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老年友善醫療機構總結范文（精選13篇）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編為大家收集的老年友善醫療機構總結范文，歡迎閱讀與收藏。
老年友善醫療機構總結 1
20xx年本院認真貫徹執行黨和國家的五保供養方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門(mén)對本院工作的指示精神，以創(chuàng )建省一級敬老院為動(dòng)力，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn)，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規律化、設施齊全化、環(huán)境花園化為標準，全院上下，團結一心，扎實(shí)做好了20xx年的各項工作，歸納起來(lái)主要表現在以下幾個(gè)方面：
一、健全了制度，實(shí)行了規范化管理
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實(shí)現以制管院。先后制定了院長(cháng)責任制，工作人員崗位目標責任制，衛生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛生房間評比制度、院民內務(wù)整理十項規范、院民外出請銷(xiāo)假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會(huì )制度等。通過(guò)抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
二、認真開(kāi)展了“三項評比”活動(dòng)
在全院范圍內認真組織開(kāi)展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衛生房間評比”活動(dòng)，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛生房間”舉行隆重的表彰大會(huì )，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放50元獎金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎牌和30元獎金，向衛生房間得主發(fā)放了“衛生房間錦旗”和30元獎金。通過(guò)經(jīng)項活動(dòng)的開(kāi)展，培養和激發(fā)了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽(yù)感。
三、進(jìn)一步規范了院民請銷(xiāo)假制度的'落實(shí)
院民外出需向院務(wù)管理人員請假并準許后，領(lǐng)取院民標識牌后方可放人出行，院民回院向院務(wù)管理人員交回標識牌并消假，這樣做的效果是直觀(guān)、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現不測，能夠得到社會(huì )各界的及時(shí)有效救助提供了便利條件。
四、嚴格執行了五保老人入住敬老院健全檔案制度工作中，堅持做到把好“兩關(guān)”，一是經(jīng)醫院健康檢查確診有精神病的不準入院;二是經(jīng)醫院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了愿進(jìn)全進(jìn)，并為他們建立了個(gè)人信息檔案，實(shí)行一人一檔、一檔一盒。檔內存有院民個(gè)人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫院健康查體資料，入住敬老院協(xié)議書(shū)等。為我們全面掌握院民的各種信息提供了方便，也為因人服務(wù)管理確定了目標。
五、建立了自我管理機制
我們堅持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會(huì )，負責討論制定敬老院的長(cháng)期發(fā)展規劃和本年度工作計劃。二是院務(wù)管理委員會(huì )下設了伙食管理領(lǐng)導小組，廣泛征求和聽(tīng)取院民在生活方面的意見(jiàn)和建議，負責制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標準，定期結算伙食帳目、重大節日調劑好飯菜花樣，保證飯菜供應。三是成立了安全衛生后勤領(lǐng)導小組，小組成員輪流值班，并負責院內線(xiàn)路檢修，嚴格衛生制度，防止食物中毒，嚴格落實(shí)鍋爐操作規程，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機制，充分調動(dòng)了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運行。
六、實(shí)行了分級護理，為老人提供了人性化，親情式服務(wù)
一是親情護理從點(diǎn)滴做起。
二是開(kāi)展了談心活動(dòng)。
三是分級護理，對一般院民實(shí)行常規護理，對半自理院民實(shí)行二級護理，對生活不能自理的院民實(shí)行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會(huì )的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風(fēng)帆。
七、對上積極爭取，努力提高辦院條件
針對本院設施老化的實(shí)際，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務(wù)部門(mén)爭取到位資金140多萬(wàn)元。先后對院內所有房屋進(jìn)行了粉刷和維修，并對院內前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴大了辦院規模，購進(jìn)一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過(guò)冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂(lè )條件。
總之，xx年經(jīng)過(guò)全院上下團結奮斗，我院工作取得了一定成績(jì)，受到了上級和社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)，成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，不能代表現在，更不能說(shuō)明將來(lái)。下一年，我們將繼續嚴格執行黨和國家的五保供養方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項工作再上一個(gè)新的臺階，為構建和諧社會(huì )做出我們的新貢獻。
老年友善醫療機構總結 2
一年以來(lái)本人能夠認真參加院里組織的學(xué)習及各項政治活動(dòng)。工作中嚴格要求自我認真完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)�，F將一年里的思想和工作情景總結如下：
一、在思想上
認真學(xué)習，參加各項政治學(xué)習及教育活動(dòng)。經(jīng)過(guò)學(xué)習提高自身素質(zhì)；在思想上嚴格要求自我，牢固樹(shù)立全心全意為老人服務(wù)的宗旨以及正確的世界觀(guān)人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
二、在工作上
一年來(lái)我的工作崗位是為老人服務(wù)。每一天按照服務(wù)護理人員職責較好的完成各項工作任務(wù)，上班從未出現遲到早退現象。遵守院里各項規章制度，工作中積極主動(dòng)，勤奮努力。以老人為本，心系老人，情注老人，時(shí)刻牢記為老人服務(wù)的宗旨，并將愛(ài)心、熱心、耐心、事業(yè)心運用到平常各項服務(wù)當中。我所從事的是服務(wù)和護理老人工作。每一天為老人打掃房間、整理床單床鋪。對患病和不能自理的老人喂水喂飯、擦洗身體、倒屎倒尿，定期為老人洗澡理發(fā)，還要負責每月的`大掃除。在日常工作中，從來(lái)不怕臟和累、勤勤懇懇，任勞任怨。平時(shí)我還經(jīng)常和老人談心，交流，及時(shí)了解老人有什么困難或有什么需要解決的問(wèn)題，幫忙他們解決。和同事們團結協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，從不計較干得多干得少，只期望把工作圓滿(mǎn)完成。
一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終平淡，把舍得付出，默默無(wú)聞工作作為自我的準則。從來(lái)不拿老人的東西，做到不利養老院形象的事不做，不利養老院的話(huà)不說(shuō)，進(jìn)取維護養老院的形象。
三、在工作中本人還有很多不足
有時(shí)和個(gè)別老人說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣有些重。在今后工作中克服不足，努力把工作干得更好�？傊荒暌詠�(lái)我做了必須的工作，也取得了一些成績(jì)，但與領(lǐng)導和上級要求相比還有很大差距，仍面臨著(zhù)一些困難和問(wèn)題，但我們深信，困難和問(wèn)題都是暫時(shí)的，都會(huì )在發(fā)展中逐步得以解決。我們有信心，也有決心在今后工作中，我將一如既往堅持工作原則，在全體同事的共同努力下把那個(gè)養老院工作做得更好，讓社會(huì )滿(mǎn)意，讓老人家屬放心。
老年友善醫療機構總結 3
新康養老中心在民政局領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在社區和老人的支持下，在全體員工的共同努力下，在短短的時(shí)間內，探索了清晰明確的服務(wù)體系，建立了結構合理、素質(zhì)優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)工作隊伍，開(kāi)展了卓有成效的一線(xiàn)服務(wù)，實(shí)實(shí)在在解決了部分老人的困難問(wèn)題，取得了階段性的成果，但我們也清楚的知道，要真正實(shí)現我們“爭創(chuàng )示范性養老機構”的目標，還需要加倍學(xué)習、努力改進(jìn)。經(jīng)過(guò)長(cháng)期不斷的摸索、總結，工作中存在的明顯不足，具體表現如下：
一、宣傳工作不夠深入
工作要順利開(kāi)展，得到社會(huì )的積極認可，需要中心、社區、政府的大力宣傳和解讀。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區及上門(mén)服務(wù)的過(guò)程中，積極宣傳中心的指導思想、服務(wù)理念等。同時(shí)也希望社區及政府大力解讀相關(guān)政策，鼓勵和支持廣大老人接受居家養老服務(wù)。
二、資源的統籌，協(xié)調及利用性不夠
工作的有效開(kāi)展，需要綜合中心、對象、社區、社會(huì )等各種資源，工作人員在上門(mén)開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程中，有時(shí)僅依靠個(gè)人的力量，而其家屬、鄰居、社區等各方面的資源，由于缺乏對我們中心進(jìn)行了解，因而無(wú)法給我們給予理解和支持，故給工作開(kāi)展造成一定困難。
三、資金相對緊張
萬(wàn)事開(kāi)頭難，這句話(huà)是對所有剛開(kāi)始的運作行業(yè)的一個(gè)真實(shí)寫(xiě)照，中心在剛開(kāi)展工作時(shí)，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然后對隊伍的組建、培訓，工作的前期摸底、調查、研究、外聯(lián)學(xué)習等都需要投入大力的人力和物力，而政府的資金由于各種原因導致不能及時(shí)下發(fā)到中心，所以導致資金相對缺乏。
四、目前開(kāi)展工作，所遇到的困難：
1、對于一部分身體比較好的老人，都提出暫時(shí)不需要服務(wù)，原因是他們現在各方面應付得過(guò)來(lái)，怕麻煩工作人員，也覺(jué)得上門(mén)陪同他們聊天，還不如到外面去打牌
2、對于一部分老人，家境和身體都是中等，提出平時(shí)不需要提供服務(wù)，有需要時(shí)打電話(huà)給中心，按我們原來(lái)一個(gè)星期提供一次上門(mén)服務(wù)的模式不能接受，覺(jué)得打擾了他們目前的生活模式
3、老人真正需要的一些物質(zhì)幫助，如錢(qián)、藥品等，我們無(wú)法提供，所以老人覺(jué)得我們不能給他們提供實(shí)質(zhì)性的幫助，也就不愿意我們每周的`拜訪(fǎng)
4、有些特別困難的老人，他們每天都要到外面為生計奔波（如撿廢品），不需要我們上門(mén)為他服務(wù)，覺(jué)得浪費了他們的時(shí)間
5、有部分老人只需要參加活動(dòng)，比如健康講座，中心開(kāi)展的康樂(lè )活動(dòng)，但是每周期的活動(dòng)開(kāi)展在組織及經(jīng)費方面都存在一定程度的困難
6、有部分老人家屬不喜歡我們上門(mén)服務(wù)，覺(jué)得他們自己可以照顧得過(guò)來(lái)，工作人員上門(mén)服務(wù)反倒是給了他們負擔
7、工作人員上門(mén)服務(wù)與老人的作息時(shí)間對不上，如我們每個(gè)周期為老人提供服務(wù)都是保證在4—5個(gè)小時(shí)，但是老人覺(jué)得沒(méi)有辦法接受我們的時(shí)間，比如他們的起床、休息時(shí)間，讓我們無(wú)法按部就班地為老人提供足夠的服務(wù)時(shí)間
8、在服務(wù)過(guò)程中，為老人上門(mén)進(jìn)行服務(wù)，經(jīng)常有老人不在家的現象，也不知道老人什么時(shí)候才能回來(lái)，老人也沒(méi)有電話(huà)可供聯(lián)系，導致我們的工作部署完全打亂
9、有部分老人因健康程度上的缺陷，導致工作人員無(wú)法正常開(kāi)展工作，比如老人長(cháng)年臥病在床，我們無(wú)法提供實(shí)質(zhì)的幫助；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障，等等
10、因工作人員的不夠，所以我們需要招募大量的穩定且長(cháng)期可以為老人提供服務(wù)的義工，但其中也存在一部分問(wèn)題，比如高校學(xué)生的假期問(wèn)題，義工的培訓問(wèn)題，老人與義工之間的溝通及服務(wù)方面所存在的問(wèn)題
11、有些老人或因臥病、不喜歡照相等原因不肯或者不方便提供照片。
12、有些家境困難的老人家什、電器需要維修，但是給不起費用，現由中心補貼。
老年友善醫療機構總結 4
在總寨敬老院工作一年多了，回想剛來(lái)報到時(shí)的自己，同現在的我比起來(lái)判若兩人。一樣的是我的滿(mǎn)懷激情，不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規劃整潔的院舍，不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的院民，不一樣的是認可了我的存在。但是那為建設模范敬老院奉獻自我心未變，那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當中的心不移。這一年中，我在領(lǐng)導的關(guān)心、培養下，靜下心思工作，自覺(jué)加強理論學(xué)習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力開(kāi)展工作，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，在同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步。并且堅持不斷的去學(xué)習、鍛煉、充實(shí)、提升。從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習領(lǐng)導藝術(shù)。不斷摸索敬老院工作的.特點(diǎn)，不斷提升為人處事的能力，不斷創(chuàng )新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，全身心的投身于敬老院工作當中�，F將這一年來(lái)的工作總結如下，請組織和領(lǐng)導給予批評指正。
一、院務(wù)管理工作
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實(shí)現以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標責任制，衛生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛生房間評比制度、院民內務(wù)整理十項規范、院民外出請銷(xiāo)假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會(huì )制度等。協(xié)助院領(lǐng)導通過(guò)抓制度落實(shí)，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
二、服務(wù)保障工作
一是組織安排醫務(wù)人員定期為老人檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等)，專(zhuān)門(mén)為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計，每天對老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查，對預防各類(lèi)疾病復發(fā)，及各類(lèi)疾病的早發(fā)現早治療工作奠定了基礎，并建立了個(gè)人健康檔案。
二是定期為老人配發(fā)相應的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛生紙等。
三是及時(shí)督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，保證了室內衛生和個(gè)人衛生清潔。
四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。
五是為老人訂置文化娛樂(lè )用品，如書(shū)籍、報刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克牌等，豐富了老人的日常生活，同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動(dòng)，整理花園、清除雜草、修剪花草樹(shù)木等，通過(guò)勞動(dòng)教育增加了老人間的凝聚力。
六是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛生間等生活用品設施。
七是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點(diǎn)心、茶水，營(yíng)養合理搭配，飯菜力爭天天不重。
八是積極開(kāi)展衛生先進(jìn)評選活動(dòng)，并組織了一系列全員參與的衛生活動(dòng)，打掃衛生不留死角，保證了單位辦公場(chǎng)所、老人寢室、環(huán)境衛生的清潔，開(kāi)展了滅“四害”活動(dòng)、“戒煙從我做起”活動(dòng)等，現有7個(gè)老人成功戒煙。
三、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作
在全力做好服務(wù)的基礎上，根據敬老院擁有耕地18余畝，蔬菜大棚2座，牛羊豬舍三棟的實(shí)際狀況，我們積極探索適合項目，并組織全體具有勞動(dòng)力的院民大力開(kāi)展種養殖業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)。堅持走不等不靠、積極創(chuàng )收、以副養院的發(fā)展經(jīng)營(yíng)路子。經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展，我院已發(fā)展種植各類(lèi)農作物十余種，茄子、辣椒、土豆等不僅實(shí)現了自給自足，還盈余出來(lái)向市場(chǎng)出售，給敬老院帶來(lái)了可觀(guān)的經(jīng)濟效益。在抓種植的同時(shí)，也著(zhù)手開(kāi)發(fā)養殖項目。通過(guò)自繁自養、逐年擴大豬、羊等家畜養殖。目前生豬存欄可達8頭，羊可達23只，每月和逢年過(guò)節殺豬宰羊，提高老人生活質(zhì)量，同種植業(yè)一樣不僅能自給自足，年底還有多余的向外出售。就種養殖項目年收入可達萬(wàn)元。有效地資補院內老人的生活，使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。
四、思想教育工作
1、定期組織工勤人員學(xué)習報刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻、孝親敬老精神。工勤人員實(shí)行倒班制，保證一天24小時(shí)不離人，沒(méi)有完整的過(guò)過(guò)雙休日、法定節假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以肅州區民政大局為重任勞任怨的工作。
2、組織老人召開(kāi)一、三、五學(xué)習例會(huì )，學(xué)文件，學(xué)報刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會(huì )的作用，總結生活中存在的問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習端正了個(gè)別老人的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
3、為了使老人在敬老院過(guò)上一個(gè)幸福祥和的春節，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢(qián)，評選表彰了摸范老人、勞動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、衛生先進(jìn)個(gè)人、通過(guò)評選表彰先進(jìn)，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面。
4、組織豐富多彩的文娛活動(dòng)。xx年元旦春節，從元旦到十五，在“文體小組”的倡議下，老人們準備了豐富多彩的節目，和管理人員一起共歌共舞，室內充滿(mǎn)融融暖意，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)拉近了管理人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過(guò)年的喜悅。
五、其他工作
在全面圓滿(mǎn)完成本職工作的同時(shí)，還積極參與各級領(lǐng)導及其它部門(mén)安排的各項其它工作，加深了與其它部門(mén)的聯(lián)系，增進(jìn)了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎。在今年10月份就曾參與全國第六次人口普查，歷時(shí)2個(gè)多月，順利完成了分配的人口普查任務(wù)。得到了相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導的一致好評。
六、20xx年工作計劃
20xx年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的個(gè)人能力：
(1)樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守本院的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務(wù);
(2)工作中，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗;
(3)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習與行政管理相關(guān)的知識;
(4)注重與領(lǐng)導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng )造融洽、積極向上的工作氛圍。
老年友善醫療機構總結 5
敬老院在市民政局和鎮政府的大力支持和高度重視下，鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，保證五保老人在政治上得到關(guān)懷，在生活上得到關(guān)心，在精神上得到安慰，使老人得到老有所養、老有所樂(lè )、老有所醫，使五保工作得到全面貫徹落實(shí)。
一、規范管理，鞏固完善院內安全設施，確保院民安全
今年以來(lái)，我院不斷完善各類(lèi)功能設施，強化管理和服務(wù)，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到顯著(zhù)提高。我院在鎮財政支持下，投資20多萬(wàn)元，改善院內設施，因我院一直以來(lái)地下水管老化，不斷漏水，資源浪費很大，三月份將所有地下水管全部更換，保障老人正常使用，節約能源；四月份，安裝了呼叫系統，呼叫系統24小時(shí)直連保安室，五保老人呼叫時(shí)支持對講，保障老人遇緊急情況時(shí)，工作人員能在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，減少安全事故發(fā)生，有力保證老人的生活質(zhì)量；建院以來(lái)老人一直使用鐵床，因使用已久，而生繡，使用時(shí)還發(fā)生聲音，使老人能安全、舒適的睡眠，全部更換為木床；還更換廚房的天燃氣爐具設備，廚房的天燃氣爐具設備已使用十多年了，更換保障敬老院的'工作人員以及居住老人的人身安全；十月份，因我院圍欄扶手使用年限已有十多年，以致老化，嚴重腐爛，將院內所有圍欄扶手更換，更換成不銹鋼，增加衛生間和過(guò)道安全扶手，保障院內居住老人和工作人員人身安全；廚房增加配餐間，確保老人的膳食健康安全；老人房間安裝空氣能熱水處理設備，為確保老人入住管理和安全得到保障。為我院力爭將敬老院改造成為設施完善、功能齊全的敬老院。
二、豐富精神生活，創(chuàng )造文化氛圍，讓老人老有所樂(lè )
1、四月份，為深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚中華民族敬老、愛(ài)老的傳統美德，我院聯(lián)合寮步居民區社區衛生站，院內100%老人已社保關(guān)系轉到寮步居民區社區衛生站，詳細為每位老人建立詳細健康檔案，使老人清晰自身存在病因，看病易，用藥明確，每個(gè)星期五下午為老人詳細檢查，保障老人身體健康，我院醫務(wù)人員定時(shí)到社區衛生站為五保老人領(lǐng)取藥品，不用老人親自到所在衛生站領(lǐng)取藥品，使老人更方便用藥。社區醫生不定時(shí)到我院開(kāi)展見(jiàn)病理知識講座，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，使長(cháng)者更加懂得如何進(jìn)行預防、保健。
2、我院與社會(huì )各團體共同開(kāi)展了50多次活動(dòng)：一年來(lái)，每逢節日，鎮政府、學(xué)校、愛(ài)心單位、愛(ài)心人士等單位都送來(lái)了關(guān)愛(ài)之心。
三、健全各項規章制度、實(shí)行規范化管理
1、堅持以人為本，努力實(shí)現以制管中心。
我院健全各項規章制度，廣泛征求老人和工作人員意見(jiàn)，制定了院長(cháng)責任制、食堂，財務(wù)，衛生，門(mén)衛、安全管理相關(guān)制度和措施等管理制度，并在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開(kāi)展幫助活動(dòng)。
2、抓工作管理
我院作為政府的一個(gè)組成部門(mén)，是為民服務(wù)的窗口，工作的好壞直接影響到政府的形象。在工作中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，糾正問(wèn)題，使事事有人負責，人人都把活干好。
3、加強工作人員素質(zhì)教育
堅持把提高工作人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位，樹(shù)立全心全意為老人服務(wù)的思想，為老人辦實(shí)事，辦好事，對待老人做到熱心、耐心、誠心，辦事做到老人滿(mǎn)意，主管部門(mén)滿(mǎn)意。
明年我院將進(jìn)一步樹(shù)立“以人為本、服務(wù)老人”的理念，用心、用情服務(wù)好老人的生活起居，塑造我院良好形象。
1、加強工作人員的服務(wù)熱情和服務(wù)技能，積極組織工作人員參加護理養老員職業(yè)技能培訓活動(dòng)；
2、積極與老人家屬進(jìn)行溝通，讓他們對我院的服務(wù)提出建議，以致我們?yōu)槔先俗龀龈玫姆⻊?wù)；
3、開(kāi)展與老人溝通交流談心活動(dòng)，通過(guò)耐心細致的對話(huà)，讓我們理解老人的心理變化；
4、與社會(huì )各團體合作，制定更多適合老人的活動(dòng)。
老年友善醫療機構總結 6
為使民政局領(lǐng)導更好的了解和指導新康養老服務(wù)中心的工作，現將過(guò)去幾個(gè)月的進(jìn)展匯報如下，包括中心規劃、主要工作、典型服務(wù)、困難問(wèn)題四部分。
一、中心規劃
樹(shù)立發(fā)展目標：把握需求，提供服務(wù)，注重實(shí)效，使老人過(guò)上有保障有尊嚴的生活；落實(shí)政策，開(kāi)拓創(chuàng )新，辦出特色，創(chuàng )建省級品牌養老示范機構。
明確服務(wù)思路：中心以老年人家庭為基本服務(wù)單位，依托家庭（家屬）和社區，有效運用政府購買(mǎi)服務(wù)資源，組建高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍，與社區緊密合作提供服務(wù)，提升社區居家養老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平和服務(wù)效果。
理順?lè )⻊?wù)關(guān)系：
與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與；
與社區：發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢和資源，與社區緊密合作開(kāi)展有效服務(wù)；
與政府：用好政府購買(mǎi)服務(wù)資源，實(shí)實(shí)在在解決社會(huì )養老問(wèn)題。
規范服務(wù)流程：中心建立了規范的服務(wù)流程，建立關(guān)系——需求評估——服務(wù)設計——服務(wù)實(shí)施——效果評估——后續跟進(jìn)。
打造專(zhuān)業(yè)團隊：中心建立專(zhuān)業(yè)的工作隊伍開(kāi)展服務(wù)，目前全體工作人員15名，其中行政2人，社工3人，康復師2人，養老護理員6人，財務(wù)1人，廚師1人。
二、主要工作
1、中心建設，夯實(shí)基礎
設施方面，在建筑面積有200㎡的營(yíng)盤(pán)街社區的房屋投入資金進(jìn)行裝修和設備購置，安裝了電風(fēng)扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書(shū)櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了戶(hù)外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時(shí)容納幾十人共同活動(dòng)；制度方面，健全了管理制度、服務(wù)指南、家政服務(wù)員工作職責、專(zhuān)職義工崗位職責、老年活動(dòng)室制度、醫療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等，初步建立健全了居家養老網(wǎng)絡(luò )系統。
2、考擦學(xué)習，厚積薄發(fā)
過(guò)去四個(gè)月，中心工作人員中心為探索居家養老服務(wù)工作，打造特色養老工作，在前期分別走訪(fǎng)了長(cháng)沙市各區的居家養老中心，通過(guò)各種方法學(xué)習了外省市和國外開(kāi)展居家養老的各種服務(wù)方式，尤其是香港、上海等各居家養老服務(wù)中心的養老服務(wù)特色，根據本區和本中心的資源優(yōu)勢，努力計劃并逐步打造自己獨特的養老服務(wù)特色。中心管理人員到長(cháng)沙民政學(xué)院社工系、康復系考察學(xué)習，并邀請為員工開(kāi)展培訓。
3、員工培訓，建設隊伍
新康養老服務(wù)中心與長(cháng)沙市陽(yáng)光新青年職業(yè)技術(shù)學(xué)校于20xx年10月30日起，按教學(xué)大綱實(shí)施，實(shí)行全日制養老護理員培訓，組織了46名下崗、失業(yè)人員進(jìn)行了120個(gè)課時(shí)統一專(zhuān)業(yè)居家養老護理培訓。培訓結束后，統一考試，95%通過(guò)考核，統一發(fā)放職業(yè)資格證書(shū)，為給所服務(wù)的老人們提供優(yōu)質(zhì)的養老服務(wù)工作做好充分的人員儲備工作，為養老服務(wù)工作的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
4、摸底調查，分類(lèi)建檔
中心與開(kāi)福區九個(gè)街道簽定了合作協(xié)議，與各社區達成了友好合作關(guān)系，對開(kāi)福區符合標準的'244位老人進(jìn)行了統一上門(mén)摸底，分類(lèi)建檔。其中76位老人因拆遷、死亡等原因造成無(wú)法提供服務(wù)，另14位老人因不在家等原因待繼續跟進(jìn)，對其余156位老人簽署了服務(wù)協(xié)議，并對老人身體狀況、家庭狀況、實(shí)際困難等作了全面了解，對調查結果進(jìn)行了整理匯總，登記分類(lèi)歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點(diǎn)服務(wù)對象；在摸底過(guò)程中，工作人員耐心負責，詳細對第一個(gè)老人講解了居家養老服務(wù)性質(zhì)以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務(wù)表示期待。在摸底服務(wù)過(guò)程中，中心工作人員通過(guò)社區、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時(shí)生活習性，為以后的服務(wù)奠定了良好的基礎。
5、簽署協(xié)議，服務(wù)提供
中心于12月份開(kāi)始正式上門(mén)為老人提供服務(wù)，對開(kāi)福區內九個(gè)街道共服務(wù)106位符合無(wú)償服務(wù)標準的孤寡、三無(wú)老人，服務(wù)時(shí)間共計1654.5小時(shí)。
中心對老人主要提供的服務(wù)為：精神慰藉、康復保健、個(gè)人照顧、送餐服務(wù)、家居清潔、家電維修、康樂(lè )活動(dòng)等。有部分老人因健康問(wèn)題嚴重，如長(cháng)年臥病在床，服務(wù)很有挑戰；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿(mǎn)意的服務(wù)，真正做到我們中心一直為之努力的服務(wù)宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。
三、典型服務(wù)
在過(guò)去兩個(gè)多月實(shí)際的服務(wù)中，工作人員進(jìn)行了大量的拜訪(fǎng)，走進(jìn)了社區老年人的真實(shí)生活，看到了老人生活的艱辛和不易，明白了自身工作的使命和職責，中心和工作人員想法設法為老人家解決困難問(wèn)題，涌現出許多感人的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
1、中心對不符合標準的硯瓦池社區孤寡老人建國提供了服務(wù)，該老人情況特殊，要20xx年1月3日才滿(mǎn)60歲，但老人很可憐，現重病臥床不起，大小便失禁，且沒(méi)有人照顧，在社區的協(xié)調下，中心派5位工作人員上門(mén)為老人徹底清潔衛生，并將老人的臟衣服臟被子全部洗，廚房、臥室全部消毒，并發(fā)起一位愛(ài)心鄰居周奶奶給老人送了一床棉被，看著(zhù)煥然一新的家，以及清爽干凈的衣物，老人拉著(zhù)中心工作人員的手，期待地追問(wèn)什么時(shí)候會(huì )再去探望。
2、中心工作人員陳慶林聽(tīng)說(shuō)老人胃口不好，下班后回到家中，親自動(dòng)手制作剁辣椒、燒辣椒、蘿卜條，為連升街社區江玉英老人，軒轅殿社區譚菊英老人送去。
3、天氣寒冷，久不見(jiàn)陽(yáng)光，中心工作人員楊新輝在為老人提供服務(wù)時(shí)，看到老人家中堆起的臟衣服、被套，主動(dòng)向老人提出要求，將衣服帶至自己家中清醒干凈，烘干為老人送去。
4、西園社區崔羅珍老人因感冒咳嗽無(wú)錢(qián)看病，中心工作人員何樂(lè )主動(dòng)自費為老人買(mǎi)了感冒藥，荷花池社區何蘭輝老人臉摔傷腫痛，為老人買(mǎi)了紅花油。
5、軒轅殿社區熊菊珍老人因生病臥床，吃的飯菜均是鄰居救濟的剩飯剩菜，老人舍不得吃了一個(gè)多星期都長(cháng)霉了，工作人員在上門(mén)時(shí)發(fā)現，從8號開(kāi)始主動(dòng)為老人送去熱飯熱菜，無(wú)論刮風(fēng)下雨，從未間斷，準備直送到老人完全康復為止。
6、中心從10月份開(kāi)始開(kāi)放娛樂(lè )室，每天都有附近的老人到中心免費娛樂(lè )，打牌、下棋、看書(shū)、讀報、聊天，豐富了老年生活，解決了老人生活孤苦困擾。
老年友善醫療機構總結 7
一年來(lái)，敬老院在鎮黨委、鎮政府的正確領(lǐng)導和高度重視下，在市民政局和鎮民政部門(mén)的大力支持和關(guān)心下，踐行以民為本，為民解困，為民服務(wù)的宗旨，維護好老人權益，進(jìn)一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全鎮五保老人的衣、食、住、醫得到全面貫徹落實(shí)，各項工作走上了規范化、標準化、正�；�。
一、建章立制，進(jìn)行規范管理
在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設，努力實(shí)現人性化管理。一是健全各項規章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養對象基礎上，制定了院長(cháng)責任制、管理人員崗位職責、值班制度、吹事員崗位職責、敬老院老人管理規定、食堂管理制、財務(wù)、衛生、醫療等一系列制度，而且定期組織院民學(xué)習討論，促使各項制度不斷健全完善；二是強化院務(wù)管理老人作用。為確保院內規范有序運作，實(shí)行民主管理，文明辦院，挑選1人參與管理，負責敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定，同時(shí)負有監督院長(cháng)及管理人員工作職能，并定期檢查各項規章制度落實(shí)情況。三是加強服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時(shí)每星期二召開(kāi)例會(huì )組織學(xué)習業(yè)務(wù)知識，商量研究布置本周工作，解決存在問(wèn)題。針對院內供養老人熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)常展開(kāi)討論，商量對策，在學(xué)習探討中提高服務(wù)能力。為強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強責任感與事業(yè)心奠定堅實(shí)基礎。
二、強化服務(wù)，營(yíng)造溫馨環(huán)境
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我鎮敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大硬件設施投入。院民的.生活費每天由去年的5元提高到7.4元。新建了羊圈及改造水電等附屬設施。二是做好環(huán)境衛生保潔和美化，通過(guò)強化滅蠅為重點(diǎn)的除“四害”和栽花種草，打整衛生死角，每周一上午、星期五下午進(jìn)行衛生大掃除行成制度，院內環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化；三是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計滿(mǎn)足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據老人特點(diǎn)，在食譜方面做到暈素搭配，定期買(mǎi)給老人洗漱用品和為他們理發(fā)，對患有疾病的老人，專(zhuān)門(mén)安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢中國傳統佳節，都為老人準備豐盛的菜飯；在老人生日之日專(zhuān)門(mén)準備一份（雞蛋、糖果）生日禮品送上等等，這些生活細事就是要讓每位老人都能過(guò)得稱(chēng)心、舒心，安享晚年。四是注重老人健康工作。專(zhuān)門(mén)建立了老人健康檔案，詳細記錄老人的身體狀況、病史，親屬情況、聯(lián)系方式等基本情況。并為他們購買(mǎi)楚雄市城鎮居民醫療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專(zhuān)人照料。
三、強化管理，保證健康發(fā)展
敬老院目前住院老人有170人，平均年齡已達到71歲，最大年紀有83歲，院內已建立五保老人個(gè)人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院管理人員2人，工作人員10人，一年來(lái)，通過(guò)建立、鍵全和完善工作崗位責任制和落實(shí)，大家都基本切實(shí)履行好崗位職責，做好具體供養服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時(shí)到供養老人房?jì)妊膊槔先饲闆r，星期六、星期日照常上班。團結干事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對行動(dòng)不便、重病人送醫送藥到床前，對危險病人及時(shí)反映及時(shí)送醫院醫治，得到及時(shí)的治療搶救，使病人盡快得以恢復。膳食管理方面，安排好星期菜譜。搞好廚房衛生，妥善保管食物，毒，防止病從口入。護理衛生管理方面，做到一個(gè)季度查一次體，并保持老人房?jì)惹鍧�，定期為老人換洗蚊帳、床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)，要求做到老人房?jì)葻o(wú)異味。保衛管理方面，對老人的親屬、來(lái)訪(fǎng)人員進(jìn)行登記制度、老人外報告和請假制度。每個(gè)職工要根據自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運轉靈活、工作高效，對存在問(wèn)題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平，使工作做到日趨完善。供養老人之間互幫互助、和睦相處、團結友善的氛圍行成。
四、精打細算，提高老人生活水平
在全力做好服務(wù)的基礎上，堅持走不等不靠，以種地養羊走副業(yè)養院的發(fā)展路子。針對我鎮敬老院擁有生產(chǎn)用地3畝，我們積極探索適合項目，因地制宜抓好種地養羊。根據不同情況發(fā)揮積極性進(jìn)行種菜等勞動(dòng)，以提高老人零用錢(qián)和改善生活質(zhì)量，并培養了他們了的成就感和榮榮譽(yù)感。目前共種菜地3畝，養羊7頭，已宰殺2頭，今年我們做到每一天吃一次肉，早餐保證吃一個(gè)雞蛋。
五、創(chuàng )新載體，形成尊老敬老氛圍
為形成全社會(huì )關(guān)心支持敬老院工作良好局面，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實(shí)現敬老院與社會(huì )的互動(dòng)。在有關(guān)單位、部門(mén)的協(xié)助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛(ài)幼美德，營(yíng)造共助氛圍。同時(shí)，為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，平時(shí)抽空放花燈小調觀(guān)看，每月組織老人學(xué)習一次（讀報紙、講時(shí)事），使老人了解國內外時(shí)政大事及我鎮的發(fā)展，開(kāi)展“五講”、“四美”、“三熱愛(ài)”活動(dòng)，進(jìn)行各老人階段表現小結和爭先進(jìn)評比，并年終將評選出“三好、四好、五好老人”進(jìn)行表彰獎勵。
下一年工作計劃
一是開(kāi)源節流：
進(jìn)一步提高院民的生活水平。進(jìn)一步抓好庭院經(jīng)濟，把小菜園3畝地壓茬科學(xué)種植。每天每人的生活費由7.4元提高到10元。同時(shí)，為每位老人定做一身衣服。
二是強化管理：
進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫保服務(wù)等方面，進(jìn)一步提高服務(wù)標準，細化服務(wù)內容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開(kāi)心，順利地渡過(guò)晚年。
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20xx年，我院認真貫徹國家的五保供養方針、政策及市、區敬老院規范化管理實(shí)施細則等條例，在上級民政部門(mén)及街道黨工會(huì )的正確領(lǐng)導和重視下，在社會(huì )各界、各部門(mén)的關(guān)心和支持下，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn)，收養寄養老人相結合，全院上下團結一心，扎實(shí)做好了20xx年各項工作，歸納起來(lái)主要表現在以下方面：
一、健全制度，實(shí)行規范化管理
一是堅持以人為本，努力實(shí)現以制管院。健全各項規章制度，廣泛征求院民意見(jiàn)，制定了食堂，財務(wù)，衛生，醫療等管理制度并上墻公布，并在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開(kāi)展幫助活動(dòng)。二是強化院務(wù)管理委員會(huì )作用，為確保院內規范有序運作，實(shí)行民主管理，文明辦院，定期檢查各項制度落實(shí)情況，針對院內供養老人的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)常展開(kāi)討論，商量對策。三是抓工作管理，敬老院作為政府的一個(gè)組成部門(mén)，是為民服務(wù)的窗口，工作的好壞直接影響到政府的形象。在工作中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，糾正問(wèn)題，使事事有人負責，人人都把活干好。四是抓財務(wù)物資管理，為確保集體資產(chǎn)不流失，我院對全院的固定資產(chǎn)和低值易耗品清點(diǎn)、造冊、登記、入庫，做到進(jìn)出賬目清楚，手續齊全，加強了對院內的財產(chǎn)物資的.管理。
二、優(yōu)化服務(wù)，全力營(yíng)造和諧環(huán)境
一是加大硬件設施投入，敬老院現有建筑面積1400平方米，分別有單人間和雙人間的統一標準套房。每個(gè)房間有衛生間，電視機，電風(fēng)扇，櫥柜一應俱全，并有室內和室外老人活動(dòng)的健身器材。五保老人的醫療費用由政府全額報銷(xiāo)，個(gè)人伙食每天不低于10元，并每月發(fā)放零花錢(qián)35元，保證了老人老有所樂(lè )，心情舒暢。二是竭力服務(wù)老人的生活起居，千方百計滿(mǎn)足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據老人特點(diǎn)，在食譜方面做到葷素搭配，嚴格食物衛生制度，對患有疾病生活不能自理的五保老人落實(shí)專(zhuān)人負責。每逢中國傳統佳節，發(fā)放慰問(wèn)品。夏季發(fā)降溫費。定期為老人理發(fā)，督促入住老人團結互助，講究衛生，愛(ài)護公物，服從管理，做到自我服務(wù)。院內建立了老人個(gè)人資料檔案和健康檔案，為入院五保戶(hù)老人全部辦理了新型農村合作醫療保險。對于行動(dòng)不便的老人看病能及時(shí)與河東衛生室醫務(wù)人員聯(lián)系，送醫，送藥到床前。對要住街道衛生院治療的老人，敬老院及時(shí)派工作人員或請護理人員為其服務(wù)。讓每位老人都能過(guò)得稱(chēng)心，安享晚年。
三、全力營(yíng)造尊老愛(ài)老氛圍
為形成全社會(huì )關(guān)心支持敬老院工作，促進(jìn)敬老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實(shí)現敬老院與社會(huì )的互動(dòng)。一年來(lái)，每逢節日，區、街道民政部門(mén)、學(xué)校、愛(ài)心社等單位都送來(lái)了關(guān)愛(ài)之心。如東海橡塑有限公司，武進(jìn)區紅十字會(huì )，南夏墅小學(xué)，常州市萊克斯諾傳動(dòng)機械有限公司，光寶科技常州有限公司，武進(jìn)區進(jìn)出口加工區商檢局等單位，來(lái)院慰問(wèn)五保老人。平時(shí)常州大學(xué)城、常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)校、紡織、工程學(xué)院學(xué)生志愿者服務(wù)隊到敬老院為老人打掃衛生，文藝表演。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，培養年輕人的感恩意識，同時(shí)為幫助孤寡老人消除心理與情感上的孤獨感。使人們認識到敬老愛(ài)老是中華民族的傳統美德。人人都有老的時(shí)候，老人的今天就是我們的明天，只有愛(ài)心無(wú)涯，孝心永駐，才能使我們社會(huì )更加和諧美滿(mǎn)。
總之，20xx年經(jīng)過(guò)全院上下團結奮斗，我院工作取得了一定成績(jì)。下一年還需進(jìn)一步切實(shí)做好敬老院的提升工作，全身心地服務(wù)于老人，緊緊依靠上級和廣大院民，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷進(jìn)取，努力使我院的各項工作再上一個(gè)新的臺階。
20xx年，敬老院確保全街道五保老人的衣、食、住、醫、葬得到全面貫徹落實(shí)，工作計劃如下：
1、根據上級工作會(huì )議要求，進(jìn)一步建立和完善工作崗位責任制，提高工作人員服務(wù)能力，強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強責任感與自覺(jué)性，建立好五保老人、寄養老人的資料檔案。
2、財務(wù)人員要做到記賬規范及時(shí)，準確，不出差錯，按月上報街道領(lǐng)導及財政局審批。工作人員要工作責任明晰，互相支持，形成合力，搞好伙房衛生，妥善保管好食物，保持老人房?jì)惹鍧崱?/p>
3、邀請南夏墅醫院的醫生、護士定期上門(mén)體檢，由醫院帶一些老人的常用藥品，確有需要的老人，由醫生開(kāi)具處方，領(lǐng)藥人簽名后發(fā)放，藥資由敬老院到醫院結算。
4、為了保障老人的物資文化生活，拓寬老人的視野，接待好常州大學(xué)城、紡校和輕工學(xué)校學(xué)生來(lái)院為老人表演節目，梳理和打掃衛生等慰問(wèn)活動(dòng)。
5、在財政預算資金內對敬老院的房屋滲漏、水、電、綠化等進(jìn)行全面保養和維修。
6、繼續認真做好社會(huì )捐助工作。做好市區二級民政部門(mén)明察暗訪(fǎng)接待工作，切實(shí)做好敬老院建設和服務(wù)工作。
老年友善醫療機構總結 9
為貫徹落實(shí)黨的十九屆五中全會(huì )關(guān)于“全面推進(jìn)健康中國建設，實(shí)施積極應對人口老齡化國家戰略”要求和市委、市政府關(guān)于“愛(ài)心廈門(mén)”建設工作部署，實(shí)施“愛(ài)心敬老”行動(dòng)，推動(dòng)解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難，優(yōu)化老年人就醫環(huán)境，為老年人就醫提供方便，根據國家、省、市衛健委相關(guān)文件精神，我院制定《廈門(mén)市中醫院建設老年友善醫院實(shí)施方案》，并于今日上午在醫院召開(kāi)老年友善醫院建設任務(wù)分解會(huì )，會(huì )議由院黨委委員、副院長(cháng)黃xx主持，院老年友善醫院創(chuàng )建辦公室全體成員參加會(huì )議。
會(huì )上黃xx對老年友善醫院建設工作進(jìn)行分工，同時(shí)提出以下工作要求：一是要高度重視，充分認識建設老年友善醫院對于深化醫藥衛生體制改革、建立完善老年健康服務(wù)體系、保障老年人健康權益的重要意義。要將建設老年友善醫院工作作為科室的一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，同時(shí)根據老年人對疾病診治、康復護理、安寧療護、醫養結合等服務(wù)的需求，加大老年患者為主的.臨床科室人員和設備配備等方面的支持。二是要保證質(zhì)量，狠抓落實(shí)，各科室要制定工作方案和年度工作計劃，明確任務(wù)分工和具體措施，各相關(guān)職能科室建立工作考核、督導評價(jià)機制并做好專(zhuān)業(yè)培訓和技術(shù)指導，及時(shí)組織檢查評估，確保建設老年友善醫院工作質(zhì)量。三是要建立機制，務(wù)求實(shí)效，要加強老年學(xué)科建設和老年醫學(xué)專(zhuān)業(yè)人才培養，將老年病科打造成醫院老年友善服務(wù)樣板科室，并重點(diǎn)加強內分泌科、心血管科、腦病科、呼吸科等科室相關(guān)建設，增強為老年患者服務(wù)的能力。結合我院開(kāi)展“杏林清風(fēng)-杏林春暖”服務(wù)文化建設，進(jìn)一步加強自身管理，優(yōu)化老年患者就醫流程，改善老年患者就醫環(huán)境，打造優(yōu)質(zhì)老年友善服務(wù)，力爭形成“一科一品牌”，深入推進(jìn)提高自身服務(wù)能力和水平，提升老年患者看病就醫滿(mǎn)意度，更好地滿(mǎn)足老年人的健康及照護需求。
我院旨在通過(guò)開(kāi)展建設老年友善醫院工作，推進(jìn)全面落實(shí)老年人醫療服務(wù)優(yōu)待政策，保障老年人合法權益，完善醫療醫院各項制度措施，優(yōu)化老年人就醫流程，提供老年友善服務(wù)，解決老年人就醫在智能技術(shù)方面遇到的困難，弘揚中華民族敬老、助老美德。到20xx年，我院將力爭建成為老年友善達標醫院。
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昨日，記者獲悉，睢陽(yáng)區正在積極促進(jìn)老年健康服務(wù)體系建設，優(yōu)化老年人就醫環(huán)境，積極推進(jìn)老年友善醫療機構建設。老年患者就醫得到便利服務(wù)，老年患者滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高。
完善老年友善文化。睢陽(yáng)區衛健委指導全區各級各類(lèi)醫療機構從醫院文化建設入手，強化職工行為規范，工作中以尊敬的'態(tài)度、易懂的語(yǔ)言與老年人交流，導醫臺全天候為老年人提供導醫、陪伴志愿服務(wù)，引導老年人智能就醫，幫助老年人熟悉智慧醫療服務(wù)流程和操作程序，逐步適應現代就醫模式。利用國家法定節假日和各類(lèi)行業(yè)節日（宣傳周）活動(dòng)，不定期到社區（村組）開(kāi)展尊老、敬老、愛(ài)老相關(guān)宣傳義診公益活動(dòng)，多形式促進(jìn)老年健康和疾病預防知識宣教。
規范老年友善管理。建立完善老年友善管理制度，將老年友善醫療機構建設納入醫療機構評價(jià)體系，強化年度工作計劃落實(shí)，定期督導整改和總結完善。開(kāi)展老年心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、老年醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能培訓和老年護理技能培訓，提高醫務(wù)人員和陪護人員服務(wù)老年患者的能力。強化資金投入，推進(jìn)輔具移乘設備、無(wú)障礙通道設施建設、建筑與環(huán)境改造改善。設立老年疾病多學(xué)科綜合服務(wù)門(mén)診，為老年人提供診療、康復、護理、用藥指導等“一站式”門(mén)診服務(wù)。
提升老年友善服務(wù)。推進(jìn)醫療機構獨立老年醫學(xué)科建設，建立老年人就醫“綠色通道”，完善電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、現場(chǎng)預約等多種掛號方式，暢通老年人及家人親友、醫務(wù)人員代辦掛號渠道，優(yōu)先提供繳費、化驗檢查、醫保報銷(xiāo)、出入院快捷服務(wù)。對住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險篩查，重點(diǎn)對跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床情況，建立風(fēng)險防范措施與應急處置方案。完善老年人日常健康管理服務(wù)，依托家庭醫生簽約服務(wù)團隊，規范老年人健康報告反饋，為確有需要的老年人開(kāi)展上門(mén)診療、康復、照護等個(gè)性化服務(wù)。
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我中心堅持以黨的十九大精神為指導，認真貫徹落實(shí)局黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設工作的決策部署，堅持全面從嚴治黨、依規治黨，強化黨內監督，不斷提高我中心黨風(fēng)廉政建設工作水平，積極打造黨建引領(lǐng)好、制度規范好、醫德醫風(fēng)好、廉潔狀況好、文化氛圍好、黨史的學(xué)習好的“六個(gè)好”清廉醫院，為醫院改革發(fā)展提供堅強的政治紀律保障�，F將我中心清廉醫院建設情況匯報如下：
一、堅守責任擔當，推動(dòng)黨風(fēng)廉政主體責任落地生根。
1、落實(shí)主體責任。全中心各科室把黨風(fēng)廉政建設當作份內之事、應盡之責，切實(shí)承擔起用人責任、糾正責任、預防責任、支持責任和管理責任，該管的管起來(lái)、管到位，該嚴的嚴起來(lái)、嚴到份，真正把擔子挑起來(lái)。緊密結合醫療改革發(fā)展實(shí)際，抓住落實(shí)主體責任的“牛鼻子”，不斷強化政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，切實(shí)把思想統一到中央、省委、市委和局黨委的決策部署上，把行動(dòng)落實(shí)到推進(jìn)醫院改革發(fā)展的實(shí)踐中。支部書(shū)記把“第一責任人”職責放在心上、扛在肩上、抓在手上，切實(shí)當好黨風(fēng)廉政建設的領(lǐng)導者、執行者、推動(dòng)者；班子其他成員切實(shí)履行“一崗雙責”，做到業(yè)務(wù)工作管到哪里，黨風(fēng)廉政建設就深入到哪里。
2、層層傳導壓力。全面落實(shí)“四責協(xié)同”機制，切實(shí)推行清單制、預警制、提醒制、銷(xiāo)號制“四制”管理，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)、廉潔從業(yè)承諾書(shū)，切實(shí)解決黨風(fēng)廉政工作開(kāi)展不平衡、落實(shí)力度逐級遞減的問(wèn)題。繼續抓好中央“八項規定”和作風(fēng)建設相關(guān)規定的落實(shí)，經(jīng)常性開(kāi)展紀律作風(fēng)檢查，嚴肅查處各種“變形”、“隱身”的“四風(fēng)”問(wèn)題。著(zhù)力整治不敢擔當、不愿負責，作風(fēng)拖沓、效率低下等不作為、慢作為問(wèn)題，讓中央“八項規定”精神得到堅決落實(shí)、收到真正實(shí)效。突出節假日等重要時(shí)間節點(diǎn)，對發(fā)現的.苗頭性、傾向性問(wèn)題，運用批評教育、誡勉談話(huà)、通報批評、組織處理、紀律處分等手段，及時(shí)進(jìn)行糾正整改。
3、自覺(jué)接受監督。嚴格執行“三重一大”、醫療衛生行業(yè)“九不準”等制度。突出監督重點(diǎn)，建立健全防止利益沖突機制，主動(dòng)破解“一把手”監督難題，圍繞選人用人、重大決策、資金使用和項目安排等，做好權力運行監督，形成“副職分管、正職監管、集體領(lǐng)導、民主決策”的權力制衡機制，防止決策失誤、權力失控和行為失范。深入開(kāi)展查處醫藥購銷(xiāo)和行醫中不正之風(fēng)專(zhuān)項行動(dòng)，堅決糾正醫療衛生服務(wù)方面損害群眾利益行為。對違反“九不準”規定的行為，發(fā)現一起、堅決查處一起。完善醫德考評制度，將醫療衛生人員的違規違紀行為記入個(gè)人誠信檔案，加大對收受紅包、回扣，濫檢查、亂收費等損害群眾利益的行為的查處力度，促進(jìn)加強行業(yè)自律。
二、加強源頭治理，扎實(shí)推進(jìn)衛生懲防體系建設。
1、嚴明黨的紀律規矩。以學(xué)習貫徹落實(shí)新《黨章》《廉潔自律準則》《紀律處分條例》《問(wèn)責條例》《新形勢下黨內政治生活準則》《黨內監督條例》等為重點(diǎn)，深入開(kāi)展政治紀律教育和監督，嚴格執行黨的政治紀律、組織紀律、廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律、生活紀律，督促黨員干部嚴格遵守黨章黨規、自覺(jué)維護中央權威，自覺(jué)做到在政治上講忠誠、組織上講服從、行動(dòng)上講規矩，形成遵紀守規的良好習慣。始終把維護黨的政治紀律和政治規矩放在首位，堅決糾正和查處上有政策、下有對策，有令不行、有禁不止，口是心非、陽(yáng)奉陰違等行為。
2、扎實(shí)開(kāi)展廉政警示教育活動(dòng)。結合我中心實(shí)際，深入開(kāi)展廉政提醒談話(huà)、參觀(guān)看守所、觀(guān)看廉政警示教育片等形式多樣的廉政警示教育活動(dòng)，教育引導干部職工遵規守紀，培育和塑造行業(yè)清風(fēng)正氣，樹(shù)立積極向上、干事創(chuàng )業(yè)、風(fēng)清氣正的良好行業(yè)形象。善于運用正反兩方面典型和現代科技手段，增強廉政教育的說(shuō)服力和感染力，提高教育的針對性和有效性，筑牢拒腐防變的思想道德防線(xiàn)。
3、完善廉政風(fēng)險防控機制。重點(diǎn)盯住容易發(fā)生腐敗行為的關(guān)鍵領(lǐng)域和節點(diǎn)，查找廉政風(fēng)險點(diǎn)，建立廉政風(fēng)險防控清單，加強對廉政風(fēng)險的動(dòng)態(tài)排查和防控措施的跟蹤落實(shí)，不斷健全風(fēng)險預警機制。深化服務(wù)對象第三方滿(mǎn)意度評價(jià)工作，抓好黨務(wù)公開(kāi)和院務(wù)公開(kāi)，主動(dòng)回應社會(huì )關(guān)切問(wèn)題。
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為積極應對人口老齡化，關(guān)注老年人的疾病和功能狀況，改善老年患者的就醫流程，為老年患者創(chuàng )造一個(gè)安全、友善、適宜的就醫環(huán)境，xxx區持續推進(jìn)老年友善醫療機構建設工作。保障了老年患者的就醫安全和就醫質(zhì)量，提高了老年患者就醫滿(mǎn)意度，更好地滿(mǎn)足了老年人的健康及照護需求。
�。ㄒ唬╉槕焉菩枨�，臂畫(huà)發(fā)展藍圖宏偉
面對日益增長(cháng)的老齡化需求，xxx醫院依靠敏銳市場(chǎng)嗅覺(jué)，先人一步，搶占市場(chǎng)先機，始終堅持“以醫療為基礎，產(chǎn)業(yè)為支撐，康養為重點(diǎn)”的發(fā)展思路，秉承預防、醫療、保健、康復、健康教育及臨終關(guān)懷“六位一體”的健康管理服務(wù)理念，堅持先行先試，填補市場(chǎng)空白。xxx醫院研究吃透國家、省市相關(guān)政策和發(fā)展形勢，推進(jìn)市場(chǎng)化轉型，加快醫養融合，建設國家級醫養融合示范區。醫院開(kāi)設內科、外科、中醫科、康復科、檢驗科、放射科等科室，省、市級醫保已全面開(kāi)通，突出中醫、康復特色，設有2000余平米的專(zhuān)業(yè)康復中心和中醫理療中心�？祻椭行脑O有評估區、運動(dòng)治療區、作業(yè)治療區以及傳統治療區，每個(gè)區域都針對不同需求的老年人提供相應的康復訓練，最大程度滿(mǎn)足老人康復需求。
�。ǘ┛茖W(xué)友善管理，借力提升服務(wù)水平
醫院組建了以院長(cháng)為組長(cháng)的老年友善管理領(lǐng)導小組，統一組織、協(xié)調相關(guān)工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相關(guān)規章制度，將老年友善醫療機構建設納入醫療機構評價(jià)體系；制定了老年友善醫療機構建設的年度工作計劃，定期總結、督導、整改；合理制定經(jīng)費預算，經(jīng)費預算涉及宣傳、培訓、輔具和移乘設備、無(wú)障礙通道（設施）建設、建筑與環(huán)境改造、家具購置等方面，為老年友善醫療機構建設提供有力的保障；開(kāi)展老年醫學(xué)專(zhuān)業(yè)技能培訓，不定期開(kāi)展交流活動(dòng)，邀請南昌市三甲醫院醫生護士來(lái)xxx醫院開(kāi)展義診、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，并定期組織開(kāi)展有關(guān)老年友善醫療機構建設的全員宣傳教育和培訓；建立持續改進(jìn)機制，開(kāi)展老年護理相關(guān)知識和技能的培訓。同時(shí)xxx醫院為了更好的開(kāi)展為老服務(wù)，不定期向全體醫護人員開(kāi)展老年心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、與老年人溝通交流技巧等方面的培話(huà)訓，幫助醫護人員更好的了解老人，從而服務(wù)老人。
�。ㄈ﹦�(chuàng )建友善環(huán)境，打造康養最佳境地
醫院在著(zhù)力改善老年友善環(huán)境。要求在門(mén)診和病區主出入口設有無(wú)障礙通道，配建了無(wú)障礙設施，方便老人進(jìn)出；在主要道路岔口處、建筑主出入口處、建筑內各樓層通道顯眼處、電梯內外按鈕，均設有顏色醒目、較大字體、簡(jiǎn)單易懂的標識，標識安裝高度和位置恰到好處；院區內環(huán)境整潔，建筑物整體以暖色調為主，便于老人識別；結合中醫理療特色，在三樓中醫理療中心打造花園般的理療中心，設有藥浴區、中醫理療區，并引進(jìn)“北針南灸”診療模式；院內鋪設了防滑地板磚，區域之間連接平順，防止老人院內摔倒；病室內有中央空調，溫、濕度適中；長(cháng)走道、坡道間隔、長(cháng)樓梯拐角處均設有休息區或休息椅；病床之間以及病床與家具之間有足夠的空間可供輪椅通行，病床旁邊設置了呼叫器及清晰易于使用的'床燈開(kāi)關(guān)；室內家具穩固，帶輪子的桌椅可隨時(shí)隨地制動(dòng)，家具尖角、墻角處均安裝有防撞護角、防撞條。
�。ㄋ模┙⒂焉莆幕�，悉心開(kāi)展為老服務(wù)
xxx醫院以“幫天下兒女盡孝，替世上父母解難、為黨和政府分憂(yōu)”為出發(fā)點(diǎn)，大力推行孝老愛(ài)老文化。為讓經(jīng)濟困難的高齡老人、失能老人切實(shí)感受到“老有所養，老有所依”的幸福感。今年6月，xxx區民政局委托天同集團對社區（村）初步篩查符合條件、戶(hù)籍在xxx的80周歲（含）以上老年人的生活自理能力進(jìn)行評估。在評估過(guò)程中，負責此次評估工作的天同集團的專(zhuān)業(yè)評估團隊，每天都會(huì )親自上門(mén)，去到老人的家中，與老人進(jìn)行親切的交談，在交談中完成評估工作。除了為社會(huì )上高齡老人做義務(wù)普查外，天同康復院也為入住的老人開(kāi)展中期健康評估，健康評估項目包括：血常規、DR、心電監護等。xxx醫院為每位入住的長(cháng)者建立了健康檔案，查體結果除了給長(cháng)者統一發(fā)放外，還會(huì )保存到他們的健康檔案，目的就是為了對長(cháng)者的身體健康實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，便于醫務(wù)人員和護理人員對長(cháng)者進(jìn)行針對性的治療和照顧，為他們提供連續、綜合、協(xié)調完整的醫療保健與養老服務(wù)，真正做到以醫助養，醫養融合。
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為貫徹落實(shí)積極應對人口老齡化國家戰略，推進(jìn)醫療機構全面落實(shí)老年人醫療服務(wù)優(yōu)待政策，綿竹市積極開(kāi)展老年友善醫療機構建設工作，精準施策、執著(zhù)創(chuàng )新，全面落實(shí)老年人醫療服務(wù)優(yōu)待政策，為老年人提供安全、便捷、舒適的健康服務(wù)。綿竹市人民醫院、市中醫醫院被認定為四川省第一批老年友善醫療機構，市精神病醫院、市肛腸專(zhuān)科醫院等6家醫院被認定為德陽(yáng)市第一批老年友善醫療機構。綿竹市孝德鎮衛生院、新市鎮衛生院等9家醫療機構被認定為綿竹市第一批老年友善醫療機構。
全面營(yíng)造老年友善文化氛圍。
規范員工禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度和行為，并通過(guò)相應的教育培訓，提高醫護人員為老年患者主動(dòng)服務(wù)的意識。在醫院門(mén)診大廳、老年病科放置老年友善宣傳展架及宣傳畫(huà)冊。利用醫院LED屏幕、微信公眾號、網(wǎng)站等多途徑宣傳愛(ài)老、敬老服務(wù)。以敬老月、九九重陽(yáng)節等主題節日為載體，舉辦豐富多彩的專(zhuān)題活動(dòng)8次，義診共計2331人。
不斷提升老年友善服務(wù)內涵。
加強老年病醫學(xué)技能培訓，積極開(kāi)展“老年病科常用藥物的應用”“老年心功能不全與護理”等專(zhuān)項培訓活動(dòng)20余次，熟練掌握老年疾病救治、護理技能。加強老年綜合評估。根據老年疾病特點(diǎn)，積極開(kāi)展各類(lèi)醫療及護理評估，指導患者及時(shí)采取防范措施，同時(shí)積極組織老年人高風(fēng)險防范應急演練。暢通上下轉診通道并建立轉診綠色通道，形成華西—綿竹—鎮鄉三級上下轉診機制，與華西建立了雙向轉診綠色通道，建立華西—綿竹一站式服務(wù)中心，同時(shí)，與各醫共體單位簽訂了“雙向轉診協(xié)議書(shū)”，確保危急重癥老年患者及時(shí)上轉上級醫療機構救治，好轉患者下轉基層衛生院康復治療。
持續優(yōu)化老年友善環(huán)境布局。
在主出入口設有方便老年人上下車(chē)的臨時(shí)停車(chē)區、無(wú)障礙坡道和安全引導標識；門(mén)、急診處配備有輪椅、平車(chē)等方便取用。住院病區地面均為防滑材質(zhì)，并做到定期維護；對衛生間進(jìn)行改造，設置無(wú)障礙衛生間。病床均采用高度可調、有隔檔的多功能病床，床旁設有臥床狀態(tài)下伸手可及的緊急呼叫器和床燈開(kāi)關(guān)，為患者提供了舒適溫馨的環(huán)境。
精準提升老年友善服務(wù)品質(zhì)。
設置老年人就醫綠色通道，幫助行動(dòng)困難的'老年患者解決就醫難題，如市醫院在醫院門(mén)診大廳設立綜合服務(wù)中心，為患者提供健康咨詢(xún)、尋醫問(wèn)診、解答疑難等服務(wù)，在門(mén)診各樓層設志愿者及義工。針對老年人運用智能技術(shù)方面的困難，設立老年人無(wú)健康碼通道，設專(zhuān)人幫助填寫(xiě)流調表。保留有人工服務(wù)窗口，并設置了老人優(yōu)先掛號／繳費的窗口，確保老年患者就醫暢通。市人民醫院利用信息化手段，將80歲以上老年的就診、取藥等信息前置，實(shí)現優(yōu)先就醫。針對老年慢性病患者，家庭醫生團隊積極行動(dòng)，針對老年患者不同需求，提供個(gè)性化健康服務(wù)。如中醫康復指導，指導患者家用呼吸機的使用和呼吸功能鍛煉等。
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