銀行崗位的工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的銀行崗位的工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行崗位的工作總結1
轉眼20xx就結束了，隨之結束的，還有我在20xx年的會(huì )計工作。在最后結束了這一年最后的工作之后，我也開(kāi)始反思這一年的情況。這年里，我緊跟XJC銀行的發(fā)展，按照領(lǐng)導的要求在自己的工作中，不斷的改進(jìn)，也在不斷的調整自己的情況，讓自己擺隨著(zhù)銀行的發(fā)展而改變，也能更好的完成自己的目標，
現在，一年過(guò)去，自己工作中發(fā)生了很多的改變，也圓滿(mǎn)的完成了自己在這一年的工作。趁著(zhù)總結之際，我也要好好的對自己這一年的工作做好總結，方便自己能更好的計劃下一年對自己的要求和發(fā)展方向。我的年終工作總結如下：
一、個(gè)人情況
在這一年里，自己圍繞著(zhù)銀行的前進(jìn)方向不斷的發(fā)展，在工作和生活中都有了不小的改變a現在總結如下：
思想上：思想上我爵徹銀行理念，廉潔自律，對自己的工作認真負責，在工作中有充足的熱情、上進(jìn)心。同事自己不斷的完善自己，讓自己能在工作中團結同事，在一年的`工作中有較大的進(jìn)步，
工作上：工作中我認真、嚴謹，對待自己的工作從不馬虎，汄真的聽(tīng)從領(lǐng)導的教導和批評，根據領(lǐng)導的要求和銀行的方向發(fā)展自己。與同事互幫互助，通過(guò)同事間的配合，我們在這一年里共同完成了很多的困難工作。
人際上：通過(guò)和同事們的交流，我我增加了很多新的朋友。而在交流中我們互相學(xué)習，提升了很多的工作技巧，而且也讓部門(mén)中的人際關(guān)系更加和諧，整個(gè)氣氛更加積極向上、
二、工作情況
作為xx銀行的會(huì )計人員，我在這一年里深入了解了銀行的中心思想，圍繞領(lǐng)導的要求專(zhuān)心做好個(gè)人的任務(wù)，同時(shí)在工作中加強對工作的了解，提升個(gè)人的工作能力。在T作之余，我專(zhuān)心強化自己關(guān)于財務(wù)的各種規定和政策，讓自己能更加的準確的完成自己的任務(wù)。
我祖時(shí)常反卷自己，了解自己在工作中有什么不好的地方，將自己與優(yōu)秀的同事互相比較，并積極的去學(xué)習，提升自己的不足，讓自己能更好的發(fā)展。
銀行崗位的工作總結2
一年來(lái)，我不斷的充實(shí)自己。特別是在樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)上，有了一些新的認識。一年里，我思想積極向上，工作勤懇努力。不斷學(xué)習有關(guān)銀行業(yè)務(wù)規章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把學(xué)習到的知識運用在實(shí)際工作中去。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，團結互助，踏實(shí)工作，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，保證了工作質(zhì)量。隨著(zhù)中間業(yè)務(wù)的拓展，我行的業(yè)務(wù)量不斷增大，因工作需要，五月從支行調入主行任綜合柜員，接觸了的業(yè)務(wù)規程及操作方法。
千里之行，始于足下，不去努力爭取，怎么會(huì )有一個(gè)美好的未來(lái)。不積硅步，無(wú)以至千里，不積小流，何以成江海，這就是慢慢積累的效果。時(shí)刻做好自己的工作，那么積少成多，我的工作業(yè)績(jì)和能力就在不知不覺(jué)中提高了很多，我會(huì )努力提高自己的！
年初以來(lái)，在銀行領(lǐng)導的關(guān)心及全體同志的`幫助下，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。以下是我本年度的工作總結：
一、精誠團結，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力
一年來(lái)，我與同事們能搞好團結，服從領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)的做好其他工作，為全行經(jīng)營(yíng)目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計拉存款，我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間走親串朋動(dòng)員儲蓄存款，為壯大銀行實(shí)力不遺余力，全年共吸儲60多萬(wàn)元，較好的完成了銀行下達的任務(wù)。二是勤勤懇懇的完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛生，把營(yíng)業(yè)室的物品擺放整齊，使環(huán)境干凈舒適，為客戶(hù)創(chuàng )造一流的服務(wù)場(chǎng)所。從而確保各項任務(wù)的順利完成。
二、加強學(xué)習，努力提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)
一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習鄧小平理論，自覺(jué)貫徹執行黨和國家制定的路線(xiàn)、方針、政策，具有全心全意為人民服務(wù)的意識。能遵紀守法，敢于同違法亂紀行為作斗爭，忠于職守、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。同時(shí)，利用工余時(shí)間認真學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，對于銀行下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的提高。
三、履行職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作
我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù)，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認真遵守規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)。一是嚴格規章制度，規范操作，作為一名內勤出納，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。二是提高工作質(zhì)量，盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，耐心對待客戶(hù)，及時(shí)整理好破幣和散亂現金，并確保庫存現金在上級核定內，通過(guò)本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng )新意識不強；三是只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在銀行的領(lǐng)導下，認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導。做好臨柜服務(wù)工作，與全體職工一起，團結一致，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成明年的各項目標任務(wù)作出自己應有的貢獻。
銀行崗位的工作總結3
同志們：
從8月1日至8月31日，歷時(shí)一個(gè)月時(shí)間的全行崗位職務(wù)競聘工作結束了。今天，我們在這里召開(kāi)崗位職務(wù)競聘工作總結暨干部聘任大會(huì )。會(huì )議的主題是認真回顧、總結前一階段市支行崗位職務(wù)競聘工作的情況，進(jìn)一步動(dòng)員全行員工以全新的精神面貌和一流的工作干勁，投入到各項工作中去，為×××建行事業(yè)的跨越式發(fā)展，做出自己的貢獻。下面，我講三個(gè)方面的問(wèn)題：
一、這次崗位職務(wù)競聘的基本情況和主要特點(diǎn)
這次在全行實(shí)施崗位職務(wù)競聘工作，是根據總、分行進(jìn)一步深化人事與激勵約束機制改革的要求，依據區分行建寧發(fā)〔20xx〕104號、106號等相關(guān)文件精神，結合我行實(shí)際，在制定出臺《×××市支行公開(kāi)競聘管理崗位和專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位職務(wù)實(shí)施方案》的基礎上組織實(shí)施的，也是從加強我行干部、職工隊伍建設實(shí)際需要出發(fā)而實(shí)施的一項人才工程。
從8月1日至8月31日，歷時(shí)一個(gè)月時(shí)間先后進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)、公布職位、組織報名、資格審查、競聘演講、民主測評、組織考察、研究聘用等幾個(gè)階段的工作。共有41人報名參加29個(gè)五、六級專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位和管理崗位的競聘，經(jīng)過(guò)演講、答辯、民主測評、組織考察，確定了每位競爭者的綜合得分，支行黨總支根據綜合得分、組織考察情況，結合平時(shí)表現，研究確定了29名擬任人選，經(jīng)公示后，報區分行黨委審批。區分行黨委批準了我行上報的擬任請示。五、六級專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位和管理崗位職務(wù)競聘完成后，七、八級專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位和一、二級業(yè)務(wù)員崗位競聘工作也已結束，全行每一名員工都選擇到了適合自己的工作崗位，可以說(shuō)我行崗位職務(wù)競聘工作取得了階段性成果，基本上達到了預期的目的。
總結這次崗位競聘工作，我認為主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)，可以歸納為“四高”。
1、競聘者報名踴躍，參與熱情比較高。
這次競聘，大家普遍認為是支行黨總支為所有人提供了一個(gè)平等、自由競爭的機會(huì )，為人才提供了一個(gè)展現自我的空間和舞臺，大家報名踴躍，共有41位同志報名，大家的熱情非常高。每一位競爭者都十分珍惜這次機會(huì )，都進(jìn)行了認真充分的準備，競聘演講比較精彩，內容豐富實(shí)在，談?wù)J識、談優(yōu)勢、談思路，反映了競爭者較高的實(shí)力和水平。競聘者的演講稿中優(yōu)美的詞句不斷，如：“不經(jīng)風(fēng)雨，哪能見(jiàn)彩虹？”“給我一個(gè)舞臺，給我一支旋律，我將展現給大家一個(gè)優(yōu)美的舞姿”“我靠建行生存，建行靠我發(fā)展”“工作著(zhù)是美麗的，工作著(zhù)是幸福的”等等，從一個(gè)側面展示了演講者的才華，顯示了我行人才的整體水平。
2、職工十分關(guān)心，群眾參與度比較高。
在競聘演講過(guò)程中，全行員工自始至終予以高度關(guān)注，從頭到尾聆聽(tīng)了每個(gè)競爭者的演講。從民主測評的情況來(lái)看，大家對競爭者的評價(jià)是客觀(guān)公正的，與競爭者的平時(shí)表現是相一致的，每一階段的結果在支行網(wǎng)站上公示后，大家十分關(guān)注，點(diǎn)擊率非常高，并沒(méi)有因為自己沒(méi)有參加競爭，就事不關(guān)己，高高掛起。應該說(shuō)，職工積極主動(dòng)的參與，對這次崗位競聘的成功起到了推動(dòng)和保證的作用。
3、整個(gè)過(guò)程充分體現了公開(kāi)、公平、公正的原則，透明度比較高。
在整個(gè)競爭過(guò)程中，支行黨總支始終堅持公開(kāi)、公平、公正和競爭擇優(yōu)的原則，從方案出臺，職位公布，任職條件，組織報名，資格審查，到競聘考試，業(yè)績(jì)測評以及綜合得分，擬任職方案，每一個(gè)環(huán)節都進(jìn)行了公示，嚴格按照崗位競聘的實(shí)施步驟和方法操作，做到了崗位公開(kāi)，條件公開(kāi)，程序公開(kāi)，結果公開(kāi)�？傊�，支行黨總支在這次競聘工作中準確把握了“黨管人才”和群眾公認相結合的原則，可以說(shuō)整個(gè)過(guò)程十分公正，經(jīng)得起上級和群眾的檢驗。
4、堅持標準，上崗者質(zhì)量比較高。
在確定崗位競聘對象和擬任人選時(shí)，支行黨總支堅持高標準，嚴要求。正確處理好了競聘演講與業(yè)績(jì)測評、組織考察的關(guān)系，既注重綜合得分情況，又注重平時(shí)表現和群眾基礎，不搞領(lǐng)導內定。在崗位競聘的程序、標準上嚴格把關(guān)，注重群眾公認，應該說(shuō)絕大多數群眾的意見(jiàn)與支行黨總支的意見(jiàn)基本上是一致的，選出的29名部室、網(wǎng)點(diǎn)副職以上干部普遍素質(zhì)比較好，質(zhì)量比較高。
5、支行黨總支高度重視，領(lǐng)導班子思想統一。
對這次崗位職務(wù)競聘工作，支行黨總支高度重視，從方案制定到正式出臺，支行黨總支多次召開(kāi)會(huì )議，廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，既考慮改革的需要，又考慮客觀(guān)現實(shí)，既符合上級要求，又有利于開(kāi)展工作。在崗位競聘過(guò)程中，支行黨總支先后召開(kāi)近10次會(huì )議，及時(shí)研究崗位競聘階段性工作和出現的問(wèn)題，統一思想，做好工作，確保了崗位競聘工作順利進(jìn)行。
當然一分為二地看，在這次崗位職務(wù)競聘工作中也存在一些問(wèn)題：
1、從競聘筆試成績(jì)來(lái)看，暴露出我們一些員工知識不全面，平時(shí)對新業(yè)務(wù)、新知識以及總分行政策方針的學(xué)習重視不夠。
2、在民主測評中，少數同志在投票打分時(shí)不夠嚴肅，有感情色彩的成份。比如在對五、六級專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位和管理崗位人員業(yè)績(jì)測評打分時(shí)，有好幾位同志采取整張測評表41個(gè)人打同一個(gè)分數的方法，顯得不夠嚴肅認真。
二、這次崗位職務(wù)競聘的主要做法和經(jīng)驗
實(shí)行崗位職務(wù)競聘是一項政策性強、工作標準要求高、涉及面廣、改革性比較強的工作，因此，我們嚴格按照支行崗位職務(wù)競聘實(shí)施方案中規定的程序和步驟，堅持標準和條件，精心組織，周密計劃，確保了這項工作的順利進(jìn)行�？偨Y一下，我認為主要做法和經(jīng)驗是：
1、加強領(lǐng)導是確保競聘工作順利實(shí)施的前提。
為了保證競聘工作順利實(shí)施，支行成立了崗位職務(wù)競聘領(lǐng)導小組。陳行長(cháng)親自過(guò)問(wèn)方案的制訂，審定實(shí)施方案，精心組織，周密安排，支行黨總支對崗位競聘的方法、步驟、原則要求都作了具體規定，加強了對每一程序的監督和引導，堅持“黨管人才”的原則，嚴格按方案實(shí)施，由于加強了對這項工作的領(lǐng)導，整個(gè)競聘工作開(kāi)展得比較順利。
2、制訂周密的實(shí)施方案，是搞好崗位競聘工作的基礎。
崗位職務(wù)競聘工作既涉及到每個(gè)員工的切身利益，又涉及到有關(guān)政策規定，對此支行黨總支高度重視，既積極向區分行黨委匯報和咨詢(xún)，又積極向其他兄弟行取經(jīng)，借鑒其他單位的'成功經(jīng)驗，數易其稿，黨總支多次討論，最后才形成了×××市支行崗位職務(wù)競聘實(shí)施方案，方案充分考慮到了我行的現狀和未來(lái)發(fā)展，既大刀闊斧，又有情操作，既積極又穩妥，廣大員工普遍能接受。實(shí)踐證明方案是嚴密的，也是切實(shí)可行的，為后面整個(gè)競聘工作的順利實(shí)施打下了良好的基礎。
3、客觀(guān)公正是崗位競聘順利實(shí)施的關(guān)鍵。
從我個(gè)人感覺(jué)來(lái)說(shuō)，在競聘之前有一些員工對這次崗位競聘能否做到公開(kāi)、公平、公正，還是存有一些疑慮的，隨著(zhù)競聘工作的逐步深入和崗位競聘結果的公示，大家普遍認為黨總支是客觀(guān)公正的，經(jīng)得起檢驗的，應該說(shuō)，凡是競聘成功者，都是平時(shí)表現比較突出，有一定群眾基礎的干部。當然沒(méi)有競爭上這些崗位的不代表就不是優(yōu)秀的，只是在某些方面存在不足或者是職位的限制，但是，是金子總會(huì )發(fā)光的，機遇始終與努力相伴。我們這次聘任的人員都是浮動(dòng)待遇、彈性管理，并不是說(shuō)上去以后就下不來(lái)了，所以說(shuō)這次沒(méi)有競聘到理想崗位上的同志以后還會(huì )有很多機會(huì )�？傊�，由于支行黨總支在整個(gè)過(guò)程中堅持客觀(guān)公正，整個(gè)崗位競聘工作很順利，群眾反映是好的。
4、做好深入細致的思想政治工作是崗位競聘平穩有序進(jìn)行的保證。
支行黨總支在競聘實(shí)施前、實(shí)施中、實(shí)施后都注重做好思想政治工作。在實(shí)施前，召開(kāi)了全體職工動(dòng)員大會(huì )，統一思想，增強改革意識，競爭意識，參與意識；在實(shí)施后，行領(lǐng)導又大面積與員工逐個(gè)分別談話(huà)，對競聘失利的同志，幫助他們客觀(guān)地分析優(yōu)點(diǎn)，指出不足，打消顧慮，使其能正確對待這次競爭，正確對待自己，正確對待別人。對所有競聘到部室、網(wǎng)點(diǎn)副職以上的同志，基本上全部進(jìn)行了任前談話(huà)，從政治思想、工作作風(fēng)等方面提出更高的要求�？梢哉f(shuō)思想政治工作貫穿了整個(gè)競聘工作的全過(guò)程，保證了競聘工作健康有序進(jìn)行。
三、對今后工作提兩點(diǎn)要求
1、要進(jìn)一步建立健全崗位職責，強化責任意識。
崗位職責是工作的章程,是實(shí)施考核獎懲的依據。通過(guò)這次競聘上崗工作，每個(gè)部室、網(wǎng)點(diǎn)都要進(jìn)一步建立健全和修訂、完善崗位職責，明確分工，責任到人。今后，支行要加強對各部門(mén)負責人及其工作人員的考核，完成好的要表?yè)P獎勵，完不成任務(wù)的要警告批評，嚴重的要追究責任。這次競聘上崗工作結束后，并不等于萬(wàn)事了結了，今后我們將結合每個(gè)季度的績(jì)效考核，加大對各個(gè)層次負責人以及員工履行崗位職責的檢查和考核。
2、要鞏固改革的成果，繼續做好各項工作。
通過(guò)這次競聘后，提拔到部室、網(wǎng)點(diǎn)副職以上崗位的29名中層干部，要正確認識自己的成功，謙虛謹慎、戒驕戒躁、勤奮學(xué)習、努力工作，創(chuàng )造出一流的業(yè)績(jì)。競聘不成功的同志要總結教訓，丟掉包袱，振奮精神，以實(shí)際行動(dòng)改變自己在領(lǐng)導和職工群眾中的形象，以后還會(huì )有許多機會(huì )�？傊�，所有的員工都要珍惜自己的崗位，盡心盡職，努力做好本職工作，為×××建行事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
謝謝大家！
銀行崗位的工作總結4
20xx年，我擔負支行對公客戶(hù)司理，并兼任支行的銀行承兌匯票專(zhuān)管員。一年來(lái)，在行領(lǐng)導的關(guān)切愛(ài)護和同事們的贊助支持下，我努力在沉重而平凡的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和承兌匯票專(zhuān)督工作中創(chuàng )造不平凡的造詣，營(yíng)銷(xiāo)工作卓有成效，票據貼現達6億4仟萬(wàn)，未涌現一筆毛病事故，為樹(shù)立我行優(yōu)越形象做出了應有供獻。
一、持續增強學(xué)習，強化主動(dòng)辦事意識
營(yíng)銷(xiāo)工作和票據貼現工作都是較平凡而又繁瑣的，都說(shuō)干一行，愛(ài)一行。我想，既然我選擇了工作，我就要踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍地干好它。作為客戶(hù)司理和匯票專(zhuān)管員，我深知自身工作的重要性，因為它是客戶(hù)直接了解行社窗口，起著(zhù)溝通顧客與支行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在營(yíng)銷(xiāo)工作和票據專(zhuān)督工作中中，我始終保持虛心學(xué)習業(yè)務(wù)，用心錘煉技能，耐心解決業(yè)務(wù)，熱心對待客戶(hù)。作為商業(yè)銀行的一員，我在工作中穩固樹(shù)立了辦事意識，始終心系客戶(hù)，心系本行，努力提高辦事水平和辦事質(zhì)量。一年來(lái)，無(wú)論在什么情況下，我都對支行、對自己充斥希望、充斥信心，熱愛(ài)本職工作。如今在全行積極向上的成長(cháng)氣氛里，我始終踏實(shí)認真，勤懇兢業(yè)，對業(yè)務(wù)虛心勤學(xué)，千錘百煉，耐勞鉆研，業(yè)務(wù)技能有了長(cháng)足的提高，業(yè)務(wù)工作取得了明顯的造詣。在優(yōu)質(zhì)文明辦事工作上，我嚴格要求自己，始終保持想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)的辦事理念，始終將客戶(hù)好處放在首位，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的辦事。在為客戶(hù)辦事的歷程中，做到操作標準、辦事規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了優(yōu)越的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。
二、立異營(yíng)銷(xiāo)方法，提高客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)水平
20xx年，營(yíng)業(yè)部保持持續立異，每個(gè)季度都搞了不合的營(yíng)銷(xiāo)運動(dòng)，分手是：春雷籌劃、夏季攻勢、秋季爭霸、沖刺09，均取得了較幻想的'成效。在客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作中，我始終相信只有始終如一保持優(yōu)質(zhì)辦事，能力贏(yíng)得更多、更好的客戶(hù)�？蛻�(hù)總是形形色色的，而我總是以客戶(hù)為中心，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求，在維護支行好處的前提下，多為客戶(hù)謀好處，耐心搞妥每一筆業(yè)務(wù)。本年，支行相繼推出了一系列辦事舉措，在實(shí)際解決業(yè)務(wù)時(shí)，我都沖鋒在第一線(xiàn)，在包管遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方法，為客戶(hù)提供便利，靈活、個(gè)性化、快捷的辦事。為了穩定和爭取更多的客戶(hù)，經(jīng)常將辦事延伸到客戶(hù)單位。節沐日、單位財務(wù)人員過(guò)生日時(shí)，我都不忘送上一個(gè)短短的祝福，在客戶(hù)有艱苦時(shí)不忘送上援助的雙手，用實(shí)際行動(dòng)做到了做客戶(hù)的貼心人。
三、耐心周到辦事，提升票據貼現實(shí)績(jì)
在票據貼現工作中，經(jīng)常遇到一些提出不合不雅點(diǎn)和不克不及懂得我們工作的客戶(hù)，這時(shí)，我總是實(shí)時(shí)的做好說(shuō)明和巧妙應對，既不傷了客戶(hù)，也維護了支行的形象。辦事中有時(shí)顧客提出的問(wèn)題正好言中我們辦事項目的缺陷，如果對明擺的事實(shí)視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞或文過(guò)飾非，表示出強詞奪理的態(tài)度，不只這筆業(yè)務(wù)做不成，還會(huì )損害支行的信譽(yù)。因此，我總是誠懇謙遜地表示欣然接收顧客的批評意見(jiàn)，然后再做出規范合理的說(shuō)明，這樣以來(lái)年夜多半客戶(hù)都邑很愿意的接收，最終使得業(yè)務(wù)順利解決。
總之，客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和票據專(zhuān)督工作是沉重而平凡的，然而就在這日復一日的工作中我學(xué)會(huì )了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作，領(lǐng)略到了辦事的魅力。往后的工作中，我將連續以自然爽朗寬容的心境對待工作，連續保持“以客戶(hù)為中心”，開(kāi)辟立異，銳意朝上進(jìn)步，為支行成長(cháng)做出更年夜的供獻。
銀行崗位的工作總結5
20xx年已顛末去，作為江蘇銀行的普通員工，我深認為這一年是重要繁忙而充足的。下面我對本身一年的工作表現作一下總結，既是對曩昔的自我評價(jià)，也為來(lái)年作一個(gè)優(yōu)越的開(kāi)端。
一年的工作中，我持續增強思想道德方面的自我學(xué)習與教導，建立了正確的世界不雅、人生不雅和代價(jià)不雅。在領(lǐng)導的指引下，在同事的贊助下，我進(jìn)一步加強工作責任心、改進(jìn)工作風(fēng)格、進(jìn)步工作效率，充分貫徹科學(xué)成長(cháng)不雅和立異精神，理論聯(lián)系實(shí)際積極投身到建行的各項革新中去。
一年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)切贊助下，在同事們真誠密切的共同中，我的工作得以順利展開(kāi)。我的崗位是個(gè)貸司理，主要稽核個(gè)人類(lèi)貸款的新增。這就要求我持續地營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。在平時(shí)的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)及業(yè)務(wù)拓展中，我注重開(kāi)發(fā)思路，立異求變。針對我行花費金融上浮80%以上的貸款產(chǎn)品，我盡可能多地拜訪(fǎng)各個(gè)商圈中的`專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，了解他們的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、市場(chǎng)動(dòng)向，和商戶(hù)多打仗、多溝通。此外我行的小貸客戶(hù)也會(huì )有個(gè)人信貸方面的需求，我在工作中將客戶(hù)的需求一一記下，適時(shí)為他們提供適合的金融產(chǎn)品和辦事。既獲得了客戶(hù)的好評又拓展了我行個(gè)貸業(yè)務(wù);針對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)卡易貸產(chǎn)品，我注重與大型機關(guān)單位的聯(lián)系，實(shí)時(shí)發(fā)明客戶(hù)貸款需求，為我行產(chǎn)品在競爭下?tīng)幦〉礁嗟姆蓊~;針對典質(zhì)花費貸產(chǎn)品，我注重與大型中介機構互助，持續磨合業(yè)務(wù)流程。
近一年來(lái)，經(jīng)濟的形式相當繁雜，一方面前三季度房地產(chǎn)行業(yè)販賣(mài)萎靡，導致建材、家具、潔具等周邊行業(yè)販賣(mài)增長(cháng)放緩，一方面國家鼎力反腐，煙酒、茶葉、餐飲行業(yè)售賣(mài)額也相應降低，一部分商戶(hù)為撐過(guò)窮冬解決貸款，但客戶(hù)經(jīng)營(yíng)程度良莠不齊，系統風(fēng)險漸漸浮現。一方面在解決貸款前我放棄休息日和節沐日，跑商戶(hù)，跑市場(chǎng)，認真對待每一筆貸款，盡量包管我行信貸資產(chǎn)平安。另一方面在客戶(hù)發(fā)生逾欠息狀況時(shí)，實(shí)時(shí)與客戶(hù)溝通，避免客戶(hù)因工作勞碌忘記還款造成個(gè)人征信不良的效果;對付多次溝通無(wú)效，惡意拖欠利息的客戶(hù)我多次前往客戶(hù)經(jīng)營(yíng)地、棲身地，以及客戶(hù)親朋棲身地上門(mén)清收賬款，動(dòng)之以情、曉之以理，軟硬兼施，持續增壓，不間斷施壓，不絕地通過(guò)電話(huà)、短信、上門(mén)方法讓客戶(hù)了解到還款的需要性及拖欠貸款的嚴重性，削減我行損失。
銀行崗位的工作總結6
歲末將至，辭舊迎新。過(guò)去的一年各項工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為了給明年的工作打下良好的基礎，我將年全年的工作進(jìn)行總結：
作為基層的一線(xiàn)柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認真貫徹執行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓，認真遵守支行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。
業(yè)務(wù)知識方面，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，認真主動(dòng)地學(xué)習新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的服務(wù)。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的.東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。
工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上。工作認真，態(tài)度積極，不計較個(gè)人得失。工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行行里的各項規章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，努力為客戶(hù)提供規范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對待客戶(hù)，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力提供質(zhì)的服務(wù)。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面也存在著(zhù)不足。如：有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，需要繼續學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的發(fā)展添磚加瓦。通過(guò)這一年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著(zhù)主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(cháng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
銀行崗位的工作總結7
1、各項存款穩步、協(xié)調、快速增長(cháng)。
至20xx年底，我行人民幣自營(yíng)存款32614萬(wàn)元，比年初增加11738萬(wàn)元，增幅為56%，完成計劃的115%。存款增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中居第五位。外幣存款余額折美元518萬(wàn)元，比年初增加250萬(wàn)元，增幅為93%，完成計劃的500%。
2、資產(chǎn)質(zhì)量繼續保持高效，連續兩年實(shí)現“雙無(wú)”。
我行至20xx年底各項貸款余額已達28320萬(wàn)元，比年初增幅達12047%。在資產(chǎn)規模大幅增長(cháng)的情況下，仍然保持了資產(chǎn)質(zhì)量的高效，至年末無(wú)一筆逾期，無(wú)一筆欠息，已經(jīng)連續兩年實(shí)現“雙無(wú)”。在管理部按行級貸款規模、成立年份的總排名中，居38個(gè)爭取“雙無(wú)”網(wǎng)點(diǎn)中的第三位。
3、國際業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好。
在20xx年外部形勢因為“東南亞金融風(fēng)暴”影響而異常嚴峻的情況下，我行克服重重困難，開(kāi)拓了一批規模大，效益好的客戶(hù)，超額完成了上級行下達的任務(wù)。全年完成國際業(yè)務(wù)量2500萬(wàn)美元，完成任務(wù)的120%
4、增收節支初見(jiàn)成效。
管理部20xx年提出了“增收節支，努力實(shí)現利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認真而細致的工作。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時(shí)，嚴把費用關(guān)。使我行在各項業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長(cháng)近一半的情況下，費用支出比20xx年下降了23萬(wàn)元，費用率下降了1.11個(gè)百分點(diǎn)。而且資產(chǎn)收益率按20xx年可比口徑，比較上升0.3個(gè)百分點(diǎn)，可以說(shuō)20xx年“增收節支”工作卓有成效。
5、全年結算和出納業(yè)務(wù)運作良好，核算水平上了解個(gè)臺階。
通過(guò)抓服務(wù)，抓培訓，抓控制，抓考核，抓安全，圓滿(mǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效地完成了全年結算工作。至第四季度，差錯率更是為零。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長(cháng)，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏(yíng)局面，獲得了“龍崗支行會(huì )計核算優(yōu)勝單位”的稱(chēng)號。全年辦理結算業(yè)務(wù)283696筆，累計收付現金03091萬(wàn)元，有力地推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。在提高核算質(zhì)量的同時(shí)，也注意做好“三防一�！钡墓ぷ�，實(shí)現全年無(wú)事故。
6、儲蓄業(yè)務(wù)繼續保持良好的發(fā)展勢頭，服務(wù)水平不斷提高。
我行20xx年加大了儲蓄工作的力度，實(shí)行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰略，通過(guò)不斷提高服務(wù)水平來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。至20xx年底，儲蓄存款達12486萬(wàn)元，比年初增加3552萬(wàn)元，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點(diǎn)，外幣折美元216萬(wàn)元，比年初增加56萬(wàn)元，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結構的平衡作出了重要貢獻。
20xx年，可謂金融界的嚴冬，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：
一是靠上級行的正確領(lǐng)導。
年初總分行確定的“防范風(fēng)險，規范經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng )新，穩中求進(jìn)”的指導思想和工作方針，事實(shí)證明是一個(gè)既攬全局又具有切實(shí)指導意義的工作方針，同時(shí)上級行領(lǐng)導經(jīng)常到我行了解情況，排憂(yōu)解難和給予工作指導，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動(dòng)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二是指導思想正確。
自從年初分行確定了“防范風(fēng)險，規范經(jīng)營(yíng)，改革創(chuàng )新，穩中求進(jìn)”的指導思想和工作方針后，我行就結合本行實(shí)際情況，確定了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計劃”的指導思想。一個(gè)中心是把“組織資金，運用資金，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實(shí)行“存款立行”的原則。
兩個(gè)立足點(diǎn)是既立足于市場(chǎng)開(kāi)拓，又立足于內部管理。通過(guò)一手抓開(kāi)拓，一手抓管理，在促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，也注重內部管理水平的提高。兩個(gè)計劃就是財務(wù)收支計劃和信貸計劃。銀行經(jīng)營(yíng)的最終目的是實(shí)現利潤的最大化，把握了財務(wù)收支計劃就等于把握了經(jīng)營(yíng)方向，而信貸計劃是實(shí)現財務(wù)收支計劃的有力工具。所以切實(shí)做好并執行好財務(wù)收支計劃和信貸計劃是實(shí)現銀行經(jīng)營(yíng)目標的可靠保障。工商銀行西三旗支行在20xx年始終貫徹了“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計劃”的指導思想，事實(shí)證明了這具指導思想是正確的。
至20xx年底工商銀行西三旗支行自營(yíng)存款折人民幣為36903萬(wàn)元，比年初增加13808萬(wàn)元，增幅達59%，增幅在管理部各網(wǎng)點(diǎn)中位居第五位，國際業(yè)務(wù)完成2500萬(wàn)美元，完成計劃的120%，實(shí)現了業(yè)務(wù)的快速、協(xié)調發(fā)展。同時(shí)內部管理水平也上了一個(gè)臺階，資產(chǎn)質(zhì)量實(shí)現“雙無(wú)”，會(huì )計核算質(zhì)量不斷提高，第四季度差錯率更是達到了零。增收節支也卓有成效，在業(yè)務(wù)量比去年增長(cháng)一半的情況下，費用節約了23萬(wàn)元，費用率下降了1.11個(gè)百分點(diǎn)。資產(chǎn)收益按去年可比口徑統計增長(cháng)0.3個(gè)百分點(diǎn)。這些都無(wú)不說(shuō)明工商銀行西三旗支行“一個(gè)中心，兩個(gè)立足點(diǎn)，兩個(gè)計劃”的指導思想是切實(shí)可行的。
三是對形勢分析準確，業(yè)務(wù)措施得當，工作部署到位。
工商銀行西三旗支行地處關(guān)外，本地企業(yè)多是小型“三來(lái)一補”企業(yè)，且一直是國有商業(yè)銀行的勢力地盤(pán)，業(yè)務(wù)開(kāi)拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內、外部形勢，不認清“行”情，就會(huì )沒(méi)有明確的市場(chǎng)導向和正確的市場(chǎng)定位，這就會(huì )導致全行工作一盤(pán)散沙，打亂仗。因此，我行領(lǐng)導高度重視調查研究，認清工作環(huán)境，打有準備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個(gè)研究”，即：
1、研究分析所轄區內的經(jīng)濟發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規劃;
2、研究分析同業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認清形勢;
3、研究分析存、貸款客戶(hù)構成情況，抓重點(diǎn)，分層次進(jìn)行管理。
4、研究自身的經(jīng)營(yíng)對策。
在進(jìn)行“四個(gè)研究”的時(shí)候，每一位信貸外勤人員要做到“四個(gè)清楚”，即：數據清楚，環(huán)境清楚，困難清楚和對策清楚。通過(guò)以上的調查研究工作，發(fā)現布吉鎮本地居民收入水平較高，且受到樓價(jià)等各方面因素的影響，越來(lái)越多的特區白領(lǐng)及香港同胞在布吉置業(yè)，同時(shí)布吉鎮雖然“三來(lái)一補”的小企業(yè)居多，但其中也不乏一些規模大，效益好的大中型外資企業(yè)，且這些企業(yè)選擇銀行的取向較少受條條框框的限制，下足功夫，艱苦爭取，還是有可能爭取過(guò)來(lái)的。所以根據這些情況制訂了20xx年開(kāi)拓市場(chǎng)的工作重點(diǎn)：大力發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)，同時(shí)開(kāi)展大戶(hù)戰略。業(yè)務(wù)措施方面實(shí)行目標層層分解，層層落實(shí)，通過(guò)“定任務(wù)，定措施，定時(shí)間，定考核，定獎懲”，使全行人人有目標，人人有壓力，人人有動(dòng)力。每月公布每個(gè)信貸員的工作進(jìn)度，完成計劃數，讓全體外勤人員認識到差距，感受到壓力，從而產(chǎn)生動(dòng)力。而且每個(gè)星期定期召開(kāi)信貸外勤人員工作交流會(huì )，介紹各自的經(jīng)驗、心得體會(huì )，實(shí)現資源共享。這些措施有力地推動(dòng)了業(yè)務(wù)開(kāi)拓的`發(fā)展。
我行在明確市場(chǎng)導向，找準市場(chǎng)定位，以及實(shí)施有關(guān)業(yè)務(wù)措施的同時(shí)，也做好各方面的工作部署。實(shí)行“區內、區外結合，對公和儲蓄結合，內勤和外勤結合，領(lǐng)導和員工結合”的方針;實(shí)行“領(lǐng)導為員工服務(wù)，內勤為外勤服務(wù)，全行為客戶(hù)服務(wù)”的一條龍服務(wù);實(shí)行“人盯人”戰術(shù)，一個(gè)信貸員一定時(shí)期內“盯住”一個(gè)客戶(hù)，了解情況，抓住契機，乘“虛”而入。倡導“釘子精神”和“愚公精神”，樹(shù)立一種“不怕苦，不怕累”的敬業(yè)精神，這種做法有效地打開(kāi)了工作局面，在業(yè)務(wù)開(kāi)拓上取得了良好的效果。例如：A、布吉鎮德興城全長(cháng)1.3公里，為布吉鎮較好的優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)之一，斯所有代收費業(yè)務(wù)都確定在我行辦理。開(kāi)拓該客戶(hù)難度相當大，同業(yè)競爭很強。
我行首先派外勤人員，四面出擊。跟水、電部門(mén)、物業(yè)管理處及施工單位的領(lǐng)導取得聯(lián)系。其次，集中力量，逐個(gè)擊破。對有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導逐一做耐心的爭取工作，發(fā)揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”，硬是在同業(yè)競爭中處于不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最后，來(lái)個(gè)“大會(huì )戰”。把各方面的領(lǐng)導請出來(lái)，聚成一桌，當場(chǎng)敲定。此業(yè)務(wù)談成歷經(jīng)三個(gè)月，三個(gè)月的汗水沒(méi)有白費，它有力的推動(dòng)了我行儲蓄業(yè)務(wù)和對公業(yè)務(wù)的發(fā)展，取得了較好的效益。B、新利公司是我行20xx年開(kāi)拓的有份量的大戶(hù)。該客戶(hù)被管理部領(lǐng)導譽(yù)為“邊遠支行的一朵奇葩”。該公司20xx年的國際業(yè)務(wù)量為5000多萬(wàn)美元，人民幣存款余額日均500多萬(wàn)元，美元存款200多萬(wàn)元，每月在我行代發(fā)工資20xx多戶(hù)，金額達200多萬(wàn)元人民幣，該客戶(hù)本來(lái)在華商銀行辦理業(yè)務(wù)，在區內同業(yè)競爭中我行也處于不利的位置，為此我行專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了外勤人員專(zhuān)題會(huì )，研究部署開(kāi)拓該客戶(hù)的方案。
首先對該公司進(jìn)行摸底。了解到該公司為外商獨資企業(yè)，在國內外都有較高聲譽(yù)，對銀行要求較高，但一旦建立業(yè)務(wù)關(guān)系，一般不易轉行，合作較穩定。其次，實(shí)行“人盯人”戰術(shù)。安排一個(gè)信貸員盯住該企業(yè)的情況，而且定期到單位和家中拜訪(fǎng)、聯(lián)絡(luò )，跟客戶(hù)建立一種較親密的關(guān)系。再次，抓住契機，乘“虛”而入。當我行了解到抓住這個(gè)契機，趕快“乘虛”而入，在上級行的支持下，在公司安裝了柜員機，有效地解決了該司代發(fā)工資的問(wèn)題。同時(shí)在其它業(yè)務(wù)上趕愉進(jìn)行宣傳攻勢和爭取工作，終于使客戶(hù)順利到我行全面開(kāi)展業(yè)務(wù)。
四是內部管理抓得實(shí)，抓得細，質(zhì)量水平上了檔次。
20xx年，內部管理是我行的另一個(gè)工作重點(diǎn)，而且提出“以管理促發(fā)展”的戰略。力求從基礎管理到制度建設，從技能培訓到專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，以及三防一保工作都有一具明顯的提高，從而有力地保障和推動(dòng)全行業(yè)務(wù)的發(fā)展。
1、基礎管理規范化、制度化、標準化。
20xx年我行內部管理從規范化、制度化、標準化入手，走合法經(jīng)營(yíng)和按規操作的路子。通過(guò)內部管理水平的提高來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)保證業(yè)務(wù)的合法合規性。無(wú)論是信貸、會(huì )計，還是儲蓄都是嚴格執行國家金融法規，按總、分行的有關(guān)業(yè)務(wù)章程來(lái)規范和完善操作程序，使業(yè)務(wù)操作既規范又商效。
首先，全行年初組織力量對各種規章制度進(jìn)行檢討，糾錯防弊，并進(jìn)行完善和規范。如信貸方面，在檢討中發(fā)現信貸資料和文件管理較混亂，不利于經(jīng)營(yíng)分析和經(jīng)營(yíng)決策，所以專(zhuān)門(mén)設立了信貸資料和文件管理崗，建立完善了一套檔案資料管理的制度。
其次優(yōu)化崗位組合，加強內部控制。我行對各個(gè)部門(mén)崗位的組合遵循既安全又高效的原則，使崗位操作既流暢，方便客戶(hù)，同時(shí)又可以相互監控，符合內部控制的要求。信貸上對貸款的發(fā)放實(shí)行審貸分審的原則，先由信貸員了解清楚貸款企業(yè)的情況，是否符合貸款要求，撰寫(xiě)貸款報告，然后信貸主管按“三性”，即安全性、流動(dòng)性、效益性進(jìn)行審批，最后再由行長(cháng)簽批，完成三道程度再上報上級行審批，正是由于層層監控，制度健全，內控有力，才有效地保障了信貸資產(chǎn)的質(zhì)量，實(shí)現“雙無(wú)”，同時(shí)使資產(chǎn)結構多元化，實(shí)現了“三性”的有機結合。
再次加強了事后檢查的力度，通過(guò)事后檢查可以督促業(yè)務(wù)操作程序的執行，同時(shí)可以發(fā)現問(wèn)題，糾錯防弊，反過(guò)來(lái)可以促進(jìn)業(yè)務(wù)操作程序的完善，形成良性循環(huán)。如會(huì )計上在做好事前，事中工作的同時(shí)，也加強了事后監督的力度。會(huì )計主管對當天帳務(wù)的每一張憑證都進(jìn)行合規合法性審查，確保業(yè)務(wù)的合法合規性，同時(shí)對存在的問(wèn)題進(jìn)行糾錯完弊，完善業(yè)務(wù)操作程序。
這樣有效地促進(jìn)了核算質(zhì)量的提高，在人手少，業(yè)務(wù)量多的情況下，第四季度的差錯率達到了零，正是由于事前防范，事中控制，事后監督的有力保障，使我行內部管理水平上了一個(gè)新臺階，有力地促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展，也保證了業(yè)務(wù)的合法合規性。而對社會(huì )上高息引存等違規經(jīng)營(yíng)的種.種誘惑，我行始終堅持合法經(jīng)營(yíng)，全年未發(fā)生一起違法違規事件。
2、在制度建設方面，注意抓好制度的建立、健全、貫徹和考評。
20xx年我行根據業(yè)務(wù)的需要，建立健全各項規章制度。
首先是堅持晨會(huì )制度，每周一定期召開(kāi)全行大會(huì )，得用班前半小時(shí)學(xué)習有關(guān)政策法規、文件以及有關(guān)的工作部署。各個(gè)部門(mén)根據各自的需要召開(kāi)會(huì )議。內勤二、四學(xué)習業(yè)務(wù)知識，三、五進(jìn)行技能訓練;外勤召開(kāi)工作例會(huì )，介紹各自工作心得。
其次，針對我行20xx年攬存增儲，實(shí)施大戶(hù)戰略的需要，相繼推出了大戶(hù)定期匯報制度，客戶(hù)投訴有獎制度，大堂領(lǐng)班導儲員制度，儲蓄大戶(hù)榮譽(yù)卡制度等，為了更好督促，檢查外勤人員的工作業(yè)績(jì)和進(jìn)度，成功地推行了外勤每周工作日志制度。
最后，設立月獎考評制度。為了實(shí)施有效地激勵機制，充分利用經(jīng)濟杠桿來(lái)調動(dòng)工作人員的積極性。對內勤按照服務(wù)態(tài)度，工作質(zhì)量，儀表儀態(tài)，測試成績(jì)，是否服務(wù)之星進(jìn)行考評，對外勤按照存款完成計劃數，出勤情況貸款質(zhì)量進(jìn)行考評，對表現優(yōu)異者給予充分的物質(zhì)和精神獎勵，有效地調動(dòng)了員工的積極性。這些制度的實(shí)施有力地推動(dòng)我行各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
銀行崗位的工作總結8
20xx年我積極參加分行和支行組織的、業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習態(tài)度端正，遵守行紀行規，尊敬領(lǐng)導，團結同事，明確鍛煉目的，服從安排，積極參與內部事務(wù)，虛心求教，積極主動(dòng)地把大學(xué)所學(xué)的理論知識運用到實(shí)際工作當中來(lái)。雖然在該崗位的學(xué)習時(shí)間只有短短的四個(gè)月，但是我卻從中受益匪淺，感慨良深，主要的收獲體會(huì )如下：在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺(jué)悟，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護黨中央的決策，擁護黨中央和國務(wù)院對建行股改的政策。另一方面，樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)思想，在學(xué)習和實(shí)踐，進(jìn)一步地認識了建行“以客戶(hù)為中心”的重要性。在省行培訓期間，從省行領(lǐng)導的課堂上知道了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，但那時(shí)的認識只是停留在理論上，并沒(méi)有切身體會(huì )。來(lái)到了專(zhuān)柜后，才發(fā)現這并非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業(yè)中，只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更多的方便和財富，尤其是在這個(gè)金融業(yè)競爭空前激烈的時(shí)代，唯有牢牢樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的觀(guān)念，切實(shí)為客戶(hù)服務(wù)，才能在競爭中立于不敗之地。
在業(yè)務(wù)上，我也取得了巨大的收獲，在學(xué)校的時(shí)候，對銀行并不陌生，但那時(shí)的了解都是停留在經(jīng)濟理論上，宏觀(guān)層面上的，對銀行的具體業(yè)務(wù)不是非常的了解。來(lái)到專(zhuān)柜后，才發(fā)現銀行并不是以前認識的那樣只經(jīng)辦單純的存取錢(qián)業(yè)務(wù)，還有許多的業(yè)務(wù)是我所不知道的，要學(xué)習的還有很多。在同事的幫助下，現在我基本上熟悉了儲蓄
專(zhuān)柜的運行流程，對個(gè)人金融業(yè)務(wù)的dcc操作系統達到了較為熟練的'操作，能夠作為一名現金柜員獨立的上崗操作，承擔相應的責任和義務(wù)，接受績(jì)效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。我還利用空閑時(shí)間認真學(xué)習其他相關(guān)金融業(yè)務(wù)知識，開(kāi)拓學(xué)習空間。憑借自己對文學(xué)的愛(ài)好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調查統計分析能力，能夠及時(shí)對客戶(hù)服務(wù)中發(fā)現的市場(chǎng)需求、產(chǎn)品和渠道等方面存在的問(wèn)題以及客戶(hù)建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來(lái)解決問(wèn)題和困難。
總之，在本次的實(shí)習鍛煉過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本里沒(méi)有的知識，還更加確定了我的學(xué)習鍛煉目標，端正了我的工作態(tài)度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時(shí)，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業(yè)、創(chuàng )新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹規范，求真務(wù)實(shí)，拼搏進(jìn)取”的建行作風(fēng)也深深地留在我的腦海中。這段時(shí)間來(lái)，我也感受到自己在多個(gè)方面的不同程度有了提高和進(jìn)步，為以后學(xué)習會(huì )計和客戶(hù)經(jīng)理崗位打下良好的基礎。好的開(kāi)始是成功的一半，相信在接下來(lái)的實(shí)習鍛煉計劃過(guò)程中，我會(huì )以更飽滿(mǎn)的熱情，爭取學(xué)到更多的知識，保質(zhì)保量地完成基層鍛煉工作。
銀行崗位的工作總結9
通過(guò)本月的會(huì )計崗位實(shí)習，我對銀行的工作有了進(jìn)一步的了解，從柜員到會(huì )計我的思想也得到了進(jìn)一步的提升。以下是本月我在會(huì )計崗位的實(shí)習工作總結。
身為一名會(huì )計主管不僅需要有十分扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，而且需要對各項業(yè)務(wù)流程的掌握十分的熟練。因為在銀行工作中，會(huì )計主管崗位的工作內容可以說(shuō)是涉及前臺后臺，上級下來(lái)檢查、客戶(hù)咨詢(xún)都是要來(lái)找你的，每月還要編制各種各樣的報表。所以說(shuō)沒(méi)有扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎，是很難勝任會(huì )計主管這個(gè)崗位的。
以前總覺(jué)得在柜員崗位上才需要足夠的細心和耐心，其實(shí)會(huì )計崗位上更是需要如此。為了核查各類(lèi)業(yè)務(wù)差錯、事故和違規行為，督促改進(jìn)工作并落實(shí)各項會(huì )計規章制度，防范會(huì )計操作風(fēng)險，每天的傳票必須檢查好幾遍，現金、機具和重要空白憑證都是要時(shí)刻進(jìn)行監督管理。
通過(guò)在柜員和會(huì )計兩個(gè)不同崗位的實(shí)習，我深刻的認識到各個(gè)崗位都是相互關(guān)聯(lián)的，同時(shí)也理解了團隊配合的重要性。如果每個(gè)人都能把自己的工作做的完美些，那么會(huì )計的工作量必定會(huì )減輕很多，還會(huì )避免了無(wú)謂的失誤。那么整個(gè)銀行的工作效率將會(huì )得到大大的提高。
我學(xué)習了很多業(yè)務(wù)知識的.同時(shí)，也清醒的認識到了自己的很多不足。如在業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度和方法上還有很多需要改進(jìn)的地方，所以接下來(lái)，我會(huì )充分利用好寶貴的實(shí)習時(shí)間，在領(lǐng)導和同事的幫助和鞭策下，擺正工作心態(tài)，努力鉆研業(yè)務(wù)。
銀行崗位的工作總結10
興國農商銀行認真貫徹落實(shí)中央、省委省政府及省聯(lián)社扶貧工作要求，把金融扶貧的責任扛在肩上，措施落實(shí)在行動(dòng)上，以加快扶貧貸款發(fā)放為抓手，以完善服務(wù)功能為主線(xiàn)，鼎力支持精準扶貧，取得了較好的工作成效。截止20xx年11月30日，共發(fā)放“產(chǎn)業(yè)扶貧信貸通”貸款32128.4萬(wàn)元，其中向貧困農戶(hù)發(fā)放“產(chǎn)業(yè)扶貧信貸通”貸款6550戶(hù)、金額32098.4萬(wàn)元，向1戶(hù)貧困戶(hù)帶動(dòng)型企業(yè)發(fā)放貸款30萬(wàn)元，完成縣政府計劃的113.13%，占全縣11家金融機構累放總額的69.78%，現總結如下：
一、主要成效
農商銀行的精準扶貧貸款，順應了黨和政府的農村工作部署，踐行了服務(wù)“三農”的經(jīng)營(yíng)理念，回應了廣大貧困農戶(hù)的熱切期待，收到了較好的成效。
1、推動(dòng)了貧困農戶(hù)的生產(chǎn)。農商銀行扶貧貸款的推出，在一定程度上緩解了貧困農民的貸款難問(wèn)題，不僅解除了他們在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中缺少資金的后顧之憂(yōu)，而且極大地提高了他們擴大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規模的積極性。
2、促進(jìn)了貧困農戶(hù)的增產(chǎn)增收。農戶(hù)貧困，貧就貧在缺項目少資金，精準扶貧實(shí)施后，我們緊跟地方黨政的產(chǎn)業(yè)安排提供貸款，實(shí)現了項目與資金的有效對接，讓貧困農戶(hù)走向了致富有門(mén)路、生產(chǎn)有資金的良性循環(huán)，有力提高了他們的增產(chǎn)增收能力。如家住高興鎮新圩村上厚塘村小組的鐘林生，今年57歲，由于長(cháng)年生病，屬于因病致貧的貧困戶(hù)，鐘林生從興國農商銀行獲得了5萬(wàn)元政府全貼息扶貧貸款，期限3年。有了這5萬(wàn)元，他計劃養上3頭黃牛、200只鴨和200只雞，實(shí)現自力更生。
3、密切了黨群干群關(guān)系。農商銀行的扶貧貸款，讓貧困農戶(hù)得到了看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的實(shí)惠。雖然我們開(kāi)展的是農商銀行的業(yè)務(wù)工作，但貧困農戶(hù)感受到的卻是黨和政府的溫暖，他們從心底里感到基層干部是真正為他們做好事、解難事、辦實(shí)事，黨群干群關(guān)系比以前更密切更和諧了。
二、主要工作措施
1、抓重點(diǎn)，突出政銀聯(lián)動(dòng)。在工作中，我們始終堅持政府在精準扶貧中的主導作用，全面推進(jìn)政銀聯(lián)動(dòng)。一是建立定期協(xié)商機制。與縣扶貧辦、金融局等部門(mén)定期召開(kāi)協(xié)調會(huì )，及時(shí)交換精準扶貧的政策動(dòng)態(tài)、貧困戶(hù)信息和貸款發(fā)放等情況，協(xié)商解決扶貧貸款發(fā)放中存在的問(wèn)題和難點(diǎn)。二是統一開(kāi)展政策宣傳。組建政銀扶貧宣傳隊，一同下鄉入村對精準扶貧進(jìn)行政策宣傳，積極做好金融扶貧知識普及，為扶貧貸款發(fā)放營(yíng)造良好氛圍。三是聯(lián)合開(kāi)展需求調查。鄉、村兩級干部與農商行客戶(hù)經(jīng)理組成調查隊，對建檔立卡貧困戶(hù)逐村逐戶(hù)摸底調查，全面掌握致貧原因、脫貧途徑、貸款意愿等信息，為加快扶貧貸款發(fā)放奠定了基礎。
2、克難點(diǎn)，強化機制推動(dòng)。針對扶貧貸款的特殊性，我們把完善服務(wù)機制作為重要抓手，有效提升了貸款發(fā)放效率。一是建立扶貧貸款綠色通道。全面推行3天限時(shí)辦結制，即自收到貧困戶(hù)的貸款申請起，1天調查，1天審批，1天完成發(fā)放;同時(shí)在確保風(fēng)險可控的前提下，對承擔主體、資信情況、信貸文本等進(jìn)行了適當調整，使之更契合扶貧貸款的特點(diǎn)。二是制定盡職免責條例。針對部分客戶(hù)經(jīng)理對扶貧貸款的“懼貸”心理，我們及時(shí)出臺了盡職免責細則，明確了相關(guān)流程要求及責任劃分，打消員工的貸款發(fā)放顧慮，提高了工作效率。三是完善考核激勵機制。對扶貧貸款發(fā)放實(shí)行“一月一通報、一季一考核、一年一考評”，對工作進(jìn)度慢、任務(wù)完成缺口大的支行負責人進(jìn)行通報批評、誡勉談話(huà)、免職等處理，并取消年終評優(yōu)評先資格。
3、促亮點(diǎn)，落實(shí)創(chuàng )新驅動(dòng)。一是創(chuàng )新扶貧信貸產(chǎn)品。創(chuàng )新推出了金福通、扶貧光伏貸等信貸產(chǎn)品，豐富了扶貧產(chǎn)品體系，滿(mǎn)足了不同客戶(hù)的金融需求。二是實(shí)現客戶(hù)分層授信。對具有一定勞動(dòng)能力、勞動(dòng)技術(shù)和致富能力，已自主發(fā)展產(chǎn)業(yè)的建檔立卡貧困戶(hù)，實(shí)行直接授信;對無(wú)勞動(dòng)技術(shù)、無(wú)致富能力、生活特別困難或文化程度底，不能自主脫貧的'，對農民專(zhuān)業(yè)合作社和龍頭企業(yè)進(jìn)行授信，帶動(dòng)貧困戶(hù)增收脫貧。
4、�；c(diǎn)，打牢風(fēng)險制動(dòng)。針對部分貧困戶(hù)認為扶貧貸款是“白送”的錢(qián)，還有部分扶貧資金被擠占挪用的情況，我行重點(diǎn)從宣傳和機制上入手，確保扶貧貸款的風(fēng)險可控。一是加大業(yè)務(wù)宣傳。通過(guò)走村串戶(hù)、短信、微信等加強對信貸扶貧工作宣傳，引導貧困戶(hù)提高信用意識，明白扶貧貸款不是政府救濟、必須償還，確保金融扶貧的可持續發(fā)展。二是加強資金監督。與鄉、村兩級政府的溝通協(xié)調，全面監督扶貧資金的使用;加強對貧困戶(hù)的教育，要求其按要求使用扶貧資金，對于挪用扶貧資金的，及時(shí)采取增加保證人、提前收回貸款等補救措施。三是強化盡職調查。嚴格執行貸款“三查”，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量;堅持信貸原則，選準有勞動(dòng)創(chuàng )業(yè)技能、發(fā)展意愿、有幫扶潛力的對象，給予信貸支持。
三、存的問(wèn)題
部分貧困戶(hù)即缺技術(shù)又缺致富產(chǎn)業(yè)和資金，現在銀行將貸款發(fā)放到位后，貧困戶(hù)因無(wú)產(chǎn)業(yè)，只能將資金存入銀行，建議各級政府和扶貧幫扶隊員為貧困農戶(hù)找到好的致富項目，帶領(lǐng)貧困農戶(hù)真正脫困，防止三年后因“貸”返貧。
四、下一步的工作打算
金融是現代經(jīng)濟的核心。要讓貧困農戶(hù)在小康路上不掉隊，金融扶貧工作任重道遠。作為全縣金融主力，我行將進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)，加大投入，在擔當好金融支農主力的同時(shí)，繼續擔當好金融扶貧主力。
1、開(kāi)展深度“四掃”活動(dòng)。開(kāi)展對貧困農戶(hù)的深度“四掃”，進(jìn)一步征求他們的意見(jiàn)建議，詳細了解他們的金融服務(wù)需求，出臺更具針對性、操作性和實(shí)用性的扶貧措施。
2、加快服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng )新。在提升傳統信貸品牌的同時(shí)，認真總結推廣農戶(hù)抵押貸款，嘗試農村土地承包經(jīng)營(yíng)權抵押貸款，支持貧困農戶(hù)大力發(fā)展果業(yè)、油茶、煙葉、茶葉、蔬菜等有市場(chǎng)、有效益的特色主導產(chǎn)業(yè)。
銀行崗位的工作總結11
20xx年于我個(gè)人而言是非常忙碌與充實(shí)的一年，無(wú)論在思想、工作、學(xué)習、生活各方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步，尤其是在銷(xiāo)售方面取得了可喜的業(yè)績(jì)。成績(jì)的取得離不開(kāi)自身的努力奮斗、積極進(jìn)取，離不開(kāi)我所在團隊的緊密配合，更離不開(kāi)各級領(lǐng)導的關(guān)心與大力支持�，F將一年來(lái)的工作總結匯報如下，以饗來(lái)年。
思想上，與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)更新?tīng)I銷(xiāo)思路為支行的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展獻計獻策，使得營(yíng)銷(xiāo)工作能夠緊跟上級行部署。20xx年年初，在旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期間，及時(shí)統計各類(lèi)業(yè)務(wù)量和整理報送信用卡，確保了旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成果得到了及時(shí)的鞏固。3月份參加了省行與保險公司組織的“風(fēng)勁齊魯”培訓班，充分發(fā)揮了黨員的帶頭作用，推遲了休息時(shí)間，連續工作十四天，多方聯(lián)系客戶(hù)106人，拔打電話(huà)上百通，成功電話(huà)邀約客戶(hù)9名，最終簽單56萬(wàn)，收官的最后一天簽單31萬(wàn)，占整個(gè)團隊業(yè)績(jì)107萬(wàn)的半數以上。最終獲得了“總保費王”，“總件數王”，“長(cháng)跑王”等榮譽(yù)稱(chēng)號，在日常的營(yíng)銷(xiāo)工作中也不輕言放棄，不輕易放棄。另外，積極編寫(xiě)稿件消息，使得支行開(kāi)展的所有業(yè)務(wù)能夠及時(shí)傳達到上級領(lǐng)導部門(mén)。
在工作中，埋頭苦干，積極高效地完成各項工作任務(wù)。下半年滬深300基金銷(xiāo)售方面，個(gè)人銷(xiāo)售單支基金100萬(wàn)，占支行全部銷(xiāo)售量的.50%以上。全年營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品1400余萬(wàn)，另外積極發(fā)掘潛力客戶(hù)，向支行領(lǐng)導提出良好建議，促成支行成功營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品系列4000余萬(wàn)，為支行的理財產(chǎn)品實(shí)現新的突破奠定了良好的基礎。在做好營(yíng)銷(xiāo)工作的同時(shí)，將營(yíng)銷(xiāo)的后續工作打理的細致認真。20xx年全年核打、登記信用卡征信1500余份，整理報件1300余件;尤其是在批量卡的整理報送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶(hù)資料的及時(shí)上報。另外簽約鉆石級客戶(hù)6名，新增鉆石級客戶(hù)一名，在客戶(hù)關(guān)系的維護上更是盡心竭力，確保了中高端客戶(hù)的服務(wù)體驗和客戶(hù)關(guān)系的持續。
在學(xué)習上，身處一個(gè)學(xué)習型的組織，積極學(xué)習更新各類(lèi)業(yè)務(wù)知識，認真對待各項培訓，參加各類(lèi)考試，保持了業(yè)務(wù)知識的暢通和良好的知識形態(tài)。在中，我積極參加了各類(lèi)業(yè)務(wù)知識競賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng )立與編輯，參加并通過(guò)了上級行組織的各類(lèi)考試、基金銷(xiāo)售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書(shū)。通過(guò)不斷地學(xué)習豐富了自身對銀行業(yè)政策法規的理解、認識，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶(hù)奠定了良好的基礎。
生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節約。為支行的節約大計提出合理化建議，比如為節約每天的身份證復印用紙，將平日日終打印后的廢紙及時(shí)收集起來(lái)，交由前廳工作人員使用。對批量領(lǐng)卡客戶(hù)填寫(xiě)的憑證進(jìn)行了合理化設計，將支行廢棄的信紙進(jìn)行了充分的利用，節省了大量的紙張。
以上成績(jì)的取得離不開(kāi)領(lǐng)導的大力支持和廣大同事的密切合作，在平時(shí)的工作中，支行領(lǐng)導在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶(hù)，確保了在營(yíng)銷(xiāo)各類(lèi)理財產(chǎn)品方面客戶(hù)資源的豐富與持續。成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，未來(lái)更需努力，作為支行的一份子，我將趁著(zhù)20xx年的東風(fēng)，在繼續做好各項工作的同時(shí)，力爭將銷(xiāo)售工作做得更好、更細、更強。
銀行崗位的工作總結12
根據我行XX年這一年來(lái)會(huì )計結算工作中的實(shí)際情況，我們在XX年的T作主要從三個(gè)方面著(zhù)手：抓內控制度建設、抓會(huì )計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提髙我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力�，F就針對這三個(gè)方面I作內容制定會(huì )計結算部在XX年的工作思路：
一、加強內控制度建設，防范風(fēng)險的發(fā)生，隨著(zhù)近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更髙的要求：
1、定期召開(kāi)由行長(cháng)及網(wǎng)點(diǎn)主管參加的內控、制度、風(fēng)險分析會(huì )議，提出業(yè)務(wù)處理中出現的問(wèn)題并解決，同時(shí)形成會(huì )議紀要對一些各網(wǎng)點(diǎn)不規范的業(yè)務(wù)進(jìn)療統一落實(shí)、
2、會(huì )計結算部負責著(zhù)全行的本外幣會(huì )計、出納、資金淸算、人民幣結算業(yè)務(wù)的管理：組軹落實(shí)相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理：負責人民幣結算中間業(yè)務(wù)的收入；負責綜合業(yè)務(wù)系統參數表的'統一管理：負責全行會(huì )計憑證的統一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷(xiāo)毀的管理：負責會(huì )計專(zhuān)用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷(xiāo)毀工作；負責全轄現金、有價(jià)單i正等貴重物品保管、調運業(yè)務(wù)的管理a這些業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節都存在著(zhù)風(fēng)險點(diǎn)，要求我們按照制度規定加強對每一個(gè)環(huán)節的控制。
3、加強對全行所有網(wǎng)點(diǎn)在制度執行及業(yè)務(wù)操作中的監督檢査I作，并落實(shí)專(zhuān)人負責，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出并督促對問(wèn)題的整改落實(shí)情況，盅期通報會(huì )計結算部的檢査結果并跟蹤落實(shí)，杜絕同樣問(wèn)題在網(wǎng)點(diǎn)的二次發(fā)生，
二、加強會(huì )計核算工作，提髙工作質(zhì)量。因我行的前臺臨柜人員的流動(dòng)性較太，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會(huì )計核算質(zhì)量一直都是個(gè)挑戰。
1、繼續執行柜K績(jì)效考核機制，經(jīng)過(guò)XX年的績(jì)效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。XX年我們將更好地利用這一個(gè)考核機制_讓更多的柜員參加到這個(gè)考核中來(lái)，以提髙柜員的工作主動(dòng)性與責任性。
2、對在我們檢查中發(fā)現的問(wèn)題除進(jìn)行通報處理外_我們將繼續執行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。
3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無(wú)差錯及工作表現好的柜員進(jìn)行獎勵，以促進(jìn)柜員的工作積極性。
4、定期、準確、及時(shí)地向市分行會(huì )計結算部上報各種會(huì )計結算報表、
三、加強業(yè)務(wù)培訓，提髙臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提髙她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我們需要有一支髙素質(zhì)的隊伍。
1、制定出培訓計劃，在XX年我們準缶對我行股改上市后的會(huì )計制度、支付結算辦法、新會(huì )計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓。及時(shí)讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。
2、加強與其他各部門(mén)之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓上做好互通有無(wú)，通過(guò)邀請其他各部門(mén)的業(yè)務(wù)人員為會(huì )計結算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習，以提髙柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。
3、好市分行會(huì )計結算部下達的備項會(huì )計結算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶(hù)管理、計劃任務(wù)等各項工作安排，并及時(shí)將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點(diǎn)傳達，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。
4、加強對營(yíng)業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使營(yíng)業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，屜行好職責，提高我行的會(huì )計核算質(zhì)量。
四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系，召開(kāi)銀企座談會(huì )向客戶(hù)介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結算方式，加強與客戶(hù)的溝通，獲取谷種結算需求信息，更好地為客戶(hù)解決結算上的難題。
為會(huì )計結算部，還起著(zhù)與市分行及支行下轄網(wǎng)點(diǎn)的上承下接工作，XX年我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時(shí)將各項工作任務(wù)落實(shí)下轄各網(wǎng)點(diǎn)，努力完成市分行下達的各項任務(wù)。同時(shí)，加強與各部門(mén)之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。
銀行崗位的工作總結13
20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶(hù)經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話(huà)說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺，來(lái)爭取一份工作”，而且，出乎預料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開(kāi)始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神。
截至現在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成計劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統推行上線(xiàn)工作，協(xié)助分行完成電費實(shí)時(shí)代收代扣系統的研發(fā)和推廣。
客戶(hù)在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司務(wù)人員一句不太起眼的話(huà)語(yǔ)當中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現了“開(kāi)門(mén)紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務(wù)客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現了客戶(hù)第一的觀(guān)念。當客戶(hù)在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì )在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶(hù)在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì )暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶(hù)不幸躺在病床，更會(huì )看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的'身影……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細致的人卻不多。
“客戶(hù)的需求就是我的工作”
我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著(zhù)銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導和部門(mén)同事的幫助下，大膽開(kāi)拓思想，樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，征對不同客戶(hù)，采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶(hù)的需求就是我的工作”。
開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng )新，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革，客戶(hù)選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開(kāi)展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著(zhù)舉足輕重的作用。
我認為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀(guān)環(huán)境的前提下，研究客戶(hù)，通過(guò)對客戶(hù)的研究從而達到了解客戶(hù)資金運作規律，力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現資金從源頭開(kāi)始的“壟斷控制”，實(shí)現資金的體內循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶(hù)中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。另外今年七月份在市政要求國庫集中收付預算單位賬戶(hù)和資金劃轉商業(yè)銀行情況下，他積極的上門(mén)聯(lián)系，成功留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù)。
又如以開(kāi)展有益健康的健身活動(dòng)為線(xiàn)索，與客戶(hù)開(kāi)展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶(hù)的交往推向深入，又打破了傳統公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶(hù)欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣(mài)，他積極的工作，使其拍賣(mài)款500萬(wàn)元，成功轉入我行。
我對待工作有強烈的事業(yè)心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿(mǎn)意的答卷。
銀行崗位的工作總結14
在上級行的大力支持和行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，按照秦農銀行會(huì )計主管委派制管理暫行辦法的要求，我支行內部管理工作緊緊圍繞支行年初制定的工作意見(jiàn)，以爭創(chuàng )一流金融機構為目標，以夯實(shí)會(huì )計基礎、規范業(yè)務(wù)操作、防范操作風(fēng)險、提高服務(wù)水平為目的，以強化業(yè)務(wù)技能提高工作效率為手段，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為依托，逐步樹(shù)立了以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，展示了良好的形象。各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，門(mén)市業(yè)務(wù)顯著(zhù)增加，會(huì )計工作達到了“六無(wú)六相符”，內部管理水平顯著(zhù)提高，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，基本實(shí)現了內控嚴謹，規范高效，合規經(jīng)營(yíng)，穩步發(fā)展的目標。在工作中我主要做了以下一些工作：
一、夯實(shí)會(huì )計基礎，防范操作風(fēng)險
我支行制定了每周一學(xué)習日制度，積極組織全體人員對崗位操作流程進(jìn)行了反復學(xué)習，要求每位員工都必須熟練掌握本崗位的操作流程，基本掌握各崗位的操作流程，對照方案對日常操作查漏補缺，統一操作流程，使臨柜操作有章可循，杜絕有章不循、違規操作等內部管理的薄弱環(huán)節，從源頭上杜絕違規操作，防范各類(lèi)風(fēng)險的發(fā)生。對照支行的會(huì )計達標中要求會(huì )計主管履職情況嚴格執行。
1、制定培訓計劃，按照培訓計劃每周對網(wǎng)點(diǎn)柜員進(jìn)行培訓（培訓有詳細的培訓記錄、培訓內容及培訓人員簽名），每月考試，試題以培訓內容為主，考卷判閱成績(jì)，有成績(jì)表。遇到一些突發(fā)的'新業(yè)務(wù)，及時(shí)組織學(xué)習，盡快辦理。
2、每日記錄工作日志，每月檢查網(wǎng)點(diǎn)印章、柜員卡、保管使用情況；每季檢查一次賬戶(hù)資料的完整性；每月檢查單位重點(diǎn)賬戶(hù)對賬情況、每季檢查全部對公賬戶(hù)對賬情況；重點(diǎn)賬戶(hù)對賬率達到100%、普通賬戶(hù)對賬率達到100%。每日上報風(fēng)險預警信息并填寫(xiě)風(fēng)險預警處置報告單，重點(diǎn)查看一、二級預警；對所在網(wǎng)點(diǎn)的重要、特殊業(yè)務(wù)逐筆審查并簽字蓋章；對所在網(wǎng)點(diǎn)重空、有價(jià)物品、庫款每周至少檢查一次；對所在網(wǎng)點(diǎn)的往來(lái)資金賬戶(hù)每日核對余額，每周每月與清算中心核對明細，定期檢查各類(lèi)交接登記簿的交接內容并做好記錄。
3、每周、逢節假日對現金、重空、印章、往來(lái)、印鑒卡片，柜員一日三碰庫、交接進(jìn)行檢查并有記錄。
4、檢查各類(lèi)登記簿，包括交接登記簿和印章保管使用交接登記簿同步；假幣實(shí)物登記薄、假幣會(huì )計帳相符并及時(shí)上交；大額預約登記簿和大額現金登記簿一致；各種登記簿登記都連續記載規范填寫(xiě)。
5、對事中授權的業(yè)務(wù)，逐筆檢查合規完善性；組織全員對事后監督所發(fā)的差錯及通報，逐條分析學(xué)習，有則改之無(wú)則加勉。
6、對20xx年4季度序時(shí)稽核檢查及曲江支行20xx年一季度財務(wù)會(huì )計部現場(chǎng)會(huì )計檢查中的問(wèn)題，如：現金及重要空白憑證管理、重空銷(xiāo)號管理、會(huì )計人員交接、印章交接情況逐條梳理，現場(chǎng)或從檢查之時(shí)立即改正。
7、根據支行制定的營(yíng)業(yè)費用管理辦法，加強了費用管理，嚴格把關(guān)，從嚴控制費用支出，從而有效杜絕了費用超支和花錢(qián)大手大腳的現象。通過(guò)加強對費用管理和嚴格把關(guān)，從源頭上控制了違規開(kāi)支行為。
二、加強學(xué)習技能訓練，提高員工綜合水平
隨著(zhù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，我支行業(yè)務(wù)量急劇增加，臨柜人員業(yè)務(wù)水平的高低，成為影響門(mén)市服務(wù)水平的主要因素。我支行自年初即制定了全年內部職工學(xué)習培訓計劃。學(xué)習主要以會(huì )計基礎知識、規章制度、柜面業(yè)務(wù)操作規范、信貸基礎業(yè)務(wù)、安全保衛等為主，練兵主要以支行制定的員工達標標準為依據。做到定期學(xué)習，定期測試。不定期檢查學(xué)習筆記，并將學(xué)習、測試結果作為員工考核的一部分，納入績(jì)效工資考核。進(jìn)一步提高了全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和增強制度力度的自覺(jué)性和責任感。如：4月份每天班后組織柜員業(yè)務(wù)練兵；組織柜面人員學(xué)習賬戶(hù)申報要求；學(xué)習開(kāi)戶(hù)的風(fēng)險點(diǎn)及風(fēng)險防范；學(xué)習查詢(xún)凍結扣劃業(yè)務(wù)，學(xué)習銀行卡差錯處理重點(diǎn)；學(xué)習查詢(xún)、凍結、扣劃的相關(guān)知識；學(xué)習自助設備安全防范工作；學(xué)習反洗錢(qián)知識及新系統相關(guān)內容；會(huì )計檔案保管年限；學(xué)習支付密碼器的使用；學(xué)習合規制度等。
三、開(kāi)好晨會(huì )，凝聚力量，提高制度執行力
為更好的執行晨會(huì )制度，我們堅持每日提前10分鐘到崗召開(kāi)班前會(huì )。在晨會(huì )上我們堅持做到每日通報上日事后監督情況，及時(shí)指出各柜員日常操作中存在的問(wèn)題，表?yè)P工作中好的做法，傳達支行文件精神等。談各自對工作的認識心得等。通過(guò)召開(kāi)晨會(huì )，增強了員工的主人翁意識，凝聚了人心，統一了認識，提高了制度執行力。
四、積極配合開(kāi)展員工思想教育活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量
加強員工素質(zhì)建設，樹(shù)立良好社會(huì )形象。認真做好員工的思想政治工作，樹(shù)立風(fēng)險意識。進(jìn)一步做好耐心細致的思想工作，防止簡(jiǎn)單粗暴，激化矛盾，優(yōu)化服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，把強化柜臺服務(wù)作為重點(diǎn)，不斷強化全員的服務(wù)意識，提升服務(wù)理念，以全新的精神面貌，良好的行業(yè)形象，優(yōu)雅、干凈的環(huán)境迎接每一位客戶(hù)。
五、積極組織開(kāi)展各項宣傳工作
今年，業(yè)務(wù)種類(lèi)愈來(lái)愈多，為了加大對新業(yè)務(wù)的宣傳力度，促進(jìn)新業(yè)務(wù)的新發(fā)展，定期舉辦了很多社區宣傳，通過(guò)宣傳進(jìn)一步提高了支行的社會(huì )影響力。開(kāi)展規范化文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)的質(zhì)量，健全對外服務(wù)的功能。嚴格一切結算業(yè)務(wù)的程序、時(shí)間和辦事規程，努力提高辦事時(shí)速和辦事效率。具體如下：開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪宣傳工作；開(kāi)展安全用卡宣傳工作；開(kāi)展反洗錢(qián)宣傳工作；開(kāi)展防范非法集資宣傳活動(dòng)。
六、存在的問(wèn)題：
首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉換視角，以一個(gè)基層管理人員的角度看待問(wèn)題和解決問(wèn)題;再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高，會(huì )計主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務(wù)知識。這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問(wèn)、多總結，認真加以改進(jìn)和完善，按照上級行要求及委派會(huì )計主管的職權范圍，嚴格履行崗位職責，努力做好分支行交辦的各項工作任務(wù)。
七、下一步工作計劃：
1、進(jìn)一步梳理、規范會(huì )計基礎管理工作，為支行會(huì )計管理打下堅實(shí)基礎。
2、按時(shí)做好會(huì )計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問(wèn)題要做到早發(fā)現、早整改。
3、加強人員管理，繼續加強柜員培訓，結合上級行各項規章制度、操作流程等對柜員開(kāi)展會(huì )計基礎培訓，進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養，積極為大家創(chuàng )造一個(gè)良好的工作氛圍。
4、加強柜員的道德風(fēng)險警示教育，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險這根弦，時(shí)刻不松懈，杜絕風(fēng)險。
5、積極做好有關(guān)上報資料及統計報表
每月每季按時(shí)上報各種資料及報表，做好統計及報送工作。
6、加強財務(wù)核算，規范財務(wù)收支。
銀行崗位的工作總結15
xx支行一直注重加強信息工作，不斷增強工作的主動(dòng)性，緊緊圍繞總行的工作中心，在“重點(diǎn)、亮點(diǎn)、難點(diǎn)”上下功夫，認真做好信息的采編、寫(xiě)作、上報等工作，及時(shí)、準確、全面地報送信息材料�，F將本年度銀行信息工作總結如下，敬請各位領(lǐng)導指點(diǎn)。
一、在思想上充分認識信息工作的重要性和必要性
信息工作在支行中起到喉舌的作用，它是是總行領(lǐng)導了解支行工作情況的依據，是支行職工了解總行各項方針政策的中介，所以我們深深地認識到信息工作在日常工作中的重要性，時(shí)時(shí)密切關(guān)注總行的工作動(dòng)態(tài)和精神，做好工作總結，并及時(shí)反映職工各項信息，不斷地提高信息編寫(xiě)質(zhì)量，及時(shí)向上級行報送了大量的有價(jià)值信息稿件。
xx支行領(lǐng)導十分重視信息工作，以新思維，新方式認真抓好此項工作。為提高信息的針對性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工作，支行成立了由辦公室牽頭，信貸科、營(yíng)銷(xiāo)部、營(yíng)業(yè)部的相關(guān)人員參加的信息工作小組。及時(shí)傳達總行不同時(shí)期的中心工作和各項活動(dòng)綱領(lǐng)，并定期組織大家開(kāi)展專(zhuān)題討論，認真采編活動(dòng)動(dòng)態(tài)，密切關(guān)注職工思想狀況，積極配合總行搞好每一次活動(dòng)，同時(shí)把職工的意見(jiàn)和建議及時(shí)地反饋給總行，做好信息傳播平臺的作用。
二、注意提高信息信息工作的質(zhì)量
信息工作開(kāi)展得好、質(zhì)量高，就能為我們認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題提供便利，反之就失去了工作的意義。xx支行的信息工作緊緊圍繞總行各個(gè)不同時(shí)期的中心工作來(lái)開(kāi)展，并真正做到上報的材料能夠真實(shí)地反映出一項政策、措施或一項活動(dòng)的實(shí)際貫徹執行或開(kāi)展情況。真正達到推動(dòng)工作的目的。我們對總行下發(fā)的各項文件和每一期《xx銀行》都及時(shí)地轉發(fā)給職工，組織大家認真研究近一時(shí)期總行信息報送的重點(diǎn)和要求，并有針對性報送有關(guān)稿件。對于上報總行的稿件，不僅是從文字上把關(guān)，從政策方面把關(guān)，還對有關(guān)情況、事實(shí)和數據進(jìn)行認真的核查。力求使上報的材料更為準確、及時(shí)，為上級部門(mén)的決策提供真實(shí)可靠的依據。
三、借信息工作激發(fā)職工工作熱情，創(chuàng )造良好工作氛圍
20xx年，xx支行無(wú)論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是在文明創(chuàng )建上都取得了一定的成績(jì)，先后被評為，涌現出了一大批先進(jìn)個(gè)人、創(chuàng )業(yè)標兵、服務(wù)之星等，這些先進(jìn)人物有的是加班加點(diǎn)，不喊苦與累，默默奉獻。有的是銳意進(jìn)取，敢于創(chuàng )新，取得輝煌業(yè)績(jì)。有的是兢兢業(yè)業(yè)，熱忱服務(wù)，獲得贊譽(yù)。銀行這個(gè)工作要面臨許多誘惑，沒(méi)有一定的信念支撐，心靈的天平就要傾倒，這個(gè)信念就是：有些東西是不能用金錢(qián)來(lái)衡量的，譬如：名譽(yù)。在營(yíng)業(yè)部里，儲蓄柜的姑娘們曾經(jīng)在下班收拾柜臺的時(shí)候發(fā)現了黑色的提包，他們等啊等，等到了天黑，等到了回頭找包的客戶(hù)。當看到提包里的東西原封沒(méi)動(dòng)時(shí)，客戶(hù)想到了用物質(zhì)的東西來(lái)感謝，被她們婉言謝絕了。會(huì )計柜的同志為客戶(hù)辦理匯款解決難題，客戶(hù)把表?yè)P信貼到了大門(mén)口。信貸科的`同志為客戶(hù)爭取一筆貸，跑斷了腿磨破了嘴。xx支行的業(yè)務(wù)量一天天在增長(cháng)，效益一步步在提高，誰(shuí)又能說(shuō)沒(méi)有這些員工的功勞呢?而這一個(gè)個(gè)閃光的亮點(diǎn)無(wú)疑是最好的素材，我們抓住這些亮點(diǎn)，累積這些素材，編寫(xiě)了一篇篇感人肺府的、真實(shí)典型的稿件，例如結合總行開(kāi)展的xx活動(dòng)，我們先后在《xx銀行》上發(fā)表了xx等多篇稿件，由我行上報的還被總行評為重大建議獎，xx支行借此在職工中廣泛開(kāi)展樹(shù)典型，學(xué)先進(jìn)活動(dòng)，在行內形成爭先創(chuàng )優(yōu)的良好氛圍。有效地促進(jìn)了各頂業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在今后的信息工作中，我們要再接再厲，借鑒其他支行好的做法，做好工作計劃，以此推動(dòng)我們的工作。同時(shí)也要加強與總行、支行間的信息交流，拓寬視野，學(xué)習經(jīng)驗，以更好地做好信息的編發(fā)工作。
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