樣結束了，在一年的教學(xué)工作中，我做到了最努力。身為學(xué)校教務(wù)處處長(cháng)助理的我，一年以來(lái)工作認真努力，在xx年整年的工作中，我受到了領(lǐng)導和同事的認可和贊賞。不過(guò)這些都不是我要停止前進(jìn)的理由，我相信我在xx年工作已經(jīng)做到最努力了，我知道自己已經(jīng)進(jìn)步很多，不過(guò)天空才是我前進(jìn)的最終點(diǎn)，我相信我會(huì )繼續努力的!
本年度本人能夠積極參加政治學(xué)習，思想進(jìn)步，清正廉潔，忠于職守，關(guān)心學(xué)院的各項建設和事業(yè)發(fā)展。在院常規教學(xué)運行的管理工作中，本人堅持和貫徹務(wù)實(shí)高效的工作作風(fēng)，圓滿(mǎn)地組織和完成了教學(xué)任務(wù)的落實(shí)、學(xué)生的學(xué)籍管理、考務(wù)的安排、選修課的管理、各項教學(xué)檢查和統計總結、專(zhuān)項建設和評比等工作。
同時(shí)，在工作中結合院“全面質(zhì)量管理年”和服務(wù)效能建設，重點(diǎn)推進(jìn)了以下幾個(gè)方面的工作。1，強化和疏通了教務(wù)處和各系部的聯(lián)系，通過(guò)改進(jìn)和充實(shí)教學(xué)例會(huì )的會(huì )風(fēng)和內涵，提高了教學(xué)管理水平。2，在教學(xué)管理的職能分工上，重點(diǎn)在考務(wù)和學(xué)籍管理兩方面推進(jìn)了二級管理。3，通過(guò)工作流程的制定和服務(wù)規范的實(shí)施，教務(wù)處為師生的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
本人在日常工作中能夠通過(guò)各種信息渠道，學(xué)習先進(jìn)的教學(xué)管理思想和經(jīng)驗，也十分注重和部門(mén)內外、學(xué)院內外的同事探討教學(xué)管理方面的創(chuàng )新做法。通過(guò)這一階段的實(shí)踐和近期的思考，對下面的工作推進(jìn)也有了基本的思路和做法。主要是：1，整合教學(xué)資源;2，建立完善有效的質(zhì)量監控體系;3，加強教務(wù)員的'培訓工作。
本年度本人同時(shí)承擔并圓滿(mǎn)完成了一百五十課時(shí)的教學(xué)任務(wù)。本年度本人雖然參與了《高等數學(xué)》的教材編寫(xiě)，也參與了一項獲得電子教育學(xué)會(huì )教學(xué)成果一等獎的課題，但是教科研的水平有待提高，成果有待展示。
希望新的一年在各項事業(yè)和工作中取得明顯進(jìn)步。xx年，我對自己說(shuō)，我應該做的更好，因為現在的我已經(jīng)做的很好了，所以我不能夠停止前進(jìn)的腳步，我對自己說(shuō)，我應該做的更好，我應該將自己的能力更加努力的鍛煉下去，我能夠做的更好的。xx年，一切皆有可能!
助理的工作總結 3
根據學(xué)院畢業(yè)實(shí)習要求，本人從xx年3月至xx年6月在招商銀行烏魯木齊市{某某路段}支行進(jìn)行為期三個(gè)月的實(shí)習，此次實(shí)習是為了將理論知識與實(shí)際工作相結合，為畢業(yè)后能更快更好地融入這個(gè)社會(huì )做出努力。
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
招商銀行成立于1987年4月8日，是中國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設在深圳。由香港招商局集團有限公司創(chuàng )辦，并以%的持股比例任最大股東。而作為疆內首家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，招商銀行烏魯木齊分行成立于xx年11月2日，從50名員工，1家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)起步，迅速發(fā)展成為擁有員工410余名，各類(lèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)56家的地區金融新銳。截至xx年12月末，全行人民幣資產(chǎn)總額億元，全行人民幣自營(yíng)貸款余額億元。
分行始終堅持立足于邊疆發(fā)展建設，秉持"因勢而變，因您而變"的經(jīng)營(yíng)理念，積極配合自治區重點(diǎn)建設及產(chǎn)業(yè)發(fā)展，相繼為交通、電力、電信、石油、水利、民航、供銷(xiāo)、外經(jīng)貿、衛生等行業(yè)建設提供信貸支持。在大力發(fā)展資產(chǎn)、負債、票據等傳統業(yè)務(wù)的同時(shí)，分行逐漸形成了鮮明的特色業(yè)務(wù)優(yōu)勢，公司理財、公務(wù)卡、企業(yè)年金、現金管理、短期融資債券、中期票據等新興特色業(yè)務(wù)在當地占具了明顯的領(lǐng)先優(yōu)勢，金葵花理財、財富賬戶(hù)等成為客戶(hù)喜愛(ài)的零售品牌不僅如此，我深深的感受到分行在注重經(jīng)濟效益的同時(shí)，還時(shí)刻牢記企業(yè)的社會(huì )責任，積極投身于社會(huì )公益和文化事業(yè)。分行參與了公民道德教育宣傳、喀什地區英吉沙縣龍甫鄉對口扶貧、資助貧困學(xué)子就學(xué)、抗震救災等社會(huì )公益活動(dòng)，連續7年被評為自治區級精神文明單位，取得了良好的社會(huì )效益。
分行憑借領(lǐng)先的舉措、靈活的體制、先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的愛(ài)戴，招商銀行"技術(shù)領(lǐng)先型銀行"的形象也得到了社會(huì )和同業(yè)的認同。
招商銀行的產(chǎn)品服務(wù)項目很多，我了解到的主要產(chǎn)品有：一卡通，一網(wǎng)通，金葵花理財，生意貸，周轉易，出guo金融自由行，財富立方，招商銀行i理財業(yè)務(wù)等。我這次實(shí)習主要學(xué)習的有三個(gè)方面：金葵花理財，生意貸。
二、實(shí)習崗位
我實(shí)習的崗位是大堂經(jīng)理助理和業(yè)務(wù)員。實(shí)習過(guò)程中，在業(yè)務(wù)方面，我了解了招商銀行大堂的業(yè)務(wù)范圍，業(yè)務(wù)種類(lèi)和一些業(yè)務(wù)的具體流程；在工作態(tài)度方面，我認識到了招行工作人員的認真刻苦工作的精神。通過(guò)此次實(shí)習，大致掌握了招商銀行的各項業(yè)務(wù)，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程和工作制度等等，對銀行有了新的認識和理解。在實(shí)習過(guò)程中，我能夠做到虛心學(xué)習，認真工作，認真完成各項工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里領(lǐng)導和員工的一致認可。實(shí)習的工作具體可分為以下幾個(gè)方面：
1、做一些打雜的小工作。保持清爽的衛生環(huán)境，我會(huì )隨時(shí)撿起地上的紙屑等；對網(wǎng)點(diǎn)的標識、折頁(yè)、宣傳牌、機具、便民設施等進(jìn)行整齊擺放和維護；有顧客前來(lái)咨詢(xún)辦理業(yè)務(wù)，我會(huì )根據他說(shuō)的具體內容來(lái)向不同柜臺進(jìn)行疏導工作，盡量幫助柜臺減輕局面壓力，或幫助客戶(hù)盡可能使用自助設備；有顧客辦理銀行卡或者其他業(yè)務(wù)需要相關(guān)有效證件或資料時(shí)，幫助工作人員復印、掃描資料等。
2、在銀行大堂和客戶(hù)接觸，了解和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，幫助他們解決問(wèn)題。大堂經(jīng)理在銀行起著(zhù)重要的作用，是銀行與客戶(hù)的主要溝通橋梁。而我實(shí)習的崗位是大堂經(jīng)理助理，我接觸到的`基本上是零售銀行中間業(yè)務(wù)（主要有基金、黃金、保險、其他理財產(chǎn)品等），而且實(shí)習中發(fā)現招行的零售銀行中間業(yè)務(wù)做得很成功。據調查，招行中間業(yè)務(wù)的業(yè)績(jì)位于新疆地區所有銀行之首。由于是在校的實(shí)習生，*接受上崗前的培訓就直接去銀行上班了，邊工作邊學(xué)習。銀行部的大堂經(jīng)理第一天就安排了大堂主任帶我熟悉業(yè)務(wù)。幾天下來(lái)我對大廳的基本零售業(yè)務(wù)已經(jīng)熟悉了，包括一些單據的填寫(xiě)，如開(kāi)戶(hù)申請書(shū)，掛失單，匯款單，網(wǎng)上銀行申請書(shū)等等。而且對招行在零售業(yè)務(wù)的風(fēng)險管理方面也有所體會(huì )，如在不同風(fēng)險級別的業(yè)務(wù)的辦理中需要的證件也是不同的。在開(kāi)戶(hù)，掛失，申請網(wǎng)上銀行方面，需要本人持*到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理（代開(kāi)戶(hù)時(shí)戶(hù)主和代辦人的*都是必須要有的）。無(wú)卡轉賬時(shí)同行匯款超過(guò)一萬(wàn)元就需持有效*辦理，跨行匯款或是私對公賬戶(hù)匯款超過(guò)5萬(wàn)就需要持*辦理。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習，我作為大堂經(jīng)理助理在大堂工作，不僅需要熟悉各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)，還必須要有很高的工作熱情，并且在和客戶(hù)面對面接觸時(shí)要極具親和力和溝通能力，最關(guān)鍵是要懂得客戶(hù)的訴求，懂得內外協(xié)調，高低柜配合。記得有次幫助一位年紀稍大的老爺爺完辦卡的相關(guān)資料后，因他耳朵聽(tīng)不太清楚，所以陪同他辦理完卡后，他十分感激的抓住我的手不停的說(shuō)謝謝，那一刻我的心中充滿(mǎn)了為客戶(hù)更熱情服務(wù)的激情。
3、了解銀銀行的基本業(yè)務(wù)和流程了解了銀行的各項業(yè)務(wù)其中對公，對私，信貸，理財業(yè)務(wù)更有全面的掌握。我主要跟知道老師學(xué)習了以下三種產(chǎn)品：
�。�1）"一卡通"是招商銀行向社會(huì )大眾提供的、以真實(shí)姓名開(kāi)戶(hù)的個(gè)人理財基本賬戶(hù)，它集定活期、多儲種、多幣種、多功能于一卡，具有"安全、快捷、方便、靈活"的特點(diǎn)，是國內銀行卡中獨具特色的知名銀行卡品牌。經(jīng)我了解辦理此卡的多為大眾普通客戶(hù)。
�。�2）招商銀行"一網(wǎng)通"是招商銀行互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品的總品牌，包括了網(wǎng)上銀行全部系統。"一網(wǎng)通"因領(lǐng)先而被市場(chǎng)追捧，因創(chuàng )新與服務(wù)品質(zhì)而被市場(chǎng)認可，自1997年以來(lái)一直成為國內銀行網(wǎng)上銀行風(fēng)險標，創(chuàng )建了國內網(wǎng)上銀行諸多標準。從我對大部分網(wǎng)銀客戶(hù)的分析來(lái)看，青年人居多，而且辦公一族開(kāi)得比較多。有些年紀稍微大一點(diǎn)的也會(huì )辦理網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)，他們一般是股民，在網(wǎng)上操作會(huì )比較方便。網(wǎng)銀顧客中男性比女性多，一般的女性思想會(huì )較同年紀的男性保守，據我詢(xún)問(wèn)和了解大部分不愿意開(kāi)通網(wǎng)銀的女性認為網(wǎng)銀不安全。
�。�3）"金葵花"理財是招商銀行面向高端客戶(hù)提供的涵蓋負債、資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)及理財顧問(wèn)等全方位綜合理財服務(wù)體系，其核心價(jià)值在于通過(guò)貴賓理財經(jīng)理為高端客戶(hù)提供一對一的個(gè)性化服務(wù)�？蛻�(hù)只要在招商銀行賬戶(hù)資產(chǎn)總額達到人民幣50萬(wàn)元，即可申請"金葵花"卡，享有"金葵花"貴賓理財服務(wù)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸，我發(fā)現有錢(qián)的人真的很多，因此高端理財服務(wù)是市場(chǎng)必須擁有的。認真的對待每一位客戶(hù)，才能留住老客戶(hù)，帶來(lái)新客戶(hù)，不斷擴展人脈。同時(shí)也為自己帶來(lái)巨大的收獲，包括自己經(jīng)濟上的和工作需求上的。
在此次實(shí)習期間，我還很幸運的隨支行高管以及個(gè)人貸款部門(mén)的工作人員出了幾天外勤。我們到自治區黨委集中收集資房款和集體辦理貸款。在這次的任務(wù)中，我負責POS機刷卡，錄繳款資料和收集貸款所需資料，同時(shí)也做一些咨詢(xún)工作，計算利率、錄入報表等工作。在此次外勤工作中，我還結識了很多在黨委的工作人員，大家也建立了良好的關(guān)系，通過(guò)和他們的交流，我也懂了些對于公務(wù)員這個(gè)行業(yè)的相關(guān)知識和背景。也算是一種額外的收獲。
三、實(shí)習總結
這次實(shí)習，除了讓我對招商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先，銀行的工作并不是想象中的那么輕松，實(shí)際上是很*，每天重復同樣的工作，同樣的動(dòng)作。不過(guò)即使工作再累，也感覺(jué)很快樂(lè )，心里很滿(mǎn)足。因為老員工們熟練地辦理客戶(hù)提出的業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我現在學(xué)習和努力的目標。還有，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒(méi)有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習單位同事那里深有體會(huì )。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要*件，雖然客戶(hù)可能是自己認識的人，他們也會(huì )要求對方出示證件，而當對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做�，F在銀行已經(jīng)屬于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。
最后，我深刻的體會(huì )到書(shū)本上的知識與實(shí)際中的應用還是有一定差距的，在工作中學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。僅僅掌握好書(shū)本知識是遠遠不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是最重要的，而這也正是自己需要學(xué)習和努力的地方。只有把書(shū)本和實(shí)際結合起來(lái)，增強動(dòng)手能力，才能更好地完成各種工作。我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，任何工作，只要做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的，但在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更顯得尤為重要。因此，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)大專(zhuān)生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。剛實(shí)習，身心都很疲累，壓力劇增，但偶然發(fā)生的小插曲，比如客戶(hù)輕輕的一聲"謝謝"，便可燃起心中的激情；激情讓我對工作充滿(mǎn)熱情，耐心讓我細心的對待工作，力求做好每一個(gè)小細節，精益求精，激情與耐心互補促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花。自己只要堅持做一個(gè)有"心"人：虛心學(xué)習業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶(hù)，工作便一定可以做好。
助理的工作總結 4
光陰似箭，春暖花開(kāi)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年！回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔任銷(xiāo)售公司經(jīng)理助理一職，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標。
一、首先就本年度市場(chǎng)的`整體環(huán)境現狀進(jìn)行總結
諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費者需求變化、區域市場(chǎng)特征等等
二、20xx年度任務(wù)完成情況
1、銷(xiāo)售目標任務(wù)完成情況。
2、市場(chǎng)占有率、庫存率、回款情況。
3、終端建設及終端形象維護情況。
三、20xx年度工作回顧與總結
1、對內：
�。�1）協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好團隊的建設和綜合管理。
�。�2）依照總公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理制定和完善銷(xiāo)售公司相關(guān)政策和要求，并且推動(dòng)各項制度的高效執行，為進(jìn)一步地規范運作市場(chǎng)、有效提升市場(chǎng)運營(yíng)效率做好了基礎工作。
�。�3）根據市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息的收集和分析，及時(shí)協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場(chǎng)應對策略。
2、對外：
�。�1）負責與終端賣(mài)場(chǎng)（各大商超）負責人的溝通和關(guān)系維護，確保公司運營(yíng)管理的順暢進(jìn)行。
�。�2）根據市場(chǎng)需求，負責與各商場(chǎng)協(xié)調組織各種訴求的促銷(xiāo)活動(dòng)，合理控制費用，確保公司利益化。
四、20xx年度工作設想
1、協(xié)助銷(xiāo)售公司經(jīng)理做好各項管理工作。
2、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)會(huì )做好市場(chǎng)信息的收集和分析工作，積極配合經(jīng)理做好有效的應對策略，以提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
3、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設和終端形象維護的管理工作。
4、作為銷(xiāo)售公司經(jīng)理經(jīng)理，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身職業(yè)素養，高標準的要求自己，努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新臺階。
助理的工作總結 5
本人加入公司已有一年多時(shí)間，首先感謝上級領(lǐng)導對我工作的指導和幫助!20xx年這一年多時(shí)間對我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的工作環(huán)境，充滿(mǎn)希望和不斷的探索，深入學(xué)習和了解公司的各項要求及規章制度。通過(guò)公司各項豐富培訓課程，更加滿(mǎn)懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中，學(xué)無(wú)止境不進(jìn)則退。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責任。每日自問(wèn)不斷努力的去開(kāi)拓創(chuàng )新、學(xué)習實(shí)踐和總結經(jīng)驗。下面是本人20xx年度各方面的總結：
1.履行職責及思想動(dòng)向
20xx年本人擔任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門(mén)主管管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監督、落實(shí)、執行等情況。關(guān)鍵工作是負責項目的竣工圖繪制修改的工作，在各領(lǐng)導和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項任務(wù)。并且堅定堅守公司各項管理制度，牢固樹(shù)立團結務(wù)實(shí)，快嚴深準的工作作風(fēng)。
2.年度工作回顧
1)、積極參加公司安排的各項培訓工作，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，努力提高工作效益。
2)、在領(lǐng)導的安排下負責跟進(jìn)了XXX賓館、XXX集團辦公樓、XXX會(huì )所、XXX酒店的'實(shí)施檢查工作。
3)、完成了XXX賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。
4)、由于XXX酒店的施工資料零亂及部分缺失，負責了重新整理并新做了該項目的質(zhì)量檢驗批次，完成整理工作。
5)、協(xié)助繪制完成了XXX集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。
6)、協(xié)助經(jīng)營(yíng)部的XXX賓館結算跟甲方的核量工作。
7)、努力完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
3.工作中存在的不足及改進(jìn)措施
1)一年多來(lái)的工作存在許多的不足，首先性格較內向，溝通不夠主動(dòng)，助理工作本來(lái)就多樣性，有效溝通相當重要。改進(jìn)措施：加強主動(dòng)溝通，放開(kāi)心態(tài)，在總結的過(guò)程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。
2)在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：1、大意。2、心太急趕時(shí)間完成。
改進(jìn)措施：竣工圖繪圖是一個(gè)細致的過(guò)程，是竣工結算重要依據。必須認真對待，謹慎周密。確實(shí)加強竣工圖的變更圖紙繪制與現場(chǎng)施工的準確性。加強對施工過(guò)程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集�？朔蛔�，努力提高繪制圖紙與竣工結算的配合技巧性，確實(shí)把細節做的更好�；仡欉@一段時(shí)間的工作，基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的多方面支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的。在今后的工作中，但還需進(jìn)一步努力。
4.明年工作思路和計劃
1)、繼續認真學(xué)習，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力。
2)、繼續認真負責做好本職工作，認真從細節開(kāi)始。
3)、繼續將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰，為公司的持續發(fā)展做出自己的努力。
助理的工作總結 6
20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在XXXXX工作已經(jīng)兩年零七個(gè)月了�？梢哉f(shuō)，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰性銷(xiāo)售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內容的不同，以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷(xiāo)售內勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做，不知道工作如何開(kāi)展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時(shí)候，覺(jué)得自己成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F就這一年來(lái)的具體工作情況總結如下。
第一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應銷(xiāo)售助理的`工作特點(diǎn)；我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司，一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運轉，而作為銷(xiāo)售助理，是公司內外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷(xiāo)售內勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計劃內的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作（標書(shū)、檔案建立歸類(lèi)、資料、文檔工作）利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行補課。
銷(xiāo)售部門(mén)內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門(mén)做好各種工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿(mǎn)，順利。
XX年，是XXXXXX的效益與服務(wù)年，而銷(xiāo)售助理最重要的工作職責就是服務(wù)職責，服務(wù)于客戶(hù)，服務(wù)于銷(xiāo)售經(jīng)理。我認真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
第二：完成本職工作，銷(xiāo)售助理是一個(gè)非常講究責任心的崗位。一筆銷(xiāo)售從報價(jià)到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶(hù)接觸交流的機會(huì )，認真處理每一位客戶(hù)的來(lái)電，來(lái)函，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理工作，做到報價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以最大程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷(xiāo)售手續，盡最大能力沒(méi)有出現工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂；由于剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作，沒(méi)有做好交接手續，銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶(hù)合同按年分類(lèi)整理歸檔，電腦資料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔，銷(xiāo)售單據按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(cháng)，而是被動(dòng)適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走，缺乏認真鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒(méi)有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。
最后，非常感謝XXXXX在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司二五計劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向三五計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。
助理的工作總結 7
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結：
1、我是20xx年x月份到的，20xx年x月我被調到了xx部當銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到xx部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
2、自20xx年x月份月底到現在，承蒙上級領(lǐng)導的厚愛(ài)，我調動(dòng)到了xx辦事處擔任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：
�。�1）財務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總。應收賬款，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款！財務(wù)方面，因為之前沒(méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂。但是我會(huì )虛心討教，把工作做得更出色！
�。�2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點(diǎn)我會(huì )細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！
�。�3）幫銷(xiāo)售員分擔一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談。接下訂單！這方面主要表現在電話(huà)！因為之前在xx部擔任助理時(shí)。與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉�，F在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了！不過(guò)前幾天因為我粗心�？蛻�(hù)要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)。導致送貨不及時(shí)�？蛻�(hù)不滿(mǎn)足！接下來(lái)的日子。我會(huì )盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
�。�4）認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
3、以下是存在的問(wèn)題
�。�1）總倉庫希望能把嚴點(diǎn)，自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現差錯。已經(jīng)提議多次了。后來(lái)稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！
�。�2）返修貨不及時(shí)。給客戶(hù)留下不好的印象。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位！客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。xx辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，x個(gè)月的時(shí)間，總體計算x個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的.客戶(hù)量x個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。以上是我的總結。有不對之處，還望上級領(lǐng)導指點(diǎn)！
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在xx工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了�？梢哉f(shuō)，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰性銷(xiāo)售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內容的不同，以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷(xiāo)售內勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做，不知道工作如何開(kāi)展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時(shí)候，覺(jué)得自己成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F就這一年來(lái)的具體工作情況總結如下：
助理的工作總結 8
20xx的各項工作基本已經(jīng)告一段落，一年以來(lái)我始終嚴格要求自己，按照規章辦事，認真履行領(lǐng)導下發(fā)的各項任務(wù)。在擔任產(chǎn)品經(jīng)理助理這段時(shí)間我跟經(jīng)理學(xué)到了很多東西，不管是跑業(yè)務(wù)還是跟客戶(hù)的交流。感謝經(jīng)理對我的一手栽培對我的教導,如今年末將至，我對我本年度的工作做出如下總結。
一、加強學(xué)習提高自身的素質(zhì)。
這一年以來(lái)我認真學(xué)習各種金融法律法規，積極參加行內組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷的提高自己的理論知識水平跟業(yè)務(wù)能力。對于不懂的問(wèn)題我都會(huì )跟我的領(lǐng)導進(jìn)行請教，領(lǐng)導也會(huì )耐心的為我提出一些見(jiàn)解跟處理方法。通過(guò)不斷的接觸跟交流，如今我的成績(jì)已經(jīng)有了明顯的進(jìn)步，也一開(kāi)始有了自己的客戶(hù)群體。
二、勤奮務(wù)實(shí)盡職盡責的工作。
這一年以來(lái)我從一個(gè)銀行業(yè)務(wù)員提升到經(jīng)理助理這個(gè)位置，我甚至我的教學(xué)理論跟實(shí)踐能力還不足以讓我擔任這個(gè)崗位，但是我今后會(huì )不斷地努力。通過(guò)先進(jìn)的方法學(xué)習。不斷完善自身的缺點(diǎn)，改善自身的毛病。在自身的崗位上勤勤懇懇的工作，并利用自己掌握的知識，提供給客戶(hù)更良好的業(yè)務(wù)辦理體驗。
三、開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找自身的增長(cháng)點(diǎn)。
當業(yè)務(wù)發(fā)展一到一定階段，我就需要不斷的去開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)的'新客戶(hù)，增加業(yè)務(wù)量。在跟誰(shuí)產(chǎn)品經(jīng)理這一年多，我學(xué)到了很多東西，也知道如何跟客戶(hù)進(jìn)行交談。如今的我知道了如何去宣傳如何進(jìn)行溝通，這一年是我成長(cháng)很大的一年，如今的我已經(jīng)擁有了個(gè)人的固定客戶(hù)，雖說(shuō)存款量并不是很大，但我依然很知足。
當然我并不會(huì )滿(mǎn)足于上面的現狀，今后的我還會(huì )不斷的努力不斷提升自己，挖掘自身的優(yōu)點(diǎn)。只有不斷的進(jìn)步才能跟上時(shí)代的步伐，只有不停地改正自己的缺點(diǎn)才能更加取得別人的信任，這么銀行職員客戶(hù)對你的信任則是你最大的業(yè)務(wù)保障。
助理的工作總結 9
20xx年在匆忙之中過(guò)去了，我們即將迎來(lái)新的一年。隨著(zhù)公司的改革和調整，我于20xx年2月調任xx鋁業(yè)采購部經(jīng)理助理，主要負責配合采購經(jīng)理完成相關(guān)工作，并且進(jìn)行生產(chǎn)原材料的采購工作。這期間，在公司領(lǐng)導的指導下，在生產(chǎn)部及其部門(mén)經(jīng)理的大力支持下，整體上順利的完成了采購任務(wù)，保障了生產(chǎn)的正常運行。下面，我就這一年的工作成績(jì)以及存在的不足向領(lǐng)導和同事們做如下匯報：
一、采購部工作
1、基于我在xx鋁業(yè)參與相關(guān)采購工作的經(jīng)驗，對市場(chǎng)行情以及供應商足夠的了解，在調任采購助理工作后配合采購經(jīng)理圍繞成本控制等方面積極展開(kāi)工作，對原材料采購價(jià)格進(jìn)行合理調整。
2、自2月底開(kāi)始，加強與各供應商的聯(lián)系與溝通，將公司新出臺的貨款結算方式和相關(guān)通知文件逐步實(shí)施到位。
3、處理緊急事務(wù)方面。
面對資金不足，原材料緊缺，在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的情況下，想盡辦法聯(lián)系新客戶(hù)，抓緊進(jìn)行原材料采購工作。其中，供應商數量從原有的32戶(hù)發(fā)展到目前的.66戶(hù)，增長(cháng)率為106.25%。采購原材料的收購量從xxxx年1月份的1013.724噸（扣鐵、雜51；691噸）增加收購量1368.33噸，增長(cháng)了134.98%�；敬_保了企業(yè)的正常生產(chǎn)，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。
二、工作中存在的不足
由于本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進(jìn)行工作。例如：新的供應商增加還不是很多，宣傳工作還沒(méi)有實(shí)施到位；由于對供應商的資金缺口很大，有部分供應商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴重外流現象，使得出現過(guò)公司生產(chǎn)所需原材料不足的情況。
三、20xx年度工作計劃
1、廣泛宣傳，增加新的供應商。
2、開(kāi)發(fā)新的采購渠道，向廣東、東南亞地區發(fā)展。
3、為保障生產(chǎn)原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施。
4、根據原材料的品質(zhì)多樣化，嚴把材料驗收關(guān)，為企業(yè)增收節支想辦法。
5、提高管理能力及與供應商溝通能力，為公司發(fā)展貢獻我應盡的一份力量。
助理的工作總結 10
在工作以來(lái)，我在上級領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下，順利的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作鑒定主要有以下幾項：
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；
遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；
愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是5月份來(lái)到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著(zhù)大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務(wù)三大功能；
其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務(wù)是根本�？偠灾�，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量、成績(jì)、效益和貢獻。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的'完成工作，工作效率相對較高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng )造佳績(jì)。這里的工作生活，我已經(jīng)基本適應了這里的一切，并且深深地愛(ài)上這份工作，希望領(lǐng)導布置新的任務(wù)，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領(lǐng)導和同志們批評指正。
助理的工作總結 11
我于20xx年xx月xx日在xx擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導匯報：
一、20xx年主要工作業(yè)績(jì)及存在的不足
�。ㄒ唬┳龊萌耸禄A工作我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò )招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據新鄉人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現場(chǎng)招聘。
我們根據公司各崗位入職標準進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì )根據各部門(mén)的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓，并且每次培訓都會(huì )進(jìn)行意見(jiàn)反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上x(chóng)x分公司對我們進(jìn)行的各種培訓，大xx大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
�。ǘ┩晟迫耸聶n案管理我會(huì )按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門(mén)員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進(jìn)人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個(gè)部門(mén)的總人數，上報需轉正人員，上報失職問(wèn)責等。
并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好，導致花名冊人員對照不上，令xx分公司人事專(zhuān)員花了好長(cháng)時(shí)間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無(wú)法彌補的。
�。ㄈ┍Ｕ蠁T工福利機制我于xx月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉公司社保開(kāi)戶(hù)及員工參保工作。
由于之前從未接觸過(guò)社會(huì )保險，一開(kāi)始工作起來(lái)相當迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會(huì )保險一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過(guò)我的不懈努力，終于開(kāi)通新鄉社保賬戶(hù)，并陸續辦理員工參保。接下來(lái)，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習社會(huì )保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務(wù)。
�。ㄋ模┮幏缎姓ぷ髁鞒淘趶氖氯耸轮淼耐瑫r(shí)，還兼做一些辦公行政工作。
例如日常例會(huì )的安排，協(xié)助各部門(mén)按計劃進(jìn)行培訓，以及一些活動(dòng)的xx和協(xié)調。通過(guò)這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的'工作內容，也鍛煉了我的協(xié)調能力和xx能力。有幸能參加集團xx的崗位培訓，通過(guò)系統的學(xué)習，讓我這個(gè)剛入門(mén)的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從xx回來(lái)后，就開(kāi)始系統的整理我的工作，但是還是有不足的地方。xx月份xx監察室對我們新鄉項目進(jìn)行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規范化、系統化。我發(fā)現只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開(kāi)展工作。比如說(shuō)對xx傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、xx、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)保存，才能保證工作的連貫性和有效性。在過(guò)去的四個(gè)月中，各項工作雖然取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)許多不足：由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會(huì )出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20xx年工作計劃通過(guò)四個(gè)月的工作和學(xué)習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。
接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習恒大的文化、精神、規章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規范。除了按照公司時(shí)間節點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門(mén)完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì )公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導及各部門(mén)負責人落實(shí)文件要求。在過(guò)去的四個(gè)月里里，我認真總結工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續改進(jìn)工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導完成日常行政人事管理工作。感謝恒大給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會(huì )不斷學(xué)習，努力工作，用成績(jì)來(lái)回報公司。
助理的工作總結 12
轉眼間一年的時(shí)間已從指間流逝，在這一年中一直擔任中工序領(lǐng)班助理一職，不得不感慨光陰似箭�；厥走@一年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，總結過(guò)去，展望未來(lái)；現就XX年的工作情況，做如下總結：
一、工作中的經(jīng)驗和收獲;
能夠較好的完成本職工作(如計劃調整，生產(chǎn)安排，瓶頸工序突破等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應力逐步增強。只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研。只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實(shí)制度，才能得到自己一直想要達到的目標。生產(chǎn)方面，更是在今年七月通過(guò)全體不懈的努力產(chǎn)能更是突破16萬(wàn)片，為生產(chǎn)又展開(kāi)新的一頁(yè)。在十一月人員減半的情況下通過(guò)領(lǐng)導正確的安排以鼓勵或激勵的方式產(chǎn)能亦是突破到9萬(wàn)片，良率方面連續三個(gè)月達到94以上。為全體員工在士氣精神以及物質(zhì)上又帶來(lái)了另一個(gè)春天。
二、工作中的不足及改進(jìn)：
個(gè)人方面工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!對新的東西學(xué)習不夠，以至于無(wú)法跟上公司領(lǐng)導的各項方針。工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。對生產(chǎn)計劃新設備跟進(jìn)不到位，液晶車(chē)間的`操作并未有掌握到。生產(chǎn)方面5s現場(chǎng);良率，公司領(lǐng)導不斷的培訓要求持續改進(jìn)，但一年下來(lái)并未有帶領(lǐng)各組有明顯的改善，相比其他組或部門(mén)欠缺較大。員工各項培訓更是基本沒(méi)有做到，以至于各種措施實(shí)施難度加大。
三、XX年個(gè)人工作計劃：
(一)進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;
(二)加強個(gè)人知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
(三)對5s現場(chǎng)清潔擺放堅持檢查，提出不足檢討及時(shí)整改。
(四)加大生產(chǎn)計劃的跟進(jìn)力度，及時(shí)協(xié)調完成交付。
(五)積極主動(dòng)配合領(lǐng)導完成生產(chǎn)部各項指標目標，力爭做到越來(lái)越好。
(六)對生產(chǎn)各項異常及時(shí)跟進(jìn)處理，及時(shí)掌控生產(chǎn)信息，堅決杜絕品質(zhì)過(guò)剩。
(七)在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下與液晶車(chē)間全體人員一起在XX年中對生產(chǎn)各項指標在創(chuàng )輝煌。
助理的工作總結 13
20xx年xx月加入貴公司，任行政助理工作，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(cháng)和完善，使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在這一年里，我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項
1、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作。我是x月份來(lái)到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著(zhù)大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務(wù)是根本�？偠灾�，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
在這一年中，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極的完成了以下本職工作：
(1)公司的兩次變更手續。
(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新。
(3)各種雜志報紙訂閱時(shí)間的`統計及跟進(jìn)工作。
(4)工作區域的衛生管理及執行。
(5)做好辦公用品的管理工作：做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足員工工作的需要。
(6)辦公耗材和辦公用品的采購、維護和維修。
(7)認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶(hù)之間的工作協(xié)調，及時(shí)將客戶(hù)需求反饋給公司領(lǐng)導及設計師。
(9)及時(shí)給設計師分配設計任務(wù)。除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好本職工作。
助理的工作總結 14
已經(jīng)進(jìn)入公司兩個(gè)多月了，在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多知識，公司也給予了我們很多培訓的機會(huì )，讓我能夠快速成長(cháng)。在成長(cháng)的過(guò)程中，我也意識到了自己的不足之處，并做出了相應的改正。這段時(shí)間對我來(lái)說(shuō)是非常有意義、有價(jià)值、有收獲的。很榮幸能夠在臺東八路店進(jìn)行工作，這里的營(yíng)業(yè)額給了我很大的希望。在這里，我遇到了很多優(yōu)秀的同事和領(lǐng)導，他們讓我更加堅定了繼續前行的決心。我常告誡自己：“我的行動(dòng)源于我的使命！要取得成功，就要靠自己努力�！睋蔚觊L(cháng)助理一職，對我來(lái)說(shuō)不僅僅是一種認可，更是一種責任。這份責任不僅是對員工、企業(yè)，也是對自己的責任。只有承擔起這份責任，我們才有資格去引領(lǐng)員工隊伍，才能無(wú)愧于公司賦予我們的管理職責。我走過(guò)的每一步都離不開(kāi)領(lǐng)導的幫助、同事的支持以及員工的合作。在此，我要深表感謝！
20xx年工作規劃
為做好餐廳的服務(wù)工作，提升營(yíng)業(yè)額，制定如下計劃提綱：
1.提升自己的學(xué)習力，加強自身綜合能力。用最短的時(shí)間拿下店長(cháng)一職。
2. 招聘工作要加強，新員工培訓要流程化!利用好服務(wù)組長(cháng)和傳菜組長(cháng)一職，加強新員工培訓。
3. 做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活情況，及時(shí)給予有效的幫助。
4. 檢查落實(shí)公司規章制度的執行情況和各項工作的完成情況。
5. 安排、帶領(lǐng)、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的'各項準備工作，如實(shí)向店長(cháng)匯報各員工的工作表現。
6.加強現場(chǎng)管理意識，及時(shí)處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài)，帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7.熟悉各項業(yè)務(wù)，在工作中展現出吃苦耐勞的精神，發(fā)揮模范帶頭作用，協(xié)助團隊順利完成工作任務(wù)。增強團隊員工的凝聚力，共同努力實(shí)現牛店的發(fā)展目標。
8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作，督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛生工作。
9.注意服務(wù)員的表現，隨時(shí)糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差，并做好員工溝通培訓工作。
10. 及時(shí)處理顧客投拆，滿(mǎn)足顧客需求。
11. 定期做顧客滿(mǎn)意度調查，和老顧客信息。并做好記錄，存檔工作。
12. 加強店面消耗管控，提升員工節能降耗意識。
13.積極完成上級領(lǐng)導交派的其他任務(wù)。
助理的工作總結 15
20xx年初加入貴公司，任行政助理工作，之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(cháng)和完善，使自己的行為標準、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在20xx年里，我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：
一、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的'基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；
遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；
愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是年初來(lái)到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著(zhù)大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。概括來(lái)說(shuō)，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調、服務(wù)三大功能；
其中管理是主干，協(xié)調是核心，服務(wù)是根本�？偠灾�，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
四、工作質(zhì)量、成績(jì)、效益和貢獻
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來(lái)的日子里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
助理的工作總結 16
帶著(zhù)憧憬和向往來(lái)到了XXXXX校，學(xué)校里濃郁的學(xué)生組織和社團組織氛圍深深地吸引著(zhù)我，他們拼搏、熱情、奮進(jìn)、無(wú)私等等閃耀著(zhù)的光點(diǎn)讓學(xué)弟學(xué)妹們有了正確前進(jìn)的方向。我們知道大學(xué)是與社會(huì )銜接的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，這里有著(zhù)許多培養能力和施展才華的平臺，可以為我們步入社會(huì )后有好的發(fā)展打下基礎。同時(shí)我們學(xué)校獨特的管理方式，素質(zhì)導師和素質(zhì)導師助理的模式非常新穎而有成效，所以一開(kāi)始我就認定要加入信息工程學(xué)院素導助理委員會(huì )這一有著(zhù)優(yōu)良傳承的學(xué)生組織，經(jīng)過(guò)面試我有幸成為了策劃部的一員參與到委員會(huì )的日常工作中。
現在經(jīng)過(guò)這一年的時(shí)間，進(jìn)一步證實(shí)我當初的選擇是正確的。在胡勝主席的領(lǐng)導下，大家分工明確，各個(gè)部門(mén)通力合作，不僅是在舉辦的各次活動(dòng)的方面，而且在對素導助理和各個(gè)部門(mén)的人員管理上都做的有條不紊，成績(jì)卓越。
剛來(lái)部門(mén)是一切都是新鮮的，而對于策劃部的工作也是全然不知，無(wú)從下手。從自己摸索著(zhù)完成第一份策劃書(shū)開(kāi)始，漸漸融入了部門(mén)里，漸漸了解到了作為一名策劃部助理應當完成的工作。我覺(jué)得我學(xué)到最多、感受最深的是在怎么學(xué)寫(xiě)策劃書(shū)，怎么去策劃一次活動(dòng)的同時(shí)，應當怎么去工作，怎么去把工作做到最好。這一切是在組織中前輩身上學(xué)習到的“態(tài)度”。不管做什么，都要有一個(gè)良好的態(tài)度。學(xué)習態(tài)度、工作態(tài)度，有一句話(huà)就：“態(tài)度決定一切”。我覺(jué)得成績(jì)的好壞最重要的并不是他們的智力上有多大的區別，而在于學(xué)習的態(tài)度。做工作也一樣，有的人能委以重任，但是有的人卻連一件小事也做不好，關(guān)鍵就取決于一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，取決于我們有沒(méi)有端正態(tài)度，把事情放在一個(gè)應該的`位置。
在工作中我了解到我們策劃部是主要負責協(xié)會(huì )的活動(dòng)安排,策劃有一定影響的活動(dòng)；搞好各部門(mén)的聯(lián)系工作，負責部門(mén)組織與檢查。我們策劃部由一名部長(cháng),一名副部長(cháng)和若干助理組成。是素導助理委員會(huì )建設和發(fā)展的重要職能部門(mén)。也是一支具有經(jīng)驗技術(shù)與團隊合作精神的強大隊伍。由于策劃部是主要負責部門(mén)活動(dòng)的策劃工作,那么在策劃書(shū)中協(xié)調好各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系顯得尤為重要,當部門(mén)要組織一些大型集體活動(dòng)時(shí),由于各個(gè)其他部門(mén)的職能有限,策劃部便顯示出它的生命力。如何將大家成功的結合成一個(gè)集體,如何用更好的方式成功的舉辦活動(dòng),便是策劃部的職責所在.策劃部所涉及的方面包括活動(dòng)詳細計劃,活動(dòng)材料總結,各個(gè)部門(mén)任務(wù)分配等各方面,不僅對部門(mén)人員要求嚴格,更需要其他各個(gè)部門(mén)的大力協(xié)助，才能完滿(mǎn)的完成活動(dòng)要求和預期的任務(wù)，這就體現了我們素導助理委員會(huì )的通力合作。
經(jīng)過(guò)了一年的學(xué)習，我發(fā)現自己的許多不足，需要進(jìn)一步完善自己，提高自己各方面的素質(zhì)，進(jìn)一步提高自己的工作熱情，以飽滿(mǎn)的熱情和積極的心態(tài)去對待每一件事情；要進(jìn)一步提高責任心，在工作中大膽創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，虛心地向別人學(xué)習；要進(jìn)一步的聽(tīng)取意見(jiàn)，做到有錯就改，同時(shí)堅持自己的原則，積極地完成部門(mén)里布置的任務(wù)，為建設部門(mén)做出自己的一份貢獻。
助理的工作總結 17
進(jìn)入辦公室兩天了，對我來(lái)說(shuō)，首先感謝領(lǐng)導和各位師哥師姐在這兩天的工作中，對我的幫助支持與指導。同時(shí)，工作期間，也有得有失，現將這兩天的工作簡(jiǎn)要總結如下：
1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責。
剛進(jìn)入公司從事保險這個(gè)生疏的行業(yè)，對于一個(gè)馬上就要走出校門(mén)從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，將要面臨很大程度上新的挑戰和考研。為了適應當前工作的需要，應該時(shí)刻把學(xué)習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，增強專(zhuān)業(yè)知識，做一個(gè)真正的保險人。作為一名助理來(lái)說(shuō)，主要工作就是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情。這些看似簡(jiǎn)單的事情做起來(lái)卻需要足夠的耐心。態(tài)度決定一些，細節決定成敗，在工作中我會(huì )繼續竭盡全力做好自己的事情。
2、執行好領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
作為自身來(lái)說(shuō)，除了做好自己份內的事以外，執行領(lǐng)導交辦的`事情當然也是理所當然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領(lǐng)導分憂(yōu)，提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問(wèn)題。
在這兩天中，存在著(zhù)很多的不足之處，比如面對繁多的工作，不能做出積極有效的工作方法，缺少對專(zhuān)業(yè)理論與業(yè)務(wù)知識的了解。在今后的工作中，我會(huì )更加積極努力提高自己，不斷總結經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng )造應有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導批評指正。
我堅信，在領(lǐng)導干部的正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來(lái)公司會(huì )做的更大、更強、更輝煌!
助理的工作總結 18
轉眼間，在我工作多年以來(lái)，每一年都帶給我不同的感受和體會(huì )。然而，對我來(lái)說(shuō)，20xx年是一個(gè)非常特殊和有意義的一年。在這一年里，我從熟悉的采購崗位調整到了全新的、充滿(mǎn)挑戰的銷(xiāo)售助理崗位。由于工作性質(zhì)的巨大差異，我在銷(xiāo)售內勤崗位上感到了極大的壓力。缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，我有時(shí)候不知道該如何著(zhù)手去處理一項工作，不清楚工作應該如何展開(kāi)。然而，通過(guò)慢慢地適應和學(xué)習，我從最初的陌生到逐漸熟悉，再到能夠游刃有余地處理工作，我感受到了自己的成長(cháng)和成熟。
現就這一年來(lái)的具體工作情況總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度
適應銷(xiāo)售助理的工作特點(diǎn);我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司，一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運轉，而作為銷(xiāo)售助理，是公司內外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷(xiāo)售內勤的工作繁雜的特點(diǎn)。
除了日常工作任務(wù)以外，我經(jīng)常會(huì )遇到一些突發(fā)事件需要立即處理，這些事情通常都很緊急，讓我不得不暫時(shí)擱置手頭的工作去解決。這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了我大部分工作時(shí)間，導致原本計劃要完成的工作未能如期進(jìn)行。盡管如此，我仍然努力確保手頭的'工作不被耽擱，因為明天還會(huì )有更多事情需要處理。為了彌補因處理突發(fā)事件而耽擱的工作，我常常利用休息時(shí)間加班來(lái)完成，確保工作不會(huì )積壓。
在銷(xiāo)售部門(mén)內勤人員稀缺，工作壓力巨大，尤其是在公司業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，需要部門(mén)員工團結一致。在過(guò)去的一年里，我一直積極配合各部門(mén)完成各項工作，與同事們心心相印，共同努力，不計較個(gè)人付出的多少，只希望能夠順利完成每項工作任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
銷(xiāo)售助理最重要的工作職責是為客戶(hù)和銷(xiāo)售經(jīng)理提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我將以真誠的態(tài)度認真履行服務(wù)工作，確保工作順利進(jìn)行，為大家提供周到的服務(wù)。
二、完成本職工作
銷(xiāo)售助理是一項需要高度責任心的工作崗位。從報價(jià)到確認訂單再到發(fā)貨，再到收款，每一個(gè)環(huán)節都需要嚴格遐守公司的規定和流程。重視與客戶(hù)的溝通交流，認真處理每一次客戶(hù)的來(lái)電和來(lái)函，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理的工作，確保報價(jià)及時(shí)準確，發(fā)貨及時(shí)到達，以維護公司的聲譽(yù)，盡力避免工作失誤的發(fā)生。
我剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作時(shí)，發(fā)現銷(xiāo)售文檔資料及工作流程十分混亂，因為沒(méi)有進(jìn)行有效的交接手續。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，我逐步整理并分類(lèi)歸檔客戶(hù)合同，將電腦資料按類(lèi)別整理歸檔，并按單位整理歸檔銷(xiāo)售單據。同時(shí)，我還協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善了公司的制度和工作流程。
三、一年來(lái)，我在思想認識和工作能力方面都取得了顯著(zhù)進(jìn)步，不斷提升自我。然而，我也清楚地意識到自己仍然存在一些不足和差距，需要繼續努力學(xué)習和改進(jìn)。
1、你的工作表現缺乏明確的總體思路，缺乏主動(dòng)發(fā)揮自身特長(cháng)，而是被動(dòng)地適應工作需要。雖然能夠完成公司交辦的任務(wù)，但缺乏積極性，缺乏深入鉆研和開(kāi)拓進(jìn)取的精神。工作狀態(tài)較為被動(dòng)，缺乏對工作的熱情和上升到更高水平的努力，導致工作上的一些被動(dòng)局面。
2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。
最后，感謝公司在20xx年給予我如此寶貴的工作機會(huì )和發(fā)展空間，也感謝所有同事和領(lǐng)導在過(guò)去一年里對我的支持和幫助。在這里我學(xué)到了很多，成長(cháng)了很多，我會(huì )繼續努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。再次感謝！
是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現價(jià)值的一年。
希望在20xx年，我們能夠以全新的姿態(tài)，迎接新的挑戰和機遇。讓我們攜手合作，共同努力，在工作中展現出更積極主動(dòng)的態(tài)度，發(fā)揮出更大的潛力，為公司的發(fā)展貢獻我們的力量。相信在新的一年里，我們能夠取得更大的成就，共同創(chuàng )造美好的未來(lái)！
在今后的工作中，我會(huì )努力配合好與上面的領(lǐng)導之間的工作關(guān)系;我得到了很多，也失去了很多，但是我卻從未后悔過(guò)，因為我知道，我一直在進(jìn)步，我一直在前進(jìn)，我相信只要我能夠安下心來(lái)，不斷的努力，我就可以做的更好，只是暫時(shí)的困難，不會(huì )難倒我，我會(huì )一直不斷的努力下去的!
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