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景區營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結

時(shí)間:2023-02-13 19:43:56 工作總結 我要投稿

景區營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結

  總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?下面是小編精心整理的景區營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

景區營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結

景區營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結1

  七月份,我很榮幸成為一名員工。今年非常感謝單位領(lǐng)導不斷給我學(xué)習經(jīng)驗的機會(huì ),讓我從一個(gè)剛走出校園的學(xué)生慢慢掌握學(xué)習實(shí)踐經(jīng)驗和知識;同時(shí),在同事的幫助和關(guān)心下,我更快地融入了鄭州黃河風(fēng)景區這個(gè)大集體。簡(jiǎn)要總結一年的工作。

  剛到景區的第一天是非常炎熱的一天。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我來(lái)到景區旅游服務(wù)中心,光榮地成為了一名景區導游。導游的主要職責是安排旅游活動(dòng)。根據旅游接待計劃,合理安排團隊參觀(guān)景點(diǎn)。做好接待工作。具體實(shí)施團隊在當地的.食品、住房、旅游、購買(mǎi)。娛樂(lè )等服務(wù);最重要的是導游講解。負責旅游景點(diǎn)導游講解。所以作為導游,首先要熟悉景區的概況。領(lǐng)導和同事給我找了景區的介紹和導游詞。但是因為當時(shí)對景區的印象還停留在學(xué)生時(shí)代的游玩印象,第二天就按照同事說(shuō)的方法拿著(zhù)導游詞熟悉景區里的每一個(gè)景點(diǎn),結合導游詞對每一個(gè)景點(diǎn)有了更深入的了解。用這種方法快速了解景點(diǎn)的路線(xiàn),記住大部分導游詞。第二個(gè)月開(kāi)始單獨接待導游。當然,導游一開(kāi)始還是很緊張,犯了很多小錯誤,但是在實(shí)踐中發(fā)現了不足,在實(shí)踐中不斷學(xué)習。慢慢的,我也成了景區合格的導游。

  20xx年8月中旬,管委會(huì )領(lǐng)導為我們所有旅游員工組織了一次拓展訓練活動(dòng),我會(huì )記住這次拓展訓練。在這次擴張中,我與更多的'同事有了更多的接觸,也讓我更快地融入了集體。同時(shí),通過(guò)拓展,我也學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識。與此同時(shí),我也被抽調到考核培訓組協(xié)助收集整理有關(guān)場(chǎng)景。

  考核培訓手冊。在這期間我的寫(xiě)作能力大大提升,同時(shí)也學(xué)到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗。

  20xx年對我是一個(gè)跨越的一年,由于景區的體制改革和人事變動(dòng),我從游客服務(wù)中心來(lái)到了市場(chǎng)拓展中心工作。在市場(chǎng)拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場(chǎng)拓展中心有很多工作都不熟悉,在郝處的耐心指導下和同事的幫助下,自己才能很快的投入到工作其中。在市場(chǎng)拓展中心雖然忙碌但是很有樂(lè )趣,有更多與外界接觸的機會(huì )當然我的交際能力也得到了很大的提升。

  在這一年的工作中,我在思想方面也從剛出校門(mén)的莽撞天真慢慢的學(xué)會(huì )耐心、細心、恒心。做事情之前學(xué)會(huì )分析,在實(shí)踐過(guò)程中才會(huì )避免很多不必要的問(wèn)題。

  雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多,但是在以后的工作中我還要繼續再接再厲,讓自己在崗位上做的更好。

景區營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結2

  20xx年以來(lái)景區得到了以下榮譽(yù):浙江省十大“最美濕地”;湖州旅游景區消費維權分中心示范單位;第十一屆德清縣消費者信得過(guò)單位;浙江省最美風(fēng)景人榮譽(yù)。

  謀定而后動(dòng),為了20xx年工作的順利開(kāi)展,結合景區實(shí)際,主要工作如下:

  一、穩抓建設,加速發(fā)展。

  抓好項目工作,重點(diǎn)把握三個(gè)方面:一是突出抓好重大項目,全力推進(jìn)景區七大工程:

  1、寶塔山度假屋項目

  2、景區棧道工程

  3、三號島提升工程

  4、水產(chǎn)村安置工程

  5、隧道工程

  6、玉屏路工程

  7、景區游客中心工程

  要繼續堅持掛圖作戰、季度觀(guān)摩、月度調度、季度考核等機制,保持推進(jìn)的強度。二是抓施工進(jìn)度。組織項目工程管理組、制定考核機制、編制考核圖表,確保工程進(jìn)度。三是抓要素保障。要從安全、質(zhì)量、進(jìn)度和成本上多下功夫,安全節約保質(zhì)保量的完成18年的任務(wù)。

  二、打造業(yè)態(tài),提升營(yíng)收。

  對景區業(yè)態(tài)和產(chǎn)品布局重新規劃,特別是二都小鎮的`業(yè)態(tài),抓住“防風(fēng)文化”的靈魂,對整個(gè)小鎮進(jìn)行環(huán)境氛圍營(yíng)造,聚焦特色產(chǎn)業(yè),開(kāi)展精準招商,吸引游客。打造特色旅游產(chǎn)品,推出個(gè)性化服務(wù)。結合景區環(huán)境的原始化、鄉土化、生態(tài)化的特點(diǎn),來(lái)挖掘旅游產(chǎn)品自身特色,打造類(lèi)型多樣的主題化系列產(chǎn)品。主要是做好新成立的農發(fā)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作,并且在吸引游客的同時(shí)大力提升景區的二次消費收入。力爭在業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)和農發(fā)公司經(jīng)營(yíng)上為景區增加超千萬(wàn)元的營(yíng)收。

  三、引進(jìn)人才,取長(cháng)補短。

  認真學(xué)習先進(jìn)的管理經(jīng)驗,不斷從優(yōu)秀的民企挖掘優(yōu)秀管理人才,充實(shí)公司發(fā)展潛力,培養后續骨干。用先進(jìn)的理念和系統化的管理進(jìn)駐公司的日常管理,要重點(diǎn)推進(jìn)企業(yè)文化建設、人資管理建設。同時(shí)結合景區本身?yè)碛械淖匀、人文、歷史資源結合節慶日策劃一些促銷(xiāo)活動(dòng),整體方針是“旺季抓營(yíng)收、淡季創(chuàng )人氣”,確保營(yíng)收、人次雙豐收。

  四、加強黨建,廉潔高效。

  在集團公司黨委的`領(lǐng)導下,加強企業(yè)黨建工作,充分發(fā)揮黨員干部的引領(lǐng)作用,對企業(yè)內部加強廉政督查,規范制度。特別是在工程建設中,規范各種投標制度和監督檢查制度,做到廉潔高效,防患于未然,為公司的快速發(fā)展壯大做好組織上保證。

  “空談?wù)`國,實(shí)干興邦”。20xx年我們要不忘初心,堅定信念,擼起袖子,我們要在集團黨委的堅強領(lǐng)導下以更加堅定的信心、更加振奮的精神,全力推動(dòng)各項工作扎實(shí)開(kāi)展,千方百計確保完成各項目標任務(wù),全面推進(jìn)下渚湖景區向全國知名旅游目的地快速奮進(jìn),力爭實(shí)現旅游綜合收入翻一番!

景區營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結3

  20xx年,景區在旗政府有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導和景區精心組織下,始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規,嚴格管理,扎實(shí)工作,在安全生產(chǎn)方面取得了可喜的成績(jì),F對一年來(lái)的工作總結:

  一、營(yíng)運安全情況

  20xx年,景區順利實(shí)現了年初制定的安全生產(chǎn)工作目標:無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)直接經(jīng)濟損失1萬(wàn)元以上的生產(chǎn)安全事故。實(shí)現了自景區開(kāi)園以來(lái),連續13年無(wú)安全生產(chǎn)事故。

  二、20xx年安全工作回顧

 。ㄒ唬┟鞔_安全目標,落實(shí)安全責任。

  景區在年初召開(kāi)了安全生產(chǎn)工作會(huì )議,確定了安全生產(chǎn)的“三無(wú)”目標(即:無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)一次性直接經(jīng)濟損失1萬(wàn)元以上的生產(chǎn)安全事故),明確了安全生產(chǎn)及設備管理的八項任務(wù)(即:加強學(xué)習,提高認識;明確職責,落實(shí)責任;廣泛發(fā)動(dòng),開(kāi)展活動(dòng);搞好教育,培訓到位;加強檢查,整改到位;完善制度,夯實(shí)基礎;現場(chǎng)管理,監督到位;更新改造,全面完成)。在防火工作和安全運行工作方面,景區總經(jīng)理與各部門(mén)負責人分別簽訂了《安全生產(chǎn)責任書(shū)》。

 。ǘ⿵娀F場(chǎng)管理,杜絕事故發(fā)生。

  景區各設立了部門(mén)安全負責人,同時(shí)明確了各崗位人員的安全工作職責,做到了“時(shí)時(shí)重安全,人人重安全”的工作局面?瓦\部設有車(chē)輛安全員,按有關(guān)規定和制度對車(chē)輛進(jìn)行安全檢查后方可準許車(chē)輛運營(yíng),并要求駕駛員每天做好行駛記錄;特殊崗位人員做到了100%持證上崗;防火期間,設立巡查員,有效地防止了安全事故的發(fā)生。

 。ㄈ┘訌姲踩珯z查,查找事故隱患。

  今年,景區組成安全檢查組時(shí)時(shí)對景區進(jìn)行安全檢查,還多次進(jìn)行其它安全專(zhuān)項檢查。一是在長(cháng)假節前開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查。元旦、春節、五一、國慶節前,景區進(jìn)行了規模較大、范圍較廣的.安全生產(chǎn)大檢查,查思想、查管理、查隱患,要求各單位對檢查出的事故隱患及時(shí)整改。二是針對季節變化時(shí)時(shí)開(kāi)展安全專(zhuān)項檢查,確保景區運營(yíng)工作安全進(jìn)行。

 。ㄋ模╅_(kāi)展安全活動(dòng),提高全員安全意識。

  景區每年召開(kāi)兩次防火專(zhuān)項會(huì )議,確定防火責任人、分配各項防火工作,制定防火預案,確保各項工作落到實(shí)處。舉行防火演練,使全體員工能夠更好的掌握防火知識。此外,旗交警部門(mén)每年對景區駕駛員開(kāi)展一次交通安全培訓活動(dòng),確保車(chē)輛運營(yíng)工作安全運行。

  三、工程安全

  景區的各項設施基本完善,近幾年,景區沒(méi)有進(jìn)行新的.項目建設工作,但每年7月份之前需要對現有設施進(jìn)行修繕工作,確;A設施安全。修繕的工程均為景區前期建設項目,權屬明晰安全,各項手續完備。其具體工作由工程園林部負責,并于7月份景區旺季到來(lái)之前完工。在進(jìn)行修繕工作的過(guò)程中,嚴格按照施工安全的相關(guān)規定進(jìn)行,確保工程安全和人員安全。

  盡管我們在安全生產(chǎn)和設備管理方面做了一些工作,取得了較好的成績(jì),但安全生產(chǎn)形勢仍不容樂(lè )觀(guān),設備管理工作還存在不足,有待進(jìn)一步加強管理。景區內的監控系統由地質(zhì)公園管理局組織建設,采用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )連接,但因景區環(huán)境較為惡劣(風(fēng)力較大,致使信號不穩定),攝像頭處供電不足(太陽(yáng)能供電),致使監控系統時(shí)常中斷,不能充分發(fā)揮應有的作用。

  20xx年是景區加快建設和加速發(fā)展的一年,在今后的安全管理工作中,將面臨的任務(wù)將更加艱巨。這就需要我們在今后的工作中更加努力,知難而進(jìn),為景區的安全穩定作出應有的貢獻。

景區營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結4

  20xx年對xxx風(fēng)景區而言是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰和機遇的一年,更是景區實(shí)現飛躍發(fā)展的一年。20xx年度,景區全體員工在xxx黨委的正確指導及兄弟單位的支持下,經(jīng)過(guò)一年的努力,景區接待游客人數達到34.7萬(wàn)人次,同比16年增長(cháng)10.07%,完成門(mén)票收入1578萬(wàn),同比去年增長(cháng)15.32%。20xx年實(shí)現總營(yíng)收約1715萬(wàn)元,同比20xx年增長(cháng)18.2%,下面對景區本年度的各項工作予以總結匯報。

 。ㄒ唬┚皡^管理日趨規范服務(wù)水平不斷提高

  以制度促管理,推進(jìn)景區規范管理。景區成立安全管理委員會(huì ),制定、完善《節假日安全預案》、《春節(中秋、國慶)安保方案》等各項規章制度,建立標準化的服務(wù)流程,落實(shí)督查考核機制,全面推進(jìn)內部管理規范化。

  以團隊促服務(wù),推進(jìn)景區隊伍管理。一年來(lái)公司通過(guò)“請進(jìn)來(lái)、送出去”,全方面、分崗位開(kāi)展員工培訓二十余次,并組織了管理團隊和優(yōu)秀員工的對外考察學(xué)習。引入外包服務(wù)形成競爭態(tài)勢,提升講解服務(wù)水平,加強衛生環(huán)境長(cháng)效整治,旅游服務(wù)質(zhì)量得到優(yōu)化。

  20xx年景區出臺了“營(yíng)銷(xiāo)目標考核及管理辦法”,對營(yíng)銷(xiāo)員的考核獎勵進(jìn)行了合理的調整,嚴格控制免票、人情票,以制度規范控制生產(chǎn)成本。

  一方面抓鞏固成熟渠道,著(zhù)力深化接滬融杭,開(kāi)拓和鞏固德清周邊游客市場(chǎng),保持景區常規宣傳力度;另一方面,進(jìn)一步改革營(yíng)銷(xiāo)政策,創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)宣傳思路與模式,搭建好網(wǎng)站、微信等營(yíng)銷(xiāo)新平臺,配合景區建設提升“敲響鑼?zhuān)懧暋薄?/p>

 。ǘ╉椖拷ㄔO穩步推進(jìn),配套設施不斷完善

  項目建設和配套設施是景區賴(lài)以生存發(fā)展的根本。今年來(lái),景區面貌得到大幅改善。

  旅游設施更新修繕,接待能力得到提升。對景區內原有的標示標牌進(jìn)行了統一標準的更新。對部分竹樓棧道、3號島童玩童趣等旅游設施進(jìn)行了修繕,對部分游船進(jìn)行了維修保養。啟用了2012年采購的'餐飲船,打造成高端品茶區,以接待重要客商,同時(shí)推出包船服務(wù),對外承接高端商務(wù)接待。

  航道景觀(guān)提檔升級,景區綠化改造完成。景區進(jìn)行了地毯式的清理工作,凈化了各航道的水生環(huán)境,全年投入200多萬(wàn)元對各主要航道進(jìn)行了淤泥清理,景區投入近200萬(wàn)元對景區內游船碼頭對岸、3號島部分區塊及竹樓島對岸部分區域共計5萬(wàn)方左右的區域進(jìn)行了土地清理平整,探索性的綠化更新,景觀(guān)效果提升明顯。

  回收景區用地,為未來(lái)發(fā)展打下基礎。理清了家底,核心景區的租用水面全面收回,景區范圍內的2400多畝土地全部收回,為下一步景區規劃建設打好基礎。

 。ㄈ┍O管力度不斷提升,安全保衛扎實(shí)到位

  安全重于泰山。景區始終將“安全第一”放在首位,景區對照浙江省交通運輸企業(yè)安全生產(chǎn)標準化二級企業(yè)達標標準要求開(kāi)展內部安全生產(chǎn)標準化年度自查工作,并于8月8日順利通過(guò)安全標準化二級考評驗收工作。景區堅持以“四不四落實(shí)”為標準認真做好景區相關(guān)的隱患排查工作。全年度已累計排查20余次,共排查隱患40多起,均已整改落實(shí)。

  保安設立24小時(shí)值班制度及巡檢制度,確保節假日客流量激增也萬(wàn)無(wú)一失,同時(shí)加強了湖面水域管理,實(shí)現了增殖放流,對2400多畝的水面實(shí)現全天候24小時(shí)值班管理,杜絕了一切非法捕撈。

景區營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結5

  按照上級假日旅游工作的統一部署和要求,在全景區各單位的密切配合、團結協(xié)作下,通過(guò)景區各線(xiàn)工作人員的共同努力,做到游覽秩序安全有序,保障工作充分有力、協(xié)調機制運行有效、旅游服務(wù)規范到位,較好地實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的工作目標。受雨雪天氣影響,雁蕩山春節黃金周共接待國內外游客8.42萬(wàn)人次,門(mén)票收入375.7萬(wàn)元,接待團隊數145個(gè),假日旅游各項指標同比略有減少,但總體情況良好。

  一、周密部署,節日旅游氛圍濃厚。

  局領(lǐng)導高度重視春節黃金周工作,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議重點(diǎn)部署春節黃金周旅游安全等各項工作。節前,組織聯(lián)合各相關(guān)單位對景區重點(diǎn)游覽設施、賓館飯店食品衛生、消防開(kāi)展專(zhuān)項安全大檢查,及時(shí)消除安全隱患。節日期間,局主要領(lǐng)導親自節前帶隊慰問(wèn)景區管理站、公安、交警等部門(mén)一線(xiàn)工作人員;按時(shí)啟動(dòng)黃金周工作機制,認真履行假日旅游工作職能,積極協(xié)調組織假日旅游安全、統計預報、宣傳促銷(xiāo)等各項工作,營(yíng)造良好的節日旅游氛圍。認真落實(shí)值班制度,實(shí)行局領(lǐng)導聯(lián)系景區制度,抽調機關(guān)工作人員協(xié)助交警部門(mén)加強交通管理,協(xié)調組織春節假日旅游工作,處理各項旅游問(wèn)詢(xún)和投訴,景區旅游安全、交通及各項活動(dòng)組織運行有序、情況良好,假日旅游市場(chǎng)秩序井然。

  二、安全有序,自駕自助仍為主流。

  春節期間,天降瑞雪,通過(guò)公安、交警等部門(mén)的共同努力,及時(shí)預警和處置,景區交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析,春節期間,雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪(fǎng)友游等為主題的.自駕自助為主,客源主要集中在省內周邊地區,尤其是溫州、臺州兩地居多,除夕之夜,到靈峰觀(guān)音洞上香祈福的本地游客絡(luò )繹不絕,凌晨?jì)牲c(diǎn)還有游客在洞內上香祈福。針對自駕自助游群體,我們及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應急預案,更新發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息,加強景區重點(diǎn)路段、重要區域的安全防范和管理,景區交通安全暢通,游覽秩序井然,無(wú)發(fā)生一起交通事故。

  三、熱情周到,旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿(mǎn)意。

  為充分做好今年春節黃金周的旅游接待工作,節前及節日期間,各相關(guān)部門(mén)協(xié)同配合、全力以赴、各司其職,為旅游安全加上保障;景區旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在春節黃金周期間堅守崗位,“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節黃金周期間,共受理各類(lèi)投訴5起,做到認真有效處理,游客對旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿(mǎn)意。(市雁蕩山風(fēng)景旅游管理局

景區營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結6

  按照上級假日旅游工作的統一部署和要求,在全景區各單位的密切配合、團結協(xié)作下,通過(guò)景區各線(xiàn)工作人員的共同努力,做到游覽秩序安全有序,保障工作充分有力、協(xié)調機制運行有效、旅游服務(wù)規范到位,較好地實(shí)現了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統一的`工作目標。受雨雪天氣影響,雁蕩山春節黃金周共接待國內外游客8.42萬(wàn)人次,門(mén)票收入375.7萬(wàn)元,接待團隊數145個(gè),假日旅游各項指標同比略有減少,但總體情況良好。

  一、周密部署,節日旅游氛圍濃厚。

  局領(lǐng)導高度重視春節黃金周工作,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議重點(diǎn)部署春節黃金周旅游安全等各項工作。節前,組織聯(lián)合各相關(guān)單位對景區重點(diǎn)游覽設施、賓館飯店食品衛生、消防開(kāi)展專(zhuān)項安全大檢查,及時(shí)消除安全隱患。節日期間,局主要領(lǐng)導親自節前帶隊慰問(wèn)景區管理站、公安、交警等部門(mén)一線(xiàn)工作人員;按時(shí)啟動(dòng)黃金周工作機制,認真履行假日旅游工作職能,積極協(xié)調組織假日旅游安全、統計預報、宣傳促銷(xiāo)等各項工作,營(yíng)造良好的節日旅游氛圍。認真落實(shí)值班制度,實(shí)行局領(lǐng)導聯(lián)系景區制度,抽調機關(guān)工作人員協(xié)助交警部門(mén)加強交通管理,協(xié)調組織春節假日旅游工作,處理各項旅游問(wèn)詢(xún)和投訴,景區旅游安全、交通及各項活動(dòng)組織運行有序、情況良好,假日旅游市場(chǎng)秩序井然。

  二、安全有序,自駕自助仍為主流。

  春節期間,天降瑞雪,通過(guò)公安、交警等部門(mén)的共同努力,及時(shí)預警和處置,景區交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析,春節期間,雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪(fǎng)友游等為主題的自駕自助為主,客源主要集中在省內周邊地區,尤其是溫州、臺州兩地居多,除夕之夜,到靈峰觀(guān)音洞上香祈福的本地游客絡(luò )繹不絕,凌晨?jì)牲c(diǎn)還有游客在洞內上香祈福。針對自駕自助游群體,我們及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)應急預案,更新發(fā)布旅游動(dòng)態(tài)信息,加強景區重點(diǎn)路段、重要區域的安全防范和管理,景區交通安全暢通,游覽秩序井然,無(wú)發(fā)生一起交通事故。

  三、熱情周到,旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿(mǎn)意。

  為充分做好今年春節黃金周的旅游接待工作,節前及節日期間,各相關(guān)部門(mén)協(xié)同配合、全力以赴、各司其職,為旅游安全加上保障;景區旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在春節黃金周期間堅守崗位,“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節黃金周期間,共受理各類(lèi)投訴5起,做到認真有效處理,游客對旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿(mǎn)意。

景區營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結7

  20xx年,在區委、區政府對景區安全生產(chǎn)工作的高度重視下,在區安全生產(chǎn)委員會(huì )的精心指導下,我處深入貫徹落實(shí)省、市、區各級政府有關(guān)安全生產(chǎn)的會(huì )議精神,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,牢固樹(shù)立以人為本、安全發(fā)展的理念,不斷推進(jìn)我處安全生產(chǎn)工作有序開(kāi)展,工作取得了一定成效,F將具體工作總結如下:

  一、組織領(lǐng)導機構健全

  我處成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組安全生產(chǎn)保護機構,對全年的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了周密的部署和安排。并建立由“一把手”負總責,分管領(lǐng)導負直接責任,各片區、小組具體負責工作推進(jìn)的安全生產(chǎn)責任制,做到層層分解,細化量化,責任到人,構建起了上下同心、齊抓安全的工作大局。

  二、工作任務(wù)落實(shí)到位

  一是基礎設施定期排查。為杜絕景區內基礎設施引起安全事故發(fā)生,我處每日對景區內所有游步道石階、石亭、臨時(shí)休息點(diǎn)、防護欄進(jìn)行檢查,逐月建立安全生產(chǎn)隱患排查臺賬、整改臺賬。領(lǐng)導定期帶隊排查,建立巡查責任制度,落實(shí)隱患排查及整改責任領(lǐng)導、責任人。一年來(lái),通過(guò)巡查發(fā)現景區塌方等安全隱患共計200余處,雷擊毀壞景觀(guān)建筑物一處,均整改到位。全年完成多起安全基礎設施建設維護工程,完成桎木潭祖廟段、祖廟希望之神、下桎木潭游步道、南天門(mén)索道出口、廣濟寺路口、上封寺觀(guān)景臺等地段新建護坡工程10處;完成華嚴湖畔段、下桎木潭段、民俗文化城到玉板橋段、麻姑仙境至民俗文化城段、磨鏡臺至天柱峰段、高臺寺至上封寺段等石板游路修復工程共計10余處;完成康家垅外公廁、康家垅內坪右側舊廁、忠烈祠前坪公廁、忠烈祠內坪公廁、民俗文化城公廁、西嶺門(mén)票所公廁提質(zhì)改造、重建工程6處;完成華嚴湖、麻姑仙境、藏經(jīng)殿美人池、靈芝泉清淤工程4處。

  二是攤棚攤點(diǎn)加強整治。我處對景區內的攤棚攤位進(jìn)行了綜合整治,針對部分亂搭亂建、有礙觀(guān)瞻的攤位外棚,工作人員要求經(jīng)營(yíng)戶(hù)拆除私自搭建部分。在今年5a復核期間,為半山亭防腐木攤位定制24個(gè)木箱,用于物品統一存放,設置遮陽(yáng)篷90個(gè),確保各攤棚經(jīng)營(yíng)戶(hù)各據其位,規范整齊,安全經(jīng)營(yíng)。

  三是森林防火預防有效。我處積極開(kāi)展燃香改革工作,積極宣傳活動(dòng)精神,嚴格禁止景區內商戶(hù)經(jīng)營(yíng)各類(lèi)焚化品,耐心引導游客文明燃香,切實(shí)抓好規范燃香工作;嚴格執行XX區野外用火管理辦法和景區禁煙規定,對來(lái)岳游客認真執行嚴禁野外用火、隨意點(diǎn)拜香、燒紙錢(qián)等規定,禁止游客在景區非吸煙點(diǎn)吸煙,規定職工在景區內不得吸煙;組織集中清運中心景區枯枝落葉,清運工作共租車(chē)79車(chē)次,聘請村民30余人,加班加點(diǎn)工作時(shí)長(cháng)達一個(gè)月,順利完成景區內所有枯枝落葉清理工作,確保景區森林防火安全。

  四是緊急事故處置有方。為加強應急突發(fā)事件的處理,進(jìn)一步確保安全生產(chǎn)工作全面到位,我處成立了安全生產(chǎn)應急事件處理領(lǐng)導小組,制定了應急事件處理方案,配備了景區專(zhuān)職安全員,公示了景區安全保護制度,安全生產(chǎn)應急處理能力得到明顯提升。4月30日晚,中心景區祝融峰區域滯留游客甚多,帳篷客占滿(mǎn)了公路、停車(chē)坪等地,我處連夜組織各管理中隊工作人員疏散人群,與傳奇公司聯(lián)系,安排了24臺專(zhuān)車(chē)把有游客疏散下山,工作人員通宵值守,保障了當晚旅游秩序的安全。5月10日晚,景區遭臺風(fēng)、暴雨襲擊,景區內部分樹(shù)木、遮陽(yáng)棚、攤位等基礎設施遭到嚴重損壞。處領(lǐng)導第一時(shí)間帶隊深入景區一線(xiàn),對損壞的基礎設施進(jìn)行登記報備、現場(chǎng)處理,及時(shí)搬離損壞樹(shù)木并登記造冊、統一清理已損毀的`遮陽(yáng)棚、及時(shí)修復遭到損壞的安全設施,臺風(fēng)善后工作開(kāi)展得有理有序,及時(shí)恢復了景區景容景貌。7月24日上封寺泥石流塌方事故,我處接警后,迅速組織開(kāi)展救援工作,及時(shí)搶救傷員、報告事故情況、全力搶修,為期一個(gè)月?lián)屝薰こ掏瓿,全力配合區人民政府妥善處置了該次事故。

  五是景區施工監管?chē)栏。嚴格施工?chǎng)地管理,明確要求施工場(chǎng)地必須圍檔作業(yè),景區公路沿線(xiàn)建筑施工場(chǎng)地材料堆放必須整齊、有序。對景區內施工場(chǎng)地及時(shí)檢查、監督,一年來(lái)責令加設施工圍擋工地5處,按規定清理大型建筑垃圾3處。同時(shí)建立景區構筑物審批制度,規范渣土管理,今年完成構筑物審批及渣土清運協(xié)議52份,有效遏制了景區渣土亂倒亂放等不良現象的發(fā)生,保持景區旅游秩序安全有序。

  三、樹(shù)立安全防范意識

  一是加大宣傳教育力度。我處以《南岳衡山風(fēng)景名勝區保護條例》的為依據,深入各景區農戶(hù)、攤柵攤點(diǎn),各單位、經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員,廣泛進(jìn)行宣傳教育,并簽訂森林防火、門(mén)前三包責任狀800余份,張貼公告100余幅。為增強職工群眾安全責任意識,提高安全防范能力。安全生產(chǎn)相關(guān)資料累計發(fā)放宣傳單500余份,接受游客和村民咨詢(xún)300余人次,在景區營(yíng)造了一個(gè)人人“關(guān)注安全,關(guān)愛(ài)生命”的良好氛圍。

  二是積極開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)。6月份,我處精心組織,集中力量,認真開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng);顒(dòng)主要針對游客、景區村民開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育,通過(guò)發(fā)放宣傳單,上門(mén)宣講等形式,在景區內普及《安全生產(chǎn)法》及相關(guān)法律、法規知識,不斷提高全社會(huì )對安全生產(chǎn)重要性的意識。一年來(lái),先后開(kāi)展“平安迎春”、“安全生產(chǎn)月”、“大排查大整治大督查”、禁煙防火等專(zhuān)項安全生產(chǎn)活動(dòng),形成各職能部門(mén)齊抓共管的長(cháng)效工作格局,確保各項問(wèn)題能及時(shí)發(fā)現并解決處理。

  全年我處安全生產(chǎn)工作取得了一定的成績(jì),安全生產(chǎn)形勢總體較為平穩,沒(méi)有發(fā)生任何安全事故。明年我們將認真履行職責,扎實(shí)工作,開(kāi)拓進(jìn)取,認真做好安全生產(chǎn)工作和防范重特大事故工作。為景區的經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )穩定夯實(shí)基礎。

景區營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結8

  光陰如梭,彈指一揮間時(shí)間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。一年的工作轉瞬又將成為歷史,20xx年即將過(guò)去,20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著(zhù),新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚長(cháng)避短,現總結如下:

  20xx年度工作回顧

  年初在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,熟悉了宜興周邊景區、酒店和賓館的價(jià)格,以及接待各方面的問(wèn)題,為我所在的市場(chǎng)奠定很好的硬件基礎。在認真整理計劃與各類(lèi)宣傳折頁(yè)后奔赴皖北及河南魯南等地,進(jìn)行市場(chǎng)宣傳和促銷(xiāo),開(kāi)拓新的魯南市場(chǎng),在皖北與黃淮聯(lián)盟簽訂包干式的合作協(xié)議,黃淮聯(lián)盟是皖北五市每個(gè)市組團量最大的旅行社結盟形成的強強聯(lián)合,我們和他們的包干式合作方式就是在這種情況下簽訂的。在滁州我們和滁州山水共同發(fā)散客班,滁州市距離我景區最近的安徽市場(chǎng),適合做一日游市場(chǎng),在3至6月份我星期發(fā)一班,雖然人數不多,但針對一個(gè)新市場(chǎng)和小城市來(lái)說(shuō)這也十分不易,但由于安徽本地一日游市場(chǎng)價(jià)格過(guò)于低廉,導致暑期班次,遭受?chē)乐氐膬r(jià)格比拼,不得不暫停發(fā)班。由于我景區路程叫遠,路橋油費過(guò)高,導致整體成本加高,無(wú)法與安徽本地景區競爭。在安徽皖南市場(chǎng)黃山市我與

  當地幾家地接量最的大的旅行社合作,他們只要接到愿意到蘇南的團體都會(huì )引導到我景區,在這期間我們也與蕪湖假日旅行社加強了合作,在旺季的時(shí)候保持每星期發(fā)一班直通車(chē),由于市場(chǎng)對我景區,認知度不夠導致發(fā)班僅僅持續了兩個(gè)月。十月份后我在皖北市場(chǎng)河南市場(chǎng)大力推介景區,爭取在xx年穩固安徽市場(chǎng)后,能在河南市場(chǎng)有一篇新天地。

  總結經(jīng)驗匯報20xx年工作思路

  今年與黃淮聯(lián)盟的合作概況一句話(huà)“我本有心向明月,哪知明月照溝渠!逼鋵(shí)也是我個(gè)人的失望,本來(lái)他們不聯(lián)盟,五家社每年還能向景區輸送1000人左右,聯(lián)盟后雖然計劃很好,但五家還是五條心,沒(méi)有統一思路和合作勢必失敗,這是我個(gè)人對市場(chǎng)把握不夠,我積極吸取經(jīng)驗,xx年我準備經(jīng)過(guò)嚴格的市場(chǎng)調查后在與他們逐個(gè)市場(chǎng)單獨簽訂合作協(xié)議,并加強與他們的溝通和協(xié)調。

  淮北市場(chǎng)是我景區的老市場(chǎng),20xx年由于沒(méi)有及時(shí)預計到聯(lián)盟帶來(lái)的后果,導致該市場(chǎng)流量下滑嚴重,xx年要加強該地區市場(chǎng)調研,打一個(gè)有準備的翻身仗,目前已與憶江南旅行社就xx年合作有了初步的想法。xx年爭取在淮北和宿州兩地開(kāi)拓兩日游的直通車(chē),把20xx年失去的領(lǐng)地在拿回來(lái)。

  滁州市場(chǎng)和馬鞍山、蕪湖市場(chǎng)此三個(gè)市場(chǎng)20xx年度進(jìn)行了大量的.前期摸排工作,主要是為了xx年能更好的切入,一日游是這三個(gè)城市主要的推介線(xiàn)路,我將尋找能代表三個(gè)城市的主要旅行社來(lái)發(fā)散客班,一日游為主其他團隊為輔,配合旅行社,景區按發(fā)班情況酌情考慮是否做形象廣告支持。

  皖南市場(chǎng)是一塊巨大的地接市場(chǎng),黃山面向全球,近幾年黃山地區地接社,也在尋求走出去的方法和思路,20xx年度與黃山地接旅行社就xx年合作配線(xiàn)進(jìn)行了溝通,準備兩條線(xiàn)路推介,上海進(jìn)上海出的游客,有他們在上海接機后直接住宜興,第二天游善卷洞后赴黃山,或游黃山后赴善卷洞在回上海飛機場(chǎng)。對于我們在外圍市場(chǎng)又是一次擴大銷(xiāo)售圈利好策略。

  河南與魯南市場(chǎng)與我景區路程較遠,經(jīng)濟較為落后,但是每年的出游率不容小覷,一直想能開(kāi)拓該地市場(chǎng),苦于無(wú)很好的方式,20xx年10月下旬,與該地區旅行社及周邊景區業(yè)務(wù)員一起參加了蘇魯豫皖旅游洽談會(huì ),我們進(jìn)行了深入的交談和溝通,xx年準備聯(lián)合周邊無(wú)錫蘇州杭州等地區景點(diǎn),共同開(kāi)發(fā)此地區市場(chǎng),推介三日以上或火車(chē)團,主要是政策方面的支持,等有了進(jìn)一步的結果時(shí),在向景區領(lǐng)導申請該地區的特殊政策。

  xx年是我景區重新改造后的開(kāi)局之年,我一定加強學(xué)習,開(kāi)拓進(jìn)取,拿出我們善卷營(yíng)銷(xiāo)人不怕吃苦的精神,認真落實(shí)賈總及相關(guān)領(lǐng)導給予的任務(wù)和計劃,循序漸進(jìn),一步一個(gè)腳印腳踏實(shí)地,做好本職工作,向景區和同事們交出一份滿(mǎn)意的答卷。

景區營(yíng)銷(xiāo)部年終工作總結9

  一、20xx年平臺構建,成效顯著(zhù)

  清溪景區自10年9月開(kāi)園以來(lái),基礎設施建設取得了跨越式發(fā)展,“山鄉巨變第一村”引跑省內鄉村旅游,為清溪村社會(huì )、經(jīng)濟全面發(fā)展搭建了良好的平臺,其作為核心景區的拉動(dòng)輻射作用明顯。我們在堅持“完善基礎設施,形成產(chǎn)業(yè)特色,培育新型農民,建設和諧鄉村”的基礎上,按照年初工作會(huì )議的精神,以“著(zhù)力景區提質(zhì),完善配套設施,扎實(shí)推進(jìn)產(chǎn)業(yè),促進(jìn)平衡發(fā)展”為指導思想,工作成效顯著(zhù):

  (一)旅游經(jīng)濟快速健康發(fā)展

  一是景區經(jīng)濟發(fā)展大提速。開(kāi)園一年來(lái)(10年9月到xx年9月),共接待游客70萬(wàn)人次,其中xx年接待游客30.23萬(wàn)人,其中團隊(含旅行社)接待103批次,政府考察團隊120批次,門(mén)票收入23.3萬(wàn)元。形成旅游產(chǎn)值5300余萬(wàn)元,景區村民人均純收入預計達7600元。

  (二)農業(yè)農村工作成績(jì)喜人

  一是土地流轉效果顯著(zhù)。景區堅持把農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整貫產(chǎn)業(yè)發(fā)展始終,積極引導農民圍繞旅游活動(dòng)和地方特色,調整農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構,大力發(fā)展特色農業(yè)、生態(tài)農業(yè)。清溪村土地流轉效果顯著(zhù),形成了百畝荷塘、百畝果園、百味果蔬園“三園特色”。xx年景區管理中心經(jīng)營(yíng)“百味果蔬園”種植果蔬30余種,增添景區生態(tài)旅游景觀(guān)的同時(shí)豐富了游客采摘體驗特色,景區成功申報為“湖南省農業(yè)旅游示范點(diǎn)”、“湖南省特色景觀(guān)旅游名村”。

  二是生態(tài)建設再上新臺階。為營(yíng)造村民宜居,游客舒適的休閑環(huán)境,就必須在自然生態(tài)建設上下功夫。景區按照居住特點(diǎn),逐點(diǎn)逐片規劃建設,把庭院建設和鄉村旅游結合起來(lái),形成“在新農村建設中建景點(diǎn),在景區開(kāi)發(fā)中建新農村”的局面,引導村民對庭院進(jìn)行了卓有成效的改造(圍園柵欄、修園種菜、栽花種草),使得民居改造和庭院建設相得益彰;同時(shí)加強對景區環(huán)境的綠化、美化,開(kāi)展“萬(wàn)棵茶樹(shù)進(jìn)清溪”植樹(shù)活動(dòng),全面改善村容村貌,推動(dòng)景區景觀(guān)升格,F已獲湖南省“省級生態(tài)村”的稱(chēng)號,并申報了國家環(huán)保專(zhuān)項資金,正在申報“全國生態(tài)文化村”。

  三是農村建設、國土環(huán)保、景區管理等得到進(jìn)一步夯實(shí)。景區管理中心協(xié)同上級相關(guān)部門(mén)完成了清溪景區土地利用總體規劃,認真執行土地利用總體規劃和年度用地計劃。完成了對《山鄉巨變第一村景區總體規劃》的評審工作。制定景區設施維護管理制度,通過(guò)全民教育,進(jìn)一步規范了農村房屋新建、改建行為,嚴格按照土地使用審批和房屋構建審批程序辦理,從嚴控制景區建設。

  四是項目建設有序推進(jìn)。山鄉巨變第一村二期項目建設開(kāi)發(fā)按照湖南省旅游“251”工程建設項目計劃有序推進(jìn),xx年完成投資490萬(wàn)元,新建旅游觀(guān)光車(chē)專(zhuān)用游道800米、停車(chē)場(chǎng)3處,共3000平方、添置電瓶車(chē)3臺、農耕文化體驗園建設初具雛形,新增體驗水車(chē)18臺、民俗藝術(shù)廣場(chǎng)樂(lè )器服裝一套,均投入使用。清溪源頭瀑布建設、售票處建設等正有序推進(jìn),為明年清溪創(chuàng )建國家aaaa級景區打好了堅實(shí)的基礎。

  五是村民素質(zhì)大幅提高。為加強對景區村民的教育培訓,增強景區居民的主人翁意識、經(jīng)營(yíng)管理意識、文明意識,給游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。xx年我們借助遠程教育、鄉村清潔工程、學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)等活動(dòng),共組織黨員干部、村民群眾學(xué)習培訓20余次,發(fā)放資料300多份,建立了設施維護管理制度,村民服務(wù)意識、經(jīng)營(yíng)水平明顯提高。引導村民樹(shù)立健康文明的休閑娛樂(lè )方式,人民群眾的文化生活不斷豐富,露天電影、百人舞會(huì )、清溪村腰鼓隊搞得有聲有色。景區的建設、開(kāi)放發(fā)展,極大促進(jìn)了村民素質(zhì)的提高。

  (三)鄉村生態(tài)旅游構建發(fā)展平臺

  10年,山鄉巨變第一村作為湖南省文化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一個(gè)靚點(diǎn),“中國首屆鄉村文化旅游節”的成功舉辦,讓山鄉巨變第一村享譽(yù)省內外。xx年來(lái),清溪村鄉村旅游的發(fā)展升溫,接待省內外新農村建設考察團120余批次,各級領(lǐng)導在清溪視察,對清溪景區建設均給予了充分的肯定。6月2日,春賢書(shū)記在景區視察時(shí)高度評價(jià)景區“房子有特色、路標有文化,是一個(gè)真正的山鄉巨變第一村”。隨著(zhù)景區建設、管理、經(jīng)營(yíng)的逐步完善,清溪景區也漸漸由省內向省外,由國內到國際的平臺跨越。11月18日,阿根廷方案黨國際關(guān)系處書(shū)記迭戈,格拉爾一行來(lái)景區參觀(guān);11月19日至xx日,韓國南?ふな剜嶌排_、議長(cháng)李在烈一行來(lái)山鄉巨變第一村考察交流;12月1日,尼泊爾共產(chǎn)黨(聯(lián)合馬列)政治局委員克沙夫普拉xx巴達爾率尼泊爾政黨干部考察團一行10人,考察山鄉巨變第一村新農村建設、基層黨建情況;12月10日,以色列駐華使館政治與新聞官員柯楷儀、以色列國駐華使館新聞處高級助理李燎原、中國友協(xié)亞非部副主任陸學(xué)志一行考察山鄉巨變第一村,均對清溪景區的建設給予了高度評價(jià),這類(lèi)集中性的外事交流活動(dòng)極大的促進(jìn)了山鄉巨變第一村向高層次平臺跨越。

  二、20xx年工作中存在的問(wèn)題

  回顧一年的工作,成績(jì)可圈可點(diǎn),但存在問(wèn)題也不容忽視,主要表現在:

  1、景區缺乏權威性管理條例,景區管理中心人員、編制、保障不穩定,缺少明確的運營(yíng)保障和激勵機制。機構穩定性亟需解決。

  2、景區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展步子不大。與成熟旅游區相比差距較大,對照成熟旅游區“山有風(fēng)景,水有靈氣,食有佳肴,住有條件,購有特產(chǎn),玩有體驗”的要求,要真正實(shí)現“山鄉巨變第一村,鄉村體驗第一游”的完美結合,景區亟需解決游客體驗游樂(lè )項目的供需矛盾,凸顯“鄉村體驗第一游”主題形象。

  3、景區服務(wù)功能、配套設施尚不完善。景區旅游住宿、旅游購物、景點(diǎn)停車(chē)場(chǎng)、旅游廁所等旅游服務(wù)、配套設施建設還不完善,景區無(wú)法形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈,嚴重影響了景區品牌建設。對旅游經(jīng)濟的增長(cháng)沒(méi)有形成有力支撐,游客住不下來(lái)、購不起來(lái),制約了招商引資、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

  三、工作思路

  (一)指導思想

  以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,全面貫徹黨的十七大和十七屆四中全會(huì )精神,落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》精神,增強“大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展、大區域、大環(huán)境、大旅游、新形象”的意識,以“發(fā)展大旅游、開(kāi)拓大市場(chǎng)、形成大產(chǎn)業(yè)”為要求,按照“交通圍繞旅游先行,農業(yè)圍繞旅游調整,商業(yè)圍繞旅游搞活,景區圍繞旅游建設,管理圍繞旅游服務(wù)”這“六個(gè)圍繞”的戰略,堅持科學(xué)的發(fā)展觀(guān)、人才觀(guān)和正確的政績(jì)觀(guān)、群眾觀(guān),認真落實(shí)“五個(gè)統籌、五個(gè)堅持”,以全面建設小康景區統攬經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展全局,做到“六個(gè)結合”:把發(fā)展旅游與解決就業(yè)結合起來(lái),與新農村建設結合起來(lái),與旅游資源保護結合起來(lái),與招商引資結合起來(lái),與促進(jìn)區域旅游的協(xié)調發(fā)展結合起來(lái),與和諧景區的構建結合起來(lái)。加快實(shí)施清溪景區發(fā)展戰略,按照湖南省旅游建設“251”工程項目計劃,加快山鄉巨變第一村二期建設進(jìn)度,進(jìn)一步規范和創(chuàng )新旅游管理體制,堅持政府主導,市場(chǎng)運作,社會(huì )參與的發(fā)展路子,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )新,做到“六新”:“發(fā)展有新思路,項目有新突破,管理有新舉措,旅游有新格局、形象有新提高”,不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結構,不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、不斷優(yōu)化旅游經(jīng)濟發(fā)展、不斷提升旅游文化檔次,不斷推進(jìn)旅游業(yè)提質(zhì)增效,推進(jìn)清溪旅游經(jīng)濟高速發(fā)展。

  (二)工作目標

  ,積極爭取國家、省、市項目建設資金,努力實(shí)現區工委、管委會(huì )安排的招商引資任務(wù),全力建設“鄉村歡樂(lè )世界”項目,加強宣傳促銷(xiāo),拓展市場(chǎng)客源,力爭景區門(mén)票年收入突破50萬(wàn)元,游客突破50萬(wàn)人次,開(kāi)展清溪景區創(chuàng )建國家aaaa級景區活動(dòng),完善旅游基礎設施,提高景區服務(wù)質(zhì)量,做好“國家aaaa級景區、全國新農村建設示范點(diǎn)、國家級生態(tài)村”的申報工作。

  (三)工作舉措

  一是旅游工作要有“新突破”。開(kāi)創(chuàng )旅游發(fā)展新局面,要切實(shí)做到“七個(gè)進(jìn)一步突破”。加快旅游基礎設施建設步伐,進(jìn)一步在改善旅游發(fā)展條件上實(shí)現新突破。把旅游基礎設施建設放在優(yōu)先位置,搶抓機遇,加大投入,使交通、通訊、配套設施等基礎設施有明顯改善;更加突出清溪特色和優(yōu)勢,進(jìn)一步在精品建設和多層次產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上實(shí)現新突破。發(fā)展旅游要在特色上下功夫。對旅游者最富有吸引力的是特色,真正有競爭力的也是特色,只有突出特色,旅游業(yè)才有長(cháng)盛不衰的生命力,才能獲得最大發(fā)展。盡快建設“鄉村歡樂(lè )世界”,滿(mǎn)足游客需求,形成“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的看點(diǎn)和亮點(diǎn);堅持不懈地抓旅游環(huán)境建設,進(jìn)一步在推進(jìn)依法治旅上實(shí)現新突破。堅持不懈地抓景區旅游環(huán)境的整治和改善,要制定權威性管理條例,加強規范化管理,加大旅游執法力度,嚴厲打擊各種違法違規搭建行為,切實(shí)保護廣大游客和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權益,整體提升清溪景區旅游服務(wù)質(zhì)量和對外形象;進(jìn)一步理順體制、加快機制創(chuàng )新,進(jìn)一步在培育旅游市場(chǎng)主體上實(shí)現新突破。要進(jìn)一步完善旅游行業(yè)管理體制,創(chuàng )新旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)機制,解決現在景區多頭管理,體制不順的局面,成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì ),不斷為清溪景區旅游發(fā)展注入新的.生機和活力,進(jìn)一步為周邊企業(yè)搞好服務(wù);合作開(kāi)發(fā)旅游商品,一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟結構,進(jìn)一步在提升旅游經(jīng)濟效益上實(shí)現新突破。充分利用清溪村自然生態(tài)和歷史文化資源,面對市場(chǎng)需求,突出地方特色,培育新的消費熱點(diǎn),更好地發(fā)揮企業(yè)在旅游商品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、加工、流通中的帶動(dòng)作用;加強旅游區域合作,實(shí)現區域大整合,進(jìn)一步在旅游對外開(kāi)放上實(shí)現新突破。旅游區域合作是旅游產(chǎn)品的特性所決定的`,加強景區和旅行社的合作,主動(dòng)融入“長(cháng)沙-張家界”旅游黃金線(xiàn),全力構建“長(cháng)沙-益陽(yáng)(山鄉巨變第一村)-桃安化”旅游線(xiàn)路;實(shí)實(shí)在在地處理好景區旅游利益主體的關(guān)系,找準銜接點(diǎn),創(chuàng )造性地整合資源,在構建和諧景區上取得新突破。既要為周邊企業(yè)服好務(wù),共同構建合理的功能分區。清溪景區旅游開(kāi)發(fā)必須要激發(fā)當地群眾的創(chuàng )業(yè)熱情和主體地位,通過(guò)發(fā)展旅游業(yè)來(lái)破除“三農”“瓶勁”,解決就業(yè)問(wèn)題,促進(jìn)當地人民群眾生活水平的提高和新農村建設。構建和諧景區、發(fā)展和諧旅游。

  二是農民增收要有“新路子”。扎扎實(shí)實(shí)抓好農民增收,大力推進(jìn)農業(yè)和農村產(chǎn)業(yè)結構戰略性調整。加大對村民的引導、教育、培訓力度,不斷拓寬景區村民增收的門(mén)路,引導村民圍繞旅游產(chǎn)業(yè)增收發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。,重點(diǎn)引導村民發(fā)展檔次較高、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的鄉村客棧和特色旅游接待點(diǎn),增加收入。

  三是發(fā)展環(huán)境要有“新改善”。樹(shù)立開(kāi)放興旅意識,努力擴大對外開(kāi)放大力度,大力發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟,構建景區引進(jìn)來(lái)、走出去的網(wǎng)絡(luò )平臺、“綠色通道”,做好招商引資項目的包裝、策劃、宣傳。積極探索招商引資的工作新思路和新措施,以資源招商、政策引商、服務(wù)親商、環(huán)境安商,感情留商,營(yíng)造全社會(huì )招商引資的良好氛圍,全力構建和諧景區,著(zhù)力打造景區新農村。

  四是社會(huì )事業(yè)要有“新發(fā)展”。加強精神文明建設,加大景區群眾文化活動(dòng),提高景區人民群眾的文明素質(zhì);營(yíng)造良好的旅游環(huán)境和投資環(huán)境。,重點(diǎn)整合全區文化資源,把民俗藝術(shù)廣場(chǎng)打造成益陽(yáng)最大的民俗文化地標,助推全區文化旅游社會(huì )事業(yè)的新發(fā)展。

  五是綜合管理工作要有“新格局”。景區環(huán)境、衛生、安全等工作要全面落實(shí)責任制,“嚴”當頭,常抓不懈,做到精細化、制度化、規范化管理,重點(diǎn)抓好景區綜合治理工作、咨詢(xún)投訴工作;構建全景區齊抓共管的.工作格局。

  六是學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)要有“新探索”。創(chuàng )新載體,把景區第三批科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)打造成為景區最亮麗的黨建風(fēng)景線(xiàn),把學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)變成推動(dòng)景區旅游大發(fā)展的“助推器”。

  四、保障措施

  現在景區管理中心尚處于籌備階段,機構尚未形成人力、財力、物力的匹配,清溪景區管理體制也不統一,基礎配套尚待完善,因此要實(shí)現上述計劃,需要有以下幾點(diǎn)保障措施:

  1、請求旅游部門(mén)會(huì )同發(fā)改部門(mén)支持山鄉巨變第一村申請國家旅游基礎設施建設專(zhuān)項資金、申報國家旅游發(fā)展基金補助地方項目經(jīng)費以及財政貼息貸款。

  2、請求上級部門(mén)積極支持清溪申報國家4a級景區,組織舉辦市區旅游從業(yè)人員培訓班等活動(dòng),切實(shí)提高市區旅游從業(yè)人員素質(zhì),在電視臺播放旅游服務(wù)禮儀講座等資料,增強旅游從業(yè)人員的服務(wù)技能等,同時(shí)為創(chuàng )建國家優(yōu)秀旅游城市增光添彩。

  3、請求上級牽頭協(xié)調公路部門(mén)對區內鄉村道路建設資助項目予以?xún)A斜。請求市政公用事業(yè)管理局對市區6路、9路車(chē)公交站牌統一名稱(chēng),在可能的情況下增設旅游專(zhuān)線(xiàn),形成市民休閑旅游的氛圍。

  4、健全景區管理機構,打破文化、旅游管理分離,景區、景點(diǎn)歸屬不一、條塊分割的局面。請求市委、市政府及早對景區管理機構進(jìn)行“三定”,支持景區立法或者制定景區管理條例。

  總之,清溪景區管理中心毫不動(dòng)搖的貫徹落實(shí)區工委、管委會(huì )的總體工作部署,加快旅游基礎設施建設,不斷優(yōu)化旅游消費環(huán)境,倡導文明健康的旅游方式,培育新的消費熱點(diǎn),為提升清溪景區經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)水平,推動(dòng)清溪景區鄉村生態(tài)旅游的大發(fā)展,大繁榮不斷努力。

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