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醫務(wù)科工作總結

時(shí)間:2024-09-04 08:41:07 工作總結 我要投稿

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  總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢?以下是小編精心整理的有關(guān)醫務(wù)科工作總結模板集錦,希望能夠幫助到大家。

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  20xx年,是醫院不斷創(chuàng )新,不斷發(fā)展的一年,這一年來(lái),全院職工在院領(lǐng)導的統一安排,統一部署下,無(wú)論是醫院的面貌,還是醫療技術(shù)都有長(cháng)足發(fā)展,特別是下半年以來(lái),醫院進(jìn)入創(chuàng )建二甲的實(shí)施階段,全院職工通力合作,團結奮進(jìn),始終把群眾利益構建和諧醫患關(guān)系放在第一位。醫務(wù)科在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下,不懈努力,堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以技術(shù)為根本,以最終能夠順利創(chuàng )建二甲成功為目的,不斷整改完善醫院各種規章制度和法律法規,將各項核心制度落實(shí)到臨床工作中,醫院工作取得了一定成績(jì),現將一年來(lái)的工作總結如下:

  一、醫院業(yè)務(wù)情況

  全院門(mén)診53103人次,較去年減少2877人次,其原因可能是二門(mén)診取消后有一定影響;住院病人8662人次,較去年增加1944人次;開(kāi)展各科手術(shù)1690人次,較去年增加45人次,普放X片10033人次,較去年增加1411人次;CT5280人次,增加1595人次,B超13565人次,增加3851人次;檢驗科常規加生化45160人次,其中生化19036人次,常規26124人次,增加7057人次;病理檢查501人次,增加5人次;胃鏡550人次,心電圖4556人次,急診科出動(dòng)車(chē)輛985人次,急救病人978人次。根據以上數據,在醫院全體職工的不斷努力下,各項工作指標均有明顯增加,充分說(shuō)明了一年的工作取得了顯著(zhù)成績(jì)。

  二、臨床用血情況

  輸血是治療許多疾病的必要手段,但它始終存在一定的風(fēng)險,甚至可能對患者造成嚴重的危害,F代輸血的至高觀(guān)念是提倡“科學(xué)、合理用血”,減少非必要性輸血,最大限度地降低患者除自身疾病以外的風(fēng)險,保障受血者的安全。為此,我院建立有效的用血管理制度,把科學(xué)合理用血作為輸血工作的重點(diǎn)目標,采取了一系列管理措施,加強臨床用血的監督管理。

  通過(guò)一系列整改,不斷完善有關(guān)輸血手續,嚴格掌握輸血指征,全年輸血301人次,除一例特殊情況,為挽救患者生命緊急采血1次外,其余均為庫存血,全年使用庫存血2mL,懸紅590u,血漿26800mL,成分用血比例達98%以上。

  醫務(wù)科將進(jìn)一步落實(shí)并做好本院科學(xué)合理用血的管理要求,輸血科進(jìn)一步強化管理職能,對本院的臨床用血加大督促和檢查,確保臨床用血安全。

  三、醫療質(zhì)量情況

  1、醫療質(zhì)量的形成既是一個(gè)過(guò)程,又有一定規律,從某種角度看,科主任的技術(shù)水平和管理能力決定了該科室的質(zhì)量水平,環(huán)節質(zhì)量控制,終末質(zhì)量檢查,評價(jià)是科主任的'職責,是科主任的經(jīng)常性工作,每一位科主任要充分認識到這一點(diǎn),為了保障醫療安全,提高醫療質(zhì)量,杜絕醫療患者,醫務(wù)科每月對臨床科室質(zhì)量環(huán)節進(jìn)行兩次左右檢查,有的問(wèn)題當場(chǎng)糾正,有的在月底組織科主任學(xué)習、交流、反饋檢查情況,要求各科室認真落實(shí)十三項核心制度,并根據本科特點(diǎn),組織學(xué)習有關(guān)法律法規,加強“三基”培訓學(xué)習,提高醫務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),對疑難危重病人,除組織相關(guān)人員會(huì )議討論外,還邀請上級醫院有關(guān)專(zhuān)家會(huì )診,給予臨床指導和參加手術(shù)達18人次,使我院醫務(wù)人員更新了知識、提高了理論水平。

  病歷書(shū)寫(xiě)在我國的醫療管理制度中一直占據著(zhù)非常重要的地位,是管理部門(mén)評價(jià)醫生水平和醫療質(zhì)量非常重要的參考依據。管理部門(mén)可以通過(guò)對病歷書(shū)寫(xiě)的嚴格要求來(lái)規范醫生的醫療行為,強化醫生的基礎知識,督促醫生建立嚴格的醫療思維,并且留下完整的醫療資料。醫務(wù)科每月對科室病歷質(zhì)量不定期檢查,作出病案質(zhì)量分析,把好病歷質(zhì)量和醫療質(zhì)量關(guān),有力地促進(jìn)醫院規章制度,特別是十三項核心制度的落實(shí)和醫療質(zhì)量的提高。

  2、為進(jìn)一步提高我院技術(shù)力量,根據各科不同特點(diǎn)和臨床需要,醫務(wù)科積極與上級有關(guān)醫院聯(lián)系,加大培訓學(xué)習的力度,先后派出長(cháng)期進(jìn)修人員13人次,短期培訓人員人次,使我院技術(shù)力量有了不同程度提高,在一定程度上解決了我院在臨床工作中存在的實(shí)際問(wèn)題。

  3、為了加強與鄉鎮衛生院的聯(lián)系,搞好鄉鎮衛生院的幫扶工作,使更多的患者及鄉鎮醫務(wù)人員進(jìn)一步了解我院技術(shù)力量和醫療設備,醫院組織各科醫護人員,先后到有關(guān)鄉鎮進(jìn)行義診,使我院在廣大患者心中樹(shù)立了良好形象。

  4、我院病理和微生物室嚴重存在設備落后、專(zhuān)業(yè)隊伍素質(zhì)不高,現有檢驗人員知識陳舊,盡快更新檢驗人員的觀(guān)念,提高他們的實(shí)際操作能力,已經(jīng)成為關(guān)乎醫院生存和發(fā)展的重要內容,鑒于此,醫院加大了對檢驗人員派送到有關(guān)醫院進(jìn)修學(xué)習的力度,檢驗科大部分人員都得到學(xué)習提高的機會(huì ),我們相信通過(guò)這一舉措,該科人員將在技術(shù)和綜合素質(zhì)上有一個(gè)質(zhì)的轉變。

  5、由于急診科是一個(gè)新成立科室,科室人員水平參差不齊,急診科日常急救目的就是“保存生命、減少傷殘、降低死亡、促進(jìn)健康”。因此,上半年,由醫務(wù)科組織各科主任,主治醫師和有一定臨床經(jīng)驗的醫師對他們開(kāi)展了心肺復蘇、腦外傷、四肢骨折、腰椎骨折、心臟血管疾病等的知識培訓,平時(shí)根據科室情況,自我組織學(xué)習,使該科室掌握相關(guān)的急救知識,并通過(guò)思想教育和學(xué)習規章制度,使急救人員有一定的事業(yè)責任心、社會(huì )責任感。

  四、存在的問(wèn)題與不足。

  盡管在實(shí)際工作中盡到了最大努力,做了許多工作取得了一些成績(jì)。但是,由于醫療市場(chǎng)的劇烈競爭,患者對醫院的期望越來(lái)越高,相對來(lái)說(shuō),也就顯得我們存在許多不足。例如,制定了許多規章制度,但真正落實(shí)還有一定難度;病歷書(shū)寫(xiě)會(huì )上會(huì )下都在講,但病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量始終提高不大,在臨床工作中,醫患溝通不夠,經(jīng)常使一些患者對醫生產(chǎn)生誤解等等。這些問(wèn)題,還有待于以后不斷加強學(xué)習和培訓,端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,從各方面提高醫護人員的綜合素質(zhì)。

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  醫務(wù)科全體同志在院領(lǐng)導及院委員會(huì )的正確領(lǐng)導和支持下,通過(guò)各科各部門(mén)的積極配合,全科同志認真執行各項法規和醫院的規章制度,積極工作,精心謀劃,按著(zhù)上級主管部門(mén)的指示精神和院長(cháng)對醫院發(fā)展思路要求,結合我院實(shí)際情況,每個(gè)人都在踏實(shí)工作,刻苦學(xué)習遵守紀律,認真負責的做好各自本職工作,按質(zhì)量和要求完成領(lǐng)導交付的各項任務(wù)。

  1、全科同志認真執行醫院各項規章制度,做到有令則行,有禁則止,遵守工作紀律,規范個(gè)人行為,按著(zhù)科室職責做好窗口服務(wù),在承上啟下的工作中基本達到服務(wù)對象和各科室滿(mǎn)意。

  2、抽查一個(gè)月的門(mén)診處方,總體看,處方合格率達到80%以上,從年初抽查處方質(zhì)量不合格率達90%到現在能達到合格率80% 以上是領(lǐng)導重視、職能部門(mén)強化管理和檢查督導,以及各科主任、醫師積極努力所取得的。

  3、檢查了一個(gè)月中的醫技科室的申請、報告單,大部分書(shū)寫(xiě)比較正規、合格,也有個(gè)別醫師在申請報告單上書(shū)寫(xiě)欠規范,表述不專(zhuān)業(yè),填寫(xiě)缺項等錯誤。

  4、檢查了一個(gè)月的婦產(chǎn)科門(mén)診“刮宮知情協(xié)議書(shū)”,為避免醫療糾紛發(fā)生,婦產(chǎn)科按著(zhù)醫務(wù)科的要求制定了醫患協(xié)議,實(shí)現了醫院告知義務(wù),也尊重了病人的知情權利,通過(guò)檢查,大部分病人術(shù)前檢查齊全,告知詳盡,簽字規范,具有法律效力。但是也有缺項,已告知今后加以改正。

  5、5月份對現住院病人運行病歷組織檢查了5次,雖然在護士執行醫囑中存在一些問(wèn)題,但大部分病歷書(shū)寫(xiě)比較及時(shí)、規范,對現場(chǎng)查出的問(wèn)題,立即召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議,指出缺陷并提出批評,即可修改,使病歷在運行中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正,為醫療安全和病歷達標打下良好的基礎。

  6、為加強各科專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員積極主動(dòng)學(xué)習業(yè)務(wù)知識,促進(jìn)專(zhuān)業(yè)水平不斷提高。醫務(wù)科安排各臨床、醫技、藥劑、護理科室在下月初進(jìn)行業(yè)務(wù)考試,為組織實(shí)施好這次活動(dòng),本月結合臨床上常見(jiàn)的業(yè)務(wù)工作,以醫學(xué)基礎知識,法律法規,不同專(zhuān)業(yè)上的理論為主,布置印發(fā)了考前復習題,目前各科各類(lèi)專(zhuān)業(yè)科室正在積極學(xué)習迎接考試。

  7、一月來(lái)為新出生的新生兒依法簽發(fā)了出生醫學(xué)證明97份。

  8、病案室對歸檔病歷236份,每份進(jìn)行認真檢查,邊查邊改,提出錯誤所在,然后返回科室再行修改,達到合格(甲、乙級)病歷率越來(lái)越高,以高標準高質(zhì)量要求,消除丙級病歷的`出現。

  工作中存在的問(wèn)題

  1、個(gè)別醫師的處方書(shū)寫(xiě)還存在著(zhù)不規范,如“精二”藥品用普通處方書(shū)寫(xiě),“TAT”“青霉素”處方中無(wú)“皮試“標注。

  2、在一張處方中開(kāi)寫(xiě)多種靜脈液體和藥品時(shí),在用法中只寫(xiě)“分組靜滴(點(diǎn))”,誰(shuí)和誰(shuí)一組?每組劑量多少?共分幾組靜點(diǎn),藥物配伍有無(wú)禁忌等等,無(wú)法辨認,更容易發(fā)生差錯。

  3、還有的處方不開(kāi)寫(xiě)規格、用法,有的仍用商品藥名。

  4、在“刮宮、人流”知情同意書(shū)的應用和人流病人的安全方面存在著(zhù)術(shù)前常規檢查項目不全,有的血常規、凝血常規、心電圖、彩B超等單項或多項不查,使醫療安全得不到保證,為醫療安全埋下了隱患,病人簽字不但簽全名,還要簽上同意不同意手術(shù),最好是孕婦自己簽字。

  5、護理工作經(jīng)多次檢查,主要表現在個(gè)別護理人員,責任心欠妥,尤其在核對記錄和執行遺囑時(shí)表現出基本能力差,粗心大意,記錄不完全,不簽字等缺陷。

  下月工作計劃

  1、完成專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)考試工作。

  2、落實(shí)抗菌素分級管理和臨床使用依法管理工作。

  3、加強醫療文書(shū)、病歷處方、申請報告單書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的檢查和考核。

  4、積極落實(shí)執行上級主管部門(mén)和醫院交辦的各項工作任務(wù)。

  5、以醫療護理質(zhì)量為基礎,以醫療安全為重點(diǎn),以經(jīng)濟效益為目的地把各項工作做好。

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  在院領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下,我們憑著(zhù)“質(zhì)量第一、病人第一”的理念,狠抓醫療制度規范化,深入學(xué)習和貫徹《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》等,結合我院實(shí)際情況,采取切實(shí)可行的有效措施,加大醫療質(zhì)量管理力度,注重醫務(wù)人員素質(zhì)培養和職業(yè)道德教育,進(jìn)一步解放思想,更新觀(guān)念,提高服務(wù)效率,有力促進(jìn)醫療、教學(xué)與科研工作,為醫院的改革和發(fā)展做出了貢獻。

  一、醫療質(zhì)量和醫療安全

  醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題,狠抓醫療質(zhì)量管理、全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量是醫務(wù)科的首要任務(wù)。醫療質(zhì)量提高和醫療安全工作,取得了明顯的成效。

 。ㄒ唬┗A醫療質(zhì)量:我們根據醫院質(zhì)量管理的要求,健全了三級醫療質(zhì)量控制體系,制定了《醫療質(zhì)量控制方案》,修訂了《醫療質(zhì)量檢查考核標準》,幫助并督促各科室建立了醫療質(zhì)量控制八大本,對病歷書(shū)寫(xiě)制度、請示報告制度、查對制度、三級醫師查房制度、會(huì )診制度、病例討論制度、手術(shù)分級制度、首診首科負責制度等醫療核心規章制度的執行情況進(jìn)行了督導檢查,根據教育引導批評相結合的原則,采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結合的方法,對基礎醫療質(zhì)量和環(huán)節醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān),多措并舉,使我院的醫療質(zhì)量明顯提高。

 。ǘ┽t療文書(shū)質(zhì)量:嚴格按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》的要求,對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規范化要求,認真組織學(xué)習,每月進(jìn)行一至二次質(zhì)量督導檢查,落實(shí)獎懲兌現,獎優(yōu)罰劣,使廣大臨床醫師的病歷書(shū)寫(xiě)意識和書(shū)寫(xiě)質(zhì)量大有提高。住院病人數2670人次,比04年同比減少0.03%;歸檔病案2670份,甲級病歷2553份,甲級病歷率為95.6%;合格病歷2670份,合格率100%。各科室能夠比較及時(shí)地上繳病歷,現病歷能夠嚴格按《病歷書(shū)寫(xiě)基本規準》,規范及時(shí)地書(shū)寫(xiě)現病歷和病程記錄;門(mén)診輸液觀(guān)察病歷基本能夠按要求完成。處方質(zhì)量也有不同程度的提高,每月隨機抽查5天處方,1—11月份平均合格率為86.2%。門(mén)診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進(jìn)行,基本符合質(zhì)量標準要求。

 。ㄈ┽t技科醫療質(zhì)量:加強醫技人員技術(shù)培訓及服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn),注重檢測結果的符合率及準確率的監測,不斷增設新項目以滿(mǎn)足臨床需要。其中檢驗科今年新開(kāi)展了甲肝抗體、丙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目,適應了臨床輸血安全的需要。注重同臨床一線(xiàn)科室的溝通和交流,積極地參加了室間質(zhì)評和室內質(zhì)評活動(dòng),取得優(yōu)良成績(jì),順利通過(guò)了省臨檢中心的考核驗收。放射科規范了晨會(huì )閱片制度和堵漏差錯和糾錯制度,有效地防范了醫療糾紛的發(fā)生。

 。ㄋ模╅T(mén)診部醫療質(zhì)量:門(mén)診部經(jīng)過(guò)醫院對其分解經(jīng)濟指標后,門(mén)診醫生的責任意識、風(fēng)險意識和競爭意識都有明顯提高,能夠嚴格遵守首診首科負責制,認真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診處方書(shū)寫(xiě),連續五個(gè)月的處方質(zhì)量檢查結果顯示,門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)合格率達86.2%,門(mén)診人次和經(jīng)濟收入也有明顯的增高。

 。ㄎ澹┽t療安全工作:今年五至七月,我院發(fā)生了幾起醫療糾紛,醫務(wù)科及時(shí)地進(jìn)行了協(xié)調解決,使醫院的損失減小到最小的限度。隨后,醫務(wù)科針對醫院連續發(fā)生數起醫療糾紛的情況,認真進(jìn)行了剖析,制定了《醫療事故防范和處理預案》,加強對醫務(wù)人員的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)能力培訓,特別是《醫療事故處理條例》的學(xué)習,七、八月份,舉辦了急診系列知識培訓,加強了醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能的培訓,十月份,還舉辦了《醫療事故防范和處理》的專(zhuān)場(chǎng)講座,結合身邊的或本院發(fā)生的典型案例進(jìn)行剖析,教育廣大醫務(wù)人員如何有效地防范醫療糾紛,保護患者和醫療機構及其醫務(wù)人員合法權益。十一月底,我們還組織全院醫務(wù)人員學(xué)習《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《醫療事故處理條例》等衛生專(zhuān)業(yè)法律法規,在全院上下掀起學(xué)法懂法守法的熱湖。通過(guò)我們的努力,有效扼制了醫療糾紛頻頻發(fā)生的勢頭。

  二、科教工作

 。ㄒ唬├^續醫學(xué)教育:

  1、將繼續教育納入我院的工作計劃,注重院內外人員培訓及宣教。今年我院共派出5人外出到省內外三級醫院專(zhuān)科進(jìn)修學(xué)習,派出各類(lèi)短期學(xué)習班近20人次,已進(jìn)修學(xué)習結束回院的幾位醫生能將學(xué)到的.新知識新技術(shù)很快應用于臨床,積極開(kāi)展工作,對提高我院的醫療技術(shù)水平,起到較大作用。

  2、今年我院有近10人參加各類(lèi)成人高考及學(xué)歷轉化教育。

  3、積極撰寫(xiě)論文,全年共發(fā)表論文6篇,在市級醫學(xué)會(huì )上交流論文十余篇。

  4、舉辦學(xué)術(shù)培訓班兩期,取得圓滿(mǎn)成功。舉辦了一期中醫基礎理論培訓班,有來(lái)自全縣各鄉鎮的60多位中醫醫生參加了培訓;11月下旬,我院又承辦了市級繼續醫學(xué)教育項目十堰市康復醫學(xué)會(huì )年會(huì )暨學(xué)術(shù)交流大會(huì ),共有90余人參加會(huì )議。

 。ǘ┤柧毢徒虒W(xué)工作

  今年,醫務(wù)科和護理部聯(lián)合開(kāi)展了十余期學(xué)術(shù)講座,開(kāi)展了急救系列知識培訓和急救技能考核,而后進(jìn)行急救知識閉卷考試,取得圓滿(mǎn)成功,使大多數年輕醫務(wù)人員的急救理論知識和技能有了明顯的提高。護理部又適時(shí)進(jìn)行了護理操作大練兵,使廣大護理工作者掌握了嫻熟的操作技能。此外,我院加強對進(jìn)修實(shí)習生的管理,進(jìn)一步對實(shí)習學(xué)生進(jìn)行了紀律教育和要求,使進(jìn)修實(shí)習醫生護士感到在我院實(shí)習確實(shí)能夠學(xué)得其所。今年共接收各鄉鎮衛生院及外縣醫院進(jìn)修生25人,接受十堰市醫藥衛生學(xué)校實(shí)習學(xué)生58人。

 。ㄈ┛蒲泄ぷ鳎航衲晡以荷陥罅巳椏蒲许椖,其中針刺加液體張力療法治療椎動(dòng)脈型頸椎病項目已經(jīng)通過(guò)省級鑒定,頸動(dòng)脈注射益氣活血藥物治療腦梗塞及破瘀膠囊治療血栓性疾病兩項科研項目也已正式立項,此項工作開(kāi)創(chuàng )了我院科研工作的先河。

  三、宣傳及健康教育工作

  1、利用《鄖縣電視臺》和《鄖陽(yáng)通訊》等新聞媒體擴大醫院的品牌宣傳,分別在《鄖陽(yáng)電視臺》的《健康視線(xiàn)》、《鄖陽(yáng)新聞》制做專(zhuān)題和新聞16期,并在《十堰電視臺》的《車(chē)城新聞》欄目發(fā)稿一篇,在《鄖陽(yáng)通訊》中發(fā)稿30余篇,同時(shí)在《鄖陽(yáng)新聞》中進(jìn)行醫院形象廣告宣傳,使鄖縣中醫院的品牌深入人心。

  2、開(kāi)展形式多樣的健康教育工作:各病區及門(mén)診共出宣傳欄2期。印制了二十多種常見(jiàn)疾病的健康教育處方,并在各病區和門(mén)診向患者免費發(fā)放,結合電視媒體進(jìn)行健康教育指導,受到廣大群眾的歡迎。

  四、義診活動(dòng)及體檢工作

  1、組織有經(jīng)驗的醫務(wù)人員下鄉到貧困邊遠鄉村為當地群眾義診共9次,配合縣衛生局、紅十字會(huì )等分別到鄖陽(yáng)路和鄖陽(yáng)廣場(chǎng)等地進(jìn)行義診活動(dòng),共為病人診治150余人次,并分發(fā)健康教育處方,深受群眾好評。

  2、今年組織各企事業(yè)單位及人壽保險公司體檢約1144人,方便了廣大人民群眾健康體檢的需求,受到人民群眾的好評,取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

  醫務(wù)科在工作中雖然取得一定成績(jì),但還需進(jìn)一步努力加強,在新的一年里,爭取為我院的醫療改革和建設做出更大的貢獻。

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