網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結（通用20篇）
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。但是總結有什么要求呢？下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結，歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 1
我縣網(wǎng)絡(luò )輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導和關(guān)懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡(luò )輿情信息的監控、分析，網(wǎng)絡(luò )輿情事件的處置工作�，F將本辦自成立以來(lái)所開(kāi)展的工作作階段性總結如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。
一、提升輿論引導能力，營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍。
1、強化管理，加強溝通。
20xx年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區、融水好門(mén)戶(hù)等網(wǎng)站、論壇負責人召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負責人做好對涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論、帖子，認真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò )輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作。
2、強化文明上網(wǎng)意識。
根據全國創(chuàng )建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì )議精神，按照創(chuàng )建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng )建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開(kāi)展此項工作，推動(dòng)縣內網(wǎng)站牢固樹(shù)立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導縣內網(wǎng)站認真履行社會(huì )責任，遏制網(wǎng)絡(luò )色情、暴力、欺詐、侵權、低俗等行為，營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
二、搞好網(wǎng)絡(luò )輿情信息監控、收集和整理工作。
根據領(lǐng)導的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網(wǎng)絡(luò )輿情的`日常監控工作。每天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導匯報當日輿情信息。在重大會(huì )議、重要慶典活動(dòng)、重大項目建設期間，安排專(zhuān)職人員做好24小時(shí)監控，并落實(shí)輿情匯報工作制度。
三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò )輿情事件。
1、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò )輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導匯報，并根據領(lǐng)導指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，分析輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，通過(guò)跟帖引導輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò )輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監控匯報工作。
2、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導。
3、從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò )科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò )科在地方領(lǐng)導留言板上答復1次。
四、下一步工作設想。
網(wǎng)絡(luò )的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò )輿情快速傳播提供了一個(gè)載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò )輿情信息的監控帶來(lái)諸多困難，網(wǎng)絡(luò )輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導能夠采納：
1、加強網(wǎng)絡(luò )輿情隊伍建設。我縣的網(wǎng)絡(luò )輿情隊伍建設起步相對較晚，著(zhù)手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò )水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門(mén)，是當前網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作的側重點(diǎn)之一。由各單位、各部門(mén)的網(wǎng)監人員每天負責監控、收集好涉及本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )輿情信息，提高輿情監控的廣度和效果。
2、建立健全要求收集、分析、處置制度。各單位、各部門(mén)要建立網(wǎng)絡(luò )輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò )輿情信息的收集、分析、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò )輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò )輿情事件時(shí)，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3、多部門(mén)協(xié)調合作，加強輿情信息的溝通與交流。加強部門(mén)間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡(luò )輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關(guān)輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡(luò )輿情事件的發(fā)生。
4、加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規的學(xué)習和宣傳。
5、加強網(wǎng)評人員對“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 2
為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的宣傳、監督、引導作用，建立健全網(wǎng)絡(luò )輿情監測和應急處理工作機制，提高政府行政效能，20xx年，我鎮著(zhù)力把管好網(wǎng)絡(luò )輿情作為與網(wǎng)民溝通的橋梁和聯(lián)誼的紐帶，為服務(wù)鎮域經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展創(chuàng )造了良好的輿論氛圍。
一、組建專(zhuān)門(mén)隊伍
召開(kāi)黨政負責人會(huì )議專(zhuān)題研究部署網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作，成立了治河渡鎮網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作領(lǐng)導小組和突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò )輿情應急處置工作領(lǐng)導小組，由值班負責人擔任組長(cháng)，分管宣傳的副鎮長(cháng)擔任副組長(cháng)，黨委秘書(shū)和政府秘書(shū)擔任成員，領(lǐng)導小組成員具體負責網(wǎng)絡(luò )輿情的收集、整理、上報和反饋工作。領(lǐng)導小組下設辦公室，由黨委秘書(shū)擔任辦公室主任，同時(shí)兼任網(wǎng)絡(luò )新聞發(fā)言人。設立了網(wǎng)絡(luò )評論員隊伍，由政府秘書(shū)和宣傳干事組成，負責強化重點(diǎn)論壇、微博等輿論場(chǎng)的帖文刊發(fā)力度，及時(shí)引導網(wǎng)上輿論，傳播正面聲音。
二、規范處理程序
針對網(wǎng)絡(luò )信息量大、覆蓋面廣、傳播速度快等特點(diǎn)，我鎮進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò )輿情管理制度，具體做法有以下三點(diǎn)：一是要求工作人員密切關(guān)注全鎮各項工作動(dòng)態(tài)，認真撰寫(xiě)相關(guān)稿件，經(jīng)主管領(lǐng)導批準后及時(shí)在網(wǎng)絡(luò )發(fā)布正面信息，讓網(wǎng)民能夠及時(shí)了解我鎮工作全局。全年在華容縣人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布信息37條，在華容新聞網(wǎng)發(fā)布信息13條，每月發(fā)布信息均超過(guò)2條。治河渡鎮人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站也做到了及時(shí)更新信息；二是紅網(wǎng)百姓呼聲、紅網(wǎng)論壇、書(shū)記信箱、縣長(cháng)信箱、華容新聞網(wǎng)論壇、12345公眾服務(wù)熱線(xiàn)和縣網(wǎng)管中心交辦的輿情處理函等為依托，要求工作人員每天至少瀏覽3次網(wǎng)絡(luò )信息，凡涉及到我鎮相關(guān)內容都做到了建立臺賬，認真登記，立即報告，及時(shí)回復，實(shí)行常態(tài)化管理。全年共收集到各類(lèi)輿情信息142條，所有輿情信息均按時(shí)回復到位，處置率達100%，群眾反饋滿(mǎn)意率達100%；三是印發(fā)了《治河渡鎮網(wǎng)絡(luò )輿情監控處理方案》，凡上級轉批的網(wǎng)絡(luò )輿情和自查的網(wǎng)絡(luò )輿情，都在第一時(shí)間呈報給主要領(lǐng)導批閱，并根據批閱意見(jiàn)迅速落實(shí)，開(kāi)展輿情處置工作并移交相關(guān)部門(mén)單位處理，在規定時(shí)限內進(jìn)行答復。全年未出現因輿情處理不力引發(fā)的網(wǎng)絡(luò )熱議或媒體炒作的現象。
三、建立應急機制
針對網(wǎng)絡(luò )上出現負面新聞報道建立了應急處理機制，向各村場(chǎng)、各部門(mén)單位下發(fā)了《治河渡鎮網(wǎng)絡(luò )輿情應急處置預案》，嚴格按照以下處置程序來(lái)應對緊急輿情，全鎮網(wǎng)絡(luò )輿情應急處理工作科學(xué)化水平有了明顯提升：一是研判預警。按照屬地原則，由各村場(chǎng)、各部門(mén)單位對本村、本單位可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò )輿情的`突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題，及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息，做好應對處置準備；二是快速反應。各村場(chǎng)、各部門(mén)單位發(fā)現重大網(wǎng)絡(luò )輿情后，按照應急管理規定時(shí)限和逐級報告、雙重報告等要求，及時(shí)將情況報告鎮辦公室，由辦公室報告主要領(lǐng)導。同時(shí)立即啟動(dòng)應急預案，制定并落實(shí)應急處置措施，于發(fā)現后三小時(shí)內以單位或網(wǎng)絡(luò )新聞發(fā)言人的名義跟帖依法依規告知事實(shí)真相、事件處置情況或答疑釋惑，及時(shí)、有效控制事態(tài)，正面、有序引導網(wǎng)絡(luò )輿論；三是動(dòng)態(tài)跟蹤。各村場(chǎng)、各部門(mén)單位落實(shí)專(zhuān)人對突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，適時(shí)采取應對處置措施，堅決防止網(wǎng)絡(luò )輿情危機發(fā)生；四是總結評估。在網(wǎng)絡(luò )輿情被消除或趨于平穩后，各村場(chǎng)、各部門(mén)單位根據輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結、梳理、反思，健全完善工作機制，不斷提高應對網(wǎng)絡(luò )媒體的能力。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 3
兩周前，我們大學(xué)生社會(huì )輿情研究會(huì )在全校范圍內開(kāi)展了納新活動(dòng)，同時(shí)也對輿情研究會(huì )進(jìn)行了廣泛的宣傳。經(jīng)過(guò)兩天的宣傳，我們取得了可喜的成果，有近180名新生愿意加入遼寧石油化工大學(xué)大學(xué)生輿情研究會(huì )。在新一屆輿情研究會(huì )開(kāi)展工作之前，我們首先要做的是總結前一階段的工作，汲取經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績(jì)，以便更好地開(kāi)展本學(xué)期的各項工作，將我校的輿情信息研究工作提升到一個(gè)新的高度。
在過(guò)去的一年中，我們國家發(fā)生了很多大事，南方雪災、3.14事件、兩會(huì )召開(kāi)、抵制奧運事件、家樂(lè )福事件、汶川大地震、北京奧運會(huì )等一些列事件，每一件事情的發(fā)生都引起了國人的廣泛關(guān)注，我們憂(yōu)心，我們憤慨，我們關(guān)心，我們心痛，我們有話(huà)要說(shuō)。作為輿情信息員，我們要做好的就是把干部群眾、高校學(xué)生的意見(jiàn)、感想以及他們對國家大事、政策方針的看法反映上去，讓上級聽(tīng)到來(lái)自老百姓的真實(shí)聲音。我們主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展輿情工作，并取得了一定的成績(jì)：
一、始終正確反映客觀(guān)地干部群眾的意見(jiàn)。
作為一名高校學(xué)生信息員，我們接觸最多的當然也是在校大學(xué)生。雖然他們的看法不能代表所有群眾，但他們也是一個(gè)不容小覷的群體。他們受過(guò)高等教育，他們有新的思想，他們關(guān)注時(shí)事。所以，及時(shí)、正確地反映高校學(xué)生和意見(jiàn)和看法是十分重要也是十分必要的。兩會(huì )召開(kāi)后，我們將大學(xué)生對新政策出臺后的意見(jiàn)與質(zhì)疑及時(shí)總結出來(lái)并反映上去，希望我們能對決策者的工作起到一定的積極作用；3.14事件后，我們在全校學(xué)生中展開(kāi)調查，請他們談對3.14事件的看法，作為一名大學(xué)生應如何看待那些與之相關(guān)的國際言論，并總結成文，形成專(zhuān)題報告；在抵制奧運與家樂(lè )福事件發(fā)生時(shí)，我們及時(shí)關(guān)注我校學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并在調查中宣傳國家對此類(lèi)事件的.態(tài)度與正確做法，告誡他們要理性愛(ài)國。在諸如此類(lèi)反映干部群眾看法觀(guān)點(diǎn)的過(guò)程中，我們始終本著(zhù)實(shí)事求是的原則，既不高唱贊歌，也不過(guò)分貶低，我們愿意把最真實(shí)的聲音反映到有關(guān)部門(mén)，盡自己的一份力量。
二、關(guān)注特殊時(shí)期學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，開(kāi)展專(zhuān)題調研工作。
在抵制奧運與家樂(lè )福事件發(fā)生時(shí)，新聞中、網(wǎng)絡(luò )上不斷傳出大學(xué)生街上游行、打砸家樂(lè )福的消息，雖然是愛(ài)國行為，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果。為了不讓類(lèi)似的情況發(fā)生在我校學(xué)生身上，我們堅持每天向學(xué)校匯報各學(xué)院學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，了解他們對事件的新態(tài)度新看法，以便領(lǐng)導能及時(shí)采取正確的措施，阻擋不理智事件的發(fā)生。在CNN事件發(fā)生后，我們每個(gè)信息員都在自己所在的班級、學(xué)院中開(kāi)展了調查工作，詢(xún)問(wèn)他們對此事件的知曉程度、關(guān)心程度以及期望的解決方法。在采訪(fǎng)結束后，信息員們又將學(xué)生們的看法形成專(zhuān)題報告，全面地總結大學(xué)生對此事件的態(tài)度。在開(kāi)展這類(lèi)工作的過(guò)程中，我們始終保持冷靜地頭腦，不以個(gè)人好惡判斷是非，并在寫(xiě)專(zhuān)題報告的同時(shí)鍛煉了同學(xué)們的語(yǔ)言組織能力與思考能力。
三、堅持每天都有輿情上報并力求高質(zhì)量。
通常都說(shuō)晚上十點(diǎn)到早上六點(diǎn)是新聞的高發(fā)期，很多大的通訊社、網(wǎng)站也都在這個(gè)時(shí)間段內發(fā)出自己采到的最新消息。為了能在第一時(shí)間了解這些信息，信息員們都是每天晚上十點(diǎn)以后上網(wǎng)瀏覽新聞，查看網(wǎng)友在第一時(shí)間對新聞做出的評論，然后再寫(xiě)出輿情信息上報。一些新信息員更是加倍努力，不僅虛心向老信息員請教，還嚴格要求自己，爭取多些幾條輿情信息并得到老師的指點(diǎn)。在過(guò)去的一學(xué)期中，我們力求每天都能產(chǎn)生高質(zhì)量的輿情信息，做到不斷總結提高，取得了一定的成績(jì)。
當然，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們還存在著(zhù)很多不足。例如，在數量上，有時(shí)輿情上報扎堆，有時(shí)很多，有時(shí)又很少；在質(zhì)量上，存在著(zhù)摘抄新聞事件，羅列數據等現象，缺少對輿情的深度分析和自己的獨立思考內容；在方式方法上，獲得新聞的途徑相對單一，僅僅是依靠網(wǎng)絡(luò )，有些內容可信度低。在以后的工作中我們會(huì )在帶領(lǐng)新信息員做好輿情工作的同時(shí)，著(zhù)重改正自己的缺點(diǎn)，爭取提高輿情信息的整體質(zhì)量，將我校的輿情信息工作做得更好！希望在我們的共同努力下，大學(xué)生社會(huì )輿情研究會(huì )的明天更加絢爛多彩！
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 4
在市教育局領(lǐng)導的關(guān)懷下，我校校長(cháng)資朝文高度重視學(xué)校信息工作。一年來(lái)，我們以輿情、信息、調研和網(wǎng)絡(luò )工作為重點(diǎn)，本著(zhù)全面、及時(shí)、準確、實(shí)效的原則，圍繞學(xué)校工作目標，借助耒陽(yáng)教育網(wǎng)這一信息平臺，大力宣傳學(xué)校辦學(xué)思想、教育教研開(kāi)展情況，積極做好新聞報道與輿情信息工作，提升了學(xué)校的社會(huì )形象，促進(jìn)了社會(huì )對我校教育事業(yè)的理解和支持�，F將一年來(lái)我校通訊報道工作做如下小結。
一、積極報道，提升品質(zhì)，傳遞學(xué)校教育正能量
20xx年我校通訊報道工作的量和質(zhì)又有了很大程度的提升，繼20xx年以來(lái)已連續兩年名列耒陽(yáng)教育網(wǎng)總發(fā)貼量的首位。耒陽(yáng)教育網(wǎng)對于我們六處學(xué)校的教師來(lái)說(shuō)是最熟悉不過(guò)的了。每天打開(kāi)網(wǎng)站，第一件事就是瀏覽耒陽(yáng)教育網(wǎng)的最新動(dòng)態(tài)。為了抓好學(xué)校通訊報道工作，我校成立了以賀佐治為主，6名老師為組員的信息報道團隊，及時(shí)關(guān)注學(xué)校動(dòng)態(tài)，捕捉信息工作的亮點(diǎn)。信息工作以學(xué)校德育工作為首，對學(xué)校大型活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行跟蹤報道。同時(shí)還對學(xué)校的常規工作，如教育科研工作、學(xué)校安全工作、班級管理工作等進(jìn)行有側重點(diǎn)的報道，用鏡頭捕捉每一個(gè)精彩的瞬間，體現學(xué)校教師、學(xué)生的精神面貌，及時(shí)以文字圖片向耒陽(yáng)教育網(wǎng)進(jìn)行上傳，以期得到上級領(lǐng)導監督和兄弟學(xué)校的幫助，讓更多的人了解六處學(xué)校的教育教學(xué)情況，得到了社會(huì )和家長(cháng)、網(wǎng)友們的支持和好評。
二、與時(shí)俱進(jìn)，凸顯新聞報道的創(chuàng )新和時(shí)效
打開(kāi)教育網(wǎng)的首頁(yè)，各種教育信息清晰的映入眼簾，有教育新聞，有話(huà)說(shuō)教育，有教育動(dòng)態(tài)，還有各種通知、公告等。不管是何種信息，都有其自己的特色。因此，我校要求盡可能出新，每所學(xué)校的常規工作，大家都在做的工作不寫(xiě)；沒(méi)有特色沒(méi)有實(shí)際意義的工作不寫(xiě)，鍛煉通訊員們敏銳的洞察能力。在提倡特色教育的今天，信息化工作也在彰顯著(zhù)自己的特色，需要通訊員不斷加強發(fā)現具有“特色”的新聞，發(fā)現具有“閃光點(diǎn)”的事件，多思考，多從其他的角度挖掘新聞的潛在價(jià)值，形成自己的創(chuàng )新和特色。我們相信只有保持自己的`創(chuàng )新和特色，信息之路才能夠走得更遠、更長(cháng)久。新聞最關(guān)鍵是“新”，即時(shí)效性。因此，我們本著(zhù)以“新”為原則，當天的新聞當天報道，要求通訊員和信息員時(shí)刻做好準備。
三、加強通訊員培訓，在交流中學(xué)先進(jìn)，促提高
在通訊員稿件方面，我校也對負責稿件的通訊員進(jìn)行了培訓，規范通訊稿件的格式、字體、圖片，甚至稱(chēng)呼等。這些細致的要求讓信息工作更嚴格、嚴謹，也讓通訊員明確自己的責任，撰寫(xiě)報道的時(shí)候，一字一句都要推敲，盡可能杜絕因粗心出現的錯別字。就是在這樣細致的管理下，我校的信息工作日趨規范，成績(jì)穩步上升。耒陽(yáng)教育網(wǎng)是一個(gè)大家庭，各個(gè)信息員要緊密團結，相互交流。對教育網(wǎng)各學(xué)校通訊報道和教育觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)評、跟帖討論，暢所欲談。各信息員紛紛抒情發(fā)布對耒陽(yáng)教育網(wǎng)的感言與情懷。同時(shí)針對自己在工作上遇到的
問(wèn)題和提高耒陽(yáng)教育網(wǎng)的關(guān)注度等問(wèn)題上獻言獻策。大家都把自己的心得與別人交流，從而形成一種共同進(jìn)步的氛圍。
四、健全輿情收集、研判、處置制度
網(wǎng)絡(luò )輿論也是黨和人民的喉舌，為了充分把握網(wǎng)絡(luò )傳播規律，引導網(wǎng)民輿論，我校要求信息員負責網(wǎng)上輿情收集，并按要求及時(shí)收集上報相關(guān)輿情信息：對發(fā)現有關(guān)六處學(xué)校及老師的一些重要信息及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導，提供給他們決策參考；對需要處置的一些有害虛假信息，我們按照查處規范流程，會(huì )同相關(guān)部門(mén)，發(fā)揮整體效能，及時(shí)發(fā)布真實(shí)情況，做好應對的跟帖準備，適時(shí)開(kāi)展網(wǎng)上輿論爭斗；對一些重大的事情我們及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上跟蹤，及時(shí)關(guān)注其發(fā)展變化，并根據變化作出反映；對一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨�，我們及時(shí)預警并安排24小時(shí)值班制度。由于同事們的齊心協(xié)力，本年度各社區、論壇、貼吧無(wú)一例涉及六處學(xué)校的負面信息。
本年度，我校通訊員積極投稿，上送新聞，在耒陽(yáng)教育網(wǎng)共發(fā)布文章總數361篇，資源發(fā)布58個(gè)，首頁(yè)新聞11篇，總發(fā)貼數穩居全市第一名。各級各類(lèi)社區、論壇、貼吧言論無(wú)一例涉及六處學(xué)校的負面信息。成績(jì)的取得與每一位老師的辛勤工作分不開(kāi)，與學(xué)校歷年來(lái)高度重視信息工作分不開(kāi)。當然，我校本年度的信息工作也有些不盡如人意的地方，如個(gè)別新聞時(shí)效性不強等。不過(guò)這不會(huì )讓我們的工作停滯不前，我們還將繼續努力加強信息宣傳工作，挖掘學(xué)校在耒陽(yáng)教育網(wǎng)品牌欄目的專(zhuān)欄報道，加大正面宣傳報道力度，向全社會(huì )展示六處學(xué)校的新風(fēng)采。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 5
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，縣安監局高度重視網(wǎng)絡(luò )輿情宣傳處置工作，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò )輿情宣傳處置工作按照縣委宣傳部的統一部署和要求，服務(wù)大局，努力構建和諧社會(huì )。
一、成立網(wǎng)宣工作領(lǐng)導小組
1.成立了以局長(cháng)為組長(cháng)，分管副局長(cháng)為副組長(cháng)，相關(guān)科室為成員的網(wǎng)絡(luò )輿情宣傳處置工作領(lǐng)導小組。我局通過(guò)“金堂縣公眾信息網(wǎng)”、“中國·成都”、“政務(wù)微博”等網(wǎng)站，落實(shí)專(zhuān)人負責，凡是符合正面宣傳的法律法規政策、各種活動(dòng)、文章、信息等進(jìn)行及時(shí)上傳。政務(wù)微博每天都會(huì )上傳1-2篇原創(chuàng )信息或圖片，轉發(fā)評論2-3篇帖子，積極完成縣上安排的網(wǎng)絡(luò )推廣任務(wù)。建立了完善的網(wǎng)絡(luò )發(fā)言人隊伍，做到了具體落實(shí)網(wǎng)絡(luò )宣傳和輿情回應工作。
2.保障網(wǎng)宣工作的必要工作經(jīng)費，確保了所有電腦都能上網(wǎng)，并給相關(guān)工作人員配備了筆記本電腦及相機，以方便采集信息圖片和能發(fā)送即時(shí)信息。
二、輿情處置
1.局網(wǎng)絡(luò )宣傳工作人員能做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，每天早到晚退，保持手機24小時(shí)暢通，確保不漏掉任何一條宣傳信息和處置一條輿情信息。
2.局網(wǎng)絡(luò )宣傳工作人員能及時(shí)發(fā)現涉及本單位的`各類(lèi)民生訴求等信息，在要求時(shí)限內做出回復或回應，解決合理訴求，確保輿情穩定。目前共接收到1條關(guān)于本單位的網(wǎng)絡(luò )輿情咨詢(xún)帖，回復率和辦結率均達到100%，確保了網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政工作的有效落實(shí)。
三、網(wǎng)絡(luò )宣傳
我局積極弘揚健康向上的網(wǎng)絡(luò )文化，做好網(wǎng)絡(luò )輿論工作，利用縣委宣傳部指定的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳。要求全年發(fā)表本部門(mén)的正面宣傳帖子不少于22篇，當前統計本單位共發(fā)帖23條，已提前完成縣委宣傳部的要求。目前，我局微博粉絲數已達289人，發(fā)表原創(chuàng )185篇，發(fā)布信息74條，完成省、市、縣安排的網(wǎng)絡(luò )推廣68件，全面完成縣委年初下達的目標任務(wù)。
四、檔案管理
認真做好了網(wǎng)絡(luò )宣傳和輿情處置等方面的資料歸檔工作，包括發(fā)帖、跟帖、轉帖、回復及網(wǎng)絡(luò )信息宣傳等情況的記錄。
五、下一步工作
積極處置《輿情快報》等事項，消除網(wǎng)上不良影響。積極響應網(wǎng)絡(luò )宣傳工作，妥善處置重大輿情，注意擴大本單位的知名度和處置輿情危機的方式。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 6
濟河街道宣傳思想文化工作堅持解放思想、實(shí)事求是，全面落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì )會(huì )議精神和上級部門(mén)會(huì )議的重要思想，緊緊圍繞黨工委、辦事處的中心工作，抓好領(lǐng)導班子理論學(xué)習，宣傳黨的方針、政策，強化服務(wù)意識，為加快建設富裕文明和諧濟河街道提供有力的思想保證、精神動(dòng)力和輿論支持。
一、宣傳思想文化工作開(kāi)展情況
一是抓好理論學(xué)習教育，著(zhù)力提高干部理論素養。結合群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)“學(xué)習教育，查擺問(wèn)題”環(huán)節，抓好理論學(xué)習教育，著(zhù)力提高干部理論素養。積極訂閱理論學(xué)習參閱資料200余份，領(lǐng)導干部記錄學(xué)習筆記平均4萬(wàn)字以上，上報工作調研信息20余條；廣大黨員干部深入開(kāi)展調研活動(dòng)，認真查擺出問(wèn)題，狠抓整改落實(shí)，以新思維、新方法，推進(jìn)了自身工作。著(zhù)力提高輿論引導能力，及時(shí)上報輿情信息100余條，真實(shí)反映社情民意。同時(shí)，進(jìn)一步加大對外宣傳報道的力度，發(fā)表稿件110余條，在市級以上平面媒體發(fā)稿65篇，其中國家級2篇。
二是培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)。深化四德工程建設，打造儒風(fēng)孝道之鄉。榮獲“四德”工程示范街道榮譽(yù)稱(chēng)號，小山前村、石佛村、盛泉社區等3個(gè)村、社區被評為“四德”工程建設示范村（社區）。積極對接省市文明單位，幫扶共建龍灣套村、沙胡同村，建立鄉村儒學(xué)講堂，安置版面70余幅，建設“儒孝文化一條街，打造儒風(fēng)孝道示范村。成立志愿者協(xié)會(huì )，目前已有會(huì )員32人，組織志愿者利用節假日到社區、敬老院、留守兒童活動(dòng)站開(kāi)展“愛(ài)在行動(dòng)”志愿服務(wù)活動(dòng)；開(kāi)展“孝行社區”活動(dòng)，舉辦首屆最佳婆媳檔趣味運動(dòng)會(huì )，評選出“和諧婆媳”家庭13對。舉辦首屆“社區少年兒童國學(xué)經(jīng)典誦讀大賽”，使轄區居民及青少年從中華優(yōu)秀的傳統文化中汲取營(yíng)養，樹(shù)立良好道德規范，提高道德素質(zhì)；成立社區專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊，提供居家養老服務(wù)，對社區60歲以上的獨居老人進(jìn)行生活料理和交流談心，收到居民們歡迎。
三是扎實(shí)推進(jìn)各類(lèi)精神文明創(chuàng )建活動(dòng)。高標準建設金裕社區圖書(shū)室，配置圖書(shū)4000余冊，建立全縣首個(gè)“社區國學(xué)屋”；大力打造黨家廟村級文化大院，建設百姓大舞臺，安置健身器材12件，配置圖書(shū)800冊，極大豐富了社區居民文化生活；廣泛開(kāi)展群眾性文化活動(dòng)，送戲到29個(gè)村居演出35場(chǎng)次，豐富了轄區內百姓的精神文化生活，滿(mǎn)足了群眾文化生活需求；扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)文明創(chuàng )建評選活動(dòng)，目前我街道擁有縣級以上文明村居、社區9個(gè)，其中省市級以上文明社區3個(gè)。積極推介“泗水好人”，蘇遠寶、張偉、張洪雯榮獲“泗水好人”稱(chēng)號。目前已有3人榮獲“濟寧好人”榮譽(yù)稱(chēng)號。
二、工作中存在的不足及原因
一是宣傳形式不靈活。在傳達上級政策和精神時(shí)，只是開(kāi)個(gè)會(huì )把相關(guān)材料發(fā)下去就完了，沒(méi)有根據農村群眾的實(shí)際情況，運用合適的方式進(jìn)行宣傳，導致宣傳效果不佳。在下一步工作中，我們將豐富宣傳形式，以群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的、易于接受的方式做好宣傳工作。
二是群眾典型的挖掘與推薦力度不夠。由于深入群眾生活太少，沒(méi)有挖掘出身邊的好人好事好典型，沒(méi)有充分借助典型的力量在轄區內內形成向上向善的濃郁氛圍。在以后工作中，我們將充分挖掘群眾中的典型，積極做好“泗水好人”的推介工作。
三是網(wǎng)絡(luò )輿情工作有待改進(jìn)。網(wǎng)絡(luò )輿情報送數量過(guò)少，質(zhì)量不高，沒(méi)有及時(shí)地為黨委政府察民情曉民意提供決策依據。對“e線(xiàn)民生”中網(wǎng)民的提問(wèn)，回復不夠及時(shí)，不利于群眾了解街道工作。下一步，我們將完善網(wǎng)絡(luò )輿情報送與處置制度，做到及時(shí)報送，及時(shí)處置。
三、明年宣傳思想文化工作計劃
20xx年，繼續深入宣傳黨的十八大精神，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處的'工作部署，在上級宣傳部門(mén)的指導下，唱響主旋律，打好主動(dòng)仗，全面完成宣傳思想工作的各項任務(wù)，為推動(dòng)街道社會(huì )經(jīng)濟又好又快發(fā)展營(yíng)造良好的輿論氛圍。
1、制定好理論中心組全年的理論學(xué)習計劃和全年的干部理論學(xué)習計劃并督促實(shí)施。
2、深入開(kāi)展理論學(xué)習進(jìn)機關(guān)、進(jìn)社區、進(jìn)農村、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。
3.繼續做好輿論宣傳工作。圍繞街道黨工委、辦事處的工作部署，加強輿論引導和宣傳工作，加強對外對上宣傳，全面完成新聞報道任務(wù)。
4、深入開(kāi)展精神文明創(chuàng )建活動(dòng)。以創(chuàng )建文明村居、文明社區為切入點(diǎn)，進(jìn)一步豐富和充實(shí)鄉風(fēng)文明行動(dòng)的內容，推進(jìn)街道精神文明創(chuàng )建工作的深入開(kāi)展。
5、深入推進(jìn)“儒風(fēng)孝道之鄉”活動(dòng)，創(chuàng )新活動(dòng)載體，全面推進(jìn)“鄉村儒學(xué)講堂”建設，開(kāi)展“和諧家庭”等評選活動(dòng)。
6、加強未成年人思想道德建設工作。深入開(kāi)展“平安校園”創(chuàng )建活動(dòng)。深入開(kāi)展社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育，增強集體主義和愛(ài)國主義精神。
7、抓好重點(diǎn)黨報黨刊的征訂工作，確保全面完成年度的發(fā)行任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 7
20xx年我鄉的網(wǎng)絡(luò )輿情工作在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的正確指導下，在市委宣傳部的堅強領(lǐng)導下，堅持黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗，圍繞實(shí)現經(jīng)濟跨越式發(fā)展為目標，牢牢把握正確導向，唱響主旋律，打好主動(dòng)戰。全面深入學(xué)習宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會(huì )精神，統一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進(jìn)我鄉經(jīng)濟發(fā)展，維護社會(huì )穩定，實(shí)現全面建設小康社會(huì )奮斗目標提供理論指導、輿論力量、精神支持和文化條件�，F將今年的工作總結如下：
在輿論引導工作中，我們以“三村四化”新農村建設為主題，以“三個(gè)代表”重要思想為主線(xiàn)，圍繞中心，服務(wù)大局。堅持正面教育引導，唱響主旋律，弘揚正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團結，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營(yíng)造聚精會(huì )神搞建設，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。
一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會(huì )精神，把全鄉人民的力量凝聚到市委提出的實(shí)現經(jīng)濟跨越式發(fā)展的`目標上去，著(zhù)力營(yíng)造解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新的良好氛圍。
二是大力宣傳鄉黨委提出的“抓機遇、樹(shù)意識、興科技、打基礎、調結構、強支柱、求創(chuàng )新、謀發(fā)展”總體思路和走城鄉化、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化和服務(wù)工業(yè)化的發(fā)展路子，著(zhù)力營(yíng)造“求真務(wù)實(shí)，爭創(chuàng )一流”的良好氛圍。
三是結合“城鄉環(huán)境綜合治理”活動(dòng)，著(zhù)力營(yíng)造“壯溪是我家，文明靠大家”的良好氛圍。
四是成立輿情工作領(lǐng)導小組，成立專(zhuān)職的輿情信息監測員，對網(wǎng)絡(luò )上的重大事件和熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行檢測，做到早發(fā)現、早處置，及時(shí)做好輿論導向，還大眾一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
五是保持黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，圍繞“五好五帶頭”目標，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認識上，輿論宣傳上，實(shí)際工作中，強化宗旨意識，當好宣傳員、組織者、實(shí)施者。著(zhù)力營(yíng)造“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 8
20xx年，在區網(wǎng)絡(luò )輿情辦公室的正確指導下，在新區黨工委、管委會(huì )的直接領(lǐng)導下，新區文廣中心認真做好網(wǎng)絡(luò )輿情信息的監控、研判及網(wǎng)絡(luò )輿情事件的處置工作。
一、強化組織領(lǐng)導，健全工作機制，主動(dòng)營(yíng)造集宣傳、引導、管理相結合的網(wǎng)絡(luò )輿論引導工作格局
20xx年，亭湖新區明確一名班子成員及文廣中心負責本單位的網(wǎng)絡(luò )輿論引導監督工作，負責監控、收集好涉及本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )輿情信息，切實(shí)提高輿情監控的廣度和效果。同時(shí)，從明確職責入手，建立健全網(wǎng)絡(luò )輿論引導工作機制：
一是明確結合本機關(guān)的職能，細化網(wǎng)絡(luò )輿情監管指南；
二是建立網(wǎng)絡(luò )輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò )輿情信息的收集、研判、上報工作；
三是制定好網(wǎng)絡(luò )輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò )輿情事件時(shí)，積極配合區網(wǎng)管中心做好輿情處置工作。
二、強化分析研判，采取有力措施有效防止各種有害信息傳播
在x等各重要時(shí)間節點(diǎn)，文廣中心相關(guān)人員負責全天候搜索有關(guān)本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )信息，力求無(wú)任何負面新聞在網(wǎng)絡(luò )上流通。同時(shí)，對網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)、分類(lèi)整理，并報送相關(guān)領(lǐng)導參閱，及時(shí)鎖定輿情反映的問(wèn)題，充分挖掘事實(shí)明顯、情節清晰、細節詳盡、可查性強的案件線(xiàn)索，及時(shí)流轉案件管理部門(mén)，提高成案率。對一些影響面大、可能導致事件升級危機的輿情信息，及時(shí)、快速核查其真實(shí)性。
對于可信度高、可查性強的案件線(xiàn)索類(lèi)網(wǎng)絡(luò )輿情，確保在第一時(shí)間展開(kāi)調查，在不泄露案情的前提下，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò )上通報調查進(jìn)展。調查結束后，對反映屬實(shí)的輿情，按規定予以通報；對于輿情反映不屬實(shí)的，用證據消除網(wǎng)民的顧慮，并做好解釋疏導工作。
三、強化正面引導，加大宣傳力度，不斷鞏固壯大網(wǎng)絡(luò )主流輿論
從20xx年初，新區進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認識，切實(shí)加強網(wǎng)絡(luò )信息公開(kāi)工作的監督管理，對網(wǎng)絡(luò )新聞、消息從線(xiàn)索帶給、初稿采寫(xiě)，到審稿簽發(fā)、網(wǎng)上發(fā)送的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行規范，確保信息發(fā)布、公開(kāi)工作既順利進(jìn)行、健康發(fā)展，又無(wú)失密、泄密事故發(fā)生。文廣中心及時(shí)了解掌握本機關(guān)的政策落實(shí)、重大部署、重要工作推進(jìn)和重要案件信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )擇機適時(shí)向社會(huì )公開(kāi)發(fā)布。
同時(shí)加強對網(wǎng)評、跟帖、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監控，并提前準備好相關(guān)輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡(luò )輿情事件的發(fā)生。在發(fā)現有害信息在網(wǎng)上傳播時(shí)，本著(zhù)“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統不宜分”的工作方法，加強與報刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)合作，拓寬掌握網(wǎng)絡(luò )輿情的渠道，及時(shí)做好宣傳引導工作，壯大網(wǎng)絡(luò )主流輿論，使網(wǎng)友能在第一時(shí)間了解事情真相，明辨是非。
四、強化平臺建設，用心做好突發(fā)事件網(wǎng)上輿論引導，發(fā)布權威信息
新區根據市、區相關(guān)領(lǐng)導的'要求，認真履行工作職責，認真做好網(wǎng)絡(luò )輿情的日常監控工作。相關(guān)工作人員每一天負責對涉及新區的相關(guān)輿情進(jìn)行監控，并在下班前跟分管領(lǐng)導匯報當日輿情信息。在重大會(huì )議、重要慶典活動(dòng)、重大項目建設期間，堅持做到24小時(shí)監控，并落實(shí)輿情匯報工作制度。
20xx年，新區整改開(kāi)通了亭湖新區新城街道網(wǎng)站，主動(dòng)向社會(huì )各屆公布新區發(fā)展、新城建設的相關(guān)資料。為創(chuàng )新政府信息公開(kāi)工作的載體和渠道，今年下半年，對亭湖新區新城街道門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步完善、提升；從而有效整合政務(wù)資源，提高辦公效率，創(chuàng )新辦公模式。
新區用心將網(wǎng)絡(luò )、廣播、電視、報紙相結合，建立公眾溝通互動(dòng)平臺，便于公眾查詢(xún)，節省查閱成本，保證信息公開(kāi)的質(zhì)量和效率。20xx年度共主動(dòng)公開(kāi)政府信息304條，其中全文電子化達100%。在主動(dòng)公開(kāi)信息工作中，為方便公眾了解信息，亭湖新區在主動(dòng)公開(kāi)政府信息的形式上采用了網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目重點(diǎn)加強政府信息公開(kāi)受理處的建設，構成統一受理、統一辦理、規范服務(wù)的工作流程，為公眾了解信息帶給便利。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 9
今年以來(lái)，縣教育局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級教育部門(mén)的精心指導下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經(jīng)濟崛起，建設富庶美麗幸福新大埔”的目標，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作能按照縣委宣傳部統一部署和要求，服務(wù)大局，努力構建和諧社會(huì )、安全教育。
一、加強領(lǐng)導，明確職責
為了進(jìn)一步拓展教育系統輿情信息工作渠道，構建多層次、寬領(lǐng)域、全方位的教育輿情信息工作格局，進(jìn)一步完善輿情信息工作長(cháng)效機制，積極維護和宣傳大埔教育的`良好形象，切實(shí)加強對網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作的組織領(lǐng)導，我局成立了以局黨組成員、工會(huì )主席、秘書(shū)股長(cháng)廖永珠為組長(cháng)，各股室站負責人為副組長(cháng)，許俊波、李頌航、張晉健、賴(lài)惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統網(wǎng)絡(luò )輿情信息處置工作領(lǐng)導小組，明確工作職責，建立三級管理網(wǎng)絡(luò )。
二、健全制度，強化監控
按照網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作科學(xué)化、規范化的要求，健全網(wǎng)絡(luò )輿情監控制度、突發(fā)事件應對制度、輿情快速處置制度、輿情信息考評制度和專(zhuān)題信息報告制度共五項輿情信息工作管理制度。要求重點(diǎn)圍繞網(wǎng)絡(luò )上（大埔論壇）反映的有償補課問(wèn)題、人事變動(dòng)問(wèn)題、績(jì)效工資改革問(wèn)題、學(xué)校違規收費問(wèn)題、學(xué)校管理不善問(wèn)題、師德師風(fēng)建設問(wèn)題、廉潔從教問(wèn)題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關(guān)人民群眾關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)，切實(shí)加強此類(lèi)不良網(wǎng)絡(luò )輿情的監控、上報、回復和引導。
三、加強管理，正面引導
一是加強輿情信息工作管理。不斷完善輿情信息收集處置機制，信息員堅持每天上網(wǎng)，登錄《大埔論壇》和qq群，查看信息帖子，并在每月25-26日值班時(shí)收集記錄重點(diǎn)、焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，做好輿情信息日志，有關(guān)其他單位的重大信息通過(guò)qq群及時(shí)向有關(guān)單位通報。二是加強不良網(wǎng)絡(luò )信息的監控。我局要求全縣各學(xué)校指定專(zhuān)人每天抽空上網(wǎng)，對《大埔論壇》等網(wǎng)站上可能出現的有關(guān)大埔教育的不良信息帖子加強監控，積極回應，做到理性疏導，做好相關(guān)解釋工作，及時(shí)化解矛盾；積極發(fā)揮網(wǎng)站的導向作用和能動(dòng)作用，努力營(yíng)造健康、文明、向上的教育網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。三是加強不良信息的正面引導。發(fā)現有關(guān)教育的不良網(wǎng)絡(luò )信息，特別是遇到重點(diǎn)、焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，充分認識不良信息的嚴重性和危害性，通過(guò)借助媒體力量，對公眾所關(guān)心的教育重大熱點(diǎn)問(wèn)題加強正面引導，不是采取針?shù)h相對的謾罵或抨擊，而是做好解釋等相關(guān)工作，盡量把大事化小，小事化了，把不良影響最小化。今年7月份以來(lái)，我局對出現在《大埔論壇》上15個(gè)有關(guān)大埔教育的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)帖子進(jìn)行回帖解釋?zhuān)行У鼗饬嗣堋?/p>
四、加強宣傳，提高能力
一是加強教育信息的正面宣傳。充分利用《大埔教育信息網(wǎng)》和《大埔論壇》等網(wǎng)絡(luò )信息平臺，正面宣傳有關(guān)教育的政策法規、辦事流程、學(xué)校招生、教師招考等向社會(huì )公開(kāi)的內容，從事后被動(dòng)宣傳轉變?yōu)橹鲃?dòng)引領(lǐng)式宣傳。二是提高應對和處置突發(fā)事件的能力。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務(wù)培訓，努力提高信息員和全縣各學(xué)校對可能出現在網(wǎng)絡(luò )上（大埔論壇）各種突發(fā)事件的應對和處置能力，增強對新聞宣傳重要性的認識和輿論信息危機的意識，提高網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作的基本技能。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 10
20xx年，我們以輿情、信息、調研和網(wǎng)絡(luò )工作為重點(diǎn)，本著(zhù)全面、及時(shí)、準確、實(shí)效的原則，切實(shí)加強宣傳調研信息與輿情信息工作，為領(lǐng)導科學(xué)決策提供服務(wù)，為實(shí)現全縣宣傳思想工作目標發(fā)揮了重要的作用�，F把一年來(lái)工作匯報如下：
一、以提升輿論引導能力為中心，著(zhù)力營(yíng)造科學(xué)發(fā)展濃厚氣氛。
一年來(lái)，我們始終堅持正確的輿論導向，不斷鞏固壯大主流媒體輿論，積極引導社區、論壇、貼吧言論，為推動(dòng)忠義科學(xué)發(fā)展營(yíng)造濃厚氛圍。
1、強化文明上網(wǎng)意識，營(yíng)造良好上網(wǎng)氣氛。按照上級有關(guān)部門(mén)的部署，組織相關(guān)部門(mén)，積極開(kāi)展文明上網(wǎng)活動(dòng)，提高網(wǎng)民上網(wǎng)素質(zhì)引導網(wǎng)民正確上網(wǎng)，為全縣營(yíng)造文明上網(wǎng)的良好輿論環(huán)境。
2、加強網(wǎng)絡(luò )監督，壯大媒體輿論。我們積極加強網(wǎng)絡(luò )監督，配合上級部門(mén)突出轉載重大重點(diǎn)新聞，積極查刪負面新聞和信息，充分利用這一新媒體，正確引導輿論，向大眾傳播先進(jìn)文化，提供積極向上、健康活潑、富有吸引力的精神食糧。
3、加強網(wǎng)絡(luò )隊伍人才建設，引導網(wǎng)民輿論。成立網(wǎng)絡(luò )輿情信息中心，設置專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò )輿情信息聯(lián)絡(luò )員，加強對現有技術(shù)人員的新聞業(yè)務(wù)知識等方面的專(zhuān)業(yè)培訓，打造強有力的網(wǎng)絡(luò )輿情引導隊伍，扎根在各大網(wǎng)絡(luò )社區、論壇、微博等地，對熱點(diǎn)輿情實(shí)施專(zhuān)項監控。針對網(wǎng)上熱點(diǎn)敏感問(wèn)題多做釋疑解惑、理順情緒工作，努力化解矛盾，正確引導網(wǎng)上輿論。
二、以完善工作機制為重點(diǎn)，著(zhù)力實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)管理工作全面升級。
面對互聯(lián)網(wǎng)的新特點(diǎn)、新情況，我們以完善工作機制為重點(diǎn)，樹(shù)立科學(xué)管理、有效管理的觀(guān)念，積極創(chuàng )新管理思路、方式、手段，進(jìn)一步完善工作機制。
1、責任分解到人，分解到單位。
建立了輿情工作責任分解制度，并把責任落實(shí)到每個(gè)人，把信息工作納入年度目標考核，加強了督查檢查。
2、健全輿情收集、研判、處置制度。
安排專(zhuān)人負責網(wǎng)上輿情收集，并按要求及時(shí)收集上報相關(guān)輿情信息：對發(fā)現有關(guān)忠義的一些重要信息及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導，提供給他們決策參考；對需要處置的一些有害虛假信息，我們按照查處規范流程，會(huì )同相關(guān)部門(mén)，發(fā)揮整體效能，及時(shí)發(fā)布真實(shí)情況，做好應對的跟帖準備，適時(shí)開(kāi)展網(wǎng)上輿論爭斗；對一些重大的事情我們及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上跟蹤，及時(shí)關(guān)注其發(fā)展變化，并根據變化作出反映；對一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨�，我們及時(shí)預警并安排24小時(shí)值班制度。
三、以加強輿情隊伍建設為基點(diǎn)，著(zhù)力打造創(chuàng )新型輿情監查隊伍。
網(wǎng)絡(luò )輿論也是黨和人民的喉舌，要充分把握網(wǎng)絡(luò )傳播規律，就必須組建一只專(zhuān)業(yè)性強富有創(chuàng )新精神的網(wǎng)絡(luò )輿情監查隊伍。
1、加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規的學(xué)習。要想把握好輿情動(dòng)態(tài)首先必須先學(xué)習相關(guān)法律法規知識從精神上武裝了自己。為更好的正確引導輿論起到了積極地作用。
2、制定互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)輿情預案處置。結合我鄉實(shí)際情況和互聯(lián)網(wǎng)的有關(guān)法律法規制定了《互聯(lián)網(wǎng)輿情觸發(fā)事件處理預案》，并根據預案積極做好互聯(lián)輿情突發(fā)事件的處置工作。
3、發(fā)展網(wǎng)絡(luò )志愿者，擴大輿情監查隊伍。通過(guò)和貼吧論壇社區的'吧主版主網(wǎng)絡(luò )管理員等溝通，共同學(xué)習法律法規知識，共同維護網(wǎng)上積極的氛圍，配合積極查刪違法言論和正確引導網(wǎng)民輿論等。
四、來(lái)年工作計劃
20xx年針對我鄉實(shí)際情況和互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理的主要職責，我們主要著(zhù)力建設以下兩個(gè)方面。
�。ㄒ唬⿵娀犖榻ㄔO。人才是事業(yè)興旺發(fā)達的基本保證，加強對網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作隊伍的建設，培養一流的專(zhuān)兼結合的人才，是開(kāi)創(chuàng )網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作新局面的迫切需要。要不斷提高網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作者的思想政治素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，使這支隊伍能夠緊跟時(shí)代步伐，能夠按照鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的指導要求創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
1、引進(jìn)和啟用年輕公務(wù)員，為網(wǎng)絡(luò )輿情隊伍建設注入新的活力。時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)日新月異新興的媒體和平臺不斷增加，其中網(wǎng)民的主體大部分是以年輕群體為主，吸納年輕公務(wù)員進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )輿情隊伍順應了新形勢的要求。
2、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。業(yè)務(wù)水平將直接影響到工作成效，在宣傳部門(mén)，把網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作人員的培訓工作納入宣傳干部培訓規劃，組織系統學(xué)習相關(guān)法律法規，運用法律武裝隊伍，強化專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習重大輿情如何處置。
�。ǘC制創(chuàng )新。網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作是隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò )輿情的產(chǎn)生而出現的一項新工作，是輿情信息工作的重要組成部分。創(chuàng )新輿情信息工作，是適應新時(shí)期、新形勢、新?tīng)顩r及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新特點(diǎn)的必然要求。
1、建立網(wǎng)絡(luò )輿情信息報送考核機制，將該工作納入目標管理考評，對于完成任務(wù)和未完成任務(wù)的，要獎勵和問(wèn)責并舉。
2、形成網(wǎng)絡(luò )輿情引導快速反應機制，管理要更加科學(xué)，進(jìn)一步規范網(wǎng)絡(luò )輿情處理流程，從而更加有效引導網(wǎng)絡(luò )輿情朝著(zhù)積極、健康和常態(tài)化發(fā)展。
3、建立網(wǎng)絡(luò )輿情事件性質(zhì)的分級，按特大、重大、較大、一般網(wǎng)絡(luò )事件的分類(lèi)，對預警信息進(jìn)行分級。
4、要建立聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機制，形成預警合力。各系統、各部門(mén)要做好本系統、本部門(mén)的相關(guān)網(wǎng)絡(luò )輿情監測和收集
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 11
隨著(zhù)科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成為我們與群眾溝通交流的一個(gè)重要平臺。20xx年結合我局工作實(shí)際，一方面加強領(lǐng)導，關(guān)注網(wǎng)絡(luò )輿情，建立機制，另一方面積極拓展、完善網(wǎng)絡(luò )服務(wù)功能，提高群眾滿(mǎn)意度，工作績(jì)效明顯�，F將具體情況總結如下：
一、基礎工作扎實(shí)
為做好網(wǎng)絡(luò )管理，我們從基礎抓起，拓展了工作平臺，提高了服務(wù)效率。一是通過(guò)金堂旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設，開(kāi)通了政策業(yè)務(wù)咨詢(xún)與解答，由專(zhuān)人負責解答相關(guān)政策解讀。對一些群眾意見(jiàn)比較集中的問(wèn)題，我們提交局黨組會(huì )議討論，在工作中加以完善。20xx年，我們共計回復網(wǎng)上咨詢(xún)128條，提取有針對性的建議12條。二是加強宣傳力度，結合目前群眾對旅游需求的日益增多，我局利用金堂公眾信息網(wǎng)、金堂旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)、政務(wù)微博及時(shí)發(fā)布我縣最新旅游消息及動(dòng)態(tài)，圍繞“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素加大對我縣旅游景區（點(diǎn)）、星級農家樂(lè )、餐飲、住宿等進(jìn)行宣傳力度。截止目前，共在網(wǎng)站發(fā)布旅游信息、動(dòng)態(tài)849條，旅游景區（點(diǎn)）、特色餐飲、旅游線(xiàn)路、節慶賽事活動(dòng)等宣傳信息358條；政務(wù)微博粉絲237人，發(fā)布微博數241條。三是抓好人員培訓，根據宣傳部有關(guān)的要求，我們對工作人員進(jìn)行了有針對性的培訓，如電腦操作技能、業(yè)務(wù)知識、政策法規等培訓，并積極參加縣上組織的各種培訓。
二、輿情應對有力
一是結合單位實(shí)際，制定了《旅游應急處理機制》，妥善處置各類(lèi)突發(fā)事件，進(jìn)一步避免發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò )輿情的可能性。二是做好網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政工作。安排專(zhuān)人負責人，從完善機構、落實(shí)制度入手，強化服務(wù)意識，切實(shí)提高工作效率。截止目前，我局共受理網(wǎng)上信件52件，辦結率為100%，滿(mǎn)意度100%。三是完善咨詢(xún)回復機制。對我們工作提出咨詢(xún)的，我們在解答的同時(shí)，把這些內容添加到政策宣傳條目之中，咨詢(xún)次數集中的，作為熱點(diǎn)問(wèn)題排列在前。對我們工作提出建議的，按內容分類(lèi)，由科室進(jìn)行回復。對我們工作提出批評、投訴的，由分管領(lǐng)導親自查辦，查找源頭問(wèn)題、明確人員責任并改進(jìn)工作。同時(shí)積極關(guān)注群眾人氣較高的本地網(wǎng)絡(luò )媒體、論壇，查閱對我們工作相關(guān)的群眾意見(jiàn)、帖子，對群眾疑問(wèn)進(jìn)行有效答復，改進(jìn)工作。
三、強化宣傳管理
在具體工作中，我們一方面重視建章立制，制定了《互聯(lián)網(wǎng)重大突發(fā)公共事件網(wǎng)上應急處置預案》、《網(wǎng)絡(luò )信息審批制度》，建立了互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置預警機制，科學(xué)規范了突發(fā)事件的處置原則、處置措施以及處置程序。細化工作流程、加強日常演練、做好金堂旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統安全應急處置和信息交流工作，不斷強化應急處置能力，提高防范能力，建立較為完善的保障機制。另一方面，我們高度重視網(wǎng)絡(luò )日常宣傳管理工作，對通過(guò)公眾信息網(wǎng)、旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)、政務(wù)微博發(fā)布的各類(lèi)政策文件、工作動(dòng)態(tài)等均由分管領(lǐng)導審批。對政務(wù)、黨務(wù)信息，我們按要求做到審批手續規范、發(fā)布及時(shí)、應公開(kāi)盡公開(kāi)。
四、體制建設到位
為加強網(wǎng)絡(luò )宣傳及輿情處置工作，成立了縣旅游局網(wǎng)絡(luò )宣傳工作領(lǐng)導小組，由分管領(lǐng)導任組長(cháng)，各科室、下屬單位負責人為成員，局辦公室具體負責網(wǎng)絡(luò )宣傳管理工作的實(shí)施，督查，考核工作。并把開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )宣傳管理工作納入到年度目標責任制考核中，形成一級抓一級、層層抓落實(shí)的`工作格局，收到了良好效果。
五、20xx年工作要點(diǎn)
�。ㄒ唬┘訌娋W(wǎng)絡(luò )互動(dòng)。整合旅游信息資源，深入研究信息化工作，加強旅游門(mén)網(wǎng)站及政務(wù)微博建設，進(jìn)一步強化黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，了解公眾的網(wǎng)絡(luò )社情民意，鼓勵網(wǎng)民建言獻策，及時(shí)解決網(wǎng)上關(guān)于旅游方面的咨詢(xún)、投訴問(wèn)題，切實(shí)做好旅游政策的咨詢(xún)工作。
�。ǘ┘訌娋W(wǎng)站建設。加強旅游門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設，擴展網(wǎng)站查詢(xún)、自助式服務(wù)功能，使其在網(wǎng)絡(luò )輿論中發(fā)揮主導作用。
�。ㄈ┘訌婈犖榻ㄔO。努力提高工作人員的專(zhuān)業(yè)技能，組織各種技能培訓班，部門(mén)之間進(jìn)行關(guān)于宣傳和建設方面的交流、溝通，汲取有益的經(jīng)驗教訓，提高隊伍應對網(wǎng)絡(luò )輿情和網(wǎng)絡(luò )突發(fā)公共事件的能力和水平。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 12
�。鴨挝粓猿仲N近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，緊密結合本單位經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展實(shí)際，建立健全社會(huì )輿情匯集和分析機制，暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡(luò )建設為基礎，以制度建設為保障，以輿情信息質(zhì)量為重點(diǎn)，收集報送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息，加強對輿情走勢的深入分析，提出有效得力的對策建議，對涉及本單位工作內容及時(shí)進(jìn)行跟帖回復，圍繞重點(diǎn)、跟蹤勢點(diǎn)、把握難點(diǎn)，為領(lǐng)導服務(wù)，為決策服務(wù)。具體工作內容如下。
一、建立了輿情信息工作網(wǎng)絡(luò )。
成立了本單位輿情信息工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)由ｘｘ同志擔任，副組長(cháng)由ｘｘ同志擔任，成員為各部門(mén)。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室主任由ｘｘ兼任，負責單位輿情信息工作的統籌管理及編發(fā)《ｘｘ輿情信息專(zhuān)報》。
二、及時(shí)上報輿情信息。
各輿情信息員負責收集輿情信息，一旦在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)現反映本單位相關(guān)問(wèn)題的信息，將其拷貝后注明報送單位、時(shí)間、報送承辦人、審核人，發(fā)送到本單位輿情信息工作領(lǐng)導小組辦公室，每一周上報一次。領(lǐng)導小組辦公室負責收集各單位報送的輿情信息，定期進(jìn)行篩選，編輯《ｘｘ輿情信息專(zhuān)報》，并送單位領(lǐng)導批閱。對單位領(lǐng)導批閱后的'輿情信息，領(lǐng)導小組辦公室按照領(lǐng)導批示內容進(jìn)行處理，分送各相關(guān)部門(mén)閱辦，對相關(guān)部門(mén)處理輿情的情況組織文字回應，送相關(guān)領(lǐng)導審批后在網(wǎng)絡(luò )上予以回復。
三、建立了健全的網(wǎng)絡(luò )發(fā)言人工作制度。
本單位的網(wǎng)絡(luò )發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現涉及本單位工作的論壇貼文后及時(shí)上報，網(wǎng)絡(luò )發(fā)言人對涉及本單位工作或上級輿情信息部門(mén)布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫(xiě)引導主帖，進(jìn)行跟評，并轉帖正面報道或貼文，同時(shí)參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡(luò )宣傳活動(dòng)。
四、下一步工作要求：
1、進(jìn)一步建立完善網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作機制。
由于網(wǎng)絡(luò )傳播主體泛化分散的特殊性，同時(shí)網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納，因此必須采取有效措施對網(wǎng)絡(luò )輿論予以正確的引導。我單位進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導，完善網(wǎng)絡(luò )輿情工作機構，明確網(wǎng)絡(luò )輿情專(zhuān)職工作人員，實(shí)行分級負責制；網(wǎng)絡(luò )輿情工作實(shí)績(jì)納入年終考核。單位各部門(mén)明確工作重點(diǎn)和任務(wù)，特別是要針對網(wǎng)絡(luò )輿情反應強烈、內容集中的問(wèn)題制定應對措施并細化工作目標，做到責任到人，確保網(wǎng)絡(luò )輿情落到實(shí)處。
2、嚴格規范網(wǎng)絡(luò )輿情回帖的工作內容
及時(shí)對網(wǎng)民反映的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)回應，加強對回復內容的審查，確保相關(guān)回復內容既符合法律法規的規定，又符合相關(guān)文件的要求，同時(shí)杜絕在回復內容中出現錯字、別字以及語(yǔ)意不通等問(wèn)題。要增強回復內容的針對性，確�；貜蛢热菁纫徽Z(yǔ)中的，又切實(shí)可行，堅決杜絕用應付式、程序化語(yǔ)言回帖或含糊其辭的現象。
3、進(jìn)一步強化橫向溝通。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作采取以塊為主、條塊結合的方法進(jìn)行，單位各部門(mén)在認真梳理與本部門(mén)有關(guān)的網(wǎng)民提問(wèn)之外，要加強與單位系統內的相關(guān)單位、部門(mén)溝通，特別是網(wǎng)民提問(wèn)涉及交叉管理的內容時(shí)，嚴格落實(shí)“首問(wèn)負責制”，即網(wǎng)絡(luò )輿情涉及單位作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位、部門(mén)的密切配合下?tīng)款^落實(shí)辦復責任，完成網(wǎng)絡(luò )辦復工作。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 13
按照市主要領(lǐng)導指示，中心于20xx年10月組建網(wǎng)絡(luò )輿情信息監測科，主要負責在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負面輿情信息，以及與我市社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展有關(guān)政策信息�？剖医M建以來(lái)緊緊圍繞我市重點(diǎn)工作和中心工作目標，力爭及時(shí)、全面的搜集、上報反映我市經(jīng)濟發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動(dòng)態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會(huì )輿情�，F將20xx年工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視，全員參與。中心采取“全員參與、重點(diǎn)科室負責的24小時(shí)讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調安排中心相關(guān)科室負責搜集國內新聞類(lèi)網(wǎng)站、論壇類(lèi)網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時(shí)監測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時(shí)上報；三是組建專(zhuān)業(yè)科室，由專(zhuān)人負責搜集百度 貼吧等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站，并負責整理其它科室上報的輿情信息，形成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。
二、嚴格把關(guān)，提高質(zhì)量。根據輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性強的特點(diǎn)，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中，及時(shí)全面了解社情民意，關(guān)注社會(huì )輿情的動(dòng)態(tài)，特別是對各種重要問(wèn)題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動(dòng)態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現和挖掘素材，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導決策提供有價(jià)值的信息。
三、時(shí)時(shí)搜集，定期上報。xx年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級領(lǐng)導掌握社情民意、分析形勢、推動(dòng)工作提供了重要依據。20xx年末在市委辦組織的報送信息評選活動(dòng)中獲得先進(jìn)科室的'榮譽(yù)。
回顧這一年來(lái)的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時(shí)也感到為更好的開(kāi)展工作自身還有很多需要提高的方面。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 14
20xx年來(lái)我局新聞宣傳及輿情處置工作緊緊圍繞區委、區政府中心工作和司法行政工作重點(diǎn)，不斷創(chuàng )新思路和舉措，加強對外宣傳工作力度，充分展現我局在法律保障、法律服務(wù)、法制宣傳等方面的工作職能，為司法行政各項工作的開(kāi)展營(yíng)造良好的社會(huì )輿論氛圍�，F將新聞宣傳工作總結如下：
一、新聞宣傳工作基本情況
1、目標管理，任務(wù)到人。年初制定年度宣傳工作重點(diǎn)，將新聞宣傳任務(wù)指標分解到股室、司法所，落實(shí)到人，將此項工作作為對單位和個(gè)人工作目標考核的重點(diǎn)內容之一，激發(fā)開(kāi)展新聞宣傳工作的熱情，形成了新聞宣傳工作的良好氛圍。為提升稿件質(zhì)量，要求每篇稿件在對外發(fā)表前必須由分管領(lǐng)導審核把關(guān)，做到稿件內容及時(shí)、準確、全面。
二、新聞宣傳工作的成效
通過(guò)開(kāi)展信息宣傳工作，讓社會(huì )各界人士和群眾能夠通過(guò)報刊、電臺、電視臺、微信等多種媒體平臺了解我區司法行政工作，擴大了司法公開(kāi)，展示了司法行政機關(guān)的良好形象，有力的`提升了司法行政公信力和群眾的滿(mǎn)意度。
三、下一步工作打算
1、統一思想，提高認識。全體信息員一定要從適應新形勢、樹(shù)立新形象的高度，充分認識信息宣傳工作的重要性，不斷研究新情況、解決新問(wèn)題，把信息宣傳工作作為一項重要工作來(lái)抓。形成人人動(dòng)手、個(gè)個(gè)參與的工作格局，切實(shí)把信息宣傳工作抓好，抓出成效。
2、注重培訓，增強意識。針對信息宣傳寫(xiě)作中存在的問(wèn)題，除了全局統一組織的培訓外，各股室、司法所要結合工作實(shí)際，邊工作、邊學(xué)習、邊交流。注重培養信息意識，善于從紛繁常規工作中發(fā)現獲取有重要價(jià)值的信息線(xiàn)索，找出亮點(diǎn)，及時(shí)準確高效地把本單位信息反映出來(lái)。
3、拓寬渠道，深入挖掘。加強與媒體的聯(lián)系，進(jìn)一步拓寬宣傳渠道，重點(diǎn)加大在省市級以上媒體上的宣傳力度。善于在上級機關(guān)的來(lái)文中、各級召開(kāi)的會(huì )議中、各類(lèi)工作總結中、基層上報的材料中挖掘信息。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 15
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，網(wǎng)絡(luò )輿情對檢察工作的影響日益加大，如何掌握網(wǎng)絡(luò )輿論主導權，提高引導水平是檢察機關(guān)面臨的新課題。市結合自身實(shí)際，及時(shí)掌握社會(huì )輿情，傾聽(tīng)民聲、了解民意，及時(shí)應對涉檢網(wǎng)絡(luò )輿情，把握輿論導向，正確迅速地處理了網(wǎng)絡(luò )輿情所反映的問(wèn)題，進(jìn)一步促進(jìn)了我院檢察工作�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、圍繞現實(shí)需求，強化組織領(lǐng)導和保障
一是結合省院下發(fā)的《四川省檢察機關(guān)輿情引導及應急處理暫行辦法》，市及時(shí)成立了由檢察長(cháng)任組長(cháng)，分管副檢察長(cháng)任副組長(cháng)，宣傳、信息技術(shù)、紀檢監察及業(yè)務(wù)部門(mén)主要負責人各部門(mén)負責人為成員的“涉檢輿情引導及應急處置領(lǐng)導小組”，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在政治部綜合宣傳處。領(lǐng)導小組的職責是指導全院開(kāi)展涉及我院的網(wǎng)絡(luò )輿情引導工作，對重大網(wǎng)絡(luò )輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調，深入探索網(wǎng)絡(luò )輿情變化規律，研究有效引導控制網(wǎng)絡(luò )輿情的長(cháng)效機制，及時(shí)分析輿情，對收集到的輿情信息認真進(jìn)行分析，并轉相關(guān)部門(mén)及時(shí)核查辦理。二是從本院政治可靠、法律知識豐富、熟悉網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言特點(diǎn)的.干警中確定了23名兼職輿論監測員開(kāi)展經(jīng)常性的輿情監測工作。
二、密切監測，確保第一時(shí)間掌握輿情信息
由輿論監測員密切關(guān)注和收集每日網(wǎng)絡(luò )媒體有關(guān)本院的涉檢涉訴信息，特別是涉及檢察業(yè)務(wù)和隊伍建設方面的信息，并負責匯總分類(lèi)。網(wǎng)絡(luò )員每一天至少瀏覽一次各門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和本地互聯(lián)網(wǎng)，尤其是樂(lè )山新聞網(wǎng)、海棠社區等貼吧、BBS以及博客，負責收集和掌握新聞媒體及網(wǎng)民對檢察工作、隊伍建設等的報道和言論，并做好監測記錄，在發(fā)現涉檢網(wǎng)絡(luò )輿情或突發(fā)事件后及時(shí)進(jìn)行分析研判與信息上報，做到狀況明確、底子清楚、應對適度，把隱患消除于萌芽狀態(tài)。
三、正確處理，保證網(wǎng)絡(luò )輿情應對工作效果
輿論監測員在收集到涉檢網(wǎng)絡(luò )輿情后，快速對各種輿情信息進(jìn)行分類(lèi)，及時(shí)作來(lái)源理。一是對涉及本院的重大輿情，迅速查找源頭媒體，分析研判輿論熱點(diǎn)和輿情發(fā)展走向后，迅速向網(wǎng)絡(luò )輿情處置領(lǐng)導小組報告狀況并提出初步處置意見(jiàn)。二是對網(wǎng)上出現的一些不客觀(guān)真實(shí)的負面網(wǎng)絡(luò )輿情，及時(shí)進(jìn)行發(fā)貼或跟帖釋明，澄清事實(shí)真相，掌握主動(dòng)權，將影響控制在最小范圍。三是經(jīng)核查后，輿情信息真實(shí)的，責令相關(guān)部門(mén)制定處理方案，限期解決輿情反映的問(wèn)題；輿情信息不真實(shí)的，要及時(shí)設法消除影響，避免炒作；輿情信息有故意詆毀檢察機關(guān)工作的，協(xié)調相關(guān)機關(guān)處理；輿情信息反映檢察機關(guān)工作人員違紀違法的，交紀檢監察部門(mén)查處；輿情對本院有益的意見(jiàn)推薦，作為完善制度、改善工作的依據。
四、暢通渠道，引導群眾理性合法表達訴求
開(kāi)通電子舉報信箱和舉報電話(huà)，加大檢察工作動(dòng)態(tài)和成果的宣傳力度。同時(shí)，加大檢務(wù)公開(kāi)力度，固定每周四為檢察長(cháng)接待日，并進(jìn)行社會(huì )公示公開(kāi)，定期組織“檢察開(kāi)放日”活動(dòng)，主動(dòng)邀請人大代表、政協(xié)委員和社會(huì )各界到檢察機關(guān)監督檢查工作，不斷拓寬人民群眾了解檢察工作的渠道，最大限度地保障人民群眾對檢察工作的知情權、參與權、表達權、監督權，從源頭上減少涉檢網(wǎng)絡(luò )輿情的發(fā)生。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 16
春節期間，沛縣供電公司主動(dòng)出擊，積極聯(lián)系網(wǎng)站版主，及時(shí)協(xié)調工作關(guān)系，認真對待各類(lèi)輿情。共搜索到負面輿情1條，并及時(shí)上報。
為了保證春節期間公司輿情穩定，我們主要做好了以下幾點(diǎn)工作：
1.認真做好互聯(lián)網(wǎng)監控
一是人工監控，不間斷地訪(fǎng)問(wèn)重要站點(diǎn)。監控人員不斷地訪(fǎng)問(wèn)各大網(wǎng)站、社區、博客去獲取資料，了解第一手資料。二是搜索引擎監控，反復搜索關(guān)鍵詞了解全網(wǎng)動(dòng)態(tài)。在資訊搜索、網(wǎng)頁(yè)搜索、博客搜索等欄目定期搜索關(guān)鍵詞，宏觀(guān)了解全網(wǎng)動(dòng)態(tài)。
2．進(jìn)行廣泛信息篩選
當搜索到與本企業(yè)有關(guān)的信息后，根據資料進(jìn)行篩選甄別，對負面信息及時(shí)上報，把有關(guān)信息網(wǎng)頁(yè)作為證據摘錄保存。摘取正面報道及時(shí)上報，為企業(yè)決策帶給參考。
3.及時(shí)進(jìn)行信息處理
將收集到的信息進(jìn)行真實(shí)性調查，經(jīng)調查屬實(shí)的`，責成有關(guān)部門(mén)、單位整改糾正，經(jīng)調查與實(shí)際狀況不符的，與發(fā)布負面信息的新聞媒體或網(wǎng)站接觸，要求撤除負面信息的報道或發(fā)布更正聲明。
4.加強溝通與引導
加強與新聞媒體、網(wǎng)站溝通，使其轉變對我公司態(tài)度，力求減少對不利于我公司負面信息的報道或刊發(fā)。尋求政府和宣傳部門(mén)對我公司的支持，組織開(kāi)展正面宣傳，宣傳沛縣供電公司正面形象和先進(jìn)事跡，力爭將負面影響降到最低。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 17
20XX年我鄉的網(wǎng)絡(luò )輿情工作在鄧小平理論的正確指導下，在市委宣傳部的堅強領(lǐng)導下，堅持黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗，圍繞實(shí)現經(jīng)濟跨越式發(fā)展為目標，牢牢把握正確導向，唱響主旋律，打好主動(dòng)戰。全面深入學(xué)習宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會(huì )精神，統一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進(jìn)我鄉經(jīng)濟發(fā)展，維護社會(huì )穩定，實(shí)現全面建設小康社會(huì )奮斗目標帶給理論指導、輿論力量、精神支持和文化條件�，F將今年的.工作總結如下：
在輿論引導工作中，我們以三村四化新農村建設為主題，圍繞中心，服務(wù)大局。堅持正面教育引導，唱響主旋律，弘揚正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團結，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營(yíng)造聚精會(huì )神搞建設，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會(huì )精神，把全鄉人民的力量凝聚到市委提出的實(shí)現經(jīng)濟跨越式發(fā)展的目標上去，著(zhù)力營(yíng)造解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新的良好氛圍。
二是大力宣傳鄉黨委提出的抓機遇、樹(shù)意識、興科技、打基礎、調結構、強支柱、求創(chuàng )新、謀發(fā)展總體思路和走城鄉化、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化和服務(wù)工業(yè)化的發(fā)展路子，著(zhù)力營(yíng)造求真務(wù)實(shí)，爭創(chuàng )一流的良好氛圍。
三是結合城鄉環(huán)境綜合治理活動(dòng)，著(zhù)力營(yíng)造壯溪是我家，禮貌靠大家的良好氛圍。
四是成立輿情工作領(lǐng)導小組，成立專(zhuān)職的輿情信息監測員，對網(wǎng)絡(luò )上的重大事件和熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行檢測，做到早發(fā)現、早處置，及時(shí)做好輿論導向，還大眾一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
五是持續黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，圍繞五好五帶頭目標，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認識上，輿論宣傳上，實(shí)際工作中，強化宗旨意識，當好宣傳員、組織者、實(shí)施者。著(zhù)力營(yíng)造權為民所用，情為民所系，利為民所謀的良好氛圍。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 18
20xx年，在縣委宣傳部網(wǎng)管中心的具體指導下，縣文體廣新系統高度重視網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò )輿情宣傳管理工作按照縣委宣傳部的統一部署和要求，服務(wù)大局，積極作為，抓好了網(wǎng)上信訪(fǎng)、公眾參與熱線(xiàn)辦理工作。充分發(fā)揮了網(wǎng)上信訪(fǎng)和“公眾參與熱線(xiàn)”辦理在服務(wù)人民群眾、解決群眾訴求、化解社會(huì )矛盾、促進(jìn)社會(huì )和諧中的基礎性作用。
一、輿情管理機制健全
局黨委高度重視網(wǎng)絡(luò )輿情工作，建立了以局長(cháng)為總負責，由值班負責人牽頭，辦公室主任負責落實(shí)的網(wǎng)絡(luò )輿情宣傳管理責任制。局黨委多次對全系統的網(wǎng)絡(luò )輿情工作作出明確指示，提出“優(yōu)化服務(wù)，外樹(shù)形象”的要求，并配備專(zhuān)人負責網(wǎng)上輿情監控、處理、督辦以及回復工作，具體落實(shí)網(wǎng)絡(luò )宣傳和輿情回應工作，竭力為網(wǎng)絡(luò )輿情工作創(chuàng )造必要條件，形成了一把手親自抓，每案必問(wèn)親審的良好工作機制，在第一時(shí)間抓好了局《網(wǎng)絡(luò )輿情處理單》的辦理情況。在此基礎上，積極加強同縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)、華容新聞網(wǎng)、華容手機報和《今日華容》報等媒體的聯(lián)系溝通，正確把握網(wǎng)上輿論導向，營(yíng)造濃厚網(wǎng)絡(luò )輿論氛圍，推動(dòng)工作的開(kāi)展，取得了明顯成效。
二、輿情處置卓有成效
單位網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作人員盡職盡責，及時(shí)發(fā)現涉及本單位的各類(lèi)民生訴求等信息，積極做出回復或回應，解決合理訴求，確保輿情穩定。今年共接收到18條關(guān)于本單位的投訴、建議或咨詢(xún)帖，回復率和辦結率均達到100%，確保了網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政工作的有效落實(shí)。
我局網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作人員認真監控各主流網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò )論壇、政府12345公眾服務(wù)熱線(xiàn)和縣長(cháng)信箱的輿情動(dòng)態(tài)，對網(wǎng)絡(luò )輿情“發(fā)現一貼、督辦一貼、回復一貼”，對熱點(diǎn)、焦點(diǎn)事件進(jìn)行跟蹤評論引導，善用正面信息快速上網(wǎng)評論，以誠懇務(wù)實(shí)的`態(tài)度和網(wǎng)民互動(dòng)，以精通的業(yè)務(wù)知識贏(yíng)得公眾理解，積極主動(dòng)與網(wǎng)民溝通，不斷增強輿論引導的親和力、吸引力和感染力，杜絕了網(wǎng)上負面輿情的形成。
三、網(wǎng)絡(luò )宣傳強力推進(jìn)
在局辦公室的帶動(dòng)下，我局文化信息報送與宣傳報道工作成效顯著(zhù)，部分二級單位上稿率比往年數倍增長(cháng)。我局先后在省市縣三級媒體上發(fā)稿數百篇次，我縣文化建設先后受到《中國體彩報》、《文壇藝苑》、《岳陽(yáng)日報》、《洞庭之聲》、《長(cháng)江信息報》等紙媒體和國家數字文化網(wǎng)、中國文明網(wǎng)、《中國日報》網(wǎng)、新民網(wǎng)、紅網(wǎng)湖南頻道、網(wǎng)易新聞、新浪新聞、湖南志愿者服務(wù)網(wǎng)、省政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)、省文化廳官方網(wǎng)、中國網(wǎng)吧行業(yè)網(wǎng)、新農網(wǎng)、熱點(diǎn)新聞網(wǎng)、中搜資訊、瀟湘人才網(wǎng)、市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)、中華舞蹈網(wǎng)、長(cháng)城網(wǎng)、湖南農業(yè)委員會(huì )網(wǎng)等權威媒體的關(guān)注和報道，有力地宣傳了文化強縣、文化惠民、文明創(chuàng )建以及服務(wù)全縣中心工作所取得的成績(jì)。
四、網(wǎng)站建設有大作為
互聯(lián)網(wǎng)站是傳播新聞信息的重要媒體，是加強社會(huì )溝通的有效渠道，是打造文體廣新工作形象的新途徑。我局官方網(wǎng)站自去年改版以來(lái),不斷更新動(dòng)態(tài)信息，提高網(wǎng)站利用率，同時(shí)積極推進(jìn)下級單位數字文化館、數字博物館和數字圖書(shū)館建設，圍繞局站工作版塊打造了一批子網(wǎng)站群組，以不斷豐富網(wǎng)站信息內容，提高我局網(wǎng)站的知名度和影響力，努力占領(lǐng)信息化條件下宣傳輿論的制高點(diǎn)，使其在網(wǎng)絡(luò )輿論的引導中發(fā)揮主導作用。
通過(guò)網(wǎng)站建設，進(jìn)一步優(yōu)化了我局的政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開(kāi)等工作，完善了政務(wù)公開(kāi)記錄臺賬，履行了信息發(fā)布審批制度，并及時(shí)公示工作信息，方便群眾查閱；同時(shí)抓好了系統工作的新聞發(fā)布，強力推進(jìn)了我局各項工作影響的廣度和深度。
五、檔案管理規范有序
局辦公室認真做好了網(wǎng)絡(luò )輿情處置和網(wǎng)絡(luò )宣傳等方面的資料歸檔工作，包括上網(wǎng)瀏覽、發(fā)帖、跟帖、回復及網(wǎng)絡(luò )信息宣傳等情況的記錄。
在今后的工作中，我局將進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò )輿情監督處理機制，對于群眾反應的問(wèn)題要及時(shí)查證，對于反映屬實(shí)的情況要及時(shí)查處、回復，對于不實(shí)的負面輿論，要保持警惕性和敏感性，區別輿情性質(zhì)，對需要上報的重要輿情應及時(shí)上報，積極應對，負責工作，切實(shí)利用好“網(wǎng)絡(luò )”這一傳播快、受眾廣的新型信息平臺。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 19
網(wǎng)絡(luò )逐漸成為各種社會(huì )思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。網(wǎng)絡(luò )輿情是勢不可擋的時(shí)代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會(huì )失去主動(dòng)權。結合實(shí)際工作，從以下幾方面談?wù)勛约簩ψ龊幂浨楣芾淼目捶ā?/p>
一、增強工作主動(dòng)性，適應輿情信息的新特性。
當前，社會(huì )輿論呈現出多元化特點(diǎn)，只有提高創(chuàng )新意識，才能適應形勢的新變化，準確把握輿論導向，從而掌握正確引導社會(huì )輿論的主動(dòng)權，為企業(yè)各項工作的推進(jìn)營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著(zhù)力點(diǎn)與新聞媒體聚焦點(diǎn)相統一，宣傳導向主張與通達員工意愿相一致。圍繞企業(yè)各項制度的落實(shí)等方面及涉及廣大員工切身利益的問(wèn)題，主動(dòng)做好宣傳解釋工作，贏(yíng)得輿論支持。
二、準確把握重點(diǎn)，提高輿情管理的針對性。
圍繞企業(yè)中心工作，跟蹤熱點(diǎn)，找準難點(diǎn)，準確把握每個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，通過(guò)輿情信息，展示工作成果。全面掌握廣大員工對各業(yè)務(wù)系統、各職能部門(mén)等提出的工作建議和意見(jiàn)，有針對性地把廣大員工的呼聲作為第一信號，唱響主旋律、打好主動(dòng)仗。同時(shí)著(zhù)力挖掘有深度、有分析、有研判的`信息，為工作的加強與改進(jìn)、創(chuàng )新與發(fā)展提供服務(wù)。如真有突發(fā)事件發(fā)生，要沉著(zhù)、冷靜的去處理，對事件保持沉默，封堵，刪除都不能解決根本問(wèn)題，要敢于坦誠的面對事件。
三、創(chuàng )新分析研判，掌握輿情管理的的主導性。
做到“圍繞大局、把握大勢、關(guān)注大事”，為科學(xué)決策和正確處理各種利益關(guān)系提供依據。圍繞企業(yè)發(fā)展形勢及廣大員工切身利益等問(wèn)題，開(kāi)展有針對性的輿情分析研判。同時(shí)，創(chuàng )新輿情分析方法，運用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時(shí)發(fā)現苗頭性、傾向性問(wèn)題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點(diǎn)和規律，增強“轉方式”輿論引導的前瞻性和針對性。另外，還要健全輿情收集和分析網(wǎng)絡(luò )。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預警聯(lián)動(dòng)機制和重點(diǎn)輿情區域、重點(diǎn)部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )輿情直報機制，協(xié)調應對、妥善處置網(wǎng)上和社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題。
通過(guò)學(xué)習提高了我的“新媒介”素養和技能，適應新媒介環(huán)境和社會(huì )關(guān)系變化應該掌握的新能力。在今后的工作中還要進(jìn)一步學(xué)習與公眾、媒體打交道，在信息公開(kāi)、突發(fā)事件應對、與媒體溝通等方面善于利用新媒體“發(fā)聲”，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結 20
今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，縣文廣新系統高度重視網(wǎng)絡(luò )輿情宣傳管理工作，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò )輿情宣傳管理工作能按照縣委宣傳部的統一部署和要求，服務(wù)大局，努力構建和諧社會(huì )。
一、領(lǐng)導責任
1、本單位建立了以陳琳局長(cháng)為首，由郁局長(cháng)牽頭，徐主任負責落實(shí)的網(wǎng)絡(luò )輿情宣傳管理責任制。本單位的官方網(wǎng)站江海時(shí)空網(wǎng)，由李春連局長(cháng)統籌，卞瑞華負責總管，現共有6名工作人員。每位工作人員分管網(wǎng)站的各個(gè)版塊，凡符合政策上正面宣傳的文章網(wǎng)站都會(huì )及時(shí)上載。網(wǎng)站論壇每2、3分鐘刷新一次，論壇一有新帖，分管人員會(huì )立即回帖做好與網(wǎng)民的互動(dòng)和輿情回應工作。一旦論壇上出現涉及賭博、色情、暴力、毒品、誹謗等不合宣傳的新帖，網(wǎng)站工作人員都會(huì )在第一時(shí)間進(jìn)行刪除。目前，本單位建立了完善的網(wǎng)絡(luò )發(fā)言人隊伍，做到了具體落實(shí)網(wǎng)絡(luò )宣傳和輿情回應工作。
2、本單位保障了必要的工作經(jīng)費，確保網(wǎng)站所有電腦都能上網(wǎng)，并給6位工作人員配備了相機以方便采集新聞線(xiàn)索和即時(shí)信息。
二、輿情處置
1、本單位網(wǎng)站工作人員均愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，每天執行簽到制度，保持手機24小時(shí)暢通。
2、網(wǎng)站工作人員實(shí)行輪班上崗，及時(shí)發(fā)現涉及本單位的各類(lèi)民生訴求等信息，在24小時(shí)內做出回復或回應，解決合理訴求，確保輿情穩定。目前共接收到40條關(guān)于本單位的投訴建議咨詢(xún)帖，回復率和辦結率均達到100%，確保了網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政工作的.有效落實(shí)。
三、網(wǎng)絡(luò )宣傳
本單位積極弘揚健康向上的網(wǎng)絡(luò )文化，做好網(wǎng)絡(luò )輿論引導工作，利用縣委宣傳部指定的網(wǎng)站和版塊進(jìn)行宣傳�？h委要求全年發(fā)表本部門(mén)的正面宣傳帖子不少于30篇，當前統計本單位共發(fā)帖45條，已提前完成縣委宣傳部的要求。
四、檔案管理
本單位認真做好了網(wǎng)絡(luò )輿情處置和網(wǎng)絡(luò )宣傳等方面的資料歸檔工作，包括上網(wǎng)瀏覽、發(fā)帖、跟帖、回復及網(wǎng)絡(luò )信息宣傳等情況的記錄。
五、交辦工作
本單位積極處置《輿情專(zhuān)報》、《輿情交辦》等事項，消除網(wǎng)上不良影響。積極響應網(wǎng)絡(luò )宣傳交辦工作，妥善處置重大輿情，注意擴大本單位的知名度和巧妙化解危機。
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