收費員工作總結范文參考

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編為大家整理的收費員工作總結范文參考，希望能夠幫助到大家。

收費員工作總結范文參考1

　　我很榮幸地被xx高速錄用，安排到花橋站上班。在這半年的工作中，我的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)不斷得到深化，操作技能不斷得到提升，已經(jīng)可以特別嫻熟而又快捷地處理各種突發(fā)事務(wù)，獲得了所領(lǐng)導和廣闊同仁的相同認可�，F將我半年的工作狀況簡(jiǎn)述

　　思想學(xué)習方面:首先從起初的也最根本的《收費員崗上操作管理標準》學(xué)起，力求以最快的速度熟知崗位、適應崗位，穩固根底，以待提高；其次不連續地謹慎學(xué)習上級機關(guān)和黨委的各種關(guān)于收費工作的文件精神和政策要點(diǎn)，如綠通車(chē)的辨識；防汛車(chē)的管理等。最終從努力提高自己的思想理論水平著(zhù)手，廣泛閱讀組織關(guān)于加強職業(yè)素養的專(zhuān)題報告，關(guān)于踐行科學(xué)觀(guān)的理論文檔。經(jīng)過(guò)半年的刻苦學(xué)習，我的理論學(xué)問(wèn)和職業(yè)素養得到了很大程度的充溢和深化，應用于實(shí)踐中也獲益頗豐。

　　工作技能方面:首先不斷強化自身學(xué)習，夯實(shí)根底。全部關(guān)于收費工作的新精神政策通知都細心閱讀，剛好駕馭，并嚴格貫徹實(shí)施，時(shí)時(shí)催促。其次留意向本班班長(cháng)和其他具有豐富工作經(jīng)歷的`同事學(xué)習，征詢(xún)看法，吸取教訓，確保不重復犯錯，努力做到萬(wàn)無(wú)一失。

　　最終踴躍參與各項業(yè)務(wù)技能競賽，勝不驕，敗不餒，從競爭中找到的缺乏，快速彌補，力爭完備。此時(shí)此刻，我的工作實(shí)力已經(jīng)得到了時(shí)間的檢驗，在這半年中，我無(wú)一次誤操作，無(wú)一次長(cháng)短款，無(wú)一次稽查通報。在今后的日子里，電子商務(wù)畢業(yè)論文，我將接著(zhù)保持虛心慎重的心態(tài)，百尺竿頭，更進(jìn)一步。

　　實(shí)力拓展方面:首先大力開(kāi)展個(gè)人愛(ài)好愛(ài)好，廣泛閱讀名人名著(zhù)，踴躍撰寫(xiě)讀書(shū)筆記和讀書(shū)心得。此外還踴躍向公司網(wǎng)站和地方刊物投稿，所投稿件大都得到采納，大大地鼓舞了個(gè)人的自信念。其次，注意加強身體熬煉，提高身體素養。我充分利用閑暇時(shí)間，與同事一起組織和參與籃球、乒乓球及羽毛球競賽。不僅提高了運動(dòng)技能，豐富了運動(dòng)技巧，同時(shí)也收獲了很多的快樂(lè )，充溢了業(yè)余生活。經(jīng)過(guò)半年的強化，我的寫(xiě)作實(shí)力有了極大的提高，身體素養也顯著(zhù)增加。寫(xiě)作實(shí)力的提高可以保證我剛好完成諸如工作總結和工作感悟等文章的撰寫(xiě)，身體素養的增加那么可以確保我在工作中永葆激情，穩定心態(tài)，以更飽滿(mǎn)的精神效勞司乘，效勞群眾。

　　20xx年是我人生新的起點(diǎn)，是學(xué)習之年，也是收獲之年，更是我畢生難忘的一年。我將借著(zhù)20xx年的東風(fēng)，以更踴躍的心態(tài)迎接和完成20xx年的工作打算和工作任務(wù)。我堅信努力就會(huì )勝利，所以新的一年，我將更加努力，爭取獲得更大的勝利！

收費員工作總結范文參考2

　　在以往的日子里，和同事們一起學(xué)習、工作，不但熬煉了我的工作實(shí)力，也使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，這與上級領(lǐng)導的協(xié)助和同事們的工作支持是分不開(kāi)的。

　　作為一名收費員，首先要嫻熟駕馭本職業(yè)務(wù)以及國家相關(guān)法規、政策的各種管理規定，二要熟識駕馭所管區域的面積、棟數、戶(hù)數、收費狀況、業(yè)主信息。三要負責業(yè)主入住或遷出資料的更新，并將精確資料整理歸檔。四要對用戶(hù)提出的房屋修繕要求進(jìn)展調查，幫助修理部實(shí)施修理。五要解答業(yè)主的詢(xún)問(wèn)，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好調整，與業(yè)主建立和維持良好的人際關(guān)系。六要負責支配收費員收費工作，完成收費指標。

　　我深知收費工作是物業(yè)公司的窗口，收費員的形象代表整個(gè)物業(yè)公司的形象，在工作中為收費員創(chuàng )新工作思路、尋求工作捷徑，為收費員工作翻開(kāi)綠色通道。

　　一、心系本職工作，謹慎履行職責

　　耐性細致地做好臺帳管理工作。自20xx年x月接手來(lái)xx電力小區、超高壓局小區臺帳管理工作的以來(lái)，謹慎核對每一筆收費，理清自收、付費關(guān)系，嚴格收費制度，記好每一筆賬，確保收費金額與臺帳分文不差的實(shí)現。

　　一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都依據分類(lèi)規那么，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊。同時(shí)謹慎核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。

　　二是搞好對賬。遵照財務(wù)的.制度，我細化收支狀況，編制報表，按公司的要求剛好進(jìn)展對賬，沒(méi)有出現漏報、錯報的狀況。

　　三是剛好收繳各種費用。結合香安小區的實(shí)際，收費員人手缺乏，每年我都會(huì )赴各產(chǎn)權單位收繳公企、職工包燒費及物業(yè)費。因現包燒費為機打發(fā)票，為減輕收費員工作量，每年包燒費、物業(yè)費的收繳工作以我為主，年收繳量xxx多萬(wàn)元，近千張票據逐一登記，無(wú)過(guò)失。在思想上以高標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，較好地完成領(lǐng)導支配的各項任務(wù)。

　　二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高工作實(shí)力

　　在這一年里，通過(guò)學(xué)習不斷充溢物業(yè)效勞與供暖的管理學(xué)問(wèn)，首先，深化實(shí)際。通過(guò)了解物業(yè)效勞和供暖過(guò)程中的每個(gè)細小環(huán)節，提高綜合分析實(shí)力。其次，注意溝通。注意與領(lǐng)導及各部門(mén)的溝通與溝通，提高協(xié)調辦事實(shí)力。再次，熟識業(yè)務(wù)。熟識工作的詳細環(huán)節，并駕馭物業(yè)效勞、供暖相關(guān)政策，做到心中有業(yè)務(wù)，干中學(xué)業(yè)務(wù)。最終，加強學(xué)習。

　　由于香安電力小區既是一個(gè)大盤(pán)又是一個(gè)老盤(pán)，無(wú)論在收費賬務(wù)上，還是業(yè)務(wù)處理是，都存在著(zhù)不少的歷史遺留問(wèn)題。業(yè)主的投訴問(wèn)題陳出不窮，局部更是無(wú)據可查，而小區的檔案資料更是繁而亂。這樣對日常的工作造成壓力和障礙。針對此問(wèn)題，我與同事正對小區的檔案資料進(jìn)展整理編號，清理各類(lèi)文件，理順各人的職責。日常工作方面，包括發(fā)票的管理、日常開(kāi)票收款、核對數據，編制各種報表，做好整理檔案資料及向各產(chǎn)權

　　賬務(wù)上，還是業(yè)務(wù)處理是，都存在著(zhù)不少的歷史遺留問(wèn)題。業(yè)主的投訴問(wèn)題陳出不窮，局部更是無(wú)據可查，而小區的檔案資料更是繁而亂。這樣對日常的工作造成壓力和障礙。針對此問(wèn)題，我與同事正對小區的檔案資料進(jìn)展整理編號，清理各類(lèi)文件，理順各人的職責。日常工作方面，包括發(fā)票的管理、日常開(kāi)票收款、核對數據，編制各種報表，做好整理檔案資料及向各產(chǎn)權單位請款等工作。

　　三、和諧相處，共同進(jìn)步

　　在同事溝通上，以和諧相處、相互協(xié)調、互學(xué)互進(jìn)、共同開(kāi)展為準那么，平常多與同事溝通，共同商付問(wèn)題，踴躍分擔工作，并提出合理化建議。此外，踴躍協(xié)作其他部門(mén)工作。從而形成內有商討、外有聯(lián)系、自上而下的溝通網(wǎng)絡(luò )。

　　四、圍繞以往工作，制定新打算

　　1、接著(zhù)發(fā)揮過(guò)去和諧的工作氣氛與細心的工作作風(fēng)，以團隊求開(kāi)展、效勞創(chuàng )口碑為目標，以相互學(xué)習、共同進(jìn)步為中心，努力造就一個(gè)富有戰斗力的隊伍，養成問(wèn)有所答、答有所依的工作習慣。

　　2、接著(zhù)理順各人的職責，依據新的制度重新制定工作打算，并定期編制總結向經(jīng)理匯報。

　　3、催促收費員細心做好日常開(kāi)票收款工作，提高小區的收費率。

　　4、建全各層次的核對制度，把好每一個(gè)關(guān)口，有效限制工作訴出錯率，凡事都要養成注意復核的習慣。

　　5、穩固對發(fā)票、收據等的管理工作，做到零缺票。接著(zhù)熟

　　識軟件的操作，做好發(fā)票的申領(lǐng)和核銷(xiāo)工作。

　　6、接著(zhù)建全學(xué)問(wèn)培訓制度，定期對新學(xué)問(wèn)新法規進(jìn)展學(xué)習、講解。而自已也注意專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習。

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