個(gè)人年終考核工作總結范文
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編為大家整理的個(gè)人年終考核工作總結范文，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人年終考核工作總結范文1
在繁忙的工作中轉眼之間20xx年度已經(jīng)接近尾聲，又迎來(lái)了一年一度的年度總結，在過(guò)去的一年中，在車(chē)間領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和支持下，通過(guò)自身的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，回顧過(guò)去的一年，我本著(zhù)“責任比能力更重要”這樣一個(gè)目標，來(lái)積極圓滿(mǎn)的完成好車(chē)間領(lǐng)導和班組安排的各項工作任務(wù)，現總結如下：
一、主要所做的工作以及指標任務(wù)完成情況
1、自今年一月份調入檢修車(chē)間以來(lái)，認真學(xué)習不斷加強自身的動(dòng)手和動(dòng)腦能力，注重平時(shí)一些細節知識的積累，如前一段時(shí)間剖分剪在剪切厚板時(shí)常有剖不開(kāi)的情況發(fā)生，給生產(chǎn)帶來(lái)了較大的影響，后組織相關(guān)人員分析發(fā)現剖分剪上刀和下刀在剪切動(dòng)作時(shí)，上下刀片之間沒(méi)有剪切重疊量因此導致剪切厚的剖分板發(fā)生了剖不開(kāi)的現象，因此安排剖分剪在刀片的裝配過(guò)程中，在原來(lái)上刀180mm的高度基礎上又增加了2mm墊片的高度來(lái)加大上下刀片在剪切時(shí)的重疊量，后經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的生產(chǎn)觀(guān)察再也沒(méi)有出現過(guò)剖分板剖不開(kāi)的情況發(fā)生。
2、認真布置好每次的日修，周修，月修等各項檢修工作任務(wù)，對生產(chǎn)班反饋的各類(lèi)設備問(wèn)題安排人員逐一進(jìn)行落實(shí)確認，并且利用好一班三檢的制度每天對生產(chǎn)區域的設備進(jìn)行設備運行情況的了解，對存在有隱患的設備及時(shí)進(jìn)行安排檢修處理和督促整改，通過(guò)努力每月的故障時(shí)間，檢修時(shí)間都未突破車(chē)間所下發(fā)的規定，且檢修質(zhì)量的完成率每月都在100%，在搞好檢修的同時(shí)，也積極組織全體鉗液人員抓好對所在包干區域內文明衛生定制的管理，做到生產(chǎn)現場(chǎng)道路整潔暢通，設備本體干凈無(wú)油污，地下室液壓站墻角地面無(wú)死角，每月衛生旗類(lèi)評比未被評到過(guò)一次衛生黑旗。
3、做好輔助工作的開(kāi)展和落實(shí)，在三季度中由于生產(chǎn)的需要，要將7#門(mén)的維修場(chǎng)地整體搬遷至5#電氣室后的備樣間，并且在原來(lái)場(chǎng)地的基礎上還需鋪設耐火磚以及為鋼管廠(chǎng)增設余材切割場(chǎng)地，面對工作量較大，人員少任務(wù)多的情況下合理安排人員進(jìn)行一些加班加點(diǎn)，在規定的時(shí)間內提前圓滿(mǎn)完了車(chē)間布置的任務(wù)。在工作開(kāi)展的同時(shí)，傳達好總廠(chǎng)下發(fā)的關(guān)于自由課題攻關(guān)的相關(guān)規定，并且在9月份和10月份的自由課題攻關(guān)項目中認真組織相關(guān)人員進(jìn)行課題的申報工作，并且也參與了相關(guān)課題的一些攻關(guān)工作。
4、做好大修的準備工作，由于大修工作的開(kāi)展是在今年的12月份盡管離大修還有一段時(shí)間，但絕不能輕視今年的這次大修工作，今年這次大修精整地面機械設備檢修立項共計92項，其中2#3#冷床立項22項，1#修磨臺立項9項，火切機立項9項，切頭剪立項12項，組合剪立項20項，定尺剪立項11項，冷矯立項9項，其中有較多項目需要制定大修項目施工方案，經(jīng)組織相關(guān)人員分工后，本人參與到了剪切線(xiàn)的大修項目施工方案的制定，其中已制定好5項施工方案，分別為①定尺剪翻臂脹套更換施工方案②雙邊剪入口寬度調整減速箱更換施工方案③雙邊剪出口上下加送輥的更換施工方案④切頭剪擺動(dòng)輥道第一個(gè)傘齒輪箱軸承更換施工方案⑤雙邊剪固定側刀臺回拉缸軸承更換施工方案，在做好以上大修準備工作的同時(shí)，也加強對大修備品備件的整理工作，對現場(chǎng)一些常用的備件材料以及螺絲螺母進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)估算，對一些已有的備件材料進(jìn)行統計是否夠用，對一些沒(méi)有的備件需抓緊時(shí)間利用剩下的時(shí)間來(lái)造計劃編造，總之在大修工作前的各種情況盡可能都要考慮進(jìn)去。
二、存在的問(wèn)題和不足
1、對班組管理還存在不足，如在二季度的班組長(cháng)績(jì)效考核問(wèn)題數中，總廠(chǎng)查到本班組有違反勞動(dòng)紀律和違章的情況發(fā)生，但是在二季度的班組長(cháng)績(jì)效考核問(wèn)題數中未能完成績(jì)效考核問(wèn)題數。
2、對于一些高標準的檢修還不夠重視，如檢修時(shí)拆卸下來(lái)的一些部件需要用清洗劑清洗的，沒(méi)有按照標準要求進(jìn)行清洗，只是用布搽一下就完事，沒(méi)有足夠的重視，并且在拆卸一些帶有油污的部件需要臨時(shí)放在地面時(shí)，沒(méi)有用彩條布或者塑料紙加以掩墊，把車(chē)間油漆地面弄的全是油污。
3、對人員的`思想動(dòng)態(tài)了解不夠及時(shí)，今年以來(lái)本組共有6人次離廠(chǎng)，且大多數都是大專(zhuān)以上學(xué)歷人員，他們的離開(kāi)也給班組在工作安排上帶來(lái)了一定的影響。
4、在一些設備的故障檢修處理中，為能及時(shí)和領(lǐng)導取得溝通，對自己過(guò)分有信心，以至于導致檢修有時(shí)出現超時(shí)現象，較為被動(dòng)。
三、下一步改進(jìn)的方向，目標和改進(jìn)措施
1、認真發(fā)揮好自己在班組管理中的職能作用，對班組暴露出來(lái)的各種有違反勞動(dòng)紀律和違章情況的問(wèn)題要嚴肅處理，不做好人主義。
2、在以后的檢修作業(yè)過(guò)程中要注重檢修的標準要求，堅決用高標準、高要求來(lái)要求自己，使自己在工作中不斷完善自己。
3、要隨時(shí)熟悉掌握班組人員的思想動(dòng)態(tài)及特長(cháng)優(yōu)勢，要給班組人員樹(shù)立一個(gè)長(cháng)遠的集體目標，來(lái)轉化班組人員的一些抵觸情緒，對一些有特長(cháng)的人員要積極的給予其發(fā)展的空間。
4、遇到自己解決不了的要及時(shí)與領(lǐng)導溝通，不要一味的相信自己，給檢修帶來(lái)一些被動(dòng)效果。
5、對年度大修工作的進(jìn)一步細化，以及抓緊采購件的催購，為大修工作做好充分的準備。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇以及新的挑戰，在接下來(lái)的工作中我將再接再勵，努力學(xué)習，不斷提高自己的工作水平，力爭高效完成各項工作任務(wù)，使自己的思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，打開(kāi)一個(gè)新局面，為班組為車(chē)間作出自己更大的貢獻。
個(gè)人年終考核工作總結范文2
時(shí)光飛速而逝，整日中有收獲，有經(jīng)驗，有教訓，但我自身而言是充實(shí)的，我融入了超市大集體中。
從事超市收銀工作不長(cháng)的新人，我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學(xué)習，端正工，向有經(jīng)驗的人員請教和學(xué)習，能踏實(shí)，地本職工作，為超市的發(fā)展了應，現在自身工作中遇到的問(wèn)題有如下心得，也算對工作的總結吧。
一、遵守超市紀律
與現金直接打交道的收銀員，我遵守超市的作業(yè)紀律，收銀員需要在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和產(chǎn)生的公款私挪的。收銀員在收銀作業(yè)的不可擅離收銀臺，以免錢(qián)幣損失，或引起等候結算的.顧客的不滿(mǎn)與抱怨。
二、做好商品裝袋工作
將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節，不要以為該項工作是最容易不過(guò)的，往往該項工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的控制程序是：時(shí)刻為顧客著(zhù)想，以顧客為優(yōu)先。
三、注意離開(kāi)收銀臺時(shí)的工作程序
要將“暫停收款”牌收銀臺上，用鏈條將收銀員通道攔住，將現金鎖入收銀機抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長(cháng)保管，對了暫停收款要以禮貌的請后來(lái)的顧客到的收銀臺結賬，并為等候的顧客結賬后方可離開(kāi)。
四、與微笑和的對消費者
人常說(shuō)顧客上帝，這句話(huà)一點(diǎn)也說(shuō)錯，的服務(wù)了，整個(gè)超市才會(huì )的發(fā)展，親和力，于他人親近了。消費者才會(huì )如一家人，才會(huì )與超市為家，才能的招來(lái)顧客，月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營(yíng)理念，我只希望以我之心，以我之努力換來(lái)超市的。
最后我要團結在超市周?chē)�，取長(cháng)補短，的實(shí)踐能力，工作能力，交際能力，溝通能力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。
個(gè)人年終考核工作總結范文3
我來(lái)到公司已有四年的時(shí)間，在這期間得到了領(lǐng)導和同事的大力幫助與支持，因此，我才能從一名員工迅速成長(cháng)為一個(gè)分公司的，我知道自己在工作中還存在很多不足，但是我一定會(huì )虛心學(xué)習，在以后的工作中更加努力與踏實(shí)，使襄垣分公司能夠穩定快速的向前發(fā)展�，F在我將本年度的工作及20xx年的工作計劃匯報如下。20xx年度工作總結：
一、項目建設情況
1、線(xiàn)路部分。屯留襄垣輸氣管道工程全長(cháng)38公里，到目前為止，測量放線(xiàn)、掃線(xiàn)及布管已全部完成，線(xiàn)路、閥室材料供應已完成，焊接剩余，回填剩余5.238km。
2、閥室部分。余吾閥室氣液聯(lián)動(dòng)閥安裝已完成，土建圍墻已完成50％，放空區土建已完成，現已停工。路村閥室工藝區安裝已完成，土建圍墻已完成20％，放空區放空管已完成安裝，土建圍墻已完成。侯堡閥室氣液聯(lián)動(dòng)閥安裝已完成，工藝管件、閥門(mén)正在安裝，土建部分未做。
3、站場(chǎng)部分。屯留擴建站工藝區分離器、收發(fā)球裝置、匯管安裝已完成，其他閥門(mén)、管件正在預制，工藝區整體安裝進(jìn)度已完成80％。漁澤門(mén)站工藝區分離器、匯管安裝已完成，閥門(mén)、管件預制已完成60％。漁澤門(mén)站土建部分站場(chǎng)圍墻已全部完成，值班室基礎已澆筑完成。放空區土建圍墻已完成，放空管已安裝完成。
二、市場(chǎng)發(fā)展情況
20xx年，在襄垣液化項目發(fā)生變動(dòng)后，及與潞安集團簽署戰略合作協(xié)議后，根據公司領(lǐng)導對襄垣發(fā)展策略的`重新制定，我分
公司人員在思路上也積極轉變。并要求市場(chǎng)相關(guān)人員對襄垣燃氣市場(chǎng)情況進(jìn)行了全面詳細的調查，然后對應當地傳統燃氣市場(chǎng)實(shí)情、境內及境外競爭對手情況、當地四大工業(yè)園區發(fā)展情況及當地政府對燃氣發(fā)展政策的支持情況等幾方面的分析了解，制定了我分公司在襄垣日后的發(fā)展規劃。
此外，在公司與壓縮氣集團公司達成合作協(xié)議后，我分公司市場(chǎng)人員對當地CNG市場(chǎng)重新進(jìn)行調研，尤其是運煤重卡這一塊，在響應公司“銷(xiāo)車(chē)帶動(dòng)銷(xiāo)氣”的政策下，我分公司與當地一家物流公司簽署了合作協(xié)議，利用其優(yōu)勢資源幫助我們代售重卡。在CNG加氣站方面，我公司與在當地投資建設的襄垣新港華公交能源公司也達成了合作意向，在20xx年我公司管道將與其對接。
三、內部管理項目部人員配備較為完整。
現場(chǎng)、資料、物資、后勤都有專(zhuān)人負責，嚴格按照分公司管理辦法，做到分工明確，加強管理的同時(shí)，采取積極有效措施，切實(shí)保障公司的規章制度的有效實(shí)施。一切違反公司規章制度和損害公司利益的行為必須予以追究。
個(gè)人年終考核工作總結范文4
回首過(guò)去的一年，首先要衷心的感謝所領(lǐng)導在工作上給我指明了正確的方向，其次要感謝同事們在平時(shí)的工作中給了我大力的支持，讓我有信心和動(dòng)力做好班組的各項工作。對今年的工作經(jīng)過(guò)一番思考，現在從以下幾個(gè)方面對這一年的工作進(jìn)行總結，這一年我們班從文明服務(wù)、崗上紀律、收費業(yè)務(wù)、員工思想動(dòng)態(tài)、等方面為重點(diǎn)展開(kāi)工作的。
一、堅持做到文明服務(wù)
收費站是最能體現優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的地方，我們是窗口單位，我們每天服務(wù)于廣大的司乘朋友。我們的一言一行、一舉一動(dòng)隨時(shí)隨地的展現高速公路的形象。關(guān)于優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)，站部也非常重視，對每一個(gè)手勢、每一個(gè)動(dòng)作、文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)、落實(shí)到個(gè)人，要求每一名員工都能自覺(jué)按到要求做好。我從思想上都能高度重視，都能按照公司及所部的要求嚴格要求自己。從迎賓手勢微笑服務(wù)唱收唱付轉身目送。我們在文明服務(wù)上熱情與真心，以誠待人。用最真誠的微笑和最衷心的祝福，送給南來(lái)北往的司乘人員。
二、嚴守崗上紀律
班組對崗上要求是非常嚴格的，首先認真學(xué)習各項規章制度、收費員百分制考核辦法，以準軍事化的標準嚴格要求。其次從小事做起、從細節抓起、杜絕崗上各類(lèi)違紀違規現象的發(fā)生、不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
三、認真負責做好收費業(yè)務(wù)
收費業(yè)務(wù)技能是每一個(gè)收費員都應該熟悉掌握的`，收費業(yè)務(wù)的好壞直接影響收費工作的順利開(kāi)展。我們在收費業(yè)務(wù)方面認真學(xué)習，刻苦專(zhuān)研，學(xué)習各類(lèi)收費業(yè)務(wù)知識，熟悉掌握各類(lèi)收費征收政策，努力提高特情處理能力，保證收費道口的暢通。不僅如此我班還每月定期帶領(lǐng)組員練習點(diǎn)鈔、點(diǎn)卡、還出關(guān)于收費的業(yè)務(wù)試卷，通過(guò)多種形式多種方法努力提高大家的收費業(yè)務(wù)技能。
四、綠通車(chē)輛核查嚴格把關(guān)
對申請綠通免征車(chē)輛進(jìn)行兩人檢查，認真把關(guān)，不讓那些弄虛作假的車(chē)輛，蒙混過(guò)關(guān)，有乘之機。在今后的工作中我也會(huì )帶領(lǐng)大家努力鉆研業(yè)務(wù)，刻苦學(xué)習，發(fā)現新的問(wèn)題，杜絕利用各種方法逃費的現象發(fā)生，為高速公路通行費正常征收做出貢獻。
五、切實(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)
班組長(cháng)是為班組員工服務(wù)的。我始終認為班長(cháng)是為收費稽查人員服務(wù)的。一方面，我以身作則，按照各項規章制度，高標準的要求他們，對一切違規操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴格控制;另一方面，關(guān)心愛(ài)護收費稽查人員，滿(mǎn)足他們提出的合理要求。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關(guān)。
六、工作中的不足
1、管理力度不足,在工作中過(guò)余人性化管理。
2、非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。
20xx年已經(jīng)到來(lái)，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰,一定要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力，為南新收費站的明天作出應有的貢獻。
個(gè)人年終考核工作總結范文5
轉眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)去了。在此期間，在各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助下，在同事們的關(guān)心和支持下，在我不斷的努力學(xué)習和工作下，出色完成了車(chē)間下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。歲首年中，我靜心回顧這一年的工作，學(xué)習和生活，收獲頗豐。為了更好地完成20xx年的工作，特將前期工作總結如下：
一、自覺(jué)加強理論學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)
首先，自覺(jué)加強政治理論學(xué)習，認真學(xué)習和貫徹“八榮八恥”和企業(yè)文化理念，樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)精神，進(jìn)而提高自己的政治素質(zhì)，保證自己在思想和行為上始終與xxx保持一致。
其次，在業(yè)務(wù)知識學(xué)習方面，我虛心向上級領(lǐng)導和車(chē)間工程技術(shù)人員請教，通過(guò)多看多問(wèn)多聽(tīng)多想和多做，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新臺階。為了不斷提高自己的理論水平，積極參與車(chē)間生產(chǎn)工藝和技術(shù)革新制定和修改，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習鉚焊工基本理論知識，讓理論更好地為實(shí)踐服務(wù)。
二、踏實(shí)肯干，努力干好自己的本質(zhì)工作
第一、受金融風(fēng)暴和鋼鐵企業(yè)限產(chǎn)的影響，車(chē)間領(lǐng)導積極調整工作思路，把重點(diǎn)放在全長(cháng)各車(chē)間的檢修任務(wù)上，作為車(chē)間的骨干，帶領(lǐng)班組成員完成了一系列的檢修，搶修任務(wù)：焦化公司分焦套管和除塵管道的安裝，煉鐵爐前除塵管道和燒結振動(dòng)篩溜槽的改制一軋生產(chǎn)線(xiàn)軌道和蓋板的更換，以及一煉鋼混鐵爐除塵罩體的制作和安裝。在這些任務(wù)中，積極發(fā)揮自己的技術(shù)特長(cháng)，為搶修工作的提前完成盡到了自己的一份力。
第二、加強對班組員工技術(shù)業(yè)務(wù)水平的培訓。在生產(chǎn)中幫助新職工提高業(yè)務(wù)水平，讓他們在生產(chǎn)的同時(shí)學(xué)到一定的技術(shù)和工作經(jīng)驗，針對個(gè)別職工特殊工件專(zhuān)門(mén)指導：例如焦化公司焦爐操作室需要制作一件90度彎頭和一件圓錐體，我指導趙磊和高岳鵬完成了這兩個(gè)工件的展開(kāi)和放樣。
第三、干好鉚焊工，一要有責任心，二要有過(guò)硬的技術(shù)和豐富的工作經(jīng)驗。作為一名鉚焊工助理技師，若不具備這樣的素質(zhì)，所說(shuō)的一切都只是一句空話(huà)，工作之中，仔細分析圖紙工藝，確保制作出來(lái)的工件合格，和同事多交流工作經(jīng)驗努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
第四、協(xié)助本班班長(cháng)干好本班各項工作，保質(zhì)保量的完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
密切配合，不斷完善。在這一年期間，常常利用工作之余，配合車(chē)間工程技術(shù)人員制定外出檢修搶修的`施工方案。
1、積極參與復雜構件的工藝定制。一年以來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐漸成長(cháng)、成熟。我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力不足，政治理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：自覺(jué)加強學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習，向政治理論知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，取長(cháng)補短，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力。
2、充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不能只局限于自己技術(shù)的提高，還應組織好全班員工干好工作，同時(shí)還應擔負起本班所有技術(shù)業(yè)務(wù)工作，望領(lǐng)導給予我這個(gè)舞臺。
3、繼續提高自身政治修養，強化為企業(yè)、為人民服務(wù)的意識，努力使自己成為一名更優(yōu)秀的石橫特鋼企業(yè)的員工。
個(gè)人年終考核工作總結范文6
在這一年里，世紀大酒店在世紀公司和凱豐公司的共同經(jīng)營(yíng)下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進(jìn)行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過(guò)裝修營(yíng)業(yè)，彌補了酒
店娛樂(lè )項目的空缺，使酒店的服務(wù)項目更加完善，針對客房異味的問(wèn)題，通過(guò)打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)得到了根本的解決，同時(shí)對客房舊電視進(jìn)行了更新，所有的這些給酒店帶來(lái)了生機和希望。
酒店設備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準的進(jìn)一步提高，使世紀大酒店在20xx年的星評復核中取得有史以來(lái)的成績(jì)第二名，使世紀大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級領(lǐng)導的有效管理和酒店各部門(mén)員工的努力是分不開(kāi)的。所以酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創(chuàng )造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動(dòng)的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋和牌等娛樂(lè )項目，并多次開(kāi)展各項比賽，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽(yáng)能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問(wèn)題。所有的`這些員工只能通過(guò)認真工作來(lái)回報酒店。
今年來(lái)前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進(jìn)取，圓滿(mǎn)的完成酒店交給的各項接待任務(wù)，全年共接待了VIP團四個(gè)，會(huì )議無(wú)數次，在整個(gè)接待過(guò)程中受到客人的好評，一年來(lái)前廳部做好了以下幾項工作：
一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高員工素質(zhì)
前廳部作為酒店的門(mén)面，每個(gè)員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點(diǎn)，今年來(lái)針對五個(gè)分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓；針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓；接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓；特別是今年七月份對前廳部所有員工進(jìn)行了長(cháng)達一個(gè)月的外語(yǔ)培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過(guò)培訓才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、給員工灌輸“開(kāi)源節流、增收節支”意識，控制好成本
“開(kāi)源節流、增收節支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開(kāi)展節約、節支活動(dòng)，控制好成本。為節約費用，前廳部自己購買(mǎi)塑料籃子來(lái)裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節約了費用（原來(lái)不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫(xiě)房卡和使用鑰匙袋，通過(guò)團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個(gè)，每天團隊房都100間以上，一年可節約一筆較大的費用）；商務(wù)中心用過(guò)期報表來(lái)打印草稿紙；督促住宿的員工節約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過(guò)這些控制，為酒店創(chuàng )收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧，提高入住率
前廳部根據市場(chǎng)情況，積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售，今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷(xiāo)活動(dòng)，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據市場(chǎng)行情和當日的入住情況靈活掌握房?jì)r(jià)，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門(mén)之間的協(xié)調工作
酒店就像一個(gè)大家庭，部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著(zhù)緊密的工作關(guān)系，如出現問(wèn)題，我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來(lái)一定的負面影響。
五、加強各類(lèi)報表及報關(guān)數據的管理
前臺按照公安局的規定對每個(gè)入住的客人進(jìn)行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過(guò)酒店的報關(guān)系統及時(shí)的向國家安全局出入境管理科進(jìn)行報關(guān)，認真執行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進(jìn)行提醒寄存。前廳部所有的報表和數據指定專(zhuān)人負責，對報表進(jìn)行分類(lèi)存檔并每月統計上報。20xx年客房收入與20xx年客房收入進(jìn)行對比，住房率增加了9.46%，但收入卻減少了240223.07元，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性竟爭導致平均房?jì)r(jià)降低，入住率增加而收入減少的現象，客房簡(jiǎn)況表附后。
個(gè)人年終考核工作總結范文7
回顧這一年度，有許多值得總結和反思的地方�，F將本年度的工作做一個(gè)總結，借以促進(jìn)我今后工作的進(jìn)一步提高。
一、 加強學(xué)習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
這一學(xué)年，在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造能力，培養學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)教育事業(yè)。時(shí)時(shí)以一個(gè)好教師的身份來(lái)約束自己，鞭策自己，力爭在思想上、工作上取得進(jìn)步，得到提高，使自己能順應社會(huì )發(fā)展的需要，適應崗位競聘的需要。一學(xué)年來(lái)，我還積極參加各類(lèi)學(xué)習，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己與其他教師間的差距，寫(xiě)出心得體會(huì )，努力提高自己的政治水平和理論修養。同時(shí)，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內外的各項工作。 “學(xué)海無(wú)涯，教無(wú)止境”，作為一名教師，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的青春和活力。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，知識的更新，也催促著(zhù)我不斷學(xué)習。所以，本學(xué)年，除了積極參加政治理論學(xué)習外，我還積極進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素養，使自己能夠更好的勝任自己的教師工作。結合課程改革利用書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )，認真學(xué)習課程改革相關(guān)理論，學(xué)習他人在教育教學(xué)中好的經(jīng)驗、方法等。通過(guò)學(xué)習，讓自己樹(shù)立了先進(jìn)的教學(xué)理念，也明確了今后教育教學(xué)要努力的方向。
二、求實(shí)創(chuàng )新，認真開(kāi)展教學(xué)、教研工作， 教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。
我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，應該盡力去作好本職工作，特別是教學(xué)工作。課前，我認真鉆研教材、教參，課程標準，認真分析教材，根據教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設計教案。并虛心向有經(jīng)驗的老師學(xué)習、請教。力求吃透教材，找準重點(diǎn)、難點(diǎn)。課堂上，我努力將所學(xué)的課程理念應用到課堂教學(xué)與教育實(shí)踐中，積極利用遠程教育資源，運用課件，運用多種教學(xué)方法，精講精練，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性和創(chuàng )造性思維，力求用活教材，實(shí)踐新理念，增加課堂教學(xué)的吸引力，增強學(xué)生學(xué)習的興趣和學(xué)習主動(dòng)性。力求讓我的數學(xué)教學(xué)更具特色，形成自己獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現素質(zhì)教育的要求，提高教學(xué)質(zhì)量�？傊�，不管在課堂教學(xué)中，還是在課外輔導中，我都以培養學(xué)生能力，提高學(xué)生的成績(jì)與素質(zhì)為目標，力求讓數學(xué)教學(xué)對學(xué)生的成長(cháng)和發(fā)展起到更大的作用。
三、任勞任怨，完成學(xué)校其他工作。
我在工作之余，把自己在教學(xué)中反思、案例、收獲等收集起來(lái)，并記錄一些自己的'工作過(guò)程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的信息資源，并積極與其他教師在博客上進(jìn)行交流、討論在教學(xué)中存在的問(wèn)題。
四、加強反思，及時(shí)總結教學(xué)得失。
反思本學(xué)年的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、對數學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習還不夠深入，需要進(jìn)行反思，教學(xué)水平提高速度緩慢。
2、教育科研在教學(xué)實(shí)踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實(shí)，沒(méi)達到自己心中的目標。
3、數學(xué)教學(xué)中有特色、有創(chuàng )意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在數學(xué)教學(xué)的特色點(diǎn)。
4、工作的積極性不夠高，主動(dòng)性不夠強，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進(jìn)一步改正和加強。
五、繼往開(kāi)來(lái)，開(kāi)創(chuàng )新的天地。
鑒于自己在本學(xué)年的各方面表現以及在工作中存在的諸多不足，我今后的努力方向是：
1、加強自身基本功的訓練，特別是課堂教學(xué)能力的訓練。做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養。
2、對后進(jìn)生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛(ài)心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步。
3、加強學(xué)生行為習慣方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習，課下也要能?chē)栏窦s束自己。
4、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績(jì)在原有的基礎上有更大的進(jìn)步。一份春華，一份秋實(shí)，在本學(xué)年的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，沉甸甸的情感。
個(gè)人年終考核工作總結范文8
回顧自己過(guò)去的一年，自己在工作時(shí)的靈感似乎又迸發(fā)了出來(lái)，但是現在并不是時(shí)候。一年的時(shí)間已經(jīng)結束了，自己在工作中留下了很多的疑惑和問(wèn)題。我要好好的總結自己的問(wèn)題，要在下一年做出相應的改變�，F在，在仔細的反省過(guò)后，我對自己過(guò)去一年的工作做了歸納和總結，現在，記錄如下：
一、工作情況
在這一年里，我還是擔任著(zhù)公司的設計師工作。不斷的在創(chuàng )作、設計、修改……，我非常的喜歡自己的工作，設計出漂亮的室內設計讓自己也能感到自豪。但是，作為一名工作者，我們的設計并不是為了自己，而是為了客戶(hù)。
在工作中，積極的.接下自己擅長(cháng)的設計任務(wù)，并在工作中積極的和客戶(hù)交流，認識到顧客的所需，并著(zhù)手進(jìn)行設計。在這個(gè)過(guò)程中，其實(shí)還算順利，但是工作卻并不簡(jiǎn)單。
為了完成一個(gè)好的設計，我常常會(huì )為此感到頭疼，希望自己能為客戶(hù)提供更好的設計，也回花很多的心思。但是，有時(shí)客戶(hù)卻不會(huì )選擇你的想法。這個(gè)時(shí)候，就到了工作中最困難的時(shí)候，和顧客的交流和修改。
在工作當中，我們都是邊做邊交流，根據顧客的要求做，但是在成品出來(lái)后，為了顧客的體驗，我們還要聽(tīng)取意見(jiàn)進(jìn)行進(jìn)一步修改和完善。我一直很難做好這個(gè)階段，但是作為一名工作者，我還是讓自己耐心的聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，耐心的做好修改。
二、個(gè)人的不足
反省一年的工作，自己的不足就是耐心。和形形色色的顧客交流真的很費耐心，因為我們不僅要去聽(tīng)，還要去了解，去構思。這對我也是很大的壓力。而且我還是沒(méi)有磨練出很好的耐心。盡管在交流的時(shí)候不會(huì )表現出來(lái)，但常常會(huì )影響到我之后的工作。
三、總結
一年中，發(fā)生了很多的事情，自己有過(guò)突破，也遇到過(guò)瓶頸，也在和顧客的交流時(shí)生氣過(guò)，但是這些終究都過(guò)去了，自己在不斷的前進(jìn)的時(shí)候，也放下了這些�，F在我將這些重新總結，希望自己能認識到自己過(guò)去的錯誤，在之后的工作中繼續努力!
個(gè)人年終考核工作總結范文9
20xx已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔任前臺工作將近一年了，前臺沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)等部門(mén)對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個(gè)崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這一年的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現將20xx年的工作作以下總結。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人，20xx年x月入職至xx月以來(lái)，從我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門(mén)推銷(xiāo)的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近x個(gè)月來(lái)，共計接待用戶(hù)達xx人次左右。
2、電話(huà)接聽(tīng)轉接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽(tīng)任何來(lái)電，
準確率達到xx%；能夠委婉并合理對待騷擾電話(huà)，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對方有無(wú)收到，是否完整清晰。復印時(shí)注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。
3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現不夠時(shí)會(huì )及時(shí)叫xx人家送水。前臺所需物品不夠時(shí)，會(huì )及時(shí)申請購買(mǎi)如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒(méi)有墨時(shí)，會(huì )電話(huà)通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話(huà)費用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開(kāi)關(guān)，衛生間燈，會(huì )及時(shí)打電話(huà)給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買(mǎi)的設備自己買(mǎi)后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話(huà)線(xiàn)路有問(wèn)題求助xx局解決等�？傊�，遇到問(wèn)題都會(huì )及時(shí)想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車(chē)票及生日蛋糕預訂。項目部人員出差需要訂車(chē)票或機票時(shí)我會(huì )及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續跟蹤直至車(chē)票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來(lái)xx出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會(huì )短信或電話(huà)給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會(huì )我與員工確認時(shí)間，生日當天告訴xx在xx上發(fā)生日祝福，20xx年累計訂生日蛋糕17個(gè)。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記。從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門(mén)別類(lèi)的歸整起來(lái)；辦事處新購買(mǎi)的書(shū)籍會(huì )讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現辦事處書(shū)籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有詳細登記，員工借用時(shí)也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計。每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統計匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給xx。
4、組織員工活動(dòng)。每周三下午5點(diǎn)組織員工去xx活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數也在減少，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部xx，與他一起給客戶(hù)送禮品，制作標書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統計過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發(fā)出去，還有一些同類(lèi)型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個(gè)粗心大意的.人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達不到戶(hù)外運動(dòng)的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃
1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時(shí)準確地回答客戶(hù)的問(wèn)題，準確地轉接電話(huà)；或者在力所能及的范圍內，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題。
在過(guò)去的將近一年中，我特別要感謝xx對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，現在已是新的一年，在
這一年里我要腳踏實(shí)地，認真地完完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！
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光陰似箭，轉眼間又過(guò)了一個(gè)學(xué)期。在這學(xué)期中，在教育教學(xué)工作上,堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表。工作責任心強，服從領(lǐng)導的分工，積極做好本職工作，認真備課、上課、聽(tīng)課、評課。嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造能力，培養學(xué)生全面發(fā)展。
一、政治思想方面：
本人作為一名三年級教師，在該學(xué)期中認真繼續學(xué)習十七大精神，學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養，理論聯(lián)系實(shí)際，認真學(xué)習仔細體會(huì )新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：
在這學(xué)期中，我努力提高教學(xué)自己教學(xué)實(shí)踐能力，增長(cháng)教學(xué)經(jīng)驗，并成長(cháng)為自己的教學(xué)理論讓自己盡快成為一名成熟的研究型的小學(xué)英語(yǔ)教師，我主要做了下面的工作：
1、課前準備：通覽教材，備課深入細致；認真參閱各種資料，準確把握難重點(diǎn)，及時(shí)撰寫(xiě)教學(xué)反思，并歸納總結經(jīng)驗。
2、提高課堂教學(xué)效率。我多方面地了解學(xué)生的學(xué)習方法和習慣，同時(shí)了解他們的興趣、需要，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，根據不同學(xué)生學(xué)習水平和能力及其特點(diǎn)而采取相應的預防措施，并積極調整自己的教學(xué)方法去適應學(xué)生，也讓他們盡快適應我的教學(xué)方法并盡快
的幫助他們養成良好的學(xué)習習慣。因為這學(xué)期教室安裝了多媒體設備，我便借助多媒體的`優(yōu)勢，擴展學(xué)生的思維。
3、堅持一單元一測試的鞏固訓練工作，力爭教學(xué)扎實(shí)有效；認真批改作業(yè)，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習情況，及時(shí)給他們反饋信息，及時(shí)查漏補缺。以便在輔導中做到有的放矢，并且通過(guò)每周3次單詞的聽(tīng)寫(xiě)，掌握學(xué)生平時(shí)的學(xué)習情況，努力做到循序漸進(jìn)。而且做好后進(jìn)生轉化工作，實(shí)行“一幫一”互助形式，大面積，大幅度提高班級的整體成績(jì)。
4、在每周按時(shí)檢查學(xué)生的背誦情況，督促學(xué)習習慣較差的學(xué)生記單詞，讀熟課文，背課文。因為英語(yǔ)是一門(mén)語(yǔ)言技能課，只有在大量的語(yǔ)言輸入下，才能達到良好的語(yǔ)言輸出。
5、積極參與聽(tīng)課，在這學(xué)期聽(tīng)課達16節以上，認真聽(tīng)取其他老師的經(jīng)驗及對我的公開(kāi)課的評課，學(xué)習如何上好課，盡快讓自己成為成熟的小學(xué)老師和如何評價(jià)一節課了，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。
6、積極參加校內外各種教科研活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)知識的培訓，提高自己的英語(yǔ)水平和自身能力。平時(shí)多抽時(shí)間研讀教育專(zhuān)業(yè)雜志等有關(guān)書(shū)籍，鉆研新教材和教法，讓豐富的理論支撐教學(xué)活動(dòng)。及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思，撰寫(xiě)教育隨筆和教學(xué)反思，加強課題研究和論文寫(xiě)作，在教育科研、創(chuàng )新教育教學(xué)研究方面有所建樹(shù)。
作為一名一線(xiàn)教師，踏踏實(shí)實(shí)工作，認認真真做人，以師德標準嚴格要求自己，努力提高自身素質(zhì)。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為自己所喜歡的工作、事業(yè)傾盡全力。
個(gè)人年終考核工作總結范文11
我于20xx年x月份任職于xx，作為一個(gè)應屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了xx這個(gè)集體當中，成為這大家庭的一員，回顧這段時(shí)間的工作，我在任職期間，嚴格要求自己，按照公司規范，做好自己的本職工作。以下就今年的工作做一個(gè)總結：
銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落。工作內容主要概括為以下幾點(diǎn)：
1、認真做好向供應商進(jìn)行原材料采購價(jià)格、每天收集的產(chǎn)品報價(jià)等信息的發(fā)布工作。
2、認真完成了每日進(jìn)行鋁錠質(zhì)量的稱(chēng)量及記錄，統計信息，統計生產(chǎn)情況，協(xié)助生產(chǎn)部更好的進(jìn)行工作。
3、做到了貨物發(fā)交數量和時(shí)間的準確。如果這一環(huán)節出了問(wèn)題，就會(huì )影響銷(xiāo)售部門(mén)各個(gè)工作環(huán)節，因而浪費人力和時(shí)間，大大降低工作效率。
4、做生產(chǎn)計劃，制作相關(guān)發(fā)貨報表;與生產(chǎn)部門(mén)，物流公司，其他分公司進(jìn)行產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調。
進(jìn)入xx從事內勤一職，已有xx個(gè)月，十分感謝公司給我這個(gè)實(shí)習的機會(huì )。我的職位公司將其描述為銷(xiāo)售部?jì)惹�，因為公司從始至終沒(méi)有安排較為明確的工作給我，我依據復試時(shí)與劉總的談話(huà)，將我從事的工作做了一個(gè)比率上的劃分，內勤文員方面的'工作大概占到xx%，銷(xiāo)售占x%，而實(shí)際上這個(gè)比率是有很大誤差的。
公司所采用的xx搜索，實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶(hù)尋找我們的過(guò)程，相對比較被動(dòng)。而我這個(gè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的除了平時(shí)看看帳戶(hù)消費情況，其他的動(dòng)作也是白用工。為了對得住網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售這個(gè)詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個(gè)免費網(wǎng)站并找個(gè)幾個(gè)專(zhuān)門(mén)針對化工設備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費。
這相當于是化被動(dòng)為主動(dòng)，這兩個(gè)月時(shí)間我從這些網(wǎng)站也陸陸續續摘錄下來(lái)一些有價(jià)值的信息——江蘇或周邊省市的客戶(hù)并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當然，完成以上的工作花不了多少時(shí)間，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報價(jià)單、送個(gè)文件，以及顧倉管調到車(chē)間后，巫科長(cháng)交待的工程圖復印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時(shí)間還有很多，而這部分時(shí)間也是我比較迷茫的，因為我不太確定自己應該怎么來(lái)利用這些時(shí)間。
工作積極主動(dòng)是一個(gè)有責任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責任心的，要不然不會(huì )在接到任務(wù)以后第一時(shí)間去完成它，不會(huì )在無(wú)所事事的時(shí)候誠惶誠恐，不會(huì )認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會(huì )在最初的時(shí)候主動(dòng)詢(xún)問(wèn)——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。
顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動(dòng)的標準，十分抱歉，就目前來(lái)說(shuō)我實(shí)在不知道哪些可以積極主動(dòng)的去做，因為我對公司整個(gè)操作流程缺乏了解，我所見(jiàn)到的只是細枝末葉，我被安排去做的也是臨時(shí)所需。僅管通過(guò)觀(guān)察我已經(jīng)大概的了解內勤需要做的一些工作，但我不敢貿然動(dòng)手，因為這項工作沒(méi)有安排給我，我很擔心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。
綜上所述，對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有x個(gè)月，但我還是理不出一個(gè)頭緒，我對此也深感抱歉，還請見(jiàn)諒!
個(gè)人年終考核工作總結范文12
一、本月工作總結
1：我部門(mén)***參加一年制及中專(zhuān)部同學(xué)的軍訓匯演，并在表現良好。劉群作為新成員，能在炎熱的太陽(yáng)下站兩個(gè)小時(shí)，的確不錯。而且他做事態(tài)度端正，做到守時(shí)、守信、守約，這個(gè)正是我們學(xué)生會(huì )要求的！值得所有成員學(xué)習！
2：為了給新成員團購西裝，本部門(mén)成員在白馬服裝城聯(lián)系商家，和商家進(jìn)行談判，將價(jià)格降到最低，終于和商家達成一致，以每套西裝加件白襯衣160元的價(jià)格出售給我們。我部門(mén)成員利用周末時(shí)間在白馬服裝城在一家又一家的服裝店奔跑，放棄自己的休息時(shí)間，這種精神值得我們所有成員學(xué)習，不管在工作、學(xué)習上都應該如此。在此我感謝我部門(mén)的成員，希望他們在今后的工作上再接再厲！再創(chuàng )佳績(jì)！
3：在招新之后，我們肯定要給新成員定做文化衫，為新成員定做文化衫由我外聯(lián)部負責，本任務(wù)由我部門(mén)的高定坤負責。經(jīng)過(guò)他的不懈努力，終于為新成員聯(lián)系好商家，為我們定做文化衫，今年的文化衫質(zhì)量比以前的好，每件25元。這是我部門(mén)新成員第一次和商家合作，可以看出高定坤同學(xué)用了心，希望他在以后的個(gè)人簡(jiǎn)歷工作中繼續保持這種努力的工作態(tài)度，為我部門(mén)的.發(fā)展做出貢獻！
4：在成考之后，我們學(xué)生會(huì )迎來(lái)20xx屆秋季新生拓展訓練，在此活動(dòng)前，我部門(mén)李賀為學(xué)生會(huì )室外拓展訓練拉了一條橫幅，這是我部門(mén)新成員的第一次贊助，雖說(shuō)是一條橫幅，但是卻是他的努力結果。衷心希望他在今后工作中繼續努力，取得更好的業(yè)績(jì)！
5：聽(tīng)說(shuō)我網(wǎng)工系學(xué)生會(huì )即將舉辦“展望杯”籃球賽，我部門(mén)也趕緊聯(lián)系商家，還是我部門(mén)李賀同學(xué)拉到一條橫幅，由于時(shí)間關(guān)系，沒(méi)有為活動(dòng)拿到獎品贊助，但是，我們可以繼續努力，我想我們部門(mén)是可以的！
6：為了發(fā)展我部門(mén)，我部門(mén)成立了業(yè)務(wù)員小組，利用周六周末去跑業(yè)務(wù)，聯(lián)系商家。希望我部門(mén)在以后的工作中得到發(fā)展，得到壯大！
7：在十月十六號送成考中，我部門(mén)所有成員積極，沒(méi)有出現遲到、早退現象，而且提前到場(chǎng)，希望他們在今后工作中保持這種工作作風(fēng)，積極參加學(xué)生會(huì )的各種工作，以最初的心，做永遠的事！
8：文化衫的價(jià)格最終確定下來(lái)，我部門(mén)主要負責文化衫費用的收集，多數部門(mén)的費用已經(jīng)交齊，請各個(gè)部門(mén)部長(cháng)趕緊收齊本部門(mén)費用。
二心得體會(huì )、今后的工作計劃
1：業(yè)務(wù)小組在新生軍訓后正式開(kāi)始工作，我部門(mén)分成幾組，每組負責合肥市一個(gè)區域的商家，為今后的工作打造關(guān)系網(wǎng)。
2：新成員進(jìn)行室外拓展訓練，我作為本部門(mén)部長(cháng)，每天必會(huì )親自到場(chǎng)，和所有的成員共同度過(guò)訓練時(shí)期。
3：聽(tīng)說(shuō)學(xué)習部要舉辦辯論賽，特此我部門(mén)將會(huì )早點(diǎn)聯(lián)系商家，為辯論賽拉到贊助，最好是資金和實(shí)物，為此我部門(mén)所有成員都會(huì )竭盡全力，去做好我們本職工作！
個(gè)人年終考核工作總結范文13
時(shí)光荏苒，一個(gè)緊張、充實(shí)、有序、奮進(jìn)的學(xué)期即將結束。本學(xué)期，在鎮教研室的領(lǐng)導下，在學(xué)校領(lǐng)導的精心安排下，我校教研組組織教師積極地開(kāi)展了各項教育教研活動(dòng)。在繼續推進(jìn)“先學(xué)后教，建立有效課堂”的課堂教學(xué)模式的同時(shí)，把新課程標準的新思想、新理念和數學(xué)課堂教學(xué)的新思路、新設想結合起來(lái)，努力提高課堂教學(xué)效率，切實(shí)提高教育教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)期的主要工作總結如下：
一、堅持學(xué)習，促進(jìn)教師素質(zhì)的提升
隨著(zhù)教育理念的不斷更新和發(fā)展，我們深深認識到教師如果不學(xué)習，教研活動(dòng)就會(huì )成為“無(wú)本之木，無(wú)源之水”。因此圍繞課程改革，我們組織數學(xué)教師進(jìn)一步學(xué)習數學(xué)課程標準，學(xué)習教參，組織老師看課堂教學(xué)實(shí)錄，增強課程改革的意識和自覺(jué)性，促進(jìn)課程改革的深入發(fā)展。同時(shí)學(xué)習教育雜志刊載的最新教育理念、信息動(dòng)態(tài)、科研成果，不斷的更新知識、充實(shí)教師。學(xué)校本著(zhù)以教師為主體，校本研究為載體，培訓為依托，組織教師出外聽(tīng)課學(xué)習，其中先后組織四、五年級數學(xué)教師去三鄉光后小學(xué)和x小學(xué)觀(guān)摩教材分析;組織小學(xué)骨干教師去小欖觀(guān)摩精品課程教學(xué);組織老師去朗晴小學(xué)觀(guān)摩說(shuō)課比賽;組織了三、五年級全體數學(xué)老師參加鎮教研組舉辦的教研活動(dòng)等等。
二、實(shí)踐方面
1、重視校本教研活動(dòng)。期初組織優(yōu)秀教上示范課：為加強課堂教學(xué)的'交流和提高青年教師的教學(xué)能力，組織新入職教師上匯報課匯報課;x月初請專(zhuān)家來(lái)我校指導教學(xué);x月初，為迎接市一級學(xué)校評估，我教研組又特別組織老師們每人一節公開(kāi)課，人人參與聽(tīng)課、評課，并提出建議和意見(jiàn)，進(jìn)行整合;x月中旬，“x”初賽課，并推選出5名數學(xué)教師參賽;x月x日組織“x”復賽。
2、加強集體備課。集體備課是在每周一次的教研活動(dòng)中開(kāi)展，人人參與、精心準備，在認真解讀教材、吃透教材的基礎上結合本年級組實(shí)際情況進(jìn)行集體備課。通過(guò)集體研討分工主備，主備人說(shuō)課——集體評議并整合個(gè)人加減教后反思的過(guò)程;最終讓老師寫(xiě)出具有自己教學(xué)風(fēng)格的教案。每次活動(dòng)都突出了以下三定：“定內容、定時(shí)間、定中心發(fā)言人”，集體備課主要以年級組為單位，由組長(cháng)負責。通過(guò)此項活動(dòng)，實(shí)現教師教育教學(xué)水平的共同提高。
3、優(yōu)化課堂教學(xué)，強化質(zhì)量意識。本學(xué)期繼續把優(yōu)化課堂教學(xué)，重視教學(xué)過(guò)程，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，突出課堂教學(xué)的實(shí)效性作為我組的重點(diǎn)工作。注重課堂教學(xué)的過(guò)程管理，促進(jìn)了教師工作的積極性。
4、進(jìn)一步規范學(xué)生作業(yè)，力求提高作業(yè)練習的效能，作業(yè)布置精心合理，作業(yè)做到批改準確，反饋糾錯及時(shí)，適當批有鼓勵性評語(yǔ)，保持作業(yè)本整潔，書(shū)寫(xiě)規范，使學(xué)生養成良好的書(shū)寫(xiě)習慣。切實(shí)減輕學(xué)生的課業(yè)負擔。堅持每月一次的學(xué)生作業(yè)量化考核檢查。
三、存在的不足和需要進(jìn)一步加強和提高的幾點(diǎn)
1、由于本人能力有限，又是第一次做教研工作，在教研方面創(chuàng )新意識不夠，在今后的工作中需加強自身的學(xué)習，提高自己的教研水平。
2、教學(xué)水平有待提高，特別是教師的語(yǔ)言組織方面還要加強。今后應加強理論學(xué)習，提升教師數學(xué)專(zhuān)業(yè)素養。
3、進(jìn)一步抓好后進(jìn)生的輔導，減少不及格現象，提高優(yōu)秀率。
總之，本學(xué)期我們各位數學(xué)教師都是課堂教學(xué)的實(shí)踐者。為了創(chuàng )建有效課堂，我們把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索數學(xué)學(xué)習環(huán)境。把學(xué)生在獲得知識和技能的同時(shí)，在情感、態(tài)度價(jià)值觀(guān)等方面都能夠充分發(fā)展作為教學(xué)改革的基本指導思想，把數學(xué)教學(xué)看成是教師之間、學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過(guò)程。
教育改革，教學(xué)研究是教育事業(yè)發(fā)展的一個(gè)永恒的主題。我們將在今后的教學(xué)工作中大膽探索，不斷創(chuàng )新，圍繞學(xué)校制定的工作目標，結合本組的實(shí)際情況，高標準、嚴要求、勤鉆研、敢創(chuàng )新，認真做好每一件事，力爭把工作做得更好!
個(gè)人年終考核工作總結范文14
時(shí)間一晃而過(guò)，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在x工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了�？梢哉f(shuō)，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來(lái)說(shuō)是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰性銷(xiāo)售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內容的不同，以及沒(méi)有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷(xiāo)售內勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開(kāi)始下手去做，不知道工作如何開(kāi)展，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過(guò)程到一個(gè)慢慢熟悉的過(guò)程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時(shí)候，覺(jué)得自己成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F就這一年來(lái)的具體工作情況總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應銷(xiāo)售助理的工作特點(diǎn)
我們公司是以銷(xiāo)售為主的公司，一切工作都是圍繞銷(xiāo)售在運轉，而作為銷(xiāo)售助理，是公司內外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷(xiāo)售內勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計劃內的工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補課”。
銷(xiāo)售部門(mén)內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門(mén)做好各種工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿(mǎn)，順利。
20xx年，是xx的效益與服務(wù)年，而銷(xiāo)售助理最重要的工作職責就是服務(wù)職責，服務(wù)于客戶(hù)，服務(wù)于銷(xiāo)售經(jīng)理。我認真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、完成本職工作，銷(xiāo)售助理是一個(gè)非常講究責任心的崗位
一筆銷(xiāo)售從報價(jià)到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶(hù)接觸交流的機會(huì )，認真處理每一位客戶(hù)的來(lái)電，來(lái)函，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理工作，做到報價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí)，以程度保證公司的信譽(yù)，在這一年中，完成x多份合同的制訂，x多筆貨物的銷(xiāo)售手續，盡能力沒(méi)有出現工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開(kāi)始接手銷(xiāo)售助理這份工作，沒(méi)有做好交接手續，銷(xiāo)售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶(hù)合同按年分類(lèi)整理歸檔，電腦資料分門(mén)別類(lèi)整理歸檔，銷(xiāo)售單據按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
三、一年來(lái)，自身的差距和不足還是有的
1、工作總體思路不清晰，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長(cháng)，而是被動(dòng)適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會(huì )主動(dòng)牽著(zhù)工作走，缺乏認真鉆研，開(kāi)拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒(méi)有上升到一定高度，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài)。
2、業(yè)務(wù)知識的`貧乏，給平時(shí)的工作帶來(lái)了很大的障礙。
最后，非常感謝x在20xx了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導在過(guò)去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx我們公司“x”計劃的最后一年，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向“xx”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現價(jià)值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。
個(gè)人年終考核工作總結范文15
今年以來(lái)，本部門(mén)在邱總、肖總的領(lǐng)導下，以“安全第一，預防為主，規范管理，系統控制”為指導方針，以工藝安全、工程建設安全、環(huán)保安全為工作重點(diǎn)，努力履行好本部門(mén)工作職責，確保全年未發(fā)生一例重大安全傷員事故�，F將工作情況總結如下：
一、日常工作的有序開(kāi)展
1、加強安全管理的組織建設，建立了“橫到邊，豎到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò )。定于每月最后一個(gè)周一上午召開(kāi)安全會(huì )議，明確安全工作重點(diǎn)，強化安全生產(chǎn)責任制。
2、按消防、安全、環(huán)保、及ISO9001質(zhì)量體系的要求，建立和完善了各類(lèi)臺帳、文件，并按規范要求開(kāi)展工作并進(jìn)行記錄。
3、堅持對消防設施的每日巡查和維護保養，確保消防設施時(shí)刻處于備戰狀態(tài)。
4、按規范要求管理好危險化學(xué)品的儲運工作，指導和監督裝卸工對鄰二苯甲苯的儲運操作，確保了危險化學(xué)品的儲運安全。
5、督促車(chē)間環(huán)保設施的運作，三廢的達標排放，確保全年未發(fā)生環(huán)保事故。
6、加強對外來(lái)人員的管理，認真執行《外來(lái)作業(yè)安全管理規程》，編制《外來(lái)作業(yè)施工協(xié)議》，從制度上明確了具體管理要求，并按規程做好了外來(lái)施工隊伍的安全管理工作。
7、編制苯酐安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)和安全標簽，成功上報國家�；返怯浿行牡膶徟�。
二、加強安全、消防、環(huán)保的源頭預防管理
1、堅持對廠(chǎng)區開(kāi)展安全、消防巡查工作。全年共下發(fā)“隱患整改通知單”30于次，將事故扼殺于萌芽狀態(tài)。
2、每周四組織所有職能部門(mén)對廠(chǎng)區進(jìn)行設備、電氣、工藝、防火等方面的檢查。同時(shí)，在10月份邀請南通安泰安全技術(shù)管理咨詢(xún)公司的有關(guān)專(zhuān)家對廠(chǎng)區進(jìn)行了一次安全評估并對檢查出的隱患及時(shí)進(jìn)行了整改，有效保證了廠(chǎng)區的生產(chǎn)安全。
3、對罐區的安全設施和消防設施定期進(jìn)行檢查和確認，消除發(fā)生事故的源頭，保證了危險化學(xué)品的安全。
4、加強與班組、宿舍成員的聯(lián)系、溝通，實(shí)施廠(chǎng)區保衛的流動(dòng)監督，及時(shí)發(fā)現和制止治安事件的發(fā)生。
三、積極開(kāi)展以安全消防為主題的`各類(lèi)活動(dòng)，通過(guò)培訓和安全考核，強化員工的安全素質(zhì)
1、做好新進(jìn)員工的廠(chǎng)級安全教育工作，并進(jìn)行閉卷安全知識考試，堅持不合格不予上崗的原則。
2、組織了全廠(chǎng)消防知識、安全生產(chǎn)管理制度、安全知識的培訓和考試，對考試不合格者進(jìn)行了二次教育，合格率達100%。
3、按國家安監局《危險化學(xué)品事故應急救援預案編制導則》的要求，同時(shí)結合企業(yè)實(shí)際，完善修訂公司現行應急救援《應急救援預案》，并在6月份組織了一次應急預案消防演練和全員消防技能實(shí)戰訓練，使全體義務(wù)消防隊員都得到了實(shí)戰鍛煉，提高了技能戰術(shù)水平。
4、編制《動(dòng)土作業(yè)證》、《登高作業(yè)證》、《吊裝作業(yè)證》、《盲板抽堵作業(yè)證》、《設備檢修作業(yè)證》，規范作業(yè)要求，確保作業(yè)安全。
四、確保工程項目的順利施工和驗收
1、按《外來(lái)作業(yè)安全管理規程》，與外來(lái)施工單位簽定《施工安全協(xié)議》，規范外來(lái)施工隊伍的安全作業(yè)，確保了施工安全無(wú)事故。
2、認真做好罐區及生產(chǎn)裝置防腐期間的現場(chǎng)安全監督管理，及時(shí)糾正違章行為，確保施工在安全規范要求之下圓滿(mǎn)完成。
回顧20xx年，雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足。各級人員的安全素質(zhì)普遍有待提高，各車(chē)間、各部門(mén)要更有效的開(kāi)展安全管理工作，各項規章制度和規程需要進(jìn)一步落實(shí)下去，安全生產(chǎn)制度和規程的適用性，消防安全如何進(jìn)一步規范和持續改進(jìn)以及在安全管理上如何更深、更細、更扎實(shí)、更有效等等，這些都是20xx年本部門(mén)作進(jìn)一步改進(jìn)的重點(diǎn)。
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