醫院護理部工作總結范文

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家收集的醫院護理部工作總結范文，希望對大家有所幫助。

　　一、基本狀況

　　共有護理人員20人，其中在編人員有6人，合同護士有14人。學(xué)歷結構：本科學(xué)歷有3人（有學(xué)士學(xué)位證有2人），專(zhuān)科學(xué)歷有8人，中專(zhuān)學(xué)歷有9人（并都在讀專(zhuān)科）。職稱(chēng)結構：主管護師有1人，護師有4人，護士有15人，全部取得護士執業(yè)資格證。

　　二、完成工作狀況

　�。ㄒ唬┤�年完成住院病人護理2680人次；一級護理病人690人；危重病人502人；完成護理滿(mǎn)足度調查12次，平均滿(mǎn)足度97%。

　�。ǘ�）仔細落實(shí)護理部根據《二級綜合醫院等級評審標準實(shí)施細則》完善制定的護理管理制度和考核標準，結合兒科實(shí)際，制定科室護理制度、護理應急預案、護理質(zhì)量考核標準等，仔細督促落實(shí)，有效促進(jìn)科室護理管理的規范。

　�。ㄈ�）優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作

　　根據護理部提出的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作要求，連續鞏固各項優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作成果。

　　我科對病人的健康宣教掩蓋率為100%，為患兒家屬供應平安、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)足的護理服務(wù)，每月定期召開(kāi)工休座談會(huì )及病人滿(mǎn)足度測評，

　　對患兒家屬提出的建議及看法在每月的護士例會(huì )上進(jìn)行反饋，對存在的問(wèn)題準時(shí)整改，努力實(shí)現“患者滿(mǎn)足、社會(huì )滿(mǎn)足、政府滿(mǎn)足”的三滿(mǎn)足目標。

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　　根據護理部要求，嚴格要求科室護理人員仔細落實(shí)各項護理核心制度，護士長(cháng)及科室二級質(zhì)控定期或不定期對查對制度、值班交接班制度、輸血平安制度、分級護理制度、消毒隔離制度等抽查考核，將考核結果與季度績(jì)效、年度考評掛鉤，做到核心制度無(wú)折扣落實(shí)。

　�。ㄎ澹┘訌娮o理質(zhì)量掌握，保證護理質(zhì)量。

　　1、每月根據《xx縣人民醫院護理質(zhì)量考核標準》對科室進(jìn)行護理質(zhì)量檢查，檢查結果與科室季度績(jì)效掛鉤，準時(shí)進(jìn)行護理質(zhì)量分析反饋，查找緣由，提出整改（措施），不斷提高護理質(zhì)量。

　　2、規范科室質(zhì)控的檢查和記錄，護士長(cháng)及科內質(zhì)控小組，每月月末對各項護理質(zhì)量自查自糾，質(zhì)控內容：分級護理、消毒隔離、病區護理平安管理、一般病區管理、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、責任制整體護理、優(yōu)質(zhì)護理、急救藥品、物品管理、新生兒護理質(zhì)量、母乳喂養、科室培訓的理論及技術(shù)操作，并依據檢查結果進(jìn)行分析、查找緣由，提出整改措施，護士長(cháng)及科內質(zhì)控小組每周再次針對突出的問(wèn)題進(jìn)行檢查，保證科室護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。

　　3、護理質(zhì)量掌握各項指標完成狀況：

　�。�1）基礎護理合格率97%；

　�。�2）急救物品完好率100%；

　�。�3）危重、一級護理合格率98%；

　�。�4）護理文件書(shū)寫(xiě)合格率97。5%；

　�。�5）健康教育掩蓋率100%；

　�。�6）住院患者的滿(mǎn)足率97%；

　�。�7）無(wú)菌物品滅菌合格率97%；

　�。�8）常規器械消毒合格率100%；

　�。�9）科內護理技術(shù)操作合格率100%；

　�。�10）科內理論考核合格率100%；

　�。�11）科內壓瘡發(fā)生率“0”；

　�。�12）事故發(fā)生率“0”；

　�。�13）新護士上崗培訓率100%；

　　三、存在的問(wèn)題

　　一年來(lái)，在院領(lǐng)導、護理部的領(lǐng)導下，全科護理人員仔細學(xué)習，嚴格管理，詳細落實(shí)。通過(guò)更新服務(wù)理念改善。

　　服務(wù)態(tài)度，加強護理管理，使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高，病人滿(mǎn)足度日漸上升，經(jīng)濟收入也有了相應的增長(cháng)，但仍舊存在著(zhù)許多不足，如低年資護士多，理論功底不扎實(shí)，健康宣教、護患溝通不到位，穿刺技術(shù)有待進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)學(xué)習缺乏自覺(jué)性，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善等，今后我們將以嚴謹的工作態(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，不斷樹(shù)立兒科服務(wù)品牌及口碑，使兒科護理工作更上一個(gè)新臺階。

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