咨詢(xún)師工作總結(15篇)
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家整理的咨詢(xún)師工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
咨詢(xún)師工作總結1
20xx年初明顯感覺(jué)本人業(yè)務(wù)知識方面有所進(jìn)步，但整體業(yè)績(jì)還是不太理想。教育咨詢(xún)經(jīng)驗少、應變能力跟不上、學(xué)習力度及執行力不太強，尤其是業(yè)務(wù)水平較低為最主要的因素。因此，在20xx年的工作中，我會(huì )努力做到以下幾點(diǎn)：
一．學(xué)會(huì )分析、反思與總結
堅持不懈總結成功的有利因素并不斷反思咨詢(xún)失敗的原因。在自我分析、總結的基礎上，不斷征求領(lǐng)導與同事的建議，爭取自身業(yè)務(wù)水平提高。
二．學(xué)會(huì )交流、合作
在反思咨詢(xún)問(wèn)題的過(guò)程中，不斷總結家長(cháng)與學(xué)生的類(lèi)型，這樣才能做到咨詢(xún)過(guò)程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風(fēng)格。
認真、誠懇地聽(tīng)取領(lǐng)導與同事的意見(jiàn)、見(jiàn)解，相互學(xué)習、取長(cháng)補短。在交流中合作，在合作中提升我價(jià)值與團隊價(jià)值。
三．學(xué)會(huì )學(xué)習
在總結、解決自身談單盲點(diǎn)的過(guò)程中，學(xué)會(huì )及時(shí)查找、咨詢(xún)中小學(xué)除英語(yǔ)以外的其它學(xué)科知識、各級各類(lèi)考試政策、流程、教育資訊及各級各類(lèi)中小學(xué)的`概況等，不斷地充實(shí)自己，爭取做到有話(huà)可說(shuō)、有理可據、句句精辟、句句到位。
四．學(xué)會(huì )挽單、保單、護單
在領(lǐng)導和同事的指導、幫助及咨詢(xún)培訓團隊的培訓下，不斷解決本人談單過(guò)程中的困惑與問(wèn)題的基礎上，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩完成課耗。
我會(huì )永遠堅持“陽(yáng)光與空杯的心態(tài)”，堅持“我堅持、我努力、我快樂(lè )的信念”，不斷實(shí)現自我價(jià)值！堅持不懈奮斗我的青春！
咨詢(xún)師工作總結2
通化心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì )是通化市科協(xié)直屬協(xié)會(huì )，是由通化地區心理工作者組成的具有公益性、學(xué)術(shù)性、科普性的社會(huì )團體。具有跨學(xué)科、跨行業(yè)的特點(diǎn)，是發(fā)展通化地區心理咨詢(xún)事業(yè)和提高民眾居高不下素質(zhì)的重要社會(huì )力量。20xx年，通化心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì )以“三個(gè)代表”重要思想為指導，緊緊圍繞心理健康工作，抓住社會(huì )轉型期人們的`心理問(wèn)題，不斷增強服務(wù)意識，普及心理科學(xué)知識，提高了心理學(xué)科學(xué)研究水平和應用水平�，F將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結如下：
1、充分發(fā)揮本協(xié)會(huì )的優(yōu)勢，積極參與通化地區心理健康教育宣傳、交流和指導工作，利用講卒、qq群、微博等形式宣傳心理健康科普知識，這對提高群眾心理健康認識發(fā)揮了重要作用，收到了良好的社會(huì )效果。
2、貫徹“服務(wù)社會(huì )，服務(wù)山城”的宗旨，本年度通化心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì )多次組織會(huì )員義務(wù)開(kāi)展心理咨詢(xún)工作，通過(guò)一對一的咨詢(xún)活動(dòng)，確實(shí)解決來(lái)訪(fǎng)者心理問(wèn)題，幫助其走出心理陰影，重新投入工作生活學(xué)習之中。
3、我協(xié)會(huì )積極參與中小學(xué)開(kāi)展了心理健康教育，協(xié)助中心小開(kāi)展心理健康教育工作，為提高通化地區中小學(xué)心理健康工作水平做出了貢獻。
普及到各級學(xué)校。積極開(kāi)展義務(wù)加強普及心理健康教育，搞好社會(huì )心理咨詢(xún)。加強了心理健康教育的師資培訓工作，提高了心理健康教育水平，
4、本年度，我協(xié)會(huì )邀請張明、蓋笑松、劉曉明、沈健等心理學(xué)專(zhuān)家來(lái)通化地區舉辦了學(xué)術(shù)交流和學(xué)術(shù)研究研討會(huì )，這不僅有利于提高協(xié)會(huì )成員的專(zhuān)業(yè)素養，也有利地推動(dòng)我地區心理健康學(xué)術(shù)工作的開(kāi)展。
5、我協(xié)會(huì )在本年度，多次組織協(xié)會(huì )成員參加學(xué)術(shù)會(huì )議，通過(guò)參與學(xué)術(shù)學(xué)習，極大地提高了會(huì )員的工作熱情和專(zhuān)業(yè)素養。，加強協(xié)會(huì )成員的加
強了學(xué)會(huì )的自身建設，多次舉辦心理咨詢(xún)師培訓班，培訓了一批有能力的會(huì )員開(kāi)展社會(huì )心理咨詢(xún)。
6、為本地區家長(cháng)和幼兒園多次舉辦了家庭教育專(zhuān)題講座，使家長(cháng)對孩子的心理、生理健康有了明確的認識，提高了家庭教育能力，受廣大家長(cháng)的歡迎。
7、 協(xié)助通化師范學(xué)院心理健康中心為通化地區大學(xué)生建立了心理成長(cháng)檔案。隨時(shí)跟蹤服務(wù)，解決學(xué)生的心理問(wèn)題、心理障礙，學(xué)生的學(xué)習成績(jì)和身心健康有了大大提高和改善，初步顯示了心理學(xué)教育在學(xué)生教學(xué)和成長(cháng)中的作用。
8、本協(xié)會(huì )成員承擔了多項國家、省級心理健康教育的課題研究。如吉林省普通高校教學(xué)研究課題《高師生心理素質(zhì)自育及育人能力培養研究》、吉林省教育科學(xué)“十五”規劃重點(diǎn)課題《關(guān)于高師生人格優(yōu)化及教師角色心理素質(zhì)訓練的研究》、教育部課題子課題《東北邊遠地區學(xué)生心理健康狀況調查研究》，趙紅同志撰寫(xiě)有研究論文《東北邊遠地區學(xué)生心理健康狀況調研報告》獲省哲學(xué)社會(huì )科學(xué)三等獎，省社聯(lián)優(yōu)秀成果獎一等獎。
通化心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì )
20xx年12月4日
咨詢(xún)師工作總結3
就要跨入心理咨詢(xún)師生涯的第四個(gè)年頭了。
這一年工作很辛苦，但也有很大的進(jìn)展。說(shuō)到心理咨詢(xún)師的付出，一般會(huì )談及咨詢(xún)所付出的心力、擔當情緒垃圾桶帶來(lái)的負面影響，以及咨詢(xún)本身的壓力。不過(guò)不怕大家笑話(huà)，我最受累的是咨詢(xún)接待，而不是正式咨詢(xún)。
有些朋友反映我接待時(shí)態(tài)度生硬，"太職業(yè)化"，"公事公辦"，"高傲"，乃至于憤然"離去"。其實(shí)我非常能理解他們。心理咨詢(xún)師應該共情、有耐心、無(wú)條件的傾聽(tīng)和接納。換了我也希望這樣被對待。
但是，怎么說(shuō)呢，人總習慣于站在自己的角度去考慮，而很難主動(dòng)去設想另一個(gè)立場(chǎng)上別人的處境。我不做在線(xiàn)心理咨詢(xún)的話(huà)，我也不知道會(huì )是這樣的。
我的咨詢(xún)/接待率是個(gè)非常小的數字，這是在線(xiàn)心理咨詢(xún)的特點(diǎn)，也可以說(shuō)是弊端。
什么是咨詢(xún)/接待率呢，就是每當有一個(gè)人付費咨詢(xún)，平均需要接待多少個(gè)人。
呵呵，具體是找總結之多少還是千分之多少我就不說(shuō)了，免得下次在拒絕免費咨詢(xún)后除了被指責謾罵之外又多加上嘲笑和奚落
這個(gè)比率很小意味著(zhù)什么呢？意味著(zhù)每接收一個(gè)有效的個(gè)案，我需要接待龐大的人群。我需要跟他們每個(gè)人交流數分鐘到半小時(shí)不等。這其中還包括少數不自重的咨客胡攪蠻纏軟磨硬泡惡言相向。
是的，我整個(gè)白天都在做這個(gè)，有時(shí)晚上沒(méi)有預約時(shí)也在做。
我理解當一個(gè)人懷揣心事找到我時(shí)，他會(huì )理所當然的認為這是一對一的交流——但其實(shí)不是的，跟你一樣的人今天可能有幾十個(gè)。我知道這樣解釋很容易被誤解為一種高傲或輕視，好像是說(shuō)有很多人找我，不差這一個(gè)。其實(shí)我真正的意思是：我做不到在接待環(huán)節跟每一個(gè)人深入交流，確實(shí)做不到。而這種"職業(yè)化"、"公事公辦"，對我而言是必須的。
我說(shuō)過(guò)，咨詢(xún)接待從來(lái)就不是招攬顧客，而是排除那些沒(méi)有準備好的咨客，并且是盡快的.排除。畢竟，我要保證正式咨詢(xún)的精力投入，別人付費了，我要對得起咨詢(xún)費。
呵呵，說(shuō)到咨詢(xún)收入，雖然隨著(zhù)個(gè)案增多在不斷增長(cháng)，但一年下來(lái)，仍然是"情何以堪"。
我有個(gè)目標，就是等我的咨詢(xún)收入達到成都市平均工資水平的時(shí)候，能夠面向困難群體安排一部分減免費用的公益咨詢(xún)——當然，這個(gè)目標還有點(diǎn)遙遠，要努力咯。
考取三級國家心理咨詢(xún)師證書(shū)幾年了，那些定義啊、條條款款的啊似乎也淡忘了，但對心理問(wèn)題的把握更加準確和迅速，千奇百怪的心理問(wèn)題不是那些定義和條款能簡(jiǎn)單對應的——這是不是就是所謂的看山不是山，看水不是水的階段呢，呵呵。暫時(shí)不打算考二級，級別只是浮云。
這里要感謝所有的咨客，從預付費的時(shí)候開(kāi)始，你們就給了我無(wú)比的信任——信任和誠信，這在今天是多么珍貴的東西。另一方面，我也可以驕傲的說(shuō)：在這個(gè)世界上，有一些人，他們因為我的幫助而獲得了幸福，或者。至少避免了某種不幸。祝福他們據說(shuō)我頭上多了很多白頭發(fā)，呵呵，我自己看不見(jiàn)，我想那也許是我一部分生命傾注出去之后所留下的空白。
咨詢(xún)師工作總結4
我是從今年的五月底加入星火這個(gè)大家庭的，經(jīng)歷了三個(gè)月的洗禮，感覺(jué)自己學(xué)會(huì )了很多在學(xué)校里學(xué)習不到的知識，比如談單技巧、家長(cháng)心理變化、家長(cháng)類(lèi)型判斷等，這些都是在星火教育這個(gè)大家庭里學(xué)習到的，我非常感謝樊老師的重視，也感謝各位咨詢(xún)前輩的教導，特別是師傅張妍，在工作和工作之余都會(huì )關(guān)心和支持我，教會(huì )我很多的東西，很深刻的一句話(huà)：多主動(dòng)，比別人進(jìn)步多一點(diǎn)，就會(huì )在咨詢(xún)路上走得比別人快很多。我
時(shí)時(shí)刻刻地記在心中，時(shí)常提醒自己事情要做好，學(xué)會(huì )待人處事，幸虧這個(gè)社會(huì )還可以，待我還行，我不斷努力地提升自己，爭取最大的勝利。
雖然經(jīng)歷了整個(gè)暑假學(xué)會(huì )了很多做人道理與談單技巧和方法，但是還有很大的進(jìn)步空間，特別是開(kāi)方案的這個(gè)環(huán)節更是需要學(xué)習和提高的，我覺(jué)得說(shuō)自己是新人是在給自己找借口，當然啦，之前的咨詢(xún)部是一個(gè)全新組合的團隊，必然會(huì )有一定的磨合期，而現在，磨合期已過(guò)，慢慢地步入正軌上來(lái)了，所以現在我自己必須要努力迅速地成長(cháng)起來(lái)，做一個(gè)真正的星火人，成為一名專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)師。
歷經(jīng)了六月、七月、八月和九月，時(shí)間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步，在學(xué)習中成長(cháng)，盡管這個(gè)暑假沒(méi)有達到自己想要的要求，但是這一路學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識絕對是不可比擬的，是在任何一個(gè)大學(xué)時(shí)段不能學(xué)習的。在過(guò)去的一段時(shí)間里，學(xué)到的知識是我大學(xué)四年以來(lái)沒(méi)有
學(xué)到過(guò)的，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個(gè)拼搏的團隊，和諧的團隊，讓我倍感溫馨，學(xué)習中交流，交流中學(xué)習，學(xué)習更多有利于自己談單的東西。
經(jīng)歷了這個(gè)暑假之后，九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪(fǎng)自己的資源和新資源的累積，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學(xué)習中，駱駝網(wǎng)上的知識對我來(lái)說(shuō)真的很有用，在九月這個(gè)資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來(lái)的，十月份的話(huà)肯定會(huì )爆發(fā)，家長(cháng)也會(huì )選擇相信我，這樣下去的話(huà)，成長(cháng)的歷程就會(huì )加快進(jìn)度，慢慢地變得有趣起來(lái)。這個(gè)九月打初三畢業(yè)班的資源，先把學(xué)生邀約上來(lái)考試，然后再讓精英班的老師面試。但是約上來(lái)的資源很少，意向資源也是非常少，大多數家長(cháng)也是聽(tīng)過(guò)中考精英班，但是基本嫌棄價(jià)格太貴，不過(guò)針對這樣的情況我也是做好鋪墊，說(shuō)下次有什么優(yōu)惠活動(dòng)或者說(shuō)是再有精英班考試的時(shí)候才
打電話(huà)給他們，這樣的`話(huà)，下次再打電話(huà)時(shí)就不再那么陌生了。
這個(gè)暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對我的重視，感謝師傅張妍的精心指導，還有一起工作的團隊和星火這個(gè)大家庭，我覺(jué)得和他們一起相處很開(kāi)心很快樂(lè )，一個(gè)人幸福的時(shí)候看任何風(fēng)景都是紅色的，那么現在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色。
以后的我做事情絕對不能慢慢來(lái)，要迅速地完成任務(wù)，這樣好接下來(lái)做下面的工作，不能讓自己太被動(dòng)，這樣下去的話(huà)，我們始終會(huì )被淘汰，我相信我能做得更好。
�。ㄒ唬⿲ψ晕业恼J識通過(guò)這一段時(shí)間的咨詢(xún)工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴謹對待工作上的事，更需要虛心請教，因為經(jīng)驗就是工作的導師，他能讓我更好的適應工作，并做好這份工作。其實(shí)做咨詢(xún)師需要很強的溝通能力的，而且溝通技巧也很重要，這正是自己所需要改善的，我相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我一定會(huì )掌握好這門(mén)溝通的藝術(shù)。
�。ǘ⿲ぷ鞯恼J識做一個(gè)好的咨詢(xún)師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì)以應對各種未知的情況。做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語(yǔ)言表達能力，正如剛開(kāi)始進(jìn)入學(xué)校給家長(cháng)打電話(huà)時(shí)，遇到難以應付的家長(cháng)，心里總是有點(diǎn)忐忑，或者是被家長(cháng)刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時(shí)間久了就習慣了，也能夠自如的應付各種問(wèn)題了。當然光應付是不夠的，最重要的是要抓住家長(cháng)的心理，讓家長(cháng)不僅要了解我們培訓機構的實(shí)力，更要讓他覺(jué)得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。
�。ㄈ⿲ぷ鞯挠媱澖酉聛�(lái)的工作，我一定要把培養良好的溝通能力作為首要目標，使自己能夠輕松的抓住客戶(hù)的心理。同時(shí)加強對工作的投入，爭取在接下來(lái)的時(shí)間多接一些家長(cháng)，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長(cháng)的跟蹤，做好記錄，以便及時(shí)回訪(fǎng)。并且在工作過(guò)程中時(shí)刻總結，向領(lǐng)導和同事請教，以提高工作效率。
時(shí)光飛逝，轉眼間馬年就快過(guò)去了。在這一年中，我完成了從學(xué)生到上班族的轉變，感受頗多，收獲頗多。
從7月1號正式入職至今，已有6個(gè)多月。從一開(kāi)始缺乏工作經(jīng)驗和項目經(jīng)驗的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路；從一開(kāi)始和同事和環(huán)境格格不入，到現在的和大家融洽有愛(ài)如一家人，首先是要感謝領(lǐng)導和同事給予我的所有的支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應公司的管理與運作，以及努力做好本職工作。
回顧這半年的工作，主要總結以下幾個(gè)方面：
在紀律方面，我始終遵守公司規章制度，能夠較好的做到不遲到不早退，有事無(wú)法上班也能做到提前請假。
在工作方面，我積極服從領(lǐng)導安排，盡力完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)；同時(shí)有不懂的問(wèn)題虛心向同事們請教和學(xué)習，也努力做好和同事之間的團結和協(xié)作。一開(kāi)始的武漢兩江四岸的項目，由于經(jīng)驗的缺乏，尚未能很好的理解和參與到項目組的工作中。到后來(lái)參與的項目逐漸變多，和同事討論互動(dòng)也越來(lái)越多，也開(kāi)始慢慢的掌握工作的思路和規律。
在自身方面，我也較注重自身專(zhuān)業(yè)理論知識的積累，也會(huì )時(shí)常關(guān)注行業(yè)內外的新興動(dòng)態(tài)，同時(shí)也開(kāi)始了相關(guān)軟件的學(xué)習，以期自己的水平能夠不斷的完善和提升。
然而不足也始終存在，尚未能很好的填補。項目經(jīng)驗缺乏，看問(wèn)題不甚全面，出思路不夠有創(chuàng )造性，專(zhuān)業(yè)知識積累較為薄弱有待提高。這些都有待在今后的工作上加以改進(jìn)和完善。新的一年，我將更加認真的工作和學(xué)習，努力使工作績(jì)效進(jìn)入一個(gè)全新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
咨詢(xún)師工作總結5
彈指一揮間，兩個(gè)月的實(shí)習期已經(jīng)結束，回顧這兩個(gè)月與單位的共同成長(cháng)的歲月，心中更多的是對單位同事和領(lǐng)導的感恩。在這份工作總結之中，就簡(jiǎn)述一下實(shí)習期的工作內容，以及對未來(lái)工作的展望。
第一部分工作回顧
實(shí)習期期間，主要是參與了可研報告編制的前期工作、評審會(huì )的準備工作以及項目評審。
1)技工學(xué)校新校區建設可研報告編制前期的資料收集工作主要是收集技工學(xué)校校區建設規模的相關(guān)國家政策與規范，查找規范中校區功能分區的用地限制條件，學(xué)校在校生的規模，技工學(xué)校收費標準等;查找當地的材料價(jià)格并了解建筑單體的單方價(jià)格;翻閱并咨詢(xún)相關(guān)的造價(jià)人員，對學(xué)校校區建設投資財政評估分析有了一定的掌握。根據搜集到的政策、規范以及工程造價(jià)，投資財務(wù)分析計算方法，確定校區的建設具體內容，對每個(gè)建筑單體進(jìn)行投資估算，計算出大致的項目總投資，投資資金來(lái)源以及工程項目資金回收期。這部分的工作讓我對技工學(xué)校建設的相關(guān)國家政策以及財政投資、學(xué)校建設內容、配套設施、普通建筑單體的單方造價(jià)有了了解，對工程財務(wù)分析有了進(jìn)一步的認識。通過(guò)可研報告的編制前期工作，學(xué)習到建筑、造價(jià)等方面的知識。
2)實(shí)習期期間還參與了棚戶(hù)區改造可研評審會(huì )、商業(yè)樓申請報告的評審會(huì )。兩個(gè)項目的本質(zhì)區別是棚戶(hù)區改造的主要資金來(lái)源是國家補助，商業(yè)樓主要資金來(lái)源是民間資本，在評審的流程上一個(gè)為評審，一個(gè)為核準。正由于兩個(gè)項目的資金來(lái)源的本質(zhì)區別，在評審過(guò)程中的`側重點(diǎn)就不同。棚戶(hù)區改造的可研評審，會(huì )側重于項目?jì)仍�，項目�(jì)仍诰褪琼椖拷ㄔO的內容、規模、技術(shù)方法、投資是否合理、相關(guān)的批復以及政策是否滿(mǎn)足要求，這個(gè)項目切實(shí)落實(shí)是否科學(xué)合理，所有的內容都需要相關(guān)領(lǐng)域的專(zhuān)家，有關(guān)部門(mén)及發(fā)改部門(mén)、設計單位共同協(xié)作，指正與探討，通過(guò)會(huì )議的形式記錄需要改進(jìn)的內容。全州縣風(fēng)雨廊橋商業(yè)樓申請報告評審會(huì )更多的是側重項目的建設的外在，項目建設外在是項目對整個(gè)縣市的經(jīng)濟、社會(huì )、交通、水利水運的影響，建設項目用地選址是否滿(mǎn)足國家規范、是否有超出政策限制的內容，而具體的項目技術(shù)方法以及施工方法則不是重點(diǎn)，是有開(kāi)發(fā)商以及建設方要考慮的。通過(guò)參與評審會(huì )議與專(zhuān)家的交談，接觸到不同性質(zhì)、不同種類(lèi)的項目，了解到各個(gè)政府部門(mén)所關(guān)注的焦點(diǎn)在哪些方面，項目建設中最有可能出現哪些問(wèn)題，哪些問(wèn)題是被忽略最多的。更重要的是，通過(guò)參與評審會(huì )能讓我切身認識到作為咨詢(xún)中心的職責與在整個(gè)項目建設中的位置。
第二部分參與活動(dòng)
實(shí)習期期間，恰逢三八婦女節，咨詢(xún)中心組織中心的所有的女同胞到桃花島進(jìn)行一次植樹(shù)活動(dòng)。此次活動(dòng)是由張主任帶隊，帶領(lǐng)我們驅車(chē)90公里，來(lái)到一個(gè)遠離城市的世外桃源。坐上游船邊欣賞山水之美，在桃花島上植上一棵桃樹(shù)，三兩人騎上單車(chē)在島上游覽島上美景，呼吸富氧空氣，最后的燒烤填補了一天的身體消耗，還增進(jìn)了各位員工之間的感情，收獲了健康與快樂(lè )。整個(gè)活動(dòng)豐富我們的業(yè)余生活，緩解緊張的工作壓力，激發(fā)飽滿(mǎn)的工作熱情，讓中心女職工都過(guò)上了一個(gè)快樂(lè )、祥和的節日。希望今后還能繼續參與到中心的其他活動(dòng)，在活動(dòng)中跟周?chē)耐聜兓ハ嗔私�，增進(jìn)感情，增強了團隊的凝聚力。
第三部分工作展望
目前接觸到的工作內容為文本的編制與參與評審會(huì )，個(gè)人認為兩者是有相輔相成的作用，通過(guò)參與評審會(huì )議來(lái)了解各領(lǐng)域專(zhuān)家以及各有關(guān)行政部門(mén)對項目建設關(guān)注的焦點(diǎn)，這對文本編制有促進(jìn)作用;在進(jìn)行文本的編制研究過(guò)程中，形成一整套的思路，也為以后的評審會(huì )中提出的問(wèn)題有一定的認識。所以在今后的工作中，會(huì )繼續跟著(zhù)項目四部的領(lǐng)導指導下，通過(guò)每一次的評審會(huì )議，記錄下專(zhuān)家以及各個(gè)部門(mén)所提出的問(wèn)題，遇到不明白的地方及時(shí)向各位領(lǐng)導與專(zhuān)家請教;及時(shí)的更新對國家新政策的認識，了解國家建設的走向，對政策導向有個(gè)大致的了解;擴大工作的涉取面，不能僅僅停留在道路專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，專(zhuān)業(yè)知識要設計到其他的專(zhuān)業(yè)，主要是建筑與橋梁專(zhuān)業(yè);文本報告編制中，要對項目建設的每個(gè)階段的編制要求有更進(jìn)一步的領(lǐng)悟，考慮編制內容的細節，注意文本中語(yǔ)言文字的表達，對每種類(lèi)型，性質(zhì)不同的項目，需要哪些前期的批復等需要深入學(xué)習。
由于工作時(shí)間不長(cháng)，又進(jìn)行了一次工作角色的轉換，仍然存在許多的不足與缺點(diǎn)，希望在今后的工作中能夠得到中心領(lǐng)導以及周?chē)聦ぷ鞯呐u與指正，也希望能夠和同事們愉快的、團結的開(kāi)展新的工作，幫助我更好的、更出色的完成每一次的任務(wù)。
咨詢(xún)師工作總結6
在做班主任工作的過(guò)程中，我發(fā)現心理學(xué)的理論與方法非常有用，幾乎每天都會(huì )用到。心理學(xué)比教育學(xué)似乎更有親和力和影響力。尤其是現在所教的學(xué)生，他們是在一個(gè)復雜多變的社會(huì )中長(cháng)大，家庭教育又是層次不齊，很多孩子到了初二、三年級就暴露出不少的心理能力偏差的問(wèn)題，如不能適應學(xué)校生活，不能與同學(xué)正常交往，不能控制自己的情緒等等。針對這些情況，我起初是利用學(xué)校的心理咨詢(xún)室與他們談話(huà)，在這樣一個(gè)比較私密而安全的空間里進(jìn)行，其效果果然比在辦公室要好。后來(lái)我就開(kāi)始去了解心理咨詢(xún)這個(gè)行業(yè)。
最早聽(tīng)到這個(gè)行業(yè)是在讀研時(shí)，當時(shí)有同學(xué)報心理咨詢(xún)師的培訓，我還不以為然。我那時(shí)以為，心理咨詢(xún)不如教育的威力大。前者是出了問(wèn)題才來(lái)補救，后者則是預防，預防勝于治療啊。但后來(lái)我發(fā)現這種觀(guān)點(diǎn)有些問(wèn)題。教育并不是萬(wàn)能的`，它不能解決所有的問(wèn)題;學(xué)校教育能發(fā)揮多大的作用，更多地依賴(lài)于家庭。家庭是什么樣的，基本上就決定了家庭成員乃至整個(gè)社會(huì )是什么樣的。而一個(gè)家庭的質(zhì)量如何，首先要看組成這個(gè)家庭的夫妻。夫妻出了問(wèn)題怎么辦?一靠自身的學(xué)習，二要借助心理咨詢(xún)。
報了心理咨詢(xún)師的培訓之后，我堅持不懈地去學(xué)習、實(shí)踐。為了更好地將所學(xué)知識運用于實(shí)際，在暑假里，我還去了心靈花園實(shí)習了一陣子。在那里，我親自作了一個(gè)網(wǎng)絡(luò )心理咨詢(xún)的案例，是失戀問(wèn)題。我保存有詳細的案例記錄。在跟培訓機構的帶教老師實(shí)習階段，一開(kāi)始我并不能很好地進(jìn)入角色，但我不斷領(lǐng)悟和體會(huì )，并且回來(lái)后找妻子進(jìn)行練習，還錄了音進(jìn)行研討。后來(lái)，我的實(shí)習老師大大肯定了我取得的進(jìn)步。這讓我增強了做好心理咨詢(xún)的信心。
在學(xué)習過(guò)程中，我不僅閱讀了培訓機構所發(fā)的教材，還自己購買(mǎi)并閱讀了《登天的感覺(jué)》、《西方心理咨詢(xún)經(jīng)典案例集》、《自卑和超越》、《督導與反思：心理咨詢(xún)案例集》、《大眾心理學(xué)》等書(shū)刊，均有一定的收獲。
自從我結婚后，對婚姻的感悟頗多，也寫(xiě)成了一些文章，算是對婚戀心理咨詢(xún)的準備吧。如果我能在將來(lái)有幸成為一名心理咨詢(xún)師，我想我首先涉足的應是青少年心理咨詢(xún)以及婚姻家庭咨詢(xún)吧。
咨詢(xún)師工作總結7
進(jìn)入尚學(xué)教育已經(jīng)九個(gè)月，在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，我已經(jīng) 融入到了這個(gè)集體，同時(shí)學(xué)到了很多東西：
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通過(guò)這一段時(shí)間的咨詢(xún)工作，使我了解到自己在工作中不僅要嚴謹對待工作 上的事， 更需要虛心請教， 因為經(jīng)驗就是工作的導師， 他能讓我更好的適應工作， 并做好這份工作。 其實(shí)做咨詢(xún)師需要很強的溝通能力的， 而且溝通技巧也很重要， 這正是自己所需要改善的， 我相信經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉，我一定會(huì )掌握好這門(mén)溝 通的藝術(shù)。
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做一個(gè)好的咨詢(xún)師，耐心和熱情是很重要的，尤其是要具備良好的心理素質(zhì) 以應對各種未知的情況。
做這份工作也必須具備良好的抗壓能力和較好的語(yǔ)言表 達能力，正如剛開(kāi)始進(jìn)入學(xué)校給家長(cháng)打電話(huà)時(shí)，遇到難以應付的家長(cháng)，心里總是 有點(diǎn)忐忑， 或者是被家長(cháng)刁難之后心理難免有煩躁的情緒，但是時(shí)間久了就習慣 了，也能夠自如的應付各種問(wèn)題了。當然光應付是不夠的，最重要的是要抓住家長(cháng)的心理， 讓家長(cháng)不僅要了解我們培訓機構的實(shí)力，更要讓他覺(jué)得選擇尚學(xué)教育公司是明智的。
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接下來(lái)的工作，我一定要把培養良好的溝通能力作為首要目標，使自己能夠 輕松的抓住客戶(hù)的心理。
同時(shí)加強對工作的投入，爭取在接下來(lái)的時(shí)間多接一些家長(cháng)，提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對家長(cháng)的跟蹤，做好記錄，以便及時(shí)回訪(fǎng)。
并且在工作過(guò)程中時(shí)刻總結，向領(lǐng)導和同事請教，以提高工作效率。篇三：個(gè)人工作年終總結 (咨詢(xún)行業(yè))
個(gè)人工作回顧performance review
時(shí)光飛逝，轉眼間馬年就快過(guò)去了。在這一年中，我完成了從學(xué)生到上班族的轉變，感受頗多，收獲頗多。
從7月1號正式入職至今，已有6個(gè)多月。從一開(kāi)始缺乏工作經(jīng)驗和項目經(jīng)驗的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路；從一開(kāi)始和同事和環(huán)境格格不入，到現在的和大家融洽有愛(ài)如一家人，首先是要感謝領(lǐng)導和同事給予我的所有的支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應公司的管理與運作，以及努力做好本職工作。
回顧這半年的工作，主要總結以下幾個(gè)方面：
在紀律方面，我始終遵守公司規章制度，能夠較好的做到不遲到不早退，有事無(wú)法上班也能做到提前請假。
在工作方面，我積極服從領(lǐng)導安排，盡力完成領(lǐng)導交給的'每一項任務(wù)；同時(shí)有不懂的問(wèn)題虛心向同事們請教和學(xué)習，也努力做好和同事之間的團結和協(xié)作。一開(kāi)始的武漢兩江四岸的項目，由于經(jīng)驗的缺乏，尚未能很好的理解和參與到項目組的工作中。到后來(lái)參與的項目逐漸變多，和同事討論互動(dòng)也越來(lái)越多，也開(kāi)始慢慢的掌握工作的思路和規律。
在自身方面，我也較注重自身專(zhuān)業(yè)理論知識的積累，也會(huì )時(shí)常關(guān)注行業(yè)內外的新興動(dòng)態(tài)，同時(shí)也開(kāi)始了相關(guān)軟件的學(xué)習，以期自己的水平能夠不斷的完善和提升。
然而不足也始終存在，尚未能很好的填補。項目經(jīng)驗缺乏，看問(wèn)題不甚全面，出思路不夠有創(chuàng )造性，專(zhuān)業(yè)知識積累較為薄弱有待提高。這些都有待在今后的工作上加以改進(jìn)和完善。 新的一年，我將更加認真的工作和學(xué)習，努力使工作績(jì)效進(jìn)入一個(gè)全新的水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
咨詢(xún)師工作總結8
我是個(gè)剛畢業(yè)不到一年的小兵，從大三就開(kāi)始在上班，但沒(méi)做過(guò)這個(gè)行業(yè)，所以對一切都很陌生，我怕我自己勝任不了，心里不免有些緊張，身處著(zhù)全新的環(huán)境，看見(jiàn)陌生的面孔，我非常的不安與擔心，但是通過(guò)和咨詢(xún)主任的交談，其他咨詢(xún)師的細心指導，這些的不安與擔心也慢慢消散，我慢慢熟悉我的工作，了解到我的工作內容和工作職責。
因為之前沒(méi)接觸過(guò)這類(lèi)工作，所以對這份工作的內容和具體操作我并不是特別的了解，與實(shí)物銷(xiāo)售相比，服務(wù)銷(xiāo)售的技巧性和難度相對比較大，沒(méi)有真實(shí)的商品，僅憑我們介紹把教育服務(wù)推銷(xiāo)給家長(cháng)和學(xué)生，讓其在聽(tīng)完我們的介紹之后分析之后認可我們的教育，相信我們的教育是有效的。這樣的銷(xiāo)售模式給初出茅廬的我很大的挑戰性和壓力，但是經(jīng)過(guò)同事的疏導，我也就沒(méi)那么彷徨，隨之主任就安排我先看一天的培訓資料，然后看了一天話(huà)術(shù)資料，然后聽(tīng)了兩天同事的陌拜過(guò)程，我才慢慢懂得以后怎樣打電話(huà)約家長(cháng)和學(xué)生，如何和家長(cháng)溝通，如何談價(jià)格和學(xué)校的具體情況。緊接著(zhù)主任安排我如何使用商橋與家長(cháng)網(wǎng)絡(luò )對話(huà)，怎樣與他們溝通。在這七天里看到各個(gè)同事都很能干，與陌生家長(cháng)打電話(huà)很自如，也很能快速回答各個(gè)家長(cháng)的各種問(wèn)題，我想我以后也能做到這樣的應變能力。
在教育培訓學(xué)校我理解到教育咨詢(xún)師的工作是非常重要的.，咨詢(xún)師團隊的高素質(zhì)是學(xué)校業(yè)績(jì)的保障，而它也屬于心理學(xué)里的一種，幫助學(xué)員從心理上調整，顧問(wèn)式的幫助要學(xué)習的學(xué)生。在七天試崗中我了解到咨詢(xún)師的工作內容主要包括：電話(huà)接聽(tīng)、電話(huà)咨詢(xún)、電話(huà)回訪(fǎng)、當面咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )轉化等，還有就是召開(kāi)咨詢(xún)會(huì )（也有叫報告會(huì )、招生說(shuō)明會(huì )），總之就是從市場(chǎng)宣傳部把咨詢(xún)量從電話(huà)或網(wǎng)絡(luò )的那一頭吸引到培訓學(xué)校的電話(huà)上或網(wǎng)站上，下面的工作就交由咨詢(xún)師開(kāi)始咨詢(xún)轉化，到學(xué)員報名后交到教學(xué)部班主任的手上為止，咨詢(xún)師的工作就算完成了，后期還要協(xié)助班主任做好學(xué)員維護和學(xué)員升級、續費工作。每個(gè)崗位都有自己的職責，而咨詢(xún)師的崗位職責就是：
1、耐心并有一定策略地接聽(tīng)家長(cháng)的電話(huà)，給家長(cháng)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)；
2、引導家長(cháng)帶孩子上門(mén)并接待咨詢(xún)及協(xié)議談判簽署工作；
3、對孩子進(jìn)行全面地測試和分析，使家長(cháng)認可；
4、制定孩子長(cháng)期的輔導計劃與方案，與家長(cháng)簽訂輔導協(xié)議；
5、跟蹤客戶(hù)輔導項目實(shí)施及客戶(hù)維護，協(xié)調教務(wù)工作，保證服務(wù)質(zhì)量；
6、建立客戶(hù)電子檔案及負責客戶(hù)維護。這些內容和職責就是試崗期間領(lǐng)悟出來(lái)的。
在咨詢(xún)部的7天試崗中，讓我對咨詢(xún)師有了新的認識，對于教育服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)我總結了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗：
1、真誠：教育是神圣的，要想在成績(jì)上給孩子提高，就必須付出自己的努力，制定真正的適合學(xué)生的輔導方案，和孩子共同提高成績(jì)
2、熱情：不論做哪一行，做什么工作，熱情是必不可少的，只有充滿(mǎn)熱情，保持激情，所以的事情必將會(huì )手到擒來(lái)。
3、尊重：不以貌取人，以平等的眼光看待每一位家長(cháng)和學(xué)生，把每一個(gè)學(xué)生都當成潛在的客戶(hù)，同樣用心的接待，認真的咨詢(xún)。
我們學(xué)校有很強的管理團隊，凝聚力極高，而且我們部門(mén)之間關(guān)系很融洽，同事之間互相尊重，互相關(guān)心，整個(gè)學(xué)校都洋溢著(zhù)和諧溫暖的氣息，同時(shí)學(xué)校能夠定期培訓，能讓咨詢(xún)師第一時(shí)間了解各年級的學(xué)校和考試情況，了解同行學(xué)校的具體教育計劃，知己知彼，方能百戰百勝，了解的更多的話(huà)，自己也會(huì )變得更加專(zhuān)業(yè)。學(xué)校會(huì )定期開(kāi)溝通會(huì )議，協(xié)調部門(mén)內部之間的工作，使部門(mén)內部工作資源分派更清晰合理，避免資源分配重復。學(xué)校的排班也很固定和人性化，對加班也會(huì )有所補償。學(xué)校同時(shí)也會(huì )經(jīng)常有所福利，比如長(cháng)歌K或者組織去旅游各種。學(xué)校同時(shí)有獎?dòng)辛P，各個(gè)制度很完善和嚴謹，所以大家都在自覺(jué)的遵守學(xué)校的各個(gè)制度。
感恩，試崗這7天來(lái)，幫助我的人太多太多。從剛來(lái)時(shí)候領(lǐng)導、人事部對我的重視與熱情接待，到我們部門(mén)主任細心為我指導我的工作，再到各個(gè)聰明能干的咨詢(xún)師，每一個(gè)人，給予了我很大的幫助，促進(jìn)我的成長(cháng)與進(jìn)步。工作是人生的大事，我慶幸我來(lái)到了這個(gè)溫暖的大家庭中，感受到來(lái)自四面八方的幫助。工作上的難題，在大家的幫助下都迎刃而解，云開(kāi)霧釋。通過(guò)7天的實(shí)習，我努力讓自己成為一名科大高新國際教育的合格員工。我相信，這7天的實(shí)習經(jīng)歷，為我今后的工作、生活、學(xué)習打下了堅實(shí)的基礎。
咨詢(xún)師工作總結9
時(shí)光荏苒，光陰似箭。轉眼間從事心理咨詢(xún)師的工作已有六年。在這六年光陰里，我在幫助別人的同時(shí)也幫助了自己。心理咨詢(xún)師是一個(gè)助人助己的職業(yè)，幫助了別人，快樂(lè )了自己。讓我的生活充滿(mǎn)了陽(yáng)光與快樂(lè )，我很感謝這份工作帶給我的榮譽(yù)與幸福。
成為心理咨詢(xún)師的工作其實(shí)也是深受自己個(gè)人成長(cháng)經(jīng)歷的影響。
1985年，我出生在一個(gè)很普通的農民家庭，雖然家庭貧困，但一家人倒也生活的快快樂(lè )樂(lè )。在這個(gè)家庭里我得到了父母和爺爺奶奶溫暖的愛(ài)。小時(shí)候，因為家庭貧困，種地已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足家里一年的開(kāi)支。那個(gè)時(shí)候，農村非常流行出門(mén)打工，于是父母也無(wú)奈的加入打工這個(gè)大浪潮，留下我和爺爺奶奶一起生活。在同齡人的眼中，誰(shuí)的父母出去打工都是很羨慕的，因為在過(guò)年的時(shí)候會(huì )帶回來(lái)很多農村沒(méi)有的好吃的，好玩的。是很幸福的一件事，但在我看來(lái)我寧可不要這些，只想換回爸爸媽媽陪在我的身邊。因為爸爸媽媽出去打工，我便和爺爺奶奶一起生活，那時(shí)候感覺(jué)爺爺奶奶是最親的親人了，他們會(huì )在我睡覺(jué)之前叫我背唐詩(shī)，給我猜謎語(yǔ)，給我講故事。那時(shí)候的我是很快樂(lè )的，因為有他們代替爸爸媽媽守護在我的身邊。 父母和爺爺奶奶的疼愛(ài)讓我從小就生活在一個(gè)充滿(mǎn)愛(ài)的大家庭里，我愛(ài)他們，他們也愛(ài)著(zhù)我。在我8歲那年，我弟弟出生了，那時(shí)候我以為他們以后只會(huì )疼愛(ài)弟弟，不會(huì )再像以前那樣疼愛(ài)我了。因為弟弟比我小，更需要被照顧，被疼愛(ài)。本來(lái)已經(jīng)該到上學(xué)的年齡我卻不愿意去上學(xué)，更想在家和小伙伴一起跑著(zhù)玩。但媽媽還是領(lǐng)我去學(xué)校給我報了名，然后他就回家了，但我偷偷跟著(zhù)他偷偷的跑回家，被她發(fā)現之后她非常的生氣，但是她并沒(méi)有打我。她對我說(shuō)，你和弟弟對我和你爸爸，爺爺奶奶來(lái)說(shuō)，都是一樣的重要。我們對你的愛(ài)是平等的，不會(huì )偏愛(ài)誰(shuí)。。因為弟弟的出現，我又多了一個(gè)小伙伴，并且我學(xué)會(huì )了照顧她，保護他，呵護他。有好吃好玩的還會(huì )同他一起分享。在這個(gè)大家庭里，我和弟弟快樂(lè )幸福的成長(cháng)著(zhù)。
小學(xué)和初中，我的學(xué)習都很努力，因為我知道父母供我和弟弟兩個(gè)人上學(xué)很不容易，再加上爺爺奶奶年紀也大了，不能干活了，擔子全落在父母的肩膀上了。由于成績(jì)比較好，初中畢業(yè)直接考上了縣重點(diǎn)高中，進(jìn)入高手后，學(xué)習壓力開(kāi)始變大，因為身邊的同學(xué)成績(jì)都很優(yōu)秀，學(xué)習成績(jì)開(kāi)始下滑，心里也很自卑，開(kāi)始產(chǎn)生了厭學(xué)情緒。班主任看到我的成績(jì)不如以前，就問(wèn)我是不是家里發(fā)生什么事，我不知道該向班主任怎么開(kāi)口，只是低著(zhù)頭，默不作聲。后來(lái)班主任把學(xué)校的心理輔導老師找來(lái)個(gè)我溝通。我記得當時(shí)那個(gè)心理老師是一個(gè)女老師，說(shuō)話(huà)也很好聽(tīng)，很有耐心的詢(xún)問(wèn)我，她不像其他物理或是數學(xué)老師很?chē)烂C，讓人有種窒息的感覺(jué)，她像一個(gè)好朋友一樣，我把自己的學(xué)習狀況告訴了她，他耐心的聽(tīng)完后認真的幫我分析自己的原因，鼓勵我，高一只是高中的起點(diǎn)，只要你不放棄自己，暫時(shí)的落后是能追回來(lái)的，只要認真聽(tīng)課，做好課堂筆記，完成老師布置的作業(yè)，成績(jì)肯定能上升的很快，她的話(huà)給我很大的信心。談話(huà)后，我開(kāi)始認認真真的按她說(shuō)的那樣那個(gè)做，高一結束時(shí)，我的成績(jì)都提上來(lái)了，班主任還在班里表?yè)P的我。高二高三過(guò)的很快，我也一直在緊張的學(xué)習著(zhù)，為高考積極備戰，但接近高考的時(shí)候卻發(fā)生了讓我非常痛心的一件事，爺爺突然去世，我失去了生命中最重要的人，我從小就在他身邊長(cháng)大，我很愛(ài)他。這個(gè)突然地打擊讓我的精神支柱近乎崩潰。我再也學(xué)不進(jìn)去，每天都會(huì )難過(guò)的流淚。后來(lái)班主任了解我身邊的同學(xué)以后才知道發(fā)生了什么事，于是又找來(lái)那個(gè)老師給我做輔導。在老師的開(kāi)導下，我終于想明白，人這一生都會(huì )有一個(gè)終點(diǎn)，等走到盡頭的時(shí)候就會(huì )離開(kāi)這個(gè)世界，你的爺爺雖然走了，但他還會(huì )愛(ài)你，守護著(zhù)你，你不能讓他失望。我非常感謝他的這一番話(huà)，將我從痛苦中拉了出來(lái)。于是我重整旗鼓，奮力一站，以?xún)?yōu)異的成績(jì)考入了理想的大學(xué)，我至今還記得那個(gè)老師，我很感謝她。
步入大學(xué)，我繼續著(zhù)以前的努力，認真學(xué)習。但大學(xué)的生活非常的自由，也很豐富，沒(méi)有了高中事的緊張學(xué)習氛圍，讓人有種懶散的感覺(jué)。同學(xué)也都是來(lái)自全國各地的，他們有的家庭非常富裕。想要什么就能得到什么，吃的用的都那么好。心理也很不平衡，后來(lái)我開(kāi)始去圖書(shū)館看一些有關(guān)心理學(xué)方面的書(shū)，我記得有一本書(shū)里是這樣的說(shuō)的：“每個(gè)生靈的生命都是美的。生活中總有些人去模仿別人，忘記自身的特點(diǎn)，常�？匆�(jiàn)別人穿的衣服很漂亮，就會(huì )想著(zhù)去買(mǎi)，但是穿在自己身上是否合適，卻沒(méi)有去考慮�！辈灰钤趧e人的影子里，每個(gè)人都是第一無(wú)二的。張國榮有首歌是這樣唱的：我就是我，顏色不一樣的煙火。這樣才能活出自己，在人生這條道路上留下屬于自己的腳印。在大學(xué)里，我翻閱了很多關(guān)于心理學(xué)方面的書(shū)籍，被心理學(xué)這門(mén)學(xué)科深深的吸引了。那段時(shí)光過(guò)的非常充實(shí)，甚至有些同學(xué)都來(lái)找我傾訴他們的煩惱，當然我幫他們解開(kāi)了心結，他們也非常感謝我。從那時(shí)起，我的目標就是成為一名優(yōu)秀的`心理咨詢(xún)師，去幫助更多需要幫助的人。在我畢業(yè)以后，我真的選擇了這個(gè)職業(yè)。
我當心理咨詢(xún)師主要面向的對象是中小學(xué)以及高中生。我覺(jué)得自己的優(yōu)點(diǎn)是： 1.專(zhuān)業(yè)的心理學(xué)專(zhuān)業(yè)基礎知識，這些年不斷的學(xué)習研究心理學(xué)。
2.我也是從學(xué)生一步步到今天的心理咨詢(xún)師，了解學(xué)生的想法，知道他們會(huì )遇到什么樣的成長(cháng)煩惱，他們想要什么，什么是好的，什么是壞的。之前，有個(gè)學(xué)生，和我當年遇到的問(wèn)題一樣，剛進(jìn)入高中，成績(jì)下降的很快，班主任對他也是無(wú)能為力，學(xué)生自己也很苦惱，家長(cháng)也很著(zhù)急。后來(lái)，他班主任讓他來(lái)找我，我用當年那個(gè)心理學(xué)老師開(kāi)導我的方式開(kāi)導他，引導他如何解決自己的問(wèn)題，給他足夠的信心，告訴他，暫時(shí)的落后不代表永遠的落后，這僅僅只是一個(gè)開(kāi)始，一個(gè)起點(diǎn)，只要你不放棄自己，一切都還來(lái)得及。后來(lái)這位學(xué)生憑借自己努力，考到了一所不錯的大學(xué)，偶爾還會(huì )給我聯(lián)系，不順心的時(shí)候也會(huì )和我聯(lián)系談心，把我當成了他的好朋友，我很開(kāi)心能和學(xué)生做朋友，讓自己感覺(jué)活的很年輕。
3.我認為我自己是一個(gè)有耐心的聆聽(tīng)者，能夠從傾聽(tīng)中尋找答案，找到問(wèn)題的根源。曾經(jīng)遇到這樣一個(gè)學(xué)生，他在上大三的時(shí)候，父母卻偷偷背著(zhù)他把婚給離了，他從自己奶奶口中無(wú)意得知后傷心欲絕，怎么也想不通，曾經(jīng)一家人那么幸福，為什么現在卻分道揚鑣，雖然父母之前也會(huì )吵架，但是從來(lái)沒(méi)想過(guò)會(huì )有這一天。他頓時(shí)覺(jué)得時(shí)間塌了，學(xué)習沒(méi)有了任何動(dòng)力，家也散了，自己再怎么努力也回不到從前，于是他開(kāi)始墮落，上網(wǎng)，睡覺(jué)，逃課，喝酒。最后，他的輔導員了解到他個(gè)人情況以后，找到了我，讓我和這個(gè)學(xué)生好好談?wù)�。很快，我把這個(gè)學(xué)生叫來(lái)咨詢(xún)室。我耐心的詢(xún)問(wèn)他，慢慢的他把自己的心結打開(kāi)，開(kāi)始對我傾訴，抱怨，對父母的這個(gè)決定想不通，以后沒(méi)人再關(guān)心他了，連家也沒(méi)有了，生活對他沒(méi)有任何意義了。聽(tīng)完以后，我開(kāi)始開(kāi)導他。父母只是父母，他們有選擇生活的權利，感情走到最后，對這段感情，都想結束了，那就好聚好散。自己要為自己而活，父母雖然把我們帶來(lái)這個(gè)世界，但以后的路是要我們自己走的。雖然他們離婚了，但他們始終是我們的父母，雖然他們不和你生活在一起，他們也始終都會(huì )愛(ài)著(zhù)你。學(xué)習還是生活，都要靠我們自己去努力創(chuàng )造，學(xué)習不是為了父母，是為了自己有一個(gè)更好的未來(lái)。后來(lái)，這個(gè)學(xué)生在我的幫助下重新找到了生活的目標，畢業(yè)以后，他告訴我，他和父母關(guān)系依然很好，雖然父母都有了各自的新家庭，但依然關(guān)愛(ài)著(zhù)他。
做了幾年的心理咨詢(xún)師，也在幫助別人的過(guò)程中發(fā)現了自己的不足。面對各種問(wèn)題的學(xué)生，也發(fā)現自己愛(ài)莫能助，能力不足。我會(huì )在這條道路上更加努力，去幫助更多的人，好好的生活。
作為一名心理咨詢(xún)師，不管前面會(huì )遇到什么樣的難題，我都會(huì )努力的去解決，不放棄，不拋棄。因為這份職業(yè)給我帶來(lái)了快樂(lè )，讓我的生活不平凡。在未來(lái)的日子里，我一定要充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識，積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，去幫助那些需要幫助的人，我要成為一名出色的心理咨詢(xún)師。
咨詢(xún)師工作總結10
本人系xxx，現年xx歲，中共預備黨員，現為重慶市xxxxxxxxxxxxxxx醫院一名主管護師，系精神衛生專(zhuān)科護士，精神科護士長(cháng)，從事戒毒專(zhuān)科及精神專(zhuān)科工作近二十年。近年來(lái)，本人除了做好日常的臨床管理工作之外，還積極參與到本科室心理咨詢(xún)室的籌建及工作的有序開(kāi)展中�，F將本人近幾年在心理咨詢(xún)室方面的工作情況做如下總結：
一、近幾年來(lái)，隨著(zhù)政府各職能部門(mén)、醫院對我科的重視，以及科室自身發(fā)展的需要，我科的心理咨詢(xún)室從無(wú)到有，條件逐步得到改善，環(huán)境有根本變化，室內環(huán)境優(yōu)雅、溫馨、舒適。在這里，病員、來(lái)訪(fǎng)者可以敞開(kāi)心扉，吐露心聲，把一些糾結的問(wèn)題，郁悶的問(wèn)題等進(jìn)行充分的溝通，從而對來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行心理疏導，以達到排憂(yōu)解惑，促進(jìn)其心理健康。
二、心理咨詢(xún)室由科室兩位主任、一位在院醫師及本人組成。我們這一團隊不僅具有一定專(zhuān)業(yè)知識，也具有心理咨詢(xún)的相關(guān)知識及經(jīng)驗，從事精神專(zhuān)科臨床診治工作均在二十年左右，在日常工作及心理咨詢(xún)過(guò)程中，積累了相當的工作經(jīng)驗，并且工作中認真細致觀(guān)察縝密，善于發(fā)現病員及來(lái)訪(fǎng)者中存在的心理問(wèn)題，及時(shí)并有效的就相關(guān)問(wèn)題與病員及來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行深入的交談，從而解決他們的一些現實(shí)的問(wèn)題。
三、心理咨詢(xún)室安排了面向全體住院病員、病員家屬、探視人員、陪護人員的心理健康知識講座，以便于受眾對心理相關(guān)知識及心理咨詢(xún)室日常工作時(shí)間、安排、活動(dòng)做到相應的了解、掌握。心理咨詢(xún)室安排的講座內容不同，各自具有一定的針對性。
四、心理咨詢(xún)室工作的開(kāi)展在每周一至周五的正常工作時(shí)間內，(08：30--12：00)(14:30--18:00)對病員及來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行接待。在咨詢(xún)過(guò)程中，能做到以下幾點(diǎn)：
1、以坦誠、信任、鼓勵、平等、接納的態(tài)度對待病員及來(lái)訪(fǎng)者，使病員接納和信任自己。形成一種和諧、相互信任的醫患、護患關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)溝通、交流的良好氛圍，使病員及來(lái)訪(fǎng)者能夠真正的毫無(wú)保留的、充分、深入地暴露其內心思想活動(dòng)，從而讓我們的心理咨詢(xún)活動(dòng)做到有的放矢，更好的為病員及來(lái)訪(fǎng)者服好務(wù)。
2、對病員及來(lái)訪(fǎng)者的具體情況和問(wèn)題，實(shí)事求是地進(jìn)行分析，用具有明確針對性的方式方法來(lái)幫助病員及來(lái)訪(fǎng)者認清自己的心理問(wèn)題，讓其建立起自己幫助自己的概念和信心，從而正確的面對自己的問(wèn)題。
3、對特殊的、疑難的、較頑固的病員及來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行個(gè)別的，更有針對性的心理咨詢(xún)工作。幫助病員及來(lái)訪(fǎng)者克服心理障礙，使其進(jìn)入較為正常的日常生活、工作狀態(tài)。通過(guò)心理咨詢(xún)，使其心理問(wèn)題得到緩解，從而提高其心理健康水平。
4、爭取病員、家屬、探視者、陪護者、來(lái)訪(fǎng)者等各方面人員的配合支持。
目前，我科心理咨詢(xún)工作有了一定的發(fā)展，但由于人員本身，客觀(guān)條件(如正規培訓機會(huì )少)等欠缺，對于自身期望及病員、來(lái)訪(fǎng)者的期望尚不能完全達到、滿(mǎn)足。今后，繼續深化和發(fā)展心理咨詢(xún)工作，加強對心理咨詢(xún)技術(shù)、技巧的學(xué)習實(shí)踐和研究，使心理咨詢(xún)活動(dòng)的開(kāi)展能真正發(fā)揮它的深刻作用。 心理咨詢(xún)工作總結
(20xx年--20xx年籌建及試運行、開(kāi)展階段)
20xx年、20xx年，心理咨詢(xún)室在各級領(lǐng)導關(guān)心、支持下，于20xx年7月開(kāi)始籌建，于20xx年9月開(kāi)始在科室開(kāi)展心理咨詢(xún)活動(dòng)。積極全面地進(jìn)行心理健康知識宣教、心理衛生專(zhuān)題講座、心理問(wèn)題個(gè)人咨詢(xún)等，并于心理咨詢(xún)室開(kāi)展活動(dòng)之初制定了工作計劃，針對病員及來(lái)訪(fǎng)者的心理健康實(shí)際情況，有計劃有步驟地落實(shí)開(kāi)展活動(dòng)之初的計劃。就初期來(lái)訪(fǎng)者的實(shí)際情況，開(kāi)設了兩個(gè)心理專(zhuān)題講座：20xx年十月開(kāi)展的“睡眠障礙對疾病的影響及如何改善睡眠”;20xx年十二月開(kāi)展的“不良情緒的合理疏導”。此兩個(gè)專(zhuān)題講座，均為本人獨立承題，并于科室室內活動(dòng)室面對病員及其家屬、來(lái)訪(fǎng)者完成授課、宣講，且取得了不錯的反響。受眾表示聽(tīng)完心理專(zhuān)題講座之后，有不小的收獲，對相關(guān)知識、問(wèn)題有了一定的認識，從而建立了對我科心理咨詢(xún)室及心理咨詢(xún)活動(dòng)的初步信心。
在心理咨詢(xún)室工作開(kāi)展之初，團隊及本人就樹(shù)立了一切以服務(wù)對象為中心的宗旨，均從來(lái)訪(fǎng)者的根本利益出發(fā)，按計劃、按步驟實(shí)施心理咨詢(xún)室的各項活動(dòng)，讓來(lái)訪(fǎng)者于此活動(dòng)過(guò)程中，心情得到放松，精神得到鼓舞，心理長(cháng)期的壓力得到有效的釋放，讓其重新面對真正的自己，重拾信心，更健康地生活、工作。 心理咨詢(xún)室工作開(kāi)始之初，來(lái)咨詢(xún)室的來(lái)訪(fǎng)者相對較少，一方面是因為受眾對新事物的認識需要一個(gè)相對長(cháng)的過(guò)程(在我區為首創(chuàng )，故稱(chēng)為“新事物”);另一方面是新建團隊也需要一個(gè)過(guò)程來(lái)理順工作流程。但此階段的好處也是明顯的，讓團隊及本人于工作中積累了經(jīng)驗，也有相對長(cháng)的時(shí)間去學(xué)習，進(jìn)行自我專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提升。 (20xx年--20xx年工作常態(tài)化開(kāi)展及規范操作階段)
20xx年開(kāi)始，心理咨詢(xún)室對于本年度心理咨詢(xún)活動(dòng)的開(kāi)展制訂了較前期更為詳實(shí)、更為合理、更為具有針對性的年度工作計劃。并嚴格按照計劃去具體實(shí)施。之后的20xx年度、20xx年度均如是。 從20xx年度開(kāi)始，每一年的年度計劃按以下形式、步驟、規范設計、嚴格執行。主要分為;日常工作的開(kāi)展;階段性重點(diǎn)工作的開(kāi)展。
一、日常工作的開(kāi)展
本心理咨詢(xún)室工作的開(kāi)展之日常事務(wù)。工作多數由本人一力承擔。主要是計劃的擬定、制定及實(shí)施。每周一至周五于工作時(shí)間內接待來(lái)訪(fǎng)者，未來(lái)有訪(fǎng)者時(shí)整理相關(guān)資料，建立個(gè)人檔案。另對來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行回訪(fǎng)并登記，對其進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的指導。
二、階段性重點(diǎn)工作的開(kāi)展
20xx年度，因心理咨詢(xún)室活動(dòng)開(kāi)始不久，來(lái)訪(fǎng)者相對較少，本年度重點(diǎn)開(kāi)展工作為;在病員及家屬及來(lái)訪(fǎng)者中進(jìn)行宣傳推廣，讓更多的人知道我科心理質(zhì)詢(xún)室所開(kāi)展的活動(dòng)，從而能讓更多的.人從中受益。因此，本階段重點(diǎn)工作年度之初就制行了以講座為主的計劃。本階段抽了更多的時(shí)間、精力、人力、物力做好生理、心理健康知識講座。講座每月安排一次，每次45分鐘至60分鐘，時(shí)間為每月的第二個(gè)周的周四15:00.。20xx年度共進(jìn)行了十二次講座，受眾由少到多，逐步穩固的一個(gè)人群，前期據不完全統計，受眾在40人左右，逐次增加，后期穩定在70人左右。通過(guò)每一期講座的開(kāi)展，更多人知道了解了我科的心理咨詢(xún)室，達到了宣傳推廣的目的，讓尋求心理幫助的人有了歸宿感。講座的開(kāi)展也受到受眾的歡迎，反響積極面占多，對我心理咨詢(xún)室的活動(dòng)也是肯定。因而可以說(shuō)此階段的重點(diǎn)工作的開(kāi)展是成功的。
20xx年度，我科心理咨詢(xún)室開(kāi)展了一年有余，團隊及團隊的每一員在心理咨詢(xún)方面都有了不小的進(jìn)步。我做為其中一員，在專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)技術(shù)、心理咨詢(xún)、心理溝通技巧等多方面都有了不小的收獲。而且在不斷的增多的受訪(fǎng)者的咨詢(xún)過(guò)程中，我的經(jīng)驗也得到了豐富累加，能較之前更為有效地幫助到來(lái)訪(fǎng)者，這讓我充滿(mǎn)了成就感，由此更加有力地“刺激”我加強相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的自我學(xué)習及提升。本階段重點(diǎn)工作為;在實(shí)踐過(guò)程中積累，豐富經(jīng)驗，有效且較為快速地提升自我能力。本階段到心理咨詢(xún)室來(lái)尋求幫助的受訪(fǎng)者較前增多，據不完全統計，本年度較20xx年度來(lái)探者增加了27%，好評率也較20xx年有不小的提高，大致增加了46%的好評率，因此，可以得出本階段重點(diǎn)工作的開(kāi)展是持續而有效的。
20xx年度，本年度尚進(jìn)行中，我科心理咨詢(xún)室工作的開(kāi)展也在持續中。根據20xx、20xx、20xx年的工作開(kāi)展情況，20xx年年初我科心理咨詢(xún)室就制定了教前更為成熟，更為慎密的年度工作計劃。在20xx年的工作中，我的重點(diǎn)工作為;將前三年的各種資料進(jìn)行相對系統、完整的收集、整理，讓每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)者的資料都更為祥實(shí)、規范。在此項工作的開(kāi)展中，有“溫故而知新”的奇效，不但定善了相應資料的整理工作，而且還從舊的文案、個(gè)案中找尋到了新的助力，對我自身的專(zhuān)業(yè)素養、心理溝通技巧，溝通能力都有了不小的提升。本年度雖尚余幾月，但從前幾個(gè)月的工作來(lái)看，此階段重點(diǎn)工作開(kāi)展也必將是成功而有效的。
當然，我科心理咨詢(xún)室工作開(kāi)展時(shí)日尚短，經(jīng)驗尚淺，難免有所不足，但這不可怕，因為我的團隊及本人必將努力學(xué)習，努力工作，盡自己最大的能力去幫助每一位來(lái)訪(fǎng)者，讓其所感有所解，心理更為健康，能更好的工作，生活，為了這，我想我們再多的付出都是值得的。
咨詢(xún)師工作總結11
時(shí)光飛逝，歲月荏苒。轉眼之間，我已經(jīng)在XX醫院從事外科護士職位XX年。在這XX年里，我從一名普普通通的小護士成長(cháng)為今天的護士二級心理咨詢(xún)師，在這個(gè)過(guò)程中，我有著(zhù)收獲，有著(zhù)艱辛，也有著(zhù)喜悅。
今年是20xx年，亦是我從事護士行業(yè)第XX個(gè)年頭，多年的工作經(jīng)驗，讓我對“護士”這個(gè)職業(yè)的內涵有了更深層次的理解，亦對生命有了更深的感受和感慨。經(jīng)過(guò)XX年歷練的我已經(jīng)不再是那個(gè)莽莽撞撞，工作懵懂的小護士。多年來(lái)，在科主任，從接受我到醫院報到及安排工作以來(lái)，醫院和護理部領(lǐng)導給了我極大的關(guān)心和支持，在院領(lǐng)導的正確指引下，護師長(cháng)及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上都取得了很大進(jìn)步，每當我在工作中遇到棘手的問(wèn)題和困難時(shí)，各位老師和同事總會(huì )幫助我查找和分析存在的問(wèn)題，提出指導性的意見(jiàn)，并鼓勵我、關(guān)心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時(shí)間內找準工作突破口，及時(shí)將科室的工作理順，也讓我逐漸在工作中走向成熟。XX年來(lái)的努力讓我更加熱愛(ài)和堅定自身的護士執業(yè)，也讓我更加懂得對未來(lái)工作與生活的珍惜。為進(jìn)一步做好自身的崗位工作，提升自身的工作能力，彎身自身的工作不足。我對自身在骨外科以及腦外科從事的護士職位工作做出了如下總結：
一、提升自身思想建設
作為一名護士人員，我每天要面對的是正處于病痛折磨中的患者。在日常的工作和生活中，我總是會(huì )看到許多疾病和死亡，也會(huì )感受到痛苦與悲傷的氣氛，在這種環(huán)境之下人的情緒很容易被感染，而作為一名護理人員，我的思想與情緒不僅僅影響到我自己，還很容易會(huì )影響到患者的情緒，從而間接影響治療的效果。因此，在日常的工作和生活中，我十分注重自身的思想政治建設，牢固樹(shù)立堅定的思想理念，嚴格尊重和積極擁護醫院的各項方針和規章制度，堅定以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格額護師標準要求自己，做到視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準。此外，在遵守科室各項規章制度的前提下，我還認真學(xué)習各種先進(jìn)思想，時(shí)刻注重自身的黨性建設，以牢固樹(shù)立自身的科學(xué)發(fā)展觀(guān)、正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，開(kāi)闊自己的視野，從而進(jìn)一步引導患著(zhù)樹(shù)立正確的思想價(jià)值觀(guān)念，以便于患者的治療。與此同時(shí)，我也積極地響應醫院各部門(mén)的`號召，踴躍參加醫院組織的各項活動(dòng)，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí)，開(kāi)闊了眼界，增長(cháng)了見(jiàn)識，促進(jìn)自己全面發(fā)展。
二、提升業(yè)務(wù)技術(shù)水平
因為骨外科和腦外科的患者都有著(zhù)“急”“重”的特點(diǎn)，所以要求護士除了要具備扎實(shí)的基礎知識以外，還必須具備嫻熟的專(zhuān)科護理技術(shù)操作和動(dòng)態(tài)觀(guān)察病情的能力。為了能夠更好的為患者提供服務(wù)，幫助患者進(jìn)行治療，在XX年來(lái)的工作中，我始終堅持積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，積極參與各項護士培訓，并在空余時(shí)間主動(dòng)學(xué)習和閱讀相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，不斷補充自身的專(zhuān)業(yè)知識，提升自身的實(shí)踐技能。此外，我還認真學(xué)習了《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，在平時(shí)堅持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。在日常的工作中，我一方面加強相關(guān)疾病知識的學(xué)習，另一方面絕不放過(guò)任何機會(huì )，學(xué)習護士長(cháng)及各位老師的工作經(jīng)驗、對自己所管病人的管理，出現問(wèn)題及時(shí)對工作進(jìn)行重新梳理，找問(wèn)題，尋差距，在很短的時(shí)間內完善自己工作、溝通、操作的能力，工作中精益求精，不出現任何差錯事故，努力做一名優(yōu)秀而又合格的外科護士。
三、嚴格進(jìn)行自我管理
作為一名外科護師，在工作中我始終嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，凡事以工作為重，為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。根據心理咨詢(xún)相關(guān)知識敘述，護士的形象與服務(wù)會(huì )直接影響患者的情緒，如患者對醫護人員的形象存在反感等情況，則會(huì )出現抵制醫護治療、心緒不安等負面情緒。因此，在日常工作的中，我還很注意護士職業(yè)形象，注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，堅持以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的形象，面對顧客，讓顧客滿(mǎn)意。
咨詢(xún)師工作總結12
我于20xx年4月12日成為學(xué)大教育青島分公司的試用員工。從事教育咨詢(xún)師工作。在這期間，公司組織相關(guān)老師對我進(jìn)行一系列培訓，包括企業(yè)文化，咨詢(xún)師工作流程等。在此過(guò)程中加深了我對學(xué)大教育的認識，增強了自我業(yè)務(wù)能力。在此我要非常感謝分公司的領(lǐng)導，校區主任對我的栽培和悉心教導。
半年的工作歷程中，我學(xué)會(huì )了很多，包括與教育咨詢(xún)師息息相關(guān)的青少年心理咨詢(xún)，家庭教育咨詢(xún)，學(xué)科咨詢(xún)。更加深了我對咨詢(xún)師這一職位的理解。雖然每天我都重復做著(zhù)一樣的工作就是打陌拜電話(huà)邀約家長(cháng)，談單。但是每次的感悟都不一樣。都需要不斷總結歸納，摸清家長(cháng)心理，咨詢(xún)師的工作真的是一個(gè)挑戰性很強的工作，怎樣能把學(xué)大的產(chǎn)品結合家長(cháng)和學(xué)生的需求融合在一起？是我每次談單遇到的問(wèn)題。
半年的工作，我完成業(yè)績(jì)合同額：272530，新簽人數：23人。相對單筆較小，這也是我一直以來(lái)的缺點(diǎn)。我會(huì )在今后的工作中，不斷完善自己，不斷學(xué)習，爭取有更大的突破。
五個(gè)多月以來(lái)，我更能體會(huì )到，工作時(shí)，用心，專(zhuān)心，細心，耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次給家長(cháng)打電話(huà)來(lái)說(shuō)吧，我要用心的傾聽(tīng)任何一位家長(cháng)的需求，站在為幫助他們的角度上，不要銷(xiāo)售性太強。耐心的跟進(jìn)和維護好所有客戶(hù)。
在工作中，我深深感到加強學(xué)習，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習，堅持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識，以做到更專(zhuān)業(yè)。
二是向我們的同事學(xué)習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的.方法。三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會(huì )努力去完成它，并完成好，只有這樣愛(ài)你的工作，工作才會(huì )喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下一次的成功。在此感謝所有幫助過(guò)我的同事和老師。我會(huì )更加嚴格要求自己，做好本職工作。
劉超
20xx年10月23日
咨詢(xún)師工作總結13
本人XX，小學(xué)教育本科學(xué)歷，現從事學(xué)校心理咨詢(xún)工作，采取團體心理輔導、個(gè)體咨詢(xún)和心理健康教育等方式為學(xué)生、老師提供心理服務(wù)，在工作的實(shí)踐中積累了一定的經(jīng)驗，有一些感悟和體會(huì )�，F就如何做一名優(yōu)秀的心理咨詢(xún)師，談?wù)勔韵碌目捶ê陀^(guān)點(diǎn)：
一、樹(shù)立良好的職業(yè)道德素養。
1、加強職業(yè)道德修養。
從某種意義上來(lái)講，心理咨詢(xún)師的道德修養比咨詢(xún)技術(shù)更加重要，對于咨詢(xún)師的道德要求應該比一般人群更高。我覺(jué)得作為一名心理咨詢(xún)師，不僅要堅守道德底線(xiàn)、嚴守國家法律法規和職業(yè)規范，而且要不斷加強道德修養、堅持更高的道德水準。心理咨詢(xún)師應該有良好的品德，要做一個(gè)尊重生命、熱愛(ài)生活的人，做一個(gè)有利于社會(huì )和他人的人。抱持的心態(tài)應該是積極樂(lè )觀(guān)向上的。
2、嚴格遵守保密原則。
保密是心理咨詢(xún)師應該遵守的一條重要原則。在咨詢(xún)過(guò)程中，來(lái)訪(fǎng)者會(huì )將其所有隱私毫無(wú)保留地告訴咨詢(xún)師，建立這種信任的基礎就是保密原則，良好咨訪(fǎng)關(guān)系建立的基本前提也是保密原則。所以，作為一個(gè)咨詢(xún)師，我們在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合都不應該泄漏來(lái)訪(fǎng)者的個(gè)人信息，尤其在內部專(zhuān)業(yè)交流等活動(dòng)中更要注意。當然，如果來(lái)訪(fǎng)者涉及刑事犯罪、傷人、自殺等情況時(shí)，可以啟動(dòng)保密例外。
3、嚴格基本設置。
在咨詢(xún)活動(dòng)中，要進(jìn)行嚴格的咨詢(xún)設置，對咨詢(xún)時(shí)間、收費、流程等均要進(jìn)行嚴格規范，并在首次確定咨詢(xún)時(shí)告訴來(lái)訪(fǎng)者，并簽署咨詢(xún)協(xié)議。嚴格的基本設置不僅可以很好地保障咨訪(fǎng)雙方的合法權力和義務(wù)，而且可以更好促進(jìn)來(lái)訪(fǎng)者的動(dòng)力，保證取得良好的咨詢(xún)效果。
二、正確理解和把握心理咨詢(xún)師的職業(yè)理念。
1、樹(shù)立良好的職業(yè)理念。
對于一個(gè)合格的心理咨詢(xún)師來(lái)說(shuō)，要做好心理咨詢(xún)工作，首先要理解掌握心理咨詢(xún)的理念和原則問(wèn)題，其次才是心理咨詢(xún)的相關(guān)理論和技能。心理咨詢(xún)師只有正確理解和把握心理咨詢(xún)師的職業(yè)理念，才能把心理咨詢(xún)工作做好，否則很難做好心理咨詢(xún)，嚴重的還可能傷害到求助者或心理咨詢(xún)師本人。
心理咨詢(xún)師要明確三個(gè)維度。求助者的身心是否得到最大的維護?求助者的心理問(wèn)題是否得到科學(xué)有效的解決?心理咨詢(xún)師的健康是否得到最大的維護?所以說(shuō)心理咨詢(xún)師幫助求助者解決的問(wèn)題只能是心理問(wèn)題，或由心理問(wèn)題引發(fā)的行為問(wèn)題或軀體癥狀。除此之外，咨詢(xún)師不幫助求助者解決任何生活中的具體問(wèn)題。另外心理咨詢(xún)師幫助求助者解決心理方面的問(wèn)題時(shí)，一定要使用心理學(xué)的理論和方法，在掌握職業(yè)所需理論和方法的前提下，遵循相關(guān)的法律、政策、法規，同時(shí)要考慮我國傳統的習俗，充分結合歷史、現狀、進(jìn)行科學(xué)的幫助。
2、心理咨詢(xún)師的角色定位一定要明確。
因為我們大部分時(shí)間是在學(xué)校進(jìn)行心理咨詢(xún)，而我們還有另外一個(gè)角色那就是老師。所以我們自己的角色定位一定要把握好，不然不僅影響咨訪(fǎng)關(guān)系，還會(huì )直接影響咨詢(xún)效果。我們知道老師都是通過(guò)講事實(shí)、擺道理等教育的方式，對孩子的心理和行為產(chǎn)生潛移默化的影響。而心理咨詢(xún)師的工作模式是通過(guò)啟發(fā)引導求助者，提高其心理能力，促進(jìn)其心理成長(cháng)，自己解決自身的心理問(wèn)題。心理咨詢(xún)不是進(jìn)行教育、說(shuō)教，不是替求助者解決心理問(wèn)題。
3、保持價(jià)值中立原則至關(guān)重要。
每個(gè)人的性格都是不同的，舉止言行也千差萬(wàn)別，這些差異來(lái)源于不同的生活經(jīng)歷和不同的人生價(jià)值觀(guān)。我們如果希望或要求別人的看法和自己完全一致，這顯然是無(wú)理的。心理咨詢(xún)師應該保持價(jià)值中立原則，接納求助者，不把自己的觀(guān)念和想法強加給求助者，不用自己的價(jià)值觀(guān)改造求助者，不對求助者進(jìn)行批評和指責。
在心理咨詢(xún)的全部過(guò)程中，咨詢(xún)師對咨詢(xún)中涉及的各類(lèi)事件均應保持客觀(guān)、中立的立場(chǎng)。只有這樣，咨詢(xún)師才能對求助者的情況進(jìn)行客觀(guān)的分析，對其問(wèn)題有正確的了解，才可能提出適宜的處理辦法。中立性態(tài)度可以保證咨詢(xún)師不把自己的個(gè)人情緒帶入咨詢(xún)之中。在咨詢(xún)中，如果求助者的情緒或者看法與咨詢(xún)師有分歧，咨詢(xún)師可以用一句中性的話(huà)表明態(tài)度：“你有這樣的情緒或想法，我表示理解�！袄斫狻奔炔淮碣澩� ，也不代表反對，是中立態(tài)度最恰當的表達詞。
4.不把自己的情緒帶到咨詢(xún)關(guān)系中。
每個(gè)人都有七情六欲，在日常生活中也有各種煩心事。在心理咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)師尤其要注意保持空杯狀態(tài)，要把自己的情緒放在咨詢(xún)之外的時(shí)間去處理。在咨詢(xún)中要全身心投入，設身處地的站在求助者的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，讓求助者能感覺(jué)到咨詢(xún)師的真誠和全身心投入。只有這樣才能建立很好的咨訪(fǎng)關(guān)系，咨詢(xún)才有更好的效果。
5. 感情限制至關(guān)重要。
咨詢(xún)師的工作要以有助于求助者的成長(cháng)為最終目的，不能借機滿(mǎn)足自身的欲望和好奇心，不能與求助者建立除咨訪(fǎng)關(guān)系以外的其他關(guān)系。因為雙重關(guān)系的建立會(huì )阻礙咨詢(xún)的進(jìn)程，甚至會(huì )瓦解咨訪(fǎng)關(guān)系，不利于求助者的問(wèn)題解決和個(gè)人成長(cháng)。彼此的溝通必須限制在工作范圍內，其他的感情因素必須嚴加控制，咨詢(xún)師對求助者的關(guān)心，只能限制在求助者的心理問(wèn)題或心理障礙方面，除此之外，不能有意或無(wú)意地涉及其他問(wèn)題。特別是異性之間的咨詢(xún)，超越咨詢(xún)以外的'任何形式的個(gè)人關(guān)系，都在限制之內。
三、追求自我終生成長(cháng)的理念。
1、接受個(gè)人分析和督導。
我們每個(gè)咨詢(xún)師作為一個(gè)普通人，也會(huì )有自己的很多局限，也會(huì )深受幼年成長(cháng)經(jīng)歷和既往成長(cháng)經(jīng)驗的影響。所以，在咨詢(xún)過(guò)程中，我們對來(lái)訪(fǎng)者的某些言行產(chǎn)生思維、情緒的反應，到底是對來(lái)訪(fǎng)者的情況出現的對應的反應，還是我們自己過(guò)往類(lèi)似的經(jīng)歷激起的反應，這二者不可混為一談，需要分別處理。初為心理咨詢(xún)師，我們在做咨詢(xún)的過(guò)程中會(huì )有很多需要完善和糾正的地方，這個(gè)時(shí)候接受上級咨詢(xún)師的督導就非常重要，可以讓我們少走很多彎路。即使做不到上級督導，也最起碼要進(jìn)行同輩督導，進(jìn)行深入的案例討論。
2、加強自我修復和覺(jué)察能力。
“工欲善其事，必先利其器”，心理咨詢(xún)是一項特殊的工作，而咨詢(xún)師所能運用的唯一工具恰恰是其自身，因此咨詢(xún)師的自我成長(cháng)和完善是至關(guān)重要的。咨詢(xún)師的人格魅力，咨詢(xún)師看待和處理問(wèn)題的方式可能直接影響著(zhù)咨詢(xún)的效果，這就需要咨詢(xún)師具備敏銳的自我覺(jué)察和一定的自我修復能力。
咨詢(xún)師要無(wú)條件地接納自己，既要接納自己的優(yōu)勢，更要接納自己的不足，只有能夠坦然面對自己的不足和缺點(diǎn)，才能去超越自我、完善自我。往往最難面對的缺點(diǎn)，恰恰是我們個(gè)人成長(cháng)的關(guān)鍵點(diǎn)。在做咨詢(xún)的過(guò)程中，要讓自己保持一種覺(jué)察和懸擱的狀態(tài)，頭腦進(jìn)行思考的時(shí)候，要時(shí)刻關(guān)注自己身體、情緒以及場(chǎng)域的狀態(tài)，這樣既能讓自己深入到來(lái)訪(fǎng)者的內心、感同身受其感受，又能保持相對抽離的狀態(tài)，盡量做到出入自如。
3、不斷加強學(xué)習和總結。
作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師，除了通過(guò)認證考試，還需要不斷學(xué)習并要廣泛涉獵各個(gè)學(xué)科，豐富自己的閱歷，擴大自己的知識面。當求助者前來(lái)咨詢(xún)時(shí)，他的心理行為不涉及絕對的對錯，如果你對很多文化、宗教、習俗不了解，就很難理解他的行為，無(wú)法進(jìn)行深入的溝通，更加難以進(jìn)行有效的疏導和治療，故一個(gè)好的心理咨詢(xún)師，從這個(gè)意義上來(lái)講，應該是一個(gè)雜家，需要不斷地進(jìn)行終身學(xué)習。作為一個(gè)咨詢(xún)師，要不斷進(jìn)行總結，尤其要對自己的不足和不完善的地方進(jìn)行總結，只有不斷自我完善，才能讓自己的咨詢(xún)師之路走得更加順利。
總之，作為一名優(yōu)秀的心理工作者，需要不斷學(xué)習，不斷充實(shí)自己，同時(shí)也要不斷完善自己，才能更好地為來(lái)訪(fǎng)者提供切實(shí)的幫助，在幫助人們幸福感提升的同時(shí)，實(shí)現“助人自助”，我也希望通過(guò)自我的完善，讓自己與來(lái)訪(fǎng)者共同成長(cháng)。同時(shí)，作為心理咨詢(xún)師，我有義務(wù)讓更多的人懂心理，能更好的處事和生活。因此，我經(jīng)常在學(xué)校和家長(cháng)會(huì )進(jìn)行積極心理學(xué)方面的講座，讓更多的人做一個(gè)身心健康積極向上的人。
咨詢(xún)師工作總結14
面向廣大學(xué)生開(kāi)展心理咨詢(xún)工作，本學(xué)期工作重點(diǎn)主要在上學(xué)期基礎上，繼續進(jìn)行咨詢(xún)工作，同時(shí)，對學(xué)生心理的各項制度進(jìn)行完善。
一、咨詢(xún)狀況
隨著(zhù)咨詢(xún)制度的規范化，咨詢(xún)人數越來(lái)越多，到現在為止，我們已經(jīng)接待了52位訪(fǎng)者，為3xxxx學(xué)生和其他人員做了咨詢(xún)。分布情況如下，
項目一年級二年級三年級四年級其他電話(huà)咨詢(xún)
人數10127986
對咨詢(xún)現狀的分析：由上表可見(jiàn)本學(xué)期前來(lái)咨詢(xún)的人數共為5xxxx，其中男生1xxxx，女生3xxxx，其中一年級新生為1xxxx，二年級1xxxx，三年級xxxx，四年級xxxx，社會(huì )來(lái)訪(fǎng)者為xxxx，通過(guò)電話(huà)書(shū)信咨詢(xún)者xxxx。
(一)出現的主要心理問(wèn)題
通過(guò)這學(xué)期的咨詢(xún)活動(dòng)，我們發(fā)現我校來(lái)咨詢(xún)的學(xué)生的問(wèn)題主要集中在以下幾方面，一是因為環(huán)境適應不良而陷入心理困境，此種情況依然以大一學(xué)生為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時(shí)心理不適;三是因男女交往障礙或戀愛(ài)受挫而產(chǎn)生心理矛盾;四是對自我成長(cháng)的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑;五是來(lái)與心理咨詢(xún)員請教或交流心理學(xué)知識。
同時(shí)，在咨詢(xún)過(guò)程中，發(fā)現以下兩方面的問(wèn)題應該引起我們的關(guān)注：第一、競爭加劇所帶來(lái)的心理問(wèn)題：煩躁、脆弱。知識經(jīng)濟時(shí)代一個(gè)重要的表現就是社會(huì )競爭日趨激烈，適者生存，不適者被淘汰。競爭上崗，競爭擇業(yè)，整個(gè)社會(huì )始終處在競爭中。在這種激烈競爭的社會(huì )背景下，有的人就會(huì )感到茫然無(wú)所適從，這對那些剛走出校門(mén)踏入社會(huì )的大學(xué)生來(lái)說(shuō)尤為如此。特別是有些即將畢業(yè)的大學(xué)生，面對激烈競爭的社會(huì )，連對自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道，其心理承受的壓力可想而知。在咨詢(xún)過(guò)程中遇到多名因為就業(yè)壓力及考研問(wèn)題產(chǎn)生心理問(wèn)題，給自己的生活帶來(lái)極大的苦惱。
第二、人機交往所帶來(lái)的心理問(wèn)題：孤獨、憂(yōu)郁。在知識經(jīng)濟時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上對話(huà)、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交友等成為普遍的現象。由于辦公自動(dòng)化，教學(xué)網(wǎng)絡(luò )化、工業(yè)自動(dòng)化等，使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長(cháng)期的人與機器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系，師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無(wú)論是幸福還是悲傷、憂(yōu)慮、煩惱還是不平，都無(wú)法向別人傾訴，只能獨自悶在心里。機器畢竟是機器，它只能給人帶來(lái)工作和學(xué)習上的方便，但無(wú)法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長(cháng)此以往，孤獨、憂(yōu)郁就會(huì )自然產(chǎn)生。這種孤獨、憂(yōu)郁的心理狀態(tài)如果不能及時(shí)改變，就極容易引發(fā)心理疾病。不可否認，學(xué)生工作應該積極引導大學(xué)生參加社會(huì )活動(dòng)，提供人際接觸的機會(huì )，增加溝通與交流的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng )設對于學(xué)生心理健康是非常必要的。同時(shí)，應該加強輔導員管理工作。
(二)采取方式
對以上幾類(lèi)情況，我們咨詢(xún)員采用不同的方式來(lái)加以輔導咨詢(xún)。從方法上來(lái)看，多數以交談為主。咨詢(xún)員運用自身所學(xué)的心理學(xué)知識(特別是認知心理學(xué)和行為心理學(xué))，結合來(lái)詢(xún)者提供的個(gè)人感受，針對結癥所在，加以剖析講解，以較為現實(shí)的方法，幫助來(lái)詢(xún)學(xué)生確立一個(gè)較為正確的認知態(tài)度。有時(shí)則采取以來(lái)詢(xún)學(xué)生為中心，傾聽(tīng)為主，適量地提出一些問(wèn)題或給予必要的指導，給來(lái)詢(xún)學(xué)生有一個(gè)充分表達內心感受、尋找真正自我的空間。來(lái)咨詢(xún)的學(xué)生大多數能從我們的咨詢(xún)工作中獲得啟發(fā)與幫助。然而，在具體的咨詢(xún)個(gè)案里，仍然有不少不盡人意的地方。咨詢(xún)環(huán)境較為單調與咨詢(xún)手段相對貧乏，在一定程度上也往往影響到我們咨詢(xún)效果。目前，心理正進(jìn)行硬、軟件的建設，以適應我校心理咨詢(xún)工作的需要和滿(mǎn)足廣大學(xué)生的要求。
除以面談為主的個(gè)別咨詢(xún)過(guò)程，網(wǎng)上咨詢(xún)也繼續開(kāi)展。張日升教授督導全體研究生進(jìn)行咨詢(xún)工作，并通過(guò)心理空間親自為河北大學(xué)廣大學(xué)生解決心理疑惑與心理問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò )為主的互聯(lián)時(shí)代，這也已成為一種主要的咨詢(xún)方式，并充分發(fā)揮出它的作用。
(三)存在不足及遇到困難
本學(xué)期心理咨詢(xún)主要面對主動(dòng)前來(lái)求詢(xún)的來(lái)訪(fǎng)者，這些來(lái)訪(fǎng)者相對來(lái)說(shuō)已經(jīng)認識到自己的心理狀態(tài)不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分學(xué)生沒(méi)有能走入心理，如何讓心理咨詢(xún)工作更好的深入學(xué)生群體，為更多學(xué)生解決心理問(wèn)題，這是我們急需著(zhù)手的問(wèn)題。針對這個(gè)問(wèn)題，我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對性地進(jìn)行輔導咨詢(xún)。如新生入學(xué)時(shí)可就入學(xué)后的心理適應問(wèn)題開(kāi)展心理健康講座、心理咨詢(xún)指南，而畢業(yè)之際可以進(jìn)行就業(yè)指導咨詢(xún)。同時(shí)，我們也建議各院系應適當安排一定的心理咨詢(xún)課時(shí)，把心理健康知識教育滲透到日常的教學(xué)活動(dòng)和學(xué)習生活之中。
同時(shí)，在咨詢(xún)過(guò)程中也遇到這樣的情況，很多來(lái)訪(fǎng)者第一次受理面談的時(shí)候就想做咨詢(xún)，有的甚至從很遠的地方趕來(lái)專(zhuān)門(mén)做咨詢(xún)，而原則上規定，第一次只能進(jìn)行受理面談，不能進(jìn)行咨詢(xún)。在處理這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候很多咨詢(xún)員選擇考慮來(lái)訪(fǎng)者的情況，為其進(jìn)行了咨詢(xún)。那么導致別的值班人員無(wú)法接待別的來(lái)訪(fǎng)者，造成來(lái)訪(fǎng)者等待的局面。在新學(xué)期，對咨詢(xún)人員值班的安排應充分考慮這一點(diǎn)，切實(shí)為廣大學(xué)生解決困難，帶來(lái)方便。
最后，在與來(lái)訪(fǎng)者溝通時(shí)，由于經(jīng)驗不足的緣故，咨詢(xún)者易于對來(lái)訪(fǎng)者產(chǎn)生同情、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話(huà)留給來(lái)訪(fǎng)者，盡力給她以幫助。這可能給咨詢(xún)者帶來(lái)一些不必要的.麻煩，以后咨詢(xún)的過(guò)程中，在進(jìn)行咨詢(xún)訓練時(shí)，應著(zhù)重強調這一點(diǎn)。咨詢(xún)工作與生活區一定截然分開(kāi)。
二、咨詢(xún)制度、軟硬件的完善
心理的一個(gè)重要工作目標，就是要求咨詢(xún)員充分利用所掌握的心理學(xué)知識，發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢，解答學(xué)生在學(xué)習生活中所遇到的心理疑問(wèn)，指導他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區，使之走出心理困境，促進(jìn)心理平衡與心理健康。因此，咨詢(xún)人員的素質(zhì)必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論，進(jìn)行案例分析，將咨詢(xún)中無(wú)法解決的問(wèn)題、存在的困難拿出來(lái)大家共同商議，以此彌補經(jīng)驗與知識的不足，并請導師作出專(zhuān)業(yè)指導。同時(shí)加強專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習，擴充心理咨詢(xún)知識。這是心理咨詢(xún)軟件的建設。
關(guān)于硬件設施，本學(xué)期將未完善的設施進(jìn)行了部分完善與更新，在接待室進(jìn)行心理知識的板報宣傳，并對學(xué)生心理檔案與心理咨詢(xún)記錄進(jìn)行歸類(lèi)整理。購置部分心理咨詢(xún)書(shū)籍，打印相關(guān)心理咨詢(xún)知識資料，為來(lái)訪(fǎng)學(xué)生了解心理學(xué)知識提供了相應材料。
同時(shí)，根據學(xué)生日益增多的情況，增加咨詢(xún)受理時(shí)間，每星期設置一、二、三、五咨詢(xún)員值班，為來(lái)訪(fǎng)者安排咨詢(xún)者約定咨詢(xún)時(shí)間。
本學(xué)期初同時(shí)擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由于軟件沒(méi)有購置，二、三年級研究生準備開(kāi)題與論文答辯，同時(shí)咨詢(xún)學(xué)生非常多，沒(méi)有足夠的時(shí)間，因此這項工作準備在新學(xué)期進(jìn)行。
三、以后的工作
新學(xué)期工作主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行：
1、咨詢(xún)內容上要擴大咨詢(xún)內容，咨詢(xún)方法上改變在咨詢(xún)室坐等的狀況，盡力走入學(xué)生中去。
2、定期舉辦關(guān)于學(xué)習壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二年級研究生負責。
3、通過(guò)宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識，主要目的增強學(xué)生自我心理調試能力，幫助學(xué)生分析心理異�，F象，了解原因。
4、協(xié)助學(xué)�；I建全校新生心理檔案。
在心理咨詢(xún)過(guò)程中我們深切的感受著(zhù)大家對心理咨詢(xún)工作的需求與認可，也體會(huì )著(zhù)幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢(xún)過(guò)程是來(lái)訪(fǎng)者成長(cháng)的過(guò)程，同時(shí)也是我們成長(cháng)的過(guò)程。我們也將繼續通過(guò)我們的努力，為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。
咨詢(xún)師工作總結15
—模仿、聚焦、演出
模仿(mimesis)
“模仿”是指用模仿家人的態(tài)度、風(fēng)格、情緒表達的廣度或溝通的內容來(lái)“加入”家庭的過(guò)程。治療者可說(shuō)出自己的經(jīng)驗或模仿某成員的行為，這�？梢岳c家庭的關(guān)系。治療者要留意家庭所使用的語(yǔ)言，是聽(tīng)覺(jué)性、視覺(jué)性、嗅覺(jué)性，還是體覺(jué)性的;也要留意他們所使用的隱喻、他們的動(dòng)作、“家規”，如“勤儉”、“書(shū)香世家”、“吃得苦中苦，方為人上人”、家和萬(wàn)事興”等。
聚焦(focus)
在治療中，治療者像是照相師，他利用相機鏡頭呈現他所想呈現的景象，例如，他要呈現一個(gè)房子，他可選景，拍出門(mén)鎖、門(mén)跟窗，再從另一個(gè)角度來(lái)呈現煙囪等等的一組照片。對同一物體從不同的角度來(lái)傳遞多層次的信息，它不僅是在描述，更是在傳達一個(gè)概念。
治療者在觀(guān)察一個(gè)家庭時(shí)，會(huì )被復雜多樣的信息淹沒(méi)。他會(huì )忙于要看出界限、注意權力、看出問(wèn)題所在、研究互動(dòng)行為的功能等等。治療者必須在某種意義架構之下選擇及整合這些信息，而這整合必須在治療者的基本模式(schema)之下，以促成改變。亦即治療者必須將這些資料重新安置，使之與他們之間的互動(dòng)有關(guān)，并與治療相應作連結，也就是說(shuō)要將他們的癥狀行為與系統做關(guān)聯(lián)。
要做到這些，治療者必須先選擇一個(gè)焦點(diǎn)，再發(fā)展出一個(gè)工作的主題。與此同時(shí)，他必須要篩選掉許多雖然相當有趣，但與目前治療計劃無(wú)關(guān)的資料。這樣他才能專(zhuān)注于他目前的治療工作，而不會(huì )被太多的資料所干擾和淹沒(méi)。
治療者的基本模式包括結構的目標和欲達到目標的策略。例如，要向情緒相當糾結的家庭結構挑戰，治療者可聚焦于家庭模糊的界限。他要如何做到這個(gè)就取決于治療中出現的內容和過(guò)程，而許多資料將會(huì )依治療的主題而被摒除或轉化變形而加以利用，來(lái)達到治療目標。
鎖定主題來(lái)探索的治療者象挖井一般，從一個(gè)小的`范圍深入。他所探得的資料是與改變的過(guò)程有關(guān)，而非僅是家庭史和描述而已，他專(zhuān)注于家庭經(jīng)驗的某個(gè)片斷，將得到掌管家庭行為規則的有用資料。當然，治療者必須相當明了自己“以管窺天”以偏概全出現危險的可能性。一旦他自己選定了焦點(diǎn)，就可能忽略掉某些資料。他必須敏感于某些警告訊號，如果家庭告訴她：“我們無(wú)法跟得上你”時(shí)，他必須聽(tīng)進(jìn)去，因為那是說(shuō)：“你是在和你的理論一起閉門(mén)造車(chē)，而不是和我們在一起�！敝委熣咭惨靼�，聚焦有陷入被同化的危險。當他順應家庭而搜集資料時(shí)，他可能被吸引取得到家庭覺(jué)得容易說(shuō)出的資料。治療者的工作是去使家庭改變而非讓他們覺(jué)得舒服。
演出
“演出”是指治療者將家庭的沖突帶入治療情境，使家人“示范”他們是如何處理的。治療者據此可計劃調整他們的互動(dòng)和促使結構改變的方法。例如，一位母親抱怨兩歲半的女兒愛(ài)發(fā)脾氣和在祖父母面前、在巴士上或其他場(chǎng)合讓她受窘。在早期的治療階段，女兒一直表現良好，在第三或第四次的治療時(shí)，女兒要求要吃口香糖，治療者看到這個(gè)機會(huì )：他要求母親不要給她糖，因為午餐時(shí)間快到了。這個(gè)小孩開(kāi)始哭、鬧和脫衣服，當母親快要投降時(shí)，治療者鼓勵母親堅持下去，半小時(shí)后，小孩緩和下來(lái)了，盡管治療者和媽媽都累慘了。母親終于能在這“演出”中堅持己見(jiàn)來(lái)管制小孩。用結構取向的說(shuō)法來(lái)說(shuō)，代間的界限重建了，有效的替代性的交流形態(tài)被介紹了，階層體系建立了，小孩的脾氣減少了，因為她知道母親有能力處理了。
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