店鋪運營(yíng)工作年末總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編精心整理的店鋪運營(yíng)工作年末總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
店鋪運營(yíng)工作年末總結1
通過(guò)為期一周的電子商務(wù)師二級培訓，對電子商務(wù)的發(fā)展方向以及電子商務(wù)的職業(yè)定位有了更深刻的認識，二級電子商務(wù)師在電子商務(wù)職業(yè)定位中處于承上啟下的作用。當今時(shí)代，電子商務(wù)不斷的發(fā)展，如同一場(chǎng)風(fēng)云，變幻莫測，跌宕起伏，競爭激烈。電子商務(wù)的教學(xué)不能是一層不變的，電子商務(wù)知識不同于其他學(xué)科，推陳出新非�？�，這就要求從事電子商務(wù)教學(xué)的老師必須找準自己的位置，明確自己的責任。
整個(gè)培訓從電子商務(wù)系統規劃與建設、電子商務(wù)安全、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰解密、電子商務(wù)網(wǎng)站評估等方面對當今的電子商務(wù)做了闡述，還補充了最新的電子商務(wù)新概念(大數據、互聯(lián)網(wǎng)思維、云概念、粉絲經(jīng)濟等)，并介紹了如今電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)細分化研究與實(shí)踐，電子商務(wù)在大數據時(shí)代下有怎樣的前景，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方向分為：網(wǎng)站運營(yíng)、網(wǎng)絡(luò )零售、網(wǎng)絡(luò )客服、網(wǎng)絡(luò )編輯等。在知識講授過(guò)程中，結合各種生動(dòng)的案例(阿里巴巴、小米、海爾等)特別針對20xx年的電子商務(wù)大事件(移動(dòng)電商、跨境電商、余額寶、快的打車(chē))對電子商務(wù)的各個(gè)系統知識進(jìn)行了剖析。最后通過(guò)理論知識考核以及系統實(shí)操進(jìn)行了考評。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)此次培訓學(xué)習，了解到電子商務(wù)不是孤立的，它和其他專(zhuān)業(yè)(比如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、物流、計算機等)必
須進(jìn)行滲透與融合。電子商務(wù)的核心是：運營(yíng)為管理，營(yíng)銷(xiāo)為推廣。作為一名電子商務(wù)老師，在電子商務(wù)教學(xué)中，必須不斷學(xué)習新知識，緊跟時(shí)代的.步伐，才能將順應時(shí)代需求的電子商務(wù)知識傳授給學(xué)生，電子商務(wù)教學(xué)不能一層不變，前天還是博客的時(shí)代，昨天變成了微博的時(shí)代，今天又變成了微信的時(shí)代，不知道明天又將變成誰(shuí)的時(shí)代?特別是在中等職業(yè)教育中，更應該對電子商務(wù)的教學(xué)做更多的思考，掌握面對中職學(xué)生需要掌握的特點(diǎn)，中職學(xué)生以后面向的工作崗位不是系統性的，而是孤立、獨立的工作崗位，只能從單一固定的領(lǐng)域開(kāi)始，因此必須有足夠的責任感，立足于技能的培養。特別是我們貴州地區，電子商務(wù)發(fā)展和其他發(fā)達城市比起來(lái)相對比較落后，但是這正是我們的機遇，我們的學(xué)生是未來(lái)我省電子商務(wù)技術(shù)的主力軍，我們必須有足夠的信心，立足培養具有我省特色的電子商務(wù)人才。
店鋪運營(yíng)工作年末總結2
電子商務(wù)主要負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和宣傳推廣，包括問(wèn)答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監看以及網(wǎng)站日常維護、文章的每日上傳更新、網(wǎng)站數據備份、根據網(wǎng)站或產(chǎn)品寫(xiě)出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作。
結合本公司情況，電子商務(wù)工作如下：
(1)導航網(wǎng)站鏈接。
(2)網(wǎng)絡(luò )廣告投放。
(3)SEO搜索引擎優(yōu)化。
(4)公司網(wǎng)站內容更新，月度不少于十篇文章;友情鏈接優(yōu)化。
(5)定時(shí)在百度、谷歌搜索等大型門(mén)戶(hù)和行業(yè)網(wǎng)站搜索公司負面信息。
(6)在百度問(wèn)答、文庫，谷歌搜索、新浪、天涯等大型門(mén)戶(hù)和行業(yè)網(wǎng)站論壇投放關(guān)于宣傳公司正面形象信息，每天不低于5份。
(7)在淘寶，阿里巴巴等電商平臺網(wǎng)站檢查我公司產(chǎn)品等信息。
(8)協(xié)助市場(chǎng)部處理網(wǎng)站客戶(hù)信息回復、垃圾信息處理等客訴問(wèn)題。
(9)協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行公司新產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )宣傳推廣，展會(huì )宣傳等。
(10)與市場(chǎng)部，企業(yè)文化部，信息部進(jìn)行交流學(xué)習，確定每月工作重心。
情況說(shuō)明：
1、QQ咨詢(xún)客戶(hù)+有意向客戶(hù)本月新增至32人，近期有明確意向的3人。
2、與部分外省旅行社進(jìn)行了溝通，主要是針對四川省內的幾條線(xiàn)路!但是由于他們有固定的合作社，所以情況并不理想!
3、網(wǎng)站的首頁(yè)進(jìn)行了小幅調整，使我們的活動(dòng)更醒目!下面將進(jìn)一步調整以便配合公司整體計劃!
4、對九寨和峨眉2條線(xiàn)路進(jìn)行了重點(diǎn)推介!
5、本月百度收錄xx商旅網(wǎng)已有30個(gè)頁(yè)面，在百度搜索“xx旅行社”，xx商旅網(wǎng)已升至第5位!
6、google本月收錄的xx商旅網(wǎng)頁(yè)面已達166個(gè)!GOOGLE地圖上的xx旅行社位置也在本月更新為現在的辦公地點(diǎn)!
總概：
通過(guò)本月訪(fǎng)問(wèn)情況，和客戶(hù)反饋來(lái)看，本月初的客戶(hù)咨詢(xún)情況還算是正常;但是進(jìn)入8月中下旬以后，訪(fǎng)問(wèn)量的變化不大的情況下，咨詢(xún)的人數減少!到了8月底基本有1周的時(shí)候都沒(méi)有1個(gè)客戶(hù)在線(xiàn)咨詢(xún)!另外根據客戶(hù)的意見(jiàn)，網(wǎng)站的首頁(yè)功能將會(huì )再近期進(jìn)行一定的增加和完善!根據本月的運行和自身工作情況，我將會(huì )進(jìn)行一個(gè)反思和整理，在下一期的工作中進(jìn)行調整和改進(jìn)!
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