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醫院護理部工作總結范文
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧?偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編為大家收集的醫院護理部工作總結范文,希望對大家有所幫助。
一、基本狀況
共有護理人員20人,其中在編人員有6人,合同護士有14人。學(xué)歷結構:本科學(xué)歷有3人(有學(xué)士學(xué)位證有2人),專(zhuān)科學(xué)歷有8人,中專(zhuān)學(xué)歷有9人(并都在讀專(zhuān)科)。職稱(chēng)結構:主管護師有1人,護師有4人,護士有15人,全部取得護士執業(yè)資格證。
二、完成工作狀況
。ㄒ唬┤晖瓿勺≡翰∪俗o理2680人次;一級護理病人690人;危重病人502人;完成護理滿(mǎn)足度調查12次,平均滿(mǎn)足度97%。
。ǘ┳屑毬鋵(shí)護理部根據《二級綜合醫院等級評審標準實(shí)施細則》完善制定的護理管理制度和考核標準,結合兒科實(shí)際,制定科室護理制度、護理應急預案、護理質(zhì)量考核標準等,仔細督促落實(shí),有效促進(jìn)科室護理管理的規范。
。ㄈ﹥(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作
根據護理部提出的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作要求,連續鞏固各項優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作成果。
我科對病人的健康宣教掩蓋率為100%,為患兒家屬供應平安、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)足的護理服務(wù),每月定期召開(kāi)工休座談會(huì )及病人滿(mǎn)足度測評,
對患兒家屬提出的建議及看法在每月的護士例會(huì )上進(jìn)行反饋,對存在的問(wèn)題準時(shí)整改,努力實(shí)現“患者滿(mǎn)足、社會(huì )滿(mǎn)足、政府滿(mǎn)足”的三滿(mǎn)足目標。
。ㄋ模┖葑ズ诵闹贫鹊穆鋵(shí)
根據護理部要求,嚴格要求科室護理人員仔細落實(shí)各項護理核心制度,護士長(cháng)及科室二級質(zhì)控定期或不定期對查對制度、值班交接班制度、輸血平安制度、分級護理制度、消毒隔離制度等抽查考核,將考核結果與季度績(jì)效、年度考評掛鉤,做到核心制度無(wú)折扣落實(shí)。
。ㄎ澹┘訌娮o理質(zhì)量掌握,保證護理質(zhì)量。
1、每月根據《xx縣人民醫院護理質(zhì)量考核標準》對科室進(jìn)行護理質(zhì)量檢查,檢查結果與科室季度績(jì)效掛鉤,準時(shí)進(jìn)行護理質(zhì)量分析反饋,查找緣由,提出整改(措施),不斷提高護理質(zhì)量。
2、規范科室質(zhì)控的檢查和記錄,護士長(cháng)及科內質(zhì)控小組,每月月末對各項護理質(zhì)量自查自糾,質(zhì)控內容:分級護理、消毒隔離、病區護理平安管理、一般病區管理、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)、責任制整體護理、優(yōu)質(zhì)護理、急救藥品、物品管理、新生兒護理質(zhì)量、母乳喂養、科室培訓的理論及技術(shù)操作,并依據檢查結果進(jìn)行分析、查找緣由,提出整改措施,護士長(cháng)及科內質(zhì)控小組每周再次針對突出的問(wèn)題進(jìn)行檢查,保證科室護理質(zhì)量的持續改進(jìn)。
3、護理質(zhì)量掌握各項指標完成狀況:
。1)基礎護理合格率97%;
。2)急救物品完好率100%;
。3)危重、一級護理合格率98%;
。4)護理文件書(shū)寫(xiě)合格率97。5%;
。5)健康教育掩蓋率100%;
。6)住院患者的滿(mǎn)足率97%;
。7)無(wú)菌物品滅菌合格率97%;
。8)常規器械消毒合格率100%;
。9)科內護理技術(shù)操作合格率100%;
。10)科內理論考核合格率100%;
。11)科內壓瘡發(fā)生率“0”;
。12)事故發(fā)生率“0”;
。13)新護士上崗培訓率100%;
三、存在的問(wèn)題
一年來(lái),在院領(lǐng)導、護理部的領(lǐng)導下,全科護理人員仔細學(xué)習,嚴格管理,詳細落實(shí)。通過(guò)更新服務(wù)理念改善。
服務(wù)態(tài)度,加強護理管理,使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高,病人滿(mǎn)足度日漸上升,經(jīng)濟收入也有了相應的增長(cháng),但仍舊存在著(zhù)許多不足,如低年資護士多,理論功底不扎實(shí),健康宣教、護患溝通不到位,穿刺技術(shù)有待進(jìn)一步提高,業(yè)務(wù)學(xué)習缺乏自覺(jué)性,服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善等,今后我們將以嚴謹的工作態(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作,不斷樹(shù)立兒科服務(wù)品牌及口碑,使兒科護理工作更上一個(gè)新臺階。
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