投標工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編收集整理的投標工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
投標工作總結1
今年以來(lái)，我參與了公司的大部分項目投標工作，現就 我參與投標工作的一些體會(huì )和以下如何做好投標工作總結如下：
一、平時(shí)做好各方面資料的收集
1、建好公司資料庫：營(yíng)業(yè)執照、資質(zhì)證書(shū)、機構代碼 證、近三五年最有代表性的業(yè)績(jì)資料等等。
2、建好人才資料庫：建立各類(lèi)人員的檔案資料，如造價(jià)師、造價(jià)員、預算員等人員的相關(guān)資料（含個(gè)人簡(jiǎn)歷）。
3、收集不同類(lèi)別的，有影響工程的施工組織設計，便 于快速編制施工組織設計，在此基礎之上，再增添有針對性的，有亮點(diǎn)的篇章。
二、要認真研究招標內容，確定重點(diǎn)標
看到招標公告后，首先應該研究招標公告的內容。結合 公司的資質(zhì)、業(yè)績(jì)、人力資源等因素綜合考慮，有針對性地確定重點(diǎn)標。有人會(huì )認為投標數量越多，中標的幾率就越大，相反就會(huì )降低中標的機會(huì )，這一點(diǎn)不可否認。但是在限定時(shí)間內，標書(shū)編制任務(wù)重，若編標人員少、精力分散，很可能影響投標文件的編制質(zhì)量，同時(shí)還加大了購買(mǎi)招標文件、編制投標文件的費用。因此，我認為一定要仔細研究招標公告的內容，結合自身強項，有目的性地確定投標重點(diǎn)，盡量做到有的放矢，提高中標率。
三、精心組織，編制高質(zhì)量的投標文件
在購買(mǎi)招標文件后，一定要盡快組織人員認真閱讀，反 復研究招標文件的內容，充分了解招標文件要求。雖然招標 文件的商務(wù)部分內容基本類(lèi)同，但每個(gè)項目都有自己的特殊要求，發(fā)現招標文件的內容不詳細或有疑問(wèn)的，要及時(shí)以書(shū)面形式發(fā)送招標代理人以便得到解答。否則，有可能錯過(guò)唯一集中答疑的機會(huì )，如果發(fā)生實(shí)質(zhì)性?xún)热堇斫忮e誤，問(wèn)題就比較嚴重了，可能造成投標文件為廢標。
編制投標文件資料時(shí)，一定要嚴格按照招標文件的要求 的順序及內容去做，按照評分辦法去編制，因為評委是嚴格按照招標文件及評分辦法來(lái)評標的。一定要區分清楚商務(wù)標 和技術(shù)標內容，因為不同的地方、不同的招標人對此要求不一樣，稍一疏忽就會(huì )導致廢標或少分。 投標文件應對招標文件的實(shí)質(zhì)性要求做出響應。投標人 既然參加投標，就應該完全響應招標文件實(shí)質(zhì)性的要求。在投標文件編制過(guò)程中，投標文件編制人員一定要仔細對照招標文件的實(shí)質(zhì)性要求逐條作出響應，才不至于造成廢標、缺項，同時(shí)還要加強校核。往往由于一些看似低級的錯誤，卻造成整個(gè)投標的失敗。如：投標報價(jià)書(shū)項目名稱(chēng)填寫(xiě)錯誤、投標文件編寫(xiě)不完整、簽字蓋章不全等等。
四、正確封標，按時(shí)參加開(kāi)標會(huì )，遞交投標文件。
一定要按招標文件要求，資料要齊全，明確正、副本， 不混淆，封標前一定要驗證無(wú)誤，確保正確封標。 參加開(kāi)標會(huì )這項工作事關(guān)投標工作的全部努力與心血， 要求必須做到萬(wàn)無(wú)一失。遞交投標文件一定要留有足夠時(shí)間，提前送達。要派兩人或兩人以上送交標書(shū)，以備突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，一人處理突發(fā)事件，另一人可以繼續將標書(shū)送達。 作為投標文件拒收的條款，投標人一定要引起高度重 視。①選擇在會(huì )場(chǎng)遞交投標文件的.，投標人應提前對遞交地 點(diǎn)進(jìn)行勘查，掌握遞交地點(diǎn)的交通、天氣等情況。我在參加某個(gè)開(kāi)標會(huì )的過(guò)程中就曾遇到過(guò)，剛過(guò)規定的投標截止時(shí)間，也就是說(shuō)在主持人剛剛宣布停止接受投標文件后，一些投標人才攜帶投標文件滿(mǎn)頭大汗地跑入會(huì )場(chǎng)，以至于投標文件遞交不上。②投標文件在遞交前和遞交時(shí)一定要對密封完好情況進(jìn)行檢查，否則也將被拒收。 以上為今年參加投標工作的一些體會(huì )，為了做好20xx年的投標工作，我認為以下幾點(diǎn)是需要注意加強的：
1、應增加投標工作人員的數量�，F公司熟悉項目投標工作的人員匱乏，單憑少數幾個(gè)人去做公司的投標工作，時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大。公司應在現有基礎上，再指定幾個(gè)人參與投標工作。
2、應推進(jìn)獎勵制度。公司主要業(yè)務(wù)為工程預算，員工的提成和獎金只是單以完成造價(jià)項目情況確定。目前，投標人員對投標工作所作的付出并沒(méi)有得到公司太多的獎勵，獎勵低，與付出的時(shí)間不成比例，以至于公司員工對參與投標工作熱情不足，而是更樂(lè )意將時(shí)間花在
做造價(jià)項目上。建議公司對投標項目也應做出合理的獎勵安排。 3、應加強對投標工作人員的培訓。公司的幾個(gè)投標人員均不是科班出身，對投標工作的認識基本都是摸索而來(lái)。對一些陌生的項目標，往往不知如何下手，影響編制投標文件的進(jìn)度及質(zhì)量等。
投標工作總結2
一、玉溪水利工程招標投標主要做法
�。ㄒ唬﹪栏駡绦姓袠送稑朔煞ㄒ�。一是招標方式的確認嚴格按招標投標法律法規執行。二是招標公告的發(fā)布。嚴格招標條件，明確建設工程施工招標必須的立項批復、建設資金，經(jīng)市、縣區水利局備案審查后，方可在指定的新聞媒介公開(kāi)發(fā)布項目招標信息。三是嚴格資格審查、開(kāi)標、評標程序。資格審查、開(kāi)標、評標的程序全部按照《招標投標法》的有關(guān)規定。嚴格開(kāi)標、評標程序，開(kāi)標、評標一律由招標人組織在公共資源交易中心進(jìn)行，全過(guò)程接受水行政主管部門(mén)監督，避免招投標弄虛作假。四是評標委員會(huì )的組成。在工程項目招標投標中，評標委員會(huì )成員均由業(yè)主與隨機抽取的專(zhuān)家共同組成。專(zhuān)家評委嚴格按招標文件規定抽取。五是中標人的確定和合同的簽訂。評標結束后，由評標委員會(huì )依據招標文件的規定，按得分高低排序推薦中標候選人，然后進(jìn)行公示，在公示結果無(wú)人提出異議后，業(yè)主方發(fā)出中標通知。施工合同一律按招標文書(shū)及投標報價(jià)簽訂。
�。ǘ﹪栏衤鋵�(shí)招投標行業(yè)的監督管理。強化招標投標備案制度，落實(shí)招標投標書(shū)面報告制度、招標結果公示制度、邀請招標批準制度。建立健全企業(yè)信用管理制度，在招標投標監管環(huán)節中全面建立市場(chǎng)主體的信用檔案，將市場(chǎng)主體的業(yè)績(jì)、不良行為等全部記錄在案，并向社會(huì )公布。將企業(yè)的信用情況納入工程招投標管理中。將市場(chǎng)主體的不良行為與評標直接連接起來(lái)，使違信用者無(wú)從立足。同時(shí)，通過(guò)設立投訴舉報查處招標投標中違法違規行為，達到監管的目的。通過(guò)建設項目報建、建設單位資質(zhì)審查、以及對開(kāi)標、評標過(guò)程的監督，充分發(fā)揮招標投標管理機構的宏觀(guān)職能，規范工程招標投標活動(dòng)，保證工程建設效益。
�。ㄈ┘訌妼φ袠巳说谋O管。市縣水利局加強對招投標項目的監督、審查和驗收工作。具體做法：將監管職能前移到招標項目的審批立項階段，保證招標方從一開(kāi)始就進(jìn)入被監管視線(xiàn)，震懾招標方與投標方非正常接觸；在招標過(guò)程中，依法辦事，按規操作，嚴格審核招標方式，審查招標文件有關(guān)條款；評標中，密切注意招標人代表的言行。將監管職責延伸到工程結算中，嚴肅查處那些簽訂合同偷梁換柱，高價(jià)追加工程款的不法行為，維護招標投標工作的嚴肅性和權威性。同時(shí)，加強宣傳，提高招投標各方主體的法律意識，讓招標人到規范招標行為的`重要性和應承擔的責任；與相關(guān)部門(mén)共同加大查處規避管理行為的力度。
�。ㄋ模┘訌妼ν稑巳说谋O管。實(shí)行招標負責人終身負責制，解決串、陪標現象。調整監管方式，發(fā)揮招標投標管理機構的宏觀(guān)管理職能，加強招標投標活動(dòng)的監督管理。依法查處招標活動(dòng)中的包括不正當競爭的違法行為。強化招標投標備案制度，落實(shí)招標投標書(shū)面報告制度、招標結果公示制度、邀請招標批準制度。
二、專(zhuān)項治理基本情況
�。ㄒ唬⿲φ袠巳说臋z查情況。通過(guò)檢查，未發(fā)現招標人存在依法須招標而不招標，或招標項目“化整為零”以及其他方式規避招標的行為；未發(fā)現在履行報批程序不嚴格或擅自改變招標范圍、方式、組織形式的問(wèn)題；未發(fā)現在依法招標必須進(jìn)入公共資源交易中心而不進(jìn)入的問(wèn)題；未發(fā)現采取量身定做等違規形式編制招標公告、文件排斥潛在投標人等問(wèn)題；也未發(fā)現其他串通投標人的情形。
�。ǘ⿲ν稑巳说臋z查情況。通過(guò)檢查，未發(fā)現投標人存在與其他投標人或招標人、招標代理機構、評標專(zhuān)家相互串通投標的行為；未發(fā)現投標人通過(guò)惡意低價(jià)中標，擾亂市場(chǎng)秩序的行為；未發(fā)現通過(guò)掛靠等手段，以多個(gè)投標人的名義進(jìn)行投標的行為；未發(fā)現投標人存在偽造、出借、涂改、轉讓資質(zhì)的行為。
�。ㄈ┱型稑瞬还降葐�(wèn)題。對我局備案的水利工程招標項目進(jìn)行了全部清理，沒(méi)有發(fā)現招標文件中設置有與招標項目不相符或過(guò)高的資格條，沒(méi)有發(fā)現招標文件中的條款和評分辦法有不公平之處。
三、存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬﹤�(gè)別項目招標文件編制質(zhì)量不高，中標和中標通知書(shū)發(fā)出之間的公示時(shí)間不足，個(gè)別項目中標通知書(shū)發(fā)放主體不合規。出現問(wèn)題的主要原因有兩個(gè)：一是招標代理公司人員素質(zhì)和能力參差不齊，編制的招標文件不夠嚴謹、小問(wèn)題多，二是招標人沒(méi)有積極履行“主體責任”，對招標文件研究審核不仔細、不嚴格。
�。ǘ┎糠猪椖空袠送稑速Y料歸檔不及時(shí)、不規范。存在招標報告書(shū)、合同、招標文件未加蓋招標辦公章，招標投標過(guò)程資料不完整，招標投標文件歸檔不及時(shí)等問(wèn)題。出現問(wèn)題的主要原因是招標人對招標投標資料歸檔工作重視不夠，沒(méi)有安排專(zhuān)人負責此項工作或者負責人沒(méi)有積極履職。
�。ㄈ┱袠舜頇C構的問(wèn)題。抽取的招標代理機構責任心不足，招標完成后，部分代理機構未履行招標、合同備案等手續，外地企業(yè)拿到項目款后，招標方、監管機構無(wú)法約束；部分外地代理機構業(yè)務(wù)水平低，招標文件編制不規范，服務(wù)不到位，在招標過(guò)程中，審查備案等資料缺失，過(guò)程資料不完整。
四、下步整治措施
�。ㄒ唬┥钊胄麄髫瀼卣袠送稑说挠嘘P(guān)法律和政策精神，加強法律意識。加強對工程建設招投標工作相關(guān)法規政策的學(xué)習，進(jìn)一步深入宣傳貫徹招標投標法等法律法規、法規和相關(guān)政策規定，增強項目單位、項目法人和公民的法制意識。強化黨風(fēng)廉政建設責任制，進(jìn)一步增強領(lǐng)導干部廉潔從政的意識，嚴格按法律法規開(kāi)展建設工程的招標投標活動(dòng)，項目招投標按規定進(jìn)行規范招標，杜絕工程建設項目中違規違法情況發(fā)生，切實(shí)做到信息公開(kāi)、陽(yáng)光操作、公平交易。
�。ǘ┮幏俄椖拷ㄔO程序，保證招標投標工作順利開(kāi)展。項目建設方須按照審批的招標方式、招標規模進(jìn)行招標，堅決杜絕越權審批甚至擅自招標，做到審批規范、程序合法、過(guò)程公開(kāi)、結果公正。針對招投標過(guò)程中存在的問(wèn)題，積極探索先進(jìn)可行的招投標方式，努力使招投標活動(dòng)中的市場(chǎng)競爭更加公平合理，不斷提高我市水利工程招投標管理水平。
�。ㄈ┘哟笏ㄔO工程監管力度，規范招投標日常管理。會(huì )同發(fā)改、財政、審計等行業(yè)主管部門(mén)，健全和完善招標投標監管協(xié)調機制，集中協(xié)調解決項目實(shí)施過(guò)程中存在的困難和問(wèn)題，確保項目按期安全施工，各部門(mén)各司其職，做好建設項目的監督、管理、協(xié)調等日常工作；加大執法力度，查處招投標有形建筑市場(chǎng)中仍存在的規避招標、假招標、串標等違法、違規現象，進(jìn)步樹(shù)立招投標和有形建筑市場(chǎng)在民眾中的良好形象。進(jìn)一步加強對評標專(zhuān)家的管理，嚴格審查評標專(zhuān)家入庫資格，定期組織學(xué)習和培訓，加強職業(yè)道德教育，不斷提高評標專(zhuān)家的業(yè)務(wù)水準、專(zhuān)業(yè)水平。
投標工作總結3
在繁忙的工作中不知不覺(jué)隨公司又增長(cháng)了一歲，回顧這一年的工作歷程，作為公司的一名員工，我深深感到華南公司朝氣之蓬勃，發(fā)展之熱氣，員工之拼搏的精神。
我作為經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部的一名員工，剛進(jìn)開(kāi)發(fā)部時(shí)，我對經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)部的業(yè)務(wù)知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司和部門(mén)領(lǐng)導的幫助下，我逐漸融入到這個(gè)集體，了解到部門(mén)的性質(zhì)及其作用。開(kāi)發(fā)部作為公司的龍頭部門(mén)，而我又作為開(kāi)發(fā)部的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)招投標市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，了解招投標市場(chǎng)的規則變動(dòng)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的開(kāi)發(fā)部員工，并且努力做好自己的本職工作。
一、思想政治方面
一年來(lái)，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法論，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，并用以指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì )主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在自己的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、在工作方面
在過(guò)去的一年里，有成功也有失敗，雖說(shuō)是在失敗中進(jìn)步，但是自己的失敗卻造成了很大的損失。這次失誤讓我深深的領(lǐng)悟到什么叫“一字千金”，讓自己明白一定要高標準要求自己，特別是在開(kāi)發(fā)部，不能讓自己出一絲的錯誤，往往那一絲的錯誤會(huì )導致極其嚴重的后果。
當然也有喜悅，我們部門(mén)每中標一次，都是值得大家喜悅，特別是自己第一次中標的時(shí)候。因為第一次的失敗，導致自己的情緒一直很失落，感覺(jué)自己特別沒(méi)用。正是這一次的失敗一直在警惕自己，不能讓自己出錯，仔細檢查每一個(gè)方面，最終導致自己的成功。
在現在投標的模式中，經(jīng)常會(huì )出現電子標的項目，電子標的項目比紙質(zhì)版的標書(shū)簡(jiǎn)便，但是檢查卻更加困難。比如南寧的市政項目、廣東中山的市政項目。這些項目第一次投標的時(shí)候次次都遇到問(wèn)題，首先這些電子標投標的前提就是需要備案，這些備案包括人員、業(yè)績(jì)、獎勵等各種資料。而去年遇到的問(wèn)題主要在以下幾個(gè)方面：
1、第一次去一個(gè)地方投電子標，人家的規則完全不清楚，經(jīng)常做出來(lái)的標書(shū)在自己的感覺(jué)中已經(jīng)很好了，但是在人家專(zhuān)業(yè)級的人物眼里卻是千瘡百孔，還有不少的漏洞，需要修改的地方不少。這些更是需要我們這些做商務(wù)的人員更加細心，更加有耐心，更能頂得住壓力。
2、人員短缺。市政類(lèi)的項目要求的人員全都得是省級住房建設廳頒發(fā)的證件，恰恰我局這類(lèi)人員較少，經(jīng)常出現的情況不是人員沒(méi)有，就是有這個(gè)證但是有證的人員沒(méi)有社保，經(jīng)常為這個(gè)事發(fā)愁。前期投標的時(shí)間基本就浪費在找人員，協(xié)調人員，人員備案。再就是我局業(yè)績(jì)較少，可供選擇的項目少。這些在20xx年第四季度已經(jīng)能跟得上我們投標的需求，完全在于我們公司的大力配合，考取了很多市政類(lèi)的證件，該交社保的.都交社保了。而我需要的任務(wù)就是提前要去這些省市住房建設廳去備案。只有備好案做好前期的準備工作才能為后期投標打下堅實(shí)的基礎。
3、電子標的檢查。無(wú)論什么時(shí)候都不能完全相信驗標鎖和專(zhuān)業(yè)級的人，再厲害的人也會(huì )出現看忽略的地方，所以在他們看完標書(shū)以后一定要自己再不斷的檢查直到封標之時(shí)。
4、容易忘記事情。因為從小到大養成了一個(gè)壞習慣，不愛(ài)記筆記。以前事情少，不雜亂的時(shí)候還沒(méi)什么事�，F在的事情已經(jīng)多了，一忙起來(lái)就容易忘事，最后就把東西給落下了。所謂好記性不如爛筆頭，這個(gè)口口相傳的話(huà)就是我今年需要做到的事。事實(shí)證明這樣做的確很有好處，今年開(kāi)始做的事還沒(méi)出現遺漏的情況。
總體來(lái)說(shuō)在過(guò)去一年里，大大小小的項目投了20多個(gè)，備案了5個(gè)區域，基礎資料更是做了不計其數（包括一級建造師人員統計、業(yè)績(jì)統計、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員統計等）。因為我們華南分公司是新的單位，底蘊不像其他幾個(gè)公司那么足，所有的基礎資料均是從無(wú)到有，為了這些資料我們付出了很多，領(lǐng)導更是拉下面子去找其他公司的領(lǐng)導借人家的人員。但是到了20xx年第四季度，我們在公司領(lǐng)導的大力支持下，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員已經(jīng)出現上升的趨勢，我們的基礎資料也已具雛形。這樣的結果讓我很有成就感，畢竟這里的每一份結果均有我的汗水在里面。合抱之木始于毫末，萬(wàn)丈高樓起于壘土，讓我感受最深的就是后期的投標比17年年初時(shí)投標輕松了太多，沒(méi)有那么多篩選人員的煩惱，沒(méi)有那么多外借證件的尷尬，沒(méi)有那么多無(wú)知時(shí)的理直氣壯，剩下的就是我們的不斷沉淀，不斷更新。寶劍鋒從磨礪出，我經(jīng)過(guò)一年的磨礪，已經(jīng)從一柄未開(kāi)鋒的劍，慢慢的磨礪成了一柄鋒利的劍，現在僅是封劍入鞘，只等號角吹響，我們部門(mén)所有的刀劍必會(huì )刀劍齊出鞘，同時(shí)彰顯出我們這個(gè)部門(mén)，這個(gè)團體的凝聚力和高效性。我已時(shí)刻準備著(zhù)。
三、在學(xué)習方面
在過(guò)去的一年里，我對自己的學(xué)習還是不怎么滿(mǎn)意，自己想通過(guò)的考試反而因為自己的浮躁，沒(méi)有靜下心去看書(shū)，再加上自己記憶力也不像以前一樣好，導致考試一建沒(méi)有考過(guò)一科。
今年在不影響工作的同時(shí)抽出時(shí)間去看書(shū)，帶著(zhù)問(wèn)題去看書(shū)，希望給自己的學(xué)習目標就是能考過(guò)兩科。
在20xx年里，我希望自己在實(shí)踐的工作中，把“實(shí)踐”作為檢驗理論的唯一標準，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來(lái)越深刻地認識到在當今殘酷的社會(huì )競爭中，知識更新的必要性，現實(shí)驅使著(zhù)我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實(shí)所淘汰。再努力學(xué)習各種科學(xué)理論知識，學(xué)習各種法律、法規和黨政策，領(lǐng)會(huì )上級部門(mén)重大會(huì )議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗教訓并結合本職工作，我認真學(xué)習有關(guān)國家招投標政策，強化自己的專(zhuān)業(yè)知識，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實(shí)際情況，努力用理論指導實(shí)踐，以客觀(guān)事實(shí)為依據，解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。希望將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在20xx年里希望公司在我們每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì )有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，占有一席之地。
投標工作總結4
轉眼間20xx年就過(guò)去了，到公司上班也有兩個(gè)多月，在這段時(shí)間來(lái)，在領(lǐng)導的正確指導和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責，認真完成自己應盡的義務(wù)，圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交辦的工作，現就將這一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、牢記崗位職責，順利的完成了在職期間的各項分管工作。
我負責的主要工作是負責管理桂平公司印章及證件，聯(lián)系桂平市政公司總部協(xié)助項目投標事項，編寫(xiě)項目投標的相關(guān)文件以及收寄文件。通過(guò)這段時(shí)間的工作，對照上級領(lǐng)導和同事們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說(shuō)取得了一些成績(jì)，主要得益于領(lǐng)導的正確指導和同事們的大力支持和幫助。編寫(xiě)投標文件雖然不是件很復雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細心。雖然在工作過(guò)程中承受著(zhù)一定的精神壓力，但與此同時(shí)也給了我更上一層樓的動(dòng)力，讓我學(xué)會(huì )無(wú)論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細心。
二、勤加學(xué)習，積極參加各項培訓，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
由于剛剛轉入這行，所以很多知識都要重新學(xué)習，只有積極參加培訓才能更好地掌握相關(guān)知識，才能更好地完成本職工作。
三、存在的不足和改進(jìn)措施
在編寫(xiě)標書(shū)的同時(shí)也發(fā)現了自己的不足之處，編寫(xiě)過(guò)程不夠認真，經(jīng)常會(huì )有個(gè)別地方因粗心而出錯，而且完成后檢查也不夠仔細，總是在會(huì )在封標的時(shí)候才發(fā)現有錯誤，造成封標工作拖后；有時(shí)開(kāi)介
紹信時(shí)也因為粗心大意放漏所需的證件，給公司造成損失。針對以上的不足之處，今后在編寫(xiě)標書(shū)的過(guò)程中認真仔細地按招標要求進(jìn)行編寫(xiě)，有不懂的地方要多問(wèn)，編寫(xiě)完成后要逐項檢查，認真核對，確保上交到部門(mén)領(lǐng)導的手上時(shí)無(wú)錯漏。
四、下年度的工作展望
總結過(guò)去，展望未來(lái)，在以后的工作中，作為公司投標工作的排頭兵，我將更認真的執行員工崗位職責的相關(guān)規定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性，不斷學(xué)習新技術(shù)、新經(jīng)驗，盡自己最大的努力給公司創(chuàng )造更大的利益。
總之，這段時(shí)間的工作是充實(shí)的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導和同事們指出，以便及時(shí)更正。一年之際在于春，在xx年的春天，我將會(huì )更加努力，愛(ài)崗敬業(yè)，遵守執業(yè)道德行為規范，本著(zhù)認真負責的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習，不斷努力，爭取再上一個(gè)新臺階。
3、客服專(zhuān)員年度工作總結
時(shí)光轉瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末�；仡欉^(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續的維護和改進(jìn)，也是增強與客戶(hù)之間交流的一個(gè)重要平臺。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對于旺旺回復話(huà)術(shù)和電話(huà)溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在X月份的時(shí)候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了XX多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負公司領(lǐng)導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng )造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著(zhù)公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著(zhù)為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
二、學(xué)會(huì )換位思考
當顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因為收到商品不合適，商品出現質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問(wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺，我們每天會(huì )遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的'，對待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿(mǎn)足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗，以帶來(lái)更多潛在的成交機會(huì )。
三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非�？斓�，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
四、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復速度，只有及時(shí)回復才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話(huà)聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話(huà)聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話(huà)禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話(huà)時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話(huà)溝通技巧，通話(huà)之前我們要了解去電的目的，在通話(huà)途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話(huà)時(shí)長(cháng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話(huà)時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話(huà)結束時(shí)應禮貌的回復顧客再掛斷電話(huà)。
對于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專(zhuān)業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽(yù)評價(jià)等都會(huì )有所提升，這也是體現我們售后價(jià)值的所在。
在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷(xiāo)手段，這樣成交的機會(huì )就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì )多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類(lèi)活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì )花時(shí)間去了解活動(dòng)規則，做到心中有數。
公司也組織過(guò)各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過(guò)到售前崗位去學(xué)習，雖然學(xué)習時(shí)間不長(cháng)，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買(mǎi)家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷(xiāo)而是讓顧客享受購物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會(huì )，拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會(huì )吸取過(guò)去的教訓，積極參加公司的培訓。
投標工作總結5
xxxx年以來(lái)，市招投標監管局認真貫徹落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》和上級有關(guān)精神，按照市政府及市政務(wù)公開(kāi)辦要求，健全組織機構，完善工作制度，強化服務(wù)意識，提高業(yè)務(wù)能力，全面做好政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作，現將xxxx年政務(wù)公開(kāi)工作總結如下：
一是建立健全政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導組織。
市招投標監管局成立后，按要求成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導小組，由局主要負責通知擔任組長(cháng)，局各科室主要負責人為成員，全面加強政務(wù)公開(kāi)工作組織領(lǐng)導。并根據人員工作變動(dòng)，及時(shí)對局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導小組進(jìn)行了調整。領(lǐng)導小組下設辦公室，負責政務(wù)公開(kāi)的日常工作，協(xié)調推進(jìn)工作有序開(kāi)展，確保工作廣覆蓋、強執行。優(yōu)化配置局信息聯(lián)絡(luò )員隊伍，精心挑選綜合素質(zhì)較強的人員擔任信息聯(lián)絡(luò )員，負責部門(mén)信息的收集、上報。研究制定了年度政務(wù)公開(kāi)工作計劃、信息公開(kāi)目錄和指南、責任追究有關(guān)制度等，按照市政務(wù)公開(kāi)辦的工作分解要求，細化明確了局機關(guān)各科室承擔的政務(wù)公開(kāi)任務(wù)，有力形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局。領(lǐng)導小組定期召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作專(zhuān)題會(huì )議，分析存在問(wèn)題，明確工作重點(diǎn)。
二是多種方式進(jìn)行信息公開(kāi)。
信息公開(kāi)是實(shí)現公平的`前提和基礎。自局成立以來(lái)，凡涉及局機關(guān)重大決策、人事調整變動(dòng)、重大項目實(shí)施、三公經(jīng)費開(kāi)支等，全部采用多種形式面向社會(huì )公開(kāi)，積極接受社會(huì )各界的監督。我局始終把招標采購信息的公開(kāi)作為一項基礎性的工作來(lái)抓。充分發(fā)揮局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站在政務(wù)信息公開(kāi)中的主渠道作用，完善網(wǎng)站功能，及時(shí)主動(dòng)發(fā)布和更新各類(lèi)招投標政務(wù)信息。充分利用主流新聞媒體、新聞發(fā)布會(huì )、政務(wù)公開(kāi)欄、窗口電子觸摸屏、政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)等政務(wù)公開(kāi)形式，主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息。加強了政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)硬件設施建設，在運管服務(wù)窗口設立了資料索取點(diǎn)、信息公告欄等，增強了信息公開(kāi)的普及性和便民性。對市招投標監管局和集中招投標交易中心的職責及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上公示，招標采購各項業(yè)務(wù)操作流程全部網(wǎng)上公開(kāi)，各科室（部門(mén)）職責分工和規章制度除網(wǎng)上公開(kāi)外還上墻公示。對招標采購項目的招標公告、中標公示等全部發(fā)布到局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、省建設工程招投標網(wǎng)、省政府采購網(wǎng)等，做到各類(lèi)信息“一網(wǎng)打盡”。建立了法規政策制度解讀機制，在相關(guān)媒體上開(kāi)設專(zhuān)欄，對招標投標相關(guān)法規政策等進(jìn)行宣傳解讀；舉辦社會(huì )開(kāi)放日，邀請廣大群眾參觀(guān)交易平臺建設和運營(yíng)情況。設立法律法規和政策咨詢(xún)臺向社會(huì )發(fā)放資料，宣傳公共資源交易基礎知識。
三是強化問(wèn)題整改落實(shí)。
制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)市招投標監管局政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作責任追究等有關(guān)制度》、《市招投標監管局關(guān)于分解落實(shí)xxxx年政務(wù)公開(kāi)目標任務(wù)的通知》等文件，明確了任務(wù)目標和責任，先后制定完善了有關(guān)外部、內部公開(kāi)制度，在中心受理窗口設立了免費公共查閱點(diǎn)、資料索取點(diǎn)，開(kāi)展了示范點(diǎn)建設活動(dòng)，建立了信息報送聯(lián)絡(luò )員制度。針對xxxx年市政務(wù)公開(kāi)辦對于我局在政務(wù)公開(kāi)中存在的問(wèn)題，我局高度重視，及時(shí)進(jìn)行整改，由于局網(wǎng)站內容、模塊較多，造成部分信息顯示不明顯，我局及時(shí)對門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息公開(kāi)版塊進(jìn)行了調整，將將文件中要求的政府采購信息中需公開(kāi)的集中采購目錄、政府采購限額標準和招標數額標準、采購過(guò)程、采購結果、中標信息等放到醒目位置，更加便于查詢(xún)。
四是公開(kāi)招投標相關(guān)過(guò)程。
在招投標工作中對整個(gè)評審過(guò)程公開(kāi)在侯標區同步播放，使評標過(guò)程始終處于陽(yáng)光狀態(tài)，破除評標過(guò)程的神秘性。對所有評標結果，于規定時(shí)間內在相關(guān)網(wǎng)站予以中標公示，確保了所有招投標項目從受理到中標結果公示的全方位、全過(guò)程公開(kāi)，有力保證了結果的陽(yáng)光透明、客觀(guān)公正。
五是完善市場(chǎng)誠信公開(kāi)機制。
建立了誠信激勵、失信懲戒的招投標誠信體系，對在招投標活動(dòng)中出現違規行為的投標企業(yè)、評標專(zhuān)家進(jìn)行嚴厲打擊，并在局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站對其違規行為進(jìn)行曝光，讓其一處失信、處處受限。對已完成的招標項目加強標后跟蹤，建立標后項目進(jìn)展情況登記臺帳，及時(shí)發(fā)布中標企業(yè)標后履約情況，加大對標后轉包、違法分包等不法行為的打擊力度，實(shí)現市場(chǎng)的良性發(fā)展，加速推進(jìn)高效、規范、陽(yáng)光、透明的招投標市場(chǎng)建設。
通過(guò)我局全體干部職工的共同努力，xxxx年政務(wù)公開(kāi)工作取得了明顯成績(jì)，在以往的考評中得到了市政務(wù)公開(kāi)辦的肯定。當然，我局政務(wù)公開(kāi)內容還有待深化，公開(kāi)模式還有待創(chuàng )新，服務(wù)水平還有待提高。下一步，我們將繼續加大政務(wù)公開(kāi)推進(jìn)力度，堅持以制度建設為抓手，逐步完善公開(kāi)制度體系，深化政務(wù)公開(kāi)內容，創(chuàng )新公開(kāi)形式和方法，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平，做到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，促進(jìn)招投標相關(guān)工作高效規范開(kāi)展。
投標工作總結6
歲月流轉，時(shí)光飛逝，轉眼間迎來(lái)xx年，我于xx年4月25日成為公司的一員，也將近半年多的時(shí)間了。 回顧半年來(lái)的工作，起初，在工程部負責線(xiàn)路部分資料整理，期間主要負責城市環(huán)網(wǎng)柜治理、城市電桿拉線(xiàn)等工程的材料整理，由于工地上工程的接觸認識讓自己在后來(lái)的公司工作中打下了基礎。xx年7月20日，由于公司人員的變動(dòng)，從工程部調到合約部開(kāi)始跟著(zhù)亦師亦友的唐琳學(xué)習投標流程、制作標書(shū)等事物，投標工作是我職業(yè)生涯的一大起點(diǎn)，我對此十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。說(shuō)到投標，這個(gè)概念又可以擴展很廣泛，就是我要做的就是不光投標，平時(shí)得做好各方面資料的收集、認真研究招標內容，我還要做很多事情為投標做鋪墊，這就是我的工作。
這半年多，我共參加了公司標書(shū)制作以及參與投標工作47個(gè)，其中國網(wǎng)山東電力公司投標項目19個(gè)，東營(yíng)市光明電力服務(wù)有限責任公司的投標項目17個(gè)，開(kāi)發(fā)區企業(yè)項目投標2個(gè)，外地市投標項目6個(gè)，東營(yíng)市政府采購平臺投標項目3個(gè)，所謂是熟能生巧，做的`多了，會(huì )的也就多了。 回顧這半年多的工作，在取得成績(jì)的時(shí)候也發(fā)現了自己也有很多的不足，有時(shí)候自己不細心，導致標書(shū)中出現錯誤，雖然并沒(méi)有釀成大錯，可是每次都不會(huì )是那么僥幸的。隨著(zhù)xx年的到來(lái)，以后關(guān)于招投標方面走向趨勢，會(huì )越來(lái)越正規，招標公告，招標文件也會(huì )越來(lái)越復雜，以后需要注意的也會(huì )更多。xx年我會(huì )加強自己對電力行業(yè)更深刻的認識，協(xié)助任哥負責起公司標書(shū)制作以及投標這一工作的重大責任，同時(shí)接觸合約部更多的工作，以助于部門(mén)的工作開(kāi)展進(jìn)度。 關(guān)于投標這份工作，平時(shí)的時(shí)候，需要做好各方面資料的收集，建好公司的資料庫：營(yíng)業(yè)執照、資質(zhì)證書(shū)、安全生產(chǎn)許可證、近五年的業(yè)績(jì)等等；建好公司人才庫：投標需要用到的三類(lèi)人員的檔案資料，收集不同類(lèi)別有影響工程的施工組織設計，便于快速編制施工組織設計。 每天日常去東營(yíng)建設信息網(wǎng)、東營(yíng)市政府采購網(wǎng)、東營(yíng)市公共資源交易網(wǎng)以及國網(wǎng)上查看有沒(méi)有招標公告消息的發(fā)布，每當有適合公司資質(zhì)，符合招標要求的，匯編領(lǐng)導，即便做參與投標報名、購買(mǎi)招標文件事宜。在購買(mǎi)到招標文件后，熟讀招標文件內容，精心組織，雖然招標文件的內容有的基本相同，但是每個(gè)項目都有自己的特殊要求，讓自己在有限的時(shí)間內，編制高質(zhì)量的投標文件，同時(shí)注意一些特殊的地方，不讓自己犯一些低級的錯誤，導致整個(gè)投標失敗。標書(shū)制作完后，打印，正確封標，按時(shí)參加開(kāi)標會(huì )，遞交投標文件。
意見(jiàn)：
1、 加強對投標人員、預算員等人員知識的培訓。畢竟不是科班出身，對自己本身的工作認識基本都是摸索而來(lái)。比如說(shuō)我，對于一些陌生的向目標，往往不知如何下手，影響編制投標文件的進(jìn)度 及質(zhì)量等。
2、 多組織員工對我們公司所接觸的電力行業(yè)方面的知識培訓。（無(wú)論是工程部、合約部、綜合部、財務(wù)部每一個(gè)公司職員、材料員應該都得對公司所接觸的行業(yè)，干的工程或者是對營(yíng)業(yè)執照、公司的資質(zhì)方面有一個(gè)了解，這樣不只有利于提高平常幾個(gè)部門(mén)相互之間工作的效率，還能夠使每個(gè)人加深對公司的認識）比如：………
3、 推進(jìn)相關(guān)的部門(mén)獎勵制度。我們是一個(gè)大家庭，有好幾個(gè)部門(mén)，雖然分工不同，可是，有競爭才會(huì )有進(jìn)步，適當的獎勵會(huì )提高每個(gè)部門(mén)的工作效率，也會(huì )促進(jìn)部門(mén)與部門(mén)之間的交流。
投標工作總結7
本人于12月初調至公司市場(chǎng)部從事標書(shū)制作工作，在半個(gè)月的時(shí)間里，對標書(shū)制作的方法和流程有了大致的了解，并參與了臨浦組團保障性住房二期施工監理技術(shù)標的工作，從制作技術(shù)標的角度出發(fā)，主要內容有以下幾點(diǎn)：
1、工程概況； 2、監理工作內容； 3、四控兩管一協(xié)調； 4、對重點(diǎn)、難點(diǎn)的闡述；
5、對業(yè)主、設計、施工、監理自身的建議。
其中四控兩管一協(xié)調和對重點(diǎn)、難點(diǎn)的闡述是技術(shù)標制作中的重點(diǎn)，四控兩管一協(xié)調必須對施工現場(chǎng)管理的流程和方法有一定的了解，并將自己的一些管理理念加入，使其更加完善；對重點(diǎn)、難點(diǎn)的闡述必須要看熟圖紙，對各個(gè)單位工程的概況和材料必須熟悉和了解，并對圖紙中的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)單獨列出進(jìn)行詳細分析寫(xiě)入投標書(shū)中。
投標書(shū)必須要有亮點(diǎn)，才能在競爭激烈的評標過(guò)程中脫穎而出，這就需要我們標書(shū)制作員提高自身的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，熟悉圖紙和施工現場(chǎng)工藝流程，結合實(shí)際，將每各投標項目中的重點(diǎn)難點(diǎn)在今后施工過(guò)程中會(huì )出現的問(wèn)題進(jìn)行分析，并針對性地編制應對措施，加強預控。本人對今后在標書(shū)制作中的規劃：
1、熟讀招標文件，了解招標人的需求，并有針對性地編制標書(shū)；
2、熟悉圖紙，反復看讀圖紙，了解設計意圖，并根據圖紙要求編制標書(shū)，避免標書(shū)跑題；
3、加強與各項目部負責人的溝通，本人專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有限，遇到一些設
20xx工作總結范文工作總結格式周工作總結范文月工作總結范文季度工作總結范...教師年終工作總...
計圖紙中的難點(diǎn)無(wú)法解決時(shí)，可以求助項目部總監或者技術(shù)負責人，共同對難點(diǎn)進(jìn)行分析，并將應對措施寫(xiě)入投標書(shū)中；
4、定期到公司重點(diǎn)、標化項目施工現場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習，并將好的內容進(jìn)行拍照并運用于招標書(shū)中；
5、留意網(wǎng)上信息，對新工藝、新材料、新的管理理念進(jìn)行了解，每日進(jìn)行記錄，在制作標書(shū)過(guò)程中，進(jìn)行刪選，并有針對性地寫(xiě)入投標書(shū)中。
20xx年對我來(lái)說(shuō)是豐收的一年，在崔工和陳工的領(lǐng)導下，在同事們之間的'配合下，認真完成了在7號地塊的工作，并得到了領(lǐng)導的認可。調至公司市場(chǎng)部后，在張工的指導下，對招投標行業(yè)的情況和標書(shū)制作也有了一定的了解，我相信，在自己今后的工作中，通過(guò)自身的努力，能為公司創(chuàng )造更多的財富，為自己積累更多的經(jīng)驗。展望20xx年，我對自己提出了更高的要求，在做好本職工作的前提下，要有更多創(chuàng )新的想法注入標書(shū)制作中。
投標工作總結8
回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、投標日常，做好自己的本職工作。
投標對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)標書(shū)的負責人，必須清醒地認識到，一個(gè)項目的成功與標書(shū)的`完整有很大的關(guān)系，所以做標書(shū)之前一定要調整好心態(tài)，用好的心態(tài)去做標書(shū)，這樣才能保證標書(shū)的質(zhì)量，不辜負領(lǐng)導的一片苦心，保證這個(gè)項目前期工作的順利進(jìn)行。但我也并不只是一味的做標書(shū)，在沒(méi)有標書(shū)的時(shí)候，我還做了以下這些事情：
1、詳看公告，決不漏看任何一個(gè)可投標的項目。每天的上班、下班時(shí)間我都會(huì )打開(kāi)每個(gè)盟市的公共資源交易中心，看是否符合公司紅線(xiàn)要求，若符合便保存下來(lái)，請示領(lǐng)導是否投標。
2、理順關(guān)系，整理公司有關(guān)證件，方便投標工作的順利進(jìn)行。我在這半年里整理了投標所需的房屋建筑業(yè)績(jì)的相關(guān)資料，這樣方便招標文件發(fā)布之后，第一時(shí)間去找出滿(mǎn)足招標文件的地方和有所欠缺的地方。
3、查看標書(shū)，取其精華，豐富自己的投標經(jīng)驗。近半年里，我一共觸碰到項目有20多個(gè)，其中有自己負責的項目，也有同事負責的項目，但每當標書(shū)完成之后，我們都會(huì )進(jìn)行檢查，看是否有廢標條款里包含的內容、看是否有遺漏的地方、看是否有值得自己學(xué)習的地方。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、嚴于律己，修改不足
1.專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力仍需提高。在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自我還存在著(zhù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
2.工作的統籌計劃性需加強。在工作中，個(gè)人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會(huì )因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
四、回顧過(guò)去，展望未來(lái)。
對于過(guò)去得與失，我會(huì )吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年的工作讓我在成為一名優(yōu)秀職工的道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我的努力和同事合作，以及領(lǐng)導們的親自指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。
投標工作總結9
工作的半年里，在我們陳主任的耐心指導和幫助下，從一個(gè)對這個(gè)部門(mén)的陌生到熟悉，這是我今年最大的收獲，通過(guò)這幾月的學(xué)習，我認識到了招投標工作的特殊性，它是一個(gè)綜合性的工作，但是工作要求必須細致。招投標工作是一個(gè)具有服務(wù)性質(zhì)的工作，而招投標的概念是投標人應招標人特定或不特定的邀請，按照招標文件規定的要求，在規定的時(shí)間和地點(diǎn)主動(dòng)向招標人遞交投標文件并以中標為目的的行為。也就是我們的工作，而做好這項工作，必須注意每個(gè)環(huán)節，而且要使每個(gè)環(huán)節都能很好的銜接，這樣才能保護好每一方的利益。
實(shí)踐是檢驗自己的最好方式，剛到這個(gè)部門(mén)不久，我們陳主任把'**大學(xué)第一醫院新建污水處理站工程'的招標公告用QQ發(fā)給了我，也把他自己做的投標報名資料發(fā)給了我，讓我按照招標公告的要求和所做的投標報名資料，去綜合部找所有的原件。拿著(zhù)報名資料和所有的原件去**的'建設大廈'給'**大學(xué)污水處理站工程'去報名。報名時(shí)間是從早上8:30-12:00，下午14:00-17:00，時(shí)間很緊張，由于我們沒(méi)有這方面的合同，（找我們報名的這家公司）簡(jiǎn)稱(chēng)'客戶(hù)'自己做了份合同，早上去才開(kāi)始蓋章，急急忙忙的弄完，就去報名了，由于做的合同中把我們公司的名稱(chēng)'二十一冶建設有限公司'寫(xiě)成了'二十冶建設有限公司'，結果早上就沒(méi)有報上名。這份合同就用不上了，在剩下的.時(shí)間里和我們的配合下，他們公司又重新做了一份合同，由于我們的公章在白銀，他們把做好的合同發(fā)到我的郵箱里，我從**趕到白銀，到公司打印出來(lái)，蓋完章，又坐車(chē)從白銀到**，趕在14:00招標公司上班之前，做好了一切準備工作，到了報名地點(diǎn)，順利的報完了名。在接下來(lái)的時(shí)間里，就開(kāi)始等招標文件的發(fā)布了，我就慢慢開(kāi)始學(xué)習看招標公告，資格預審文件及招標文件等，學(xué)習制作報名資料，資格預審申請書(shū)，商務(wù)標等。
時(shí)間過(guò)得真快啊，一晃三個(gè)月的時(shí)間就過(guò)去了，把我調到了'**市**區雙城鎮幸福新型農村社區工程'的施工現場(chǎng)，不過(guò)在這之前，從來(lái)都沒(méi)有去過(guò)施工現場(chǎng)，沒(méi)有我想象中的好。從此就開(kāi)始了早上7:00-晚上7:00的上班，中午休息2小時(shí)的工作，我們是住宿和工作一個(gè)房間。每天早上工作的第一件事，就是去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜，之后才開(kāi)始每天的工作，學(xué)習聯(lián)營(yíng)項目開(kāi)發(fā)管理細則，二十一冶建設有限公司工程項目管理分公司外派人員管理辦法，委派會(huì )計崗位職責等。登記甲供材料的臺賬，建立電子表格甲供材料的臺賬，給現場(chǎng)的人員填制費用報銷(xiāo)單，還有就是讓領(lǐng)導第一時(shí)間看到我們公司的最新通知及相關(guān)的信息并且打印出來(lái)，整理雙城項目部機械設備材料使用登記表等，有需要蓋章的，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的同意后方可蓋章。在空閑的時(shí)候，學(xué)習《初級會(huì )計實(shí)物》。
到**上班一個(gè)月后，又被調到了公司上班，又回到了以前的開(kāi)發(fā)部。開(kāi)始了我熟悉的工作，在11月8日，讓人很不愿意看到的事情發(fā)生了，由于'**大學(xué)醫學(xué)校區8號學(xué)生公寓工程'是從大公司轉到我們公司的，當接到資格預審文件時(shí)，就開(kāi)始仔細閱讀資格預審文件，配人員證件及找相關(guān)的業(yè)績(jì)，制作資格預審申請書(shū)。從網(wǎng)上查看是否報名，結果看不到任何信息，表明沒(méi)有從網(wǎng)上報名，就開(kāi)始補網(wǎng)上報名的資料等。直到11月7日中午整個(gè)都弄完了，下午上**到《**省公共資源交易網(wǎng)》補網(wǎng)上報名。排了好長(cháng)時(shí)間隊，終于輪到我們了，結果有一張表格要手工填寫(xiě)完之后蓋單位公章，我們又去總公司蓋章，總算在他們6:00下班前把名報上了，11月8日早上，給'**大學(xué)醫學(xué)校區8號學(xué)生公寓工程'遞交資格預審申請書(shū)時(shí)，由于我的不認真，沒(méi)有檢查資質(zhì)，我們的資質(zhì)有新的和舊的，導致資質(zhì)里面的內容與所拿的原件不相符，這個(gè)標在我手里變成了廢標，給客戶(hù)和公司造成了巨大的損失，我也認識到了自己的錯誤和不足。使我在以后的招投標過(guò)程中更加認真仔細的檢查所有的資質(zhì)等。
我們是一個(gè)團體，只有在我們的相互團結，相互溝通和默契的配合下，才能認真的完成了一個(gè)又一個(gè)工程的招投標工作，我相信在自己今后的工作中，通過(guò)自身的努力，能為公司創(chuàng )造更多的財富，為自己積累更多的經(jīng)驗，做好自己的本職工作。
投標工作總結10
今年，本人主要進(jìn)行工程招投標、預結算、對外合同簽訂、對內分包合同簽訂等工作的最后把關(guān)，現在，我將過(guò)去一年的工作總結如下。
一、工程招投標工作
4月份，針對山海路提升改造工程的投標，帶領(lǐng)部門(mén)人員，認真、反復學(xué)習招標文件，熟悉招標文件中的各種條款，認真核對工程量清單，確定報價(jià)，并中標本工程。
5月份，大南山道路提升改造工程，本工程是由多個(gè)分部工程組成，包括：路燈照明、市政設施、園林綠化等，帶領(lǐng)部門(mén)人員認真核對工程量清單，確定報價(jià)及投標策略，并一舉中標。
6月份，成龍線(xiàn)道路提升改造，本工程屬于區屬重點(diǎn)工程，由排水、慢行步道、小品、園林綠化等多個(gè)分部工程組成。本工程招標程序分為資格預審和正式投標兩個(gè)過(guò)程，為能順利進(jìn)入正式投標階段，與部門(mén)人員一起核對資格預審資料，確保無(wú)誤。進(jìn)入正式投標階段，制定投標策略，最終中標本工程。
7月份，萊山區綠地養護管理工程，為能中標本工程，帶領(lǐng)部門(mén)人員一起，共同檢查資格審查資料、制定投標策略。并在領(lǐng)導的支持下，中得本工程最大的一個(gè)標段。
8月份，車(chē)輛租賃，領(lǐng)導多次考察市場(chǎng)，確定車(chē)型，并與車(chē)輛供應多次探討價(jià)格，制定投標策略，最終中標。
9月份，萊山開(kāi)發(fā)區綠化養護單位采購，為能中標本工程，帶領(lǐng)部門(mén)人員與項目經(jīng)理認真踏勘了所屬綠地，制定了完善的投標策略，最終中標本工程。
7月份，對單位水車(chē)采購工作，帶領(lǐng)部門(mén)人員及時(shí)與招標代理溝通，選定供應商進(jìn)行詢(xún)價(jià)，最終確定中標單位，完成單位領(lǐng)導交給的任務(wù)。
8月份，車(chē)輛采購工作，帶領(lǐng)部門(mén)人員及時(shí)與招標代理溝通，選定供應商進(jìn)行詢(xún)價(jià)，最終確定中標單位，完成單位領(lǐng)導交給的任務(wù)。
二、合同簽訂工作
對外簽訂施工合同，斟酌合同條款，將不利于單位的條款與建設單位進(jìn)行協(xié)商，減小單位承擔的風(fēng)險。
對內與施工單位簽訂分包協(xié)議，做到一工程一協(xié)議。
三、工程施工進(jìn)度及預結算工作
帶領(lǐng)部門(mén)造價(jià)員，對工程進(jìn)度與工程結算提報，進(jìn)行把關(guān)，對部門(mén)造價(jià)員的專(zhuān)業(yè)能力水平的提高起到關(guān)鍵作用，在空余時(shí)間，督促部門(mén)造價(jià)員學(xué)習造價(jià)相關(guān)知識，使部門(mén)造價(jià)員的能力水平得到進(jìn)步。
在結算過(guò)程中，認真復核簽證單等的真實(shí)性和時(shí)效性，對于一些含混不清的問(wèn)題與現場(chǎng)負責人進(jìn)行了充分的溝通復核。
四、存在的'問(wèn)題及改進(jìn)計劃
今后將在各項目開(kāi)展前及時(shí)和相關(guān)科室溝通，積極參與圖紙會(huì )審、施工等過(guò)程中，以便于后期減少變更，更好的達到成本控制目標。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的機遇，新的挑戰。我將帶領(lǐng)部門(mén)成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
投標工作總結11
淺談投標過(guò)程及注意事項
云陽(yáng)紙質(zhì)圖書(shū)一批項目競爭性談判投標過(guò)程：
一、在截止時(shí)間內遞交投標書(shū)并簽到
注意事項：投標時(shí)間和開(kāi)標時(shí)間
二、專(zhuān)家宣讀競標注意事項和競標流程
注意事項：認真聽(tīng)悉競標流程，并作相關(guān)材料準備
三、檢查公司資質(zhì)和投標人身份證原件
四、第一步：各派代表確認彼此投標文件已封好
注意事項：確保自己的投標文件已完全封好并蓋章，其中：注意封條內容編寫(xiě)的準確性(在開(kāi)標前不得開(kāi)封)與形式(打印稿)
第二步：專(zhuān)家拆封查看第一次報價(jià)并當眾公布
注意事項：分析各競爭對手的報價(jià)與本公司報價(jià)的差距
第三步：各評標專(zhuān)家對投標書(shū)進(jìn)行資格評審、形式評審和響應性評審
注意事項：
1、熟讀標書(shū)，整理出注意事項以及可能遇到的問(wèn)題;
2、制作標書(shū)，在制作標書(shū)過(guò)程中應該客觀(guān)根據招標文件要求制作，遇到的問(wèn)題應及時(shí)咨詢(xún)領(lǐng)導和招標資源中心的相關(guān)負責人。制作標書(shū)是一個(gè)由各個(gè)小細節構成的，所以需要我們持用心、細心和耐心的態(tài)度，全方面考慮，有條不紊地完成標書(shū)制作;
3、準備好要帶到投標地點(diǎn)的事物包括：要求帶的公司資質(zhì)原件、必要的'小工具(剪刀、印泥、膠水、膠布等)。
第四步：評標專(zhuān)家與各公司單獨談判，各公司回應專(zhuān)家質(zhì)疑的問(wèn)題。
注意事項：
1、想到可能提出的問(wèn)題，準備好解決辦法;
2、對于專(zhuān)家質(zhì)疑的問(wèn)題在充分考慮本公司實(shí)際情況的前提下盡量滿(mǎn)足專(zhuān)家的要求，持誠懇服務(wù)的態(tài)度;
3、準備一套說(shuō)辭(公司簡(jiǎn)介、禮貌用語(yǔ))
4、從談判會(huì )議出來(lái)如其他公司詢(xún)問(wèn)談判內容，含糊回應，說(shuō)一些不重要的事情如：就檢查了原件。
第五步：第二次報價(jià)，確定通過(guò)三次評審的公司進(jìn)行第二次報價(jià)，各自在已準備好的報價(jià)單上填寫(xiě)最終價(jià)格(大寫(xiě)、小寫(xiě))，上交后當眾宣布價(jià)格。
注意事項：多準備幾張蓋章完好的報價(jià)單，以免出錯。
第六步：最低價(jià)中標。
中標結果在政府采購網(wǎng)上公示三天。
投標工作總結12
時(shí)光飛快，轉眼間，又到了20xx年的年終歲未，回想一下，來(lái)公司已有了半年的時(shí)間，在這半年的時(shí)間里，在領(lǐng)導及同事的幫助下，認真完成了公司所交給的各項工作。
一、工作情況：
在這半年的時(shí)間中，項目一個(gè)接著(zhù)一個(gè)，時(shí)間很緊湊，在多個(gè)項目的段練，使我對工作的流程更加的熟悉，對工作內容有了更進(jìn)一步更深層次的了解。我將半年的工作學(xué)習情況作如下總結：
1、每天必做的工作，看各個(gè)地方的招標網(wǎng)，收集招標信息。
2、協(xié)助小粟完成標書(shū)的制作，現在可單獨完成陪標的標書(shū)的90%以上，有些地方還需要進(jìn)一步的學(xué)習。
3、初步學(xué)習做合同事宜。
4、學(xué)習了關(guān)于聽(tīng)力及公司相關(guān)產(chǎn)品的知識，對助聽(tīng)器的接觸越來(lái)越多，慢慢的也懂了一些。
5、在空閑時(shí)間時(shí)協(xié)助售后的訂貨和出差安裝驗收事宜。
二、存在的問(wèn)題：
半年來(lái)，自己努力工作，但還是存在著(zhù)不少不足之處，在工作方法上還需要更加扎實(shí)，更加細致，把時(shí)效性和靈活性很好地結合起來(lái)，提高工作質(zhì)量。
1、在工作初期，對工作認識程度不夠，缺乏全局觀(guān)念，對招投標行業(yè)缺少了解和分析，對自己的工作定位認識不足。但在領(lǐng)導和同事的
幫助下，加強了對工作的認知程度，能夠很好的完成領(lǐng)導安排的各項工作。我相信，在以后的工作中，我會(huì )不斷努力學(xué)習和思考，進(jìn)一步加強對工作的認知能力從而把工作做到最好。
2、在投標的`過(guò)程中，遇到了很多新的問(wèn)題，由于政策在不斷的變化，發(fā)現的問(wèn)題不能馬上解決，但是投標的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習的過(guò)程，所以我們要通過(guò)不斷的學(xué)習和總結，遇到的問(wèn)題才能得到了很好的解決。
3、在標書(shū)的制作和檢查上，因項目集中標書(shū)制作時(shí)間相對少，所以會(huì )存在或大或小的問(wèn)題，仔細程度不夠，希望在今后的工作中努力減少錯誤。
4、在項目掛網(wǎng)前，文件沒(méi)有審核好，給后期制作標書(shū)帶來(lái)很多不便，希望以后能不需要提供的資料盡量不提供，所需提供的的資料都要想到陪標的能不能提供。
5、缺乏專(zhuān)業(yè)知識，自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對本公司的產(chǎn)品認識還是不夠全面，面對客戶(hù)技術(shù)、專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題很多都無(wú)法解答，學(xué)習不夠，希望有機會(huì )多些專(zhuān)業(yè)的培訓。
三、工作心得
我結合這段時(shí)間以來(lái)的投標工作，將標書(shū)制及投標中應注意的事項總結如下：
1、細讀招標文件，一字不漏地反復研究招標文件的內容，摸清招標人的要求及意圖，切忌出現理解上的錯誤造成廢標。
2、積累投標經(jīng)驗，投標書(shū)格式通常大同小異,內容差不多，總結經(jīng)驗，
注重關(guān)鍵部分，就可以省時(shí)省力,少犯錯誤。投標經(jīng)驗既要理論又要實(shí)踐，往往一兩個(gè)錯誤就可能導致廢標。
四、20xx年度的工作展望
努力學(xué)習標書(shū)制作，更細心一點(diǎn)。多學(xué)公司產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識。
總之，半年的工作是充實(shí)的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導和同事們指出，以便及時(shí)更正。在新的一年里我將會(huì )更加努力，愛(ài)崗敬業(yè)，本著(zhù)認真負責的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的業(yè)績(jì)出一分力，提升自身價(jià)值。
投標工作總結13
1.主要業(yè)績(jì)及工作職責
1.1 做好各項目日常文件（內部/外部）收發(fā)流程及記錄；指令申請單收發(fā)流程及記錄；及招投標、合同、變更、結算等會(huì )簽審批流程及記錄；合同/協(xié)議等用印審批流程及記錄。
1.2 做好各類(lèi)文件、圖紙、招投標文件、合同會(huì )簽文件、變更會(huì )簽文件、結算會(huì )簽文件等資料的整理歸檔及重要文件掃描歸檔。
1.3 配合領(lǐng)導擬定部門(mén)管理制度和內部工作流程，完成部門(mén)領(lǐng)導所交辦的其他合約相關(guān)工作（如部分設計、咨詢(xún)、配套類(lèi)合同的招投標、定標、費用變更等工作）。
1.4做好部門(mén)領(lǐng)導安排的其他工作（如每周部門(mén)工作計劃和小結的.收集及呈報）。
2.主要負責并完成的工作
2.1與設計部、項目部、協(xié)統部、資產(chǎn)運營(yíng)管理中心等公司各部門(mén)配合做好各項目?jì)炔课募瞻l(fā)（包括掃描、復印、存檔）及資料交接，及將相關(guān)文件（包括前期遺留文件）進(jìn)行分類(lèi)并交予相關(guān)領(lǐng)導安排工作。
2.2各項目之招投標名單會(huì )簽、招投標文件會(huì )簽、定標會(huì )簽、合同會(huì )簽、費用變更會(huì )簽、結算會(huì )簽、用印申請等審批流程的跟蹤及記錄，并將相關(guān)進(jìn)度及時(shí)反映予部門(mén)領(lǐng)導及經(jīng)辦人。
2.3 各項目指令申請單的收件（包括掃描、復印、存檔）及將指令按項目及專(zhuān)業(yè)進(jìn)行分類(lèi)，以供領(lǐng)導分發(fā)予部門(mén)內的相應負責人。
投標工作總結14
市招投標管理辦公室自組建以來(lái)，在市委、市政府正確領(lǐng)導及有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，切實(shí)抓好招投標制度、業(yè)務(wù)、監管各項工作，取得了較好的成效。今年8至12月份，共實(shí)施招標9次,市場(chǎng)價(jià)2782萬(wàn)元,實(shí)際支付2297.81萬(wàn)元,節約資金484.19萬(wàn)元,節約率為17.4%。進(jìn)一步加強了對全市公共資源的招投標管理，規范了招投標行為，真正實(shí)現了“陽(yáng)光操作”，提高了公共資源的使用效率，維護了公共利益。主要工作情況是：
一、完善機構建設，完成組建工作。
根據市委n屆第n次常委(擴大)會(huì )議精神，8月份招投標管理辦公室成立。成立后，首先著(zhù)手組織人員到招投標工作運行比較早比較成熟的浙江蕭山、紹興等地及周邊縣市學(xué)習，學(xué)習先進(jìn)的管理運作經(jīng)驗，為下一步我市招投標工作規范有序運作奠定基礎�；貋�(lái)后，借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗結合我市具體情況，進(jìn)一步完善了各項組織機構。一是完成了借調人員工作，先后調進(jìn)工作人員兩名，充實(shí)了隊伍。二是起草制定了《關(guān)于對全市公共資源招投標實(shí)行集中管理的實(shí)施意見(jiàn)》，確立了“政府領(lǐng)導、集中管理、統一市場(chǎng)、公開(kāi)交易、規范運作、依法監管”的原則，建立了統一、公正、規范、高效、廉潔的招投標運行機制，明確了管理范圍。三是專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了職能移交會(huì )議，實(shí)現了職能、人事、財務(wù)、資產(chǎn)的移交工作，完成了黨組織的完善和黨員組織接收工作。
二、加強硬件軟件建設，規范招投標行為。
為使招投標各項工作走向正規，真正體現“公開(kāi)、公平、公正”原則，財政投資17萬(wàn)元，建成了高標準的評標室開(kāi)標室，設立電子大屏，用于信息發(fā)布和開(kāi)標過(guò)程的公示。將專(zhuān)家評標區設置成相互獨立的區域，并裝備先進(jìn)的技術(shù)設施對整個(gè)招投標活動(dòng)實(shí)行全程跟蹤監督，開(kāi)標結果掃描復制，下一步待專(zhuān)家庫建成后對評標專(zhuān)家實(shí)行電腦隨機抽取，臨時(shí)通知，用無(wú)情的`電腦來(lái)控制有情的人腦。網(wǎng)站及招投標系統的建設正在進(jìn)行，建成后對進(jìn)一步提高工作效率，方便招投標各方操作，提高政策的透明度，提高對全市公共資源的使用效率，起到重要的作用。通過(guò)硬件設施的完善，進(jìn)一步創(chuàng )新了管理體制，杜絕了暗箱操作行為的發(fā)生，有效維護了招投標當事人的合法權益，規范了招投標行為，體現了市委市政府推行“陽(yáng)光工程”建設的主旨。
此外，招投標管理辦公室成立以來(lái)，注意加強辦公室和招投標交易中心工作人員隊伍素質(zhì)的提高，加強日常管理和教育，增強工作人員的服務(wù)意識，組織工作人員拓展學(xué)習層面，更新知識結構，提高業(yè)務(wù)水平和依法監督能力。從“軟件”上保證了招投標工作的規范運行。
三、招投標制度建設進(jìn)一步加強
1、在《招標投標法》和《政府采購法》的基礎上，立足于我市實(shí)行招投標綜合監管的工作實(shí)際，借鑒和吸取外地的先進(jìn)經(jīng)驗，依法制定了基本的招投標辦法，對招標范圍、規模標準以及監督管理體系均作了規定，在交易規則、監管范圍、資格預審方式、綜合評標專(zhuān)家庫的建設、評標委員會(huì )組成上都有新的突破,對加強使用國有資金項目的監督管理，提高國有資金投資效益，將起到積極促進(jìn)作用。
2、規范操作程序。對招標公告、專(zhuān)家抽選、評標管理、中標公示制度、備案管理等一系列制度進(jìn)行了修改，規范了操作程序，使招投標交易更加規范，保證招投標活動(dòng)公開(kāi)、公平、公正的進(jìn)行。
3、改進(jìn)交易規則。積極推進(jìn)招投標方式的轉變，在一些項目招投標中實(shí)施了無(wú)標底招標和工程量清單報價(jià)方式。提高了招標的透明度，方便了竣工結算，取得了較好的效果。
四、招投標市場(chǎng)行為進(jìn)一步規范
1、強化日常監管。在招投標過(guò)程中實(shí)行“事前核準，事中監督，事后備案”，加強對招投標重點(diǎn)環(huán)節的日常監管。在項目招標方式、招標組織形式的核準、公告發(fā)布、資格審查、開(kāi)標、評標、中標公示以及項目備案等重要監管環(huán)節都制定了相應的表格，以簡(jiǎn)化手續，提高效率。
2、嚴格執法監督。加大了對違法違規行為的檢查力度。對規范招投標市場(chǎng)行為，維護“三公”原則起到了重要的保障作用。
20xx年我市招投標工作取得了一些成績(jì)，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，如專(zhuān)家庫建設問(wèn)題，仍滯后于整個(gè)招投標工作;招投標制度的規范，各項紀律，執行有待于進(jìn)一步加強;工作人員的業(yè)務(wù)水平有待于提高等等。為此，市招投標管理辦公室確定了下一步的工作思路，如下：
20xx年全市招投標工作總的思路將按照政府領(lǐng)導、集中管理、統一市場(chǎng)、公開(kāi)交易、規范運作、依法監管的原則，本著(zhù)統一、公正、規范、高效、廉潔的招投標運行機制，著(zhù)力于加強監督管理，完善操作規程，鼓勵公平競爭，樹(shù)立陽(yáng)光形象，進(jìn)一步創(chuàng )建統一開(kāi)放、競爭有序的招投標市場(chǎng)。
一、進(jìn)一步加強制度建設。
20xx年年，在現有制度基礎上，制定比較完善的招投標規章制度，下一步將制定工程建設招投標辦法，政府采購辦法，土地拍賣(mài)辦法，產(chǎn)權交易辦法，將各項招投標活動(dòng)納入規范化法制化軌道，保證各項招投標活動(dòng)有法可依，切實(shí)維護公共利益，維護招標單位利益，維護投標方利益。
二、加大對招投標工作的監督檢查力度
對各類(lèi)招投標信息發(fā)布實(shí)行統一標準，統一管理，進(jìn)一步規范信息發(fā)布行為，提高公眾對招投標監督參與度。一是對公告發(fā)布媒介進(jìn)行調整，以整合信息資源，提高服務(wù)水平;二是通過(guò)建立《市招標投標網(wǎng)》，將招標事項核準、招標公告、中標結果、信用記錄等信息，及時(shí)予以公告;三是信用記錄公開(kāi)。對違規招投標行為的處理結果、招投標活動(dòng)當事人不良行為記錄等相關(guān)信息，進(jìn)行公示。四是堅決杜絕場(chǎng)外交易現象的發(fā)生，對應該進(jìn)入交易中心進(jìn)行交易但不進(jìn)入的，要發(fā)現一起查出一起。
三、加強專(zhuān)家庫建設，促進(jìn)科學(xué)公正評標。
調整和充實(shí)現有綜合評標專(zhuān)家庫，加強對評標專(zhuān)家資格認定以及培訓、考核、評價(jià)和檔案管理等工作。并將逐步實(shí)行與省市專(zhuān)家評委總庫的聯(lián)網(wǎng)，解決本市評委類(lèi)別不齊、人才短缺問(wèn)題。建立專(zhuān)家自動(dòng)抽選系統。避免人工操作，防止專(zhuān)家抽選中的腐敗隱患。
四、加強對辦公室及中心工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習督促工作
建立定期組織學(xué)習與自我學(xué)習相結合的學(xué)習制度，對業(yè)務(wù)學(xué)習情況定期檢查，促進(jìn)工作人員的業(yè)務(wù)能力與服務(wù)意識的提高，為下一步開(kāi)展工作打好基礎。
投標工作總結15
近年來(lái),汶上縣招標投標中心堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以打造公開(kāi)、公平、公正、和諧的招投標交易平臺為目標,認真貫徹執行《招標投標法》、《政府采購法》及相關(guān)法律法規和規章，全面履行監管職能，不斷創(chuàng )新監管方式，完善市場(chǎng)運行機制，推動(dòng)了招投標市場(chǎng)的健康發(fā)展。自20xx成立以來(lái),累計辦理各類(lèi)交易事項673項，交易總額達34.3億元。其中：建設工程交易項目175項，預算價(jià)27.7億元，中標價(jià)24.6億元，節約資金3.1億元，節支率11.2%；土地交易項目17項，拍賣(mài)底價(jià)6.7億元，成交價(jià)8.9億元，增加收入2.2億元，綜合溢價(jià)率32.8%；產(chǎn)權交易項目24宗，拍賣(mài)底價(jià)1889萬(wàn)元，成交價(jià)20xx萬(wàn)元，綜合溢價(jià)率8.2%；政府采購項目457項，市場(chǎng)價(jià)7266萬(wàn)元，采購價(jià)6294萬(wàn)元，節約資金972萬(wàn)元，節支率13.4%。
一、注重體制創(chuàng )新，實(shí)行招投標集中統一監管
為理順招投標監管體制，20xx年底，縣委、縣政府決定成立汶上縣招標投標中心，并要求立即開(kāi)展工作。在借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗的基礎上，結合我縣實(shí)際，出臺了《關(guān)于實(shí)行招投標集中統一監管的意見(jiàn)》。按照“政府規范市場(chǎng)，統一運作監管，高效廉潔服務(wù)，公開(kāi)公平公正”的總體要求，建立了以縣招投標監督管理委員會(huì )為領(lǐng)導層、以招標投標中心為監管層和服務(wù)層的運行模式�？h招監委是我縣招投標監督管理工作的決策協(xié)調機構，由縣長(cháng)任主任，縣有關(guān)領(lǐng)導任副主任，有關(guān)職能部門(mén)主要負責人為成員。
主要職責是研究決定我縣招投標交易活動(dòng)的各項規則、管理政策，聽(tīng)取招標投標中心的工作匯報，決定特殊項目的招投標事宜，對全縣招投標監督管理工作重大事項進(jìn)行決策、協(xié)調、管理�？h招標投標中心是我縣招投標活動(dòng)的監督管理機構和交易服務(wù)場(chǎng)所，承擔縣招監委的日常工作，負責制定我縣建設工程交易，國有土地使用權、采礦權出讓?zhuān)瑖校w）產(chǎn)權交易和政府采購等相關(guān)管理辦法，制定招投標交易活動(dòng)各項規則和制度并對招投標交易活動(dòng)進(jìn)行監督管理，協(xié)調處理招投標活動(dòng)中產(chǎn)生的爭議和糾紛。同時(shí)，負責按照招標（交易）文件確定的招標方式在規定時(shí)間內做好信息發(fā)布、資格核驗、場(chǎng)所安排、專(zhuān)家抽取、開(kāi)標評標見(jiàn)證和統一提供中標（交易）證件等工作。招標投標中心為正科級全額事業(yè)單位，編制10人，內設辦公室、工程交易科、政府采購管理辦公室、產(chǎn)權交易科、監督科等五個(gè)科室。各鄉鎮、縣直各單位的建設工程交易，國有土地使用權出讓?zhuān)瑖校w）產(chǎn)權交易和政府采購等各類(lèi)公共資源交易項目，進(jìn)入縣招標投標中心進(jìn)行交易。
二、推進(jìn)機制創(chuàng )新,力促招投標市場(chǎng)規范運作
建立和完善招投標監管機制，嚴格對招投標程序監督，加強評標專(zhuān)家管理和行業(yè)自律，是規范招投標市場(chǎng)秩序的內在要求。為此，我們采取了以下幾點(diǎn)措施：
一是加強資質(zhì)審查，嚴格市場(chǎng)準入。招投標中心根據每一個(gè)交易項目的規模（數量）、投資數額、質(zhì)量、工期等方面要求及各資質(zhì)企業(yè)可承攬工程的范圍、供貨能力，合理確定項目適用企業(yè)資質(zhì)。嚴格審查投標人的營(yíng)業(yè)執照、資質(zhì)證書(shū)、安全生產(chǎn)許可證、組織機構代碼證、稅務(wù)登記證等證件，未按照招標文件要求提供相關(guān)證件的，不允許其參與投標。聯(lián)合建設、交通、水利等行政主管部門(mén)，對投標人在各類(lèi)工程招標及建設中的違法違規行為查實(shí)后列入黑名單，根據情節輕重限制其在一定時(shí)間內參與我縣的招投標項目。
二是嚴格審查招標文件，確保規則合理。實(shí)行與業(yè)主、相關(guān)行業(yè)行政主管部門(mén)聯(lián)合審查招標文件的制度，確保文件內容的合法、合理，為招標結果的公平與公正提供保障。審查評標辦法，主要是根據工程類(lèi)別，審查商務(wù)分與技術(shù)分劃分是否合理，審查技術(shù)分中的活分是否合理，各項計分因素是否有傾向性，是否具有較強的可操作性；審查專(zhuān)用合同條款，主要是審查雙方的.權利與義務(wù)是否合理，材料供應、價(jià)款結算及變更、違約責任等方面的規定是否明確。
三是隨機抽取評標專(zhuān)家，做好保密工作。根據項目的類(lèi)別，確定抽取濟寧或汶上的專(zhuān)家及人數。濟寧的專(zhuān)家提前半天抽取，汶上的專(zhuān)家提前一個(gè)小時(shí)抽取。使用語(yǔ)音自動(dòng)抽取軟件在專(zhuān)家庫中自動(dòng)抽取適用的專(zhuān)家，抽取時(shí)，通知業(yè)主、紀委（監察）、財政、審計及相關(guān)行業(yè)行政主管部門(mén)的人員現場(chǎng)參與抽取過(guò)程的監督。抽取結束后，由相關(guān)監督人員在雙面密封打印的名單上簽字。開(kāi)標時(shí)，在相關(guān)部門(mén)的監督下當場(chǎng)拆封，對到場(chǎng)專(zhuān)家進(jìn)行核驗，專(zhuān)家須出示專(zhuān)家證或相關(guān)證件。整個(gè)過(guò)程嚴格保密，確保了專(zhuān)家評標的獨立性和結果的公正性。
四是使用電子監控設備，實(shí)現了招投標過(guò)程的全程跟蹤。電子監控是基于視頻、音頻、刻錄、存儲于一體的有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )監控設備，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)中的計算機來(lái)控制攝像頭的角度，形成多角度、全方位的錄像，并將錄像即時(shí)保存到網(wǎng)絡(luò )硬盤(pán)上，實(shí)現了招投標過(guò)程的規范化、數據化和網(wǎng)絡(luò )化管理。利用該設備，可以對招投標過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤監控，掌握招投標過(guò)程的第一手資料，使整個(gè)招投標過(guò)程有據可查。利用電子監控設備進(jìn)行遠程操作，可以及時(shí)發(fā)現和糾正招投標過(guò)程中的問(wèn)題，有效約束和規范了各方交易主體的行為，使招投標流程更加規范有序，保證了交易的公平、公開(kāi)、公正，推進(jìn)了招投標工作的陽(yáng)光運行。
五是共同參與，對開(kāi)標、評標全過(guò)程進(jìn)行監督。在開(kāi)標、評標時(shí)，紀委（監察）、財政、審計及相關(guān)行業(yè)行政主管部門(mén)的人員全部到達現場(chǎng)，對開(kāi)標、評標全過(guò)程進(jìn)行監督。主要是監督業(yè)主代表在評標過(guò)程中是否有傾向性，是否向專(zhuān)家評委進(jìn)行誘導以改變中標結果。同時(shí)，監督專(zhuān)家評委的打分是否科學(xué)合理。如果發(fā)現業(yè)主代表或專(zhuān)家評委打分顯失公允，監督部門(mén)的人員現場(chǎng)可以提出疑問(wèn)，要求其解釋清楚，并對失當行為進(jìn)行糾正。
六是擴大供應商注冊戶(hù)數，滿(mǎn)足各類(lèi)采購項目需要。對于一些不經(jīng)常進(jìn)行的采購項目，盡可能多地充實(shí)供應商，對保證項目的采購質(zhì)量具有非常重要的意義。對此，我們通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和從工商部門(mén)等多種渠道查找此類(lèi)供應商的聯(lián)系方式，主動(dòng)接洽，邀請其到我們中心進(jìn)行注冊，并告之我們的網(wǎng)址，讓他們經(jīng)常瀏覽我們的網(wǎng)站，以便及時(shí)獲取采購信息。參與的供應商明顯增多，節支效果非常明顯。
三、招投標工作中存在的問(wèn)題
近年來(lái)，我縣的招投標工作取得了一定的成績(jì)，但也存在著(zhù)一些困難與問(wèn)題，主要表現為：一是部分鄉鎮與部門(mén)招標采購意識不強，還存在著(zhù)不招標或化整為零、規避招標的現象；有的自行招標，沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)交易。二是借用資質(zhì)、圍標串標等“場(chǎng)外交易”現象仍然存在，在一定程度上影響了交易結果的公正性及投標人參與投標的積極性。三是水利、交通等工程項目評標專(zhuān)家匱乏，主要來(lái)自相應的市級主管部門(mén)，往往出現同一單位的兩個(gè)以上專(zhuān)家同時(shí)參與一個(gè)工程項目的評標工作，影響了評標的嚴肅性。
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