行政工作個(gè)人總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家整理的行政工作個(gè)人總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
行政工作個(gè)人總結1
彈指一揮間，20xx年已過(guò)，新的一年到來(lái)，我入職至今也已近半年。這半年來(lái)，在領(lǐng)導的指導與關(guān)心、同事們的幫助與配合下，我的學(xué)習和工作都取得了一定進(jìn)步。為了總結經(jīng)驗，更好地開(kāi)展新一年的工作，現對我這半年的工作總結如下：
一、工作內容與收獲
行政工作比較雜而繁瑣，由于是新員工，這一年來(lái)，我主要是學(xué)習和作為師傅的助手，到后期，才逐漸獨立負責一些工作任務(wù)，主要集中在購買(mǎi)物資、發(fā)票報銷(xiāo)、會(huì )議接待等方面，以及領(lǐng)導交代的其它事項。
�。ㄒ唬┵徺I(mǎi)物資：購買(mǎi)物資不僅僅是簡(jiǎn)單地買(mǎi)東西，從提計劃、領(lǐng)導審批、商城選購、打印訂單、寫(xiě)請款單、到收貨核對貨物、開(kāi)發(fā)票、最后申請報銷(xiāo)，一步都不能出錯，這項工作讓我更加耐心細心。
�。ǘ⿻�(huì )議接待：會(huì )議接待這一塊，主要是布置會(huì )議室和端茶倒水的工作，有些人會(huì )覺(jué)得我們綜合辦就是端茶倒水的，但其實(shí)這只是我們眾多工作任務(wù)中的小小一項，會(huì )議接待包括提前了解領(lǐng)導行程、布置會(huì )議室、做好會(huì )議記錄等等，另外端茶倒水也是需要細心的，需要時(shí)刻保持注意力，觀(guān)察領(lǐng)導的水是否喝完，領(lǐng)導是否有其它需要。另外我們誰(shuí)在家里沒(méi)有接待過(guò)客人呢，而我們綜合辦接待的是公司層面的客人，接待越好，越能體現我們的熱情好客，在會(huì )議接待的過(guò)程中，我也學(xué)習到了很多商務(wù)禮儀。
……
總的來(lái)說(shuō)，在這半年的工作中，我接觸到了許多新事物，也學(xué)習到了許多新知識和新經(jīng)驗，收獲良多。不過(guò)作為一名職場(chǎng)新人，我的工作經(jīng)驗缺乏，還有很大的成長(cháng)空間，仍需加強學(xué)習與鍛煉。
二、存在不足
�。ㄒ唬⿲W(xué)習力度還需提高
這段時(shí)間常常由于工作忙等原因，學(xué)習明顯放松，另外對于一些政策性的理論學(xué)習存在著(zhù)重視度不足等現象，人要想不斷進(jìn)步，就不能停止學(xué)習，在未來(lái)的工作中，還需要加強學(xué)習力度。
�。ǘ┯媱澬�、思考全面性與總結能力需加強
工作安排不合理就會(huì )造成手忙腳亂的局面，思考不全面會(huì )不利于開(kāi)展后續工作，工作總結沒(méi)做好就難以吸取過(guò)往的經(jīng)驗教訓，這些正是我在工作中存在的問(wèn)題。工作應該做一步想三步，很多工作一環(huán)扣一環(huán)，不能只顧當前，另外做好工作計劃，按照任務(wù)的輕重緩急排好順序，同時(shí)做好總結工作。目前我正在一步步的改進(jìn)中，需要不斷加強并堅持下去。
三、下步重點(diǎn)
�。ㄒ唬⿲W(xué)習是重中之重。打鐵還需自身硬，只有肚子里“有貨”，遇到事情才能從容處理，在接下來(lái)的工作中，我會(huì )重點(diǎn)學(xué)習建筑行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識、公司的規章制度，學(xué)習同事的優(yōu)點(diǎn)與為人處事的方法，多觀(guān)察，取他人之長(cháng)，補自己之短，不斷提高自身素質(zhì)。
�。ǘ┒嗨伎伎偨Y，加強計劃性。注重對于工作的科學(xué)安排，提高工作的效率，做事多思考，不斷改進(jìn)工作方法，同時(shí)多總結，吸取教訓，做錯的事，絕對不能再錯第二遍。
�。ㄈ┓e極主動(dòng)，完成好各項工作任務(wù)。認真遵守公司的各項規章制度，按期按質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導交代的各項任務(wù)，加強團隊意識，理智處理問(wèn)題，不給大家造成麻煩，培養大局意識，積極為公司的發(fā)展貢獻力量。
�。ㄋ模┘訌娕c領(lǐng)導和同事的溝通。有效溝通可以消除誤會(huì )，工作中有些問(wèn)題往往就是因為沒(méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事多交流溝通。
行政工作個(gè)人總結2
20xx年11月XX日，我正式成為了XXXX學(xué)院這個(gè)大家庭中的一員。一個(gè)月來(lái)，在學(xué)校和辦公室同事的幫助、照顧下，我學(xué)到了很多嶄新的知識，完成了一定的工作任務(wù)。自入職以來(lái)我完成了兩方面的工作內容。一方面，作為一名行政管理人員，我立足本職工作，服從領(lǐng)導安排、服務(wù)廣大師生，把任務(wù)做細做實(shí)；另一方面我作為一名新入職的教育工作者，我學(xué)習基本工作技能，擴大工作半徑、發(fā)散工作思維，認真完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)。工作總結如下：
入職以來(lái)，我積極參加入黨積極分子黨課培訓，并通過(guò)學(xué)校下發(fā)的各種政治學(xué)習資料，以及網(wǎng)絡(luò )、報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;進(jìn)一步強化遵紀守法意識，加強法律知識的積累;以愛(ài)崗敬業(yè)作為自己行動(dòng)的指引，增強自己的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)學(xué)習崗位專(zhuān)業(yè)知識，端正工作態(tài)度，提高工作效率。
首先，小事精細。高校行政人員要力求“把小事做細，把細事做透”。入職以來(lái)，我以此為標準來(lái)要求自己，不斷提高工作能力，將精確度落實(shí)到工作中的每一個(gè)文字、每一個(gè)標點(diǎn)。與此同時(shí)，我認識到了對待每一項工作的每一個(gè)步驟都要積極主動(dòng)，“及時(shí)跟進(jìn)”。在領(lǐng)導和同事的幫助下，我逐漸適應了高校的工作節奏，并能夠全身心地投入其中。
其次，大事沉穩。工作期間我經(jīng)歷了高等院校教育教學(xué)工作評估，事關(guān)學(xué)校命運和長(cháng)遠發(fā)展，全校上下一心，眾志成城。在緊張的迎評工作中，對于分配給我的任務(wù)，我能夠盡己所能，保質(zhì)保量地將其完成。在重大緊急事件面前，我能夠保持冷靜和沉穩，對于超出自己能力范圍的事情，積極尋求領(lǐng)導的支持和幫助，保證工作任務(wù)的順利進(jìn)行。
最后，瑣事有序。行政工作瑣碎，為了搞好工作，我積極向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、并進(jìn)行摸索實(shí)踐，力爭在最短的時(shí)間里熟悉學(xué)院的工作內容，明確工作程序、方向，提高工作能力，形成清晰的工作思路，能夠順利地開(kāi)展本職工作并力求熟練圓滿(mǎn)地完成下發(fā)的工作任務(wù)。
入職以來(lái)，我立足本職并積極參與學(xué)校其它工作的開(kāi)展。工作投入，熱心為大家服務(wù);遵守紀律，保證按時(shí)出勤;堅守崗位，有效利用工作時(shí)間;需要加班時(shí)按時(shí)加班加點(diǎn)，保證任務(wù)的按時(shí)完成。
1、協(xié)助部門(mén)做好各類(lèi)郵件的接收、登記、上報、下發(fā)等工作，并把未整理的文件按類(lèi)別整理歸檔。
3、為深入學(xué)習貫徹黨的十九大，特別是十九屆五中、六中全會(huì )精神，我部門(mén)參與組織了教育部高等教育教學(xué)評估中心在線(xiàn)開(kāi)展“全國普通高校本科教育教學(xué)質(zhì)量評估監測”專(zhuān)題培訓。本次培訓包括校領(lǐng)導在內共有一百多人參與培訓，為學(xué)校本科教育教學(xué)質(zhì)量評估監測提供了認知與理論基礎，進(jìn)一步夯實(shí)了學(xué)校提升本科教育教學(xué)質(zhì)量的全新理念，助力學(xué)校培養多樣化、高質(zhì)量人才。會(huì )議結束后負責宣傳稿的撰寫(xiě)，力求及時(shí)、細致、高效，為學(xué)院宣傳工作發(fā)揮了積極的作用。
4、根據江西省教育廳發(fā)布的《關(guān)于轉發(fā)<關(guān)于協(xié)助征集遴選農業(yè)項目評審專(zhuān)家的函>的通知》文件精神，為做好我校的組織申報工作，我負責下發(fā)了《關(guān)于征集遴選農業(yè)項目評審專(zhuān)家的通知》，組織各單位、部門(mén)積極申報，并在規定時(shí)間內將《江西省農業(yè)農村廳項目評審專(zhuān)家信息匯總表》報送教育廳。
5、為了詳細說(shuō)明教育教學(xué)評估中心是負責統籌協(xié)調學(xué)校各類(lèi)評估工作的職能部門(mén)，制作了本部門(mén)具體工作內容的PPT，從而更好開(kāi)展本科室各項工作。PPT內容對各類(lèi)評估工作進(jìn)行了詳細介紹，包括評估工作的職能介紹、工作內容（以審核性評估工作流程為例）、季度報表說(shuō)明、專(zhuān)項督查方案、工作成績(jì)、下學(xué)期工作計劃等。各部門(mén)（學(xué)院）應定期填報評估指標體系季度報表，對學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監測，通過(guò)報表匯總分析可以及時(shí)向教學(xué)管理部門(mén)和教學(xué)單位反饋相關(guān)意見(jiàn)和建議；并為學(xué)校領(lǐng)導決策提供參考依據。
1、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
2、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為學(xué)院及部門(mén)工作做出應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為部門(mén)的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
行政工作個(gè)人總結3
一、醫院管理工作
�。ㄒ唬�、為了認真貫徹落實(shí)市衛生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書(shū)》，擴大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調動(dòng)科室、職工的主觀(guān)能動(dòng)性，在全院范圍內全面推行了綜合目標管理責任制。原則上把醫院所有能力創(chuàng )收的科室都進(jìn)行了以責任制管理為中心的綜合目標管理，醫院分期分批對臨床醫技科室進(jìn)行了綜合目標管理，已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫技科室簽訂了《綜合目標管理責任書(shū)》。責任書(shū)是醫院領(lǐng)導及有關(guān)職能科室負責同志根據衛生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書(shū)》的內容和要求，結合我院工作實(shí)際制定的。
推行目標責任制管理改革，是以責任制管理為中心的，含著(zhù)醫院各方面管理，包括醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設、精神文明建設的內容，還包括各項醫療護理等業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量，還有業(yè)務(wù)人員學(xué)習、培訓等等內容，不是單純的工作量的量化管理。在實(shí)行綜合目標管理中，醫院將同時(shí)給綜合目標科室充分的人事、分配、獎懲自主權，劃小核算單位，讓權力與職責下放，做到責、權、利的名確與清晰，做到待遇和報酬的三個(gè)傾斜，既向科室責任人傾斜，向臨床專(zhuān)家傾斜，向技術(shù)高、醫德好、貢獻大的同志傾斜。適當拉大收入差距，充分體現按勞取酬、多勞多得、少勞少得、不勞無(wú)獲的原則。在分配“三個(gè)傾斜”中，需要說(shuō)明的是，對責任人的傾斜幅度最大。因為綜合目標量化管理科室責任人的責任最大、操心最大、壓力最大、風(fēng)險最大，他要對本科室的一切工作全面負責和領(lǐng)導，并要向醫院交納風(fēng)險保證金和醫療責任保險金。為此醫院對責任人的要求很高，要求責任人一定要公正無(wú)私，思想素質(zhì)政治素質(zhì)高，管理水平高，具有大局意識、團結意識、長(cháng)遠意識。如果綜合目標量化管理科室及責任人有嚴重損害醫院利益和聲譽(yù)、有嚴重違法違紀行為的，所有損失均由科室責任人負責，情節十分嚴重的再按有關(guān)規定給予處罰。需要說(shuō)明的是，在推行科室綜合目標量化管理之后，醫院不是放手不管了，而是管的更多了，不是管理輕松了，而是管理的責任和任務(wù)更重了，不是管理放松了，而是管理更嚴格了，不是檢查次數少了，而是檢查次數多了，不是處罰力度小了，而是處罰力度更大了。
自x月x日實(shí)行綜合目標量化管理以來(lái)，醫院進(jìn)一步加大了檢查力度，強化了監督約束機制，院領(lǐng)導多次明察暗訪(fǎng)，職能科室分頭負責，進(jìn)行醫護質(zhì)量、收費、服務(wù)等各項工作進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長(cháng)足的進(jìn)展，特別是醫護質(zhì)量得到了高度重視，對醫療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫務(wù)人員的醫務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。
�。ǘ�、強化服務(wù)心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制。為進(jìn)一步貫徹市衛生局下達的綜合目標責任書(shū),充分發(fā)揮各職能科室的作用,督促其恪守崗位職責,履行好服務(wù)職能,并提高工作效率,以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性,調動(dòng)職工的工作熱情和干勁,我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。
在此次量化考核中,將對包括辦公室、人事科、文明辦、信息科、財務(wù)科、總務(wù)科在內的xx個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核�？己朔秩齻�(gè)內容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的%）；二是臨床科室對行政科室的評議（占量化考核總分的%）；三是院領(lǐng)導對職能科室的評價(jià)（占量化考核總分的%）。這項考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，并在每月初由臨床、醫技、藥劑等科室對職能科室進(jìn)行評議。最后，根據以上各方面考核分數，對職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配，量化分數低于分者，扣除當月全科效益工資，量化分數在分以上者，當月效益工資全額發(fā)放。
�。ㄈ�、考察外地其他醫院股份制改革和人事制度改革
x月xx日上午，x市副市長(cháng)何茂遠同志在市衛生局長(cháng)張曉云同志陪同下，來(lái)我院視察指導工作，何市長(cháng)就醫院改制問(wèn)題進(jìn)行了認真調研。何市長(cháng)等一行四人在院長(cháng)張健陪同下，首先到醫院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問(wèn)題等進(jìn)行了深入細致的調查了解。之后，何市長(cháng)又召集院領(lǐng)導班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛生改革，醫院改制，如何促進(jìn)醫院發(fā)展方面的問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。x月xx日，我院赴臨沂市平邑縣人民醫院學(xué)習考察團一行十四人在我和張書(shū)記和蔡院長(cháng)的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問(wèn)題進(jìn)行了考察、學(xué)習，平邑縣人民醫院楊副院長(cháng)、信息科趙主任就股分制改革的經(jīng)驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑。
該院自x年x月份實(shí)行股份制經(jīng)營(yíng)以來(lái)，取得了很大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。通過(guò)改制，增強了職工的主人翁意識，轉變了醫護人員的服務(wù)觀(guān)念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節余達x萬(wàn)元。該院改制后的情況，政府滿(mǎn)意，病人滿(mǎn)意，職工滿(mǎn)意。前去參觀(guān)的同志感觸很深，他們深為平邑的改革成效所贊嘆，為他們的嚴格管理和主人翁精神所感動(dòng)。x月x日，醫院又組織參加考察的同志進(jìn)行了認真的座談。會(huì )上，大家討論熱烈，各抒己見(jiàn)，對醫院改制表現出了濃厚的興趣，為醫院的發(fā)展獻計獻策，認真分析了平邑醫院和我們醫院的優(yōu)劣勢。大家一致認為：就我們醫院的現狀，改制是十分必要的。醫院改制和加強內部管理是同樣重要的，必須是同步的。
x年xx月xx日，我帶領(lǐng)有關(guān)職能科室一行x人前往棗莊市立第二醫院參觀(guān)考察學(xué)習。對棗莊市二院的人事制度改革等相關(guān)項目進(jìn)行了實(shí)地考察。結合我院實(shí)際情況有以下幾點(diǎn)體會(huì )（詳見(jiàn)考察報告）：
1、當前我院嚴重存在人浮于事、效率低下的問(wèn)題。
2、加強精神文明建設，實(shí)行靈活機動(dòng)的多種形式的方法。
3、倡導集體主義思想，組織義務(wù)勞動(dòng)。
4、合理安排臨時(shí)工，盡可能壓縮開(kāi)支。
5、解決在職人員多，裁員難的問(wèn)題。
6、廣開(kāi)財路，增加醫院收入含金量。
7、嚴把人員入口關(guān)，引進(jìn)人才制度化。
�。ㄋ模�、我院公開(kāi)競選總務(wù)科長(cháng)職務(wù)
我院現任總務(wù)科長(cháng)由于年齡原因，今年數次提出辭職，院領(lǐng)導為了選賢薦能，近日，決定在全院公開(kāi)競選總務(wù)科長(cháng)職務(wù)，并專(zhuān)門(mén)下發(fā)院發(fā)（）x號文，采取自愿報名，公開(kāi)演講，公開(kāi)答辯的方式在全院選舉。根據報名情況，于x月x日下午由我主持對參加競選的人員進(jìn)行了公開(kāi)答辯，侯選人圍繞提出的問(wèn)題進(jìn)行逐條答辯，并針對臨床科室負責人關(guān)心的問(wèn)題一一作出解答。最后圍繞后勤社會(huì )化由競選人進(jìn)行了述職，侯選人在述職中說(shuō)，將醫院三產(chǎn)與總務(wù)科合并，成立保潔公司，對總務(wù)物品實(shí)行采購改革和送貨進(jìn)科室服務(wù)，在科內實(shí)行聘任制管理。
答辯述職之后，全院中層負責人對總務(wù)科長(cháng)競選人進(jìn)行投票表決評議，結果xx名參預投票者中有xx人投票贊成保衛科長(cháng)李惠軍為總務(wù)科長(cháng)人選。答辯后在全院進(jìn)行為期三天的公示，無(wú)一人提出異議。
此次公開(kāi)競選在全院引起一致好評，大家覺(jué)得這樣有利于調動(dòng)人才積極性，激發(fā)人才活力和干勁，同時(shí)有利于督促當選人員對工作負責，更在全院樹(shù)立了能者上崗、賢者有位的良好風(fēng)氣。
�。ㄎ澹�、我院膳食科改革博得滿(mǎn)堂喝彩醫院拋開(kāi)包袱病人得到實(shí)惠膳食科是醫院管理中的老大難問(wèn)題，是醫院一個(gè)沉重的包袱，醫院既要給科內工作人員發(fā)工資，還要負責后勤供給，因為飯菜質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度欠佳，有時(shí)這個(gè)科還讓職工及病人有所意見(jiàn)。為此，自去年x月份我院推出了膳食科改革方案，已初見(jiàn)成效。
在膳食科改革中，醫院不再給x名科室工作人員發(fā)放工資，由他們自行解決，同時(shí)醫院不再給他們免費提供用煤。僅此兩項一年來(lái)已為醫院節約開(kāi)支x.x萬(wàn)元。
今年x月份，對伙房又進(jìn)行了進(jìn)一步的改革：伙房面向全院職工竟爭、招標，實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)。膳食科科長(cháng)張修明同志中標：x、負責伙房正式職工（x人）和臨時(shí)工的工資。x、每年交納燃煤費x.x萬(wàn)元。x、每年上繳醫院發(fā)展基金x.x萬(wàn)元。每年為醫院可節約資金共計x萬(wàn)元。
膳食科為了適應改革，提高了飯菜質(zhì)量，豐富了飯菜花樣品種，改善了服務(wù)態(tài)度，延長(cháng)了開(kāi)飯時(shí)間。對此，職工和病陪人拍手稱(chēng)贊，爭向傳說(shuō)，都認為醫院拋開(kāi)了一個(gè)包袱，病人得到較多的實(shí)惠。后勤改革一步到位，住院病人也對此贊不絕口，都說(shuō)醫院膳食科飯菜更可口了，花樣更多了，開(kāi)飯時(shí)間更及時(shí)了，一些口味比較挑剔的病人，也能吃到滿(mǎn)意的飯菜。改革后膳食科的病人滿(mǎn)意度均在%上。
�。�、節省費用，提高效率，我院車(chē)輛改革見(jiàn)成效。為節省辦公費用，減少車(chē)輛開(kāi)支，提高醫院工作效率，我院自去年x月x日起推行了車(chē)輛改革，改革一年來(lái)為醫院節省車(chē)輛維修、燃油開(kāi)支近x萬(wàn)元，同時(shí)極大地方便了辦公及急診用車(chē)。
今年xx月份，又對車(chē)輛管理進(jìn)一步改革：請物價(jià)局對依維克救護車(chē)以法進(jìn)行估價(jià)后，以x元的價(jià)格將該車(chē)轉讓給司機郭建偉。另一司機崔建軍自費購買(mǎi)“一汽佳寶”微型救護車(chē)一輛。這兩輛救護車(chē)的所需費用（包括：辦理年審、免費證，燃油、維修等）均由司機個(gè)人負責。車(chē)改后的第一年，醫院負責司機工資%，第二年負責工資的%，第三年負責工資的%，三年后和醫院工資脫鉤。但人事關(guān)系、組織關(guān)系等仍在醫院。
車(chē)改后，司機仍接受醫院行政管理，醫院公務(wù)用車(chē)由院辦主任開(kāi)派車(chē)單，每次用車(chē)按xx元付酬，急診接送病人市內出車(chē)按每次xx元，市外出車(chē)按x.x～x.x元/車(chē)里收費。
�。ㄆ撸�、節約開(kāi)支,勤儉辦院，推行辦公用品改革
自x月x日起,我院各科室領(lǐng)取辦公物品再不能和以往那樣隨意了,領(lǐng)物科室造個(gè)計劃,總務(wù)后勤科室立即給買(mǎi),多少隨意,貴賤隨意,跑冒滴漏難以杜絕,浪費較大,我院推行的辦公用品改革和辦公費用包干將堵塞這些漏洞.醫院為加強內部管理,增收節支,厲行節約,反對浪費，自x月x日起,推出辦公費用包干制,具體措施如下：
1、各科室辦公費用根據科室不同情況定出基數,節余者按節余部分的一定比例獎勵科室,超支者按同樣的比例由科室負擔。
2、辦公用品費用,每月隨獎金核算,并兌現獎罰,人數以當月考勤人數為準。
此舉將對我院推行成本核算,控制辦公費用開(kāi)支,起到積極作用。
�。ò耍�、我院保潔工作推向社會(huì )，總務(wù)后勤管理社會(huì )化改革邁出一大步
為適應醫院總務(wù)后勤管理社會(huì )化改革需要，同時(shí)也為深化醫院內部改革，節約開(kāi)支，自x月x日起，醫院的保潔工作將承包給我院“三產(chǎn)”公司——光裕保潔公司。
保潔公司工人從社會(huì )及醫院現有護工中聘任，對所聘人員實(shí)行保潔公司及科室雙重管理，保潔公司負責全院各病區及院內衛生的清潔工作，對她們實(shí)行分片責任制，目標明確，職責分明，醫院和保潔公司簽訂合同，保潔公司和她們簽訂聘任協(xié)議，如有違犯或不能勝任工作者將隨時(shí)解聘。醫院和保潔公司對所聘人員進(jìn)行認真考核，多勞多得，少勞多得，不勞無(wú)獲。
保潔工作雖然推向社會(huì )，但是實(shí)踐中仍感到存在一些問(wèn)題，包括管理上的問(wèn)題和費用問(wèn)題，有待今后進(jìn)一步完善。
�。ň牛�、掛號微機化：今年xx月份，為掛號室購置、安裝微機，實(shí)行掛號微機化管理，在掛號管理方面上了一個(gè)檔次，病解決了一些隱患問(wèn)題。
�。ㄊ�、在院長(cháng)領(lǐng)導下，繼續狠抓勞動(dòng)紀律并經(jīng)常強化，繼續執行行政值班制度，堅持院領(lǐng)導帶班、查班，星期天、節假日值班制度。制定了一些有關(guān)醫院管理方面的制度和規定，并認真執行，積極落實(shí)，對違犯勞動(dòng)紀律者，按照醫院有關(guān)規定進(jìn)行了嚴肅的批評教育和處罰。對違犯黨、政紀、違犯醫院規章制度、損害醫院利益、影響醫院聲譽(yù)的人和事，做了大量深入細致的政治思想工作，并及時(shí)做出了處理，維護了黨紀、政紀及醫院規章制度的嚴肅性。
�。ㄊ唬�、開(kāi)展“振興醫院大討論”。今年我院定為“醫院振興年”，圍繞這項工作院辦公室在全院組織了“振興醫院大討論”，共收到職工建議份，并評出一、二、三等獎。此次討論調動(dòng)了職工的主人翁意識，樹(shù)立了職工愛(ài)院如家的精神，增強了職工的凝聚力和團結力，還為醫院改革發(fā)展征集了良好的思路和辦法，同時(shí)讓職工參予了醫院管理和決策，為醫院的全面快速發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
�。ㄊ�、圓滿(mǎn)完成院長(cháng)、書(shū)記交辦的各項行政事務(wù)及各科室的協(xié)調工作。自今年初，院辦公室、文明辦全體同志便齊心攜力，在院長(cháng)及分管院長(cháng)支持和領(lǐng)導下，召開(kāi)了醫院x年總結大會(huì )和x年工作計劃會(huì )，還相斷承辦了各種臨時(shí)性會(huì )議，除了承辦會(huì )議外，還圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交辦的各種臨時(shí)工作，參予了總務(wù)科長(cháng)公開(kāi)競選競聘工作，醫院護理禮儀培訓，今年x月份組織簽訂了全院綜合目標責任書(shū)，
二、人事管理工作
�。ㄒ唬�、順利地完成了我院x年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)競爭聘任工作。
今年x月份，我院根據上級文件精神和我院的高級、中級崗位數額，對全院高、中級職稱(chēng)的人員進(jìn)行了競爭聘任。目前，我院高級崗位共有xx個(gè)，具有高級職稱(chēng)人員xx人，因此今年共聘任高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員xx人，低聘x人；我院中級崗位共有xx個(gè)，具有中級職稱(chēng)人員x人，因此今年共聘任中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員xx人，低聘xx人；聘任初級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員x人。對低聘人員，我院人事科按上級規定沒(méi)有兌現工資待遇，并對他們積極主動(dòng)地做思想工作，鼓勵他們在今后的工作中要毫不氣餒，迎頭趕上，從而穩定了職工情緒，保證了競聘的順利進(jìn)行，取得了良好的競聘效果。
�。ǘ�、圓滿(mǎn)地完成了x年工資調整工作。
今年x月份，我院根據x年工資調整文件要求，利用微機統計信息的優(yōu)勢，在較短時(shí)間內保質(zhì)保量地完成了全院x人x年xx月該執行的工資晉升檔次工作。同時(shí)對退離休的xx名職工工資也相應作了調整。其工資批復表格已存入個(gè)人檔案。批復后，我院在職人員每月將增加發(fā)放工資.xx元，因醫院財力有限，在職職工尚未正式兌現這部分工資，離退休人員已從x年xx月份起，全額發(fā)放檔案工資。
�。ㄈ�、加強領(lǐng)導、精心組織，圓滿(mǎn)完成了x年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘推薦工作。
今年全省職稱(chēng)晉升工作提前了x個(gè)多月。x月份，山東省人事廳和x市人事局關(guān)于晉升職稱(chēng)的文件下達后，我院立即成立了x年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘專(zhuān)家領(lǐng)導推薦小組，采取有力措施，認真組織實(shí)施。在具體操作中，我院首先對全院符合條件晉升高、中級職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了摸底，并根據以往職稱(chēng)評聘推薦過(guò)程中積累的豐富經(jīng)驗和我院的實(shí)際情況對過(guò)去的評聘推薦量化標準作了進(jìn)一步的充實(shí)、修訂和完善，使整個(gè)推薦工作秩序井然、有條不紊。在整個(gè)過(guò)程中，我院始終堅持“六公開(kāi)”的宗旨，即公開(kāi)各級任職條件、公開(kāi)職稱(chēng)評聘推薦量化辦法、公開(kāi)述職、公開(kāi)申報人的評審材料、公開(kāi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位限額、公開(kāi)被推薦人名單。我們每走完一項工作程序，便及時(shí)向全院職工通報結果，并提請全院職工，如有異議及時(shí)向人事科反映，使被推薦者信心百倍，落榜者心服口服，如此便增加了專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘推薦工作的透明度，保證了工作質(zhì)量。今年我院共推薦評審正高級職稱(chēng)人員x人，副高級職稱(chēng)人員x人，中級職稱(chēng)人員x人，初級xx人。另外還有副高級職稱(chēng)人員x人，中級職稱(chēng)人員x人，欲擴大比例上報，但因上級部門(mén)未批準，無(wú)法參加推薦評審，但我院人事科已盡職盡責。評聘推薦工作結束后截至目前，我院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍情緒穩定，工作踏實(shí)。另外，我院正高x人，副高x人、中級x人日前已全部通過(guò)相應評審委員會(huì )評審，異議期已過(guò)，沒(méi)有任何形式的異議上報。
�。ㄋ模�、順利完成x年度繼續教育換證、驗證、審核登記工作。
今年x市人事局培訓科對全市的繼續教育證書(shū)進(jìn)行了換證，同時(shí)對x年x月至x年x月的繼續教育學(xué)分進(jìn)行了登記。我院共有x名干部職工更換了新證，并登記了學(xué)分。另外，x年人事局的繼續教育培訓內容為《創(chuàng )新理論與創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)》，我院共有x人報名參加了學(xué)習培訓，等待全市統一考試。通過(guò)一年來(lái)的繼續教育工作，使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的知識和技能得到了增新、補充、拓展和提高，完善了知識結構，提高了創(chuàng )造能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，也使我院的科研、論文、著(zhù)作水平得到了進(jìn)一步的提高。
計算機應用能力等級考核工作也是繼續教育的一項內容，其重要性愈來(lái)愈重要。今年x-x月份，人事局對我市的計算機應用能力等級考核證書(shū)進(jìn)行了驗證審核。我院共有x人擁有計算機證書(shū)，其中中級xx人，初級xx人。隨著(zhù)人事局有關(guān)計算機考核證書(shū)文件的調整下發(fā)，我院目前有一部人已報名參加了全國統一組織的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員計算機應用能力等級考試。廣大干部職工的思想已發(fā)生較大變化，對計算機應用能力已逐漸重視。
�。ㄎ澹�、圓滿(mǎn)完成了上級布置的學(xué)歷、學(xué)位審查工作。
根據《x市委組織部、市人事局、市教育局關(guān)于對我市干部學(xué)歷、學(xué)位進(jìn)行檢查清理的實(shí)施意見(jiàn)》和市衛生局關(guān)于檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的會(huì )議精神，自x年xx月x日始，對全院所有干部（包括聘干）的學(xué)歷、學(xué)位進(jìn)行了嚴肅認真的檢查清理。
自《意見(jiàn)》下過(guò)后，我院立即在中層干部會(huì )上向全院干部職工仔細傳達了《意見(jiàn)》精神，要求大家認識到此次全國檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的重要性和緊迫性，要求同志們要統一思想，提高認識，通力協(xié)作，積極主動(dòng)地配合醫院和上級主管部門(mén)，確保整個(gè)檢查清理工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，借此機會(huì )要求大家努力學(xué)習，提高自己的實(shí)際工作能力，通過(guò)正規教育獲得學(xué)歷、學(xué)位證書(shū)。
我院首先組成了由副書(shū)記、副院長(cháng)殷全喜同志為組長(cháng)的學(xué)歷、學(xué)位檢查清理小組，制定檢查清理詳細的工作時(shí)間表，抽調精干人員對份學(xué)歷、學(xué)位材料進(jìn)行了嚴肅、認真地審查。
我院以此次學(xué)歷、學(xué)位檢查清理工作為契機，提高了干部職工的真實(shí)技術(shù)水平，凈化學(xué)歷、學(xué)位思想，徹底杜絕了片面追求學(xué)歷、學(xué)位，甚至弄虛作假現象。
�。�、準確及時(shí)地處理每月的職工工資變化。
人事科于每月的x日前后處理當月的職工工資變化。例如借調人員的工資發(fā)放、家屬工及臨時(shí)工的工資發(fā)放、各科夜班費和理發(fā)費、各種假期扣款、論文科研獎勵及調換科室人員衛生補貼的調整等各種工資變化。確保了每個(gè)職工工資按月及時(shí)發(fā)放，并準確無(wú)誤。
�。ㄆ撸�、養老保險工作。
x年，我院壓縮開(kāi)支，補繳了全院干部職工x年x至x月份的養老保險及x年全年的養老保險共計x元。并對x年以來(lái)的養老保險進(jìn)行了按月及時(shí)繳納。目前我院尚有x年至x年三個(gè)年度的養老保險共計x元尚未繳納。另外，我院x人的養老保險手冊已填寫(xiě)完畢，等待養老保險處審核驗證。
�。ò耍�、干部任免、退休及新生接納工作。
x年，我院共任免院領(lǐng)導及中層干部xx人，接納新生本科x人、退伍或轉業(yè)志愿兵x人，接納調動(dòng)人員x人。另外，我院共有x名干部職工到達退休年齡，根據上級文件要求，我院人事科工作人員及時(shí)地為他們辦理了退休手續，并對老職工退休后的生活進(jìn)行妥善安置
�。ň牛�、及時(shí)準確地上報了年終各類(lèi)報表。
今年我院人事、分配制度改革力度較大，因此，人員、工資、離退休人員及黨員的年終統計報表較去年變動(dòng)較大。近日，我院人事科利用先進(jìn)的人事檔案管理系統軟件和工資檔案管理系統軟件，在較短時(shí)間內準確及時(shí)地將報表完成，微機審核全部通過(guò)。已經(jīng)上報衛生局。
�。ㄊ�、靈活、機動(dòng)地完成上級交付的各種臨時(shí)性工作。除了以上各項重要的大事外，我院人事科還在上級交付的各種臨時(shí)性工作中，嚴肅認真、準確及時(shí)、靈活機動(dòng)，無(wú)一拖拉現象。圓滿(mǎn)地完成了諸如工人技術(shù)等級考核報名、考試、預備黨員推薦、轉正、黨費按時(shí)上交、職稱(chēng)外語(yǔ)及會(huì )計考試報名、勞動(dòng)保障年檢、事業(yè)法人登記、殘疾人體檢、復檢、平時(shí)及年終考核、參軍人員推薦、見(jiàn)習期滿(mǎn)工作人員轉正、定級等工作。
三、財務(wù)管理工作
今年預計完成業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，共計記帳x萬(wàn)人次，收款x萬(wàn)人次，努力增收節支，合理調度資金，保證了職工工資的及時(shí)發(fā)放和醫院各項工作的正常開(kāi)展。今年住院處共完成收入x萬(wàn)元，記帳x萬(wàn)人次，辦理病人出入院x人次，收款處完成收入x萬(wàn)元，收款x萬(wàn)人次。
�。ㄒ唬�、根據幾年來(lái)財務(wù)管理經(jīng)驗，針對存在的問(wèn)題，我們財務(wù)科完善了財務(wù)開(kāi)支制度，嚴格報銷(xiāo)手續，進(jìn)一步規范了自制原始憑證和外來(lái)原始憑證，做到了收入合理，支出有據，單據合理。針對目前財務(wù)管理水平不高，管理意識淡薄，力度不夠的問(wèn)題，我們在科內組織業(yè)務(wù)學(xué)習。首先學(xué)習了新《會(huì )計法》，強調了會(huì )計人員新時(shí)期的新使命，即有權限，又有責任，職權分開(kāi)，另外學(xué)習了管理會(huì )計、財務(wù)管理、新會(huì )計制度等，強調了內部管理會(huì )計在醫院發(fā)展中的主要職責。利用管理知識，對醫院發(fā)展狀況進(jìn)行預測和分析，為領(lǐng)導決策提供信息和依據，當好領(lǐng)導的助手和參謀，在力所能及的情況下，提高醫院的經(jīng)濟效益，促進(jìn)醫院的發(fā)展。
�。ǘ�、加強會(huì )計檔案管理工作，由于醫院檔案室房間小，所以財務(wù)檔案不能及時(shí)上交，由財務(wù)科臨時(shí)代管。為了保證財務(wù)檔案安全、完整，我們抽出人員專(zhuān)門(mén)清理會(huì )計檔案，并指定專(zhuān)人負責，會(huì )計檔案基本達到了上級部門(mén)的要求。
�。ㄈ�、及時(shí)清理債權、債務(wù)，防止呆帳、壞帳損失，在個(gè)別病區嚴重存在欠款的問(wèn)題上，協(xié)調有關(guān)科室商討解決病人欠款問(wèn)題，并提出了在不影響病人冶療的情況下，及時(shí)崔交款的建議，防止預收醫療款出現負數，影響醫院資金周轉和使用。
�。ㄋ模�、協(xié)助有關(guān)科室進(jìn)行藥品、器械的清查，盤(pán)點(diǎn)及全院資產(chǎn)評估工作，并且按照財務(wù)管理規定每半年盤(pán)點(diǎn)一次，及時(shí)處理積壓藥品和器械，保障醫院財產(chǎn)安全、完整。
�。ㄎ澹�、強化安全意識，加強安全管理，確保所有資產(chǎn)不能流失，積極籌措資金，提高服務(wù)水平，加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，為醫院的發(fā)展創(chuàng )造有利條件。
�。�、根據醫院統一安排，我們配合有關(guān)科室加強對病房收費工作的檢查，防止跑.冒.滴.漏和亂收費行為，切實(shí)維護住院病人的合法權益。我們還每周抽出一定時(shí)間對檢查科室的監控進(jìn)行了抽查，保證了各科室作到應收盡收合理收費，嚴厲查處漏收費和私收費現象。
�。ㄆ撸�、為了醫院的發(fā)展我們辦理了銀行貸款和買(mǎi)方信貸，使醫院增加了ct機和彩超機，滿(mǎn)足了臨床一線(xiàn)的需要，為醫院的發(fā)展開(kāi)拓了廣闊的空間。
四、精神文明建設和宣傳工作：
1、在我和其他院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，文明辦的同志積極組織并參加了首屆x市中老年文藝會(huì )并獲得了殊榮。組織慶五一，迎五四，賀五一二與一體的激情五月文藝專(zhuān)場(chǎng)演出。取得了很好的效果，豐富了醫院文化的內涵。
2、組織參與醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)的實(shí)施及迎接檢查，組織各有關(guān)科室迎接市衛生局行風(fēng)建設年終檢查。x月x日，我們根據省市衛生主管部門(mén)要求，在全院開(kāi)展了醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。x月底，為迎接市衛生局組織的醫療質(zhì)量效益年檢查，辦公室在材料接待方面也做出積極工作，并順利通過(guò)專(zhuān)家組檢查。xx月xx日，行風(fēng)建設檢查團來(lái)我院檢查工作，在我的帶領(lǐng)下，提前在全院范圍內進(jìn)行自查，文明辦和辦公室積極準備材料，在這次檢查中取得較好的成績(jì)。
3、堅持每月一次的病陪人座談會(huì )。對病陪人提出的問(wèn)題及時(shí)給于處理和解決。
堅持每月進(jìn)行一次病陪人滿(mǎn)意度調查，病陪人滿(mǎn)意率平均達到%。x月份發(fā)放出院病人社區反饋意見(jiàn)表份，目前正在陸續返回。
堅持每月讓病陪人評選一次最佳醫護人員活動(dòng)，今年共評選出最佳醫護人員x名。
4、今年共出版簡(jiǎn)報xx期，健康知音xx期并分發(fā)或郵寄到有關(guān)部門(mén)和單位，及便讓上級領(lǐng)導及時(shí)了解我們醫院工作情況。
最近，我們經(jīng)與各責任科室協(xié)調，與掛歷制作商聯(lián)系，正在制做一批臺歷(份)，掛歷(份)，上面印有各科特色及專(zhuān)長(cháng)，節前贈發(fā)下去，以求進(jìn)一步宣傳醫院。
醫院有活動(dòng)或有新的舉措，我們都充分利用與媒體長(cháng)期以來(lái)建立的關(guān)系進(jìn)行策劃宣傳。如：高血壓日、世界精神衛生日、九九老人節、國慶節等特殊日子，我們根據醫院特點(diǎn)，分別側重宣傳。新的ct、彩超等大型設備投入使用后，我們笄，請一位百歲老人來(lái)院查體，同時(shí)將電視臺、電臺、報社等媒體記者請來(lái)，進(jìn)行宣傳報道，這樣，既節省了廣告費，又宣傳了我們的新設備，且效果要比單純性廣告要好的多。同時(shí)，我們還采取招標的形式，在醫院門(mén)診制作了一塊大型宣傳牌，來(lái)宣傳醫院的形象，宣傳醫院的設備。該廣告牌經(jīng)多方談判、壓價(jià)、簽訂協(xié)議實(shí)現了全市價(jià)格最低，質(zhì)量有保證。與同類(lèi)型宣傳牌相比較，為醫院節省開(kāi)支三千多元。
5、創(chuàng )辦網(wǎng)站，給世人展示一個(gè)立體的三院。
我院網(wǎng)站試開(kāi)通八個(gè)月,來(lái)訪(fǎng)網(wǎng)民已愈多人次。
為適應醫療市場(chǎng)競爭，迎接網(wǎng)絡(luò )化挑戰，同時(shí)為擴大醫院知名度、影響力，我院精心籌備，近日，在全市國有醫院中首家開(kāi)通了自己的網(wǎng)站。為了適應信息時(shí)代的高速發(fā)展，使我院走向電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò )化，經(jīng)過(guò)醫院領(lǐng)導研究，決定架設x市第三人民醫院網(wǎng)站。在院長(cháng)的大力支持下，由我直接領(lǐng)導和策劃下，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，在緊張有序的籌備工作之后，我院網(wǎng)站于x年x月xx日開(kāi)通試運行。
網(wǎng)站自開(kāi)通以來(lái)，頗受到廣大網(wǎng)民的歡迎和好評。運行的八個(gè)月中，訪(fǎng)問(wèn)人次已愈多人次。我院網(wǎng)站是以宣傳本院、向網(wǎng)民們提供健康知識問(wèn)答為宗旨的非贏(yíng)利性網(wǎng)站，共分為十個(gè)版塊，分別是：x、醫院概況x、專(zhuān)家介紹x、科室簡(jiǎn)介x、診療設備x、醫院動(dòng)態(tài)x、醫務(wù)公開(kāi)x、醫院管理機構x、醫院榮譽(yù)x、健康知音、醫患交流論壇。其中，x－x欄是以向廣大網(wǎng)民介紹本院、宣傳本院為主要內容；《健康知音》版塊為刊登科普文章及發(fā)表我院專(zhuān)家醫學(xué)文章的版塊，其內容又分為性保健、心理衛生、心腦血管病、糖尿病、高血壓、疼痛科、外科、飲食保健、健康知識及醫學(xué)新知等十個(gè)類(lèi)別，向廣大網(wǎng)民宣傳健康知識，為網(wǎng)友們查閱醫學(xué)科普文章提供方便。八個(gè)月來(lái)，我堅持每天往《健康知音》的不同欄目上貼有關(guān)文章，共發(fā)帖x篇，在醫院《工作簡(jiǎn)報》欄目共發(fā)帖xx篇�！夺t患交流論壇》版塊是以醫生與患者相互問(wèn)答為形式的交流論壇，同時(shí)，該論壇也是一個(gè)同行們交流經(jīng)驗的場(chǎng)所。醫患交流論壇主要分論壇是：心理衛生分論壇、神經(jīng)內科分論壇、內科分論壇、外科分論壇、疼痛科分論壇、眼科分論壇、民間驗方分論壇，每日及時(shí)解答網(wǎng)友們提出的各類(lèi)問(wèn)題。論壇開(kāi)通以來(lái)，總共被訪(fǎng)問(wèn)x余人次，共有x余篇主題，近x篇回復，且人氣值正在逐漸提高。其中一位網(wǎng)友評論說(shuō):“三院的網(wǎng)站的確不錯，內容豐富，回復及時(shí)，現在我們家人身體哪里不舒服都可以通過(guò)三院的網(wǎng)站及時(shí)向網(wǎng)上的專(zhuān)家咨詢(xún)，當天就可以得到市級專(zhuān)家的圓滿(mǎn)解答，給我們的家庭生活帶來(lái)了更多的方便和快樂(lè )！”
我們建設并開(kāi)通三院網(wǎng)站的初衷是，能夠為廣大網(wǎng)友解決健康咨詢(xún)的好去處,為大家做健康指導的好地方，作為宣傳醫院陣地，讓老百姓進(jìn)一不了解醫院、監督醫院工作、為醫院的建設和發(fā)展提出寶貴意見(jiàn)的窗口。
五、總務(wù)后勤工作
今年xx月份，李惠軍同志競選總務(wù)科科長(cháng)以來(lái)，工作積極主動(dòng)，在臨床科室對職能科室的評議中，從以前的落后名次上升到中游偏上，工作有了很大的改觀(guān)，受到臨床科室的好評。
�。ㄒ唬�、經(jīng)常要求總務(wù)后勤人員，堅持心系臨床一線(xiàn)，急臨床一線(xiàn)所急，想臨床一線(xiàn)所想，做好本職工作，為病人創(chuàng )造一個(gè)安靜舒適的治療環(huán)境，讓病人滿(mǎn)意，讓職工滿(mǎn)意。
�。ǘ�、保證“三下”（下收、下送、下修），做到了“四通”（通水、通電、通汽、通電話(huà)），杜絕了“三漏”（漏水、漏汽、漏電），較好的完成了物資采購、物資供應及各項維修工作。
�。ㄈ�、開(kāi)通病區大道：今年xx月份，開(kāi)通并修建了一條寬x米，長(cháng)x米，公分厚，高質(zhì)量的水泥路。解決了職工和病陪人長(cháng)期反映的路難走的問(wèn)題。
4、規范行為，從嚴管理。首先我們規范進(jìn)藥渠道和方式。為此，我院在藥品采購過(guò)程中堅持“三談”、“三不談”、“三公開(kāi)”原則，做到當面談、集體談、在辦公室談，不間接談、不單獨談、不在家談，進(jìn)貨渠道公開(kāi)、價(jià)格公開(kāi)、讓利公開(kāi)。通過(guò)一系列有效措施，進(jìn)一步嚴格了藥品采購制度，規范了進(jìn)貨渠道和秩序，堵塞了漏洞，切實(shí)把治理藥品回扣問(wèn)題的各項規范落到實(shí)處，切斷了藥品和采購人員不正當的利益關(guān)系，從而徹底杜絕了藥品采購中拿回扣、吃請等不良現象。我們還堅決取締各種開(kāi)單提成。
5、x月份，迎接省檢查團來(lái)我市檢查收費和醫生收紅包行為，積極動(dòng)員我院醫務(wù)人員進(jìn)行自查自糾，填寫(xiě)調查表和有關(guān)資料等。
6、整理收費公示欄，張貼不準私收、亂收、漏收費的安民告示，并歡迎病陪人有獎進(jìn)行舉報。
八、積極做好院內老干部工作。
我院老干部工作院長(cháng)兼黨總支書(shū)記張健親自抓，做為分管領(lǐng)導，我靠上抓。
�。ㄒ唬�、醫院每年都為每位離休老干部訂閱報刊，《老干部之家》、《參考消息》、《大眾日報》等報刊，保證各位離休老同志人手一冊。
�。ǘ�、在醫院經(jīng)費緊張的情況下，認真落實(shí)離休干部政策，先確保離休老同志的兩費開(kāi)支，及時(shí)兌現離休干部增加的工資，確保醫藥費。截止到今天，醫院不存在拖欠離休老干部的“兩費”問(wèn)題。
�。ㄈ�、春節前夕，醫院每年都為離退休老同志發(fā)放-x元補助，雖錢(qián)不多，但充分體現我們的一片情、一片意、一顆心，每年春節都由院主要負責同志帶隊深入到家屬院向離退休老人慰問(wèn)拜年。
九、黨風(fēng)廉政建設方面
1、能夠主動(dòng)協(xié)助院長(cháng)、書(shū)記抓好黨風(fēng)廉政建設責任制計劃的制定及落實(shí)，很好地完成這方面的任務(wù)。
2、今年圓滿(mǎn)地完成所分管的行政管理、人事管理、黨務(wù)工作、紀檢工作，并能很好地完成院長(cháng)、書(shū)記交給的各項工作。
3、解決有關(guān)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的情況：在我分管的工作中，其熱點(diǎn)、難點(diǎn)是：總務(wù)后勤人員為臨床一線(xiàn)服務(wù)的問(wèn)題。通過(guò)總務(wù)后勤管理體制的改革，這方面的問(wèn)題比以前有明顯的改觀(guān)，臨床一線(xiàn)的同志在這方面的意見(jiàn)明顯減少。及時(shí)召開(kāi)臨床科室和職能科室座談會(huì )、臨床科室和窗口科室座談會(huì )，及時(shí)了解情況，協(xié)調有關(guān)科室間的關(guān)系，遇有問(wèn)題及時(shí)解決，效果很好，今后要增加這方面會(huì )議的次數。雖然取得了一定的成效，但仍然需要抓緊抓好，繼續改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4、根據廉政《準則》的要求，拒收或退回有價(jià)證卷x余元和一些禮品。對家屬及子女要求很?chē)�，因而從無(wú)搞特殊的情況。對于身邊的工作人員經(jīng)常進(jìn)行教育，督促他們學(xué)習黨的有關(guān)文件，不搞特殊化，避免燈下黑現象的發(fā)生，未發(fā)生違法違紀問(wèn)題。
5、無(wú)違規乘座小汽車(chē)，無(wú)公費出國（境）旅游，無(wú)公費配備電腦，無(wú)組織或參與用公款支付的高消費娛樂(lè )活動(dòng)，無(wú)用公車(chē)外出釣魚(yú)、游玩和接送子女，從無(wú)涉足歌舞庭、美容廳、洗欲按摩等場(chǎng)所，
6、向班子報告工作的情況：在每星期四的院長(cháng)辦公會(huì )上，報告一周的工作情況，這已經(jīng)形成制度。除此之外，還及時(shí)向院長(cháng)、書(shū)記匯報工作，和其他院領(lǐng)導交換意見(jiàn)，互通信息。
行政工作個(gè)人總結4
光陰似箭，這是我來(lái)到行政服務(wù)中心工作的第二年了，在這一年當中我更加熟悉了對業(yè)務(wù)的了解和如何處理工作上遇到問(wèn)題更好的解決方式與態(tài)度，除了認真地輔導辦事群眾填寫(xiě)相關(guān)登記資料和準備哪些相關(guān)材料、并且在承諾的工作日中完成辦件并發(fā)證，同時(shí)對于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復外還盡可能的幫助辦事群眾如何辦理本部門(mén)其他業(yè)務(wù)該報送的材料和相關(guān)手續�，F將一年來(lái)的學(xué)習和工作梳理總結如下：
一、提高思想認識
二、明確工作職責
結合窗口實(shí)際工作我應做什么，我想樹(shù)立責任感和使命感是最重要的，加強服務(wù)意識，強化服務(wù)職能，提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動(dòng)、耐心、周到的服務(wù)。聯(lián)系我們的工作，主要通過(guò)提高行政服務(wù)品質(zhì)，來(lái)達到提高人民群眾的生活品質(zhì)。
通過(guò)健全完善行政審批窗口職能，為我縣經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。履行窗口辦事都實(shí)行公開(kāi)、公正、陽(yáng)光操作，樹(shù)立政府的良好形象，使群眾放心、舒心。優(yōu)質(zhì)、高效的便民服務(wù)，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問(wèn)題，以營(yíng)造和諧的社會(huì )氛圍。
同時(shí)對于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復，并且以便民、為民、服務(wù)于民做為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以幫助辦事群眾解決疑難為目標，明確了自己的工作職責。
三、增強業(yè)務(wù)知識，精益求精
回想自己來(lái)到服務(wù)中心工作已經(jīng)是第二年了，從實(shí)際工作還是會(huì )存在一些小的差錯中我深知對于業(yè)務(wù)知識方面還仍舊需要更多的學(xué)習，還是要嚴格要求自己，從而充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識更好的為辦事群眾解決難題。在這一年中我被評“服務(wù)標兵”的榮譽(yù)稱(chēng)號，這都離不開(kāi)領(lǐng)導們對我的肯定與鼓勵，使我更加不懈努力從而精益求精。
四、20xx年工作計劃
20xx年我要進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，積極探索，提高工作的法制觀(guān)念和水平，認真貫徹執行《行政許可法》、《森林法》等法律法規，為創(chuàng )一流服務(wù)窗口，做出貢獻。
1、按照《行政許可法》的要求，進(jìn)一步完善行政許可、審批、收費各項管理制度，認真遵守中心的各項規章制度，完善窗口制度建設和行風(fēng)建設，簡(jiǎn)化行政審批環(huán)節，規范工作程序，便民高效。
2、在工作中以人為本，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，虛心向兄弟窗口先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人學(xué)習，認真總結經(jīng)驗，查找不足，取長(cháng)補短，增強主動(dòng)為人民服務(wù)的宗旨意識，把群眾利益放在第一位，不斷提高自身的法律、業(yè)務(wù)、服務(wù)素質(zhì)。
3、辦理公共行政許可的同時(shí)，宣傳林業(yè)發(fā)展方針政策，使窗口充分體現林業(yè)局新形象。
行政工作個(gè)人總結5
20xx年度即將過(guò)去，在衛生局領(lǐng)導的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，在院長(cháng)、書(shū)記的直接領(lǐng)導下，在各職能科室科長(cháng)和臨床科主任、護士長(cháng)們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，通過(guò)不懈努力、積極工作、認真學(xué)習、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導和院長(cháng)、書(shū)記交給的各項任務(wù)。
一、醫院管理工作
�。ㄒ唬榱苏J真貫徹落實(shí)市衛生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書(shū)》，擴大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調動(dòng)科室、職工的主觀(guān)能動(dòng)性，在全院范圍內全面推行了綜合目標管理責任制。原則上把醫院所有能力創(chuàng )收的科室都進(jìn)行了以責任制管理為中心的綜合目標管理，醫院分期分批對臨床醫技科室進(jìn)行了綜合目標管理，已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫技科室簽訂了《綜合目標管理責任書(shū)》。責任書(shū)是醫院領(lǐng)導及有關(guān)職能科室負責同志根據衛生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書(shū)》的內容和要求，結合我院工作實(shí)際制定的。
推行目標責任制管理改革，是以責任制管理為中心的，含著(zhù)醫院各方面管理，包括醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設、精神文明建設的內容，還包括各項醫療護理等業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量，還有業(yè)務(wù)人員學(xué)習、培訓等等內容，不是單純的工作量的量化管理。在實(shí)行綜合目標管理中，醫院將同時(shí)給綜合目標科室充分的人事、分配、獎懲自主權，劃小核算單位，讓權力與職責下放，做到責、權、利的名確與清晰，做到待遇和報酬的三個(gè)傾斜，既向科室責任人傾斜，向臨床專(zhuān)家傾斜，向技術(shù)高、醫德好、貢獻大的同志傾斜。適當拉大收入差距，充分體現按勞取酬、多勞多得、少勞少得、不勞無(wú)獲的原則。在分配“三個(gè)傾斜”中，需要說(shuō)明的是，對責任人的傾斜幅度最大。因為綜合目標量化管理科室責任人的責任最大、操心最大、壓力最大、風(fēng)險最大，他要對本科室的一切工作全面負責和領(lǐng)導，并要向醫院交納風(fēng)險保證金和醫療責任保險金。為此醫院對責任人的要求很高，要求責任人一定要公正無(wú)私，思想素質(zhì)政治素質(zhì)高，管理水平高，具有大局意識、團結意識、長(cháng)遠意識。如果綜合目標量化管理科室及責任人有嚴重損害醫院利益和聲譽(yù)、有嚴重違法違紀行為的，所有損失均由科室責任人負責，情節十分嚴重的再按有關(guān)規定給予處罰。需要說(shuō)明的是，在推行科室綜合目標量化管理之后，醫院不是放手不管了，而是管的更多了，不是管理輕松了，而是管理的責任和任務(wù)更重了，不是管理放松了，而是管理更嚴格了，不是檢查次數少了，而是檢查次數多了，不是處罰力度小了，而是處罰力度更大了。
自x月x日實(shí)行綜合目標量化管理以來(lái)，醫院進(jìn)一步加大了檢查力度，強化了監督約束機制，院領(lǐng)導多次明察暗訪(fǎng)，職能科室分頭負責，進(jìn)行醫護質(zhì)量、收費、服務(wù)等各項工作進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長(cháng)足的進(jìn)展，特別是醫護質(zhì)量得到了高度重視，對醫療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫務(wù)人員的醫務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。
�。ǘ⿵娀⻊�(wù)心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制。為進(jìn)一步貫徹市衛生局下達的綜合目標責任書(shū),充分發(fā)揮各職能科室的作用,督促其恪守崗位職責,履行好服務(wù)職能,并提高工作效率,以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性,調動(dòng)職工的工作熱情和干勁,我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。
在此次量化考核中,將對包括辦公室、人事科、文明辦、信息科、財務(wù)科、總務(wù)科在內的xx個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核�？己朔秩齻�(gè)內容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的%）；二是臨床科室對行政科室的評議（占量化考核總分的%）；三是院領(lǐng)導對職能科室的評價(jià)（占量化考核總分的%）。這項考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，并在每月初由臨床、醫技、藥劑等科室對職能科室進(jìn)行評議。最后，根據以上各方面考核分數，對職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配，量化分數低于分者，扣除當月全科效益工資，量化分數在分以上者，當月效益工資全額發(fā)放。
�。ㄈ┛疾焱獾仄渌t院股份制改革和人事制度改革
xx月xx日上午，xx市副市長(cháng)何茂遠同志在市衛生局長(cháng)張曉云同志陪同下，來(lái)我院視察指導工作，何市長(cháng)就醫院改制問(wèn)題進(jìn)行了認真調研。何市長(cháng)等一行四人在院長(cháng)張健陪同下，首先到醫院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問(wèn)題等進(jìn)行了深入細致的調查了解。之后，何市長(cháng)又召集院領(lǐng)導班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛生改革，醫院改制，如何促進(jìn)醫院發(fā)展方面的問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。xx月xx日，我院赴臨沂市平邑縣人民醫院學(xué)習考察團一行十四人在我和張書(shū)記和蔡院長(cháng)的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問(wèn)題進(jìn)行了考察、學(xué)習。xx縣人民醫院楊副院長(cháng)、信息科趙主任就股分制改革的經(jīng)驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑。
該院自xx年xx月份實(shí)行股份制經(jīng)營(yíng)以來(lái)，取得了很大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。通過(guò)改制，增強了職工的主人翁意識，轉變了醫護人員的服務(wù)觀(guān)念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節余達xx萬(wàn)元。該院改制后的情況，政府滿(mǎn)意，病人滿(mǎn)意，職工滿(mǎn)意。前去參觀(guān)的同志感觸很深，他們深為平邑的改革成效所贊嘆，為他們的嚴格管理和主人翁精神所感動(dòng)。xx月xx日，醫院又組織參加考察的同志進(jìn)行了認真的座談。會(huì )上，大家討論熱烈，各抒己見(jiàn)，對醫院改制表現出了濃厚的興趣，為醫院的發(fā)展獻計獻策，認真分析了平邑醫院和我們醫院的優(yōu)劣勢。大家一致認為：就我們醫院的現狀，改制是十分必要的。醫院改制和加強內部管理是同樣重要的，必須是同步的。
xx年xx月xx日，我帶領(lǐng)有關(guān)職能科室一行x人前往棗莊市立第二醫院參觀(guān)考察學(xué)習。對棗莊市二院的人事制度改革等相關(guān)項目進(jìn)行了實(shí)地考察。結合我院實(shí)際情況有以下幾點(diǎn)體會(huì )（詳見(jiàn)考察報告）：
1、當前我院嚴重存在人浮于事、效率低下的問(wèn)題。
2、加強精神文明建設，實(shí)行靈活機動(dòng)的多種形式的方法。
3、倡導集體主義思想，組織義務(wù)勞動(dòng)。
4、合理安排臨時(shí)工，盡可能壓縮開(kāi)支。
5、解決在職人員多，裁員難的問(wèn)題。
6、廣開(kāi)財路，增加醫院收入含金量。
7、嚴把人員入口關(guān)，引進(jìn)人才制度化。
�。ㄋ模┪以汗_(kāi)競選總務(wù)科長(cháng)職務(wù)
我院現任總務(wù)科長(cháng)由于年齡原因，今年數次提出辭職，院領(lǐng)導為了選賢薦能，近日，決定在全院公開(kāi)競選總務(wù)科長(cháng)職務(wù)，并專(zhuān)門(mén)下發(fā)院發(fā)（）x號文，采取自愿報名，公開(kāi)演講，公開(kāi)答辯的方式在全院選舉。根據報名情況，于x月x日下午由我主持對參加競選的人員進(jìn)行了公開(kāi)答辯，侯選人圍繞提出的問(wèn)題進(jìn)行逐條答辯，并針對臨床科室負責人關(guān)心的問(wèn)題一一作出解答。最后圍繞后勤社會(huì )化由競選人進(jìn)行了述職，侯選人在述職中說(shuō)，將醫院三產(chǎn)與總務(wù)科合并，成立保潔公司，對總務(wù)物品實(shí)行采購改革和送貨進(jìn)科室服務(wù)，在科內實(shí)行聘任制管理。
答辯述職之后，全院中層負責人對總務(wù)科長(cháng)競選人進(jìn)行投票表決評議，結果xx名參預投票者中有xx人投票贊成保衛科長(cháng)李惠軍為總務(wù)科長(cháng)人選。答辯后在全院進(jìn)行為期三天的公示，無(wú)一人提出異議。
此次公開(kāi)競選在全院引起一致好評，大家覺(jué)得這樣有利于調動(dòng)人才積極性，激發(fā)人才活力和干勁，同時(shí)有利于督促當選人員對工作負責，更在全院樹(shù)立了能者上崗、賢者有位的良好風(fēng)氣。
�。ㄎ澹┪以荷攀晨聘母锊┑脻M(mǎn)堂喝彩醫院拋開(kāi)包袱病人得到實(shí)惠膳食科是醫院管理中的老大難問(wèn)題，是醫院一個(gè)沉重的包袱，醫院既要給科內工作人員發(fā)工資，還要負責后勤供給，因為飯菜質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度欠佳，有時(shí)這個(gè)科還讓職工及病人有所意見(jiàn)。為此，自去年x月份我院推出了膳食科改革方案，已初見(jiàn)成效。
在膳食科改革中，醫院不再給xx名科室工作人員發(fā)放工資，由他們自行解決，同時(shí)醫院不再給他們免費提供用煤。僅此兩項一年來(lái)已為醫院節約開(kāi)支xx.xx萬(wàn)元。
今年xx月份，對伙房又進(jìn)行了進(jìn)一步的改革：伙房面向全院職工竟爭、招標，實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)。膳食科科長(cháng)張修明同志中標：xx、負責伙房正式職工（xx人）和臨時(shí)工的工資。xx、每年交納燃煤費xx.xx萬(wàn)元。xx、每年上繳醫院發(fā)展基金xx.xx萬(wàn)元。每年為醫院可節約資金共計xx萬(wàn)元。
膳食科為了適應改革，提高了飯菜質(zhì)量，豐富了飯菜花樣品種，改善了服務(wù)態(tài)度，延長(cháng)了開(kāi)飯時(shí)間。對此，職工和病陪人拍手稱(chēng)贊，爭向傳說(shuō)，都認為醫院拋開(kāi)了一個(gè)包袱，病人得到較多的實(shí)惠。后勤改革一步到位，住院病人也對此贊不絕口，都說(shuō)醫院膳食科飯菜更可口了，花樣更多了，開(kāi)飯時(shí)間更及時(shí)了，一些口味比較挑剔的病人，也能吃到滿(mǎn)意的飯菜。改革后膳食科的病人滿(mǎn)意度均在%上。
�。┕澥≠M用，提高效率，我院車(chē)輛改革見(jiàn)成效。為節省辦公費用，減少車(chē)輛開(kāi)支，提高醫院工作效率，我院自去年x月x日起推行了車(chē)輛改革，改革一年來(lái)為醫院節省車(chē)輛維修、燃油開(kāi)支近xx萬(wàn)元，同時(shí)極大地方便了辦公及急診用車(chē)。
今年xx月份，又對車(chē)輛管理進(jìn)一步改革：請物價(jià)局對依維克救護車(chē)以法進(jìn)行估價(jià)后，以xx元的價(jià)格將該車(chē)轉讓給司機郭建偉。另一司機崔建軍自費購買(mǎi)“一汽佳寶”微型救護車(chē)一輛。這兩輛救護車(chē)的所需費用（包括：辦理年審、免費證，燃油、維修等）均由司機個(gè)人負責。車(chē)改后的第一年，醫院負責司機工資%，第二年負責工資的%，第三年負責工資的%，三年后和醫院工資脫鉤。但人事關(guān)系、組織關(guān)系等仍在醫院。
車(chē)改后，司機仍接受醫院行政管理，醫院公務(wù)用車(chē)由院辦主任開(kāi)派車(chē)單，每次用車(chē)按xx元付酬，急診接送病人市內出車(chē)按每次xx元，市外出車(chē)按xx.xx～xx.xx元/車(chē)里收費。
�。ㄆ撸┕澕s開(kāi)支,勤儉辦院，推行辦公用品改革
自xx月xx日起,我院各科室領(lǐng)取辦公物品再不能和以往那樣隨意了,領(lǐng)物科室造個(gè)計劃,總務(wù)后勤科室立即給買(mǎi),多少隨意,貴賤隨意,跑冒滴漏難以杜絕,浪費較大,我院推行的辦公用品改革和辦公費用包干將堵塞這些漏洞.醫院為加強內部管理,增收節支,厲行節約,反對浪費，自x月x日起,推出辦公費用包干制,具體措施如下：
1、各科室辦公費用根據科室不同情況定出基數,節余者按節余部分的一定比例獎勵科室,超支者按同樣的比例由科室負擔。
2、辦公用品費用,每月隨獎金核算,并兌現獎罰,人數以當月考勤人數為準。
此舉將對我院推行成本核算,控制辦公費用開(kāi)支,起到積極作用。
�。ò耍┪以罕嵐ぷ魍葡蛏鐣�(huì )，總務(wù)后勤管理社會(huì )化改革邁出一大步
為適應醫院總務(wù)后勤管理社會(huì )化改革需要，同時(shí)也為深化醫院內部改革，節約開(kāi)支，自xx月xx日起，醫院的保潔工作將承包給我院“三產(chǎn)”公司——光裕保潔公司。
保潔公司工人從社會(huì )及醫院現有護工中聘任，對所聘人員實(shí)行保潔公司及科室雙重管理，保潔公司負責全院各病區及院內衛生的清潔工作，對她們實(shí)行分片責任制，目標明確，職責分明，醫院和保潔公司簽訂合同，保潔公司和她們簽訂聘任協(xié)議，如有違犯或不能勝任工作者將隨時(shí)解聘。醫院和保潔公司對所聘人員進(jìn)行認真考核，多勞多得，少勞多得，不勞無(wú)獲。
保潔工作雖然推向社會(huì )，但是實(shí)踐中仍感到存在一些問(wèn)題，包括管理上的問(wèn)題和費用問(wèn)題，有待今后進(jìn)一步完善。
�。ň牛⿸焯栁C化：今年xx月份，為掛號室購置、安裝微機，實(shí)行掛號微機化管理，在掛號管理方面上了一個(gè)檔次，病解決了一些隱患問(wèn)題。
�。ㄊ┰谠洪L(cháng)領(lǐng)導下，繼續狠抓勞動(dòng)紀律并經(jīng)常強化，繼續執行行政值班制度，堅持院領(lǐng)導帶班、查班，星期天、節假日值班制度。制定了一些有關(guān)醫院管理方面的制度和規定，并認真執行，積極落實(shí)，對違犯勞動(dòng)紀律者，按照醫院有關(guān)規定進(jìn)行了嚴肅的批評教育和處罰。對違犯黨、政紀、違犯醫院規章制度、損害醫院利益、影響醫院聲譽(yù)的人和事，做了大量深入細致的政治思想工作，并及時(shí)做出了處理，維護了黨紀、政紀及醫院規章制度的嚴肅性。
�。ㄊ唬╅_(kāi)展“振興醫院大討論”。今年我院定為“醫院振興年”，圍繞這項工作院辦公室在全院組織了“振興醫院大討論”，共收到職工建議份，并評出一、二、三等獎。此次討論調動(dòng)了職工的主人翁意識，樹(shù)立了職工愛(ài)院如家的精神，增強了職工的凝聚力和團結力，還為醫院改革發(fā)展征集了良好的思路和辦法，同時(shí)讓職工參予了醫院管理和決策，為醫院的全面快速發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
�。ㄊ﹫A滿(mǎn)完成院長(cháng)、書(shū)記交辦的各項行政事務(wù)及各科室的協(xié)調工作。自今年初，院辦公室、文明辦全體同志便齊心攜力，在院長(cháng)及分管院長(cháng)支持和領(lǐng)導下，召開(kāi)了醫院xx年總結大會(huì )和xx年工作計劃會(huì )，還相斷承辦了各種臨時(shí)性會(huì )議，除了承辦會(huì )議外，還圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交辦的各種臨時(shí)工作，參予了總務(wù)科長(cháng)公開(kāi)競選競聘工作，醫院護理禮儀培訓，今年x月份組織簽訂了全院綜合目標責任書(shū)，
二、人事管理工作
�。ㄒ唬╉樌赝瓿闪宋以簒x年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)競爭聘任工作。
今年xx月份，我院根據上級文件精神和我院的高級、中級崗位數額，對全院高、中級職稱(chēng)的人員進(jìn)行了競爭聘任。目前，我院高級崗位共有xx個(gè)，具有高級職稱(chēng)人員xx人，因此今年共聘任高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員xx人，低聘x人；我院中級崗位共有xx個(gè)，具有中級職稱(chēng)人員xx人，因此今年共聘任中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員xx人，低聘xx人；聘任初級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員xx人。對低聘人員，我院人事科按上級規定沒(méi)有兌現工資待遇，并對他們積極主動(dòng)地做思想工作，鼓勵他們在今后的工作中要毫不氣餒，迎頭趕上，從而穩定了職工情緒，保證了競聘的順利進(jìn)行，取得了良好的競聘效果。
�。ǘ﹫A滿(mǎn)地完成了xx年工資調整工作。
今年xx月份，我院根據xx年工資調整文件要求，利用微機統計信息的優(yōu)勢，在較短時(shí)間內保質(zhì)保量地完成了全院xx人xx年xx月該執行的工資晉升檔次工作。同時(shí)對退離休的xx名職工工資也相應作了調整。其工資批復表格已存入個(gè)人檔案。批復后，我院在職人員每月將增加發(fā)放工資.xx元，因醫院財力有限，在職職工尚未正式兌現這部分工資，離退休人員已從xx年xx月份起，全額發(fā)放檔案工資。
�。ㄈ┘訌婎I(lǐng)導、精心組織，圓滿(mǎn)完成了xx年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘推薦工作。
今年全省職稱(chēng)晉升工作提前了xx個(gè)多月。xx月份，山東省人事廳和xx市人事局關(guān)于晉升職稱(chēng)的文件下達后，我院立即成立了xx年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘專(zhuān)家領(lǐng)導推薦小組，采取有力措施，認真組織實(shí)施。在具體操作中，我院首先對全院符合條件晉升高、中級職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了摸底，并根據以往職稱(chēng)評聘推薦過(guò)程中積累的豐富經(jīng)驗和我院的實(shí)際情況對過(guò)去的評聘推薦量化標準作了進(jìn)一步的充實(shí)、修訂和完善，使整個(gè)推薦工作秩序井然、有條不紊。在整個(gè)過(guò)程中，我院始終堅持“六公開(kāi)”的宗旨，即公開(kāi)各級任職條件、公開(kāi)職稱(chēng)評聘推薦量化辦法、公開(kāi)述職、公開(kāi)申報人的評審材料、公開(kāi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位限額、公開(kāi)被推薦人名單。我們每走完一項工作程序，便及時(shí)向全院職工通報結果，并提請全院職工，如有異議及時(shí)向人事科反映，使被推薦者信心百倍，落榜者心服口服，如此便增加了專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘推薦工作的透明度，保證了工作質(zhì)量。今年我院共推薦評審正高級職稱(chēng)人員x人，副高級職稱(chēng)人員x人，中級職稱(chēng)人員x人，初級xx人。另外還有副高級職稱(chēng)人員x人，中級職稱(chēng)人員x人，欲擴大比例上報，但因上級部門(mén)未批準，無(wú)法參加推薦評審，但我院人事科已盡職盡責。評聘推薦工作結束后截至目前，我院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍情緒穩定，工作踏實(shí)。另外，我院正高x人，副高x人、中級x人日前已全部通過(guò)相應評審委員會(huì )評審，異議期已過(guò)，沒(méi)有任何形式的異議上報。
�。ㄋ模╉樌瓿蓌x年度繼續教育換證、驗證、審核登記工作。
今年xx市人事局培訓科對全市的繼續教育證書(shū)進(jìn)行了換證，同時(shí)對xx年xx月至xx年xx月的繼續教育學(xué)分進(jìn)行了登記。我院共有x名干部職工更換了新證，并登記了學(xué)分。另外，x年人事局的繼續教育培訓內容為《創(chuàng )新理論與創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)》，我院共有x人報名參加了學(xué)習培訓，等待全市統一考試。通過(guò)一年來(lái)的繼續教育工作，使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的知識和技能得到了增新、補充、拓展和提高，完善了知識結構，提高了創(chuàng )造能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，也使我院的科研、論文、著(zhù)作水平得到了進(jìn)一步的提高。
計算機應用能力等級考核工作也是繼續教育的一項內容，其重要性愈來(lái)愈重要。今年x-x月份，人事局對我市的計算機應用能力等級考核證書(shū)進(jìn)行了驗證審核。我院共有xx人擁有計算機證書(shū)，其中中級xx人，初級xx人。隨著(zhù)人事局有關(guān)計算機考核證書(shū)文件的調整下發(fā)，我院目前有一部人已報名參加了全國統一組織的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員計算機應用能力等級考試。廣大干部職工的思想已發(fā)生較大變化，對計算機應用能力已逐漸重視。
�。ㄎ澹﹫A滿(mǎn)完成了上級布置的學(xué)歷、學(xué)位審查工作。
根據《xx市委組織部、市人事局、市教育局關(guān)于對我市干部學(xué)歷、學(xué)位進(jìn)行檢查清理的實(shí)施意見(jiàn)》和市衛生局關(guān)于檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的會(huì )議精神，自xx年xx月xx日始，對全院所有干部（包括聘干）的學(xué)歷、學(xué)位進(jìn)行了嚴肅認真的檢查清理。
自《意見(jiàn)》下過(guò)后，我院立即在中層干部會(huì )上向全院干部職工仔細傳達了《意見(jiàn)》精神，要求大家認識到此次全國檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的重要性和緊迫性，要求同志們要統一思想，提高認識，通力協(xié)作，積極主動(dòng)地配合醫院和上級主管部門(mén)，確保整個(gè)檢查清理工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，借此機會(huì )要求大家努力學(xué)習，提高自己的實(shí)際工作能力，通過(guò)正規教育獲得學(xué)歷、學(xué)位證書(shū)。
我院首先組成了由副書(shū)記、副院長(cháng)殷全喜同志為組長(cháng)的學(xué)歷、學(xué)位檢查清理小組，制定檢查清理詳細的工作時(shí)間表，抽調精干人員對份學(xué)歷、學(xué)位材料進(jìn)行了嚴肅、認真地審查。
我院以此次學(xué)歷、學(xué)位檢查清理工作為契機，提高了干部職工的真實(shí)技術(shù)水平，凈化學(xué)歷、學(xué)位思想，徹底杜絕了片面追求學(xué)歷、學(xué)位，甚至弄虛作假現象。
�。蚀_及時(shí)地處理每月的職工工資變化。
人事科于每月的x日前后處理當月的職工工資變化。例如借調人員的工資發(fā)放、家屬工及臨時(shí)工的工資發(fā)放、各科夜班費和理發(fā)費、各種假期扣款、論文科研獎勵及調換科室人員衛生補貼的調整等各種工資變化。確保了每個(gè)職工工資按月及時(shí)發(fā)放，并準確無(wú)誤。
�。ㄆ撸B老保險工作。
xx年，我院壓縮開(kāi)支，補繳了全院干部職工xx年xx至xx月份的養老保險及xx年全年的養老保險共計xx元。并對xx年以來(lái)的養老保險進(jìn)行了按月及時(shí)繳納。目前我院尚有xx年至xx年三個(gè)年度的養老保險共計xx元尚未繳納。另外，我院xx人的養老保險手冊已填寫(xiě)完畢，等待養老保險處審核驗證。
�。ò耍└刹咳蚊�、退休及新生接納工作。
xx年，我院共任免院領(lǐng)導及中層干部xx人，接納新生本科x人、退伍或轉業(yè)志愿兵x人，接納調動(dòng)人員x人。另外，我院共有x名干部職工到達退休年齡，根據上級文件要求，我院人事科工作人員及時(shí)地為他們辦理了退休手續，并對老職工退休后的生活進(jìn)行妥善安置
�。ň牛┘皶r(shí)準確地上報了年終各類(lèi)報表。
今年我院人事、分配制度改革力度較大，因此，人員、工資、離退休人員及黨員的年終統計報表較去年變動(dòng)較大。近日，我院人事科利用先進(jìn)的人事檔案管理系統軟件和工資檔案管理系統軟件，在較短時(shí)間內準確及時(shí)地將報表完成，微機審核全部通過(guò)。已經(jīng)上報衛生局。
�。ㄊ╈`活、機動(dòng)地完成上級交付的各種臨時(shí)性工作。除了以上各項重要的大事外，我院人事科還在上級交付的各種臨時(shí)性工作中，嚴肅認真、準確及時(shí)、靈活機動(dòng)，無(wú)一拖拉現象。圓滿(mǎn)地完成了諸如工人技術(shù)等級考核報名、考試、預備黨員推薦、轉正、黨費按時(shí)上交、職稱(chēng)外語(yǔ)及會(huì )計考試報名、勞動(dòng)保障年檢、事業(yè)法人登記、殘疾人體檢、復檢、平時(shí)及年終考核、參軍人員推薦、見(jiàn)習期滿(mǎn)工作人員轉正、定級等工作。
三、財務(wù)管理工作
今年預計完成業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，共計記帳xx萬(wàn)人次，收款xx萬(wàn)人次，努力增收節支，合理調度資金，保證了職工工資的及時(shí)發(fā)放和醫院各項工作的正常開(kāi)展。今年住院處共完成收入xx萬(wàn)元，記帳xx萬(wàn)人次，辦理病人出入院xx人次，收款處完成收入xx萬(wàn)元，收款xx萬(wàn)人次。
�。ㄒ唬└鶕䦷啄陙�(lái)財務(wù)管理經(jīng)驗，針對存在的問(wèn)題，我們財務(wù)科完善了財務(wù)開(kāi)支制度，嚴格報銷(xiāo)手續，進(jìn)一步規范了自制原始憑證和外來(lái)原始憑證，做到了收入合理，支出有據，單據合理。針對目前財務(wù)管理水平不高，管理意識淡薄，力度不夠的問(wèn)題，我們在科內組織業(yè)務(wù)學(xué)習。首先學(xué)習了新《會(huì )計法》，強調了會(huì )計人員新時(shí)期的新使命，即有權限，又有責任，職權分開(kāi)，另外學(xué)習了管理會(huì )計、財務(wù)管理、新會(huì )計制度等，強調了內部管理會(huì )計在醫院發(fā)展中的主要職責。利用管理知識，對醫院發(fā)展狀況進(jìn)行預測和分析，為領(lǐng)導決策提供信息和依據，當好領(lǐng)導的助手和參謀，在力所能及的情況下，提高醫院的經(jīng)濟效益，促進(jìn)醫院的發(fā)展。
�。ǘ┘訌姇�(huì )計檔案管理工作，由于醫院檔案室房間小，所以財務(wù)檔案不能及時(shí)上交，由財務(wù)科臨時(shí)代管。為了保證財務(wù)檔案安全、完整，我們抽出人員專(zhuān)門(mén)清理會(huì )計檔案，并指定專(zhuān)人負責，會(huì )計檔案基本達到了上級部門(mén)的要求。
�。ㄈ┘皶r(shí)清理債權、債務(wù)，防止呆帳、壞帳損失，在個(gè)別病區嚴重存在欠款的問(wèn)題上，協(xié)調有關(guān)科室商討解決病人欠款問(wèn)題，并提出了在不影響病人冶療的情況下，及時(shí)崔交款的建議，防止預收醫療款出現負數，影響醫院資金周轉和使用。
�。ㄋ模﹨f(xié)助有關(guān)科室進(jìn)行藥品、器械的清查，盤(pán)點(diǎn)及全院資產(chǎn)評估工作，并且按照財務(wù)管理規定每半年盤(pán)點(diǎn)一次，及時(shí)處理積壓藥品和器械，保障醫院財產(chǎn)安全、完整。
�。ㄎ澹⿵娀踩庾R，加強安全管理，確保所有資產(chǎn)不能流失，積極籌措資金，提高服務(wù)水平，加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，為醫院的發(fā)展創(chuàng )造有利條件。
�。└鶕t院統一安排，我們配合有關(guān)科室加強對病房收費工作的檢查，防止跑.冒.滴.漏和亂收費行為，切實(shí)維護住院病人的合法權益。我們還每周抽出一定時(shí)間對檢查科室的監控進(jìn)行了抽查，保證了各科室作到應收盡收合理收費，嚴厲查處漏收費和私收費現象。
�。ㄆ撸榱酸t院的發(fā)展我們辦理了銀行貸款和買(mǎi)方信貸，使醫院增加了ct機和彩超機，滿(mǎn)足了臨床一線(xiàn)的需要，為醫院的發(fā)展開(kāi)拓了廣闊的空間。
四、精神文明建設和宣傳工作：
1、在我和其他院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，文明辦的同志積極組織并參加了首屆x市中老年文藝會(huì )并獲得了殊榮。組織慶五一，迎五四，賀五一二與一體的激情五月文藝專(zhuān)場(chǎng)演出。取得了很好的效果，豐富了醫院文化的內涵。
2、組織參與醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)的實(shí)施及迎接檢查，組織各有關(guān)科室迎接市衛生局行風(fēng)建設年終檢查。x月x日，我們根據省市衛生主管部門(mén)要求，在全院開(kāi)展了醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。x月底，為迎接市衛生局組織的醫療質(zhì)量效益年檢查，辦公室在材料接待方面也做出積極工作，并順利通過(guò)專(zhuān)家組檢查。xx月xx日，行風(fēng)建設檢查團來(lái)我院檢查工作，在我的帶領(lǐng)下，提前在全院范圍內進(jìn)行自查，文明辦和辦公室積極準備材料，在這次檢查中取得較好的成績(jì)。
3、堅持每月一次的病陪人座談會(huì )。對病陪人提出的問(wèn)題及時(shí)給于處理和解決。
堅持每月進(jìn)行一次病陪人滿(mǎn)意度調查，病陪人滿(mǎn)意率平均達到%。xx月份發(fā)放出院病人社區反饋意見(jiàn)表份，目前正在陸續返回。
堅持每月讓病陪人評選一次最佳醫護人員活動(dòng)，今年共評選出最佳醫護人員xx名。
4、今年共出版簡(jiǎn)報xx期，健康知音xx期并分發(fā)或郵寄到有關(guān)部門(mén)和單位，及便讓上級領(lǐng)導及時(shí)了解我們醫院工作情況。
最近，我們經(jīng)與各責任科室協(xié)調，與掛歷制作商聯(lián)系，正在制做一批臺歷(份)，掛歷(份)，上面印有各科特色及專(zhuān)長(cháng)，節前贈發(fā)下去，以求進(jìn)一步宣傳醫院。
醫院有活動(dòng)或有新的舉措，我們都充分利用與媒體長(cháng)期以來(lái)建立的關(guān)系進(jìn)行策劃宣傳。如：高血壓日、世界精神衛生日、九九老人節、國慶節等特殊日子，我們根據醫院特點(diǎn)，分別側重宣傳。新的ct、彩超等大型設備投入使用后，我們笄，請一位百歲老人來(lái)院查體，同時(shí)將電視臺、電臺、報社等媒體記者請來(lái)，進(jìn)行宣傳報道，這樣，既節省了廣告費，又宣傳了我們的新設備，且效果要比單純性廣告要好的多。同時(shí)，我們還采取招標的形式，在醫院門(mén)診制作了一塊大型宣傳牌，來(lái)宣傳醫院的形象，宣傳醫院的設備。該廣告牌經(jīng)多方談判、壓價(jià)、簽訂協(xié)議實(shí)現了全市價(jià)格最低，質(zhì)量有保證。與同類(lèi)型宣傳牌相比較，為醫院節省開(kāi)支三千多元。
5、創(chuàng )辦網(wǎng)站，給世人展示一個(gè)立體的三院。
我院網(wǎng)站試開(kāi)通八個(gè)月,來(lái)訪(fǎng)網(wǎng)民已愈多人次。
為適應醫療市場(chǎng)競爭，迎接網(wǎng)絡(luò )化挑戰，同時(shí)為擴大醫院知名度、影響力，我院精心籌備，近日，在全市國有醫院中首家開(kāi)通了自己的網(wǎng)站。為了適應信息時(shí)代的高速發(fā)展，使我院走向電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò )化，經(jīng)過(guò)醫院領(lǐng)導研究，決定架設xx市第三人民醫院網(wǎng)站。在院長(cháng)的大力支持下，由我直接領(lǐng)導和策劃下，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，在緊張有序的籌備工作之后，我院網(wǎng)站于xx年xx月xx日開(kāi)通試運行。
網(wǎng)站自開(kāi)通以來(lái)，頗受到廣大網(wǎng)民的歡迎和好評。運行的八個(gè)月中，訪(fǎng)問(wèn)人次已愈多人次。我院網(wǎng)站是以宣傳本院、向網(wǎng)民們提供健康知識問(wèn)答為宗旨的非贏(yíng)利性網(wǎng)站，共分為十個(gè)版塊，分別是：x、醫院概況x、專(zhuān)家介紹x、科室簡(jiǎn)介x、診療設備x、醫院動(dòng)態(tài)x、醫務(wù)公開(kāi)x、醫院管理機構x、醫院榮譽(yù)x、健康知音、醫患交流論壇。其中，x－x欄是以向廣大網(wǎng)民介紹本院、宣傳本院為主要內容；《健康知音》版塊為刊登科普文章及發(fā)表我院專(zhuān)家醫學(xué)文章的版塊，其內容又分為性保健、心理衛生、心腦血管病、糖尿病、高血壓、疼痛科、外科、飲食保健、健康知識及醫學(xué)新知等十個(gè)類(lèi)別，向廣大網(wǎng)民宣傳健康知識，為網(wǎng)友們查閱醫學(xué)科普文章提供方便。八個(gè)月來(lái)，我堅持每天往《健康知音》的不同欄目上貼有關(guān)文章，共發(fā)帖xx篇，在醫院《工作簡(jiǎn)報》欄目共發(fā)帖xx篇�！夺t患交流論壇》版塊是以醫生與患者相互問(wèn)答為形式的交流論壇，同時(shí)，該論壇也是一個(gè)同行們交流經(jīng)驗的場(chǎng)所。醫患交流論壇主要分論壇是：心理衛生分論壇、神經(jīng)內科分論壇、內科分論壇、外科分論壇、疼痛科分論壇、眼科分論壇、民間驗方分論壇，每日及時(shí)解答網(wǎng)友們提出的各類(lèi)問(wèn)題。論壇開(kāi)通以來(lái)，總共被訪(fǎng)問(wèn)xx余人次，共有xx余篇主題，近xx篇回復，且人氣值正在逐漸提高。其中一位網(wǎng)友評論說(shuō):“三院的網(wǎng)站的確不錯，內容豐富，回復及時(shí)，現在我們家人身體哪里不舒服都可以通過(guò)三院的網(wǎng)站及時(shí)向網(wǎng)上的專(zhuān)家咨詢(xún)，當天就可以得到市級專(zhuān)家的圓滿(mǎn)解答，給我們的家庭生活帶來(lái)了更多的方便和快樂(lè )！”
我們建設并開(kāi)通三院網(wǎng)站的初衷是，能夠為廣大網(wǎng)友解決健康咨詢(xún)的好去處,為大家做健康指導的好地方，作為宣傳醫院陣地，讓老百姓進(jìn)一不了解醫院、監督醫院工作、為醫院的建設和發(fā)展提出寶貴意見(jiàn)的窗口。
五、總務(wù)后勤工作
今年xx月份，李惠軍同志競選總務(wù)科科長(cháng)以來(lái)，工作積極主動(dòng)，在臨床科室對職能科室的評議中，從以前的落后名次上升到中游偏上，工作有了很大的改觀(guān)，受到臨床科室的好評。
�。ㄒ唬┙�(jīng)常要求總務(wù)后勤人員，堅持心系臨床一線(xiàn)，急臨床一線(xiàn)所急，想臨床一線(xiàn)所想，做好本職工作，為病人創(chuàng )造一個(gè)安靜舒適的治療環(huán)境，讓病人滿(mǎn)意，讓職工滿(mǎn)意。
�。ǘ┍ＷC“三下”（下收、下送、下修），做到了“四通”（通水、通電、通汽、通電話(huà)），杜絕了“三漏”（漏水、漏汽、漏電），較好的完成了物資采購、物資供應及各項維修工作。
�。ㄈ╅_(kāi)通病區大道：今年xx月份，開(kāi)通并修建了一條寬x米，長(cháng)xx米，公分厚，高質(zhì)量的水泥路。解決了職工和病陪人長(cháng)期反映的路難走的問(wèn)題。
4、規范行為，從嚴管理。首先我們規范進(jìn)藥渠道和方式。為此，我院在藥品采購過(guò)程中堅持“三談”、“三不談”、“三公開(kāi)”原則，做到當面談、集體談、在辦公室談，不間接談、不單獨談、不在家談，進(jìn)貨渠道公開(kāi)、價(jià)格公開(kāi)、讓利公開(kāi)。通過(guò)一系列有效措施，進(jìn)一步嚴格了藥品采購制度，規范了進(jìn)貨渠道和秩序，堵塞了漏洞，切實(shí)把治理藥品回扣問(wèn)題的各項規范落到實(shí)處，切斷了藥品和采購人員不正當的利益關(guān)系，從而徹底杜絕了藥品采購中拿回扣、吃請等不良現象。我們還堅決取締各種開(kāi)單提成。
5、x月份，迎接省檢查團來(lái)我市檢查收費和醫生收紅包行為，積極動(dòng)員我院醫務(wù)人員進(jìn)行自查自糾，填寫(xiě)調查表和有關(guān)資料等。
6、整理收費公示欄，張貼不準私收、亂收、漏收費的安民告示，并歡迎病陪人有獎進(jìn)行舉報。
八、積極做好院內老干部工作。
我院老干部工作院長(cháng)兼黨總支書(shū)記張健親自抓，做為分管領(lǐng)導，我靠上抓。
�。ㄒ唬┽t院每年都為每位離休老干部訂閱報刊，《老干部之家》、《參考消息》、《大眾日報》等報刊，保證各位離休老同志人手一冊。
�。ǘ┰卺t院經(jīng)費緊張的情況下，認真落實(shí)離休干部政策，先確保離休老同志的兩費開(kāi)支，及時(shí)兌現離休干部增加的工資，確保醫藥費。截止到今天，醫院不存在拖欠離休老干部的“兩費”問(wèn)題。
�。ㄈ┐汗澢跋�，醫院每年都為離退休老同志發(fā)放-xx元補助，雖錢(qián)不多，但充分體現我們的一片情、一片意、一顆心，每年春節都由院主要負責同志帶隊深入到家屬院向離退休老人慰問(wèn)拜年。九、黨風(fēng)廉政建設方面
1、能夠主動(dòng)協(xié)助院長(cháng)、書(shū)記抓好黨風(fēng)廉政建設責任制計劃的制定及落實(shí)，很好地完成這方面的任務(wù)。
2、今年圓滿(mǎn)地完成所分管的行政管理、人事管理、黨務(wù)工作、紀檢工作，并能很好地完成院長(cháng)、書(shū)記交給的各項工作。
3、解決有關(guān)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的情況：在我分管的工作中，其熱點(diǎn)、難點(diǎn)是：總務(wù)后勤人員為臨床一線(xiàn)服務(wù)的問(wèn)題。通過(guò)總務(wù)后勤管理體制的改革，這方面的問(wèn)題比以前有明顯的改觀(guān)，臨床一線(xiàn)的同志在這方面的意見(jiàn)明顯減少。及時(shí)召開(kāi)臨床科室和職能科室座談會(huì )、臨床科室和窗口科室座談會(huì )，及時(shí)了解情況，協(xié)調有關(guān)科室間的關(guān)系，遇有問(wèn)題及時(shí)解決，效果很好，今后要增加這方面會(huì )議的次數。雖然取得了一定的成效，但仍然需要抓緊抓好，繼續改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
�、�、根據廉政《準則》的要求，拒收或退回有價(jià)證卷xx余元和一些禮品。對家屬及子女要求很?chē)�，因而從無(wú)搞特殊的情況。對于身邊的工作人員經(jīng)常進(jìn)行教育，督促他們學(xué)習黨的有關(guān)文件，不搞特殊化，避免燈下黑現象的發(fā)生，未發(fā)生違法違紀問(wèn)題。
5、無(wú)違規乘座小汽車(chē)，無(wú)公費出國（境）旅游，無(wú)公費配備電腦，無(wú)組織或參與用公款支付的高消費娛樂(lè )活動(dòng)，無(wú)用公車(chē)外出釣魚(yú)、游玩和接送子女，從無(wú)涉足歌舞庭、美容廳、洗欲按摩等場(chǎng)所，
6、向班子報告工作的情況：在每星期四的院長(cháng)辦公會(huì )上，報告一周的工作情況，這已經(jīng)形成制度。除此之外，還及時(shí)向院長(cháng)、書(shū)記匯報工作，和其他院領(lǐng)導交換意見(jiàn)，互通信息。
行政工作個(gè)人總結6
伴隨著(zhù)緊張而忙碌的工作，20xx年又悄然過(guò)去了，在公司及辦公室各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，辦公室各工作人員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項工作任務(wù)。20xx年是公司比較特殊的一年，隨著(zhù)公司生產(chǎn)逐步進(jìn)入了正軌，公司的管理也逐漸的正規化，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、從精入手，更好、更細致的做好自己的本職工作，將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅強后盾�；仡欉^(guò)去一年的工作，留給我的有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓。為了在新的一年里更加順利的開(kāi)展工作，作出更好的成績(jì)，特將過(guò)去一年里工作的得與失總結如下：
一、工作內容總結
在20xx年的工作里，經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)行了會(huì )議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書(shū)報紙的收發(fā)工作，具體是：
1、協(xié)助辦公室主任建立本部門(mén)各項工作制度，及時(shí)向上級傳遞請示、報告，及時(shí)反饋、落實(shí)領(lǐng)導指示。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
4、對外來(lái)公文、信件、郵件、報刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
5、負責公司印章使用的登記、簽字工作。
6、負責食堂飯卡的沖值、費用支出、流水帳登記工作。
7、做好會(huì )議紀要，接待來(lái)訪(fǎng)人員。
8、做好辦公室人員、安保人員及管理機關(guān)人員的每月考勤并交財務(wù)做工資。
9、配合供應部做好物資采購合同的打印，會(huì )簽、存檔工作。
10、負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛生工作。
11、做好領(lǐng)導及辦公室主任臨時(shí)交代的工作。
其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率，在過(guò)去一年的文件管理工作中，按照文件的類(lèi)別、日期、重要性進(jìn)行了分類(lèi)歸檔，針對各分類(lèi)文件進(jìn)行了標記，并建立了詳細的登記臺帳、存檔工作，使各類(lèi)文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況在20xx年的宣傳工作中，在主任的指導下，圍繞著(zhù)更好的做好接待工作，創(chuàng )造一個(gè)良好的接待環(huán)境為目的，針對每年的安全月、消防月、以及流感的實(shí)際情況，對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。
生產(chǎn)協(xié)調會(huì )情況經(jīng)主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調會(huì )議，會(huì )議上我認真記錄各班組、區塊人員對辦公室工作提出的要求，并及時(shí)報告主任，爭取當天事情當天解決，讓辦公室做好生產(chǎn)的堅強后盾、、職工食堂管理情況在主任的領(lǐng)導和安排下，我從今年3月份開(kāi)始成為食堂每日、每月經(jīng)費核算的主要人員。
為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質(zhì)量進(jìn)行提高，在主任的指導下我對職員的沖卡費用做了詳細的現金收支臺帳，爭取做到日清月結，將現金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅強后盾。印章登記情況為規范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性，在領(lǐng)導的分配下，我對20xx年的用章登記工作做了詳細的記錄，并監督用章人認真簽字，及時(shí)上報給公司領(lǐng)導確認并簽字，現已經(jīng)將20xx年的用章工作全部完成并歸檔。
考勤情況
為了規范公司員工考勤，在主任的安排下，我擔當了09年度機關(guān)人員的考勤工作，每日上午、下午按時(shí)掛考勤簽到表，并監督大家認真、及時(shí)簽到，考勤對公司不算是很大的事情，但是我認為他很重要，因為他是對每個(gè)人最起碼的規范，所以在20xx年里面我會(huì )更加認真的做好這項工作。
合同簽訂情況為了使我們公司購買(mǎi)的每一臺設備和材料都能得到保障，經(jīng)久耐用，經(jīng)領(lǐng)導安排采取書(shū)面合同對所購物資進(jìn)行制約，公司今年共簽訂了39份材料合同，5份工程合同，6份大型設備合同，15份其他類(lèi)合同，對這些合同的簽訂和打印工作，我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續，并做好存檔、臺帳工作，使各類(lèi)合同的存取工作得到很大的提高。
二、缺點(diǎn)與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，業(yè)務(wù)水平仍需提高，需更好的盡自己崗位的職責，這次的自我的總結、領(lǐng)導和同事們的批評指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結有以下幾點(diǎn)：1、在協(xié)助管理工作過(guò)程中，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性，今后我應加強學(xué)習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。2、與同事交流少，關(guān)心同事不夠。具體表現：（1）跟同事們的聯(lián)系不夠，缺乏交流；（2）工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)同事們曾給我指出過(guò)，但自己也注意改正自己的不足，還需進(jìn)一步努力。
三、回顧這段時(shí)間的工作
我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，這與領(lǐng)導的支持和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝！但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學(xué)習和磨練。因此，在新的一年里，我要繼續踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作，不斷學(xué)習提高自己的工作水平，為正在蓬勃發(fā)展的'公司做出應有的貢獻。
行政工作個(gè)人總結7
一、日常工作方面：
1、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌;
2、起草及歸檔公司相關(guān)文件，參與公司經(jīng)營(yíng)事務(wù)的管理和執行工作;
3、后勤保障方面工作，車(chē)間基層同事的防暑降溫、各類(lèi)辦公用品的維修報修;
4、制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
5、文件管理工作：根據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達。
6、員工生日會(huì )的計劃制定及需要使用物品的采購、場(chǎng)地布置等。
7、車(chē)輛安排：出差車(chē)輛的分配與檢修報備、車(chē)輛保險與新購買(mǎi)車(chē)輛手續的辦理。
8、辦理業(yè)務(wù)經(jīng)理客戶(hù)的車(chē)輛獎勵手續。
9、例行的各部門(mén)6S管理制度的執行檢查。
10、溝通協(xié)調：協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導做好各部門(mén)的協(xié)調工作；協(xié)助其他部門(mén)的行政事務(wù)的處理。
11、固定資產(chǎn)管理：做好固定資產(chǎn)的帳目、調用、檢查、核對、督促維修等工作；建立固定資產(chǎn)管理制度，按照制度執行固定資產(chǎn)的登記、移交、報損等工作；
12、負責公司快遞的的收發(fā)、登記。材料收集起草；辦公費用的報銷(xiāo);負責公司下行文件的下發(fā)、跟蹤、落實(shí)和反饋；
二、大型會(huì )議方面：
1、在本月末公司舉行的年中經(jīng)銷(xiāo)商峰會(huì )工作中，負責接送站小組的整體人員調動(dòng)及車(chē)輛分配，并安排好各路領(lǐng)導講師的接送及房間安排工作。
2、協(xié)調好各工作組需要用車(chē)以及接待的報備事項。
3、與酒店組、大巴組對接好，及時(shí)準備小車(chē)待命，保證一直可以及時(shí)接送客戶(hù)。
三、嚴格要求自己
在工作中，努力從每一件事情上進(jìn)行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，在平時(shí)工作和生活中，做到虛心學(xué)習、請教，學(xué)習他們的長(cháng)處，反思自己不足，不斷提高個(gè)人素養。時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極進(jìn)取，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。必須遵守勞動(dòng)紀律、嚴格要求自己。
四、今后的工作方向
必須提高工作質(zhì)量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
真誠地希望在今后的工作中，公司領(lǐng)導、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，在工作及其他方面做得不妥之處請領(lǐng)導們給予批評和指正，我將更加努力工作，改正不足。
行政工作個(gè)人總結8
一、日常工作情況
我的日常工作是接待來(lái)客人員、電話(huà)的轉接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費用統計報賬、考勤的核對統計、質(zhì)檢報告登記、辦公用品的申購領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來(lái)都是比較瑣碎簡(jiǎn)單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細心。
1、認真接聽(tīng)來(lái)電，把來(lái)電內容準確無(wú)誤的傳達給對方，以免耽誤事。
2、及時(shí)收發(fā)快遞，讓大家都能夠及時(shí)拿到快遞的物品，提高工作效率。
3、收發(fā)傳真的時(shí)候注意對方有沒(méi)有收到，字跡是否能夠看清。
4、發(fā)快遞的時(shí)候注意地址，順豐是否能到，如不能到要及時(shí)用其它快遞發(fā)往。
5、臨時(shí)性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車(chē)輛，統一送去加粉和維修；技術(shù)部需要用蒸餾水，負責及時(shí)訂水，使工作能正常運行；考勤機故障問(wèn)題，及時(shí)聯(lián)系售后技術(shù)，盡快維修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時(shí)事情處理，我都會(huì )想辦法解決。
6、每月月底從打卡機導出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對，在進(jìn)行統計與匯總，最后提交。期初覺(jué)得到月末之后核對起來(lái)比較困難，很多都忘記了，后來(lái)變找到技巧，改為每天記、隨時(shí)記、這樣到月末在統計起來(lái)就相對容易了。
7、檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到采購部經(jīng)理，進(jìn)行編號后返回，然后我再進(jìn)行頁(yè)碼編號，錄入登記，給生產(chǎn)部、直營(yíng)部、和成品庫復印件，然后存放歸整起來(lái)，也方便利于大家查找。
8、新員工
9、協(xié)助招聘
10、辦公用品
11、固定資產(chǎn)員工活動(dòng)公司群維護
二、工作中的不足
1、考勤過(guò)程中存在失誤，雖然已經(jīng)改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成太大影響，但這提醒我，說(shuō)明我還應該細心、細心、再細心�？记谧龀鰜�(lái)以后要核對再三，確定準確無(wú)誤再提交。一定要避免同樣錯誤發(fā)生。舉一反三、其它的事情都要再細心些。
2、考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進(jìn)，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。
3、與領(lǐng)導及時(shí)溝通、匯報工作進(jìn)度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領(lǐng)導才知道工作進(jìn)度情況，以便安排接下來(lái)的工作。
三、總結
在過(guò)去的幾個(gè)月里，我很感謝部門(mén)經(jīng)理及同事們對我的幫助、也是因為他們、我才會(huì )慢慢成長(cháng)、學(xué)會(huì )了許多東西，今后我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實(shí)地一步一腳印的完成好自己動(dòng)作。
行政工作個(gè)人總結9
20xx年以來(lái)，我鄉司法行政工作在鄉黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在上級司法部門(mén)的精心指導下，堅持圍繞中心，服務(wù)大局，充分履行司法行政工作的各項職責。較好的完成了各項工作任務(wù)，現將全年工作總結如下：
一、基層基礎工作
今年以來(lái)，我鄉在開(kāi)展司法所業(yè)務(wù)規范化建設活動(dòng)的同時(shí)，把加強和改進(jìn)人民調解工作、最大限度的把矛盾糾紛解決在基層作為司法行政工作的中心來(lái)抓，以全區開(kāi)展的重大社會(huì )矛盾排查化解攻堅活動(dòng)及“加強法制宣傳教育，促進(jìn)社會(huì )矛盾化解”專(zhuān)項活動(dòng)為契機，認真貫徹《人民調解法》，積極推行“三調聯(lián)動(dòng)”和“人民調解協(xié)議訴前確認”工作，健全完善矛盾糾紛定期排查，聯(lián)動(dòng)聯(lián)調、應急處理等十項制度，認真落實(shí)重大矛盾糾紛包案調處、掛牌督辦和聯(lián)合調處機制。全年共辦理人民調解案件xxx件（其中司法所辦理xxx件），調處成功xxx件，成功率達到xxx%，形成調解協(xié)議xxx起，建卷宗xxx件，口頭協(xié)議xxx起，建檔率達到xxx%。做到了“小矛盾不出村，大矛盾不出鄉”，充分發(fā)揮了人民調解第一道防線(xiàn)的作用，為全鄉的經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展創(chuàng )造了和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。
二、普法依法治理工作
今年以來(lái)，我鄉把繼續深化法制宣傳教育工作作為從源頭上、基礎上、根本上解決問(wèn)題的基礎來(lái)抓，堅持每季度召開(kāi)一次普法依法治理工作會(huì )議，研究部署普法工作，及時(shí)解決存在的困難和問(wèn)題，認真開(kāi)展了“法制鄉鎮”的創(chuàng )建工作，同時(shí)加大了“司法行政工作室”的創(chuàng )建力度。按照“五+1”的工作模式，在全鄉11個(gè)村建立了司法行政工作室，司法所工作人員每周到村司法行政工作室開(kāi)展指導工作。積極開(kāi)展“法律十進(jìn)”活動(dòng)，加強普法陣地建設，深化重點(diǎn)對象學(xué)法用法活動(dòng)。舉辦領(lǐng)導干部法制講座xxx次，為全鄉中小學(xué)聘請法制副校長(cháng)xxx名，全鄉確定普法骨干xxx名、普法對象xxx名（其中領(lǐng)導干部27名，公務(wù)員xxx名、企事業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員xxx名、城鎮居民xxx名、青少年xxx名、農民xxx名）。在鄉機關(guān)、xxx村、xxx組、xxx村建成大型普法長(cháng)廊xxx處，在村建成普法文化大院，制成法制宣傳展板xxx面。利用重大節假日及宣傳日的有利時(shí)機，共開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)xxx次，張貼宣傳標語(yǔ)xxx張，懸掛橫幅xxx條，印發(fā)宣傳資料x(chóng)xx份，通過(guò)開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)全鄉干部群眾知法、懂法、守法的法律意識進(jìn)一步增強，全鄉普法活動(dòng)氛圍濃厚。
三、社區矯正工作
今年以來(lái)，我鄉高度重視社區矯正工作，建立完善了領(lǐng)導組織機構，充實(shí)了xxx名社區矯正專(zhuān)職工作人員，建立了分工負責協(xié)作機制。制定下發(fā)了《20xx年社區矯正工作要點(diǎn)》，認真落實(shí)慶陽(yáng)市社區矯正對象管理制度，規范工作流程，嚴格管理社區服刑人員檔案，實(shí)行“一人一檔”，并確定專(zhuān)人管理，遵守保密制度。認真落實(shí)“四個(gè)一兩評定”工作模式和使用《社區矯正對象管理手冊》，所有社區矯正對象均建立了管控檔案，落實(shí)了管控措施。注重對違反《社區矯正管理辦法》的矯正人員的處理力度，建議撤銷(xiāo)緩刑xxx名，建議收監xxx名，組織社區矯正人員參加公益性勞動(dòng)xxx次，進(jìn)一步強化了社區矯正人員遵紀守法的意識。全鄉截至目前累計接受社區矯正對象xxx名，在冊xxx名（其中緩刑xxx名，管制xxx名，暫于監外執行xxx名，假釋xxx名），解除xxx名，當年新增xxx名，未出現漏管脫管現象，無(wú)重新違法犯罪現象發(fā)生。
四、刑滿(mǎn)釋放人員安置幫教工作
今年以來(lái)，我鄉認真落實(shí)銜接、接送、建檔、安臵、幫教、回訪(fǎng)“六位一體”的工作模式，實(shí)行必接必送，實(shí)現了“無(wú)縫銜接”，杜絕托管、漏管現象發(fā)生。嚴格落實(shí)刑滿(mǎn)釋放人員“一人一檔”的檔案管理制度，建立了“五幫一”幫教小組xxx個(gè)，落實(shí)幫教談話(huà)xxx余人次，幫教率達到了xxx%。我鄉登記在冊刑滿(mǎn)釋放人員共xxx名，其中今年回歸xxx名。在安臵幫教的同時(shí)我們注重加強安臵實(shí)體規�；�、規范化建設，在鞏固原有xxx處幫教基地建設的同時(shí)，今年新建成過(guò)渡性安臵幫教基地xxx處（xxx），累計安臵刑釋解教人員xxx名，本年度刑釋解教人員安臵率達到xxx%，沒(méi)有出現重新犯罪人員，為最大限度的預防和減少重新犯罪奠定了基礎。
五、法律服務(wù)和法律援助工作
我鄉把法律服務(wù)和法律援助工作作為為民辦實(shí)事的項目來(lái)抓，認真全面貫徹落實(shí)《甘肅省法律援助條例》，強化服務(wù)意識、規范工作程序。今年在“鄉為民服務(wù)政務(wù)中心”、米堡村部便民大廳、黃官寨村溝畎組便民服務(wù)室建立了法律援助窗口，共接待各種形式的法律咨詢(xún)服務(wù)xxx起；代書(shū)xxx份；發(fā)放法律援助愛(ài)心卡xxx張，并全部錄入了法律援助一卡通系統；切實(shí)維護了廣大群眾的合法權益。
今年以來(lái)，我鄉的司法行政工作雖然取得了一些成績(jì)，但還存在一些問(wèn)題和差距：一是人民調解協(xié)議司法確認案件數量還有待提高。二是社區矯正等業(yè)務(wù)經(jīng)費保障不足，導致工作進(jìn)展緩慢。三是信息報送還需進(jìn)一步加強。在今后的工作中，我們將嚴格按照市、區的工作要求，不斷強化工作措施，狠抓工作落實(shí)，確保各項業(yè)務(wù)正常開(kāi)展，充分履行司法行政工作職責，為服務(wù)全鄉經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，維護社會(huì )和諧穩定營(yíng)造良好的法制氛圍。
行政工作個(gè)人總結10
時(shí)間如梭，不知不覺(jué)20xx即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)。進(jìn)入公司已將近一年，回首過(guò)去的工作時(shí)間里雖說(shuō)沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也不失一段不平凡的考驗和磨礪。以下是就入職以來(lái)的工作總結及20xx年的計劃兩部分分別陳述如下：
一、工作總結工作內容
1、行政事務(wù)：優(yōu)化員工膳食、車(chē)輛管理、油費控制、宿舍管理、辦公物資采購及控制費用、固定資產(chǎn)維護盤(pán)點(diǎn)、公司綠化等。
2、人事事務(wù)：績(jì)效統計、歸檔，員工考勤抽查、匯總，簡(jiǎn)歷更新，篩選、通知安排面試等。作為行政專(zhuān)員，深知工作的繁瑣，小到打印、復印、傳真、各類(lèi)文件歸檔和保管，大到接待、會(huì )議、結算、車(chē)輛管理、固定資產(chǎn)添置、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……
在完成本職工作的同時(shí)也發(fā)現很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、由于車(chē)輛管理專(zhuān)業(yè)知識方面的欠缺，車(chē)輛管理一直沒(méi)有很好的提高。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作效率雖有所提高，但并非是最快的！接下來(lái)的個(gè)人中會(huì )根據以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作是盡職盡責的.，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)20xx年的到來(lái)而逝去。非常感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習與進(jìn)步的舞臺，感謝各位領(lǐng)導，和同事對我指導和幫助！讓我在工作中不斷的學(xué)習和進(jìn)步，慢慢的提升自己的能力！
二、20xx年工作計劃
1、加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習，豐富自己，拓寬知識面；本著(zhù)實(shí)事求是原則，做到上情下達、下情上報，及時(shí)了解部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)，正確引導，加強溝通，第一時(shí)間將相關(guān)情況上報上級領(lǐng)導。
3、加強主動(dòng)意識，提高辦事的實(shí)效性；全面提高執行力度，抓決策落實(shí)。
新的一年，新的挑戰，我將以更好的姿態(tài)和更敬業(yè)的工作態(tài)度，投入到公司行政管理的各項工作當中，為公司整體目標實(shí)現，發(fā)揮行政應有的作用，力爭20xx年能獨立擔起行政管理的全面工作！最后，請公司領(lǐng)導給予我指導性意見(jiàn)！
行政工作個(gè)人總結11
我在今年領(lǐng)導安排的行政工作中細心對待才完成相應的任務(wù)，只不過(guò)對身為行政主管的自己而言不應該將目光僅僅停留在不犯錯上面，而且隨著(zhù)時(shí)間的積累應該在行政管理工作中具備更高的水平才符合情理之中，而且在當前的團隊管理工作中仍需要進(jìn)行不斷的探索才能提升自己在行政方面的能力，因此我對今年已經(jīng)完成的行政管理工作進(jìn)行了相應的總結。
在日常的文件處理工作中需要層層安排下去并做好行政管理才行，因此我在今年年初得到相應的指示以后便開(kāi)始對行政部的員工們布置相應的任務(wù)，在這之中除了做好監督工作以外還會(huì )和行政助理討論部門(mén)中的重要事務(wù)，即便是處理好手中的文件整理工作以后也會(huì )在會(huì )議中和大家總結其中的不足，這種促進(jìn)有效交流的方式在今年的行政管理工作中給予自己帶來(lái)了許多的便利，從總結過(guò)后部門(mén)員工較為明顯的進(jìn)步以及整體的改變便能看出目前工作方式的問(wèn)題所在，在我看來(lái)對待初期比較繁瑣的行政工作應該保持一定的耐心才能夠有著(zhù)長(cháng)遠的進(jìn)步。
在會(huì )場(chǎng)的布置工作中也需要事先進(jìn)行請示以后根據用途的不同來(lái)進(jìn)行規劃，事實(shí)上關(guān)于這方面的工作自己正準備逐步讓行政助理分擔其中的部分，而且為了起到培養部門(mén)員工的作用也應該在會(huì )議中講述文件和印章的使用場(chǎng)合，這樣的話(huà)即便有客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)也能夠提前準備好簽字的文件以及公司的印章，只不過(guò)關(guān)于文件的內容在請示領(lǐng)導并進(jìn)行打印以后需要遵守相關(guān)的保密性原則才行，所幸的是今年自己在公司的幾次大型會(huì )議中的準備工作都做得不錯。
至于公司的環(huán)境整理以及其他的雜項也是自己在工作中需要注意的部分，除了營(yíng)造出良好的工作環(huán)境并安排相應的員工定期進(jìn)行維護以外，我還會(huì )針對現有布局的時(shí)效性設計出合理的方案并在領(lǐng)導的指示下進(jìn)行實(shí)施，而且有些時(shí)候作為行政部門(mén)的主管也應該在工作中多關(guān)心員工的工作狀態(tài)并進(jìn)行分析才行，畢竟若想在當前的崗位中走得長(cháng)遠一些就應該在獲得員工認可的情況下管理好行政部的諸多事務(wù)，現階段自己也正是這般去做才能夠保持行政部門(mén)員工的活力與凝聚力。
針對今年的行政部門(mén)管理工作進(jìn)行總結以后也讓我獲得了許多體會(huì )，至少從不斷的分析中找出今年行政工作中的瑕疵也能讓自己了解其中的不足，這樣的話(huà)我便可以在完成今年行政工作的基礎上分出精力開(kāi)始思索明年的任務(wù)與安排。
行政工作個(gè)人總結12
進(jìn)入年底以后的我常常在反思今年的工作是否存在不妥的地方，或許作為一名行政文員沒(méi)有在平時(shí)的工作中遇到難以解決的問(wèn)題，但若是因為自身的疏忽導致今年的工作完成得沒(méi)有想象中那樣圓滿(mǎn)可就有些得不償失了，最起碼今年行政文員工作中取得的成就對明年來(lái)說(shuō)可謂是一個(gè)好兆頭，因此我對年初到現在為止完成的行政文員工作進(jìn)行了一次總結。
日常的文案處理工作還是可以讓自己感到滿(mǎn)意的，若是對行政文員工作沒(méi)有一定了解的話(huà)又怎能讓領(lǐng)導感到滿(mǎn)意呢，主要還是因為自己善于學(xué)習才能夠通過(guò)其他同事的教導摸索清楚工作運行的模式，所幸我所在的部門(mén)因為人員比較少的緣故導致大家在工作的時(shí)候十分團結，可以說(shuō)我們是相互攙扶著(zhù)才能夠在漫長(cháng)而曲折的工作歷程中不斷堅持到了現在。一般來(lái)說(shuō)整理文件之類(lèi)的工作需要心細才能夠圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交托的任務(wù)，而我在進(jìn)行這方面工作的時(shí)候往往會(huì )檢查很多次確保自己沒(méi)有出現任何的失誤，我可以將今年處理完畢的文件整理工作當成是自己職場(chǎng)中取得的小小成就。
與以往不同的便是自己下半年的時(shí)候還負責了一部分新員工培訓的工作，其實(shí)就是以一名有著(zhù)豐富工作經(jīng)驗的行政部員工的身份為大家進(jìn)行講課，在提前制作好相應課件的基礎上導致培訓工作整體上還算不錯，但是讓人感到遺憾的便是自己由于長(cháng)時(shí)間埋頭苦干的工作模式導致語(yǔ)言表達能力不是很強，即便人事部的員工對于自己的幫忙表示感謝也不能否認這次培訓沒(méi)有想象中那么容易，所以我應該針對自己語(yǔ)言表達能力的不足在行政文員工作中經(jīng)常鍛煉才行。
由于自己與同事們付出了很多的心血才為公司營(yíng)造出良好的工作環(huán)境，無(wú)論是盆栽的澆水工作還是部分節日活動(dòng)的策劃都留下了自己的足跡，而且這對于以往沒(méi)有參與過(guò)的自己來(lái)說(shuō)也算得上是全新的工作挑戰，至于協(xié)助行政助理做好會(huì )議現場(chǎng)的布置工作也算得上是自己目前為數不多的強項，只不過(guò)考慮到今年與部分部門(mén)的交流比較少的緣故還是應該多想點(diǎn)辦法，當前階段公司員工能夠在工作中團結一致也意味著(zhù)自己的努力獲得了相應的成果。
回顧今年的工作歷程以后還真是為自己在行政文員職業(yè)中的發(fā)展感到驚訝，無(wú)論是對目前工作的熱愛(ài)還是處于認真負責的態(tài)度都意味著(zhù)明年不能出現任何的疏忽，在總結完今年的工作以后還是盡快對自己存在的不足進(jìn)行改進(jìn)才比較好，即便之前協(xié)助其他部門(mén)進(jìn)行培訓的工作只是極少數狀況也要將這個(gè)因素考慮進(jìn)去，我可不希望將來(lái)再面臨同樣狀況的時(shí)候因為未能及時(shí)改進(jìn)的缺點(diǎn)而吃虧，既然選擇從事行政文員工作就應該全力以赴才能夠在職場(chǎng)中圓滿(mǎn)完成制定的目標。
行政工作個(gè)人總結13
企業(yè)精神形象
它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。
企業(yè)環(huán)境形象
因為創(chuàng )造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng )造良好企業(yè)環(huán)境的基矗
企業(yè)員工形象
制定《員工手冊》，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì )給社會(huì )公眾一個(gè)整體印象。
總而言之，行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng )造經(jīng)濟效益，為我們親愛(ài)的員工創(chuàng )造他們在外面的另一個(gè)“家”!!
行政人事部工作包羅萬(wàn)象，事務(wù)性公司又“簡(jiǎn)單而復雜”，我們在做工作的時(shí)候，一定要保證高度的條理性，部門(mén)要在“辦公室6s管理”的基礎上，養成“日事日畢、日清日高”的良好習慣。
要學(xué)會(huì )跟竹子一樣的做人，與各部門(mén)保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關(guān)系的人搞好關(guān)系，才能在復雜的職場(chǎng)中順利進(jìn)行工作。
尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時(shí)候，我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級(在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務(wù))，這樣才能把行政人事工作做好。
也許還有千言萬(wàn)語(yǔ)未駛出來(lái)，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹(shù)。
在實(shí)際工作中不斷總結，在實(shí)際工作中領(lǐng)會(huì )與應用，不斷的學(xué)習，你的職場(chǎng)明天才會(huì )更輝煌!
行政工作個(gè)人總結14
20xx年度即將過(guò)去，在衛生局領(lǐng)導的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，在院長(cháng)、書(shū)記的直接領(lǐng)導下，在各職能科室科長(cháng)和臨床科主任、護士長(cháng)們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，通過(guò)不懈努力、積極工作、認真學(xué)習、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導和院長(cháng)、書(shū)記交給的各項任務(wù)。
一、醫院管理工作
�。ㄒ唬�、為了認真貫徹落實(shí)市衛生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書(shū)》，擴大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調動(dòng)科室、職工的主觀(guān)能動(dòng)性，在全院范圍內全面推行了綜合目標管理責任制。原則上把醫院所有能力創(chuàng )收的科室都進(jìn)行了以責任制管理為中心的綜合目標管理，醫院分期分批對臨床醫技科室進(jìn)行了綜合目標管理，已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫技科室簽訂了《綜合目標管理責任書(shū)》。責任書(shū)是醫院領(lǐng)導及有關(guān)職能科室負責同志根據衛生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書(shū)》的內容和要求，結合我院工作實(shí)際制定的。
推行目標責任制管理改革，是以責任制管理為中心的，含著(zhù)醫院各方面管理，包括醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設、精神文明建設的內容，還包括各項醫療護理等業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)質(zhì)量，還有業(yè)務(wù)人員學(xué)習、培訓等等內容，不是單純的工作量的量化管理。在實(shí)行綜合目標管理中，醫院將同時(shí)給綜合目標科室充分的人事、分配、獎懲自主權，劃小核算單位，讓權力與職責下放，做到責、權、利的名確與清晰，做到待遇和報酬的三個(gè)傾斜，既向科室責任人傾斜，向臨床專(zhuān)家傾斜，向技術(shù)高、醫德好、貢獻大的同志傾斜。適當拉大收入差距，充分體現按勞取酬、多勞多得、少勞少得、不勞無(wú)獲的原則。在分配“三個(gè)傾斜”中，需要說(shuō)明的是，對責任人的傾斜幅度最大。因為綜合目標量化管理科室責任人的責任最大、操心最大、壓力最大、風(fēng)險最大，他要對本科室的一切工作全面負責和領(lǐng)導，并要向醫院交納風(fēng)險保證金和醫療責任保險金。為此醫院對責任人的要求很高，要求責任人一定要公正無(wú)私，思想素質(zhì)政治素質(zhì)高，管理水平高，具有大局意識、團結意識、長(cháng)遠意識。如果綜合目標量化管理科室及責任人有嚴重損害醫院利益和聲譽(yù)、有嚴重違法違紀行為的，所有損失均由科室責任人負責，情節十分嚴重的再按有關(guān)規定給予處罰。需要說(shuō)明的是，在推行科室綜合目標量化管理之后，醫院不是放手不管了，而是管的更多了，不是管理輕松了，而是管理的責任和任務(wù)更重了，不是管理放松了，而是管理更嚴格了，不是檢查次數少了，而是檢查次數多了，不是處罰力度小了，而是處罰力度更大了。
自x月x日實(shí)行綜合目標量化管理以來(lái)，醫院進(jìn)一步加大了檢查力度，強化了監督約束機制，院領(lǐng)導多次明察暗訪(fǎng)，職能科室分頭負責，進(jìn)行醫護質(zhì)量、收費、服務(wù)等各項工作進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長(cháng)足的進(jìn)展，特別是醫護質(zhì)量得到了高度重視，對醫療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫務(wù)人員的醫務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。
�。ǘ�、強化服務(wù)心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制。為進(jìn)一步貫徹市衛生局下達的綜合目標責任書(shū),充分發(fā)揮各職能科室的作用,督促其恪守崗位職責,履行好服務(wù)職能,并提高工作效率,以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性,調動(dòng)職工的工作熱情和干勁,我們將自x月x日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。
在此次量化考核中,將對包括辦公室、人事科、文明辦、信息科、財務(wù)科、總務(wù)科在內的xx個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核�？己朔秩齻�(gè)內容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的xx%）；二是臨床科室對行政科室的評議（占量化考核總分的**%）；三是院領(lǐng)導對職能科室的評價(jià)（占量化考核總分的**%）。這項考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，并在每月初由臨床、醫技、藥劑等科室對職能科室進(jìn)行評議。最后，根據以上各方面考核分數，對職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配，量化分數低于**分者，扣除當月全科效益工資，量化分數在**分以上者，當月效益工資全額發(fā)放。
�。ㄈ�、考察外地其他醫院股份制改革和人事制度改革
*月**日上午，***市副市長(cháng)何茂遠同志在市衛生局長(cháng)張曉云同志陪同下，來(lái)我院視察指導工作，何市長(cháng)就醫院改制問(wèn)題進(jìn)行了認真調研。何市長(cháng)等一行四人在院長(cháng)張健陪同下，首先到醫院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問(wèn)題等進(jìn)行了深入細致的調查了解。之后，何市長(cháng)又召集院領(lǐng)導班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛生改革，醫院改制，如何促進(jìn)醫院發(fā)展方面的問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。*月**日，我院赴臨沂市平邑縣人民醫院學(xué)習考察團一行十四人在我和張書(shū)記和蔡院長(cháng)的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問(wèn)題進(jìn)行了考察、學(xué)習。平邑縣人民醫院楊副院長(cháng)、信息科趙主任就股分制改革的經(jīng)驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑。
該院自****年*月份實(shí)行股份制經(jīng)營(yíng)以來(lái)，取得了很大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。通過(guò)改制，增強了職工的主人翁意識，轉變了醫護人員的服務(wù)觀(guān)念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節余達****萬(wàn)元。該院改制后的情況，政府滿(mǎn)意，病人滿(mǎn)意，職工滿(mǎn)意。前去參觀(guān)的同志感觸很深，他們深為平邑的改革成效所贊嘆，為他們的嚴格管理和主人翁精神所感動(dòng)。*月*日，醫院又組織參加考察的同志進(jìn)行了認真的座談。會(huì )上，大家討論熱烈，各抒己見(jiàn)，對醫院改制表現出了濃厚的興趣，為醫院的發(fā)展獻計獻策，認真分析了平邑醫院和我們醫院的優(yōu)劣勢。大家一致認為：就我們醫院的現狀，改制是十分必要的。醫院改制和加強內部管理是同樣重要的，必須是同步的。
****年**月**日，我帶領(lǐng)有關(guān)職能科室一行x人前往棗莊市立第二醫院參觀(guān)考察學(xué)習。對棗莊市二院的人事制度改革等相關(guān)項目進(jìn)行了實(shí)地考察。結合我院實(shí)際情況有以下幾點(diǎn)體會(huì )（詳見(jiàn)考察報告）：
1、當前我院嚴重存在人浮于事、效率低下的問(wèn)題。
2、加強精神文明建設，實(shí)行靈活機動(dòng)的多種形式的方法。
3、倡導集體主義思想，組織義務(wù)勞動(dòng)。
4、合理安排臨時(shí)工，盡可能壓縮開(kāi)支。
5、解決在職人員多，裁員難的問(wèn)題。
6、廣開(kāi)財路，增加醫院收入含金量。
7、嚴把人員入口關(guān)，引進(jìn)人才制度化。
�。ㄋ模�、我院公開(kāi)競選總務(wù)科長(cháng)職務(wù)
我院現任總務(wù)科長(cháng)由于年齡原因，今年數次提出辭職，院領(lǐng)導為了選賢薦能，近日，決定在全院公開(kāi)競選總務(wù)科長(cháng)職務(wù)，并專(zhuān)門(mén)下發(fā)院發(fā)（xxxx）x號文，采取自愿報名，公開(kāi)演講，公開(kāi)答辯的方式在全院**選舉。根據報名情況，于x月x日下午由我主持對參加競選的人員進(jìn)行了公開(kāi)答辯，侯選人圍繞提出的問(wèn)題進(jìn)行逐條答辯，并針對臨床科室負責人關(guān)心的問(wèn)題一一作出解答。最后圍繞后勤社會(huì )化由競選人進(jìn)行了述職，侯選人在述職中說(shuō)，將醫院三產(chǎn)與總務(wù)科合并，成立保潔公司，對總務(wù)物品實(shí)行采購改革和送貨進(jìn)科室服務(wù)，在科內實(shí)行聘任制管理。
答辯述職之后，全院中層負責人對總務(wù)科長(cháng)競選人進(jìn)行投票表決**評議，結果xx名參預投票者中有xx人投票贊成保衛科長(cháng)李惠軍為總務(wù)科長(cháng)人選。答辯后在全院進(jìn)行為期三天的公示，無(wú)一人提出異議。
此次公開(kāi)競選在全院引起一致好評，大家覺(jué)得這樣有利于調動(dòng)人才積極性，激發(fā)人才活力和干勁，同時(shí)有利于督促當選人員對工作負責，更在全院樹(shù)立了能者上崗、賢者有位的良好風(fēng)氣。
�。ㄎ澹�、我院膳食科改革博得滿(mǎn)堂喝彩醫院拋開(kāi)包袱病人得到實(shí)惠膳食科是醫院管理中的老大難問(wèn)題，是醫院一個(gè)沉重的包袱，醫院既要給科內工作人員發(fā)工資，還要負責后勤供給，因為飯菜質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度欠佳，有時(shí)這個(gè)科還讓職工及病人有所意見(jiàn)。為此，自去年x月份我院推出了膳食科改革方案，已初見(jiàn)成效。
在膳食科改革中，醫院不再給*名科室工作人員發(fā)放工資，由他們自行解決，同時(shí)醫院不再給他們免費提供用煤。僅此兩項一年來(lái)已為醫院節約開(kāi)支*.*萬(wàn)元。
今年*月份，對伙房又進(jìn)行了進(jìn)一步的改革：伙房面向全院職工竟爭、招標，實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)。膳食科科長(cháng)張修明同志中標：*、負責伙房正式職工（*人）和臨時(shí)工的工資。*、每年交納燃煤費*.*萬(wàn)元。*、每年上繳醫院發(fā)展基金*.*萬(wàn)元。每年為醫院可節約資金共計*萬(wàn)元。
膳食科為了適應改革，提高了飯菜質(zhì)量，豐富了飯菜花樣品種，改善了服務(wù)態(tài)度，延長(cháng)了開(kāi)飯時(shí)間。對此，職工和病陪人拍手稱(chēng)贊，爭向傳說(shuō)，都認為醫院拋開(kāi)了一個(gè)包袱，病人得到較多的實(shí)惠。后勤改革一步到位，住院病人也對此贊不絕口，都說(shuō)醫院膳食科飯菜更可口了，花樣更多了，開(kāi)飯時(shí)間更及時(shí)了，一些口味比較挑剔的病人，也能吃到滿(mǎn)意的飯菜。改革后膳食科的病人滿(mǎn)意度均在**%上。
�。�、節省費用，提高效率，我院車(chē)輛改革見(jiàn)成效。為節省辦公費用，減少車(chē)輛開(kāi)支，提高醫院工作效率，我院自去年x月x日起推行了車(chē)輛改革，改革一年來(lái)為醫院節省車(chē)輛維修、燃油開(kāi)支近*萬(wàn)元，同時(shí)極大地方便了辦公及急診用車(chē)。
今年**月份，又對車(chē)輛管理進(jìn)一步改革：請物價(jià)局對依維克救護車(chē)以法進(jìn)行估價(jià)后，以*****元的價(jià)格將該車(chē)轉讓給司機郭建偉。另一司機崔建軍自費購買(mǎi)“一汽佳寶”微型救護車(chē)一輛。這兩輛救護車(chē)的所需費用（包括：辦理年審、免費證，燃油、維修等）均由司機個(gè)人負責。車(chē)改后的第一年，醫院負責司機工資**%，第二年負責工資的**%，第三年負責工資的**%，三年后和醫院工資脫鉤。但人事關(guān)系、組織關(guān)系等仍在醫院。
車(chē)改后，司機仍接受醫院行政管理，醫院公務(wù)用車(chē)由院辦主任開(kāi)派車(chē)單，每次用車(chē)按xx元付酬，急診接送病人市內出車(chē)按每次**元，市外出車(chē)按*.*～*.*元/車(chē)里收費。
�。ㄆ撸�、節約開(kāi)支,勤儉辦院，推行辦公用品改革
自*月*日起,我院各科室領(lǐng)取辦公物品再不能和以往那樣隨意了,領(lǐng)物科室造個(gè)計劃,總務(wù)后勤科室立即給買(mǎi),多少隨意,貴賤隨意,跑冒滴漏難以杜絕,浪費較大,我院推行的辦公用品改革和辦公費用包干將堵塞這些漏洞.醫院為加強內部管理,增收節支,厲行節約,反對浪費，自x月x日起,推出辦公費用包干制,具體措施如下：
1、各科室辦公費用根據科室不同情況定出基數,節余者按節余部分的一定比例獎勵科室,超支者按同樣的比例由科室負擔。
2、辦公用品費用,每月隨獎金核算,并兌現獎罰,人數以當月考勤人數為準。
此舉將對我院推行成本核算,控制辦公費用開(kāi)支,起到積極作用。
�。ò耍�、我院保潔工作推向社會(huì )，總務(wù)后勤管理社會(huì )化改革邁出一大步
為適應醫院總務(wù)后勤管理社會(huì )化改革需要，同時(shí)也為深化醫院內部改革，節約開(kāi)支，自*月*日起，醫院的保潔工作將承包給我院“三產(chǎn)”公司——光裕保潔公司。
保潔公司工人從社會(huì )及醫院現有護工中聘任，對所聘人員實(shí)行保潔公司及科室雙重管理，保潔公司負責全院各病區及院內衛生的清潔工作，對她們實(shí)行分片責任制，目標明確，職責分明，醫院和保潔公司簽訂合同，保潔公司和她們簽訂聘任協(xié)議，如有違犯或不能勝任工作者將隨時(shí)解聘。醫院和保潔公司對所聘人員進(jìn)行認真考核，多勞多得，少勞多得，不勞無(wú)獲。
保潔工作雖然推向社會(huì )，但是實(shí)踐中仍感到存在一些問(wèn)題，包括管理上的問(wèn)題和費用問(wèn)題，有待今后進(jìn)一步完善。
�。ň牛�、掛號微機化：今年**月份，為掛號室購置、安裝微機，實(shí)行掛號微機化管理，在掛號管理方面上了一個(gè)檔次，病解決了一些隱患問(wèn)題。
�。ㄊ�、在院長(cháng)領(lǐng)導下，繼續狠抓勞動(dòng)紀律并經(jīng)常強化，繼續執行行政值班制度，堅持院領(lǐng)導帶班、查班，星期天、節假日值班制度。制定了一些有關(guān)醫院管理方面的制度和規定，并認真執行，積極落實(shí)，對違犯勞動(dòng)紀律者，按照醫院有關(guān)規定進(jìn)行了嚴肅的批評教育和處罰。對違犯黨、政紀、違犯醫院規章制度、損害醫院利益、影響醫院聲譽(yù)的人和事，做了大量深入細致的政治思想工作，并及時(shí)做出了處理，維護了黨紀、政紀及醫院規章制度的嚴肅性。
�。ㄊ唬�、開(kāi)展“振興醫院大討論”。今年我院定為“醫院振興年”，圍繞這項工作院辦公室在全院組織了“振興醫院大討論”，共收到職工建議***份，并評出一、二、三等獎。此次討論調動(dòng)了職工的主人翁意識，樹(shù)立了職工愛(ài)院如家的精神，增強了職工的凝聚力和團結力，還為醫院改革發(fā)展征集了良好的思路和辦法，同時(shí)讓職工參予了醫院管理和決策，為醫院的全面快速發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
�。ㄊ�、圓滿(mǎn)完成院長(cháng)、書(shū)記交辦的各項行政事務(wù)及各科室的協(xié)調工作。自今年初，院辦公室、文明辦全體同志便齊心攜力，在院長(cháng)及分管院長(cháng)支持和領(lǐng)導下，召開(kāi)了醫院*****年總結大會(huì )和****年工作計劃會(huì )，還相斷承辦了各種臨時(shí)性會(huì )議，除了承辦會(huì )議外，還圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交辦的各種臨時(shí)工作，參予了總務(wù)科長(cháng)公開(kāi)競選競聘工作，醫院護理禮儀培訓，今年x月份組織簽訂了全院綜合目標責任書(shū)，
二、人事管理工作
�。ㄒ唬�、順利地完成了我院****年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)競爭聘任工作。
今年*月份，我院根據上級文件精神和我院的高級、中級崗位數額，對全院高、中級職稱(chēng)的人員進(jìn)行了競爭聘任。目前，我院高級崗位共有**個(gè)，具有高級職稱(chēng)人員**人，因此今年共聘任高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員**人，低聘x人；我院中級崗位共有**個(gè)，具有中級職稱(chēng)人員****人，因此今年共聘任中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員**人，低聘**人；聘任初級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員***人。對低聘人員，我院人事科按上級規定沒(méi)有兌現工資待遇，并對他們積極主動(dòng)地做思想工作，鼓勵他們在今后的工作中要毫不氣餒，迎頭趕上，從而穩定了職工情緒，保證了競聘的順利進(jìn)行，取得了良好的競聘效果。
�。ǘ�、圓滿(mǎn)地完成了****年工資調整工作。
今年*月份，我院根據****年工資調整文件要求，利用微機統計信息的優(yōu)勢，在較短時(shí)間內保質(zhì)保量地完成了全院****人****年**月該執行的工資晉升檔次工作。同時(shí)對退離休的**名職工工資也相應作了調整。其工資批復表格已存入個(gè)人檔案。批復后，我院在職人員每月將增加發(fā)放工資*****.**元，因醫院財力有限，在職職工尚未正式兌現這部分工資，離退休人員已從****年**月份起，全額發(fā)放檔案工資。
�。ㄈ�、加強領(lǐng)導、精心組織，圓滿(mǎn)完成了****年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘推薦工作。
今年全省職稱(chēng)晉升工作提前了*個(gè)多月。*月份，山東省人事廳和****市人事局關(guān)于晉升職稱(chēng)的文件下達后，我院立即成立了****年度專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘專(zhuān)家領(lǐng)導推薦小組，采取有力措施，認真組織實(shí)施。在具體操作中，我院首先對全院符合條件晉升高、中級職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了摸底，并根據以往職稱(chēng)評聘推薦過(guò)程中積累的豐富經(jīng)驗和我院的實(shí)際情況對過(guò)去的評聘推薦量化標準作了進(jìn)一步的充實(shí)、修訂和完善，使整個(gè)推薦工作秩序井然、有條不紊。在整個(gè)過(guò)程中，我院始終堅持“六公開(kāi)”的宗旨，即公開(kāi)各級任職條件、公開(kāi)職稱(chēng)評聘推薦量化辦法、公開(kāi)述職、公開(kāi)申報人的評審材料、公開(kāi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位限額、公開(kāi)被推薦人名單。我們每走完一項工作程序，便及時(shí)向全院職工通報結果，并提請全院職工，如有異議及時(shí)向人事科反映，使被推薦者信心百倍，落榜者心服口服，如此便增加了專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘推薦工作的透明度，保證了工作質(zhì)量。今年我院共推薦評審正高級職稱(chēng)人員x人，副高級職稱(chēng)人員x人，中級職稱(chēng)人員x人，初級xx人。另外還有副高級職稱(chēng)人員x人，中級職稱(chēng)人員x人，欲擴大比例上報，但因上級部門(mén)未批準，無(wú)法參加推薦評審，但我院人事科已盡職盡責。評聘推薦工作結束后截至目前，我院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍情緒穩定，工作踏實(shí)。另外，我院正高x人，副高x人、中級x人日前已全部通過(guò)相應評審委員會(huì )評審，異議期已過(guò)，沒(méi)有任何形式的異議上報。
�。ㄋ模�、順利完成****年度繼續教育換證、驗證、審核登記工作。
今年***市人事局培訓科對全市的繼續教育證書(shū)進(jìn)行了換證，同時(shí)對****年*月至****年*月的繼續教育學(xué)分進(jìn)行了登記。我院共有xxx名干部職工更換了新證，并登記了學(xué)分。另外，xxxx年人事局的繼續教育培訓內容為《創(chuàng )新理論與創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)》，我院共有xxx人報名參加了學(xué)習培訓，等待全市統一考試。通過(guò)一年來(lái)的繼續教育工作，使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的知識和技能得到了增新、補充、拓展和提高，完善了知識結構，提高了創(chuàng )造能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，也使我院的科研、論文、著(zhù)作水平得到了進(jìn)一步的提高。
計算機應用能力等級考核工作也是繼續教育的一項內容，其重要性愈來(lái)愈重要。今年x-x月份，人事局對我市的計算機應用能力等級考核證書(shū)進(jìn)行了驗證審核。我院共有***人擁有計算機證書(shū)，其中中級**人，初級**人。隨著(zhù)人事局有關(guān)計算機考核證書(shū)文件的調整下發(fā)，我院目前有一部人已報名參加了全國統一組織的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員計算機應用能力等級考試。廣大干部職工的思想已發(fā)生較大變化，對計算機應用能力已逐漸重視。
�。ㄎ澹�、圓滿(mǎn)完成了上級布置的學(xué)歷、學(xué)位審查工作。
根據《***市委組織部、市人事局、市教育局關(guān)于對我市干部學(xué)歷、學(xué)位進(jìn)行檢查清理的實(shí)施意見(jiàn)》和市衛生局關(guān)于檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的會(huì )議精神，自****年**月*日始，對全院所有干部（包括聘干）的學(xué)歷、學(xué)位進(jìn)行了嚴肅認真的檢查清理。
自《意見(jiàn)》下過(guò)后，我院立即在中層干部會(huì )上向全院干部職工仔細傳達了《意見(jiàn)》精神，要求大家認識到此次全國檢查清理學(xué)歷、學(xué)位的重要性和緊迫性，要求同志們要統一思想，提高認識，通力協(xié)作，積極主動(dòng)地配合醫院和上級主管部門(mén)，確保整個(gè)檢查清理工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，借此機會(huì )要求大家努力學(xué)習，提高自己的實(shí)際工作能力，通過(guò)正規教育獲得學(xué)歷、學(xué)位證書(shū)。
我院首先組成了由副書(shū)記、副院長(cháng)殷全喜同志為組長(cháng)的學(xué)歷、學(xué)位檢查清理小組，制定檢查清理詳細的工作時(shí)間表，抽調精干人員對xxx份學(xué)歷、學(xué)位材料進(jìn)行了嚴肅、認真地審查。
我院以此次學(xué)歷、學(xué)位檢查清理工作為契機，提高了干部職工的真實(shí)技術(shù)水平，凈化學(xué)歷、學(xué)位思想，徹底杜絕了片面追求學(xué)歷、學(xué)位，甚至弄虛作假現象。
�。�、準確及時(shí)地處理每月的職工工資變化。
人事科于每月的x日前后處理當月的職工工資變化。例如借調人員的工資發(fā)放、家屬工及臨時(shí)工的工資發(fā)放、各科夜班費和理發(fā)費、各種假期扣款、論文科研獎勵及調換科室人員衛生補貼的調整等各種工資變化。確保了每個(gè)職工工資按月及時(shí)發(fā)放，并準確無(wú)誤。
�。ㄆ撸�、養老保險工作。
****年，我院壓縮開(kāi)支，補繳了全院干部職工****年*至*月份的養老保險及****年全年的養老保險共計****元。并對****年以來(lái)的養老保險進(jìn)行了按月及時(shí)繳納。目前我院尚有****年至****年三個(gè)年度的養老保險共計****元尚未繳納。另外，我院****人的養老保險手冊已填寫(xiě)完畢，等待養老保險處審核驗證。
�。ò耍�、干部任免、退休及新生接納工作。
****年，我院共任免院領(lǐng)導及中層干部xx人，接納新生本科x人、退伍或轉業(yè)志愿兵x人，接納調動(dòng)人員x人。另外，我院共有x名干部職工到達退休年齡，根據上級文件要求，我院人事科工作人員及時(shí)地為他們辦理了退休手續，并對老職工退休后的生活進(jìn)行妥善安置
�。ň牛�、及時(shí)準確地上報了年終各類(lèi)報表。
今年我院人事、分配制度改革力度較大，因此，人員、工資、離退休人員及黨員的年終統計報表較去年變動(dòng)較大。近日，我院人事科利用先進(jìn)的人事檔案管理系統軟件和工資檔案管理系統軟件，在較短時(shí)間內準確及時(shí)地將報表完成，微機審核全部通過(guò)。已經(jīng)上報衛生局。
�。ㄊ�、靈活、機動(dòng)地完成上級交付的各種臨時(shí)性工作。除了以上各項重要的大事外，我院人事科還在上級交付的各種臨時(shí)性工作中，嚴肅認真、準確及時(shí)、靈活機動(dòng)，無(wú)一拖拉現象。圓滿(mǎn)地完成了諸如工人技術(shù)等級考核報名、考試、預備黨員推薦、轉正、黨費按時(shí)上交、職稱(chēng)外語(yǔ)及會(huì )計考試報名、勞動(dòng)保障年檢、事業(yè)法人登記、殘疾人體檢、復檢、平時(shí)及年終考核、參軍人員推薦、見(jiàn)習期滿(mǎn)工作人員轉正、定級等工作。
三、財務(wù)管理工作
今年預計完成業(yè)務(wù)收入****萬(wàn)元，共計記帳****萬(wàn)人次，收款****萬(wàn)人次，努力增收節支，合理調度資金，保證了職工工資的及時(shí)發(fā)放和醫院各項工作的正常開(kāi)展。今年住院處共完成收入****萬(wàn)元，記帳****萬(wàn)人次，辦理病人出入院****人次，收款處完成收入****萬(wàn)元，收款****萬(wàn)人次。
�。ㄒ唬�、根據幾年來(lái)財務(wù)管理經(jīng)驗，針對存在的問(wèn)題，我們財務(wù)科完善了財務(wù)開(kāi)支制度，嚴格報銷(xiāo)手續，進(jìn)一步規范了自制原始憑證和外來(lái)原始憑證，做到了收入合理，支出有據，單據合理。針對目前財務(wù)管理水平不高，管理意識淡薄，力度不夠的問(wèn)題，我們在科內組織業(yè)務(wù)學(xué)習。首先學(xué)習了新《會(huì )計法》，強調了會(huì )計人員新時(shí)期的新使命，即有權限，又有責任，職權分開(kāi)，另外學(xué)習了管理會(huì )計、財務(wù)管理、新會(huì )計制度等，強調了內部管理會(huì )計在醫院發(fā)展中的主要職責。利用管理知識，對醫院發(fā)展狀況進(jìn)行預測和分析，為領(lǐng)導決策提供信息和依據，當好領(lǐng)導的助手和參謀，在力所能及的情況下，提高醫院的經(jīng)濟效益，促進(jìn)醫院的發(fā)展。
�。ǘ�、加強會(huì )計檔案管理工作，由于醫院檔案室房間小，所以財務(wù)檔案不能及時(shí)上交，由財務(wù)科臨時(shí)代管。為了保證財務(wù)檔案安全、完整，我們抽出人員專(zhuān)門(mén)清理會(huì )計檔案，并指定專(zhuān)人負責，會(huì )計檔案基本達到了上級部門(mén)的要求。
�。ㄈ�、及時(shí)清理債權、債務(wù)，防止呆帳、壞帳損失，在個(gè)別病區嚴重存在欠款的問(wèn)題上，協(xié)調有關(guān)科室商討解決病人欠款問(wèn)題，并提出了在不影響病人冶療的情況下，及時(shí)崔交款的建議，防止預收醫療款出現負數，影響醫院資金周轉和使用。
�。ㄋ模�、協(xié)助有關(guān)科室進(jìn)行藥品、器械的清查，盤(pán)點(diǎn)及全院資產(chǎn)評估工作，并且按照財務(wù)管理規定每半年盤(pán)點(diǎn)一次，及時(shí)處理積壓藥品和器械，保障醫院財產(chǎn)安全、完整。
�。ㄎ澹�、強化安全意識，加強安全管理，確保所有資產(chǎn)不能流失，積極籌措資金，提高服務(wù)水平，加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習，為醫院的發(fā)展創(chuàng )造有利條件。
�。�、根據醫院統一安排，我們配合有關(guān)科室加強對病房收費工作的檢查，防止跑.冒.滴.漏和亂收費行為，切實(shí)維護住院病人的合法權益。我們還每周抽出一定時(shí)間對檢查科室的監控進(jìn)行了抽查，保證了各科室作到應收盡收合理收費，嚴厲查處漏收費和私收費現象。
�。ㄆ撸�、為了醫院的發(fā)展我們辦理了銀行貸款和買(mǎi)方信貸，使醫院增加了ct機和彩超機，滿(mǎn)足了臨床一線(xiàn)的需要，為醫院的發(fā)展開(kāi)拓了廣闊的空間。
四、精神文明建設和宣傳工作：
1、在我和其他院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，文明辦的同志積極組織并參加了首屆xxx市中老年文藝會(huì )并獲得了殊榮。組織慶五一，迎五四，賀五一二與一體的激情五月文藝專(zhuān)場(chǎng)演出。取得了很好的效果，豐富了醫院文化的內涵。
2、組織參與醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)的實(shí)施及迎接檢查，組織各有關(guān)科室迎接市衛生局行風(fēng)建設年終檢查。x月x日，我們根據省市衛生主管部門(mén)要求，在全院開(kāi)展了醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)。x月底，為迎接市衛生局組織的醫療質(zhì)量效益年檢查，辦公室在材料接待方面也做出積極工作，并順利通過(guò)專(zhuān)家組檢查。**月**日，行風(fēng)建設檢查團來(lái)我院檢查工作，在我的帶領(lǐng)下，提前在全院范圍內進(jìn)行自查，文明辦和辦公室積極準備材料，在這次檢查中取得較好的成績(jì)。
3、堅持每月一次的病陪人座談會(huì )。對病陪人提出的問(wèn)題及時(shí)給于處理和解決。
堅持每月進(jìn)行一次病陪人滿(mǎn)意度調查，病陪人滿(mǎn)意率平均達到****%。****月份發(fā)放出院病人社區反饋意見(jiàn)表****份，目前正在陸續返回。
堅持每月讓病陪人評選一次最佳醫護人員活動(dòng)，今年共評選出最佳醫護人員****名。
4、今年共出版簡(jiǎn)報xx期，健康知音xx期并分發(fā)或郵寄到有關(guān)部門(mén)和單位，及便讓上級領(lǐng)導及時(shí)了解我們醫院工作情況。
最近，我們經(jīng)與各責任科室協(xié)調，與掛歷制作商聯(lián)系，正在制做一批臺歷(****份)，掛歷(****份)，上面印有各科特色及專(zhuān)長(cháng)，節前贈發(fā)下去，以求進(jìn)一步宣傳醫院。
醫院有活動(dòng)或有新的舉措，我們都充分利用與媒體長(cháng)期以來(lái)建立的關(guān)系進(jìn)行策劃宣傳。如：高血壓日、世界精神衛生日、九九老人節、國慶節等特殊日子，我們根據醫院特點(diǎn)，分別側重宣傳。新的ct、彩超等大型設備投入使用后，我們笄，請一位百歲老人來(lái)院查體，同時(shí)將電視臺、電臺、報社等媒體記者請來(lái)，進(jìn)行宣傳報道，這樣，既節省了廣告費，又宣傳了我們的新設備，且效果要比單純性廣告要好的多。同時(shí)，我們還采取招標的形式，在醫院門(mén)診制作了一塊大型宣傳牌，來(lái)宣傳醫院的形象，宣傳醫院的設備。該廣告牌經(jīng)多方談判、壓價(jià)、簽訂協(xié)議實(shí)現了全市價(jià)格最低，質(zhì)量有保證。與同類(lèi)型宣傳牌相比較，為醫院節省開(kāi)支三千多元。
5、創(chuàng )辦網(wǎng)站，給世人展示一個(gè)立體的三院。
我院網(wǎng)站試開(kāi)通八個(gè)月,來(lái)訪(fǎng)網(wǎng)民已愈****多人次。
為適應醫療市場(chǎng)競爭，迎接網(wǎng)絡(luò )化挑戰，同時(shí)為擴大醫院知名度、影響力，我院精心籌備，近日，在全市國有醫院中首家開(kāi)通了自己的網(wǎng)站。為了適應信息時(shí)代的高速發(fā)展，使我院走向電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò )化，經(jīng)過(guò)醫院領(lǐng)導研究，決定架設****市第三人民醫院網(wǎng)站。在院長(cháng)的大力支持下，由我直接領(lǐng)導和策劃下，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力，在緊張有序的籌備工作之后，我院網(wǎng)站于****年*月**日開(kāi)通試運行。
網(wǎng)站自開(kāi)通以來(lái)，頗受到廣大網(wǎng)民的歡迎和好評。運行的八個(gè)月中，訪(fǎng)問(wèn)人次已愈****多人次。我院網(wǎng)站是以宣傳本院、向網(wǎng)民們提供健康知識問(wèn)答為宗旨的非贏(yíng)利性網(wǎng)站，共分為十個(gè)版塊，分別是：x、醫院概況x、專(zhuān)家介紹x、科室簡(jiǎn)介x、診療設備x、醫院動(dòng)態(tài)x、醫務(wù)公開(kāi)x、醫院管理機構x、醫院榮譽(yù)x、健康知音**、醫患交流論壇。其中，x－x欄是以向廣大網(wǎng)民介紹本院、宣傳本院為主要內容；《健康知音》版塊為刊登科普文章及發(fā)表我院專(zhuān)家醫學(xué)文章的版塊，其內容又分為性保健、心理衛生、心腦血管病、糖尿病、高血壓、疼痛科、外科、飲食保健、健康知識及醫學(xué)新知等十個(gè)類(lèi)別，向廣大網(wǎng)民宣傳健康知識，為網(wǎng)友們查閱醫學(xué)科普文章提供方便。八個(gè)月來(lái)，我堅持每天往《健康知音》的不同欄目上貼有關(guān)文章，共發(fā)帖***篇，在醫院《工作簡(jiǎn)報》欄目共發(fā)帖**篇�！夺t患交流論壇》版塊是以醫生與患者相互問(wèn)答為形式的交流論壇，同時(shí)，該論壇也是一個(gè)同行們交流經(jīng)驗的場(chǎng)所。醫患交流論壇主要分論壇是：心理衛生分論壇、神經(jīng)內科分論壇、內科分論壇、外科分論壇、疼痛科分論壇、眼科分論壇、民間驗方分論壇，每日及時(shí)解答網(wǎng)友們提出的各類(lèi)問(wèn)題。論壇開(kāi)通以來(lái)，總共被訪(fǎng)問(wèn)****余人次，共有****余篇主題，近****篇回復，且人氣值正在逐漸提高。其中一位網(wǎng)友評論說(shuō):“三院的網(wǎng)站的確不錯，內容豐富，回復及時(shí)，現在我們家人身體哪里不舒服都可以通過(guò)三院的網(wǎng)站及時(shí)向網(wǎng)上的專(zhuān)家咨詢(xún)，當天就可以得到市級專(zhuān)家的圓滿(mǎn)解答，給我們的家庭生活帶來(lái)了更多的方便和快樂(lè )！”
我們建設并開(kāi)通三院網(wǎng)站的初衷是，能夠為廣大網(wǎng)友解決健康咨詢(xún)的好去處,為大家做健康指導的好地方，作為宣傳醫院陣地，讓老百姓進(jìn)一不了解醫院、監督醫院工作、為醫院的建設和發(fā)展提出寶貴意見(jiàn)的窗口。
五、總務(wù)后勤工作
今年xx月份，李惠軍同志競選總務(wù)科科長(cháng)以來(lái)，工作積極主動(dòng)，在臨床科室對職能科室的評議中，從以前的落后名次上升到中游偏上，工作有了很大的改觀(guān)，受到臨床科室的好評。
�。ㄒ唬�、經(jīng)常要求總務(wù)后勤人員，堅持心系臨床一線(xiàn)，急臨床一線(xiàn)所急，想臨床一線(xiàn)所想，做好本職工作，為病人創(chuàng )造一個(gè)安靜舒適的治療環(huán)境，讓病人滿(mǎn)意，讓職工滿(mǎn)意。
�。ǘ�、保證“三下”（下收、下送、下修），做到了“四通”（通水、通電、通汽、通電話(huà)），杜絕了“三漏”（漏水、漏汽、漏電），較好的完成了物資采購、物資供應及各項維修工作。
�。ㄈ�、開(kāi)通病區大道：今年**月份，開(kāi)通并修建了一條寬x米，長(cháng)****米，****公分厚，高質(zhì)量的水泥路。解決了職工和病陪人長(cháng)期反映的路難走的問(wèn)題。
4、規范行為，從嚴管理。首先我們規范進(jìn)藥渠道和方式。為此，我院在藥品采購過(guò)程中堅持“三談”、“三不談”、“三公開(kāi)”原則，做到當面談、集體談、在辦公室談，不間接談、不單獨談、不在家談，進(jìn)貨渠道公開(kāi)、價(jià)格公開(kāi)、讓利公開(kāi)。通過(guò)一系列有效措施，進(jìn)一步嚴格了藥品采購制度，規范了進(jìn)貨渠道和秩序，堵塞了漏洞，切實(shí)把治理藥品回扣問(wèn)題的各項規范落到實(shí)處，切斷了藥品和采購人員不正當的利益關(guān)系，從而徹底杜絕了藥品采購中拿回扣、吃請等不良現象。我們還堅決取締各種開(kāi)單提成。
5、x月份，迎接省檢查團來(lái)我市檢查收費和醫生收紅包行為，積極動(dòng)員我院醫務(wù)人員進(jìn)行自查自糾，填寫(xiě)調查表和有關(guān)資料等。
6、整理收費公示欄，張貼不準私收、亂收、漏收費的安民告示，并歡迎病陪人有獎進(jìn)行舉報。
八、積極做好院內老干部工作。
我院老干部工作院長(cháng)兼黨總支書(shū)記張健親自抓，做為分管領(lǐng)導，我靠上抓。
�。ㄒ唬�、醫院每年都為每位離休老干部訂閱報刊，《老干部之家》、《參考消息》、《大眾日報》等報刊，保證各位離休老同志人手一冊。
�。ǘ�、在醫院經(jīng)費緊張的情況下，認真落實(shí)離休干部政策，先確保離休老同志的兩費開(kāi)支，及時(shí)兌現離休干部增加的工資，確保醫藥費。截止到今天，醫院不存在拖欠離休老干部的“兩費”問(wèn)題。
�。ㄈ�、春節前夕，醫院每年都為離退休老同志發(fā)放**-****元補助，雖錢(qián)不多，但充分體現我們的一片情、一片意、一顆心，每年春節都由院主要負責同志帶隊深入到家屬院向離退休老人慰問(wèn)拜年。九、黨風(fēng)廉政建設方面
1、能夠主動(dòng)協(xié)助院長(cháng)、書(shū)記抓好黨風(fēng)廉政建設責任制計劃的制定及落實(shí)，很好地完成這方面的任務(wù)。
2、今年圓滿(mǎn)地完成所分管的行政管理、人事管理、黨務(wù)工作、紀檢工作，并能很好地完成院長(cháng)、書(shū)記交給的各項工作。
3、解決有關(guān)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的情況：在我分管的工作中，其熱點(diǎn)、難點(diǎn)是：總務(wù)后勤人員為臨床一線(xiàn)服務(wù)的問(wèn)題。通過(guò)總務(wù)后勤管理體制的改革，這方面的問(wèn)題比以前有明顯的改觀(guān)，臨床一線(xiàn)的同志在這方面的意見(jiàn)明顯減少。及時(shí)召開(kāi)臨床科室和職能科室座談會(huì )、臨床科室和窗口科室座談會(huì )，及時(shí)了解情況，協(xié)調有關(guān)科室間的關(guān)系，遇有問(wèn)題及時(shí)解決，效果很好，今后要增加這方面會(huì )議的次數。雖然取得了一定的成效，但仍然需要抓緊抓好，繼續改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
�、�、根據廉政《準則》的要求，拒收或退回有價(jià)證卷****余元和一些禮品。對家屬及子女要求很?chē)�，因而從無(wú)搞特殊的情況。對于身邊的工作人員經(jīng)常進(jìn)行教育，督促他們學(xué)習黨的有關(guān)文件，不搞特殊化，避免燈下黑現象的發(fā)生，未發(fā)生違法違紀問(wèn)題。
5、無(wú)違規乘座小汽車(chē)，無(wú)公費出國（境）旅游，無(wú)公費配備電腦，無(wú)組織或參與用公款支付的高消費娛樂(lè )活動(dòng)，無(wú)用公車(chē)外出釣魚(yú)、游玩和接送子女，從無(wú)涉足歌舞庭、美容廳、洗欲按摩等場(chǎng)所，
6、向班子報告工作的情況：在每星期四的院長(cháng)辦公會(huì )上，報告一周的工作情況，這已經(jīng)形成制度。除此之外，還及時(shí)向院長(cháng)、書(shū)記匯報工作，和其他院領(lǐng)導交換意見(jiàn)，互通信息。
行政工作個(gè)人總結15
時(shí)光荏苒，××年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎�；厥淄�，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務(wù)、工商、藥監、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進(jìn)了一步。
回顧年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將××年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：
一、人事管理方面
根據部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務(wù)部門(mén)，嚴格把好促銷(xiāo)員的進(jìn)、出關(guān)。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學(xué)習并要求知名公司來(lái)培訓員工，同時(shí)加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
�、鞭k理好各門(mén)店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
�、埠拖嚓P(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
�、陈�(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
�、磳茸龊棉k公用品的采購，嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
�、表槕袌�(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)、門(mén)店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對各部門(mén)的工作提出些指導性的意見(jiàn)。
�、仓鸩酵晟乒颈O督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
�、臣訌妶F隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
�、闯浞忠龑T工勇于承擔責任。以前公司各職能部門(mén)職責不清，現逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。隨著(zhù)大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。
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