- 輿情監測工作總結 推薦度：
- 相關(guān)推薦
輿情監測工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編精心整理的輿情監測工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
輿情監測工作總結1
網(wǎng)絡(luò )逐漸成為各種社會(huì )思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。網(wǎng)絡(luò )輿情是勢不可擋的時(shí)代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會(huì )失去主動(dòng)權。結合實(shí)際工作，從以下幾方面談?wù)勛约簩ψ龊幂浨楣芾淼目捶ā?/p>
一、增強工作主動(dòng)性，適應輿情信息的新特性。
當前，社會(huì )輿論呈現出多元化特點(diǎn)，只有提高創(chuàng )新意識，才能適應形勢的新變化，準確把握輿論導向，從而掌握正確引導社會(huì )輿論的主動(dòng)權，為企業(yè)各項工作的推進(jìn)營(yíng)造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著(zhù)力點(diǎn)與新聞媒體聚焦點(diǎn)相統一，宣傳導向主張與通達員工意愿相一致。圍繞企業(yè)各項制度的落實(shí)等方面及涉及廣大員工切身利益的問(wèn)題，主動(dòng)做好宣傳解釋工作，贏(yíng)得輿論支持。
二、準確把握重點(diǎn)，提高輿情管理的針對性。
圍繞企業(yè)中心工作，跟蹤熱點(diǎn)，找準難點(diǎn)，準確把握每個(gè)時(shí)期的'工作重點(diǎn)，通過(guò)輿情信息，展示工作成果。全面掌握廣大員工對各業(yè)務(wù)系統、各職能部門(mén)等提出的工作建議和意見(jiàn)，有針對性地把廣大員工的呼聲作為第一信號，唱響主旋律、打好主動(dòng)仗。同時(shí)著(zhù)力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強與改進(jìn)、創(chuàng )新與發(fā)展提供服務(wù)。如真有突發(fā)事件發(fā)生，要沉著(zhù)、冷靜的去處理，對事件保持沉默，封堵，刪除都不能解決根本問(wèn)題，要敢于坦誠的面對事件。
三、創(chuàng )新分析研判，掌握輿情管理的的主導性。
做到“圍繞大局、把握大勢、關(guān)注大事”，為科學(xué)決策和正確處理各種利益關(guān)系提供依據。圍繞企業(yè)發(fā)展形勢及廣大員工切身利益等問(wèn)題，開(kāi)展有針對性的輿情分析研判。同時(shí)，創(chuàng )新輿情分析方法，運用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時(shí)發(fā)現苗頭性、傾向性問(wèn)題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點(diǎn)和規律，增強“轉方式”輿論引導的前瞻性和針對性。另外，還要健全輿情收集和分析網(wǎng)絡(luò )。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預警聯(lián)動(dòng)機制和重點(diǎn)輿情區域、重點(diǎn)部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )輿情直報機制，協(xié)調應對、妥善處置網(wǎng)上和社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題。
通過(guò)學(xué)習提高了我的“新媒介”素養和技能，適應新媒介環(huán)境和社會(huì )關(guān)系變化應該掌握的新能力。在今后的工作中還要進(jìn)一步學(xué)習與公眾、媒體打交道，在信息公開(kāi)、突發(fā)事件應對、與媒體溝通等方面善于利用新媒體“發(fā)聲”，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
輿情監測工作總結2
為進(jìn)一步應對日益復雜的網(wǎng)絡(luò )輿論環(huán)境，加強對我單位相關(guān)網(wǎng)絡(luò )輿情的關(guān)注及引導工作，經(jīng)單位黨委研究，決定組建網(wǎng)絡(luò )輿情觀(guān)察組。
一、輿情觀(guān)察組成立宗旨
廣泛收集、報送和研判我單位相關(guān)網(wǎng)絡(luò )正、負面信息和涉及單位領(lǐng)導及職工信息，使單位黨組及領(lǐng)導班子能夠及時(shí)了解掌握網(wǎng)絡(luò )相關(guān)動(dòng)態(tài)，把握應對網(wǎng)絡(luò )輿論的主動(dòng)權。
全面開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )輿情巡查監測，及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )上關(guān)于我單位的不良信息，特別是對網(wǎng)絡(luò )上出現與事實(shí)有出入對單位有影響的內容要及時(shí)響應，澄清事實(shí)，消除網(wǎng)絡(luò )輿情危機，引導網(wǎng)絡(luò )輿情向正確、健康方向發(fā)展，營(yíng)造與單位良性互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )輿論環(huán)境。
二、輿情觀(guān)察組隊伍組成
�。ㄒ唬┙M長(cháng)
一名，領(lǐng)導觀(guān)察組，負責觀(guān)察組全部工作。
�。ǘ┯^(guān)察員
若干名，應有過(guò)硬的業(yè)務(wù)和政治素質(zhì)，愛(ài)好上網(wǎng)瀏覽，每天至少保證3小時(shí)的在線(xiàn)時(shí)間，比較熟悉網(wǎng)絡(luò )論壇、微博等各種應用。
三、輿情應對機制及考核標準
(一)、危機輿情應對
輿情應對主要是指網(wǎng)絡(luò )上出現不利本單位工作的信息，形成或者正在形成一次針對本單位的輿情風(fēng)險，如果放任不管會(huì )給本單位工作造成一定影響的現象。
1、輿情監控發(fā)現
輿情觀(guān)察員隊伍要根據各人工作，建立12小時(shí)網(wǎng)上新聞、帖子瀏覽、輿情監測判斷制度，非常時(shí)期實(shí)行24小時(shí)監控，確保第一時(shí)間發(fā)現和本單位有關(guān)的.網(wǎng)絡(luò )輿情發(fā)展態(tài)勢，務(wù)必在輿情蔓延的初級階段發(fā)現甚至預判某一話(huà)題的蔓延風(fēng)險。
2、輿情上報
觀(guān)察員監測、預判到的有風(fēng)險話(huà)題，應第一時(shí)間上報相關(guān)領(lǐng)導，并即刻進(jìn)入網(wǎng)上輿論監控、反擊和引導狀態(tài)。
3、組織應對
輿情觀(guān)察隊伍應建立一套完整的應對機制，在發(fā)現不利本單位工作的網(wǎng)上輿論風(fēng)向時(shí)，及時(shí)有組織、有規劃的發(fā)布回應信息，引導、反駁網(wǎng)友觀(guān)點(diǎn)；持續跟蹤話(huà)題直到本次輿情風(fēng)險解除。
4、后期輿情收集匯總
消除輿情后，應收集整理成資料、備案留底，以供領(lǐng)導查詢(xún)。
�。ǘ�、良性輿情引導
輿情引導是指根據需要及領(lǐng)導指示，輿情觀(guān)察組必須主動(dòng)出擊，通過(guò)在各主要論壇社區上發(fā)表主題、主要網(wǎng)站發(fā)布新聞、各官方微博發(fā)布信息等手段，有組織、有目的為單位工作在網(wǎng)絡(luò )上做正面宣傳。輿情引導應根據領(lǐng)導指示，謹慎嚴肅，嚴防適得其反。
1、確定主題
根據領(lǐng)導指示，確定需正面引導的主題。輿情觀(guān)察員不得擅自發(fā)布有關(guān)單位方面的信息，不能自作主張炒作主題。
2、集中造勢
對確定需被集中宣傳、造勢的相關(guān)主題，輿情觀(guān)察組需立即響應，制定相應的網(wǎng)上宣傳方案，組織有序，分工明確，在本地重要社區、新聞網(wǎng)站和其他有影響的網(wǎng)站進(jìn)行集中宣傳、造勢，以形成良好的正面輿論氛圍。
3、后期匯總
對于輿論宣傳中的各方面情況、各階段進(jìn)展、網(wǎng)站主題頁(yè)面、跟帖情況等均按需拷貝留底備案，以供查詢(xún)。
四、輿情觀(guān)察組獎懲
�。ㄒ唬┆剳鸵栽聻閱挝贿M(jìn)行
�。ǘ┹浨橛^(guān)察組每處理一次輿情險情，根據輿情的發(fā)現、上報等各個(gè)環(huán)節的應對處理情況，給予輿情觀(guān)察員一定的加分獎勵，計入績(jì)效考核分；未發(fā)現輿情或應對不力造成一定影響的則扣除一定績(jì)效分值，造成影響嚴重的還將追究其他責任。
�。ㄈ┹浨橛^(guān)察組每做一次正面輿論引導，為單位工作正面宣傳做出貢獻，則根據效果、網(wǎng)上影響大小等因素，獎勵輿情觀(guān)察員相應分數，計入績(jì)效考核分。
�。ㄋ模┍驹聼o(wú)輿情風(fēng)險，也無(wú)輿論引導宣傳，則不獎不懲。
輿情監測工作總結3
xx年網(wǎng)絡(luò )輿情調研報告二隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò )借助現代高科技手段，滲透到社會(huì )生活的方方面面，并在社會(huì )和民眾中產(chǎn)生影響。由于城管體制和城管工作的特殊性，已成為人們關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。近年來(lái)，我區城管分局受理的網(wǎng)絡(luò )輿情應對工作越來(lái)越多。網(wǎng)絡(luò )輿情一方面推動(dòng)了城管工作的改進(jìn)，另一方面，一些負面的輿情往往給城管部門(mén)的形象和聲譽(yù)造成影響。加強輿情監控和引導已成為我們城管人的新課題。
一、現狀分析
(一)數量日益增多。分局處理網(wǎng)絡(luò )輿情數量逐年呈上升趨勢。
一是隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的普及和人們文化素質(zhì)的提高，越來(lái)越多的網(wǎng)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)表達訴求、發(fā)表看法。他們的網(wǎng)上訴求日益頻繁，網(wǎng)民發(fā)表言論熱情高漲，階段性熱點(diǎn)話(huà)題層出不窮，市民意見(jiàn)情緒網(wǎng)絡(luò )化表達逐漸形成習慣。
二是城管這支隊伍因其歷史的原因、體制的原因，成為網(wǎng)絡(luò )輿論熱議的焦點(diǎn)，常被民眾所關(guān)注。
(二)內容涵蓋面廣。從網(wǎng)絡(luò )輿情的內容來(lái)看，有以下幾項：
一是表達對某一事件或現象的態(tài)度情感;
二是表達對某一事件的認知;
三是暴露問(wèn)題或投訴;
四是行為傾向，此類(lèi)為我們通常說(shuō)的預警性信息，常發(fā)生在特殊時(shí)間節點(diǎn)，重大活動(dòng)前期。
(三)形式呈現多樣化。一是網(wǎng)絡(luò )論壇，通過(guò)網(wǎng)民自主發(fā)帖、跟帖等方式形成輿情;二是新聞點(diǎn)評，新聞網(wǎng)站在新聞信息之后設置點(diǎn)評窗口，收集網(wǎng)民意見(jiàn);三是留言板，主要是官方網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)設置給地方領(lǐng)導留言的欄目，例如人民網(wǎng)地方領(lǐng)導留言板，成為收集民意的重要渠道;四是在線(xiàn)調查，用網(wǎng)絡(luò )編程的方式將問(wèn)卷生成頁(yè)面，用戶(hù)在瀏覽頁(yè)面的時(shí)候，對問(wèn)卷進(jìn)行回答，生成調查結果;五是微博，擁有不同數量粉絲的微博同傳統媒體比較，其影響力相當于一本雜志、甚至一份全國性的報紙，微博的多點(diǎn)內容發(fā)布、信息同步、與移動(dòng)媒體的結合、鏈式反應和循環(huán)跟貼等特點(diǎn)，值得我們跟蹤關(guān)注。
(四)性質(zhì)的雙面性，網(wǎng)絡(luò )輿情是社會(huì )輿情在互聯(lián)網(wǎng)空間的映射，能夠從整體上反映一項政策或者管理行為具有重要參考價(jià)值。同時(shí)，我們應該看到，受發(fā)言者身份隱蔽、信息不對稱(chēng)以及網(wǎng)民年齡、身份的影響，網(wǎng)絡(luò )容易成為情緒宣泄的.空間，對社會(huì )問(wèn)題產(chǎn)生片面認識，有著(zhù)非理性、極端化的一面。就城管方面來(lái)講，負面輿情較多，一些城管執法行為往往被推到輿論的風(fēng)口浪尖。而其他一些組織的不當行為也常讓城管背“黑鍋”，如“衡陽(yáng)城管粗暴執法，踩爛女攤販金桔框”事件。
(五)影響逐步擴大。各級領(lǐng)導越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò )輿情，許多領(lǐng)導已習慣于通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)了解民情、匯聚民智。我區信息辦，宣傳部均有專(zhuān)人對網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行收集。輿情干預現實(shí)作用日益強大，政府通過(guò)網(wǎng)站收集民意，傾聽(tīng)民心，如衡陽(yáng)新聞網(wǎng)民意直通車(chē)欄目，設立了投訴中心、諫言獻策、求援求助、部門(mén)反饋的專(zhuān)欄，為政府和老百姓之間建立了溝通的平臺。關(guān)注社會(huì )生活和關(guān)心家鄉建設的網(wǎng)民則不限于本市居民，還包括散居各地的人士。
二、應對措施
目前，城管分局對網(wǎng)絡(luò )輿情的應對工作，還處于被動(dòng)應付的狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò )輿情監控主要靠上級部門(mén)反饋，再針對已發(fā)現的問(wèn)題，向上級部門(mén)回復，雖然取得一些效果，但呈現分散、零亂、業(yè)余等特點(diǎn)，無(wú)法適應信息化時(shí)代的新要求，必須調整思路改進(jìn)管理。
(一)加強網(wǎng)絡(luò )宣傳，宣造良好的輿論氛圍
通過(guò)網(wǎng)絡(luò )宣傳，加強城管形象建設，改變公眾對城管以往的不良印象，以此帶動(dòng)整個(gè)輿論大環(huán)境的改善，使城管工作得到群眾的理解支持。
一是通過(guò)黨政門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行信息公開(kāi)，讓廣大市民了解城市管理法律法規、工作動(dòng)態(tài)等，加深市民對城管工作的認識;
二是綜合運用回帖和網(wǎng)絡(luò )發(fā)言人、網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)談、博客、微博、播客、QQ等多種網(wǎng)絡(luò )公關(guān)手段，以幽默、輕松、草根化的方式開(kāi)展宣傳，提高網(wǎng)絡(luò )公關(guān)效能。
(二)積極應對輿情，形成正確的輿論導向
一是要在第一時(shí)間搶占先機，針對謠言要在堅持真實(shí)性的前提下進(jìn)行批駁，在第一時(shí)間發(fā)布內容客觀(guān)、表述嚴謹、措詞準確的權威消息，第一時(shí)間作出客觀(guān)評論，用正確的導向消除各種雜音和噪音的干擾，澄清不實(shí)報道。
二是要積極快速全面收集相關(guān)影像資料。如在拆除違章建筑時(shí)發(fā)生的暴力抗法事件，針對不實(shí)的信息或謠言，可及時(shí)將執法記錄在網(wǎng)上發(fā)布，澄清事實(shí)。
三是要善于運用網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言，快速針對事情真相給出合理解釋?zhuān)c網(wǎng)民進(jìn)行平等互動(dòng)交流并逐步發(fā)布事件后續處置情況。四是要善于把握引導時(shí)機以網(wǎng)民身份進(jìn)行跟帖，并組織提供輿論引導素材。
(三)迅速解決問(wèn)題，給出滿(mǎn)意的回復
網(wǎng)絡(luò )輿情管理不能做表面文章，群眾的眼睛是雪亮的，要溝通民情、紓解民怨，最根本的，要落實(shí)到解決問(wèn)題上。對態(tài)度、情緒、認知性輿情，要進(jìn)行正確的輿情引導;對投訴類(lèi)輿情，要及時(shí)轉辦給相關(guān)部門(mén)處理，并將結果反饋到網(wǎng)上，本部門(mén)暫時(shí)無(wú)法解決或不屬本部門(mén)管理的事情，也要調查清楚，及時(shí)給出合理的解釋說(shuō)明。
(四)建立輿情監控體系，暢通輿情報送送渠道。目前，分局輿情監控無(wú)專(zhuān)門(mén)的科室負責，無(wú)專(zhuān)職人員管理，無(wú)專(zhuān)業(yè)化運作，由于辦公室人力有限，導致被動(dòng)應付的局面。要建立專(zhuān)人負責，實(shí)行輿情收集、信息上報、應急事件處理的工作模式，還存在一定的困難和差距。如果建立了輿情體系，就可以借助
輿情監測工作總結4
X單位堅持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，緊密結合本單位經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展實(shí)際，建立健全社會(huì )輿情匯集和分析機制，暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡(luò )建設為基礎，以制度建設為保障，以輿情信息質(zhì)量為重點(diǎn)，收集報送有代表性、典型性、傾向性、苗頭性的輿情信息，加強對輿情走勢的深入分析，提出有效得力的對策推薦，對涉及本單位工作資料及時(shí)進(jìn)行跟帖回復，圍繞重點(diǎn)、跟蹤勢點(diǎn)、把握難點(diǎn)，為領(lǐng)導服務(wù)，為決策服務(wù)。具體工作資料如下。
一、建立了輿情信息工作網(wǎng)絡(luò )。
成立了本單位輿情信息工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)由某同志擔任，副組長(cháng)由某同志擔任，成員為各部門(mén)。領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室主任由XX兼任，負責單位輿情信息工作的統籌管理及編發(fā)《XXX輿情信息專(zhuān)報》。
二、及時(shí)上報輿情信息。
各輿情信息員負責收集輿情信息，一旦在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)現反映本單位相關(guān)問(wèn)題的信息，將其拷貝后注明報送單位、時(shí)間、報送承辦人、審核人，發(fā)送到本單位輿情信息工作領(lǐng)導小組辦公室，每一周上報一次。領(lǐng)導小組辦公室負責收集各單位報送的輿情信息，定期進(jìn)行篩選，修改《XXX輿情信息專(zhuān)報》，并送單位領(lǐng)導批閱。對單位領(lǐng)導批閱后的輿情信息，領(lǐng)導小組辦公室按照領(lǐng)導批示資料進(jìn)行處理，分送各相關(guān)部門(mén)閱
辦，對相關(guān)部門(mén)處理輿情的狀況組織文字回應，送相關(guān)領(lǐng)導審批后在網(wǎng)絡(luò )上予以回復。
三、建立了健全的網(wǎng)絡(luò )發(fā)言人工作制度。
本單位的網(wǎng)絡(luò )發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人。各輿情信息員發(fā)現涉及本單位工作的論壇貼文后及時(shí)上報，網(wǎng)絡(luò )發(fā)言人對涉及本單位工作或上級輿情信息部門(mén)布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫(xiě)引導主帖，進(jìn)行跟評，并轉帖正面報道或貼文，同時(shí)參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡(luò )宣傳活動(dòng)。
四、下一步工作要求：
1、進(jìn)一步建立完善網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作機制。
由于網(wǎng)絡(luò )傳播主體泛化分散的特殊性，同時(shí)網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的重視并予以接納，因此務(wù)必采取有效措施對網(wǎng)絡(luò )輿論予以正確的引導。我單位進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導，完善網(wǎng)絡(luò )輿情工作機構，明確網(wǎng)絡(luò )輿情專(zhuān)職工作人員，實(shí)行分級負責制；網(wǎng)絡(luò )輿情工作實(shí)績(jì)納入年終考核。單位各部門(mén)明確工作重點(diǎn)和任務(wù)，個(gè)性是要針對網(wǎng)絡(luò )輿情反應強烈、資料集中的問(wèn)題制定應對措施并細化工作目標，做到職責到人，確保網(wǎng)絡(luò )輿情落到實(shí)處。
2、嚴格規范網(wǎng)絡(luò )輿情回帖的工作資料
及時(shí)對網(wǎng)民反映的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)回應，加強對回復資料的審查，確保相關(guān)回復資料既貼合法律法規的規定，又貼合相關(guān)文件的要求，同時(shí)杜絕在回復資料中出現錯字、別字以
及語(yǔ)意不通等問(wèn)題。要增強回復資料的'針對性，確�；貜唾Y料既一語(yǔ)中的，又切實(shí)可行，堅決杜絕用應付式、程序化語(yǔ)言回帖或含糊其辭的現象。
3、進(jìn)一步強化橫向溝通。
網(wǎng)絡(luò )輿情工作采取以塊為主、條塊結合的方法進(jìn)行，單位各部門(mén)在認真梳理與本部門(mén)有關(guān)的網(wǎng)民提問(wèn)之外，要加強與單位系統內的相關(guān)單位、部門(mén)溝通，個(gè)性是網(wǎng)民提問(wèn)涉及交叉管理的資料時(shí)，嚴格落實(shí)首問(wèn)負責制，即網(wǎng)絡(luò )輿情涉及單位作為牽頭單位，確保在相關(guān)單位、部門(mén)的密切配合下?tīng)款^落實(shí)辦復職責，完成網(wǎng)絡(luò )辦復工作。
輿情監測工作總結5
為了應對當前嚴峻的煤炭市場(chǎng)形勢，做好職工的思想工作，我礦于20xx年5月3日下發(fā)《馬蘭礦網(wǎng)絡(luò )輿情管理辦法》，并成立了網(wǎng)絡(luò )輿情管理工作組，在17個(gè)基層單位建立網(wǎng)絡(luò )站，共有輿情員28名。在礦黨政的領(lǐng)導和關(guān)懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡(luò )輿情信息的監控、研判，網(wǎng)絡(luò )輿情事件的處置工作�，F將我礦20xx年開(kāi)展的輿情工作總結如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法。
一、搞好網(wǎng)絡(luò )輿情信息監控、收集和整理工作。
根據領(lǐng)導的要求，認真履行工作職責，搞好網(wǎng)絡(luò )輿情的日常監控工作。每一天安排輿情員負責對馬蘭礦貼吧、西山煤電集團吧、山西焦煤吧等友情貼吧中涉及本礦的網(wǎng)絡(luò )信息進(jìn)行監控，并在每月月底進(jìn)行匯總，報礦網(wǎng)絡(luò )輿情辦公室。輿情辦公室根據網(wǎng)絡(luò )信息的及時(shí)性、重要性、波及范圍及反應問(wèn)題的準確度進(jìn)行分類(lèi)建檔，并區分輕、重、緩、急，及時(shí)反饋到涉及部門(mén)和單位。在重大會(huì )議、重要慶典活動(dòng)、重大項目建設期間，安排專(zhuān)職人員做好24小時(shí)監控，確保輿情信息能夠及時(shí)反饋并作出回應。
二、妥善處置好網(wǎng)絡(luò )輿情事件。
1．從20xx年1月至11月，我礦輿情辦公室牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我礦的輿情事件21起。在每一齊網(wǎng)絡(luò )輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)刻與領(lǐng)導匯報，并根據領(lǐng)導指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位研判輿情的可能走向，制定相應的處置辦法，透過(guò)跟帖引導輿論、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò )輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監控匯報工作。
2．從20xx年1月至11月，我辦要求相關(guān)貼吧刪除報道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論5條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的`正面引導。
三、下一步工作設想。
網(wǎng)絡(luò )的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò )輿情快速傳播帶給了一個(gè)載體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò )輿情信息的監控帶來(lái)諸多困難，網(wǎng)絡(luò )輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此，提出如下推薦：
1．加強網(wǎng)絡(luò )輿情隊伍建設。
我礦的網(wǎng)絡(luò )輿情隊伍建設起步相對較晚，著(zhù)手組建好我礦的網(wǎng)絡(luò )水軍隊伍，使之覆蓋到全礦各個(gè)單位、各個(gè)部門(mén)，是當前網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作的側重點(diǎn)之一。由各單位、各部門(mén)的輿情人員每一天負責監控、收集好涉及本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )輿情信息，提高輿情監控的廣度和效果。
2．建立健全收集、研判、處置制度。
各單位、各部門(mén)要建立網(wǎng)絡(luò )輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò )輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò )輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò )輿情事件時(shí)，用心配合輿情辦公室搞好輿情處置工作。
3．多部門(mén)協(xié)調合作，加強輿情信息的溝通與交流。
加強部門(mén)間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡(luò )輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關(guān)輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡(luò )輿情事件的發(fā)生。
4．加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規的學(xué)習和宣傳。
5．加強網(wǎng)評人員對網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)的學(xué)習。
輿情監測工作總結6
今年以來(lái)，縣教育局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在上級教育部門(mén)的精心指導下，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)全局，緊緊圍繞縣委提出全力加快綠色的經(jīng)濟崛起，建設富庶秀麗幸福新大埔的目標，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作能按照縣委宣傳部統一部署和要求，服務(wù)大局，努力構建和諧社會(huì )、平安教育。
一、加強領(lǐng)導，明確職責
為了進(jìn)一步拓展教育系統輿情信息工作渠道，構建多層次、寬領(lǐng)域、全方位的教育輿情信息工作格局，進(jìn)一步完善輿情信息工作長(cháng)效機制，用心維護和宣傳大埔教育的良好形象，切實(shí)加強對網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作的組織領(lǐng)導，我局成立了以局黨組成員、工會(huì )主席、秘書(shū)股長(cháng)廖永珠為組長(cháng)，各股室站負責人為副組長(cháng)，許俊波、李頌航、張晉健、賴(lài)惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統網(wǎng)絡(luò )輿情信息處置工作領(lǐng)導小組，明確工作職責，建立三級管理網(wǎng)絡(luò )。
二、健全制度，強化監控
按照網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作科學(xué)化、規范化的要求，健全網(wǎng)絡(luò )輿情監控制度、突發(fā)事件應對制度、輿情快速處置制度、輿情信息考評制度和專(zhuān)題信息報告制度共五項輿情信息工作管理制度。要求重點(diǎn)圍繞網(wǎng)絡(luò )上（大埔論壇）反映的有償補課問(wèn)題、人事變動(dòng)問(wèn)題、績(jì)效工資改革問(wèn)題、校園違規收費問(wèn)題、校園管理不善問(wèn)題、師德師風(fēng)建設問(wèn)題、廉潔從教問(wèn)題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關(guān)人民群眾關(guān)心的.焦點(diǎn)、熱點(diǎn)，切實(shí)加強此類(lèi)不良網(wǎng)絡(luò )輿情的監控、上報、回復和引導。
三、加強管理，正面引導
一是加強輿情信息工作管理。不斷完善輿情信息收集處置機制，信息員堅持每一天空上網(wǎng)，登錄《大埔論壇》和QQ群，查看信息帖子，并在每月25-26日值班時(shí)收集記錄重點(diǎn)、焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，做好輿情信息日志，有關(guān)其他單位的重大信息透過(guò)QQ群及時(shí)向有關(guān)單位通報。二是加強不良網(wǎng)絡(luò )信息的監控。我局要求全縣各校園指定專(zhuān)人每一天抽空上網(wǎng)，對《大埔論壇》等網(wǎng)站上可能出現的有關(guān)大埔教育的不良信息帖子加強監控，用心回應，做到理性疏導，做好相關(guān)解釋工作，及時(shí)化解矛盾；用心發(fā)揮網(wǎng)站的導向作用和能動(dòng)作用，努力營(yíng)造健康、禮貌、向上的教育網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。三是加強不良信息的正面引導。發(fā)現有關(guān)教育的不良網(wǎng)絡(luò )信息，個(gè)性是遇到重點(diǎn)、焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，充分認識不良信息的嚴重性和危害性，透過(guò)借助媒體力量，對公眾所關(guān)心的教育重大熱點(diǎn)問(wèn)題加強正面引導，
不是采取針?shù)h相對的謾罵或抨擊，而是做好解釋等相關(guān)工作，盡量把大事化小，小事化了，把不良影響最小化。今年x月份以來(lái)，我局對出此刻《大埔論壇》上15個(gè)有關(guān)大埔教育的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)帖子進(jìn)行回帖解釋?zhuān)行У鼗饬嗣堋?/p>
四、加強宣傳，提高潛力
一是加強教育信息的正面宣傳。充分利用《大埔教育信息網(wǎng)》和《大埔論壇》等網(wǎng)絡(luò )信息平臺，正面宣傳有關(guān)教育的政策法規、辦事流程、校園招生、教師招考等向社會(huì )公開(kāi)的資料，從事后被動(dòng)宣傳轉變?yōu)橹鲃?dòng)引領(lǐng)式宣傳。二是提高應對和處置突發(fā)事件的潛力。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務(wù)培訓，努力提高信息員和全縣各校園對可能出此刻網(wǎng)絡(luò )上（大埔論壇）各種突發(fā)事件的應對和處置潛力，增強對新聞宣傳重要性的認識和輿論信息危機的意識，提高網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作的基本技能。
輿情監測工作總結7
20xx年我鄉的網(wǎng)絡(luò )輿情工作在鄧小平理論的正確指導下，在市委宣傳部的堅強領(lǐng)導下，堅持黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗，圍繞實(shí)現經(jīng)濟跨越式發(fā)展為目標，牢牢把握正確導向，唱響主旋律，打好主動(dòng)戰。全面深入學(xué)習宣傳貫徹十八大和十八屆三中、四中全會(huì )精神，統一思想、凝聚力量，振奮精神，為促進(jìn)我鄉經(jīng)濟發(fā)展，維護社會(huì )穩定，實(shí)現全面建設小康社會(huì )奮斗目標帶給理論指導、輿論力量、精神支持和文化條件�，F將今年的工作總結如下：
在輿論引導工作中，我們以三村四化新農村建設為主題，圍繞中心，服務(wù)大局。堅持正面教育引導，唱響主旋律，弘揚正氣，懲治邪氣，消除一切不利于團結，不利于發(fā)展的噪音、邪音和雜音。努力營(yíng)造聚精會(huì )神搞建設，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會(huì )精神，把全鄉人民的力量凝聚到市委提出的實(shí)現經(jīng)濟跨越式發(fā)展的目標上去，著(zhù)力營(yíng)造解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新的良好氛圍。
二是大力宣傳鄉黨委提出的'抓機遇、樹(shù)意識、興科技、打基礎、調結構、強支柱、求創(chuàng )新、謀發(fā)展總體思路和走城鄉化、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化和服務(wù)工業(yè)化的發(fā)展路子，著(zhù)力營(yíng)造求真務(wù)實(shí)，爭創(chuàng )一流的良好氛圍。
三是結合城鄉環(huán)境綜合治理活動(dòng)，著(zhù)力營(yíng)造壯溪是我家，禮貌靠大家的良好氛圍。
四是成立輿情工作領(lǐng)導小組，成立專(zhuān)職的輿情信息監測員，對網(wǎng)絡(luò )上的重大事件和熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行檢測，做到早發(fā)現、早處置，及時(shí)做好輿論導向，還大眾一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
五是持續黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，圍繞五好五帶頭目標，要求各級黨組織和廣大黨員干部在思想認識上，輿論宣傳上，實(shí)際工作中，強化宗旨意識，當好宣傳員、組織者、實(shí)施者。著(zhù)力營(yíng)造權為民所用，情為民所系，利為民所謀的良好氛圍。
輿情監測工作總結8
20xx年，在區網(wǎng)絡(luò )輿情辦公室的正確指導下，在新區黨工委、管委會(huì )的直接領(lǐng)導下，新區文廣中心認真做好網(wǎng)絡(luò )輿情信息的監控、研判及網(wǎng)絡(luò )輿情事件的處置工作。
一、強化組織領(lǐng)導，健全工作機制，主動(dòng)營(yíng)造集宣傳、引導、管理相結合的網(wǎng)絡(luò )輿論引導工作格局
20xx年，亭湖新區明確一名班子成員及文廣中心負責本單位的網(wǎng)絡(luò )輿論引導監督工作，負責監控、收集好涉及本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )輿情信息，切實(shí)提高輿情監控的廣度和效果。同時(shí)，從明確職責入手，建立健全網(wǎng)絡(luò )輿論引導工作機制：一是明確結合本機關(guān)的職能，細化網(wǎng)絡(luò )輿情監管指南；二是建立網(wǎng)絡(luò )輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò )輿情信息的收集、研判、上報工作；三是制定好網(wǎng)絡(luò )輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò )輿情事件時(shí)，用心配合區網(wǎng)管中心做好輿情處置工作。
二、強化分析研判，采取有力措施有效防止各種有害信息傳播
在x等各重要時(shí)間節點(diǎn)，文廣中心相關(guān)人員負責全天候搜索有關(guān)本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )信息，力求無(wú)任何負面新聞在網(wǎng)絡(luò )上流通。同時(shí)，對網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)、分類(lèi)整理，并報送相關(guān)領(lǐng)導參閱，及時(shí)鎖定輿情反映的問(wèn)題，充分挖掘事實(shí)明顯、情節清晰、細節詳盡、可查性強的案件線(xiàn)索，及時(shí)流轉案件管理部門(mén)，提高成案率。對一些影響面大、可能導致事件升級危機的輿情信息，及時(shí)、快速核查其真實(shí)性。
對于可信度高、可查性強的案件線(xiàn)索類(lèi)網(wǎng)絡(luò )輿情，確保在第一時(shí)間展開(kāi)調查，在不泄露案情的前提下，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò )上通報調查進(jìn)展。調查結束后，對反映屬實(shí)的輿情，按規定予以通報；對于輿情反映不屬實(shí)的，用證據消除網(wǎng)民的顧慮，并做好解釋疏導工作。
三、強化正面引導，加大宣傳力度，不斷鞏固壯大網(wǎng)絡(luò )主流輿論
從20xx年初，新區進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認識，切實(shí)加強網(wǎng)絡(luò )信息公開(kāi)工作的監督管理，對網(wǎng)絡(luò )新聞、消息從線(xiàn)索帶給、初稿采寫(xiě)，到審稿簽發(fā)、網(wǎng)上發(fā)送的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行規范，確保信息發(fā)布、公開(kāi)工作既順利進(jìn)行、健康發(fā)展，又無(wú)失密、泄密事故發(fā)生。文廣中心及時(shí)了解掌握本機關(guān)的政策落實(shí)、重大部署、重要工作推進(jìn)和重要案件信息，透過(guò)網(wǎng)絡(luò )擇機適時(shí)向社會(huì )公開(kāi)發(fā)布。
同時(shí)加強對網(wǎng)評、跟帖、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監控，并提前準備好相關(guān)輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡(luò )輿情事件的發(fā)生。在發(fā)現有害信息在網(wǎng)上傳播時(shí)，本著(zhù)“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統不宜分”的`工作方法，加強與報刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)合作，拓寬掌握網(wǎng)絡(luò )輿情的渠道，及時(shí)做好宣傳引導工作，壯大網(wǎng)絡(luò )主流輿論，使網(wǎng)友能在第一時(shí)間了解事情真相，明辨是非。
四、強化平臺建設，用心做好突發(fā)事件網(wǎng)上輿論引導，發(fā)布權威信息
新區根據市、區相關(guān)領(lǐng)導的要求，認真履行工作職責，認真做好網(wǎng)絡(luò )輿情的日常監控工作。相關(guān)工作人員每一天負責對涉及新區的相關(guān)輿情進(jìn)行監控，并在下班前跟分管領(lǐng)導匯報當日輿情信息。在重大會(huì )議、重要慶典活動(dòng)、重大項目建設期間，堅持做到24小時(shí)監控，并落實(shí)輿情匯報工作制度。
20xx年，新區整改開(kāi)通了亭湖新區新城街道網(wǎng)站，主動(dòng)向社會(huì )各屆公布新區發(fā)展、新城建設的相關(guān)資料。為創(chuàng )新政府信息公開(kāi)工作的載體和渠道，今年下半年，對亭湖新區新城街道門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步完善、提升；從而有效整合政務(wù)資源，提高辦公效率，創(chuàng )新辦公模式。
新區用心將網(wǎng)絡(luò )、廣播、電視、報紙相結合，建立公眾溝通互動(dòng)平臺，便于公眾查詢(xún)，節省查閱成本，保證信息公開(kāi)的質(zhì)量和效率。20xx年度共主動(dòng)公開(kāi)政府信息304條，其中全文電子化達100%。在主動(dòng)公開(kāi)信息工作中，為方便公眾了解信息，亭湖新區在主動(dòng)公開(kāi)政府信息的形式上采用了網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目重點(diǎn)加強政府信息公開(kāi)受理處的建設，構成統一受理、統一辦理、規范服務(wù)的工作流程，為公眾了解信息帶給便利。
輿情監測工作總結9
按照院黨組指示精神，我處專(zhuān)門(mén)抽調人員負責在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市負面涉檢輿情信息，緊緊圍繞我院重點(diǎn)工作和中心工作目標，力爭及時(shí)、全面的搜集、上報涉及市院及基層院的重大事件和突發(fā)事件的輿情�，F將20xx年上半年工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視，全員參與。我處采取全員參與、個(gè)人負責的24小時(shí)讀網(wǎng)方式，一是協(xié)調安排我處相關(guān)負責搜集國內重要新聞類(lèi)網(wǎng)站、論壇類(lèi)網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時(shí)監測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時(shí)上報；三是由專(zhuān)人負責搜集百度貼吧、天涯等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站，并負責整理其它基層院上報的輿情信息，構成《涉檢輿情摘報》上報院黨組。
二、嚴格把關(guān)，提高質(zhì)量。根據輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性強的特點(diǎn)，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中，及時(shí)全面了解社情民意，關(guān)注社會(huì )輿情的動(dòng)態(tài)，個(gè)性是對各種重要問(wèn)題、重大事件、突出事件的.反映和特殊群體的思想動(dòng)態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現和挖掘素材，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導決策帶給有價(jià)值的信息。
三、時(shí)時(shí)搜集，定期上報。20xx年上半年報送《涉檢輿情摘報》5期，輿情信息200余條，其中有一篇題為《大連海關(guān)緝私局做假病歷放主犯，抓無(wú)辜慈善家關(guān)押一年》一篇輿情受到最高院檢察長(cháng)曹建明的高度重視，為院領(lǐng)導及時(shí)掌握社情民意、分析形勢、推動(dòng)工作帶給了重要依據。
回顧這半年來(lái)的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時(shí)也感到為更好的開(kāi)展工作自身還有很多需要提高的方面�！�
輿情監測工作總結10
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，網(wǎng)絡(luò )輿情對檢察工作的影響日益加大，如何掌握網(wǎng)絡(luò )輿論主導權，提高引導水平是檢察機關(guān)面臨的新課題。市結合自身實(shí)際，及時(shí)掌握社會(huì )輿情，傾聽(tīng)民聲、了解民意，及時(shí)應對涉檢網(wǎng)絡(luò )輿情，把握輿論導向，正確迅速地處理了網(wǎng)絡(luò )輿情所反映的問(wèn)題，進(jìn)一步促進(jìn)了我院檢察工作�，F將一年來(lái)的工作總結如下：
一、圍繞現實(shí)需求，強化組織領(lǐng)導和保障
一是結合省院下發(fā)的《四川省檢察機關(guān)輿情引導及應急處理暫行辦法》，市及時(shí)成立了由檢察長(cháng)任組長(cháng)，分管副檢察長(cháng)任副組長(cháng)，宣傳、信息技術(shù)、紀檢監察及業(yè)務(wù)部門(mén)主要負責人各部門(mén)負責人為成員的“涉檢輿情引導及應急處置領(lǐng)導小組”，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在政治部綜合宣傳處。領(lǐng)導小組的職責是指導全院開(kāi)展涉及我院的網(wǎng)絡(luò )輿情引導工作，對重大網(wǎng)絡(luò )輿情做好跟蹤、督查和協(xié)調，深入探索網(wǎng)絡(luò )輿情變化規律，研究有效引導控制網(wǎng)絡(luò )輿情的長(cháng)效機制，及時(shí)分析輿情，對收集到的輿情信息認真進(jìn)行分析，并轉相關(guān)部門(mén)及時(shí)核查辦理。二是從本院政治可靠、法律知識豐富、熟悉網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)言特點(diǎn)的干警中確定了23名兼職輿論監測員開(kāi)展經(jīng)常性的輿情監測工作。
二、密切監測，確保第一時(shí)間掌握輿情信息
由輿論監測員密切關(guān)注和收集每日網(wǎng)絡(luò )媒體有關(guān)本院的涉檢涉訴信息，個(gè)性是涉及檢察業(yè)務(wù)和隊伍建設方面的`信息，并負責匯總分類(lèi)。網(wǎng)絡(luò )員每一天至少瀏覽一次各門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和本地互聯(lián)網(wǎng)，尤其是樂(lè )山新聞網(wǎng)、海棠社區等貼吧、BBS以及博客，負責收集和掌握新聞媒體及網(wǎng)民對檢察工作、隊伍建設等的報道和言論，并做好監測記錄，在發(fā)現涉檢網(wǎng)絡(luò )輿情或突發(fā)事件后及時(shí)進(jìn)行分析研判與信息上報，做到狀況明確、底子清楚、應對適度，把隱患消除于萌芽狀態(tài)。
三、正確處理，保證網(wǎng)絡(luò )輿情應對工作效果
輿論監測員在收集到涉檢網(wǎng)絡(luò )輿情后，快速對各種輿情信息進(jìn)行分類(lèi)，及時(shí)作來(lái)源理。一是對涉及本院的重大輿情，迅速查找源頭媒體，分析研判輿論熱點(diǎn)和輿情發(fā)展走向后，迅速向網(wǎng)絡(luò )輿情處置領(lǐng)導小組報告狀況并提出初步處置意見(jiàn)。二是對網(wǎng)上出現的一些不客觀(guān)真實(shí)的負面網(wǎng)絡(luò )輿情，及時(shí)進(jìn)行發(fā)貼或跟帖釋明，澄清事實(shí)真相，掌握主動(dòng)權，將影響控制在最小范圍。三是經(jīng)核查后，輿情信息真實(shí)的，責令相關(guān)部門(mén)制定處理方案，限期解決輿情反映的問(wèn)題；輿情信息不真實(shí)的，要及時(shí)設法消除影響，避免炒作；輿情信息有故意詆毀檢察機關(guān)工作的，協(xié)調相關(guān)機關(guān)處理；輿情信息反映檢察機關(guān)工作人員違紀違法的，交紀檢監察部門(mén)查處；輿情對本院有益的意見(jiàn)推薦，作為完善制度、改善工作的依據。
四、暢通渠道，引導群眾理性合法表達訴求
開(kāi)通電子舉報信箱和舉報電話(huà)，加大檢察工作動(dòng)態(tài)和成果的宣傳力度。同時(shí)，加大檢務(wù)公開(kāi)力度，固定每周四為檢察長(cháng)接待日，并進(jìn)行社會(huì )公示公開(kāi)，定期組織“檢察開(kāi)放日”活動(dòng)，主動(dòng)邀請人大代表、政協(xié)委員和社會(huì )各界到檢察機關(guān)監督檢查工作，不斷拓寬人民群眾了解檢察工作的渠道，最大限度地保障人民群眾對檢察工作的知情權、參與權、表達權、監督權，從源頭上減少涉檢網(wǎng)絡(luò )輿情的發(fā)生。
輿情監測工作總結11
按照市主要領(lǐng)導指示，中心于xxxx年xx月組建網(wǎng)絡(luò )輿情信息監測科，主要負責在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負面輿情信息，以及與我市社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展有關(guān)政策信息�？剖医M建以來(lái)緊緊圍繞我市重點(diǎn)工作和中心工作目標，力爭及時(shí)、全面的搜集、上報反映我市經(jīng)濟發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的'思想動(dòng)態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會(huì )輿情�，F將xxxx年工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視，全員參與。中心采取“全員參與、重點(diǎn)科室負責的24小時(shí)讀網(wǎng)”方式，一是協(xié)調安排中心相關(guān)科室負責搜集國內新聞類(lèi)網(wǎng)站、論壇類(lèi)網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時(shí)監測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時(shí)上報；三是組建專(zhuān)業(yè)科室，由專(zhuān)人負責搜集百度貼吧等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站，并負責整理其它科室上報的輿情信息，形成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。
二、嚴格把關(guān)，提高質(zhì)量。根據輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性強的特點(diǎn)，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中，及時(shí)全面了解社情民意，關(guān)注社會(huì )輿情的動(dòng)態(tài)，特別是對各種重要問(wèn)題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動(dòng)態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現和挖掘素材，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領(lǐng)導決策提供有價(jià)值的信息。
三、時(shí)時(shí)搜集，定期上報。xxxx年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級領(lǐng)導掌握社情民意、分析形勢、推動(dòng)工作提供了重要依據。xxxx年末在市委辦組織的報送信息評選活動(dòng)中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù)。
回顧這一年來(lái)的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時(shí)也感到為更好的開(kāi)展工作自身還有很多需要提高的方面。
網(wǎng)絡(luò )輿情信息監測科
xxxx年xx月
輿情監測工作總結12
為切實(shí)加強輿情管理，增強輿情應對潛力和輿情應對水平，著(zhù)力創(chuàng )造有利于司法審判的良好輿論環(huán)境和社會(huì )環(huán)境，我院不斷加強輿情導控工作力度，創(chuàng )新輿情導控工作方法。20xx年，透過(guò)官方微博進(jìn)行庭審圖文直播492件，直播新聞發(fā)布會(huì )10次，透過(guò)論壇監控、引導輿情42件，透過(guò)個(gè)人微博、馬甲灌水、評論輿情70多件，全年沒(méi)有出現重大負面輿情�，F將20xx年輿情導控工作總結如下：
一、主要狀況
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，成立輿情應對領(lǐng)導小組。
為有效預防和及時(shí)處置輿情危機，我院決定成立輿情應對工作領(lǐng)導小組，由院長(cháng)覃惠健親自?huà)鞄�，分管副院長(cháng)林小文任副組長(cháng)，其他黨組成員為組員的工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設辦公室，由研究室負責人謝文杰擔任辦公室主任，全面負責輿情導控日常工作，對輿情導控作24小時(shí)動(dòng)態(tài)監控。同時(shí)，精心挑選人員，組建了18名職責心強、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)過(guò)硬的法院干警組成網(wǎng)絡(luò )評論員隊伍。
�。ǘ┧牡轿荒Ｊ�，對網(wǎng)絡(luò )輿情進(jìn)行全程監控、研判、引導、化解，有效引導公眾輿論，切實(shí)保障全院工作科學(xué)有序發(fā)展。
勤察監測到位。由辦公室、研究室落實(shí)專(zhuān)人負責網(wǎng)絡(luò )輿情的日常監測，及時(shí)捕捉帶有苗頭性、傾向性、群體性的涉及法院工作相關(guān)問(wèn)題的輿情信息，確保重大輿情早發(fā)現、早報告、早預警、早處置；1
深研分析研判到位。透過(guò)收集的輿情信息進(jìn)行分類(lèi)分析、研判，根據敏感程度、來(lái)龍去脈和影響程度，制定急處置預案，以便迅速作來(lái)源置�？鞈兰せ轿�。發(fā)現涉及法院工作的輿情，立即第一時(shí)間作出反應，展開(kāi)調查，掌握真實(shí)狀況，采取用心有效應對措施。對敏感性的、有信訪(fǎng)苗頭的案件則提前介入，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)通報狀況，嚴防負面輿情發(fā)生。多疏消影響到位。有針對性的對網(wǎng)民的留言、意見(jiàn)視情跟貼，進(jìn)行正面疏導，盡力消除炒作空間，杜絕流言散發(fā)傳播，及時(shí)化解各種負面影響，主動(dòng)滿(mǎn)足群眾的`知情需求。
�。ㄈ⿵娀浨榉答伜蛻獙Σ呗怨芾�。
在發(fā)生網(wǎng)絡(luò )輿情時(shí)，值班網(wǎng)絡(luò )輿情應對員及其他應對員在統一口徑、統一指揮下，對重大輿情，在事件發(fā)生后第一時(shí)間公布信息，并根據事件發(fā)展發(fā)布后續消息、應對措施。對博客、論壇等媒介出現偏頗、失真的報道，要求輿情應對員主動(dòng)介入輿情，及時(shí)將輿情信息處理狀況進(jìn)行跟帖、發(fā)帖，引導網(wǎng)絡(luò )輿論，消除負面影響。
�。ㄋ模┏浞诌\用網(wǎng)絡(luò )力量，主動(dòng)公開(kāi)司法信息。為更進(jìn)一步推進(jìn)陽(yáng)光司法，加大司法公開(kāi)力度，該院建立了法院系統各人社交網(wǎng)絡(luò )群，開(kāi)通北流法院新浪官方微博，利用官方微博開(kāi)展輿情導控工作。利用官方微博進(jìn)行庭審，并及時(shí)對法院重大活動(dòng)進(jìn)行播報，充分滿(mǎn)足群眾的知情權和監督權，把握了輿論的主動(dòng)權和話(huà)語(yǔ)權。自開(kāi)通新浪微博以來(lái)，該院已在微博直播案件庭審492件，直播新聞發(fā)布會(huì )10次，報道法院重大活動(dòng)13件，發(fā)表官方微博1875條，擁有粉絲32000人。同時(shí)，該院在廣西法院裁判文書(shū)網(wǎng)985份，主動(dòng)理解社會(huì )監督。
�。ㄎ澹┡浜厦襟w加強輿論宣傳，打好輿情主動(dòng)仗。
流言止于公開(kāi)，透明贏(yíng)得人心，要緊緊圍繞以正確的輿論引導人、以公開(kāi)的事實(shí)信服人的工作方針，本著(zhù)實(shí)事求是、快速反應、公開(kāi)透明、妥善處置的工作要求，配合新聞媒體開(kāi)展新聞宣傳報道工作。牢牢把握新聞媒體這一重要的輿論宣傳陣地，把正確導向放在宣傳工作的首位。一是主動(dòng)邀請玉林電視臺、玉林日報、玉林晚報等新聞?dòng)浾邅?lái)院旁聽(tīng)庭審或參與執行15次，讓新聞?dòng)浾哂H身感受司法、理解司法、尊重司法，推動(dòng)更好的宣傳司法。二是及時(shí)公開(kāi)重大案件的審判、執行信息，根據上級法院有關(guān)文件的規定，凡是對重大案件的審理和執行都透過(guò)新聞發(fā)布會(huì )的形式公開(kāi)案件審判、執行狀況，以主動(dòng)公開(kāi)回應各方關(guān)切。三是加大法院開(kāi)展人民法官為人民踐行群眾路線(xiàn)等主題實(shí)踐活動(dòng)中所涌現出的典型和先進(jìn)經(jīng)驗方面的宣傳報道力度，透過(guò)宣傳報道，讓群眾更好的感知司法、支持法院工作。四是加強同媒體合作，組織拍攝法治宣傳報道片。透過(guò)報道片，以圖、文、聲三者結合的形式普及法律知識，傳播法治思想，宣傳人民法院司法為民的感恩事跡。
二、下一步工作推薦
一是加強網(wǎng)絡(luò )輿情隊伍建設。我院的網(wǎng)絡(luò )輿情隊伍建設起步相對較晚，著(zhù)手組建好我院的網(wǎng)絡(luò )水軍隊伍，使之覆蓋到全院各個(gè)庭室、各個(gè)部門(mén)，是當前網(wǎng)絡(luò )輿情信息工作的重點(diǎn)之一。由各庭室、各部門(mén)的網(wǎng)監人員每一天負責監控、收集好涉及本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )輿情信息，提高輿情監控的廣度和效果。
二是進(jìn)一步建立健全要求收集、研判、處置制度。各庭室、各部門(mén)要建立網(wǎng)絡(luò )輿情檔案，做好本部門(mén)網(wǎng)絡(luò )輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò )輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò )輿情事件時(shí)，用心配合研究室搞好輿情處置工作。
三是多部門(mén)協(xié)調合作，加強輿情信息的溝通與交流。加強部門(mén)間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預知網(wǎng)絡(luò )輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關(guān)輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡(luò )輿情事件的發(fā)生。
四是加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規的學(xué)習和宣傳。
輿情監測工作總結13
按照市主要領(lǐng)導指示，中心于20xx年x月組建網(wǎng)絡(luò )輿情信息監測科，主要負責在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負面輿情信息，以及與我市社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展有關(guān)政策信息�？剖医M建以來(lái)緊緊圍繞我市重點(diǎn)工作和中心工作目標，力爭及時(shí)、全面的搜集、上報反映我市經(jīng)濟發(fā)展的重大變化，反映干部群眾的思想動(dòng)態(tài)，反映重大事件和突發(fā)事件的社會(huì )輿情�，F將20xx年工作總結如下：
一、領(lǐng)導重視，全員參與。中心采取全員參與、重點(diǎn)科室負責的24小時(shí)讀網(wǎng)方式，一是協(xié)調安排中心相關(guān)科室負責搜集國內新聞類(lèi)網(wǎng)站、論壇類(lèi)網(wǎng)站、其它網(wǎng)站信息；二是制定24小時(shí)監測制度，全體人員值班讀網(wǎng)，有重要輿情信息及時(shí)上報；三是組建專(zhuān)業(yè)科室，由專(zhuān)人負責搜集百度貼吧等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站，并負責整理其它科室上報的輿情信息，構成《重要輿情摘報》上報市委、市政府及市委宣傳部。
二、嚴格把關(guān)，提高質(zhì)量。根據輿情信息工作時(shí)效性、政治性、政策性強的特點(diǎn)，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中，及時(shí)全面了解社情民意，關(guān)注社會(huì )輿情的動(dòng)態(tài)，個(gè)性是對各種重要問(wèn)題、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動(dòng)態(tài)。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現和挖掘素材，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情
民意，為領(lǐng)導決策帶給有價(jià)值的'信息。
三、時(shí)時(shí)搜集，定期上報。20xx年分別向市委辦、市委宣傳部報送《重要輿情摘報》242期，輿情信息1452條，其中社情民意107條。為各級領(lǐng)導掌握社情民意、分析形勢、推動(dòng)工作帶給了重要依據。20xx年末在市委辦組織的報送信息評選活動(dòng)中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù)。
回顧這一年來(lái)的工作，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時(shí)也感到為更好的開(kāi)展工作自身還有很多需要提高的方面。
【輿情監測工作總結】相關(guān)文章：
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結(精選15篇)03-20
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結（精選15篇）01-30
網(wǎng)絡(luò )輿情工作總結（通用20篇）11-29
輿情應急處置預案10-18
輿情處置應急預案06-05
監測站工作總結10-04
學(xué)校質(zhì)量監測工作總結03-20
監測個(gè)人工作總結11-06