高爾夫球場(chǎng)工作總結

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家整理的高爾夫球場(chǎng)工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

高爾夫球場(chǎng)工作總結1

　　xx年即將過(guò)去，在這將近半年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。

　　一、今年所做的主要工作

　　我是今年六月份到京西北鄉村高爾夫俱樂(lè )部工作的，七月份開(kāi)始經(jīng)營(yíng)管理高爾夫俱樂(lè )部，在沒(méi)有負責高爾夫俱樂(lè )部經(jīng)營(yíng)管理工作以前，我是沒(méi)有管理、經(jīng)營(yíng)，經(jīng)驗的，僅憑對高爾夫的熱情，而缺乏管理經(jīng)驗和經(jīng)營(yíng)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習管理知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到經(jīng)營(yíng)和管理方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請教陳總和集團總公司幾位領(lǐng)導，一起尋求解決問(wèn)題的方案，取得了良好的效果。

　　通過(guò)不斷的學(xué)習經(jīng)營(yíng)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累管理經(jīng)驗，現在對經(jīng)營(yíng)和管理有了很大的認識和了解�，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功案例，①為延慶的高爾夫愛(ài)好者成立了一個(gè)自己的家，延慶縣高爾夫球協(xié)會(huì )。②為提高企業(yè)的文化和知名度，舉辦了首屆京西北“文成杯”。③為了客戶(hù)舉辦月歷賽。④在各大酒店放置易拉寶、宣傳資料，提高了球場(chǎng)的知名度，等等

　　二、自身存在的問(wèn)題

　　對于管理了解的還不夠深入，特別是對員工的管理問(wèn)題有所欠缺，對于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與員工的溝通過(guò)程中，語(yǔ)言和語(yǔ)氣十分不恰當，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，對員工的專(zhuān)業(yè)培訓，指導力度不夠，影響了對客人服務(wù)，不是很周到。

　　三、明年年工作思路和計劃

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：

　　1.建立一支熟悉高爾夫球練習場(chǎng)業(yè)的穩定團隊。建立一支具有凝聚力，合作精神的服務(wù)團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

　　2.完善管理制度，建立一套明確系統的管理辦法。員工是企業(yè)的核心，為員工制定員工守則，規范化管理，獎罰分明，定期為員工培訓，提高員工的凝聚力。

　　3.加大球場(chǎng)的宣傳，讓更多的人了解認識京西北鄉村高爾夫俱樂(lè )部。4.每月定期舉辦會(huì )員月歷賽，是為了提高會(huì )員的興趣愛(ài)好，用此促進(jìn)提高大家的球技。

　　5.在服務(wù)方面去做到微笑服務(wù)，要耐心、恒心、細心、專(zhuān)心的滿(mǎn)足顧客的一切合理需要。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的.指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的服務(wù)團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

高爾夫球場(chǎng)工作總結2

　　時(shí)光荏苒，xx年的第一個(gè)項目終于圓滿(mǎn)地畫(huà)上句號了，工程雖然已經(jīng)畫(huà)上句號，但是我的學(xué)習還沒(méi)有結束，孔夫子三省吾身，努力提高自身，終成圣人，現在我將這月余的工作情況總結如下。

　　第一，學(xué)會(huì )思考，實(shí)事求是

　　xx年3月2日，領(lǐng)導指派我負責上海大廈改建工程，這是對我的鼓勵也是鞭策，在悉心指導下，幸不辱使命，圓滿(mǎn)地完成這個(gè)項目，剛接手時(shí)候，面臨問(wèn)題，考慮到場(chǎng)地不是很大，工期緊迫，以及吊車(chē)的選擇與位置等難點(diǎn)，我認真思考，參考施工方案并和經(jīng)驗豐富的領(lǐng)班的人進(jìn)行討論，由于現場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變的性質(zhì)，有的問(wèn)題出乎開(kāi)工前的預料，只能實(shí)事求是，有小馬過(guò)河的精神，在其中我不得不學(xué)習吊裝的知識，查閱關(guān)于吊車(chē)的技術(shù)資料，以及吊車(chē)的寬度，后來(lái)應業(yè)主要求，畫(huà)出平面布置圖并標注邊網(wǎng)和頂網(wǎng)的尺寸，結果發(fā)現原來(lái)的藍圖與現場(chǎng)有很大出入，我只能重新測量現場(chǎng)的尺寸并轉化到圖紙上，從這里我學(xué)到了，不能盡信圖紙，要結合現場(chǎng)才行。在以后的施工過(guò)程中我一直呆在現場(chǎng)，碰到不懂的材料抑或者是參數，主動(dòng)請教有經(jīng)驗的師傅，比如氟碳漆的相關(guān)知識。

　　第二，科學(xué)管理，有的放矢麻雀雖小，五臟俱全，能否快速高效地完成一個(gè)工程與管理是否得當有密切關(guān)系，在這段時(shí)間我抓住“人”、“機”、“料”三點(diǎn)，其中以人為本，其他兩點(diǎn)為人服務(wù)，在工程進(jìn)行時(shí)候保證材料的具備，我主動(dòng)跟蹤材料與構件的到場(chǎng)情況并配合工人聯(lián)系協(xié)調水電、道路、進(jìn)出場(chǎng)以及和其他部門(mén)的協(xié)調溝通的相關(guān)情況，與領(lǐng)班的人進(jìn)行溝通，制定切實(shí)可行的工程計劃，指導工人施工順序與時(shí)間節點(diǎn)的把握，保證了工程順利進(jìn)行，有的放矢，不能什么都要管，要留給工人發(fā)揮自己能力的空間，否則束手束腳，使工程不能有條不紊地進(jìn)行下去，而且還會(huì )挫傷工人的工作積極性與創(chuàng )作性，不能眉毛胡子一把抓，分得清主次關(guān)系。

　　第三，重視溝通，長(cháng)遠發(fā)展走上工作崗位，個(gè)人的工作技能固然重要但是人際交往必不可少，關(guān)系處理的好，工作更順心，更順利，主動(dòng)找相關(guān)部門(mén)的人,即使偶爾會(huì )碰壁，但是我懷著(zhù)一顆恒心和對工作的熱忱，使我不斷克服一個(gè)又一個(gè)的問(wèn)題，記得領(lǐng)導曾說(shuō)過(guò)干事情要有豪氣，不卑不亢，工程有時(shí)候就是人與人打交道，處得好，工程就很順利，我很感激我認識了這些人。

　　第四，不怕犯錯，勇于承擔

　　任何事情并不是一蹴而就的，任何事物的發(fā)展一般都是曲折向前的，要不怕犯錯誤，成功的經(jīng)驗容易讓人麻痹，反而是失敗的經(jīng)驗才是最可貴的，相類(lèi)的錯誤不能再犯，在這段時(shí)間我由于前期沒(méi)有意識到“管理者”的真正意義，所以走了下策，受到領(lǐng)導的批評，使我幡然醒悟，在后期的工作當中，彌補我的過(guò)失，相應的技術(shù)以及安全的技術(shù)交底等，一切為了工作，自己解決不了的問(wèn)題要及時(shí)反饋給領(lǐng)導，比如期間的關(guān)于升降裝置，我向領(lǐng)班的人以及加工廠(chǎng)經(jīng)理跟蹤，結果沒(méi)有回音，我就如實(shí)反應情況，才在后期送到現場(chǎng)。

　　最后，感謝領(lǐng)導對我的信任與關(guān)懷，我將嚴格要求自己，吸取總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，不斷豐富自己的知識面，不斷提高自己的技術(shù)管理水平，使今后的工作更上一個(gè)新臺階。

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