收費班長(cháng)工作總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，為此要我們寫(xiě)一份總結。但是總結有什么要求呢？下面是小編精心整理的收費班長(cháng)工作總結，歡迎大家分享。
收費班長(cháng)工作總結1
轉眼間，xx年已到了年終歲尾。在公司領(lǐng)導及同事們的信任和支持下，我從一名普通收費人員崗位轉變到收費班組的副班長(cháng)一職，現如今在新的工作崗位也已工作了近半年時(shí)間。角色的轉變并沒(méi)有使我無(wú)所適從，相反我加強自身學(xué)習，勤奮工作，盡職盡責的完成著(zhù)各項工作任務(wù)。下面我就這一年的實(shí)際工作情況做一下簡(jiǎn)要匯報：
今年收費工作壓力大任務(wù)重，再加之現實(shí)工作中面對著(zhù)方方面面的困難以及客觀(guān)因素的影響下，收費業(yè)績(jì)浮動(dòng)頻繁，但在分部領(lǐng)導和全體班組人員的共同努力下，我們客服著(zhù)小型車(chē)輛繞行、高鐵項目備料已基本結束、通遼東高速開(kāi)通等因素的影響下，較圓滿(mǎn)地完成了二零一七年的整體收費任務(wù)。
在日常收費工作中，我能夠帶領(lǐng)本小組收費工作人員始終保持飽滿(mǎn)的精神與愉悅的情緒，要求上進(jìn)，排除消極被動(dòng)思想，充分調動(dòng)起全班人員的工作積極性。認真學(xué)習各項規章制度，以身作則，以半軍事化的標準嚴格要求，杜絕各類(lèi)違規違紀現象的發(fā)生。實(shí)際收費工作上起帶頭作用，熟練掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
全班在米班長(cháng)盡心盡責的帶領(lǐng)下，團結一致，努力工作，給xx年畫(huà)上圓滿(mǎn)了的句號。在我帶領(lǐng)的這個(gè)小組，每一位成員都是優(yōu)秀的，收費員張政，每個(gè)后夜班都是先收完費，緊接著(zhù)又出來(lái)掃道，完完全全做到了收費員執勤員集為一身的好模范。執勤員趙浩天，只要大車(chē)經(jīng)過(guò)第一時(shí)間就站到車(chē)道口，并且攔截住闖崗車(chē)輛，對工作盡職盡責，在缺收費員的情況下，馬上換身收費員。收費員張娜、李敏在崗期間從不脫崗離崗，對司乘人員文明禮貌，每一個(gè)綠通都嚴格按照標準予以放行。收費員陳陽(yáng)，休假歸來(lái)對收費工作更加熱情，對收費工作更加規范，整齊有序。每一位成員都互相幫助，互相勉勵。在此我感謝他們，沒(méi)有他們的支持，也就沒(méi)有我的改變，我的成長(cháng)。這就是團隊的精神，團隊的力量。
這一年，也是豐富多彩的一年。我們進(jìn)行了短期軍訓，體驗軍人的氣魄，紀律，素質(zhì)，品質(zhì)。爭做生活中的“軍人”。好通員工野外拓展培訓，展現出了好通人的團結和凝聚力。我們在一起，我們很快樂(lè )。金秋九月，車(chē)流回慢。公司帶領(lǐng)我們奔往了美麗的張家界。記得剛從公司領(lǐng)導那聽(tīng)到張家界之旅消息的時(shí)候，大家的心情真的無(wú)比高興，還有點(diǎn)小興奮。雖然公司類(lèi)似這樣的活動(dòng)已經(jīng)不是第一次了，但是第一次這么遠的旅途，而且工作安排的也不緊張。風(fēng)景是美麗的，但是比風(fēng)景更美的是人，是團隊團結合作，互幫互助的團隊情，是好通賦予的一種強烈的歸屬感，是更努力工作，與公司共成長(cháng)進(jìn)步的心情，是走得更高，對更好的工作，更好生活，更美風(fēng)景的追求。年末我們進(jìn)行收費業(yè)務(wù)考核，每位員工都交了份滿(mǎn)意的答卷。
我深知現在公路發(fā)展越來(lái)越迅速，對我們工作人員的要求越來(lái)越高。自我不進(jìn)步就會(huì )被淘汰，集團公司方針日新變化，工作要求不斷提升。我們自己業(yè)務(wù)知識，政策理論必須不斷跟進(jìn)。收費站是一個(gè)窗口單位，面對的是全國各地來(lái)往的司機，繳費之間自然存在著(zhù)矛盾。如何使司機滿(mǎn)意而來(lái)，滿(mǎn)意而走，就要對待司機要有熱心，愛(ài)崗敬業(yè)要出自真心�，F身為收費班長(cháng)，履行崗位職責，掌握收費現場(chǎng)。在今后工作中自己在車(chē)道口要始終堅持立足車(chē)道口，不能離崗脫崗，深深的釘在車(chē)道口，第一時(shí)間有效的處理各類(lèi)問(wèn)題，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指正，講明問(wèn)題的緣由，改正的方法，加強溝通。
作為一名好通員工，我深知能否完成好領(lǐng)導交給我的工作，不僅僅是檢驗自身能力的標準，更是實(shí)現自我人生價(jià)值的重要途徑。愛(ài)崗敬業(yè)，敬業(yè)就是精業(yè)。只有辛勤的勞動(dòng)才能換來(lái)累累碩果。生活就像一面鏡子，你對它笑，它也會(huì )對你笑的，每個(gè)人都是可以在自己平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績(jì)。
發(fā)展離不開(kāi)歷史，只有認真總結過(guò)去工作情況，掌握過(guò)去的工作特點(diǎn)，肯定成績(jì)，正視不足，才能有得放失，才能有進(jìn)步，有創(chuàng )新讓我們與好通一同努力，一同奮斗，為了更美好的未來(lái)！
收費班長(cháng)工作總結2
在過(guò)去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取創(chuàng )新的精神，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng )佳績(jì)。較好地完成了各項工作任務(wù)�，F就過(guò)去一年中的思想和工作情況總結匯報如下：
1、在思想政治方面，努力提高理論修養，自覺(jué)用理論指導工作。擁護黨的領(lǐng)導，遵紀守法，廉潔自律。
2、在學(xué)習方面，做學(xué)習型員工。一年來(lái)，不但學(xué)習政治理論，還學(xué)習征費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規。向先進(jìn)人物學(xué)習，向身邊的好人好事學(xué)習，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
3、在服務(wù)態(tài)度方面，我知道收費員的形象是代表了整個(gè)滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著(zhù)裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà)、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ�，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭吵的現象。
4、在收費工作方面，在收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，能熟練掌握操作規程�，F在隨著(zhù)旺季的到來(lái)，過(guò)往的車(chē)輛也逐漸增多，尤其是在節假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車(chē)都認真核實(shí)車(chē)輛車(chē)型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時(shí)為了干好收費工作我時(shí)刻注意與班長(cháng)，稽查配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請示及時(shí)匯報，出現問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯誤率，隨著(zhù)時(shí)間的推移，上崗次數的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。
5、在日常生活方面，在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著(zhù)弟弟妹妹們，在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛生。
我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導要求都有很大差距。今后，我將繼續聽(tīng)從領(lǐng)導安排，積極配合班長(cháng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導放心，司機滿(mǎn)意，愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。
收費班長(cháng)工作總結3
雖說(shuō)已經(jīng)可以稱(chēng)作老教師了，可是老師這個(gè)職業(yè)不象醫生越老越值錢(qián)，隨著(zhù)知識更新速度的加快，老師可是越老越不值錢(qián)了，今天站上教師的崗位上，面臨教書(shū)育人的巨大壓力、學(xué)生與教師主體地位的更替、理論與實(shí)踐之間的沖突，使的我不得不重新審視自己，不斷修補自己，爭取快速的適應并不斷的提高。
思想上，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護黨的路線(xiàn)和政策，積極參加學(xué)校的政治學(xué)習，提高思想覺(jué)悟，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，自覺(jué)遵守《教師法》中的法律法規，認真執行教育方針，努力探索教育教學(xué)規律，積極參加教研活動(dòng)，服從分配，認真完成各項工作，處處以身作則，為人師表，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。積極參加繼續教育，努力提高自身素質(zhì)。并且報名參加了烹飪專(zhuān)業(yè)的等級培訓，爭取做一名“雙師型”教師。
在這些年中，作為實(shí)驗中學(xué)教育集團的一員，腳踏實(shí)地是我的風(fēng)格，巧干加苦干是我的工作方法。在平時(shí)的教學(xué)工作中，不斷提高自己，事事從嚴要求自己。課前認真鉆研教材，設計教案，并且利用網(wǎng)絡(luò )、書(shū)籍以及各種信息渠道拓展教學(xué)資源。課堂上運用多種教學(xué)方法，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性、主動(dòng)性，活躍課堂氣氛，提高教學(xué)質(zhì)量。并認真寫(xiě)好教學(xué)計劃和班級工作計劃，努力做到既“教書(shū)”又“育人”，在探討知識的過(guò)程中對學(xué)生進(jìn)行情感教育。
我校的.學(xué)生，絕大部分的時(shí)間是在學(xué)校度過(guò)的，學(xué)校是培育學(xué)生健全人格，促進(jìn)其良好的社會(huì )適應能力的主要場(chǎng)所，而教師是學(xué)校教育的主要推動(dòng)者。在學(xué)生心目中，教師是楷模。在師生互動(dòng)過(guò)程中，最能發(fā)揮潛移默化的影響。對待學(xué)生，耐心指導，給予適當機會(huì )進(jìn)行鼓勵。愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，關(guān)心學(xué)生學(xué)習以及生活，使學(xué)生德、智、體等全面發(fā)展。并主動(dòng)與學(xué)生家長(cháng)聯(lián)系，運用學(xué)校、家庭各種因素提高學(xué)生的素質(zhì)。
作為一名班主任，面對的是一個(gè)班級幾十名學(xué)生，要想勝任班級管理工作，還必須具備班級與班級組織管理方面的知識，不但要掌握班級中學(xué)生整體上各方面的基本情況，也要了解每個(gè)學(xué)生各方面的具體情況，這樣才能在教育中選擇最恰當的教育策略進(jìn)行教育。這就需要我更加努力的工作，積極參加素質(zhì)教育的實(shí)踐，不斷的學(xué)習，不斷的更新教育理念，不斷的提高自己。
結合自己在實(shí)驗中學(xué)當班主任的工作經(jīng)驗，我將班級管理方法歸納為：團隊精神的培養和班干部工作直接負責制。
第一、團隊精神的培養
團隊精神可以把原來(lái)在家中唯我獨尊的“小太陽(yáng)”轉化為處處把自己的光和熱奉獻給他人和集體的真正的小太陽(yáng)，使他們學(xué)會(huì )關(guān)愛(ài)他人、尊重他人，用集體的規則、榮譽(yù)來(lái)激勵和約束自己。團隊集體中的事大家商量，決定、分工合作、實(shí)施，他們彼此認真督促檢查，總結評價(jià)，在集體生活中學(xué)會(huì )合作，學(xué)會(huì )共事，學(xué)會(huì )做人，從而鍛煉獨生子女的人際交往能力，發(fā)展他們的集體主義精神與團隊合作意識，以促使全面、健康地成長(cháng)。
我的具體做法是根據學(xué)生所住的寢室分成103、104、105、106四個(gè)組，根據紀律、學(xué)習、衛生、行為規范四個(gè)方面展開(kāi)競賽，取得了較好的效果。
第二、班干部工作直接負責制
根據同學(xué)相當班長(cháng)的積極性，我在班中設立值日班長(cháng)負責制，確定6名表現較好的同學(xué)擔任值日班長(cháng)，負責每一天的日常管理和監督工作。班級中其他工作由學(xué)生承包擔任，由值日班長(cháng)考核。寢室的管理設立了總單元長(cháng)一名，各寢室設寢室長(cháng)一名，分別負責各個(gè)寢室的日常管理和監督工作，由總單元長(cháng)負責各個(gè)寢室的考核和監督工作。
一年艱辛而快樂(lè )的工作終于結出豐碩的果實(shí)，第一學(xué)期的機械043班在各項競賽中排名系列第一，自己評為區級優(yōu)秀教師，班中李博、成青俊同學(xué)評為市級三好學(xué)生，論文《職業(yè)中學(xué)的校園文化建設的作用》獲市德育論文二等獎，指導學(xué)生參加婺城區綠色校園征文獲兩個(gè)一等獎，指導學(xué)生參加文明風(fēng)采征文獲一個(gè)國家級三等獎。參加編寫(xiě)的校本教材獲國家級二等獎。XX年度考核為優(yōu)秀。
成績(jì)屬于過(guò)去，未來(lái)更需努力，在科學(xué)的教學(xué)方法上有待于加強，在班級管理上繼續完善團隊精神和班干部負責制，繼續加強理論的學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，爭取讓老教師也值錢(qián)。
收費班長(cháng)工作總結4
1）堅決聽(tīng)從站里領(lǐng)導及班長(cháng)的指揮、服從安排，凡事以大局為重，尊重領(lǐng)導、團結同事，準確及時(shí)的掌握班組成員的工作生活情況，督促本班人員按時(shí)交接班，做好當班交接記錄，提醒本班人員對票據領(lǐng)用、核對。對一切違規操作都能及時(shí)糾正制止，及時(shí)向班組人員傳達上級指示，按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的工作，做好與班長(cháng)之間的交流和溝通，充分發(fā)揮集體精神，積極參加各項活動(dòng)，在活動(dòng)中培養團隊精神，提高協(xié)作能力。
2）在班組中要樹(shù)立威信。一方面，要以身作則，按照管理處規章、收費員星級考核辦法，高標準的要求他們，對于班組成員中存在的一些共性問(wèn)題，要在崗前動(dòng)員的時(shí)候提出注意事項，避免違紀；對于在崗期間出現的問(wèn)題，除當時(shí)及時(shí)更正外，在崗后講評時(shí)，要有針對性的對當事人做出批評以及處理意見(jiàn)。當然處理班組問(wèn)題也需講究方式方法，針對不同人的不同特點(diǎn)，采用不同的方法。比如：有些女同志“臉皮”薄，就不能用當眾批評的方法，這樣不利于問(wèn)題的解決，工作的開(kāi)展；而應該在合適的機會(huì )，恰當的場(chǎng)合，對其的一些問(wèn)題予以指正。另一方面，要關(guān)心愛(ài)護收費員，身體不好時(shí)要滿(mǎn)足他們的合理要求。班長(cháng)不可過(guò)多的發(fā)號施令。而是通過(guò)班務(wù)會(huì )，班前講評會(huì )多形式，把班成員的思想和行為統一調動(dòng)起來(lái)，形成以人為本，人人參與、風(fēng)險共擔、權益共享的格局。
3）班組成員雖然有70%的新同志，但組合在一起，就是一個(gè)集體、一個(gè)團隊。工作的順利完成，靠的是大家的力量，團結協(xié)作的成果。班組成員的團結問(wèn)題非常重要。在工作之余組織大家，聚一聚，談?wù)勑�；聚�?huì )的形式采用了：會(huì )餐、唱歌、外出游玩等。并且帶領(lǐng)本班人員積極參加所里組織的各項活動(dòng)，在活動(dòng)中培養團隊精神，合作能力；產(chǎn)生默契，達成共識。將這種在活動(dòng)中營(yíng)造的良好氛圍帶到工作中去，將會(huì )更好的完成各項工作和任務(wù)。
4）要始終告誡自己保持廉潔自信的清醒頭腦，認真從社會(huì )和身邊發(fā)生的事件中吸取教訓，堅定生活信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
收費班長(cháng)工作總結5
作為收費班長(cháng)，應當在公司和站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，積極推動(dòng)收費一線(xiàn)的業(yè)務(wù)水平和團隊管理水平，嚴格執行各項法律法規和公司的規章制度，用心打造一支紀律嚴明，技能過(guò)硬，服務(wù)良好的收費的團隊，為司乘服務(wù)，為社會(huì )服務(wù)，促進(jìn)站和公司的效益，擦亮公司的服務(wù)品牌。
收費班組的管理得失，直接影響我司的總體管理效益，收費班長(cháng)崗位份量不輕，責任重大。而我認為收費班組目前的管理水平不算樂(lè )觀(guān)，有些班組的管理上仍然存在許多不足之處。比方說(shuō)業(yè)務(wù)的提高方法不多，文件、會(huì )議精神的傳達流于形式，團隊管理工作做得不是很好。表現出來(lái)的是班組文化也就是班風(fēng)較差，正能量較少，導致業(yè)務(wù)成績(jì)較差，服務(wù)水平不高等問(wèn)題。而這些問(wèn)題和收費班長(cháng)有著(zhù)非常密切的關(guān)系，有些是因為工作不到位、積極性不強、疏于耐心地協(xié)調班組工作、許多程序僅僅屬于應付于形式導致的；也有的是個(gè)人能力不足，綜合水平不高，不善于提高自己綜合能力，甚至"誤人子弟"、
前車(chē)之鑒，讓我不得不提醒自己要不斷提高自己、充實(shí)自己、不斷學(xué)習，用"學(xué)得老活到老"的心態(tài)去面對工作，積極協(xié)助站領(lǐng)導的工作，在工作中靈活變通，事情分主次，找到一個(gè)問(wèn)題，解決一個(gè)問(wèn)題，把問(wèn)題解決在可能發(fā)生之前。收費班長(cháng)應當積極、耐心、細心投入班組管理工作中去，傳輸正能量，促進(jìn)班組文化建設，在公司和站的目標要求下細化班組管理目標和工作要求，形成制度、文化、目標三大要素，在制度上要強調"制度管人"，去掉"人管人"，在文化上講求實(shí)效、積極、和諧、協(xié)作，務(wù)必做到符合公司利益，一步一個(gè)目標地推動(dòng)班組走向總目標，為站加分，為公司加分。
"三年一銳士，五年一精兵"這是六國時(shí)期秦國的將士體系，最終使得秦國一統六國，成就了偉業(yè)。我常常和我的團隊成員說(shuō)一些這樣的故事，用以啟發(fā)我的團隊成員和鞭策自己。
收費班的管理工作中總是會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題，我們對待問(wèn)題不能一概而論，對待團隊成員要因人而異，不能遇病亂投藥，要細心診斷，對癥下藥，方能確保藥到病除！管理工作是一項綜合性強的工程，能為此項工程添磚加瓦是我們年輕人的榮幸，我為此努力！
收費班長(cháng)工作總結6
時(shí)光匆匆，2xxx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。在過(guò)去的20xx年工作中，我嚴格要求自己，堅持四項基本原則，堅決擁護站領(lǐng)導的各項指示，遵守國家法律法規和站制定的各項規章制度，認真履行崗位職責，盡心盡責完成本職工作。
現從以下幾個(gè)方面對這一年的工作進(jìn)行總結：
一、以人為本，以工作為中心
1、認真仔細，虛心好學(xué)：
上班前認真做好列隊講評。上班時(shí)認真做好事件的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類(lèi)報表，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己：
再工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚風(fēng)格，關(guān)心班組人員，不計較個(gè)人得失，先人后己。
3、機智冷靜，反應迅速：
在處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著(zhù)冷靜，在不違反規章的前提下，做到了機智靈活、反應迅速，保持車(chē)道暢通。對各種特殊情況及時(shí)上報監控，不斷提高自己處理問(wèn)題的能力。對各類(lèi)突發(fā)事件能夠及時(shí)排除，將處理措施過(guò)程記下來(lái)，加強自己的業(yè)務(wù)水平。
4、尊守規章，堅持原則：
嚴格遵守各項規章制度，起帶頭作用，不受司機x、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類(lèi)違規、違章現象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機，做好了解釋工作，讓司機明明白白的交費。
二、擺正自身位置，理清關(guān)系
1、與站領(lǐng)導，各班的關(guān)系：
堅決服從領(lǐng)導指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益的關(guān)系。以軍事化要求自己，絕對服從領(lǐng)導的工作安排，認真及時(shí)向收費稽查人員傳達上級指示，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通，堅持互相團結，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。
2、與本班收費員的關(guān)系：
我始終認為班長(cháng)是為收費稽查人員服務(wù)的。一方面，我以身作則，按照各項規章制度，高標準的要求他們，對一切違規操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴格控制；另一方面，關(guān)心愛(ài)護收費稽查人員，滿(mǎn)足他們提出的合理要求。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關(guān)。
3、與本站其他班的關(guān)系；
x時(shí)檢查設施設備有無(wú)損壞，車(chē)道開(kāi)通情況、及時(shí)告知x班長(cháng)減少x是的壓力。x時(shí)加快速度，縮短x時(shí)間。團結互助，通力合作，合力提高交x的質(zhì)量。
三、班組人員管理
1、思想方面：帶領(lǐng)收費稽查人員用學(xué)習來(lái)充實(shí)思想，保持飽滿(mǎn)的精神與愉悅的情緒，要求上進(jìn)，排除消極被動(dòng)思想，充分調動(dòng)起全班人員的工作積極性。
2、紀律方面：認真學(xué)習各項規章制度、收費稽查員考核辦法，以身作則，以準軍事化的標準嚴格要求，杜絕各類(lèi)違規違紀現象的發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
四、工作中的不足
1、管理力度不足，在工作中過(guò)余人性化管理。
2、非正常情況處理的不夠靈活，還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力，為南新的明天作出應有的貢獻。
【收費班長(cháng)工作總結】相關(guān)文章：
收費班長(cháng)的工作總結02-24
收費班長(cháng)年終工作總結08-10
收費班長(cháng)工作總結范文09-05
收費站收費班長(cháng)月總結11-16
收費班長(cháng)述職報告08-14
收費班長(cháng)年度工作總結10-22
收費站班長(cháng)月工作總結03-29
高速收費班長(cháng)年終工作總結08-24